ขอบเขตงานจ*าง (Term of Reference: TOR)

โครงการจ*างบริหารจัดการการตลาดดิจิทัล สําหรับแคมเปญรับสมัครนิสิตปIการศึกษา 2564

1. ความเป*นมา/ หลักการและเหตุผล
สถาบั น บั ณ ฑิ ต บริ ห ารธุ ร กิ จ ศศิ น ทร4 แห6 ง จุ ฬ าลงกรณ4 ม หาวิ ท ยาลั ย เป? น สถาบั น การศึ ก ษาระดั บ ปริ ญ ญาโท
และปริญ ญาเอกภาคภาษาอังกฤษ เนื่องดLวยแผนกการตลาดดิจิตัลและสื่อสารองค4กร ภายใตLสถาบันบัณฑิต บริหารธุรกิจ
ศศิ น ทร4 แห6 ง จุ ฬ าลงกรณ4 ม หาวิ ท ยาลั ย ไดL ด ํ า เนิ น การใชL ก ลยุ ท ธ4 ส ื ่ อ สารโดยทํ า การตลาดแบบดิ จ ิ ท ั ล (Digital Marketing)
ที่ผ6านมานั้นไดLผลตอบรับที่ดี มีประสิทธิภาพในการเขLาถึงกลุ6มเปcาหมายไดLอย6างมี ประสิทธิภาพ (Effective) และรวดเร็ว (Real
Time) สถาบั น ฯจึ ง มี ค วามจํ า เป? น ในการทํ า การตลาดในประเทศ โดยสรL า งการรั บ รู L ผ 6 า นสื ่ อ ออนไลน4 (Online)
เพื ่ อ ส6 ง ผลใหL เ กิ ด ฐานขL อ มู ล และเครื อ ข6 า ยผู L ส นใจศึ ก ษาหาขL อ มู ล ของ สถาบั น ฯ อย6 า งต6 อ เนื ่ อ ง โดยใชL โ ฆษณาออนไลน4
ซึ่งเป?นช6องทางหลักในการเผยแพร6 ไดLประชาสัมพันธ4 หลักสูตร ต6างๆและกิจกรรม ของสถาบันฯ
เชื่อมโยงมายังเว็บไซต4และหนLาแลนดึง (Website and Landing pages) สถาบันฯ ดLวยการทําการตลาดบนแพลตฟอร4มดิจิทัลและ
social media ต6างๆ ซึ่งทําใหLสถาบันฯ เป?นที่รูLจักของผูLที่สนใจสมัครเรียนหลักสูตรต6างๆและผูLที่สนใจดLานการเสริมความรูL
หรือพัฒนาทักษะของตนเองใหLทันยุค
ดั ง นั ้ น เพื ่ อ เป? น การรั ก ษาและขยายฐานของกลุ 6 ม ผู L ท ี ่ ส นใจสมั ค รเรี ย นที ่ ส ถาบั น ฯ จึ ง ไดL จ ั ด ทํ า โครงการบริ ห าร
จัดการการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) และสื่อสังคมออนไลน4 (Social Media) ของสถาบันฯประจําป} งบประมาณ 2563

2. วัตถุประสงค;
2.1 กระตุ L น การทํ า การตลาดในรู ป แบบเชิ ง รุ ก สรL า งความสนใจใหL ก ั บ กลุ 6 ม เปc า หมายเพื ่ อ ใหL ม ุ 6 ง มาสู 6 เ ปc า หมาย เดี ย ว
คือการเพิ่มนิสิตใหLสมัครเรียนที่สถาบันฯ ตามภาพประกอบเป?นลักษณะรูปกรวยดังขLางล6าง เนื่องจาก ระยะเวลาการคLนหาขLอมูล
การเตรียมตัวและการตัดสินใจสมัครเรียนใชLเวลานาน จึงไม6สามารถใชLการวัดจากการ สมัคร
หรื อ การลงทะเบี ย นการสมั ค รไดL แ บบรL อ ยเปอร4 เ ซ็ น ต4 ดั ง นั ้ น ผู L ร ั บ จL า งสามารถนํ า เสนอแนะนํ า มาตรการ
เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินการวัดผล ซึ่งครอบคลุมประเด็นขLางตLน
2.2 เพื่อสรLางการรับรูLและสรLางภาพลักษณ4ที่ดีของสถาบันฯ ผ6านสื่อการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) และสื่อสังคมออนไลน4
(Social Media)
2.3 เพื่อสรLางการรับรูLขLอมูลหลักสูตรทั้งหลายและสิ่งที่สถาบันฯใหLบริการ
2.4 เพื่อเพิ่มการมีส6วนร6วมและความชอบต6อตราสินคLา
2.5 เพื ่ อ กระตุ L น การสรL า ง Leads โดยการดาวน4 โ หลดโบร4 ช ั ว ร4 การสมั ค รเขL า ร6 ว มกิ จ กรรมแนะนํ า หลั ก สู ต ร
เพื่อนําไปสู6การสมัครเรียนในหลักสูตรของสถาบันฯ
3. คุณสมบัติของผูCเสนอราคา
3.1) มีความสามารถตามกฎหมาย ไม6เป?นบุคคลลLมละลาย และไม6อยู6ระหว6างเลิกกิจการ
3.2) ไม6เป?นบุคคลลLมละลาย
3.3) ไม6อยู6ระหว6างเลิกกิจการ
3.4) ไม6 เ ป? น บุ ค คลซึ ่ ง อยู 6 ร ะหว6 า งถู ก ระงั บ การยื ่ น ขL อ เสนอหรื อ ทํ า สั ญ ญากั บ หน6 ว ยงานของรั ฐ ไวL ช ั ่ ว คราว
เนื่องจากเป?นผูLที่ไม6ผ6านเกณฑ4การประเมินผลการปฏิบัติงานของผูLประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรีว6าการกระทรวงการคลัง
กําหนดตามที่ประกาศเผยแพร6ในระบบเครือข6ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
3.5) ไม6 เ ป? น บุ ค คลซึ ่ ง ถู ก ระบุ ช ื ่ อ ไวL ใ นบั ญ ชี ร ายชื ่ อ ผู L ท ิ ้ ง งานและไดL แ จL ง เวี ย นชื ่ อ ใหL เ ป? น ผู L ท ิ ้ ง งานของหน6 ว ยงาน
ของรัฐในระบบเครือข6ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผูLทิ้งงานเป?นหุLนส6วนผูLจัดการ กรรมการผูLจัดการ
ผูLบริหาร ผูLมีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นดLวย
3.6) มี ค ุ ณ สมบั ต ิ แ ละไม6 ม ี ล ั ก ษณะตL อ งหL า มตามที ่ ค ณะกรรมการนโยบายการจั ด ซื ้ อ จั ด จL า งและการบริ ห ารพั ส ดุ
ภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
3.7) เป?นนิติบุคคลผูLมีอาชีพรับจLางงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส4ดังกล6าว
3.8) ไม6เป?นผูLมีผลประโยชน4ร6วมกันกับผูLยื่นขLอเสนอราคารายอื่นที่เขLายื่นขLอเสนอใหLแก6สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร4
แ ห 6 ง จ ุ ฬ า ล ง ก ร ณ 4 ม ห า ว ิ ท ย า ล ั ย ณ ว ั น ป ร ะ ก า ศ ป ร ะ ก ว ด ร า ค า อ ิ เ ล ็ ก ท ร อ น ิ ก ส 4 ห ร ื อ ไ ม 6 เ ป? น
ผูLกระทําการอันเป?นการขัดขวางการแข6งขันราคาอย6างเป?นธรรม ในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส4ครั้งนี้
3.9) ไม6 เ ป? น ผู L ไ ดL ร ั บ เอกสิ ท ธิ ์ ห รื อ ความคุ L ม กั น ซึ ่ ง อาจปฏิ เ สธไม6 ย อมขึ ้ น ศาลไทย เวL น แต6 รั ฐ บาลของผู L อื่ น
ขLอเสนอไดLมีคําสั่งใหLสละเอกสิทธิ์และความคุLมกันเช6นว6านั้น
3.10) ผูLยื่นขLอเสนอตLองลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจLางภาครัฐดLวยอิเล็กทรอนิกส4 (Electronic Government Procurement: e
- GP) ของกรมบัญชีกลาง
3.11) ไม6เคยกระทําความผิดทางกฎหมาย ไม6ว6ากรณีใดๆ
3.12) ก6 อ ตั ้ ง บริ ษ ั ท หรื อ นิ ต ิ บ ุ ค คลมาเป? น เวลาขั ้ น ต6 ํ า 3 ป} เป? น ผู L ท ี ่ ม ี อ าชี พ มี ท ั ก ษะ มี ป ระสบการ4 ณ ในการใชL สื่ อ
ดิจิทัลในเชิงพาณิชย4และการใชLแพลตฟอร4มโฆษณาอย6างนLอย 3 ป} อีกทั้งมีประสบการณ4ในการใชLแคมเปญโฆษณา ดิจิทัลอย6างนLอย
100 รายการ และการอLางอิงในส6วนของการจะทะเบียนบริษัทและในส6วนของผลงาน
3.13) มีค วามเชี่ย วชาญในการกํา หนดเปcา หมาย (target & re-targeting) และการโฆษณาผ6า นแพลตฟอร4ม ออนไลน4ข อง
LinkedIn, Twitter, Taboola, Facebook และแพลตฟอร4มของ Google ไดLเป?นอย6างดี อีกทั้ง สามารถใชL Supermetrics และ
Google Data Studio เพื่อการรายงานประจําวันแบบอัตโนมัติไดLเป?นอย6างดี โดย นําเสนอตัวอย6างของงาน ผลความสําเร็จที่วัดไดL
(case study) ในวันที่มาเสนอ
3.14) ไดL ร ั บ การฝ˜ ก อบรมจาก Google Analytics พรL อ มดL ว ยประสบการณ4 แ ละความสามารถในการอธิ บ าย
ถึ ง ผลและการวิ เ คราะห4 ข อง GA ไดL อ ย6 า งชั ด เจนและกระชั บ เป? น ภาษาอั ง กฤษ ทั ้ ง นี ้ ต L อ งมี ค วามรู L ใ นเชิ ง ลึ ก เกี ่ ย วกั บ
ช6 อ งทางการลงสื ่ อ และการใชL ง านในทางปฏิ บัต ิ ข องแพลตฟอร4 ม ดิ จ ิ ท ั ล ต6 า งๆ อี ก ทั ้ ง ตL อ งมี ท ั ก ษะในการใชL ง าน ระบบ CRM
(Customer Relationship Management) โดยการอธิบายและวิเคราะห4ตัวอย6างของผลความสําเร็จที่วัดไดL (case study)
ในวันที่มาเสนอ
3.15) มี ป ระสบการณ4 ด L า นการตลาดเพื ่ อ การศึ ก ษา ความสามารถในการเขL า ถึ ง กลุ6 ม เปc า หมายที ่ ต รงหรื อ
ใกลLเคียงกับกลุ6มเปcาหมายที่ผูLว6าจLางตLองการเขLาถึง โดยการนําเสนอและอธิบายในวันที่มาเสนอ

4.ขอบเขตของงานจCาง
4.1 การวางแผน / การดําเนินการ
4.1.1 เสนอแผนการโฆษณา (Media Plan) การโฆษณาใหL เ สนอแผนดั ง กล6 า ว ภายใน 3 วั น หลั ง จาก เซ็ น สั ญ ญา
ซึ่ ง ต L อ ง เ ป ? น แ ผ น ท ี ่ ส า ม า ร ถ ป ร ั บ เ ป ล ี ่ ย น ไ ด L ต า ม ผ ล ก า ร โ ฆ ษ ณ า ต า ม ว ั น แ ล ะ เ ว ล า ท ี ่ ส ถ า บ ั น ฯ ก ํ า ห น ด โ ด ย
วางแผนสื่อโฆษณาสําหรับโปรแกรมการศึกษาที่กําหนดโดยแผนกการตลาดดิจิทัล และสื่อสารองค4กร
4.1.2 ดํ า เนิ น การตามแผน TOR (พั ฒ นากลยุ ท ธ4 ก ารตลาด การกํ า หนดเปc า หมาย การจั ด สรรงบประมาณ ลงสื่ อ
โดยประชุ ม ปรึ ก ษาในเชิ ง ลึ ก กั บ สถาบั น ฯ ในหั ว ขL อ แผนการโฆษณา แผนการประเมิ น ผล การปรั บ การกํ า หนด เปc า หมาย
และการใชLสื่อ) ตามที่ตกลงร6วมกันกับสถาบันฯตลอดอายุสัญญา โดยงบประมาณของสื่อการตลาดดิจิทัล จะไดLรับการจัดสรร
(และจัดสรรใหม6) ในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในช6องทางออนไลน4ที่มีอยู6ตามความ เหมาะสม โดยเริ่มลงโฆษณาภายในวันที่
18 พฤษภาคม 2563
4.1.3 ดําเนินการวัดประสิทธิภาพจะวัดโดย cost per action เช6นการคลิก การดาวน4โหลด การ ลงทะเบียนและกิจกรรมอื่น ๆ
ตามความเหมาะสมและตามที ่ ไ ดL ป รึ ก ษาหารื อ และจั ด ทํ า และส6 ง รายงานเอกสาร ตามที ่ ร 6 ว มตกลงกั น กั บ สถาบั น ฯ
ทั้งนี้ผลลัพธ4ตLองแสดงการเติบโตที่เพิ่มขึ้น และตLนทุนที่ลดลง (decreasing cost per action)
4.1.4 ด ํ า เ น ิ น ก า ร เ ข L า ถ ึ ง เ ป c า ห ม า ย ท ี ่ ส ถ า บ ั น ฯ ก ํ า ห น ด อ ย 6 า ง ม ี ป ร ะ ส ิ ท ธ ิ ภ า พ โ ด ย ส า ม า ร ถ อ ธ ิ บ า ย ก า ร
ดําเนินการและทํางานร6วมกับสถาบันฯ เพื่อใหLคําแนะนํา ปรึกษาหารือ ตามที่สถาบันฯกําหนด
4.1.5 เลื อ กตั ว แปรการกํ า หนดเปc า หมายที ่ เ กี ่ ย วขL อ ง (ตามคํ า อธิ บ ายของสถาบั น ฯ สํ า หรั บ ผู L ช ม กลุ 6 ม เปc า หมาย)
จากผูLที่มีอยู6ในช6องทางการตลาดดิจิทัลแต6ละช6องทาง และดําเนินการกําหนดเปcาหมายที่มี ประสิทธิภาพที่สุด
4.1.6 กําหนด และปรับปรุงกลุ6มเปcาหมายใหLมีประสิทธิภาพตามที่ระบุไวLขLางตLน
4.2 จัดทําและจัดส6งมอบขLอมูลเป?นรายงานเอกสารใหLสถาบันฯ
4.2.1 จั ด ทํ า และจั ด ส6 ง มอบขL อ มู ล เป? น รายงานเอกสารใหL ส ถาบั น ฯ ในหั ว ขL อ ผลการวิ เ คราะห4 ส ื ่ อ (Media Performance)
ประจําทุกเดือน เป?นภาษาอังกฤษ ซึ่งประกอบดLวยรายงานเอกสารประสิทธิภาพของสื่อ ผ6านทาง Google Data Studio ทุกวัน
โดยใชL แ ดชบอร4 ด แบบออนไลน4 (online dashboard) ที ่ ใ ชL ง านง6 า ยสามารถ เขL า ถึ ง ไดL ต ลอด 24 ชั ่ ว โมง
ซึ่งประกอบดLวยช6องการแสดงผลจํานวนคลิก CTR และ CPC Leads (Total leads, Conversion rate และ Cost per lead )
ค6 า ใชL จ 6 า ย การลงทะเบี ย นในการจั ด กิ จ กรรมแนะนํ า หลั ก สู ต รและการ ประเมิ น ประสิ ท ธิ ภ าพสื ่ อ (CPLและ Budget)
พรLอมกับขLอเสนอแนะซึ่งครอบคลุมถึง แคมเปญโฆษณา รูปแบบ ช6องทางโฆษณา ฯลฯ
และมุ6งเปcาไปที่การปรับปรุงคุณภาพของสถาบันฯและส6งเสริมการตลาดดิจิทัลของสถาบันฯ
4.2.2 จัดเตรียมรายงานเพิ่มเติมตามที่ลูกคLารLองขอเป?นครั้งคราว
4.2.3 จัดเตรียมรายงานสรุปผลการวางสื่อทั้งโครงการเมื่อเสร็จสิ้นโครงการตามที่ผูLว6าจLางไดLกําหนดไวL

5. ระยะเวลาดําเนินการ
22 พฤษภาคม 2563 - 30 กันยายน 2563

6. งบประมาณโครงการ
2,000,000 บาท (สองลLานบาทถLวน) ราคานี้รวมภาษีมูลค6าเพิ่มแลLว

7. การสMงมอบงาน กําหนดสMงมอบ 3 งวด มีรายละเอียด ดังนี้

ผูLรับจLางตLองส6งมอบงานเป?นไฟล4อิเล็กทรอนิกส4 จํานวน 1 ชุด ตามที่ตกลงไวLและผ6านความเห็นชอบของคณะกรรมการตรวจรับงาน

งวดที่ 1 ผูLรับจLางตLองส6งมอบงานภายใน 3 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ดังนี้

1.1 แผนการโฆษณา (Media Plan) จากขอบเขตขLอ 4.1
1.2 โครงสรLางหนLาที่ที่ไดLรับมอบหมายและรายชื่อผูLรับผิดชอบในแต6ละส6วนงานของผูLรับจLาง

งวดที่ 2 ผูLรับจLางตLองส6งมอบงานภายใน 9 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

2.1 จั ด ส6 ง มอบรายงานเอกสารเป? น ภาษาอั ง กฤษในหั ว ขL อ ผลการวางสื ่ อ และการวิ เ คราะห4 ส ื ่ อ ทั ้ ง โครงการ
รวมทั้งเมื่อเสร็จสิ้นโครงการตามที่ผูLว6าจLางไดLกําหนดไวL (Media Performance)
2.2 ใหLรายงานประสิทธิภาพของสื่อผ6านทาง Google Data Studio ทุกวันโดยใชLแใชLแดชบอร4ดออนไลน4ซึ่งสามารถเขLาถึงไดLตลอด
24 ชั่วโมง
2.3 รายงานอย6างต6อเนื่องถึงทิศทางตามผลที่ไดLพรLอมขLอเสนอแนะตามขLอ 2.1
2.4 รายงานเป?นรูปแบบการประชุมแบบจัดทํารายงานเป?นการประชุมเป?นภาษาอังกฤษ โดยประชุมแบบเผชิญหนLา ที่สถาบันฯ ทุก
2 สัปดาห4 ตามวันและเวลาที่สถาบันฯกําหนด
งวดที่ 3 ผูLรับจLางตLองส6งมอบงานภายใน 132 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ดังนี้
3.1 จัดส6งรายงานเอกสารสรุปในหัวขLอผลการวางสื่อและการวิเคราะห4สื่อทั้งโครงการ (Media Performance)
อนึ ่ ง การส6 ง มอบงานในแต6 ล ะงวด ผู L ร ั บ จL า งตL อ งทํ า หนั ง สื อ ส6 ง มอบงานโดยจะตL อ งระบุ เ ลขที ่ ส ั ญ ญาและชื่ อ
โครงการนํ า ส6 ง ต6 อ ประธานกรรมการตรวจรั บ ทั ้ ง นี ้ ห ากวั น ครบกํ า หนดการส6 ง มอบงานขL า งตL น ตรงกั บ วั น หยุ ด ราชการ
ใหLถือวันทําการถัดไปเป?นวันครบกําหนดตามสัญญา

8. วิธีการชําระเงิน
งวดที่ 1 รLอยละ 15 ของวงเงินตามสัญญาจLาง ชําระเมื่อผูLรับจLางส6งมอบงานงวดที่ 1
โดยผ6านความเห็นชอบของคณะกรรมการตรวจรับงานแลLว
งวดที่ 2 รLอยละ 50 ของวงเงินตามสัญญาจLาง ชําระเมื่อผูLรับจLางส6งมอบงานงวดที่ 2
โดยผ6านความเห็นชอบของคณะกรรมการตรวจรับงานแลLว
งวดที่ 3 รLอยละ 35 ของวงเงินตามสัญญาจLาง ชําระเมื่อผูLรับจLางส6งมอบงานงวดที่ 3
โดยผ6านความเห็นชอบของคณะกรรมการตรวจรับงานแลLว

9. สถานที่สําหรับการสMงมอบ
สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร4 แห6งจุฬาลงกรณ4มหาวิทยาลัย ซอยจุฬาฯ 12 ถนนพญาไท แขวงวังใหม6 เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ
10330