後疫情時代睡出商機 助眠保健品客群成長40%

職場銀色力量 中高齡勞參率 升至63.9％

百貨周年慶 南消費者愛回饋北重商品
用 PEST 策略
觀察市場趨勢與發展，
了解市場策略與商業機會。 小米台灣正評估是否引進冰箱及洗衣機產品
後疫情時代睡出商機 助眠保健品客群成長40%
受到新冠肺炎的疫情影響，短時間內台灣保健食品市場的趨勢明顯發生變化，各大廠紛紛將產品掛上「免疫力」、「保護力」等訴求，試
圖在疫情相關產品上分得一杯羹，主要受益產品包括：綜合維他命、益生菌等，隨著國內疫情趨緩，免疫相關訴求產品未來仍可能面臨成
長瓶頸。值得注意的是，今年以來關於全球疫情、民生、經濟等紛亂消息接踵而至，也讓多數民眾感到焦慮不安，根據凱度消費者指數保
健數據顯示，睡眠訴求相關產品也乘勢而起，目前市值規模突破3億，近一年消費群約16萬人，年度成長率達40%。專家指出，以「幫助
睡眠」為訴求的產品，搭上的並不僅是短期需求列車，在現代生活普遍造成的焦慮與壓力下，長期來看，更是未來保健食品市場具有潛力
的新藍海。根據凱度數據指出，助眠保健食品市場的買者以女性為主，年齡層則主要落在45-54歲，此年齡層往往面臨工作、家庭兩頭燒
的困境。專家表示，「幫助睡眠」更是跨品類的共同趨勢，如：國際知名飲料大廠預告今年12月即將推出具助眠功能的機能性飲料新品。
綜觀來看，助眠需求在各品類市場仍在發展階段，深具成長空間，是各品類廠商值得持續關注的未來趨勢。( 2020/10/20中央社)

職場銀色力量 中高齡勞參率 升至63.9％

台灣人口加速老化，將提前於二○二五年邁入超高齡社會，政府盼提升中高齡勞動參與
率以彌補勞動力缺口。根據統計，近十年我國中高齡勞參率逐年上升，去年為63.5％，
續創歷年新高，今年一至八月更升至63.9％。其中，45至49歲勞參率84.7％最高，男性
及女性分別為95.1％及74.8％；60至64歲36.7％最低，男女各為50.2％及24.1％。若與
二○○九年相較， 男性以50至54歲增6.3個百分點較多，女性則以45至49歲及50至54
歲增11.9個百分點較多。 (2020/10/18 自由時報)

每月破百萬人用行動銀行 中信推以LINE、臉書轉帳
中國信託銀行積極擴展數位金融業務，行動銀行 Home Bank APP 客戶數現已突破 360 萬人，其中透過 Home Bank 轉帳比例逐漸增加，
每月透過該 APP 轉帳的客戶數逾百萬人，客戶透過 LINE、臉書等社群軟體，無需知悉對方銀行帳號，即可輕鬆完成轉帳，收款方亦可自行
選擇轉入的銀行帳戶。除了轉帳，Home Bank APP 亦串接社群軟體提供收款功能，客戶可於 Home Bank APP 設定多位收款對象與金額，
以社群軟體發送連結通知對方付款，社群收款功能還提供自動對帳及收款提醒服務，方便客戶追蹤收款進度。(2020/10/21 鉅亨網)
AI＋新零售 蝦皮強攻雙11 整合虛實客層
年度購物盛事雙11即將開戰，蝦皮購物公開雙11策略，將以既有的行銷創意，結合大數據強打「AI
分眾推薦」與「新零售模式」兩大策略，拓展更多元的跨界合作模式。
資策會MIC調查指出，對電商來說，推播訊息的「精準度」，遠比「頻次」要更吸引消費者點擊進站，
而智慧零售趨勢也轉向以「消費者數據」為主的分眾行銷，今年的雙11，將依照進站頻率、年齡與
性別、瀏覽與購買行為等綜合要素進行用戶分群，從促銷推播通知開始，到活動網頁字型、推薦品
類與商品等每一個消費接觸點創造客製化體驗，希望以此提升用戶進站與品牌轉單率。
蝦皮近期積極打破電商「通路」的角色，瞄準產品高單價的產業，包括汽車、房地產、奢侈品等，
將實體購物體驗轉往電商、也藉由電商流量紅利導客至線下，例如先前就將TOYOTA進駐蝦皮商城，
獨家優惠折扣吸引用戶線上下單、線下購車，搶攻新零售商機。(2020/10/23 工商時報)

旅行社轉型 瞄準健康飲食
新冠疫情國境持續封鎖，旅行社依舊是「海嘯衝擊第一排」。國內的旅行社業者加快轉型腳步，其中，貼近消費大眾的生活領域包括飲
食、健康等，已經成為轉型的最夯首選。隨著疫情改變全球觀光旅遊產業，雄獅集團積極從旅遊產業轉型為生活休閒產業，並透過社群
經營、打造美學共享場域等多元樣貌。老牌的旅行社鳳凰旅遊經過兩年多整合，因應環境變化，不斷朝多元化發展，已正式跨足健身產
業，推出全新的運動品牌「Fitnexx」。山富轉投資的「富裕生活產業」，透過虛實整合，全員行銷的方式，把台灣在地好的產品，分享
給消費者，公司也開始積極在臉書等平台進行宣傳。(2020/10/20 經濟日報)

百貨周年慶 南消費者愛回饋北重商品
百貨周年慶台灣南北的消費習慣大不相同。百貨業者分析，南台灣消費者關心的是「回饋」，而北台灣消費者更看重的則是「商品」，百貨
業者指出，台中以南的百貨密度相對於北部來說並不那麼高，消費者對於回饋的重視程度超過其他條件，越是回饋率高的商場，周年慶的業
績表現越是亮眼。業者分析指出，台北市信義區、東區百貨密集，各家主打的商品都有些獨特性，消費者有太多比較的空間，選擇性也多，
觀察消費者的消費行為，大多數心中的有屬意的品牌、首選的百貨商場，如果不是自己最愛、最獨特的商品，就算是回饋率再高，也不太會
有非理性的消費行為出現。(2020/10/21 聯合報)
不能出國玩 美富人爆買珠寶
當美國經濟在夏季歷經快速反彈又失去動能之際，珠寶業命運卻意外出現好轉。部分經濟學家
認為，美國這波經濟復甦似乎是K型復甦，富人所受影響有限，他們購買力很快就反彈復甦，但
一般中低收入家庭可能因失業或減薪使財務壓力日增。珠寶銷售業者也有自己理論來解釋為何
珠寶銷售出現回升。世界最大鑽石開採公司戴比爾斯的執行副總裁盧希耶認為，珠寶業的頭號
競敵是旅遊業。隨著旅遊業陷入頹勢，讓鑽石、珠寶可趁機搶占這些未花費的旅行預算。梅西
百貨公司傑尼特（Jeffrey Gennette）也提出類似看法，表示奢侈品銷售已經超出預期，然而其
中原因之一就是就是在疫情肆虐期間，顧客無法出外旅遊，因此轉而購買精品珠寶來犒賞自己。
(2020/10/21 工商時報)

日本讀賣樂園推出工作度假服務 大搶遠距商機
疫情的關係，很多企業都實施遠距辦公的制度。不過所謂的遠距辦公並非全都是待在家中，你可能會去咖啡廳、戶外工作。甚至可能跑去
網咖，只是從防疫的角度來看，不見得是更安全的選擇。自3月份以來，日本和其他國家一樣，勞動力大量從辦公室轉移到居家辦公。今
年6月，日本政府要求企業將目標設定在至少70%的員工在家辦公。路透社8月份的一項調查顯示，65%的企業鼓勵員工遠距辦公。富士
通宣佈為其8萬名員工安排永久居家辦公。日本東京的讀賣樂園（Yomiuriland）看準商機，近期推出「工作度假」的套餐服務。人們可
以帶著筆電在度假泳池或已部署Wi-Fi熱點的摩天輪當中工作。據悉，這項服務的費用為1,900日圓（約517元台幣），包括可以在泳池旁
擁有一個屬於你的工作區域，以及一個小時的摩天輪通行證。(2020/10/20 T客邦)

美國前1%富豪 財富幾等於中產和中上階級總和
美國政府數據顯示，美國收入最高前1%富豪近10年受惠本國經濟的歷史性擴張和股市昌旺，財富已增
長至與中產和中上階級的加總相當，且已控制超過一半的當地公私營企業股權。雪上加霜的是，新冠
肺炎疫情重創這個族群的財務狀況，進一步擴大世代間的財富差距。新冠肺炎疫情更擴大了貧富差距，
儘管美國經濟各領域都飽受疫情衝擊，但其中又屬零售、教育及旅宿等低薪產業受創最深，工作機會
流失最多，而這些產業的人力又以千禧世代、女性、及少數族裔為多數。此外，過去幾個月美股大漲，
千禧世代並未雨露均霑，千禧世代僅持有約2%的股票和共同基金等資產。(2020/10/19 經濟日報)
迎戰YouTube Music
蘋果推Apple Music TV連播熱門排行榜音樂錄影帶
著重於提升訂閱服務內容的蘋果，宣布首先於美國市場推出Apple Music TV，蘋果將在Apple TV上24小時連
續播放精選的音樂錄影帶，並作為免費內容提供用戶，簡單來說這項服務就是Apple Music的電視版，目前僅
有美國用戶可透過Apple Music或Apple TV的應用程式首先獲得這項免費內容。
Apple Music TV頻道所播放的音樂錄影帶，是透過Apple Music上熱門歌曲排行榜的前100名來決定，透過粉
絲和用戶的播放「選擇」，來決定播放的歌曲，蘋果交互利用兩內容服務平台，不僅增加平台與用戶的互動，
更能刺激用戶透過播放或觀看更多的內容來支持偶像，促進音樂家或歌手與粉絲的交流，日後也可能成為開發
更多不同活動玩法或商業模式的基礎。(2020.10.20 數位時代)

網飛Q3新增訂戶 四年新低
網飛（Netflix）公布第三季財報，由於串流市場競爭加劇、疫情限制鬆綁、電視重新實況轉播運動
比賽，使得上季新增訂戶數寫下四年來最低，連帶拖累業績低於市場預期。網飛上季全球付費訂戶
僅增加220萬人，遠不及華爾街預估的340萬人。值得一提的是，亞太區訂戶首度躍升成為這家串流
巨擘付費會員成長主力。網飛坦言市場競爭加劇，好萊塢影業如迪士尼、AT&T旗下的華納媒體
（WarnerMedia）皆已整軍進攻影片訂閱市場。網飛指出，2020年1到9月的新增訂戶已超過2019
全年增加的水準。截至第三季止，該公司全球串流用戶上看1.952億人。(2020/10/22 工商時報)

電視已登台 小米台灣正評估是否引進冰箱及洗衣機產品
歷經長期的評估，小米台灣在台發表首款小米智慧顯示器65型。小米指出這是補足了智慧家庭的最後一塊拼圖。小米台灣也表示了小米接
下來在台灣的佈局。在台灣推出小米智慧顯示器65型後，小米會先以55吋支援4K解析度的機種為主，若引進台灣，仍會以小米品牌的方
式與消費者溝通，而最快下一款小米智慧顯示器產品要登台，需等到2021年。此外，針對其他大型家電，包含冰箱、洗衣機，目前也正
在考慮中，至於是隸屬紅米或是小米品牌的大型家電，目前尚未有定論，都在評估的計畫中。(2020/10/20 中國時報)