TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department

SERVICE Technical Service Pointer #: W10803528  Laundry Products

Action Required: Mandatory
POINTER Release Date: August, 2015

Brands Affected FRONT LOAD, DIRECT DRIVE WASHERS

Air Trap Assembly Blockage/Obstruction

Models:
MHW3100DW0 MHW5400DC0 NFW5800DW0 WFW8740DW0 WFW97HEDBD0
MHW4100DW0 MHW5400DW0 WFL98HEBU0 WFW87HEDC0 WFW97HEDC0
MHW4300DC0 MHW7100DC0 WFW72HEDW0 WFW87HEDW0 WFW97HEDU0
MHW4300DW0 MHW7100DW0 WFW81HEDW0 WFW95HEDC0 WFW97HEDW0
MHW5100DC0 MHW8100DC0 WFW83HEDCB0 WFW95HEDU0
MHW5100DW0 MHW8100DW0 WFW8740DC0 WFW95HEDW0

Serial Numbers:
Date Range - C436xxxxx - C532xxxxx

Possible Concern:
One or more of the following error codes (symptoms) may be observed by the
consumer:
 F3E1 (Water Level System Error)
 F8E1 (Long Fill, No Water Detected, Water Level Sensor not Detected)
 F8E3 (Overfill, Over Suds Condition)
 F9E1 (Long Drain)

Potential Cause:
In rare circumstances, during the Air Trap Hose molding process, it is possible that
flash could have been generated that closes off the internal air trap feature. The
flash blocks/obstructs the air flow to the pressure sensor resulting in the possible
concerns listed above.

Correction:
Always check the usual causes as outlined in the tech sheet when the washer
exhibits the behaviors listed above. If those checks are OK, then inspect the Air
Trap Assembly. The Air Trap Assembly attaches to the rear of the Alpha Washer
tub. Remove the Air Trap from the Air Trap Hose and inspect the inside of the hose
for blockages or obstructions caused by flashing. Inspect by using a flashlight to
ALL POINTERS ONLINE:
https://www.servicematters.com/ shine through the hose (see the illustrations and pictures on following page). If a
blockage exists, replace the Air Trap Assembly W10626116.
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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department
SERVICE Technical Service Pointer #: W10803528  Laundry Products
Action Required: Mandatory
POINTER Release Date: August, 2015
Air Trap Illustrations:
Pressure
Hose
Connector

Air Trap
Tub Clip
Inspect hose for flashing here
(See pictures below)

Hose
Clamp
Air Trap
Hose
Flash found here

Tub
Connector

Air Trap Hose Air Trap Assembly

Inspect Air Trap Hose for Obstructions:

Flash No Flash

Air Trap Hose with obstruction Air Trap Hose with no obstruction
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BULLETIN Pour communication immédiate au département Service
Bulletin technique n° : W10803528 Produits de buanderie
TECHNIQUE Action : Obligatoire
Date de publication : Août 2015

Marques concernées LAVEUSES À CHARGEMENT FRONTAL ET

ENTRAÎNEMENT DIRECT
Blocage/obstruction du piège d’air

Modèles :
MHW3100DW0 MHW5400DC0 NFW5800DW0 WFW8740DW0 WFW97HEDBD0
MHW4100DW0 MHW5400DW0 WFL98HEBU0 WFW87HEDC0 WFW97HEDC0
MHW4300DC0 MHW7100DC0 WFW72HEDW0 WFW87HEDW0 WFW97HEDU0
MHW4300DW0 MHW7100DW0 WFW81HEDW0 WFW95HEDC0 WFW97HEDW0
MHW5100DC0 MHW8100DC0 WFW83HEDCB0 WFW95HEDU0
MHW5100DW0 MHW8100DW0 WFW8740DC0 WFW95HEDW0

Numéros de série :
Intervalle de dates : C436xxxxx - C532xxxxx

Problème potentiel :
Un ou plusieurs des codes d’erreur (symptômes) suivants peuvent être observés
par le client :
 F3E1 (erreur du système de niveau d’eau)
 F8E1 (remplissage long, pas d’eau détectée, capteur de niveau d’eau non détecté)
 F8E3 (débordement, excès de mousse)
 F9E1 (vidange longue)

Cause possible :
Dans certaines circonstances rares du processus de moulage du tuyau du piège à
air, il est possible qu’une bavure bouche l’intérieur du piège d’air. La bavure
bloque/bouche la circulation d’air jusqu’au capteur de pression, provoquant
éventuellement les problèmes répertoriés ci-dessus.

Correction :
Toujours vérifier les causes prévisibles indiquées dans la fiche technique lorsque la
laveuse présente les anomalies répertoriées ci-dessus. Si ces contrôles sont
satisfaisants, vérifier le piège d’air. Le piège d’air est fixé à l’arrière de la cuve de la
TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : laveuse Alpha. Retirer le piège d’air de son tuyau flexible et rechercher à l’intérieur
https://www.servicematters.com/ du tuyau l’éventuel blocage/obstruction provoqué par la bavure. Contrôler en
Pour recevoir les bulletins par courriel, éclairant l’intérieur du tuyau à l’aide d’une lampe torche (voir les illustrations et les
ou pour modifier ou supprimer une images de la page suivante). En cas de blocage, remplacer le piège d’air W10626116.
adresse de courriel, consulter
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Bulletin technique n° : W10803528 Produits de buanderie
TECHNIQUE Action : Obligatoire
Date de publication : Août 2015
Illustrations du piège d’air :
Raccord au
tuyau sous
pression

Attache à Piège d’air

la cuve
Contrôler ici le tuyau flexible à la recherche de
bavures
(Voir les images ci-dessous)

Bride de
Piège tuyau
d’air
Bavure présente ici Tuyau
flexible

Raccord de
cuve

Tuyau du piège d’air Piège d’air

Recherche d’obstruction dans le tuyau du piège d’air :

Bavure Absence
de bavure

Tuyau du piège d’air obstrué Tuyau du piège d’air non obstrué

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BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio
SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°: W10803528  Productos de lavandería
Acción requerida: Obligatorio
TÉCNICO Fecha de publicación: Agosto de 2015

Marcas afectadas LAVADORAS DE ACCIONAMIENTO DIRECTO,

DE CARGA FRONTAL
Bloqueo/obstrucción del ensamblaje de la trampa de aire
Modelos:
MHW3100DW0 MHW5400DC0 NFW5800DW0 WFW8740DW0 WFW97HEDBD0
MHW4100DW0 MHW5400DW0 WFL98HEBU0 WFW87HEDC0 WFW97HEDC0
MHW4300DC0 MHW7100DC0 WFW72HEDW0 WFW87HEDW0 WFW97HEDU0
MHW4300DW0 MHW7100DW0 WFW81HEDW0 WFW95HEDC0 WFW97HEDW0
MHW5100DC0 MHW8100DC0 WFW83HEDCB0 WFW95HEDU0
MHW5100DW0 MHW8100DW0 WFW8740DC0 WFW95HEDW0

Números de serie:
Rango de fecha - C436xxxxx a C532xxxxx

Posible problema:
El consumidor puede ver uno o más de los siguientes códigos de error (síntomas):
 F3E1 (Error del sistema de nivel de agua)
 F8E1 (Llenado prolongado, no se detecta agua, no se detecta el sensor de nivel de
agua)
 F8E3 (Situación de espuma excesiva, llenado en exceso)
 F9E1 (Drenaje prolongado)

Causa potencial:
En pocas circunstancias, durante el proceso de moldeado de la manguera de la trampa de
aire, es posible que se haya generado una rebaba lateral que cancela la función de la
trampa de aire interna. La rebaba lateral bloquea/obstruye el flujo de aire hacia el sensor
de presión que resulta en los problemas posibles enumerados anteriormente.

Corrección:
Siempre verifique las causas habituales como se describen en la hoja técnica cuando la
lavadora presente funcionamientos como los detallados anteriormente. Si tales
verificaciones están correctas, proceda a revisar el ensamblaje de la trampa de aire. El
ensamblaje de la trampa de aire está sujeto a la parte trasera de la tina de la lavadora
Alpha. Quite la trampa de aire de la manguera de esta y revise si en el interior de la
TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA:
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manguera hay bloqueos u obstrucciones a causa de rebabas laterales. Revise con una
linterna para iluminar a través de la manguera (vea las ilustraciones y las imágenes en la
Para recibir boletines por correo página siguiente). Si existe un bloqueo, reemplace el ensamblaje de la trampa de aire
electrónico, o para corregir o eliminar
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SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°: W10803528  Productos de lavandería
Acción requerida: Obligatorio
TÉCNICO Fecha de publicación: Agosto de 2015
Ilustraciones de la trampa de aire:
Conector para la
manguera de
presión

Sujetador Trampa de
para la tina aire
Revise la manguera para identificar
rebabas laterales aquí
(Vea las imágenes a continuación)

Abrazadera
Trampa de la
de aire manguera
Se encontró rebaba Manguera
lateral aquí

Conector
para la tina

Manguera de la trampa de aire Ensamblaje de la trampa de aire

Revise si hay obstrucciones en la manguera de la trampa de aire:

Con rebabas Sin rebabas

laterales laterales

Manguera de la trampa de aire con obstrucción Manguera de la trampa de aire sin obstrucción
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