eUprava

standardi i pregled stanja u Republici Srbiji

 eUprava
• „Kapacitet i volja javnog sektora da
razvije upotrebu IKT u cilju unapređenja
pružanja usluga građanima.”
• „Ima za cilj da omogući lakšu, jeftiniju,
transparentniju interakciju između javne
administracije i građana, kompanija i
drugih državnih organa i agencija.“
• „Upotreba IKT, a naročito upotreba
Interneta kao instrumenta za postizanje
bolje javne uprave.“
 eUprava
• Transformacije same • Efekti eUprave:
uprave kako bi postala – bolja usluga građanima,
– dostupnija, – bolja usluga privredi,
– efektivnija i – jasnije informacije
– odgovornija. kojima raspolažu državni
organi,
– smanjenje korupcije,
– snaženje društva kroz
bolje informisanje i
– efikasnije privređivanje.
 eUprava
• eUprava nije opšti lek
– ne rešava sve probleme korupcije i neefikasnosti i
– ne prevazilazi sve barijere građanskog uključivanja
• eUprava se ne prodaje kao gotovo rešenje
• eUprava je proces koji zahteva
– planiranje,
– posvećenost,
– resurse i
– političku volju
• Znanje dolazi iz prakse a uspeh iz najboljih praksi!
Nivoi razvijenosti uluge
20 javnih usluga koje prate
države članice EU
Primer: Prijava poreza
 Izveštaji EK
• “Ukupni stepen razvijenosti elektronskih
usluga u Srbiji je ispod standarda EU i nijedna
usluga nije dostigla nivo potpune
dostupnosti”.
• “Uprkos nedavnim poboljšanjima , ukupan
kapacitet IKT u zemlji treba da bude ojačan,
narocito na lokalnom nivou”.
 UN istraživanje eUprave
• UN od 2001. godine prati spremnost država
članica da se uključe u pružanje usluga
elektronskim putem
• Indeks spremnosti eUprave je mera kapaciteta
i spremnosti zemalja da pruže i koriste usluge
elektronskim putem
 UN istraživanje eUprave
EGDI
E-Government Development Index
• Razvojni indeks eUprave
– Veb indeks
(da li određeni nivo usluge postoji na veb portalu)
– Indeks telekomunikacione infrastrukture
• broj PC računara / Internet korisnika / telefonskih priključaka /
mobilnih telefona i sl. na 1000 građana
– Indeks ljudskog kapitala
(stopa pismenosti, broj upisanih na razne nivoe obrazovanja)
– Indeks eUljučenosti
(protok informacija od javne uprave ka građanima, aktivno učešće
građana u donošenju odluka)
UN istraživanje eUprave
UN istraživanje eUprave
UN istraživanje eUprave
 Upotreba IKT i eUprave u Srbiji
Prema metodologiji Evrostata
obuhvaćena su preduzeća sa
10 i više zaposlenih.
 Portal eUprava
• www.euprava.gov.rs
• Centralni “elektronski šalter” javne
administracije
– sve usluge javne administracije na jednom
centralnom mestu
– olakšana komunikacija sa organima javne uprave
• lakše pronalaženje informacija i obrazaca
• jednostavnije podnošenje zahteva i prijema rešanja
• određeni postupci pred javnom upravom se obavljaju
bez fizičkog dolaska na šalter
 Portal eUprava
• Koristi od objavljivanja usluga na Portalu
eUprava:
– modernizovanje poslovanje bez ulaganja resursa
– veća dostupnost i vidljivost svih usluga
– veći kvalitet usluga
– efikasnije poslovanje (pojednostavljenje proced.)
– laka realizacija usluga
– obezbeđena obuka i stalna tehnička podrška
Portal eUprava - usluge
Portal eUprava - usluge