‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬

‫‪‬‬

‫إن الوظائف الادارية التي يمارسها المدير هي ‪ :‬التخطيط ‪ ،‬القياادة والرقابة ‪ ،‬و ‪:‬‬

‫‪ .D‬التختراع‬ ‫‪ .C‬التنظيم‬ ‫‪ .B‬البداع‬ ‫المحاسبة‬ ‫‪.A‬‬

‫من منظور التصنيف الهرمي لمستويات المدراء فإنه يمكن تصنيفهم إلى ‪:‬‬ ‫‪.6‬‬

‫‪ .B‬مدراء تخطوط ومدراء كاادر‬ ‫تخبراء وغير تخبراء‬ ‫‪.A‬‬

‫‪ .D‬مدراء إنتاج ومدراء تسويق‬ ‫مستوى إادارة عليا ومتوسطة و إشرافية‬ ‫‪.B‬‬

‫عندما يصف المدير للعاملين الهداف ومديات تحقيقها فإنه يمارس وظيفة ‪:‬‬ ‫‪.7‬‬

‫‪ .D‬التنظيم‬ ‫‪ .C‬الشرافية‬ ‫‪ .B‬الرقابة‬ ‫التخطيط‬ ‫‪.A‬‬

‫يحتاج المدراء في الادارة الدنيا و الشرافية إلى المهارات التالية أكثر من غيرها ‪:‬‬ ‫‪.8‬‬

‫‪ .B‬المفاهيمية والادراكية‬ ‫النسانية‬ ‫‪.A‬‬

‫‪ .D‬مهارات فنية‬ ‫مهارات اتخاذ القرار‬ ‫‪.B‬‬

‫يكرس المدراء في الادارة العليا أغلب وقتهم لوظيفة ‪:‬‬ ‫‪.9‬‬

‫‪ .D‬التنظيم‬ ‫‪ .C‬التخطيط‬ ‫‪ .B‬القياادة‬ ‫الرقابة‬ ‫‪.A‬‬

‫أن القدرة على التعامل مع التخرين والتعاون معهم يحتاج إلى مهارات ‪:‬‬ ‫‪.10‬‬

‫‪ .D‬إشرافية‬ ‫‪ .C‬إنسانية‬ ‫‪ .B‬فنية‬ ‫إادراكية‬ ‫‪.A‬‬

‫إن مجموعة الضوابط والمعايير التي تفرز ماهو صحيح وما هو تخاطئ في سلوك العاملين هي ‪:‬‬ ‫‪.11‬‬

‫‪ .D‬العولمة‬ ‫‪ .C‬التخلقيات‬ ‫‪ .B‬الحاكمية الشاملة‬ ‫تنوع في قوة العمل‬ ‫‪.A‬‬

‫إن التأثير في التخرين ومخاطبة قواهم الكامنة لنجاز الهداف هو ‪:‬‬ ‫‪.12‬‬

‫‪ .D‬المهارات النسانية‬ ‫‪ .C‬الادارة العليا‬ ‫‪ .B‬الرقابة‬ ‫القياادة‬ ‫‪.A‬‬

‫أي من الخصائص التيه ليمثل سمة من سمات منظمات العمال ‪:‬‬ ‫‪.13‬‬

‫تأسيسها من قبل الحكومة‬ ‫‪.A‬‬

‫تهدف للربح‬ ‫‪.B‬‬

‫تمارس نشاط اقتصاادي‬ ‫‪.C‬‬

‫تنتج سلع وتخدمات مفيدة‬ ‫‪.D‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫أن المنظمة التي تحقق أهدافها كاملة لكن تهدر الكثير من المواراد هي ‪:‬‬ ‫‪.14‬‬

‫منظمة فاعلة ولكن غير كفوءة‬ ‫‪.A‬‬

‫إنتاتجيتها عالية‬ ‫‪.B‬‬

‫كفوءة ولكن غير فاعلة‬ ‫‪.C‬‬

‫ليست كفوءة وليس فاعلة‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يقوم مسؤول المبيعات بطابقة ماتحقق تخلل اليوم مقارنته مع الهداف المحدادة لقسم المبيعات في‬ ‫‪.15‬‬

‫ذلك اليوم فإنه يمارس ‪:‬‬

‫التخطيط‬ ‫‪.A‬‬

‫تنظيم العمل‬ ‫‪.B‬‬

‫الرقابة‬ ‫‪.C‬‬

‫القياادة‬ ‫‪.D‬‬

‫إن ال ب الروحي للادارة العلمية هو ‪:‬‬ ‫‪.16‬‬

‫ماكس ويبر‬ ‫‪.A‬‬

‫فريديك تايلور‬ ‫‪.B‬‬

‫آغرس‬ ‫‪.C‬‬

‫ماكريغر‬ ‫‪.D‬‬

‫أن المستوى العلى في سلم حاتجات ماسلو هو ‪:‬‬ ‫‪.17‬‬

‫المن والسلمة‬ ‫‪.A‬‬

‫الحاتجات الفسيولوتجية‬ ‫‪.B‬‬

‫الحاتجة للتقدير‬ ‫‪.C‬‬

‫حاتجات تحقيق الذات‬ ‫‪.D‬‬

‫إن المدرسة التي اهتمت بدراسة الوقت والحركة هي ‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫المدرسة النسانية‬ ‫‪.A‬‬

‫المدرسة الكمية‬ ‫‪.B‬‬

‫المدرسة الحديثة‬ ‫‪.C‬‬

‫المدرسة الكلسيكية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الحقل المعرفي الذي ساهم في تطويره اتجاه العمليات الادارية ‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫الهندسة الصناعية‬ ‫‪.A‬‬

‫الادارة العامة‬ ‫‪.B‬‬

‫إادارة العمال‬ ‫‪.C‬‬

‫السلوك التنظيمي‬ ‫‪.D‬‬

‫إن المدير الذي يعتمد الساليب الكمية في اتخاذ قرارته ينتمي إلى ‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫المدرسة الكلسيكية‬ ‫‪.A‬‬

‫المدرسة اللنسانية‬ ‫‪.B‬‬

‫المدرسة الكمية‬ ‫‪.C‬‬

‫المدرسة الحديثة‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يركز المدير على النتاتجية ويحفز العاملين مااديا فقط فإن تفكيره يقع ضمن ‪:‬‬ ‫‪.4‬‬

‫اتجاه الادارة العلمية‬ ‫‪.A‬‬

‫اتجاه البيروقراطية‬ ‫‪.B‬‬

‫اتجاه العمليات الادارية‬ ‫‪.C‬‬

‫التجاه الموقفي‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يتصرف المدير بناء على معطيات الموقف أو الحالة في اتخاذ قراره فإن هذا يعني ‪:‬‬ ‫‪.5‬‬

‫أتخذ العوامل النسانية بنظر العتبار‬ ‫‪.A‬‬

‫الهتمام بحاتجات العاملين‬ ‫‪.B‬‬

‫تطبيق لمباادئ التجاه الموقفي‬ ‫‪.C‬‬

‫تطبيق المباادئ البيرو قراطية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن اعتمااد الساليب الرياضية والحصائية في اتخاذ القرارت يقع ضمن تخصص‪:‬‬ ‫‪.6‬‬

‫القانون الاداري‬ ‫‪.A‬‬

‫الادارة العامة‬ ‫‪.B‬‬

‫السلوك التنظيمي‬ ‫‪.C‬‬

‫بحوث العمليات‬ ‫‪.D‬‬

‫إن كون العاملين محبين للعمل ويرغبون بتحميل المسؤولية ولديهم قدرات إبداعية هو تجوهر ‪:‬‬ ‫‪.7‬‬

‫نظرية ‪X‬‬ ‫‪.A‬‬

‫نظرية ‪Y‬‬ ‫‪.B‬‬

‫نظرية ‪Z‬‬ ‫‪.C‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫التجاة البيروقراطي‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الحصول على المواراد ورضا الزبائن تكون مهمة عندما ينظر للمنظمة ‪:‬‬ ‫‪.8‬‬

‫كنظام بيروقراطي‬ ‫‪.A‬‬

‫كنظام مفتوح‬ ‫‪.B‬‬

‫كنظام هرمي‬ ‫‪.C‬‬

‫كنظام مغلق‬ ‫‪.D‬‬

‫إن ادراسات هورثون مهمة لكونها أادركت اهمية تأثير ــــــــــــــــــــ على النتاتجية ‪:‬‬ ‫‪.9‬‬

‫الهياكل والسلطة‬ ‫‪.A‬‬

‫الظروف الفسيولوتجية للعمل‬ ‫‪.B‬‬

‫العوامل النسانية‬ ‫‪.C‬‬

‫الدوافع والحوافز الماادية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن مفهوم المدرسة العلمية أو المدتخل في ادراسة الادارة يعني ‪:‬‬ ‫‪.10‬‬

‫مجموعة من العلماء والباحثين يفسرون ظاهرة معينة بصورة مشتركة ومتفق عليها‬ ‫‪.A‬‬

‫مجموعة من العلماء والباحثين يعيشون في نفس الحقبة التاريخية‬ ‫‪.B‬‬

‫مجموعة العلماء والباحثين يعيشون في منطقة تجغرافية واحدة‬ ‫‪.C‬‬

‫قسم علمي في تجامعة معينة‬ ‫‪.D‬‬

‫يعتبر تأثير الحاتجات غير المشبعة على السلوك‪:‬‬ ‫‪.11‬‬

‫باعثا على الشعور بالحرمان‬ ‫‪.A‬‬

‫ادافعا للفراد للبحث عن وسيلة لشباعها‬ ‫‪.B‬‬

‫باعثا على تصرفات عقلنية‬ ‫‪.C‬‬

‫‪ D-‬ليس لها تأثير على السلوك‬

‫يفترض السلوك النساني التي ماعدا‪:‬‬ ‫‪.12‬‬

‫الناس الراشدون وعقلنيون في تصرفاتهم ويبحثون عن المال فقط‬ ‫‪.A‬‬

‫الناس اتجتماعيون ويرغبون بتحقيق ذاتهم‬ ‫‪.B‬‬

‫تؤثر الحوافز المعنوية إيجابيا على السلوك‬ ‫‪.C‬‬

‫إن العلقات الطيبة بين العاملين تزيد النتاتجية‬ ‫‪.D‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬
‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫لشريك المتضامن هو الذي‪:‬‬ ‫‪.13‬‬
‫أ‪ -‬يشارك بالادارة‪.‬‬
‫ ب‪ -‬ل يشارك بالادارة‪.‬‬
‫ج‪ -‬يتحمل مسئولية محدوادة‪.‬‬
‫اد‪ -‬يتحمل مسئولية كاملة‪.‬‬
‫من سلبيات شركات التوصية البسيطة‪:‬‬ ‫‪.14‬‬
‫أ‪ -‬سيطرة الطابع الشخصي على الادارة‪.‬‬
‫ ب‪ -‬إمكانية التختلف بين الشركاء‪.‬‬
‫ج‪ -‬صعوبة استرادااد الشريك لرأس ماله‪.‬‬
‫اد‪ -‬تجميع ما سبق‪.‬‬
‫‪ .17‬أشهر أنواع شركات الموال‪:‬‬
‫أ‪ -‬المشروعات الفرادية‪.‬‬
‫ ب‪ -‬شركات الشخاص‪.‬‬
‫ج‪ -‬التنظيمات التعاونية‪.‬‬
‫اد‪ -‬الشركات المساهمة‪.‬‬
‫يتم تصنيف منشآت العمال‪:‬‬ ‫‪.15‬‬
‫على اساس العملء‬ ‫•‬
‫على اساس انواع السلع‬ ‫•‬
‫على اساس نوع ا لنشاط‬ ‫•‬
‫كل ما ذكر‬ ‫•‬
‫تصنف المنشأت على اساس نوع ا لنشاط على الشكال التالية‬ ‫‪.16‬‬
‫المنشآت الصناعية‬ ‫•‬
‫منشآت التوزيع‬ ‫•‬
‫منشآت الخدمة‬ ‫•‬
‫كل ما ذكر‬ ‫•‬
‫اللتزامات الرئيسية لمنشآت العمال الحديثة‬ ‫‪.17‬‬
‫التزامات تجاه المجتمع‬ ‫‪.1‬‬
‫التزامات تجاه الحكومة‬ ‫‪.2‬‬
‫التزامات تجاه الملك‬ ‫‪.3‬‬
‫كل ماذكر‬ ‫‪.4‬‬
‫مزايا الملكية التضامنية‬ ‫‪.18‬‬
‫عدم امكانية زياادة رأس المال‬ ‫أ‪-‬‬
‫قوة المركز الئتماني‬ ‫ب‪-‬‬
‫فقدان المهارات والقدرات الادارية‬ ‫ت‪-‬‬
‫كل ما ذكر‬ ‫ث‪-‬‬
‫عيو ب الملكية التضامنية‬ ‫‪.19‬‬
‫المسؤولية المحدوادة للشركاء‬ ‫•‬
‫ارتباط حياة المنشاة بحياة الشركاء‬ ‫•‬
‫ل يوتجد صعوبات في الادارة‬ ‫•‬
‫قيواد التوسع غير محدودة‬ ‫•‬
‫تخصائص المنشأة المساهمة‬ ‫‪.20‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬
‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫يتكون رأس مال لمنشأة من مجموع حصص الشركاء‬ ‫•‬
‫ان معظم اسهم المنشأة ترتبط بأسماء الشركاء‬ ‫•‬
‫ان كل مساهم مسئول عن اديون الشركة بكل امواله‬ ‫•‬
‫انها تقوم على العتبار الشخصي‬ ‫•‬
‫مزايا المنشآت المساهمة‬ ‫‪.21‬‬

‫صغر الحجم‬ ‫•‬

‫صعوبة نقل الملكية‬ ‫•‬
‫الحياة القصيرة‬ ‫•‬
‫كفاءة الادارة‬ ‫•‬
‫عيو ب الملكية المساهمة‬ ‫‪.22‬‬

‫ارتفاع نفقات الشهار والتنظيم‬ ‫•‬

‫زياادة القيواد الحكومية‬ ‫•‬
‫غيا ب المصلحة الشخصية‬ ‫•‬
‫كل ما ذكر‬ ‫•‬

‫هناك بعدان أساسيان يحدادان أن مستوى عدم التأكد في البيئة الخاريجة هما‪:‬‬ ‫‪.23‬‬

‫عداد العوامل البيئية ونسبة التغيير فيها‬ ‫‪.A‬‬

‫الموقع الجغرافي وعداد المنتجات التي تنتجها المنظمة‬ ‫‪.B‬‬

‫ضخامة حجم المنظمة وعداد العاملين فيها‬ ‫‪.C‬‬

‫أسلو ب الادارة والتدتخل الحكومي‬ ‫‪.D‬‬

‫‪.A‬‬

‫إن التي يمثل مكونات البيئة الداتخلية ما عدا ‪:‬‬ ‫‪.24‬‬

‫الهيكل التنظيمي‬ ‫‪.A‬‬

‫المواراد‬ ‫‪.B‬‬

‫المنافسون‬ ‫‪.C‬‬

‫الثقافة التنظيمية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن العراف والعاادات والتقاليد والخصائص السكانية للمجتمع تمثل ‪:‬‬ ‫‪.25‬‬

‫قوى اقتصاادية‬ ‫‪.A‬‬

‫قوى قانونية وسياسية‬ ‫‪.B‬‬

‫قوى اتجتماعية وثقافية‬ ‫‪.C‬‬

‫قوى تكنولوتجية‬ ‫‪.D‬‬

‫تكتسب منظمات العمال تخبرة في مجالت معينة تساعدهم في الدتخول إلى أسواق ومجالت عمل تجديدة‬ ‫‪.26‬‬

‫وبسرعة من تخلل‪:‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫مجلس الادارة‬ ‫‪.A‬‬

‫الشريك الستراتيجي‬ ‫‪.B‬‬

‫التخطيط الستراتيجي‬ ‫‪.C‬‬

‫المشرعين‬ ‫‪.D‬‬

‫إن قوة الزبائن الرئيسية تأتي من لتي عدا واحدا‪:‬‬ ‫‪.27‬‬

‫الحرية الكاملة في التختيار‬ ‫‪.A‬‬

‫الميسورية العالية للسلع والخدمات‬ ‫‪.B‬‬

‫كثرة عداد المنافسين‬ ‫‪.C‬‬

‫احتكار بعض المنظمات لسلعة معينة‬ ‫‪.D‬‬

‫بالضافة إلى السواق الجديدة ‪ ،‬فإن ذها ب المنظمة نحو العالمية يهدف إلى ‪:‬‬ ‫‪.28‬‬

‫الخطر السياسي‬ ‫‪.A‬‬

‫الحماية‬ ‫‪.B‬‬

‫أفضل موقع وطني‬ ‫‪.C‬‬

‫أيدي عاملة رتخيصة‬ ‫‪.D‬‬

‫إذا قامت إحدى الحكومات بتأميم الستثمار التجنبي في بلدها ‪ ،‬فإن الخسائر المتحققة للعمل الدولي تمثل ‪:‬‬ ‫‪.29‬‬

‫تخطر عالي‬ ‫‪.A‬‬

‫تخطر اتجتماعي‬ ‫‪.B‬‬

‫تخطر سياسي‬ ‫‪.C‬‬

‫تخطر تعاملت نقدية‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما نجد في الهيكل التنظيمي لمنظمة أعمال ما نوا ب للرئيس لكل من أوروبا ‪ ،‬آسيا ‪ ،‬افريقيا ‪ ،‬أمريكا فإن‬ ‫‪.30‬‬

‫هذه المنظمة تستخدم ‪:‬‬

‫هيكل تنظيمي على أساس المنتج‬ ‫‪.A‬‬

‫هيكل على أساس وظيفي‬ ‫‪.B‬‬

‫هيكل على أساس مناطق‬ ‫‪.C‬‬

‫هيكل مصفوفي‬ ‫‪.D‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫إن العمال التي لديها عمليات إنتاج وتسويق ادولية واسعة في اكثر من بلد حيت تقام مرافق النتاج وادوائر‬ ‫‪.31‬‬

‫التسويق في كل منها هي ‪:‬‬

‫أعمال ادولية‬ ‫‪.A‬‬

‫أعمال محلية‬ ‫‪.B‬‬

‫أعمال متعدادة الجنسية‬ ‫‪.C‬‬

‫أعمال عالمية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الغموض وعدم الرتياح الذي يتولد لدى العاملين بسبب تعاملهم مع ثقافة تجديدة غير مألوفة هو ‪:‬‬ ‫‪.32‬‬
‫الحماية الثقافية‬ ‫‪.A‬‬
‫صدمة الثقافة‬ ‫‪.B‬‬
‫ثقافة أحاادية التركيز‬ ‫‪.C‬‬
‫ثقافة متعدادة التركيز‬ ‫‪.D‬‬
‫نوع شائع من العمال الدولية يوضع في إطار استراتيجية الستثمار المباشر هو ‪:‬‬ ‫‪.33‬‬
‫التصدير‬ ‫‪.A‬‬
‫الترتخيص‬ ‫‪.B‬‬
‫المشاريع المشتركة‬ ‫‪.C‬‬
‫المتياز‬ ‫‪.D‬‬
‫إن استخدام السم التجاري وطرق العمل لشركات أتخرى مقابل رسوم محدادة يسمى ‪:‬‬ ‫‪.34‬‬
‫المشاريع المشتركة‬ ‫‪.A‬‬
‫الترتخيص‬ ‫‪.B‬‬
‫المتياز‬ ‫‪.C‬‬
‫الفروع المستقلة للشركات‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يقيم أحد الفرااد عم ا‬

‫ل صغيرا ويوكل إادارته إلى شخص آتخر فهو‪:‬‬ ‫‪.35‬‬

‫رائد‬ ‫‪.A‬‬

‫صاحب عمل صغير‬ ‫‪.B‬‬

‫رائد وصاحب عمل صغير‬ ‫‪.C‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫ل رائد ول صاحب عمل صغير‬ ‫‪.D‬‬

‫إن علقة التخطيط ببقية الوظائف الادارية هي ‪:‬‬ ‫‪.36‬‬

‫التخطيط هو القاعدة الساسية لبعض الوظائف‬ ‫‪.A‬‬

‫ليوتجد علة بين أي من الوظائف والتخطيط‬ ‫‪.B‬‬

‫إن وظيفة التنظيم هي الساس‬ ‫‪.C‬‬

‫إن التخطيط مرتبط بالرقابة فقط‬ ‫‪.D‬‬

‫تحداد الخطط تجميع التي ماعدا‪:‬‬ ‫‪.37‬‬

‫المواراد المطلوبة للتنفيذ‬ ‫‪.A‬‬

‫العمال المطلو ب إنجازها‬ ‫‪.B‬‬

‫الزمن اللزم للنجاز‬ ‫‪.C‬‬

‫النحراف أثناء التنفيذ‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الوضع المستقبلي المرغو ب والذي تسعى المنظمة للوصول إلية هو‪:‬‬ ‫‪.38‬‬

‫تخطة‬ ‫‪.A‬‬

‫تخطيط‬ ‫‪.B‬‬

‫هدف‬ ‫‪.C‬‬

‫برنامج‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما تعرف المنظمة أن هناك ادورة رياضية ستقام في العام القاادم وتريد أن تستفيد من هذا الحدث وزياادة‬ ‫‪.39‬‬

‫المبيعات فإنها تضع تخطة ‪:‬‬

‫طورائ‬ ‫‪.A‬‬

‫قائمة‬ ‫‪.B‬‬

‫طارئة‬ ‫‪.C‬‬

‫استراتيجية‬ ‫‪.D‬‬

‫عن المستوى الاداري الذي يكرس وقتا اطول للتخطيط بعيد المدى هو ‪:‬‬ ‫‪.40‬‬

‫مستوى الادارة الشرافية‬ ‫‪.A‬‬

‫مستوى الادارة العليا‬ ‫‪.B‬‬

‫مستوى الادارة الوسطى‬ ‫‪.C‬‬

‫تجميع المستويات تكرس وقت متساوي لهذا النوع من التخطيط‬ ‫‪.D‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫إن سبب وتجواد المنظمة وشرعيتها في البيئة التي تعمل فيها يحداد في ‪:‬‬ ‫‪.41‬‬
‫استراتيجية العمال‬ ‫‪.A‬‬
‫رسالة المنظمة‬ ‫‪.B‬‬
‫الهداف التشغيلية‬ ‫‪.C‬‬
‫الهداف التكتيكية‬ ‫‪.D‬‬
‫إن تخطة النتاج وتخطة التسويق هما مثال على الخطط‪:‬‬ ‫‪.42‬‬
‫الستراتيجية‬ ‫‪.A‬‬
‫العملياتية‬ ‫‪.B‬‬
‫التكتيكية‬ ‫‪.C‬‬
‫بيعدة المدى‬ ‫‪.D‬‬
‫أي من التي ليس مثاال على الخطط القائمة‪:‬‬ ‫‪.43‬‬
‫المشروع‬ ‫‪.A‬‬
‫السياسة‬ ‫‪.B‬‬
‫التجراءات‬ ‫‪.C‬‬
‫القواعد والضوابط‬ ‫‪.D‬‬
‫السياسة هي ‪:‬‬ ‫‪.44‬‬
‫وصف ادقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتها أو تصرف في موقف معين‬ ‫‪.A‬‬
‫تخطة أحاادية الستخدام لمجموعة كبيرة من النشطة المتباينة في طبيعتها‬ ‫‪.B‬‬
‫تخطة ماليه تحشد فيها المواراد والمشاريع والنشطة‬ ‫‪.C‬‬
‫تخطة قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و الفعال‬ ‫‪.D‬‬

‫إن اعتمااد مؤشرات تخارتجية تخص أفضل الممارسات و الاداء لمنظمات أتخرى تعمل في مجال معين يمثل ‪:‬‬ ‫‪.45‬‬

‫أفضل الممارسات‬ ‫‪.A‬‬

‫مقارنة مرتجعية‬ ‫‪.B‬‬

‫موازنة صفرية‬ ‫‪.C‬‬

‫تخطيط تشاركي‬ ‫‪.D‬‬

‫واحد من بين التي ليمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار الشمولية والتفصيل‪:‬‬ ‫‪.46‬‬

‫تخطة استراتيجية‬ ‫‪.A‬‬

‫تخطة تكتيكية‬ ‫‪.B‬‬

‫تخطة أحاادية الستخدام‬ ‫‪.C‬‬

‫تخطة علمياتية‬ ‫‪.D‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫أي من التي ليدرج ضمن تخطة العمل الصغير ‪:‬‬ ‫‪.47‬‬

‫الحتياتجات المالية‬ ‫‪.A‬‬

‫وصف السوق‬ ‫‪.B‬‬

‫استراتيجية التسويق‬ ‫‪.C‬‬

‫بحوث التسويق‬ ‫‪.D‬‬

‫يتعبر السيناريو ‪:‬‬ ‫‪.48‬‬

‫أاداة من أن أادوات التخطيط‬ ‫‪.A‬‬

‫تخطة قائمة بذاتها‬ ‫‪.B‬‬

‫هدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليه‬ ‫‪.C‬‬

‫مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن القرار الخاص بمشكلة غير اعتياادية وتتطلب ح ا‬

‫ل وحيدا غير متكرر تمثل قرار‪:‬‬ ‫‪.49‬‬

‫مبرمج‬ ‫‪.A‬‬

‫مهيكل‬ ‫‪.B‬‬

‫غير مهيكل‬ ‫‪.C‬‬

‫غير مبرمج‬ ‫‪.D‬‬

‫يعبر عن القوة الفكرية المعرفية المشتركة بين العاملين في المنظمة وتمثل أص ا‬

‫ل مهما لها ‪:‬‬ ‫‪.50‬‬

‫الذكاء الصناعي‬ ‫‪.A‬‬

‫معلومات ذكية‬ ‫‪.B‬‬

‫رأس مال معرفي‬ ‫‪.C‬‬

‫معلومات محاسبية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الظرف الذي يتخذ في ظلة القرار وتنقصه المعلومات ولكن يمكن معرفة احتمال حصول حالة طبيعية‬ ‫‪.51‬‬
‫يسمى‪:‬‬
‫عدم تأكد‬ ‫‪.A‬‬
‫تأكد تام‬ ‫‪.B‬‬
‫نزاع‬ ‫‪.C‬‬
‫مخاطرة‬ ‫‪.D‬‬
‫إن أصعب المواقف التي يضطر المدير لتخااد القرار في ظلها هي ‪:‬‬ ‫‪.52‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫عدم التأكد‬ ‫‪.A‬‬
‫التأكد التام‬ ‫‪.B‬‬
‫المخاطرة‬ ‫‪.C‬‬
‫المعلومات الكاملة‬ ‫‪.D‬‬
‫إن المدير الذي يعمل بأسلو ب راد الفعل وحل المشاكل بعد وقوعها هو ‪:‬‬ ‫‪.53‬‬
‫مدير مباادر‬ ‫‪.A‬‬
‫مدير متجنب للمشاكل‬ ‫‪.B‬‬
‫مدير يحل المشاكل حال وقوعها‬ ‫‪.C‬‬
‫مدير مخاطر‬ ‫‪.D‬‬
‫إن المرحلة الولى في عملية صنع واتخاذ القرار هي ‪:‬‬ ‫‪.54‬‬
‫توليد بدائل الحل‬ ‫‪.A‬‬
‫اتختيار بديل مناسب‬ ‫‪.B‬‬
‫تجمع المعلومات‬ ‫‪.C‬‬
‫تحديد وتعريف المشكلة‬ ‫‪.D‬‬
‫عندما يستخدم المدير المداتخل الرشيدة والتحليلية لحل المشاكل فإنه يستخدم ‪:‬‬ ‫‪.55‬‬
‫مدتخل التفكير المنهجي المنظم‬ ‫‪.A‬‬
‫مدتخل التفكير الحدسي‬ ‫‪.B‬‬
‫مدتخل تفكير متعداد البعااد‬ ‫‪.C‬‬
‫مدتخل غير واضح‬ ‫‪.D‬‬
‫توتجد مشكلة تتطلب قرار عندما يوتجد فرق بين ‪:‬‬ ‫‪.56‬‬
‫الوضع المرغو ب والوضع الحالي‬ ‫‪.A‬‬
‫الوضع المرغو ب والوضع الحالي ) الفعلي (‬ ‫‪.B‬‬
‫الوضع المرغو ب والوضع المتوقع‬ ‫‪.C‬‬
‫الوضع الموضوع والوضع غير المتوقع‬ ‫‪.D‬‬

‫إن النموذج الذي يصف عمليات صنع اقرار في ظل محدوادية المعلومات والرشد المحدواد هو ‪:‬‬ ‫‪.57‬‬

‫النموذج المثالي‬ ‫‪.A‬‬

‫النموذج السياسي‬ ‫‪.B‬‬

‫النموذج التقليدي‬ ‫‪.C‬‬

‫النموذج السلوكي‬ ‫‪.D‬‬

‫إن مدراء الادارة العليا يستخدمون البيانات والمعلومات لصناعة قرارات‪:‬‬ ‫‪.58‬‬

‫استراتيجية‬ ‫‪.A‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫علماتية‬ ‫‪.B‬‬

‫يومية‬ ‫‪.C‬‬

‫تكتيكية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الحقائق الولية والمشاهدات التي لم يتم معالجتها هي ‪:‬‬ ‫‪.59‬‬

‫معلومات‬ ‫‪.A‬‬

‫تجار ب‬ ‫‪.B‬‬

‫بيانات‬ ‫‪.C‬‬

‫معرفه‬ ‫‪.D‬‬

‫واحدة فقط من بين التي لتمثل ميزة متحققة من تجراء اتخاذ القرار بشكل تجماعي ‪:‬‬ ‫‪.60‬‬

‫بيانات معلومات وتخبرات كبيرة‬ ‫‪.A‬‬

‫زياادة فهم القرار وتقبل نتائجة‬ ‫‪.B‬‬

‫ادعم والتزام بعملية تنفيذ القرار‬ ‫‪.C‬‬

‫وقت وكلفة كبيرين‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الغرض الرئيس من التنظيم كوظيفة إادارية هو ‪:‬‬ ‫‪.61‬‬

‫التأكد من أن النتائج تطابق الخطط‬ ‫‪.A‬‬

‫تخلق الحماس لدى العاملين لنجاز العمل‬ ‫‪.B‬‬

‫تطابق بين الخيارات وأساليب تنفيذها‬ ‫‪.C‬‬

‫ترتيب الفرااد والمواراد لنجاز العمل‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يقسم المدير العمل إلى أتجزاء يمكن إنجازها من قبل أفرااد وينسق بين الوحدات المختلفة وتجمع‬ ‫‪.62‬‬

‫النشطة المختلفة في وحدات أو ادوائر فهو يمارس‪:‬‬

‫الرقابة‬ ‫‪.A‬‬

‫التنظيم‬ ‫‪.B‬‬

‫صنع القرار‬ ‫‪.C‬‬

‫التخطيط‬ ‫‪.D‬‬

‫إن المنظمات ذات الهيكل التنظيمي الطويل تميل إلى وتجواد سلسلة امره طويلة ونطاق إشراف‪:‬‬ ‫‪.63‬‬

‫واسع‬ ‫‪.A‬‬

‫رسمي‬ ‫‪.B‬‬

‫ضيق‬ ‫‪.C‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫مركزي‬ ‫‪.D‬‬

‫تداول الشائعات وظهور مقاومة كبيرة للتغير تمثل عقبات ممكنة ومرتبطة‪:‬‬ ‫‪.64‬‬

‫بالمنظمات الفتراضية‬ ‫‪.A‬‬

‫بالهيكل غير الرسمي‬ ‫‪.B‬‬

‫بالكاادر المتخصص‬ ‫‪.C‬‬

‫بالادارة العليا‬ ‫‪.D‬‬

‫إن إقامة نظام توزيع المهام وعلقات تقديم التقارير والتصالت التي تربط أتجزاء المنظمة ببعضها يمثل‪:‬‬ ‫‪.65‬‬

‫التختلف والتمايز‬ ‫‪.A‬‬

‫الهيكل التنظيمي‬ ‫‪.B‬‬

‫الكاادر الوظيفي‬ ‫‪.C‬‬

‫اللمركزيز في العمل‬ ‫‪.D‬‬

‫يعني تحديد المسؤوليات الفرادية المرتبطة بوظيفة معينة‪:‬‬ ‫‪.66‬‬

‫التخصص الوظيفي‬ ‫‪.A‬‬

‫تصميم الوظيفة‬ ‫‪.B‬‬

‫التدوير بالوظائف‬ ‫‪.C‬‬

‫توسيع الوظيفة‬ ‫‪.D‬‬

‫أي الهياكل التنظيمية يلئم بشكل أفضل الشركات الصغيرة التي تنتج منتجا واحدا أو عدادا قلي ا‬
‫ل من المنتجات‪:‬‬ ‫‪.67‬‬

‫الهيكل على أساس القسام‬ ‫‪.A‬‬

‫الهيكل الوظيفي‬ ‫‪.B‬‬

‫الهيكل المصفوفي‬ ‫‪.C‬‬

‫الهيكل المختلط‬ ‫‪.D‬‬

‫واحد من بين التي ليعتبر من مزايا الهيكل الشبكي ‪:‬‬ ‫‪.68‬‬

‫ترشيق المنظمة‬ ‫‪.A‬‬

‫سيطرة على التكاليف الادارية‬ ‫‪.B‬‬

‫مرونة في العمل‬ ‫‪.C‬‬

‫صعوبة الرقابة والسيطرة‬ ‫‪.D‬‬

‫إن سلسلة السلطة المتصلة التي تربط الفرااد في المنظمة أيا كان موقعهم تسمى‪:‬‬ ‫‪.69‬‬

‫السلطة‬ ‫‪.A‬‬

‫القوة‬ ‫‪.B‬‬

‫سلسلة المره‬ ‫‪.C‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫المسؤولية‬ ‫‪.D‬‬

‫الهيكل الذي يتسم بوتجواد نطاق إشراف واسع وعداد أقل من المستويا الادارية هو‪:‬‬ ‫‪.70‬‬

‫هيكل مفلطح‬ ‫‪.A‬‬

‫هيكل مصفوفي‬ ‫‪.B‬‬

‫هيكل طويل‬ ‫‪.C‬‬

‫هيكل وظيفي‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما توزع السلطات اتخاذ القرار في المنظمة على مختلف المستويات الادارية فإن هذا يعني أن هناك ‪:‬‬ ‫‪.71‬‬

‫مركزية‬ ‫‪.A‬‬

‫لمركزية‬ ‫‪.B‬‬

‫مرونة في العمل‬ ‫‪.C‬‬

‫تفويض صلحيات‬ ‫‪.D‬‬

‫من بين التي لتعتبر سلطته سلطة مباشرة ) تنفيذية( في الجامعة‪:‬‬ ‫‪.72‬‬

‫رئيس الجامعة‬ ‫‪.A‬‬

‫عميد الكلية‬ ‫‪.B‬‬

‫مدير النقل والحركة‬ ‫‪.C‬‬

‫رئيس قسم علمي‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يقبل المرؤوسون المهام المخصصة لهم فإنهم بذلك يتحملون‪:‬‬ ‫‪.73‬‬

‫السلطة‬ ‫‪.A‬‬

‫التعرض للمحاسبة‬ ‫‪.B‬‬

‫المسؤولية‬ ‫‪.C‬‬

‫اللمركزية‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يقوم مسؤول مركز الحاسو ب في الجامعة باتخاذ إتجراءات باستبدال برمجيات في كلية العلوم‬ ‫‪.74‬‬

‫الادارية وتصرف بحرية في ذلك فإنه يمارس ‪:‬‬

‫سلطة مباشرة‬ ‫‪.A‬‬

‫سلطة استشارية‬ ‫‪.B‬‬

‫سلطة وظيفية‬ ‫‪.C‬‬

‫سلطة تنفيذية‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما تمارس منظمة أعمال إتجراءات فحص متشدادة على تجوادة الموااد الولية المشتراة فإنها تمارس‪:‬‬ ‫‪.75‬‬
‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫رقابة أثناء التنفيذ ) المتزامنه(‬ ‫‪.A‬‬

‫رقابة إحصائية‬ ‫‪.B‬‬

‫رقابة على المخزون‬ ‫‪.C‬‬

‫رقابة قبل التنفيذ‬ ‫‪.D‬‬

‫تبدأ الرقابة من قبل المدير عندما ‪:‬‬ ‫‪.76‬‬

‫يقيس الاداء الحالي‬ ‫‪.A‬‬

‫يحداد معايير الاداء والهداف‬ ‫‪.B‬‬

‫يقارن بين الاداء الفعلي والمخطط‬ ‫‪.C‬‬

‫يتخد إتجراءات تصحيحية‬ ‫‪.D‬‬

‫بأي وظيفة من وظائف الادارة تقترن الرقابة أكثر من غيرها ؟‬ ‫‪.77‬‬

‫القياادة‬ ‫‪.A‬‬

‫التنظيم‬ ‫‪.B‬‬

‫التخطيط‬ ‫‪.C‬‬

‫التحفيز‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يراتجع مدير قسم العمليات أاداء القسم تخلل الشهر الماضي ويجد أن هناك انحراف بين المستهدف والمتحقق فعال حيث أن المستهدفين أكبر من الفعلي فإنه ‪:‬‬ ‫‪.78‬‬

‫سيتخذ إتجراء تصحيحي‬ ‫‪.A‬‬

‫ليتخذ أي إتجراء لن الشهر انتهى‬ ‫‪.B‬‬

‫يترك الموضوع للمعنين لمعالجته‬ ‫‪.C‬‬

‫يحتفظ بالمعلومات لفائدته الشخصية‬ ‫‪.D‬‬

‫عندما يتم قياس نتائج الاداء في إطار كمي أو نوعي أو كلفوي أو فني أثناء العملية الرقابية فإن هذا يعني‬ ‫‪.79‬‬

‫معيار ‪:‬‬

‫مدتخلت‬ ‫‪.A‬‬

‫مخرتجات‬ ‫‪.B‬‬

‫عمليات‬ ‫‪.C‬‬

‫التغذية العكسية‬ ‫‪.D‬‬

‫التي تخصائص نظام الرقابة الفعال عدا ‪:‬‬ ‫‪.80‬‬

‫الثبات وعدم التغير‬ ‫‪.A‬‬

‫‪Syrian virtual university‬‬ ‫‪ATP-ATM‬‬ ‫‪by :ebtesam tafesh‬‬
‫المرونة‬ ‫‪.B‬‬

‫العدالة‬ ‫‪.C‬‬

‫موتجه نحو النتائج‬ ‫‪.D‬‬

‫إن الرقابة التي تصمم لتوقع العيو ب أو التخطاء والمشاكل هي رقابة ‪:‬‬ ‫‪.81‬‬

‫تغذية عكسية‬ ‫‪.A‬‬

‫وقائية‬ ‫‪.B‬‬

‫علتجية‬ ‫‪.C‬‬

‫اداتخلية‬ ‫‪.D‬‬

‫إن حضور المشرفين مع العاملين أثناء أاداء عملهم في أحد مطاعم الوتجبات السريعة هو مثال على الرقابة ‪:‬‬ ‫‪.82‬‬

‫الستراتيجية‬ ‫‪.A‬‬

‫المتزامنة )اثناء التنفيذ(‬ ‫‪.B‬‬

‫هيكلية‬ ‫‪.C‬‬

‫بعد التنفيذ‬ ‫‪.D‬‬