關鍵名詞

 最小存貨單位：Stock Keeping Units (SKUs)

 利害關係人：Stakeholders
 企業投資報酬率：Return On Investment (ROI)
 顧客服務代表：Customer Service Representatives (CSRs)
 DM(direct mail)
 商業展覽(trade show)
 經濟價值估計：Economic Value Estimator (EVE)
 損益表：Income statement Profit & Loss (P&L)
 損益兩平分析：Breakeven Analysis
 價量分析：Price-Volume Analysis
 量販產品組合：deal-sized mix
 副產品組合：Sub-product mix
 毛利率：Gross Margin(GM)
 邊際貢獻：Contribution Margin(CM)
 價格減損：Price erosion
 落袋價格：Pocket price


核心概念
 工程師與產品設計人員可以對產品可建構哪些特性較在行，但是產品經理應該有市場直覺來決
定產品否【應該】建構這些特性，還必須具備有利潤產生，成功的產品經理須具備敏銳的商業
嗅覺、財務知識、市場預測、產品定價、營運效率
 對於顧客的需求瞭若指掌(不斷地觀察並預測目標客群的需求)，了解顧客特性、需求、情緒、影
響購買決策，不僅僅顧及產品特性或利益，創造與眾不童的故事讓消費者感覺你的品牌是滿足
目標客戶需求的最佳選擇，並且永遠信守你的品牌承諾
 產品管理功能
1. 上游功能：處理產品藍圖發展策略、新產品開發工作、辨認關鍵性產品組合需求、開發流
程到產品上市提供營銷領導
2. 下游功能：處理產品持續性生命週期管理
 B2B 產業品牌故事聚焦於技術上的滿足；B2C 則著重於情感上的滿足
 決策模式
1. 定義議題架構：以多重角度檢視
2. 蒐集資訊：保持客觀
3. 產生方案：推論分析、腦力激盪、觀點轉移
4. 評估方案：決策樹權重與機率；優缺點比較或成本效益分析；對照比較；條件/規則/篩選
5. 選擇方案：避免衝動決策與過度分析
6. 執行方案：具體實踐
7. 評估結果：從結果學到什麼?如何持續追求進步?
 新產品開發需在 ROI、顧客滿意、製造成本三者間取得平衡與取捨
 以對的價格創造對的產品並在對的時機推出給顧客
 產品經理工作職掌進程
 新手階段：公司產品與競爭環境知識
第二階段：財務分析、產品推廣、定價設計、新產品開發、策略性行銷等功能領域
第三階段：組織團隊、塑造共識、協商合約、績效評核等管理技巧
 其他