‫مهارات التسويق اإللكتروني الواجب توافرها في كل مسوق محترف‬

‫‪ 25‬يوليو‪2020 ،‬‬
‫مجدي كميل‬

‫بقلم آية ابراهيم‬

‫التسويق اإللكتروني‪ ‬واحد من المجاالت المهمة جداً والمطلوبة في سوق العمل‪ ،‬وهو من المجاالت الحساسة والتي تحتاج ألشخاص من نوع خاص‪ ،‬والذين يجب أن يمتلكوا‪ $‬مجموعة من‬
‫المهارات الهامة والتي نطلق عليها مهارات التسويق اإللكتروني‪.‬‬

‫هذه المهارات ترتبط‪ $‬بشكل مباشر بمجال التسويق اإللكتروني‪ ،‬وهي مهمة جداً للقيام بوظيفة المسوق اإللكتروني‪ ،‬والبعض منها يحتاجه المسوق اإللكتروني بشكل حتمي لكي يحقق‬
‫النجاح المنشود‪.‬‬

‫مجال التسويق اإللكتروني يقوم بشكل أساسي على اإلنترنت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وهو مجال يشهد تطورات بشكل يومي تقريباً‪.‬‬

‫ومن أجل النجاة في ظل تلك التطورات السريعة المجنونة‪ ،‬فقد كان لزا ًما على المسوقين اإللكترونيين التطوير من أنفسهم ومن مهاراتهم بنفس‪ $‬ذات القدر ليتسنى لهم قيادة عمل ناجح‪.‬‬

‫في هذا المقال سوف نتناول مجموعة مهمة من مهارات التسويق اإللكتروني والتي نوصي أي مسوق إلكتروني بالعمل على تنميتها وتطويرها‪ $،‬فهي حقا ً مهارات ستصنع فارق كبير في‬
‫االنتقال بك من مسوق إلكتروني مبتديء لـ‪ ‬مسوق إلكتروني محترف‪.‬‬

‫أنصح بشدة بقراءة الموضوع كامالً وعدم االكتفاء بالتنقل بين العناوين‪ ،‬النك بين السطور ستجد الكثير من المعلومات واألفكار المهمة‪ ،‬وستجدني أيضا ً‬
‫أضع لك روابط لمقاالت مهمة جداً في الرابحون عن التسويق اإللكتروني وموضوعات أخرى مهمة لك‪.‬‬

‫ما هي المهارات التي يحتاجها المسوق اإللكتروني لتحقيق النجاح‬

‫‪ -1‬مهارة صنع القرار‬

‫يعتبر‪ $‬اتخاذ القرارت من أصعب التحديات التي يواجهها الشخص‪ ،‬نظرً ا لما يعقبها من نتائج وعواقب‪ ،‬لذا يمثل األمر ضغطًا نفسيًا كبيرً ا عندما يقدم الشخص على اتخاذ قرار مهم‪.‬‬

‫ويزداد الضغط والتردد كلما كان القرار ذات تأثير كبير‪ ،‬ولكن تحكمنا‪ $‬بعض الظروف على سرعة صنع القرار‪ ،‬فيجب على المسوق اإللكتروني الناجح أن يكون قادرً ا على اتخاذ‬
‫القرارت الصحيحة وفي التوقيت الصحيح بغض النظر عن الظروف‪.‬‬

‫وإليك بعض النقاط‪ 6‬التي ستساعدك كمسوق إلكتروني على اتخاذ القرارات بشكل صحيح‪.‬‬

‫‪ -1‬اتخذ القرارات بناءاً على النتائج وليس بناءاً على ميولك الشخصية‬

‫في بعض الحاالت قد تجد أن هناك تعارض بين القرارات التي تحقق نتائج أفضل وبين زوقك الخاص‪ ،‬حينها‪ $‬عليك التحرر من ميولك الشخصية وعدم اتباع زوقك الخاص‪ ،‬واتخاذ‬
‫القرارات التي تحقق نتائج أفضل‪.‬‬

‫‪ -2‬اصغي لجمهورك‬

‫المسوق اإللكتروني‪ $‬المحترف هو الذي يجعل بوصلته في اتخاذ القرارات التسويقية تقوم على إرضاء الجمهور‪ ،‬فهذا هو الهدف من وراء كل الجهود التسويقية وهو كسب رضى‬
‫الجمهور لتحقيق نتائج أفضل‪.‬‬

‫‪ -3‬ال بأس أن تخطيء‬

‫التطلع للمثالية أمر يعطل بعض المسوقين اإللكترونيين‪ ،‬فهم دائما ً يبحثون عن أفضل شيء ممكن‪ ،‬وهذا يكلفهم الكثير من الوقت والمجهود وذلك على حساب االنجاز‪.‬‬

‫أما أنت فعليك أن تكون شجاعا ً بما يكفي لكي تخطيء‪ ،‬ففي كل مرة ستتخذ قراراً خاطئا ً ستتعلم درس مهم سيجنبك‪ $‬الكثير من القرارات الخاطئة في المستقبل‪.‬‬

‫‪ -4‬التجربة هي الشيء الوحيد الذي عليك منحه كل ثقتك في اتخاذ القرارات‬

 ‫عالم التسويق اإللكتروني عالم مرن جداً وهو متشابك جداً‪ ،‬وفي أحيانا ً كثيرة‪ $‬االستراتيجية التسويقية‪  ‬المثالية لشركة ما هي ليست االستراتيجية التسويقية المثالية لشركتك أنت‪.‬‬

‫عليك أن تجرب وأن تتخذ قراراتك المستقبلية بناءاً على تجاربك الخاصة‪ ،‬فهي الشيء الوحيد الذي يمكنك‪ $‬الثقة به تماماً‪.‬‬

‫‪ -2‬مهارة االقناع‬
‫واحدة من مهارات التسويق‪ $‬اإللكتروني‪ $‬الضرورية‪ ،‬فمن المنطقي أن يمتلك المسوق الناجح القدرة على اقناع الجمهور بمنتجه أو الخدمة التي يقدمها‪ ،‬وال يتحقق ذلك إال بعد فهم ودراسة‬
‫عميقين للجمهور ومعرفة ما يدور برأسه ومعرفة المشكلة التي يبحث لها عن حل‪.‬‬

‫وهذه بعض النقاط‪ 6‬التي سوف تساعدك على القدرة على اقناع جمهورك المستهدف بما تسوق له‪:‬‬

‫‪ -1‬ال تسويق لمنتج أو خدمة أنت ال تقتنع بها على المستوى السخصي‬

‫أولى النقاط التي سوف تساعدك على امتالك القدرة على االقناع هي اقتناعك أنت أوالً‪ ،‬لذا ال تعمل لصالح شركة تقدم منتجات ليست على مستوى الجودة المطلوب‪.‬‬

‫وال توافق أبداً على اتباع استراتيجيات‪ $‬تسويقية خادعة للجمهور‪ ،‬ألنك لن تستطيع‪ $‬أبدأ أن تكون مقنع بما يكفي لو كنت أنت ال تصدق ما تقول‪.‬‬

‫‪ -2‬تحدث عن المشكالت التي سوف يحلها منتجك أو خدمتك‬

‫واحدة من النقاط التي تؤدي إلى اقتناع العميل بالمنتج هو قدرة المسوق على اظهار مميزات المنتج الذي يسوق له‪ ،‬والتي تحل المشكلة أو المشكالت التي يعاني منها العميل‪.‬‬

‫‪ -3‬قم بالتعرف بشكل أفضل على المنتج الذي تسوقه‬

‫التجربة والخبرة الحقيقة في تعاملك مع المنتج الذي تسوق له سوف تمنحك القدرة على اقناع الجمهور بكل سهولة‪.‬‬

‫بالنسبة لي أنا شخصيا ً أشعر براحة تامة عندما أذهب لشراء منتج ما من محل واجد البائع يخبرني أنه يستعمل هذا المنتج في منزله‪ ،‬وأجده قادر على ذكر أدق التفاصيل الخاصة بالمنتج‪.‬‬

‫هكذا جمهورك سيشعر براحة عندما يجدك على علم تام بالمنتج الذي تسوق له‪ ،‬وفي هذا الصدد أنصحك باستخدام المنتج الذي تسوق له بنفسك‪$.‬‬

‫‪ -3‬مهارة تحليل البيانات‬

‫واحدة من النقاط األساسية التي يعتمد عليها نجاح التسويق اإللكتروني‪ $‬هي جمع وتحليل البيانات‪ ،‬فمن خالل جمع وتحليل البيانات ستتمكن كمسوق‪ $‬إلكتروني من اتخاذ القرارات بشكل‬
‫صحيح ومدروس وبناءاً على حقائق‪.‬‬

‫ولكن ما هي هذه البيانات التي تحتاج لجمعها في التسويق اإللكتروني‪:‬‬

‫‪ -1‬بيانات تخص المنافسين‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫من هم أشهر المنافسين األقوياء في مجالك وكم عددهم‪ ،‬والذي بدوره سيمنحك‪ $‬فكرة عن مدى قوة المنافسة في مجالك؟‬ ‫‪‬‬
‫كم عدد الزيارات التي تحصل عليها مواقع المنافسين؟‬ ‫‪‬‬
‫كم عدد المتابعين على مواقع التواصل االجتماعي للمنافسين؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي نقاط القوة التي يتميز بها المنافسين وما هو سبب شهرتهم األهم؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي نقاط الضعف الخاصة بكل منافس؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي النقاط التي يفتقدها أغلب المنافسين في مجالك؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ -2‬بيانات تخص موقع شركتك اإللكتروني‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫كم عدد الزيارات اليومية للموقع؟‬ ‫‪‬‬

‫متوسط‪ $‬مدة بقاء الزائر في الموقع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ما هي أشهر الصفحات التي تجلب لك الزوار‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ما هو معدل النمو السنوي‪/‬الربع سنوي‪ /‬الشهري لزيارات موقعك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كم عدد زوار موقعك المباشرين‪ ،‬والذين يدخلون موقعك مباشرة من المتصفح‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -3‬بيانات تخص صفحات شركتك على مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫ما هو موقع التواصل االجتماعي األهم لك والذي لديك عليه متابعين أكثر؟‬ ‫‪‬‬
‫كم زيارة يحصل عليها موقعك شهريا ً من خالل مواقع التواصل االجتماعي؟‬ ‫‪‬‬
‫معدل التفاعل على المنشورات؟‬ ‫‪‬‬
‫حمالتك اإلعالنية على مواقع التواصل االجتماعي وما سر نجاحها أو سر فشلها؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ -4‬بيانات تخص النتائج التي تم تحقيقها‪ 6،‬ومنها‪:‬‬

‫ما هو حجم المبيعات‪ $‬الشهري؟‬ ‫‪‬‬

 ‫ما هو معدل النمو السنوي‪/‬الشهري في المبيعات؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هو معدل العائد من االستثمار في التسويق ‪ ،ROI‬أي ما هو العائد الذي تحصل عليه لكل دوالر تقوم بصرفه في التسويق؟‬ ‫‪‬‬

‫في الحقيقة هناك الكثير من البيانات األخرى المهمة‪ ،‬ولكني ال أريد ان اطيل أكثر من ذلك في هذه النقطة!‬

‫لتحديد مدى نجاح الخطة التسويقية يلجأ المسوقون الستخدام أدوات متخصصة‪ ،‬والتي تعطي تقارير مفصلة في الكثير من الجوانب‪ ،‬والتي بناءاً عليها يتم عمل التعديالت واتخاذ‬
‫القرارات لتحسين النتائج المستقبلية‪.‬‬

‫ومن هذه األدوات‪:‬‬

‫‪( Google Analytics‬األداة األهم واألشهر لتحليل المواقع والزيارات الخاصة بها)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪(  Ahrefs‬األداة األهم لتحليل المنافسين‪ ،‬والوصول للفرص المتاحة في السوق للنمو والتطور)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪( BuzzSumo‬األداة األهم واألشهر لتحليل السوشيال ميديا)‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬أفضل أدوات التسويق اإللكتروني لكل التخصصات‬

‫‪ -4‬مهارة الكتابة‬
‫يتواصل المسوق مع العمالء معظم الوقت عن طريق الكتابة‪ ،‬لذا فما من المهم للمسوق امتالك خبرة في الكتابة كصياغة المنشورات ورسائل البريد اإللكتروني‪ $‬وكتابة مقاالت المدونة‪،‬‬
‫وكتابة اإلعالنات التسويقية‪.‬‬

‫فإذا كنت‪ $‬ال تملك الثقة في مهاراتك الكتابية‪ ،‬اطلع على بعض مقاالت الرابحون الخاصة بتعليم قواعد الكتابة‪ ،‬وأكثر من قراءة الكتب وركز في االسلوب الكتابي‪ ،‬وال بأس بتقليد االساليب‬
‫التي تنال اعجابك شريطة أن تتناسب‪ $‬مع الرسالة التي تود نقلها من خالل ما تكتبه‪.‬‬

‫وإليك بعض المقاالت في الرابحون والتي ستساعدك على تنمية مهارة الكتابة‪:‬‬

‫كيفية كتابة مقال (مرشد شامل)‬ ‫‪‬‬

‫طريقة كتابة مقال لموقع ويب (مرشد شامل ‪)2020‬‬ ‫‪‬‬
‫كيف يمكنك‪ $‬كتابة محتوى احترافي للسوشيال ميديا‬ ‫‪‬‬
‫دليلك الكامل لـ كتابة المحتوى في ‪( 2020‬للمبتدئين)‪$‬‬ ‫‪‬‬
‫كيفية كتابة إعالن تسويقي (دليلك العملي خطوة بخطوة)‪2020 $‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -5‬مهارة التنظيم والتخطيط‬

‫التسويق اإللكتروني من المجاالت التي تحتوي على الكثير من التفاصيل والمهام المتعددة‪ ،‬ولذا عنصر التنظيم هنا مهم جداً‪ ،‬وهو واحد من مهارات التسويق اإللكتروني الضرورية لكل‬
‫مسوق‪.‬‬

‫أيضا ً لكي تنجح في التسويق اإللكتروني فأنت تحتاج لخطة محكمة‪ ،‬ولذا مهارة التخطيط أيضا ً مهارة من مهارات التسويق‪ $‬اإللكتروني‪ $‬المهمة جداً‪ ،‬والتي ال غني عنها ألي مسوق‬
‫إلكتروني‪.‬‬

‫وألن مهارتي التنظيم والتخطيط مرتبطتين بشكل كبير‪ ،‬فقد قمت بتناولهما معاً‪ ،‬وهذه بعض النقاط المهمة التي ستساعدك على تنظيم عملك كمسوق‪ $‬إلكتروني والتخطيط له بذكاء‪.‬‬

‫قم بكتابة كل المهام اليومية واالسبوعية والشهرية المطلوبة منك‪ ،‬مع وصف مختصر لكل مهمة منهم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استخدم أدوات تنظيم الوقت واألعمال (سوف أضع لك مقال بعد قليل يحتوي على أهم هذه األدوات)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التخطيط دائما ً يبدأ من تحديد أين شركتك اآلن‪ ،‬وما تريد الوصول له خالل فترة زمنية محددة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قم بتقسيم الخطة التسويقة الخاصة بك لمراحل‪ ،‬وقم بتقسيم‪ $‬كل مرحلة لمهام محددة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التخطيط التسويقي ال يتعارض أبداً مع المرونة‪ ،‬لذا يمكنك دائما ً الخروج عن الخطة والتعديل عليها عند اللزوم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عليك دائما ً الموازنة بين الكفاءة والجودة من ناحية واالنجاز من ناحية أخرى‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وإليك مجموعة من المقاالت في الرابحون ستساعدك على تنمية مهاراتك في التخطيط والتنظيم‪:‬‬
 ‫كيف تكتب‪ $‬خطة تسويقية احترافية خطوة بخطوة‬ ‫‪‬‬
‫ما هي الخطة التسويقية وأهميتها‪ $‬ومكوناتها الرئيسية‬ ‫‪‬‬
‫‪ 15‬نصيحة لكل مسوق إلكتروني لزيادة اإلنتاجية وتنظيم‪ $‬الوقت‬ ‫‪‬‬
‫كيفية عمل خطة تسويق بالمحتوى ناجحة لعام ‪2020‬‬ ‫‪‬‬
‫كيفية إدارة الوقت خطوة بخطوة في ‪2020‬‬ ‫‪‬‬
‫كيف تضع خطة تسويق منتج جديد (ابدأ باحترافية)‬ ‫‪‬‬
‫أفضل طرق إدارة الوقت (من تطوير‪ $‬خبراء وباحثين)‬ ‫‪‬‬
‫أفضل تطبيقات‪ $‬تنظيم الوقت وزيادة اإلنتاجية في ‪2020‬‬ ‫‪‬‬
‫أفضل كتب إدارة وتنظيم الوقت وزيادة اإلنتاجية ‪2020‬‬ ‫‪‬‬
‫نصائح لتنظيم الوقت ‪( 2020‬شغل أقل و لعب أكثر)‬ ‫‪‬‬

‫‪ -6‬مهارة التعامل والتفاعل مع الجمهور‬

‫جمهورك هو كنزك الذي يجب أن تسخر كل جهودك التسويقية الستقطابه‪ ،‬فهو ركيزة نجاح أو فشل عملك‪ ،‬لذا فالتعامل معه من األمور بالغة األهمية واألمور الحساسة‪.‬‬

‫ومن األمور الهامة بخصوص التعامل والتفاعل مع الجمهور‪:‬‬

‫الرد على الرسائل التي تأتي من متابعي الموقع اإللكتروني في أسرع وقت ممكن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استخدام اسلوب ودي في الرد على الرسائل‪ ،‬ولكن هذا ال يتعارض مع االسلوب الحاسم عند الضرورة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرد على الرسائل على مواقع التواصل االجتماعي واظهار االهتمام بكل رسالة تأتي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرد على التعليقات التي تأتي على منشورات مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬وفتح باب للنقاش مع المتابعين‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫من المهم جداً في هذه النقطة أن تحاول بقدر االمكان توصيل رسالة ضمنية للعميل مفادها أنت مهم‪ ،‬ونحن نعمل هنا من اجل مساعدتك‪ ،‬وهذا بصرف النظر عن حالتك النفسية أو‬
‫ظروفك الخاصة‪.‬‬

‫بالطبع هذا سيولد لديك المزيد من الضغوط‪ ،‬ولكن عليك دائما ً التمسك باسلوبك الودي االحترافي عند التفاعل والتواصل مع جمهورك‪.‬‬

‫‪ -7‬مهارة التطوير الدائم‪ ‬‬

‫التسويق اإللكتروني واحد من المجاالت ذات الطبيعة المتغيرة جداً‪ ،‬فهو يقوم على اإلنترنت والتكنولوجيا‪ $‬الحديثة التي تأتي بجديد كل يوم تقريباً‪.‬‬

‫لذا وظيفة المسوق اإللكتروني ليست تلك الوظيفة التي عليك تعلمها والبدء في مباشرة العمل بها حتى تتقاعد‪ ،‬لكن عملية التعلم في مجال التسويق اإللكتروني هي عملية مستمرة وحتمية‬
‫الستمرارك كمسوق‪ $‬إلكتروني يريد ضمان وجود مكان له في المستقبل‪.‬‬

‫عليك أن تكون على اطالع دائم بأخر التحديثات‪ ،‬وعليك العمل دائما ً على تطوير نفسك‪ ،‬وتعلم مهارات جديدة باستمرار‪.‬‬

‫وهذه بعض النقاط‪ 6‬التي ستساعدك على التطور باستمرار‪:‬‬

‫قم بمتابعة المواقع والمدونات الموثوقة التي تقدم معلومات جديدة وتحديثات بخصوص التسويق اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قم بمتابعة الرواد في مجال التسويق اإللكتروني على مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قم باالشتراك في أداة‪  Google Alert ‬لكي تحصل على رسائل بخصوص المحتوى الجديد واألخبار التي يتم نشرها بخصوص التسويق اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عندما يتاح أمامك الوقت قم باالشتراك في كورسات جديدة أكثر تقدماً‪ ،‬أو كورسات في جوانب معينة في التسويق أنت ال تجيدها بشكل ممتاز‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وإليك مجموعة من المقاالت في الرابحون التي ربما قد تفيدك في هذا األمر‪:‬‬

‫كيف تصل إلى كورسات مجانية في أي تخصص تريد ‪2020‬‬ ‫‪‬‬

‫أفضل مواقع كورسات اون الين (دليلك لتعلم أي شيء)‬ ‫‪‬‬
‫أفضل كورسات تعلم اإلنجليزية أونالين ‪2020‬‬ ‫‪‬‬
‫أفضل ‪ 11‬كورس ديجيتال ماركتنج (دليلك لتعلم التسويق الرقمي)‬ ‫‪‬‬

‫ملحوظة‪ :‬المهارات السبع السابقة هي مهارات التسويق اإللكتروني األساسية والتي يجب توافرها في كل مسوق إلكتروني‪ ،‬أم المهارات التالية فهي مهارات ليس ضرورية جداً‪ ،‬ولكنها مهمة لكل من‬
‫يسعى لالحتراف‪ ،‬أو لكل مسوق إلكتروني متعدد‪ $‬المهام‪.‬‬

‫‪ -8‬مهارة التفاوض‬
‫يلعب التفاوض دورً ا مه ًم ا في نجاح األعمال‪ ،‬ويعتمد على فكرة قيام أحد أطراف النقاش بترجيح الكفة لصالحه مع موافقة باقي األطراف وسط موقف رابح للجميع‪.‬‬

‫وتعتمد عملية التفاوض في أساسها على فكرة المساومة أى عرض شروط من قبل أطراف التفاوض‪ ،‬ومحاولة الوصول إلى نقطة مشتركة بين األطراف بتقديم بعض التنازالت‪ $‬بغرض‬
‫اتمام الصفقة‪.‬‬

‫مهارة التفاوض ال يحتاجها كل مسوق إلكتروني‪ ،‬ولكن في بعض التخصصات مثل‪ ‬تحسين محركات البحث‪ ،‬أو‪ ‬التسويق عبر المؤثرين‪ ‬يكون لهذه المهارة أهمية خاصة… حيث من‬
‫المفترض أن يقوم المسوق اإللكتروني‪ $‬بعمل شراكات وتعاقدات مع مواقع أو أشخاص تحقيق‪ $‬منافع تسويقية‪.‬‬

‫لو كنت تريد معرفة المزيد حول التفاوض‪ 6‬فعليك بالمقالين‪ 6‬باألسفل‪:‬‬
 ‫أهم مهارات التفاوض األكثر فاعلية للحصول على ما تريد بذكاء‬ ‫‪‬‬
‫انجح استراتيجيات التفاوض التي ستجعلك الرابح دائما ً‬ ‫‪‬‬

‫‪ -9‬مهارة التحدث بطالقة أمام جمع من الناس‬

‫في حاالت معينة ربما يحتاج المسوق اإللكتروني‪ $‬للتحدث أمام جمع من الناس‪ ،‬مثل أن يقوم بعرض خطته التسويقية أمام مديري وأصحاب الشركة التي يعمل بها‪.‬‬

‫في هذه الحالة على المسوق اإللكتروني‪ $‬أن يكون واثقا ً من نفسه‪ ،‬ويقوم بتوضيح أفكاره بشكل بسيط وسهل الفهم‪.‬‬

‫قد يأخذ األمر بعض الوقت لتطور تلك المهارة لديك أو لتكتسبها إن لم تكن لديك من االساس‪ ،‬كل ما عليك هو محاولة التمرن أمام جمع تعتاده وتألفه كأصدقائك أو عائلتك فكونهم مقربون‬
‫سيجعلك تشعر بالراحة ويقلل من توترك‪ ،‬ثم تتجه لمجموعة أكبر وبالتدريج اتجه إلى أشخاص غرباء عنك‪.‬‬

‫‪ -10‬مهارة اإلبداع واإلبتكار‬

‫تسيطر المنافسة على عالم التسويق بشراسة‪ ،‬حيث تظهر كل يوم شركات جديدة تقوم بمنافسة الشركات المماثلة الموجودة على الساحة‪ ،‬وإال فإنها لن تتمكن من الصمود طوياًل في‬
‫السوق‪.‬‬

‫هنا ال سبيل لكسب تلك المنافسة إال بالتميز والتفوق بطريقة ما على المنافس‪ ،‬ويحتاج ذلك إلى روح ابداعية قادرة على ابتكار حمالت إعالنية وطريقة تسويق مختلفة عن الشكل التقليدي‪.‬‬

‫وإليك بعض النقاط‪ 6‬التي ستساعدك على تنمية مهارة اإلبتكار واإلبداع لديك‪:‬‬

‫أوالً عليك فهم أن اإلبتكار ال يعني اختراع العجلة من جديد‪ ،‬ولكنه في أحيانا ً كثيرة‪ $‬مجرد استخدام ذكي لما هو معروف للكثيرين‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دمج فكرتين معا ً من الممكن أن يؤدي لخروج فكرة ابتكارية جديدة تماماً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االطالع على األفكار التسويقية اإلبداعية لآلخرين من الممكن أن يلهمك للحصول على أفكارك اإلبداعية الخاصة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االستماع‪ $‬ألفكار اآلخرين مثل زمالء العمل‪ ،‬والعمالء سيساعدك كثيراً على الوصول ألفكار تسويقية أبتكارية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -11‬مهارات تصميم الجرافيك (‪)Graphic Design skills‬‬

‫مهارة التصميم ليست من مهارات التسويق اإللكتروني اإللزامية‪ ،‬فعادة ما توظف الشركات شخصً ا متخصصً ا للتصميم الجرافيكي‪ ،‬ولكن هذا ال ينفي أنها دائ ًما مهارة من المهم امتالكها‪$‬‬
‫في أي مجال عمل‪.‬‬

‫امتالك مهارات التصميم سيساعدك في الحصول على وظيفة بأجر أفضل‪ ،‬وسيمكنك من تنفيذ‪ $‬أفكارك التسويقية بنفسك كما تتصورها‪ ،‬وذلك دون المزيد من الشرح لمتخصص تصميم‪.‬‬

‫وإليك أهم برامج تصميم الجرافيك‪:‬‬

‫‪ – Adobe Photoshop‬برنامج الفوتوشوب‬ ‫‪‬‬

‫‪ – Adobe InDesign‬أدوبي إنديزاين‬ ‫‪‬‬
‫‪ – Adobe Illustrator‬ادوبي اليستريتور‬ ‫‪‬‬

‫وفيما يتعلق باستخدام التصميم في مجال التسويق‪ ،‬فيمكن االكتفاء بتعلم أساسيات برنامج واحد فقط من البرامج السابق ذكرها‪.‬‬

‫‪ -12‬مهارات صناعة الفيديو‬

‫تمثل مشاهدة الفيديوهات على اإلنترنت‪ $‬ثلث ما يقوم به رواد الشبكة العنكبوتية‪ ،‬ومن المتوقع أن تصل تلك النسبة إلى ‪ %82‬بحلول ‪ ،2022‬وبالتالى فإذا لم يكن الفيديو جز ًءا من حملتك‬
‫التسويقية فستفقد الكثير من المتابعين‪.‬‬

‫وال تقلق إذا لم تكن خبيرً ا‪ ،‬فيمكنك دائماً االعتماد على المستقلين‪ ،‬وفي هذه الحالة عليك بقراءة المقال باألسفل‪:‬‬
‫هل يتوقف عملك على اتمام مهمة معينة؟ إليك الحل‬

‫أما لو كنت تريد عمل ذلك بنفسك… فإليك‪ 6‬أهم برامج تصميم الفيديوهات‪6:‬‬

‫‪Adobe Premiere Pro‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ADOBE PREMIERE ELEMENTS 15‬‬ ‫‪‬‬