Yeni bir yolcuya başlamak için NEW CUSTOMER tıklanır.

Amadeus Altea CM
KISAYOL İŞLEM Yolcu koltuk rezervasyonu yapılması
CTRL+H CUSTOMER APPLICATIONS→CUSTOMER→Yolcu ismi→IDENTIFY→SEATING→ALLOCATE
SEAT→Yolcuya verilmek istenen koltuk numarası yazılır→ALLOCATE işlemi
CTRL+F FLIGHT yapılır.
CTRL+S SEATMAP
Yolcunun koltuk rezervasyonunun kaldırılması
CTRL+G BAGGAGE
APPLICATIONS→CUSTOMER→Yolcu ismi→IDENTIFY→SEATING→DE-
CTRL+B BOARDING ALLOCATE SEAT→DE-ALLOCATE işlemi yapılır.
CTRL+E PENCERE KAPATMA
Check edilmiş yolcunun koltuğu değiştirilmesi
CTRL+L KULLANICI ÇIKIŞ
CUSTOMER→SEATING→CHANGE SEAT→ yeni koltuk numarası→ACCEPT.
CTRL+ YÖN TUŞLARI MENÜLER ARASI GEÇİŞ
Yolculara bagaj eklenip silinmesi
CUSTOMER Yolcu
CUSTOMER→ADD BAGS→PARÇA/KILO→ADD BAGS.
Check-in işlemi yapılması
CUSTOMER→BAGGAGE→DISPLAY BAGGAGE→CANCEL BAGS→Parça
APPLICATIONS→CUSTOMER→Yolcu ismi(soyadının ilk 3 harfi) →IDENTIFY sayısı→REMOVE.

Aradığımız yolcu listelendikten sonra sırasıyla, pasaport bilgileri, bagaj Biniş kartı/bagaj etiketlerinin tekrar çıkarılması
bilgileri ve koltuk isteği girilip → ACCEPT işlemi yapılır.
BİNİŞ KARTI; CUSTOMER→PRINTING→PRINT B PASS WITH
Yeni bir yolcuya başlamak için NEW CUSTOMER tıklanır.
OPTIONS→Yolcu(lar) seçilir→PRINT.
Birden fazla yolcu için check-in işlemi BAGAJ ETİKETİ; CUSTOMER→PRINTING→PRINT BAG TAG WITH
OPTIONS→Yolcu seçilir→PRINT.
Çağrılan misafir ile birlikte yanında olan misafir eğer gelmediyse; ilk
yolcuyu bulduktan sonra diğer yolcunu pasaportu çekilir. Bir diğer işlem;
CUSTOMER→FIND CUSTOMER→Yolcu ismi→çıkan listede check-in işlemi
yapmak istediğiniz yolcular seçilir→IDENTIFY→ sonra sırasıyla, pasaport
bilgileri, bagaj bilgileri ve koltuk isteği girilip → ACCEPT işlemi yapılır.

Yolcuların check in işlemlerinin iptal edilmesi
CUSTOMER→CUSTOMER DETAILS→CANCEL ACCEPTANCE→ Offload
edilecek yolcu(lar) seçilir→UPDATE STATUS TO NOT ACCEPTANCE olarak
işaretlenir→REASON listeden uygun olan seçilir ya da OTHERS açıklama
girilir →CANCEL ACCEPTANCE
CUSTOMER→CUSTOMER DETAILS→CANCEL ACCEPTANCE→Offload
edilecek yolcu(lar) seçilir→UPDATE STATUS TO NOT TRAVELLING olarak
işaretlenir→REASON listeden uygun olan ya da OTHERS açıklama
girilir→CANCEL ACCEPTANCE
Bu iki uygulama arasındaki fark; NOT ACCEPTANCE uçma ihtimali olan yolcu
için seçilir. NOT TRAVELLING; yolcu kesin uçmayacaksa uygulanacak olan
işlemdir.
Yolculara comment girilmesi, güncellemesi ya da
silinmesi
CUSTOMER→CUSTOMER SERVICE→ADD COMMENT→ gelen ekranda
istenirse hazır (PRE-DEFINED COMMENT) ya da serbest yazı olarak
comment eklenebilir.
CUSTOMER→CUSTOMER SERVICE→UPDATE COMMENT→ gelen ekranda
seçili olan yolcunun üzerinde bulunan comment güncelleme ya da
değişiklik yapılabilir→UPDATE COMMENT.
CUSTOMER →CUSTOMER SERVICE→DELETE COMMENT→ gelen ekranda
seçili yolcunu üstünde bulunan comment silinir→DELETE COMMENT.
Yolculara servis hizmetleri girilmesi ya da
silinmesi
CUSTOMER→CUSTOMER SERVICE→ADD SERVICE→açılan pencerede, seçili
olan yolcunun üstünde iken alt tarafta bulunan servis ekleme hanesinde
mevcut dörtlü kod biliniyorsa girilir ya da arama yapmak için noktalama
işaretine tıklanıp arama yapılır→ADD SERVICE
CUSTOMER→CUSTOMER SERVICE→DELETE SERVICE→seçili yolcu üzerinde
iken alt tarafta bulunan hanede silinmek istenen servis hizmeti
seçilir→DELETE SERVICE
Yolculara FQTV girilmesi
CUSTOMER→CUSTOMER SERVICE→ADD FQTV→eklenecek olan yolcu
seçilir→FQTV NUMBER hanesi doldurulur→SAVE FQTV
Yolcuların vize/oturum kartı bilgilerinin girilmesi
CUSTOMER→CUSTOMER DETAILS→ADD SECONDARY
DOCUMENT→doküman tipi seçilir ve gerekli yerler doldurulur→CONFIRM
Yolcunun bağlantılı uçuşunu bulma ve ekleme
CUSTOMER→FIND CONNECTION→otomatik olarak bulunan bağlantılı sefer
seçilir→ADD CONNECTION.
Misafirin eğer bağlantılı uçuşu seçeneklerde çıkmadıysa;
CUSTOMER→FIND CONNECTION→ADD ITINERARY→seçili misafire ait
bilgiler doldurulur→ADD ITINERARY.
Yolcunun detayına bakma, inceleme
CUSTOMER→VIEW CUSTOMER→CUSTOMER DETAILS→VIEW HISTORY
Burada çıkan ekranda bize yolcunun detayını inceleyebiliyoruz. Eğer
aradığınız belli bir konu var ise; →ADVANCED OPTIONS→istediğiniz
seçenek seçilir ve filtre uygulanır.
 FLIGHT
Yolcu sayısı kontrol etme
APPLICATIONS→SEFER SAYISI→DISPLAY→ Açılan pencere; mevcut uçuş
bilgilerini gösteren ekrandır. →ACCEPTANCE FIGURES→ Bu ekranda
mevcut satılan koltuk ve geçen yolcu sayısı görüntülenir.
Uçakta bulunan yolcularla alakalı özel durum,
No-Show gibi filtre kullanarak listeleme
APPLICATIONS→SEFER SAYISI→DISPLAY→CUSTOMER LIST(F4) →Açılan
pencerede listelenen seçeneklerden uygun olan seçilir→DISPLAY.
Eğer istediğiniz seçenek listede yoksa Advanced Options açılır(F2) harici
filtre uygulanır.
Kapı ve gecikme bilgisi girişi
APPLICATIONS→SEFER SAYISI→DISPLAY→FLIGHT UPDATE→TIMINGS
hanesinden gecikme varsa eğer bilgileri girilir.
APPLICATIONS→SEFER SAYISI→DISPLAY→FLIGHT UPDATE→A/C REG
LOC→GATE hanesinden uçağın boarding kapısı girişi yapılır.
Bagaj listesi, off-load bagaj listesi, yolcu listesi,
bağlantılı yolcu listesi
APPLICATIONS→SEFER SAYISI→DISPLAY→LISTS→Açılan seçeneklerden
istediğiniz hangisi ise seçilir.
Figür görüntüleme
APPLICATIONS→SEFER SAYISI→DISPLAY→FLIGHT→CUSTOMER WEIGHT
AND BALANCE DETAILS→açılan pencere uçağın mevcut geçen yolcu ve
bagaj figürüdür.
Uçağın CHECK-IN işlemine açma/kapama
APPLICATIONS→FLIGHT→SEFER SAYISI→FLIGHT UPDATE→ACCEPTANCE
STATUS;
OPEN→CHECK-IN işlemine açıktır.
CLOSING→GATE OPEN işlemine açıktır.
CLOSED→CHECK-IN işlemine kapalıdır.
FINALISED→uçuşun bütün işlemleri bitmiş olup işlemler tamamlanmıştır.
Bagaj aranması
APPLICANTIONS→BAGGAGE→Açılan pencerede bagaj araması yapmamız
için sistem üzerinde nasıl kayıtlı ise bu şekilde aratmamız gerekmektedir.
ÖRN: 0U6XXXXXX ya da 0262XXXXXX şekilde aratılmalıdır.
Koltuk blokesi yapılması, kaldırılması
Koltuk blokesi için; APPLICATIONS→SEATMAP→SEFER SAYISI→BLOCK
SEATS→hangi koltuklar bloke edilecekse seçilir→BLOCK SEATS.
Koltuk blokesi kaldırılası için; APPLICATONS→SEATMAP→SEFER
SAYISI→BLOCKED SEAT→UNBLOCK SEATS→blokesi kaldırılacak koltuklar
seçilir→UNBLOCK SEATS.

BOARDING
Uçakta bulunan özel durumlar ve
Ineligible(uygunsuz) listesinin kontrolü
APPLICATIONS→BOARDING→SEFER SAYISI;
APPLICANTONS→FLIGHT→SEFER SAYISI→FLIGHT→CUSTOMER WEIGHT
AND BALANCE DETAILS→PRINTING→PRINT WITH OPTIONS→ açılan
pencerede→Email address doldurulur.
Manifesto;
APPLICATONS→FLIGHT→SEFER SAYISI→CUSTOMER LIST→Açılan
pencerede geçen yolcular için→ACCEPTED(ACC)
→DISPLAY→PRINTING→PRINT WITH OPTIONS→Email address→print.

INELIGIBLE LIST(F9) VE SPECIAL ASSISTANCE LISTS(F7) kontrol edilir. Onboard service list;
APPLICATIONS→BOARDING→SEFER SAYISI→FLIGHT→DISPLAY SERVICE
Board edilmiş yolcu deboard etme ve offload
LISTS→DISPLAY→EXTENDED SEAT PLAN WITH ALL
etme NAMES→DISPLAY→PRINTING→PRINT WITH OPTIONS→Email
address→print.
Deboard; APPLICATIONS→BOARDING→SEFER SAYISI→BOARDED
LISTS→açılan listede deboard edilecek yolcu seçilir→DEBOARD ya da Bu 3 mesajı 2 farklı adrese ulaşımını sağlıyoruz bu adresler;
security, koltuk numarası biliniyorsa→DEBOARD seçeneği ile de yolcu
Yolcu hizmetleri için
deboard edilir.
aytmanifesto@havas.net
Offload; APPLICATIONS→BOARDING→SEFER SAYISI→CANCEL
APPCEPT→açılan listede offload edilecek yolcu seçilir ve offload işlemi Harekat için
gerçekleştirilir.
aytops@havas.net
MESAJLAR
Uçuşumuzda 3 tane mesajımız vardır. Bunlar; Mert Bostancı
1: Customer Weight and Balance
2:Manifesto
3:Onboard Service Lists
Customer weight and balance için;