Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Knjiga - Menedžment, Weihrich Koontz PDF

    Uploaded by

    Admir Salkić
    44 views394 pages

    Original Title

    knjiga - Menedžment, Weihrich Koontz.pdf

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pdf
    44 views394 pages

    Knjiga - Menedžment, Weihrich Koontz PDF

    Uploaded by

    Admir Salkić

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pdf
    of 394
    Menedzment Deseto izdanje Heinz Weihrich Profesor medunarodnog menedzmenta University of San Francisco Harold Koontz Profesor mened#menta University of California, Los Angeles eT iL asx oxmuteue “Samia ‘oes *\— « Ce ER PRISTUP SUSTAVA UPRAVLJANJU 7" Menediment Se ee eee profesor mecedimencs (od. 1980. godine) {praia nie je. Mead Tobin Poe Docent fans fd on Hoge seers 9, ot mean ewe Same fe owes Sree ic aie 7 a got cerns « Sel repens 1968, godine nagrada Akademije 23 upravljanje. far Se ace ete at oleate sean rio nso Me font sores oth Re ery ea wy Sin mei aan eran Ease yeremns hengenccenpeg graye ela re remnant meee ay pe coe pa ese Gorey, open tere em, forte ub amas Chap, Seat fortran Corey | oa hme Sey, ees teeta i a ene eer reba ge seat Se pn nce ink mwah, Goa ae ete hen, 4 ee mg rece errata tht na A Kratki pregled sadriaja Predgovor so Dio ‘Osnove teorije I prakse svjetskog meneddimenta 1 Pogleje 1 Menediment snance tcorfai pasa 3 Poplevje 2 Broluca msl o menediments obese analze w 7 menedmentt 29 Poghvie3Menedment | drawo vaio olrtene, ruins Stgoroment {ctl 37 Poplivje 4 Src menediment | poredbeno invtaranje menedimenia #2 Dio 1-zav$n0 Osnove syjetskog menedémenta 110 Dio2 Planiranje 115 Pople Privoda tema planinnja 117 PoplavjeS Cen 12 Pogiavje 7 Strep, polike | prespostvke planianla 167 Poghwje® —Odiutvane 198 ‘Saderak glavaih nafela ili smjerica za planiranje 224 Dio 2-zivin0 Planisanje u sjens 226 Vn TENE IE te NGI eeaNe ce cas Indavanje ovo dla omopuila su sedetahrvatsha poduzeta: Zagrebatka banka &| i, | [Em rate race ‘aden jarahi bire «+ Ae KONGAR 22 | 1s | staKo Tamzonee cas 87) B rowecons eanea zaceco | | QQ) mano mnmanosnaromesse @ mmEMe Minisarsto znancetl tchnologje Republike Hrvatske 4 Chromos Zagreb + Heats gospodarsa komora # Minolea Zagreb ‘ Narodna banka Hevatske + Slavja Lloyd Zagreb ¢ Splendid Zagreb # ‘¢ Tromnica dubana Zagreb + RN cS 7" 0 autorima Hielnx Weibrich je profesor medunarodnog uprajanja ra University of San Francisco, Stekao je doktorat na University of Calfornis u Los Angeles (UCLA) { gostorao kao anansevenik (@ visting sebolar) na University of California u Berkeley. Njegora podeutja rada su: uprmdjanfe, medunarodno upravjanje | {grupa znanost o Hjudskom ponafanju Predarao je na Arizona State University, fa University of Californa u Las Angelesu tu Europ. De Weihrich je objavio vile od 50 lnjiga, uldjutujudt razliita iedanja t psijevode, asad je Jedi! autor petog zdanja lnjge Essentials of Management. Niegora linjiga Management Excellence: Productivity throug MBO, © Ko}O} ‘lamatra susty upravijanja polzetanog clljevima, prevedena je na Spanjolsi, faljans, njematis, korejslt | japansld. Vise od stotinu njegorih dlanalea ob- Jamljeno Je na caznim jeziima w @asoplsina popue: Human Resource Planning, fandgement, Managomont International Review, Long “Range Planning i Academy of Management Execute. (Osim bavijenja znanswvenim | nastvnim radom, de Weihrich je akttvan kao ‘konzultant za upravijanje te e bard ezvojem rulcroditeja | organizacja u SAD, [Europl, Afric § Azii. Njegova konzultantsa § poslowna iskasta uidjuduja rad = kKompanijama poput: Eastman Kodak, Volkswagen { Hughes Alrerft. Uz (0 je aktivan dian Toastmasters International. labman je 2 dana Medunarodne ‘lademije a upravljanje (Untemational Academy of Management, § je najvila potast koja dogjeuje medunacodai poker re je upsan w ‘International Busineseman’s Who's Who, Men of Achievement, Dictionary of International Biograpby, Who's Who tn the West, Who's Who tn America 4 Who's Who in the World. Pokojai Harold Koontz je radio kao rukovodite!} u privedi i detavnim s bbama, blo je sveutliial profesor, predsjedavajuG upravnog odbors | direkaor kompanija, koazultne iz podrudja upraijanja, predivao je po cjelom svjece tt pga ate Dio 3 Organtziranje 241 Poglaje 9 Prva organist poduretntnn 243 Popivje 10 Organkzacika sirius: strane dijelow opaniacje 265 Poglje 11 Lniple itathome eves Ideceneliacia 291 Poglalje 12 USnkowto orate lonpnizcisla hula 317 ‘SaZetakglavaih nla ili smjenica 2a organziranle 346 Dio 3-zarino Organiziranje usvijeta 347 Dio 4 Kadrovsko pepunjavanje 353, Fogiaje 13 Upravane LodabieHudsih sures 355 Pogivle 14 Oxjenfvane remunta Ltrtegjn lanes 391 Poglanie 1S Upeaviane promjenama kor zr ences j omaniaoyskt mane 419 ‘Saetak glaenih nafela ili snjerica za kadrorsko popunjaranje 443 Dio 4-zavriao Kadroveko popusjavanje w ovens 445, Dios Vodenje 457 Fogle 16 Yudstt imbeniettmotmacia 459 Poghiie 17 Yodswo 489 Foglia 18 Odbor i supno cdutvane $14 Pogue 19 Komaniac 536 Safetak glavnih naéela ii smjerica za vodenje $64 DioS-zurine Vodenje wsvijers 565 Dio 6 Kontroliranje 575 oghije 20. Xontolrnje-sustv | poseupak 577 Poplaije21Tehnike Kontrole | Infoomaciske ichaclogie 598 opie 22 rotrednost | uprajane protzedeim fuizijina 630, Poglavlje 23. Sreuopea koala | kretanje prema buduénot koe preventrmu koncohd 660 ‘Satetak glavnihnateta il smjerica za kontrlicanje 692 Dio 6-zarino Syjetko kontroiranjed srjesk lzovi 696 Closer 7 Kacsla 723 Dio 1 Stucajevi E pratoe "A Sadriaj Pretgorr x Osnove teorije i prakse svjetskog menedémenta 1 Poplatie 1 Menedtiment: znanost, teria i praksa 3 Definicja menedment jegora prroda i seha. 4 Funke upravianfa« Upreniageao pre pote rake organiza * henedieatfcte na ractseim organtacyasim recat lone Imenediment © ifr! monadiere organi © Pood udinkoutiost 4 efteasnost 7 Upeavinje: emanost I umijete? 12 lemend znancet 12 “Zuacrol prtey © Ug tore omeneinents © Tonite meratinena Rogie thnks menelnents ii pore! evi Pasep susava operaskom uprajanja 16 ‘put! podnoselt cabo Pros preobibovana at nadir ‘int’ Surtnehomunctranj'» Wane saae © Ontpul Ponamo Pinte rae enrefor Funke menediern 20 ‘enn Gln «overt Oran « onto Teondiinrge 6 menedterstva ad + Model sustrau prowtavanja menedémenta{stulmura ore knjge 22 Steak Ponalane Mth et pjmava © 2a rapa ¥ Wes ‘Stutsj-5 People Bxpress 24 ‘Stotsj +2 McDonalds: servirane fast fooda u cjelom svijet 25 Biljethe 27 ” oust Poglavije 2 Evoluctja misli o menedimentu | obrascl anallze w sicnedimenta 29 frederick Taylor tzananstvenl menediment 30 Tayloroe glam interes Tasloroua nacela # Pogled: Taylorowa natela ‘Taxlorovi sljedbenicl 34 “Howry Gantt # Prank | Lilian Gilet Fayol: ote modeme reodje operaciskog menedimenta 36 “Industrie akttonostt © Opéa natelaupravlanja © Pgled: Fayolowa ‘aatela ® Element! menedimenta Pojara grupe ananosti o ponafanju 39 Pojava Indusirihe pathologie Razvitak soctolothag prispa, monedemenca ® Protavanja u Hawthorne © Chester Darmard {teorta Graton suctwa, [Novi doprinost mist o mened#menta 43 ‘Obmase analze menedémenta: brka u teorjama.o menedémentu? 44 ‘Prisup temeion na ulogama menedtera © Pogled. Deset menedersiih, ‘uloga prema Miatabergu * HcKinsrev prisup tomelfon na okoentel 7S © Prisep tomes na operacjama it procsu upranfjania Sadek © Ponaclfane kiucnlbkdoa tpojmova ® Za raspravu ® Yedbe Stutajevi praise Sioisj21 Fred Deany 53 Slofsj22 Obrsc menedimentau IBM 33 iyette 54 Poglavije 3 Menediment i deuftvo: vanjeko okruieaje, drubtvena edgovornost | etl 7 Djelovanje u pluralisdéknm dratoma 58 Vanjsko olrufenje: ekonomsko 59 aptial © Rad # Racine cena ® Fshalna 1 porezna poses drdave © Kupet YVanjsko okrudenje:tehnolotko 61 seca telnologie: Korat problem © Kategorie tsbnolotkepromjene Vanjsho okrutenje: dratteeno 62 ‘Slofonot sta tx brio ¢ Drudtront stark, efrovanfa | eredncett @ ‘ogld: Goje ou nesall opi YVanjsko okrufenje: poliitho i pramno 64 Pollitt olraione © Pramo olrtenje © Fogle: Mot | odgovornost Druterena odgovornost menediera 66 ‘Drufteona adgovcrnce {eagiranfe na pote drtteenag okmcinja © ‘Razlozt aa {pro wblutena podiceca u draltese akete ® Misia ‘poduzaca © Reali proakeja © Ula driace « Uijeca} oroduestt J ‘rucrtjaradne uspeinost na ponatanfe © Drtteena mvt Baa w upravijanju 70 Etthe teortfe | model xa ode 9 pollu ponatany podiaeta © “nsstutonatatanfe ithe © BIC kodebs | njegova prinjena puters Slutajesi iepriise studajevi ir peaiee sxe) a formainib adbora # Poglod: Bit Nodeks 2a deiavne shutbe # Cimbentct ‘oft pois ete standarde ® Raz ete! standard raznthdruteaa ‘Satake © Fonaclfane lida ideja | poymoea @ Za raspravu @ Yetbo Siu 31 Biskupovo pastrsko pismo 78 Sluts} 32 Osta ill ne ost! u Jusnoafitho) Republici 78 Buje 79 Poglavije 4 Svjetsid menediment i poredbeno ixugavanje menedimenta, 2 Medunarodai menediment{ multinaconalne korporadie 3 ‘Friroda | surba medunarodnog poslovanja ® sulinacionaine karporacfe ‘Pogled: ABD Aaca Brown Reveti~ geocentiéaa komparjat © Od ‘mullnactonaints prema gobainim i ranmmacionainim korporacjiia Uorljne w pojdinim emjama 88 ‘pants tompaie Sedan led. Bridgestone FFankeje menedémenta u medusarodaom postoranju 94 Planiranfe w multinatonalna of horporaci @ Organtzranje mulinacionaine dorporacto # Pogled: Sto je OF nautio w Francusk}» Kadrorsho orporaci Sadetab © Fonacifanle hijudalbideja | pojmovs @ Za respracu © Yeibe Stuts 44 Honda kregeu Sjedinjene Driave 105 Sluts 42 Zena CEO koja upravia prema udihenilas 106 Biehe 105 Dio 1-zavréao Osnove svjetskog meaedimenta 110 \U medunarodaom Zarigsu: Nova Europa: pripceme 2a iduée desetebe 110 ‘Frirada Buropshe Zafednice 1992 Cl) EZ 1992. © Usincl EZ 1992 a ‘oledine ome Slut) zerfetse automobise Indusae: Tete automa U Novo) Buroph 112 Bayete 114 Dio2 Planiranje us Poplavije 5 Prlroda i svrha planiranja 7 Priroda planianja 118 “Doprisosplaniranja svat ljevima « Prima planivanja # Sepriuinost ‘Plantranfa © Pogied:Plaairanje u GM, KMarkt TRA ® Rkaenost lance Viste planove 121 ‘Sorbo sie © Gilet Strategie Politke © Pogled:Pricutaik 0 politi jedne Kompante © Prosdure« Pravla Fogfod: Procedure ravil Dametgua vans © Program! © Proracunt orael u plasieanlu 129 Seaiatcgrianog “raorotnh | dagorosnds plane Saletak © Ponauijane jute deja | poymeva @ Za ratpravu © Vetbe Slula}5-1. Easter Electric Corporation 140 ‘Slutaj5:2. Plniranje koatcola u Apple Compurer 140 Bijethe 141 Poglaviie 6 Ciljev ae Priroda cle 143 “rics Folin pda ents prema Descra eagle efor © Pople Priajer apes citer pounce ‘Pogied: Ukupal jer sveutlia ‘Rezvtak pojnora u menedémentu pomotu cljeva_ 149) ‘Prptcalt avae MBO gla na cot adn pinot Proces meneiément pomote cijora 151 ‘Fortarljanj preliminarni cena na erbu # Fojainjavane organiza shes ¢ lari on aceon egies Forte os Chrpslera © Retire cla Kako posuwvidcjeve 155 ‘Keantiationt ¢kocltation loot # Posteujanfeciljea u dréaunior ‘natiseliama © Srjerter xa postarianfe ove Dabre i lode strane mened2menta pomoés eles te neke preporuke 158 ate Stutajevi Eprace Slutajesi ie pratee nda ~ ato mtn pam cijom © Sabot menadinenia poco: Saletah « Ponaclfane lens ideja | pojmova © Za raspravu # jhe Studs] 61 Ssaranje proversih ceva 163 Sivésj62 Skandinavsli zakoplom! sus 164 iletko 165 Poglavije 7. Strategie, politike 1 pretpostavke planiraaja 167 Peroda j sw straegiat politika 168 ‘Stratega {pola « Kina frit: usmfravanfe plarova Vodte “tearanyeobvira 2a planove © oureba plantrana crac tate © etna na va podria eprecjania ProcesstrateStog planiranja 170, Input ¢ Prot podurnta » Popled:StrateBke odie vownog meananeaa ® Onfentaciaerboondl menedira Serb aon cel @ Naysto crate Untar onnh Saraneaimctonb “srateiia © Vednovanf tor sraega» Srednoroe | kat koroeeo ‘lanirane, provedba 1 koniola ®KonetteninestKontngencie “TOWS matic: sivremeno sredswo 2a anal sitvacije 174 ate alternation siracegie# Vrerensha dient |TOWS matrca Matrca poriels:sedswo 2a alociranjeresursa 177 Glavne we suategia pola 178 ast Finance « Organiza © Oroje» Onan» famoteu © Protedt Maatuge » harkarng -Aaliza peered grane i Pocterove generitkestrategje 180 ‘Analiza priv gran # Sates pofpuneg toto vodstea © ‘Strategie difrencface Sree osecrarga [Utinkovita provedba stategia 181 ‘Newipetw stravethom planiranfa tne propor Poged Sratega (Ota © Uipeins proved sata Swrarane pretpostavk i progueziranje 185 Prognozicanje okrulzaja 185 ‘Vtlednostt &podraeprognstranfa ® Fregnosirane Delf tention rogucma pods: kus plant preipostla 196 pore pregnon prodaje progrennani prodale. V8inkovitostraaale pretpostnki 190 Satatak © Ponanianje Mutts idea pojmova © a rasrava @ Yjetbe Sluts 7-1. American Alclines let vsoko 193 Sluis 7-2 Pre | priletaje w bivo} Istotno} Nematko} aakon ujedigjenja 194 Biljethe 196 aia Poplavije 8 Odtudivanje 198 noone ng tn 9 Se a ean ms prema Traganjc za alvernativama 201 edit TS nts nts pa ‘i ae oases pg i ge Aer teint oa seit ren anes SRSREL SET ee a Siren nen oie scares eee rae pa ange ae ttt 3 spaces Ae cei a Erin eerie cert mania venga a 2 pica ante sneer pe Sluts 81 Olimpic Toy Company 221 ‘Sluis 82 Globalizacia: Za Federal Express nema sigurnog pura vuspjehu 221 ijetee 222 Saietake glavnth naéela il emjeraics 2a planiranje 224 Serka 1 priveda plantranfa © Sirkturaplanoua ® Proce planiranja Dio2~zavréuo Planiranje u svijecu 226 Pkse plain u Jpaau, Sediajenin Desvama { Narodoo} Republic Ki lantranfew Japanu * Planiranf u jedinjntos Drdavama * Planiranje w ‘int ¢ Odluiteanje Japan © Odlucwanje SJodinjonim Dréavama® dtttsenf « Kind 'U medunarodaom Zacitu: Planiranje Novo) Europi 229 Frise « Priinj bike © Ral ccna na pojedine grans Sluts) ke sjetske amomobiske indusue: Kako se Dalmler-eaz mabe pipremi = radeset pro sles? 233 ee ee ae cee eee @ Dio 3 praise xs wih Dalmterov prof 1990. « Serka i mts Datmtera w Potreba onmvaja strategie Sratttl sled ® Sata sludaja Date iste 237 Onganiziranje 2a Poglavije 9. Priroda organiziranja 1 poduzetalétva 243 Dijelov organizacie 246 Onganizadijoke azine jraspon upravijanja 246 “Odabirane raspona e Problemts organteacjeto: ratnama ® Gledite ‘operactshoge menedimenta stati pristup Cimbeniei koji odreduju utinkovis respon 249 ‘Obulonoet podredenib 4 Jatnota delegianja ola! ® Jasiota plancva ® ‘onttonjeobeelonlostandarda » Brsina promjona © Tebnike ‘emunldvanfa + Rotdina potrebnog ovobiog Kontakta ® Raclke po ‘rpantzaclehionraxinara Orta Cimbenict ® Potreba za rasmotestot Organizcisto obrutenje za vanjsko i unutarnje poduzetni80 254 ‘Gnutarnf | wanfsho poduatnttivg « Soaranje okrtenfa az poducettfvg ‘moval fpadusctnilice « Pogied: Blokowl sumeliepivih papira Strulura proces organizianja. 257 ‘Logla organtstranja © Nekepogreinepredodsbe Temelja pitanja utiakovitog organiaianja 259 Satetah # Fonaoljange Muth deat poymove © Za raspravu « Yeibe Sluts 4 Measurement Instruments Corporstion 261 Shula 92 Mode l novi tim rukovoditelja preokrenud Apple? 262 iledhe 203 Poplavije 10 Organtzactjska strakrura: stvaranje dijelova organizaciie 265 Podjela na temedju puldh brojera 266 Podjeta na temeju vremena 267 ‘Prednactt « Nedostact Podjela na cemelju funkcia poduzeta 268 ‘Prednoit © Nedostact Podjela na temelju tecitorija 270 ‘Sina primjone « Prodnost! © Nadestact Podjela na remelju kupaca 272 ‘Prodnott © Nedostact Podjela na remelju procesa ill opreme 274 Podjela na cemelju proizvoda 274 Prodnest ¢ Neha upozorenia ® Nedostact (Macitna organizacija 277 Zale hort matrl2noupravlanje ® Varyjaci pratt Problems ‘matriénin uprastjanem « Smjorice 2 udisooirct matron epravijana Surateske posiowne jedinice (SBU) 281 ‘Pogled:Restrluriragjew ATA: Organizaciske strukture za svetsko okruzenle 284 Odabiranje obrasca podjele u organizaciji 284 Sorba:posizanecjeu « Mietane era ple © Fogld: Onganizaciiska ‘Struktora w poduaeéu Unilever Satetak # Ponaullanje BJutnb deja tpojmova ® Za raspacs # Vjethe ‘tutaj 10.1 Organizaisia jediica za protvodaju urmjetnh gnojiva s ‘kira Northeen Chemical Corporation 287 Sluts} 102 Siemens, uspavani diy 268 ibjette 259 Poplavije 11 Linjeke i sludborne ovlast I deceatralizacija 291 Ovlastii moe 292 Pojmow inijskoga | sludbovnoga 293 Prirods Unit ¢stdboumtb odnosa © leasijera~Bto bist wa organizaciiha podela? Pankcionalne ovlast 295 legiranfefenkcionalneoxlat!# Ogranitavanie podrutf funkctonalne Kortsd odalusbh 298 Ogranitenja susbi 299 pein nanutavanja Inu lat Neosat odgcoomott tb © Ream eahanon ® Problan spronenge Deseatralizacta ovast 300 ‘Prva decenratizacte # Rate eae conialzacte ¢ Decetralcayja aoe poise Delepinal cast 301 ae dee net Poin nat Rogie oohne ‘Crt Selefitoen jenitkom poduzeéu ® Povrat delegirane att ean 388 ‘tobi stavoe prema delete © Sek zz nadaen ne slag Cimbenict kof odreduju stupan) decentralzacje ovasti 305 other ode «Zeist wedatenom prinjnom poke # Vela suet) x Fonovna centralizacija ovis vaznost aunoveze pri decentalizacii 311 Salotal # Ponaulfane lian idea | poova Za raspravu © Yetbe Sluts) 114 ABC Ailines 311 ‘Slutsj 112 Globalna suatepja Forda: centri visnoge 315 Bijethe 316 Foplavije 12 Ueinkovito organiziranje | organtzacijska kultura 317 Neke pogreste u organizranja 318 it lng rn» roar foster edger goromat cima hija ni dane ovat © ‘promis tren she» fopeno lore toa et (esr podredeost» Pogransrbvatefeunucte sans ela © Provide promalsongentsranant [jequnnje pope w erp pomots pining 323 ‘laniranf ideinog« Prlegodavanf Jem tment» Prednoett cepanteneioge plantar lebjegaranje ongnizaciske aefiksblnost_ 324 “Znae flint « igegevnnenefillinat puter reorganize ‘ogled.Restaheaiasje Iba» Porta za poncutn pilagetasanjen ? promjnama » Pagied Opredjaje oo 19906 godine uUaked feckinologiee Postizanje wbinkovitost stuzbomoga rad 327 lnbjegavanje sukoba rabitavanjem odnost 329 Organtzacsh groikont # Opts plataja Pouca da sv razumiju organizianje 332 ‘Poduasanfe o priedt organtsranfa © Vofojeratunao vadnostl neformaln organtzacyet giasina Promicane prikiadne organizacjske iulture 333 ‘Dfiniranf organize kulare# Ufeco|vode na organtzaciic kuti ‘© Popld: Ninja eats Komnpanje General Motors [Neizjesnast ongantrranj 386 Tratloane Buriat Stalkers © Istrafteanje Woodwardov #Itrativane Terence t Lorch E ‘Sdetak © Ponaullane huéntskjatpojmova © Za raspravu « Yezbe Stats 121 Organizacijsia kulrura u IBM 359 Stuis] 122 Ponomo strulturirane u koresko| kompani Daewoo 341 iletbe 54 Dio 4 v sus ‘Saietak glavaih naéela i smernica za organtzlranje 3a Serba ongantsiranja Raziogorganttranfa« Sirukiura rgantzaci ‘elas! @ Sirulnura organisa: pode aklienoit po dijeloeima Organlaate» Procer rgantzrana Dio 3 zavréno Organiziranje u svijet 347 Prakse organtziranja u Japanu, Sjedinjenim Dréavama i Nerodnoj Republi Kil 347, Organica uJapanu # Organtciranf u Sedinjenin Dréavarsa # COrpantzrane w Kant U medunarodnom Zaditu: Ongsnlairinje za loaiternu usluge u Europ, Sjedinjenim Delarama |Japanw 349 ‘ptt nnlen! « Zadoneljto hipace ® Organlainane aa ren weg © trattoanfa Inpthacife ‘Stata etske automobile Indurue: Kako je sodca Lows 352 biletke 352 Kadrovsko popusjavanje 353 Poglavije 13 Upravijanje I odable Hudskih resursa 335 Definicia kadrorskoga popunjavanja_ 356 Definiranje menedierskog posta 337 Sustvai pristup upravijanj Hudskim resursima:pregled funesje kadrovskoga, popunjavanja "357 Cimbenet hf wee na bof ste menedrehof se trade # Odredivanje ‘ruts nadortat goons pepode napotcis moneda’ sala ‘olrebe oa menedierima vans (usar ort injormactia® Driga btn gett w sareonom prspe hadrons popunjaray Smack Gmbenic kaj wetu ns kadroeko popunjavanje 364 Yano cd Fl Meg ae eo Fgh Suncenjs§Paiad Podeses 9 poitiom pomaiacer od rosea labor: usklaivanje osobe | posia 370 Gledite teonie sustava 0 tabors: pregled 370 Zabsjon polotajai oblikovanjeradath mjesta 372, doifikecijazajveposla#Staranjradnog mjsia ‘Vjeltine i osobne ert koje moraju posjedovadl menedzeri 374 ‘Analltieesposobosttsporobrott 2a elavanezadataka © Osobne cto les are od monediera» Pogied. Sea orjeataci & poduaats FAG Uokindivanje lalifiacja sa zabnjcvima radaih mjesta 377 ‘Privpljanje medio # Raanna informaci pridenotsspebnons {hora itor nemplene{promabmca » Fogle Suoete ses atom ‘dnom saagom # Petrov natelo © Pogled. People Expres! Mustsce Peterova meat © Odgovorioat sa odabir Stadsjerd Reprise sur vt Proces bora, tchoike jinstrumenti 380 ‘Proces hora « tery @ Tertoul © Contr osfonfisanla @ Ogranttona procesa tora Onijentacia i socializaija tek zspostenth djelanila 385 ‘Safetak # Ponavltanfe Mind spat poymova 9 Za rasprav © Yedbe ‘STuts} 131 Belden Blectronics Company 387 Sis} 32 Oblikovanje radnih meso u poduzeéu Volvo u Svedsko} 388 bijthe 5389 Roplaviie 14 Ocjenjivanje rezultata jsteategija w karijesi 391 ‘Sethi uporaba ocjejivanja menediera 393 ‘Studia Conference Boarda ® Studie poduzeta General Blecttc Problem ocjenjvanja mened2menta 394 leabiranje kritenija ogenivanja_ 394 ‘elit u ostvarivanju cijeoa © Reultatsamib menedtera ‘Tadicionalai opis’ programt 385 ‘Slabost eplonoga oenfioania © Pokal pobolfacanfaopleneg ‘ojejioania Ocfenjvanje menediera pomotu verifiranih ciljeva 397 Froces ogenfleanfa @ Trt vst orefteanfa ® Dobe strane ofenfivarfa yee terranin fina 8 abot oe pronase Predloteni program: ocjenjiranje menedZera kao menediema 400 Peistup tinskoga ocjenjvanja 403, Nagrade istres menedémenta 403 . Jesu li CEOK u SAD.n preplacenia ‘Placa pre» Pei) preplagenia drvgi ‘ljeea harjere | plan delovanja ® Raretak oot Provedenfe ‘lana kartjere # Promairanje napretha © Obie s doje hargore ‘Seta « Ponauilangehiubnibtdejatpojmona @ Za raspravs « Yjetbe ‘Slufaj141 Hardstone Corporation 415 ‘Siuta} 142 Foresite Incorporated 415 Blijethe 417 Siuéajevi ie praloe ene Foplavije 15 Upravijanje promjenama kroz razvitak menediera ‘ongaaizacijld raxvital Proces menedZerskog ravitia | zobazba 420 ‘Sadasiylposao # Sjededtposan « Buduespotrbe © Pogled: Sustarns ‘eobratba {renin IDM Pristup! menedierskom rszvies obrazba ma postu 423 ‘lantrano napredovanje @ Promjona posta Pogled:Japanski proirvodadi Stearanfe “pomocnikat « Prioremona a9 Dio 5 ‘ttomobia Americ © Stara poe Innencvanle © Komtie mil odbor 0 YotbehfeGrninanh) Prstupi menedierskom raz unutamjs {vans iabrarba (26 ‘Yee oelicst Tape pine 2 vattanke © Konforene ith ‘rogemt Fogle MS. tipiotemxfopance + Sell menedement ‘rogram! » Clan, eet eae opus 9 Pegi: Rarice ‘Besedizcaca a China Resources + faslorne sachs empiric yetbe { kipren suet Font program obras © Oxena I pres Upraranje promjenom 450 “From hoje je na menedeeat {organza alae © Tbh ‘ Ineirenfepromfone © Olperpromjent Organiza nll (kos) 432 ‘Bert tonfista © prong konftktom Orpaniadiik vink 3 ‘Proce ogantacga rei © Ou pratt Fremoddivanl: jaa edu sveutita i gospodarstra_ 435 Togled: Uta relevaniaim meoedderko obrazranie Stetah « Ponaoifanfe utd tdeja ponoen® Za rasprai #Wetbe Sluts} 35.1 Edukacija menediera na Harvard Business School 439 Stufsj152 Honzuleant Hugh Wills 440, ijethe 40 ‘Sadetak glavath aaéca Il smjernica za kadrovsleo popunjavanie ‘Sina kadvowshog pepunfavanfa © Proce kadvowsg popunjavanfa Dio 4~zavrino Kadrovsko popunjavanie u svijet “5, Postupeiprilkom kadrovskoga popunjavasja u Japany, w SAD-1 w Narodno} Republic Kink 445 ‘adrovsko popunfavante Japan # Kadroncko popunjavange uw SAD “adrovsko popunjavanf Rint ' medunarocnom Zarit: Izobrazba i razvitake za ayjetsko trite Njematli/europski model 448 3 Studajeni ‘ole imbateubinil © Sateiaktzablecaleo njomatkomieuropsion: model ae raxolita menedtore Slut syeste asiomobiske ince: Upomae CEDeprotwodatssutomcbie Solcbiro Honda, CBO w Hondl Lee lacoeca, C5O u Chrstora # Bard ‘outer, CEO Datilerbonta Bijetee 455 Vodenje 457 Poglavije 16 Yudski imbentet | motivacija 459 LYuidsld timbeniel w upravjanju 460 bloga # Nema prosiine robe # Vainost oxobnaga ‘¢Rezmainanjeahupnosl ede osobe © Pogled: Sedat ‘menedden ber iunje ‘Motleacia # Popled: Samomotivaija ® Lanac poirehailjadovalivo @ metivacte Motivacjes milom i Seap 465 ani model ponatanja ual organiza: MeGregorora TeosinX i Teodia ¥ ‘Prespostante earl X ¢ Proposteckeleorije¥ ® Pojadufnfe torte ‘Teoria hijerachije poweba 468 Eijerarba potcba © IsptwvanjebYerarbye potoba Motivacjsko"higjensi” pristup motivaci 469 Motivacjla teorijaofekivanja. $70 Yroomovateoriapraksa # Porter {Lalerosmiodel © Prakttine inpleacye ‘Teosia pravednostt 473 ‘Teoria pojatavania. 474 ‘McCletlandova motvacjska teorja potreba_ 475 Potreba za modi « Fotrcba za posctuanfom » Potrsbaxa postignuters © ‘Kako je MeCellandos pristup prinfenic na monadire Posebne mowraliske tehnike 475 ‘Noone Pogled: Druga stra novtéa © Partiipacja # Kvlitetaradne ‘reine (QUE) « Pogiod: QUI 8 ac Ome rt 09 Prednoat obogatinantspotla « Ogranitenja obogntioanfaposla ® ‘Problem obogactvanfa posia © Kako obogaciuante pasa wind wanitnims ‘Sustarn situa pestup upravjanju 482 otznost mottacte 0 organtacias Klimt © Mortvactia wodstvo& pracifange ‘Saistak © Ponaulfanie Mutnlsideja | pojmova ® Za raga © Vjesbe ‘Stufa}161 Upravijanje na Hewlew-Packardov natin 485 ‘Sluts 162 Yudski imbenikeu Olivera - Italia 495 Bijethe 485 ‘stussjert bepraioe Poglavije 17 Yodstvo 49 Definranje vost 190 opie: Nadir Soutvest Asin Sasearal dieion vodstra 491 ‘Posie: Mots Ive vodsvo avi? Prsrop vodstv temelem osobeih karakeristia 493 Pasied Gorbator Ponaianje 1st vodsra 494 ‘Siloe xeomelont na uporab autoritta ® Fogle: Da i tens vode “droga ¢ Lert ir ura praia © pant ota ® Kontnston vote 8 Pages Wotave econ, ALTER Stuaiss i kondagencisld ren wvtrme 808 ‘edie stuaclpristp wads 6 Tera puta do clja Sedetal © Ponaoyang ele Wea pofmoua © Za raspranu © Ve Stats) 1741 Tho su utinkovit vode? 510 Sioa] 372 Vodatd uw Lufthans! 511 ‘ile 512 Poglavije 18 Odbort i slpno odindivanje st Pricoda odbora 515 ‘Sup procstu odborima # Funke tformalnott odbora Korltefe ‘ostbora racic organtzacfana Razlodt za hortenje odboca 317 Shap, ‘oordinacta odjels planove raamjons tnformactia @ Spafanje auoricta 6 Motioinanje box parccfpacty» segenains ancl Nedostaei odbora 520 ze: Bol gore o odbsina Yel srtak wera {nova ¢ {naman zafodedhie nactontsom ® Kolbiioot © Tendon ksamousavangs Podulecdgovovent Tran neolene Ixwtino tijelo i odbor direkiora 523 ‘eres odor don gn rng ila storn pois @ ‘Pogsd: Radaitea parilpacja x novo) Baropi ® Woga trfig tela ron pasos ple» ogc Treo usstannae odbors open Koen otbort 525 ‘Zamfona za monedtera © Za ttatteane i prowtavane # Za nevatne Odie # Za ole koe su teva olattnja udioniaa » Stapanse Podieljnog ovlatsenga Uspjeino djelovaaje oadbora 526 “Auteritet® Vlltina © Clantoo © Pediat rasprave « Predyedate) Zaptonth © Trodtomna uéinkovtost a, ee sets nv Osale skupine w uprarianju 528 ‘Kayaeritteshupina @ Poged: Prtsak ke konformn~ Sto bite vi ‘Stille @ Posebna ertasteplnee wamferone skaplne © unkcje 1 pradnast ‘hapa Nedosact spe Saderale « Ponasllane kunt deja pojaowa @ Za rasan « Vetbo Sluts 181 “The Humbold Retail Chain (Maloprodsjot lanac Humbold) 535 Siutj 182 Upravljanle pomotu odbora na University of California 534 ijthe 534 Poglavije 19 Komunikactj Punkuje howunihacii w organs} 397 Vainoitkomunitacte Pogled: Upravianje Setajuti wokolo (BWA) & Sorba homanthacie Proces komuniiacije 539 ‘Fotljael poruke # Rotten hanala 2a prifenos poruke # Primate porake 1 Pople: Prepreke iemedy ranitinkulturs® Buta omata komurdacie © Powraina vena w homunihact = Sait organtzareh!Cmbonte Komunatacis Komunilacija u organizaji 542 Potreba ze manjom menediora © Komundeacltt tek w organtzacf © Pogied: Nedostatak komuailacia prema gore mote bit katactroflan © ‘Puana usmena { neverbaina komunisactia Prepreke I prekidl w komunikacji 347 Nedontata plantranga 536 Eielaronshi medij v komuaitacii 336 Tolehomunthaclja © Odriauarye tlahonforenctia © Uporaba kompfuora radu tnforneciana Sadetak © Ponaeliane jutale teat pojmova @ Za raspain © Yelbe Siu 19-1 Haynes Fashion Stores, Incorporated 560 Sluts 192 Dallise nesreéa Challengera moglaibjed? 561 Ajethe 561 “Dio 6 Stutajert Be praise seta Saéetak glavnih aséela il smjeenica xa vodenje 364 Dio 5~zavria0 Vodenje w evijetu 365 Praksa vodenjau Japan, Sjedinjenim DeZavama i Narodnoj Republic Kini 365 eden Japanu @ Vodeneu Sedinjonis Drtavama © Vaden Kit U medunarodnom Zarit: Vodenje w raisin kulearama 567 ‘ultra uprantiacho ponatane # Vainost racumievanja kulture thom Poslovanfa napane Stu) esjtskeautomabiste indus: Mops li Font Generst Motors obnovit ojevodsive 370 Upraclfone pomocu tmshog rada Ford Giovo hockanje sa Saturiom Biee 573 Kontroliranje 575 Poglavije 20 Kontrollranje -sustay 1 postupak 377 ‘Temeljni postapak kontrole 578 ‘Fosiavlenfepohazatella © Meronjeuéinhoitot @ Korkcla odtpanga © ‘Poueban ost na kontrol medanarodnib hompana Kriithe nadsorne todke i pokazarejikontrole 581 Pltanja.zaedablr etal toaka hontrole Vist a Poni ade pokacato ‘ontrla kao suscav powramne veze 583 Pogied: Priest oustava porrane ve2e Informacje ustramom wemenu i kontrola 384 ‘ontrola unapeijed (anicipaivaa kontrola) 586 ‘ebm boner na buduinosi @ Kontrol Hed Yad # ‘nie usmjorone a unaprled t u tnaprip «svat» te prod fonts snopried Usjettutinkovitosi kontrole 591 Satetah « Ponavlanfe Much deta {pofmovs © Zarasprac # Yjetbe Slut} 201 Korporacija Kappa $96 Sluda|202 Decentrallacija honule u Unilevert 596 ‘ijetse 597 nee ome ts Shutejert iprace i sat Poglavije 21. Tehnike kontrole | informaciiske tehnologije 398. Kontrolne tehnike:sastavjanje proratuna $99) ‘Koncept satantaniproratuna e Sib sastaslanf prorafuna # Veste ‘ernana © pane wane poate» Pa a ‘Tradicionalna invanproratunska sredstva kontrole 608 State podaet® Specifier iveltatanaliz # Reviefa © Orobna opadanja Mredno planicanje 610 Ganitove hare # Sastalfane provatuna pomotu miloaza ¢ Posted: ‘Planiranje[oatrolau indeajeretma © Tebniha razoitha {erednseanga programa PRD inancranje programa iz promatuna 615 So predsaelafanctrani programa tx proratuna ¢ Problem! primgere Sinanchranf pregraina i provatuna uw daze) upravt laniranje i kontrol postupaka 616 ako postupe tem kontrol Smjormce 2a wéinkostiotpostapaa ® ‘analiza postupaka | estironicha obrada podalaka Informacijske tehnologiie 618 ‘Bespansija osnoonb podataka © "Poplava”informaciia + Pogled Telekomunikacjcke bites u Europl © Obavjettajne ulage Uporaba racunala pri rukovanj informacijama 621 ‘tjcashomputora na menedere rll organtencjshbrazina @ Primfona ec) oatanaa © Pid Unaak Appts Korporcit IzzoM sworen informacisiom tehnologiom 623 racunala 8 Sreita a . Be nial S Brbenarie nie eee Seieal © Ponalianle Muth lef pofmovs 2a raspravy « Yetbe ‘Stuisj211 Veleprodaja ijekova 627 Siufs} 242 Informacijske tehnologije u terdd American Aisines 627 Bijele 628 Poglavije22 Frotzvodaost | upravijanje proizvodnim funkeijama 630 Problem i mjerenje proizvodnosti 631 ‘Problemtprotwedno:t!# Mjerenf protewodnost! neprotodni dilatnhin ‘= Fogied Pistapl poboljanyu prolzvoanost Upravijane protzvodojom | proizodnim funkrijama 633 Sastai upravijanjaproizvodaim funkljama 633, Planiranje prolzvodnihfunkcljz © Pogid: Maquiladora: lternativne Tokacie trornica © Funkconiranj sustova ® Kontrols protvodnlb Dio 6 Studajeri Epratce usta SaZetak glavaih naéela Ili smjernica 2a vodenje 564 Dio 5~zavria0 Vodeaje u svljetu 365 ruse vena pan, Stine Deda | Narco) Repub Hat 5 Vodenj Japan @ Vodeneu Sedinenim Dréavama ® Vodene ts Kint 'U megunarodnom Zari: Vodenje w litm kalcurama. 567 ‘Kultura (upraviiatko ponalange « Vadnost razumijesanga hutturetphom poslowanfau Japa Slut) svete auromebiskeindustie: Mogul Ford | General Motors abnavit svojevodswe 570 Upraciane pomotn timthog rada u Ford © Glove kockanje 4 Satuemom aupiee 573 Kontroliranje 575 Poglavije 20 Kontroliranje -sustav I postupal S77 ‘Temeljol postupak kontrole 578 Posadljanf © Agerenjeuttnkovtosl # Kori odstupanfa ® pokasatala Pessban ont na kontrolu medunarodnib hompanga Xrisdhe nadzome totke | polazateli kontrole 581 ‘Pltanfa 2a odabi brits totaha hontole « Vat pokaratelia xa ttordanfe kre ovata KKonwola lao sustav powratne veze 583 ‘Pogled: rimjeri stars povratae veze Informacije u scvrmom vremenu i kontrola 584 Xoniols unapijed (anticipasina kontrola) $86 Tabnikehondrale usmjerene na bulucnort « Kontota unaprijed hod Ihdt © Susiau honrolewnaprijed prema stow pouraine vez © Ronit tunapried u upravjaniu # Uf provodenfaKontrole unapred ‘Urjet uBiakoritost lontrole 591 Prilagodavanje hotroe planovima 1 mjertima provedbe * Prilagodavanie ‘hentole pojedinin menadterima © Kako ostgurai da kontrola aie nd Satetak © Fonactfanehiuenibidefat popmova # Za raipracu ® Vetbe Slut 20-1 Korporacja Kappa 596 Shula) 202 Decentrallzacja konwole w Unilevers 596 Bilee 597 2 se Stadajevt ipods eat >on Poglavije 21 Tehnike kontrole 1 laformacliske tehuologiie 598 Kontolnetehike: sstuijanjeprortuna 599 Koni sastanani prota » Soba setaliana proratuna # Vale Pronlana 8 Opatnoats srtachane pronscine © aged Te ee Majustne soy prortuar« Plagedpe’ provatunts ogid: Pine promlenioy provtsuna Zemjonh dear! porason! starjane Pron od hate tote © Euetoma pronévntn hotole ‘Tradicionaina tvanproratunsta sredstvaKontrole 608 ‘Sse podat» Speier tefl anal Rest #Osobne opazanye Mein planiranje 610 ‘Gurion are» Ssauanl ororatuna pomotu milo © Foxes ‘Sitataje hosts w taken 6 Toone vate feces programa (0) Pnancirane progam ts proméuna 615 So predstanijefnancirane programa ts proraéuna Problem prifene ‘manana progam te roratuna «dasa spraet Paniranje t kontrola portale” 616 ako poste emake» Smee za takes pstupabe © ‘rails potopaa termite Grad odateee Infounacjske tehnologie 618 ‘hipanaiaounoode poate © Pople” iformacla# Pogo ‘Feickomallacinue bike « aro» Gbartagnenlage ‘Uporaba rafal pet rkewanj nfonmacna 623 ica tomptora na menediae rath organiza racine & ‘Pring te] mikrnabunte © Pole: Ubeak Apples © Korperal ed Tzazou stvoren!informaciskom tehnologijom 623 Prudanfe cipora prinjentratanala Srestea 3a prepornavangeglasa ® ‘ad na delinu ® Radunarske meio Satotah # Ponacljane hyuenlbidfa | pefmova © Za raspranu © Vibe Shs) 21-1. VeleprodajaWjekora 627 Shits} 242 nformadijske tehwotogije w wkd American Aiines 627 Bipite 628 Poglavije 22, Protzvodnost | uprevljanle protzvodaim fantcdjams 630 Problem imjerene proizvednest| 631 ‘Problem prokodnost © Ween prosoodnot neprotevodnls dlatniea 1 Pogied Prscpl pobolfanjy protrodnors Upravijnje proizvodojons protodnim funksjama 633 Suse upeaijnjapretmodaim fankajama 633 Planrany proton funk © Pogled: Maqilndor:Altenatione {okacle roraca» Reshelntcanf tava © ontolaprotrodnie eat Stutajert epraise nets ‘Lakota + naglaskor na infermacie sustave # Pgled: Kako {nformacijki sustov pomate proida Funkajsa rata plana, konolane | poboliane protwodnoet roti il Kup, ptaaje je aad =a GM © Distribucka logit © Ogranicent fans torazvanja Ostall alti tehnike 2a poboliianje protzvodnostt 647 Tebnile mreinog planivanja ~mroin diagrams dalla eijedostt ‘ojednostaclnjerada © Krogoe! waltte © Pogld: Kewgor evaivete ‘Japans © Upraclfanfeporpunom healiciom ~ TOM « Pogiod Vode} ‘Koatrole ealtete w Kodaka © CADICAM (AAP ® Pogle. ibowo evobas Fatuno {lasers deampad ‘Budutnost upravijanjs protrvodnim fankijana 652 Satetak # Ponauljanje Kid ldefas pofmova # Za raspravu © Vetbe ‘Stuta)224 lampert & Sons Company 655, Stufs)222 General Hleete (GE) ‘rsvedjana® Madarsia 656 Bilt 656 Poglavije 23 Sveulupna kontrola i kretanje prema buduénosti kroz preveativaw kontrol 660 Konto sveulupaog poslovanja. 661 Promafunsti sted aveléa 662 Kontrola debit | gubdes 663 Priva t serba kontole dobtt gbliha@ Pogled: Kodatiou izazori bi se Llazalo na novu perspelaiva ovog izdanja, Dio 1 ubljutaje poglavja © uprav- ljanjufvezama upraljanja.svanjskim okruicnjem, drufivenom odgovomoséa i ccakom, Sionse, da bi se nagiasia megunaroana Onjentaija ove Knjige, Dio sada isto fako ulijutuje poglawlje o svjenkom 1 komparatmom upraljanj. lion 2 do asprwljy © up atin funkeiama plantas), " Baier ponies ‘Kontrolianja:Saztak releran f srajernisn zadaje poglejew dm djlovima Svjetshipopled na upraijanje nagladen je w zvrteka sak die i bavi {$e skjutivo vaznim medunarodnim pitarjima. Zaprav, zavéeci Dijlora 2 do G esredototuju se na upravathu pratau u Japan w Narodno} Republal Kini, So se usporedujes praksom u SAD-u. Stove, sect svih fet dijelova ims} Cdjetak Jol se 2ore “U medunarodnom Zansa, ko} pridaje posebmss pain) vaénim pitanjima, tno fro su Nova Europa i kako se menedZen mogu pred ‘a sljedede Coste, ili vainost kvaliteine usluge w Europ, SAD v japan, ‘Automobilsta indusja nabolle oslkaa intenacionalizacju postowana, Nt primjer, Ford Escort (ropa) sidapa se u Veliko) Briaait | u Neato), pa Sak se dijelor za tj automobil proizvede u najmanje pemaest zemalj. Kako Di se objasnia seta konleurcatnost automobiskih poduzeta, u zavgecima Dijelora 1 do 5 dani su slutajei iz syjecke auromobilske Industrie, dole zamsetak Die 6 ima dra tla sda, Rad na revizil ovog tzdanja (Ovo deseto indanje rezultat je najeveobubvatnijeg rada na revi otiada je kanjga po prei pura objaviiena pod aurorswwom pokoinih profesora Harold Koontza i Cyril O'Doanell. Dok je grada koja je dobro primijena ijekom odina zadrtana, pridodano je prikéno mnogo novih informacija. Na primjer, ‘ovo idanje nadograduje se ma glavne karakterstike devetog idanja ~ kao S10 su ishor, razina obrade 1 koriteaje primjera I slutajera ~ koji su uofen! u Drepledu udsbeniia koji je obsavijen u Academy of Management Review’ a isto ‘ijeme, mnoge suvremene zamisll, tchniks, kao 1 osobine dodane st, a po- sebno one koje prazaju globalni pogled na upeasianje. Dra glavna uijecaja vodila su cevinisa rad na ovo} kai. Pre Je wijedna povratna informacia koja je dosla od nasuvaika, unlveraiteskih djeatnika t + fen ¢ maton, enuf i endny Mimgmnn: Cone Ado of Kangen tes eral ache eee - sana tj u toil an idan ove fie na ek sna alademskog | prakstnoga upravjadhog obrezovanjau Sirokom opsegu { sve- ‘lie pom peur Drag gd wa) evel pecs ativan ‘novih zamisl | napeedh teholka, posebno onih koje se prijenjaju w uprar- Tanja, 2 povets s podria behaviorstidh, deussenth i psiholosith zaanost [Naghasak Je stain na upravijatia praksu koja se temeli na zdravo} tori. Premdanisu sre promfeae ovdje spomenste,odredeni rad na ri mora ‘se naglasi, Sva su ‘onuvremenjena. Bro) poglaviia smanjen je na dradeset | ta (od dradeset I pet u devetom izdanju) Na pile, poglawja fz devetog izdinja "rroda | orha hadovskog popunjavanja’ | “Odabie- uskla: opr so eoor ea 0 po eo ne pods abel POOLAYUIE + Maced ene ai ipa "7 SLIKA 14 Ponowme puninjo Shetava onorgom MODEL INPUTA 1 OUTPUTA Proces proobikovanja kao monediereki zadatak Teton ete aera Ft ee agence Sea ened to tol bape bekeraoe sate lle TEBE Canna slo peelie trenton meds ne cee ee ree elke nett {3 Salis riche’ cet ey gga nee eco ie pete eee wot melts aa omg em pain se 9 Stee ree pee ect ee easel i leans Feats Loe i Sgt Gidjew Shier 15). sy Azan, proved, bl ju na proces preoblikovanja w Sustav komunicianja Komunicirane je bimno za sve faze menedierskog process zbog dra maloga. Prvo, ono integra menedZerske fankaije. Na prime, elle koji su postal sghninals Soamajly, x kmnicenem a da cmap Sraaie (porary "trulaure, Komuniciraaje je bitno odabiry, pro: Jenjvanj{ obucl menedzera ko rebaju ‘popunis uloge”u to) strukcan. Stiéao tome, utinkovito yodstwo I staanje potiajnog ambient ovise o komuniciran- ji, Nadalje, kroz komuniciranje se odreduje da li ono Hto se dogads | poste ‘cigovara planovima. Tako upravo Komunicranje ini menedement mogucin, SUKA 15 Secime Sena ea t aaa EOganeen 585i ‘iden torsatacon ta ater postip tpomactussait ceca, vanusxo orRU2ENIE t Lt FES PRISTUP SUSTAVA UPRAVLJANJU POOLAVUE Mawar rans oj 19 Druga je svcha sustova komunicicanja poverati poduzece s njegovin skim okruzenjem u kojemu se nalaze mnogh podnostelt zhtjewn. Nn po pikads ne bi tebalo zaboraviti da su kupel, ojt su razlog 2b0g Ko}ega gororo ‘5 poduzeéai postoe, ian kompanije. tebe kupaca Se prepornaju pave kroz sustv komunicianja. To znanje omoguéuje whi da prufi profzvede { Usluge uz prof. Sliéno tome, kroz ueinkowt sustav komunicirana Organizacfa ose aesnankrenche 1 druph pons pet toga Vanjske varjablo Utinkoviti de menedéeri redovito moutd yanjsko okrutenje. Tokno je da me- nnedZeri mogu imati malo il nimalo moéi da iamijene vanjelco okruzenye, 10 ne ual i mognéos eg da ago na neg, lina ae vaniskom okrtenj rapt demo w azn pogiavina, narodko 8 Poa vjima 3, 417, Outpuai Za je mencdicr ds omg sors input kj se sjerja ong zac, da th cbaijanjom menedzerstin funkcje = us nudno vodenje tana ‘vantim varblama ~ preosiju youre Tako se wate output ranuju od podizet do pocizec, met njima je cbitne mnogo sjedeteg: prouvod, slug, prod, zadovaljpto | inegrc ‘Sijva sh onih oj naj nels ineren &podueséo, Ved th outpet ne ‘jer djl objiajnvanie rape Gemo sano posed da Orpanuacja uistina mors oxigura mop "eadowojenja ako se nada zd aure| bod nove doprinossod sok Pripadaiay Ona ne ora sno Pidonijes tadovollenjo orncraih matennih porcha s prinjen, porebe {2posle ds zarade novae brat stinoranj, ll powrebl da foaje Spur ‘owt posi) ona mora tadovolit | pote judi dase porezju, nad ParaCen ds ene podtovanje, a moka taki tamoostrenje, le 6 ped ar mogso kei so) potensal na radnom mes, Jo tan ua pace ao Bf eden rte wo ate | Sane soprme eee ada fo menadione alse Incegiraj te tea, 7 Ponovno purjenje sustava energijom "Na keraju,vaino Je uoliti da kod operaciiskog upraijanja u model sustva neki ‘0d ourpura postaju ponowo inpus. Tako zadovoljenje novo anane i yeftine ‘aposlenth postu van! udsh input. Slo vome, prof, vSak dohotka nad twobkovima, reinvestia se uw gotovinu | lapltalea dobra, lao Sto su siejer, ‘oprems, grade i zalibe. Vidjeréete uskoro da €e model prikxzan na Sli 15 luli 4 ovo) knjial lao okvic 24 omganbaranje menedierskog, znanja. No ‘popledalno pa bliza menedderske funkale 01 On elon sos mendinens FUNKCWE MENEDZERA™ unkeije menedtera prutalu korsnu struknuru za onganizianje znanja o mene ements (idjet sredibajt dio Slike 1.5). Nije bilo new ideja, novth rezulara ‘strativanja, it tehoika koje se ne bi moglo odmah ukijucia w Kasilacju plans onan obi adrraog popu rode ton Planitanje (Plenning) Planiranje ubjuéuje odabiranje zadataka i cljeva, te alia kojima bi se ont ppostig. Ono zahtijera donotenje odluka, to Jest odabiranje budutih smjerova Ereye meaty moguan altematva. Kao sto c= Yogiawje > pokazal, postoje ‘uli dpow pianova, od sreukupalh sha | jes, do najpodrobnijth aka Kroje treba poduzed, kao Sto je narutivanje spectalnih dijelova od nerdajuceg ella za nela instrument it primanje | obutsvanje radnika za poksetou take. ravi plan ne posto dok odlula — ulaganje udsih ill matecjalaih resuren it tugleda — nije donesena. Pale nego Sto se odluka donese, postoji tek planska stud, analiza Ut pajedlog; ne postoji stvarni plan, 0 raziiidm aspeksim ‘lanironja rspravit Geo w Dijelu 2 ove kajige. Organtziranjo (Organtzing)* Ludi kojt rade zajedno u seapinama da bi postglt neke ciljeve moraju mast Koje xedaraj, umnogome aiéae onima koje imaju glamel & drasaraa, 1h, pak, defiara | stukcurira netko tho Zell osigurad éa d Yudl na specifican natin pridonesu radu slepine. Pojam “uloge” 2nati da ono fro Hud rade it {oéno wrdent svebs } ej, Oni maju Kako se cj nyihora posta uklapa w rad skupine, te imaju potrebne ovasti, oprem i informacije da obave zadata. To se mote vidjet na primjeru jednostaynog slcupaog rada kao ito je postavijanje karapa na ribidkom infer, Svatio bi mogao tinid ono 8 bl sam ello, no akuimnost Ge gotovo sigumo bid utinkeowija | mane je vjerojamo da & odredent zadaci ostat ncobavjenl, kad po jedaa ill dije osobe dobiju ‘zadara salepiti eva za vatr, donijeti vodu, Zapalit vatr, ut! td. Organtziranje Je, znati, dio menedimenta. koji fe uspostadianie strukture uloga za jude unuta organiaadje Namjera ovdje faa ‘misao osigurad da sa svi zadaal neophodnl za ispunjenjeeljera dodijeljet, 4 ‘da sath debil judi koji th mogu najbolje spunit. Svcha je organizacjske strukeure pomod! sori okruzenje u kojom & se ‘eit udsla djelamost. Ona je, dake, scedstro menediment alle cj po ‘sbi. lako strukvura mora odredit adage koje fe potrebno obavit na tj natin Postarljene uloge morju isto ako bid oblikovane u skladu sa sposobnestima { ‘motvacijama rspotoivih Hud ‘Oblikovanje utinkowite organizacjske strukture alje lagan menederski ‘adatak, Postole moog! problemi kad se strukture prilagoduju daaim siruacjx ‘ma, ubjagujaeldeflnieaaje vste porla ko ve mora obavtl {nalabeajejudl Ko ae lp POGUE Manan sno a pb 21 e ih obarit. 11 problemi kao i osnovna teorla, ratela i tehnike hoje se time bbave, predmet su Dijela 3 ove kage. Kadrovsko popunjavanje (Staffing) Kadrovrko popunjavanje je popuna mdath mjesta u organizacisho}struktw, ‘Lodezavanje th miesta popunjenima. To re provodi utvedivanjem potreba 2 ‘adnom snagom, izradom pregleda dostupnih Ijud, angstiranjem, odabirom, postavljanjem, unapredivanjem, oxjenjvanjem, planiranjem fariera, davanjen. ‘naknada, ce obueavanjem il na drugi natin eazvjanjem kandidata{onth bo} veé zaposteal, Iako bi se zadaei obavijall utinkorito | efikasno. ‘Tom temom emo se bavit u Dijelu 4 ove lenge. Vodenje (Leading) Voditi znati unjecit na jude lako bi pridonijelt organiznci i skupnim alje- ta, Bavi se preteSno meduljudskim aspeltina menedémenta, Swi menedied bi 4¢ slob da njhor najadaiji problemi dolaze od Hud, ajibovih Eljat stars, ahora ponsfanja kao pojedinaca 1 slupinama, we da uBinkoviti mensdferi \tebaju Did utinkovid vode. Kako vodstve podrazumijeva sjedbeniStvo, ud tefe slijedenju onih koj im nude natine zadovoljeja alihovh vasuth peweba, ‘elja | Zudn, razumlio je da vodenje uldjuduje motivasju, sdlove vocenja t pristupe, te komunitacju. O blunim elementima dh tema raspravjat Gemmo Dijelu 5 ove Kaige Kontrotiranje (Controting) Kontrotiranje je mjerenje | ispeadjanje pojedinaznog | organizacijslog djelo- ‘anja kako bi se osiguralo da dogadailteku prema planu. Za (0 Je potebno ‘jeri uspjednost 6 obzirom na cileve 1 planove, pokazatl gdje doll do ‘odstupanja od standarda i pomagatu ispravfanju odstupanja. Ukratko, kontro- Liranje olakSavaispunjenje planova, ako planiranje mora prethodie kontrol ‘nj, planoul se ne lspunjaraju sami od sebe. Menedfer! se rukorode phaovi ‘uldjatuju mjerenje postigauta. Sredstva kontrolicanja, poput budier 2a ladatke, faspekeiekd zapianict 1 injeéa © {egubljenian radnim satima, opéentto su poznats. Srako od th scedstava njert{ ppolazuje dail se planovi Ispunjarajo. Ako se odstapanja nastave, potrchne su reise. No, 3t0 se korgia? Aktvnosd, purem oscba. Nisa ne mote bit Linjeno da se smanji oad, na primer, il kupuje prema speciikacjana, i ‘uredno barsta pahodom od prodsje alo se ne 2na tho je odgovorin za te funkaye. Pasilia dogadaje da se ullope u planore zat ustanowit koja je oroba ‘edgovorna za rezullate koji odstupaju od plairanih akslja zatin poduzed ‘neophodne korake da se unapejedi performansa. Tako se isbodi konwoliraju lkontrolranjem onoga Sto ijudl rade. Tom éemo se temom bavt u Dijelu. 22 101 mee noel pataarttegmenednaia Koordinirare, bit menedierstva [Nekd autor hoordinirane smatrajazasebaom funkeijom menedzera, No, dni © da je totnie smatras je samom biti menedlerst, a svtha jo) je postizanje Sskisda izmedu pojedinatnih napors kako bi se postig cle supine. Okauja- je svake od menedZersih fuakela pridonosi Koordiniranja “Cak iv erkvenim organizacjama ih bratsvima, pojedinel Cesto cumate sliéne interese na raat natine, | njihovl se naporl prema zajednitkim Cljevima ne uklapaju awromatsld napore ostalh. Stoga Je sredinjt zdatak ‘menediera pomintl razlieast u pristipu, odabiranju pravog trenutka,nasto- janju il interesu, te sad pojedinatne ciljee kako bi pridoniel cijeviaa organizacije. MODEL SUSTAVA U PROUCAVANJU MENEDZMENTA I STRUKTURA OVE KNJIGE Model prismpa sustva w proutsvanju menedémenta isto je tako osnova za Organisranje menedzerskog znanja, Primijedte dana Slit 1-3 brojew prilazani Uimodelu“odgorarsju dijlovima ove Kajige Dio 1 odnosl se nt axnove fvjetskog menedémenta | interaleiju tmeds organizacje | njezina okrufenia ‘Ta dio zadue u sve mened2erske funklje. Kao Ho model aa slic prilazuje, Dio 1 se baw osnovnim znanjem 0 menedémenta lao Ho eu teons, snancs® | pralsa. U njemu se takoder raspra- via 0 evolu + ralétim prsupima menedzment, Kako su organizacie ‘Oforeni sustavi, one su u inerake}i s vanjskim okrugenjem: domaéim i medu parodaim, Sli 15 tkoter parse da x Dio 2 bat rin sopekin planten- ja (fogavia 3 do) Dio 3 se Snel a orgaabsiraje plea 9 do 12), io ta wedenjom Pop 165 19, Ds 6 Lomoirnjesn Popa 20 ‘3025 dale yous akoder viaje ma bude laze mene ‘Ora lg avdl sett slice menedimenss™ Oxpnzacle se wie ithe I pctbenne roubaank nenedisent aspavia ne smo & Fog wpa psinong proutianh menedetena spain ne samo FOP. Siu ve roe cel og. Nan eda su na Kahr svaog od Sse deere eal anal supe jehog mencdiment, Saks sata ode Fic atedumrodn' ola Na prinjer Dio 1 usredowcje seat Nov Biropo, Bis 3c pense ce este sop Bosopy S40 tera One {ops e Dicovia 216 moptrdjeto merely pat parse oa kip, Eabrsiog popantonny soteesKonrlisaeopane, SA Hi Zam pone alo jl ge akoder sata olan sista ose Taileyebltm sttonobiskoa ndetcjom, Sal lt] mote bit ana 22 Sie fo baje fe se rarunjes festa automoblsty Industria 2 frotiaj sSltjon oveke ants Indes "Node pean a Se 1 ponorien eta pete Dictora 2 do 6 allen dpe dil! mgiiel Ova posbncst negro odes poke ‘ace med ema oe te ie carmaker Mlb oe oreeercenaens POGUMIE Maneteent mane ee pian 23, ‘SAZETAK Manedzment je proces oblikovanja | od:Zavanja oksuienja kako bi se odabrant cient molt eflasno start Menedzer ierswaja fence plnicanj, organ- lan, kadrovskog popunjavanja, vodenfa 1 konwolirinja. Upraljanje je Bint altivnost nat sim organizadjskim razinama. Ipal, potrebs 2 menediersim ‘jetinama relikaja se, ovina o razinama organize. lako sa Hene napredo- vale u sjecanju odgovornih polodaj, jo uvijek moraju mnogo toga ost. il je wih meneddera stort widak I biti proiaodan, to jest, postiéi poraljan ‘odnos inputs {outputs unutar odredenog veemena, vodeei raéuna o walt Prowvodnost podeizumijeva utinkoritost(postizane cijera) 1 eflasnost (ko- ‘ltenje najmanj lolitine resus). ‘Menediment kio praksa je umijeée. Organizirano znanje o menedimenta Je znanost. Rarvtak teonje 0 menedimenty ulljucuje eazitak pojmova, naela Frehnika, Organizacia je ontorent sustv koji djeluje unutar ruzenja iu interakc Je s njime. Pristup sustava u prouésvanju menedimenta ulljuévje Input= ‘anjskog okruzenja tod “podaositejazabtjeva ¢).od oni kot imaja nepese- ddan interes ra rad organizadie, proces preobilkovanja, sustay komunicienj, ‘anjske émbenike, ouput i naéin da se sustay ponowo napuni energiom Proces preoblikoranja sastoj se od menedZerskb funkeia, koje ujedno pruzju ‘olvir 22 organiairanje znanja u ovo} halle. Krov ajelu ajgu, 2 narod a Pople 4'u zavrénim poglavjima srt njezih dijelova, nagient su medu- narodai aspelt! menedémenta. PONAVLJANJE KLJUGNIH IDEJA 1 POJMOVA, Menetient ‘Teoria Menedterke facie Patlingonow akon, Menedierke yesune vorgaincisio; ‘Tehnke ‘jrarhia Prstop susava opertistom upravania ene w onze} bert Plaieaje ij eah menedere ‘Organi Kankecsler veih kompanie Kacrorsko poponsvanje Frotzornost Yoseate Usiskovtese Kontalianje Eluasnost Koerdiniene Fojmor Suulaure ore knige ennstena merods Natal 2A RASPRAVU 1. Menediment Je definian lao ‘cbaljnje sae pomotu Yu. Komentiaje Ow Satna 2. Kako bint defini "menedtiert’? Da Ise Vata defecate od one ej je Pontdens uw ovo! knuar Obasrite 3. $10 su menedteste fankeje? 24 (101 mee ete ae deg menednanta ako se potebne menctfene tne sik pains jens? Na toi su tered rain now ile menses na av sina {avin vu onanoacin it 6. Noe ou eke kare vs Aompanta Gran Peter} Waterman? Dx Iiorpante tf Vi poerajete ims ve tiers? Aoje suite cnet progrodoaet,utaeton | eflasnas? Da il je menodiment manos ti unjeter Ds i Bi se Bt obiainienie mop Praapbad na ewoopcafe tenor? eee 9 Port raze ananes” ora" "nasa ka |e kako shoe Upocediet defies natnom nol a an paint na mene ‘re kf. Roe prea prs pata enc menoat cae els Smal omenedincan 10, Zaft anata | pres menedimensa rahe pup sist? Da K mene, ‘ets w ovorenom usstorenom asa Oboe WEZBE 1. lmerqulae da okaina prvredos meneden | pla in kako su util © mene: iment. Pate Inj su injge © mecedinenta moka prota (op. See ‘opulame kijge popuc In Search of Ballon Thonasa J. Petre | Robert H. ‘Satermans, Jey Toe One Minute Manager Kenneta i. Blancas, Theor Z ‘alas Oeta,Te hr of Joeman! Tires Ta Anshony)G. Atbos | Reinonting tbe Corporation: Transforming Your Job and Your Company forthe New Information Society Johow Nastia {File Aburce- 0). spite tlio sin te nlge pomoglew pranianj Mobéa 6 # Vaca bid ‘inljvo kupkl‘ecku od ith najprocavaiin kala © menedmesty (Peles Fe ‘doseipra vw mckom rer.) i spomenud thu asp na seminar 2 Ineryulete da administrators jerih uetnors | plate kako se njhow paso ‘alte of onogs Koll char privecdnt cede. Hao zu kolo Sobre fankcoair njhor odie, agenca i organiza, dad da probe verojti mje fedan od iteria merea tinkovced ellarnort? Sean, all we mnogo slobode zaposenias. Od sch apaseat eck dee erat rzn> Prliagom. 15a fonog do drogog radang mje de Bi mae — POGLAMSE | sete ann in pas 28 dr ic pos 2p prom rom ‘emer moc kupit once u Koma 3 Lier vtas popu akon So se kompsni profil | kusia sop gute oj og och prc Rome trimer Ine, Rule Bape pe pose anne Inc, © PA po well zatn’ pevoomie sem eee Frost au nog ola 80g § revo ase promot od orp sh teshog ste donee ncnalee SERS maine de fe wars komme {altno portiat nepoptlaeas pimp Jodan od feoint avait driers, Lot Dab, kos Ei jedan od ehichan dathourey sae Toole Eres ence ogc, Soda ml swutas 1-2 6 je pitt aces tasers plana bilo sina 4 Yeroaino gests. Dra diekon, Harold Pacty, oj ae voll lt msc ade da cbs bad rapt fd Gujutra do 9 navetee bez obs na opterete ‘ie porlom, wo je cia Foxnorao sie MaSuO poxitante 2a uratni pews (President Abways, ic), primjenujutl mnoge od mendes po ‘supa Roope Sxpresa, 1, Roe su neke ot poljdica koe fe kompanis pec beg Baro mtn opt 2. Da Ii bi Kompanion webalo ype na at nati bez obasa na nee wei Tt spay McOONALD'S: SERVIRANJE FAST FOOUA U GUELOM SVMETU fy os je opedo pr Mcdonald retorin 1938 fein, Nolo fepnaton mi slo Wales re po union cena a sh Enea bape tum eer Sgen Me Donates Cav oe ( GSCAY eka Sate ph qe vy, chain ad ‘tte = ine, i, ea ep [Lice hota pot gm Eneriin ceoma Do 19d poe bio he © Snel Deane yc oa Se en Goune 967 Norse omoro eae 1) pr tno nase Dee Bs ‘pe pine protest cata reads pate opm prim cole ipa fr aad walle eal sage Ente: Bat 98 pasts yf hs ebonadsor hamburger, lohan pina Fafotoje wont abies tcp areal lawn mal puto poe eon, fis tne pga po fa fod {aie Rampant tela gos Gane Pile ng owas xr Rea. Ren pe ese pao yal feu edouna do See ‘haar hao lan esa es pnt TUG Ge sanenon es) ga pos fx \tnate rock Sate webeeltn ti W Mat pee poses w re, 27.000 dacwno — nego Leonor mauzole (oko 9,000 tj), Ko Je ieava0 Bid “pravo REND 22 Potteda. ius va fast food, ameria si, mse ae 9 sari seni nego kod hate, Mebooabioors ‘medunarodna proceia ste v velliom porta Stake godine: Svat! daa eo 18 mina ju a ‘Sed #0 zemain fol od McDonalds ‘MeDonaldsov waditonala jelownik of ie ‘esadujote uspesan dt rich nila po. {ld jee, adubno su pra burger | pom Fe nego je MeDondd’s precsomo Japancins oni Jp fe komme Kotte sino 26 Zt ukor, rn Medora obetoajs ‘et oanorn tonics QSCAY una retorane Nitior su prouredl pestupd rat tuba | Egle habia sandadan go radar bona’ porao pre tascnte sia et fw bit sora soncird brine, slope | ‘Bhoce, io se storm bl to prtiabing To jeimotis weporiodienje w Pasco) ‘Retort vode lokain mend ost asic menedie moa geet Hanbge Unnessy' biel Cheng 2 rat tase tod) Mcbonalfso resan 1 ode SCR. ons na ghvaom some modern ek Tons wibnicera (je vidoe suave 21 Sivoo peerage posed mop ‘rents, Yada je Mebonalonoro reson @ Mostr ogis ot one sane psa y 30,000 toras Gren je 000 lanai, Neh Sho fe sapacho, Maca onpelae 50 pono ‘pee soe pace ‘ucDorwi xin sans ler ple vos tontoarjr aks ae stb, Rgi- Ji sree pul peeved sus th strain Sra ops tim spouts: MeDowes oe wd ts speiinean ‘eaons od ‘ekoice usropala Na primer, eho je BAO {ed Srumpe i abo McDonald hoes oso iu tonnes steph ro ee bal pr SET apace so) tbo am fo fobs mo. {gos eka) se nfo nent. Nov rt ‘Bales ominps price Toi mnogo ust confi jtoog recor Tot Eee ple sorte cet stron, Semcgiae Peo Teens Beams eras eee sonal otis ied pat eg madman some ait we vette ots ie oases thes pec ate La ea ti mee one tee eee aes Seige aera Su eh “ee oer oor i tena pena Shee cote e pare cae Ee ese noes Ec eee as Erect thers a Zarate ces Shheoue meepecreene ee ears Jets operactie. Tt ais ont cee amet emia ae or enya mae ae cae Sea eae eee Cae eer: Sieoaete eee Sears oa "emo ne ma ee ee Seen 2 ir see ae cet sioner ciara ee ar Sonia moce er Choma ae oor mowers oor = 2 nye re yee rear ee gems 4 Snir epee) er ogres ee ae rare 1 Diorama tea POOUALIES. Mardin nao nl ian 7 BILJESKE 1 oer Wat Lene ea De Farman tee et nl ~ Kp, 1509, 2 Wala H, Pees,“ Toght Kaew What Good Manogement Wa, Hawand Busnes Ree (GAL tea 1968) 90- 5945, 5 Robert 1 Ka “Silo an ere Amitai, Hamed Busse Rett (shi — ‘alts 1995), at 3848 | Rabat Katy “Rernprtve Comment, arr nse ‘tes ean ~ Uiopad, 1974), a4. F102 4 Charlot Dede! Suton | es. Mors, Exceuive Wennen — 20 Yous Ler, Hamer ‘ae Review (jan Wopat, 9OS) ee 60 5 Susan Pe, "Why Women Ae! Getag to the Top, oun (6 tea 1904), sr. 43, Ferme G8 ip 90), e402 {67 Goes Bop Frere (14 set 191), 107 2. Toman. Peer! Rober Hameln Searcher Yo Harper om, ‘Publishers, 1962.) See |i et Now Bares Genre 94) a. 788 ie mtd Ment tte Dawe idan, es Sod Wana Roach Te Urending Guat ‘Benes Ace of Management Batae Gt, 187), 9398 ‘Die! F.C 'h Dapp eh nln, ard net ev tae pon 1 PS. es taker Teme Which, Sen of ence ‘ete te eo bo Compania to Woe tI Rc A otson ot Reps Ye teadeny of Mangos hie Gras) Se 350359 10. Gorge Otome, Cre OnerLtr(3: ju 1989), 2833, 11 tne den, "hmerrs Mon Ae Corprnon oar (rales 392) A 12. Fr Reni, "Wha: Mates Pane Podcity Growt? The Wal Se oa (rcs 1987) clone — Product through MBO (ew Yor: Mecca 12, Hain Walch, Menage ‘Hl Book compa, 19) 4. Par P Dre, Manage: Task, Pratos Glew Yoke Hacpes fom, 1978), se. Majed toc Ts KV" Davs, ernaton Techasiogy and Wheat Aacony of engement Bnav ri, 190). 3247. 15.6. Homans, Te Human Group Qe York: Heo, Base & Were, 958), 4.5 16 idle eer Micae , Manetoa Joh M, anew (es), Managenent lass, Ste. ‘to, Tens Baars Pubcon 1965), 17.5 tng ange Fs has nar Om, Pata tet 6) Famodal hte po bd tc ae po sane. Stee he mop ts Smoveta ie fe prtodaa Me dhe hom ihe De Spock of Bene ‘Basins Weck GB. 387), O15 18, Howard. erm Davi Henan, "Coopers to Compete Global, Haron Baers Reow (sj tan, 1906), 918615 John oan, Can Tl Cte Up Buns ‘Wee Cpe 1990). 3436 19. Eat FSi Jody Box, Abe Cunco {Jo Ben Dav, “Sues: The Test Ames A Fala Bans We 38 ra 1988), 706 10 cb M.Scteingr, GMs New Compeanton Pan Rees Genera Trend Tying Pay ‘Raton Te Wil See Joural Ga seeps 188) (01 Covent puie pst maeatnanta 21. Gio loco it, iraponering ew Yee Harper Row, Peblher, 1965), Hi. plas wig 0 prune, ie Dart. Gunspe, “Sang ie Eaepcener orsand Eisner an ~ bpm 1986) 29226 2 Ye ohoder Ora T. Serge, Tasty W. Miz Catton J. Whsehe! {Joho D. a, "Srotege for haaing and Managing Oremninions Sabcholder, taney of Manage: mont Bac ey 1991), He: 175. 2, Ved oder Robeth Moss Kates, "The New Maaagel Wot, Harvard Bust Reis (Gudea pros, 1989), 8532 74 Ved akader James Gibson. Joba Manco aes M Donny. f(t). Oren lion lose tp ~ A Bock of eating, Ged Pane Ter; busines Ptcauon, 308). 25 Za anu eupear orp Che I aac The urelon of the Brecaloe (Gass Martane Unni ens 538), 26 ied ekoder Global competion — The Sey Kaally, The Report ef we Preiden’s ‘Commision on tnd Competent, 1 (ete, 185) 277 Stl se emt na eit sperma, ey "Up. Ub and fy — Broan Ie ‘hreneing the Mamsne Cure at Rese Sep, Bec Wee @.sdenoy 985), 36.8094, nsf Noa, "eopc Moning, bu But Suing Cet, Busnes Week Sepals e313 ate fe 1986. gai, Tae At Corpertion tpt Pope ‘igre. Vice Janes B-Norman, ‘lee Going, Pant bat Wate HYP Base Week CO. ‘a 186), 3435 28 Slt se eel ma xi ions wit enue pesos Hamburg: Unhetyi, ‘eo cee op rd tno, ai Sm Nag BA, (Wa Set our. cm 988), eet aay apes Be Mae, Portas ‘es is) a4, Seen lu eben ore "Joln: verses: Sig te Sovcs om Peete, Hard (Geta ~ tae, 1991), 9). Evolucija mis! Pedder menedzmenti eet i obrasci analize umenedimentu Pee crear ‘Nokon ito protitate ove poglovlje mod dete: |. Repro" neuteran peneinen' incu Ha redc nego glomesedbenike. asebnu paznju idejome Hear i pionirska ieutarkene i panctinct areata prepa end 4, Pepomnat nek edeie doprinae milo menodimenu, ‘5. Objasi produ terse praSome” ums o upon 6. Usa priser nezedne er depo, kot ogrnien 17 Rkertikka opera ps tei na ‘noes osnoms orgy «prexaiva di liomeredimenty vei cgi rsp, aie Usorias neeyakinost i relate) nedoradenosti tore | znanost 0 upr- sijanjo, movin te mili poteo je jo od dana Jada 0 Hdl pr put pokalt Dose Glew radee zyedno 1 skupinama. fk Je modema teat ope Faajskog mesedimensa nasa preeéno poeetkom dvedesetog sta, bla je ‘abun namifjana‘o upravanu teorcskog bavjona njime mnogo podiea rie toga. ‘DOK ove poglafe male dad tek obrise ach vadnuh weawtala w nastanin, isto menedimentu’ vijedno je truda onih koje menediement zanima cx ‘Sis nto o pen ein mil © menotimene. Ga «cued Zhanje mote posto pofedince da dle maoge speenae, deje 1 znanstene ‘eoele tole predhodii buje napiea © menelzmear tckom zadajingoal- tm Ponnavnje porest mis o menedimenta mote vam pomod! da abiegacte onowo odevanfe vet poznah ej Vidjet Gte da gu mnnog: r2iGtt doprinoslpissca i prakafara dovell do saaitich primpa upravjafe, kot Wore tors praSum. Kase u ovom poslauju nav cere oralttim obrascima analle wpravjana 1 natinima dase Erebus nozed)a. 2a potetl ae ik wsredototime na mastink mis 9 mene. Razvitek societo8kog pristupa menedimenty Cen i im te cp ree eng rai ts en arate ee ee ee Donna. Tao se peoatrane sends poosad nla prosper Soe eee ene ar ear fol o deustvenor Cove Opgento se smatra da ote Oceanis je” it = ey fo esti ae ge noe Sener aise aac potetkom dvadesetog stoljec. an asi 1a cs tn mete nore cn So enn ata: Sie Sage conics mca ear Seder eee areas auch worn renee ttn doktorska disertacija, objavljena 1893. godine,“‘ | njegova naredna dela na- Sioa eae elipattornctoee Executec ee iene a a fl opt Aenjiga ee i 1917. godine, ras pearo da use our se pat dened eine et Seaneceniadied aires Se raee pee pee sermaeee ._ deusivent suse tee usposuvitt ramnoteru akon, poremetaja vanjskim it nutciin ween. Prema njepora tex deovaje drei seove i snazore toga da sustar trail ramotelu fad ga te snage poremete, ‘Vidlo je, akoder, da Je zadarak ete Cvladajuce Klase")w svakomm drulera da cosigura vodstve koje odréava druftvent sustav, Prouéavanja u Hawthornew {ako ovih nekoliko ijeti manjkavo opisuje poglede pionira drustrenog éovieks dealenog rar ( prstor nat ne pala al da spomenemo noes ie) nema suaznje shergera i druge kojl su iri glsovite pokuse u Hawhomeu © word Westem Electric Company izmedu 1927. 1 1932. godine." Ranije, od 1924. do 1927, godine, National Research Council utini Je studlju u suradai s Western jee a a ‘bora probed: ost. Uv da se proiavodnost poretala bilo da je pokusno) saupini po- ‘Yeéana il smanjena rasyfeta, isrdivati su umalo proglasil Gell pokus ncu- 1101 mewn pit tea manta ‘pjeaim. Ipak, Eton Mayo, s Harvard, vidio je u tome medio neobitao is Roethlsbegerom i drugima nastavoistradivanje ‘Ono Sto su Mayo! njegovl Kolege oul, djelomitno zasnovano na ranijem razmisljanje Paces, malo je dramattsn utinak ea razmisljanja 0 menedémen ". Mijenjajul rasvjens 2a pokusnu skupinu, mijenjajul vnjeme odmor, skra- Gujud rad sate u danu 1 varrajudi poticije u sustary piaanja, nisu mogit ‘objasnit promjene 1H, Mayo | njegort istraZivadlzatim eu dost do ‘aldjutia’ da tu postoje | drugi Gimbenicl Otel su da, opéenlto wre, Poboliéanje ufinkovitost ovisl o druvenim Gimbenicima kao sO su mora, Zadovoljarsiuci medusobni odnost anova radne skupine (osjeéa) pripadno 81) utiniovidi menediment — vist uprivijanja koja ée razumjeti udsko pPonafanj, narofito ponatanie skupine, | podrdavatl ga preko meduljudsi Yeftina Leto fto su modrianje, sxjetoranje, vodenje i komunicirane. Ta) FEnomen, koji w osnovi provi! iz woga da se ude “primijet?, poznat je kao Hawshorne efekt, Prostaraah u Hewthomncy dratino ou polazla da 5 a drufrena bia “da pert u pode ni samo star Seer mod, ons \sidadvanit 5 dattrenim susavom, lako be rio perpn drstvenoeh. ‘idk sust, Ov 90 pokust dovel do poretanog raglaeran poucbe da ‘nancati 0 jjudskom ponséanja prinijene na menediment i do wianj da imenediet djluj u dntivenom usta eta ne Bl tebalo zejueta dprie ppokuss v llawihomneu pleat mencdter nisu praaval vanos Hudehog Srmbenla, ida au ga leoredtan menedimenta prevgjel. Kao 50 esta Nay sjegonsursiil sngl su posebu sa vem {debi esamerasjon roe 7 pouch rein i

    You might also like