SCCG3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN MOHD IRWAN BIN SAMSUDIN

TUGASAN AKTIVITI ONLINE LEARNING 251259

KUMPULAN : E

CHAPTER 4

1. APAKAH TUJUAN-TUJUAN DALAM PERUCAPAN AWAM

a. Tujuan Informatif
Bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan penerima dan kefahaman terhadap
subjek. Perucapan bertujuan menghibur dan menukarkan kepercayaan audien.
Perucapan yang bertujuan untuk memberikan maklumat seringkali menggunakan
ilustrasi yang dramatik untuk menghiburkan sasaran mereka dan seterusnya
mengekalkan minat audien. Penyampaian kuliah oleh pensyarah atau taklimat kepada
pekerja baru tentang tugas mereka adalah merupakan contoh perucapan yang
informatif.

b. Tujuan Pemujukan/Pemberitahuan
Fungsi utama perucapan pembujukan ialah untuk membolehkan audien berfikir,
merasai dan bertindak mengikut tatacara yang dipilih oleh perucap. Contohnya kita
mahukan audien untuk meninggalkan tabiat lama atau membentuk suatu tabiat yang
baru atau mahukan mereka mengukuhkan pandangan yang telah dipegang selama ini.

c. Tujuan Menghibur
Perucap mahukan audien merasa gembira dan terhibur mendengar ucapan yang
disampaikan. Hiburan adalah merupakan tujuan kepada perucapan-perucapan yang
dilakukan selepas jamuan dan merupakan jenis perucapan yang digemari oleh
pelawak

d. Tujuan Majlis Khas

Merupakan ucapan yang disesuaikan selaras dengan matlamat majlis seperti majlis
konvokensyen, persaraan, majlis perpisahan dan sebagainya.
SCCG3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN MOHD IRWAN BIN SAMSUDIN
TUGASAN AKTIVITI ONLINE LEARNING 251259
KUMPULAN : E

2. BERIKAN TIPS BERUCAP UNTUK PENGURUS BERSERTA CONTOH

TIPS BERUCAP CONTOH
Releven
Maklumat yang ingin Setiap program yang dianjurkan, penyampaian mesej
disampaikan perlulah bermakna kepada penerima mesti mempunyai isi dan makna
dan berguna kepada penyampai untuk mencapai objektif program
dan juga penerima.

MUDAH
Maklumat perlu disampaikan Seorang pengurus menyampaikan mesej kepada
dalam bentuk yang paling mudah penerima dengan mudah dengan menggunakan gaya
untuk difahami dengan bahasa yang senang difahami serta tidak begitu formal
mengurangkan bilangan dalam sesuatu majlis
perkataan, simbol dan gerakgeri.

PENYELARASAN
Maklumat perlu diatur dan
disampaikan secara tersusun
untuk senang difahami dimana
setiap bahagian daripada
maklumat disampaikan dengan
lengkap sebelum menyambung ke
bahagian maklumat seterusnya
Sebagai contoh seorang pengurus itu perlu
menerangkan terlebih dahulu objektif kepada
penerima serta penyelesaian masalah dan pelan
tindakan yang telah disusun mengikut turutan supaya
ia mudah difahami oleh penerima.

Ulangan
Bahagian maklumat yang paling Pengurus perlu mengulangi ucapan beliau yang
penting perlu diulangi melibatkan bahagian yang paling penting bagi
sekurangkurangnya dua kali. mengelak berlakunya perselisihan permahaman dan
Ulangan adalah penting memastikan penerima benar-benar faham
terutamanya dalam komunikasi
secara lisan kerana kemungkinan
berlakunya sebutan perkataan
yang tidak jelas atau kurang
difahami pada kali pertama

Fokus
Memberi tumpuan kepada aspek
yang utama dalam sesuatu mesej.
Maklumat perlulah singkat, jelas,
mudah difahami dan tidak terlalu
terperinci.
Pengurus perlu memfokuskan tujuan atau objektif
ucapan ini mengapa diadakan. Perlu menjelaskan
semua mesej –mesej dengan mudah dan gaya yang
mudah difahami