Professional Documents
Culture Documents
Eindwerk 1uiteindelijk
Eindwerk 1uiteindelijk
Eindwerk 1uiteindelijk
Als eerste willen wij alle docenten bedanken die ons hierin hebben
bijgestaan en geholpen hebben wanneer we vragen hadden. Voor marketing,
mevrouw Katrien Weytjens; voor Nederlands, mevrouw Ingeborg De Bruyn;
voor Frans, mevrouw Marijke Vanbegin; voor Engels, mevrouw Inge Vos en
voor Duits, mevrouw Ingrid Wezemael. Dan willen we ook graag de mensen
van Coca-Cola bedanken, voor de nuttige informatie die zij ons verschaft
hebben. En tenslotte mekaar, voor de vlotte en leuke samenwerking!
INHOUDSTABEL
1 Inleiding......................................................................................4
2 HISTORIEK...............................................................................5
3 MARKETINGCONCEPT.........................................................6
4 SEGMENTATIE EN DOELGROEPKEUZE.........................8
4.1 SEGMENTATIECRITERIA......................................................................8
4.2 SEGMENTATIEVARIABELEN...............................................................9
4.2.3 GEDRAGSVARIABELEN...............................................................................10
5 POSITIONERING.....................................................................11
5.1 PERCEPTIEDIAGRAM............................................................................11
5.2 POSITIONERINGSSTRATEGIEËN.........................................................13
6 PRODUCTBELEID...................................................................14
6.4 MERKENBELEID.....................................................................................17
6.5 VERPAKKING..........................................................................................18
6.6 ASSORTIEMENTSBELEID.....................................................................22
6.7 SERVICE....................................................................................................23
6.8 KWALITEITSBELEID..............................................................................24
7 PRODUCT INOVATIE.............................................................27
2
8 PRIJSBELEID............................................................................28
8.1PRIJSVERGELIJKING.............................................................28
8.2BESCHRIJVING PRIJSKORTING..........................................28
9 PROMOTIEBELEID................................................................29
9.1 RECLAME................................................................................30
9.1.3 RECLAMEFREQUENTIE......................................................................31
9.1.5 DE CAMPAGNE.....................................................................................32
10 DISTRIBUTIEBELEID .........................................................36
10.5 MARKTEN.............................................................................38
11 Bibliografie................................................................................40
12 Slotwoord..................................................................................41
13 Bijlagen......................................................................................42
3
1 Inleiding
Coca-Cola, het merk dat Kerstmis tot leven heeft gebracht, jou land steunt
bij de Olympische Spelen of het WK voetbal en bij dit alles aan jou
leefomgeving denkt. Kortom Coca-Cola is het merk dat er overal ter wereld,
op ieder moment van je leven voor je is.
4
2 HISTORIEK
5
3
MARKETINGCONCEPT
Een eerste vraag die we ons moeten stellen is, gaat Coca Cola uit van de
behoeften en wensen van de consument? We gaan met andere woorden dus
moeten onderzoeken of de onderneming een product maakt op basis van de
wil van de verschillende doelmarkten. Via dit gedachtegoed proberen zij dan
hun bedrijfsdoelstellingen te behalen.
Coca Cola past dit naar eigen zeggen volledig toe op basis van de volgende
6 basisregels, waar ze ook vanaf het ontstaan rond gewerkt hebben. Zij
zeggen:
1. De wens van de consument staat centraal bij al onze activiteiten.
2. Het merk Coca Cola is het centraal thema van ons bedrijf.
3. We bieden een uitgebreide waaier van non-alcoholische dranken aan,
die ieder moment van de dag gedronken kunnen worden.
4. Wij zullen de beste marketeers ter wereld zijn.
5. Wij denken en werken lokaal.
6. Wij zullen leiden als modelbedrijf voor anderen.
Coca Cola heeft zijn activiteiten ook daadwerkelijk doorheen de jaren rond
deze basisregels opgebouwd. Ze proberen iedere behoefte, van iedere
consument ter wereld te bevredigen door steeds nieuwe smaken en drankjes
te introduceren op de doelmarkten. Een dorstlessend en gezond drankje voor
de sportieve mens, een oppeppend en fris drankje voor de werkende mens,
een innovatief drankje voor de trendsetter en ga zo maar door.
Verder passen ze hun marketingprogramma constant aan, aan de steeds
veranderende instelling en geest van de mens. Wordt men zich meer bewust
van het milieu en krijgt men een actievere en gezondere levensstijl, doet
Coca Cola dat ook. Gaat jou land mee naar het WK, gaat Coca Cola met je
mee. Zo proberen zij zich als bedrijf altijd met de consument te
identificeren.
6
Hieruit kunnen we dus duidelijk besluiten dat hun basisregels op ieder
moment gerespecteerd worden, wat ook betekent dat Coca Cola een
modelbedrijf is voor het gebruik van het marketingconcept. Hoe ze dit nu
precies zo succesvol realiseren wordt verder besproken doorheen ons
project.
7
4 SEGMENTATIE EN DOELGROEPKEUZE
4.1 SEGMENTATIECRITERIA
8
4.2 SEGMENTATIEVARIABELEN
Leeftijd/levensfase
Het merk Coca Cola is niet leeftijdgebonden, ze richten zich op jong en oud. Voor oudere
mensen hebben ze caloriearme producten, als water en vruchtsappen. Voor jongeren
hebben ze producten die worden voorgesteld als hip en fris, denk maar aan Fanta en
Sprite.
Family life cycle
Op deze variabele speelt Coca Cola duidelijk in. Ze verkopen voordeelpakketten van
bijvoorbeeld 6 flessen voor gezinnen en blikjes uit automaten voor jongeren. Coca Cola
segmenteert de markt dus duidelijk aan de hand van levensfase, een gezin heeft meer aan
een six-pack en een tienermeisje heeft meer aan een snel blikje uit een automaat.
Geslacht
Voor vrouwen bestaat Coca Cola Light en voor mannen Coke Zero. Deze twee producten
zijn in feite identiek hetzelfde, toch heeft Coca Cola twee verschillende campagnes
opgestart.
Mannen houden niet van woorden als “Light,” omdat ze verband houden met diëten.
Toch ontstaat ook steeds meer de drang om gezonder te leven bij mannen. Coca Cola
speelt hier dan op in door op de markt te komen met een campagne die speciaal op dit
segment gericht is, met een merknaam die toegankelijker is voor mannen.
Inkomen
Op inkomen wordt niet gesegmenteerd door Coca Cola, ze hanteren een redelijk hoge
prijs voor hun producten, waardoor de lagere inkomensklassen vaak op zoek gaan naar
goedkopere substituten als River Cola. Toch vallen deze gemiste verkopen nog mee door
de vele promotie die Coca Cola doet en hun hoge productbeschikbaarheid.
Dit is één van de hoofdpunten op het gebied van segmentatie bij Coca Cola. Denk maar
aan hun slogan ‘Think global, act local.’ Hiermee willen ze zeggen dat ze een
multinational zijn, die zich aanpast aan lokale behoeften en wensen.
Een mooi voorbeeld hiervan is “The annual Folkloric Parintins Festival.” Dit is een dans-
en zangwedstrijd ,tussen 2 regio’s in het midden van het Amazonegebied, waarvan Coca
Cola sponsor is. Het ene team wordt voorgesteld door de kleur rood en de andere door de
kleur blauw.
Coca Cola had opgemerkt dat de rode regio Coca Cola dronk en de blauwe regio Pepsi,
vanwege de kleur van de verpakking. Nadat dit opgemerkt was, is Coca Cola ook blauwe
blikjes en flesjes in de rekken beginnen te plaatsen, waardoor hun product nu door beide
teams gedronken wordt.
4.2.3 GEDRAGSVARIABELEN
9
Gelegenheid
Coca Cola probeert voortdurend behoefte te creëren op
basis van gelegenheid. Vooral rond de kerstperiode
zetten ze grootse campagnes op. Het is zelfs zo dat Coca
Cola ervoor heeft gezorgd dat we de kerstman kennen
zoals hij er nu uitziet. Voordat Coca Cola dit beeld liet
uittekenen in 1931 was hij een gnoom-achtig figuurtje en
zijn pak was niet noodzakelijk rood met wit.
Benefits
GEWENSTE KENMERKEN FAVORIETE PRODUCTEN
Extra energie Aquarius
Vitaminen Vitamin Water
Natuur Minute Maid
Laag caloriegehalte Light
Goedkoop /
Loyaliteit/merkgetrouwheid
Oudere mensen veranderen niet snel hun gewoonten en zijn loyale klanten. Daarom doet
Coca Cola veel marketing naar jongeren toe, zij
wisselen gemakkelijk van product als hun interesse
ernaar uitgaat en zijn switchers.
Het is dus van belang dat Coca Cola de interesse van
deze doelgroep vasthoudt, om ze op termijn om te
kunnen omzetten naar loyale klanten. Dit doen ze dan
ook door voortdurend hippe campagnes op te zetten,
denk maar aan “Spray Your Smile”.
Levensstijl en persoonlijkheid
Het merk Coca Cola probeert zich voortdurend te identificeren met de levensstijl en
persoonlijkheid van zijn klanten. Ze zetten hun producten neer als een verkleinde,
drinkbare versie van jezelf.
Aquarius is een oppeppend, fris en gezond drankje voor sporters, Fanta wordt voorgesteld
als een hip drankje voor jongeren.
Hun producten en beleid over het algemeen richt zich steeds meer op de bevordering van
de maatschappij en de wereld, omdat de mens van nu zich ook steeds meer bewust wordt
van deze onderwerpen. Ook is de algemene gedachte van deze tijd, op zoek gaan naar
geluk in je leven en Coca Cola heeft dus ook een nieuw marketingprogramma genaamd
“Open Happiness.”
10
5 POSITIONERING
5.1 PERCEPTIEDIAGRAM
A. Frisdranken
Deze worden gezet op een lagere prijs en met een meer uitgebreid assortiment dan
de andere producten van Coca Cola. Dit omdat de gewone frisdrankenmarkt nog
altijd hun prioriteit is. De belangrijkste en meeste consumenten komen uit dit
segment, waardoor een uitgebreid assortiment nodig is, om iedereen in het
segment te bereiken.
B. Sportdranken
Aquarius wordt gezien als het beste en meest dorstlessende sportdrankje op de
markt, hierdoor kan een hoge prijs gevraagd worden. Steeds wordt dit assortiment
aangepast, soms uitgebreid en soms ingekort. Zo probeert Coca Cola ervoor te
zorgen dat iedere sporter het drankje lekker blijft vinden en er zeker genoeg van
drinkt.
C. IJsthees
Om te concurreren met Lipton Ice Tea, heeft Coca Cola ook een ijsthee op de
markt gebracht onder de naam Nestea. De prijs en de grootte van het assortiment
is gemiddeld. Coca Cola heeft dit product op de markt gebracht om aan linefilling
te doen en zo te concurreren op ieder deel van de frisdrankenmarkt.
D. Sappen
Minute Maid heeft een betrekkelijk hoge prijs en uitgebreid assortiment voor een
vruchtensap.
E. Waters
Het is moeilijk om voor water met nieuwe smaken te komen, daarom is er een
beperkt assortiment. Niemand is bereid om voor water een hoge prijs te betalen en
daarom moet de prijs laag gehouden worden.
F. Verijkt water
Vitamin Water van Coca Cola heeft een hoge prijs, omdat dit een nieuw product
is op de Europese markt. Het product zit dus nog in de introductiefase en het is
moeilijk om alle kosten te dekken in deze fase.
G. Energiedranken
De energiedranken hebben een hoge prijs, omdat de kosten voor het maken ervan
hoog zijn. Ook is dit een nieuwe doelmarkt voor Coca Cola waarin ze weinig
ervaring hebben en het op moeten nemen tegen het bekende Red Bull.
11
Hoge prijs
G
B
F
D
Beperkt Uitgebreid
assortiment C assortiment
Lage prijs
12
5.2 POSITIONERINGSSTRATEGIEËN
Nadruk op benefits
Bij Coca-Cola Light en Zero ligt de nadruk duidelijk op het voordeel dat er geen
suiker in het drankje zit en dus gezonder is. Burn en Monster zijn dan weer
producten die extra energie geven door de vele toegevoegde suikers en cafeïne.
Door verscheidene benefits toe te voegen aan hun grote waaier van producten
probeert Coca-Cola zich op iedere plek in de non-alcoholische drankenmarkt te
positioneren.
Nadruk op gebruiksgelegenheid
Ook op gebruiksgelegenheid positioneert Coca-Cola zich. Voor ieder moment van
de dag hebben ze een verschillend drankje. Zo hebben ze een vruchtensapje,
Minute Maid, voor in de morgen. Een sportdrankje, Aquarius, voor na het
sporten. Coca-Cola voor tussendoor, op ieder moment van de dag. En tenslotte
Burn om ook nog ’s nachts door te kunnen gaan.
Nadruk op gebruikers
Het spreekt voor zich dat Coca-Cola zich voortdurend positioneert op basis van
gebruikers. De wensen en behoeften van de consument staan immers centraal in al
hun activiteiten.
In combinatie met andere merken met dezelfde doelgroep
Coca-Cola wordt in het nachtleven veel gedronken in combinatie met sterke drank
als Bacardi en whisky.
Persoonlijkheden
Coca-Cola gebruikt vaak bekende personen in zijn reclame campagnes om zich te
positioneren op de markt. Zo hebben ze Rooney (ManU) gebruikt in hun
reclamespots om het merk toegankelijker te maken voor voetbalfans. Een
afbeelding van Sarah Jessica Parker (Sex and the City) heeft dan weer een tijdje
op hun Light blikjes gestaan om dit product te promoten bij vrouwen.
13
6 PRODUCTBELEID
Het kernvoordeel
Coca-Cola heeft een grote naambekendheid, een ruime keuze in
verschillende smaken en een grote productbeschikbaarheid.
Frisdranken
Sportdranken
Sappen
Waters
Verijkt water
- Glacéau vitaminwater® (power-c, essential, ingite, mulit-v, rerstore,
d-fence)
Energiedranken
- Burn
- Nalu
- Monster (Ripper, Khaos)
15
16
Productgamma Pepsico
6.4 MERKENBELEID
17
Op vlak van distributie is Coca-Cola overal verkrijgbaar ter wereld dit is
deels te wijten aan de internationale marketing ondersteuning.
6.5 VERPAKKING
18
1) primaire verpakking: verpakking die nodig is om het product te
beschermen
voorbeeld: een blikje die de Coca-Cola berschermt
*de productiecode
*de bewaringsadviezen
*de voedingswaarde
*de barcode
Materialen
- Glas
*capaciteit van 0,2 tot 1 l
*40 keer herbruiken
*nadeel: glas is zwaar en minder veilig, de productie en het spoelen
vereisen veel energie en glas neemt veel plaats in.
20
- Blik
*kan 100% gerecycleerd worden
*staal of aluminium -> opnieuw gebruikt voor de productie van
nieuwe verpakkingen, bouw, transport en automobielsector.
*drank wordt sneller gekoeld
*nadeel: reputatie milieuonvriendelijk -> rondslingerende lege blikjes
in de natuur
- PET (polyethyleen-tereftalaat)
*100% recycleerbaar
*biedt dezelfde hygiëne als glas
*flessen bestaan uit gerecycleerde PET en nieuwe PET
*ook gerecycleerd tot kleding, dekbedden, tapijten,…
*nadeel: reputatie milieuonvriendelijk -> rondslingerende lege flessen
in de natuur
- Drankkartons
*30 jaar geleden uitgevonden
*producten bewaren die gevoelig zijn voor bacteriën
*samengesteld uit 3lagen (75% karton, 20% polyethyleen en 5%
aluminium)
*volledig recycleerbaar tot keukenpapier en golfkarton
*nadeel: reputatie milieuonvriendelijk -> rondslingerende lege
drankkartons in de natuur
21
Ontstaan van het beroemde Coca-Cola flesje:
Het beroemde flesje werd in 1915 ontworpen door flessen designer Earl R.
Dean. De Coca-Cola company organiseerde een wedstrijd om het flesje te
ontwerpen, maar deze moest voldoen aan enkele voorwaarden: men moest
het flesje kunnen onderscheiden van de andere frisdranken flesjes, moet
moest het flesje kunnen herkennen in het donker door het aanvoelen van de
vorm van het flesje en wanneer het flesje in stukken is gevallen moet men
het nog kunnen herkennen.
6.6 ASSORTIMENTSBELEID
Kenmerken
Bij het formuleren van de productstrategie houdt men 5 dimensies in het
oog:
Frisdranken
Sportdranken
Ijsthees
Sappen
Waters
Verijkt water
Energie dranken
Zie prijsbeleid
22
De consistentie of uniformiteit van het assortiment:
= verwantschap, samenhang van de producten
Assortimentsstrategieën
6.7 SERVICE
23
6.8 KWALITEITSBELEID
Op deze grafiek kun je zien dat de tevreden van klanten verbeterd met de
jaren. In 2008 behandelen ze 18 503 consumentenvragen waarvan 6%
betrekking had op de kwaliteit van het product.
24
7 PRODUCTINOVATIE
- Fanta Still
25
- Nalu
Ten eerste om de nieuwe technologie toe te passen: je kan deze Minute Maid
zowel warm als koud drinken, en ten tweede om het assortiment te
vervolledigen: een klant zal eerder een merk kopen die zijn assortiment
regelmatig uitbreidt met nieuwe producten.
26
Zo werken ze voortdurend op twee sporen: enerzijds verbreden ze hun
aanbod en anderzijds optimaliseren ze het.
Ook al zijn deze namen erg bekend, toch moet men ze blijven promoten
omwille van de stijgende concurrentie die er heerst rond deze producten.
27
8 PRIJSBELEID
8.1 PRIJSVERGELIJKING
Een 1,5 Liter fles Coca-Cola koste voor 2009 rond de 0,92 euro. Na de
recente prijsverhoging van Coca-Cola kost deze nu 40% meer, dit is rond de
1,24 en 1,29 euro. Op termijn zou deze fles rond de 1,59 euro moeten
kosten. Deze prijsverhogingen gelden ook voor de Fanta en Sprite.
De laatste vijf jaar steeg het aandeel PepsiCo een derde in waarde, terwijl
het aandeel Coke in diezelfde periode met een derde daalde. Heeft de
consument het ene voor het andere merk verruild? Nee, hooguit een beetje.
28
9 PROMOTIEBELEID
Alhoewel het merk Coca- Cola de dag van vandaag niet weg te denken is uit
de wereld, is het niet zo evident om dit te bereiken en zo te houden. Om
marktleider te blijven op het gebied van frisdranken, spenderen ze
gigantische bedragen aan de promotie van hun producten. Meestal heeft het
bedrijf dan ook meer dan één promotiecampagne tegelijk lopen en hebben ze
om de paar maanden een nieuwe campagne die ze opstarten. Dit om de
interesse van de consumenten in hun product te behouden.
Hieruit kunnen we dan ook afleiden dat Coca-Cola gebruikmaakt van de
pull-strategie wat wil zeggen dat hun activiteiten vooral gericht zijn op de
consument. Doel hiervan is om deze het product bij de verschillende kanalen
aan komt vragen, die dan op zijn beurt bestellingen opmaakt.
De consument trekt als het ware het product van de producent door het
netwerk door naar zich toe en de producent promoot dit door zijn product
door massapromotie. Direct marketing hoort niet zo zeer bij de strategie van
Coca Cola.
Doorheen de jaren hebben ze steeds min of meer dezelfde mix gebruikt,
enkel de opkomst van de televisie heeft hierin een drastische verandering
teweeggebracht.
De belangrijkste promotiemiddelen van Coca- Cola door de jaren heen zijn:
- Tv- reclamespots
- Reclamepanelen
- Sponsoring
- Speciale acties (Cola light Vespa)
- Kortingsbonnen in de winkel
29
9.1RECLAME
Deze kunnen ingedeeld worden naar het primaire doel van de campagne:
informeren, herinneren of overreden. Coca Cola ’s doel is voornamelijk het
herinneren van de klant aan hun frisdranken zowel in het hoogseizoen als in
het laagseizoen omdat het hier gaat om een volwassen product.
Soms maken ze ook gebruik van informatieve reclame waarin ze de
consument informeren over hun nieuwe product zoals Coca Cola Zero
enkele jaren terug. Hier ging het dan tegelijk ook om overredende reclame
omdat men de mannen wilde overhalen over te schakelen op het drinken van
Light Cola, wat voorheen niet werd gezien als mannelijk. In hun campagne
hebben ze dan ook een machoreputatie gegeven aan de drank.
30
9.1.2 HET RECLAMEBUDGET VASTLEGGEN
9.1.3 RECLAMEFREQUENTIE
Reclamefrequentie verwijst naar het aantal keren dat een advertentie wordt
herhaald gedurende een bepaalde periode. Om tot een hoge frequentie te
komen, heeft men een groot budget nodig: Er werd bewezen met een
onderzoek dat een persoon een advertentie negen maal moet zien om eraan
herinnerd te worden. Coca Cola is al ver over deze negen maal, iedereen ziet
misschien zelfs wel minstens negen maal per dag een advertentie van Coca
Cola (televisie, cafetarias, winkels, automaten, bushaltes,…)
Hoe meer concurrentie er aanwezig is, hoe meer men moet uitgeven aan
reclame om meer de aandacht te trekken dan de concurrentie. Coca Cola is
hier zeker in geslaagd en heeft bijna alle aandacht getrokken door hun
agressieve aanpak. Bij de vraag om een frisdrank te noemen zal minstens
90% van de Belgen een merk van Coca Cola noemen.
31
9.1.5 DE CAMPAGNE
Bij het maken van een advertentie maakt Coca Cola vooral gebruik van
reclamespots met veel fantasie bv. De kersteditie met de vrachtwagens en de
Kerstman, de Cola Zero- spot waarin een jongeman het uitmaakt met zijn
vriendin die het volledig OK vindt, waarop hij ervandoor gaat op een motor
met een groep andere meisjes of de spot van Nalu waarin een man zichzelf
elektrocuteert om wakker te blijven waarop zijn collega hem uitlacht en zijn
blikje Nalu drinkt. Hun advertenties hebben vooral als doel een plezierig
gevoel op te wekken.
Verder slagen ze er ook in om steeds met een nieuwe slogan te komen die
mensen aanspreekt en hun dranken beschrijft. Hieronder vindt u een lijst met
de slogans die ze gebruikten van 1886 tot nu in de Verenigde Staten.
33
9.2 HET MEDIUM
Sales promotion bij Coca-Cola houdt vooral het geven van kortingen zoals
5+1 gratis en natuurlijk ook de bekende acties en wedstrijden. Ze hebben
voor deze gekozen omwille van de voordelen die groter zijn dan men bij
eerste gedachte zou verwchten:
Ze trekken de aandacht en geven informatie, wat kan leiden tot een
initiële aankoop
Ze geven een extra waarde die een sterke stimulans vormt tot
aankopen
Korte duur van de actie dwingt een snelle respons af. Het is nu of
nooit
De actie die nu op het moment aan de gang is de Coke light actie waarbij je
een limited edition Vespa kan winnen van Coke light en dit elke week. Dit
omwille van het 25-jarig bestaan van Coke light te vieren Eerdere acties
zoals de Happiness factory en de Coca Cola gsm’s een achttal jaren geleden
waren eveneens een gigantisch succes. Coca-Cola heeft er dus alle reden toe
om dit voort te zetten.
De personen die ze hiermee vooral bereiken zijn jongeren omdat deze zeer
gevoelig zijn voor opkomende trends en gek zijn op gadgets.
34
Met de Wereldbeker van Zuid-Afrika op komst is er eveneens een immense
campagne opgestart voor de gewone Cola. Zij zijn namelijk de officiële
sponsors van de Wereldbeker. Voetbal is altijd al een grote bron van
publiciteit geweest voor Coca Cola,en niet enkel sponsoring van de ploegen
in verschillende landen. In Engeland hebben ze zelfs zoals in België de
Jupiler league bestaat, de Coca Cola league die ingedeeld is in twee divisies.
Jaarlijks geven ze ook grote bedragen uit ten behoeve van verschillende
sportfederaties en jeugdorganisaties (een voorbeeld van maatschappelijke
marketingconcept). Bijgevoegd vindt u een artikel hierover.
35
10 DISTRIBUTIEBELEID
Niet alleen de kwestie van rechtstreeks leveren aan de klant die belangrijk is.
Rechtstreekse en superieure service is wat de klanten en shoppers van Coca-
Cola krijgen. Deze service is de reden waarom we pleiten voor DSD bij
groot volumeklanten in de Thuismarkt en bij strategische klanten in de
Kouden Dranken Markt.
3 Onderdelen van DSD in grocery shopping:
Ordertaking
Delivery
Merchandising
De voordelen van DSD-systeem zijn:
Contact met het kanaal
Dynamische beleid voor de klanten
Nooit met een stockbreuk zitten
Maximale verkoop
36
10.3 CENTRAL DELIVERY
Vele klanten werken met een eigen logistieke centrale. Voorbeelden hiervan
zijn Colruyt en McDonald’s.
Dit wil zeggen dat Coca-Cola in geval Central Delivery instaat voor de
bevoorrading tot aan de klant. Daarna zorgt de klant voor de levering van de
Coca-Cola producten tot in de verkooppunten.
Organisatie:
Het is niet Coca-Cola die overal ter wereld zijn frisdranken verkoopt, maar
een van de meer dan 1400 zelfstandige bottelarijen. The Coca-Cola
Company, met het hoofdkantoor in Atlanta levert de ingrediënten, houdt
toezicht op productie en kwaliteit en ondersteunt de bottelaars met
marketingkennis.
Hierdoor heeft Coca-Cola zich wereldwijd in vijf groepen verdeeld:
Noord Amerika
Latijns Amerika
Eurasia & Afrika
Pacific
Europa
De Europese afdeling is dan weer verdeeld in vier divisies:
Noordwest Europa & Nordics
Iberia
Duitsland
Centraal & Zuid Europa
10.5 MARKTEN
1. Horeca
Meer dan 95% van alle horecazaken in België wordt rechtstreeks of via
bierhandelaars bereikt. Dit zijn hotels, cafés, restaurants, sportkantines,
frituren, enz.
2. Op het werk
Dit zijn bedrijven en scholen met kantines of waar frisdranken uit automaten
en koelkasten wordt verkocht.
3. Nightlife
Hieronder verstaan we discotheken en evenementen waar producten van
Coca-Cola worden verkocht.
39
11 Bibliografie
Folder Coca-Cola
Internet:
http://nl.wikipedia.org/wiki/Noca_Nola
http://www.cocacolanederland.nl/default.aspx?nodeID=97
http://www.footbel.com/nl/KBVB/partners/sponsoring/coca_cola.html
www.wikipedia.com
www.thecoca-colacompany.com/.../promotions.html
http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html
https://www.cocacolabelgium.be/
http://farm1.static.flickr.com/130/321344053_a1685975b0_b.jpg
http://www.volkskrant.nl/archief_gratis/article660900.ece/Coca-
Cola_redde_de_kerstman
http://theinspirationroom.com/daily/print/2009/1/coca_cola_bubbles.jpg
http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html
https://www.cocacolabelgium.be/
http://farm1.static.flickr.com/130/321344053_a1685975b0_b.jpg
http://www.volkskrant.nl/archief_gratis/article660900.ece/Coca-
Cola_redde_de_kerstman
http://theinspirationroom.com/daily/print/2009/1/coca_cola_bubbles.jpg
40
12 Slotwoord
Hetgeen dat we kunnen concluderen uit dit rapport, is dat Coca-Cola aan de
top staat door middel van een sterk imago. Coca-Cola innoveert en verbetert
zichzelf voortdurend op ieder vlak in de marketing.
Dit resultaat heeft Coca-Cola kunnen verwezenlijken, door vanaf het begin
succesvol aan marketing te doen. We kunnen zelfs zeggen dat Coca-Cola
een van de uitvinders is, van de moderne marketing.
41
13 Bijlagen
PERSBERICHT
16 oktober 2007
Voor Coca-Cola is deze overeenkomst het sluitstuk van haar betrokkenheid bij het Belgische voetbal: van bij de
club om de hoek tot de Rode Duivels. "De nationale elftallen blijven een belangrijke uitstraling hebben en
zorgen ervoor dat jongeren in ons land beginnen met sporten en aan het sporten blijven", aldus Wim
Zijerveld. Coca-Cola en de KBVB kwamen daarbij overeen dat het grootste deel van de middelen van deze
overeenkomst zou gaan naar de promotie van jeugdvoetbal.
Naast deze overeenkomst zetten de KBVB en Coca-Cola samen de Coca-Cola Cup op touw waarbij tijdens
provinciale tornooien jonge voetballertjes zich verder kunnen bekwamen in voetbaltechnische vaardigheden.
Bovendien is Coca-Cola nog eens sponsor van 17 clubs uit de eerste afdeling van het voetbal.
Lichaamsbeweging en sport is uiteraard méér dan voetbal. Zo is Coca-Cola ook een actieve sponsor van
ondermeer atletiek, basketball, volleybal, wielrennen en vele andere vaak kleinschalige sportactiviteiten. Ook met
Bloso en Adeps wordt structureel samengewerkt. Verder steunen we het "Open Stadion-project" waarbij
voetbalclubs uit de eerste en tweede afdeling hun infrastructuur ter beschikking stellen van buurtprojecten. Met
deze brede steun aan lichaamsbeweging en sport wil Coca-Cola zowel de bekendheid van zijn drankenmerken
uitbouwen als het belang van voldoende bewegn mee helpen onderstrepen. Lichaamsbeweging is immers een
essentieël onderdeel van een gezonde levensstijl waar evenwichtige voeding gekoppeld wordt aan voldoende
fysieke activiteit*.
De Koninklijke Belgische Voetbalbond (KBVB) is de grootste sportfederatie van het land en telt meer dan
430.000 leden en bijna 2.000 voetbalclubs. Het merendeel van de leden (260.000) zijn jonger dan 20 jaar. Het
hoofddoel van de KBVB is dan ook opleiding van de jeugd beter te omkaderen en te ondersteunen.
"De Voetbalbond is fier dat wij verder kunnen blijven samenwerken met Coca-Cola", aldus François De
Keersmaecker, Voorzitter van de Voetbalbond, "De KBVB heeft met Coca-Cola een belangrijke partner om
de toekomst te verzekeren. Dankzij de steun van Coca-Cola kunnen wij blijven investeren in de
verdere uitbouw van het Belgische voetbal".
42
e-mail van Coca-Cola consumentendienst:
Beste Boubker,
Het spijt ons u te moeten teleurstellen maar wij kunnen geen gadgets opsturen gezien de
vele verzoeken.
Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Geertje De Maesschalck
Consumentendienst
Coca-Cola Belgium-Luxembourg
43