Akademia Leona Koźmińskiego

Współczesne koncepcje organizacji i zarządzania

Praca pisemna

Zarządzanie kryzysowe w oparciu o firmę Alma oraz jej

spektakularny upadek na rynku

Vladimir Ksienich 39385

Dominik Pikuła 37817

Paweł Prusinowski 37846

Daria Riaboshapka 39418

k03/Z-I-zarządzanie

2 rok, semestr 3

DATA ZŁOŻENIA: 28-01-2020

Rok akademicki 2019/2020 Semestr: zimowy

Oświadczam, że praca została napisana samodzielnie, a wszystkie użyte źródła zostały

zreferowane.

_______________________ ________________________

_______________________ ________________________

©Akademia Leona Koźmińskiego 2020

Część teoretyczna: Zarządzanie kryzysowe – co to oznacza?
(Vladimir Ksienich; Daria Riaboshapka)

Oznaczenia "Crisis management" i "technologii kryzysowych" na równi z pojęciami

takimi jak gry geopolityczne, specjalne i tajne operacje specjalne, operacje
psychofizjologiczne i wojna psycho-emocjonalna, kampanie ideologiczne i agitacyjne,
które z różną miarą uogólnienia wykazują stabilne podejście do zarządzania celowego
kompleksowego wykorzystania różnych metod i środków zamaskowanego przymusu
jednostek ostatnio dość gorliwie używane pojęcie "Crisis management", jako synonimy
czasami używane Crisis controlling, Crisis planning, crisis ruling, a także crisis
programming. Ale bardzo często stosuje się termin crisis management, co w
tłumaczeniu odpowiada pojęciu "zarządzanie kryzysowe". Podkreśla się, że nie jest to
zarządzanie organizacjami (przedsiębiorstwami, firmami i innymi systemami) w
sytuacjach krytycznych, niepożądanych, a nie metodami wycofywania ich z kryzysów.
Zarządzanie kryzysowe, jak podkreślają eksperci w tej dziedzinie, opiera się na
podejściach i metodach wywiadowczych, a jego początki sięgają tego, co nazywają
"agenturą firm". Lub innymi słowy, jest to podejście służb wywiadowczych w
połączeniu z rodzajami" kryzysowych " metod, które pozwalają na bezpośrednie
wykorzystanie informacji uzyskanych przez agenturę w celu uzyskania zysków i
rozwiązywania problemów finansowych i ekonomicznych.

Przez technologie kryzysowe w najbardziej powszechnym ujęciu rozumie się metody

tworzenia i zarządzania sytuacjami kryzysowymi w interesie odpowiednich podmiotów
społeczno-gospodarczych. Czasami w skrócie są one określane jako metody CM.
Używa się na przykład terminu "operacje kryzysowe". W ten sposób сrisis management
jest traktowany jako klaster technik. Pierwsza połowa tego klastra to czysto agenturowe
metody, które są mniej lub bardziej standardowe, opracowane i używane przez
wszystkie agencje na świecie, a także komercyjne struktury agentowe
(wyspecjalizowane pozarządowe i prywatne firmy agenturowe, wywiadowcze jednostki
specjalne największych firm itd.)

Druga połowa to rodzaj tzw. technik kryzysowych lub CM - metod. Przeformułujemy

kilka istotnych tez, w sferze rozważanej tematyki:

1. Istnieje związek relacji monetarnych i walki klasowej z koniecznością

stosowania technik kryzysowych. Jest to obiektywna relacja między relacjami

2
 monetarnymi a konkurencyjnością, która rośnie w obecnych warunkach. Każdy,
kto poważnie zaczyna angażować się w jakąkolwiek działalność generującą
dochód, musi być wyraźnie świadomy: późno lub wcześnie na jego tropie staną
przeciwnicy. I (nazwijmy rzeczy swoimi imionami) albo zmiażdży
nieprzyjaciela, albo przeciwnik zmiażdży go, albo ustali pewien dyskretny
spokój. Inaczej nie może istnieć. To wszystko od tego, że walka klas jest
nieodłączną strukturą kapitalistycznego przemysłu. Nie ma rynku bez
konkurencyjności. Oznacza to, że bez działań przeciwko swoim przeciwnikom
nie przetrwa żadne przedsiębiorstwo w państwie kapitalistycznym. Jeśli firma
tego nie chce i nie zrobi tego ze względów "etycznych" - stąd po pewnym czasie
po prostu nie będzie istnieć. Są to wiarygodne trendy rynkowe.
2. Hipostazą i emocjonalnym wypełnieniem technik kryzysowych jest ukryty
przymus jednostki. Jak podkreślono:"... w сrisis management nie ma nic bardzo
skomplikowanego i tajemniczego. Tylko perswazja + ekspozycja. I ogromna
liczba metod technicznych, które pozwalają na konieczny osąd kształtować i
mieć odpowiedni wpływ". I zrobić to w taki sposób, aby nie wpaść w szpony
sądownictwa. Oznacza to, że nie przekraczając granic prawa i nie realizując
niczego, za co mogliby być pociągnięci do odpowiedzialności, radząc sobie z
przeciwnikiem lub odzwierciedlając jego ataki. A dokładniej, aby osiągnąć
podstawowy cel-zwiększenie ich rentowności lub ich wzmocnienie od roszczeń
przeciwników.
3. Nieodkryte wykorzystanie takich specyficznych metod w wypieraniu
przeciwników, mówi o zmianach w psychologii społecznej, w związku z
etycznym stosowaniem środków i algorytmów tajnej walki i niejawnego
narzucania idei jednostkom w finansowo-ekonomicznym konkurencyjnym
środowisku.
Tak więc powyższe dogmaty twierdzą, że techniki oszukiwania percepcji społecznej w
okolicznościach stosunków kapitalistycznych i walki klasowej nabierają tendencji do
zwiększania wdrażania tych metod w życiu człowieka.

Pod metodami kryzysowymi w bardziej powszechnym ujęciu rozumiane są metody

kształtowania i zarządzania sytuacjami kryzysowymi w interesie poszczególnych
podmiotów. Czasami w skrócie są one określane jako CM-metodyki lub "operacje
kryzysowe".

3
 Z definicją сrisis management często dochodzi do nieporozumień. Każdy zdaje sobie z
tego sprawę w szczególny sposób - w zakresie swojej świadomości i podstawowych
kwalifikacji. Reklamodawcy postrzegają сrisis management jako zwykły PR, ale - w
sytuacjach kryzysowych. Na przykład doszło do wycieku ropy. Konieczne jest, aby
właściciele i społeczeństwo nie uważali menedżerów firmy za zaniedbanych. Aby ta
firma nie opracowała trwałego statusu psujących naturę - ale wręcz przeciwnie,
powstałoby silne przekonanie o formacie: "awarie zdarzają się każdemu, ale ta firma
sobie z nimi radzi". PR w nietypowych środowiskach jest oczywiście tylko częścią
Crisis management.

Eksperci od bankructwa znają Crisis management z drugiej strony. Obejmują one

doradztwo, podejście finansowe i ekonomiczne, reformy administracyjne i gospodarcze,
roszady menedżerskie, reformy techniczne i transformację produkcji. Ale nie chodzi o
zmienność podejść. Chodzi o to, do jakiego zadania te algorytmy są używane. Crisis
management w tej percepcji jest wycofaniem firmy z trudnej sytuacji. Firma musi albo
być utalentowana, aby zbankrutować, a następnie zrobić coś na jej fundamencie. Albo,
nie prowadząc do bankructwa, znaleźć dotacje i podjąć szereg działań w celu
zwiększenia produkcji. Albo coś w tym stylu.

Niektóre instytucje edukacyjne już się zaangażowały i przygotowują się do wydawania

profesjonalistów w tej specjalizacji. Ale to tylko część Crisis management.

Czym jest Crisis management i do czego służy?

Zarządzanie kryzysowe jest techniką walki w gospodarce kapitalistycznej.

Część praktyczna Czym jest Alma?

Prezentacja organizacji.
(Vladimir Ksienich; Daria Riaboshapka)

Jak podaje status spółki ALMA MARKET Spółka Akcyjna z siedzibą firmy mieści się
w Krakowie. Spółka działa na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i zagranicą. Spółka
Alma została założona w 1991 roku w Krakowie.1

1
�HYPERLINK "http://www.almamarket.pl"http://www.almamarket.pl
4
"Historia powstania sieci delikatesów zaczęła się od sklepów chemicznych. W latach
90. sprywatyzowano państwowe Przedsiębiorstwo Handlu Chemikaliami "Chemia" w
Krakowie. W 1994 r. KrakChemia zadebiutowała na Warszawskiej Giełdzie Papierów
Wartościowych. Jerzy Mazgaj zainwestował w spółkę w 1998 r. Rok później został jej
prezesem. W 2004 r. giełdowa spółka zmieniła nazwę na Alma Market.
Przeprowadzono nową emisję akcji i przedstawiono nową strategię – inwestycje w sieć
placówek handlowych” - pisze tvn24

Założył ją Jerzy Mazgaj, który bardzo lubił podróżować ze swoją żoną i z każdej
wycieczki przywoził mnóstwo produktów luksusowych, niedostępnych w tamtych
czasach. Jako przedsiębiorca tamtych czasów działał bardzo twórczo i zorientował się
na potrzebach konsumentów. Organizacja skupiła się na segmencie luksusowym, w
którym jakość równała się cenie, a grupą docelową stała klasa zamożna. Szczególnie to
było popularne w okresach świątecznych, gdy Polacy szukali artykułów spożywczych z
przeznaczeniem na prezenty. Rozmaitość towarów, wysoka jakość, najlepsza obsługa…

„Kiedy się zatrudniałam, przechodziliśmy szkolenia dla nowych pracowników w tzw.

formule Alma. Wiedzieliśmy, jak wyjątkową markę tworzymy i do czego powinniśmy
dążyć. Kolejne sklepy mieliśmy otwierać w prestiżowych miejscach, np. w Starym
Browarze w Poznaniu” – mówi jedna z byłych pracowników firmy. Szkolenie i
dyscyplina- jedna z niezbędnych rzeczy w zarządzaniu personelem. Określając
standardy łatwo jest przekazać każdemu pracownikowi ich obowiązki, problemem może
być tylko kontrola przestrzegania wszystkich zasad.

Zagadnienie tajemniczego klienta. „Sklepy odwiedzali regularnie tajemniczy klienci,

sprawdzający jakość usług. Jeśli któryś pracownik zrobił coś nie tak, cierpieli na tym
wszyscy. Ja pracowałam w dziale księgowym i też miałam potrącane z tego tytułu. Tak
samo magazynierzy” – mówi Ela (była pracownica firmy Alma). Mocna kontrola ma
charakter różnoraki. Z jednej strony to rzetelny porządek, kary pieniężne doprowadzają
zazwyczaj do szybkiego wyciągania wniosków, z drugiej strony to negatywnie wpływa
na relacje w firmie. Pracownik wiedząc, że prawie za każdy krok może być karany,
formułuje fobie w głowie.

Kolejnym problemem stała dostępność. W 2006 roku firma robi nacisk na

rozbudowanie sklepów oraz otwiera sklep internetowy. W takiej sytuacji szybkiego
rozwoju najważniejsza była kontrola oraz wyczucie lokalizacji. Otwierając sklep z

5
produkcją luksusową warto wziąć pod uwagę to, że w biedniejszych rejonach sklep nie
będzie przynosił zysków.

Organami spółki są zarząd spółki, rada nadzorcza oraz walne zgromadzenie. Zarząd
powoływany jest przez Radę nadzorczą a jego kadencja trwa trzy lata. „Mandaty
członków Zarządu wygasają z dniem odbycia Walnego Zgromadzenia zatwierdzającego
sprawozdanie Zarządu z działalności Spółki i sprawozdanie finansowe za ostatni rok ich
urzędowania.” Przewodniczącym zarządu jest prezes.

Przedstawienie koncepcji zarządzania wykorzystywanej w tej

organizacji
(Dominik Pikuła; Paweł Prusinowski)
Alma Market S.A podczas swojej działalności na rynku była nastawiona na bardzo
szybki rozwój i adekwatnie do tego celu była zarządzana.

Pod kątem zarządzania swoimi produktami Alma opierała się na koncepcji “długiego
ogona” (z języka angielskiego, “long tail”). Marka, której w głównej mierze zależało na
pozyskiwaniu klienta “premium”, zwiększała swój dostępny asortyment, o co raz to
większą liczbę produktów. Takie działanie wymaga rozbudowanego systemu
zarządzania produktem, który pozwoli usprawnić jego magazynowanie oraz
identyfikacje. Brak jednolitego systemu IT w Almie doprowadził do chaosu i braku
efektywnego zarządzania dużą ilością oferowanych produktów. Nastawienie na
zwiększanie swojego asortymentu, szło w parze z wchodzeniem na nowe rynki i
pozyskiwanie nowych klientów.

6
Rysunek 1 – Wykres długiego ogona. Źródło: http://www.longtail.com/about.html

Dzięki poszerzaniu asortymentu bardzo dobrze radził sobie dział win w Almie,
ponieważ osoby zainteresowane, rzadziej dostępnymi winami przychodziły do Almy,
ponieważ tam te trunki były dostępne. Oprócz tego dostępne dla klienta były wysokiej
jakości cygara z Dominikany lub Kuby oraz na przykład wędliny z całego świata.
Dzięki temu Alma pomimo posiadanie niewielkiego udziału w rynku spożywczym
posiadała nieproporcjonalnie większy udział w rynku towarów luksusowych
przeznaczonych dla klienta “premium”.

Zarząd Almy swoim działaniem doprowadzał do szybkiej ekspansji marki, budując

kolejne sklepy i lokale na terenach wielu miast w Polsce, nie licząc się z zmniejszeniem
kosztów i analizą czy dane odziały będą rentowne. Była to strategia biznesowa i sposób
zarządzania bardzo chętnie wykorzystywany przez Almę. Firma całą swoją uwagę
skupiała na otwieraniu kolejnych placówek, których w szczytowym okresie było 49. W
zarządzaniu nimi nie opierała się na odpowiednich badaniach i analizach rynkowych.
Alma skupiała się głównie na jak najszybszym rozwoju. 2

Kolejną koncepcją występującą w zarządzaniu produktami oferowanymi przez Alme

były elementy zasady outsourcingu3. Duża ilość oferowanych produktów, lokalnych lub
2
Paweł Jachowski, Łukasz Stępniak (06.04.2018.) Jak uniknąć losu Almy? Były dyrektor handlowy
odsłania kulisy upadku sieci. s. 1-3 https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/jak-uniknac-losu-
almy-byly-dyrektor-handlowy-odsla,46317?fbclid=IwAR2nYTi7qb7shLx3_P0GAeRtreVN3Tp4l-
lHAZS5jlFO6F3saRsYZkLPzTI Data wejścia na stronę: 14.12.2019
3
Kazimierz Zimniewicz “Współczesne koncepcje i metody zarządzania”. Polskie wydawnictwo
ekonomiczne. 2003, strona 56, rozdział 3, pojęcie outsourcingu
7
importowanych z innych krajów, które cechowały się wyższą jakością oraz ceną w
stosunku co do konkurencyjnych dyskontów wymagała odpowiednich usług, w tym
przypadku odpowiednich umów z dostawcami. Alma prowadziła szereg działań
mających na celu poprawianie relacji z dostawcami oraz kontrahentami.

W branży handlu detalicznego, ogromne znaczenie w zarządzaniu mają działania

marketingowe, to one przyciągają potencjalnych klientów oraz uatrakcyjniają
działalność organizacji. Zarząd Almy opierał się tutaj na koncepcji benchmarkingu 4,
tzn. na odpowiednim dorównywaniu konkurencji w konkretnych działaniach. Sposobem
pozyskiwania kolejnych klientów Almy było reklamowanie swoich produktów w
specjalnych magazynach oraz ulotkach, które trafiały do potencjalnych konsumentów.
Tego typu system działania marketingowego był obecny w konkurencyjnych firmach z
branży sprzedaży detalicznej. Oprócz tego dostępny był również program
lojalnościowy “Klub konesera”, dzięki któremu klient Almy poprzez zakupy mógł
zbierać punkty, wymieniając je później na produkty.

Zarząd Almy wprowadził na rynek nowe marki, które miały by urozmaicić asortyment,
przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć innowacyjność oraz konkurencyjność w
branży.
Pierwszym zrealizowanym pomysłem było otwarcie sklepu internetowego Alma24.pl,
który pozwalał na zakup produktów przez internet i tworzył nowy kanał sprzedaży. W
związku z tym Alma nawiązała współpracę ze firmą “Coolmat”, 5 która dostarczała i
montowała specjalne chłodnie na terenie stacji benzynowych. Klient Almy po
internetowych zakupach, miał możliwość odebrać te produkty właśnie w takich
miejscach. Co według zarządu Almy ułatwiłoby odbiór zamawianych w sieci
produktów.

Kolejnym z wprowadzonych marek na rynek, były dwie linie produktów. Pierwsza z

nich pod nazwą “Food&Joy” byłaby grupą artykułów, które charakteryzowałyby się
przystępniejszą ceną w porównaniu z innymi oferowanymi produktami Almy. Kolejną z
nich była marka “Krakowski Kredens”, która oferowała wysokiej jakości, tradycyjne i

4
Kazimierz Zimniewicz “Współczesne koncepcje i metody zarządzania”. Polskie wydawnictwo
ekonomiczne. 2003, strona 56, rozdział 3, pojęcie benchmarkingu
5
artykuł w Bussines Insider Polska, “Alma ubiegła InPost - uruchomiła pierwsze Coolomaty w
Polsce”, Paweł Jachowski https://archiwum.businessinsider.com.pl/magazyny/alma-ubiegla-
inpost-uruchomila-pierwsze-coolomaty-w-polsce/j3l2jx
8
ekologiczne produkty związane z regionalną kuchnią galicyjską, takie jak na przykład
przetwory lub wędliny.
Kolejną koncepcją zarządzania wykorzystywaną w firmie alma była koncepcja
błękitnego oceanu.6 Alma wkraczała na nowy segment rynku, w którym nie było dużej
konkurencji. W czasach powstania Almy większość marketów celowała w klienta
masowego, oferując jak najniższe ceny. Alma chciała uzyskać klienta “premium”
dlatego celowała w jak najszerszy wybór produktów wysokiej jakości. Weszła ona na
nowy, nie istniejący wcześniej rynek marketów “premium”.

Część typu teoria-praktyka - Alma i jej spektakularny upadek

na rynku
(Dominik Pikuła; Paweł Prusinowski)
Jedną z wykorzystywanych w Almie koncepcji zarządzania była koncepcja long tail. 7
Było to wykorzystywane zarówno do asortymentu produktów jak i do ilości placówek.
Niestety nie sprawdziło się to na polskim rynku produktów premium. Zarząd firmy
liczył na to, że placówki rentowne, które przynosiły zyski zarobią na placówki
nierentowne, które generowały straty. Niestety nie stało się tak, a z powodu brak
przeprowadzenia odpowiednich analiz firma podejmowała nietrafione decyzje
biznesowe. Zamiast zamknąć nierentowne placówki alma otwierała kolejne, które
powiększały długi ogon i pogarszała swoją sytuację jeszcze bardziej. Zbyt mocno
skupiała się na rozwoju i otwieraniu nowych placówek a zbyt mało uwagi
przywiązywała do analizowania czy nowe placówki są rentowne i czy przynoszą
odpowiednie zyski. Firma nie sprawdzała również czy aktualnie działające placówki są
rentowne i nie robiła odpowiednich analiz. Liczba nierentownych sklepów zwiększała
się aż doszło do sytuacji, w której rentowne sklepy nie były w stanie zarobić na
nierentowne. Długi ogon powiększał się i firma zaczynała przynosić straty. Powodem
niechęci do zamykania placówek była również obawa, że zagrozi to reputacji sklepu i
będzie źle wyglądało w oczach inwestorów. Koncepcje długiego ogona alma

6
Strategia błękitnego oceanu W. Chan Kim, Renee Mauborgne. Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa
2005. S. 2

7
Paweł Jachowski, Łukasz Stępniak (06.04.2018.) Jak uniknąć losu Almy? Były dyrektor handlowy
odsłania kulisy upadku sieci. s.1-5 https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/jak-uniknac-losu-almy-
byly-dyrektor-handlowy-odsla,46317?fbclid=IwAR2nYTi7qb7shLx3_P0GAeRtreVN3Tp4l-
lHAZS5jlFO6F3saRsYZkLPzTI Data wejścia na stronę: 14.12.2019

9
wykorzystywała również w stosunku do asortymentu. Spółka Alma starała się, aby jej
asortyment był jak najszerszy zamiast skupić się nad regresją oferty i wycofaniem
produktów które przynosiły straty. 8
Kolejnym błędem w zarządzaniu Almą było złe zarządzanie marketingiem i reklamą
oraz brak analiz jak wydatki na marketing przekładają się na wyniki sprzedaży. Tutaj
również zawinił long tail. Alma kierowała swoją reklamę do wszystkich członków
społeczeństwa licząc, że grupa, którą zainteresuje ich reklama wygeneruje przyrost
zysków który „zarobi” na koszty reklamy poniesione na reklamę w stosunku do całej
reszty społeczeństwa. Sposób reklamowanie Almy był nieadekwatny do klienta, w
którego Alma celowała. Alma reklamowała się poprzez ulotki oraz gazetki, a te nie
interesowały klienta premium w, którego Alma celowała.
Promocje, które wprowadzała Alma również nie napędzały odpowiednio sprzedaży.
Alma promowała się przeceniając produkty a powinna robić inne promocje, które
znacząco zwiększają sprzedaż. Przykładem takiej promocji może być promocja, przy
której klient przy zakupie odpowiedniej ilości produktów otrzymuje produkt gratis (np.
kup 3 otrzymaj 1 gratis).
Brak było również odpowiedniej kontroli asortymentu. Wynikało to z braku
odpowiedniej komunikacji między centralą a sklepami. Doprowadziło to do sytuacji, w
której dostawcy przysyłali produkty z krótkim terminem przydatności lub różniące
się od tych zamówionych. Generowało to straty, ponieważ produkty o krótkim terminie
nie zdążały się sprzedać i trzeba było je wyrzucić, co generowało straty. Natomiast
produkty inne od zamówionych słabo sprzedawały się, ponieważ dostawcy
wykorzystywali brak odpowiedniej kontroli produktów i wysyłali produkty, które
zalegały na magazynie. Ponadto zarząd z powodu braku odpowiednich badań nie
wiedział przy jakim poziomie cenowym danym produkt generuje apogeum zysków.
Niektóre produkty były zbyt wysoko wycenione przez co pomimo wysokiej marży nie
sprzedawały się dobrze i nie przynosiły zamierzonych zysków.
Wszystkie te czynniki doprowadziły do niewypłacalności Almy co w połączeniu z mało
wyrozumiałymi dostawcami doprowadziło do braku produktów na pólkach, ponieważ z
uwagi braku spłat zobowiązań Almy przestali oni dostarczać do niej towary.9 Puste
8
Paweł Jachowski, Łukasz Stępniak (06.04.2018.) Jak uniknąć losu Almy? Były dyrektor handlowy
odsłania kulisy upadku sieci. s.1-5 https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/jak-uniknac-losu-almy-
byly-dyrektor-handlowy-odsla,46317?fbclid=IwAR2nYTi7qb7shLx3_P0GAeRtreVN3Tp4l-
lHAZS5jlFO6F3saRsYZkLPzTI Data wejścia na stronę: 14.12.2019
9
Paweł Jachowski, Łukasz Stępniak (06.04.2018.) Jak uniknąć losu Almy? Były dyrektor handlowy
odsłania kulisy upadku sieci. s.10 https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/jak-uniknac-losu-almy-
byly-dyrektor-handlowy-odsla,46317?fbclid=IwAR2nYTi7qb7shLx3_P0GAeRtreVN3Tp4l-
lHAZS5jlFO6F3saRsYZkLPzTI Data wejścia na stronę: 14.12.2019
10
półki zostały szybko zauważone przez inwestorów, którzy zaczęli masowo sprzedawać
akcje Almy co doprowadziło spadku akcji i do jeszcze głębszego pogorszenia jej
sytuacji finansowej i w konsekwencji do upadku.

Rysunek 1 – wykres notowań Almy. Źródło:

https://www.bankier.pl/inwestowanie/profile/quote.html?symbol=ALMA

Przekrój tego jak Alma radziła sobie na rynku bardzo dobrze ukazuje wykres wartości
jej akcji. Rozpoczyna się on od 1994 kiedy to Alma zadebiutowała na giełdzie. Przez
długi okres czasu akcje utrzymują się na stosunkowo niskim poziomie. Znaczący wzrost
akcji rozpoczyna się w 2003 roku i od tego czasu akcje utrzymają silną tendencje
wzrostową aż do 2007. Maksimum wartości akcje osiągają 07.05.2007 (160,00 zł). W
2008 roku oraz na początku 2009 ma miejsce bardzo gwałtowny spadek akcji (aż do
15,30 zł w marcu 2009). W późniejszych latach akcje firmy wzrosły i utrzymywały
się na dość równym poziomie. Od 2013 akcje spadały aż do osiągniecia wartości 0,02zł
pierwszego czerwca 201810.

Literatura:

1. Latusek-Jurczak D., Olejniczak T., Piotrowski W. (red.) (2018), Teoria

organizacji. Nauka dla praktyki, Warszawa: Wydawnictwo Poltext.

10
Dane odczytane z wykresu znajdującego się na stronie
https://www.bankier.pl/inwestowanie/profile/quote.html?symbol=ALMA

11
2. Kazimierz Zimniewicz “Współczesne koncepcje i metody zarządzania”. Polskie
wydawnictwo ekonomiczne. 2003
3. Mieszajkina E. (2010). "Nowoczesne koncepcje w zarządzaniu
przedsiębiorstwem."Organizacja i Zarządzanie, nr 2
4. Die Finanzkrise 2008 und ihre Folgen: Eine Analyse des Krisenmanagements,
Hamburg, Igel Verlag RWS 2014
5. Anti-crisis PR and consulting, St. Petersburg, Olshevsky A.S., 2003

Źródła internetowe

http://www.almamarket.pl/dla-inwestora/spolka

http://www.almamarket.pl/dla-inwestora/dokumenty-korporacyjne

http://www.almamarket.pl/dla-klienta/kontakt/aktualnosci/nowosci/alma24-pl-
debiutuje-z-nieznana-usluga-w-polsce/37594

https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykuly/jak-uniknac-losu-almy-byly-dyrektor-
handlowy-odsla,46317?fbclid=IwAR2nYTi7qb7shLx3_P0GAeRtreVN3Tp4l-
lHAZS5jlFO6F3saRsYZkLPzTI

https://tvn24.pl/magazyn-tvn24/byl-sprzedawca-marzen-teraz-ma-puste-polki-co-
poszlo-nie-tak,66,1399?fbclid=IwAR17YZMIfLTAxQz-
3GRRuin6sceYwT8bDVQtpFgit7oHoM4zSQpLUiXRVNg

https://www.tygodnikprzeglad.pl/alma-luksusu-upadku/

https://www.bankier.pl/inwestowanie/profile/quote.html?symbol=ALMA

12