Bolt Food

& Bolt
aktivációs
ötletek
Marketing Specialista próbafeladat

Kőszegi Zsuzsanna
2020.09.25
 2
Table of content
1. Hogyan hirdetnéd a Bolt Food-ot a Bolt Taxikban?
 Figyelemfelkeltés alkalmai
 Felülethasználat

2. Milyen aktivációs tervvel készülnél a karácsonyi időszakra a két márkának?

 Két cél: ügyfélszerzés, megrendelés generálás
 Bolt Food
• Ingyenes kiszállítás
• Bejglirendelés
• Karácsonyi Menü
• Kedvezményes első rendelés
 Bolt
• Ingyen fuvar
• Nyereményjáték
• Karácsonyfa
• Előrendelés
 Bolt Food
x Bolt Taxi
3

Egy „telített” piacon az új felhasználók megszerzése nehézségekbe tud

ütközni, így minden felület és lehetőség kihasználása nagy jelentőséggel bír.
A meglévő taxi szolgáltatása pedig egy extra felületet biztosít az új
applikáció/szolgáltatás kommunikációjára.

Azonban napjainkban az okostelefonok vonják el a figyelmet a való világtól, így nagyon

nehéz ebből kizökkenteni az embereket. Ha az utas egyedül van, valószínűleg a telefonját
fogja nyomkodni utazás közben, úgyhogy két alkalom van a figyelemfelkeltésre:

A be- és kiszállás.
 Beszállás 4

Az „átlagos” beszállás lépései

1. Köszön a sofőrnek Ezeken a pontokon az utas figyelme még nem a telefonjára

összpontosul így ekkor kell megragadni a tekintetét egy olyan
2. Körülnéz az autóban
felülettel, felirattal, ami elüt az autótól. Ennek a dizájnja a
3. Kényelembe helyezi magát következőnek kellene, hogy megfeleljen: nem szokványos, elütő

4. Becsatolja a biztonsági övet szín, harsány betűk, rövid figyelemfelkeltő mondattal.

Kiszállásnál a sofőrnek van

lehetősége az utassal kontaktot
létesíteni.
 5
Felülethasználat:
Kesztyű tartó feletti rész  az anyósülésen ülő utas ezt a részt Extra helyek:
biztosan észreveszi Tükör  illatosítónak a helye
Első ülések fejtámlája  hátul utazóknak szemmagasságban van Kávétartó  Bármilyen brandingelt használati tárgy helye
Kommunikáció és 6
üzenet Mikor rendel az ember?
MOMENT OF NEED
• Nincs semmi a hűtőben és nincs kedve főzni
• Egy átbulizott este után egy kis kényeztetést a gyomornak
• Nem volt ideje főzni, de az irodában valamit ebédelni kéne
• Későn ér haza és valami különlegesre vágyik, amit hosszú idő lenne megfőzni
• Baráti társaság átjön és valamit szeretnének vacsorázni
• Olyat szeretne a pár vacsorázni, amihez sok hozzávaló kell és macerás lenne megcsinálni

Mik ezek közül azok, amik eszébe juthatnak az utasnak a taxiban?

• Másnapos kaja
• Nincs otthon semmi a hűtőben
• Későn ér haza
• Ötlete támad, hogy valami különlegeset enne

Milyen a tökéletes szöveg? Ami könnyen érthető, a lényegre tér, nem kell
rajta gondolkozni. Amiről azonnal a “moment of need”-re asszociál az
olvasója.
 Matrica és QR kód
Kesztyűtartón kb 20x30 cm-es matrica illetve első ülések
fejtámláján liffentyű, amely fehér alapú rajta szöveg és egy
QR kód  ez egy landing oldalra vinné az utast.
Ezeken a szöveg egyszerű, érthető, lényegretörő, ami
felkelti az ember kiváncsiságát, bele tudja képzelni magát
az adott szituációba. Dizájn szempontjából is ugyanezt a
vonalat kell követnie.
Ötletkártya
QR kód/matrica alternatívája illetve kiegészítője.
Kisméretű kétoldalas receptkártya, amely ötletet ad egy
otthon egyszerűen elkészíthető receptre, majd a másik
oldalán egy jobb alternatíva a Bolt Food applikáció.
7 párosítása.
Ötletek
Applikáció letöltés
Ha letölti a Bolt Food applikációt a taxiban akkor a
következő utazásából x% kedvezményt kap vagy éppen a
jelenlegiből (ezt a sofőr tudná aktiválni egy egyszer
használatos kóddal).
Ha az utasnak már le van töltve az app, de még nem
kapott kedvezményt, akkor ő x+y% kedvezményt kap (pl.
meglévő az új 10% a meglévő 15% kedvezményt)
Ajándék
A sofőr egy brandingelt apróságot adna az utasnak illetve
ehhez hozzáadhatja az ötletkártyát is. Az ajándék
lényege a használhatóság lenne, illetve az élmény
Példa szövegek matricához 8
Matrica & QR kód 9
Hova vigyen a QR kód? Kontra
• Bolt Food App oldala A Bolt Food App oldala nem fogja cselekvésre késztetni az embert
• Dediktált landing page A landing page-t le kell fejlesztetni

Azonban
Egy dedikált landing page lefejlesztése a későbbiekben is jól jöhet és különböző url-eket használva ugyanazt az alapot 3
féle verzióban is fel lehetne használni ugyanabban a kampányban.
Mi szerepeljen a landing pagen?
A landing page-n az adott szöveghez passzoló étel/étteremajánlónak kell feltűnnie, szállítási idővel illetve annak az árával
(jelen esetben ingyenes, ami a két versenytárshoz képest előnynek számít!) Ehhez nagyjából 3 féle landing page verzióra
van szükség.
Ez alatt lenne a többi generikus étel/étterem ajánlója illetve maga az applikációról 1-2 szó és kép, CTA, link a letöltéshez.
Ötletkártya 10

Kérdés - amivel felkeltjük a kiváncsiságát az embernek → Tudod már mit

fogsz otthon főzni?
Egy recept - egyszerű, recept se kellene hozzá, amikor tényleg szinte semmi nincs otthon összedobós étel
ötlet illetve a másik oldalon pedig a Bolt Food megoldása
„Ennél valami különlegesebbre vágynál?”
A másik oldalon szerepelne a Bolt Food CTA/promóciós szövege, amely felhívja az app és a szolgáltatás
előnyeire a figyelmet. Rövid, lényegretörő.

Ha a QR kódot nem akarja leolvasni az utas, vagy nincs QR kód olvasója, akkor a korábban megmutatott
matricákra felkerülhet egy kiegészítő szöveg is, amellyel felhívjuk a figyelmet erre az ötletkártyára. Ezt a
sofőrtől lehet kérni, amelyet az utazás végén odaad majd.
 Ötletkártya minták

11
Brandingelt
ajándék 12

Mindegyik csomagolása Bolt Food-os lenne, ezzel is mélyíteni a brand

awareness-t illetve egy ízélményt társítani hozzá. Különböző “ajándékok” a
különböző ízeket reprezentálják, amiket a Bolt Food appon keresztül otthonra
rendelhetnek maguknak.
Ezeket az ajándékokat akár a különböző éttermekkel együttműködve lehetne brandingelni, ami nem csak
az appnak jó, de az étteremnek is.
• Gringos Amigos Taco fűszerkeverék
• Ponte Pizza fűszerkeverék
• Wokzilla Szerencsesüti → ebbe egyedi szövegeket is lehetne akár készíttetni
• Good Karma Zabkeksz
• Kandalló Pub BBQ szósz
• Csoki

Ehhez adhat a sofőr egy receptes ötletkártyát.

Minden 10. utasnak Bolt Foodos edényfogó kesztyű ← olyan konyhai

használati tárgy, ami minden háztartásban jól jön és rendszeres
használatban is van. Így mindig emlékezteti a használóját a Bolt Foodra.
Brandingelt
ajándék 13
Bolt email kampány 14

Google Timeline → Bolt Timeline

A Bolt adatbázisát felhasználva a
hírlevélfeliratkozóknak egy utazásösszesítőt
küldeni, amelyben étteremajánlások vannak.
Azokhoz a helyekhez, ahova utazott a múlt
hónapban ezek az éttermek vannak közel és
ajánlják. Töltse le a Bolt Food appot → CTR
kaphat egy Bolt utazási kedvezménykupont.
4
Karácsonyi Bolt Food
15

és Bolt aktivációs ötletek

● Bolt Food ● Bolt
 Ingyenes szállítási díj  Egészségügyi dolgozóknak ingyen fuvar (dec24-25-26)
 Első rendelés kedvezményes  Karácsonyfarendelés
 Bejgli rendelés  Előrendelés
 Karácsonyi menü rendelés  Kommunikációs kampány
 Karácsonyi menü alapanyagrendelés  Nyereményjáték
 Nyereményjáték
Bolt Food 16
Ingyenes szállítás díj
Kedvezmény az első rendelésre
Ha ebben az időszakban (dec1-dec26) tölti le a Bolt Food applikációt akkor az első rendeléséből 1000 Ft kedvezményt kap (1500 Ft feletti rendelés esetén)
→ nem kuponnal lenne megoldva, hanem a felhasználó fiókjához van kötve az akció.
Bizonyos webshopoknál megoldható az automatikus kedvezmény első vásárlásra. Ehhez egy fogyasztói szegmenst kell készíteni amibe azok a vásárlók kerülnek
akik még egy rendelést se adtak le. Ezután beállítani a kosárérték szabályt, ami erre a szegmensre vonatkozik

Bejgli rendelés
Sok cukrászda/étterem vesz fel november végén/december elején bejglirendelést. A legtöbb telefonszámot illetve e-mail címet (vagy űrlapot) ad meg a
vendégeknek, amelyet erre a célra használhatnak, azonban ha a Bolt Food applikáción keresztül lehetne leadni a rendelést, az nem csak a rendelőnek lenne
kényelmesebb, de a helynek is. Nem kellene e-maileket böngészni, ha telefonon érkezik a rendelés akkor felírni egy papírra, ezek mind növelik az emberi-hiba
faktor lehetőségét. A cukrászda a platformon kezelheti a rendelések beérkezését, ellenőrizheti hány darabot kell készítenie és ha meghaladja valamelyik féle bejgli
rendelésének a száma a számára megfelelőt nyugodtan nem rendelhetőre/elfogyottra állíthatja az adott tételt.

Karácsonyi menü előrendelése

→ nem az étterem, hanem az étel kerül előtérbe, hogy ne kelljen minden éttermet végignézni, hogy hol mi van
→ például Halászlére rákattint és megnézi, honnan mennyiért rendelheti meg

Karácsonyi bevásárlócsomagok
A BoltFood on keresztül van lehetőség arra, hogy élelmiszert is házhozrendeljenek a felhasználók.
Ebben az időszakban amúgyis nagyon fárasztó a bevásárlás, hiszen ajándékok után kell még szaladgálni, nagy a tömeg, mindenki mindent az utolsó pillanatra
hagy. Megkönnyíteni az ember életét a bevásárlással. Lennének előre összeállított csomagok illetve maga a felhasználó is összerakhatja magának ezeket.
 17 Bolt
Egészségügyi dolgozóknak ingyenes fuvar
Megköszönve az egész éves munkájukat az egészségügyi dolgozóknak, egy számukra létrehozott oldalon egy űrlapot kitöltve kérhetik az ingyen fuvar
vouchert.

Karácsonyfa rendelés a Bolt applikációban

Push notification és egy plusz gomb az applikációban, amivel olcsóbban tud hozzájutni a fához és még házhoz is viszik neki.
„nincs kedved munka után a hidegben még fát is cipelni? mire odaérnél már rég elvitték a szép fákat? kattints és 10 perc múlva nálad is van a fa”

Előrendelés kedvezmény
Ha az utas előrendel egy meghatározott időpontra, például december 18-án, 25-e reggel 9-re egy autót, akkor az utazása árából X% kedvezményt kap.
Ezzel a Bolt sofőrök is jobban előre tudják tervezni az útjaikat és a dolgaikat.

Kommunikációs kampány
Fontos, hogy karácsonykor engedjük el magunkat, élvezzük az ünnepeket, lelazuljunk. Ne kelljen kő-papír-ollóval eldönteni, hogy ki lesz aznap a sofőr.
 18
Bolt Food & Bolt
Nyereményjáték
nyereményjáték  feltölteni a fotót a
karácsonyizacskóról és a meglepetésről
#BoltFoodKaracsony vagy a karácsonyi
autóról/autóból #BoltKaracsony és 3 nyertest
húznak → BoltFoodos egy a boltfood által előre
meghatározott étteremből egy kajacsomagot
kap vagy vacsorát az autós pedig 5 ingyen
fuvart.
4
Köszönöm a figyelmet