Centro Caps Profesional SAP www.cvosoft.com esap@evosof.com Gestion de calidad (QM) 1 Gestion de calidad (QM) Objetivo Con las funciones del médulo Gestion de calidad (QM), pueden implementarse los elementos mas importantes de un sistema de calidad tal como se especifca en ta ISO 9000. Estas funciones se complementan mediante otros componentes de aplcacion Integrada dal sistema SAP (come MM, SD, PP). Notas de implementacién Los 20 elementos de un sistema de gestion de calidad seguin Ia serie de normas 150 9000 se representan mediante funciones, integradas on todo el sistema R/S, Los elementos se representan del siguente mado: Integracién La integracion del componente de aplicacién QM en el sistema R3 permite la combinacion de fas tareas de gestion de la calidad con las de otros componentes (Gestion de materiales, Fabricacin, Comercial y Contabildad de costes), Caracteristicas El componente de apicacisn QM admite teas asociadas con la planifcacin de calidad, la inspeccién de calidad y control de calidad, Ademas, controla a creacién de cerifcadas de calidad y gestiona problemas con la ayuda de los avsos de calidad, En QM se dispone de los siguientes componentes: Datos basicos (por eremplo, el maestro de materiales, los catslogos, las caracteristicas de inspeccién, los métodos de inspeccién y los procedimientos de muestreo) Planficacion dela inspeccién (planes de inspeccién, hojas de ruta estandar, especifcaciones de material) QM en el aprovsionamiento, QM en Comercial Gestion de late de inspeccién (creacin del lte de inspeccién y cere del lote de inspeccién) Ent resultado Entrada de defectos Gestion de muestreo, Sistema de informacien de calidad Dinamizacion del tamafo de muestreo Certficados de calidad Avisos de calidad lade CGeetién de instrumentos de inspeceién 2 Planificacién de calidad (QM-PT) Objetivo La planifcacion de calidad le permite gestionar datos basicos para la planifcacion de inspeccin y calidad y para planifcar inspecciones de calidad con ayuda de ls planes de mepeceién y de as especiicaciones do male‘ Notas de implementacién Elcomponente Planifeacion decade permite Gestionar la informacion de calidad para msterales, proveedores, fabricantes y clientes Supervisar los sistemas QM de proveedares y fabricantes Planfcar una inspeccion de recepcion en la sede del proveedory desencadenar esta inspeccién antes de a fecha de entroga Planificar las inspecciones de entrada de mercancias, los vaslados, las 6rdenes de fabricacion, los puntos de inspeccién prede’inidos, las nspecciones que se levan a cabo al crea las entregas en fa expediciony las inspecciones periodicas £2] cvOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. Elcontenido de este doeimento es propiedad excisiva de CVOSOFT. queda pronittafreproducion ttl o parc del mismo,Centro de Capacitacin Profesional SAP www.cvesoft.com itacademy@evosoft.com Planifcar operaciones de inspeccién en procesos de trabajo Integracion La integracion del componente Planficacién de calidad en el sistema RIS permite la combinacién de medidas de planifcacion de calidad con las de otros componentes como la gestion de materiales, la gestion de lies, la gestion de stocks, la configuracién de variants y la contabildad de costes. Caracteristicas La inspeccién ae calidad abarca las siguientes funciones: Gestion de datos maestros (maestro de materiales, catslogos, conjuntos de seleccién, caracaristicas de inspeccién mest, caracteristicas de clase, métodos de nspeccién, procedimientos de muestreo, planes de muestreo,reglas de dinamizacién, procedimientos de toma de muestra, puestos de trabajo QM) Planificacion dela inspeccion (planes de inspeccién, hojas de ruta estandar, especticaciones de material) Mecanismos de control para Inspecciones de calidad (por ejemplo, a parametrizacion dela inspeccidn, los datos especificos de QM en el maestro de materials, Ia orden QM, la gestion deletes, el vatamiento de nimeros 6e serie) OM en el aprovisionamienta (por ejemplo, el registro info de Calidad en el aprovisionamiento, ls acverdos de gestion de calidad en el aprovsionamiento) QM en la fabrcacien (por ejempl, las Inspecciones por ote, el tratamienta de nimeros de eerie la Inspeccion de productos varantes) QM en el componente Comercial (por ejemplo, el registro info de calidad en ventas, los acuerdo de gestén de calidad en ventas, Tas conaiciones teerieas de eniega) 2.1 Datos basicos (QM-PT-BD) Objetivo Los datos basics (datos maestros) siven para almacenar a informacién que se uliza a menudo. En QM, dispone de los cegistros maestros siguientes: “Método de inspeccién Caracteristica de inspeccion macstra Clase de catdlogo Procedimiento de muestreo Regla de dinamizacién Plan de muesteo Procedimiento de toma de muesiras Notas de implementacién Si zn ton datos Bésicos come modelo de capa, ser considarblemeni més féiiroduc datos ono snare Integracion Puede: Inchir datos de clase de callogo en caractristeas de pectin maestas, oj de uta y avis Incluir caracteristicas de inspeccién maestra en hojas de ruta incur métodos de inspeccién en caractersticas de inspeccion maestras y caracterlsicas de nspeccién que se hallan en una hoja de ruta Incl procedimentos de muestreo en caracteisicas de inspeccién utilzadas en una hoja de ruta Incurreglas de dinamizacion en caractersticas de inspeccién y en la cabecera de lahoja de ruta Asignat procedimientos ae toma de muestras a cabeceras dela hoa de uta Caracteristicas El componente Datos basicos contiene las funciones siguientes: Geostién de versiones (dnicamente para métodos de inspeccién y caractersticas de inspeccién maesiras) Gostion de histriales (por ejemplo, para métodes de inspeccion y caracterstcas de inspeccion maestras, pero no para clases de catalogo} Elsistema documenta todas las maaifcaciones que se hacen en los regisros maestros Utiice los regisiros maestros siguientes ‘como modelos de copia para simpiiicarla entrada de datos SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. contenido de este docimento es propiedad excisva de CVOSOF T queda prohbid a reareduccién toto para el mismo,Profesional SAP www.cvosoft.com Métodos de inspeccién Caracteristicas de inspeccién maestra Planes de muestreo Procedimientos de muestreo Reglas de dinamizacién Procedmientos de toma de muestras Clases de catslogo Canjuntos de seleccién Busque el registro maestro apropiado Mediante los métodos de inspeccién y las caracterstcas de inspeccién maestra puede, por ejempln, limita la busqueda del registro maestro deseado uttzando varios cririo (o0r ejemplo, la fecha clave). Sino especifia ninguna fecha clave, el sistema mostraré todas las versiones validas dl registro maestro Referencias de utiizacion para caractersticas de inspeccién maestra, métodos de inspeccién, grupos de césigos,reglas de dinamizacién y procedimienios de muestreo Funcién de reemplazo certralzada para caracteisicas de inspecci6n maestra, Imétodos de inspeccion, reglas de dinamizacion y procedimientos de muestteo 2.2 Planificacién de inspecci6én (QM-PT-IP) Objetivo Las funciones de la planficacion de inspeccén se utizan para defrircrteros de inspeccién (por ejemplo, el material a inspeccionar, cdmo debe efeciuarse la mspeccion, las caractersicas a inspeccionar,elinsttumento de inspeceién necesari, el puesto de trabajo y las especiicaciones de inspeccion). El sistema RI3 comprende las siguientes opciones de planiicacion de Inspeccion: Puede utiizar planes (planes de inspeccién,£Thoja de ruta, Thojas de ruta para tasas de produccién, €recetas de planifcacion y ‘Thojas de ruta para mantenimint) p defini caractersticas de inspeccion, su asignacion a operaciones de inspeccién y el instrumento de inspeccién a utlizar. Esto e permite nspeccionar materiales en una inepeccion de calidad La especifiacion de materiale permite estructurar simples procedimientos de planicacion de inspaccién en el Ambo del cliente Es posible levar a cabo una inspeccién de calidad sin un plan de inspeccién o una especticacién de material utlzando un lote de inspeccien En la parametrizacién de inspaccion (vista de Gestion dela calidad del maestro de materiales) 20 definen los pardmetos para la planfieacion de inepeccion Notas de implementacién operaciones de inspeccion se integran caga vez mis en los meds productvos. El sistema R/S le ofrece planes de inspeccién 08 diferentes, por ejemplo, I inpaccién dela primera muestra a inspaccion de la entrada de mercancias, la inspeccién de fa'sabda de morcancie,lainspeccin del material yt autora. En a sclecelon del pan, e Integracién En el plan de inspeccién, se definen las operaciones de inspeccibn, las caracterstcas de inspecci6n que se deben inspeccionary el instumento de inspeccién que se debe utlizar. El plan de inspeccin que se inclye en el componerte QM esta relacionaco con la hoja de ruta especifica y Ia noi de ruta para tasas de productién del componente Fabricacion (PP) y con la raceta de planifcacion del componente Industia de procesos PP-PI. Estos ipos de plan son bastante similares, dferen dnicamente en cuanto alas Tunciones de planifcacion de inspeccién. Para ingpecciones de fabicacién, no es necesario actualza adicionalmente planes de inspeccién. Las caractersticas de inspeccién se definen en las hojas de ruta, las hojas de ruta para tasas de producciéno la recetas de planficacion, Puede asignar las caracterisicas a los propios mados preductives o alas operaciones destinadas ala inspeccén En la planifcacion de inspection, puede referirse alos siguientes datos maestros: Datos especificos de QM Especifcacion de material Planes de inspeccion SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. contenido de este docimento es propiedad excisva de CVOSOF T queda prohbid a reareduccién toto para el mismo,Centro de Capacitacin Profesional SAP www.cvesoft.com itacademy@evosoft.com Caracteristicas de inspeccion maestra Métodos de inspection Grupos oe césigos y £ “conjuntos de seleccién Procedimiento de mueste Planes de muestree Regla de dinamizacién Documentos de calidad Regios info de calidad Otros datos maestros Registros maestros de materiales Datos dela clasiicacién Registos maestros de proveedores Registros maestros de clonte Registos info de cliente Registros maestros de Instiumento de inspeccién Puestos de trabajo Hojas de ruta Hojas de ruta para tasas de produccién Hojas de ruta estandar Recetas de planficacion Plan para mantenimienta 2.3 Planificacién de inspeccioén con Engineering Workbench Objetivo Las funciones del sistema de plaificacién de inspeccién se utiizan para defnircrteros de inspeccion (por ejemplo, el material que desea inspeccionar, cémo debe tener lugar’ la inspeccién, las caractristicas que desea inspeccianar, el instrumento de inspeccién necesario el puesta de abajo y las especticaciones de inspecclén, Elsistoma R/9 comprende las opclones Ge planicacion de inspeccién siguientes: Se pueden utlizay planes (planes de inspeccin, "rojas de uta especiicas, {rojas de ruta para tasas de produccion, "Yecetas de plancacion ytrojas de ruta para mantenimisnto) para defini caractersticas de inspeccién, su asignacién a operaciones de inspeccién y el instrumento de inspeccién a ulizar. Esto permits inspeccionar materiales en una inspection de calidad Notas de implementacion Las operaciones de inepeccion se integran cada vez mas en las modos products. El sistema R/3 oftece planes de inspeccion ara usos diferentes, por ejemplo, la inspeccién de Ia primera peza, la nspeccién de entrada de mercanclas, la inspeccién de sala de mercancias, a inspeccién de materaly la aucitoria. Se puede ahorrar tiempo se utiza el Engineering Workbench para tear estos planes de inspeccién, El sistama tiene en cuenta ia ulizacién de plan que definié al seleccionar planes, Integracion En el plan de inspeccién, se deben determinar lat operaciones de inepeccién, las caracterstlcas de inspeccién que se deben inspeccionar en cada operacion,elinstrumento de inspeccién que se debe ulizary los crteros para a determinacion de muestreo Elplan de inspeccion que se incluye en al componente QM esta relacionado con el plan especiioy el plan para tasas de produceién an el componente de Fabricacién (PP) y con la receta de planiicacign en el componente Industria de procesas (Pl DE PP), Estos pos de hoja de ruta sto iferenligeramente con respecto alas funciones dl sistema de planifeacion de inspeccion Para ingpecciones en la fabricaclén, no se necesita actuaizar adiionalmente planes de inspeccién. Las caracterlsticas de inspeccién se definen en las hoas de ruta especficas, ls hojas de ruta para lasas de produccién o las recetas de planficaci6n. Se puede asignar as caractriticas a los propios mods procuctvos o alas operaciones destinadas ala nspeccién, En la Planficacion de inspeccion, se pueden crear referencias a los datos macsios siguiantes SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. contenido de este docimento es propiedad excisva de CVOSOF T queda prohbid a reareduccién toto para el mismo,Centro de Capacitacin Profesional SAP www.cvesoft.com itacademy@evosoft.com Datos especificos de aM Especticacion de materal Planes de inspeccién Caracteristcas de inspeccion maesiras Métodos de inspeccién Grupos de cédigos y conjuros de seleccén Procedimiento de muesteo Planes de muesreo Reglas de dnamizacién Documentos de caldad Registos info de caldad Otros datos maestros Regios macstos de materiales Dalos de ia clasfcacién Registos maestros de proveedores Registos maestros de cliente Regstios ino de cliente Regisvos maestros deinspeccion Puests de trabsjo Hoja de ruta Hojas de ruta para tasas de produccion Hojas de ruta estandar Recetas de planificacién Hojas de ra para mantenimiento Inspeccion de calidad (QM-IM) Objetivo Eleomponente de inspeccion de calidad se liza para determina el producto de a empresa se austa alos requstos de calidad def En una inspeccén de calidad inspeccione un material oun producto vlizando las especcacones de ispeccin que se han predefin componente de Planieacon de inepecsin, Aunque los esltaces de a inspeccion documenten tniments a calidad actal de un mat deun producto, esta normacion también es i para cont decade (por efmplo, para perfecconarprocesosftiroe) Integracién La inspmesin de calidad shure as siuioins funcones importanies: Creacon del lte de inepecion Entrada de resuacos Entrada de defectos Ciere del late de inspeccién 1.1 Cierre del lote de inspeccion (QM-IM-IL). Objetivo Enel componente Gestin de calitad (QM), se procesaninspeclones de calidad en base alos ote de inspeccin, Parainspeccionar una cartdad concrcta de un material ode un equip, debe crearse un lots de inspeceén en a sstoma, Esta docume describe cémo se crean os lots de hspecciénautomalca o manualmente ycémo se utizan fos oles de inspeclén para procesar fe clases de inspeccones. Tras cear un lote de inspeccion, puede inspecciona las mercancias, rabarlosdefectos ols esutados de la inspaccién y conclir la inspeccién con una decisién de empleo. Notas de implementacién SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. El contenido de este documento es propiedad excisva de CVOSOFT, queda prohibida la reproduecén total paca el mismo.Centro de Capacit Profesional SAP www.cvosoft.com Sidesea crear lotes de inspeccién en el sistema, deberia implementar el componente C reacién del lote de inspeccién . Dsbe implementar también los siguientes componentes de QM adiconales para poder planticar, procesar y conclu las inspecciones: Datos bésicos (QM-PT-8D), Planifcacién de inspeccién (Q M-PT4P). Ene ade resutados(@ MMAR) Entrada de dtecos (Q MAIV-RR.O EM) Cire del lot de inspec'én (QMIM-UD) Integracién DDebe implementar también en la casene logistica uno o varies de los siguientes componentes, segtin cudles sean sus necesidades para a gestion del ote de inspecc.on Compane cen Necesitara este componente si desea: Gestion de materiales GGestionar materiales y stocks de material en el sistema y procesar las inspectiones de movimientos de mere wn) Contaly planicacis ndela Procesar inspecciones durante lafabricacion cuando se tberen las rdenes de fabrcacion o las 6rdenes de | produccion (PP) Veniasy distribucien Procesar inspecciones da sada de mercancias cuando se creen las entregas. (sd) Vonenme racesarinepesciones de caloacn para el equpo o las ubieaones Wenias cuando ae been as Gren mo eM) mantenimiento. 1.2 Registro de resultados (QM-IM-RR) Objetivo En el componente Registro de resultados, se graban y se procesan resultados para caracterstcas de inspeccién. El ote de inspeccidn 9s el objeto de referencia en el regstro de resultados. Los resultados de inspeccién grabados documentan la calidad del producto inspeccionado y proporcionan la base pata crear catalogo de prestaciones ce lols y los cerlficados de inspeccién, Puede ublza los datos de resultados grabados para hacer tevaluaciones de contra de caldad Integracién ‘Ademas de realizar el registro de resutados a partir de las caractersticas, puede uilizar también el registro de resultados por proceso optimizade para grabar resutados de inspeccion de todas las operaciones, puntos de inspeccién 0 lates segun sus necesidades. SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. contenido de este docimento es propiedad excisva de CVOSOF T queda prohbid a reareduccién toto para el mismo,Centro de Capacit Profesional SAP www.cvosoft.com “También puede procesar datos be defecos utlizando la funcion registro de defectos. Condiciones previas Para poder grabar resulados de inspeccin, se deben curpli ls siguientes condiciones: Las espacificaciones de inspeccién (plan 0 especrficacion de material) se han asignado al lote de inspeccién Sl inspecciona segin la configuraciéno el ole, las especicaciones de inepeccién se modiican en consecuencia respect al plan o al especificacion de material, Para mas informacién, véase Tratamiento de parametrizaciones de inspeccion Se han creado caracteristicat Se ha realizado et Gestion de status para ltes de inspeccién. Caracteristicas Utiizando este componente, puede: Procesar Resultados para una operacion Procesar resukados para muestreos miliples Procesar resultados para distntas Categorias de punto de inspecci: Para un punto de inspeccién durante la fabrcacién Para una muestra fisica Para el equipo Para una ubleacion técnica Procesar resuados para una entrega en Comercial \Visuaizar resultados individuales para una caracteristica(nimero de confirm inspaccién Caleular valores de caracteristica por totalos Registrar datos ded resultados 5 as caracteristicas de ‘desde la funcion de registro de Cerrar caracteriscas de inspeceién Imprinereeutados de inepeccion 1.3 Entrada de defectos Cierre de lote de inspeccién (QM-IM-IL) 1.4 Objetivo SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. contenido de este docimento es propiedad excisva de CVOSOF T queda prohbid a reareduccién toto para el mismo,Profesional SAP www.cvosoft.com Una vez que se han registrado los resultados de inspeccién de un lote de inspeccion y ha finalizado la inspection, se debe tomar tuna decisién sobre ol empleo del material nspeccionado. =I componente Cierre de late de inspeccion (QN-IN-UD) proporciona las funeiones para: Cerrar una inspeccién (ciere de inspeccién) Tomar la decisién de empleo para un lote de inspeccion Realizar contabilzaciones de stock para loles de inspeccién que se crearon como consecuencia de movimientos de mercancias (por ejemplo, al stock de lore uizacién, al stack bloqueado ya rechazo) (Cuando se toma una decisién de empleo para un lole de inspeccién, el sistema también: Calcula un indice de calidad para el ote de inspeccion Actualza el nivel de calidad (etapas de inspeccién para el siguiente Ite de inspecsion) Actualza el sistoma de informacién OM con datos estadistices Lanza aciones posteriores automata (opconal Integracion Para utlizar las capacidades completas del componente de Cia de late de inspeccién, se daben implementar los siguientes componentes en QM, para poder crear lotes de nspeccién y defn cbdigos en el catélogo de decisiones de empleo: ‘Apertura de lote de inspeccisn (@ MIMAL) Catéloge (Qmpr-so-car) Sie procesan lotes de inspaccién que hacen referencia a objelos de otras aplicaciones inlegradas 0 los que estas aplicaciones debe! 0 mas de ls siguientes componentes: Gestion de materiales (MM) /G estion de stocks (MMM) Planificacion dela preduccién (PP) /Planficacién de la produccién para industias de procesos (PP-PI) Comercial ($0). Manterimiento (PM) Lotes (Lo-Bm) ‘Se puede implementar el componente SAP Business Workflow (8C-BMT-WVEM) para lanzartareas workflow relacionadas con la decisis Ccontablizaciones de stock deben realizarse todavia © que una inspeccién a largo plazo todavia esta abierta), Caracteristicas Cierre de inspeccién Sélo se puede realizar a decision de empleo para un lote de inspeccién, cuando se han cerrado todas las caracteristicas necesariasy las caracterletieas opcionales procesadas, Si siguen abiertas, todavia existen caractersticas a larg plazo cuando se cierta la inepecc6s el sistema documenta el cere de una inspeccién a corto plazo. Una vez se ha concluido una inspeccién, ya no se pueden modiicar los resultados de inspeecion, Decisién de empleo, Cuando se realza la decision de empleo, se decide si so aceptan o se rechazan las mercancias dl lote de inspeccién correspondiente los resutados de la inspeccién, Mientras se estén la transaccién para la decsién de empleo, también se puede: SEE CVOSOFT - Centro de Capacitacién Profesional SAP. El contenida de este docimento es propiedad excisva de CVOSOF T, queda prob a reareduccén toto para el mismo,