نظرية اتخاذ القرار - بوشارب خالد PDF

République Algérienne Démocratique et Populaire
Ministère de l’enseignement supérieur Et de la recherche scientifique
Université M’Hamed BOUGARA de Boumerdès
Faculté Des Sciences Economiques, Commerciales Et des Sciences De Gestion
Département des Sciences économiques
:‫محاضرات في مقياس‬
‫ اقتصاد وتسيير املؤسسات‬:‫تخصص‬ ‫ ليسانس‬:‫موجهة لطلبة‬

‫اقتصاد كمي‬
:‫من إعداد‬
‫الدكتور بوشارب خالد‬
:‫السنة الجامعية‬
2019/2018
‫إعداد الدكتور‪ :‬خالد بوشارب‬ ‫[محاضرات في مقياس نظرية اتخاذ القرار]‬
‫إلى أميرتي الصغيرة‬
‫إليـن‬
‫أهدي هذا العمل املتواضع‬

‫فهرس املحتويات‬
‫مقدمة‬
‫الفصل ألاول‪ :‬مفاهيم عامة حول اتخاذ القرار‬
‫‪4‬‬ ‫أوال‪ :‬مفهوم القرار ‪............................................................................................................................................‬‬
‫‪4‬‬ ‫ثانيا‪ :‬مفهوم عملية اتخاذ القرار ‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪5‬‬ ‫ثالثا‪ :‬الفرق بين صنع واتخاذ القرار ‪...............................................................................................................‬‬
‫‪5‬‬ ‫رابعا‪ :‬مراحل عملية صنع القرار ‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪8‬‬ ‫خامسا‪ :‬عناصر عملية اتخاذ القرار ‪................................................................................................................‬‬
‫‪8‬‬ ‫سادسا‪ :‬أنواع القرارات ‪....................................................................................................................................‬‬
‫‪11‬‬ ‫سابعا‪ :‬الصعوبات التي تعترض عملية اتخاذ القرار ‪.....................................................................................‬‬
‫‪11‬‬ ‫تمارين الفصل ألاول ‪........................................................................................................................................‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬اتخاذ القرار في حالة التأكد التام‬
‫‪11‬‬ ‫أوال‪ :‬مفهوم البرمجة الخطية ‪...........................................................................................................................‬‬
‫‪11‬‬ ‫ثانيا‪ :‬مجاالت تطبيق البرمجة الخطية ‪............................................................................................................‬‬
‫‪11‬‬ ‫ثالثا‪ :‬الشروط الواجب توفرها الستخدام البرمجة الخطية ‪.........................................................................‬‬
‫‪18‬‬ ‫رابعا‪ :‬أنواع النماذج الخطية ‪...........................................................................................................................‬‬
‫‪18‬‬ ‫خامسا‪ :‬بناء نموذج البرمجة الخطية ‪.............................................................................................................‬‬
‫‪02‬‬ ‫سادسا‪ :‬حل البرنامج الخطي بيانيا ‪.................................................................................................................‬‬
‫‪04‬‬ ‫تمارين الفصل الثاني ‪.......................................................................................................................................‬‬
‫الفصل الثالث‪ :‬اتخاذ القرار في حالة عدم التأكد‬
‫‪12‬‬ ‫أوال‪ :‬معيار التفاؤل ‪............................................................................................................................................‬‬
‫‪12‬‬ ‫ثانيا‪ :‬معيار التشاؤم ‪..........................................................................................................................................‬‬
‫‪12‬‬ ‫ثالثا‪ :‬معيار الوسط الحسابي (‪........................................................................................................ )Laplace‬‬
‫‪11‬‬ ‫رابعا‪ :‬معيار برنولي (‪....................................................................................................................... )Bernoulli‬‬
‫‪11‬‬ ‫خامسا‪ :‬معيار الواقعية (‪................................................................................................................ )Hurwicz‬‬
‫‪11‬‬ ‫سادسا‪ :‬معيار الندم (‪....................................................................................................................... )Savage‬‬
‫‪14‬‬ ‫تمارين الفصل الثالث ‪.....................................................................................................................................‬‬
‫الفصل الرابع‪ :‬اتخاذ القرار في حالة املخاطرة‬
‫‪41‬‬ ‫أوال‪ :‬معيار القيمة النقدية املتوقعة ‪.................................................................................................................‬‬
‫‪44‬‬ ‫ثانيا‪ :‬معيار القيمة املتوقعة للمعلومات الكاملة ‪.............................................................................................‬‬
‫‪44‬‬ ‫ثالثا‪ :‬معيار الفرصة الضائعة ‪..........................................................................................................................‬‬
‫‪41‬‬ ‫تمارين الفصل الرابع ‪.......................................................................................................................................‬‬
‫الفصل الخامس‪ :‬شجرة القرارات‬
‫أوال‪ :‬مفهوم شجرة القرارات ‪50 ............................................................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬الشكل العام لشجرة القرارات ‪50 ...............................................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬خطوات رسم شجرة القرارات ‪51 ...............................................................................................................‬‬
‫تمارين الفصل الخامس ‪55 ..................................................................................................................................‬‬
‫قائمة املراجع‬
‫مقدمة‬
‫يلعب اتخاذ القرار دورا هاما في ممارسة العمليات إلانتاجية املختلفة‪ ،‬هذا إلى جانب كونه عملية إدارية هامة في حد‬
‫ذاته‪ ،‬إذ أن نجاح أو فشل املسير ينسب إليه‪ ،‬حيث أن املدير الناجح يعرف من خالل قراراته الناجحة‪ ،‬بينما يعبر القرار‬
‫الضعيف عن مدى تعسر املدير في أداء مهامه‪ .‬فالقرار الجيد هو الذي يأخذ بعين الاعتبار كافة املوارد املتاحة‪ ،‬ويعطي اهتماما‬
‫لكل البدائل املحتملة‪ ،‬ويستخدم ألاساليب الكمية املساعدة في تقييم البدائل الختيار البديل ألافضل من خالل استخدام‬
‫بعض النماذج الرياضية‪.‬‬
‫يهدف املقياس إلى إعطاء الطالب ألادوات ألاساسية التي تسمح له بتقوية معارفه الخاصة للقيام بعملية اختيار البديل‬
‫ألامثل حول القرارات الاقتصادية والاجتماعية التي تحيط باملؤسسة‪ ،‬ويعتبر املقياس من ضمن مقاييس الوحدة التعليمية‬
‫ألاساسية للسنة الثالثة ليسانس اقتصاد وتسيير املؤسسات‪ ،‬كما يمكن الاعتماد عليه في تخصصات أخرى كاالقتصاد‬
‫الكمي‪ ،‬املالية واملحاسبة وغيرها من التخصصات التي تهتم بالجانب الكمي لالقتصاد سواء في الطور ألاول أو الثاني‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫الفصل ألاول‪:‬‬
‫مفاهيم عامة حول اتخاذ القرار‬
‫أوال‪ :‬مفهوم القرار‬

‫يتخذ الفرد في حياته اليومية عددا من القرارات‪ ،‬سواء في ذلك الطالب حين يختار الشعبة التي يريد أن يتخصص فيها‪ ،‬أو‬
‫ينتقي الطريقة التي يراجع بها دروسه‪ ،‬وسائق السيارة عندما يحدد وجهته ويختار الطريق التي تُوصله إليها‪ ،‬فهناك العديد غير‬
‫هؤالء يفاضلون ويختارون ويتخذون قرارات عديدة‪ُ .‬فإذا وسعنا نطاق الدراسة وتركنا ألافراد وأخذنا املؤسسات باختالف‬
‫أنواعها‪ ،‬فإن عملية اتخاذ القرار تصبح أكثر أهمية وأشد خطورة وأبعد تأثيرا‪ ،‬ذلك ألن القرار ال يتعلق بشخص واحد وإنما‬
‫يتضمن عدة أفراد أو جماعات‪ ،‬ويشمل عدة جوانب بعضها فني وآلاخر تنظيمي ومالي وقانوني ‪ُ...‬إلخ‪ُ.‬‬
‫‪1‬‬
‫القرار الذي نتحدث عنه بمعنى أن نحدد أمرا للتنفيذ دون غيره من سائر ُألامور‪ ،‬فيعرفه أهل إلادارة كما يلي ‪ُ:‬‬
‫عرف سايمونُ ُ(‪ُ)Simon‬القرار بأنه‪"ُ:‬اختيار بديل معين من البدائل إليجاد الحل املناسب ملشكلة جديدة ناتجة عن‬
‫عالم متغير وهو جوهر النشاط التنفيذي في ألاعمال‪".‬‬
‫وعرفه (‪ُ )Young‬بأنه "الاستجابة الفعالة التي توفر النتائج املرغوبة لحالة معينة أو مجموعة حاالت محتملة في‬
‫املنظمة‪".‬‬
‫وعرفه (‪ُ)Barnaed‬بأنه‪"ُ:‬ذلك التصرف العقالني الذي يتأتى نتيجة التدابير والحساب والتفكير‪".‬‬
‫أما (‪ُ)Harisson‬فعرفه على أنه‪"ُ:‬خطة أو مرحلة من عملية مستمرة تتضمن تصميم عدة بدائل ترتبط بهدف أو‬
‫أهداف‪ ،‬تدفع توقعات إنسان ما في هذه الخطة إلى تحديد طرق حل معين‪ ،‬والتزام يوجهه إلى بذل قواه العقلية‬
‫وجهوده لتحقيق الهدف أو ألاهداف‪ُ".2‬‬
‫ُُُُوبناءا على ما سبق يمكن تعريف القرار بأنه كيفية اختيار البديل ألامثل وألافضل من بين مجموعة من البدائل املتوفرة‬
‫أمام متخذ القرار‪ ،‬باستخدام معايير محددة‪ ،‬من أجل تحقيق هدف أو عدة أهداف في آن واحد‪ُ.‬‬
‫ثانيا‪ :‬مفهوم عملية اتخاذ القرار‬
‫هناك تعاريف كثيرة لعملية اتخاذ القرار وضعها العديد من املؤلفين والكتاب‪ ،‬وأن جميعهم يؤكد على أن اتخاذ القرار‬
‫يقوم على عملية املفاضلة‪ ،‬وبشكل واعي ومدرك‪ ،‬بين مجموعة البدائل‪ ،‬أو حلول (على ألاقل بديلين أو أكثر)ُمتاحة ملتخذ‬
‫القرار الختيار واحد منها باعتباره أنسب وسيلة لتحقيق الهدف أو ألاهداف التي يبتغيها متخذ القرار‪ُ.3‬سنتطرف للبعض منها‬
‫وهي كالتالي‪ُ:‬‬
‫عملية اتخاذ القر ُارهي‪"ُ:‬اختيار إرادة منفردة لبديل مناسب في ضوء بعض املتغيرات ليترتب آثار قانونية معينة‪".4‬‬
‫تعني عملية اتخاذ القرار "العملية التي تبنى على الدراسة والتفكير املوضوعي للوصول إلى اتخاذ قرار معين وبالتالي‬
‫الاختيار بين البدائل‪".5‬‬
‫اتخاذ القرار هو "اختيار لبديل من البدائل املمكنة القابلة للتحقيق وفق املوارد املتاحة‪".6‬‬
‫يمكننا تعريف اتخاذ القرار بأنه "عملية أو أسلوب الاختيار الرشيد بين البدائل املتاحة لتحقيق هدف معين‪".7‬‬
‫‪ُ-1‬مؤيد الفضل‪ ،‬إلابداع في اتخاذ القرارات إلادارية‪ ،‬ط ‪ ،1‬دار إثراء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9002 ،‬ص ‪.92‬‬
‫‪ُ-2‬محمود أحمد الفياض‪ ،‬محمد فريد الصحن‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ُ،‬مبادئ إلادارة (وظائف املدير)‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9010 ،‬ص ‪.86‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ُ-‬منعم زمزير املوسوي‪ ،‬بحوث العمليات (مدخل علمي التخاذ القرارات)‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9002 ،‬ص ‪ُ.11‬‬
‫‪ُ-4‬محمد حافظ حجازي‪ ،‬دعم القرارات في املنظمات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪ ،9008 ،‬ص ‪.108‬‬
‫‪5‬‬
‫‪ -‬بوقرة رابح‪ ،‬بحوث العمليات مدخل التخاذ القرارات‪ ،‬الجزء الثاني‪ ،‬مطبعة الثقة‪ ،‬سطيف (الجزائر)‪ ،9019 ،‬ص ‪ُ.19‬‬
‫‪6‬‬
‫‪ -‬رحيم حسين‪ ،‬أساسيات نظرية القرارات والرياضيات املالية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬مكتبة اقرأ‪ ،‬الجزائر‪ ،9011 ،‬ص ‪ُ.11‬‬
‫‪ُ-7‬علي عياصرة‪ ،‬هشام عدنان موس ى حجازين‪ ،‬القرارات إلادارية في إلادارة التربوية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار حامد للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9008 ،‬ص ‪.92‬‬
‫‪4‬‬
‫الاختيار إلمكانية على أساس بعض املعايير‪ ،‬من‬

‫ُ‬ ‫ُُُُُُُمن خالل هذه التعاريف يمكن اعتبار عملية اتخاذ القرارات بأنها عملية‬
‫بين عدة بدائل قصد تحقيق هدف معين‪ُ ُ.‬وبالتالي فوقوع القرار يتطلب وجود هدف ُوكذلك تعدد إلامكانيات‪ ،‬كما أن الاختيار‬
‫يقوم على أساس بعض ألاهداف مثل‪ُ:‬اكتساب حصة في السوق أكبر‪ ،‬تخفيض التكاليف‪ ،‬توفير الوقت‪ ،‬زيادة حجم إلانتاج‬
‫ُواملبيعات … الخ‪ُ.‬‬
‫ُُُُفيمكن أن يعرف القرار بأنه الحل أو التصرف أو البديل الذي تم اختياره على أساس املفاضلة بين عدة بدائل وحلول‬
‫ممكنة ُومتاحة لحل املشكلة‪ُ.‬ويعتبر هذا البديل أكثر كفاءة ُوفاعلية بين تلك البدائل املتاحة ملتخذ القرار‪ُ.‬‬
‫ثالثا‪ :‬الفرق بين صنع واتخاذ القرار‬
‫من املعروف في أدبيات إلادارة وجود فرق بين صناعة القرار ُ‪ ،Decision Making‬وبين اتخاذ القرارُُ‪ُ.Decision Taking‬‬
‫فصناعة القرار هي املرحلة التي تسبق اتخاذ القرار‪ ،‬ويتم فيها تشخيص املشكلة‪ ،‬تحديد ألاهداف‪ ،‬وتحديد البدائل‬
‫وتقييم هذه البدائل من كافة الزوايا بما في ذلك زاوية آلية التنفيذ‪ُ.‬‬
‫أما اتخاذ القرار فهو املرحلة ألاخيرة لعملية صنع القرار‪ ،‬أي بعد أن تكون املعلومات ذات العالقة أمام متخذ القرار‪ ،‬الذي‬
‫يتعين عليه اتخاذ القرار‪ُ.1‬‬
‫ومنه فإن القول بأن اتخاذ القرار هو جوهر إلادارة قول صحيح‪ ،‬دون أن نغفل املرحلة إلاعدادية التي تساعد على اتخاذ‬
‫القرار املناسب‪ُ.‬‬
‫رابعا‪ :‬مراحل عملية صنع القرار‬
‫إن عملية اتخاذ القرارات قد تكون من أصعب املهمات إلادارية لنا جميعا‪ ،‬ألنها مهمة تقوم على انتخاب الخيار الانسب‪،‬‬
‫من بين مجموعة متنوعة ومتعددة من الخيارات‪ ،‬ملعالجة مشكلة قائمة أو لتحقيق أهداف مرسومة‪ ،‬فعلى الرغم من أنه‬
‫يمكن اكتساب الكثير من املهارات عن طريق التعلم في الكثير من املجاالت‪ ،‬إال أنه ليس من السهل تعلم القدرة على اتخاذ‬
‫القرارات الصائبة‪ ،‬فإذا كان املرء مكلف باالجتهاد بكل ما يملك للتوصل إلى القر ُار السليم‪ ،‬فإنه إذا لم يوجد من بين البدائل‬
‫املطروحة حل مناسب قاطع‪ ،‬فالواجب اختيار أقلها ضررا‪ ،‬وهذا ألن عدم اتخاذ القرار هو أسوأ ألاخطاء كلها؛ ُوتمر عملية‬
‫صنع القرار بعدة خطوات ومراحل منطقية كل مرحلة تحتاج إلى عدة إجراءات وذلك بهدف الوصول إلى قرارات سليمة‪،‬‬
‫ويختلف عدد هذه الخطوات وطريقة ترتيبها باختالف املفكرين‪ ،‬ويمكن تبني وجهة النظر التالية‪ُ:‬‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫ُ‬
‫‪ُ-1‬سليم بطرس جلدة‪ ،‬أساليب اتخاذ القرارات إلادارية الفعالة‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9002 ،‬ص ‪.16‬‬
‫‪5‬‬
‫الشكل (‪ :)1‬مراحل عملية صنع القرار‬
‫تشخيص طبيعة املشكلةُ‬
‫تحليل املشكلة وإيجاد البدائل ُ‬
‫تقييم البدائلُ‬
‫إتخاذ القرار (اختيار البديل ألامثل) ُ‬
‫تنفيذ القرار ومتابعتهُ‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الباحث باالعتماد على كاسر نصر منصور‪ ،‬ألاساليب الكمية في اتخاذ القرارات إلادارية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪،‬‬
‫دار حامد للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9008 ،‬ص ‪ُ.94‬‬
‫سنستعرض فيما يلي شرح موجز لكل مرحلة من هذه املراحل‪ُ:‬‬
‫املرحلة ألاولى‪ :‬تشخيص طبيعة املشكلة‬
‫تنشأ املشكلة نتيجة وجود اختالف بين الحالة القائمة عن الحالة املرغوب الوصول إليها أي وجود تفاوت بين ألاهداف أو‬
‫النتائج املرجوة وبين مستوى إلانجاز أو ألاداء الفعلي‪ُ.‬‬
‫ونقصد بتشخيص املشكلة دراسة الحالة الكائنة‪ ،‬وضبط كل جوانبها من حيث املكان والزمان والانعكاسات‪ ،‬ويكون ذلك‬
‫بالتحري حول الظروف املحيطة باملشكلة من حيث تاريخ ظهورها‪ ،‬ومدى حدتها أو خطورتها وألاسباب التي أدت إلى ظهورها‪ُ.1‬‬
‫املرحلة الثانية‪ :‬تحليل املشكلة وإيجاد البدائل‬
‫تختلف طرق الوصول إلى الحلول املثالية حسب طبيعة وظروف كل مشكلة‪ ،‬وتصنف املشكالت عموما إلى ثالث أنواع‬
‫حسب مدى وضوح بنيتها‪ ،‬هي‪ُُ:2‬‬
‫‪ -‬مشكالت محددة البنية؛ ُ‬
‫‪ -‬مشكالت ذات بنية ضعيفة التحديد؛ُ‬
‫‪ -‬مشكالت غير محددة البنية‪.‬‬
‫إن تبعية هذه املشكلة أو تلك إلى أي نوع من ألانواع املذكورة أعاله ذات طبيعة مؤقتة وليست دائمة‪ ،‬فخالل عملية‬
‫الدراسة والتحليل والبحث ومع ازدياد وتقدم املعارف إلانسانية وتعمقها تتحول املشكالت ذات البنية غير املحددة وتصبح‬
‫‪ُ -1‬سمير محمد عبد العزيز‪ ،‬الاقتصاد إلاداري مدخل تحليلي كمي التخاذ القرارات في منظمات ألاعمال‪ ،‬الطبعة الثانية‪ ،‬مكتبة ومطبعة إلاشعاع الفنية‪،‬‬
‫إلاسكندريةُ(مصر)‪ ،1226 ،‬ص ‪ُ.14‬‬
‫‪ -2‬محمد نور برهان‪ ،‬غازي إبراهيم رحو‪ ،‬نظم املعلومات املحوسبة‪ ،‬دار املناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،1226 ،‬صُ‪.86‬‬
‫‪6‬‬
‫ذات بنية محددة‪ ،‬وفي الكتابات إلادارية غالبا ما تسمى القرارات املتعلقة بالنوعين ألاول والثاني من املشكالت بالقرارات‬
‫املبرمجة‪ ،‬أما القرارات املتعلقة بالنوع الثالث فتسمى بالقرارات غير املبرمجة‪ُُ.‬‬
‫املرحلة الثالثة‪ :‬تقييم البدائل‬
‫تتم هذه الخطوة تحديد كافة نقاط القوة والضعف لكل بديل من البدائل املتاحة‪ ،‬ويعتمد املدير في ذلك على خبرته وعلى‬
‫دقة املعلومات املتعلقة بكل بديل وله أن يستعين بخبرات آلاخرين ألنه لن يكون ملما بكافة نقاط القوة والضعف لكل بديل‪،‬‬
‫إن املشكلة ألاولى التي ستواجهه في هذه الخطوة هو ُعدم إمكانية تحديد آثار هذه النقاط قوة أم ضعفا نظرا الرتباطها‬
‫وارتباط آثارها باملستقبل‪ ،‬وملواجهة هذه املشكلة ينبغي عليه التنبؤ بآثار كل بديل أو التنبؤ بما ستكون عليها أثارها مستقبال‬
‫عن طريق ألاساليب الكمية‪ ،‬أما املشكلة الثانية فتكمن في إعادة تقييم بديل آخر إذ ترتب عن البديل السابق آثار سلبية‪،‬‬
‫وبالتالي يصبح املوقف أكثر تعقيدا إذا كان املوقف ال يسمح بانتظار معرفة كافة النتائج املترتبة عن القرار‪ُ.1‬‬
‫املرحلة الرابعة‪ :‬إتخاذ القرار (اختيار البديل ألامثل)‬
‫ُُُُُُبعد القيام بتحديد املشكلة وتحليلها وتنمية الحلول البديلة وتقييم كل حل‪ ،‬فإن متخذ القرار يكون في موقف يسمح له‬
‫بمحاولة تحديد الحل ألافضل‪ ،‬أي البديل املناسب على ضوء املعلومات التي توفرت‪ ،‬وتسمى هذه املرحلة أيضا بمرحلة‬
‫الحسم أو مرحلة الاستقرار النهائي على بديل معين‪ُ.‬‬
‫ُُ ويتم في هذه املرحلة اختيار البديل ألافضل من بين البدائل املتاحة للحل‪ ،‬وهنا يقوم املدير باتخاذ القرار استنادا إلى‬
‫البديل ألافضل الذي تم اختياره‪ ،‬ولكن قبل ذلك يجب التأكد من أن هذا البديل يالئم كافة املتطلبات والعوامل ألاخرى‬
‫ألافضل‬‫للمشكلة والتي لم تؤخذ بعين الاعتبار خالل املرحلة السابقة‪ ،‬فقد يفضل أحيانا حال آخر غير الحل أو البديل ُ‬
‫العتبارات يراها املدير ضرورية مثل سهولة التنفيذ أو أن تكون الظروف الحالية في املؤسسة ال تسمح بحل يتوقع أن يجد‬
‫مقاومة كبيرة من قبل العاملين املسؤولين عن التنفيذ‪ُ.2‬‬
‫املرحلة الخامسة‪ :‬تنفيذ القرار ومتابعته‬
‫ُُُ تتميز طبيعة القرار بأن تنفيذه يتم عن طريق آلاخرين‪ ،‬واملدير يقوم فقط بهذه املرحلة بتوجيه القائمين على التنفيذ مبينا‬
‫لهم العمل الذي يتوجب عليهم القيام به‪ ،‬والدور املطلوب من كل منهم واملوارد املتاحة للتنفيذ‪ ،‬وهذا يتطلب تفهم القرار من‬
‫قبل منفذيه وتحفيزهم على أدائه‪ ،‬ويتم ذلك من خالل مبدأ املشاركة في اتخاذ القرارات حيث يشعر املنفذون بأن القرار من‬
‫صنعهم‪ ،‬ومن املهم جدا أن تنسجم أهداف القرارات مع أهداف وطموحات القائمين على تنفيذها حيث ينعكس ذلك في رفع‬
‫هؤالء املنفذين ملستوى أدائهم وتحسينه‪.3‬‬
‫ُُُ وبعدما يبدأ تطبيق القرار‪ ،‬يقوم متخذ القرار باملتابعة املستمرة ليتعرف على أوجه القصور والعقبات التي تنشأ أثناء‬
‫التنفيذ لتذليلها‪ ،‬ويمكنه من خالل املتابعة املستمرة الوقوف على النتائج واملتطلبات‪ ،‬وتأسيسا على ذلك النظر في تعديل‬
‫القرار أو اتخاذ إجراءات إضافية لتنفيذه وغيرها‪ُ.4‬‬
‫‪ُ-1‬هيلقادو مند‪ ،‬إتخاذ القرارات الفعالة‪ ،‬ترجمة‪ُ:‬مصطفى إدريس‪ ،‬نهال للتصميم والطباعة‪ ،‬لندن (انجلترا)‪ ،1221 ،‬ص ‪.99‬‬
‫‪ُ-2‬محمد اسماعيل بالل‪ ،‬بحوث العمليات (استخدام ألاساليب الكمية في صنع القرار)‪ُ،‬دار الجامعة الجديدة‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪ ،9004 ،‬ص ‪ُ.86‬‬
‫‪ -3‬علي محمد علي خضر‪ ،‬أسس إدارة ألاعمال املزرعية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬جامعة عمر املختار‪ ،‬طرابلس (ليبيا)‪ ،1224 ،‬ص ‪ُ.61‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ُ-‬علي شريف‪ ،‬مبادئ إلادارة (مدخل ألانظمة في تحليل العملية إلادارية)‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪ ،9001 ،‬ص ‪ُ.128‬‬
‫‪7‬‬
‫خامسا‪ :‬عناصر عملية اتخاذ القرار‬

‫‪1‬‬
‫تتمثل عناصر عملية اتخاذ القرار في ما يلي ‪ُ:‬‬
‫‪ .1‬متخذ القرار‪ :‬يطلق لفظ متخذ القرار سواء كان مديرا أو مسؤوال مفوضا أو أي مستوى في الهيكل التنظيمي (فردا أو‬
‫جماعة)ُله الصالحيات في اتخاذ القرارات املمنوحة له بموجب القانون (النظام الداخلي للمؤسسة)ُاملفوضة من الجهة‬
‫الرسمية التي تمتلكها‪.‬‬
‫‪ .2‬موضوع القرار‪ُ :‬يمثل موضوع القرار املشكلة التي يجب على متخذ القرار حلها قبل تفاقمها وغالبا ما تكون مشاكل‬
‫تقليدية (روتينية)‪ ،‬تتكرر باستمرار أو مشاكل حيوية كوضع الخطط وهناك مشاكل طارئة تحدث نتيجة تغير في ظروف‬
‫البيئة املحيطة باملنظمة‪.‬‬
‫‪ .3‬ألاهداف والدوافع‪ُ :‬إن وجود هدف ودافع وراء اتخاذ القرار من ألامور الضرورية‪ ،‬فكما هو معروف في مجال العلوم‬
‫السلوكية والدافعية الانسانية وراء كل عمل أو سلوك دافع‪ ،‬ووراء كل دافع حاجة معينة يراد اشباعها‪ ،‬إذن فالهدف‬
‫هو تجسيد للحاجة‪ ،‬لتحقيق الهدف يعني حدوث عملية إلاشباع وبناءا عليه ال يتخذ القرار إال إذا كان وراءه دافع‬
‫لتحقيق هدف معين؛ فتزداد أهمية القرار املتخذ كلما ازدادت أهمية ألاهداف املراد تحقيقها من هذا القرار املتخذ‬
‫وعليه يمكن أن نقول أن الهدف هو مبرر التخاذ القرار‪ُ.‬‬
‫‪ .4‬املعلومات والبيانات‪ُ :‬إن جمع املعلومات والبيانات الالزمة لتحليل املشكلة أمر ضروري فهي املردود الرئيس ي للمنظمة‬
‫الذي يعطي ملتخذ القرار رؤية واضحة عن طبيعة املشكلة ويجب أن تتصف هذه املعلومات باملصداقية والثقة‪ ،‬عدم‬
‫التحييز والشمولية والتوقيت املناسب‪ُ.‬‬
‫‪ .5‬التنبؤ‪ُ:‬إن معظم القرارات التي يصدرها متخذ القرار تتوقف على متغيرات مستقبلية التي يجب تقديرها وتحديد نتائجها‬
‫وتأثيرها على املنظمة‪.‬‬
‫‪ .6‬البدائل‪ُ :‬كما سبق لنا وأن ذكرنا أنه البد من وجود بدائل في عملية املفاضلة أو الاختيار‪ ،‬فوجود بديل واحد يدل على‬
‫عدم وجود مشكلة في الاختيار وهي حالة نادرة جدا‪.‬‬
‫‪ .7‬القيود‪ُ :‬يواجه متخذ القرار عدد من قيود البيئة الداخلية والخارجية التي تؤثر على قراره‪ ،‬باإلضافة إلى قيود أخرى‬
‫كعنصر الزمن‪ ،‬أهمية القرار الذي يجب أن يخفف من آلاثار السلبية لهذه القيود ومن ألامثلة عن هذه القيود‪ُ:‬‬
‫إلامكانيات املالية املتوفرة‪ ،‬كفاءة العاملين‪ُ... ،‬إلخ‪ُ.‬‬
‫سادسا‪ :‬أنواع القرارات‬
‫تتعدد املعايير التي يمكن اتخاذها أساسا للتصنيف كما في أنواع القرارات املنظور إليها من زوايا مختلفة‪ ،‬هذه التصنيفات‬
‫جاءت كاآلتي‪ُ:‬‬
‫‪ .1‬تصنيف القرارات وفقا إلمكانية برمجتها‪ :‬قسم سايمونُ ُ(‪ُ )1661 H.Simon‬القرارات إلى نوعين قرارات مبرمجة‬
‫وأخرى غير مبرمجة‪ ،‬بحيث أن معظم القرارات التي يتم اتخاذها في املستويات التشغيلية هي قرارات مبرمجة‪ ،2‬أما‬
‫القرارات غير املبرمجة فهي تمثل الصفة السائدة التي يتم اتخاذها على مستوى إلادارة العليا والوسطى‪.3‬‬
‫‪ُ-1‬محمد الصيرفي‪ ،‬القرار إلاداري ونظم دعمه‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الفكر الجامعي‪ ،‬إلاسكندريةُ(مصر)‪ ،9008 ،‬ص ‪.190‬‬
‫(*) سايمون (‪ُ:)H. Simon‬اقتصادي أمريكي ولد سنة ‪ ،1218‬صاحب جائزة نوبل لالقتصاد سنة ‪ ،1266‬ركزت أعماله على ميكانزمات اتخاذ القرار‪ ،‬لهذا يلقب‬
‫بأبو اتخاذ القرار‪ ،‬اهتم بالعديد من العلوم أهمها‪ُ:‬علم الاقتصاد‪ ،‬علم النفس‪ ،‬علم الاجتماع واملعلوماتية من ناحية الذكاء الاصطناعي‪ُ.‬‬
‫‪ُ-2‬علي شريف‪ ،‬علي عبد الهادي مسلم‪ ،‬محمد سعيد سلطان‪ُ،‬إلادارة املعاصرة‪ ،‬املكتب الجامعي الحديث‪ ،‬ألازاريطة (مصر)‪ ،9009 ،‬صُ‪.168‬‬
‫‪ُ-3‬عبد السالم أبو قحف‪ ،‬أساسيات التنظيم وإلادارة‪ ،‬الجزء ألاول‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬دار املعرفة الجامعية‪ ،‬القاهرة (مصر)‪ ،9001 ،‬صُ‪.191‬‬
‫‪8‬‬
‫‪ .1.1‬القرارات املبرمجة‪ :‬وهي تلك القرارات التي تتصف بأنها متكررة بصورة مستمرة‪ ،‬وتتعلق غالبا باألعمال الجارية‬
‫واملعتادة‪ ،1‬وغالبا ما تكون هناك إجراءات شكلية مستقرة تمر بها عملية اتخاذ مثل هذه القرارات‪ ،‬حيث يمكن جدولتها‬
‫أو برمجتها وفقا لروتين معين‪ ،‬ويمكن البت فيها بناءا على التجارب السابقة‪ُ ،2‬ومن أمثلة هذه القرارات‪ُ:‬القرار بمنح‬
‫إجازة ألحد العاملين باملؤسسة‪ ،‬أو القرار بالتصريح له بالخروج قبل إنهاء العمل الرسمي‪ ،‬أو القرار بصرف العالوة‬
‫الدورية للموظف أو العامل‪ ،‬أو القرار بتحديد ساعات العمل إلاضافية ‪...‬إلخ؛‬
‫‪ .2.1‬القرارات غير املبرمجة‪ :‬وهي القرارات التي تصدر بقصد معالجة املشاكل املعقدة التي تتطلب اهتماما خاصا‪ ،‬والتي ال‬
‫تتكرر باستمرار‪ ،‬ويغلب على هذه القرارات الصفة الدائمة‪ ،‬والالتزام بتنفيذها لفترة طويلة‪ ،‬لذلك فإن إلاخالل بها أو‬
‫القصور في تنفيذها يهدد املؤسسة ويعرضها لألخطار والخسائر‪ ،‬كما أن اتخاذ هذه القرارات يتطلب الدراسة املعمقة‬
‫والبحث والتحليل الخاص للنواحي املالية والاقتصادية والاجتماعية التي تؤثر فيها‪ ،‬كما في اختيار موقع املؤسسة أو‬
‫املشروع أو السوق الذي سيعمل به‪ ،‬أو تحديد مجال النشاط إلانتاجي أو الخدمي الذي سيمارسه أو تعديل أنواع‬
‫املنتجات أو الخدمات‪ ،‬أو إنشاء فرع جديد له‪...ُ،‬إلخ‪.3‬‬
‫‪ .2‬تصنيف القرارات وفقا لطرق اتخاذها‪ :‬يمكن تصنيف القرارات من حيث طرق اتخاذها إلى‪:‬‬
‫‪ .1.2‬قرارات إنفرادية (ألاوتوقراطية)‪ :‬القرار إلانفرادي هو الذي ينفرد متخذ القرار بصنعه دون مشاركة في هذا الشأن من‬
‫جانب من يعنيه أمر القرار‪ ،‬وبالتالي فإن عملية تحديد املشكلة وتحليلها وإختيار البديل املناسب لحلها تعتبر عمليات‬
‫متأثرة كليا بالخيارات السابقة وألاحكام الشخصية للفرد متخذ القرار‪.4‬‬
‫‪ .2.2‬قرارات جماعية (الديمقراطية)‪ُ :‬القرار الجماعي هو الذي يكون ثمرة جهد ومشاركة جماعية‪ ،‬وحسب درجة تأثير أفراد‬
‫الجماعة على اتخاذ القرار النهائي‪ُُ.5‬‬
‫‪ .3‬تصنيف القرارات وفقا ألهميتها‪ :‬حسب هذا املعيار نميزُُبين ثالث أنواع من القرارات وهي‪:‬‬
‫‪ .1.3‬قرارات إستراتيجية‪ُ ُ :‬هي تلك القرارات التي تخص عالقة املؤسسة مع محيطها‪ ،‬فهذا النوع إذا يتأثر بمحيط املؤسسة‬
‫الخارجي وعالقاتها املتبادلة‪ .‬فالقرارات إلاستراتيجية تعنى بتحديد برنامج العمل املستقبلي للمؤسسة‪ ،‬إعداد الخطط‬
‫املستقبلية والسياسات كقرارات تحديد مجال النشاط إلانتاجي أو الخدمي الذي ستمارسه املؤسسة أو إختيار ألاسواق‬
‫واملنتجات من أجل ضمان تكيف املؤسسة مع املحيط‪ ،‬مثل إقامة مصنع للسيارات‪ ،‬قرار تعميم استعمال ألانترنيت‪،‬‬
‫تحديد أهداف املؤسسة ‪...‬إلخ‪ُ .6‬هذا النوع من القرارات يؤخذ عند قمة الهيكل التنظيمي بواسطة إلادارة العليا في‬
‫املنظمات‪ ،‬وهي عادة تغطي مدة زمنية أطول من النوعين آلاخرين‪ُ.‬‬
‫‪ .2.3‬قرارات تكتيكية (إدارية)‪ :‬هي قرارات تتعلق بإعادة الهيكل التنظيمي وحدود السلطات واملسؤوليات والعالقات بين‬
‫الوظائف‪ ،‬فهذا النوع من القرارات ينصب على تسيير املوارد‪ُ:‬اكتساب (اقتناء)‪ ،‬تنظيم وتطوير املوارد املادية‪ ،‬البشرية‪،‬‬
‫املالية والتكنولوجية‪ ،‬ألن التنظيم إلاداري الجيد هو الذي يضمن تدفق املوارد إلانتاجية لتنفيذ العمليات إلانتاجية‬
‫‪ُ-1‬منال طلعت محمود‪ ،‬أساسيات في علم إلادارة‪ ،‬املكتب الجامعي الحديث‪ ،‬ألازاريطة – إلاسكندرية (مصر)‪ ،9009 ،‬صُ‪.191‬‬
‫‪ُ-2‬سليم ابراهيم الحسنية‪ ،‬نظم املعلومات إلادارية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان ( ُ‬
‫ألاردن)‪ ،1226 ،‬صُ‪.912‬‬
‫‪ُ-3‬منال طلعت محمود‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬صُ‪.191‬‬
‫‪ُ-4‬أحمد ماهر‪ ،‬اتخاذ القرار بين العلم والابتكار‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪ ،9006/9006 ،‬ص ‪.10‬‬
‫‪ُ-5‬خليل محمد العزاويُ‪ُ،‬إدارة اتخاذ القرار إلاداري‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الكنوز للمعرفة والنشر والتوزيع‪ُ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9008 ،‬صُ‪.189‬‬
‫‪ُُ-6‬جمال الدين لعويسات‪ ،‬إلادارة وعملية اتخاذ القرار‪ ،‬دار هومة للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪ ،9000 ،‬ص ‪.96‬‬
‫‪9‬‬
‫املختلفة‪ ،‬ومن أمثلة هذه القرارات عمل ميزانية للمؤسسة العام القادم‪ ،‬قرارات إدارية بتعيين أو فصل أو ترقية موظف‬
‫‪ُ...‬إلخ‪ُ.1‬تؤخذ هذه القرارات عند مستوى إداري (ُإلادارة الوسطى)ُأقل مما تؤخذ فيه القرارات إلاستراتيجية‪ُ.‬‬
‫‪ .3.3‬قرارات تنفيذية (تشغيلية)‪ :‬هي تلك القرارات الالزمة للتعامل مع املشاكل املتصلة بتنفيذ خطط املنظمة‪ ،2‬فهي قرارات‬
‫روتينية بسيطة تعني بتسيير ألاعمال اليومية التشغيلية وألانشطة الروتينية البسيطة للمنظمة‪ ،‬ومثل هذه القرارات‬
‫تتطلب قدرا ضئيال من إلابداع والاستقاللية‪ ،‬كون معظمها إجراءات نمطية معينة‪ُ.‬وتتعلق هذه القرارات بتحديد وسائل‬
‫الاستخدام ألامثل لعناصر إلانتاج وتحديد أفضل أساليب إلانتاج التي تعمل على زيادة ألارباح أو تخفيض التكاليف أو‬
‫ضبط توقيت املوظفين‪ ،‬وجدولة إجازاتهم‪ُ ،‬وتنظيم حركة التوزيع والنقل والتسعير وغيرها‪ُ .‬وتصنع هذه القرارات في‬
‫املستويات التنظيمية الدنيا‪ُ.‬‬
‫‪ .4‬تصنيف القرارات وفقا للوظائف ألاساسية للمؤسسة‪ُ:3‬‬
‫‪ .1.4‬قرارات تتعلق باإلنتاج‪ :‬يتضمن هذا النوع قرارات عديدة في هذا املجال مثل‪ُ :‬حجم إلانتاج‪ ،‬حجم املصنع‪ ،‬موقع‬
‫املصنع‪ ،‬التصميم الداخلي للمصنع‪ ،‬طرق إلانتاج‪ ،‬إجراءات الشراء كمية املخزون‪ ،‬طرق دفع ألاجور‪ ،‬مدى البحث‬
‫الفني‪ ،‬أهمية التفتيش ُ‪ُ ...‬إلخ‪ُ.‬كذلك تتضمن هذه القرارات مصادر الحصول على عناصر إلانتاج والرقابة على إلانتاج‬
‫وجودته‪.‬‬
‫‪.2.4‬قرارات تتعلق باملبيعات (التسويق)‪ :‬وتشمل هذه القرارات تلك املتعلقة بتحديد نوعية السلعة ومواصفاتها‪ ،‬وتحديد‬
‫ألاسواق التي سيتم البيع فيها و قنوات التوزيع التي توصلها إلى السوقُ‪ُ.‬كما تتضمن القرارات املتعلقة بتعبئة املنتجات‬
‫وتغليفها وتسعيرها والقيام ببرامج إلاع ُالن والدعاية وبحوث التسويق املستخدمة وتقديم خدمات البيع‪ُ .‬كما تهتم بـ‪ُ:‬‬
‫موقع مكاتب البيع‪ ،‬العالمة التجارية املستخدمة‪ ،‬مدى ونوع إلاعالنات‪ ،‬طرق مكافأة رجال البيع‪ ،‬جهود ترويج املبيعات‪،‬‬
‫بحوث التسويق املستخدمة ومداها ‪ُ...‬إلخ‪.‬‬
‫‪.3.4‬قرارات تتعلق بالتمويل‪ :‬القرارات التي تتخذ في هذا املجال تحدد حجم رأس املال الالزم ورأس املال العامل والسيولة‬
‫النقدية‪ ،‬وطرق التمويل أ ُو خطط إعادة التمويل ُ(قروضا مصرفية أو شخصية أو إعادة استثمار ألارباح)‪ُ.‬كما تتضمن‬
‫تحديد نسبة ألارباح املطلوب تحقيقها وكيفية توزيعها وإلاجراءات املحاسبية الخاصة بذلك‪ .‬كما يهتم هذا النوع من‬
‫القرارات بـ‪ُ:‬تحديد تكاليف العمليات‪ ،‬إلاجراءات املحاسبية‪ ،‬الاندماج‪ ،‬التصفية‪...‬إلخ‪.‬‬
‫‪.4.4‬قرارات تتعلق باألفراد‪ :‬تتخذ في هذا املجال قرارات تتعلق بتحديد مصادر الحصول على القوى العاملة‪ ،‬وطرق اختيارهم‬
‫وتعيينهم وبرامج تدريبهم‪ ،‬وأسس تحليل الوظائف وتوصيفها وتقويمها‪ ،‬وسياسات دفع ألاجور والتعويضات واملكافآت‪ُ.‬‬
‫كما تتضمن تحديد أساليب الترقية والتقاعد والفصل من العمل‪ ،‬ومعالجة التأخير والغياب وشكاوي العاملين وحتى‬
‫دوران العمل وعالقة املؤسسة باإلتحادات والنقابات العمالية واملؤسسات املختلفة املرتبطة بالعاملين‪.4‬‬
‫‪.5.4‬قرارات تتعلق بالوظائف إلادارية‪ :‬تتمثل هذه القرارات في أهداف املؤسسة والخطوات الواجب اتباعها حتى يتم‬
‫تحقيقها‪ ،‬تقارير املتابعة وكل ما يتعلق بأسس اختيار املدراء ورؤساء املصالح‪ ،‬إعداد وتصميم الهيكل التنظيمي وإسناد‬
‫املناصب إلادارية فيه‪ ،‬معايير الرقابة املركزية والالمركزية‪.5‬‬
‫‪ُُ-1‬جمال الدين لعويسات‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.96‬‬

‫‪ -2‬خليل محمد حسن الشماع‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬صُ‪.110‬‬
‫‪ُُ-3‬بشير العالق‪ُ،‬أسس إلادارة الحديثة (نظريات ومفاهيم)‪ ،‬دار اليازوري العلمية‪ُ،‬عمانُ(ألاردن)‪،1226ُ،‬صُ‪.192‬‬
‫‪ُُ-4‬نادية أيوب‪ُ،‬نظرية القرارات إلادارية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬منشورات جامعة دمشق‪ ،‬سوريا‪ ،1228 ،‬ص ‪ُ.96‬‬
‫‪5‬‬
‫‪ُُ-‬خليل محمد العزاوي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬صُ‪ُ.61‬‬
‫‪01‬‬
‫املعيار إلى قرارات اجتماعية‪ ،‬اقتصادية‪ ،‬سياسية‪ ،‬ثقافية‪ُ.1‬‬

‫ُ‬ ‫‪ .5‬تصنيف القرارات وفقا ملضمونها‪ :‬تصنف القرارات وفقا لهذا‬
‫حسب طبيعة املشكلة التي يعالجها‪ُ.2‬ويمكن أن تجمع بعض القرارات بين جانبين أو أكثر‪ ،‬كأن يكون القرار اقتصادي‬
‫وإجتماعي بنفس الوقت‪ ،‬مثل قرار زيادة رواتب موظفي القطاع العام‪ ،‬فهو قرار اقتصادي ألنه يؤدي إلى زيادة إلانفاق‬
‫العام‪ ،‬وإجتماعي ألن من شأنه رفع مستوى معيشة العاملين في القطاع العام‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ .6‬تصنيفات أخرى للقرارات‪ :‬باإلضافة إلى التصنيفات سابقة الذكر هناك تصنيفات أخرى ألنواع القرارات أهمها ‪ُ:‬‬
‫‪ .1.6‬تصنيف القرارات حسب محتواها من درجة التأكد‪ :‬إن هذا التصنيف في الحقيقة يقسم أنواع القرارات بحسب‬
‫نوعية البيانات املتاحة أو ما يسمى بحاالت اتخاذ القرار‪ ،‬حيث نجد‪ُ:‬القرارات في حالة التأكد التام‪ ،‬القرارات في حالة‬
‫عدم التأكد‪ ،‬والقرارات في حالة املخاطرة‪ ،‬وسوف نتطرق إلى كل نوع بالتفصيل الحقا‪.‬‬
‫القرارات حسب درجة خطورتها إلى قرارات الكوارث أو‬ ‫‪.2.6‬تصنيف القرارات حسب درجة خطورتها‪ :‬يمكن تصنيف ُ‬
‫الطوارئ‪ ،‬ففي هذه القرارات يكون الوقت املتاح لها قليل‪ ،‬ويكون فيها الضغط على متخذ القرار كبير‪ ،‬وهناك قرارات‬
‫الفرص وهي قرارات تتخذ وفقا لرغبة متخذ القرار دون وجود ضغوطات تفرض عليه‪ ،‬أما القرارات التي تقع بين هذين‬
‫النوعين فيطلق عليها بقرارات املشاكل‪.4‬‬
‫‪.3.6‬تصنيف القرارات حسب درجة إلاستقاللية‪ :‬يمكن تصنيف القرارات حسب درجة اعتمادها على قرارات أخرى إلى‬
‫قرارات ساكنة أو مستقلة والتي تتخذ في فترة زمنية واحدة فقط‪ ،‬وهي عكس القرارات التابعة أو املتحركة والتي تتخذ في‬
‫صورة تتابع زمني معين ولها عالقات ببعضها البعض‪ ،‬فهذا النوع من القرارات تتأثر بالقرارات املاضية وتؤثر على القرارات‬
‫املحتملة مستقبال‪.‬‬
‫‪.4.6‬تصنيف القرارات حسب الطرف املتعامل معه‪ :‬هناك قرارات التي يكون الطرف آلاخر فيها الطبيعة (كالعوامل‬
‫املناخية)‪ ،‬وهي ما يطلق عليها بحاالت الطبيعة‪ ،‬أو يكون الطرف آلاخر فيها خصم مفكر (إنسان)‪ ،‬يتمتع بالقدرة على التفكير‪،‬‬
‫مثال في ُحالة اتخاذ قرارا تحديد ميزانية إلاعالن يجب ان نأخذ بعين الاعتبار تصرفات املنافسين‪ ،‬في مثل هذه الحاالت‬
‫نستعين بنظرية ألالعاب لحل مثل هذه املشاكل‪ُ.‬‬
‫سابعا‪ :‬الصعوبات التي تعترض عملية اتخاذ القرار‬
‫تتصف عملية اتخاذ القرارات ُبالصعوبة والتعقيد فكثيرا ما يجد إلاداري نفسه معرضا لكثير من العوائق التي تمنعه من‬
‫الوصول إلى القرار املناسب وهذه العوائق تتمثل فيما يلي‪ُ:‬‬
‫‪ .1‬صعوبة إدراك املشكلة وتحديدها‪ :‬كثيرا ما تكون املشاكل التي يراجعها إلاداري مرتبطة ببعضها وتتداخل مسبباتها مع‬
‫نتائجها مما يجعل إلادارة غير قادرة على تمييزها بدقة وبالتالي تتجه جهودها ملعالجة املظاهر الفرعية للمشكلة وألاعراض‬
‫وتهمل املشكلة ألاساسية لعدم قدرتها على تحديدها وتعريفها‪ُ.5‬‬
‫‪ .2‬عدم القدرة على تحديد ألاهداف‪ُ :‬إن متخذي القرارات يسعون دائما إلى تحقيق مجموعة من ألاهداف من وراء هذه‬
‫القرارات وهذه ألاهداف ترتبط ببعضها البعض أحيانا وقد تتعارض أحيانا أخرى كما قد تختلف من حيث أهميتها مما‬
‫‪ُ-1‬محمد عبيدات‪ ،‬علي عالونة‪ُ،‬ألاساليب الكمية في اتخاذ القرار‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،9008 ،‬ص ‪ُ.199‬‬
‫‪ُ -2‬محمد أحمد الطراونة‪ ،‬سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مقدمة في بحوث العمليات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار املسيرة للنشر والتوزيع والطباعة‪ ،‬عمان (ألاردن)‪،9002 ،‬‬
‫ص ‪ُ.94‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ُ-‬عبد السالم أبو قحف‪ ،‬التسويق (مدخل تطبيقي)‪ُ،‬دار الجامعة الجديدة‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪ ،9009 ،‬ص ‪ُ.164-169‬‬
‫‪ُ-4‬علي شريف‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪ُ.990‬‬
‫‪ُ-5‬حسن علي مشرقي‪ ،‬نظريات القرارات إلادارية (مدخل كمي في إلادارة)‪ُ،‬الطبعة ‪ ،1‬دار املسيرة للنشر‪ ،‬عمان (ألاردن)‪ ،1226 ،‬ص ‪.19‬‬
‫‪00‬‬
‫يتطلب من إلاداري أوال التمييز بين ألاهداف املهمة وألاقل أهمية وكذلك للتنسيق بين ألاهداف‪.1‬‬
‫‪ .3‬عدم القدرة على تقييم البدائل‪ :‬في بعض ألاحيان يجد إلاداري صعوبة في تقييم البدائل حيث يصعب عليه إيجاد‬
‫معايير يستخدمها لتقييم وتحديد املزايا والعيوب لكل بديل وتزداد هذه الصعوبة حينما تتعدد ألاهداف‪.‬‬
‫‪ .4‬صعوبة الاختيار واملفاضلة بين البدائل‪ُ :‬تعد القدرة على املفاضلة بين البدائل وتحديد مدى سالمة القرار وصحته من‬
‫أهم املشاكل التي تواجهها إلادارة عند اتخاذها لقرارات مختلفة وخاصة عند التشابه النسبي بين كل بديل‪ ،‬أو عدم‬
‫معرفة قيمة كل نتيجة أو عدم توفر املعلومات الكافية وكذا عدم قدرة على التنبؤ بالنتائج املرتبة عن كل بديل من‬
‫البدائل املتاحة‪.2‬‬
‫‪ .5‬نقص املعلومات والبيانات الالزمة‪ُ :‬يعد عدم توفر املعلومات الكافية التخاذ القرار من أهم الصعوبات التي تواجه‬
‫متخذ القرار‪ ،‬إذ تعد املعلومات من أهم موارد املؤسسات في العصر الحديث‪ ،‬حيث يجب أن تعطي صورة محددة عن‬
‫بيئة العمل وظروفها وإمكانيته‪ ،‬توضح لها ألاوضاع القائمة خارج املؤسسة وداخلها وتساعد في اتخاذ قرارات سليمة‪.3‬‬
‫‪ُُ-1‬حسن علي مشرقي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.19‬‬

‫‪2‬‬
‫‪ُ-‬محمد عبيدات‪ ،‬علي عالونة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬صُ‪ُ.190‬‬
‫‪01‬‬
‫تمارين الفصل ألاول‬
‫السؤال ألاول‪:‬‬
‫يعرف اتخاذ القرار بأنه‪"ُ:‬اختيار لبديل من البدائل املمكنة القابلة للتحقيق وفق املوارد املتاحة‪ ،‬وفي ظل ظروف معينة‪ُ".‬‬
‫من خالل هذا التعريف اشرح ما املقصود ب ـ‪ُ:‬اختيار‪ ،‬بديل من البدائل املمكنة‪ ،‬املوارد املتاحة‪ ،‬ظروف اتخاذ القرار؟‬
‫السؤال الثاني‪:‬‬
‫صنف *سايمونُ*ُالقرارات وفقا إلمكانية برمجتها إلى قرارات مبرمجة ‪ Programmed Decision‬وقرارات غير مبرمجة‬
‫‪ُ ،Non-Programmed Decision‬‬
‫أذكر أهم الفروقات بينها‪ ،‬وأعطي مثال على كل منهما؟‬
‫السؤال الثالث‪:‬‬
‫صنف القرارات التالية وفق املعيار املناسب لها؟‬
‫القرارات غير املبرمجة‪ ،‬قرارات إستراتيجية‪ ،‬قرارات إنفرادية‪ ،‬قرارات تتعلق باإلنتاج‪ ،‬القرارات املبرمجة‪ ،‬قرارات تكتيكية‬
‫(إدارية)‪ ،‬قرارات جماعية‪ُ ،‬قرارات تتعلق باملبيعات (التسويق)‪ُ ،‬قرارات تنفيذية (تشغيلية)‪ُ ،‬قرارات تتعلق بالتمويل‪ُ.‬‬
‫‪01‬‬
‫حلول تمارين الفصل ألاول‬
‫الجواب ألاول‪:‬‬
‫يعرف اتخاذ القرار بأنه‪"ُ:‬اختيار لبديل من البدائل املمكنة القابلة للتحقيق وفق املوارد املتاحة‪ ،‬وفي ظل ظروف معينة‪ُ".‬‬
‫من خالل هذا التعريف املقصود ب ـ‪ُ:‬‬
‫‪ -1‬اختيار‪ُ:‬يعني تفضيل خيار أو بديل ضمن مجموعة بدائل متاحة (بديلين على ألاقل)‪.‬‬
‫‪ -9‬بديل من البدائل املمكنة‪ُ:‬يقصد بالبدائل املمكنة تلك املتوفرة فعال في إطار ظروف اتخاذ القرار‪ .‬وبالتالي فمتخذ‬
‫القرار يستبعد البدائل الغير ممكنة في ظل مكان وزمان اتخاذ القرار‪ُ.‬‬
‫‪ -1‬املوارد املتاحة‪ُ:‬وهذا يعني استبعاد كل البدائل التي تتجاوز إمكانية املؤسسة الحالية‪ ،‬والتي يتوقع الحصول عليها‪،‬‬
‫وهو ما يعني ضمنيا معرفة مسبقة بهذه إلامكانيات من قبل متخذ القرار‪.‬‬
‫‪ -4‬ظروف اتخاذ القرار‪ُ:‬يقصد بها حاالت اتخاذ القرار وهي‪ :‬حالة التأكد‪ ،‬عدم التأكد وحالة املخاطرة‪.‬‬
‫الجواب الثاني‪:‬‬
‫صنف *سايمونُ*ُالقرارات وفقا إلمكانية برمجتها إلى قرارات مبرمجة ‪ Programmed Decision‬وقرارات غير مبرمجة ‪Non-‬‬
‫‪ ،Programmed Decision‬ذكر أهم الفروقات بينها‪ ،‬وإعطاء مثال على كل منهما‪ُ:‬‬
‫القرارات غير املبرمجة‬ ‫القرارات املبرمجة‬
‫ال تتكرر باستمرارُ‬ ‫متكررة بصورة مستمرةُ‬
‫تتعلق بحالة إستثنائية وطارئةُ‬ ‫تتعلق باألعمال الجارية واملعتادةُ‬
‫اتخاذها يتم وفق إجراءات معقدةُ‬ ‫اتخاذها يتم وفق إجراءات شكليةُ‬
‫إصدارها يتطلب دراسة معمقة وتحليل خاصُ‬ ‫تصدر بطريقة تلقائية وفوريةُ‬
‫أمثلة‪ُ :‬القرار بمنح إجازة ألحد العاملين باملؤسسة‪ ،‬أو أمثلة‪ُ :‬كما في اختيار موقع املؤسسة أو املشروع أو السوق‬
‫القرار بالتصريح له بالخروج قبل إنهاء العمل الرسمي‪ ،‬أو الذي سيعمل به‪ ،‬أ ُو تحديد مجال النشاط إلانتاجي أو‬
‫القرار بصرف العالوة الدورية للموظف أو العامل‪ ،‬أو الخدمي الذي سيمارسه أو تعديل أنواع املنتجات أو‬
‫الخدمات‪ ،‬أو إنشاء فرع جديد لهُ‪ُ...‬إلخ‪ُ.‬‬ ‫القرار بتحديد ساعات العمل إلاضافية ‪ُ...‬إلخ‪ُ.‬‬
‫الجواب الثالث‪:‬‬
‫تصنيف القرارات التالية وفق املعيار املناسب لها‪ُ:‬‬
‫وفقا للوظائف ألاساسية‬ ‫وفقا لطرق اتخاذهاُ‬ ‫وفقا ألهميتهاُ‬ ‫وفقا إلمكانية برمجتهاُ‬
‫للمؤسسةُ‬
‫قرارات تتعلق باإلنتاج ُ‬ ‫قرارات إنفراديةُ‬ ‫قرارات إستراتيجية ُ‬ ‫القرارات غير املبرمجةُ‬
‫قرارات تتعلق باملبيعات (التسويق)ُُ‬ ‫قرارات جماعيةُ‬ ‫قرارات تكتيكية (إدارية)ُ‬ ‫القرارات املبرمجةُ‬
‫قرارات تتعلق بالتمويلُ‬ ‫قرارات تنفيذية (تشغيلية)ُُُ‬ ‫ُ‬
‫‪04‬‬
‫الفصل الثاني‪:‬‬
‫اتخاذ القرار في حالة التأكد التام‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫يقصد بحالة التأكد التام وجود مجموعة من الظروف واملتغيرات التي تدفع متخذ القرار إلى الاعتماد التام بأن حالة ما‬
‫من الحاالت املتوقعة تحدث على وجه التأكيد‪ ،1‬أي يكون متخذ القرار على علم بجميع البدائل ونتائج كل منها وبالتالي فإن‬
‫تحديد الحل املناسب يعتمد على اختياره للبديل الذي يعطي النتيجة ألافضل التي ترغب إلادارة بالحصول عليها‪.2‬‬
‫وتعتبر أسهل الحاالت في اتخاذ القرارات ألن نتيجة القرار تكون واحدة‪ ،‬وهذا يعني أن املشكلة إما تتعلق بتحقيق أكبر ربح‬
‫ممكن أو تتعلق بتحقيق أقل التكاليف من عملية إنتاجية ما‪ .‬فمثال لو كان هناك فرصة إلنتاج منتج واحد من ثالث منتجات‬
‫متمثلة في (‪ A1‬و ‪ A2‬و ‪ )A3‬وأن العائد املحقق من املنتجات على الترتيب هو (‪ 081 ،051‬و‪ ،)001‬فإن املنطق يقول على القائم‬
‫بالعملية إلانتاجية إنتاج ‪ A3‬ألنه يحقق أكبر عائد‪ .‬في هذه الحالة من حاالت اتخاذ القرارات عادة ما تستعمل فيه أساليب‬
‫البرمجة الخطية ألن معامالت متغيراتها تكون معروفة بصورة مؤكدة‪ .3‬وعليه سنتناول في هذا الفصل البرمجة الخطية من‬
‫خالل التطرق إلى‪:‬‬
‫أوال‪ :‬مفهوم البرمجة الخطية‬
‫يستخدم أسلوب البرمجة الخطية في حل مشاكل التوزيع ألامثل للموارد املحدودة على إلاستخدامات املختلفة‪ ،‬ويعد هذا‬
‫ألاسلوب الرياض ي من أكثر ألاساليب الكمية إنتشارا سواء في الدراسات ألاكاديمية أو املمارسات العملية‪ .‬وقد ثبت إستخدامه‬
‫في معالجة غالبية املشاكل التي تتعرض لها إدارة إلانتاج والعمليات‪.‬‬
‫وقد شاع إستخدام هذا ألاسلوب في عام ‪ 0491‬بواسطة العالم الرياض ي ألامريكي "جورج دانتزج ‪ "George D.‬الذي أدخل‬
‫ألاسلوب املبسط ( السمبلكس ‪ )simplex‬في حل مشاكل البرمجة وعلى الرغم من التعقيد الذي يتصف به إثبات واشتقاق‬
‫أسلوب السمبلكس إال أن خطوات الحل ‪ ALGOURITHIN‬مسلسلة ومحددة خصوصا في حالة املشاكل الصغيرة‪ .‬وقد ساعد‬
‫وجود الكمبيوتر في العصر الحديث على نمو إستخدام هذا ألاسلوب في مجاالت وتطبيقات عديدة‪ ،‬كان يصعب حلها يدويا‪.‬‬
‫تعتبر البرمجة الخطية أحد الفروع التطبيقية والرئيسية لبحوث العمليات التي تساعدنا على إستخدامها في حـاالت إختيار‬
‫الحل ألامثل‪ ،‬وألافضل من مجموعة كبيرة من الحلول املمكنة ملشكلة معينة ويمكن تعريفها‪:‬‬
‫‪ ‬بأنها "أسلوب رياض ي لتوزيع مجموعة من املوارد وإلامكانيات املحددة على عدد معين من الحاجيات املتنافسة على‬
‫هذه املوارد ضمن مجموعة من القيود والعوامل الثنائية‪ ،‬بحيث يحقق هذا التوزيع أفضل نتيجة ممكنة أي يكون‬
‫التوزيع أمثل‪."4‬‬
‫‪" ‬أسلوب رياض ي لتعظيم أو تخفيض أحد املتغيرات التابعة التي تعتبر دالة لعدد من املتغيرات املستقلة‪ ،‬عندما تكون‬
‫هذه ألاخيرة خاضعة لعدة قيود‪."5‬‬
‫ويشير لفظ الخطية إلى وجود عالقات خطية بين املتغيرات‪ ،‬هذه العالقة مباشرة ونسبية بمعنى إذا كانت هناك عالق ــة‬
‫خطية بين ساعات العمل وكمية املخرجات فهذا يعني أنه إذا حدث تغير بنسبة ‪ %01‬في قيمة الساعات املخصصة لإلنتاج‪،‬‬
‫فهذا يؤدي إلى تغير بنسبة ‪ %01‬في قيمة املنتجات املخرجة‪.‬‬
‫ويشير لفظ البرمجة إلى أن هذا ألاسلوب إعتمادا على العالقات الخطية‪ ،‬يمكن من وضع برنامج عمل يحدد أنواع‬
‫ألانش ــطة الالزم القيام بها‪ ،‬وتوقيتها وكمياتها‪ ،‬بأسلوب يتميز بفكرة الحلول املتتابعة ‪ INTERATION‬بمعنى أن هذا ألاسلوب‬
‫‪ -1‬سليمان محمد مرجان‪ ،‬بحوث العمليات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬الجامعة املفتوحة‪ ،‬طرابلس (ليبيا)‪ ،0110 ،‬ص ‪.91‬‬
‫‪ -2‬كاسر نصر منصور‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.50‬‬
‫‪ -3‬بوقرة رابح‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.98-91‬‬
‫‪ -4‬فريد عبد الفتاح زين الدين‪ ،‬بحوث العمليات وتطبيقاتها في حل املشكالت واتخاذ القرارات‪ ،‬الجزء ألاول‪ ،‬بدون دار نشر‪ ،0441 ،‬ص ‪.04‬‬
‫‪ -5‬اليامين فالتة‪ ،‬بحوث العمليات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬ايتراك للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة (مصر)‪ ،0111 ،‬ص ‪.01‬‬
‫‪61‬‬
‫يصل بنا إلى الحل ألامثل غلى خطوات متتابعة‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬مجاالت تطبيق البرمجة الخطية‬
‫أستخدمت البرامج الخطية في حل الكثير من املشاكل التي تقابل إلادارة عموما وإدارة إلانتاج والعمليات على وجه خاص‪،‬‬
‫ومن أمثلة مجاالت تطبيق البرمجة الخطية مايلي‪:‬‬
‫‪ .1‬تخطيط إلانتاج‪ :‬أي تخطيط املخرجات لنظام العمليات وإلانتاج‪.‬‬
‫‪ .2‬مشكلة تحديد تشكيلة املنتجات والخدمات املثلى‪ :‬ملا لها من أثر على حجم الطاقة إلانتاجية وطبيعة أنواع العمليات‬
‫التي تؤدى داخل النظام‪ ،‬حيث تحتاج إلادارة إلى اختيار عدد معين من املنتجات من عدة بدائل مطروحة أمامها‬
‫لالختيار‪ ،‬مع ألاخذ بعين إلاعتبار طاقات إلانتاج ومستلزماته املتاحة ومتطلبات كل منتج من هذه املستلزمات بحيث تصل‬
‫إلى التشكيلة التي تحقق لها أقص ى ربح ممك ــن‪.‬‬
‫‪ .3‬مشكل تضخيم املنتجات والخدمات‪ :‬حيث تمكن من ترشيد قرار إلادارة باختيار أنسب املواد الداخلة في إنتاج منتوج أو‬
‫خدمة معينة آخذة بعين إلاعتبار مدى توفر هذه املواد وإلانتاجية املتوقعة لكل منها إذا ما قررت إستخدامها بشكل يؤدي‬
‫إلى تحقيق الهدف بطريقة مثلى (سواء كان الهدف تدنية التكاليف إلى أدنى مايمكن أو الوصول بوجود السلعة إلى أعلى‬
‫مستوى ممكن)‪.‬‬
‫‪ .4‬تخطيط عناصر املدخالت لنظام العمليات وإلانتاج‪ :‬حيث تواجه إلادارة العديد من القرارات املتعلقة بتوفير التسهيالت‬
‫وإلامكانيات الالزمة لتشغيل نظام العمليات وإلانتاج‪ ،‬من أجل الحصول على املنتجات املطلوبة بحيث تحقق أقص ى‬
‫أرباح ممكنة‪.‬‬
‫‪ .5‬مشكلة النقل والتوزيع‪ :‬خاصة حينما يتعلق ألامر باختيار مسارات النقل التي تحقق أقل تكلفة‪.‬‬
‫‪ .6‬مشاكل التخصيص‪ :‬مثال تخصيص آلاالت ملهام معينة أو تخصيص العمال على ألاقسام وآلاالت املتاحة‪.‬‬
‫‪ .7‬مشكلة تخطيط الاستثمارات‪ :‬تقرير نوع الاستثمار املناسب بحيث يكون عائد الاستثمار أعلى مايمكن‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬الشروط الواجب توفرها الستخدام البرمجة الخطية‬
‫هناك عدد من الشروط التي يجب توافرها إلمكان معالجة املشكلة باستخدام البرمجة منها‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديد الهدف بدقة ووضوح‪ :‬يجب أن يكون الهدف واضح ويقبل القياس‪ ،‬فإن قلنا أن الهدف هو الحصول على أحسن‬
‫نوع من آلاالت بأقل ثمن‪ ،‬فإن الهدف هنا غير محدود‪ ،‬وال يمكن الحسم فيه برأي‪ ،‬حيث يجب أن يكون الهدف من‬
‫الدقة والوضوح هو عدم إثارة الشكوك فيما هو مقصود‪.1‬‬
‫‪ .2‬ضرورة وجود بدائل من الحلول والتصرفات املمكنة‪ :‬فإذا كان الحل املتاح هو حل وحيد ال يخضع املسألة للمعالجة‬
‫بالبرمجة الخطية‪ ،‬بل أن املشكلة ليس لها وجود في هذه الحالة‪ ،‬بشرط وجود أكثر من حل حيث تجب املفاضلة‬
‫والوصول إلى الحل ألاحسن‪.2‬‬
‫‪ .3‬ضرورة أن تكون إلامكانيات محدودة‪ :‬إذا كانت إلامكانيات املتاحة بال حدود فاملشكلة ليس لها وجود‪ ،‬وقد يحتاج ألامر‬
‫إلى البحث والدراسة لتحديد مدى توفر كل إلامكانيات املستخدمة أو بعبارة أخرى للتعرف على القدر املتوفر من كل‬
‫إلامكانيات‪.3‬‬
‫‪ -1‬اليامين فالتة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.01‬‬

‫‪ -2‬حجيري عبد الحميد‪ ،‬بناء نموذج لإلنتاج ألامثل باستخدام البرمجة الخطية (دراسة حالة وحدة ليند غاز الجزائر وحدة ورقلة)‪ ،‬مذكرة ماجستير غير‬
‫منشورة‪ ،‬قسم العلوم الاقتصادية‪ ،‬تخصص نمذجة اقتصادية‪ ،‬جامعة قاصدي مرباح‪ ،‬ورقلة (الجزائر)‪ ،0100 ،‬ص ‪.55‬‬
‫‪ -3‬محمد إسماعيل بالل‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.011‬‬
‫‪61‬‬
‫‪ .4‬ضرورة أن تكون املتغيرات ذات عالقة خطية (مستقيمة)‪ :‬فاملتغيرات يجب أن تكون مما يقبل القياس الكمي‪ ،1‬أي أننا‬
‫إذا كنا نتحدث عن التكلفة وكانت تكلفة الوحدة ‪ 0‬دج فإن تكلفة ‪ 011‬وحدة تساوي ‪011‬دج وتكلفة ‪ 511‬وحدة تساوي‬
‫‪0111‬دج‪ ،‬هنا ال تظهر وفورات الحجم الكبير وهذا شرط أساس ي من شروط تطبيق البرمجة الخطية املستقيمة ونفس‬
‫املعنى ينطبق على الربح‪ ،‬فإذا كان ربح الوحدة = ‪ 0/0‬دج فإن إنتاج وبيع ‪ 011‬وحدة يحقق ربحا يساوي ‪51 = 0/0 x 011‬‬
‫دج وإنتاج وبيع ‪ 0111‬وحدة يحقق ربحا = ‪ 511 = 0/0 x 0111‬دج‬
‫‪ .5‬أن تكون العالقة بين املتغيرات مايمكن تصويره في متباينات أو معامالت لها الصفة املستقيمة‪ :‬أي أن املخصص من‬
‫إلامكانيات (أ) واملخصص من إلامكانيات (ب) ال يمكن أن يزيد عن كمية معينة أ‪+‬ب ≤ ‪ . x1‬وإذا كانت الوحدة من منتج‬
‫(ل) تحقق ربحا مقداره ‪0‬دج وأن الوحدة من املنتج (م) تحقق ربحا مقداره ‪ 3‬دج يمكن التعبير عن الربح باملعادلة آلاتية‪:‬‬
‫‪0‬ل‪3+‬م= الربح‪ .‬باعتبار أن ل‪ ،‬م تعبران عن الكمية املنتجة من كل املنتجين‪.‬‬
‫‪ .6‬ضروري أن تكون البيانات مؤكدة وال تخضع لإلحتمال‪ :‬فمن خصائص البرمجة الخطية أن تعتمد على بيانات مؤكدة‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬أنواع النماذج الخطية‬
‫‪ .1‬النموذج املعياري (القياس ي)‪ :‬هو عبارة شكل للنموذج غير موجود في الواقع لكن يوضع لتسهيل عملية الحل بطريقة‬
‫السيمبلكس (‪ .)SIMPLEX‬ويحتوي على متغيرات الفوارق ‪ ،‬الزيادة‪ ،‬وإلاصطناعية‪.‬‬
‫‪ .2‬النموذج العام (املختلط)‪ :‬هو النموذج الذي يحتوي معادالت ومتراجحات‪.‬‬
‫‪ .3‬النموذج النظامي (النموذجي)‪ :‬هو النموذج الذي يحتوي قيود من نفس الشكل (≥‪ .)= ،≤ ،‬ويكون من الشكل التالي‪:‬‬
‫خامسا‪ :‬بناء نموذج البرمجة الخطية‬
‫تشكيل أو بناء برنامج خطي هو أهم خطوة في البحث عن ألامثلية‪ ،‬ويقصد به تحويل املسألة من الواقع إلى مسألة‬
‫مصاغة في قالب رياض ي‪ ،‬متكون من عدد من املتغيرات القرارية‪ ،‬به دالة هدف تكون إما في حالة تعظيم (‪ )Max‬أو تدنية‬
‫(‪ ،)Min‬وعدد من القيود تكون إما في شكل معادالت أو متراجحات أو هما معا كما تمت إلاشارة إليها سابقا‪.‬‬
‫لبناء النموذج الرياض ي ألي مشكلة البد أن يمر بخطوات تتمثل فيما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬صياغة دالة الهدف‪:‬‬
‫يسعى متخذ القرار إلى تحقيق هدف معين كتعظيم ألارباح مثال‪ .‬وتكون دالة الهدف قد اتخذت الشكل العام التالي‪:‬‬
‫‪MaxZ   C1 X 1  C2 X 2  ...  Cn X n‬‬
‫حيث أن كلمة ‪ Max ‬هي اختصار لكلمة ‪ Maximize ‬أي التعظيم‪ ،‬وترمز كل من ‪ X n ،... ، X 2 ، X 1 :‬إلى عدد‬
‫الوحدات املنتجة من املنتجات ‪ n ،... ،0 ،0‬على التوالي‪ ،‬أو إلى ما يجب أن تقتنيه املؤسسة من آالت أو وسائل نقل أو غير‬
‫ذلك من متغيرات املشكلة‪ ،‬أما كل من ‪ C n ،... ، C 2 ، C1 :‬فهي ترمز إلى الربح املحقق بالوحدة الواحدة من املنتجات ‪،0 ،0‬‬
‫‪ n ،...‬على التوالي‪ .‬ويرمز ‪ Z‬إلى الربح الكلي‪.‬‬
‫‪ .2‬وضع القيود‪:‬‬
‫القيود هي محددات املشكلة التي ال يمكن تجاوزها والتي تؤدي إلى تحقيق الهدف‪ ،‬فقد تكون القيود ممثلة باملواد ألاولية أو‬
‫العدد املطلوب من القوى العاملة أو ساعات العمل أو غيرها‪ .‬كما تفرض هذه القيود قيودا على ما يمكن تخصيصه من‬
‫املوارد املتاحة لتحقيق هدف معين‪ ،‬مثل‪ :‬ما يمكن إنتاجه من املنتوج أو ما يمكن بيعه أو ما يمكن نقله من مصنع معين أو‬
‫الكميات الدنيا والقصوى الواجب تسليمها إلى مستودع معين أو إلى غير ذلك‪ .‬وقد تأخذ القيود الشكل العام التالي‪:‬‬
‫‪a1 X 1  a2 X 2  ...  an X n  A‬‬
‫‪ -1‬محمد عبيدات‪ ،‬علي عالونة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.054‬‬

‫‪61‬‬
‫حيث أن‪ an ،... ، a2 ، a1 :‬هي الكمية التي تحتاجها املؤسسة من املادة الخام مثال إلنتاج وحدة واحدة من املنتجات ‪،0 ،0‬‬
‫‪ n ،...‬على التوالي‪ .‬وتمثل ‪ A‬الكمية املتوفرة من املادة الخام لدى املؤسسة فهي تبين الحد ألاعلى الذي يمكن استخدامه‬
‫من املادة الخام إلنجاز أعمال تلك املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .3‬شرط عدم السلبية‪:‬‬
‫أي أن الكميات املستهدفة ملتغيرات القرار ال يمكن أن تكون سالبة‪ .‬ألن ذلك ليس له معنى في الواقع‪ ،‬وبتعبير آخر يمكن‬
‫للمؤسسة أن ال تنتج منتوج معين ولكن ال يمكن أن تستهدف إنتاج كمية سالبة‪ .‬وبالتالي يمكن التعبير عن شرط عدم‬
‫السلبية كما يلي ‪. 0  X n ،... ، X 2 ، X 1 :‬‬
‫ولتشكيل البرنامج الخطي ينبغي أوال تحديد املتغيرات‪ ،‬ثم تشكيل جدول املسألة بعد ذلك‪ ،‬بحيث يحتوي هذا الجدول‬
‫على جميع عناصر املسألة من متغيرات وقيود والكميات املحددة لدالة الهدف‪ ،‬ونشير هنا إلى أنه يجب أن تكون وحدات‬
‫قياس العناصر املشكلة للقيود ودالة الهدف متجانسة‪ ،‬ويمكن لألمثلة التالية أن تعطي نظرة واضحة حول كيفية بناء‬
‫نموذج البرمجة الخطية ألي مسألة‪.‬‬
‫مثال ‪:1‬‬
‫شركة إلكترونية تقوم بتصنيع نوعين من نماذج الاستقبال الهوائي‪ ،‬كل نوع ينتج في خط إنتاج مختلف عن آلاخر‪ ،‬الطاقة‬
‫اليومية للخط إلانتاجي ألاول هي ‪ 11‬هوائي‪ ،‬بينما الطاقة اليومية للخط إلانتاجي الثاني هي ‪ 15‬هوائي‪.‬‬
‫كل هوائي من النوع ألاول يستعمل ‪ 01‬قطع من أحد أنواع املكونات إلالكترونية‪ ،‬بينما كل هوائي من النوع الثاني يستعمل ‪8‬‬
‫قطع من نفس املكونات إلالكترونية‪ ،‬املتاح من املكونات إلالكترونية ‪ 811‬قطعة‪.‬‬
‫الربح املحقق من النموذج ألاول يعادل ‪ 31‬دوالرا‪ ،‬بينما الربح املحقق من النموذج الثاني يعادل ‪ 01‬دوالرا‪.‬‬
‫املطلوب‪ :‬كون نموذج خطي يوافق املعطيات السابقة؟‬
‫حل املثال ‪:1‬‬
‫أ) الترميز‪:‬‬
‫نرمز ب ـ‪ X 1 :‬لعدد الوحدات املنتجة من النوع ألاول‬
‫نرمز ب ـ‪ X 2 :‬لعدد الوحدات املنتجة من النوع الثاني‬
‫ب) الجدول املساعد‪:‬‬
‫الطاقة القصوى‬ ‫النوع الثاني‬ ‫النوع ألاول‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫الترميز‬
‫‪60‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الخط إلانتاجي ألاول‬
‫‪75‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الخط إلانتاجي الثاني‬
‫‪800‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ورشة املكونات الالكترونية‬
‫‪-‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪30‬‬ ‫الربح‬
‫ج) صياغة البرنامج‪:‬‬
‫‪MaxZ p   30 X 1  20 X 2‬‬ ‫قيد دالة الهدف‬
‫‪Subject To‬‬
‫‪X 1  60‬‬
‫‪X 2  75‬‬
‫‪10 X 1  8 X 2  800‬‬
‫‪X1, X 2  0‬‬ ‫شرط عدم السلبية‬
‫‪61‬‬
‫مثال ‪:2‬‬
‫فكر مستثمر في بناء مصنع صغير إلنتاج نوعين من ألالبسة‪ :‬نسائية حيث كان سعر السوق يصل إلى ‪ 05‬دج ورجالي حيث كان‬
‫سعر السوق ‪ 00‬دج‪ ،‬وأن إنتاج هذين النوعين من ألالبسة يمر بثالث أقسام إنتاجية‪:‬‬
‫قسم الغزل‪ :‬طاقته إلانتاجية ال تتجاوز ‪ 59‬ساعة عمل للدورة الواحدة وأن نوع ألالبسة النسائية كان يحتاج إلى ‪3‬‬
‫ساعات عمل في هذا القسم‪ ،‬أما النوع الرجالي فيحتاج إلى ‪ 1‬ساعات عمل‪.‬‬
‫قسم النسيج‪ :‬تبلغ الطاقة إلانتاجية له بحدود ‪ 98‬ساعة عمل للدورة الواحدة‪ ،‬وأن النوع النسائي يحتاج في هذا القسم‬
‫إلى ‪ 1‬ساعات عمل في حين أن النوع الرجالي بحاجة إلى ‪ 3‬ساعات عمل‪.‬‬
‫قسم التجهيز النهائي والتعبئة‪ :‬طاقته إلانتاجية بحدود ‪ 41‬ساعة عمل – اليمكن تجاوزها في العملية إلانتاجية – بواقع‬
‫‪ 4‬ساعات عمل لكل نوع من ألالبسة‪.‬‬
‫املطلوب‪ :‬كون نموذج خطي بحيث يحقق للمستثمر أعظم رقم أعمال؟‬
‫نرمز ب ـ‪ X 1 :‬لعدد الوحدات املنتجة من ألالبسة النسائية‬
‫نرمز ب ـ‪ X 2 :‬لعدد الوحدات املنتجة من ألالبسة الرجالية‬
‫الطاقة القصوى‬ ‫ألالبسة الرجالية‬ ‫ألالبسة النسائية‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫الترميز‬
‫‪54‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫قسم الغزل‬
‫‪48‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫قسم النسيج‬
‫‪90‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫قسم التجهيز النهائي والتعبئة‬
‫‪-‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪15‬‬ ‫سعر السوق‬
‫‪3 X 1  6 X 2  54‬‬ ‫قيد قسم الغزل‬
‫‪6 X 1  3 X 2  48‬‬ ‫قيد قسم النسيج‬
‫‪9 X 1  9 X 2  90‬‬ ‫قيد قسم التجهيز النهائي والتعبئة‬
‫سادسا‪ :‬حل البرنامج الخطي بيانيا‬
‫الطريقة البيانية تقوم على شرطين أساسين‪ :‬متراجحات أو معادالت خطية‪ ،‬وتقوم على أساس مجهولين فقط‪.‬‬
‫وتعتمد فكرة هذه الطريقة بالدرجة ألاولى على الرسم البياني ملتغيرات املشكلة‪ ،‬أما فيما يخص خطوات الحل وفق‬
‫الطريقة البيانية فهي تتمثل فيما يلي‪:‬‬
‫‪ .0‬الخطوة ألاولى‪:‬‬
‫يتم تحويل املتراجحات (القيود) إلى معادالت وذلك كما يلي‪:‬‬
‫بالنسبة للقيد ألاول يتم اف تراض أن أحد املتغيران معدوم وبالتالي يمكن حساب املتغير آلاخر ونفس الش يء يتم افتراض‬
‫‪02‬‬
‫أن املتغير الثاني معدوم ليتم حساب املتغير ألاول وبهذا تكون هناك نقطتان يتم من خاللهما رسم مستقيم القيد ألاول‪.‬‬
‫وبنفس الطريقة يتم رسم مستقيمات باقي القيود وبتقاطعها يتم التحصل على منطقة الحلول املمكنة ويجب مالحظة اتجاه‬
‫املتراجحات أو القيود (هل ‪ ‬أو ‪.) ‬‬
‫‪ .0‬الخطوة الثانية‪:‬‬
‫إيجاد قيمة دالة الهدف عند كل نقطة زاوية ونختار أفضلها في كلتا الحالتين‪ ،‬فإذا كانت دالة الهدف تعظيم ‪ Max ‬يتم‬
‫اختيار أكبر قيمة وفي حالة كون دالة الهدف تدنية ‪ Min ‬يتم اختيار أصغر قيمة‪ .‬النقطة املختارة تمثل لنا الحل ألامثل‬
‫للمسألة‪.‬‬
‫مثال ‪ :1‬ليكن لدينا البرنامج الخطي التالي واملطلوب حله وفق الطريقة البيانية‪:‬‬
‫‪MaxZ p   100 X 1  60 X 2‬‬
‫‪8 X 1  2 X 2  40‬‬
‫‪6 X 1  9 X 2  108‬‬
‫‪8 X 1  6 X 2  96‬‬
‫‪X1, X 2  0‬‬
‫‪ -‬تحويل املتراجحات إلى معادالت ثم رسمها على منحنى متعامد متجانس‪:‬‬
‫‪8 X 1  2 X 2  40‬‬ ‫‪6 X 1  9 X 2  108‬‬ ‫‪8 X 1  6 X 2  96‬‬
‫لرسم هذه املستقيمات نكتفي بإيجاد نقطتين يمر بهما كل مستقيم ثم نصل بينها لنحصل على الشكل املوالي‪:‬‬
‫‪8 X 1  2 X 2  40‬‬ ‫‪6 X 1  9 X 2  108‬‬ ‫‪8 X 1  6 X 2  96‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪08‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1‬‬
‫بعد رسم املستقيمات نشطب املناطق التي ال تحقق جميع القيود كما في الشكل التالي‪:‬‬
‫‪06‬‬
‫‪ -‬نقوم بإيجاد ركن الحل ألامثل من بين أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬الظاهرة في الشكل السابق‪ ،‬وذلك بحساب القيمة‬
‫املثلى للهدف عن طريق إحداثيات أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬وامللخصة في الجدول التالي‪:‬‬
‫)‪D(0,12‬‬ ‫)‪C(2.4,10.4‬‬ ‫)‪B(5,0‬‬ ‫)‪A(0,0‬‬ ‫الركن‬
‫‪ZPD=720‬‬ ‫‪ZPC=864‬‬ ‫‪ZPB=500‬‬ ‫‪ZPA=0‬‬ ‫قيمة الهدف‬
‫إذن ركن الحل ألامثل هو ‪ C‬حيث ينتج ‪ 0.9‬وحدة من املنتج ألاول و ‪ 01.9‬وحدة من املنتج الثاني ليحقق أقص ى ربح قدره‬
‫‪ 819‬وحدة نقدية‪.‬‬
‫مثال ‪:2‬‬
‫‪MinZ p   10 X 1  30 X 2‬‬
‫‪3X 1  2 X 2  6‬‬
‫‪6X1  X 2  6‬‬
‫‪X2  2‬‬
‫‪X1, X 2  0‬‬
‫تحويل املتراجحات إلى معادالت ثم رسمها على منحنى متعامد متجانس‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪3X 1  2 X 2  6‬‬ ‫‪6X1  X 2  6‬‬ ‫‪X2  2‬‬
‫‪3X 1  2 X 2  6‬‬ ‫‪6X1  X 2  6‬‬ ‫‪X2  2‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪00‬‬
‫نقوم بإيجاد ركن الحل ألامثل من بين أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬الظاهرة في الشكل السابق‪ ،‬وذلك بحساب القيمة‬ ‫‪-‬‬
‫)‪B(0,6‬‬ ‫)‪A(0.66,2‬‬ ‫الركن‬

‫‪ZPB=180‬‬ ‫‪ZPA=66.66‬‬ ‫قيمة الهدف‬
‫إذن ركن الحل ألامثل هو ‪ A‬حيث ينتج ‪ 0.66‬وحدة من املنتج ألاول و ‪ 2‬وحدة من املنتج الثاني ليحقق أدنى ربح قدره ‪11.11‬‬
‫وحدة نقدية‪.‬‬
‫‪ ‬الطريقة الخاصة‪ :‬هي طريقة تقوم على الطريقة البيانية‪ ،‬وتتم وفق الخطوات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬إيجاد معادلة دالة الهدف عن طريق املضاعف املشترك ألاصغر ملعامالت املتغيرتين القراريتين في دالة الهدف‪.‬‬
‫‪ -‬نقوم بسحب خط دالة الهدف إبتداءا من نقطة املبدأ حيث‪:‬‬
‫‪ ‬في حالة ‪ Max‬آخر ركن يمر به من منطقة الحلول العملية املمكنة هو ركن الحل ألامثل‪.‬‬
‫‪ ‬في حالة ‪ Min‬أول ركن يمر به من منطقة الحلول العملية املمكنة هو ركن الحل ألامثل‪.‬‬
‫‪02‬‬
‫تمارين الفصل الثاني‬

‫التمرين ألاول‪ :‬املؤسسة (‪ )Y‬تقوم بصناعة نوعين من املصبرات لتجار الجملة (‪ )X1,X2‬تستعمل مادتين أساسيتين للصناعة‪،‬‬
‫املادتين ممثلتين في ‪ A‬و ‪ B‬الحد ألاقص ى املتاح من ‪ A‬هو ‪ 1‬طن‪ ،‬بينما الحد ألاقص ى املتاح من ‪ B‬هو ‪ 8‬طن‪.‬‬
‫الطلب اليومي من املادة ألاولية بالطن للمنتوجين مبين في الجدول التالي‪:‬‬
‫الطاقة املتاحة (طن)‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫املادة ألاولية ‪A‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫املادة ألاولية ‪B‬‬
‫بعد دراسة للسوق تم إعطاء املالحظات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬الطلب اليومي على ‪ X2‬ناقص الطلب اليومي على ‪ X1‬ال يمكن أن يتجاوز ‪ 0‬طن‪.‬‬
‫‪ -‬الطلب اليومي على ‪ X2‬ال يمكن أن يتجاوز ‪ 0‬طن‪.‬‬
‫‪ -‬أسعار الجملة قدرت بـ ‪ 3‬دج لـ ‪ X1‬و ‪ 0‬دج لـ ‪ X2‬للطن الواحد‪.‬‬
‫املطلوب‪ :‬إذا كنت مشرفا على دائرة إلانتاج كم يجب على هذه املؤسسة أن تنتج من هذين املنتجين لكي تحقق أكبر إيراد‬
‫ممكن؟‬
‫التمرين الثاني‪ :‬مؤسسة عائلية تنتج نوعين من الحقائب‪ ،‬املؤسسة وعلى ضوء املعطيات السوقية املجمعة لديها إهتدت بأن‬
‫هناك سوق للحقائب صغيرة الحجم وكبيرة الحجم‪ ،‬وحسب مصلحة التوزيع وحسب الجودة يمكن للمؤسسة بيع كل ما‬
‫تنتج‪ .‬بعد دراسة مستوفية للعملية إلانتاجية‪ ،‬تم تحديد أربعة مراحل هي‪ :‬التفصيل والصباغة‪ ،‬الخياطة‪ ،‬التجميل‪ ،‬الرقابة‬
‫والتغليف‪ .‬مصلحة إلانتاج وبعد دراسة تحليلية للعملية إلانتاجية أعطت الجدول التالي والذي يحدد وقت إلانتاج مقدرا‬
‫بالساعات‪.‬‬
‫الرقابة والتغليف‬ ‫التجميل‬ ‫الخياطة‬ ‫مرحلة التفصيل والصباغة‬ ‫املنتج‬
‫‪1/10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1/2‬‬ ‫‪7/10‬‬ ‫حقائب صغيرة‬
‫‪0/9‬‬ ‫‪2/3‬‬ ‫‪5/6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫حقائب كبيرة‬
‫أما مصلحة املحاسبة وبعد دراسة العملية أعطت الربح املمكن تحقيقه من كل نوع من إلانتاج للحقائب‪ ،‬حيث الصغيرة منها‬
‫تحقق ربحا قدره ‪ 011‬دج للوحدة بينما الكبيرة تحقق ربحا قدره ‪ 41‬دج للوحدة‪ ،‬كما أن مصلحة إلانتاج استطاعت هي‬
‫ألاخرى تحديد الساعات املتاحة لكل مرحلة على التوالي‪ 005 ،118 ،111 ،131 :‬ساعة‪.‬‬
‫املطلوب‪ :‬إذا كلفت بإدارة العملية إلانتاجية لهذه املؤسسة‪ ،‬كم يجب أن تنتج من كل نوع من الحقائب حتى يتحقق أكبر‬
‫ربح؟‬
‫التمرين الثالث‪ :‬شركة لصناعة ألاثاث املنزلي تنتج نوعين من ألاثاث هما‪ :‬الطاوالت والكراس ي‪ ،‬تمتلك الشركة موارد محدودة‬
‫من املواد ألاولية والطاقة إلانتاجية‪ ،‬ترغب إدارة الشركة في تحديد املزيج إلانتاجي من هذين املنتجين‪ ،‬إلادارة مقتنعة بأن‬
‫املزيج ألافضل هو النوع الذي يحقق أفضل ربح ممكن من خالل بيع هاتين السلعتين‪ ،‬الجدول املوالي يبين متطلبات تصنيع‬
‫الوحدة الواحدة من املنتجين‪.‬‬
‫الطاقة املتاحة‬ ‫كراس ي‬ ‫طاوالت‬
‫‪001‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪31‬‬ ‫مواد أولية‬
‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫عمل يدوي ‪ /‬سا‬
‫‪09‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫مكننة ‪ /‬سا‬
‫كما تتوقع الشركة أن تحقق ربحا قدره ‪ 01‬دج للطاولة و ‪ 8‬دج للكرس ي‪.‬‬
‫املطلوب‪ -0 :‬كون نموذج خطي يوافق املعطيات السابقة؟ ‪ -0‬حل النموذج املتوصل إليه بيانيا؟‬
‫‪02‬‬
‫حلول تمارين الفصل الثاني‬

‫حل التمرين ألاول‪:‬‬
‫‪ )1‬تكوين النموذج الرياض ي للمسألة‬
‫نرمز ب ـ‪ X 1 :‬لعدد الوحدات املنتجة من املنتج ألاول‬
‫نرمز ب ـ‪ X 2 :‬لعدد الوحدات املنتجة من املنتج الثاني‬
‫الطاقة املتاحة (طن)‬ ‫املنتج الثاني‬ ‫املنتج ألاول‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫الترميز‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫املادة ألاولية ‪A‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫املادة ألاولية ‪B‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫قيد الطلب ‪1‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫قيد الطلب ‪2‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫إلايراد‬
‫‪X1  2X 2  6‬‬ ‫قيد املادة ألاولية ‪A‬‬
‫‪2X1  X 2  8‬‬ ‫قيد املادة ألاولية ‪B‬‬
‫‪X 2  X1  1‬‬ ‫قيد الطلب ‪0‬‬
‫‪X2  2‬‬ ‫قيد الطلب ‪0‬‬
‫‪ )2‬حل النموذج بيانيا‬
‫تحويل املتراجحات إلى معادالت ثم رسمها على منحنى متعامد متجانس‪:‬‬
‫‪X1  2X 2  6‬‬ ‫‪2X1  X 2  8‬‬ ‫‪X 2  X1  1‬‬ ‫‪X2  2‬‬
‫‪X1  2X 2  6‬‬ ‫‪2X1  X 2  8‬‬ ‫‪X 2  X1  1‬‬ ‫‪X2  2‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0-‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪02‬‬
‫ثم نقوم بإيجاد ركن الحل ألامثل من بين أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬الظاهرة في الشكل السابق‪ ،‬وذلك بحساب القيمة‬
‫)‪F(0,1‬‬ ‫)‪E(1,2‬‬ ‫)‪D(2,2‬‬ ‫)‪C(3.33,1.33‬‬ ‫)‪B(4,0‬‬ ‫)‪A(0,0‬‬ ‫الركن‬
‫‪ZPF = 32‬‬ ‫‪ZPE = 7‬‬ ‫‪ZPD = 10‬‬ ‫‪ZPC = 12.67‬‬ ‫‪ZPB = 12‬‬ ‫‪ZPA = 0‬‬ ‫قيمة الهدف‬
‫إذن ركن الحل ألامثل هو ‪ C‬حيث ينتج ‪ 3.33‬وحدة من املنتج ألاول و ‪ 0.33‬وحدة من املنتج الثاني ليحقق أقص ى ربح قدره ‪00.11‬‬
‫حل التمرين الثاني‪:‬‬
‫نرمز ب ـ‪ X 1 :‬لعدد الوحدات املنتجة من الحقائب الصغيرة‬
‫نرمز ب ـ‪ X 2 :‬لعدد الوحدات املنتجة من الحقائب الكبيرة‬
‫الربح‬ ‫الرقابة والتغليف‬ ‫التجميل‬ ‫الخياطة‬ ‫مرحلة التفصيل والصباغة‬ ‫الترميز‬ ‫‪-‬‬
‫‪011‬‬ ‫‪1/10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1/2‬‬ ‫‪7/10‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫حقائب صغيرة‬
‫‪41‬‬ ‫‪0/9‬‬ ‫‪2/3‬‬ ‫‪5/6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫حقائب كبيرة‬
‫‪-‬‬ ‫‪005‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪131‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الطاقة املتاحة (سا)‬
‫‪7‬‬
‫‪X 1  X 2  630‬‬ ‫قيد مرحلة التفصيل والصباغة‬
‫‪10‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪X 1  X 2  600‬‬ ‫قيد مرحلة الخياطة‬
‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪2‬‬
‫‪X 1  X 2  708‬‬ ‫قيد مرحلة التجميل‬
‫‪3‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪X 1  X 2  135‬‬ ‫قيد مرحلة الرقابة والتغليف‬
‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪01‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪X 1  X 2  630‬‬ ‫‪X 1  X 2  600‬‬ ‫‪X1 ‬‬ ‫‪X 2  708‬‬ ‫‪X 1  X 2  135‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪X 1  X 2  630‬‬ ‫‪X 1  X 2  600‬‬ ‫‪X1 ‬‬ ‫‪X 2  708‬‬ ‫‪X 1  X 2  135‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪131‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪101‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0110‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪591‬‬
‫‪411‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0011‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0351‬‬ ‫‪1‬‬
‫ثم نقوم بإيجاد ركن الحل ألامثل من بين أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬الظاهرة في الشكل السابق‪ ،‬وذلك بحساب القيمة املثلى‬
‫للهدف عن طريق إحداثيات أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬وامللخصة في الجدول التالي‪:‬‬
‫)‪E(0,540‬‬ ‫)‪D(308,420‬‬ ‫)‪C(538.41,253.1‬‬ ‫)‪B(708,0‬‬ ‫)‪A(0,0‬‬ ‫الركن‬
‫‪ZPE = 48600‬‬ ‫‪ZPD = 67800‬‬ ‫‪ZPC = 76621.47‬‬ ‫‪ZPB = 70800‬‬ ‫‪ZPA = 0‬‬ ‫قيمة الهدف‬
‫إذن ركن الحل ألامثل هو ‪ C‬حيث ينتج حوالي ‪ 538‬وحدة من الحقائب الصغيرة و ‪ 053‬وحدة من الحقائب الكبيرة ليحقق أقص ى ربح‬
‫قدره ‪ 11100.91‬وحدة نقدية‪.‬‬
‫حل التمرين الثالث‪:‬‬
‫نرمز ب ـ‪ X 1 :‬لعدد الوحدات املنتجة من الطاوالت‬
‫نرمز ب ـ‪ X 2 :‬لعدد الوحدات املنتجة من الكراس ي‬
‫الطاقة املتاحة‬ ‫الكراس ي‬ ‫الطاوالت‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫الترميز‬
‫‪120‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪30‬‬ ‫مواد أولية‬
‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫عمل يدوي ‪ /‬سا‬
‫‪24‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫مكننة ‪ /‬سا‬
‫‪-‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫الربح‬
‫‪01‬‬

‫‪30 X 1  20 X 2  120‬‬ ‫قيد املواد ألاولية‬
‫‪2X1  2X 2  9‬‬ ‫قيد العمل اليدوي‬
‫‪4 X 1  6 X 2  24‬‬ ‫قيد املكننة‬
‫‪30 X 1  20 X 2  120‬‬ ‫‪2X1  2X 2  9‬‬ ‫‪4 X 1  6 X 2  24‬‬
‫‪30 X 1  20 X 2  120‬‬ ‫‪2X1  2X 2  9‬‬ ‫‪4 X 1  6 X 2  24‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫‪X2‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫ثم نقوم بإيجاد ركن الحل ألامثل من بين أركان منطقة الحلول املمكنة‪ ،‬الظاهرة في الشكل السابق‪ ،‬وذلك بحساب القيمة‬
‫)‪E(0,4‬‬ ‫)‪D(1.5,3‬‬ ‫)‪C(3,1.5‬‬ ‫)‪B(4,0‬‬ ‫)‪A(0,0‬‬ ‫الركن‬
‫‪ZPE = 32‬‬ ‫‪ZPD = 39‬‬ ‫‪ZPC = 42‬‬ ‫‪ZPB = 40‬‬ ‫‪ZPA = 0‬‬ ‫قيمة الهدف‬
‫إذن ركن الحل ألامثل هو ‪ C‬حيث ينتج ‪ 3‬وحدات من املنتج ألاول و ‪ 0.5‬وحدة من املنتج الثاني ليحقق أقص ى ربح قدره ‪90‬‬
‫‪01‬‬
‫الفصل الثالث‪:‬‬
‫اتخاذ القرار في حالة عدم التأكد‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫امليزة البارزة لهذه الحالة أن متخذ القرار سوف يعتمد على النتيجة الخاصة بكل قرار من أجل اختيار القرار ألامثل أو‬
‫ألانسب الذي يتماش ى مع الظروف الحالية‪ ،‬كما أن متخذ القرار قد يستخدم تقديراته الشخصية استنادا إلى التجربة‬
‫والخبرات السابقة‪ .‬هذا النوع من الحاالت عادة ما تتماش ى مع العمليات التجارية الخفيفة والتي تمارس يوميا‪ ،‬وبالتالي‬
‫يكتسب التاجر خبرة بالتقادم حول املحيط البيئي الذي يمارس فيه نشاطه‪ ،‬مثل معرفته للزبائن الحقيقين وبالتالي معرفة‬
‫الطلب على السلعة‪ .1‬وهناك عدة معايير التخاذ القرار في حالة عدم التأكد وتحديد املعيار حسب متخذ القرار وال يوجد معيار‬
‫أفضل من لاخر فلكل معيار ظروفه وحاالته الخاصة ويمكن كتابة هذه املعايير كما يلي ‪:‬‬
‫أوال‪ :‬معيار التفاؤل‬
‫يعتمد هذا املعيار على تفاؤل متخذ القرار‪ ،‬حيث يتم وفق حالتين‪ ،‬في حالة ما إذا كانت لدينا مصفوفة عوائد أو أرباح‬
‫حيث يتم أخذ أقص ى عائد من كل بديل من البدائل املتاحة‪ ،‬ثم يتم إختيار أقص ى عائد من القيم القصوى املختارة‪ ،‬ولهذا‬
‫يسمى هذا املعيار بمعيار أقص ى‪-‬أقص ى (‪ ،)Max i Max‬وفي حالة ما إذا كانت لدينا مصفوفة تكاليف حيث يتم أخذ أدنى‬
‫تكلفة من كل بديل من البدائل املتاحة‪ ،‬ثم يتم إختيار أدنى تكلفة من القيم الدنيا املختارة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار التشاؤم (معيار والد ‪)Wald‬‬
‫يقوم هذا املعيار على تبني نظرة تشاؤمية تجاه املستقبل عكس املعيار السابق‪ ،‬حيث يتم اختيار أقل العوائد من كل‬
‫بديل في حالة ما إذا كانت لدينا مصفوفة العوائد‪ ،‬ثم يتم اختيار البديل ذو العائد ألاعلى‪ ،‬أي يميل متخذ القرار هنا إلى‬
‫تعظيم ألاقل‪ ،‬ولهذا يسمى هذا املعيار بمعيار أقص ى‪-‬أدنى (‪ ،)Max i Min‬وفي حالة ما إذا كانت لدينا مصفوفة تكاليف حيث‬
‫يتم أخذ أقص ى تكلفة من كل بديل‪ ،‬ثم يتم إختيار أعلى تكلفة من القيم القصوى املختارة‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار الوسط الحسابي (معيار البالس ‪)Laplace‬‬
‫يعرف أيضا هذا املعيار بمعيار الاحتماالت املتساوية‪ ،‬ويعد هذا املعيار من أقدم املعايير املستخدمة في مجال اتخاذ القرار‪،‬‬
‫حيث يقوم متخذ القرار كمرحلة أولى على تحديد متوسط العوائد والتكاليف لكل بديل من البدائل املتاحة‪ ،‬من خالل‬
‫إعطاء حاالت الطبيعة احتماالت متساوية لوقوعها‪ ،‬وفق العالثة الرياضية التالي‪:‬‬
‫‪1 n‬‬
‫‪L j   di‬‬
‫‪n i 1‬‬
‫حيث ‪ :n‬تمثل عدد حاالت الطبيعة و ‪ :d‬تمثل العائد أو التكلفة املقابلة لكل حالة من حاالت الطبيعة‪.‬‬
‫ثم كمرحلة ثانية يتم اختيار أكبر متوسط في حالة مصفوفة العوائد أو ألارباح وأقل متوسط في حالة مصفوفة التكاليف‪،‬‬
‫أي‪:‬‬
‫‪1 n‬‬
‫(‪MaxL j  Max‬‬ ‫) ‪ di‬‬
‫‪n i 1‬‬
‫‪1 n‬‬
‫) ‪MinL j  Min(  d i‬‬
‫‪n i 1‬‬
‫‪ -1‬بوقرة رابح‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.84‬‬

‫‪03‬‬
‫رابعا‪ :‬معيار برنولي (‪)Bernoulli‬‬

‫يعتمد هذا املعيار على املعيار السابق (معيار ‪ ،)Laplace‬حيث اقترح برنولي (‪ )Bernoulli‬معيارا يقوم على ألاخذ بعين‬
‫إلاعتبار سلوك متخذ القرار تجاه الثروة‪ ،‬حيث تم إضافة اللوغاريتم النيبيري للعوائد والتكاليف املقابلة لكل حالة من حاالت‬
‫الطبيعة عند حساب املتوسط‪ ،‬وذلك كما يلي‪:‬‬
‫‪1 n‬‬
‫‪B j   ln d i‬‬
‫‪n i 1‬‬
‫خامسا‪ :‬معيار الواقعية (معيار هيرويكز ‪)Hurwicz‬‬

‫يعرف أيضا هذا املعيار بمعيار الوسط املرجح أو معيار املعامالت‪ ،‬حيث ركز ليونيد هيرويكز على فرضية أنه ال يجب النظر‬
‫إلى املستقبل بنظرة تفاؤلية صرفة‪ ،‬وال بنظرة تشاؤمية صرفة‪ ،‬حيث يتم تقدير حالة التفاؤل بمعامل ‪ ،α‬حيث ‪،0 > α > 1‬‬
‫وبالتالي يكون معامل التفاؤل (‪،)1-α‬فإذا كان متخذ القرار متفائال تكون قيمة املعامل ‪ α‬قريبة من الواحد‪ ،‬وإذا كان متشائما‬
‫تكون قيمة ‪ α‬قريبة من الصفر‪.‬‬
‫بعد تحديد قيمة كل من معامل التفاؤل ومعامل التشاؤم‪ ،‬يتم حساب قيمة معيار الواقعية املقابلة لكل بديل من البدائل‬
‫املتاحة وفق العالقة الرياضية التالية‪:‬‬
‫‪H j  M i  (1   )mi‬‬ ‫في حالة ما إذا كانت املصفوفة مصفوفة عوائد أو أرباح‬
‫‪H j  mi  (1   )M i‬‬ ‫في حالة ما إذا كانت املصفوفة مصفوفة تكاليف‬
‫حيث ‪ :M‬تمثل أقص ى قيمة في كل بديل‪ :m ،‬أدنى قيمة في كل بديل‬
‫بعد حساب قيمة املعيار املقابلة لكل بديل‪ ،‬يتم اختيار أقص ى قيمة معيار في حالة ما إذا كانت مصفوفة عوائد أو أرباح وأدنى‬
‫قيمة معيار في حالة مصفوفة تكاليف أي‪:‬‬
‫) ‪MaxH j  Max(M i  (1   )mi‬‬
‫) ‪MinH j  Min(mi  (1   )M i‬‬
‫سادسا‪ :‬معيار الندم (معيار سافاج ‪)Savage‬‬
‫يسمى هذا املعيار أحيانا بمعيار أدنى‪-‬أقص ى ندم (‪ ،)Min i Max Regret‬يقوم على مفهوم تكلفة الفرضة الضائعة‪ ،‬أي كم‬
‫يضيع متخذ القرار من العائد أو الربح أو التكلفة إذا لم يختار البديل ألافضل‪ ،‬ويتم وفق الخطوات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬نختار أكبر قيمة من بين القيم املقابلة لكل حالة من حاالت الطبيعة إذا كانت مصفوفة عوائد أو أرباح‪ ،‬ونختار أقلها إذا‬
‫كانت مصفوفة تكاليف؛‬
‫‪ -‬نطرح القيمة املختارة من جميع القيم املقابلة لها لكل حالة من حاالت الطبيعة‪ ،‬وندون النتيجة املحصل عليها (بالقيمة‬
‫املطلقة)‪ ،‬لنحصل في ألاخير على مصفوفة جديدة تسمى بمصفوفة الندم أو الضياع؛‬
‫‪ -‬نختار أكبر قيمة من مصفوفة الندم واملقابلة لكل بديل من البدائل املتاحة‪ ،‬لنحصل على عمود يسمى بعمود الندم؛‬
‫‪ -‬نختار أقل قيمة (أقل تضحية) من قيم عمود الندم وهي التي توافق البديل ألافضل‪ ،‬سواء كانت املصفوفة ألاولى‬
‫مصفوفة عوائد أو تكاليف‪.‬‬
‫مثال‪:‬‬
‫لدى تاجر عقارات مبلغا يمكن أن يحقق له عائدا لو استثمره‪ ،‬ولنعتبر أن أمامه أربعة خيارات‪ :‬شراء شقة‪ ،‬شراء قطعة‬
‫أرض‪ ،‬شراء محل تجاري‪ ،‬عدم إلاستثمار‪ .‬وعلى أساس الحالة املستقبلية لسوق العقار‪ :‬متدهور‪ ،‬مستقر‪ ،‬منتعش‪ ،‬يتوقع‬
‫املستثمر تحقيق العوائد التالية‪:‬‬
‫‪03‬‬
‫حاالت الطبيعة‬
‫منتعش‬ ‫مستقر‬ ‫متدهور‬ ‫البدائل‬
‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫شراء شقة ‪d1‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫شراء قطعة أرض ‪d2‬‬
‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪10‬‬ ‫شراء محل تجاري ‪d3‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫عدم إلاستثمار ‪d4‬‬
‫املطلوب‪ :‬ما هو البديل ألافضل وفق املعايير السابقة علما أن معامل التفاؤل (‪)α=0,6‬؟‬
‫الحل‪:‬‬
‫قيمة املعيار ‪Hj‬‬ ‫متوسط‬ ‫أدنى‬ ‫أكبر‬ ‫حاالت‬
‫عائد‬ ‫عائد‬ ‫الطبيعة‬
‫‪α = 0,6‬‬ ‫كل بديل ‪Lj‬‬ ‫منتعش‬ ‫مستقر‬ ‫متدهور‬ ‫البدائل‬
‫‪H1  0,6(80)  0,4(20)  40‬‬ ‫)‪(80  50  20‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫شقة ‪d1‬‬
‫‪L1 ‬‬ ‫‪ 36,67‬‬
‫‪3‬‬
‫‪H 2  0,6(80)  0,4(20)  36‬‬ ‫)‪(80  70  30‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫قطعة أرض ‪d2‬‬
‫‪L2 ‬‬ ‫‪ 40‬‬
‫‪3‬‬
‫‪H 3  0,6(50)  0,4(15)  36‬‬ ‫)‪(50  3  15‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪10‬‬ ‫محل تجاري ‪d3‬‬
‫‪L3 ‬‬ ‫‪ 31,67‬‬
‫‪3‬‬
‫‪H4  0‬‬ ‫‪L4  0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ال ش يء ‪d4‬‬
‫أوال‪ :‬معيار التفاؤل (‪)Max i Max‬‬
‫‪80‬‬
‫‪80‬‬
‫‪MaxiMax  Max    MaxiMax  80‬‬
‫‪50‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪0 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديلين ألاول والثاني (شراء شقة و شراء قطعة أرض) هما ألافضل‪ ،‬فهما متكافئين ويمكن الفصل بينهما‬
‫باستخدام معايير أخرى‪ ،‬أو بالرجوع إلى متخذ القرار‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار التشاؤم (‪)Max i Min‬‬
‫‪ 20‬‬
‫‪ 30 ‬‬
‫‪MaxiMin  Max ‬‬ ‫‪  MaxiMin  15‬‬
‫‪15 ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪0 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثالث (شراء محل تجاري) هو ألافضل‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار الوسط الحسابي (‪)Laplace‬‬
‫‪36,67‬‬
‫‪40 ‬‬
‫‪MaxL j  Max ‬‬ ‫‪  MaxL j  L2  40‬‬
‫‪31,67 ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (شراء قطعة أرض) هو ألافضل‪.‬‬
‫‪03‬‬
‫رابعا‪ :‬معيار الواقعية (‪)Hurwicz‬‬

‫‪40‬‬
‫‪36 ‬‬
‫‪MaxH j  Max    MaxH j  H 1  40‬‬
‫‪36 ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪0 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل ألاول (شراء شقة) هو ألافضل‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬معيار الندم (‪)Savage‬‬
‫عمود الندم‬ ‫مصفوفة‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫الندم‬ ‫منتعش‬ ‫مستقر‬ ‫متدهور‬ ‫البدائل‬
‫‪53‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫شقة ‪d1‬‬
‫‪53‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00-‬‬ ‫قطعة أرض ‪d2‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪10‬‬ ‫محل تجاري ‪d3‬‬
‫‪04‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ال ش يء ‪d4‬‬
‫‪04‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪53‬‬ ‫أكبر عائد‬
‫‪35 ‬‬
‫‪45‬‬
‫‪MiniMax Re gret  Min    MiniMax Re gret  35‬‬
‫‪40‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪80 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل ألاول (شراء شقة) هو ألافضل‪.‬‬
‫‪00‬‬
‫تمارين الفصل الثالث‬

‫التمرين ألاول‪:‬‬
‫أمام أحد املدراء أربعة بدائل لحل مشكلة انخفاض الطاقة إلانتاجية للمؤسسة هي شراء آالت متطورة‪ ،‬إضافة خط إنتاجي‬
‫جديد‪ ،‬إنشاء مصنع جديد وزيادة عدد ساعات العمل اليومية‪ .‬فإذا كانت املعلومات تشير إلى وجود ثالث حاالت اقتصادية‬
‫متوقعة في الفترة املقبلة وهي الرواج الاقتصادي‪ ،‬الاقتصاد الطبيعي والكساد‪ .‬ولقد قام املدير بتقدير مردود كل بديل منهم‬
‫كما هو مبين في الجدول التالي‪:‬‬
‫الكساد‬ ‫الاقتصاد الطبيعي‬ ‫الرواج الاقتصادي‬ ‫البدائل‬
‫(‪)0000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪80000‬‬ ‫شراء آالت متطورة‬
‫‪01000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إضافة خط إنتاجي جديد‬
‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إنشاء مصنع جديد‬
‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫زيادة عدد ساعات العمل‬
‫املطلوب‪:‬‬
‫اختيار البديل ألامثل وفق معايير‪ :‬التفاؤل (‪ ،)Max i Max‬التشاؤم (‪ ،Laplace ،)Max i Min‬الواقعية ‪،)α=0,7( Hurwiez‬‬
‫الندم ‪.MiniMax Regret‬‬
‫التمرين الثاني‪:‬‬
‫أمام أحد املستثمرين ثالثة بدائل إستثمارية وهي إلاستثمار باألسهم‪ ،‬إلاستثمار بالسندات وإلاستثمار العيني‪ .‬فإذا علمت أن‬
‫تكاليف هذه البدائل تختلف وفقا الختالف الحالة الاقتصادية في الفترة املقبلة‪ ،‬وهي الرواج‪ ،‬الاقتصاد الطبيعي والكساد‪ .‬في‬
‫ضوء تكلفة كل بديل من البدائل في ظل كل حالة من حاالت الطبيعة املتوقعة‪ ،‬ما هو البديل الذي سيتم اختياره من جانب‬
‫هذا املستثمر وفقا ملعايير التفاؤل‪ ،‬التشاؤم‪ ،Laplace ،‬برنولي ‪ ،Bernoulli‬الواقعية ‪ ، Hurwiez‬الندم ‪ ،Savage‬إذا كان‬
‫معامل التفاؤل يساوي ‪ ،0.0‬ومعامل التشاؤم يساوي ‪0.8‬؟‪ ،‬إذا توافرت لك املعلومات املعروضة بالجدول التالي‪:‬‬
‫الكساد‬ ‫الاقتصاد الطبيعي‬ ‫الرواج الاقتصادي‬ ‫البدائل‬
‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪08000‬‬ ‫إلاستثمار باألسهم‬
‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إلاستثمار بالسندات‬
‫‪01000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إلاستثمار العيني‬
‫‪03‬‬
‫التمرين الثالث‪:‬‬
‫أمام أحد املستثمرين ثالثة بدائل الستثمار أمواله الفائضة عن حاجته‪ ،‬وهي السهم ‪ ،A‬السهم ‪ B‬والسهم ‪ ،C‬وذلك في ظل‬
‫ثالثة حالة طبيعة متوقعة وهي الرواج‪ ،‬الاقتصاد الطبيعي والكساد‪ .‬ويتوقع ذلك املستثمر أن تتحقق ألارباح بآالف الدنانير‬
‫لكل سهم من ألاسهم املتاحة في ظل كل حالة من حاالت الطبيعة املتوقعة كالتالي‪:‬‬
‫الكساد‬ ‫الاقتصاد الطبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫‪0‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪A‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫السهم ‪B‬‬
‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪C‬‬
‫اتخاذ القرار املناسب وفقا ملعيار ‪ ،Laplace‬معيار برنولي ‪ ،Bernoulli‬معيار الواقعية ‪( Hurwiez‬الوسط املرجح أو معيار‬
‫املعامالت) ومعيار الندم (سافاج ‪ )Savage‬علما أن معامل التفاؤل ‪ 0.0‬ومعامل التشاؤم ‪0.0‬‬
‫التمرين الرابع‪:‬‬
‫تمثل املصفوفة التالية تكاليف ثالثة بدائل من السلع التي يمكن إنتاجها باأللف دينار في ظل أربع حاالت طبيعة متوقعة‬
‫للطلب‪:‬‬
‫طلب منخفض‬ ‫طلب متوسط‬ ‫طلب مرتفع‬ ‫طلب مرتفع جدا‬
‫‪80‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪01‬‬ ‫مكاتب خشبية‬
‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫كراس ي‬
‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪14‬‬ ‫مقاعد ضيوف‬
‫تحديد السلعة التي من ألافضل إنتاجها في ظل معايير البالس ‪( Laplace‬الوسط الحسابي)‪ ،‬معيار برنولي (‪ ،)Bernoulli‬ومعيار‬
‫الندم (سافاج ‪ ،)Savage‬ومعيار التشاؤم‪ ،‬ومعيار الواقعية ‪ Hurwiez‬علما أن معامل التفاؤل ‪0.0‬‬
‫‪03‬‬
‫حلول تمارين الفصل الثالث‬

‫قيمة املعيار ‪Hj‬‬ ‫متوسط‬ ‫أدنى عائد‬ ‫أكبر عائد‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫‪α = 0,7‬‬ ‫كل بديل ‪Lj‬‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫‪H1  27900‬‬ ‫‪L1  23333‬‬ ‫(‪)0000‬‬ ‫‪80000‬‬ ‫(‪)0000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪80000‬‬ ‫شراء آالت متطورة‬
‫‪H 2  31500‬‬ ‫‪L2  28000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إضافة خط إنتاجي جديد‬
‫‪H 3  15800‬‬ ‫‪L3  15333‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إنشاء مصنع جديد‬
‫‪H 4  20500‬‬ ‫‪L4  16667‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫زيادة عدد ساعات العمل‬
‫اختيار البديل ألامثل وفق معايير‪:‬‬
‫أوال‪ :‬معيار التفاؤل (‪)Max i Max‬‬
‫‪42000‬‬
‫‪36000 ‬‬
‫‪MaxiMax  Max ‬‬ ‫‪  MaxiMax  42000‬‬
‫‪17000 ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪25000‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل ألاول (شراء آالت متطورة) هو ألافضل‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار التشاؤم (‪)Max i Min‬‬
‫‪ 5000‬‬
‫‪21000 ‬‬
‫‪MaxiMin  Max ‬‬ ‫‪  MaxiMin  21000‬‬
‫‪13000 ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪10000 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (إضافة خط إنتاجي جديد) هو ألافضل‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار ‪Laplace‬‬
‫‪23333‬‬
‫‪28000‬‬
‫‪MaxL j  Max ‬‬ ‫‪  MaxL j  L2  28000‬‬
‫‪15333 ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪16667 ‬‬
‫رابعا‪ :‬معيار الواقعية (‪)α = 0,7( )Hurwicz‬‬
‫‪27900‬‬
‫‪31500 ‬‬
‫‪MaxH j  Max ‬‬ ‫‪  MaxH j  H 2  31500‬‬
‫‪15800 ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪20500‬‬
‫‪03‬‬
‫سادسا‪ :‬معيار الندم ‪MiniMax Regret‬‬

‫الندم‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫‪00444‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪0000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫(‪)0000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪80000‬‬ ‫شراء آالت متطورة‬
‫‪53444‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إضافة خط إنتاجي جديد‬
‫‪00444‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إنشاء مصنع جديد‬
‫‪05444‬‬ ‫‪11000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫زيادة عدد ساعات العمل‬
‫‪05444‬‬ ‫‪50444‬‬ ‫‪50444‬‬ ‫أكبر عائد‬
‫‪26000‬‬
‫‪15000 ‬‬
‫‪MiniMax Re gret  Min ‬‬ ‫‪  MiniMax Re gret  15000‬‬
‫‪29000‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪21000‬‬
‫قيمة املعيار ‪α = 0,6 Hj‬‬ ‫متوسط‬ ‫أكبر‬ ‫أدنى‬ ‫حاالت‬
‫تكلفة‬ ‫تكلفة‬ ‫الطبيعة‬
‫‪H j  0,6m  0,4M‬‬ ‫كل بديل ‪Lj‬‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫‪H1  0,6(17500)  0,4(24000)  20100‬‬ ‫‪L1  20833‬‬ ‫‪08000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫إلاستثمار ‪08000‬‬
‫باألسهم‬
‫‪H 2  0,6(15000)  0,4(29000)  20600‬‬ ‫‪L2  23833‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إلاستثمار ‪10000‬‬
‫بالسندات‬
‫‪H 3  0,6(10000)  0,4(31000)  18400‬‬ ‫‪L3  22000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إلاستثمار ‪00000‬‬
‫العيني‬
‫اختيار البديل ألامثل وفق معايير‪:‬‬
‫أوال‪ :‬معيار التفاؤل‬
‫‪17500‬‬
‫‪MiniMin  Min 15000  MiniMin  10000‬‬
‫‪10000‬‬
‫حسب هذا املعيار البديل الثالث (إلاستثمار العيني) هو ألافضل‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار التشاؤم‬
‫‪24000‬‬
‫‪MiniMax  Min 29000  MiniMax  24000‬‬
‫‪31000 ‬‬
‫حسب هذا املعيار البديل ألاول (إلاستثمار باألسهم) هو ألافضل‪.‬‬
‫‪03‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار ‪Laplace‬‬

‫‪20833‬‬
‫‪MinL j  Min 23833  MinL j  L1  20833‬‬
‫‪22000‬‬
‫رابعا‪ :‬معيار برنولي (‪)Bernoulli‬‬
‫متوسط‬ ‫حاالت‬
‫الطبيعة‬
‫كل بديل ‪Bj‬‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫)‪(ln 24000  ln 21000  ln 17500‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪08000‬‬ ‫إلاستثمار باألسهم‬
‫‪B1 ‬‬ ‫‪ 9,93‬‬
‫‪3‬‬
‫)‪(ln 15000  ln 27500  ln 29000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إلاستثمار بالسندات‬
‫‪B2 ‬‬ ‫‪ 10,03‬‬
‫‪3‬‬
‫)‪(ln 25000  ln 10000  ln 31000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إلاستثمار العيني‬
‫‪B3 ‬‬ ‫‪ 35,12‬‬
‫‪3‬‬
‫‪9,93 ‬‬
‫‪MinB j  Min 10,03  MinB j  B1  9,93‬‬
‫‪35,12‬‬
‫خامسا‪ :‬معيار الواقعية ‪Hurwicz‬‬
‫‪20100‬‬
‫‪MinH j  Min 20600  MinH j  H 3  18400‬‬
‫‪18400 ‬‬
‫حسب هذا املعيار البديل الثالث (إلاستثمار العيني) هو ألافضل‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬معيار الندم ‪Savage‬‬
‫‪55444‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11000‬‬ ‫‪0000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪08000‬‬ ‫إلاستثمار باألسهم‬
‫‪50344‬‬ ‫‪11000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫إلاستثمار بالسندات‬
‫‪55344‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫إلاستثمار العيني‬
‫‪50344‬‬ ‫‪54444‬‬ ‫‪53444‬‬ ‫أقل تكلفة‬
‫‪11000‬‬
‫‪MiniMax Re gret  Min 17500  MiniMax Re gret  11000‬‬
‫‪13500‬‬
‫‪03‬‬

‫اتخاذ القرار وفق املعايير التالية‪:‬‬
‫أوال‪ :‬معيار ‪Laplace‬‬
‫متوسط‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫كل بديل ‪Lj‬‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫‪L1  10,33‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪A‬‬
‫‪L2  15,67‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫السهم ‪B‬‬
‫‪L3  15‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪C‬‬
‫‪10,33‬‬
‫‪MaxL j  Max 15,67  MaxL j  L2  15,67‬‬
‫‪15 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (إلاستثمار في السهم ‪ )B‬هو ألافضل‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار برنولي (‪)Bernoulli‬‬
‫متوسط‬ ‫حاالت‬
‫كل بديل ‪Bj‬‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬
‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫)‪(ln 15000  ln 11000  ln 5000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬ ‫السهم ‪A‬‬
‫‪B1 ‬‬ ‫‪ 9,14‬‬
‫‪3‬‬
‫)‪(ln 22000  ln 10000  ln 15000‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫السهم ‪B‬‬
‫‪B2 ‬‬ ‫‪ 9,6‬‬
‫‪3‬‬
‫)‪(ln 12000  ln 8000  ln 25000‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪C‬‬
‫‪B3 ‬‬ ‫‪ 9,5‬‬
‫‪3‬‬
‫‪9,14‬‬
‫‪MaxB j  Max 9,6   MaxB j  B2  9,6‬‬
‫‪9,5 ‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار الواقعية ‪( Hurwiez‬الوسط املرجح أو معيار املعامالت)‬
‫قيمة املعيار ‪α = 0,3 Hj‬‬ ‫حاالت‬
‫‪H j  0,3M  0,7m‬‬ ‫كساد‬ ‫اق طبيعي‬ ‫الرواج‬ ‫البدائل‬
‫‪H1  0,3(15000)  0,7(5000)  8000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪A‬‬
‫‪H 2  0,3(22000)  0,7(10000)  13600‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫السهم ‪B‬‬
‫‪H 3  0,3(25000)  0,7(8000)  13100‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪C‬‬
‫‪8000 ‬‬
‫‪MaxH j  Max 13600  MaxH j  H 2  13600‬‬
‫‪13100‬‬
‫‪03‬‬
‫رابعا‪ :‬معيار الندم (سافاج ‪)Savage‬‬

‫‪04‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪A‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫السهم ‪B‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫السهم ‪C‬‬
‫‪03‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪00‬‬ ‫أكبر عائد‬
‫‪20‬‬
‫‪MiniMax Re gret  Min 10   MiniMax Re gret  10‬‬
‫‪10 ‬‬
‫وفق هذا املعيار البديلين الثاني والثالث (إلاستثمار في السهم ‪ B‬أو السهم ‪ )C‬هما ألافضل‪.‬‬
‫حل التمرين الرابع‪:‬‬
‫اتخاذ القرار وفق املعايير التالية‪:‬‬
‫أوال‪ :‬معايير البالس ‪( Laplace‬الوسط الحسابي)‬
‫متوسط كل بديل ‪Lj‬‬ ‫طلب منخفض‬ ‫طلب متوسط‬ ‫طلب مرتفع‬ ‫طلب مرتفع جدا‬
‫‪21  28  32  40‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪01‬‬ ‫مكاتب خشبية‬
‫‪L1 ‬‬ ‫‪ 30,25‬‬
‫‪4‬‬
‫‪16  14  25  35‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫كراس ي‬
‫‪L2 ‬‬ ‫‪ 22,5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪18  8  20  25‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪14‬‬ ‫مقاعد ضيوف‬
‫‪L3 ‬‬ ‫‪ 17,75‬‬
‫‪4‬‬
‫‪30,25‬‬
‫‪MinL j  Min 22,5   MinL j  L3  17,75‬‬
‫‪17,75 ‬‬
‫حسب هذا املعيار البديل الثالث (إنتاج مقاعد الضيوف) هو ألافضل‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار برنولي (‪)Bernoulli‬‬
‫متوسط كل بديل ‪Bj‬‬ ‫طلب منخفض‬ ‫طلب متوسط‬ ‫طلب مرتفع طلب مرتفع‬
‫جدا‬
‫)‪(ln 21000  ln 28000  ln 32000  ln 40000‬‬ ‫‪80000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪04000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫مكاتب خشبية‬
‫‪B1 ‬‬ ‫‪ 10,29‬‬
‫‪4‬‬
‫)‪(ln 16000  ln 14000  ln 25000  ln 35000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪18000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫كراس ي‬
‫‪B2 ‬‬ ‫‪ 9,95‬‬
‫‪4‬‬
‫)‪(ln 18000  ln 8000  ln 20000  ln 25000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪14000‬‬ ‫مقاعد ضيوف‬
‫‪B3 ‬‬ ‫‪ 9,7‬‬
‫‪4‬‬
‫‪10,29‬‬
‫‪MinB j  Min 9,95   MinB j  B3  9,7‬‬
‫‪9,7 ‬‬
‫‪33‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار الندم (سافاج ‪)Savage‬‬

‫عمود‬ ‫مصفوفة الندم‬ ‫طلب‬ ‫طلب‬ ‫طلب‬ ‫طلب مرتفع‬
‫الندم‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫جدا‬
‫‪04‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪01‬‬ ‫مكاتب خشبية‬
‫‪54‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫كراس ي‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪14‬‬ ‫مقاعد ضيوف‬
‫‪03‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪50‬‬ ‫أقل تكلفة‬
‫‪20‬‬
‫‪2 ‬‬
‫رابعا‪ :‬معيار التشاؤم‬
‫أكبر تكلفة‬ ‫طلب منخفض‬ ‫طلب متوسط‬ ‫طلب مرتفع‬ ‫طلب مرتفع جدا‬
‫‪54‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪01‬‬ ‫مكاتب خشبية‬
‫‪53‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫كراس ي‬
‫‪03‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪14‬‬ ‫مقاعد ضيوف‬
‫‪40‬‬
‫‪MiniMax  Min 35   MiniMax  25‬‬
‫‪25‬‬
‫خامسا‪ :‬معيار الواقعية ‪Hurwicz‬‬
‫قيمة املعيار ‪α = 0,2 Hj‬‬ ‫طلب‬ ‫طلب‬ ‫طلب‬ ‫طلب مرتفع‬
‫‪H j  0,2m  0,8M‬‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫جدا‬
‫‪H1  0,2(21000)  0,8(40000)  36200‬‬ ‫‪80000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪04000‬‬ ‫‪01000‬‬ ‫مكاتب خشبية‬
‫‪H 2  0,2(14000)  0,8(35000)  30800‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪18000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫كراس ي‬
‫‪H 3  0,2(8000)  0,8(25000)  21600‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪00000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪14000‬‬ ‫مقاعد ضيوف‬
‫‪36200 ‬‬
‫‪MinH j  Min 30800   MinH j  H 3  21600‬‬
‫‪21600‬‬
‫‪33‬‬
‫الفصل الرابع‪:‬‬
‫اتخاذ القرار في حالة املخاطرة‬
‫يمكن تعريف املخاطرة بأنها عدم اليقين أو الشك في تحقيق عائد أو نتائج قرار معين كنتيجة للتعامل مع املستقبل ألن‬
‫املستقبل غير مؤكد‪ ،‬وبالتالي سيكون هناك إحتمال لوجود قصور في التنبؤ الخاص بالقرار‪.1‬‬
‫تتميز هذه الحالة عن سابقتيها بأنه يمكن أن تظهر عدة نتائج محتملة الحدوث‪ ،‬كما أن املعلومات املتعلقة باملشكلة‬
‫القرارية تكون معروفة أو متوفرة مسبقا‪ ،‬لذا تستخدم نماذج تستعمل فيها معامالت ترجيحية لكل حالة طبيعية متوقعة أو‬
‫ممكنة الحدوث أي الاحتماالت املتوقعة‪ ،‬وهذا بتوفر الشروط ألاساسية التالية‪:‬‬
‫‪ -‬تتخذ القرارات تحت نفس الظروف‪.‬‬
‫‪ -‬يوجد نتائج متعددة لكل قرار‪.‬‬
‫‪ -‬توفر الخبرة واملعلومات السابقة لتحديد املعامالت الترجيحية أو إحتمال حدوث كل نتيجة ممكنة‪.‬‬
‫وغالبا ما يتم اتخاذ القرار في حالة املخاطرة وفق ألاساليب التالية‪ :‬القيمة النقدية املتوقعة (‪،)Expected Monetary Value‬‬
‫القيمة املتوقعة للمعلومات الكاملة )‪ ،(Expected Value of Perfect Information‬الفرصة الضائعة (‪.)Opportunity Loss‬‬
‫أوال‪ :‬معيار القيمة النقدية املتوقعة (‪)EMV‬‬
‫هي ناتج ضرب عائدأو تكلفة كل حالة طبيعة محتملة في الاحتمال املحدد لتلك الحالة‪ ،‬وبتعبير آخر فإن القيمة املتوقعة‬
‫للبديل هي ناتج الجمع للعوائد أو التكاليف املرجحة لكل بديل‪ ،‬وتحسب كالتالي‪:‬‬
‫‪n‬‬
‫‪EMV j   Pi  aij‬‬
‫‪i 1‬‬
‫حيث‪ :a :‬تمثل العائد أو التكلفة‪ :P ،‬إحتمال وقوع ‪ :i = 1, 2, …, n ،a‬تمثل عدد حاالت الطبيعة‪ :j ،‬تمثل عدد البدائل‪.‬‬
‫يفكر مستثمر بفتح مواقع صناعية إضافية في مناطق أخرى وتتوفر لدى املستثمر املعلومات التالية‪:‬‬
‫سوق جيد ‪ S1‬سوق رديء ‪S2‬‬
‫‪044444 -‬‬ ‫‪044444‬‬ ‫منطقة رويبة ‪d1‬‬
‫‪04444 -‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫منطقة رغاية ‪d2‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫عدم التوسع ‪d3‬‬
‫‪4.0‬‬ ‫‪4.0‬‬ ‫إحتماالت السوق‬
‫املطلوب‪ :‬حساب القيمة النقدية لكل بديل من البدائل الثالثة ومن ثم اختيار البديل الذي يتضمن أعلى قيمة نقدية متوقعة؟‬
‫القيمة النقدية املتوقعة ‪EMVj‬‬ ‫سوق رديء ‪S2‬‬ ‫سوق جيد ‪S1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪EMV1   Pi  ai1  (0.4  400000)  (0.6  (300000))  20000‬‬
‫‪044444 -‬‬ ‫‪044444‬‬ ‫منطقة رويبة ‪d1‬‬
‫‪i 1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪EMV 2   Pi  a i 2  (0.4  80000)  (0.6  (10000))  26000‬‬
‫‪04444 -‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫منطقة رغاية ‪d2‬‬
‫‪i 1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪EMV3   Pi  a i 3  0‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫عدم التوسع ‪d3‬‬
‫‪i 1‬‬

‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (إلاستثمار في منطقة رغاية) هو ألافضل‪ ،‬ألنه أعلى قيمة نقدية متوقعة‪.‬‬
‫‪ -1‬كاسر نصر منصور‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.25‬‬

‫‪34‬‬
‫ثانيا‪ :‬معيار القيمة املتوقعة للمعلومات الكاملة (‪)EVPI‬‬

‫وهي القيمة الحقيقية التي يمكن أن تتحملها املؤسسة للحصول على املعلومات التامة وتحويل الحالة من املخاطرة إلى التأكد‪،‬‬
‫فاملعلومات الكاملة يجب أن تكون مؤشرا ملتخذ القرار كي يختار البديل ألامثل بشرط أن قيمة هذه املعلومات أقل أو تساوي‬
‫تكلفتها‪ ،‬ويتم احتسابها وفق العالقة الرياضية التالية‪:‬‬
‫القيمة املتوقعة بدون توفر‬ ‫القيمة املتوقعة في ظل توفر املعلومات ‪-‬‬ ‫القيمة املتوقعة للمعلومات =‬
‫املعلومات الكاملة (في ظل املخاطرة)‬ ‫الكاملة‬ ‫الكاملة‬
‫أو‪:‬‬
‫العائد (التكلفة) املتوقع في حالة‬ ‫‪-‬‬ ‫العائد (التكلفة) املتوقع في حالة‬ ‫القيمة املتوقعة للمعلومات =‬
‫املخاطرة‬ ‫التأكد‬ ‫الكاملة‬
‫أي‪:‬‬
‫‪EVPI  EMVCertaint y  EMVRisk‬‬
‫لنأخذ نفس معطيات املثال السابق وبفرض أنه تقدمت إحدى املؤسسات إلاستشارية بعرض ملتخذ القرار باستشارة‬
‫‪ 002444‬و ن‪ ،‬فهل يقبل املستثمر العرض أم ال؟‬
‫‪ -1‬القيمة النقدية املتوقعة في حالة املخاطرة‪:‬‬
‫‪2‬‬
‫ون ‪EMV2   Pi  ai 2  (0.4  80000)  (0.6  (10000))  26000‬‬
‫‪i 1‬‬
‫‪ -2‬القيمة النقدية املتوقعة في حالة التأكد‪:‬‬

‫سوق رديء ‪S2‬‬ ‫سوق جيد ‪S1‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪044444‬‬ ‫أكبر عائد لكل حالة طبيعة‬
‫ون ‪EMVC  (0,4  400000)  (0,6  0)  160000‬‬

‫‪ -3‬القيمة املتوقعة للمعلومات الكاملة‪:‬‬
‫‪EVPI  EMVC  EMVR  160000  26000‬‬
‫ون ‪ EVPI  134000‬‬
‫نالحظ أن قيمة املعلومات الكاملة (‪ 000444‬ون) أقل من قيمة إلاستشارة (‪ ،)002444‬وعليه يجب على املستثمر أن يرفض‬
‫العرض املقدم‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬معيار الفرصة الضائعة (‪)OL‬‬
‫هي عبارة عن القيمة املفقودة الناتجة عن عدم اختيار البديل ألافضل‪ ،‬بتعبير آخر فإن الفرصة الضائعة للبديل هي ناتج‬
‫الجمع للفرق املرجح بين العائد املثالي لكل حالة طبيعة والعائد الحقيقي لها في حالة ما إذا كانت مصفوفة العوائد‪ ،‬أو ناتج‬
‫الجمع للفرق بين التكلفة املثالية لكل حالة طبيعة والتكلفة الحقيقة لها في حالة ما إذا كانت مصفوفة تكاليف‪ ،‬وتكتب‬
‫رياضيا كما يلي‪:‬‬
‫‪33‬‬
‫‪n‬‬
‫) ‪OL j   Pi .( Si*  aij‬‬
‫‪i 1‬‬
‫حيث‪:‬‬
‫‪ : aij‬تمثل عائد أو تكلفة البديل ‪ j‬واملقابلة لحالة الطبيعة ‪i‬‬
‫‪ : Pi‬إحتمال حدوث حالة الطبيعة ‪i‬‬
‫‪ :i = 1, 2, …, n‬تمثل عدد حاالت الطبيعة‪ :j ،‬تمثل عدد البدائل‪.‬‬
‫*‬
‫‪ : S i‬العائد أو التكلفة املثالية لحالة الطبيعة ‪i‬‬
‫لنأخذ نفس معطيات املثال السابق واملطلوب اختيار البديل ألافضل وفق معيار الفرصة الضائعة‪.‬‬
‫الفرصة الضائعة ‪OLj‬‬ ‫سوق رديء ‪S2‬‬ ‫سوق جيد ‪S1‬‬
‫‪OL1  (0,6  300000)  (0,4  0)  180000‬‬ ‫‪0  (300000)  300000‬‬ ‫‪400000  400000  0‬‬ ‫منطقة رويبة ‪d1‬‬
‫‪OL2  (0,6 10000)  (0,4  320000)  134000‬‬ ‫‪0  (10000)  10000‬‬ ‫‪400000  80000  320000‬‬ ‫منطقة رغاية ‪d2‬‬
‫‪OL3  (0,6  0)  (0,4  400000)  160000‬‬ ‫‪00  0‬‬ ‫‪400000  0  400000‬‬ ‫عدم التوسع ‪d3‬‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (إلاستثمار في منطقة رغاية) هو ألافضل ألنه يحمل أقل فرصة ضائعة‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫تمارين الفصل الرابع‬

‫أمام أحد املدراء ثالثة بدائل لرفع الحصة السوقية للمؤسسة من إحدى السلع وهي زيادة ميزانية الترويج‪ ،‬تخفيض سعر‬
‫السلعة وتطوير السلعة‪ .‬فإذا كان أمام متخذ القرار أربع حاالت طبيعة متوقعة فيما يتعلق بحجم الطلب املتوقع وهي الطلب‬
‫املرتفع‪ ،‬الطلب املتوسط‪ ،‬الطلب املنخفض والطلب املنخفض جدا‪ .‬والجدول املوالي يوضح املعلومات املتوافرة واملتعلقة‬
‫باملردود املتوقع لكل بديل من البدائل تحت كل حالة من حاالت الطبيعة املتوقعة‪:‬‬
‫الطلب منخفض جدا‬ ‫الطلب منخفض‬ ‫الطلب متوسط‬ ‫الطلب مرتفع‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫البدائل‬
‫(‪)0444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫زيادة ميزانية الترويج‬
‫‪20444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫‪50444‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫تخفيض سعر السلعة‬
‫‪20444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫‪02444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫تطوير السلعة‬
‫فإذا علمت أن إحتمال أن يكون الطلب على تلك السلعة مرتفعا يساوي ‪ % 02‬وإحتمال أن يكون متوسطا يساوي ‪% 04‬‬
‫وإحتمال أن يكون منخفضا يساوي ‪ % 04‬وإحتمال أن يكون منخفضا جدا يساوي ‪.% 52‬‬
‫ما هو البديل الذي يفترض في املدير اتخاذه وفق معايير القيمة النقدية املتوقعة (‪ ،)EMV‬الفرصة الضائعة (‪)OL‬؟ وما هي‬
‫أقص ى تكلفة يمكن أن يتحملها املدير نظير حصوله على املعلومات كاملة؟‬
‫أمام أحد املدراء ثالثة بدائل لزيادة الطاقة إلانتاجية للمؤسسة التي يديرها‪ .‬وتتمثل تلك البدائل في إنشاء مصنع إضافي‪ ،‬زيادة‬
‫عدد ساعات العمل وزيادة عدد العمال‪ .‬ويتوقع ذلك املدير بأن هناك حالتين متوقعتين للطلب في الفترة املقبلة‪ ،‬هي الطلب‬
‫املرتفع والطلب املنخفض‪ ،‬حيث يقدر ذلك املدير إحتمال أن يكون الطلب مرتفع ‪ 4..2‬وإحتمال أن يكون منخفض يساوي‬
‫‪ .4.52‬فإذا كانت ألارباح املتوقعة لكل بديل ضمن كل حالة من حاالت الطبيعة املتوقعة باأللف دينار كالتالي‪:‬‬
‫الطلب املنخفض‬ ‫الطلب املرتفع‬ ‫البدائل‬
‫‪05-‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫إنشاء مصنع إضافي‬
‫‪55‬‬ ‫‪00‬‬ ‫زيادة عدد ساعات العمل‬
‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫زيادة عدد العاملين‬
‫اختر البديل ألامثل نيابة عن املدير باستخدام معايير القيمة النقدية املتوقعة (‪ ،)EMV‬الفرصة الضائعة (‪)OL‬؟ )؟ وما هي‬
‫القيمة املتوقعة للمعلومات الكاملة )‪(EVPI‬؟‬
‫‪34‬‬
‫إحدى شركات الاستثمار أمامها فرصتين لالستثمار فيهما‪ .‬وكل فرصة منهما تتطلب نفس القدر من ألاموال وتعاني الشركة‬
‫من مشكلة عدم توافر أموال كافية لالستثمار في الفرصتين املتاحتين أمامها‪ .‬ولذا فالبد أن تتخذ قرار باستثمار أموالها املتاحة‬
‫في إحداهما فقط أو ال تستثمر أموالها على إلاطالق‪ .‬ويتوقف العائد الذي سوف تحققه الشركة على حالة سوق الاستثمار‬
‫السائدة‪ .‬وتعتقد الشركة أن هذا السوق إما أن تتجه فيه ألاسعار ألعلى‪ ،‬أو أن تبقى ثابتة أو أن تتجه إلى الانخفاض‪ ،‬وقد‬
‫استطاعت الشركة أن تضع جدول العوائد املتوقعة التالي‪:‬‬
‫الحاالت املستقبلية املتوقعة وإحتماالتها‬
‫البدائل‬
‫ألاسعار تنخفض‬ ‫ألاسعار ثابتة‬ ‫ألاسعار ألعلى‬
‫‪3.2‬‬ ‫‪3.0‬‬ ‫‪3.3‬‬
‫‪24444 -‬‬ ‫‪54444‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫الاستثمار (أ)‬
‫‪04444 -‬‬ ‫‪54444 -‬‬ ‫‪24444‬‬ ‫الاستثمار (ب)‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫عدم الاستثمار‬
‫تحديد القرار املناسب للشركة باستخدام معايير القيمة النقدية املتوقعة (‪ ،)EMV‬الفرصة الضائعة (‪ ،)OL‬مع حساب مقدار‬
‫أقص ى تكلفة يمكن أن تتحملها الشركة نظير حصولها على املعلومات كاملة‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫حلول تمارين الفصل الرابع‬

‫‪ -0‬اختيار البديل ألافضل وفق معيار القيمة النقدية املتوقعة (‪:)EMV‬‬
‫القيمة النقدية املتوقعة ‪EMVj‬‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫جدا‬
‫‪% 20‬‬ ‫‪% 33‬‬ ‫‪% 33‬‬ ‫‪% 10‬‬ ‫البدائل‬
‫‪EMV1  (0.15  48)  (0.3  32)  (0.3  12)  (0.25  (4))  1000  19400‬‬ ‫(‪)0444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫زيادة ميزانية‬
‫الترويج‬
‫‪EMV2  (0.15 10)  (0.3  24)  (0.3  36)  (0.25  54)1000  33000‬‬ ‫‪20444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫‪50444‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫تخفيض سعر‬
‫السلعة‬
‫‪EMV3  (0.15  42)  (0.3 15)  (0.3 18)  (0.25  54)1000  29700‬‬ ‫‪20444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫‪02444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫تطوير السلعة‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (تخفيض سعر السلعة) هو ألافضل ألنه يحقق أكبر قيمة متوقعة (‪.)EMV = 33000‬‬
‫‪ -5‬اختيار البديل ألافضل وفق معيار الفرصة الضائعة (‪:)OL‬‬
‫‪ ‬جدول الفرصة الضائعة‬
‫منخفض جدا ‪% 20‬‬ ‫منخفض ‪% 33‬‬ ‫متوسط ‪% 33‬‬ ‫مرتفع ‪% 10‬‬
‫‪54000  4000  58000‬‬ ‫‪36000  12000  24000‬‬ ‫‪32000  32000  0‬‬ ‫‪48000  48000  0‬‬ ‫زيادة ميزانية الترويج‬
‫‪54000  54000  0‬‬ ‫‪36000  36000  0‬‬ ‫‪32000  24000  8000‬‬ ‫‪48000  10000  38000‬‬ ‫تخفيض سعر السلعة‬
‫‪54000  54000  0‬‬ ‫‪36000  18000  18000‬‬ ‫‪32000  15000  17000‬‬ ‫‪48000  42000  6000‬‬ ‫تطوير السلعة‬
‫الفرصة الضائعة ‪OLj‬‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫حاالت الطبيعة‬

‫جدا‬
‫‪% 20‬‬ ‫‪% 33‬‬ ‫‪% 33‬‬ ‫‪% 10‬‬ ‫البدائل‬
‫‪OL1  (0,3  24000)  (0,25  58000)  21700‬‬ ‫‪20444‬‬ ‫‪50444‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫زيادة ميزانية‬
‫الترويج‬
‫‪OL2  (0,15  38000)  (0,3  8000)  8100‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫تخفيض سعر‬
‫السلعة‬
‫‪OL3  (0,15  6000)  (0,3  17000)  (0,3  18000)  11400‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫‪0.444‬‬ ‫‪0444‬‬ ‫تطوير السلعة‬
‫وفق هذا املعيار البديل الثاني (تخفيض سعر السلعة) هو ألافضل ألن له أدنى فرصة ضائعة (‪.)OL = 8100‬‬
‫‪ -0‬إيجاد تكلفة املعلومات الكاملة‪:‬‬
‫‪ ‬القيمة النقدية املتوقعة في حالة التأكد‪:‬‬
‫منخفض جدا‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬
‫‪20444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫‪05444‬‬ ‫‪00444‬‬ ‫أكبر عائد لكل حالة طبيعة‬
‫‪% 20‬‬ ‫‪% 33‬‬ ‫‪% 33‬‬ ‫‪% 10‬‬ ‫إحتماالت السوق‬
‫‪EMVC  (0,15  48000)  (0,3  32000)  (0,3  36000)  (0,25  54000)  41100‬‬
‫‪EVPI  EMVC  EMVR  41100  33000‬‬
‫‪ EVPI  8100‬‬
‫أقص ى تكلفة يمكن أن يتحملها املدير نظير حصوله على املعلومات كاملة هي‪ 0044 :‬ون‬
‫‪34‬‬

‫القيمة النقدية املتوقعة ‪EMVj‬‬ ‫الطلب املنخفض‬ ‫حاالت الطبيعة الطلب املرتفع‬
‫‪3.20‬‬ ‫‪3..0‬‬ ‫البدائل‬
‫‪EMV1  (0.75  72)  (0.25  (12))  51  51000Da‬‬ ‫‪05-‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫إنشاء مصنع إضافي‬
‫‪EMV2  (0.75  36)  (0.25  22)  32.5  32500Da‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪00‬‬ ‫زيادة عدد ساعات العمل‬
‫‪EMV3  (0.75 18)  (0.25 18)  18  18000Da‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫زيادة عدد العاملين‬
‫وفق هذا املعيار البديل ألاول (إنشاء مصنع إضافي) هو ألافضل ألنه يحقق أكبر قيمة متوقعة (‪.)EMV = 51000 Da‬‬
‫الفرصة الضائعة ‪OLj‬‬ ‫منخفض ‪3.20‬‬ ‫مرتفع ‪3..0‬‬
‫‪OL1  (0,75  0)  (0,25  34)  8.5  8500Da‬‬ ‫‪22  12  34‬‬ ‫‪72  72  0‬‬ ‫إنشاء مصنع إضافي‬
‫‪OL2  (0,75  36)  (0,25  0)  27  27000Da‬‬ ‫‪22  22  0‬‬ ‫‪72  36  36‬‬ ‫زيادة عدد ساعات العمل‬
‫‪OL3  (0,75  54)  (0,25  4)  41.5  41500Da‬‬ ‫‪22  18  4‬‬ ‫‪72  18  54‬‬ ‫زيادة عدد العاملين‬
‫وفق هذا املعيار البديل ألاول (إنشاء مصنع إضافي) هو ألافضل ألن له أدنى فرصة ضائعة (‪.)OL = 8500Da‬‬
‫‪ -0‬إيجاد تكلفة للمعلومات الكاملة‪:‬‬
‫‪ ‬القيمة النقدية املتوقعة في حالة التأكد‪:‬‬
‫‪EMVC‬‬ ‫مرتفع منخفض‬
‫‪EMVC  (0,75  72)  (0,25  22)  59.5  59500Da‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫أكبر عائد لكل حالة طبيعة‬
‫‪3.20‬‬ ‫‪3..0‬‬ ‫إحتماالت السوق‬
‫‪EVPI  EMVC  EMVR  59500  51000‬‬

‫‪ EVPI  8500 Da‬‬
‫أقص ى تكلفة يمكن أن يتحملها املدير نظير حصوله على املعلومات كاملة هي‪ 0244 :‬دج‬
‫القيمة النقدية املتوقعة ‪EMVj‬‬ ‫تنخفض‬ ‫ثابتة‬ ‫أعلى‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫‪3.2‬‬ ‫‪3.0‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫البدائل‬
‫‪EMV1  (0.3  30000)  (0.5  2000)  (0.2  (50000))  9000‬‬ ‫‪24444 -‬‬ ‫‪54444‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫الاستثمار (أ)‬
‫‪EMV2  (0.3  50000)  (0.5  (20000))  (0.2  (30000))  1000‬‬ ‫‪04444 -‬‬ ‫‪54444 -‬‬ ‫‪24444‬‬ ‫الاستثمار (ب)‬
‫‪EMV3  0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫عدم الاستثمار‬
‫وفق هذا املعيار البديل ألاول (إلاستثمار أ) هو ألافضل ألنه يحقق أكبر قيمة متوقعة (‪.)EMV = 9000‬‬
‫‪34‬‬

‫الفرصة الضائعة ‪OLj‬‬ ‫تنخفض ‪3.2‬‬ ‫ثابتة ‪3.0‬‬ ‫أعلى ‪3.3‬‬
‫‪OL1  (0.3  20000)  0  (0,2  50000)  16000‬‬
‫‪24444‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪54444‬‬ ‫الاستثمار (أ)‬
‫‪OL2  0  (0,5  40000)  (0.2  30000)  26000‬‬

‫‪04444‬‬ ‫‪04444‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الاستثمار (ب)‬
‫‪OL3  (0,3  50000)  (0,5  20000)  0  16000‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪54444‬‬ ‫‪24444‬‬ ‫عدم الاستثمار‬
‫وفق هذا املعيار البديلين ألاول والثاني (إلاستثمارين أ و ب) هما ألافضل ألن لهما أدنى فرصة ضائعة (‪.)OL = 16000‬‬
‫‪ -0‬إيجاد تكلفة للمعلومات الكاملة‪:‬‬
‫‪EMVC‬‬ ‫تنخفض‬ ‫ثابتة ‪3.0‬‬ ‫أعلى ‪3.3‬‬
‫‪3.2‬‬
‫‪EMVC  (0,3  50000)  (0,5  20000)  0  25000‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪54444‬‬ ‫‪24444‬‬ ‫أكبر عائد لكل حالة طبيعة‬
‫‪EVPI  EMVC  EMVR  25000  9000‬‬

‫‪ EVPI  16000‬‬
‫أقص ى تكلفة يمكن أن يتحملها املدير نظير حصوله على املعلومات كاملة هي‪00444 :‬‬
‫‪45‬‬
‫الفصل الخامس‪:‬‬
‫شجرة القرارات‬
‫شجرة القرارات هي تعبير مجازي ملا يمكن أن يكون عليه الحال بالنسبة للقرارات التي تتخذ من قبل املدير أو من هو‬
‫ً‬
‫بموقعه‪ ،‬حيث من املعروف أنه في الواقع العملي إذا تم اتخاذ قرارا على سبيل املثال بإنشاء مصنع معين‪ ،‬فإن هذا النوع‬
‫قرار أساس ي يمكن أن تتفرع منه قرارات أخرى ثانوية تعتمد على مؤشرات أخرى مثل مستوى الطلب أو حجم الاستثمار‪،‬‬
‫ومن هذه القرارات الثانوية يمكن أن تتفرع قرارات ثانوية أكثر خصوصية وذلك باالعتماد على نسب إحتمالية معينة‪ ،‬حيث‬
‫يؤخذ في هذه الحالة كافة البدائل املمكنة للقرار وفق إحتمال تحقق معين‪.1‬‬
‫إن القرار ألاساس ي والقرارات الثانوية وما يرتبط بها من قرارات فرعية أخرى تشكل في مجموعها أشبه بالشجرة‬
‫وفروعها‪ ،‬ويتم عادة في هكذا نوع من ألاساليب رسم الشجرة وفق اتجاهاتها املختلفة واملتمثلة بالبيانات (أرباح أو تكاليف)‬
‫والنسب لاحتمالية بحيث تتضح العالقات أيضا بين الفروع وألاصل‪.‬‬
‫أوال‪ :‬مفهوم شجرة القرارات‬
‫هي عبارة عن تمثيل تصويري تخطيطي لعملية اتخاذ القرار في ظل حاالت املخاطرة املختلفة للطبيعة‪ ،‬حيث يعتبر الشكل‬
‫التخطيطي للشجرة بمثابة الدليل أو املرشد ملتخذ القرار نحو بيان ذلك الفرع من الشجرة الذي يمكن أن يؤدي إلى أفضل‬
‫النتائج وأقل املخاطر‪.‬‬
‫تعتبر شجرة القرارات من ألادوات التي يعتمد عليها متخذ القرار في حل املشكالت‪ ،‬خاصة في حالة أن يمر حل املشكلة‬
‫بعدة مراحل‪ ،‬كما أن شجرة القرارات تساعد على استخدام الاحتماالت املشتركة والالحقة للتوصل إلى أفضل حل للمشكلة‪،‬‬
‫ً‬
‫حيث تبدأ دائما بنقطة قرار‪ ،‬والتي تمثل في النهاية القرار الذي سوف نتوصل له لحل املشكلة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬الشكل العام لشجرة القرارات‬
‫يجب أن تشتمل بيانات شجرة القرارات على لاحتماالت الخاصة بالفروع التي تخرج من منابت ألاحداث ولايرادات‬
‫الخاصة بالبدائل املختلفة للمشكلة‪ ،‬ويمكن توضيح الشكل العام لشجرة القرارات كما يلي‪:‬‬
‫‪S1‬‬ ‫)‪P(S1‬‬ ‫‪a11‬‬

‫‪S2‬‬ ‫)‪P(S2‬‬ ‫‪a12‬‬
‫‪S3‬‬
‫‪d1‬‬ ‫)‪P(S3‬‬
‫‪a13‬‬
‫)‪P(S1‬‬
‫‪S1‬‬ ‫‪a21‬‬
‫‪d2‬‬ ‫‪S2‬‬ ‫)‪P(S2‬‬ ‫‪a22‬‬
‫‪S3‬‬
‫)‪P(S3‬‬
‫‪a23‬‬
‫‪d3‬‬ ‫)‪P(S1‬‬
‫‪S1‬‬ ‫‪a31‬‬
‫‪S2‬‬ ‫)‪P(S2‬‬
‫‪a32‬‬
‫‪S3‬‬ ‫)‪P(S3‬‬
‫‪a33‬‬
‫‪ -1‬عادل حسن‪ ،‬إلادراة (مدخل الحاالت)‪ ،‬الدار الجامعية للطباعة والنشر‪ ،‬لاسكندرية (مصر)‪ ،4891 ،‬ص ‪.14‬‬
‫‪25‬‬
‫حيث‪:‬‬
‫تشير املربعات إلى نقطة اتخاذ القرار‪ ،‬وهي النقاط التي يتخذ القرار فيها‬
‫تشير العقد الدائرية إلى املواقع التي تظهر فيها حاالت الطبيعة‬
‫تمثل الفروع التي تربط بين املربعات والعقد الدائرية‬

‫‪ d1, d2, …, dj‬تشير إلى البدائل املتاحة‬
‫‪ S1, S2, …, Si‬تشير إلى حاالت الطبيعة‬
‫)‪ P(S1), …, P(Si‬لاحتماالت املتوقعة لحاالت الطبيعة‬
‫‪ a11, a12, …, aij‬تشير إلى العوائد أو التكاليف الناتجة عن اختيار البديل ‪ dj‬في ظل حالة الطبيعة ‪Si‬‬
‫ثالثا‪ :‬خطوات رسم شجرة القرارات‬
‫إن رسم شجرة القرارات ال يتم بشكل اعتباطي بل وفق قواعد وخطوات محددة وواضحة في ضوء البيانات املتوفرة عن‬
‫املشكلة‪ ،‬وكلما كان الشكل البياني معبرا بشكل كامل وصحيح عن أصل املشكلة وتفرعاتها‪ ،‬كلما كان ذلك عامال مساعدا‬
‫وأساسيا في التوصل إلى حلها‪ ،‬وبشكل عام توجد خطوات متسلسلة تستخدم في عملية رسم وتحليل شجرة القرارات نوجزها‬
‫فيما يلي‪:‬‬
‫‪ -4‬يتم رسم شجرة القرار بداية من اليسار نحو اليمين؛‬
‫‪ -2‬رسم شجرة القرار باستخدام املربعات للتعبير عن القرارات واستخدام الدوائر للتعبير عن حاالت الطبيعة؛‬
‫‪ -3‬تقييم شجرة القرار بغرض التأكد من احتوائها على كل العوائد املحتملة؛‬
‫‪ -1‬حساب قيم الشجرة ابتداء من اليمين والاتجاه نحو اليسار؛‬
‫‪ -5‬حساب القيم املتوقعة للبدائل من خالل ضرب قيم العوائد أو التكاليف في احتماالتها‪.‬‬
‫تواجه مؤسسة صناعية مشكلة اختيار الحجم املناسب للمصنع الجديد املزمع إنشاؤه‪ :‬مصنع كبير أم صغير‪ ،‬وذلك في ظل‬
‫ثالث حاالت مستقبلية ملستوى الطلب على منتج هذا املصنع‪ :‬مرتفع‪ ،‬متوسط أو منخفض‪ .‬فيما يلي مصفوفة العوائد‬
‫السنوية املشروطة والاحتماالت املرفقة بكل حالة‪:‬‬
‫طلب منخفض‬ ‫طلب متوسط‬ ‫طلب مرتفع‬ ‫حالة الطلب‬
‫‪5.0‬‬ ‫‪5.0‬‬ ‫‪5.0‬‬ ‫البدائل‬
‫‪211 -‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪4111‬‬ ‫إنشاء مصنع كبير‬
‫‪251‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪551‬‬ ‫إنشاء مصنع صغير‬
‫إذا كانت تكلفة إنشاء املصنع الكبير هي ‪ 2911‬دينار وتكلفة إنشاء املصنع الصغير هي ‪ 4111‬دينار‪ .‬وحسب خطة املؤسسة‬
‫سيتم إسترداد هاته التكاليف خالل ‪ 41‬سنوات‪ .‬مع اعتبار أن العوائد السنوية املتوقعة ستظل ثابتة خالل العشر سنوات‬
‫املقبلة‪.‬‬
‫املطلوب‪ :‬استخدم شجرة القرار الختيار البديل ألافضل؟‬
‫‪25‬‬
‫طلب مرتفع‬
‫‪1.5‬‬
‫‪0566‬‬ ‫‪1000×10=10000×0.5 = 5000‬‬
‫طلب متوسط‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪600×10=6000×0.3 = 1800‬‬
‫طلب منخفض‬
‫‪5066‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪-200×10= -2000×0.2 = -400‬‬
‫‪0022‬‬
‫‪1.5‬‬
‫طلب مرتفع‬ ‫‪550×10=5500×0.5 = 2750‬‬
‫‪5066‬‬
‫‪0022‬‬ ‫طلب متوسط‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪450×10=4500×0.3 = 1350‬‬
‫طلب منخفض‬
‫‪1.2‬‬
‫‪250×10=2500×0.2 = 500‬‬
‫القيمة املتوقعة للمصنع الكبير = ‪3011 = 2911 - 0111 >= 0111 = 111 - 4911 + 5111‬‬
‫القيمة املتوقعة للمصنع الصغير = ‪3211 = 4111 - 1011 >= 1011 = 511 + 4351 + 2451‬‬
‫إذن حسب معيار القيمة املتوقعة وباستخدام شجرة القرار البديل ألاول (إنشاء مصنع كبير) هو ألافضل‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫تمارين الفصل الخامس‬

‫يواجه صاحب إحدى املكتبات تذبذبا في توزيع الجرائد اليومية‪ ،‬وعندما راجع الطلب اليومي ملدة أربعة أشهر املاضية تبين له‬
‫أن الطلب كما يلي‪:‬‬
‫إحتمال الحدوث‬ ‫عدد ألايام‬ ‫الطلب ‪/‬جريدة‬
‫‪1.3‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪411‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪211‬‬
‫‪1.2‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪311‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪005‬‬ ‫املجموع‬
‫فإذا كان سعر الجريدة هو ‪ 41‬دينار وثمن الشراء هو ‪ 8‬دينار‪.‬‬
‫‪ -4‬حدد مصفوفة العوائد والبديل ألافضل وفق معيار القيمة النقدية املتوقعة ؟ علما أن الجرائد غير املباعة يتم التنازل‬
‫عنها بسعر ‪ 3‬دينار‪.‬‬
‫‪ -2‬أرسم شجرة القرارات؟‬
‫يفكر مدير لانتاج في أحد الشركات في تقديم منتج جديد للسوق (أو عدم تقديم املنتج إذا كانت الظروف املستقبلية غير‬
‫مالئمة)‪ ،‬وتتوقف ألارباح املتولدة عن املنتج الجديد على وجود أو عدم وجود منافسين في السوق وتقديمهم منتجات منافسة‬
‫للشركة وأسعار هذه املنتجات‪ ،‬وقد استعان مدير لانتاج بمصلحة بحوث التسويق‪ ،‬والتي استطاعت القيام بدراسة مسحية‬
‫لسوق املنتج الجديد واملنتجات املنافسة املتوقع دخولها السوق‪ ،‬وقد أسفرت نتائج الدراسة عن أنه من املتوقع أن تواجه‬
‫الشركة ظروف منافسة باحتمال ‪ 1.9‬كما أن الشركة يمكنها تحديد ثالثة مستويات لسعر املنتج‪ ،‬وسوف تتوقف أرباح‬
‫الشركة على استراتيجيات السعر التي يتبعها املنافسين‪ ،‬ففي حالة تبني الشركة لسعر مرتفع فإن أرباحها تظهر كما يلي‪:‬‬
‫ألارباح (باأللف دينار)‬ ‫إلاحتمال‬ ‫مستوى أسعار املنافسين‬

‫‪451‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫مرتفع‬
‫‪1‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫متوسط‬
‫‪211 -‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫منخفض‬
‫أما إذا تبنت الشركة سياسة سعر متوسط فإن أرباحها واحتماالت تحققها يوضحها الجدول التالي‪:‬‬
‫‪251‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫مرتفع‬
‫‪411‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫متوسط‬
‫‪51 -‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫منخفض‬
‫‪22‬‬
‫أما في حالة تبني الشركة لسياسة سعر منخفض للمنتج فإن أرباحها تتحدد وفقا للبيانات التالية‪:‬‬
‫‪411‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫مرتفع‬
‫‪51‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫متوسط‬
‫‪411 -‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫منخفض‬
‫أما في حالة عدم وجود منافسين في السوق‪ ،‬فإن الشركة سوف تحقق أرباحا تبلغ ‪ 511‬ألف دينار إذا قررت تحديد‬
‫سعر مرتفع للمنتج‪ ،‬كما سوف تحقق أرباحا تبلغ ‪ 311‬ألف دينار إذا ما قررت تحديد سعر متوسط‪ ،‬في حين سوف تبلغ‬
‫أرباحها ‪ 411‬ألف دينار إذا ما قررت تحديد سعر منخفض‪.‬‬
‫املطلوب‪ :‬رسم شجرة القرارات وتحديد القرار املناسب للشركة؟‬
‫يواجه صاحب مخبزة السالم مشكلة توزيع الخبز على أحد ألاحياء الشعبية‪ ،‬عندما راجع كميات الطلب في هذا الحي ملدة‬
‫‪ 411‬يوم سابقة وجد أن الطلب موزع كما يلي‪:‬‬
‫إحتمال الحدوث‬ ‫عدد ألايام‬ ‫الطلب ‪/‬سلة‬
‫‪1.2‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪41‬‬
‫‪1.3‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪42‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪45‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪055‬‬ ‫املجموع‬
‫‪ -4‬إذا علمت أن ثمن شراء سلة واحدة (املبالغ بـ ‪ 411‬دينار) هو ‪ 4‬وثمن بيعها هو ‪ ،41‬وأن الخبز املتبقي في نهاية النهار‬
‫يقدم مجانا ألحد مربي الدجاج‪ ،‬حدد مصفوفة العوائد؟ ثم أرسم شجرة القرار؟ وبين ما هو القرار الذي تنصح به‬
‫صاحب املخبزة باستخدام معيار القيمة النقدية املتوقعة ‪ EMV‬ومعيار الندم ‪MiniMax Regret‬؟‬
‫‪ -2‬إذا اعتبرنا أن املعلومات حول الكميات املطلوبة كاملة‪ ،‬أي يبيع نفس الكميات املباعة خالل الفترة السابقة‪ ،‬ما هي‬
‫أقص ى تكلفة يتحملها الخباز من أجل الحصول على املعلومات كاملة؟‬
‫‪ -3‬إذا إفترضنا أن الخبز املتبقي في نهاية النهار يباع ملربي الدجاج بسعر ‪ 2‬للسلة الواحدة‪ ،‬حدد مصفوفة العوائد الجديدة؟‬
‫ثم استنتج القرار الذي تنصح به صاحب املخبزة؟‬
‫‪20‬‬
‫حلول تمارين الفصل الخامس‬

‫‪ -4‬إيجاد مصفوفة العوائد وتحديد البديل ألافضل وفق معيار القيمة النقدية املتوقعة (‪:)EMV‬‬
‫‪055‬‬ ‫‪055‬‬ ‫‪055‬‬ ‫طلب‬
‫شراء‬
‫‪411 = )8-41( × 411‬‬ ‫‪411 = )8-41( × 411‬‬ ‫‪411 = )8-41( × 411‬‬ ‫‪055‬‬
‫‪211 = )8-41( × 211‬‬ ‫‪211 = )8-41( × 211‬‬ ‫(‪511 - = )3 × 411( + )8 × 211( - )41 × 411‬‬ ‫‪055‬‬
‫‪311 = )8-41( × 311‬‬ ‫(‪111 - = )3 × 411( + )8 × 311( - )41 × 211‬‬ ‫(‪4411 - = )3 × 211( + )8 × 311( - )41 × 411‬‬ ‫‪055‬‬
‫أي أن مصفوفة العوائد كما يلي‪:‬‬
‫‪055‬‬ ‫‪055‬‬ ‫‪055‬‬ ‫طلب‬
‫‪1.2‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫شراء‬
‫‪411‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪055‬‬
‫‪211‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪511 -‬‬ ‫‪055‬‬
‫‪311‬‬ ‫‪111 -‬‬ ‫‪4411 -‬‬ ‫‪055‬‬
‫حساب القيمة النقدية املتوقعة لكل بديل‬
‫القيمة النقدية املتوقعة ‪EMVj‬‬ ‫‪055‬‬ ‫‪055‬‬ ‫‪055‬‬ ‫طلب‬
‫‪1.2‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫شراء‬
‫‪EMV1  (0.3 100)  (0.5 100)  (0.2 100)  100Da‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪055‬‬
‫‪EMV2  (0.3  (500))  (0.5  200)  (0.2  200)  10Da‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪511 -‬‬ ‫‪055‬‬
‫‪EMV3  (0.3  (1100))  (0.5  (400))  (0.2  300)  470Da‬‬ ‫‪311‬‬ ‫‪111 -‬‬ ‫‪4411 -‬‬ ‫‪055‬‬
‫حسب معيار القيمة النقدية املتوقعة البديل ألاول (شراء ‪ 411‬جريدة) هو ألافضل ألنه يحقق أكبر قيمة نقدية (‪ 411‬دج)‪.‬‬
‫‪ -2‬رسم شجرة القرارات‪:‬‬
‫طلب ‪ 411‬جريدة‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫طلب ‪ 211‬جريدة‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪100‬‬
‫طلب ‪ 311‬جريدة‬
‫شراء ‪ 055‬جريدة‬ ‫‪0.2‬‬ ‫‪100‬‬
‫طلب ‪ 411‬جريدة‬ ‫‪0.3‬‬

‫‪- 10‬‬ ‫‪- 500‬‬
‫شراء ‪ 211‬جريدة‬ ‫طلب ‪ 211‬جريدة‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪200‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪200‬‬
‫شراء ‪ 311‬جريدة‬
‫طلب ‪ 411‬جريدة‬ ‫‪0.3‬‬
‫‪- 470‬‬ ‫‪- 1100‬‬
‫طلب ‪ 211‬جريدة‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪- 400‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪300‬‬
‫‪25‬‬

‫يالحظ أنه لدينا ثالث نقاط قرار مع مجموعة من حاالت الطبيعة‪:‬‬
‫نقطة القرار ألاولى‪ :‬إما تقديم املنتج أو عدم تقديمه‪ ،‬تقابلها حالتي طبيعة‪ :‬إما وجود منافسة أو عدم وجودها‬
‫نقطة القرار الثانية (في حالة تقديم املنتج وعدم وجود منافسة)‪ :‬إما تحديد سعر مرتفع أو متوسط أو منخفض‬
‫نقطة القرار الثالثة (في حالة تقديم املنتج ووجود منافسة)‪ :‬إما تحديد سعر مرتفع أو متوسط أو منخفض‪ ،‬تقابلها ثالث‬
‫حاالت طبيعة متمثلة في أسعار املنافسين‪.‬‬
‫‪5‬‬ ‫سعر املنافس عالي‬ ‫‪2.0‬‬ ‫‪150‬‬
‫تحديد سعر مرتفع‬ ‫‪ 0.5‬سعر املنافس متوسط‬
‫‪0‬‬
‫‪ 0.2‬سعر املنافس منخفض‬
‫‪- 200‬‬
‫‪855‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60‬‬ ‫سعر املنافس عالي‬ ‫‪2.0‬‬ ‫‪052‬‬
‫وجود منافسة‬ ‫تحديد سعر متوسط‬ ‫سعر املنافس متوسط‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪100‬‬
‫تقديم املنتج‬ ‫‪2.0‬‬ ‫سعر املنافس منخفض‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪- 50‬‬
‫‪50‬‬ ‫سعر املنافس عالي‬ ‫‪2.0‬‬ ‫‪100‬‬
‫تحديد سعر منخفض‬ ‫سعر املنافس متوسط‬
‫‪0.2‬‬ ‫‪50‬‬
‫سعر املنافس منخفض‬ ‫‪0.7‬‬
‫عدم وجود منافسة‬ ‫‪- 100‬‬
‫‪0.2‬‬ ‫تحديد سعر مرتفع‬
‫‪500‬‬
‫‪500‬‬
‫تحديد سعر متوسط‬
‫‪300‬‬
‫تحديد سعر منخفض‬
‫‪100‬‬
‫عدم تقديم املنتج‬

‫‪0‬‬
‫القيمة املتوقعة في حالة تقديم منتج مع وجود منافسة وتحديد سعر مرتفع هي‪:‬‬
‫‪EMV1  (0.3 150)  (0.5  0)  (0.2  (200))  5‬‬
‫القيمة املتوقعة في حالة تقديم منتج مع وجود منافسة وتحديد سعر متوسط هي‪:‬‬
‫‪EMV2  (0.1 250)  (0.6 100)  (0.3  (50))  60‬‬
‫القيمة املتوقعة في حالة تقديم منتج مع وجود منافسة وتحديد سعر منخفض هي‪:‬‬
‫‪EMV3  (0.1100)  (0.2  500)  (0.7  (100))  50‬‬
‫القيمة املتوقعة في حالة تقديم منتج جديد هي‪:‬‬
‫‪EMV  (0.8  60)  (0.2  500)  148‬‬
‫القيمة املتوقعة في حالة عدم تقديم املنتج هي‪11 :‬‬
‫إذن البديل ألافضل هو البديل ألاول (تقديم منتج جديد) الذي يحقق أرباح متوقعة قدرها ‪ 419111‬دينار‪ ،‬مع تحديد سعر‬
‫متوسط في حالة وجود منافسة أو تحديد سعر مرتفع في حالة عدم وجودها‪.‬‬
‫‪25‬‬

‫‪ -4‬أ) إيجاد مصفوفة العوائد‪:‬‬
‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪05‬‬ ‫طلب‬
‫شراء‬
‫‪31 = )4-41( × 41‬‬ ‫‪31 = )4-41( × 41‬‬ ‫‪31 = )4-41( × 41‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪30 = )4-41( × 42‬‬ ‫‪30 = )4-41( × 42‬‬ ‫(‪40 = )4 × 42( - )41 × 41‬‬ ‫‪00‬‬
‫‪15 = )4-41( × 45‬‬ ‫(‪45 = )4 × 45( - )41 × 42‬‬ ‫(‪5 - = )4 × 45( - )41 × 41‬‬ ‫‪00‬‬
‫أي أن مصفوفة العوائد كما يلي‪:‬‬
‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪05‬‬ ‫طلب‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫شراء‬
‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪5-‬‬ ‫‪00‬‬
‫ب) رسم شجرة القرارات‪:‬‬
‫طلب ‪ 41‬سالت‬ ‫‪0.2‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪30‬‬
‫طلب ‪ 42‬سلة‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪30‬‬
‫طلب ‪ 45‬سلة‬
‫شراء ‪ 41‬سالت‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪30‬‬
‫طلب ‪ 41‬سالت‬ ‫‪0.2‬‬

‫‪32‬‬ ‫‪16‬‬
‫شراء ‪ 00‬سلة‬ ‫طلب ‪ 42‬سلة‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪36‬‬
‫‪0.5‬‬
‫‪36‬‬
‫شراء ‪ 45‬سلة‬
‫طلب ‪ 41‬سالت‬ ‫‪0.2‬‬
‫‪26‬‬ ‫‪-5‬‬
‫طلب ‪ 42‬سلة‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪0.5‬‬
‫‪45‬‬
‫ج) اتخاذ القرار وفق معيار القيمة النقدية املتوقعة‪:‬‬

‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫شراء‬
‫‪EMV1  30  3000Da‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪EMV2  32  3200Da‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬
‫‪EMV3  26  2600Da‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪5-‬‬ ‫‪00‬‬
‫حسب معيار القيمة النقدية املتوقعة البديل الثاني (شراء ‪ 42‬سلة) هو ألافضل ألنه يحقق أكبر قيمة نقدية (‪ 3211‬دج)‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫د) اتخاذ القرار وفق معيار الندم ‪:MiniMax Regret‬‬

‫عمود‬ ‫مصفوفة‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪05‬‬ ‫طلب‬
‫الندم‬ ‫الندم‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫شراء‬
‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬
‫‪35‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪5-‬‬ ‫‪00‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪31‬‬ ‫أكبر عائد‬
‫‪15 ‬‬
‫‪35‬‬
‫حسب معيار الندم البديل الثاني (شراء ‪ 42‬سلة) هو ألافضل‪.‬‬
‫‪ -2‬أقص ى تكلفة بمكن أن يتحملها الخباز من أجل الحصول على املعلومات كاملة‪:‬‬
‫عند توفر املعلومات الكاملة حول الطلب املستقبلي فإن الخباز سيشتري إال ما هو مطلوب كما يلي‪:‬‬
‫‪EMVC‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪41‬‬ ‫طلب‬
‫‪45‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪41‬‬ ‫شراء‬
‫‪EMVC  (0.2  30)  (0.3  36)  (0.5  45)  39.3‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪31‬‬ ‫العائد‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫إلاحتمال‬
‫‪EVPI  EMVC  EMVR  39.3  32‬‬

‫‪ EVPI  7.3  730 Da‬‬
‫أقص ى تكلفة يمكن أن يتحملها الخباز نظير حصوله على املعلومات كاملة حول الطلب املستقبلي هي‪ 431 :‬دج‪.‬‬
‫‪ -3‬تحديد مصفوفة العوائد الجديدة واستنتاج القرار املناسب‪:‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫شراء‬
‫‪EMV1  30  3000Da‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪EMV2  32.8  3280Da‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫(‪21 = )2 ×2( + )4 × 42( - )41 × 41‬‬ ‫‪00‬‬
‫‪EMV3  29.8  2980Da‬‬ ‫‪15‬‬ ‫(‪24 = )2 ×3( + )4 × 45( - )41 × 42‬‬ ‫(‪5 = )2 ×5( + )4 × 45( - )41 × 41‬‬ ‫‪00‬‬
‫إذن ننصح صاحب املخبزة بأن يختار البديل الثاني (شراء ‪ 42‬سلة) ألنه يحقق أكبر قيمة نقدية متوقعة تقدر بـ‪ 3291 :‬دج‪.‬‬
‫‪06‬‬
‫قائمة املراجع‬
‫‪ -1‬أحمد ماهر‪ ،‬اتخاذ القرار بين العلم والابتكار‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪.7002/7002 ،‬‬
‫‪ -7‬اليامين فالتة‪ ،‬بحوث العمليات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬ايتراك للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة (مصر)‪.7002 ،‬‬
‫‪ -3‬بشير العالق‪ ،‬أسس إلادارة الحديثة (نظريات ومفاهيم)‪ ،‬دار اليازوري العلمية‪ ،‬عمان (ألاردن)‪.1992 ،‬‬
‫‪ -4‬جمال الدين لعويسات‪ ،‬إلادارة وعملية اتخاذ القرار‪ ،‬دار هومة للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪.7000 ،‬‬
‫‪ -5‬هيلقادو مند‪ ،‬إتخاذ القرارات الفعالة‪ ،‬ترجمة‪ :‬مصطفى إدريس‪ ،‬نهال للتصميم والطباعة‪ ،‬لندن (انجلترا)‪.1991 ،‬‬
‫‪ -2‬حجيري عبد الحميد‪ ،‬بناء نموذج لإلنتاج ألامثل باستخدام البرمجة الخطية (دراسة حالة وحدة ليند غاز الجزائر‬
‫وحدة ورقلة)‪ ،‬مذكرة ماجستير غير منشورة‪ ،‬قسم العلوم الاقتصادية‪ ،‬تخصص نمذجة اقتصادية‪ ،‬جامعة قاصدي‬
‫مرباح‪ ،‬ورقلة (الجزائر)‪.7017 ،‬‬
‫‪ -2‬حسن علي مشرقي‪ ،‬نظريات القرارات إلادارية (مدخل كمي في إلادارة)‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬دار املسيرة للنشر‪ ،‬عمان (ألاردن)‪،‬‬
‫‪.1992‬‬
‫‪ -2‬كاسر نصر منصور‪ ،‬ألاساليب الكمية في اتخاذ القرارات إلادارية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار حامد للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‬
‫(ألاردن)‪.7002 ،‬‬
‫‪ -9‬مؤيد الفضل‪ ،‬إلابداع في اتخاذ القرارات إلادارية‪ ،‬ط ‪ ،1‬دار إثراء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪.7009 ،‬‬
‫‪ -10‬محمد أحمد الطراونة‪ ،‬سليمان خالد عبيدات‪ ،‬مقدمة في بحوث العمليات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار املسيرة للنشر والتوزيع‬
‫والطباعة‪ ،‬عمان (ألاردن)‪.7009 ،‬‬
‫‪ -11‬محمد الصيرفي‪ ،‬القرار إلاداري ونظم دعمه‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الفكر الجامعي‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪.7002 ،‬‬
‫‪ -17‬محمد اسماعيل بالل‪ ،‬بحوث العمليات (استخدام ألاساليب الكمية في صنع القرار)‪ ،‬دار الجامعة الجديدة‪،‬‬
‫إلاسكندرية (مصر)‪.7005 ،‬‬
‫‪ -13‬محمد حافظ حجازي‪ ،‬دعم القرارات في املنظمات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر‪ ،‬إلاسكندرية‬
‫(مصر)‪.7002 ،‬‬
‫‪ -14‬محمد نور برهان‪ ،‬البرمجة الخطية إدارة وتخطيط إلانتاج‪ ،‬املنظمة العاملية للعلوم إلادارية‪ ،‬ألاردن‪.1925 ،‬‬
‫‪ -15‬محمد عبيدات‪ ،‬علي عالونة‪ ،‬ألاساليب الكمية في اتخاذ القرار‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‬
‫(ألاردن)‪.7002 ،‬‬
‫‪ -12‬محمود أحمد الفياض‪ ،‬محمد فريد الصحن‪ ،‬مبادئ إلادارة (وظائف املدير)‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫عمان (ألاردن)‪.7010 ،‬‬
‫‪ -12‬منال طلعت محمود‪ ،‬أساسيات في علم إلادارة‪ ،‬املكتب الجامعي الحديث‪ ،‬ألازاريطة – إلاسكندرية (مصر)‪.7007 ،‬‬
‫‪ -12‬منعم زمزير املوسوي‪ ،‬بحوث العمليات (مدخل علمي التخاذ القرارات)‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان (ألاردن)‪،‬‬
‫‪.7009‬‬
‫‪ -19‬نادية أيوب‪ ،‬نظرية القرارات إلادارية‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬منشورات جامعة دمشق‪ ،‬سوريا‪.1992 ،‬‬
‫‪ -70‬سليم ابراهيم الحسنية‪ ،‬نظم املعلومات إلادارية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪،‬‬
‫‪.1992‬‬
‫‪ -71‬سليم بطرس جلدة‪ ،‬أساليب اتخاذ القرارات إلادارية الفعالة‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‬
‫(ألاردن)‪.7009 ،‬‬
‫‪ -77‬سليمان محمد مرجان‪ ،‬بحوث العمليات‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬الجامعة املفتوحة‪ ،‬طرابلس (ليبيا)‪.7007 ،‬‬
‫‪ -73‬سمير محمد عبد العزيز‪ ،‬الاقتصاد إلاداري مدخل تحليلي كمي التخاذ القرارات في منظمات ألاعمال‪ ،‬الطبعة الثانية‪،‬‬
‫مكتبة ومطبعة إلاشعاع الفنية‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪.1992 ،‬‬
‫‪ -74‬عادل حسن‪ ،‬إلادراة (مدخل الحاالت)‪ ،‬الدار الجامعية للطباعة والنشر‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪.1924 ،‬‬
‫‪ -75‬عبد السالم أبو قحف‪ ،‬التسويق (مدخل تطبيقي)‪ ،‬دار الجامعة الجديدة‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪.7007 ،‬‬
‫‪ -72‬عبد السالم أبو قحف‪ ،‬أساسيات التنظيم وإلادارة‪ ،‬الجزء ألاول‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬دار املعرفة الجامعية‪ ،‬القاهرة‬
‫(مصر)‪.7001 ،‬‬
‫‪ -72‬علي محمد علي خضر‪ ،‬أسس إدارة ألاعمال املزرعية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬جامعة عمر املختار‪ ،‬طرابلس (ليبيا)‪.1995 ،‬‬
‫‪ -72‬علي عياصرة‪ ،‬هشام عدنان موس ى حجازين‪ ،‬القرارات إلادارية في إلادارة التربوية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار حامد للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪.7002 ،‬‬
‫‪ -79‬علي شريف‪ ،‬مبادئ إلادارة (مدخل ألانظمة في تحليل العملية إلادارية)‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬إلاسكندرية (مصر)‪.7001 ،‬‬
‫‪ -30‬علي شريف‪ ،‬علي عبد الهادي مسلم‪ ،‬محمد سعيد سلطان‪ ،‬إلادارة املعاصرة‪ ،‬املكتب الجامعي الحديث‪ ،‬ألازاريطة‬
‫(مصر)‪.7007 ،‬‬
‫‪ -31‬فريد عبد الفتاح زين الدين‪ ،‬بحوث العمليات وتطبيقاتها في حل املشكالت واتخاذ القرارات‪ ،‬الجزء ألاول‪ ،‬بدون دار‬
‫نشر‪.1992 ،‬‬
‫‪ -37‬رحيم حسين‪ ،‬أساسيات نظرية القرارات والرياضيات املالية‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬مكتبة اقرأ‪ ،‬الجزائر‪.7011 ،‬‬
‫‪ -33‬خليل محمد العزاوي‪ ،‬إدارة اتخاذ القرار إلاداري‪ ،‬الطبعة ألاولى‪ ،‬دار الكنوز للمعرفة والنشر والتوزيع‪ ،‬عمان (ألاردن)‪،‬‬
‫‪.7002‬‬

نظرية اتخاذ القرار - بوشارب خالد PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

نظرية اتخاذ القرار - بوشارب خالد PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’enseignement supérieur Et de la recherche scientifique

Université M’Hamed BOUGARA de Boumerdès

Faculté Des Sciences Economiques, Commerciales Et des Sciences De Gestion

Département des Sciences économiques

‫ اقتصاد وتسيير املؤسسات‬:‫تخصص‬ ‫ ليسانس‬:‫موجهة لطلبة‬

‫إلى أميرتي الصغيرة‬

‫أهدي هذا العمل املتواضع‬

‫أوال‪ :‬مفهوم القرار‬

‫الاختيار إلمكانية على أساس بعض املعايير‪ ،‬من‬

‫الشكل (‪ :)1‬مراحل عملية صنع القرار‬

‫تشخيص طبيعة املشكلةُ‬

‫تحليل املشكلة وإيجاد البدائل ُ‬

‫إتخاذ القرار (اختيار البديل ألامثل) ُ‬

‫تنفيذ القرار ومتابعتهُ‬

‫خامسا‪ :‬عناصر عملية اتخاذ القرار‬

‫‪ُُ-1‬جمال الدين لعويسات‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.96‬‬

‫املعيار إلى قرارات اجتماعية‪ ،‬اقتصادية‪ ،‬سياسية‪ ،‬ثقافية‪ُ.1‬‬

‫‪ُُ-1‬حسن علي مشرقي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.19‬‬

‫يصل بنا إلى الحل ألامثل غلى خطوات متتابعة‪.‬‬

‫‪ -1‬اليامين فالتة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.01‬‬

‫‪ -1‬محمد عبيدات‪ ،‬علي عالونة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.054‬‬

‫)‪B(0,6‬‬ ‫)‪A(0.66,2‬‬ ‫الركن‬

‫تمارين الفصل الثاني‬

‫حلول تمارين الفصل الثاني‬

‫‪ )2‬حل النموذج بيانيا‬

‫ج) صياغة البرنامج‪:‬‬

‫‪ -1‬بوقرة رابح‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.84‬‬

‫رابعا‪ :‬معيار برنولي (‪)Bernoulli‬‬

‫خامسا‪ :‬معيار الواقعية (معيار هيرويكز ‪)Hurwicz‬‬

‫رابعا‪ :‬معيار الواقعية (‪)Hurwicz‬‬

‫تمارين الفصل الثالث‬

‫حلول تمارين الفصل الثالث‬

‫سادسا‪ :‬معيار الندم ‪MiniMax Regret‬‬

‫ثالثا‪ :‬معيار ‪Laplace‬‬

‫حل التمرين الثالث‪:‬‬

‫رابعا‪ :‬معيار الندم (سافاج ‪)Savage‬‬

‫ثالثا‪ :‬معيار الندم (سافاج ‪)Savage‬‬

‫‪4.0‬‬ ‫‪4.0‬‬ ‫إحتماالت السوق‬

‫‪ -1‬كاسر نصر منصور‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.25‬‬

‫ثانيا‪ :‬معيار القيمة املتوقعة للمعلومات الكاملة (‪)EVPI‬‬

‫‪ -2‬القيمة النقدية املتوقعة في حالة التأكد‪:‬‬

‫ون ‪EMVC  (0,4  400000)  (0,6  0)  160000‬‬

‫تمارين الفصل الرابع‬

‫حلول تمارين الفصل الرابع‬

‫الفرصة الضائعة ‪OLj‬‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫حاالت الطبيعة‬

‫حل التمرين الثاني‪:‬‬

‫‪EVPI  EMVC  EMVR  59500  51000‬‬

‫‪ -5‬اختيار البديل ألافضل وفق معيار الفرصة الضائعة (‪:)OL‬‬

‫‪OL2  0  (0,5  40000)  (0.2  30000)  26000‬‬

‫‪OL3  (0,3  50000)  (0,5  20000)  0  16000‬‬

‫‪EVPI  EMVC  EMVR  25000  9000‬‬

‫‪S1‬‬ ‫)‪P(S1‬‬ ‫‪a11‬‬

‫تمثل الفروع التي تربط بين املربعات والعقد الدائرية‬

‫تمارين الفصل الخامس‬

‫ألارباح (باأللف دينار)‬ ‫إلاحتمال‬ ‫مستوى أسعار املنافسين‬

‫حلول تمارين الفصل الخامس‬

‫طلب ‪ 411‬جريدة‬ ‫‪0.3‬‬

‫حل التمرين الثاني‪:‬‬

‫عدم تقديم املنتج‬

‫حل التمرين الثالث‪:‬‬

‫طلب ‪ 41‬سالت‬ ‫‪0.2‬‬

‫ج) اتخاذ القرار وفق معيار القيمة النقدية املتوقعة‪:‬‬