VISOKA TEHNIČKA ŠKOLA

STRUKOVNIH STUDIJA

Projekat iz predmeta:

Projektovanje informacionih sistema

Kragujevac, 2011.

1
 1. Verbalni model – kratak opis informacionog sistema

Glavna delatnost S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” je prodaja računara i

računarske opreme i izrada fotografija. Jedna je u lancu radnji koje se bave izradom
fotografija i profesionalnom fotografijom na teritoriji Kragujevca na čijem je čelu,
‘’FOTO SONI’’.

Glavni distributer S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” jeste firma „EWE” iz
Beograda. Pored navedene firme dobavljači robe su još neke firme, kao sto su
„PAKOM”, „PC CENTAR” i još neke firme koje su manje uključene u posao.

Firme posluju prema potpisanom ugovoru po kome se isplata vrsi 7 dana od

datuma prijema robe. Isplata se vrsi u dinarskoj protivvrednosti.

S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” se nalazi u Kragujevcu, u ulici Kneza

Mihaila br.10. U lokalu TPC ’’Nova Avala’’.

1
2. Upravljanje i organizacija

Sve aktivnosti u firmi obavljajaju 3 osobe, ali s obzirom na to da se predviđa

proširenje tržišta i asortimana, u planu je zapošljavanje još 1 ili 2 radnika.

Zahtev klijenata inicira angažovanje različitih poslovnih funkcija u firmi, koje

izlaze u susret klijentu usaglašavanjem njegovih želja sa interesima i mogućnostima naše
firme.

Robu neophodnu za distribuciju kupcima od dobavljača naručuje funkcija

nabavke na osnovu informacija koje dobija iz narudžbenice kupca i na osnovu uvida u
stanje zaliha, koji dobija od funkcije skladištenja.

Fnkcija knjigovodstva ima uvid u promet robe i na osnovu toga reguliše obaveze i
potraživanja od kupaca i dobavljača pa je zato neophodno da dokumentacija bude
blagovremeno dostavljena.

Roba se od dobavljača naručuje dva puta nedeljno, ponedeljkom i četvrtkom.

Rok za isporuku je 3-4 dana, tako da ako se roba naruči u ponedeljak, stiže u četvrtak i
obratno. Robu isporučuje dobavljač sopstvenim transportom.

Pri nabavci robe mora da postoji dokumentacija koja prati robu, a to je otpremnica
na kojoj stoje podaci dobavljača i vrsti robe sa šifrom, količina i datum isporuke pri
čemu radnik treba da pri prijemu proveri podatke tj. kvantitet i kvalitet robe. Otpremnica
se salje u agenciju za vodjenje poslovnih knjiga kako bi novo-dospele artikle stavili na
stanje.

1
 3. Kriticki osvrt na poslovni sistem

Savremeno poslovanje karakterisu brze promene u okruženju i sve veći pritisak

konkurencije. Promene u okruženju odnose se na promene:

 Uslova poslovanja

 Tehnologija

 Metoda

 Standarda

 Informacionih sistema.

Poslovni sistemi, da bi opstali u sve turbulentnijem okruzenju, moraju

pravovremeno da reaguju na sve promene koje se javljaju paralelno sa procesom
poslovanja. Odgovor na promene je razvoj sopstvene strategije u oblasti:

 Poslovanja

 Automatizacije

 Integracije

 Informacija

 Iskoriscenja resursa.

Idejni projekat informacionog sistema preduzeća S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC

Shop” je osnova za ugovaranje nabavke informacione tehnologije i razvoja aplikativnog
softvera, kao i osnova za planiranje svake faze razvoja i uvođenja informacionog sistema
koji će dovesti do niza poboljšanja i povećanja efikasnog poslovanja firme.

1
4.Ciljevi uvođenja informacionog sistema

Cilj funkcionisanja preduzeća S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” je

plasiranje što veće količine i asortimana robe na tržistu po konkurentnim cenama. Dakle,
cene po kojima se proizvodi plasiraju na tržiste moraju biti takve da teže da budu niže od
cena konkurentnih firmi, a da se pritom vodi računa da te cene zadovoljavaju finansijske
potrebe našeg poslovnog sistema.

Takođe, bitni ciljevi funkcionisanja ovog poslovnog sistema su:

 zadovoljenje potreba kupaca i pravovremena realizacija njegovih zahteva;

 prosirenje delatnosti pre svega u prodajnom asortimanu proizvoda;

 da u narednom periodu višestruko uveća svoje kapacitete.

Na osnovu ciljeva funkcionisanja firme S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop”

izvode se ciljevi uvođenja informacionog sistema, a to su:

- Poboljsanje protoka informacija,

- Brzi pristup bazi podataka,

- Automatizacija,

- Usteda pri štampanju dokumnentacije ,

- Poboljsanje pri odlucivanju,

- Lakse rukovanje, kopiranje, pregled dokumentacije,

- Web krediti.

1
 5. Identifikacija poslovnih procesa

Cilj sa kojim je osnovana firma S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” je

snabdevanje trzista proizvodima, sto se može utvrditi na osnovu verbalnog modela. Da bi
naši artikli bili isporuceni kupcima, moraju se nabaviti od dobavljača i privremeno
uskladiti do otpreme kupcu.

Iz predhodno navedenog sledi da su četiri osnovna segmenta veleprodaje:

 Nabavka

 Usluga

 Prodaja

 Finansije i knjigovodstvo.

Obavljanje prodaje računara i računarske opreme sastoji se iz prethodno

navedenih segmenata, koji ustvari predstavljaju osnovne procese naseg poslovnog
sistema, i mozemo ih predstaviti na sledeci nacin:

A) Nabaviti proizvode,

B) Skladistiti proizvode,

C) Prodati proizvode,

D) Evidencija i obrada potrazivanja i dugovanja (finansije i knjigovodstvo)

Sve aktivnosti i procese u firmi prati određena dokumentacija, koja detaljno

opisuje te aktivnosti i procese.

Iz svega navedenog, može se zaključiti da postoje četiri osnovna segmenta funkcionisanja

firme S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” a to su:

1) Nabavka,
2) Prodaja,
3) Uslužne delatnosti,
4) Finansije i knjigovodstvo.

1
Opis funkcionisanja ovih elementarnih procesa:

Proces NABAVKA:

Nabavka funkcioniše na taj nacčin što u slučaju nedostatka robe u skladištu,

nabavka vrši naručivanje kod dobavljača porudžbenicom. Porudžbenica u sebi sadrži
količinu i asortiman proizvoda koji se naručuje. Jedan primerak porudžbenice se arhivira
radi praćenja realizacije porudžbine. Dobavljač isporučuje robu skladištu uz prateći
dokument-otpremnica dobavljača, koja u sebi sadrži količinu , asortiman i cenu naručenih
proizvoda. Proces nabavke dobija od procesa skladištenja primerak prijemnice proizvoda
od dobavljača. Na osnovu toga se izrađuju reklamacije, ako postoji potreba za
reklamiranjem. Po završenom prijemu otpremnica dobavljača se dostavlja funkciji
finansija i knjigovodstva radi plaćanja dobavljacu. U funkciji narčivanja su uključeni svi
radnici koji rade i u prodaji.

Proces PRODAJA:

Funkcionisanje procesa prodaje obavlja se kao u svakom maloprodajnom

preduzeću. Svi artikli u radnji imaju svoju šifru i uz svaki od njih se dobija fiskalni račun
na fiskalnoj kasi. Roba može biti plaćena gotovinski, odloženo-čekovima na 3 meseca,
platnim i kreditnim karticama i kreditiranjem građana preko Findomestic banke,
metodom instant-kredita, na licu mesta koji se obavlja posebnim web softwerom.

Proces USLUŽNE DELATNOSTI:

Što se tiče usluga koje firma S.Z.R. „EXPRESS Foto & PC Shop” nudi to su
usluge izrade fotografija i uslužno fotografisanje. Izrada fotografija se vrši na mašinama
najnovijih standarda AGFA, FUJI i KODAK, sa svih digitalnih medija i naravno,
nezaboravnih filmova. Fotografije se rade od formata 9x13 koji je standard, preko
formata 10x15, 13x18, 15x21, pa do velikih formata kao što su 20x30, 30x40 i najveći
50x70. Sve fotografije po želji klijenata mogu biti softverski, digitalno obrađene u Adobe
Photoshopu, na kome rade svi zaposleni.

1
Proces FINANSIRANJA I KNJIGOVOĐSTVA:

Ovo je proces evidentiranja i obrade uplata kupaca na osnovu faktura i otpremnica

koje smo dostavili uz robu, i plaćanje dobavljačima na osnovu prijemnice fakture koje su
nam dostavljene. Takođe, ovaj proces prati rok uplata kupaca i na osnovu toga formira
dokument za obracun kamata. Proces finansiranja i knjigovođstva je veoma bitan u
svakom poslovanju i njega za firmu „EXPRESS Foto & PC Shop” obavlja agencija za
vođenje poslovnih knjiga „BVD Media” iz Kragujevca.

1
 6. Aktivnosti u okviru procesa

Na osnovu opisa funkcionisanja osnovnih procesa može se izraditi dijagram

zavisnosti poslovnih procesa koji sačinjavaju funkcionisanje poslovnog sistema
veleprodaje firme „EXPRESS Foto & PC Shop”.

A) Nabaviti proizvode:
1) Naručiti proizvode od dobavljača
2) Pratiti realizaciju narudžbina
3) Izrada reklamacije (ukoliko je potrebna).

B) Skladištenje robe:
1) Evidentirati prijem
2) Evidentirati otpremu
3) Evidentirati stanje zaliha.

C) Prodati robu:

1) Primiti porudžbinu kupca

2) Fakturisati i otpremljene proizvode

3) Formiranje izvestaja o reklamacijama kupca na isporučenu robu (dnevno,

nedeljno, mesečno).

D) Evidencija i obrada potraživanja i dugovanja:

1) Uplatiti dobavljaču

2) Evidentirati uplatu kupca

3) Obračun kamata kod neredovne uplate.

1
 DIJAGRAM ZAVISNOSTI ENTITETA

„EXPRESS Foto & PC Shop”

Na osnovu dijagrama zavisnosti procesa moze se zakljuciti na koji nacin se

ostvaruju ciljevi firme. Da bi smo realizovali zahteve nasih kupaca moramo nabaviti
proizvode. Poslovanje se realizuje zarad ostvarenja profita, tj. zaradom od prodaje.

1
Za ostvarivanje poslovanja bitni procesi i aktivnosti su:

 Prijem zahteva kupaca

 Formiranje zahteva za nabavku

 Nabavka proizvoda

 Prijem proizvoda.

Zarada od prodaje se ostvaruje realizacijom sledećih procesa:

 Prijem gotovih proizvoda

 Prodaja i otprema kupcima.

Na sledećoj slici je dat dijagram konteksta velikoprodaje preduzeća „EXPRESS
Foto & PC Shop” koji se dalje dekompozicijom može raščlaniti na dijagrame nižih
nivoa.

1
Dijagram konteksta:

„EXPRESS Foto
& PC Shop”

Dekomponizacijom predhodnog dijagrama konteksta možemo glavni segment,

koji ovde predstavlja prodaja „EXPRESS Foto & PC Shop” da raščlanimo na elemente
koje u okviru prodaje funkcionišu.

Tako dobijamo dijagram toka podataka prvog nivoa. Ovaj dijagram predstavlja
tok podataka između podsistema u okviru prodaje i okruženja, koje ovde predstavljaju
dobavljači i kupci.

1
Dijagram toka podataka za prvi nivo dekompozicije:

Daljom dekompozicijom dijagrama toka podataka prvog nivoa može se posebno

predstaviti svaki pojedinačni podsistem poslovnog sistema prodaje računara i računarske
opreme.

1
 7. Modeliranje podataka
Model podataka se dobija razradom modela entiteta-identifikovanjem elemenata
informacija tj. atributa entiteta vezanih za entitete i njihovih međusobnih odnosa u
modelu entiteta. Odnosi među entitetima prevode se u relacije, pa se proces koji dovodi
do kreiranja modela podataka naziva relacionom analizom podataka (RDA –Relational
Data Analysis), a dobijeni modeli podataka su relacioni modeli, koji se procesima
normalizacije dovode u zadovoljavajuće forme.

Znači prvi korak ka modelu podataka je izrada modela dijagrama zavisnosti

entiteta. Definisani kao osnovni poslovni resursi, entiteti su objekti posmatranja o kojima
se u informacionom sistemu, koji se razvija, prikupljaju, memorišu i obrađuju procesi.
Podaci predstavljaju atribute entiteta.

Relacioni pristup modeliranju podataka izražava podatke u formi tabela koje se

zovu relacije, a model podataka prikazuje se kao skup relacija.

Identifikator entiteta je atribut (svojstvo) entiteta koji ima različitu vrednost za

svako pojavljivanje entiteta (npr. Broj lične karte).

Entiteti Atributi

Proizvod (roba) Šifra proizvoda:

- Naziv proizvoda;
- Jedinična cena;
- Jedinica mere;
- Stanje zaliha.

Dobavljač Šifra dobavljača:

- Naziv dobavljača;
- Zemlja;
- Poštanski broj;
- Mesto;
- Adresa;
- Broj žiroračuna.

1
Kupac Šifra kupca:
- Naziv kupca;
- Zemlja;
- Poštanski broj;
- Mesto;
- Adresa;
- Broj žiroračuna.

Porudžbina dobavljaču Šifra porudžbine:

- Šifra dobavljača;
- Šifra proizvoda;
- Poručena količina;
- Jedinica mere;
- Datum naručivanja;
- Ukupna vrednost narudžbenice.

Otpremnica dobavljača Šifra otpremnice:

- Šifra dobavljača;
- Šifra proizvoda;
- Otpremna količina;
- Jedinica mere;
- Datum otpremnine;
- Ukupna vrednost narudžbenice.

Faktura dobavljača Šifra fakture

- Šifra otpremnice;
- Datum fakture;
- Ukupna vrednost fakture.

Prijemnica Šifra prijemnice:

- Šifra otpremnice;
- Šifra proizvoda;
- Stvarno primljena količina;
- Količina škarta;
- Datum prijema;

1
 - Vrednost proizvoda.

Uplata dobavljaču Šifra uplate:

- Šifra dobavljača;
- Šifra fakture;
- Datum uplate;
- Iznos uplate.

Zahtev za nabavku Šifra zahteva:

- Šifra proizvoda;
- Količina za nabavku;
- Datum.

Reklamacija Šifra reklamacije:

- Šifra otpremnice;
- Šifra proizvoda;
- Količina;
- Datum reklamacije.

Porudžbina kupca Šifra porudžbine:

- Šifra kupca;
- Šifra proizvoda;
- Poručena količina;
- Jedinica mere;
- Datum naručivanja;
- Ukupna vrednost narudžbinice.

Otpremnica kupcu Šifra otpremnice:

- Šifra kupca;
- Šifra proizvoda;
- Otpremljena količina;
- Jedinica mere;

1
 - Datum otpreme;
- Ukupna vrednost otpremnine.

Faktura kupcu Šifra fakture:

- Šifra kupca;
- Šifra otpremnice;
- Datum fakture;
- Ukupna vrednost fakture.

Uplata kupca Šifra uplate:

- Šifra kupca;
- Šifra fakture;
- Datum uplate;
- Iznos uplate.

Dijagram zavisnosti entita je slikovit prikaz sumarnih informacija registrovanih

prilikom definisanja entiteta i tipova odnosa. Kao takav, on predstavlja:

 Pogodan polaz za izradu modela podataka.

 Korisno sredstvo za:

o Verifikaciju projektovanog razumevanja poslovnih funkcija

o Komunikaciju sa krajnim korisnikom.

Na osnovu gornje liste entiteta i njihovih atributa mogu se uočiti veze između entitea i
uraditi dijagram zavisnosti entiteta.

Dijagram zavisnosti entiteta:

1
Relacioni model podataka

Dobavljac Proizvod Kupac

Šifra Šifra ... Šifra ...
Dobavljača
... Proizvoda kupca

1
 Porudzbina Zahtev za Nabavku Porudzbina
Broj Šifra Broj Broj Broj Šifra ...
Porudžbina Dobavljača
... Zahteva Porudžbine
... Porudžbina Kupca

Stavka Porudžbine Stavka Zahteva Stavka Porudžbina

Broj Šifra ... Broj Šifra
Broj Šifra ... Zahteva Proizvoda Porudžbina Proizvoda
...
Porudžbina Proizvoda

Otpremnica
Broj Šifra ...
Otpremnice Dobavljača
Otpremnica
Stavka Otpremnice Broj Šifra ...
Broj Šifra Otpremnica Kupca
OtpremnicaFaktura
...
Proizvoda Stavka Otpremnice
Broj Broj ...
Fakture Otpremnice Reklamacija Broj Šifra
Proizvoda
...
Otpremnica
Broj ...
Broj Zahteva
Stavka Fakture Reklamacija
Broj Šifra ... Faktura
Fakture Otpremnice Stavka Reklamacije Broj Broj
Broj Šifra ...
Rekalamcija Proizvda
... Fakture Otpremnice

Prijemnica
Broj Broj ...
Prijemnica Otpremnica Stavka Fakture
Broj Šifra ...
Fakture Proizvoda
Stavka Prijemnice
Broj Šifra ...
Prijemnica Priznanice
Uplata
Broj
Broj Fakture ...
Uplata Uplate
Broj Broj Fakture ...
Uplate

8. Specifikacija potrebne opreme za realizaciju predloženog

rešenja.

Faktori na koje treba obavezno obratiti pažnju prilikom kupovine planirane

opreme za implemetaciju informacionog sistema, a koji ce uticati na poslovanje sistema
su:

- Planiranje razvoja i rasta firme u skorijoj budućnosti;

- Bezbednost mreže racunara u okviru firme, radi zaštite poslovanja;

1
 - Veliki obim poslovanja.

Jedno od predlozenih rešenja bi moglo biti:

 LAN ETHERNET 100 Mb mreža sa remote pristupom serveru;

 ADSL ili kablovska konekcija sa Internetom;

 2 PC racunara;

 Mrežni štampač;

 Štampač fotografija za dokumenta;

 Skener

 Od softwera nabaviti Microsoft Windows XP Profesional Service Pack 2 ili

Windowa Vista Business,

Jedno od predlozenih resenja za PC radne stanice i servere bi moglo biti:

Oprema Radna stanica

Matična Ploča ASUS P5 Platinium, SATA…

Procesor Intel Core2Duo 3,0 GHz

1
RAM memorija 2 GB

HDD Western Digital 500 GB, SATA2

ATI Radeon 9600 GT, 512MB,
Video kartica
128bit
Monitor SAMSUNG 2202, TFT 22”

Mrežni adapter WebStar

DVD ROM DVD-RW pioneer

Kućište ATX 450W

Miš, tastatura Logitech cordless

FDD 3,5" (1,44 MB)

Štampač Canon 320n, LaserJet