Ana Vrbošić, Danijela Princi Grgat

OSOBNE
FINANCIJE
Kako biti i ostati u plusu

25
 Ana Vrbošić, dipl. oec.
Danijela Princi Grgat, dipl. oec.

Osobne financije
Kako biti i ostati u plusu
Izdavač
Školska knjiga, d. d.
Zagreb, Masarykova 28

Za izdavača
dr. sc. Ante Žužul

Urednica
Ines Matulić, MBA

Grafičko-likovno oblikovanje
Branimir Sabljić

Dizajn naslovnice
Ivan Križan

© ŠKOLSKA KNJIGA, d. d., Zagreb, 2014.

Nijedan dio ove knjige ne smije se umnožavati,
fotokopirati ni na bilo koji način reproducirati
bez nakladnikova pismenog dopuštenja.
 Ana Vrbošić
Danijela Princi Grgat

Osobne financije
Kako biti i ostati u plusu

Zagreb, 2014.
 sadržaj

Preporuke i recenzije ............................................................6

UVOD .......................................................................................7
Financijska zrelost .................................................................9
Potrebno je razvijati svijest o financijskoj edukaciji ............................ 10
Odbacite zablude o štednji, kreditima i financijama!........................... 12
Naučite kako sami možete pratiti svoje mjesečne financije ............ 16
Kupnja društvenog statusa s pomoću materijalnih dobara .............. 19
Znanost kupnje – izbjegnite marketinške klopke! .................................22
Impulzivni potrošači, kontrolirajte svoje emocije! ................................ 25
Jeste li žrtve mentalnog računovodstva .....................................................28
Blagdansko raspoloženje, darovi i nepotrebna potrošnja ..................30
Planovi u novoj godini – kako postaviti prave ciljeve ......................... 32
Zašto su danas materijalizam i snobizam pozitivne osobine ..........38
Bogati i slavni – novac nije jamstvo financijske stabilnosti ............ 41
Planirati dobitak na lotu i nije neki financijski plan ...........................44
Osobni stečaj – dobra odluka ili odgađanje rješenja problema ....... 47
Kućni budžet ........................................................................51
Kako izraditi kućni budžet i ostvariti višak sredstava ....................... 52
Malo drukčiji pristup – kako otpad pretvoriti u novac ....................... 57
Kupnja rabljenih predmeta – dobra ili loša opcija ................................. 59
Jeste li se ikada cjenkali? Znate li se cjenkati? ....................................... 62
Društveni vrtovi kao sredstvo za uštedu i povratak prirodi ............64
Kupnja preko interneta – odlična stvar, no budite umjereni! ...........66
 Kućni ljubimci – ne dopustite im da vam isišu financije.................... 69
Za i protiv – hoćemo li odabrati vodu iz slavine ili onu iz boce...... 71
Pušači, koliko ste novca dosad potrošili na cigarete ............................ 73
Osam savjeta za bezbrižno ljetovanje i obiteljski odmor u plusu ....75
Putujete? Pripremite se kako ne biste skupo plaćali pogreške ........ 79
Novac i djeca......................................................................... 83
Edukacija djece o novcu i osobnim financijama ...................................... 84
Naučite svoje dijete razlikovati umjetne želje od potreba .................. 88
U radiše svega biše, a u štediše još i više ...................................................... 9
Tata, kupi mi auto, bicikl i romobil… ............................................................. 96
Osnažite djecu da ne postanu žrtve marketinških kampanja ........... 99
Što su vam trgovci zaboravili reći o potrošnji i kupnji ......................102
Djeca i novac – znate li tko sve daje novac vašem djetetu ...............104
Što odgovoriti na pitanje: Što ću biti kad odrastem? ..........................106
Sezonski poslovi omogućuju djeci testiranje sposobnosti ...............108
Popis literature ...................................................................112
 Preporuke i recenzije
Odlična knjiga! Puna je pametnih objašnjenja i savjeta za osobne i obitelj-
ske potrebe. Autorice pišu jednostavno i upućeno, pa je stoga preporučujem
svakoj obitelji kao nezaobilazno štivo za donošenje ispravnih odluka u vezi
s novcem. Iznimno je važno razumjeti sve kompliciranije financijske pro-
izvode i usluge jer to smanjuje opasnost od pogrešnih odluka, a time i od
pojedinačnog, obiteljskog i ukupnog osiromašivanja u društvu.
Marina Ralašić, direktorica sadržaja magazina „Banka”
i projekta Financijska pismenost

***

Biti financijski zreo ne znači zarađivati plaću i njome plaćati račune od po-
četka do kraja mjeseca. Financijska zrelost podrazumijeva umijeće raspola-
ganja novcem kako bi se zadovoljile vlastite i potrebe obitelji – računajući
pritom i na štednju za sigurnu budućnost.
Ovako zamišljena, knjiga Osobne financije – kako biti i ostati u plusu prvi je
6 vodič kroz kućni budžet u Hrvatskoj. Od prve do zadnje stranice posveće-
na je pomaganju čovjeku otkrivajući nam male tajne velikih štediša (od
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

savjeta za uštedu na režijama ili kupnju namirnica do izbora najpovoljnije-

ga fakulteta ili putovanja). Zbog toga joj treba rezervirati mjesto na polici
svakog doma jer, korisna kakva jest, ova se knjiga mora čitati više puta. Re-
dovitim listanjem i upijanjem njezina sadržaja ubrzo ćete shvatiti da je put
od praznog do punog džepa pred vama i da novčane zalihe nisu rezervirane
samo za imućne.
Ili, riječima autorica: „Važno je samo imati dobar plan izrađen u skladu s
vlastitim mogućnostima.”
Vesna Petrović, glavna urednica magazina „Mama&Beba”

***

Iako mnogi od nas smatraju da odraslost podrazumijeva i financijsku zre-

lost te da nam se poteškoće događaju tuđom, a ne našom krivnjom, u ovoj
nam knjizi autorice otkrivaju je li to doista tako, zašto je potrebno educirati
se o osobnim financijama tijekom cijelog života i zašto je takvo znanje dra-
gocjeno baš svima, bez obzira na to imaju li dovoljno novca ili ne!
Sandra Sabljak Gojani, urednica Večernjakove blogosfere
UVOD
Financijska pismenost i činjenica da netko zarađuje novac nisu nuž-
no jednake.
Ako niste usvojili potrebna znanja i vještine o upravljanju osobnim
financijama i nemate samokontrolu, vrlo lako vam se može dogoditi
da, čim se domognete prvog novca, zapadnete u još veće probleme.
To dokazuju i brojke hrvatskih građana čiji su računi blokirani. Pot-
kraj kolovoza 2014. godine u blokadi je bilo više od 313 000 građana
koji su bili dužni 28,5 milijardi kuna. Usporedimo li te podatke s po-
datcima iz kolovoza 2013. godine, dolazimo do drastičnog podatka –
dug građana povećao se za 7,3 milijarde kuna, tj. za 34,4 %.
Na tako loše pokazatelje bitno je utjecala kriza u gospodarstvu koja
traje već šestu godinu, ali i financijska nezrelost. Prvi korak prema fi-
nancijskoj zrelosti jest razlučiti stvarne potrebe od želja i kontinuirano
pratiti osobne mjesečne financije (izraditi kućni budžet).
Svaka financijska odluka nosi individualnu odgovornost i kad toga 7
postanemo svjesni, počinjemo se razumnije odnositi prema novcu.
To bi mladi trebali razumjeti prije nego što i sami počnu zarađivati.
Financijska edukacija ne treba biti dosadna, uključite u edukaciju
cijelu obitelj, osobito djecu. Do prije nekoliko desetljeća o novcu se
nije razgovaralo pred djecom, ali danas, kada su i oni od najranije dobi
potrošači (tko odlučuje koji ćete televizor kupiti, koje ćete prehrambe-
ne artikle uzeti u trgovini...), djeci više nego ikada treba usaditi pravi
odnos prema novcu.
Roditelji se često pitaju kako i kada djeci objasniti što je novac i koja
je njegova uloga. Kako upravljati novcem i potaknuti djecu da odaberu
pravi put do financijske zrelosti? Treba li dijete štedjeti ili ne?
U knjizi Osobne financije  Kako biti i ostati u plusu dajemo korisne
savjete kako bi se i odrasli i djeca mogli razviti u financijski odgo-
vorne osobe.
Financijska
zrelost
 Potrebno je razvijati
svijest o financijskoj
edukaciji

Jeste li financijski zreli? Mnogi će vjerojatno reći

da ne znaju. Stoga je potrebno znati što to zapravo
znači te kako se pravilno educirati.

10

P
rema Anićevu Rječniku, riječ zreo označuje osobu koja je dospje-
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

la u posljednji stupanj razvoja. Roditelji često procjenjuju svoju

djecu pa zaključuju da su djeca zrela za vrtić, za školu, za samo-
stalan odlazak u društvo sa svojim prijateljima, za samostalan život…
Odrasla (zrela) osoba u svom životu mora donijeti mnogo samostal-
nih odluka, u neke je upućenija više, u neke manje. Pravilo uspješnijeg
odabira jest to da što smo više obaviješteni, bolje odlučujemo. Primje-
rice, pri kupnji automobila, raspitujemo se kod prijatelja i/ili poznani-
ka o njihovim iskustvima, o karakteristikama pojedinih automobila,
čitamo forume o toj temi, kupujemo specijalizirane časopise i tek kada
prikupimo potrebne informacije odlučujemo o kupnji.

Što je s osobnim financijama?

Na tome smo području većinom prepušteni sami sebi. Osobne finan-

cije pripadaju intimnim temama i o njima se ne govori izvan obiteljskog
doma. To treba poštovati. Ali nije prihvatljivo to što zbog financijske
nepismenosti možemo zapasti u poteškoće.
 Da bismo ostvarili financijsku zrelost, moramo proći nekoliko faza.
Roditelji bi trebali u ranoj dječjoj dobi djecu podučavati o ulozi novca.
Bitno je djecu uputiti u vrijednost novca i objasniti im kako se on za-
rađuje, a ne pronalazi. Osim potrošnje, novac bi se trebao rasporediti
na, primjerice, štednju, ulaganje, donacije. I to bi trebalo objasniti djeci.
Osoba koja od rane mladosti uči upravljati novcem i ostalom svo-
jom imovinom vjerojatno će tijekom života proći bez većih novčanih
poteškoća.

istraživanje
Prije nekoliko godina, Agencija za istraživanje tržišta, GfK Austrija,
provela je istraživanje o stajalištima i preferencijama potrošača
centralne i istočne Europe o financijama. Jedna od prepoznatih
kategorija potrošača od ukupno šest jesu i tzv. nezainteresirani
koje karakterizira nedovoljan interes za financijska pitanja i no-
vosti. Njima je važnije trošenje od štednje i ne brinu o financij- 11
skoj sigurnosti u budućnosti. Zanimljivo je da ovaj segment nije
osobito zastupljen u Austriji i baltičkim zemljama, ali je znatno
zastupljen u jugoistočnoj Europi.

Financijska edukacija
Ovaj podatak sadržava važnost razvoja svijesti o financijskoj eduka-
ciji jer financijska sigurnost/nesigurnost umnogome obilježava život
svakog od nas, kao i živote naših bližnjih. U vremenu koje obilježava
financijska kriza i nesigurnost, promišljanje o financijskoj edukaciji
jest važnije nego ikada. Stoga se nameće pitanje – gdje se možemo
educirati?
Ako vas roditelji nisu uputili u područje osobnih financija, preosta-
je vam da se samostalno educirate (knjige i/ili specijalizirani portali,
radionice iz osobnih financija i sl.).
 Odbacite zablude o
štednji, kreditima
i financijama!

Novac, tema koja je zajednička više-manje svima,

uvijek je predmet mnogih savjeta. No ti su savjeti
često zablude koje negativno utječu na naše
financije.
12
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

P
ogrešne su financijske odluke katkad povezane s klasičnim mi-
tovima ili zabludama o novcu.

Štedjet ću kad budem imao/imala novca

Ne treba čekati da se domognete znatne svote novca kako biste po-
čeli štedjeti, pravo vrijeme jest čim počnete dobivati prvi novac. Ako
se redovito izdvajaju i manje svote novca za štednju, dugoročno se
može akumulirati novac koji će dobro doći za nepredviđene okolnosti
ili za ulaganje.

Naviku prenesite i na djecu. Ako ste odlučili svom školarcu davati

mjesečni džeparac, naučite ga da dio novca odvaja na štednju.
I roditelji mogu otvoriti štedni račun u poslovnim bankama, na koji
samostalno odvajaju sredstva za djetetove potrebe.
 primjer
Do kraja 2012. godine u medijima je dugo trajala rasprava o dječ-
joj štednji jer su roditelji za podizanje novca s dječjeg štednog
računa trebali suglasnost Centra za socijalnu skrb. Potkraj 2012.
godine pravila su se promijenila pa roditelji trenutačno mogu
bez ičije suglasnosti raspolagati sredstvima s dječjega štednog
računa do iznosa od 10.000,00 kuna. Definirano je da sredstva
trebaju služiti za uzdržavanje, liječenje, odgoj, školovanje, obra-
zovanje ili neke druge važne djetetove potrebe.

Kupujem samo na sezonskim rasprodajama

Za kupnju tijekom rasprodaja potrebna je velika samokontrola. Ra-
sprodaje su idealno vrijeme za shopping, ali samo ako znate točno što
vam treba i ne gubite se u velikoj ponudi. Misao kako je sve povoljno 13
i dostupno može vas dovesti u situaciju da kupite stvari koje vam nisu
potrebne i potrošite više novca nego tijekom sezone. U shopping uvijek
idite planski i s popisom!

Ne odlazite u trgovačke centre „nešto pogledati” jer ćete iz

njih izići s minimalno jednom vrećicom.
Danas na internetu postoje i portali koji uspoređuju cijene u
pojedinim trgovinama, informirajte se.

Otkako postoje stranice s povoljnim

dnevnim ponudama dosta sam uštedjela
Kao i pri kupnji tijekom sezonskih rasprodaja, zavarati nas mogu i
stranice na kojima se nude proizvodi i usluge uz megapopuste. Ovakve
su stranice jako korisne, ali samo dok ne gubite razum pri ugovaranju
proizvoda i usluga. Uvijek bilježite koliko ste usluga ugovorili i raz-
mislite koliko vam je potrebno te koliko ste ukupno potrošili. Oprezni
 budite sa sloganom: jako je povoljno! Ono što je važno za vaš kućni
budžet i utječe na vašu financijsku ravnotežu jest ukupna potrošnja.

primjer
Naša prijateljica jest jednostavno „poludjela” za ovakvim strani-
cama. U početku smo joj i malo zavidjele, završila je tečaj špa-
njolskog za nekoliko stotina kuna, a o tečaju brzog čitanja da i ne
govorimo, cijena je bila samo 20 % od redovitog tečaja. Na kraju
se nije mogla kontrolirati, prvo što bi ujutro učinila bilo je pregle-
davanje internetskih stranica s dnevnim ponudama. Ni sama više
nije znala što je uplatila, a što nije. Shvatila je da je zaglibila tek
kada su je ponuđači počeli redovito podsjećati da nije iskoristila
uplaćeno. Ispalo je da je nekoliko tisuća kuna potrošila uzaludno...

14
Moram što prije kupiti stan,
ne želim ga unajmljivati
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

Kupnja stana velik je izdatak za svaku obitelj. Procjena mogućnosti

financiranja takvog izdatka treba biti što realnije dugoročno sagledana,
koliko je i potrebno da se takva investicija vrati. Pri kupnji stana nije
samo važno sagledati cijenu stana, već i ostale troškove koji će nastati
kako bi nekretnina bila funkcionalna (kupnja namještaja, opremanje
stana, moguće preinake u prostoru kako bi se prilagodio potrebama
budućih stanara…). Takvi izdatci znaju biti važni i prije kupnje ih treba
popisati te usporediti s vlastitim mogućnostima.

Kupnja stana snažno je povezana s emocijama kupaca, po-

sebice kada je riječ o obiteljima s djecom. Tim činom roditelji
osjećaju kako pružaju sigurnost svojoj djeci. S obzirom na to
da je ovakva investicija skupa zbog toga ne bi trebalo prerano
odbaciti mogućnost najma nekretnine umjesto kupnje zadu-
živanjem, barem dok se dio sredstva iz redovitih primanja ne
uštedi. Prije kupnje potrebno je dobro procijeniti i sve moguće
rizike vezane za ulaganje u nekretninu.
 Ako ja nisam imao/imala, neka
barem moje dijete ima
Ako se prisjećate djetinjstva provedenog u neimaštini, a kasnije ste
došli do znatnije zarade, to nije razlog da pretjerate s davanjem novca
svome djetetu. Tako mu ne činite uslugu. Naučite ga da samostalno
zarađuje novac, podijelite s njim svoje znanje i iskustvo i priuštite mu
zadovoljstvo da nešto samo postigne. Više će cijeniti i više će se tomu
veseliti. Ako dijete ima sve što poželi, teško se može motivirati.
Ne zaboravite da je motivacija važna u postizanju ciljeva i u svaki-
dašnjici nam ona pomaže da pronađemo smisao u životu.

15
 Naučite kako sami
možete pratiti svoje
mjesečne financije

Kako voditi vlastite financije? Što je važno znati

i definirati kako biste i vi mogli sastaviti vlastito
financijsko izvješće?

16
Moja financijska pozicija
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

Kada bismo postavile pitanje „Imaju li fizičke osobe financijska iz-

vješća?” većina anketiranih odgovorila bi da nemaju. I bili bi, uglav-
nom, u pravu. Jedino fizičke osobe koje obavljaju samostalnu djelatnost
moraju imati financijska izvješća.
Zapravo svi imamo svoju bilancu, račun dobiti i gubitka i novčani
tok, ne u papirnatom obliku, ali vjerujte, oni postoje.

Bilanca fizičke osobe

Ako ste u radnom odnosu, ostvarujete prihode (plaću). Za svoju
plaću kupujete određena materijalna sredstva, ako ste u mogućnosti,
štedite, što znači da imate novčani depozit. Dio materijalnih sredstava
koje ne možete financirati iz redovite plaće kupit ćete iz kredita (evo
došli smo i do obveza, tj. kada je riječ o bilanci na pasivu). Ako kreditom
kupujete nekretninu i/ili automobil financirate se iz dugoročnih sred-
stava. Kratkoročnim kreditima (ovo obuhvaća i prekoračenje po računu
ili tzv. minus po tekućem računu) financirat ćete neke druge obveze.
 Tablično bi to izgledalo ovako (iznosi u kunama):

AKTIVA PASIVA

novac
(bilo u
kredit za
novčaniku, 10.000,00 35.000,00
automobil
čarapi ili
depozit u banci)
stambeni
automobil 49.500,00 450.000,00

OBVEZE
kredit
minus po
stan 550.000,00 10.000,00
tekućem
vlastita
ostala imovina 150.000,00 KAPITAL 264.500,00
sredstva
IMOVINA

UKUPNA
759.500,00 UKUPNA PASIVA 759.500,00 17
AKTIVA

U tablici vlastita sredstva, tj. kapital jest ono što ste sami financirali.
Gledajući ovu tablicu, reklo bi se kako je novčana situacija povoljna.
Ali koliko zapravo vrijedi vaša imovina, tj. koliko vam ostaje kad bi
svatko došao po svoje. Odgovor je jednostavan, vrijedi onoliko koliko
vam ostane kada platite sve obveze. U ovom bi primjeru to iznosilo
264.500,00 kn (vlastita sredstva).
Provjerite koliko vrijedi vaša imovina!

Račun dobiti i gubitka

Plaća je redovit prihod većine zaposlenih koji se može uvećati ako
ostvarujete dodatne prihode. Primjerice, najmom, prodajom nekretni-
na, dodatnih poslova i slično.
Rashodi su svi oni troškovi koje morate platiti, dnevno (hrana, trošak
prijevoza, školovanje), mjesečno (režije, kamate po kreditu…), godiš-
nje (servis i registracija automobila, porez…). Kada su prihodi veći od
 rashoda ostvarujete višak (za poduzeće to bi bila dobit), a ako nažalost
imate veće rashode od prihoda ostvarujete manjak (ili gubitak za po-
duzeće). Manjak sredstava morali biste nekako sanirati – smanjenjem
troškova, prodajom imovine, zaduženjem (nova zaduženja povećavaju
rashode jer na njih plaćate kamate).

Novčani tok
Novčani tok obuhvaća kretanje gotovine, vaše primitke tj. plaću,
izdatke (trošak stanovanja, hranu, režije, otplatu kredita, plaćanje ka-
mata) i njihovu razliku.
Dobar novčani tok jest onaj u kojemu su primitci veći s obzirom na
izdatke, tj. kada vam na kraju mjeseca preostane novca.

18
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU
 Kupnja društvenog
statusa s pomoću
materijalnih dobara

Potrošačko društvo u kojem živimo u mnogih ljudi

stvara frustracije s kojima se teško nose. Kako
izići iz toga začaranog kruga ponude, kupnje i
frustracije?

Prepoznajete li se u nekoj od sljedećih situacija? 19

primjer
Ušli ste u svoju omiljenu trgovinu i ugledali par neodoljivih
cipela koje su vas „osvojile na prvu”, iako znate da su možda
preskupe. Nešto jače od vas brzinom munje provuklo je vašu
kreditnu karticu i za nekoliko minuta već ste bili na izlasku
sretni i zadovoljni što ste, rekli bismo kolokvijalno, naboli
dobar par cipela.
Kod prijatelja ste vidjeli novi playstation i osjetili snažnu želju
da ga i vi kupite, ali za to nemate novca.
Upravo ste čuli da je na tržištu novi iPad i vidjeli ste po gra-
du mnogo ljudi kako se šepire s njime i poželjeli ste ga imati.
Svi oko vas imaju novi model tenisica koje vam se u početku
nisu svidjele, ali nakon nekog vremena ipak ste se odlučili
za kupnju.
 Jeste li se ikada upitali što se to u nama događa u opisanim i slič-
nim situacijama? Otkud dolazi želja za posjedovanjem stvari koje imaju
drugi? Kakva nas to sila pokreće? Što se to u nama događa?

Žudnja za kupnjom
Mnogi ljudi žude za stvarima koje si uvijek ne mogu priuštiti. Kako
je rekao David Laibson: „... naš emocionalni um želi maksimalno iskori-
stiti našu kreditnu karticu, iako nam logika govori da bismo trebali štedjeti
za mirovinu.”
Autor knjige „Kupologija”, Martin Lindstrom, pripisuje ove naše re-
akcije djelovanju zrcalnih neurona koji su važan element u donošenju
naših odluka tijekom kupnje, a koji djeluju u kombinaciji s dopaminom
– moždanom tvari povezanom s osjećajem zadovoljstva. „Dopamin je
jedna od tvari koje izazivaju najveću ovisnost kod ljudi – a odluke vezane za
kupnju u određenoj su mjeri motivirane njegovim zavodljivim učincima.”

20 Kada ugledamo predmet našega trenutačnog divljenja u trgovini,

| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

razina dopamina jest na vrhuncu i nekom magičnom energijom strelo-

vitom brzinom vodi našu ruku do novčanika. Nažalost, već do izlaska
iz trgovine naše oduševljenje splašnjava i pitamo se je li nam ono što
nosimo u vrećici uistinu trebalo. Požuda koja nas vodi kroz trgovine
od nas traži da bude zadovoljena, odjećom, obućom i drugim predme-
tima. Možda u podsvijesti tragamo za boljim društvenim položajem
misleći kako nam ga taj predmet može dati.

To zrcaljenje nam je toliko važno da svoju neispunjenu želju za posje-

dovanjem određenog proizvoda pokušavamo utažiti, makar i na inter-
netu, gledajući kako drugi otpakiravaju proizvode koji nas zanimaju.

primjer
Na Youtubeu postoje brojne videosnimke kupaca koje prikazuju
kupljeni proizvod – njegov izgled i performanse nakon što se ot-
pakira. Ti kupci dijele svoje iskustvo s ostatkom svijeta. Zanimljivo
 je da je, primjerice, jedan video u kojemu se prikazuje otvaranje
kutije u kojoj je Playstation 3 Super Slim od rujna 2012. g. do da-
nas pregledan čak 1,2 milijuna puta.

primjer
Stranice Unbox Therapy hvale se impozantnom brojkom od
337 000 pretplatnika i 37,6 milijuna prikaza njihovih videoza-
pisa. Ono što je još zanimljivije jest sama struktura posjetitelja
ove stranice, naime više od 90 % jesu muškarci. S obzirom da se
većina videozapisa odnosi na tehniku (gadgete) to nas možda i
ne iznenađuje. Neka su istraživanja pokazala da muškarci prije
kupnje novoga gadgeta vole u miru i sami proučiti sve njegove
karakteristike. Nakon što dođu u trgovinu većinom malo pitaju i 21
točno znaju što im treba.

Nažalost moramo biti svjesni da među gledateljima tih videozapi-

sa ima i mnogo onih koji gledaju i sanjaju o proizvodu, a činjenica da
ga ne mogu kupiti frustrira ih. Potrošačko društvo u kojem živimo u
mnogih ljudi stvara frustracije s kojima se teško nose.

Stoga je danas, više nego ikada prije, važno posvetiti više vremena
razmišljanju o pravim vrijednostima. Što to znači? To podrazumije-
va ulaganje naše energije i vremena u ono što će nas uistinu učiniti
boljim osobama.
 Znanost kupnje
– izbjegnite
marketinške klopke!

Većina ljudi obavlja kupnju svakodnevno. Bilo

da je riječ o kupnji u lokalnoj trgovini ili jednome
od velikih trgovačkih centara, neka su pravila
univerzalna.

Pitate se sljedeće.
22
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU

Kako izbjeći marketinške klopke i uštedjeti novac?

U kojim situacijama lakše posežemo za novčanikom?
Zbog čega se ugodno osjećamo u nekim trgovinama?
Zbog čega se muškarci u trgovinama zadržavaju kraće od žena?
Zbog čega muškarci u društvu supruge u supermarketu uglavnom
uvijek plaćaju račun?
Odgovore na ova, a i druga slična pitanja, u malom prstu imaju mar-
ketinški stručnjaci i to na temelju detaljnog proučavanja naših navika
i ponašanja tijekom kupnje.

zanimljivost
Autor, Paco Underhill, u knjizi Znanost kupovanja odgovorio
je na neka od sljedećih pitanja.
Rasvjeta, uređenost interijera trgovine, ljubaznost prodavača
dodatno utječu na našu sklonost kupnji.
 Što nam je u trgovini ugodnije, to se dulje zadržavamo, a time
i više trošimo. Naime, prosječan kupac na odjelu za kozmetiku
provede 2 minute, a onaj koji zbilja nešto kupi 30-ak sekunda
dulje. U trgovini s kućnim potrepštinama žene se najdulje za-
državaju s prijateljicama (prosječno 8 min i 15 sekunda), a u
društvu s muškarcem najkraće (prosječno 4 min i 41 sekundu).
Što je kvalitetniji kontakt kupca s prodavačem, kupnja je veća.
Budući da je kupcu potrebno vrijeme prilagodbe nakon ulaska
u trgovinu (prilagodba iz vanjskog prostora), kako bi trgovac
brzo usmjerio vašu pozornost na ponuđene proizvode, može
postaviti na ulazu mali prag, zvonce ili pult s robom.
S obzirom da se ljudi prirodno kreću desnom stranom, na de-
snoj se strani većinom nalaze proizvodi čija se prodaja želi
potaknuti, a na sredini oni koji su najpopularniji.
Radi muškaraca koji većinom čekaju svoju partnericu, ispred
garderobe se postave udobni naslonjači, a na suprotnoj stra-
23
ni reklame kako bi se i sami muškarci potaknuli na kupnju.
Jedanput kada uđemo u garderobu raspoloženi smo za kup-
nju, stoga nam iskusan trgovac nudi dodatne proizvode.
85 % žena provjerava cijenu pri kupnji, a to čini samo 72 %
muškaraca.
Samoposluživanja su mjesta snažne impulzivne kupnje za
muškarce i za žene (otprilike 70 % kupnje jest neplanski).
Muškarci su skloni opuštenoj i katkada neobuzdanoj kupnji,
a kolica u njihovim rukama, kažu stručnjaci, pojačavaju im
osjećaj muškosti, a time i doživljaj kupnje. U društvu partne-
rice, na blagajni uglavnom plaćaju muškarci jer žele ostaviti
dojam kako se oni skrbe za obitelj i da je sve pod kontrolom.

Suprotno našim nastojanjima i uvjerenjima o vlastitoj samokontroli,

autor nam u svojoj knjizi kaže da „... kada bismo odlazili u prodavao-
nicu samo onda kada bismo nešto trebali i kada bismo jednom se našavši
u prodavaonici samo to kupili, gospodarstvo bi propalo.” Uskladite svoje
potrebe i mogućnosti i dokažite suprotno!
 Siječanj je vrijeme kada nakon pauze od božićnih blagdana ponovno
punimo trgovine, ovaj put u potrazi za „pravom prilikom”. To je dobro
razdoblje za kupnju jer nam sniženja omogućuju znatne uštede, u od-
nosu prema cijenama u sezoni.

Ako kupujemo i ono što nam nije potrebno samo zato što je povoljno,
ukupan račun može premašiti naše mogućnosti, ali i potrebe. Stoga
prije nego što krenete u siječanjsku shopping-akciju bilo bi dobro raz-
misliti o tome što vam je nužno potrebno i što si možete priuštiti, kako
Osobnevas
financije
ne bi obuzela impulzivna
inovativna jekupnja
knjigai gomilanje dugova.
koja čitatelju
savjetuje kako da postane financijski zrela osoba.

24
| OSOBNE FINANCIJE – KAKO BITI I OSTATI U PLUSU