24/11/2016 Airline Cabin Crew Training ­ IATA Training Course

Airline Cabin Crew

Training
这个课程也可用中文授课。

DESCRIPTION PRICES & REGISTRATION EXAM SCHEDULE

About

Working as cabin crew for a major airline is an exciting and challenging experience. In addition to
jetting off to exotic destinations, the job also requires a high degree of responsibility and
specialization to ensure the safety and comfort of passengers in line with industry regulations.

This course is ideal for young professionals looking to get a head start in the profession, introducing
the skills and responsibilities expected by the world’s leading airlines. Special emphasis is given to
customer service and procedures for handling unusual situations during flight, with the final module
of the course giving useful tips for completing the recruitment process.

Course format: This is a distance learning course, available in printed or electronic format.

This course requires approximately 45 hours of study, to be completed in 18 months.

All candidates will be given 2 attempts to successfully complete the final exam.

To successfully pass the exam, the student must achieve a grade of 60% or higher.

An IATA Certificate is awarded upon successful completion of the final examination.

This course is part of the Diploma in Aviation Studies and Safety Management for Airlines.

What you will learn

Upon completing this course you will have the skills to:

Understand the cabin crew profession, its origins and current practices

Identify aircraft types and relevant cabin crew functions

Manage passenger interactions in a variety of circumstances

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Recall emergency and safety procedures

Key topics

Introduction to the airline industry and aircraft

Crew member coordination and communication

Customer service and managing passenger interactions

Safety and emergency procedures

Download the full course outline

Who should attend

This course is recommended for:

Aspiring cabin crew members

Certificate awarded

An IATA Certificate is awarded upon successful completion of the final examination.

This course is a step toward earning an IATA Diploma in:

Aviation Studies Diploma (Distance Learning)

Additional information

Exam information

Exam Delivery Method: Supervised exam in IATA Exam location. Physical Attendance is
required. Depending on exam venue availability online exams are available. Please read the
General Information on Distance Learning Exams.

Exam Format: Multiple Choice questions, Closed Text Book

Number of questions: 100

Time Allowance: 3 hours

Passing Grade: 60 correct answers

Distinction Grade: 90 correct answers

Course edition applicable for the Exam: Please refer to this page

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Further training
Graduates of this course can apply for the Harvard ManageMentor (HMM) distance learning
program at a special graduate price.

Subject areas

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