KANDUNGAN

3 SEKAPUR SIRIH
ILMIAH
4 SEULAS PINANG PEKELILING AM BIL 3 TAHUN 2014: KUMPULAN WANG
20 AMANAH PEMBANGUNAN PROJEK ICT SEKTOR AWAM
(KWAICT)

TRANSFORMASI 22 LEADING WITH INNOVATION

PROGRAM MESRA PELANGGAN BERSAMA YB DATUK

5 JOSEPH ENTULU ANAK BELAUN DI KANOWIT, SARAWAK

7 PARADIGMA BAHARU MAMPU SOROTAN

LAWATAN JAWATANKUASA KUALITI DAN INOVASI
9 AGENSI-AGENSI PERSEKUTUAN NEGERI SARAWAK KE 24 KEMBARA INOVASI
JABATAN PENGANGKUTAN JALAN (JPJ) NEGERI SARAWAK
KURSUS HIGH PERFORMANCE TEAM (HPT) 2014 MAMPU
BENGKEL PELAKSANAAN ENJIN CARIAN RASMI KERAJAAN
10 (1AKSES) BAGI AGENSI ZON SARAWAK
SARAWAK

25 CERAMAH MOTIVASI "MORAL DAN SEMANGAT BEKERJA"

11 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)
SESI TELEPRESENCE BERSAMA YBHG. DATO' SERI ZAINAL
RAHIM BIN SEMAN, KETUA PENGARAH MAMPU
PERKHIDMATAN KOMUNIKASI BERSEPADU KERAJAAN
12 (1GOVUC) SAMBUTAN PERAYAAN TAHUN BAHARU CINA DI MAMPU
SARAWAK

26 PERHIMPUNAN BULANAN MAMPU SARAWAK

INOVASI
LAWATAN PENANDAARASAN EKSA JABATAN TANAH DAN
SURVEI BAHAGIAN SAMARAHAN KE MAMPU SARAWAK
14 PERTANDINGAN IDEA KREATIF DAN INOVATIF MAMPU 2014
AUDIT LUAR (PENGAWASAN) MS ISO 9001:2008 SIRI 1
TAHUN 2015 DI MAMPU SARAWAK
16 SISTEM e-CLAIM MAMPU SARAWAK
27 PROGRAM FIT MALAYSIA PERINGKAT NEGERI SARAWAK

LAWATAN PENANDAARASAN EKSA INSTITUT PERTANIAN

SARAWAK KE MAMPU SARAWAK
NUKILAN WARGA
INTEGRITI DIRI AKAR PEMBENTUKAN NEGARA MAJU
18 MENJELANG WAWASAN 2020 Sidang Editor
Penasihat
Mohd Shahabuddin bin Omar
Ketua Editor
Buletin MAMPU Sarawak berserta isi Azizah binti Mohamad Bee
kandungannya adalah hak milik MAMPU Penolong Editor
Sarawak. Buletin ini tidak boleh dicetak Angeline Choo Mei Li
semula, disalin, ditiru atau Refazila binti Mohamad Redzuan
diterjemah untuk apa-apa tujuan tanpa
Ahli-ahli
kebenaran bertulis daripada MAMPU Norizan bin Jili
Sarawak. Sebarang artikel, cadangan atau Cornelia Wong Chui
komen amat dialu-alukan. Stevincent Freddy Baru
Sila alamatkan segala maklum balas kepada Azrianie binti Assahari
angeline@mampu.gov.my Anny Lee Chiao Chen
Allan Anak Peter Alek
Jane Kiung Ming Yen
Abang Zulkarnain bin Abang Haji Ibrahim
Joseph Anak Ngalambai
Fairoul Ashmey bin Pauzan
Rahmat bin Dahan
 A ssalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Salam
Kegemilangan dan Salam “1Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian
Diutamakan”.

Alhamdulillah segala puji dan syukur dipanjatkan ke hadrat Allah

S.W.T. kerana dengan limpah kurnia dan inayahNya jua maka dapat kita
bertemu semula dalam Buletin MAMPU Sarawak Bil. 1 Tahun 2015 ini.

Pada kesempatan ini juga, saya ingin merakamkan setinggi-tinggi

penghargaan kepada YBhg. Datuk Wira Omar bin Kaseh atas segala jasa dan
bimbingan beliau selama menerajui MAMPU dan sebagai
kesinambungan kepada kepimpinan lepas, saya akan terus memastikan
babak-babak kegemilangan MAMPU sentiasa lestari sepanjang zaman.

Kejayaan agenda transformasi negara memerlukan pembentukan

budaya baharu Sektor Awam yang memisahkannya dari paradigma masa lalu. Kekuatan semangat serta
iltizam yang tinggi dalam kalangan penjawat awam yang berperanan sebagai agen perubahan
(transformation agent) dilihat sebagai enjin transformasi yang akan membawa negara menuju aspirasi
yang dicita-citakan. MAMPU selaku peneraju transformasi penyampaian perkhidmatan awam perlu
memastikan penyampaian perkhidmatan awam sentiasa ditambah baik selaras dengan hasrat Kerajaan
mendahulukan rakyat serta mengutamakan pencapaian.

Sejajar dengan hasrat ini, tema “Membaharui Tekad Di Persada Transformasi” telah dipilih
sebagai tema Buletin MAMPU Sarawak pada kali ini. Pemerkasaan inisiatif-inisiatif bitara di bawah
Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) seperti Pusat Panggilan 1Malaysia (1MOCC) dan Pusat Latihan
1Malaysia (1MTC) menjadi tanggungjawab besar MAMPU dalam usaha menyediakan perkhidmatan
yang meletakkan kepentingan rakyat sebagai keutamaan paling tinggi.

Penghasilan pekeliling dan garis panduan yang lebih kreatif dan inovatif, nukilan ilmiah serta
perkongsian ilmu, idea dan cadangan perlu dipergiatkan bagi menjamin kesinambungan usaha
penambahbaikan sistem penyampaian perkhidmatan.

Selain komitmen dan kesungguhan dalam melaksanakan tugas, warga MAMPU juga perlu
sentiasa melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan, kemahiran dan kepakaran baharu dalam
menghasilkan perkhidmatan dan produk yang berprestasi tinggi dengan bertunjangkan integriti serta
kebertanggungjawaban.

Tahniah dan syabas kepada seluruh warga MAMPU Sarawak kerana terus komited dalam
menerbitkan Buletin MAMPU Sarawak Bil. 1 Tahun 2015 ini dengan jayanya.

Bersama-sama Melaksanakan Transformasi

Dato’ Seri Zainal Rahim bin Seman
Ketua Pengarah MAMPU
BULETIN SARAWAK 3
 A ssalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Salam Sejahtera dan Salam “1Malaysia:
Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan”.
Syukur ke hadrat Ilahi kerana dapat bersua kembali dalam Buletin MAMPU Sarawak Bil.
1 Tahun 2015. Sekalung penghargaan dan terima kasih saya ucapkan kepada barisan sidang
redaksi dan semua yang terlibat dalam menerbitkan buletin kali ini.
Masih belum terlambat bagi saya mewakili warga MAMPU Sarawak untuk
mengucapkan sekalung tahniah kepada YBhg. Dato’ Seri Zainal Rahim bin Seman, mantan
Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi) atas pelantikan sebagai Ketua
Pengarah MAMPU yang ke-11 berkuat kuasa mulai 9 Januari 2015.
Ucapan terima kasih yang tidak terhingga juga kepada YBhg. Datuk Wira Omar bin
Kaseh, mantan Ketua Pengarah atas sumbangan bakti beliau membimbing MAMPU menggalas
cabaran menerajui pemodenan Sektor Awam.
Semoga dengan peralihan teraju kepimpinan yang baharu dapat kita terus bersama-
sama memperkasakan lagi reputasi dan kegemilangan MAMPU.
“Membaharui Tekad Di Persada Transformasi” telah dipilih sebagai tema Buletin
MAMPU Sarawak Bil 1 Tahun 2015. Tema tersebut amat bertepatan dengan aspirasi
Pengurusan Tertinggi MAMPU dalam melakar paradigma baharu bagi memperkasa peranan MAMPU sebagai peneraju
transformasi penyampaian perkhidmatan awam. Selaras dengan aspirasi tersebut juga, warga MAMPU turut disaran
berperanan sebagai pemacu perubahan dan sedia berubah secara proaktif, kreatif dan inovatif ke arah merealisasikan
agenda transformasi negara.
Beberapa pendekatan strategik turut menjadi iltizam YBhg. Dato’ Seri Ketua Pengarah MAMPU seperti
memperkasakan projek Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS), proaktif dalam penghasilan pekeliling baharu dan
penulisan artikel, perkongsian pemikiran ilmiah melalui wacana ilmu dengan pakar luar serta mempergiatkan promosi
produk, inisiatif dan perkhidmatan MAMPU. Pendek kata, perkhidmatan MAMPU perlu mengambil kira elemen titik
sentuh (touch point) kepada rakyat dan faedah yang diterima terhadap perkhidmatan yang ditawarkan agar
meninggalkan kesan dan dirasai oleh rakyat.
Akhir kata, bersama-samalah kita menjadikan MAMPU sebagai pemangkin kepada kecemerlangan
perkhidmatan awam seiring dengan matlamat untuk menjadikan perkhidmatan awam sebuah organisasi yang
berprestasi tinggi, dinamik dan mengutamakan rakyat.
Sekian, terima kasih.
Bersama-sama Melaksanakan Transformasi
Mohd Shahabuddin bin Omar
Pengarah MAMPU Sarawak

Assalamualaikum Waramatullahi Wabarakatuh, Salam Kegemilangan dan Salam 1Malaysia:

Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan.
Bersyukur kita kepada Ilahi kerana dengan izinNya jua kita bertemu kembali di Buletin MAMPU Sarawak Bil. 1
Tahun 2015. Tema pada kali ini memberi mesej akan peri pentingnya warga MAMPU sedia berubah secara
proaktif, kreatif dan inovatif bagi meneruskan kelangsungannya sebagai peneraju pemodenan perkhidmatan
awam yang berkesan. Peningkatan ekspektasi rakyat dan stakeholders menuntut MAMPU memainkan
peranan secara optimum bagi memastikan perkhidmatan awam sentiasa ditambah baik menerusi
pemerkasaan pengurusan organisasi dan penggunaan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (TMK) yang
inovatif dan mampan. Diharap tahun 2015 akan menyuntik semangat baharu kepada MAMPU untuk
meneruskan misinya mempersadakan kegemilangan penyampaian Sektor Awam selaras dengan aspirasi YBhg.
Dato’ Seri Ketua Pengarah MAMPU yang baharu.
Sekian, terima kasih.
Azizah binti Mohamad Bee
Timbalan Pengarah (TMK) MAMPU Sarawak

4 BULETIN SARAWAK
 TRANSFORMASI

PROGRAM MESRA PELANGGAN BERSAMA

YB DATUK JOSEPH ENTULU ANAK BELAUN DI KANOWIT, SARAWAK

Program Mesra Pelanggan Bersama

YB Datuk Joseph Entulu anak Belaun,
Menteri di Jabatan Perdana Menteri
(JPM) telah diadakan di Kanowit pada
1 April 2015. Program ini merupakan
medium interaksi antara ketua-ketua
jabatan dan penjawat awam
bersama penduduk Daerah Kanowit
di samping memperkenalkan inisiatif-
inisiatif kerajaan yang terkini.

Program Mesra Pelanggan

Bersama YB Menteri di Daerah
Kanowit merupakan kesinambungan
kepada Program Mesra Pelanggan
yang telah diadakan sebelum ini di
Bahagian Tatau, Kapit, Sri Aman dan
Selangau. Program Mesra Pelanggan YB Menteri melawat booth MAMPU
merupakan kerjasama strategik/
kolaboratif antara Unit Pemodenan Tadbiran dan Program ini dimeriahkan dengan pameran oleh
Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), agensi Persekutuan dan Negeri, taklimat pendidikan
Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran (SPP) dan kepada pelajar-pelajar peringkat menengah dan
Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA). rendah di sekitar Kanowit, penyerahan Sijil Ekosistem
Kondusif Sektor Awam (EKSA) kepada Jabatan
Pendidikan Negeri Sarawak,
Jabatan Keselamatan dan
Kesihatan Pekerjaan (JKKP)
Sarawak dan Institut Kemajuan
Desa (INFRA) Cawangan
Sarawak, penyerahan Surat
Tawaran Pelantikan oleh SPP
serta pendaftaran secara
dalam talian untuk peluang
pekerjaan bagi lepasan SPM
dan ke atas.

(bersambung di muka surat

seterusnya...)

Jemputan VIP yang hadir ke Program Mesra Pelanggan Bersama YB Menteri di Daerah
Kanowit

BULETIN SARAWAK 5
TRANSFORMASI
Majlis penyampaian sijil EKSA oleh YB Menteri kepada
Timbalan Pengarah JKKP Sarawak
(bersambung dari muka surat sebelum...)
Program Mesra Pelanggan Bersama YB Menteri
ternyata mendapat sambutan yang amat
menggalakkan, dengan kehadiran lebih 600 orang
penduduk tempatan.
Selain itu, program ini juga telah dihadiri oleh
Timbalan Ketua Pengarah Transformasi dan
Pemodenan Pengurusan MAMPU, YBrs. Dr. Aizi
Razman Ismail, Pengerusi SPP, YBhg. Datuk Dr. Haili
Dolhan dan Timbalan Pengerusi SPA, YBhg. Dato’
Segarajah Ratnalingam. Turut hadir dalam program
ini ialah wakil-wakil agensi di peringkat Persekutuan
dan Negeri Sarawak.
Para jemputan dan orang ramai yang menghadiri
Program Mesra Pelanggan Bersama YB Menteri
6 BULETIN SARAWAK
Program Kesedaran Penggunaan Media Sosial
Sempena Program Mesra Pelanggan Bersama YB Menteri
di Kanowit, MAMPU Sarawak telah menganjurkan
Program Kesedaran Penggunaan Media Sosial pada 23
Mac 2015 bertempat di Pejabat Penerangan Daerah
Kanowit.
Program ini diadakan bertujuan untuk memberi
pendedahan dan kesedaran kepada pelajar-pelajar
sekolah menengah tentang penggunaan media sosial
serta amalan terbaik semasa menggunakan media sosial.
Semasa program tersebut, para pelajar turut didedahkan
dengan jenis-jenis media sosial, kesan serta pengaruh
media sosial kepada mereka. Program ini menumpukan
golongan pelajar sekolah menengah memandangkan
golongan ini sering terdedah dengan media sosial di
samping memberi pendidikan kepada pelajar agar
menggunakan media sosial dengan betul dan berkesan.
Seramai lebih kurang 60 orang pelajar dan tujuh (7) orang
guru pengiring dari tiga (3) buah sekolah menengah di
sekitar Daerah Kanowit telah menyertai program ini.
Sekolah-sekolah yang terlibat ialah SMK Kanowit, SMK
Sedaya dan SMK Nanga Dap.
Penyampaian taklimat oleh Pn Azizah binti
Mohamad Bee, Timbalan Pengarah (TMK) MAMPU
Sarawak
Sesi soal jawab bersama para peserta Program
Kesedaran Penggunaan Media Sosial
 TRANSFORMASI

PARADIGMA BAHARU MAMPU

YBhg. Dato’ Seri Zainal Rahim bin

Seman secara rasminya telah menyandang
jawatan Ketua Pengarah MAMPU yang
baharu mulai 9 Januari 2015, menggantikan
YBhg. Datuk Wira Omar bin Kaseh yang
telah bersara wajib mulai bulan Januari 2015.

(bersambung di muka surat

seterusnya...)

LALUAN KERJAYA YBHG. DATO’ SERI ZAINAL RAHIM BIN SEMAN

3 Mei Lantikan pertama sebagai Pegawai Kanan Kebudayaan, Belia dan Sukan
1982
28 Jun Penolong Pengarah Kebudayaan, Belia dan Sukan Wilayah Persekutuan
Januari— Mengikuti Kursus Kadet Pegawai Tadbir dan Diplomatik sepanjang tahun 1983. Mendapat Diploma
1983
Disember Pentadbiran/Pengurusan Awam, INTAN, Kuala Lumpur
1984 9 Januari Lantikan sebagai Pegawai Tadbir dan Diplomatik

1985 1 Januari Ditempatkan di Bahagian Pembangunan, Kementerian Kerja Raya, Kuala Lumpur

1986 1 Januari Penolong Pengarah Tanah dan Galian di Pejabat Pengarah Tanah dan Galian Negeri Pahang
1 Oktober Penolong Pengarah (Kewangan) di Bahagian Pembangunan Organisasi, Unit Penyelarasan
1992
Pelaksanaan, Jabatan Perdana Menteri (ICU, JPM)
16 Disember Penolong Pegawai Kemajuan Negeri Pahang di Unit Penyelarasan Pelaksanaan, Jabatan Perdana
1993
Menteri (ICU, JPM)
Mulai 26 Mei Mengikuti Pengajian Peringkat Sarjana di USM dalam Bidang Sarjana Pentadbiran Awam sehingga
1997
25 Julai 1998
2001 16 Januari Pegawai Daerah di Pejabat Daerah dan Tanah, Daerah Barat Daya, Pulau Pinang

2004 1 Julai Pegawai Daerah Timur Laut di Pejabat Daerah Timur Laut, Pulau Pinang
8 Julai Pengarah Pembangunan Negeri Pulau Pinang di Pejabat Pembangunan Negeri Pulau Pinang
2005
(ICU, JPM)
2007 7 Mei Yang DiPertua Majlis Perbandaran Pulau Pinang

2009 20 April Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang

2011 16 Mac Ketua Setiausaha Kementerian Sumber Manusia

2014 13 Januari Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi), Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

2015 9 Januari Ketua Pengarah MAMPU

BULETIN SARAWAK 7
TRANSFORMASI
RINGKASAN AMANAT KETUA PENGARAH DI
MAJLIS ASPIRASI KETUA PENGARAH MAMPU
21 Januari 2015
 Penjawat awam termasuklah warga MAMPU perlu
memainkan peranan sebagai pemacu perubahan
sejajar dengan aspirasi YAB Perdana Menteri.
 MAMPU berupaya menjadi lebih gah dan nyata jika
warga MAMPU sedia untuk berubah secara proaktif,
kreatif dan inovatif.
Membaharui Babak, Meluap Obor Transformasi
 MAMPU harus memainkan peranan secara optimum
bagi memastikan perkhidmatan awam sentiasa
ditambah baik. Transformasi penyampaian perlulah
diperkasakan melalui pengurusan organisasi dan
penggunaan TMK yang inovatif dan mampan.
 Warga MAMPU perlu bersama-sama terus sine-qua-
non dalam mencapai visi MAMPU.
 Eksplorasi yang mendalam seperti meningkatkan
kemahiran interpersonal, adaptasi kepada pemikiran
kritikal dan yang lain seperti kemahiran membuat
keputusan, pemikiran strategik, kepimpinan emosi,
kemahiran komunikasi, kepimpinan bakat, kepimpinan
kumpulan, kepimpinan perubahan dan amalan drive
for results serta menghasilkan outcome yang lebih
berkesan perlulah digemblengkan.
Kesaktian Wacana Mengorak Perubahan
 Mehnah dan tribulasi yang melanda negara ketika ini
harus dijadikan ruang untuk melaksanakan
pembaharuan yang berimpak besar, umpamanya
dalam perekayasaan proses kerja pengurusan
bencana.
8 BULETIN SARAWAK
 Selain itu, perkongsian maklumat TMK perlu
dipergiatkan seperti menerbitkan buletin yang juga
meliputi projek dan program pemodenan tadbir urus
dan pengurusan.
 Jerayawara promosi produk, perkhidmatan dan
inisiatif MAMPU perlu diperluaskan, terutama
perasmian atau pelancaran produk MAMPU oleh
stakeholders MAMPU seperti YB Menteri, Ketua
Setiausaha Negara dan Ketua Pengarah Perkhidmatan
Awam.
 MAMPU perlu menyertai lebih banyak pertandingan
peringkat kebangsaan atau antarabangsa bagi
meningkatkan imej MAMPU di persada global.
 MAMPU akan mengamalkan pendekatan strategik
melalui kerjasama dengan pertubuhan-pertubuhan
bukan kerajaan, institusi swasta dan juga institusi dari
luar negara yang sering mempersoalkan kecekapan
penyampaian perkhidmatan awam di negara kita,
dibawa kepada satu bentuk gagasan pemikiran ilmiah
dan maklumat yang dapat menambah baik
penyampaian perkhidmatan awam.
Menjunjung Langit Tempat Berpijak
 Sebagai agensi perdana yang menjulang
kecemerlangan perkhidmatan awam, warga MAMPU
perlu mengoptimumkan pengetahuan dan
pengalaman, maklumat, sumber dan kemudahan.
Warga MAMPU juga perlu membudayakan amalan
seamless dan kesepakatan dalam melaksanakan
tugasan serta responsif terhadap ekspektasi
pelanggan.
 Warga MAMPU disaran melengkapkan diri dengan
ilmu pengetahuan, kemahiran dan kepakaran baharu
agar berupaya menyumbang berteraskan kepada
kreativiti dan inovasi dalam menghasilkan
perkhidmatan dan produk berprestasi tinggi,
bertunjangkan integriti dan tanggungjawab.
 Warga MAMPU perlu memiliki pemikiran big and bold,
menjadi alchemist yang berupaya mencipta semula,
strategist yang memiliki keupayaan untuk mengubah,
dan achiever yang mengungguli keupayaan untuk
berfikir ke hadapan.
Ucapan tahniah sekali lagi kepada YBhg. Dato’ Seri Zainal
Rahim bin Seman atas pelantikan sebagai Ketua Pengarah
MAMPU yang ke-11.
 TRANSFORMASI

LAWATAN JAWATANKUASA KUALITI DAN INOVASI

AGENSI-AGENSI PERSEKUTUAN NEGERI SARAWAK KE
JABATAN PENGANGKUTAN JALAN (JPJ) NEGERI SARAWAK
Jawatankuasa Kualiti dan Inovasi Agensi-agensi
Persekutuan Sarawak telah mengadakan lawatan ke
Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Negeri Sarawak pada 24
Februari 2015. Lawatan ini diketuai oleh Setiausaha
Persekutuan Sarawak, YBhg. Datuk Haji Md Yahaya bin
Basimin dan disertai oleh pegawai-pegawai daripada
pelbagai agensi persekutuan Negeri Sarawak antaranya
MAMPU, Jabatan Audit Negara, Jabatan Imigresen, Jabatan
Pendidikan, INTAN, Jabatan Akauntan Negara, Jabatan
Kesihatan, Pejabat Pembangunan Negeri Sarawak dan
Perbadanan Produktiviti Malaysia.
Program lawatan ini merupakan salah satu program
turun padang bagi mengukuhkan penambahbaikan yang
berterusan di agensi-agensi sektor awam di Negeri
Sarawak. Melalui lawatan ini, keperluan dan cadangan
penambahbaikan ke arah meningkatkan kualiti dan
keberkesanan perkhidmatan di JPJ Sarawak dapat
dikenal pasti.
Sistem Biometrik
Sistem Biometrik yang diperkenalkan pada 1 April 2014
melibatkan pertukaran hak milik secara sukarela dan
mampu mengelakkan pemalsuan dokumen pengesahan
identiti. Inovasi ini telah membawa impak yang besar
kepada jabatan tersebut.
Sistem Biometrik
Kaunter Bergerak 1JPJ
Penyediaan perkhidmatan Kaunter Bergerak 1JPJ
merupakan inovasi tambahan delighting the customer
selain menyediakan kaunter di UTC Kuching dan Kuching
Sentral. Kaunter bergerak 1JPJ ini ialah van yang telah
diubahsuai dan dilengkapi dengan pelbagai peralatan bagi
urusan JPJ dengan pelanggan. Kaunter Bergerak 1JPJ telah
mula diperkenalkan pada 17 Mei 2014 dan beroperasi
secara harian di sekitar Kuching. Manakala bagi kawasan
luar bandar, operasinya dilaksanakan setiap dua (2) bulan.

Gambar kenang-kenangan Pasukan Lawatan Kualiti dan Inovasi

bersama Pengarah dan pegawai kanan JPJ Sarawak

Sejajar dengan usaha memantapkan sistem

penyampaian perkhidmatan kerajaan, pihak JPJ Sarawak
telah melaksanakan pelbagai inisiatif inovasi. Berikut
merupakan beberapa inisiatif inovasi yang dilaksanakan di
jabatan untuk dikongsi bersama-sama dengan agensi lain:
Kaunter Bergerak 1JPJ
Perkhidmatan Kiosk JPJ
Perkhidmatan kiosk JPJ telah diperkenalkan pada 13 Jun Sistem Handheld
2013. Terdapat 51 buah kiosk di seluruh negara dengan Selaras dengan perkhidmatan yang lebih efisien, mudah
empat (4) daripadanya di Negeri Sarawak (2 di JPJ Kuching, dan cepat, JPJ Sarawak juga telah memperkenalkan
1 di JPJ Miri dan 1 di JPJ Sibu). Antara perkhidmatan yang penggunaan Handheld. Melalui sistem ini, pengeluaran
disediakan melalui kiosk JPJ ialah pertanyaan maklumat saman kepada pesalah trafik dilaksanakan secara dalam
lesen memandu, pembaharuan lesen kenderaan bermotor talian di lokasi.
(LKM) dan semakan serta bayaran saman JPJ.

Penggunaan Handheld
Perkhidmatan Kiosk JPJ
BULETIN SARAWAK 9
TRANSFORMASI

BENGKEL PELAKSANAAN ENJIN CARIAN RASMI KERAJAAN (1AKSES) BAGI

AGENSI ZON SARAWAK
Maklumat yang berkaitan dengan Kerajaan
adalah luas dan disimpan dalam pelbagai
format. Carian maklumat tersebut merupakan
satu cabaran besar yang perlu ditangani oleh
Kerajaan.
Penyelesaian yang dicadangkan adalah melalui
portal carian rasmi Kerajaan yang khusus.
Sehubungan dengan itu, Mesyuarat Jawatankuasa
IT dan Internet Kerajaan (JITIK) Bilangan 1/2013
bertarikh 12 Julai 2013 telah memutuskan bahawa
MAMPU akan menerajui pembangunan enjin
carian rasmi kandungan digital Kerajaan Malaysia
(1AKSES). Laman utama 1AKSES

Bengkel Pelaksanaan Enjin Carian Rasmi Kerajaan

Tiga (3) medium capaian 1AKSES iaitu melalui mobile app,
widget dan portal
(1AKSES) bagi Agensi Zon Sarawak telah diadakan di
Dewan Asajaya, Hotel Grand Margherita, Kuching
pada 16 April 2015.
Sebanyak 115 wakil agensi yang melaksanakan
pembangunan/pentadbiran/penyelenggaraan portal/
laman web agensi telah menghadiri bengkel
tersebut. Bengkel 1AKSES bertujuan mendedahkan
para peserta kepada langkah-langkah yang
diperlukan dalam penyediaan perkhidmatan 1AKSES
di laman web/portal agensi masing-masing.
Sebarang pertanyaan atau maklum balas
mengenai perkhidmatan 1AKSES boleh dikemukakan
secara e-mel kepada 1AKSES@mampu.gov.my.

Pelaksanaan 1AKSES akan meningkatkan kualiti

capaian terhadap maklumat yang berkaitan dengan
Kerajaan menerusi sumber yang sahih, tepat dan
relevan. Penyelesaian berupa hasil carian yang betul
membolehkan penjawat awam dan rakyat
mengakses maklumat pada bila-bila masa dan di
mana sahaja. Ini memudahkan orang ramai
mengakses dokumen Kerajaan secara selamat dan
tepat dari sumber rasmi, serta dapat melaksanakan
kerja dengan lebih cekap pada setiap masa. 1AKSES
juga merupakan salah satu strategi Kerajaan untuk
meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan Sekitar Bengkel Pelaksanaan Enjin Carian Rasmi Kerajaan
(1AKSES) bagi Agensi Zon Sarawak
Kerajaan secara dalam talian.

10 BULETIN SARAWAK
 TRANSFORMASI

EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) mula
diperkenalkan mulai Januari 2014 sebagai inisiatif
penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam bagi
mengetengahkan persekitaran tempat kerja yang
berkualiti dan kondusif supaya lebih relevan dengan
agensi sektor awam di Malaysia. Penjenamaan
semula ini seiring dengan perubahan dan kehendak
semasa untuk meningkatkan prestasi dan daya saing
organisasi di samping menyemarakkan budaya kreatif
dan inovatif dalam kalangan agensi-agensi sektor
awam. Amalan ini berjaya memantapkan pengurusan
pejabat melalui pengenalan Amalan EKSA bagi
membantu semua warga sektor awam bekerja dalam
persekitaran tempat kerja yang sistematik, selesa dan
kondusif.
MAMPU Sarawak telah giat melaksanakan audit
pensijilan EKSA pada tahun 2014 dan 2015 ke agensi-
agensi seperti berikut:
a. Makmal Ubat dan Stor Negeri Sarawak;
b. Kolej Vokasional Bintulu;
c. Bahagian Kawalan Racun Perosak Sarawak;
d. Dewan Bandaraya Kuching Utara;
e. Jabatan Pendidikan Negeri Sarawak;
f. Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan
(JKKP) Sarawak; dan
g. Institut Kemajuan Desa (INFRA) Cawangan
Sarawak.

“Melalui
pelaksanaan EKSA,
agensi akan
memperoleh
manfaat dan
faedah yang
positif bekerja
dalam persekitaran
kerja kondusif”

Sesi auditan EKSA di Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (JKKP) Sarawak

Agensi akan memperoleh

manfaat dan faedah yang positif
bekerja dalam persekitaran kerja
kondusif seterusnya meningkatkan
nilai budaya dan produktiviti di
organisasi masing-masing dengan
pelaksanaan EKSA.

Sekitar auditan EKSA di Institut Kemajuan Desa (INFRA) Cawangan Sarawak

BULETIN SARAWAK 11
TRANSFORMASI

PERKHIDMATAN KOMUNIKASI BERSEPADU KERAJAAN (1GovUC)

LATAR BELAKANG OBJEKTIF 1GovUC

YAB Perdana Menteri telah melancarkan Program  Memperkasa dan menambahbaik urusan
Transformasi Ekonomi (Economic Transformation komunikasi dan kerjasama strategik dalam urusan
Programme atau ETP) pada 25 Oktober 2010, iaitu harian pentadbiran sektor awam melalui integrasi
satu usaha komprehensif yang akan dan konsolidasi saluran-saluran komunikasi secara
mentransformasikan Malaysia ke arah sebuah negara selamat; dan
berpendapatan tinggi menjelang 2020. MAMPU telah  Menjadi pemangkin kepada peningkatan
dilantik sebagai peneraju bagi melaksana Entry Point keberkesanan pentadbiran awam dan peluasan
Project 8 (EPP8) di bawah Bidang Ekonomi Utama penggunaan aplikasi-aplikasi umum dan strategik.
Negara (National Key Economic Area—NKEA) Content,
Communication and Infrastructure (CCI) dan EPP2 di
bawah NKEA Business Services. Salah satu projek EPP2
yang telah dikenal pasti adalah EPP2-1A:
Perkhidmatan Gunasama Kerajaan (Government
Unified Communication—1GovUC).
1GovUC merupakan perkhidmatan komunikasi
dan kolaboratif bersepadu sektor awam yang
diuruskan secara berpusat di MAMPU melalui
penggabungan pelbagai kaedah komunikasi seperti
voice, e-mel, instant messaging, audio/video
conferencing, SMS dan faks.

Sekitar Sesi Penyelarasan Semula Pakej Baharu 1GovUC

Siri 1/2015

METODOLOGI PELAKSANAAN 1GovUC

 Pendekatan pelaksanaan secara managed services
oleh Telekom Malaysia;
 Pay-per-use iaitu kerajaan akan membuat
pembayaran hanya mengikut kadar penggunaan
sebenar;
 Mengguna pakai infrastruktur Pusat Data Sektor
Awam;
 Secured-private cloud;
 High availability dan Disaster Recovery terangkum
dalam perkhidmatan; dan
 Service Desk (24x7) untuk membantu pengguna
1GovUC yang menghadapi masalah.

12 BULETIN SARAWAK
 TRANSFORMASI

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Service Desk 1GovUC:

Portal rasmi http://www.1govuc.gov.my/ms-my/lamanutama.aspx
E-mel → PMO-1GovUC@mampu.gov.my
No. telefon → 03 - 8000 8000

BULETIN SARAWAK 13
INOVASI

PERTANDINGAN IDEA KREATIF DAN INOVATIF MAMPU 2014

PENGENALAN E-MaxSource Government

Pada tahun 2014 Jawatankuasa Kecil Kreativiti dan
Inovasi MAMPU Sarawak telah menganjurkan
Pertandingan Idea Kreatif dan Inovatif sempena
menyambut Bulan Inovasi MAMPU. Pertandingan
tersebut bertujuan untuk:
i. Membudayakan inovasi dalam kalangan warga
MAMPU;
ii. Memupuk idea inovatif dalam menjalankan tugas
di pejabat; dan
Iii. Menggalakkan penyelesaian masalah di pejabat
dengan idea yang inovatif.
E-MaxSource Government merupakan satu cadangan
idea untuk menguruskan harta pelupusan kerajaan
secara dalam talian. Cadangan idea ini ialah
mewujudkan sistem dalam talian untuk menguruskan
harta kerajaan supaya selaras dengan perkembangan
teknologi dan arus pembangunan. Ia juga bertujuan
mewujudkan platform yang mudah dan telus bagi
proses pelupusan aset kerajaan supaya kecekapan
dan keberkesanan pengurusan aset kerajaan dapat
dipertingkatkan. Penggunaan sumber Kerajaan juga
dapat dioptimakan.
Analisis dan faedah idea ini digambarkan dalam
Rajah 1.
Rajah 1: Analisis dan Faedah E-MaxSource Government

IDEA-IDEA KREATIF DAN INOVATIF

Pertandingan ini telah mendapat sambutan yang
sangat baik daripada warga MAMPU.
Panel Penilai yang terdiri daripada Pengurusan
Tertinggi MAMPU telah memutuskan idea-idea
berikut dipilih sebagai pemenang bagi Pertandingan
Idea Kreatif dan Inovatif MAMPU 2014:
i. Tempat Pertama : E-MaxSource Government
ii. Tempat Kedua : myMAMPU Apps
iii. Tempat Ketiga : Interconnected Workspaces
untuk MAMPU dan Perkhidmatan Awam

myMAMPU Apps
MAMPU telah membangunkan banyak aplikasi
secara web-based untuk kegunaan warga MAMPU

14 BULETIN SARAWAK

seperti iTime, SmartGoe, iWarga dan e-mel 1GovUC.
Semua aplikasi ini berfungsi secara silo dan warga
MAMPU perlu memasukkan kata laluan untuk
mengakses sistem. Aplikasi dalaman MAMPU yang
dibangunkan secara web-based mempunyai
antara muka, modul dan fungsi yang lengkap sebagai
sebuah sistem. Berdasarkan kepada pengamatan
dan analisa kepada semua aplikasi dalaman MAMPU
ini, fungsi-fungsi penting yang kerap digunakan oleh
warga MAMPU bagi setiap aplikasi web-based ini
boleh digabungkan di dalam satu aplikasi mobile
sahaja.
myMAMPU Apps ialah cadangan idea untuk
membangunkan satu aplikasi mobile yang
menggabungkan fungsi-fungsi bagi setiap aplikasi
dalaman MAMPU. Warga MAMPU yang mempunyai
telefon pintar dan gadget digalakkan untuk
memasang aplikasi ini dalam telefon bimbit dan
gadget masing masing. Akses kepada aplikasi ini
boleh dilakukan di mana-mana pada bila-bila masa
sahaja dengan syarat telefon pintar dan gadget
dihubungkan dengan capaian internet sama ada
melalui pelan data atau wi-fi. Daftar masuk kepada
aplikasi ini hanya perlu dilakukan pada pertama kali
sahaja dan selepas itu capaian disimpan secara
automatik dalam telefon bimbit atau gadget. Salah
satu faedah idea ini adalah kebolehlaksanaannya
yang tinggi kerana myMAMPU Apps ini boleh
direalisasikan dan dibangunkan secara dalaman
oleh pegawai-pegawai MAMPU yang berkemahiran.
Keperluan dan infrastruktur MAMPU telah sedia ada
untuk aplikasi ini dan tidak memerlukan perkakasan
yang baharu.
Rajah 2: myMAMPU Apps
INOVASI
Interconnected Workspaces untuk MAMPU dan
Perkhidmatan Awam
“Interconnected workspaces” atau pejabat yang
kondusif menawarkan kepelbagaian ruang kerja.
Pekerja boleh memilih tempat yang sesuai untuk
melaksanakan tugasan dalam satu-satu masa.
Teknologi terkini iaitu wi-fi, tablet dan komputer riba
membolehkan mereka bekerja di mana-mana
sahaja. Pengurusan utama MAMPU dan Organisasi
Awam hendaklah mereka bentuk ruang pejabat
supaya dapat membantu pegawai mencapai objektif
organisasi.
Objektif kualiti utama MAMPU adalah untuk
menggubal dasar, menjalankan kajian pengurusan
dan menasihati organisasi awam dalam
meningkatkan kecemerlangan penyampaian
perkhidmatan awam. Output yang diharapkan
adalah idea baharu atau cadangan penyelesaian
yang berinovasi.
Terdapat tiga (3) faktor utama yang membawa
kepada kejayaan organisasi iaitu kepimpinan yang
bervisi, organisasi yang menggalakkan
pengembangan idea dan ruang kerja yang
menyokong proses kreatif dan inovatif.
Terdapat lima (5) faktor yang menyumbang
kepada kesejahteraan pekerja iaitu menyukai
pekerjaannya, memiliki perhubungan dan
persahabatan berkualiti dan bermakna, jaminan
kewangan, kesihatan yang baik dan sumbangannya
kepada keluarga, organisasi dan masyarakat.
Seseorang pekerja yang sejahtera akan dapat
memberikan idea yang kreatif dan inovatif, seronok
bekerja, produktif di tempat kerja dan seterusnya
berupaya meningkatkan imej organisasinya.
BULETIN SARAWAK 15
INOVASI

SISTEM e-CLAIM MAMPU SARAWAK

Sistem Maklumat Pengurusan Tuntutan Perjalanan untuk semakan Unit Kewangan berdasarkan aktiviti
(e-CLAIM) telah digunakan sepenuhnya di MAMPU tanpa perlu menunggu tuntutan yang lain selesai
Sarawak mulai Oktober 2011. dibuat. Tuntutan yang telah disemak oleh Unit
Sistem ini merupakan produk kebanggaan MAMPU Kewangan sahaja boleh dihantar untuk kelulusan
Sarawak kerana pembangunan sistem dilaksanakan Ketua Jabatan secara berkelompok (1 pengguna
sepenuhnya secara dalaman (in-house) oleh Puan Fara menghantar tuntutan untuk 1 bulan tuntutan
Wahida binti Sunary, Penolong Pegawai Teknologi perjalanan). Tuntutan yang telah lengkap
Maklumat (PPTM) MAMPU Sarawak. diluluskan akan didaftarkan ke dalam Sistem
eSPKB.
OBJEKTIF SISTEM
MODUL-MODUL UTAMA
Sistem e-CLAIM telah dihasilkan bagi mempermudah
Sistem e-CLAIM mengandungi empat (4) modul utama
dan mempercepatkan proses penyediaan tuntutan
seperti Rajah 1:
perjalanan supaya tuntutan dapat dihantar kepada
Unit Kewangan pada atau sebelum 10hb setiap bulan
berikutnya.

PROSES ALIRAN KERJA UTAMA

Terdapat tiga (3) proses aliran kerja yang utama iaitu:
 Penetapan Maklumat Am Kewangan
Maklumat-maklumat yang perlu ditetapkan oleh
Unit Kewangan bagi memudahkan pengguna
sistem meliputi kumpulan perkhidmatan, kelas
tuntutan, tahap capaian pengguna dan sebagainya.
 Penyediaan Borang Keluar Stesen (BKP/
Kew/1/2007)
Proses ini bermula sebaik sahaja pengguna
diarahkan untuk menjalankan tugas rasmi di luar
pejabat. Proses yang sama seperti proses manual
perlu dilalui oleh pengguna iaitu kelulusan
daripada Ketua Seksyen, Unit Kewangan dan Ketua Rajah 1: Modul-modul utama Sistem e-CLAIM
Jabatan. Walau bagaimanapun, pengguna hanya
perlu memilih jenis elaun yang dijangka akan a) Modul Penyelenggaraan
dituntut dan sistem akan membuat pengiraan Modul ini digunakan oleh Unit Kewangan untuk
anggaran berdasarkan jumlah hari, jenis elaun dan mendaftar/mengemas kini maklumat pegawai,
bilangan pegawai yang mengikuti maklumat skim, waran peruntukan dan kadar
program/aktiviti mengikut kelayakan masing- elaun.
masing. b) Modul Permohonan
Modul Permohonan merangkumi tiga (3) aktiviti
 Penyediaan Borang Tuntutan Perjalanan
utama iaitu permohonan keluar stesen,
Pengguna hanya perlu mengemas kini tuntutan
permohonan tuntutan dan penghantaran tuntutan.
yang berkenaan dan memuat naik dokumen
c) Modul Kelulusan
sokongan berdasarkan Borang Keluar Stesen yang
Modul ini dicapai oleh Pegawai Penyokong/
telah dibuat terdahulu. Tuntutan boleh dihantar
Pelulus/Kewangan bagi meluluskan permohonan
16 BULETIN SARAWAK

dan Unit Kewangan untuk membuat semakan
terhadap tuntutan.
d) Modul Semakan
Modul ini terdiri daripada dua (2) komponen
utama iaitu Status Keluar Stesen (pengguna
menyemak, mengemas kini dan mencetak Borang
Keluar Stesen) dan Status Tuntutan (pengguna
menyemak dan mencetak tuntutan yang dihantar
untuk kelulusan Pengarah).
SENIBINA SISTEM
Bahasa pengaturcaraan: PHP
Pelayan web: Apache HTTP Server
Pangkalan data: MySQL
FAEDAH INOVASI
Kelebihan Sistem e-CLAIM:
 Tempoh masa penyediaan tuntutan yang singkat;
 Pengiraan kadar tuntutan secara automatik
berdasarkan kadar yang telah ditetapkan;
 Mengelakkan perbelanjaan melebihi peruntukan
melalui anggaran perbelanjaan yang dibuat;
 Format borang tuntutan yang piawai;
 Pengurangan penggunaan kertas; dan
Rajah 3: Skrin kemasukan tuntutan
perjalanan Sistem e-CLAIM
INOVASI
 Memudahkan proses penyemakan oleh Unit
Kewangan.
PENGIKTIRAFAN INOVASI
MAMPU Sarawak telah memperoleh kedudukan naib
juara Mini Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif
(KIK) peringkat MAMPU apabila mempertandingkan
Sistem e-CLAIM pada tahun 2010 .
Selain itu, inovasi berkenaan telah dijadikan
sebagai rujukan bagi Ibu Pejabat MAMPU dalam
usaha memudahkan proses tuntutan perjalanan di
MAMPU Putrajaya dan Cyberjaya.
MAMPU Sarawak juga telah menyampaikan
beberapa sesi taklimat berkenaan e-CLAIM kepada
jabatan luar yang berminat mengguna pakai sistem
tersebut seperti Perbadanan Labuan pada 20 Mac
2014.
MAKLUMAT LANJUT
Bagi pihak yang ingin mendapatkan butiran lanjut
berkenaan Sistem e-CLAIM, sila hubungi Seksyen
Pembangunan TMK, MAMPU Sarawak.
Rajah 2: Skrin utama Sistem
e-CLAIM
BULETIN SARAWAK 17
NUKILAN WARGA
INTEGRITI DIRI AKAR PEMBENTUKAN NEGARA MAJU MENJELANG
WAWASAN 2020
Wawasan 2020 yang berlandaskan objektif untuk menjadi
negara maju menjelang tahun 2020 dengan acuan sendiri
tidak pernah lari dari landasan yang dibentang luas oleh
amalan nilai, etika dan integriti.
Bagaimana hal ini berkait rapat? Hal ini merujuk kepada
lahirnya modal insan yang berjiwa integriti. Integriti yang
membawa maksud sifat jati diri adalah merangkumi
keikhlasan, keterbukaan, ketelusan, amanah, benar,
berpegang kepada prinsip, tidak mudah dipengaruhi, boleh
dipercayai dan lain-lain nilai moral.
Maksud integriti telah dihurai melalui kamus
Dwibahasa Dewan Bahasa dan Pustaka, 1985: integriti ialah
kejujuran dan ketelusan, kesempurnaan dan ketelusan.
Modal insan yang berintegriti mempunyai kefahaman dan
penghayatan kesedaran nilai-nilai moral semasa memikul
arus dalam era pembangunan negara.
Walau bagaimanapun, kepincangan integriti dalam diri
modal insan atau seseorang itu mampu meruntuhkan
kegemilangan sesebuah negara. Lihatlah sejarah lama kita
bercerita tentang keruntuhan tamadun mereka. Jadikanlah
cerita mereka ini sebagai contoh dan teladan. Megahnya
Andalusia zaman hitam putih dahulu akhirnya runtuh
berkecai kerana terhakisnya nilai-nilai moral dan etika ini.
Tidak mustahil pada masa akan datang peristiwa itu akan
berulang kembali pada negara kita.
Masa kini, kita sudah jelas melihat usaha yang
dilahirkan oleh pihak kerajaan untuk mendidik bakal benih
generasi masa hadapan bagi merealisasikan cita-cita negara
menjelang Wawasan 2020 sekaligus menitikan sejarah tidak
berulang lagi. Pelbagai agenda telah diteraskan dalam
usaha membangunkan modal insan ke arah amalan nilai,
etika dan integriti.
YAB Perdana Menteri
Malaysia ke-5, Datuk Seri
Abdullah Haji Ahmad
Badawi, telah melancarkan
Pelan Integriti Nasional (PIN)
selaras dengan cabaran
keempat Wawasan 2020
iaitu untuk “membentuk
sebuah masyarakat yang
kukuh ciri-ciri moral dan
etikanya, dengan para
warganya mempunyai nilai
keagamaan dan kerohanian
yang utuh, dan ditunjangi
18 BULETIN SARAWAK
oleh budi pekerti yang luhur”. Merujuk kepada usaha
kerajaan ke arah memupuk nilai etika dan integriti kepada
rakyat Malaysia, ia telah dipecahkan kepada beberapa
komponen yang menggerakkan pelaksanaan nilai integriti
ini. Komponen yang pertama difokuskan kepada institusi
kekeluargaan, kedua, institusi sosio-budaya, seterusnya
institusi agama, institusi ekonomi, institusi politik dan
institusi pentadbiran.
Institusi kekeluargaan merupakan kunci utama dalam
mengekalkan nilai-nilai murni dalam jiwa seseorang
individu. Pembentukan keluarga bahagia mampu
melahirkan modal insan yang berjiwa bangsa dan negara,
berjiwa berpelembagaan dan berjiwa rukun negara. Sifat
moral yang disemai dan ditanam dalam kekeluargaan
seperti nilai moral amanah, hormat-menghormati, saling
membantu, tidak berbohong, berbudi pekerti mampu
menghasilkan bunga-bunga yang cantik di masa hadapan.
Bukankah terang lagi bersuluh, lentur buluh biarlah dari
rebungnya. Pemantapan nilai-nilai murni merupakan asas
pembentukan identiti individu. Adanya modal insan
beridentiti integriti ini mampu menyemarakkan semangat
rukun negara kita. Pemupukan budaya keluarga bahagia ini
juga sekaligus meningkatkan integriti dalam pengurusan
kesihatan jasmani dan rohani sesebuah institusi keluarga.
Jelas dibuktikan bahawa jasmani dan rohani yang sihat
dapat melahirkan gagasan keluarga yang harmoni.
Adanya sistem pendidikan seperti sekolah, kolej dan
universiti, kesihatan, sukan dan rekreasi, media massa dan
seni, sastera dan warisan turut mengukuhkan integriti
institusi sosio-budaya. Semua usaha ini membantu modal
sosial meningkatkan kesihatan dan keceriaan, mewujudkan
perasaan kekitaan mahupun kejiranan sekaligus
membendung gejala sosial dan vandalisme. Kerajaan telah
berusaha keras dalam memulihkan masalah budaya yang
tidak memupuk budaya integriti. Hal ini sangat jelas kita
lihat pada hari ini masyarakat kita tidak endah dengan jiran
tetangga kita sendiri. Ini melambangkan masyarat kita yang
individualistik. Tidak peduli tentang jiran tetangga. Malah
saban hari kita lihat masalah sosial semakin mengganas.
Jika kita lihat zaman nenek moyang kita dahulu, kehidupan
kita begitu aman, malah sikap kepercayaan antara
kejiranan juga jelas utuh. Hari ini kita tidak berani
membiarkan pintu rumah terbuka seperti zaman saudara
P.Ramlee kita. Kalau tidak percaya lihat sahaja bagaimana
kita pulang ke rumah nanti. Kenapa hal ini berlaku? Hal ini
kerana sifat integriti kita telah mula pupus ditelan arus
duniawi.
 NUKILAN WARGA

mereka dengan melantik wakil yang dipercayai

integritinya dan diyakini mampu melunaskan
tanggungjawab mereka berlandaskan slogan “bekerja
untuk rakyat” atau yang sinonim hari ini “rakyat
didahulukan pencapaian diutamakan”. Institusi politik
tidak pernah lari dari institusi pentadbiran. Kedua-dua
institusi ini merupakan tulang belakang kekuatan
masyarakat dan negara. Pentadbiran yang cekap dan
berkualiti memenuhi keperluan masyarakat dan
memastikan kesejahteraan hidup rakyat. Untuk
merealisasikan cita-cita utama ini jentera politik dan
jentera pentadbiran negara harus dimantapkan dengan
prinsip ketelusan, tanggungjawab dan tadbir urus yang
baik.
Kesimpulannya, untuk mencapai negara maju yang
Runtuhnya institusi sosio-budaya berkait rapat berwawasan menjelang Wawasan 2020, kejujuran,
dengan institusi agama. Saya yakin dan percaya bahawa kesempurnaan dan ketelusan perlu disemaikan dalam jati
institusi agama ini ialah akar bagi setiap pohon yang hidup diri anak bangsa kita hari ini. Masih belum terlambat
dan membentuk nilai-nilai moral dalam diri seseorang. untuk kita mengorak langkah, yang bulat tidak datang
Melalui institusi agama, penerapan nilai-nilai murni dalam menggolek, yang pipih tidak datang melayang. Tanpa
pengurusan kehidupan dapat ditingkatkan. Institusi ini usaha dari diri kita hari ini tidak akan datang bergolek
juga meningkatkan kesatuan dan sifat saling menghormati nilai yang berintegriti masyarakat hari esok. Mulakanlah
sesama manusia. Malaysia merupakan negara yang dari diri kita sendiri.
mempunyai penduduk berbilang kaum. Sekiranya institusi
agama ini roboh, tidaklah mustahil bagi masyarakat
Iffah Imani binti Muhidin
majmuk kini yang berlindung di bawah payung yang sama
tidak lagi sudi untuk berdiri bersama-sama. Pemenang tempat ketiga sambutan Bulan Integriti
MAMPU 2014
Jika kita selidik institusi ekonomi negara kita hari ini,
yang merupakan pusat pengeluaran dan penyediaan
Rujukan:
peluang pekerjaan turut ditunjangi oleh nilai integriti.
http://www.moa.gov.my/documents/10157/59280/
Syarikat korporat, syarikat besar mahupun sederhana dan Ringkasan_Mengenai_Pelan_Integriti_Nasional.pdf
kecil terlibat dalam urusan institusi ekonomi ini. Dalam
usaha membangunkan ekonomi negara sejajar dengan
ekonomi negara moden, segala pengurusan perniagaan
harus mempunyai identiti perniagaan yang beretika dan
berintegriti. Pengukuhan nilai-nilai perniagaan beretika
dan berintegriti ini dapat menghasil dan memasarkan
output dan input negara yang berkualiti tinggi sekaligus
melahirkan perpaduan antara kumpulan etnik dan wilayah
luar dan dalam negara melalui ekonomi.
Seterusnya ialah institusi politik dan pentadbiran.
Malaysia merupakan negara yang mengamalkan sistem
demokrasi berparlimen dengan pemerintahan dipilih
melalui pilihan raya. Perkembangan pendidikan
masyarakat kita pada hari ini telah melahirkan masyarakat
yang berilmu. Masyarakat kita pada hari ini bukan lagi
masyarakat yang tidak tahu akan hak mereka. Sejajar
dengan itu, masyarakat hari ini tidak lagi memandang
pada politik korupsi. Mereka akan memperjuangkan hak

BULETIN SARAWAK 19
ILMIAH
PEKELILING AM BIL 3 TAHUN 2014: KUMPULAN WANG AMANAH
PEMBANGUNAN PROJEK ICT SEKTOR AWAM (KWAICT)
LATAR BELAKANG
Kerajaan telah menubuhkan KWAICT pada 13 Jun 2013 di
bawah Seksyen 10 Akta Tatacara Kewangan 1957 melalui
Surat Ikatan Amanah bagi Kumpulan Wang Amanah
Pembangunan Projek ICT Sektor Awam.
Penubuhan KWAICT bertujuan untuk menggalakkan
pembangunan projek Teknologi Maklumat dan Komunikasi
([TMK] atau Information and Communications Technology
[ICT]) menggunakan kepakaran dalaman dan memberikan
ganjaran kepada pasukan projek yang berjaya
menjimatkan kos bagi Kerajaan. KWAICT juga bertujuan
untuk meningkatkan kepakaran dalaman melalui
pembiayaan Program Peningkatan Kompetensi dan
Profesionalisme Pegawai Skim Perkhidmatan Teknologi
Maklumat Sektor Awam. KWAICT juga menyediakan
pembiayaan Program Research and Development (R&D)
TMK Sektor Awam. Antara contoh produk TMK tempatan
termasuklah aplikasi, perkakasan berasaskan perisian,
kaedah, rangka kerja dan model yang dibangunkan atau
dihasilkan.
SUMBER DAN PENGGUNAAN
Sumber KWAICT diperoleh daripada Kementerian
Kewangan dengan peruntukan permulaan sebanyak
RM1.0 juta. Peruntukan berikutnya akan dimohon
daripada kementerian berkenaan berdasarkan pengiraan
20 peratus daripada amaun penjimatan kos, tertakluk
kepada maksimum RM1.0 juta bagi setiap Projek TMK
yang diberikan ganjaran melalui KWAICT ini.
KWAICT akan digunakan untuk tujuan pemberian
ganjaran dan pembiayaan seperti yang berikut:
(a) Memberikan ganjaran kepada Pasukan Projek TMK
mengikut pengiraan 20 peratus daripada jumlah
penjimatan kos tertakluk kepada jumlah maksimum
sebanyak RM100,000.00;
(b) Membiayai Program Peningkatan Kompetensi dan
Profesionalisme Pegawai Skim Perkhidmatan
Teknologi Maklumat Sektor Awam;
(c) Membiayai Program Penyelidikan dan Pembangunan
TMK Sektor Awam; dan
(d) Membiayai perbelanjaan lain yang secara langsung
berkaitan dengan pentadbiran KWAICT seperti yang
ditetapkan dalam Surat Ikatan Amanah. Antara contoh
perbelanjaan termasuklah penganjuran seminar atau
bengkel, bayaran sagu hati penceramah dan
perbelanjaan untuk pencetakan laporan serta bahan
rujukan mengikut keperluan.
TARIKH KUAT KUASA
2 September 2014
20 BULETIN SARAWAK
TATACARA PERMOHONAN GANJARAN DAN
PEMBIAYAAN DARIPADA KWAICT
1. PEMBERIAN GANJARAN AHLI PASUKAN PROJEK TMK
Pemberian ganjaran kepada Pasukan Projek TMK
bertujuan untuk menggalakkan pembangunan dan
pelaksanaan projek TMK secara dalaman. Syarat
permohonan adalah seperti berikut:
(a) Projek TMK dijalankan secara dalaman;
(b) Sekiranya pihak swasta dilibatkan dalam
pembangunan dan pelaksanaan projek kerana tiada
kepakaran dalaman, ia hendaklah tidak melebihi 30
peratus hari bekerja atau input masa perkhidmatan
daripada kegiatan projek;
(c) Bagi projek dalam kategori Kajian TMK, projek
tersebut hendaklah telah siap, lengkap
didokumentasikan dan diterima oleh pihak
pengurusan atasan agensi. Permohonan hendaklah
dibuat dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh kajian
diterima oleh agensi;
(d) Bagi projek dalam kategori Pembangunan Sistem TMK,
projek tersebut telah siap dibangunkan, lengkap
didokumentasikan, diterima oleh pengguna dan telah
beroperasi dengan jayanya sekurang-kurangnya satu
(1) bulan sebelum tarikh permohonan;
(e) Bagi Peluasan Sistem TMK pula, aktiviti peluasan telah
beroperasi dengan jayanya dan lengkap
didokumentasikan. Peluasan Sistem TMK merujuk
kepada aktiviti penyesuaian dan peluasan lokasi
pemakaian sistem TMK. Permohonan hendaklah
dibuat dalam tempoh sekurang-kurangnya satu (1)
bulan selepas beroperasi; dan
(f) Semua permohonan untuk mendapatkan ganjaran
hendaklah dikemukakan oleh Pengarah Projek atau
Pengurus Projek setelah mendapat sokongan Ketua
Jabatan.
2. PEMBIAYAAN PROGRAM PENINGKATAN
KOMPETENSI DAN PROFESIONALISME PEGAWAI SKIM
PERKHIDMATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT SEKTOR
AWAM
Program peningkatan kompetensi dan profesionalisme
bertujuan untuk meningkatkan kepakaran Pegawai Skim
Perkhidmatan Teknologi Maklumat Sektor Awam. Syarat
permohonan adalah seperti berikut:
(a) Terbuka kepada Pegawai Skim Perkhidmatan
Teknologi Maklumat lantikan Suruhanjaya
Perkhidmatan Awam.
(b) Pemohon telah mengisi maklumat lengkap di Sistem
Profil Kompetensi (SPK) yang boleh dicapai melalui
laman sesawang http://spk.mampu.gov.my;
(c) Kursus pensijilan profesional yang dimohon perlulah
 ILMIAH

selaras dengan keperluan lapan (8) bidang TMK sedia berikut:

ada, iaitu Perancangan Strategik TMK, Pengurusan  Untuk Pasukan Projek TMK: BORANG PERMOHONAN
Maklumat, Pengurusan Projek, Pembangunan Sistem, PEMBERIAN GANJARAN AHLI PASUKAN PROJEK TMK
Pangkalan Data, Pengurusan Rangkaian, Pengurusan SEKTOR AWAM;
Keselamatan Maklumat, Pengurusan Pusat Data atau  Untuk Program Peningkatan Kompetensi dan
bidang TMK baharu; Profesionalisme: BORANG PERMOHONAN PEMBIAYAAN
(d) Kursus yang dimohon dianjurkan dalam negara sahaja; PROGRAM PENINGKATAN KOMPETENSI DAN
(e) Permohonan adalah hanya untuk menghadiri kursus PROFESIONALISME PEGAWAI SKIM PERKHIDMATAN
pensijilan profesional. Permohonan juga boleh dibuat TEKNOLOGI MAKLUMAT SEKTOR AWAM; dan
untuk menduduki peperiksaan sahaja tanpa menghadiri  Untuk Program R&D TMK: BORANG PERMOHONAN
kursus; PEMBIAYAAN PROGRAM R&D TMK.
(f) Kursus pensijilan profesional ulangan disebabkan gagal
peperiksaan adalah TIDAK dibenarkan; TADBIR URUS KWAICT
(g) Bagi pembaharuan pensijilan sedia ada, pertimbangan KWAICT ditadbir melalui dua (2) jawatankuasa utama, iaitu
pembiayaan diletakkan di bawah tanggungjawab Jawatankuasa Kumpulan Wang Amanah Pembangunan
agensi; dan Projek ICT Sektor Awam (JKWAICT) dan Jawatankuasa
(h) Permohonan perlu mendapat sokongan daripada Ketua Teknikal Kumpulan Wang Amanah Pembangunan Projek ICT
Jabatan. Sektor Awam (JTKWAICT).
JKWAICT dipengerusikan oleh Ketua Setiausaha Negara
3. PEMBIAYAAN PROGRAM R&D TMK manakala JTKWAICT dipengerusikan oleh Ketua Pengarah
(a) Program R&D TMK hendaklah diketuai oleh pegawai Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan
yang berpengetahuan dan berkemahiran dalam bidang Malaysia (MAMPU), Jabatan Perdana Menteri.
yang dikaji. Bagi keahlian pasukan pula, bolehlah terdiri
daripada Pegawai Skim Perkhidmatan Teknologi
Maklumat atau kombinasi pegawai dalam bidang yang
dikaji; MAKLUMAT LANJUT
(b) Program R&D TMK boleh juga dilaksanakan secara Untuk muat turun fail Pekeliling Am Bil 3 Tahun 2014 yang
kolaboratif bersama institusi pengajian tinggi dan/atau lengkap, sila layari:
agensi penyelidikan awam; http://www.mampu.gov.my/documents/10228/1724852/
(c) Program R&D TMK yang dicadangkan perlu memberi PEKELILING+AM+BILANGAN+3+KWAICT.pdf/ec1a2419-63eb
fokus kepada kajian yang menggalakkan inovasi dan -44c4-9b04-bcf968e3035f
berpotensi untuk dilaksanakan dalam Sektor Awam.
Program juga berupaya meningkatkan sistem
penyampaian perkhidmatan serta menyumbang kepada
penjimatan kos Kerajaan;
(d) Program R&D TMK yang dicadangkan berpotensi untuk
menghasilkan produk TMK baharu atau menambah baik
produk TMK sedia ada;
(e) Pembiayaan bagi satu projek R&D TMK tidak melebihi
RM200,000.00. Jumlah pembiayaan dimohon meliputi
kos menjalankan penyelidikan dan kos lain yang
berkaitan;
(f) Tempoh Program R&D TMK tidak boleh melebihi satu
(1) tahun; dan
(g) Semua permohonan untuk mendapatkan pembiayaan
hendaklah dikemukakan oleh Pengurus Projek setelah
mendapat sokongan Ketua Jabatan.

Semua hasil kajian dan produk bagi Program R&D TMK

adalah HAK KERAJAAN MALAYSIA.

KAEDAH PERMOHONAN
Semua permohonan boleh dibuat secara dalam talian
melalui Sistem KWAICT yang boleh dicapai melalui laman
sesawang http://kwaict.mampu.gov.my. Borang
permohonan ganjaran dan pembiayaan adalah seperti yang

BULETIN SARAWAK 21
ILMIAH

LEADING WITH INNOVATION

By Shahran Masood (condensed from The Star, 19 April 2014)

A
day in the life of an employee involves following the mindset of an artist.
a sequence of tasks that addresses problems and When it comes to innovation, psychologists emphasise
leads to getting the job done. The reality of on “right-brain” engagement. This is the hemisphere of
reactive problem solving is the norm for most of our brain that is responsible not just for creativity, but also
us, but the most successful organisations always focus on for imagination (what if), intuition (gut feel) and
doing it better, with the spirit of continuous improvement. exploration (new experience). In a world where we are
Innovation is not just a buzzword or management increasingly filled with data and technology, there is real
concept reserved for tech value in an artistic counterbalance.
companies or sophisticated If business people can
businesses. All individuals and embrace thinking like an artist, it’s
companies can make a conscious possible that their body of work

1
choice to “be innovative”. CREATE A CULTURE OF INNOVATION would be a true extension of
One of the ways to do this by Start with the end in mind themselves, would be done out of
creating a culture where innovation Focus on outcomes and results. free will and not confined by rules or
thrives; where innovation creates Leaders should make sure everyone is boundaries - not motivated by the
operational efficiency, which shapes involved and made conscious of the desired bottom line.

2
a culture of excellence, and drives outcome and timeframes.
market penetration. THINK LIKE A BUSINESS OWNER
When this organisational Trust in the process When it comes to problem solving,
strength is honed, it can Managers and all team members employees are truly the most valued
become a source of competitive place their trust in the process and source of solutions. Not only are they
advantage. The following is an make way for “the hits and misses”. This on the ground when things blow up,
insight into innovation means project team members are they often see problems crop up
management - how you can create a empowered to take calculated risks, to try often enough that they know the
collaborative buzz in your “new things”. Even with a bad result, there is tell-tale signs before problems
workplace, and a continuously now information to feed into future actually occur.
By empowering employees and

3
improving value proposition to your improvement.
customers. making them feel like real
Challenge others owners of the organisation,
There must be no ego or personal
WHAT IS INNOVATION managers will be able to tap into that
MANAGEMENT? attachment to an idea in the workplace important source, to create
Innovation management is a forum of innovation. Everything is on the innovative solutions in the most vital
systematic tool to guide an table to deconstruct, remove or modify. A areas. Managers can start by giving
organisation successfully into the culture of challenging others allows people to employees a forum to collectively
future, by constantly developing remain objective to the task by keeping the share their thoughts on “how things
their value to the market, and by big picture in mind. By putting hierarchy away can be better”.
setting an internal climate whereby for a moment, people can be truly valued for Other questions worth asking

4
ideas are cultivated and readily their contribution, not for their authority. include:
deployed to market. The spirit of innovation  What’s one thing we can
Successful innovation Leaders must create an innovative immediately do to improve our
management does not depend on culture and encourage a creative spark business?
the leader as the source of in all employees. When people feel inspired  How can we improve customer
innovation, but rather it has by a leader they are more inclined to give service?
everything to do with how the more effort and go the extra mile on a  What works really well, and how
leader creates a culture where project. can we take it to another level?
innovation and creativity thrive in  What should we do away with?
every area.
Continuous improvement is where resources are WHEN INNOVATION GOES WRONG
better spent. It’s where an entire organisation embodies The people leading the innovation should first reduce the
the spirit of innovation. uncertainty surrounding project assumptions before
committing limited resources to the idea. The greater the
THINK LIKE AN ARTIST uncertainty around these assumptions, the greater the risk
Given that innovation is about creation or re-creation, it’s associated with any new opportunity.
no surprise there is value in approaching innovation with Adequate time needs to be spent to test whether a

22 BULETIN SARAWAK

business model supports the idea, whether a new
technology will truly be a catalyst to the process, whether
customers would actually respond favourably to the new
service, or which service would work best.
Clearly innovation can never be risk free, but the
process of validating these project assumptions should
help you from being completely blindsided by the pitfalls
of an opportunity.
An example would be Groupon’s foray into China -
even before entering foreign shores they proclaimed to be
China’s largest shopping site, which couldn’t be further
from the truth; they simply didn’t take the time to
understand the market. In addition to this, Groupon’s
sizeable management team consisted of only two
Chinese - one local and one from Hong Kong. Groupon
operated in a western way and was not aligned with local
values, which led to a very high staff turnover.
Moving quickly from ideation to implementation
should not be likened to a skydive freefall. Firstly the
speed in which this happens is usually a gauge of how
much time the idea has had time to “settle”, especially
after the initial excitement and decision to make it
happen. Some assumptions need to be validated
repeatedly throughout the process:
 Does our business model support the innovation?
 Is the customer benefit clear?
 Do we have the right culture and people aligned to the
task?
 Is technology up to the task?
WHERE IS INNOVATION HEADING?
There are many tried and tested innovative tools to
improve an organisation’s culture and value proposition to
the market.
However, “frugal innovation” and “disruptive
innovation” might be the most compelling innovations to
shape our future.
Frugal innovation is about doing more with less. It’s
about using less resources to create more value. There is a
wave of innovators and inventors in developing nations
that are creating low cost strategies to tap into or
circumvent “conventional inputs” and recourse limitations
to innovate. In this process, they are able to develop and
deliver products and services to low-income users with
historically no purchasing power.
Born out of necessity, India is at the fore front of
frugal innovation. The Tata Nano, the pride of India’s
automotive industry, is a classic example of frugal
innovation. Engineers enthusiastically embraced the task
of national service. With a price tag of approximately
RM5,500 the Nano is the cheapest car in the world,
attainable for every person seeking affordable
transportation.
What frugal innovation demonstrates is a reason for
long-standing industries to reconsider their reliance on
heavy research and development, to appreciate resource
ILMIAH
constraints as a motivation for innovation.
Disruptive innovation on the other hand, takes frugal
innovation to another level. This form of innovation helps
to create new value in the market. Eventually the
innovation goes on to disrupt an entire existing market by
displacing an earlier product or service.
It was only a few years ago that standalone car GPS
ware was the best device for navigation. Today, many
people use Google Maps or Waze to get from point A to
point B, at no extra cost. Navigation apps in smartphones
is a classic example of a disruptive innovation, as there is a
clear displacement of those clunky dashboard GPS
devices.
LEADING WITH INNOVATION
Leading with innovation requires new mindsets and new
habits to be formed. According to Soren Kaplan, author of
Leapfrogging: Harness The Power Of Surprise For Business
Breakthroughs, disruptive innovation capability is
mandatory for protecting existing markets (defence) and
to developing current and new markets (offence).
Kaplan proposes that leaders of today are only
equipped to deal with predictability—they are therefore
ill-equipped to deal with disruption, which can knock an
organisation off its axis and forces it to redefine its
strategy under duress.
The key to better-equipped employees, leaders and
organisations is to embrace uncertainty and to actually
practise disruption innovation. Individuals in these
organisations would take more opportunities to evolve
their culture and to create a significant impact in creating
a better value proposition for their customers.
TIPS FOR LEADING WITH INNOVATION:
1. Decide to become a disruptive innovator and
redefine your industry
2. Push personal boundaries
3. Challenge your own assumptions, and the
assumptions of others
4. Step into the unknown - get comfortable in
uncomfortable situations
5. Failure should be perceived as a
stepping stone to greater insights into
making it better
6. Revisit familiar areas of your business and
explore new areas frequently
7. Attempt to uncover people’s underlying
motivations - their real drivers
8. Study industry disruptors and transpose
their strategies to yours
BULETIN SARAWAK 23
SOROTAN

24 BULETIN SARAWAK
 SOROTAN

Penyampaian ‘ang pow’

kepada tetamu khas dari
Ambang Wira

Sambutan hari lahir

warga MAMPU
Sarawak pada bulan
Feb

BULETIN SARAWAK 25
SOROTAN

Amanat Pengarah MAMPU Perkongsian Ilmu oleh En Taleng

Sarawak Anak Gael

26 BULETIN SARAWAK
 SOROTAN

Perasmian Program “Fit Malaysia” Peringkat Negeri Sarawak oleh YAB Ketua Menteri Sarawak

© Kementerian Belia dan Sukan Malaysia

BULETIN SARAWAK 27
UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA
(MAMPU) SARAWAK
JABATAN PERDANA MENTERI
TINGKAT 5, BANGUNAN SULTAN ISKANDAR
KOMPLEKS KERAJAAN PERSEKUTUAN SARAWAK
JALAN SIMPANG TIGA
93300 KUCHING
SARAWAK

Tel: 082-257991
Faks: 082-256055
E-mel: mampuswk@mampu.gov.my