DHL EXPRESS

VODIČ KROZ USLUGE I

CENOVNIK DHL 2020
SRBIJA
Start

Međunarodni Usluge DHL Express Elektronske Tarifne zone i

stručnjaci Strana 4 transport pošiljaka aplikacije cenovnik
Strana 2 Strana 10 Strana 14 Strana 15
 2

POVEZUJE VAŠ SVET

Posluje u

220+ zemalja i teritorija

širom sveta 260+ aviona

3,000+ 3,000+
objekata letova dnevno
(komercijalnih i
nekomercijalnih)

300+
​TAPA* sertifikata

400
Do 2050. godine Deutsche
Post DHL grupa planira da
pruža logističke usluge sa
nultom emisijom
miliona+
pošiljaka
34,000+
​vozila (sopstvena,
godišnje
zakupljena, kamioni
i kombi vozila
podugovarača)

100,000+ 84,000+
Servisnih centara
zaposlenih

Na kraju 2018. godine

*TAPA = Udruženje za zaštitu imovine u transportu
 3

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

MEĐUNARODNI STRUČNJACI
Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

DHL Express je globalni lider u oblasti međunarodnog vazdušnog transporta i usluga kurirske dostave koje kontinuirano razvijamo i
unapređujemo već 50 godina. Ključ našeg uspeha je snaga naše globalne mreže sa više od 100,000 posvećenih zaposlenih u preko
220 zemalja i teritorija koji pružaju usluge za više od 2.6 miliona klijenata. Ono što nas zaista čini drugačijima jeste stručnost naših
zaposlenih. Njihovo znanje, zajedno sa njihovom posvećenošću i stavom “Ja to mogu”, isporučuju prvoklasnu uslugu i omogućavaju
da vaše pošiljke stignu do krajnjih odredišta sigurno i najbrže moguće.

Kroz naš program pod imenom “Certified International
Specialist” pružamo svim zaposlenima DHL Express-a potrebno
znanje kako bi posao obavljali kompetentno i pouzdano - a to je
dobro i za zaposlene i za klijente. Činjenica da smo sertifikovani
međunarodni stručnjaci, omogućuje vam da se oslonite na DHL
Express kao pouzdanog stručnjaka u međunarodnoj ekspresnoj
industriji.
Ova brošura omogućava vam da saznate kako DHL Express
može pomoći u vašem međunarodnom transportu, i da saznate
šta najviše odgovara vašim potrebama iz široke ponude
proizvoda i usluga. Ukoliko imate bilo kakvo pitanje, obratite se
vašoj kontakt osobi iz DHL-a ili posetite dhl.rs.
 4

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

USLUGE
Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izvozne Uvozne Dostava u domaćem DHL Express Opcione Carinske

E-commerce Doplate
usluge usluge saobraćaju Envelope usluge usluge

Sve naše usluge podrazumevaju siguran transport vaše pošiljke do određenog vremena, po principu “od vrata do vrata”. Usluge
pokrivaju destinacije širom sveta. Bez obzira za koju se uslugu odlučite, da li za dostavu pošiljke do 9h, dostavu pošiljke do 12h ili do
kraja radnog vremena, u svakom trenutku možete proveriti status vaše pošiljke online.

IZVOZNE USLUGE
DHL Express Worldwide
DHL Express Worldwide podrazumeva dostavu/preuzimanje
pošiljke do kraja radnog vremena prvog mogućeg radnog dana
širom sveta. Ova usluga dostupna je za pošiljke čije pojedinačno
koleto ne prelazi 70kg i ukupna težina pošiljke je do 1,000kg.
Kao vodeća svetska kompanija za ekspresne usluge
transportujemo vaše pošiljke brzo i pouzdano na najveći broj
destinacija širom sveta kroz našu jedinstvenu i integrisanu
mrežu.
DHL Express 12:00
Ova usluga podrazumeva dostavu dokumenata i paketa „od
vrata do vrata” u međunarodnom saobraćaju, do 12h prvog
mogućeg radnog dana, u sve velike poslovne centre Evrope i
Sjedinjenih Američkih Država. Ova usluga podrazumeva
povraćaj novca*, u slučaju kašnjenja pošiljke. Usluga DHL
Express 12:00 dostupna je za pošiljke čije pojedinačno koleto ne
prelazi 70kg i ukoliko je ukupna težina pošiljke do 300kg.
DHL Express 9:00 (10:30 za SAD)
Podrazumeva dostavu dokumenata i paketa „od vrata do vrata”
u međunarodnom saobraćaju, do 9h prvog mogućeg radnog
dana, u sve velike poslovne centre Evrope. Ova usluga
podrazumeva proaktivno praćenje pošiljke kao i povraćaj novca*,
u slučaju kašnjenja pošiljke. Usluga DHL Express 9:00 dostupna
je za pošiljke čije pojedinačno koleto ne prelazi 30kg i ukoliko je
ukupna težina pošiljke do 300kg.

Naše međunarodne usluge

DHL Express DHL Express 9:00

DHL Express 12:00
Worldwide (10:30 za SAD)
Podrazumeva dostavu/ Podrazumeva dostavu
Podrazumeva dostavu
preuzimanje do kraja radnog dokumenata i paketa do 12h
Opis usluge dokumenata i paketa do 9h
vremena prvog mogućeg prvog mogućeg radnog
prvog mogućeg radnog dana
radnog dana dana
Garancija povraćaja novca* Ne Da* Da*
Broj zemalja koje pokrivamo uslugom Više od 220 50 26
Broj pokušaja uručenja 2 2 2
Maksimalna težina koleta (nepaletizovana
70kg 70kg 30kg
pošiljka)
Maksimalan broj koleta – po pošiljci – 10 10
Maksimalne dimenzije koleta (D x Š x V)† 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
Maksimalna težina palete 300kg Palete nisu prihvatljive Palete nisu prihvatljive
Maksimalna težina pošiljke 1,000kg 300kg 300kg
Maksimalne dimenzije palete (D x Š x V) 120 x 120 x 160cm Palete nisu prihvatljive Palete nisu prihvatljive

*DHL Uslovi poslovanja važe za sve navedene usluge – više informacija na dhl.rs/express.
†Pošiljka nije prihvatljiva za transport ukoliko nije upakovana ili je pakovanje neadekvatno ili ukoliko transport pošiljke predstavlja rizik od oštećenja
robe ili drugih pošiljaka ili povrede zaposlenih. DHL zadržava pravo da ne prihvati pošiljku za transport ili vrati pošiljaocu. Ova ograničenja mreže su
podložna promenama uz obaveštenje u roku od 30 dana.
 5

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

USLUGE
Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izvozne Uvozne Dostava u domaćem DHL Express Opcione Carinske

E-commerce Doplate
usluge usluge saobraćaju Envelope usluge usluge

UVOZNE USLUGE
Usluga DHL Import Express omogućava vam da uvezete robu iz preko 220
zemalja. Poverite vodećoj svetskoj kompaniji u vazdušnom ekspresnom
saobraćaju vaše uvozne pošiljke. Kada je potrebno da pošiljku iz SAD
dostavimo u Kinu, troškove transporta možete da platite u Srbiji. DHL Express
nudi mogućnost naplate transporta u zemlji u kojoj je naručilac transporta, bez
obzira što nije ni zemlja porekla ni odredišta pošiljke.

Nema potrebe za angažovanjem lokalnih posrednika ili špedicija. Imate

potpunu kontrolu nad procesom uvoza i u mogućnosti ste da upravljate istim
na jednostavan način.

U mogućnosti ste da naručite uvoz pošiljke iz druge zemlje, koja će biti

isporučena u vašu zemlju ili bilo koje drugo odredište, pomoću našeg
namenskog elektronskog rešenja za uvoz. Pomoću jednog broja korisničkog
računa, primićete jedan račun u lokalnoj valuti uz dogovorenu cenu, što vama,
našem korisniku, daje potpunu kontrolu troškova isporuke.

DOSTAVA U DOMAĆEM SAOBRAĆAJU

Kompanija DHL vrši dostavu dokumenta i paketa, „od vrata do vrata” u gotovo
svim gradovima u Srbiji pomoću usluge Time Definite Domestic do kraja
mogućeg radnog dana.

DHL EXPRESS ENVELOPE

Naša DHL Express Envelope usluga omogućava međunarodnu dostavu
dokumenata “od vrata do vrata” do kraja sledećeg mogućeg radnog dana.
Takođe nudi uslugu prevoza sa smanjenom emisijom štetnih gasova bez
dodatne naplate. Osnovne karakteristike:

nn Za pošiljke do 300g težine

nn Usluga pokriva destinacije širom sveta
nn Važi samo za slanje dokumenata
nn Uključeno pakovanje
nn Uključena GoGreen Climate Neutral usluga
 6

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

USLUGE
Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izvozne Uvozne Dostava u domaćem DHL Express Opcione Carinske

E-commerce Doplate
usluge usluge saobraćaju Envelope usluge usluge

PODRŠKA RAZVOJU MEĐUNARODNE E-TRGOVINE

Međunarodna e-trgovina
Eksplozija online kupovine se širi preko granica, a izgleda da će
se ovaj trend nastaviti. DHL podržava međunarodni rast naših
kupaca sa:
DHL-ov alat za Isporuku na zahtev omogućuje
primaocima da budu informisani o statusu pošiljke,
nn Globalnim dometom
omogućavajući im izmenu vremena dostave,
nn Ekpresnim uslugama
preusmeravanje pošiljke, predaju ili preuzimanje na
nn Opcijama plaćanja carinskih dažbina i poreza i carinskom
recepciji. Ova inovativna, jednostavna i mobilna usluga je
ekspertizom
korisna za isporuke na prebivališne ili boravišne adrese.
nn Kasnijim preuzimanjima
nn Jednostavnim rešenjima vraćanja pošiljaka
Kreirana kako bi poboljšala iskustvo online kupaca, ova
usluga je dostupna na globalnom nivou, što znači
Brzo, fleksibilno i jednostavno
doslednost u standardima usluge i usklađeno korisničko
Potrošači očekuju sve “na zahtev” – bilo kada, bilo gde. DHL-ove
iskustvo.
opcije dostave korisnicima daju značajnu prednost: više od 90%
online potrošača, pre plaćanja, proveravaju dostupne opcije
isporuke, a na njihovu odluku utiču brzina isporuke, fleksibilnost
Dostava po rasporedu Potpis primaoca/
i jednostavnost. Oslobađanje od potpisa

Ostaviti kod komšije ili Preuzimanje u Servisnom

domara centru

Alternativna adresa Zadržavanje tokom

odmora

Otkrijte i rastite
Posetite discover.dhl.com kako biste saznali više o tome kako
DHL pomaže e-trgovinama od “start-up” kompanija do velikih
preduzeća, savetujući ih o tome kako rasti na međunarodnom
nivou. Naši vodiči s naglaskom na e-trgovinu, kao na primer
“The 21st Century Spice Trade” izveštaj, istraživanje trendova i
navika potrošača kao i alati za istraživanje tržišta omogućavaju
vam bolje razumevanje vaših klijenata i njihovih zahteva za
slanje kako biste napravili sledeći korak u razvoju e-trgovine.

Naši korisnici posluju globalno s lakoćom i brzinom,

maksimizirajući ogroman potencijal međunarodne e-trgovine.

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija
USLUGE
Međunarodni
Usluge
stručnjaci
Izvozne Uvozne Dostava u domaćem
usluge usluge saobraćaju
OPCIONE USLUGE
DHL Express nudi široku paletu opcionih usluga, od
nestandardnih isporuka i raznih načina plaćanja do prevoza uz
smanjenu emisiju štetnih gasova. Na taj način imate mogućnost
izbora ekspresne međunarodne usluge isporuke koja najviše
odgovara vašim potrebama. Kontaktirajte Odeljenje za rad sa
strankama za više informacija.
Carina i porez plaćeni Pogledajte cene
DHL Express može za pošiljaoca ili treće lice organizovati
naplatu carine i poreza na odredištu pošiljaocu ili trećoj osobi,
umesto primaocu pošiljke. Doplate se primenjuju kada pošiljalac
zahteva da se carine, porezi ili druge regulatorne takse
naplaćuju izvan odredišne zemlje.
Uručenje subotom Pogledajte cene
Uslugu dostave subotom pružamo u većim gradovima u više od
70 zemalja.
Usluga dodatnog nadzora Pogledajte cene
Ukoliko šaljete vredna dokumenta kao što su pasoši, aplikacije
za vizu ili sertifikati, s ovom uslugom možete proširiti
standardnu odgovornost DHL-a. Usluga omogućuje pokrivenost
i naknadu u slučaju gubitka ili oštećenja.
Potpis primaoca Pogledajte cene
Ukoliko šaljete važna dokumenta ili robu velike vrednosti, od
DHL-a možete zatražiti dobijanje potpisa primaoca ili
predstavnika na adresi isporuke. DHL će osigurati da se vaša
pošiljka ne preusmeri ili isporuči na alternativnu adresu.
Imenovani carinski obveznik pri uvozu (IOR) Pogledajte cene
Ova usluga omogućava pošiljaocu slanje pošiljke primaocu koja
Za potpunu listu opcionih usluga posetite dhl.rs/opcioneusluge.
7
DHL Express Tarifne zone
Elektronske aplikacije
transport pošiljaka i cenovnik
DHL Express Opcione Carinske
E-commerce Doplate
Envelope usluge usluge
podleže carinjenju, uz izdavanje računa carinskih dažbina i
poreza trećoj strani na odredištu, koji je imenovani carinski
obveznik pri uvozu (IOR). Carinski račun, izuzev adrese primaoca,
mora sadržati i adresu naplate uvoznika.
Boravišna adresa Pogledajte cene
Korisnici koji šalju na prebivališnu ili boravišnu adresu, mogu
odabrati alternativnu adresu isporuke. DHL Express će
proaktivno obavestiti primaoca o statusu pošiljke putem e-pošte
ili SMS-a. Primaoci tada mogu odabrati najprikladniju opciju
isporuke na internet stranici On Demand Delivery (Isporuka na
zahtev).
Pakovanje Pogledajte cene
Nudimo niz visokokvalitetnih ambalažnih proizvoda sa brendom
DHL. Jednokratni flajeri i koverte su besplatni. Veće kutije i tube
mogu se naručiti preko Odeljenja za rad sa strankama i dostaviće
ih kurir u vreme preuzimanja, uz dodatnu naplatu.
Promena računa za naplatu Pogledajte cene
Doplata se primenjuje kada klijent zahteva promenu definisanih
podataka o naplati na već izdatoj fakturi, što će rezultirati
ponovnim izdavanjem računa, a u slučaju promene računa,
kreditiranjem starog računa i zaduživanjem novog.
Neutralna dostava Pogledajte cene
Ova usluga omogućava isporuku pošiljaka bez dokumenata, bez
ikakve vrednosti proizvoda koji se daje ili izlaže primaocu, pošto
se komercijalna faktura uklanja pre isporuke.
 8

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

USLUGE
Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izvozne Uvozne Dostava u domaćem DHL Express Opcione Carinske

E-commerce Doplate
usluge usluge saobraćaju Envelope usluge usluge

DOPLATE Litijumske baterije Pogledajte cene

Doplata se primenjuje po pošiljci kada rukovanje i prevoz pošiljki
uključuju litijum-jonske ili litijum-metalne baterije u skladu sa
DHL Express primenjuje doplate za izuzetne aktivnosti u okviru
odgovarajućim uputstvima za pakovanje IATA 966,967, 969 i
svoje mreže, a u cilju održavanja visokog kvaliteta nivoa usluge.
970, odeljak II.

Dodatak za međunarodni transport Pogledajte cene

Prevoz opasnih materija u
Dodatak za međunarodni transport se primenjuje za svaku
izuzetim količinama Pogledajte cene
pošiljku i na sve pripadajuće doplate vezane za transport.
Doplata se primenjuje kada rukovanje i prevoz pošiljki
Iznos se obračunava na temelju javno dostupnog indeksa cena
podrazumeva materije i robe u prihvatljivim izuzetim količinama
avionskog goriva koji u svakom trenutku možete pronaći na DHL
koje se klasifikuju kao opasne u skladu sa IATA propisima za
Express internet stranici dhl.rs. Mesečni prosek cena goriva se
prevoz opasnih materija.
koristi za određivanje važećeg dodatka sa kašnjenjem od dva
meseca. Dodatak za međunarodni transport se primenjuje na
Prevoz opasnih materija u Pogledajte cene
sve međunarodne pošiljke.
ograničenim količinama
Doplata se primenjuje kada rukovanje i prevoz pošiljki
Dostava na udaljena područja/ Pogledajte cene
podrazumeva materije i robe u ograničenim količinama koje se
Preuzimanja sa udaljenog područja
klasifikuju kao opasne u skladu sa ADR propisima za prevoz
Ova doplata se primenjuje kada se pošiljka preuzima ili dostavlja
opasnih materija. Ove pošiljke su ograničene na težinu od 30kg
u udaljena ili teško pristupačna područja. Dodatak se primenjuje
po koletu i mogu biti prihvaćene samo od autorizovanih
na međunarodne pošiljke.
pošiljaoca.

Nestandardna težina koleta Pogledajte cene

Prevoz na suvom ledu - dry ice UN1845 Pogledajte cene
Fiksna doplata se primjenjuje na svako koleto, uključujući paletu
Za rukovanje i transport suvog leda UN1845, koji se koristi kao
koja prelazi stvarnu težinu ili zapreminsku težinu od 70 kg.
sredstvo za smrzavanje neopasne robe, biće naplaćena usluga.
Doplata se primenjuje na pošiljke u domaćem i međunarodnom
saobraćaju.
Ispravka adrese Pogledajte cene
Ova fiksna doplata primenjuje se na bilo koju pošiljku koja u
Nestandardne dimenzije koleta Pogledajte cene
trenutku preuzimanja ima pogrešnu adresu za dostavu i dostava
Ova fiksna doplata se primenjuje na svako pojedinačno koleto,
se ne može izvršiti nakon što se na odredištu ulože napori da se
uključujući paletu čija jedna dimenzija prelazi 120cm. Doplata se
utvrdi tačna adresa. Ova doplata se odnosi na pošiljke u
primenjuje na pošiljke u domaćem i međunarodnom saobraćaju.
domaćem i međunarodnom saobraćaju.

Nesložive palete Pogledajte cene

Doplata za popunjavanje tovarnog lista Pogledajte cene
Fiksna doplata se primenjuje na svako koleto koje je deo jedne
Fiksna doplata se primenjuje na svaku pošiljku sa ručno
pošiljke, a koje ne sme biti postavljeno ispod ili na drugu paletu,
popunjenim tovarnim listom. Elektronski pripremljena prateća
bilo na zahtev pošiljaoca ili zbog svog oblika, sadržaja ili
dokumentacija ne podleže nikakvim doplatama.
ambalaže. Ova doplata se primenjuje na pošiljke u domaćem i
međunarodnom saobraćaju.
Sigurnosne doplate Pogledajte cene
Dodatne doplate mogu se primeniti prilikom otpremanja iz ili u
Opasne materije Pogledajte cene
odredišnu zemlju gde DHL posluje pod povećanim rizikom zbog
DHL može da prevozi prihvatljive količine opasne robe ili opasnih
neprekidnog ratnog stanja, građanskih nemira ili kontinuirane
materija. Doplata se primenjuje na pakete koji sadrže opasnu
pretnje od terorizma (Povećani rizik), ili prilikom otpremanja u
robu ili opasne materije. Takođe se mogu naplaćivati dodatni
odredišnu zemlju pod sankcijama UN-a (Odredište s
troškovi.
ograničenjem).

Za pregled svih doplata, molimo posetite dhl.rs/doplate.

 9

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

USLUGE
Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izvozne Uvozne Dostava u domaćem DHL Express Opcione Carinske

E-commerce Doplate
usluge usluge saobraćaju Envelope usluge usluge

CARINSKE USLUGE
DHL Express je međunarodna specijalizovana kompanija sa
velikim iskustvom za isporuku pošiljaka i poznavanjem carinskih
propisa. Širokim asortimanom špediterskih usluga podržavamo
različite potrebe naših klijenata, osiguravajući efikasne procese
carinjenja. Naša carinska stručnost omogućava klijentima da se
usredsrede na svoju osnovu delatnost i osigurava uručenje
pošiljaka u najkraćem mogućem roku. Uz pomoć elektronske
aplikacije (tas.dhl.com) pružamo vam najbitnije informacije iz
oblasti carine, kako biste što lakše pripremili vašu pošiljku.
Bankarska garancija Pogledajte cene carinjenja.
Na zahtev primaoca, DHL koristi vlastita sredstva za osiguranje
carinskog duga pri uvozu pošiljke, umesto uvoznika. Carinski
proces se ubrzava, DHL vrši brzu uplatu relevantnih troškova
dok primalac odlaže plaćanje do dogovorenog datuma.
Otkup tovarnog lista Pogledajte cene identifikovati, kako bi se moglo izvršiti njegovo pravilno
Na zahtev klijenta, DHL će obezbediti potrebnu dokumentaciju
za ovlašćenu špediciju koja će izvršiti uvozno carinjenje i
dostaviti pošiljku kada se postupak carinjenja završi. DHL nije
odgovoran za neblagovremeno dostavljanje dokumentacije
carini ili za oslobađanje pošiljke.
Formalno carinjenje Pogledajte cene trgovine od strane carine za aktivnosti dodavanja vrednosti, pod
U određenim zemljama, prilikom uvoza za robu koja ne može
da se oslobodi na osnovu konsolidovanog manifesta jer prelazi
ograničenja na osnovu vrednosti ili sadržaja ili zbog drugih
regulatornih zahteva, od uvoznika će se zahtevati formalno
carinjenje.
Otkup tovarnog lista i prenos odgovornosti Pogledajte cene
za carinjenje i dostavu pošiljke
Na zahtev špeditera ili uvoznika, DHL Express pošiljke se mogu
proslediti ovlašćenoj špediciji za carinjenje. DHL će preneti
odgovornost za pošiljke i odgovarajuću carinsku dokumentaciju
ovlašćenoj špediciji za carinjenje i dostavu pošiljke.
Zahtev za ispravku deklaracije Pogledajte cene
Doplata se primenjuje u slučaju da carinska deklarisana
vrednost pošiljke zahteva izmenu pre ili tokom postupka
Naimenovanja Pogledajte cene
Dodatno se naplaćuje svako naimenovanje preko pet
naimenovanja. Na primer – jedna pošiljka sa više različitih
proizvoda ili više faktura. Svaki proizvod se mora jasno
svrstavanje po carinskoj tarifi.
Privremeni uvoz/izvoz Pogledajte cene
Na zahtev pošiljaoca ili uvoznika, DHL priprema robu ili robu za
njihov privremeni izvoz i kasniji uvoz. Sirovine ili poluproizvodi
mogu se uvoziti u izvoznu prerađivačku zonu ili zonu slobodne
uslovom da se gotova roba naknadno izveze.

Skladištenje Pogledajte cene

Troškovi skladištenja se primenjuju kada pošiljka ne može biti
oslobođena od strane carine zbog neispravne ili nedostajuće
dokumentacije. Naknada se primenjuje nakon tri kalendarska
dana nakon datuma prispeća ili obaveštavanja špeditera, šta god
je kasnije. Naknada se odnosi na carinskog obveznika.

Izrada tranzitnog dokumenta Pogledajte cene

Tranzitna dokumenta se izrađuju kada DHL dobije zahtev da
transportuje robu pod carinskim nadzorom na drugu lokaciju
van DHL-ovog carinskog skladišta. Transport robe pod carinskim
nadzorom se vrši unutar jedne zemlje ili carinske unije i potrebno
je kako bi se obavilo carinjenje od strane uvoznika ili špeditera.
Transport i izrada tranzitne dokumentacije se vrši samo za klijente
koji imaju potpisan ugovor za postupak tranzita sa DHL-om.

Za pregled svih carinskih doplata, molimo posetite dhl.rs/carinskeusluge.

 10

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Priprema pošiljke Pakovanje pošiljke Plaćanje usluge

PRIPREMA POŠILJKE: TAKO LAKO KAO 1-2-3

1 Težina pošiljke
Izmerite svoju pošiljku. Ukoliko šaljete veliku, ali laganu
pošiljku, čija je volumetrijska težina veća od njene stvarne
Visina

težine, cena slanja pošiljke se izračunava na osnovu

veličine prostora koji pošiljka zauzima u avionu. Ovo je
standardni IATA metod. Da biste izračunali volumetrijsku Dužina
težinu svoje pošiljke, jednostavno pomnožite dužinu(cm) Širina
sa visinom (cm) i širinom (cm), a rezultat podelite sa
5000, za svako koleto pošiljke. Bilo koje koleto pošiljke
može se ponovo premeriti od strane DHL-a radi potvrde
ove kalkulacije.

2 Prateća dokumentacija: tovarni list

Sve pošiljke koje se šalju putem DHL Express-a
neophodno je da prati detaljno popunjen tovarni list ili
nalepnica, sigurno vezani za svako koleto. To će omogućiti
uspešno i sigurno kretanje pošiljke kroz DHL mrežu. Svaki
tovarni list ili nalepnica su individualno numerisani što
vam omogućava online praćenje pošiljke od samog slanja
do uručenja na destinaciji. Za pojedine pošiljke neophodno
je pripremiti odgovarajuću carinsku dokumentaciju, kao
što je komercijalna ili proforma faktura. U zavisnosti od
sadržaja, vrednosti pošiljke, kao i destinacije za koju
šaljete neophodno je obezbediti i dodatnu carinsku
dokumentaciju.

3 Prateća dokumentacija: faktura

Komercijalna ili proforma faktura je potrebna prilikom
slanja pošiljke u tretmanu paketa izvan zemlje porekla ili
carinske unije. U osnovi to je izjava koja sadrži sve
pojedinosti transakcije za potrebe carinskih organa za
procenu plaćanja dažbina ili poreza. Komercijalna faktura
se koristi kada je roba deo komercijalne transakcije ili
namenjena daljoj prodaji. Proforma faktura se koristi
prilikom slanja robe bez komercijalne vrednosti (na
primer prilikom slanja uzoraka).
 11

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Priprema pošiljke Pakovanje pošiljke Plaćanje usluge

PRIPREMA VAŠE POŠILJKE

Vaša faktura treba da sadrži sledeće podatke:

1
PODACI BANKOVNOG RAČUNA
Exporter Commercial
Podaci bankovnog računa koji su korišćeni pri Invoice
Tax ID/VAT number
transakciji između prodavca i kupca robe. Dati
Date
podaci nisu neophodni za Proforma Invoice, Bank details
1
Waybill number
odnosno za robu koja se šalje u nekomercijalne
Invoice number
svrhe. Exporter code

Importer (bill to) Receiver if different from Importer

2
OPIS ROBE Tax ID/VAT number

Generički opis robe na odgovarajućoj fakturi Shipment reference

nije prihvatljiv i isti će prouzrokovati kašnjenje
u transportu. Opis robe treba da bude detaljan Full 2 Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
description code quantity [Currency] value manufacture/
i da sadrži podatke o količini artikala, poreklu, of goods 3 [Currency] origin
4
sastavu robe, kao i podatak o svrsi korišćenja robe.
Opis robe kao što je „uzorak” ili „rezervni deo”
nije dovoljan za klasifikovanje robe u carinskom
Freight
sistemu i nije prihvatljiv za transport pošiljke iz
Insurance
bezbednosnih razloga.
Total declared value/currency 5 Total net weight/kg(s)

3
TARIFNI BROJ ROBE Total pieces Total gross weight/kg(s)

Tarifni broj robe se koristi za naimenovanje i

klasifikaciju robe pri izvozu, kako bi se izbegla 6 Type of export
7 Incoterms
kašnjenja u izvoznom carinskom postupku.
8 Reason for export
I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
of the shipments are as stated above.
4
POREKLO ROBE
Position in company Signature
Poreklo robe se odnosi na mesto proizvodnje –
zemlju u kojoj je proizvedena roba, a ne na zemlju Company stamp

izvoza. Ukoliko je roba proizvedena u više država,

potrebno je da na fakturi budu naznačene sve
zemlje porekla.
5
UKUPNA DEKLARISANA VREDNOST
Deklarisana vrednost je ukupna vrednost
transakcije za potrebe carine na osnovu izabranog
Incoterm pariteta. Ukupna deklarisana vrednost
treba da uključi troškove transporta i osiguranja
pošiljke ukoliko je pošiljalac u skladu sa izabranim
paritetom odgovorna strana.
6
VRSTA IZVOZA
Postoje različite vrste izvoza: (1) Redovan izvoz;
(2) Privremeni izvoz; and (3) Izvoz radi popravke.
7
INCOTERM
Potrebno je da se na fakturi navede odgovarajući
paritet koji opisuje uslove transakcije. Kao što je na
primer, DAP (Delivered At Place).
8 RAZLOG
 SLANJA
Razlog slanja pošiljke može biti: prodaja robe,
popravka, vraćanje robe nakon popravke, poklon,
uzorak, za ličnu upotrebu bez komercijalne
vrednosti, zamenska roba, interkompanijska
razmena ili slanje ličnih stvari.
 12

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Priprema pošiljke Pakovanje pošiljke Plaćanje usluge

PAKOVANJE POŠILJKE Zabranjena i ograničena roba

Zabranjena roba
Sledeća roba NEĆE biti prihvaćena za prevoz DHL-om. Ovaj
Kako bi se osigurao siguran transport vaših pošiljaka kroz DHL
spisak uključuje stavke koje su zabranjene za prevoz bilo kojim
Express globalnu mrežu, neophodno je iste adekvatno upakovati
zakonom, propisom ili statutom bilo koje savezne, državne ili
i ispravno označiti.
lokalne vlade bilo koje zemlje iz, do ili kroz koje se roba prevozi.
Za međunarodni prevoz postoje dodatne zabranjene robe od
Uputstva za pakovanje
strane odredišne zemlje. DHL može prema vlastitom nahođenju
nn Ako ponovo koristite koverte ili kutije, molimo pobrinite se
odbiti prevoz druge robe koje nisu niže navedene.
da su stare nalepnice i oznake uklonjene
nn Svi Samsung Galaxy Note7 i Samsung Note7 uređaji (od
nn Dobro pričvrstite tovarni list na pošiljku. Tovarni list može
svih plemenitih metala)
se smatrati avionskom kartom pošiljke i ukoliko se odvoji
nn Gotovina (legalno sredstvo plaćanja – menice, novčanice i
od pošiljke, može prouzrokovati kasniju dostavu
kovanice)
nn Bar kodovi na tovarnom listu se skeniraju na brojnim
nn Kompletno vatreno oružje, municija, eksploziv /
mestima do dostave. Molimo osigurajte da je bar kod ravan
eksplozivne naprave, uključujući inertni eksploziv i ispitne
i nije prekriven trakom ili folijom
komade, vazdušno oružje, replike i imitacijsko vatreno
nn Postavite tovarni list na gornju stranu pošiljke ili bočno i
oružje
osigurajte da ne prelazi preko uglova i rubova kutije
nn Ljudski ostaci ili pepeo u bilo kojem obliku
nn Koristite odgovarajući zaštitni omot za lomljive ili osetljive
nn Lovački (životinjski) trofeji, delovi životinja poput slonovače
predmete i osigurajte da se nalaze što je dalje moguće od
i peraje ajkule, životinjski ostaci ili pepeo ili životinjski
uglova kutije
nusproizvodi i izvedeni proizvodi koji nisu namenjeni
nn Kako biste sprečili povrednu naših zaposlenih, molimo
ljudskoj ishrani, zabranjeni za prevoz Konvencijom CITES I /
obratite posebnu pažnju na pakovanje oštrih predmeta
ili lokalnim zakonom
nn Ne bi smela da postoji mogućnost da sadržaj probije
nn Nelegalna roba, kao što su falsifikovana roba i opojna droga
ambalažu
nn Žive životinje (uključujući sisare, gmizavce, ribe,
nn Bilo koje pojedinačno koleto teže od 30 kg treba da bude
beskičmenjake, vodozemce, ptice, insekte, larve i pauke)
postavljeno na paletu. Ako šaljete pošiljku koja sadrži više
nn Neispravne litijum metalne baterije pod IATA PI968
koleta, nije potrebno postaviti pojedinačno koleto na
odeljkom II
paletu, osim ako je teže od 30 kg. Na primer, pošiljka koja
nn Drago i poludrago kamenje (obrađeno ili neobrađeno,
se sastoji od četiri koleta pojedine težine 25 kg ne mora biti
polirano ili nepolirano)
na paleti

DHL pakovanja
Nudimo raznovrsnu, kvalitetnu DHL-ovu ambalažu, prikladnu za
slanje predmeta svih oblika i veličina. Raspoloživa ambalaža
uključuje:

nn Flyer-e
nn Kartonske koverte za dokumenta
nn Kutije raznih veličina
nn Tube
nn Kutije za flaše

Uputstva za pakovanje možete pogledati na dhl.com/pakovanja.


Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija
DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA
Međunarodni DHL Express
Usluge
stručnjaci transport pošiljaka
Priprema pošiljke Pakovanje pošiljke
Ograničena roba
Sledeća roba NEĆE biti prihvaćena za prevoz, ukoliko nije
drugačije odobreno od strane DHL-a. Za dobijanje odobrenja,
DHL treba da sprovede poslovnu studiju i roba odobrena za
prevoz će biti pismeno evidentirana sa klijentom.
nn Igračke pištolji, delovi vatrenog oružja, naprave za
omamljivanje i replike municije
nn Antikviteti i umetnička dela u vrednosti iznad 500,000 EUR
nn Banderole / poreske nalepnice čija vrednost pošiljke prelazi
500,000 EUR
nn Kanabis za lekovite svrhe od verodostojnih proizvođača
farmaceutskih proizvoda sa odgovarajućim dozvolama i
ako je zakonito isporučivati, koji mora biti u tabletama ili
tečnom obliku, može se prevoziti uz odobreni poslovni
slučaj. Vrednost jedne pošiljke ne sme biti veća od
10,000 EUR
nn Cigarete, cigare, duvanske proizvode i elektronske cigarete
čija vrednost pošiljke prelazi 500,000 EUR
nn Memorijalni novčići i medalje s individualnom vrednošću ili
ukupna vrednost pošiljke od 2,000 EUR ili više ograničena
je za prevoz
nn Opasna roba koja uključuje, ali ne ograničava se na
parfeme, losione za brijanje, aerosole, zapaljive materije,
suvi led, biološke materije, UN klasifikovanu opasnu robu i
bilo kakvu hranu određenu kao takvu prema propisima
Međunarodnog udruženja za vazdušni prevoz (IATA),
Sporazumu o prevozu opasnih materija u drumskom
13
Tarifne zone
Elektronske aplikacije
i cenovnik
Plaćanje usluge
transportu („ADR“) ili međunarodni propisi o pomorskim
opasnim proizvodima („IMDG“). Primenljivo na sve pošiljke
čija vrednost prelazi 500,000 EUR
nn Finansijska i novčana roba – primeri uključuju, ali nisu
ograničeni na aktivirane SIM kartice za mobilne telefone,
prazne ili aktivirane kreditne ili gotovinske kartice, prazne
čekove, ulaznice za događaje, lutrijske karte, novčane ili
poštanske naloge, pretplatne telefonske kartice, ulaznice
(prazne), putničke čekove, vaučere / žetone, neiskorišćene
markice itd. Primenljivo na sve pošiljke u vrednosti većoj od
500,000 EUR
nn Krzno
nn Nakit i satovi sa pojedinačnim vrednostima većim od 5,000
EUR. Vrednost pošiljke ne sme biti veća od 100,000 EUR
PLAĆANJE USLUGE
Usluge DHL Express-a možete platiti gotovinom, kreditnom
karticom ili bankovnim transferom. Za plaćanje bankovnim
transferom, potrebno je otvoriti korisnički račun kod DHL
Express-a kako biste dobijali račune prema unapred
dogovorenim uslovima. Za dodatne informacije kontaktirajte
naše Odeljenje za rad sa strankama ili pošaljite zahtev na dhl.
com/plaćanjeusluge.

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija
ELEKTRONSKA REŠENJA ZA
PRIPREMU I TRANSPORT POŠILJAKA
Međunarodni DHL Express
Usluge
stručnjaci transport pošiljaka
ELEKTRONSKE APLIKACIJE
Jednostavan proces slanja pošiljaka
DHL Express vam nudi elektronske aplikacije koje odgovaraju i
vašim najzahtevnijim potrebama. Neprekidno ulažemo u nove
tehnologije kako bismo vam olakšali proces slanja pošiljaka
širom sveta i omogućili da više vremena posvetite poslu.
Naša elektronska rešenja pokrivaju online i offline opcije, kao i
integrisana rešenja. DHL pruža jednostavna i efikasna
elektronska rešenja za pripremu i transport pošiljaka u oblasti
nauke i tehnologije. Više informacija o našim rešenjima možete
pronaći na ovoj strani.
MyDHL+ vam nudi sve što je potrebno u transportu,
kombinovanjem online alata i usluga koje su vam
potrebne. Sa ovom aplikacijom i intuitivnim
interfejsom, možete uvoziti, izvoziti, zakazati
preuzimanje, pratiti pošiljke i plaćati brže nego ikada
– sve na jednom mestu, sa jednim lozinkom. Uz
MyDHL+ slanje je neverovatno jednostavno i pored
kompleksnosti međunarodnog transporta. Probajte
sada na mydhl.com.
DHL.com
Naše web stranice predstavljaju sveobuhvatni vodič kroz
proizvode i usluge DHL-a. DHL-ov web sajt pruža vam
informacije o novinama koje se tiču usluga i transportnih
rešenja, kontakt informacije, kao i online aplikacije za
jednostavnu pripremu pošiljaka, zakazivanje kurira i kalkulator
volumetrijske težine.
Easyship
DHL Easyship predstavlja efikasnu i naprednu offline aplikaciju
za klijente koji imaju potrebu za slanjem velikog broja pošiljaka,
pošiljaoce sa redovnim potrebama za otpremanje pošiljaka, a
pritom zadovoljava i potrebe multinacionalnih lanaca
snabdevanja. DHL Easyship je aplikacija zasnovana na
operativnom sistemu Windows i vrlo jednostavna za korišćenje,
14
Tarifne zone
Elektronske aplikacije
i cenovnik
a istovremeno dovoljno je moćna da podrži potrebe klijenata za
obimnim slanjem promotivnih materijala, kao i višefazne
procese slanja pošiljaka.
Nova aplikacija DHL Express Mobile omogućava vam
praćenje pošiljki i upravljanje isporukama sve na
jednom mestu. Možete pronaći najbliži DHL servisni
centar za dostavljanje ili preuzimanje pošiljaka i
brzo proveriti cene isporuke – na vašem pametnom
telefonu. Dostupne su i napredne GPS lokacije i
skeniranje barkoda. Preuzmite DHL Express Mobile,
na Android ili iPhone.
Integrisane elektronske aplikacije
Upotreba EDI i XML omogućavaju vam implementaciju DHL
online alata na vašim web sajtovima i korišćenje istih u
kompanijskim aplikacijama. Integrisane elektronske aplikacije će
omogućiti lakši pristup informacijama o tranzitnom vremenu,
cenovniku usluga, kao i vremenu dolaska kurira. Istovremeno će
omogućiti klijentima praćenje statusa pošiljaka u svakom
trenutku.
Specijalizovana rešenja
DHL nudi specijalizovana i jedinstvena rešenja za kompanije koje
imaju posebne zahteve i uslove pripreme i slanja pošiljaka, kao
npr. Medical Express i Collect & Return usluge. Za više
informacija, kontaktirajte vašeg predstavnika prodaje ili
odeljenje za rad sa strankama.
 15

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

IZRAČUNAJTE CENU TRANSPORTA ZA SVOJU POŠILJKU: TAKO LAKO KAO 1-2-3

1 Odaberite uslugu koja najviše odgovara

vašim potrebama (pogledajte stranicu 10
i dhl.com/zapreminsku težinu)

2 Utvrdite kojoj tarifnoj zoni pripada država

za koju šaljete (pogledajte strane 17 i 18)

3
Izračunajte cenu transporta koristeći
tarifne zone i težinu vaše pošiljke
(pogledajte stranice 19 za izvozne i 21 za
uvozne usluge)

OPCIONE USLUGE
Opcione usluge Pogledajte objašnjenje Način obračuna Cena

Carina i porez plaćeni Po pošiljci 2,124 RSD

Uručenje subotom Po pošiljci 3,540 RSD
Usluga dodatnog nadzora Po pošiljci 472 RSD
Potpis primaoca - Besplatno
Imenovani carinski obveznik pri uvozu (IOR) Po pošiljci 2,124 RSD
Boravišna adresa - Besplatno
Pakovanje Po pošiljci 354 RSD
Promena računa za naplatu Po računu 3,540 RSD
Neutralna dostava - Besplatno

Za pregled svih opcionih usluga, molimo posetite dhl.rs/opcioneusluge.

 16

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

DOPLATE
Doplate Pogledajte objašnjenje Način naplate Cena

Promenljiv na mesečnom nivou; detalje

Dodatak za međunarodni transport Po pošiljci
pogledajte ovde
Dostava na udaljeno područje/ Po kilogramu obračunske 53 RSD po kilogramu,
Preuzimanje sa udaljenog područja težine pošiljke minimalan iznos 2,360 RSD po pošiljci
Doplate za nestandardne pošiljke
Dodatak za pošiljke nestandardne težine Po koletu 9,440 RSD
Dodatak za pošiljke nestandardnih dimenzija Po koletu 9,440 RSD
Dodatak za nesložive pošiljke Po koletu 17,700 RSD
Doplate za transport opasnih materija
Dodatak za transport opasnih materija Po pošiljci 9,440 RSD
Doplata za transport litijum jonskih baterija sekcija II (PI965) Po pošiljci 9,440 RSD
Doplata za transport litijum jonskih ili litijum metalnih baterija
Po pošiljci 590 RSD
sekcija II (966, 969)
Doplata za transport litijum jonskih baterija sekcija I Po pošiljci 9,440 RSD
Dodatak za transport opasnih materija – izuzete količine Po pošiljci 590 RSD
Dodatak za transport opasnih materija – ograničene količine Po pošiljci 2,360 RSD
Prevoz na suvom ledu - Dry Ice (UN1845) Po pošiljci 1,180 RSD
Doplata za ispravku adrese Po pošiljci 1,180 RSD
Doplata za popunjavanje tovarnog lista Po pošiljci 590 RSD
Doplate za sigurnost
Doplata za povećani rizik Po pošiljci 2,360 RSD
Dostava na područje pod sankcijama UN Po pošiljci 3,540 RSD

USLUGE CARINJENJA
Usluge carinjenja Pogledajte objašnjenje Način obračuna Cena

Korišćenje bankarske garancije** Po pošiljci 1,200 RSD ili 2% od ukupnog iznosa uvoznih dažbina
Otkup tovarnog lista Po pošiljci 1,200 RSD
Uvozno carinjenje u redovnom postupku za pravna
lica do pet naimenovanja (uz plaćanje carinskih i Po pošiljci 5,400 RSD
drugih uvoznih dažbina direktno carini)
Usluga skladištenja i magacinske manipulacije za
Po pošiljci i po kg po danu Minimalna naplata usluge skladištenja 880 RSD
težine do 20 kg***
Izrada tranzitnog dokumenta Po pošiljci 3,500 RSD
Otkup tovarnog lista i prenos odgovornosti za
Po pošiljci 4,720 RSD
carinjenje i dostavu pošiljke
Zahtev za ispravku deklaracije Po pošiljci 5,900 RSD
Svako naimenovanje preko pet naimenovanja Po naimenovanju 600 RSD
Privremeni uvoz/izvoz* Po pošiljci 6,600/5,000 RSD

Sve cene su u RSD, bez PDV-a. *PDV se ne obračunava na navedene stavke. **Podleže odobrenju i naplaćuje se veći iznos: 1.200 RSD ili 2% od
ukupnog iznosa uvoznih dažbina. Posetite našu web stranicu za kompletnu listu doplata i usluga carinjenja. ***Za težine preko 20kg, kontaktirati
odeljenje za carinjenje.
 17

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

LISTA TARIFNIH ZONA I DOSTUPNOST USLUGA

DHL DHL DHL DHL DHL DHL

Zemlja Zona Express Express Express Uvoz Zemlja Zone Express Express Express Uvoz
Worldwide 12:00 9:00 Worldwide 12:00 9:00
Albanija 3 P P Gana 8 P P P
Alžir 7 P P Gernzi 2 P P P P
Američka Samoa 8 P P Giblartar 2 P P
Andora 2 P P Granada 8 P P
Angola 8 P P Grčka 2 P P P
Angvila 8 P P Grenland 8 P P
Antigva 8 P P Gruzija 7 P P
Argentina 8 P P Guam 8 P P
Aruba 8 P P Gvadalupe 8 P P
Australija 8 P P Gvajana (Britanska) 8 P P
Austrija 2 P P P P Gvatemala 8 P P
Avganistan 8 P P Gvineja Republika 8 P P
Azerbejdžan 7 P P Gvineja-Bisao 8 P P
Bahami 8 P P Gvineja-Ekvatorijalna 8 P P
Bahrein 7 P P P P Haiti 8 P P
Bangladeš 6 P P Holandija 2 P P P P
Barbados 8 P P Honduras 8 P P
Belgija 2 P P P P Hong Kong 5 P P P
Belize 8 P P Hrvatska 1 P P
Belorusija 3 P P Indija 5 P P P
Benin 8 P P Indonezija 6 P P
Bermudska ostrva 8 P P Irak 8 P P
Bocvana 8 P P Iran 7 P P
Bolivija 8 P P Irska 2 P P P P
Boner 8 P P Island 3 P P P
Bosna i Hercegovina 1 P P Istočni Timor 8 P P
Brazil 8 P P Italija 2 P P P P
Brunej 8 P P Izrael 2 P P
Bugarska 2 P P P Jamajka 8 P P
Burkina Faso 8 P P Japan 6 P P
Burundi 8 P P Jemen 7 P P
Butan 6 P P Jermenija 7 P P
Centralnoafrička Republika 8 P P Jordan 8 P P
Crna Gora 1 P P P Južna Afrika 8 P P
Čad 8 P P Južna Koreja 6 P P
Češka Republika 3 P P P P Južni Sudan 8 P P
Čile 8 P P Kajmanska ostrva 8 P P
Danska 3 P P P P Kambodža 6 P P
Devičanska ostrva (Američka) 8 P P Kamerun 8 P P
Devičanska ostrva (Britanska) 8 P P Kanada 4 P P
Dominika 8 P P Kanarska ostrva 7 P P
Dominikanska Republika 8 P P Katar 7 P P P P
Džerzi 2 P P P P Kazahstan 8 P P
Džibuti 8 P P Kenija 8 P P P P
Egipat 7 P P P P Kina 5 P P
Ekvador 8 P P Kipar 2 P P P
El Salvador 8 P P Kirgistan 8 P P
Eritreja 8 P P Kiribati 8 P P
Estonija 3 P P P Kolumbija 8 P P
Etiopija 8 P P Komori 8 P P
Farska ostrva 8 P P Kongo 8 P P
Fidži 8 P P Kongo, Dem. Republika 8 P P
Filipini 6 P P Kostarika 8 P P
Finska 3 P P P Kuba 8 P P
Folklandska ostrva 8 P P Kukova ostrva 8 P P
Francuska 2 P P P P Kurasao 8 P P
Francuska Gvajana 8 P P Kuvajt 7 P P P P
Gabon 8 P P Laos 6 P P
Gambija 8 P P Lesoto 8 P P

doc = samo sadržaj dokumenta P = sadržaj dokumenta i paketi Tabela se nastavlja na sledećoj strani

Za tranzitna vremena i dostupnost DHL Express 12:00 i DHL Express 9:00 za vaše destinacije, pogledajte DHL Capability Tool na dct.dhl.com.
Prihvataju se koleta dužine do 300cm. Moguće su dodatne doplate.
 18

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

LISTA TARIFNIH ZONA I DOSTUPNOST USLUGA

DHL DHL DHL DHL DHL DHL

Zemlja Zone Express Express Express Uvoz Zemlja Zone Express Express Express Uvoz
Worldwide 12:00 9:00 Worldwide 12:00 9:00
Letonija 3 P P San Marino 2 P P
Liban 7 P P P P Saudijska Arabija 7 P P P P
Liberija 8 P P Sejšeli 8 P P
Libija 8 P P Senegal 8 P P P
Lihtenštajn 2 P P P Severna Koreja 6 P P
Litvanija 3 P P P Severna Makedonija 1 P P
Luksemburg 2 P P P P Severna Marijanska ostrva 8 P P
Madagaskar 8 P P Sijera Leone 8 P P
Mađarska 2 P P P Singapur 6 P P P
Majote 8 P P Sirija 8 P P
Makao 6 P P Sjedinjene Američke Države 4 P P P
Malavi 8 P P Slovačka 3 P P P P
Maldivi 8 P P Slovenija 2 P P P
Malezija 6 P P Solomonska ostrva 8 P P
Mali 8 P P Somalija 8 P P
Malta 2 P P Somalilend (Sev. Somalija) 8 P P
Maroko 7 P P Sudan 8 P P
Maršalska ostrva 8 P P Surinam 8 P P
Martinik 8 P P Svazilend 8 P P
Mauricijus 8 P P Sveta Jelena 8 P P
Mauritanija 8 P P Sveta Lucija 8 P P
Meksiko 4 P P Sveti Bartolomej 8 P P
Mijanmar 6 P P Sveti Eustahije 8 P P
Mikronezija 8 P P Sveti Kits 8 P P
Moldavija 3 P P Sveti Martin 8 P P
Monako 2 P P P Sveti Toma I Princip 8 P P
Mongolija 8 P P Sveti Vinsent 8 P P
Monserat 8 P P Španija 2 P P P P
Mozambik 8 P P Šri Lanka 6 P P
Namibija 8 P P Švajcarska 2 P P P P
Nauru 8 P P Švedska 3 P P P P
Nemačka 2 P P P P Tadžikistan 8 P P
Nepal 6 P P Tahiti 8 P P
Nevis 8 P P Tajland 6 P P P
Niger 8 P P Tajvan 5 P P P
Nigerija 8 P P Tanzanija 8 P P
Nikaragva 8 P P Togo 8 P P
Niue 8 P P Tonga 8 P P
Norveška 3 P P P Trinidad i Tobago 8 P P
Nova Kaledonija 8 P P Tunis 7 P P
Novi Zeland 8 P P Turkmenistan 7 P P
Obala Slonovače 8 P P P Turks i Kaikos ostrva 8 P P
Oman 7 P P Turska 2 P P P
Pakistan 6 P P Tuvalu 8 P P
Palau 8 P P Uganda 8 P P
Panama 8 P P Ujedinjeni Arapski Emirati 7 P P P P
Papua Nova Gvineja 8 P P Ukrajina 3 P P
Paragvaj 8 P P Urugvaj 8 P P
Peru 8 P P Uzbekistan 8 P P
Poljska 3 P P P P Vanuatu 8 P P
Portoriko 8 P P Vatikan 2 P P
Portugalija 2 P P P Velika Britanija 2 P P P P
Reunion ostrva 8 P P Venecuela 8 P P
Ruanda 8 P P Vijetnam 6 P P
Rumunija 2 P P Zambija 8 P P
Ruska Federacija 2 P P Zelenortska ostrva 8 P P
Samoa 8 P P Zimbabve 8 P P

doc = samo sadržaj dokumenta P = sadržaj dokumenta i paketi

Za tranzitna vremena i dostupnost DHL Express 12:00 i DHL Express 9:00 za vaše destinacije, pogledajte DHL Capability Tool na dct.dhl.com.
Prihvataju se koleta dužine do 300cm. Moguće su dodatne doplate.
 19

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

Cenovnik izvoznih usluga

DHL EXPRESS WORLDWIDE

Težine u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8
Izvoz dokumenata do 300g
0.3 3,170 5,000 5,120 5,230 5,760 5,800 5,920 6,420
Izvoz dokumenata do 2kg
0.5 3,930 8,100 8,300 9,200 9,950 10,350 11,540 12,320
1 4,030 9,700 9,930 11,470 12,210 12,565 13,980 14,780
1.5 4,230 11,120 11,375 13,460 14,205 14,560 16,025 16,995
2 4,430 12,540 12,820 15,450 16,200 16,555 18,070 19,210
Izvoz dokumenata preko 2kg i paketa od 0.5kg
0.5 4,000 8,300 8,580 9,420 10,190 10,450 11,800 12,630
1 4,100 9,928 10,243 11,720 12,450 12,720 14,282 15,146
1.5 4,300 11,374 11,728 13,760 14,445 14,756 16,351 17,408
2 4,500 12,820 13,213 15,800 16,440 16,792 18,420 19,670
2.5 4,707 14,255 14,698 17,840 18,491 18,840 20,516 21,942
3 5,078 15,539 15,981 19,277 19,822 20,166 22,192 23,860
3.5 5,449 16,823 17,264 20,714 21,153 21,492 23,868 25,778
4 5,820 18,107 18,547 22,151 22,484 22,818 25,544 27,696
4.5 6,191 19,391 19,830 23,588 23,815 24,144 27,220 29,614
5 6,562 20,675 21,113 25,025 25,146 25,470 28,896 31,532
5.5 6,894 21,575 22,020 26,181 26,477 26,907 30,572 33,450
6 7,226 22,475 22,927 27,337 27,808 28,344 32,248 35,368
6.5 7,558 23,375 23,834 28,493 29,139 29,781 33,924 37,286
7 7,890 24,275 24,741 29,649 30,470 31,218 35,600 39,204
7.5 8,222 25,175 25,648 30,805 31,801 32,655 37,276 41,122
8 8,554 26,075 26,555 31,961 33,132 34,092 38,952 43,040
8.5 8,886 26,975 27,462 33,117 34,463 35,529 40,628 44,958
9 9,218 27,875 28,369 34,273 35,794 36,966 42,304 46,876
9.5 9,550 28,775 29,276 35,429 37,125 38,403 43,980 48,794
10 9,882 29,675 30,183 36,585 38,456 39,840 45,656 50,712
11 10,546 31,433 31,997 38,601 40,886 42,714 49,008 54,548
12 11,210 33,191 33,811 40,617 43,316 45,588 52,360 58,384
13 11,874 34,949 35,625 42,633 45,746 48,462 55,712 62,220
14 12,538 36,707 37,439 44,649 48,176 51,336 59,064 66,056
15 13,202 38,465 39,253 46,665 50,606 54,210 62,416 69,892
16 13,866 40,223 41,067 48,681 53,036 57,084 65,768 73,728
17 14,530 41,981 42,881 50,697 55,466 59,958 69,120 77,564
18 15,194 43,739 44,695 52,713 57,896 62,832 72,472 81,400

Tabela se nastavlja na sledećoj strani

 20

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

Cenovnik izvoznih usluga

DHL EXPRESS WORLDWIDE

Težine u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8
19 15,858 45,497 46,509 54,729 60,326 65,706 75,824 85,236
20 16,522 47,255 48,323 56,745 62,756 68,580 79,176 89,072
21 17,186 49,033 50,115 58,761 65,090 71,242 82,528 92,618
22 17,850 50,811 51,907 60,777 67,424 73,904 85,880 96,164
23 18,514 52,589 53,699 62,793 69,758 76,566 89,232 99,710
24 19,178 54,367 55,491 64,809 72,092 79,228 92,584 103,256
25 19,842 56,145 57,283 66,825 74,426 81,890 95,936 106,802
26 20,506 57,923 59,075 68,841 76,760 84,552 99,288 110,348
27 21,170 59,701 60,867 70,857 79,094 87,214 102,640 113,894
28 21,834 61,479 62,659 72,873 81,428 89,876 105,992 117,440
29 22,498 63,257 64,451 74,889 83,762 92,538 109,344 120,986
30 23,162 65,035 66,243 76,905 86,096 95,200 112,696 124,532
40 30,662 82,835 84,543 97,455 109,996 121,600 144,696 157,832
50 38,162 100,635 102,843 118,005 133,896 148,000 176,696 191,132
60 45,662 118,435 121,143 138,555 157,796 174,400 208,696 224,432
70 53,162 136,235 139,443 159,105 181,696 200,800 240,696 257,732
Na svaki dodatni 0.5kg preko 10kg dodati
Preko 10kg 332 879 907 1,008 1,215 1,437 1,676 1,918
Preko 20kg 332 889 896 1,008 1,167 1,331 1,676 1,773
Na svaki dodatni 1kg preko 30kg dodati
30.1 - 70.0 750 1,780 1,830 2,055 2,390 2,640 3,200 3,330
70.1 - 300.0 750 1,780 1,830 2,055 2,390 2,640 3,200 3,330
300.1 - 1,000* 900 2,070 2,130 2,270 2,700 2,900 3,650 3,730

DHL Express 12:00 – Garantovana isporuka do 12:00 narednog mogućeg radnog dana u preko 50 zemalja širom sveta. Dodati
1.062 RSD na cene DHL Express Worldwide.

DHL Express 9:00 (10:30 za USA) – Garantovana dostava do 9:00 narednog mogućeg radnog dana u više od 26 zemalja širom sveta.
Dodati 2.950 RSD na cenu DHL Express Worldwide.

Težine se zaokružuju na 0.5kg do 30kg, iznad 30kg zaokružuju se na pun kilogram.

Cene su u RSD i ne uključuju carinske dažbine, takse i druge carinske troškove, PDV i sve doplate.
Primenjuju se DHL Uslovi poslovanja – pogledajte na dhl.rs/express.

*DHL Express ne prihvata pošiljke težine veće od 1,000 kg ili koleta težine preko 300kg i dužine preko 300cm/ili ne ispunjavaju DHL standarde za
pakovanje. Pogledajte naš Vodič za pakovanje na dhl.rs/pakovanja. Ova ograničenja mreže podložna su promenama uz obaveštenje u roku od 30 dana.

U slučaju da bilo koja zemlja napusti Evropsku Uniju, DHL zadržava pravo da promeni cene ili zone sa najavom od 30 dana.
 21

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

Cenovnik uvoznih usluga

DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

Težine u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8
Uvoz dokumenata do 2kg
0.5 5,400 10,400 10,500 11,900 12,500 12,900 13,100 14,400
1 5,495 11,915 12,050 13,840 14,650 15,025 15,425 16,890
1.5 5,680 13,300 13,465 15,665 16,640 17,025 17,385 19,210
2 5,865 14,685 14,880 17,490 18,630 19,025 19,345 21,530
Uvoz dokumenata preko 2kg i paketa od 0.5kg
0.5 5,500 10,600 10,800 12,200 12,800 13,100 13,520 14,740
1 5,595 12,120 12,290 14,050 14,900 15,260 15,860 17,250
1.5 5,780 13,470 13,680 15,850 16,800 17,310 17,850 19,690
2 5,965 14,820 15,070 17,650 18,700 19,360 19,840 22,130
2.5 6,130 16,520 16,620 19,950 21,082 21,742 22,169 24,782
3 6,430 17,550 17,820 21,250 22,302 23,025 23,686 26,389
3.5 6,730 18,580 19,020 22,550 23,522 24,308 25,203 27,996
4 7,030 19,610 20,220 23,850 24,742 25,591 26,720 29,603
4.5 7,330 20,640 21,420 25,150 25,962 26,874 28,237 31,210
5 7,630 21,670 22,620 26,450 27,182 28,157 29,754 32,817
5.5 7,950 22,600 23,570 27,750 28,476 29,430 31,616 34,886
6 8,270 23,530 24,520 29,050 29,770 30,703 33,478 36,955
6.5 8,590 24,460 25,470 30,350 31,064 31,976 35,340 39,024
7 8,910 25,390 26,420 31,650 32,358 33,249 37,202 41,093
7.5 9,230 26,320 27,370 32,950 33,652 34,522 39,064 43,162
8 9,550 27,250 28,320 34,250 34,946 35,795 40,926 45,231
8.5 9,870 28,180 29,270 35,550 36,240 37,068 42,788 47,300
9 10,190 29,110 30,220 36,850 37,534 38,341 44,650 49,369
9.5 10,510 30,040 31,170 38,150 38,828 39,614 46,512 51,438
10 10,830 30,970 32,120 39,450 40,122 40,887 48,374 53,507
11 11,470 32,830 34,020 41,650 42,828 43,985 51,960 57,559
12 12,110 34,690 35,920 43,850 45,534 47,083 55,546 61,611
13 12,750 36,550 37,820 46,050 48,240 50,181 59,132 65,663
14 13,390 38,410 39,720 48,250 50,946 53,279 62,718 69,715
15 14,030 40,270 41,620 50,450 53,652 56,377 66,304 73,767
16 14,670 42,130 43,520 52,650 56,358 59,475 69,890 77,819
17 15,310 43,990 45,420 54,850 59,064 62,573 73,476 81,871
18 15,950 45,850 47,320 57,050 61,770 65,671 77,062 85,923

Tabela se nastavlja na sledećoj strani

 22

Vodič kroz usluge i cenovnik DHL 2020: Srbija

TARIFNE ZONE I CENOVNIK

Međunarodni DHL Express Tarifne zone
Usluge Elektronske aplikacije
stručnjaci transport pošiljaka i cenovnik

Izračunajte cenu Tarifne zone i

Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Izvozne usluge Uvozne usluge
transporta dostupnost usluga

Cenovnik uvoznih usluga

DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

Težine u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8
19 16,590 47,710 49,220 59,250 64,476 68,769 80,648 89,975
20 17,230 49,570 51,120 61,450 67,182 71,867 84,234 94,027
21 17,962 51,430 53,050 63,750 69,888 74,583 87,820 97,655
22 18,694 53,290 54,980 66,050 72,594 77,299 91,406 101,283
23 19,426 55,150 56,910 68,350 75,300 80,015 94,992 104,911
24 20,158 57,010 58,840 70,650 78,006 82,731 98,578 108,539
25 20,890 58,870 60,770 72,950 80,712 85,447 102,164 112,167
26 21,622 60,730 62,700 75,250 83,418 88,163 105,750 115,795
27 22,354 62,590 64,630 77,550 86,124 90,879 109,336 119,423
28 23,086 64,450 66,560 79,850 88,830 93,595 112,922 123,051
29 23,818 66,310 68,490 82,150 91,536 96,311 116,508 126,679
30 24,550 68,170 70,420 84,450 94,242 99,027 120,094 130,307
40 32,650 87,120 89,820 106,950 120,342 125,727 155,094 166,307
50 40,750 106,070 109,220 129,450 146,442 152,427 190,094 202,307
60 48,850 125,020 128,620 151,950 172,542 179,127 225,094 238,307
70 56,950 143,970 148,020 174,450 198,642 205,827 260,094 274,307
Na svaki dodatni 005kg preko 10kg dodati
Preko 10kg 320 930 950 1,100 1,353 1,549 1,793 2,026
Preko 20kg 366 930 965 1,150 1,353 1,358 1,793 1,814
Na svaki dodatni 1kg preko 30kg dodati
30.1 - 70.0 810 1,895 1,940 2,250 2,610 2,670 3,500 3,600
70.1 - 300.0 810 1,895 1,940 2,360 2,660 2,780 3,500 3,600
300.1 - 1,000* 900 2,070 2,180 2,760 3,100 3,030 4,030 4,140

Cene su u RSD i ne uključuju carinske dažbine, takse i druge carinske troškove, PDV i sve doplate.
Primenjuju se DHL Uslovi poslovanja – pogledajte na dhl.rs/express.

*DHL Express ne prihvata pošiljke težine veće od 1,000 kg ili koleta težine preko 300kg i dužine preko 300cm i/ili ne ispunjavaju DHL standarde za
pakovanje. Pogledajte naš Vodič za pakovanje na dhl.rs/pakovanja. Ova ograničenja mreže podložna su promenama uz obaveštenje u roku od 30 dana.

U slučaju da bilo koja zemlja napusti Evropsku Uniju, DHL zadržava pravo da promeni cene ili zone sa najavom od 30 dana.
POSLOVNICE DHL-a
Pronađite najbližu poslovnicu ovde.

BEOGRAD BEOGRAD BEOGRAD NOVI BANOVCI

Đure Jakšića 11 Airport City Bulevar M. Pupina 10G Krešina 35
11000 Beograd Omladinskih brigada 90a VP lokal 11 22304 Novi Banovci
Tel: 011 310 55 00 Zgrada Hibiskus 1400 11070 Novi Beograd Tel: 011 310 55 85
11070 Novi Beograd Tel: 011 310 55 00
Tel: 011 310 55 00

NOVI SAD ČAČAK i GORNJI MILANOVAC KRAGUJEVAC NIŠ

Stevana Musića 16 Cara Lazara 55-57 Kraljevačkog bataljona 168 Novopazarska 11
21000 Novi Sad 32000 Čačak 34000 Kragujevac 18000 Niš
Tel: 021 661 48 92 Tel: 032 346 917 Tel: 034 501 411 Tel: 018 515 060

STARA PAZOVA SUBOTICA VRŠAC

Ćirila i Metodija 15 Luke Sučića 17 Dvorska 15
Lokal 12 24000 Subotica 26300 Vršac
22300 Stara Pazova Tel: 024 670 565 Tel: 013 837 350
Tel: 022 317 055

SEDIŠTE DHL-a:
DHL International Beograd d.o.o.
Jurija Gagarina 36v
11070 Novi Beograd
Tel: 011 310 55 00

LOGISTIČKI CENTAR:
DHL International Beograd d.o.o.
Krešina 35
22304 Novi Banovci
Tel: 011 310 55 85

Za više informacija o našim poslovnicama posetite sajt dhl.rs ili kontaktirajte naše odeljenje za rad sa strankama na telefon 011 310 5500.

Važi od 1. januara 2020

Informacije u ovom vodiču su važeće od 1. januara 2020. DHL zadržava pravo izmene bilo koje informacije u bilo kom trenutku.