TEST ZA PROVJERU ZNANJA Strana 1od 3

TEST BR0J 02/ 07. KANDIDAT:

Red.br. PITANJE
Standardi za upravljanje kvalitetom ISO 9000 se mogu primjeniti:
a) samo na proizvodne organizacije
1. b) na proizvodne i uslužne organizacije sa višeo od 50 zaposlenih
c) univerzalno, bez obzira na djelatnost i veličinuorganizacije

Dokumentaciju kojom se mora upravljati čine:

a) originalna dokumenta koja se čuvaju u sektoru kvaliteta
2. b) dokumenta QMS, HACCP i dokumenta eksternog porijekla
c) dokumenta koja je potpisao direktor

Uspostavljenim zapisima:
a) Moraju da se pruže dokazi o izvorima informacija koje se slijede
3. b) Moraju da se pruže dokazi o usaglašenosti sa zahtjevima i o efektivnom
funkcionisanju QMS i HACCP
c) Moraju da se pruže dokazi o efektivnosti i efikasnosti identifikovanih procesa
Politikom kvaliteta moraju da budu obuhvaćeni:
a) finansijski aspekti poslovanja
4. b) aspekti troškova kvaliteta
c) interesi kupaca, zaposlenih, isporučilaca, vlasnika, društva,...

Ciljevi kvaliteta:
a) moraju da se ispune, inače se gubi certifikat
5. b) ne moraju da se ispune, ali ih onda treba korigovati
c) ne moraju da se ispune, ali se moraju utvrditi uzroci neispunjenja i pokrenuti
adekvatne mjere
Odgovornosti, ovlašćenja i međusobne veze moraju da budu definisane:
a) za osoblje koje izvršava i verifikuje aktivnosti koje utiču na kvalitet
6. b) samo za rukovodstvo
c) za sve zaposlene

Zaposleni čiji rad utiče na kvalitet i bezbjednost proizvoda moraju biti

kompetentni na osnovu odgovarajućeg:

7.

Pri planiranju realizacije proizvoda organizacija mora:

a) Da definiše Politiku kvaliteta i bezbjednosti proizvoda
8.
b) Da uspostavi sistem za mjerernje zadovoljstva korisnika
c) Da definiše ciljeve kvaliteta i zahtjeve za proizvod
 TEST ZA PROVJERU ZNANJA Strana 2od 3

Naš sistem upravljanja kvalitetm zahteva da preispitujemo zahteve kupaca :

9. a) da bismo utvrdili kod kojeg kupca ćemo postići najbolju cenu
b) da bismo utvrdili našu sposobnost da zadovoljimo zahteve kupaca
c) da bismo utvrdili koji kupac redovno plaća
Organizacija koja nema sopstveni razvoj:
a) neće moći da dobije certifikat ISO 9001
10. b) moći će da dobije certifikat, s tim da pri auditu to kaže auditorima
c) moći će da dobije certifikat, s tim da u Poslovniku kvaliteta definiše oblast
važenja i razloge isključenja zahteva 7.3 Projektovanje i razvoj
Pod ocjenom isporučioca se podrazumjeva:
a) kontrolisanje proizvoda kupljenih od isporučioca
11. b) ocjenjivanje sposobnosti isporučioca da zadovolji zahtjeve organizacije
c) kontrolisanje proizvoda kupljenih od isporučioca na njegovoj proizvodnoj
lokaciji
Za validaciju proizvodnih aktivnosti moraju se uspostaviti rješenja:
a) Za mjerenje efektivnosti i efikasnosti procesa
12. b) Za definisanje kriterijuma za preispitivanje i odobravanje procesa
c) Za definisanje kriterijuma za izbor isporučilaca

Organizacija mora da iderntifikuje status proizvoda uzimajući u obzir:

a) Korišćenje specifičnih metoda i procedura
13.
b) Zahtjeve za monitoring i mjerenje
c) Zahtjeve kupaca
Za metrološko potvrđivanje mjerne opreme:
a) Moraju da se utvrde informacije koje opisuju karakteristike proizvoda
b) Moraju da se utvrde zahtjevi propisa
14. c) Moraju da se utvrde monitoring i mjerenja koje treba da se izvode, i uređaje
za monitoring i mjerenje koji su neophodni da bi se obezbjedili dokazi o
usaglašenosti proizvoda sa utvrđenim zahtjevima.

Informacije o zadovoljstvu kupaca :

15. a) predstavljaju jedan od načina merenja učinka sistema upravljanja kvalitetom
b) koriste se samo u službi prodaje
c) nisu bitne pošto je kvalitet našeg proizvoda uvek usaglašen sa zahtjevima
Neusaglašen proizvod je neophodno:
a) izdvojiti, označiti i definisati dalji postupak sa njim
16.
b) doraditi i prodati po nižoj ceni
c) izdvojiti i utvrditi ko je kriv za njegovo nastajanje
Organizacija:
a. Mora da identifikuje procese i da ih primenjuje
17. b. Mora da identifikuje procese, ali može ih primenjivati po potrebi
c. Ne mora da identifikuje procese i da ih primenjuje

Mjere poboljšanja se pokreću:

a) po naređenju direktora
18. b) samo na osnovu rezultata internih provjera
c) na osnovu neusaglašenosti iz: procesa, internih provera, preispitivanja
od strane rukovodstva, …
 TEST ZA PROVJERU ZNANJA Strana 3od 3

Audit od druge strane obavlja:

a) certifikaciono telo
19
b) kupac
c) vladine institucije
Procesni pristup podrazumjeva:

20.

Navesti principe upravlanja kvalitetom:

21.

Datum: _______________ Potpis:_________________