UNIVEREXPORT

SVRHA POSTOJANJA:

Sticanje dobiti i zadovoljavanje potreba potrošača.

STRATEGIJA DEJSTVA:

Otvaranje objekata na prometnim mestima gde je minimalna

konkurencija. Ponuda što većeg broja artikala po povoljnim cenama.
Prodaja robe koja se teško nalazi kod konkurentskih firmi. Adekvatna
reklama firme. Nagrađivanje kupaca pri kupovini za veće iznose i
uvođenje potrošačkih kartica.

STANDARDI PONAŠANJA:

Zapošljavanje kvalifikovanog i ljubaznog osoblja. Obuka zaposelnih za

obavljanje pojedinih poslova. Blagovremeno odstranjivanje
neupotrebljivih proizvoda. Održavanje imidža firme preko rada
zaposlenih i dobrog odnosa sa potrošačima, kao i kroz razne vidove
reklama.

POKRETAČKE POLUGE:

Dobra organizacija rada unutar upravljačkog tima, kao i među

zaposlenima u maloprodajnim i veleprodajnim objektima. Dovoljan broj
obučenih i stručnih radnika. Dobro urađen marketing i saradnja sa svim
medijima. Ponuda proizvoda iste vrste različitih proizvođača sa različitim
cenama, gde potrošači imaju izbor po pitanju kvaliteta robe i cene robe.
Otvaranje objekata na mestima gde se ne ugrožava rad konkurentskih
firmi iz obostrane koristi. Vođenje računa o kvalitetu i ispravnosti svih
ponuđenih artikala. Pomoć penzionerima i nezaposlenima u smislu
popusta na neke proizvode.
VIZIJA:

Univerexport-Prvi i pravi izbor potrošača širom planete.

MISIJA:

Biti među najboljima u okviru delatnosti kojom se bave. Biti dostupni

što većem broju potrošača širom planete.

Sanja Kijac

IT13/2019