Técnico en Sistema

Ficha: 2059827
Ricardo Andrés Pérez Porras Grado: 10-1

CUESTIONARIO ENSAMBLE
FORMULACIÓN DE
PREGUNTAS
1. El Pc se bloquea (congela) súbitamente.
R/ sistema de refrigeraciónrevisar los ventiladores
Desperfecto en la memoria RAM Remplazarla
Bajonazo del uso Usar regulador
Falta de mantenimientoLevarla al técnico cada cierto tiempo (a mi)
2. ¿Que son las cookies?
Los Cookies son archivos creados por un sitio web que contienen pequeñas
cantidades de datos y que se envían entre un emisor y un receptor. En el caso de
Internet el emisor sería el servidor donde está alojada la página web y el receptor
es el navegador que usas para visitar cualquier página web
3. Cuando navego, internet Explorer me dice que ha habido un error de
depuración y se cierra la ventana de navegación.
1Otras razones del error puede venir desde el propio sitio web
2El problema también puede persistir cuando un gusano virtual intenta
Interceptar la navegación
3Otro problema, sería el navegador de internet
SOLUCIONES:
Solución 1: Instalar otros navegadores de internet Chrome
4. No puedo instalar una impresora, pues me aparece el mensaje: 'error de
protección de Windows'. Esta es una situación que sucede recurrentemente con
Windows: un controlador se descomprime con error y se adiciona al Registro
produciendo mal funcionamiento del dispositivo o el ‘Error de protección de
Windows’. A veces la desinstalación del dispositivo y su nueva instalación
arreglan el problema, pero otras veces, Windows insiste en utilizar el
‘CONTROLADOR EXISTENTE’ (con error y todo). En ese caso lo primero que
debemos hacer es utilizar la opción de ACTUALIZAR el controlador (Si la
actualización no funciona, el siguiente recurso es utilizar la operación de
RESTAURACION DEL REGISTRO
5. Cuando navego por internet, no puedo acceder a algunos sitios.
Este síntoma es característico de un problema en el programa de navegación,
atacado por un virus o gusanos.
6. El Pc no arranca.
Puede ser la falta de energía eléctrica para solucionarlo debemos revisar el
cableado de poder o de energía del PC y debemos ajustarlo, usar un cable de
poder nuevo o cambiar de toma de corriente, otra posible causa puede ser una
falla en la motherboard para ello debemos rectificar la fuente de alimentación y se
debe cambiar la pieza dañada y la fuente de alimentación y otra causa puede ser
problemas de arranque con el disco duro
7. Duda sobre como agregar una tarjeta de video independiente.

Debemos mirar que la motherboard tenga el zócalo correspondiente a la tarjeta de

video y que sea compatible
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Ricardo Andrés Pérez Porras Grado: 10-1

8. El Pc no presenta sonidos.
R/problema interno
La RAM
Tarjeta madre
BIOS
La batería de la CPU

Multimedia

Plug no esté en la posición

Controladores estén des configurados o no sea los adecuados

9. Falla en grabación de archivos .dll.

Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de windows,
en concretola KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas
(hay que localizar la actualización para desinstalarla.
10. Impresora falla al detectar cartucho de tinta.
Fallo eléctrico en el cartucho
Que la boquilla de la impresora este obstruida
Que no sea compatible
11. Falla de sonido.
Fallo en los drivers, Los puestos de salida estén mal
12. Arranque dañado del disco duro.
Virus-
Daño físico
Altibajo
para solución deberíamos cambiarlo

13. Pc no bootea (arranca).

Por lo general cuando un pc arranca suena un pitido pero cuando esto no es así
puede significar que un problema interno ya sea de la tarjeta madre o un problema
con el BIOS; como también puede suceder que la batería este desprogramada,
esto hace que la CPU quedo bloqueada o en blanco
14. Impresora multifuncional no función.
R/ de pronto de puede ser por que no esté bien conectada o el instalador de la
impresora no es el correcto
15. Falla en descarga de archivos *.pdf de internet.
R/puede ser que la aplicación de adobe Reader no este actualizada o funcionando
correctamente
16. Puedo trabajar con dos navegadores de internet en el Pc.
Claramente que sí, aunque puede haber fallos en el rendimiento o conexión
17. Disco duro hace ruido y no arranca.
R/ puede presentar daños por problemas eléctricos
Sufrir un golpe
18. El Pc se congela o se reinicia en cualquier momento.
R/  Puede ser debido a una Falla por Software(virus) o una falla física de un
componente, para eso debemos revisar los componentes de para saber la parte
daña y si es software, deberíamos instalar un sistema operativo confiables o
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resetearlo.
19. Problema de visualización de programas bajados de internet.
La solución consiste en agregar el sitio a la lista de Vista de compatibilidad.
Abre Internet Explorer, selecciona el botón Herramientas y después selecciona
Configuración de Vista de compatibilidad. En Agregar este sitio web, escribe la
dirección URL del sitio que quieres incluir en la lista y selecciona Agregar

20. Necesito probar una fuente ATX sin conectarla a la MOTHERBOARD (Placa
Madre).
R/ se hace un puente de un cable negro y cable verde

21. El BIOS reconoce el disco duro, pero este no arranca.

R/puede que tenga un desperfecto físico
El software (sistema operativo)
22. Problema para recuperar datos de un disco duro.
R/ Cuando un disco duro no es reconocido por nuestro sistema operativo, hace
ruidos extraños o directamente parece "muerto", cómo recuperar la
información que contiene, especialmente si es personal y/o del trabajo y no
tenemos copia de seguridad, es una necesidad. Aunque dependiendo del tipo de
error tendremos que recurrir o no a una empresa especializada, hay software y
algunas comprobaciones que nos pueden ser de mucha ayuda para conocer la
situación a la que nos enfrentamos y poder actuar en consecuencia
para recuperar la información perdida en un disco duro.
23. Falla de arranque en el pc: mensaje de error de teclado y sonidos del BIOS.
R/ sufrido daño físico motherboard – para solucionarlo deberíamos cambiarla
24. Falla de instalación sin razón aparente.
R/ Programa pirata, no este apto para el pc, posible mal instalación,, para
solucionar deberíamos hacer lo contrario
25. El navegador se bloquea, no muestra algunas páginas.
R/ Abre una nueva pestaña y comprueba si puedes cargar otra página web, como
google.com o mozilla.org. Si puedes abrir otro sitio, salta hasta la sección El
problema solo ocurre con determinados sitios web. Si no puedes abrir otro sitio,
continúa hasta el siguiente paso. Abre otro navegador, como Internet Explorer e
intenta abrir el sitio que te está dando problemas. Si el sitio funciona
correctamente con otro navegador, puedes consultar el artículo El problema solo
ocurre con Firefox. Si el sitio no funciona con otro navegador, puedes consultar el
artículo El problema ocurre con todos los navegadores web.

26. Pc con XP se reinicia solo.

R/ puede ser que este mal instalado, o puede haber un virus, para esto debemos
hacer apagar el equipo dejarlo reposar, prenderlo y si nuevamente sigue igual,
deberíamos recetarlo.
27. Se pueden utilizar dos anti spyware en el mismo Pc
R/ Si se puede pero, estos dos estarían “peleando” por lo cual no estarían su
cumpliendo plenamente su función, haciéndolos más lentos, para esto
deberíamos mejor dejar uno que creemos aconsejable.
28. Problemas de ensamble del Pc.
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R/ No haber conectado bien los cables, haber olvidado instalar correctamente un

complemento.
29. Arranque dañado al instalar el sistema operativo.
R/Lo que debemos hacer es apagar completamente el ordenador y, nada más
pulsar el botón físico de encendido, presionar y mantener pulsada en el teclado la
tecla F8.
30. Falla del BOOT (arranque) del disco duro que se debe hacer.
Arranca el PC con un disco de inicio y selecciona en el menú de Arranque la
opción: Compatibilidad con CD-ROM. Escribe A:>Fdisk /mbr y pulsa Enter
Se volverá a crear el sector de arranque e incluso se eliminará cualquier virus que
puedas tener en el sector de arranque. Escribe: A:>Sys C: y pulsa Enter para
transferir nuevamente los archivos de sistema a tu disco duro.
Retira el disco de inicio de la disquetera y reinicia el pc
De esta forma accederemos al panel de opciones avanzadas de arranque de
Windows (BIOS)y podremos seleccionar la opción La última configuración
válida/buena conocida, sobre la cual pulsaremos Intro, y debería arrancar esta
vez sin problemas En caso de que esto anterior no funcione, podemos probar a
hacer exactamente lo mismo, pero antes desconectando todos los periféricos y
piezas de hardware que no necesitemos, como las webcam, pantallas táctiles o
monitores extra e impresoras, entre otros. Hecho esto, ya podemos volver a
intentarlo accediendo a la configuración avanzada de arranque

31. El Pc se demora mucho al arrancar y surgen ventanas de actualizaciones

que se debe hacer.
R/ Reduce los 'ítems' de inicio Cuando descargamos aplicaciones, estas, a
veces, suelen incluirse de forma automática en la lista de ítems de inicio
que deben abrirse de forma predeterminada al iniciar sesión. Activa el inicio
rápido de Windows 10 Windows 10 ha reducido considerablemente el
tiempo de arranque respecto a las versiones anteriores.

32. Cómo Calculo el consumo eléctrico de mi Pc.

Debemos hacer un cálculo de los dispositivos de él, Puedes buscar programas
por la web que calculan el consumo eléctrico de tu pc, pero hay unos estándares
para tres tipos de gama de pc.
33. Pc se congela a los 30 - 40 minutos de encendido que se hace.
R/ Esta falla usualmente es síntoma de que el disipador de calor de la CPU
(entiéndase el microprocesador) está fallando. Si el falla o sea que no refresca al
Procesador este se calienta y produce este síntoma. Sin embargo no es la única
causa que puede producir el bloqueo, lo podría generar también un componente
que se calienta al cabo de unos minutos. Tendría que hacer pruebas
desconectando partes y dejando el equipo prendido para ver si se bloquea sin la
parte desconectada.
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34. Pc con funcionamiento errático, cuál es la posible solución.

R/Hacer una excelente limpieza del pc o revisar la motherboard
35. Pc se reinicia indefinidamente, cuál es la posible solución.
R/evaluar por que se reinicia por hardware o software
Hardware desperfecto fuente de poder, mal funcionamiento de la memoria RAM,
Software sistema operativo corrupto(virus) daño físico del disco duro
Remplazar las partes averiadas
Reinstalar nuevamente el software

36. Cómo pasar el Sistema Operativo del PC de uno inferior a uno superior.
R/Puede haber dos opciones una de ellas tener el instalador al cual vamos a
pasar en una memoria(mayor de 4gb) la cual será nuestro instalador, con eso
debemos elegir si instalar guardando todo los archivos actuales de nuestra pc o la
otra que es más aconsejable es resetearla y instalar el sistema operativo, con los
datos desde cero
37. Se perdieron los iconos del escritorio como los visualizo nuevamente están
en el sistema operativo
R/ Haga clic con el botón secundario en un espacio en blanco del escritorio y, a
continuación, haga clic en Personalizar.
Haga clic en Cambiar iconos del escritorio en la ventana Personalización.
Activemos la casilla de verificación para cada icono que desea agregar al
escritorio en el cuadro de diálogo Configuración de iconos de escritorio

.Tomado de google imágenes

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