Chuyên viên đào tạo nội bộ

Mô tả công việc
Chuyên viên đào tạo nội bộ là người phụ trách các khóa học dành cho cá nhân và doanh nghiệp,
nhằm bổ túc kỹ năng, kiến thức cho từng cá nhân, đội nhóm trong công ty bắt kịp xu thế kinh doanh
hiện đại đang thay đổi từng ngày. Chuyên viên đào tạo sẽ tìm hiểu nhu cầu, xây dựng lộ trình học
tập, thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá và đo lường hiệu quả các khóa học trong doanh nghiệp.
Các công việc chính
 Tìm hiểu nhu cầu đào tạo cho từng cá nhân, từng phòng ban, đội nhóm trong doanh nghiệp
bằng cách hỏi, phỏng vấn nhân sự trong công ty.
 Thiết kế lộ trình đào tạo, khung kế hoạch đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo được phát
hiện.
 Thảo luận với chuyên gia đào tạo về nội dung và phương pháp giảng dạy. Chốt nội dung và
số lượng buổi học trong chương trình đào tạo.
 Dự trù kinh phí, rủi ro và đề xuất cho cấp quản lý.
 Tổ chức lớp học: Quản lý học liệu (giấy, sách vở, sách, slide bài giảng, ebooks, …), các
dụng cụ giảng dạy (bảng, Micro, máy tính, máy chiếu, …), sắp xếp các tình huống hỗ trợ bài giảng,
bài tập, …
 Nghiên cứu các nhu cầu học tập và chuyên gia phù hợp trong tương lai.
 Thu thập đánh giá, phản hồi về khóa học và cải thiện chất lượng lẫn hiệu quả học tập của
nhân sự trong doanh nghiệp.
KPI công việc
 Tổng số giờ đào tạo / nhân viên
 Giờ đào tạo trung bình / nhân viên
 Chi phí đào tạo / nhân viên
 Tỷ lệ nhân viên đào tạo
 Hiệu quả đào tạo
Yêu cầu công việc
 Từng làm vị trí Chuyên viên đào tạo nội bộ, Nhân viên đào tạo, Nhân viên Nhân sự hay các
vị trí tương đương.
 Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm.
 Tốt nghiệp trình độ Đại học các ngành liên quan đến Đào tạo, Giảng dạy, hay các ngành liên
quan.
 Thông hiểu các phương pháp đào tạo truyền thống và hiện đại.
 Thấu hiểu nhu cầu của cả người học và người dạy.
 Là người có tư duy Logic, phản biện tốt.
 Có kinh nghiệm trong công việc Talent Acquisition là một lợi thế.
 Thông minh, nhanh nhẹn và ham học hỏi.
Năng lực liên quan
 Knowledge - Hiểu về chuyên môn nghiệp vụ
 Knowledge - Trình độ ngôn ngữ
 Knowledge - Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh)
 Skill - Kỹ năng giao tiếp
 Skill - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
 Skill - Kỹ năng quản trị thay đổi
 Skill - Kỹ năng đào tạo
 Skill - Kỹ năng tạo ảnh hưởng
 Skill - Kỹ năng quản trị rủi ro
 Attitude - Năng lực sáng tạo và đổi mới
 Attitude - Nhạy bén
 Attitude - Bền bỉ, kiên trì

Bộ câu hỏi phỏng vấn

 Bạn có thể mô tả cách tìm hiểu nhu cầu học tập và cải thiện năng lực của phòng Marketing
(độc giả có thể chọn phòng ban khác) được không? Nếu vấn đề không phải là cả phòng, bạn có thể
tìm ra cá nhân cần được trau dồi năng lực trong phòng ban đã cho được không?
 Giả sử bạn đã xác định được một vấn đề cụ thể mà phòng Marketing đang gặp phải: ... , hãy
nêu đề xuất về chương trình giảng dạy cho phòng ban / cá nhân thuộc bộ phận này (bao gồm số
buổi, nội dung, diễn giả có thể là ai, hiệu quả kỳ vọng là gì, …).
 Bạn sẽ sắp xếp, tổ chức các dụng cụ, học liệu, … các yếu tố cho bài giảng được diễn ra
thuận lợi như thế nào?
 Khi thảo luận với chuyên gia đào tạo, bạn cần làm điều gì đầu tiên? Nếu chuyên gia có bất
cứ yêu cầu học tập nào không hợp lý, bạn sẽ đề xuất cho chuyên gia như thế nào? Nếu chuyên gia
nhất quyết không thay đổi, bạn sẽ xử lý kiểu gì?
 Bạn thường xuyên cập nhật kiến thức các ngành nghề ở đâu? Với tần xuất như thế nào?
Bạn nghĩ rằng các khóa học nên được tổ chức theo tần suất như thế nào thì phù hợp hay chỉ nên tổ
chức khi có nhu cầu?
 Trong doanh nghiệp chắc chắn cần có khóa học đào tạo nhân viên mới (Nhân viên kinh
doanh mới, nhân viên Nhân sự mới, …). Bạn có đề xuất gì về chương trình học cho từng đối tượng.
Bạn sẽ xây dựng khóa học như thế nào?
 Nêu phương pháp thu thập, đánh giá và tổng hợp dữ liệu về chương trình đào tạo vừa kết
thúc tại công ty.