TERMS & CONDITIONS 

 
Invoicing  6. Empathy  is  not  insuring  or  underwriting  your  chosen  business 
  model.  You  acknowledge  that  Internet  services  are  inherently 
1. All  invoices  are  due  upon  receipt  in  full  and  18%  interest  will  subject  to  technical  failures  and  disruptions  from  time  to  time. 
accrue  annually  on  overdue  accounts  beginning  after thirty (30)  To the maximum extent permitted by law: 
days.  7. Empathy  will  not  be  liable  in  any  way  for  fines, penalties, taxes 
2. In  the  event  that  any  media  is  executed  through a Client credit  (except  any  applicable  provincial  and  federal  sales  taxes), 
card,  you  agree  and  acknowledge  that  Empathy  has no control  exemplary/aggravated/punitive  damages,  liquidated  damages, 
over  when  and  how  often  a  Digital  Ad  platform  may choose to  indirect/consequential  losses  (including  loss  of  contract,  loss  of 
charge  your  credit  card  regardless  of  whether  we  set  up  your  production,  loss  of  revenue,  loss  of  profit,  lost  opportunity 
account,  or  you  enter  in  your  credit  card  information  into  a  costs,  and/or  other  loss  not  arising  naturally  and  directly 
Digital Ads platform.   according  to  the  usual  course  of  things)  or  legal  costs  and 
3. Upon  cancellation  payment  for  media  dollars  already  spent  expenses  (except  reasonable  legal  costs  awarded  by  a  court) 
and/or committed on your behalf will be invoiced.  arising  from  the  subject  matter  of  this  Agreement;  and  The 
4. Subject  to  the  Minimum  Fees,  upon  cancelling  Empathy’s  maximum liability of Empathy to you is the lesser of: 
management,  any  amounts  owing  to  Empathy  will  need  to  be  a. The management fees you have paid to Empathy, or 
paid  in  full;  any  outstanding  amounts  will  be  due  immediately  b. The  cost  of  re-supplying  the  online  advertising 
upon  cancellation  and  18%  interest  will  accrue  annually  on  services; or 
overdue accounts beginning after thirty (30) days.  c. The  cost  of  rectifying  the  online  advertising  problem 
5. Empathy reserves the right to engage a debt collector at your  which  has  caused  your  loss,  in  any  event,  Empathy’s 
expense if there are any unpaid invoices overdue by sixty (60)  maximum  liability  arising  out  of  or  relating  to  this 
days.  Agreement,  whether  the  cause  of  action  arises  in 
contract,  tort  or  otherwise,  shall  not  exceed  the 
amounts  paid  by  you  to  Empathy  hereunder  within 
  the  three  (3)  months  prior  to  the  event  giving  rise  to 
General Terms & Conditions  the claim. 
8. The  law  in  force in the Province of Ontario governs these Terms 
 
and  Conditions,  and  the  parties  irrevocably  submit  to  the 
During the term of this Agreement, the following apply: 
non-exclusive  jurisdiction  of  the  courts  of  the  Province  of 
Ontario  from  them  for  determining  any  dispute  concerning  the 
1. By  entering  this  Agreement  with  Empathy  you  give  us  Terms and Conditions. 
permission  to create a new Digital Ads account for the purposes  9. Empathy  can  modify  these  Terms  and  Conditions  at  any  time 
of  optimization  and  management  of  your  online  business  and  with  notice.  You  agree  to continue to be bound by these Terms 
you  grant  Empathy  the  right  to  collect,  use,  disclose  your  and Conditions as modified.  
information,  if  any,  in  connection  with  providing  the  services  in  10. If  the  whole  or  any  part  of  a  provision  of  these  Terms  and 
this Agreement.  Conditions  are  void,  unenforceable  or  illegal  in  a  jurisdiction 
  then  such  part  shall  be  severed  for  that  jurisdiction.  The 
2. If  you  decide  to  cancel  your  services  with  us  then  we  require  remainder  of  the  Terms  and  Conditions  have  full  force  and 
thirty (30) business days​ notice in writing.  effect  and  the  validity  or  enforceability  of  that  provision  in  any 
3. Cancellation  of  your  management  may  not  automatically  stop  other  jurisdiction  is  not  affected.  This  clause has no effect if the 
your  Advertising  from  running  and  incurring  Media  Costs.  severance  alters  the  basic  nature  of  the  Terms  and  Conditions 
Empathy  will  not  be  liable  for  any  amounts  that  are charged to  or is contrary to public policy. 
you  following  the  cancellation  of  your  management  with  11. You  warrant  to  us  that  you  will  use  the  services  provided  by 
Empathy.  If  you  wish  to  cease  advertising at the same time that  Empathy  under  this  Agreement  for  business  purposes  (and  not 
you  cancel  your  Empathy  management,  please  notify  us  in  predominantly personal, domestic or household use). 
writing  so  that  we  may  be  able  to  cancel  your  Advertising  as  12. To  the  extent  that  copyright  subsists  in  any  text  that  we create 
well,  in  accordance  with  existing  commitments  to  vendors. You  for  your  Digital  Ads  account(s)  pursuant  to  this Agreement. We 
acknowledge  that  some  commitments  cannot  be  cancelled  or  assign  copyright  in  such  text  to  you.  For  the  avoidance  of 
may  extend  beyond  the  thirty  (30)  business  days  notice  in  this  doubt,  this  clause  does  not  assign  copyright  in  any  other 
Agreement.   materials  that  we  may  create  for  you  outside  the  scope  of  this 
4. Empathy  will  endeavour  to  help  you  obtain  your  online  Agreement. 
advertising  goals  by  providing  you with advice, information and  
technical  services  in  relation  to  advertising/marketing.  Unless 
specifically  stated  to  the  contrary  in  this  Agreement,  Empathy  
does  not  guarantee  any  particular rate of return or performance 
of  any  online  advertising  on  Advertising   (including  but  not 
limited  to  any  particular  search  results  page(s)  or  rankings). We 
cannot  be  held  responsible  for commercial outcomes which are 
associated  with  the  Advertising  or  management  of  your  Digital 
Ads account(s) for your business and/or website(s). 
5. You  acknowledge  that Empathy may use third-party materials in 
providing  services  pursuant  to  the  terms  under  this  Agreement 
and  you  agree and acknowledge that the design and content of 
the services are not exclusive to you.