‫اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن‬

‫وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬وﻤدى‬

‫أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات اﻟمواﺼﻔﺔ ‪١٩٠١١ISO‬‬
‫ﻟﻌﺎم ‪ – ٢٠١٨‬دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ ‪.-‬‬
‫‪Factors Affecting the Quality of the Auditing‬‬
‫‪Service from the Perspective of Chartered‬‬
‫‪Accountants in Syria and the Importance of‬‬
‫‪Implementing the Standards and Procedures of‬‬
‫‪ISO 19011 - 2018 - Field Study.‬‬
‫ﻤشروع ﻤﻘدم ﻻﺴتكمﺎل ﻤتطﻠبﺎت اﻟحصول ﻋﻠﻰ درﺠﺔ ﻤﺎﺠستیر اﻟتﺄﻫیﻞ واﻟتخصص ﻓﻲ اﻟجودة‬

‫إﻋداد اﻟطﺎﻟب‪:‬‬
‫�ﺎﺴم اﻟﻼذﻗﺎﻨﻲ‬

‫إﺸراف‪:‬‬
‫اﻷﺴتﺎذ اﻟد�تور‪ :‬راﻏب اﻟﻐصین‬

‫اﻟﻌﺎم اﻟدراﺴﻲ ‪٢٠١٨-٢٠١٧‬‬

 ‫ﻤﻠخص اﻟبحث‬
‫ﺘﻬدف ﻫذﻩ اﻟدراﺴﺔ واﻟتﻲ ﺘم ﺘنﻔیذﻫﺎ ﻤن ﻗبﻞ اﻟبﺎﺤث �ﺎﺴم اﻟﻼذﻗﺎﻨﻲ و�ﺈﺸراف اﻟـﺄﺴتﺎذ اﻟد�تور راﻏب‬
‫اﻟﻐصین اﻟمحترم‪ ،‬ﻟﻠتﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻗیﺎس أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ‬
‫ﻤحكمﺔ وﻨشرﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻤوﻗﻊ‬
‫‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظرﻫم‪ ،‬ﺤیث ﺘم ﺘصمیم اﺴتبﺎﻨﺔ اﻟكتروﻨیﺔ ّ‬
‫اﻟمجموﻋﺔ اﻟمﻐﻠﻘﺔ ﻟﻠمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬ﺤیث ﺘم اﻟحصول ﻋﻠﻰ ‪ ٢٢٥‬رداً �ﺎﻤﻼً ﻗﺎﺒﻼً ﻟﻠتحﻠیﻞ‪.‬‬

‫وﻗد ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟنتﺎﺌﺞ أﻫمﻬﺎ‪ ،‬وﺠود ﻋدة ﻋواﻤﻞ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜیر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺘدﻗیق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﻤنﻬﺎ اﻟمؤﻫﻼت اﻟﻌﻠمیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬اﻟسمﻌﺔ اﻟمﻬنیﺔ‬
‫ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺤجم ﻤكتب وﻓر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬وﺠود ﻫیكﻞ ﺘنظیمﻲ واﻀﺢ ﻓﻲ ﻤكتب‬
‫ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬وﺠود إﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟجودة ﻓﻲ ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺨبرة ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟذي‬
‫�ﻌمﻞ ﻟدى اﻟمدﻗق‪ ،‬وﺠود ﺸروط ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻼﻨضمﺎم ﻟﻔر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬اﺴتخدام اﻟتﻘنیﺎت اﻟحدﯿثﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻋمﻞ ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺘخصص ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺘدﻗیق ﻨشﺎط ﻤحدد‪ ،‬طول ﻤدة‬
‫ارﺘبﺎط ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �ﺎﻟﻌمیﻞ‪ ،‬اﻟتزام ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �مﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ‪ ،‬ﻗیمﺔ اﻷﺘﻌﺎب‬
‫اﻟتﻲ ﯿتﻘﺎﻀﺎﻫﺎ اﻟمدﻗق‪� ،‬بر ﺤجم اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﻗوة ﻫیكﻞ اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ ﻟﻠمنشﺄة ﻤحﻞ‬
‫اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ أن ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم‬
‫ٍ‬
‫أﻫمیﺔ �بیرٍة ﺠداً ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪� ،‬مﺎ أن ﺘطبیق إﺠراءات‬ ‫‪� ،٢٠١٨‬ﻌتبر ذو‬
‫ٍ‬
‫أﻫمیﺔ �بیرٍة ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظرﻫم‪.‬‬ ‫اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ �ﻌتبر ذو‬

‫وﺨﻠصت اﻟدراﺴﺔ �ﻌدة ﺘوﺼیﺎت أﻫمﻬﺎ‪ ،‬اﻟتر�یز ﻋﻠﻰ ﻀرورة ﺘنمیﺔ اﻟﻘد ارت واﻟكﻔﺎءات اﻟمﻬنیﺔ واﻟﻌﻠمیﺔ‬
‫ﻟﻠمحﺎﺴب اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ وﻷﻓراد ﻓر�ق اﻟﻌمﻞ ﻟد�ﻪ‪ ،‬واﻟمحﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ اﺴتﻘﻼﻟیتﻪ ﺨﻼل ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻀرورة‬
‫ز�ﺎدة ﺘﻌر�ف اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ �ﺄﻫمیﺔ وﻀﻊ اﻹﺠراءات اﻟتنظیمیﺔ ﻟﻌمﻠیﺎت ﺘدﻗیق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟز�ﺎدة ﺘﻌر�ﻔﻬم �ﺄﻫمیﺔ اﺘبﺎع اﻟمنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر ﻓﻲ ﺘنﻔیذ ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬ﺴﻌیﺎ ﻟﻠرﻓﻊ ﻤن ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫أ‬
 Abstract

This study carried out by researcher Basem Al-Lazkany and under the supervision of
Prof. Dr. Ragheb Al-Ghussein, aiming at defining Factors affecting the quality of auditing
from the point of view of Certified Legal Accountants in Syria, in addition to measuring the
importance of applying the auditing standards and procedures mentioned in ISO19011 of
2018 in their view. In this regard, an arbitrated electronic questionnaire designed and
published on the closed group of Legal Accountants in Syria, and 225 full and analysis valid
response obtained.
The study concluded with a set of results, the most important of which is:

- The existence of several factors that have a significant influence on the audit quality
including those related to the following: the qualifications of the auditor. The auditor's
practical experience. The professional reputation of the auditor. The size of the auditor's
office and team. The existence of a clear organizational structure in the auditor's office.
The presence of quality control procedures in the auditor office. The Experience of the
audit team that works for the auditor. The Existence of special conditions for joining the
auditor team. The use of modern techniques in the work of the auditor office. The
Auditor specializes in auditing a specific activity. The Length of the engagement of the
auditor with the client. The Auditor's adherence to generally accepted auditing
standards. The Value of fees paid by the auditor. The large size of the audited entity.
The strength of the internal control structure of the audited entity.
- In addition, the study concluded that to the point of view of the Legal Accountants in
Syria, the application of the audit principles contained in ISO 19011 of 2018 is of great
importance, and the application of the audit procedures contained in ISO 19011 of 2018
is very important.
The study concluded with several recommendations, the most important of which is to focus
on the need to develop the professional and scientific abilities of the legal accountant and
his team members. Also to maintain his independence during the audits. The need to increase
the definition of legal accountants in Syria the importance of establishing organizational
procedures for audits, in addition to increasing the definition of the importance of following
the Risk based approach in the implementation of audits, in an effort to improve the quality
of the audit service in Syria.

‫ب‬
 ‫ﺍﻹﻫﺪﺍء‬
‫أھدي ﺛﻣرة ﺟﮭدي وﻋﻣﻠﻲ ھذا‬
‫ﻧور اﻟﺣﯾﺎة‬
‫ي ﱠ‬ ‫إﻟﻰ ﻣن ﻋﻠ ﱠﻣﻧﻲ ﻛﯾف أﺧطو ﱠأول ﺧطواﺗﻲ وأﺑﺻرت ﻋﯾﻧﺎ ﱠ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺣﺑﺗﮭم وﻋطﻔﮭم وﺧوﻓﮭم‪،‬‬
‫إﻟﻰ أﺑﻲ وأﻣﻲ – أطﺎل اﻟﻠﮫ ﻋﻣرﻛﻣﺎ‪.‬‬

‫إﻟﻰ ﺷرﯾﻛﺔ درﺑﻲ وﺣﯾﺎﺗﻲ‪ ،‬إﻟﻰ ﻣﻠﻛﺔ اﻟﻘﻠب‪،‬‬

‫إﻟﻰ زوﺟﺗﻲ اﻟﻐﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬

‫إﻟﻰ ﻣن أﻣﺳك ﺑﯾدي وأرﺷدﻧﻲ‪ ،‬وﻛﺎن ﻋوﻧﺎ ً ﻟﻲ ﻋﻠﻰ طول اﻟﻣﺷروع‪،‬‬

‫إﻟﻰ اﻟدﻛﺗور اﻟﻣﺣﺗرم راﻏب اﻟﻐﺻﯾن‪.‬‬

‫إﻟﻰ ﻣن ﻛﺎﻧوا ﻣﺷﺎﻋﻼً أﻧﺎرت ﻟﻲ وﻟزﻣﻼﺋﻲ دروب اﻟﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪،‬‬

‫إﻟﻰ ﻛﺎدر اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺗدرﯾﺳﻲ‪.‬‬

‫ت‬
 ‫اﻟﻔﻬرس‬
‫اﻟمحتو�ﺎت‬

‫اﻟصﻔحﺔ‬ ‫اﻟموﻀوع‬

‫أ‬ ‫ﻤﻠخص اﻟبحث �ﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌر�یﺔ‬

‫ب‬ ‫ﻤﻠخص اﻟبحث �ﺎﻟﻠﻐﺔ اﻹﻨجﻠیز�ﺔ‬

‫ت‬ ‫اﻹﻫداء‬

‫ث‬ ‫اﻟﻔﻬرس‬

‫خ‬ ‫ﻗﺎﺌمﺔ اﻷﺸكﺎل‬

‫خ‬ ‫ﻗﺎﺌمﺔ اﻟجداول‬

‫‪١‬‬ ‫اﻟﻔصﻞ اﻷول‪ :‬ﻤﻘدﻤﺔ ﻋﺎﻤﺔ‬

‫‪٢‬‬ ‫‪ ١-١‬اﻟمﻘدﻤﺔ‬

‫‪٣‬‬ ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫‪٤‬‬ ‫‪ ١-٢‬ﻤشكﻠﺔ اﻟبحث‪.‬‬

‫‪٤‬‬ ‫‪ ٢-٢‬أﻫداف اﻟبحث‪.‬‬

‫‪٥‬‬ ‫‪ ٣-٢‬أﻫمیﺔ اﻟبحث‪.‬‬

‫‪٥‬‬ ‫‪ ٤-٢‬ﻤحددات وﻤتطﻠبﺎت اﻨجﺎز اﻟبحث‪.‬‬

‫‪٦‬‬ ‫‪ ٥-٢‬ﺘصمیم اﻟبحث‪.‬‬

‫‪٨‬‬ ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪١٠‬‬ ‫‪ ١-٣‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫ث‬
‫‪١٤‬‬ ‫‪ ١-١-٣‬اﻟجواﻨب اﻟمشتر�ﺔ ﻟﻠدراﺴﺔ ﻤﻊ اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫‪١٤‬‬ ‫‪ ٢-١-٣‬اﻟجواﻨب اﻟممیزة ﻟﻠدراﺴﺔ ﻋن اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫‪١٥‬‬ ‫‪ ٢-٣‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت وﻤﻔﺎﻫیمﻪ‪.‬‬

‫‪١٥‬‬ ‫‪ ١-٢-٣‬اﻟنشﺄة اﻟتﺎر�خیﺔ ﻟتدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪١٦‬‬ ‫‪ ٢-٢-٣‬ﺘﻌر�ف اﻟتدﻗیق �شكﻞ ﻋﺎم‪.‬‬

‫‪١٧‬‬ ‫‪ ٣-٢-٣‬ﺘﻌر�ف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪١٩‬‬ ‫‪ ٤-٢-٣‬أﻫداف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪٢٢‬‬ ‫‪ ٥-٢-٣‬أﻫمیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪٢٤‬‬ ‫‪ ٦-٢-٣‬أﻨواع ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪٢٨‬‬ ‫‪ ٧-٢-٣‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫‪٢٩‬‬ ‫‪ ٣-٣‬ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬ﻤﻔﻬوﻤﻬﺎ‪ ،‬أﻫمیتﻬﺎ‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠیﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٢٩‬‬ ‫‪ ١-٣-٣‬ﺘﻌر�ف ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫‪٣٤‬‬ ‫‪ ٢-٣-٣‬أﻫمیﺔ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٣٥‬‬ ‫‪ ٣-٣-٣‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٣٨‬‬ ‫‪ ٤-٣‬اﻟمواﺼﻔﺔ اﻟمﻌیﺎر�ﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ،٢٠١٨‬ﻤﻌﺎﯿیرﻫﺎ‪ ،‬إﺠراءاﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٣٨‬‬ ‫‪ ١-٤-٣‬اﻟتﻌر�ف �ﺎﻟمنظمﺔ اﻟﻌﺎﻟمیﺔ ﻟﻠمﻘﺎﯿیس اﻟـ ‪ISO‬‬

‫‪٣٩‬‬ ‫‪ ٢-٤-٣‬اﻟتﻌر�ف �ﺎﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO 19011‬‬

‫‪٣٩‬‬ ‫‪ ٣-٤-٣‬ﻤﺎ �میز اﻹﺼدار ‪ ISO 19011:2018‬ﻋن اﻹﺼدار ‪ISO19011:2011‬‬

‫‪٤٦‬‬ ‫‪ ٤-٤-٣‬ﺒنود وﻤحتو�ﺎت اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪٥٢‬‬ ‫‪ ٥-٤-٣‬ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪٥٤‬‬ ‫‪ ٦-٤-٣‬إﺠراءات ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق وﻓﻘﺎ ﻟﻠمﻌیﺎر ‪ISO 19011:2018‬‬

‫ج‬
‫‪٧٢‬‬ ‫اﻟﻔصﻞ اﻟرا�ﻊ‪ :‬اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪٧٣‬‬ ‫‪ ١-٤‬ﻤنﻬجیﺔ اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪٧٣‬‬ ‫‪ ٢-٤‬ﻤجتمﻊ وﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪٧٣‬‬ ‫‪ ٣-٤‬أداة اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪٧٤‬‬ ‫‪ ٤-٤‬ﺼدق وﺜبﺎت اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫‪٧٤‬‬ ‫‪ ١-٤-٤‬ﺼدق ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫‪٧٦‬‬ ‫‪ ٢-٤-٤‬ﺜبﺎت ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫‪٧٧‬‬ ‫‪ ٥-٤‬اﻟمﻌﺎﻟجﺎت اﻹﺤصﺎﺌیﺔ‪.‬‬

‫‪٧٨‬‬ ‫‪ ٦-٤‬اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟتﻔصیﻠیﺔ ﻟتحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‪.‬‬

‫‪٧٨‬‬ ‫‪ ١-٦-٤‬ﺘحﻠیﻞ اﻟصﻔﺎت اﻟشخصیﺔ ﻷﻓراد اﻟﻌینﺔ‪.‬‬

‫‪٨١‬‬ ‫‪ ٢-٦-٤‬ﺘحﻠیﻞ ﻓﻘرات ﻤحﺎور اﻟدراﺴﺔ وﻓرﻀیﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٩٠‬‬ ‫اﻟﻔصﻞ اﻟخﺎﻤس‪ :‬اﻟنتﺎﺌﺞ واﻟتوﺼیﺎت‬

‫‪٩١‬‬ ‫‪ ١-٥‬اﻟنتﺎﺌﺞ‪.‬‬

‫‪٩٢‬‬ ‫‪ ٢-٥‬اﻟتوﺼیﺎت‪.‬‬

‫‪٩٣‬‬ ‫اﻟمراﺠﻊ‬

‫‪٩٣‬‬ ‫اﻟمراﺠﻊ اﻟﻌر�یﺔ‬

‫‪٩٥‬‬ ‫اﻟمراﺠﻊ اﻷﺠنبیﺔ‬

‫‪٩٥‬‬ ‫ﻤواﻗﻊ اﻻﻨترﻨت‬

‫‪٩٦‬‬ ‫اﻟمﻼﺤق‬

‫‪٩٦‬‬ ‫اﻟمﻠحق أ – اﻻﺴتبﺎﻨﺔ اﻟتﻲ ﺘم ﺘوز�ﻌﻬﺎ اﻟكتروﻨی ًﺎ‬

‫ح‬
 ‫ﻗﺎﺌمﺔ اﻷﺸكﺎل‬
‫اﻟصﻔحﺔ‬ ‫ﻋنوان اﻟشكﻞ‬ ‫رﻗم اﻟشكﻞ‬

‫‪٥٤‬‬ ‫ﺘوز�ﻊ إﺠراءات اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻤراﺤﻞ ﺤﻠﻘﺔ اﻟجودة‬ ‫‪١‬‬

‫‪٦٥‬‬ ‫ﻨظرة ﻋﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤراﺤﻞ ﻋمﻠیﺔ ﻨموذﺠیﺔ‬ ‫‪٢‬‬

‫ﻗﺎﺌمﺔ اﻟجداول‬

‫اﻟصﻔحﺔ‬ ‫ﻋنوان اﻟجدول‬ ‫رﻗم اﻟجدول‬

‫‪١٩‬‬ ‫اﻟتطور اﻟتﺎر�خﻲ ﻷﻫداف اﻟتدﻗیق‬ ‫‪١‬‬

‫‪٧٥‬‬ ‫اﻟصدق اﻟداﺨﻠﻲ ﻟﻔﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‬ ‫‪٢‬‬

‫‪٧٦‬‬ ‫ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻻرﺘبﺎط ﺒین ﻤحﺎور اﻻﺴتبﺎﻨﺔ واﻟمﻌدل اﻟكﻠﻲ ﻟﻼﺴتبﺎﻨﺔ‬ ‫‪٣‬‬

‫‪٧٦‬‬ ‫ﻤﻌﺎﻤﻞ ﺜبﺎت أﻟﻔﺎ �روﻨبﺎخ‬ ‫‪٤‬‬

‫‪٧٧‬‬ ‫ﻤﻘیﺎس ﻟیكرت اﻟخمﺎﺴﻲ واﻟﻔترات اﻟخﺎﺼﺔ �ﻪ واﻟوزن اﻟنسبﻲ‬ ‫‪٥‬‬

‫‪٧٨‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﺠنس اﻟمحﺎﺴب‬ ‫‪٦‬‬

‫‪٧٩‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﻋمر اﻟمحﺎﺴب‬ ‫‪٧‬‬

‫‪٧٩‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال اﻟمؤﻫﻞ اﻟﻌﻠمﻲ ﻟﻠمحﺎﺴب‬ ‫‪٨‬‬

‫‪٨٠‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ ﻟﻠمحﺎﺴب‬ ‫‪٩‬‬

‫‪٨١‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﻋدد ﺴنوات ﺨبرة ﻟﻠمحﺎﺴب‬ ‫‪١٠‬‬

‫‪٨٢‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻟﻠمحور اﻷول وﻓﻘراﺘﻪ‬ ‫‪١١‬‬

‫‪٨٥‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻟﻠمحور اﻟثﺎﻨﻲ وﻓﻘراﺘﻪ‬ ‫‪١٢‬‬

‫‪٨٧‬‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻟﻠمحور اﻟثﺎﻟث وﻓﻘراﺘﻪ‬ ‫‪١٣‬‬

‫خ‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻷول‪ :‬ﻤﻘدﻤﺔ ﻋﺎﻤﺔ‬

‫اﻟﻔصﻞ اﻷول‪ :‬ﻤﻘدﻤﺔ ﻋﺎﻤﺔ‬

‫‪Chapter (1): General Introduction‬‬

‫ﻤﻠخص اﻟﻔصﻞ‪:‬‬

‫ﯿتضمن ﻫذا اﻟﻔصﻞ ﻤﻘدﻤ ًﺔ ﻋﺎﻤ ًﺔ ﻋن اﻟمشروع �ﺎﻤﻼً‪.‬‬

‫ﻤخطط اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫‪ ١-١‬اﻟمﻘدﻤﺔ‪.‬‬

‫‪۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻷول‪ :‬ﻤﻘدﻤﺔ ﻋﺎﻤﺔ‬

‫‪ ١-١‬اﻟمﻘدﻤﺔ‪:‬‬
‫ﻟوﺤظ ﻓﻲ اﻵوﻨﺔ اﻷﺨیرة )ﻓﻲ اﻟسنوات اﻟثﻼﺜﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ( ز�ﺎدة اﻻﻫتمﺎم �ﺎﻟحصول ﻋﻠﻰ ﺸﻬﺎدة ﻤدﻗق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻌتمد ﻗﺎﻨوﻨﺎً )ﻤحﺎﺴب ﻗﺎﻨوﻨﻲ(‪ ،‬وﻤﻊ ازد�ﺎد اﻟتوﺠﻪ إﻟﻰ اﻟﻘطﺎع اﻟمصرﻓﻲ ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ‬
‫ﺨدﻤﺎت اﻟتسﻬیﻼت اﻟمصرﻓیﺔ �مختﻠﻒ أﻨواﻋﻬﺎ وﻟشتﻰ اﻟﻘطﺎﻋﺎت‪ ،‬وﺤیث أن أﺤد أﻫم اﻟﻌواﻤﻞ ﻟﻠحصول‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟتسﻬیﻼت اﻟمصرﻓیﺔ ﻫو اﻟتحﻠیﻞ اﻟمﺎﻟﻲ ﻟﻠبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟمدﻗﻘﺔ ﻤن ﻗبﻞ أﺤد ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫اﻟمﻌتمدﯿن ﻗﺎﻨوﻨﺎً‪ ،‬ﻓﻘد ازدادت أﻫمیﺔ اﻟخدﻤﺔ اﻟمﻘدﻤﺔ ﻤن ﻗبﻞ ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت �شكﻞ ﻋﺎم ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫وﻨتیجﺔ ﻷﻫمیﺔ اﻟﻘ اررات اﻟتﻲ ﺘتخذ �ﺎﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ ﻤخرﺠﺎت ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪� ،‬ﺎن ﻻﺒد ﻤن ﺘسﻠیط‬
‫اﻟضوء ﻋﻠﻰ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟتﻲ ﺘؤﺜر ﻓﻲ ﺠودة ﻫذﻩ اﻟخدﻤﺔ وﺨﺎﺼﺔ ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤﻘدﻤﻲ اﻟخدﻤﺔ أﻨﻔسﻬم وﻤحﺎوﻟﺔ‬
‫ر�طﻬﺎ �مبﺎدئ و�ﺠ ارءات اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬ﻟﻘیﺎس أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟمواﺼﻔﺔ‬
‫و�ﺠراءاﺘﻬﺎ ﻟدى ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻋﻠﻰ أرض اﻟواﻗﻊ‪ ،‬ﻓمﺎ ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت إﻻ ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق ﺨﺎرﺠیﺔ‬
‫ﯿتم ﺘنﻔیذﻫﺎ ﻤن ﻗبﻞ ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻌتمدﯿن ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ ﺒیﺎﻨﺎت ﻤﺎﻟیﺔ ﻤوﺜوﻗﺔ وذات ﺠودة ﻋﺎﻟیﺔ‪.‬‬

‫ﻟذﻟك ﻓﻘد ﺘم اﺠراء دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ ﺘوﻀﺢ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر‬
‫اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬ودراﺴﺔ أﻫمیﺔ ﺘطبیق اﻟمبﺎدئ واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ‬
‫‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪.٢٠١٨‬‬

‫‪۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫‪Chapter (2): General Framework of Research‬‬

‫ﻤﻠخص اﻟﻔصﻞ‪:‬‬

‫ﯿتضمن ﻫذا اﻟﻔصﻞ ﻋرﻀﺎً ﻟﻌنﺎﺼر ﺨطﺔ اﻟبحث‪ ،‬ﻤشكﻠﺔ اﻟبحث‪ ،‬أﻫداﻓﻪ‪ ،‬أﻫمیتﻪ اﻷﻛﺎد�میﺔ واﻟتطبیﻘیﺔ‪،‬‬
‫ﻤحددات وﻤتطﻠبﺎت ﺘنﻔیذﻩ‪ ،‬وﺘصمیم اﻟبحث‪.‬‬

‫ﻤخطط اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫‪ ١-٢‬ﻤشكﻠﺔ اﻟبحث‪.‬‬

‫‪ ٢-٢‬أﻫداف اﻟبحث‪.‬‬

‫‪ ٣-٢‬أﻫمیﺔ اﻟبحث‪.‬‬

‫‪ ٤-٢‬ﻤحددات وﻤتطﻠبﺎت اﻨجﺎز اﻟبحث‪.‬‬

‫‪ ٥-٢‬ﺘصمیم اﻟبحث‪.‬‬

‫‪۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫‪ ١-٢‬ﻤشكﻠﺔ اﻟبحث‪:‬‬

‫ﺘﻌددت اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬واﻟتﻲ ﻤن ﺒینﻬﺎ ﺤجم ﻤكتب اﻟمراﺠﻌﺔ‪ ،‬ﺴمﻌﺔ ﻤكتب‬
‫اﻟتدﻗیق‪ ،‬أﺘﻌﺎب ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬واﻟتزام ﻤكتب اﻟتدﻗیق �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ‪ ،‬اﺴتﻘﻼل اﻟمدﻗق وﺨبرﺘﻪ‬
‫اﻟﻌمﻠیﺔ‪ ،‬وﺤجم اﻟشر�ﺔ ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق وﻤدى ﻗوة ﻨظﺎم اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠﻲ ﻓیﻬﺎ‪ ،‬وﻗد ﺘم اﻟتطرق ﻟﻬذﻩ اﻟﻌواﻤﻞ‬
‫وﻋواﻤﻞ أﺨرى إﻀﺎﻓیﺔ ﻓﻲ اﻟكثیر ﻤن اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ اﻟتﻲ ﺤﺎوﻟت ﺘحﻠیﻞ ﺘﺄﺜیرﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺠودة ﻋمﻠیﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬وﻟكن ﻟم ﯿتم اﻻﻨتبﺎﻩ ﻟﻠمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ ﻤواﺼﻔﺎت اﻟجودة اﻟدوﻟیﺔ اﻟخﺎﺼﺔ‬
‫�ﻌمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‪ ،‬واﻟتﻲ �كون اﻹﺼدار ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬آﺨر إﺼداراﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻟذﻟك ﺴوف ﺘحﺎول‬
‫اﻟدراﺴﺔ اﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟتسﺎؤﻻت اﻟتﺎﻟیﺔ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﻤﺎﻫﻲ اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟخﺎﺼﺔ �ﻌمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم‬

‫‪2018‬؟‬
‫‪ .٢‬ﻤﺎﻫﻲ أﻫم اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ‬
‫ﺴور�ﺔ؟‬
‫‪ .٣‬ﻤﺎﻫﻲ أﻫمیﺔ ﺘطبیق اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬ﺒوﺠﻬﺔ‬
‫ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ؟‬

‫‪ ٢-٢‬أﻫداف اﻟبحث‪:‬‬

‫�سﻌﻰ اﻟبحث ﻟتحﻘیق اﻷﻫداف اﻟتﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺘحدﯿد ﻤﻔﻬوﻤﻲ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت واﻟجودة ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ .٢‬ﺘحدﯿد اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟخﺎﺼﺔ �ﻌمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO19011‬‬
‫ﻟﻌﺎم ‪.2018‬‬
‫‪ .٣‬ﺘحدﯿد أﻫم اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫‪٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫‪ .٤‬ﺘحدﯿد أﻫمیﺔ ﺘطبیق اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪2018‬‬
‫ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫‪ ٣-٢‬أﻫمیﺔ اﻟبحث‪:‬‬

‫ﺘتجﻠﻰ أﻫمیﺔ اﻟبحث ﻓﻲ ﺠﺎﻨبین ﻫمﺎ‪:‬‬

‫‪ .١‬أﻫمیﺔ اﻟبحث اﻷﻛﺎد�میﺔ‪:‬‬

‫ﻤحﺎوﻟﺔ ﻟتﻔسیر وﺸرح ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ،2018‬ﻤﻊ إﻋطﺎء ﻟمحﺔ ﻋن‬
‫ﻤﻔﻬوم ﺠودة ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪� ،‬شكﻞ �سﺎﻫم ﻋﻠﻰ ﺨﻠق آﻟیﺔ ﻟﻼﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟمﻌﺎﯿیر‬
‫واﻹﺠراءات ﻓﻲ ﺘنﻔیذ ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺴور�ﺔ ﻤن ﻗبﻞ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین اﻟمﻌتمدﯿن‪.‬‬
‫‪ .٢‬أﻫمیﺔ اﻟبحث اﻟتطبیﻘیﺔ‪:‬‬
‫ﺘتمثﻞ أﻫمیﺔ اﻟمشروع ﻓﻲ ﺘسﻠیط اﻟضوء ﻋﻠﻰ ﻀﻌﻒ اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟدوﻟیﺔ‬
‫اﻟخﺎﺼﺔ �جودة ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬ﻓﻲ ﻋمﻞ اﻟمحﺎﺴبین‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪� ،‬ﺎﻟشكﻞ اﻟذي �سﺎﻫم ﻋﻠﻰ ﻟﻔت ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین إﻟﻰ ﻀرورة اﻻﻋتمﺎد‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺎت اﻟدوﻟیﺔ اﻟخﺎﺼﺔ �جودة ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق ﺒﻬدف ز�ﺎدة‬
‫ﺠودة اﻟخدﻤﺎت اﻟمﻘدﻤﺔ ﻤن ﻗبﻠﻬم‪.‬‬

‫‪ ٤-٢‬ﺤدود ﺘنﻔیذ اﻟبحث‪:‬‬

‫ﻤن اﻟمحددات واﻟمتطﻠبﺎت اﻟتﻲ أﺜرت ﻋﻠﻰ ﺘنﻔیذ اﻟبحث‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺤدود زﻤنیﺔ‪:‬‬
‫ﻨتیجﺔ ﻟضیق اﻟﻔترة اﻟزﻤنیﺔ اﻟتﻲ �جب ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺠمﻊ اﻟبیﺎﻨﺎت وﺘحﻠیﻠﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫‪ .٢‬ﺤدود ﺠﻐراﻓیﺔ‪:‬‬
‫ﺴوف ﺘشمﻞ اﻟدراﺴﺔ اﻟمیداﻨیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ ﻓﻲ ﺸتﻰ اﻟمنﺎطق‪ ،‬وﺴوف ﯿتم اﻻﻋتمﺎد‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﺴتبﺎﻨﺎت اﻻﻟكتروﻨیﺔ ﻟتجﺎوز اﻟمﻌوﻗﺎت اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟمنﺎطق اﻟجﻐراﻓیﺔ وﺼﻌو�ﺔ اﻟوﺼول إﻟﻰ‬
‫ﻋینﺔ ﺘشمﻞ ﺠمیﻊ اﻟمنﺎطق‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺤدود ﻤوﻀوﻋیﺔ‪:‬‬
‫ﺴوف ﯿتم اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻷﻋضﺎء اﻟمسجﻠین ﻓﻲ ﺠمﻌیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ واﻟتﻲ ﺘﻐطﻲ‬
‫اﻟنسبﺔ اﻷﻛبر ﻤن اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین اﻟمﻌتمدﯿن ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻤتطﻠبﺎت ﻗﺎﻨوﻨیﺔ‪:‬‬
‫ﻤواﻓﻘﺔ ﺠمﻌیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ ﺼﻔحﺔ اﻟجمﻌیﺔ و�یﺎﻨﺎﺘﻬم ﻓﻲ‬
‫اﻟوﺼول إﻟﻰ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ واﻟوﺼول إﻟﻰ اﻟنسبﺔ اﻷﻛبر ﻤنﻬم‪.‬‬

‫‪ ٤-٢‬ﺘصمیم اﻟبحث‪:‬‬

‫• اﻹطﺎر اﻟنظري‪:‬‬
‫ﺴوف ﯿتم ﺘﺄﺴیس ﻗﺎﻋدة ﻨظر�ﺔ ﺘتﻌﻠق �مجﺎﻟین‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺸرح ﻤﻔﻬوم اﻟجودة �شكﻞ ﻋﺎم وﺘطورﻩ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟشرح ﻤﻔﻬوم اﻟجودة ﻓﻲ ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت �شكﻞ ﻋﺎم‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺸرح ﻟﻠمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬اﻟخﺎﺼﺔ �ﻌمﻠیﺎت‬
‫اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫وﺴوف ﯿتم اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻟدراﺴﺎت واﻟمراﺠﻊ اﻟمختصﺔ ﻓﻲ ﻫذﯿن اﻟمجﺎﻟین ﻟﻠوﺼول إﻟﻰ ﻗﺎﻋدة ﻨظر�ﺔ‬
‫ﯿتم اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠیﻬﺎ ﻓﻲ ﺒنﺎء اﻻﺴتبﺎﻨﺔ وﺘﻔسیر ﻨتﺎﺌﺞ اﻟدراﺴﺔ اﻟمیداﻨیﺔ واﻟتوﺼیﺎت ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ اﻟمشروع‪.‬‬
‫• اﻟدراﺴﺔ اﻟمیداﻨیﺔ‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻻﺴتبﺎﻨﺎت اﻻﻟكتروﻨیﺔ ‪ Questionnaires‬ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ ﺒیﺎﻨﺎت ﺘمثﻞ وﺠﻬﺔ‬
‫ﻨظر ﻋینﺔ ﻤن اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬وﺴوف ﯿتم اﺴتخدام ﻤﻘیﺎس ﻟیكرت ‪Likert‬‬
‫اﻟخمﺎﺴﻲ ﻓﻲ ﺘﻘییم أﻫمیﺔ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟتﻲ ﺴوف ﯿتم ذ�رﻫﺎ ﻓﻲ اﻻﺴتبﺎﻨﺎت واﻟتﻲ ﺴتتضمن أ�ضﺎ‬
‫اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟمذ�ورة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪.٢٠١٨‬‬

‫‪٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠبحث‬

‫‪ .٢‬اﻟﻘیﺎم ﺒتوﺼیﻒ أﺤﺎدي اﻟبﻌد ﻟﻠبیﺎﻨﺎت ‪� Uni-dimensional‬ﺎﺴتخدام ﻤؤﺸرات اﻟنزﻋﺔ‬

‫اﻟمر�ز�ﺔ )اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ‪ (Mean‬ﻻﺴتخراج اﻷﻫمیﺔ اﻟنسبیﺔ ﻟكﻞ ﻤن اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمذ�ورة‬
‫ﻓﻲ اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﺴتنتﺎج اﻷﻫمیﺔ اﻟنسبیﺔ ﻟتطبیق اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO 19011‬‬
‫ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬
‫• ﻓرﻀیﺎت اﻟبحث‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺘتﺄﺜر ﺠودة ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ �ﻌدة‬
‫ﻋواﻤﻞ ﺘختﻠﻒ ﻓﻲ أﻫمیتﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺠودة ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪� .٢‬ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬ذو أﻫمیﺔ ﻟجودة‬
‫ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬
‫‪� .٣‬ﻌتبر ﺘطبیق اﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬ذو أﻫمیﺔ‬
‫ﻟجودة ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫‪۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪Chapter (3): Reference Studies and‬‬

‫‪Theoretical Framework‬‬

‫ﻤﻠخص اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫ﯿتضمن ﻫذا اﻟﻔصﻞ ﻋرﻀﺎً ﻟﻠدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ واﻟتﻲ ﻗﺎر�ت ﻤوﻀوع اﻟبحث‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ٍ‬
‫إطﺎر‬
‫ﻨظرٍي ﺸﺎﻤﻞ ﯿﻬدف إﻟﻰ ﺨﻠق اﻟﻘﺎﻋدة اﻟنظر�ﺔ اﻟمرﺘبطﺔ �مﻔﺎﻫیم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت وﺠودﺘﻬﺎ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬
‫ﻟشرح ﻟﻠمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ 2018‬وﺸرٌح ﻋﺎم ﻟﻠمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓیﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻤخطط اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫‪ ١-٣‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫‪ ١-١-٣‬اﻟجواﻨب اﻟمشتر�ﺔ ﻟﻠدراﺴﺔ ﻤﻊ اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-١-٣‬اﻟجواﻨب اﻟممیزة ﻟﻠدراﺴﺔ ﻋن اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٣‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت وﻤﻔﺎﻫیمﻪ‪.‬‬

‫‪ ١-٢-٣‬اﻟنشﺄة اﻟتﺎر�خیﺔ ﻟتدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ ٢-٢-٣‬ﺘﻌر�ف اﻟتدﻗیق �شكﻞ ﻋﺎم‪.‬‬

‫‪ ٣-٢-٣‬ﺘﻌر�ف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ ٤-٢-٣‬أﻫداف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ ٥-٢-٣‬أﻫمیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ ٦-٢-٣‬أﻨواع ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٧-٢-٣‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫‪ ٣-٣‬ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬ﻤﻔﻬوﻤﻬﺎ‪ ،‬أﻫمیتﻬﺎ‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠیﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ ١-٣-٣‬ﺘﻌر�ف ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫‪ ٢-٣-٣‬أﻫمیﺔ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٣-٣-٣‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٤-٣‬اﻟمواﺼﻔﺔ اﻟمﻌیﺎر�ﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ،٢٠١٨‬ﻤﻌﺎﯿیرﻫﺎ‪ ،‬إﺠراءاﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ ١-٤-٣‬اﻟتﻌر�ف �ﺎﻟمنظمﺔ اﻟﻌﺎﻟمیﺔ ﻟﻠمﻘﺎﯿیس اﻟـ ‪ISO‬‬

‫‪ ٢-٤-٣‬اﻟتﻌر�ف �ﺎﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO 19011‬‬

‫‪ ٣-٤-٣‬ﻤﺎ �میز اﻹﺼدار ‪ ISO 19011:2018‬ﻋن اﻹﺼدار ‪ISO 19011:2011‬‬

‫‪ ٤-٤-٣‬ﺒنود وﻤحتو�ﺎت اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪ ٥-٤-٣‬ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪ ٦-٤-٣‬إﺠراءات ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق وﻓﻘﺎ ﻟﻠمﻌیﺎر ‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ١-٣‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ‪:‬‬

‫ﻟﻘد ﺘمت ﻤﻘﺎر�ﺔ ﻤوﻀوع اﻟمشروع ﻤن ﻗبﻞ ﻋدة دراﺴﺎت ﻋر�یﺔ ﻨذ�ر أﻫمﻬﺎ �حسب ﺘرﺘیبﻬﺎ اﻟزﻤنﻲ ﻤن‬
‫اﻷﺤدث إﻟﻰ اﻷﻗدم‪:‬‬

‫‪ (١‬دراﺴﺔ ﺴمﺎح أﺴﺎﻤﺔ اﻟنﻌسﺎن " اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤدﻗﻘﻲ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠیین دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ ‪-‬ﻗطﺎع ﻏزة"‪ ،‬رﺴﺎﻟﺔ ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ درﺠﺔ اﻟمﺎﺠستیر‪� ،‬ﻠیﺔ‬
‫اﻟتجﺎرة ﻓﻲ اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻹﺴﻼﻤیﺔ ﻓﻲ ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪٢٠١٨ ،‬‬
‫ﻫدﻓت اﻟد ارﺴﺔ اﻟﻰ اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤدﻗﻘﻲ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠیین‪ .‬ﺤیث اﻋتمدت اﻟبﺎﺤثﺔ ﻓﻲ ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت ﻋﻠﻰ اﻟمنﻬﺞ اﻟوﺼﻔﻲ اﻟتحﻠیﻠﻲ‪ ،‬وﺘم‬
‫ﺘصمیم اﺴتبﺎﻨﺔ ﻋﻠمیﺔ ﻤحكمﺔ وﺘوز�ﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ‪ ،‬ﺤیث ﺘم أﺨذ ﻋینﺔ ﻋشواﺌیﺔ ﻤؤﻟﻔﺔ ﻤن‬
‫‪ ٨٠‬ﻤﻔردة‪ .‬وﻗد ﺘم ﺘوز�ﻊ اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺠمیﻊ أﻓراد ﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ‪ ،‬وﺘم اﺴترداد ‪ ٥٢‬اﺴتبﺎﻨﺔ‪ .‬وﻗد‬
‫ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ اﻟﻰ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟنتﺎﺌﺞ أﻫمﻬﺎ وﺠود ﻋدة ﻋواﻤﻞ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜیر إ�جﺎﺒﻲ �بیر ﻋﻠﻰ ﺠودة‬
‫ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬وﻤنﻬﺎ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �مكتب اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻓر�ق اﻟﻌمﻞ‪ ،‬واﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ‪ ،‬واﻟتﺄﻫیﻞ‬
‫اﻟﻌﻠمﻲ ﻟﻠمدﻗق‪ ،‬وﺘواﻓر اﻟموﻀوﻋیﺔ واﻻﺴتﻘﻼﻟیﺔ‪ ،‬وﻋواﻤﻞ ﻤتﻌﻠﻘﺔ �ﺄﺘﻌﺎب اﻟتدﻗیق‪ .‬وﺨﻠصت اﻟدراﺴﺔ‬
‫�ﻌدة ﺘوﺼیﺎت أﻫمﻬﺎ ﻀرورة ﻤحﺎﻓظﺔ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻋﻠﻰ اﻟكﻔﺎءة ﻓﻲ اﻟﻌمﻞ ﻤن ﺨﻼل اﻟتطبیق‬
‫اﻟمستمر ﻟﻠمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات اﻟمﻬنیﺔ وﺘنمیتﻬﺎ �ﺎﻟدو ارت واﻟبراﻤﺞ اﻟتطو�ر�ﺔ ﻟضمﺎن ﺤصول اﻟﻌمﻼء‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟخدﻤﺔ اﻟمﻬنیﺔ �جودة ﻋﺎﻟیﺔ‪ ،‬و�ضرورة ﺘﻌر�ف ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت �ﺄﻫمیﺔ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻟمﺎ ﻟﻪ‬
‫ﻤن أﺜر ا�جﺎﺒﻲ ﻋﻠﻰ اﻻرﺘﻘﺎء �مستوى أداء اﻟمﻬنﺔ وﺘحﻘیق ﺘطﻠﻌﺎت اﻷطراف اﻟمستﻔیدة ﻤن اﻟتﻘر�ر‬
‫ﻤن ﺘحﻘیق أﻋﻠﻰ ﻤستوى ﺠودة‪.‬‬
‫‪ (٢‬دراﺴﺔ ﻤﺎﻫر ﻋیﺎش اﻷﻤین "اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺘﻐییر ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠﻲ ﻤن وﺠﻬﺔ‬
‫ﻤیداﻨیﺔ ﻓﻲ اﻟبیئﺔ اﻟسور�ﺔ‪ ،"/‬ﻤجﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺘشر�ن ﻟﻠبحوث واﻟدراﺴﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﻨظر ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت ‪/‬دراﺴﺔ‬
‫اﻟﻌﻠمیﺔ – ﺴﻠسﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗتصﺎد�ﺔ واﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ اﻟمجﻠد )‪ (٣٩‬اﻟﻌدد )‪:٢٠١٧ (٦‬‬
‫ﻫدﻓت ﻫذﻩ اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ أﺴبﺎب ﺘﻐییر ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠﻲ ﻓﻲ اﻟشر�ﺎت اﻟمسﺎﻫمﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻟسور�ﺔ ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠیین أﻨﻔسﻬم‪ ،‬واﻟتﺄﻛد ﻤن أن اﻟتﻐییر ﯿتم �شكﻞ‬
‫ﻗﺎﻨوﻨﻲ وﻟیس ﺤسب اﻷﻫواء اﻟشخصیﺔ‪ ،‬وأن اﻟمدﻗق �ﻘوم �ﻌمﻠﻪ دون وﺠود أ�ﺔ ﻀﻐوط أو ﺘدﺨﻼت‪.‬‬
‫ﺘم ﺘصمیم اﺴتبﺎﻨﺔ ﻟﻬذا اﻟﻐرض ﻛﺄداة ﻟجمﻊ اﻟبیﺎﻨﺎت‪ ،‬وﺘوز�ﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻋینﺔ‬
‫وﺘحﻘیﻘﺎً ﻷﻫداف اﻟدراﺴﺔ ّ‬

‫‪۱۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫اﻟدراﺴﺔ اﻟتﻲ ﺘتكون ﻤن اﻟمدﻗﻘین اﻟخﺎرﺠیین‪ .‬وﻗد أﺨضﻌت إﺠﺎ�ﺎت اﻟمستجو�ین ﻟﻠتحﻠیﻼت اﻹﺤصﺎﺌیﺔ‬
‫اﻟمنﺎﺴبﺔ ﻻﺨتبﺎر ﻤدى ﺼحﺔ اﻟﻔرﻀیﺎت‪ .‬وﺘم ﺘبو�ب ﻫذﻩ اﻟﻌواﻤﻞ وﻓﻘﺎً ﻷﻫمیتﻬﺎ اﻟنسبیﺔ‪ .‬وﺘوﺼﻠت‬
‫اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ اﻟنتﺎﺌﺞ اﻵﺘیﺔ‪ :‬أن اﻷﺴبﺎب اﻟمرﺘبطﺔ �ﺎﻟشر�ﺔ ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق) اﻟﻌمیﻞ( ﺘؤدي إﻟﻰ ﺘﻐییر‬
‫اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ‪ ،‬وأن اﻷﺴبﺎب اﻟمرﺘبطﺔ ﺒتطبیق ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق ﺘؤدي إﻟﻰ ﺘﻐییر اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ‪،‬‬
‫ﻛمﺎ أن اﻷﺴبﺎب اﻟمرﺘبطﺔ �مكﺎﺘب اﻟتدﻗیق ﺘؤدي إﻟﻰ ﺘﻐییر اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن ﺘﻐییر‬
‫اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ ﻻ ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﻨتﺎﺌﺞ أﻋمﺎل اﻟشر�ﺔ)اﻷر�ﺎح(‪.‬‬
‫وﻗد اﺨتتمت اﻟدراﺴﺔ �ﺎﻟتوﺼیﺎت اﻵﺘیﺔ‪:‬‬
‫ﻀرورة اﻟﻘیﺎم �ﺈﺠراء دراﺴﺎت أﺨرى ﺤول أﺴبﺎب ﺘﻐییر اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر أطراف‬ ‫‪‬‬
‫أﺨرى‪� ،‬ﺎﻟﻬیئﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠمسﺎﻫمین‪ ،‬و�دارات اﻟشر�ﺎت‪ ،‬وﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق‪...‬‬
‫اﻟﻌمﻞ ﻋﻠﻰ اﻻﺴتمرار ﻓﻲ ﺘطو�ر اﻟﻘواﻨین واﻟتﻌمیمﺎت اﻟمتﻌﻠﻘﺔ ﺒﻬیئﺔ اﻟمحﺎﺴبﺔ واﻟتدﻗیق‪ ،‬وذﻟك‬ ‫‪‬‬
‫ﻟتوﻓیر اﻟحمﺎ�ﺔ اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻠمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ‪.‬‬
‫ز�ﺎدة وﺘﻔﻌیﻞ دور ﺠمﻌیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ اﻟرﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗﻘین وﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اﻟجزﺌر دراﺴﺔ‬
‫ا‬ ‫‪ (٣‬دراﺴﺔ ﺸﺎﺒﻲ ﻫنیﺔ‪ " ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﻤﻬنﺔ ﻤحﺎﻓظﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ‬
‫ﺤﺎﻟﺔ ﻋینﺔ ﻤن ﻤحﺎﻓظﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت ‪�-‬سكرة –"‪ ،‬ﻤذ�رة ﻤﻘدﻤﺔ �جزء ﻤن ﻤتطﻠبﺎت ﻨیﻞ ﺸﻬﺎدة اﻟمﺎﺴتر‬
‫ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻟتسییر ﺘخصص –ﻓحص ﻤحﺎﺴبﻲ‪� ،-‬ﻠیﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗتصﺎد�ﺔ واﻟتجﺎر�ﺔ وﻋﻠوم اﻟتسییر‪،‬‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤحمد ﺨضیر –�سكرة‪ ،-‬اﻟجزاﺌر‪.٢٠١٦ ،‬‬
‫ﻫدﻓت ﻫذﻩ اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ ﻤﻌرﻓﺔ اﻟدور اﻟذي ﯿﻠﻌبﻪ ﻤراﻗبﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ اﻻرﺘﻘﺎء �جودة اﻟمراﺠﻌﺔ‬
‫اﻟخﺎرﺠیﺔ اﻟمؤدات ﺒواﺴطﺔ ﻤكﺎﺘب اﻟمراﺠﻌﺔ ﻟوﻻ�ﺔ �سكرة‪ ،‬وﻗد ﺠمﻌت اﻟبیﺎﻨﺎت واﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻋن طر�ق‬
‫اﻻﺴتبﺎﻨﺔ اﻟمﻘسم إﻟﻰ ﺜﻼث أﺠزاء‪ ،‬ﺜم ﺘحﻠیﻞ اﻻﺴتبﺎﻨﺔ �ﺄﺴﻠو�ین اﻟوﺼﻔﻲ واﻟتحﻠیﻠﻲ‪ ،‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ‬
‫أوﻀحت ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺠودة اﻟمراﺠﻌﺔ ﻫﻲ أن ﯿتﻘن ﻤراﻗب اﻟحسﺎ�ﺎت ﻋمﻠیﺔ اﻟمراﺠﻌﺔ ﻤن أول ﻤحﺎوﻟﺔ‪.‬‬
‫• ﺘوﺠد ﻋدة ﻋواﻤﻞ ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟمراﺠﻌﺔ اﻟخﺎرﺠیﺔ ﻤن ﺒینﻬﺎ‪:‬‬
‫ﺤجم وﺴمﻌﺔ اﻟمكتب‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫ﻋدد ﺴنوات اﻟخبرة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫اﻻﺴتﻘﻼل واﻟحیﺎد‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫‪۱۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫• ﺘوﺠد ﺒراﻤﺞ ﺘسﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺘحسین اﻟجودة �مﺎ ﯿوﺠد أ�ضﺎ �ﻌض اﻟمﻌﺎﯿیر ﻟتحسین ﺠودة اﻟمراﺠﻌﺔ‬
‫اﻟخﺎرﺠیﺔ‪.‬‬
‫‪ (٤‬دراﺴﺔ ﻓراس ﺨضیر اﻟز�یدي‪" ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة أﻋمﺎل اﻟتدﻗیق ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤراﻗبﻲ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟﻌراﻗیین –دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ‪ ،"-‬ﻤجﻠﺔ اﻟمثنﻰ ﻟﻠﻌﻠوم اﻹدار�ﺔ واﻻﻗتصﺎد�ﺔ‪ ،‬اﻟمجﻠد )‪،(٣‬‬
‫اﻟﻌدد )‪ (٧‬ﻟسنﺔ ‪.٢٠١٤‬‬
‫ﻫدﻓت ﻫذﻩ اﻟدراﺴﺔ اﻟﻰ ﺘحدﯿد اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة أﻋمﺎل اﻟتدﻗیق اﻟمؤدات ﻓﻲ ﻤكﺎﺘب ﻤراﻗبﻲ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟﻌراﻗیین وﻗد ﺘم ﺘحﻘیق ﻫذا اﻟﻬدف ﻤن ﺨﻼل اﺴتبﺎﻨﺔ ﺘم ﺘصمیمﻬﺎ �ﺎﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ �ﻌض‬
‫اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ وﻗد �ﺎﻨت ﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ ﻤكوﻨﺔ ﻤن ‪ ٦٠‬ﻤراﻗب ﺤسﺎ�ﺎت وﻗد ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ اﻟﻰ‬
‫ﺠمﻠﺔ ﻤن اﻟنتﺎﺌﺞ أﻫمﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﻋﻠﻰ ﻤراﻗب اﻟحسﺎ�ﺎت ﻋند ﺘنﻔیذﻩ اﺨتبﺎرات اﻻﻟت ازم واﻻﺨتبﺎرات اﻟجوﻫر�ﺔ ان �حصﻞ ﻋﻠﻰ أدﻟﺔ‬
‫وﻗراﺌن �ﺎﻓیﺔ وﻤنﺎﺴبﺔ ﺘمكنﻪ ﻤن اﻟوﺼول اﻟﻰ ﻨتﺎﺌﺞ ﻤﻌﻘوﻟﺔ �ﻌتمد ﻋﻠیﻬﺎ ﻓﻲ اﺒداء أر�ﻪ ﺤول‬
‫اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ‪.‬‬
‫• �جب ﻋﻠﻰ ﻤراﻗب اﻟحسﺎ�ﺎت ان ﯿوﺜق ﻀمن أوراق ﻋمﻠﻪ ﻛﺎﻓﺔ اﻟمواﻀیﻊ وأدﻟﺔ اﻻﺜبﺎت واﻟﻘراﺌن‬
‫اﻟتﻲ ﺘؤ�د اﻨجﺎز ﻤﻬمﺔ اﻟتدﻗیق وﻓﻘﺎ ﻟﻠمبﺎدئ اﻷﺴﺎﺴیﺔ‪.‬‬
‫• ﻋﻠﻰ ﻤراﻗب اﻟحسﺎ�ﺎت أن ﯿﻠخص ﻨتﺎﺌﺞ ﻋمﻠﻪ ﺒوﺜیﻘﺔ ﻤكتو�ﺔ )اﻟتﻘر�ر( وأن �ﻌطﻲ رأ�ﻪ ﺤول‬
‫اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ �شكﻞ دﻗیق وﻤر�ز‪.‬‬
‫‪ (٥‬دراﺴﺔ ﺴﻠیمﺎن ﺤسن ﻋطیﺔ & ﺤسﺎم ﻤصطﻔﻰ أﺒو ﻋیﺎش‪ " ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ اﺴتراﺘیجیﺔ‬
‫ﻋمﻞ ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻷردن‪ :‬دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ"‪ ،‬اﻟمجﻠﺔ اﻟﻌر�یﺔ ﻟﻠمحﺎﺴبﺔ‪ ،‬اﻟمجﻠد اﻟسﺎدس ﻋشر‪،‬‬
‫اﻟﻌدد اﻟثﺎﻨﻲ‪ ،‬د�سمبر ‪.٢٠١٣‬‬
‫ﻫدﻓت ﻫذﻩ اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟتﻲ ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ اﺴتراﺘیجیﺔ اﻟﻌمﻞ ﻟدى ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق‬
‫ﻓﻲ اﻷردن وﻫذﻩ اﻟﻌواﻤﻞ ﻫﻲ‪ :‬ﺘنوع أﻨشطﺔ اﻟخدﻤﺎت اﻟتﻲ ﺘﻘدﻤﻬﺎ ﻫذﻩ اﻟمكﺎﺘب‪ ،‬واﻟتﺄﻫیﻞ )اﻟتﻌﻠیم‬
‫واﻟخبرة( ﻟﻠﻌﺎﻤﻠین ﻓﻲ اﻟمكﺎﺘب‪ ،‬وﺘطبیق ﻀوا�ط ﺠودة أﻋمﺎل اﻟتدﻗیق‪ ،‬واﻻﻨدﻤﺎج اﻟمحﻠﻲ أو اﻻرﺘبﺎط‬
‫�مكتب ﺘدﻗیق ﻋﺎﻟمﻲ‪ .‬وﻟتحﻘیق ﻫذا اﻟﻬدف ﺘم إﻋداد اﺴتبﺎﻨﺔ وزﻋت ﻋﻠﻰ ﻋینﺔ ﻤن ﻤجتمﻊ اﻟدراﺴﺔ‬
‫ﺸمﻠت )‪ (٢٨‬ﻤكتبﺎً ﻤرﺨصﺎً وﻫﻲ ﺠمیﻊ اﻟمكﺎﺘب اﻟتﻲ �ﻌمﻞ ﻓیﻬﺎ ﻤحﺎﺴبﺎن ﻗﺎﻨوﻨیﺎ ﻓﺄﻛثر‪ ،‬أﻤﺎ وﺤدة‬
‫اﻟمﻌﺎﯿنﺔ ﻓكﺎﻨت اﻟشر�ك واﻟمدﯿر ﻓﻲ ﻤكتب اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�ﻌد ﺘطبیق رزﻤﺔ اﻟبراﻤﺞ اﻹﺤصﺎﺌیﺔ ﻟﻠﻌﻠوم‬
‫اﻻﺠتمﺎﻋیﺔ )‪ (SPSS‬ﻟتحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ أن اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمذ�ورة أﻋﻼﻩ ﺘؤﺜر �صورة‬

‫‪۱۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻫﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﺴتراﺘیجیﺔ ﻋمﻞ ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻷردن‪ ،‬ﺤیث اﺤتﻠت اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمرﺘبطﺔ �ﺎﻟتﺄﻫیﻞ )اﻟتﻌﻠیم‬
‫واﻟخبرة( ﻟﻠﻌﺎﻤﻠین ﻓﻲ ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق اﻟمرﺘبﺔ اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ اﻟتﺄﺜیر ﻋﻠﻰ اﻻﺴتراﺘیجیﺔ‪ ،‬ﺘﻼﻫﺎ اﻟﻌواﻤﻞ‬
‫اﻟمرﺘبطﺔ �ﺎﻻﻨدﻤﺎج اﻟمحﻠﻲ أو اﻻرﺘبﺎط �مكتب ﺘدﻗیق ﻋﺎﻟمﻲ ﻓﻲ اﻟمرﺘبﺔ اﻟثﺎﻨیﺔ‪ ،‬واﺤتﻠت اﻟﻌواﻤﻞ‬
‫و�نﺎء ﻋﻠﻰ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟدراﺴﺔ ﺘم ﺘﻘد�م‬
‫ً‬ ‫اﻟمرﺘبطﺔ ﺒتنوع أﻨشطﺔ ﺨدﻤﺎت ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق اﻟمرﺘبﺔ اﻷﺨیرة‪.‬‬
‫اﻟتوﺼیﺎت اﻟتﺎﻟیﺔ‪ :‬ﺘشجیﻊ اﻻﻨدﻤﺎج ﺒین ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻷردن‪ ،‬وﺘطبیق ﻤﻌﺎﯿیر اﻟجودة ﺤسب ﻤﺎ‬
‫ﻨصت ﻋﻠیﻪ ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟدوﻟیﺔ‪ ،‬وﺘبنﻰ اﺴتراﺘیجیﺔ اﻟتخصص ﻓﻲ اﻟتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ ﺘحسین اﻟمر�ز‬
‫اﻟتنﺎﻓسﻲ ﻟمكﺎﺘب اﻟتدﻗیق ورﻓﻊ ﻤستوى ﺠودة ﻤﻬنﺔ اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻷردن‪.‬‬
‫‪ (٦‬دراﺴﺔ أﻤیر ﺠمﺎل اﻟﻘیق‪" ،‬ﻤدى ﺘطبیق رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻓﻲ ﻤكﺎﺘب ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﻗطﺎع‬
‫ﻏزة )دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ("‪ ،‬رﺴﺎﻟﺔ ﻻﺴتكمﺎل ﻤتطﻠبﺎت اﻟحصول ﻋﻠﻰ درﺠﺔ اﻟمﺎﺠستیر ﻓﻲ اﻟمحﺎﺴبﺔ‬
‫واﻟتمو�ﻞ‪� ،‬ﻠیﺔ اﻟتجﺎرة ﻗسم اﻟمحﺎﺴبﺔ واﻟتمو�ﻞ‪ ،‬اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻹﺴﻼﻤیﺔ‪ ،‬ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪.٢٠١٢ ،‬‬
‫ﻫدﻓت اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤدى ﺘطبیق ﻤﻔﻬوم رﻗﺎ�ﺔ ﺠودة أﻋمﺎل اﻟتدﻗیق وﻀوا�طﻬﺎ وأﻫداﻓﻬﺎ‬
‫وأﻫمیﺔ اﻻﻟتزام ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻓضﻼً ﻋن اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓیﻬﺎ‪ .‬وﻟتحﻘیق أﻫداف اﻟدراﺴﺔ واﺨتبﺎر ﻓرﻀیﺎﺘﻬﺎ ﺘم‬
‫اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻷوﻟیﺔ واﻟثﺎﻨو�ﺔ‪ ،‬ﺤیث ﺼممت اﺴتبﺎﻨﺔ ﺘتنﺎﺴب ﻤﻊ ﻤوﻀوع اﻟدراﺴﺔ وأﻫداﻓﻬﺎ‪،‬‬
‫وﻗد وزﻋت ‪ ٨٧‬اﺴتبﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻤجتمﻊ اﻟدراﺴﺔ وﻗد ﺘم اﺴترداد ‪ ٧٢‬اﺴتبﺎﻨﺔ أي ﺒنسبﺔ اﺴترداد ‪.%٨٢،٧‬‬
‫ﻛمﺎ ﺘم اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ أﺴﻠوب اﻟتحﻠیﻞ اﻟوﺼﻔﻲ ﻟوﺼﻒ ﻤتﻐیرات اﻟدراﺴﺔ وﺘحﻠیﻠﻬﺎ واﺨتبﺎر ﻓرﻀیﺎﺘﻬﺎ‪،‬‬
‫وﻗد اﺴتخدم اﻟبﺎﺤث ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪ SPSS‬اﻹﺤصﺎﺌﻲ ﻟتحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‪ .‬وﻗد ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ ﻋدة ﻨتﺎﺌﺞ‬
‫أﻫمﻬﺎ‪ :‬ﯿتوﻓر ﻟدى ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق اﻟﻌﺎﻤﻠﺔ �ﻘطﺎع ﻏزة اﻟتنظیم اﻟمﻬنﻲ اﻟداﺨﻠﻲ إﻻ أﻨﻪ ﻏیر ٍ‬
‫�ﺎف ﻟتحﻘیق‬
‫رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة‪� ،‬مﺎ أظﻬرت اﻟحﺎﺠﺔ إﻟﻰ ﺘطو�ر اﻟمتطﻠبﺎت اﻟمﻬنیﺔ ﻟﻠﻘﺎﺌمین ﻋﻠﻰ ﻤﻬنﺔ اﻟتدﻗیق ﻓضﻼً‬
‫ﻋن اﻻﻫتمﺎم واﻟمتﺎ�ﻌﺔ ﻹﺠراءات اﻟرﻗﺎ�ﺔ واﻹﺸراف ﻋﻠﻰ اﻷداء �مﺎ أظﻬرت اﻋتراء ﻀوا�ط ﺘﻘد�م‬
‫اﻟخدﻤﺎت اﻻﺴتشﺎر�ﺔ وﻀوا�ط ﻗبول اﻟﻌمﻼء واﻟمحﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ اﺴتم ارر�ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟمﻬنیﺔ ﻤﻌﻬم �ﻌض‬
‫اﻟنواﻗص أﻫمﻬﺎ ﻤﺎ ﯿتﻌﻠق �طول ﻓترة ارﺘبﺎط ﻤكتب اﻟتدﻗیق �ﻌمﻼﺌﻪ‪ .‬وﻗد ﺨﻠصت اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ ﻋدد ﻤن‬
‫اﻟتوﺼیﺎت أﻫمﻬﺎ‪ :‬ﻀرورة إﯿﻼء اﻟمز�د ﻤن اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟﻼزﻤﺔ ﻟمﻬنﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬واﻟنﻬوض ﺒﻬﺎ إﻟﻰ اﻟمستوى‬
‫اﻟﻼﺌق ﺒین اﻟمﻬن‪ ،‬وأﻫمیﺔ ﻗیﺎم ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت �مواﻛبﺔ اﻟتطورات اﻟسر�ﻌﺔ ﻓﻲ اﻟمﻬنﺔ ﻟضمﺎن‬
‫اﺴتم ارر�تﻬﺎ وﻤﻼءﻤتﻬﺎ ﻻﺤتیﺎﺠﺎت اﻟمجتمﻊ‪ ،‬ﻤﻊ ﻀرورة إﻋﺎدة اﻟنظر ﻓﻲ اﻟﻘواﻨین اﻟمنظمﺔ ﻟﻠمﻬنﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻓﻠسطین وﺘﻌدﯿﻠﻬﺎ �حیث ﯿتم ﻤﻌﺎﻟجﺔ ﻤواﻀﻊ اﻟنﻘص واﻟﻘصور ﻓیﻬﺎ و�شكﻞ ﺨﺎص اﻟﻌمﻞ ﻋﻠﻰ وﻀﻊ‬
‫ﻨصوص ﻗﺎﻨوﻨیﺔ ﺼر�حﺔ وﻤبﺎﺸرة ﺘﻠزم ﻤكﺎﺘب ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠوب اﺘبﺎع وﺘطبیق اﻟضوا�ط اﻟﻌﺎﻤﺔ‬

‫‪۱۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة‪ ،‬وﺘضمین ﻤوﻀوع رﻗﺎ�ﺔ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻀمن ﻤﻘررات ﻤواد ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ‬
‫اﻟجﺎﻤﻌﺎت اﻟﻔﻠسطینیﺔ‪ ،‬ﻤﻊ ﻗیﺎم اﻟجﻬﺎت اﻟمشرﻓﺔ ﻋﻠﻲ اﻟمﻬنﺔ �ﺎﻟمراﺠﻌﺔ اﻟدور�ﺔ ﻟنظﺎم رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة‬
‫وﻗیﺎم ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق �ﺈﻋداد ﻤدوﻨﺔ ﻟﻠسﻠوك اﻟمﻬنﻲ داﺨﻞ اﻟمكتب ﺘتضمن اﻟسیﺎﺴﺎت واﻹﺠراءات اﻟتﻲ‬
‫ﺘكﻔﻞ ﺘطبیق اﻟضوا�ط اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻟﻼزﻤﺔ ﻟذﻟك‪ ،‬ﻤﻊ ﺘوﻋیﺔ اﻟمدﻗﻘین ﻤﻬنیﺎً �ﺄﻫمیﺔ اﺘبﺎع ﺘﻠك اﻟضوا�ط‬
‫وﺘطبیﻘﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ (٧‬دراﺴﺔ �طرس ﻤیﺎﻟﺔ‪" ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ �ﻔﺎءة ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمراﺠﻊ‬
‫اﻟخﺎرﺠﻲ )دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ("‪ ،‬ﻤجﻠﺔ اﻻﻗتصﺎد واﻟمجتمﻊ اﻟﻌدد )‪ (٦‬ﻟﻌﺎم ‪.٢٠١٠‬‬
‫ﻫدﻓت اﻟدراﺴﺔ اﻟﻰ ﻋرض ﺸﺎﻤﻞ ﻟﻠﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ �ﻔﺎءة ﻤراﺠﻊ اﻟحسﺎ�ﺎت �شكﻞ ﻋﺎم وﻤدى‬
‫ارﺘبﺎطﻬﺎ �مﻌﺎﯿیر اﻟمراﺠﻌﺔ اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ �مﺎ أوﻀحت اﻟدراﺴﺔ أﺜر ﻫذﻩ اﻟﻌواﻤﻞ �ﺎﻟنسبﺔ ﻟم ارﺠﻌﺔ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺴور�ﺎ وأﻫمیتﻬﺎ ﺒﻬدف ﺘطو�ر ﻤﻬنﺔ ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت وﻗد اﻋتمد اﻟبﺎﺤث ﻋﻠﻰ أﺴﻠوب‬
‫اﻻﺴتبﺎﻨﺔ وﻗد �ﺎﻨت ﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ ﻤكوﻨﺔ ﻤن )‪ (٣٦‬ﻤراﺠﻌﺎً ﻟﻠحسﺎ�ﺎت �ﻌمﻠون ﻓﻲ ‪ ١١‬ﻤكتب وﻗد‬
‫ﺘوﺼﻠت اﻟدراﺴﺔ اﻟﻰ ﺠمﻠﺔ ﻤن اﻟنتﺎﺌﺞ أﻫمﻬﺎ أن ﻤن أﻫم اﻟﻌواﻤﻞ اﻟتﻲ ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ �ﻔﺎءة ﻤراﺠﻌﺔ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمراﺠﻊ اﻟخﺎرﺠﻲ ﺘرﺘبط ارﺘبﺎطﺎً وﺜیﻘﺎً �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر اﻟﻌﺎﻤﺔ وﻤﻌﺎﯿیر اﻟﻌمﻞ‬
‫اﻟمیداﻨﻲ وارﺘبﺎطﺎً ﻀﻌیﻔﺎً �مﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ١-١-٣‬اﻟجواﻨب اﻟمشتر�ﺔ ﻟﻠدراﺴﺔ ﻤﻊ اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪:‬‬

‫ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین‬

‫• ﺘحدﯿد اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ً‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیین‪.‬‬
‫ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین‬
‫• اﻋتمﺎد اﻟدراﺴﺔ ﻋﻠﻰ أﺴﻠوب اﻻﺴتبﺎﻨﺎت ﻟدراﺴﺔ أﻫمیﺔ اﻟﻌواﻤﻞ ً‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ دوﻟﺔ ﻤحددة‪.‬‬

‫‪ ٢-١-٣‬اﻟﻔروق ﺒین اﻟدراﺴﺔ و اﻟدراﺴﺎت اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪:‬‬

‫• ﺘحدﯿد ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬اﻟخﺎﺼﺔ �ﻌمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫• دراﺴﺔ أﻫمیﺔ اﻟمﻌﺎﯿیر واﻹﺠراءات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر‬
‫اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬

‫‪۱٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٢-٣‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت وﻤﻔﺎﻫیمﻪ‪:‬‬

‫‪ ١-٢-٣‬اﻟنشﺄة اﻟتﺎر�خیﺔ ﻟتدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬

‫ﺘستمد ﻤﻬنﺔ اﻟتدﻗیق ﻨشﺄﺘﻬﺎ ﻤن ﺤﺎﺠﺔ اﻹﻨسﺎن إﻟﻰ اﻟتحﻘق ﻤن ﺼحﺔ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟتﻲ‬
‫�ﻌتمد ﻋﻠیﻬﺎ ﻓﻲ اﺘخﺎذ ﻗ ارراﺘﻪ‪ ،‬واﻟتﺄﻛد ﻤن ﻤطﺎ�ﻘﺔ ﺘﻠك اﻟبیﺎﻨﺎت ﻟﻠواﻗﻊ‪ ،‬وﻗد ظﻬرت ﻫذﻩ اﻟحﺎﺠﺔ‬
‫أوﻻ ﻟدى اﻟحكوﻤﺎت‪ ،‬ﺤیث ﺘدل اﻟوﺜﺎﺌق اﻟتﺎر�خیﺔ ﻋﻠﻰ أن ﺤكوﻤﺎت ﻗدﻤﺎء اﻟمصر�ین واﻟیوﻨﺎن‬
‫ﻛﺎﻨت ﺘستخدم اﻟمدﻗﻘین ﻟﻠتﺄﻛد ﻤن ﺼحﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ .‬و�ﺎن اﻟمدﻗق وﻗتﻬﺎ �ستمﻊ إﻟﻰ اﻟﻘیود‬
‫اﻟمثبتﺔ ﻓﻲ اﻟدﻓﺎﺘر واﻟسجﻼت‪ ،‬ﻟﻠوﻗوف ﻋﻠﻰ ﻤدى ﺼحتﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺤیث وﻤنذ اﻟﻌصر اﻟﻘد�م‪� ،‬ﺎﻨت اﻟمحﺎﺴبﺔ ﻤﻘتصرة ﻋﻠﻰ اﻟوﺤدات اﻟحكوﻤیﺔ و�ذا اﻟمشروﻋﺎت‬
‫اﻟﻌﺎﺌﻠیﺔ‪ ،‬و�ﺎن اﻟﻬدف ﻤن ﺨﻼﻟﻬﺎ ﻫو اﻟوﺼول إﻟﻰ اﻟدﻗﺔ‪ ،‬وﻤنﻊ ﺤدوث أي ﺘﻼﻋب أو ﻏش‬
‫�ﺎﻟدﻓﺎﺘر اﻟمحﺎﺴبیﺔ‪ ،‬ﺤیث �ﺎن اﻟمدﻗق ﺨﻼل ﻫذﻩ اﻟﻔترة �كتﻔﻲ �ﺎﻻﺴتمﺎع ﻟﻠحسﺎ�ﺎت اﻟتﻲ �ﺎﻨت‬
‫ﺘتﻠﻰ ﻋﻠیﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن �ﻘﻒ ﻋﻠﻰ ﻤدى ﺼحﺔ ﻫذﻩ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ ﺘجر�تﻪ‪ ، ١‬وﻤﻊ ﺒدا�ﺔ اﻨﻔصﺎل‬
‫اﻟمﻠكیﺔ ﻋن إدارة اﻹدارة ﺘزاﯿدت اﻟحﺎﺠﺔ ﻟﻠمدﻗﻘین‪.‬‬
‫وﻋند ظﻬور اﻟشر�ﺎت اﻟمسﺎﻫمﺔ اﻟكبیرة �ﺎﻟتزاﻤن ﻤﻊ اﻟثورة اﻟصنﺎﻋیﺔ اﻟكبرى ﻓﻲ اﻟممﻠكﺔ اﻟمتحدة‪،‬‬
‫ﻤمﺎ ﻋنﻰ اﻻﻨﻔصﺎل اﻟتﺎم ﺒین اﻟمﻼك واﻹدارة‪ ،‬زاد إﻟحﺎح اﻟمسﺎﻫمین ﻓﻲ طﻠب اﻟمدﻗﻘین وذﻟك‬
‫ﺤﻔﺎظﺎ ﻋﻠﻰ أﻤواﻟﻬم اﻟمستثمرة‪ ،‬وﻗد ﺘم اﻻﺴتجﺎ�ﺔ ﻟتﻠك اﻟمطﺎﻟب ﻤن ﺨﻼل ﺼدور ﻗﺎﻨون اﻟشر�ﺎت‬
‫اﻟبر�طﺎﻨﻲ ﺴنﺔ ‪ ،١٨٦٢‬واﻟذي أوﺠب ﻋﻠﻰ اﻟشر�ﺎت اﻟمسﺎﻫمﺔ ﺘدﻗیق ﺤسﺎ�ﺎﺘﻬﺎ ﻤن ﻗبﻞ ﻤدﻗق‬
‫ﻤستﻘﻞ‪.‬‬
‫ﻟیستمر اﻟتطور ﻓﻲ ﻤﻬنﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻟیوﻤنﺎ ﻫذا ﻨتیجﺔ ﻟظﻬور اﻟشر�ﺎت اﻟكبرى واﻻﻋتمﺎد‬
‫ﻋﻠﻰ ﻨظﺎم اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ ﺒدرﺠﺔ �بیرة ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻟیصبﺢ اﻟﻐرض اﻟرﺌیسﻲ ﻟﻌمﻠیﺔ ﺘدﻗیق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت ﻫو ﺘﻘر�ر اﻟمدﻗق اﻟمستﻘﻞ واﻟمحﺎﯿد ﻓیمﺎ إذا �ﺎﻨت اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ ﺘبین ﻋداﻟﺔ‬
‫‪٢‬‬
‫اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫إدر�س ﻋبد اﻟسﻼم اﺸتیوي‪ ،‬اﻟمراﺠﻌﺔ ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات‪ ،‬اﻟطبﻌﺔ اﻟرا�ﻌﺔ‪ ،‬دار اﻟنﻬضﺔ اﻟﻌر�یﺔ‪ ،‬ﻟبنﺎن‪ ،١٩٩٦ ،‬ص ‪.١٤‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﻫﺎدي اﻟتمیمﻲ‪ ،‬ﻤدﺨﻞ إﻟﻰ اﻟتدﻗیق ﻤن اﻟنﺎﺤیﺔ اﻟنظر�ﺔ واﻟﻌمﻠیﺔ‪ ،‬اﻟطبﻌﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ‪ ،‬دار واﺌﻞ ﻟﻠنشر‪ ،‬اﻷردن‪ ،٢٠٠٦ ،‬ص ‪.١٩‬‬

‫‪۱٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٢-٢-٣‬ﺘﻌر�ف اﻟتدﻗیق �شكﻞ ﻋﺎم‪:‬‬

‫ﻻﺒد ﻟنﺎ أوﻻ ﻤن ﺘﻌر�ف اﻟتدﻗیق وذﻟك ﻗبﻞ ﺘﻘد�م ﺘﻌر�ف ﻟﻠتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬
‫ﻛﻠمﺔ ﺘدﻗیق ﻤشتﻘﺔ ﻤن اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻼﺘینیﺔ ﻤن �ﻠمﺔ )‪ (Audir‬واﻟتﻲ ﺘﻌنﻲ )‪� (Tohear‬ستمﻊ‪ ،‬ﺤیث‬
‫أﻨﻪ ﻓﻲ اﻟﻌصور اﻟﻘد�مﺔ �ﺎن ﺼﺎﺤب اﻟﻌمﻞ )اﻟمﺎﻟك( ﻋندﻤﺎ �شك ﻓﻲ وﺠود ﺨیﺎﻨﺔ �ﻌین ﺸخص‬
‫ﻟﻠتحﻘق ﻤن اﻟحسﺎ�ﺎت و�ﺎن ﻫذا اﻟشخص �جﻠس ﻤﻊ ﻤحﺎﺴب رب اﻟﻌمﻞ ﻟیستمﻊ إﻟﻰ ﻤﺎ �ﻘوﻟﻪ‬
‫‪١‬‬
‫اﻟمحﺎﺴب �خصوص اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟﻌمﻞ‪.‬‬
‫ﻛمﺎ ُﻋرف ﻋﻠﻰ أﻨﻪ ﻨشﺎط ﻤستﻘﻞ ﻟﻠتﻘییم ﯿتم اﻟﻠجوء إﻟیﻪ ﻟمسﺎﻋدة اﻹدارة اﻟﻌﻠیﺎ ﻓﻲ اﻟمنظمﺎت‬
‫اﻟكبیرة ﻋﻠﻰ إدارة أﻋمﺎﻟﻬﺎ �ﻔﺎﻋﻠیﺔ ‪.٢‬‬
‫وﻗد ﻋرﻓﻪ ﻤجمﻊ اﻟمدﻗﻘین اﻟداﺨﻠیین اﻷﻤر�كﻲ ‪ :(IIA) Institute of Internal Auditors‬أﻨﻬﺎ‬
‫وظیﻔﺔ ﯿؤدﯿﻬﺎ ﻤوظﻔین ﻤن داﺨﻞ اﻟمشروع ﺘتنﺎول اﻟﻔحص اﻻﻨتﻘﺎدي ﻟﻺﺠراءات واﻟسیﺎﺴﺎت‬
‫واﻟتﻘییم اﻟمستمر ﻟﻠخطط واﻟسیﺎﺴﺎت اﻹدار�ﺔ واﺠراءات اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ‪ .‬وذﻟك ﺒﻬدف اﻟتﺄﻛد ﻤن‬
‫ﺘنﻔیذ ﻫذﻩ اﻟسیﺎﺴﺎت اﻹدار�ﺔ ‪.٣‬‬
‫أﻤﺎ اﻟمﻌیﺎر اﻟدوﻟﻲ ‪ ISO 9000:2000‬ﻓﻘد ورد ﻓیﻪ ﺘﻌر�ف اﻟتدﻗیق �ﺄﻨﻪ‪ :‬ﻋمﻠیﺔ ﻨظﺎﻤیﺔ ﻤستﻘﻠﺔ‬
‫وﻤوﺜﻘﺔ ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ دﻟیﻞ اﻟتدﻗیق وﺘﻘییمﻪ �موﻀوﻋیﺔ ﻟتحدﯿد ﻤدى اﻹ�ﻔﺎء �مﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق ‪.٤‬‬
‫إﻟﻰ أن ﻗﺎﻤت اﻟمنظمﺔ اﻟدوﻟیﺔ ﻟﻠتﻘییس ‪� ISO‬طرح اﻟمواﺼﻔﺔ اﻟﻘیﺎﺴیﺔ ‪ISO 19011:2002‬‬
‫واﻟتﻲ ﻗﺎﻤت ﺒتﻌر�ف اﻟتدﻗیق �ﺎﻟشكﻞ اﻟتﺎﻟﻲ ‪:٥‬‬
‫ﻫﻲ ﻋمﻠیﺔ ﻤنﻬجیﺔ‪ ،‬ﻤستﻘﻠﺔ‪ ،‬ﻤوﺜﻘﺔ‪ ،‬ﺘجري ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ دﻟیﻞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﺘﻘییمﻪ �طر�ق‬
‫ﻤوﻀوﻋیﺔ ﻟتحدﯿد ﻤدى اﺴتیﻔﺎء ﻤﻌیﺎر اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫ﺤیث ﻨﻼﺤظ ﻤن ﺘﻌر�ف اﻟمواﺼﻔﺔ ﻟﻠتدﻗیق �ﺄﻨﻬﺎ ﻗد ﺤوﻟت اﻟتدﻗیق إﻟﻰ ﻋمﻠیﺔ ﻤنﻬجیﺔ ﺘتمیز‬
‫�ﻌنﺎﺼر ﺘمیزﻫﺎ وﺘحددﻫﺎ‪ ،‬وﻗد ﻗﺎﻤت اﻟمواﺼﻔﺔ ﺒتحدﯿد ﻫذﻩ اﻟﻌنﺎﺼر وﻫﻲ‪:‬‬
‫• طﺎﻟب اﻟتدﻗیق ‪ :Audit Client‬ﻫو اﻟمنشﺄة أو اﻟشخص اﻟذي �طﻠب اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫• اﻟمدﻗق ﻋﻠیﻪ ‪ :Auditee‬ﻫﻲ اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﯿتم اﻟتدﻗیق ﻋﻠیﻬﺎ‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫اﻟمطﺎرﻨﺔ‪ ،‬ﻏسﺎن‪ ،‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻌﺎﺼر‪ ،‬طـ ‪ ،٢‬دار اﻟمسیرة ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠٠٩ ،‬ص‪.١٣‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﺠمﻌﺔ‪ ،‬أﺤمد ﺤﻠمﻲ‪ ،‬اﻻﺘجﺎﻫﺎت اﻟمﻌﺎﺼرة ﻓﻲ اﻟتدﻗیق واﻟتﺄﻛید‪ ،‬ط ‪ ،١‬دار ﺼﻔﺎء ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪.٢٠٠٩ ،‬‬
‫‪٣‬‬
‫ﺴرا�ﺎ‪ ،‬ﻤحمد اﻟسید‪ ،‬أﺼول وﻗواﻋد اﻟمراﺠﻌﺔ واﻟتدﻗیق اﻟشﺎﻤﻞ‪ ،‬ط ‪ ،١‬اﻟمكتب اﻟجﺎﻤﻌﻲ اﻟحدﯿث‪ ،‬اﻹﺴكندر�ﺔ‪.٢٠٠٧ ،‬‬
‫‪٤‬‬
‫ﻋبد اﻟمﺎﻟك‪ ،‬ﻋﺎدل‪ ،‬واﻟﻘزاز‪ ،‬إﺴمﺎﻋیﻞ اﺒراﻫیم‪ ،‬ﺘدﻗیق أﻨظمﺔ إدارة اﻟجودة واﻟبیئﺔ �موﺠب إرﺸﺎدات اﻟمواﺼﻔﺔ اﻟﻘیﺎﺴیﺔ اﻵﯿزو ‪،١٩٠١١:٢٠٠٢‬‬
‫ﻤكتب اﻟمشﻬداﻨﻲ ﻟﻠطبﺎﻋﺔ واﻻﺴتنسﺎخ‪� ،‬ﻐداد‪.٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪٥‬‬
‫)‪ ISO 19011:2002 (E/Ar‬اﻟترﺠمﺔ اﻟمﻌتمدة‪ ،٢٠٠٢ ،‬ص‪.٢‬‬

‫‪۱٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫• ﻤجﺎل اﻟتدﻗیق ‪ :Audit Scope‬ﻫو ﻤدى وﺤدود اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�صﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ �شمﻞ ﻤجﺎل اﻟتدﻗیق‬
‫وﺼﻒ ﻟﻸﻤﺎﻛن ووﺤدات اﻟمنشﺄة واﻷﻨشطﺔ واﻟﻌمﻠیﺎت �ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻔترة اﻟزﻤنیﺔ‬
‫اﻟمستﻐرﻗﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق ‪ :Audit Criteria‬ﻫﻲ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟسیﺎﺴﺎت واﻹﺠراءات أو اﻟمتطﻠبﺎت‬
‫اﻟتﻲ ﺘستخدم �مرﺠﻊ ﻋند ﻤﻘﺎرﻨﺔ دﻟیﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫• اﻟمدﻗق ‪ :Auditor‬ﻫو اﻟشخص اﻟذي ﻟد�ﻪ اﻟكﻔﺎءة ﻟﻠﻘیﺎم �ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫وﻗد ﻗﺎﻤت اﻟمنظمﺔ اﻟدوﻟیﺔ ﻟﻠتﻘییس �ﺈﺼدار ﻨسخﺔ ﺠدﯿدة ﻤن اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011‬ﻓﻲ ﻋﺎم‬
‫‪ ٢٠١٨‬ﻗﺎﻤت ﻓیﻬﺎ ﺒتﻌر�ف اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ أﻨﻪ‪:‬‬

‫ﻋمﻠیﺔ ﻤنﻬجیﺔ وﻤستﻘﻠﺔ وﻤوﺜﻘﺔ ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ أدﻟﺔ ﻤوﻀوﻋیﺔ وﺘﻘییمﻬﺎ �شكﻞ ﻤوﻀوﻋﻲ ﻟتحدﯿد‬
‫ﻤدى اﺴتیﻔﺎء ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق ‪.١‬‬

‫‪ ٣-٢-٣‬ﺘﻌر�ف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬

‫ﻟﻘد ﺘﻌددت اﻟتﻌﺎر�ف اﻟتﻲ ﻗﺎﻤت ﺒتﻌر�ف ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت �شكﻞ ﻋﺎم وﻨورد ﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ‬
‫أﻫمﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻫو ﻋمﻠیﺔ ﺘجمیﻊ وﺘﻘو�م أدﻟﺔ اﻹﺜبﺎت وﺘحدﯿد و�ﻋداد اﻟتﻘﺎر�ر ﻋن ﻤدى‬
‫اﻟتواﻓق ﺒین اﻟمﻌﻠوﻤﺎت وﻤﻌﺎﯿیر ﻤحددة ﻤﻘدﻤﺎً‪ .‬و�جب أن ﺘتم ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒواﺴطﺔ‬
‫ﺸخص ﻓنﻲ ﻤستﻘﻞ )ﻤحﺎﯿد( ‪.٢‬‬
‫• ﻛمﺎ ﻋرف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت �ﺄﻨﻪ‪ ،‬ﻓحص اﻷﻨظمﺔ اﻟرﻗﺎﺒیﺔ واﻟبیﺎﻨﺎت واﻟمستندات و�ذﻟك‬
‫اﻟدﻓﺎﺘر اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟمؤﺴسﺔ أو اﻟمنظمﺔ ﻓحصﺎ ﻨظﺎﻤیﺎ وﻤطﺎ�ﻘﺎ ﻟﻠمواﺼﻔﺎت‬
‫واﻟمﻌﺎﯿیر اﻟﻌﺎﻟمیﺔ اﻟمﻌترف ﺒﻬﺎ‪ ،‬واﻟخروج ﻤن ﻫذا اﻟﻔحص ﺒرأي ﻤنطﻘﻲ وﻤحﺎﯿد ﯿدل دﻻﻟﺔ‬
‫واﻀحﺔ ﻋن ﻤدى ﺘطﺎﺒق اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻟﻠمنشﺄة أو اﻟمؤﺴسﺔ ﻟمﺎ ﻫو ﻤوﺠود ﻋﻠﻰ أرض‬
‫اﻟواﻗﻊ و�دل ﻫذا اﻟ أري ﻋﻠﻰ ﻤدى ﺘصو�ر ﺘﻠك اﻟﻘواﺌم ﻟنتﺎﺌﺞ أﻋمﺎل ﺘﻠك اﻟمؤﺴسﺔ ﻤن ر�ﺢ‬
‫أو ﺨسﺎرة وذﻟك ﺨﻼل ﻓترة زﻤنیﺔ ﻤﻌینﺔ ﺘﻠك اﻟتﻲ ﺘمثﻠﻬﺎ ﺘﻠك اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ‪.٣‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISO 19011:2018(E) - Third edition 2018-07‬‬
‫‪٢‬‬
‫زر�ﻘﺎت وآﺨرون‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟنظري‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟمیسرة ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠١١ ،‬ص‪.٢٣‬‬
‫اﻟحدرب‪ ،‬زﻫیر‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟبدا�ﺔ ﻨﺎﺸرون وﻤوزﻋون‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠١٠ ،‬ص‪.٩‬‬ ‫‪٣‬‬

‫‪۱۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫• وﻋرف أ�ضﺎً �ﺄﻨﻪ‪ ،‬ﻋمﻠیﺔ ﻓحص ﻤن ﻗبﻞ ﺸخص ﻤؤﻫﻞ وﻤستﻘﻞ ﻹﺒداء اﻟرأي ﺤول ﻤدى‬
‫اﻨتظﺎم وﻋداﻟﺔ اﻟمیزاﻨیﺔ اﻟﻌموﻤیﺔ وﺤسﺎ�ﺎت اﻟنتﺎﺌﺞ ﻓﻲ ﻤؤﺴسﺔ ﻤﻌینﺔ ‪.١‬‬
‫• ﻛمﺎ ﻋرف ﻋﻠﻰ أﻨﻪ‪ ،‬اﻟمراﺠﻌﺔ اﻟتﻲ ﺘتم ﻤن طرف ﺨﺎرج اﻟمؤﺴسﺔ �ﻐیﺔ ﻓحص اﻟبیﺎﻨﺎت‪،‬‬
‫واﻟسجﻼت اﻟمحﺎﺴبیﺔ‪ ،‬واﻟوﻗوف ﻋﻠﻰ ﺘﻘییم ﻨظﺎم اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ ﻤن أﺠﻞ اﺒداء رأي ﻓنﻲ‬
‫ﻤحﺎﯿد ﺤول ﺼحﺔ‪ ،‬وﺼدق اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟنﺎﺘجﺔ ﻋن ﻨظﺎم اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ‬
‫اﻟموﻟد ﻟﻬﺎ‪ ،‬وذﻟك ﻹﻋطﺎﺌﻬﺎ اﻟمصداﻗیﺔ ﺤتﻰ ﺘنﺎل اﻟﻘبول‪ ،‬واﻟرﻀﻰ ﻟدى ﻤستﻌمﻠﻲ ﻫذﻩ‬
‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻤن اﻷطراف اﻟخﺎرﺠیﺔ ﺨﺎﺼﺔ اﻟمسﺎﻫمون‪ ،‬اﻟمستثمرون‪ ،‬اﻟبنوك ‪.٢‬‬
‫وﻋرف ﻋﻠﻰ أﻨﻪ‪ ،‬ﻋمﻠیﺔ ﻤنظمﺔ ﻟجمﻊ وﺘﻘییم ﻤوﻀوﻋﻲ ﻟﻸدﻟﺔ اﻟخﺎﺼﺔ �مزاﻋم اﻹدارة �شﺄن‬
‫• ُ‬
‫ﻨتﺎﺌﺞ اﻷﺤداث واﻟتصرﻓﺎت اﻻﻗتصﺎد�ﺔ ﻟﻠمشروع ﻟتحدﯿد ﻤدى ﺘمﺎﺸﻲ ﻫذﻩ اﻟنتﺎﺌﺞ ﻤﻊ‬
‫اﻟمﻌﺎﯿیر اﻟﻘﺎﺌمﺔ وﺘوﺼیﻞ اﻟنتﺎﺌﺞ إﻟﻰ ﻤستخدﻤیﻬﺎ اﻟمﻌنیین ﺒﻬﺎ ‪.٣‬‬
‫• وﻋرف أ�ضﺎ �ﺄﻨﻪ‪ ،‬اﻷداة اﻟرﺌیسیﺔ اﻟمستﻘﻠﺔ‪ ،‬واﻟحیﺎد�ﺔ اﻟتﻲ ﺘﻬدف إﻟﻰ ﻓحص اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟمؤﺴسﺔ ‪.٤‬‬

‫و�وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟبﺎﺤث‪ ،‬و�ﺎﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻟتﻌﺎر�ف اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ �مكن ﺘﻌر�ف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‬

‫�ﺄﻨﻪ ﻋمﻠیﺔ ﻤنﻬجیﺔ ﯿتم ﺘنﻔیذﻫﺎ ﻤن ﻗبﻞ ﺠﻬﺔ ﻤؤﻫﻠﺔ وﻤستﻘﻠﺔ‪ ،‬ﺒﻬدف ﻓحص اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ‬
‫واﻟمستندات واﻟدﻓﺎﺘر اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟمنظمﺔ ﻹﺒداء اﻟرأي ﺤول ﺼحﺔ وﻤصداﻗیﺔ‬
‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟمﻘدﻤﺔ ﻤن طرف اﻟمنظمﺔ وﻤدى اﻟتزام اﻟمنظمﺔ �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر اﻟمﺎﻟیﺔ واﻟمحﺎﺴبیﺔ‬
‫اﻟمﻌتمدة‪.‬‬

‫ﺤیث ﯿتمحور اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﺤول �ﻞ ﻤن ‪:٥‬‬

‫‪ -‬اﻟﻔحص‪ :‬وﻫو اﻟتﺄﻛد ﻤن ﺴﻼﻤﺔ وﺼحﺔ ﺘسجیﻞ اﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتﻲ ﺘمت �ﺎﻟمنشﺄة أو‬
‫اﻟمشروع‪ ،‬وذﻟك ﻤن ﺨﻼل اﻟﻘیﺎم �ﻔحص ﻋینﺎت ﻤن ﻋمﻠیﺎت اﻟتسجیﻞ اﻟتﻲ ﺘمت‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪-Mokhtar Belaiboud ،pratique de l audit conforme aux normes IAS/IFRS et au SCF ،bert edition،alger ،‬‬
‫‪2011 ،p10.‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﻋبد اﻟﻔتﺎح اﻟصحن‪ ،‬ﻤحمد ﺴمیر اﻟصبﺎن‪ ،‬ﺸر�ﻔﺔ ﻋﻠﻲ ﺤسن‪ ،‬أﺴس اﻟمراﺠﻌﺔ )اﻷﺴس اﻟﻌﻠمیﺔ واﻟﻌمﻠیﺔ(‪ ،‬اﻟدار اﻟجﺎﻤﻌیﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ﻤصر‪،‬‬
‫‪ ،٢٠٠٤‬ص‪.٣٠‬‬
‫‪٣‬‬
‫ﻋبد اﻟوﻫﺎب ﻨصر ﻋﻠﻲ‪ ،‬ﺸحﺎﺘﺔ اﻟسید ﺸحﺎﺘﺔ‪ ،‬ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺒیئﺔ اﻟخصخصﺔ وأﺴواق رأس اﻟمﺎل واﻟتجﺎرة اﻻﻟكتروﻨیﺔ‪ ،‬اﻟدار‬
‫اﻟجﺎﻤﻌیﺔ‪ ،‬اﻹﺴكندر�ﺔ‪ ،‬ﻤصر‪ ،٢٠٠٤ ،‬ص‪.١٢‬‬
‫‪٤‬‬
‫ﻤحمد اﻟسید ﺴرا�ﺎ‪ ،‬أﺼول وﻗواﻋد اﻟمراﺠﻌﺔ واﻟتدﻗیق‪ ،‬دار اﻟمﻌرﻓﺔ اﻟجﺎﻤﻌیﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ﻤصر‪ ،٢٠٠٢ ،‬ص‪.٤١‬‬
‫‪٥‬‬
‫اﻟحدرب‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴبق ذ�رﻩ‪ ،٢٠١٠ ،‬ص‪.٩‬‬

‫‪۱۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -‬اﻟتحﻘق‪ :‬و�ﻘصد �ﺎﻟتحﻘق ﻤدى إﻤكﺎﻨیﺔ اﻟحكم ﻋﻠﻰ ﻤدى ﻤﻼءﻤﺔ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‬

‫ﻟﻠمنشﺄة ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ ﻓترة زﻤنیﺔ ﻤﻌینﺔ‪ ،‬ﻟتكون ﻫذﻩ اﻟﻘواﺌم ّ‬

‫ﻤﻌبرة ﻋن اﻷﻋمﺎل اﻟتﻲ ﺘمت‬
‫ﻓﻲ اﻟمنشﺄة ﺨﻼل ﺘﻠك اﻟﻔترة اﻟزﻤنیﺔ اﻟتﻲ ﺘم ﻓحصﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟتﻘر�ر‪� :‬ﻘصد �ﺎﻟتﻘر�ر ﻫنﺎ‪ ،‬أﻨﻪ و�نﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻔحص اﻟذي ﺘم ﻟمدى ﺼحﺔ ﺘسجیﻞ‬
‫اﻟبیﺎﻨﺎت ﻓﻲ اﻟدﻓﺎﺘر اﻟمحﺎﺴبیﺔ‪ ،‬وﻤن ﺜم اﻟتحﻘق اﻟذي ﺘم ﻟﻠﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻋن اﻟﻔترة‬
‫اﻟزﻤنیﺔ اﻟمحددة‪� ،‬ﻌد �ﻞ ﻫذا ﯿتم ﺘثبیت ذﻟك ﻤن ﺨﻼل رأي ﻓنﻲ ﻤحترف �ﻘدم‬
‫�طر�ﻘﺔ �ﻲ ﯿﻠخص ﻨتیجﺔ اﻟﻔحص واﻟتحﻘق �حیث �مكن ﻟﻠﻐیر ﻤن اﻟداﺨﻞ واﻟخﺎرج‬
‫اﻟحكم ﻋﻠﻰ اﻟوﻀﻊ اﻟمﺎﻟﻲ ﻟﻠمشروع‪.‬‬

‫‪ ٤-٢-٣‬أﻫداف ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬

‫ﻟﻘد ﺘطورت أﻫداف اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﺘﺎر�خیﺎ‪ ،‬و�مكن ﻟنﺎ ﺘوﻀیﺢ ذﻟك ﻤن ﺨﻼل اﻟجدول اﻟتﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺠدول رﻗم ‪ :١‬اﻟتطور اﻟتﺎر�خﻲ ﻷﻫداف اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫أﻫمیﺔ اﻟرﻗﺎ�ﺔ‬ ‫ﻤستوى اﻟتحﻘق أو‬

‫اﻟﻬدف ﻤن اﻟتدﻗیق‬ ‫اﻟﻔترة‬
‫اﻟداﺨﻠیﺔ‬ ‫اﻟﻔحص‬
‫ﻏیر ﻤﻬمﺔ‬ ‫ﺘﻔصیﻠﻲ‬ ‫اﻛتشﺎف اﻟﻐش واﻻﺨتﻼس‬ ‫ﻗبﻞ ‪١٨٥٠‬‬
‫�ﻌض اﻻﺨتبﺎرات ﺘﻔصیﻞ‬ ‫اﻛتشﺎف اﻟﻐش واﻟخطﺄ‬
‫ﻏیر ﻤﻬمﺔ‬ ‫‪١٩٠٥ – ١٨٥٠‬‬
‫ﻤبدﺌﻲ‬ ‫واﻻﺨتﻼس‬
‫درﺠﺔ اﻫتمﺎم‬ ‫ﺘحدﯿد ﻋداﻟﺔ اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‬
‫ﻓحص اﺨتبﺎري ﺘﻔصیﻠﻲ‬ ‫‪١٩٣٣ – ١٩٠٥‬‬
‫�سیطﺔ‬ ‫واﻛتشﺎف اﻟﻐش واﻟخطﺄ‬
‫ﺘحدﯿد ﻋداﻟﺔ اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‬
‫ﺒدا�ﺔ اﻻﻫتمﺎم‬ ‫اﺨتبﺎري‬ ‫‪١٩٤٠ – ١٩٣٣‬‬
‫واﻛتشﺎف اﻟﻐش واﻟخطﺄ‬
‫اﻫتمﺎم ﻗوي‬ ‫ﺘحدﯿد ﻋداﻟﺔ اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‬
‫اﺨتبﺎري‬ ‫‪١٩٦٠ – ١٩٤٠‬‬
‫وﺠوﻫري‬ ‫واﻛتشﺎف اﻟﻐش واﻟخطﺄ‬
‫أﻫمیﺔ ﺠوﻫر�ﺔ‬ ‫ﻤراﻗبﺔ اﻟخطط‪ ،‬ﺘﻘییم ﻨتﺎﺌﺞ‬
‫ﻟﻠبدء �ﻌمﻠیﺔ‬ ‫اﺨتبﺎري‬ ‫اﻷﻋمﺎل‪ ،‬ﺘحﻘیق اﻟرﻓﺎﻫیﺔ‬ ‫‪ ١٩٦٠‬ﺤتﻰ اﻵن‬
‫اﻟتدﻗیق‬ ‫اﻻﺠتمﺎﻋیﺔ وﻏیرﻫﺎ‬

‫اﻟمصدر‪ :‬ﻏسﺎن ﻓﻼح اﻟمطﺎرﻨﺔ‪ ،‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻌﺎﺼر )اﻟنﺎﺤیﺔ اﻟنظر�ﺔ(‪ ،‬دار اﻟمسیرة ﻟﻠنشر‪ ،‬اﻷردن‪،‬‬
‫‪ ،٢٠٠٦‬ص ‪.١٨‬‬

‫‪۱۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﺤیث �مكن ﻟنﺎ أن ﻨحدد اﻷﻫداف اﻟرﺌیسیﺔ ﻟتدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ ‪:١‬‬
‫‪ -١‬اﻟﻬدف اﻷﺴﺎﺴﻲ ﻤن ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻫو إﺒداء اﻟرأي اﻟﻔنﻲ اﻟمحﺎﯿد ﻋﻠﻰ ﺼدق ﺘﻌبیر‬
‫اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻟنتﺎﺌﺞ اﻷﻋمﺎل واﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ وﻓﻘﺎ ﻟﻠمبﺎدئ اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻨﻬﺎ�ﺔ اﻟﻔترة اﻟمﺎﻟیﺔ �كﻞ أ�ﻌﺎدﻫﺎ اﻟمﺎد�ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬إﻤداد إدارة اﻟمنشﺄة �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻋن ﻨظﺎم اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ و�یﺎن أوﺠﻪ اﻟﻌجز أو اﻟﻘصور ﻓﻲ‬
‫ﻫذا اﻟنظﺎم‪ .‬إن ﻤن واﺠبﺎت اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ أن ﯿبین ﻹدارة اﻟمنشﺄة أي ﻋجز أو ﻗصور أو‬
‫ﺨﻠﻞ �موﺠب ﺘوﺼیﺎت ﯿرﻓﻌﻬﺎ إﻟیﻬﺎ ﻤن أﺠﻞ ﺘحسین أداء ﻫذا اﻟنظﺎم‪ ،‬وﻗد أﯿد ذﻟك اﻟمجمﻊ‬
‫اﻷﻤر�كﻲ‪ .‬ﻟﻠمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین �موﺠب ﺘوﺼیتﻪ رﻗم )‪ (٢٠‬اﻟصﺎدرة ﻓﻲ ﻋﺎم ‪.١٩٧٧‬‬
‫‪ -٣‬إﻤداد اﻟطرف اﻟثﺎﻟث ﻤن ﻤستخدﻤﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻤثﻞ اﻟمستثمر�ن واﻟداﺌنین واﻟبنوك واﻟدواﺌر‬
‫اﻟحكوﻤیﺔ اﻟمﻌنیﺔ �ﺎﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ وذﻟك ﻟتﻘر�ر ﻤﺎ إذا �ﺎﻨوا ﯿرﻏبون ﻓﻲ ﻤنﺢ ﺘسﻬیﻼت‬
‫اﺌتمﺎﻨیﺔ ﻟﻠمنشﺄة أم ﻻ‪ ،‬و�ﺎﺨتصﺎر ﻤ ارﺠﻌﺔ اﻟخطر اﻟسنوي ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟتﻲ‬
‫�ﻌتمدﻫﺎ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠﻲ اﻟمستﻘﻞ‪ ،‬ﻋن ﺼدور ﺘﻠك اﻟتﻘﺎر�ر اﻟمﺎﻟیﺔ وﺘوﻗیﻌﻪ ﻋﻠیﻬﺎ‬
‫ﯿز�د اﻟثﻘﺔ ﺒﻬﺎ �مﺎ ﯿز�د درﺠﺔ اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠیﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻛمﺎ �مكن ﻟنﺎ أن ﻨحدد ﻟﻠتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻋدداً ﻤن اﻷﻫداف اﻟﻔرﻋیﺔ واﻟتﻲ ﺘﻌتبر ﺤﻠﻘﺔ اﻟوﺼﻞ‬
‫ﺒین ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق و�ﺠراءاﺘﻪ‪ ،‬وﻫﻲ ﺘتمثﻞ ﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ ‪:٢‬‬

‫‪ -١‬اﻟوﺠود واﻟتحﻘق‪:‬‬
‫�سﻌﻰ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ اﻟمؤﺴسﺔ اﻻﻗتصﺎد�ﺔ إﻟﻰ اﻟتﺄﻛد ﻤن أن ﺠمیﻊ اﻷﺼول واﻟخصوم‬
‫وﺠمیﻊ اﻟﻌنﺎﺼر اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمیزاﻨیﺔ وﻓﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ ﻤوﺠودة ﻓﻌﻼ‪ ،‬ﺤیث أن‬
‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟنﺎﺘجﺔ ﻋن ﻨظﺎم اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ ﺘﻘر ﻤثﻼ �ﺎﻟنسبﺔ إﻟﻰ اﻟمخزون اﻟسﻠﻌﻲ‬
‫ﻤبﻠﻎ ﻤﻌین ﻋند ﺘﺎر�ﺦ ﻤﻌین و�میﺔ ﻤﻌینﺔ‪ ،‬ﻓیسﻌﻰ اﻟمراﺠﻊ إﻟﻰ اﻟتحﻘق ﻤن ﻫذﻩ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﻤن ﺨﻼل اﻟجرد اﻟﻔﻌﻠﻲ أو اﻟمﺎدي‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫ﺠر�وع‪ ،‬ﯿوﺴﻒ‪ ،‬أﺴﺎﺴیﺎت اﻹطﺎر اﻟنظري ﻓﻲ ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬طـ ‪ ،٢‬ﻤكتبﺔ اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻹﺴﻼﻤیﺔ‪ ،‬ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪ ،٢٠٠٣ ،‬ص ‪.١٤-١٣‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﺠمﻌﺔ‪ ،‬أﺤمد ﺤﻠمﻲ‪ ،‬اﻟمدﺨﻞ إﻟﻰ اﻟتدﻗیق واﻟتﺄﻛید اﻟحدﯿث‪ ،‬دار ﺼﻔﺎء ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪،٢٠٠٩ ،‬‬
‫ص‪.٣٦‬‬

‫‪۲۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٢‬اﻟتﻘییم واﻟتخصیص‪:‬‬
‫ﯿﻬدف اﻟتدﻗیق ﻤن ﺨﻼل ﻫذا اﻟبند إﻟﻰ ﻀرورة ﺘﻘییم اﻷﺤداث اﻟمحﺎﺴبیﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠطرق‬
‫اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ �طرق اﻫتﻼك اﻻﺴتثمﺎرات أو إطﻔﺎء اﻟمصﺎر�ف اﻹﻋداد�ﺔ وﺘﻘییم‬
‫اﻟمخزوﻨﺎت ﺜمﺔ ﺘخصیص ﻫذﻩ اﻟﻌمﻠیﺔ ﻓﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻌینﺔ‪ ،‬و�ﺎﻨسجﺎم ﻤﻊ اﻟمبﺎدئ‬
‫اﻟمحﺎﺴبیﺔ اﻟمﻘبوﻟﺔ ﻗبوﻻ ﻋﺎﻤﺎ‪.‬‬
‫‪ -٣‬اﺒداء اﻟرأي اﻟﻔنﻲ‪:‬‬
‫�سﻌﻰ اﻟمدﻗق ﻤن ﺨﻼل ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق إﻟﻰ اﺒداء رأي ﻓنﻲ ﻤحﺎﯿد ﺤول اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ‬
‫اﻟنﺎﺘجﺔ ﻋن اﻟنظﺎم اﻟموﻟد ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻟذﻟك ﯿنبﻐﻲ ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻷﺨیر‪ ،‬وﻓﻲ إطﺎر ﻤﺎ ﺘمﻠیﻪ ﻋمﻠیﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟﻘیﺎم �ﺎﻟﻔحص واﻟتحﻘق ﻤن اﻟﻌنﺎﺼر اﻵﺘیﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻟتحﻘق ﻤن اﻹﺠراءات واﻟطرق اﻟمطبﻘﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻤراﻗبﺔ ﻋنﺎﺼر اﻷﺼول‪.‬‬
‫‪ ‬ﻤراﻗبﺔ ﻋنﺎﺼر اﻟخصوم‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟتﺄﻛد ﻤن اﻟتسجیﻞ اﻟسﻠیم ﻟﻠﻌمﻠیﺎت‪.‬‬
‫‪ -٤‬اﻟﻌرض واﻹﻓصﺎح‪:‬‬
‫ﺘسﻌﻰ اﻷطراف اﻟطﺎﻟبﺔ ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ إﻟﻰ اﻟحصول ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت ذات ﻤصداﻗیﺔ‬
‫وﻤﻌبرة ﻋن اﻟوﻀﻌیﺔ اﻟحﻘیﻘیﺔ ﻟﻠمؤﺴسﺔ ﻤن ﺨﻼل إﻓصﺎح ﻫذﻩ اﻷﺨیرة ﻋﻠﻰ ﻤخرﺠﺎت ﻨظﺎم‬
‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ واﻟمتمثﻠﺔ ﻓﻲ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ أﻋدت وﻓﻘﺎ ﻟمﻌﺎﯿیر اﻟممﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنیﺔ‬
‫وﺘم ﺘجﻬیزﻫﺎ �شكﻞ ﺴﻠیم ﯿتمﺎﺸﻰ واﻟمبﺎدئ اﻟمحﺎﺴبیﺔ‪ ،‬إن ﻫذﻩ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﺘﻌتبر ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﻔحص‬
‫ﻤن طرف اﻟمراﺠﻊ ﻟیثبت ﺼحﺔ اﻟخطوات اﻟتﻲ ﺘمت داﺨﻞ اﻟنظﺎم اﻟموﻟد ﻟﻬﺎ ﻤن ﺠﻬﺔ وﻤن‬
‫ﺠﻬﺔ أﺨرى ﻟیتﺄﻛد ﻤن ﻤصداﻗیتﻬﺎ ﻤن ﺨﻼل اﻟتمثیﻞ اﻟحﻘیﻘﻲ ﻟوﻀﻊ ﻤﻌین داﺨﻞ اﻟمؤﺴسﺔ‪.‬‬

‫وﻨتیجﺔ ﻟتطور اﻟحیﺎة اﻻﻗتصﺎد�ﺔ واﻟحﺎﺠﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ ﻤﻊ ﻤرور اﻟوﻗت‪ ،‬ظﻬرت أﻫداف ﺤدﯿثﺔ‬
‫ﻤتطورة ﻟﻠتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬ﺘتمثﻞ ﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ ‪:١‬‬

‫‪ -١‬ﻤراﻗبﺔ اﻟخطﺔ وﻤتﺎ�ﻌﺔ ﺘنﻔیذﻫﺎ واﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺤﻘﻘتﻪ ﻤن أﻫداف ودراﺴﺔ اﻷﺴبﺎب اﻟتﻲ‬
‫ﺤﺎﻟت دون اﻟوﺼول إﻟﻰ اﻟﻬدف اﻟمرﺴوم‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺘﻘییم ﻨتﺎﺌﺞ اﻷﻋمﺎل �ﺎﻟنسبﺔ إﻟﻰ ﻤﺎ �ﺎن ﻤستﻬدﻓﺎ ﻤنﻬﺎ‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫اﻟمطﺎرﻨﺔ‪ ،‬ﻏسﺎن‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴبق ذ�رﻩ‪ ،٢٠٠٩ ،‬ص‪.١٩‬‬

‫‪۲۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٣‬ﺘحﻘیق اﻗصﻰ �ﻔﺎ�ﺔ إﻨتﺎﺠیﺔ ﻤمكنﺔ ﻋن طر�ق ﻤنﻊ اﻹﺴراف ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﻨواﺤﻲ اﻟنشﺎط‬
‫�ﺎﻟمشروع‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺘحﻘیق أﻗصﻰ ﻗدر ﻤمكن ﻤن اﻟرﻓﺎﻫیﺔ اﻻﻗتصﺎد�ﺔ واﻻﺠتمﺎﻋیﺔ ﻟﻠمواطنین‪.‬‬

‫‪ ٥-٢-٣‬أﻫمیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬

‫ﺘستمد ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ أﻫمیتﻬﺎ ﻤن اﻟﻔواﺌد اﻟتﻲ �مكن أن ﺘحﻘﻘﻬﺎ ﻟﻸطراف اﻟمستﻔیدة‬
‫ﻤنﻬﺎ‪ ،‬و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ ﻓﺈﻨﻪ �مكن ﻷﻫمیﺔ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ أن ﯿتم ﺘﻘسیمﻬﺎ ﻟﻠجواﻨب اﻟتﺎﻟیﺔ‪:‬‬
‫‪ -١‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟﻠﻌمیﻞ ‪:١‬‬
‫ﺘتمثﻞ ﺠواﻨب اﻷﻫمیﺔ ﻟﻠﻌمیﻞ �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻤصدر أﺴﺎﺴﻲ ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمﻌتمدة ﻤن ﺨﻼل ﻤﻠخصﺎت اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻋﻠﻰ ﻓترات دور�ﺔ‪.‬‬
‫• أﺴﺎس ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ اﻟﻘروض ﻤن اﻟبنوك وﻤؤﺴسﺎت اﻹﻗراض واﻟموردﯿن‪.‬‬
‫• أﺴﺎس ﻟﻼﺴتثمﺎرات إﻀﺎﻓیﺔ ﻋن طر�ق ﺘحﻠیﻞ اﻗتصﺎدي ﻟمر�زﻩ اﻟتمو�ﻠﻲ‪.‬‬
‫• أﺴﺎس ﻹﻋداد اﻹﻗ اررات اﻟضر�بیﺔ وﺘحدﯿد ﻤﻘدار اﻟضر�بﺔ‪.‬‬
‫• أﺴﺎس ﻟتحدﯿد ﺴﻼﻤﺔ اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫• أﺴﺎس ﻟتﻘر�ر وﺘحدﯿد ر�حیﺔ اﻟﻌمﻠیﺎت وﻗوة اﯿراداﺘﻪ‪.‬‬
‫• أﺴﺎس ﻟتوﻓیر اﻟضوا�ط واﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ واﻻﺸراف ﻋﻠﻰ اﻟموظﻔین وﺼحﺔ اﻟدﻓﺎﺘر‬
‫واﻟسجﻼت‪.‬‬
‫‪ -٢‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟحمﻠﺔ اﻷﺴﻬم اﻟحﺎﻟیین واﻟمحتمﻠین‪:‬‬
‫إن ظﻬور ﺸر�ﺎت اﻟمسﺎﻫمﺔ ذات اﻻﻤتداد اﻹﻗﻠیمﻲ واﻨﻔصﺎل اﻹدارة ﻋن اﻟمﻼك ﻋزز ﻤن‬
‫أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻓكﺎن ﻻ ﺒد ﻤن طرف �ضمن اﻟتسییر اﻷﻤثﻞ ﻷﻤوال اﻟمسﺎﻫمین وﻤنﻊ ﺤدوث‬
‫اﺨتﻼس وﺘﻼﻋبﺎت‪� ،‬مﺎ أن ﺘﻘر�ر ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �سﺎﻫم ﻓﻲ ﺠﻠب ﻤستثمر�ن ﺠدد �ضمن‬
‫ﻟﻬم أﻛبر ﻋﺎﺌد ﻤمكن‪.‬‬
‫‪ -٣‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻹدارة اﻟمنظمﺔ ‪:٢‬‬
‫ﺘﻌتمد إدارة اﻟمشروع ﻋﻠﻰ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ �شكﻞ أﺴﺎﺴﻲ ﻓﻲ ﻋمﻠیﺎت اﻟرﻗﺎ�ﺔ واﻟتخطیط‪،‬‬
‫ﻟذﻟك إذا ﻟم ﺘستند ﻫذﻩ اﻹدارة ﻋﻠﻰ أﺴﺎس ﺴﻠیم ﻓﺈن اﻟتخطیط ﻟن �كون دﻗیق و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ ﻻ‬

‫‪١‬‬
‫اﻟوﻗﺎد‪ ،‬ود�ﺎن‪ ،‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت )‪ ،(١‬طـ ‪ ،١‬ﻤكتبﺔ اﻟﻌر�ﻲ ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠١٠ ،‬ص ‪.٢٥‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﻨظمﻲ‪ ،‬اﻟﻌزب‪ ،‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻹطﺎر اﻟنظري‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار واﺌﻞ ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠١٢ ،‬ص‪.١٥‬‬

‫‪۲۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫�مكن اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠیﻪ‪ ،‬ﻟذﻟك ﻓﺈن اﻹدارة �حﺎﺠﺔ إﻟﻰ درﺠﺔ ﻋﺎﻟیﺔ ﻤن اﻟثﻘﺔ ﻓﻲ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ‬
‫ﻻ �مكن أن ﺘتوﻓر إﻻ ﻤن ﺨﻼل ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ -٤‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟﻠﻌﺎﻤﻠین ﻓﻲ اﻟمنظمﺔ ‪:١‬‬
‫ﻫم واﻟمجموﻋﺎت اﻟممﺎﺜﻠﺔ ﻟﻬم ﻤﻬتمون �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﺴتﻘرار ور�حیﺔ أر�ﺎب ﻋمﻠﻬم‪،‬‬
‫ﻛمﺎ أﻨﻬم ﻤﻬتمون �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ ﺘمكنﻬم ﻤن ﺘﻘییم ﻗدرة اﻟمشروﻋﺎت ﻋﻠﻰ دﻓﻊ ﻤكﺎﻓﺂﺘﻬم‬
‫وﻤنﺎﻓﻊ اﻟتﻘﺎﻋد وﺘوﻓر ﻓرص اﻟﻌمﻞ‪.‬‬
‫‪ -٥‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟﻠموردﯿن واﻟداﺌنین ‪:٢‬‬
‫�ﻘوم اﻟمورد أو اﻟداﺌن �ﺎﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ ﺘﻘر�ر ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت و�ﺎﻟتﺄﻛد ﻤن ﺴﻼﻤﺔ وﺼحﺔ‬
‫اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ وﺘحﻠیﻞ ﻫذﻩ اﻟﻘواﺌم ﻤن أﺠﻞ اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ ﻗوة اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟوﻓﺎء‬
‫�ﺎﻻﻟتزام ﻗبﻞ اﻟبدء ﻓﻲ ﻤنﺢ اﻻﺌتمﺎن اﻟتجﺎري واﻟتوﺴﻊ ﻓیﻪ‪ .‬وﺘتﻔﺎوت ﻨسبﺔ اﻟخصوﻤﺎت اﻟتﻲ‬
‫ﺘمنحﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻘوة اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ -٦‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟﻠز�ﺎﺌن ‪:٣‬‬
‫اﻫتمﺎم ﻫذﻩ اﻟشر�حﺔ �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﯿنحصر �مﻌرﻓﺔ اﺴتم ارر�ﺔ اﻟوﺤدة اﻻﻗتصﺎد�ﺔ‪ ،‬وﺨﺎﺼﺔ ﻋند‬
‫ارﺘبﺎطﻬم ﻤﻌﻬﺎ �مﻌﺎﻤﻼت طو�ﻠﺔ اﻷﺠﻞ‪ ،‬و�ذا �ﺎﻨوا ﻤﻌتمدﯿن ﻋﻠیﻬﺎ �مورد رﺌیسﻲ وأﺴﺎﺴﻲ‬
‫ﻟﻠبضﺎﻋﺔ أو اﻟمواد اﻷوﻟیﺔ‪.‬‬
‫‪ -٧‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟمؤﺴسﺎت اﻹﻗراض واﻟمصﺎرف ‪:٤‬‬
‫وﻫذا ﯿتﻌﻠق �منﺢ ﺘمو�ﻞ ﻗصیر اﻷﺠﻞ ﻟﻠمشروﻋﺎت ﻟﻠوﻓﺎء �ﺎﺤتیﺎﺠﺎﺘﻬﺎ وﺘوﺴﻌﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻟﻬذا ﻓﺈﻨﻬﺎ‬
‫ﺘﻌتمد ﺘﻘر�ر اﻟمدﻗق ﻟدراﺴﺔ وﺘحﻠیﻞ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ وﻤدى ﻗوﺘﻬﺎ ﻗبﻞ اﻟشروع ﻓﻲ ﻤنﺢ اﻻﺌتمﺎن‬
‫اﻟمصرﻓﻲ وﺘﻌتمد �ﺄﺴﺎس ﻟﻠتوﺴﻊ ﻓیﻪ أو اﻹﺤجﺎم ﻋنﻪ ﻋن طر�ق ﺘﻘییم درﺠﺔ اﻟخطر ﻓﻲ‬
‫ﻤنﺢ اﻻﺌتمﺎن اﻟمصرﻓﻲ‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫ﻋبد اﻟصمد ﻨجم اﻟجﻌﻔري‪ ،‬ا�ﺎد رﺸید اﻟﻘر�شﻲ‪ ،‬دراﺴﺔ ﺤول دور ﻤراﻗب اﻟحسﺎ�ﺎت وﻤسؤوﻟیتﻪ ﻓﻲ ﺘﻠبیﺔ اﺤتیﺎﺠﺎت ﻤستخدﻤﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‪،‬‬
‫اﻟمﻌﻬد اﻟﻌر�ﻲ ﻟﻠمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ �ﻐداد‪ ،‬اﻟﻌراق‪.٢٠٠٦ ،‬‬
‫‪٢‬‬
‫رأﻓت ﺴﻼﻤﺔ ﻤحمود وآﺨرون‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟﻌمﻠﻲ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟمسیر ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪،٢٠١١ ،‬‬
‫ص‪.٣٦‬‬
‫‪٣‬‬
‫ﻋبد اﻟصمد ﻨجم اﻟجﻌﻔري‪ ،‬ا�ﺎد رﺸید اﻟﻘر�شﻲ‪ ،٢٠٠٦ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴﺎﺒق‪.‬‬
‫‪٤‬‬
‫ﺠبران‪ ،‬ﻤحمد‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة م ا رﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨین ﻓﻲ اﻟیمن‪ ،‬ورﻗﺔ ﻤﻘدﻤﺔ ﻟﻠندوة اﻟثﺎﻨیﺔ ﻋشر‬
‫ﻟتطو�ر ﻤﻬنﺔ اﻟمحﺎﺴبﺔ ﻓﻲ اﻟممﻠكﺔ اﻟﻌر�یﺔ اﻟسﻌود�ﺔ‪� ،‬ﻠیﺔ اﻻﻗتصﺎد واﻷﻋمﺎل‪ ،‬اﻟر�ﺎض‪.٢٠١٠ ،‬‬

‫‪۲۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٨‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟبﻌض اﻷﺠﻬزة اﻟحكوﻤیﺔ‪:‬‬

‫ﺘﻌتمد �ﻌض أﺠﻬزة اﻟدوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺒیﺎﻨﺎت اﻟمؤﺴسﺎت اﻟمﻌتمدة ﻤن اﻟمدﻗق اﻟمستﻘﻞ ﻓﻲ اﻟﻌدﯿد‬
‫ﻤن اﻷﻏراض ﻤنﻬﺎ ﻤراﻗبﺔ اﻟنشﺎط اﻻﻗتصﺎدي‪ ،‬ورﺴم اﻟسیﺎﺴﺎت اﻻﻗتصﺎد�ﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ‪.‬‬
‫‪ -٩‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟمصﻠحﺔ اﻟضراﺌب ‪:١‬‬
‫ﺘﻌتمد ﻤصﻠحﺔ اﻟضارﺌب ﻋﻠﻰ اﻟحسﺎ�ﺎت واﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟمﻌتمدة ﻟتﻘﻠیﻞ اﻻﺠراءات اﻟروﺘینیﺔ‪،‬‬
‫وﺤصوﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟكشﻒ اﻟضر�بﻲ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟمنﺎﺴب وﺴرﻋﺔ ﺘحدﯿد اﻟوﻋﺎء اﻟضر�بﻲ‬
‫وﺘحصیﻞ اﻟضر�بﺔ‪.‬‬
‫‪ -١٠‬أﻫمیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟنظﺎم اﻟمحﺎﻛم ‪:٢‬‬
‫�حتﺎج ﻨظﺎم اﻟمحﺎﻛم أﺤیﺎﻨﺎ إﻟﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺘسﺎﻋدﻩ ﻓﻲ ﺘﻘییم اﻟموﻗﻒ اﻟمﺎﻟﻲ ﻟﻠمؤﺴسﺔ ﻷﻏراض‬
‫ﺤﺎﻻت اﻹﻓﻼس‪ ،‬وﺘﻘییم اﻷﺼول اﻟضرور�ﺔ وﻓﻲ أﻏراض اﻟدﻋﺎوي اﻟﻘضﺎﺌیﺔ‪.‬‬

‫‪ ٦-٢-٣‬أﻨواع ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬

‫ﺘمتﻠك ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ )ﻛوﻨﻬﺎ ﻨوع ﻤن أﻨواع ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق( ﻋددا ﻤن اﻟمحددات اﻟتﻲ‬
‫ﺘمیزﻫﺎ‪ ،‬وﻫذﻩ اﻟمحددات ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬إﻟزام ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬أﻫداف ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬ﻤدى اﻟﻔحص )ﺤجم اﻻﺨتبﺎرات( اﻟذي ﺘشمﻠﻪ اﻟﻌمﻠیﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘوﻗیت اﻟﻌمﻠیﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻨطﺎق ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﺎﺌم �ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق )اﻟمدﻗق(‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫زر�ﻘﺎت وآﺨرون‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟنظري‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟمسیرة ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠١١ ،‬ص‪.٢٧‬‬
‫‪٢‬‬
‫رأﻓت ﺴﻼﻤﺔ ﻤحمود وآﺨرون‪ ،٢٠١١ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴﺎﺒق‪ ،‬ص ‪.٣٧‬‬

‫‪۲٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻟذﻟك ﻓﺈن ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ أﻨواﻋﺎ ﺘختﻠﻒ �حسب اﻟمحددات اﻟمذ�ورة‪ ،‬وﻫذﻩ اﻷﻨواع ﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ .١‬اﻷﻨواع ﻤن ﺤیث إﻟزام ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�ﻘسم اﻟتدﻗیق ﻤن ﻨﺎﺤیﺔ اﻹﻟزام اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ إﻟﻰ ﺘوﻋین أﺴﺎﺴیین ﻫمﺎ ‪:١‬‬
‫أ‪ -‬ﺘدﻗیق اﻟزاﻤﻲ‪:‬‬
‫وﻫو اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ �حتم اﻟﻘﺎﻨون اﻟﻘیﺎم �ﻪ‪ ،‬ﺤیث ﯿﻠتزم اﻟمشروع �ضرورة ﺘﻌیین‬
‫ﻤدﻗق ﺨﺎرﺠﻲ ﻟتدﻗیق ﺤسﺎ�ﺎﺘﻪ واﻋتمﺎد اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ ﻟﻪ‪ .‬وﻤن ﺜم ﯿترﺘب‬
‫ﻋﻠﻰ ﻋدم اﻟﻘیﺎم ﺒتﻠك اﻟتدﻗیق وﻗوع اﻟمخﺎﻟﻒ ﺘحت طﺎﺌﻠﺔ اﻟﻌﻘو�ﺎت اﻟمﻘررة‪ .‬وﻤن‬
‫أﻤثﻠﺔ اﻟتدﻗیق اﻹﻟزاﻤﻲ‪ ،‬ﺘدﻗیق ﺤسﺎ�ﺎت ﺸر�ﺎت اﻟمسﺎﻫمﺔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺘدﻗیق اﺨتیﺎري‪:‬‬
‫وﻫو اﻟتدﻗیق اﻟذي ﯿتم دون إﻟزام ﻗﺎﻨوﻨﻲ �حتم اﻟﻘیﺎم ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻔﻲ اﻟمنشﺂت اﻟﻔرد�ﺔ‬
‫وﺸر�ﺎت اﻷﺸخﺎص‪ ،‬ﻗد ﯿتم اﻻﺴتﻌﺎﻨﺔ �خدﻤﺎت اﻟمدﻗق اﻟخﺎرﺠﻲ ﻓﻲ ﺘدﻗیق‬
‫ﺤسﺎ�ﺎت اﻟمشروع واﻋتمﺎد ﻗواﺌمﻪ اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻷﻨواع ﻤن ﺤیث ﻫدف ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫�ﻘسم اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث ﻫدف ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق إﻟﻰ ‪:٢‬‬
‫أ‪ -‬ﺘدﻗیق ﻤﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻫو ﻓحص اﻟدﻓﺎﺘر واﻟمستندات واﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ وأﻨظمﺔ اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ‬
‫اﻟخﺎﺼﺔ �منشﺄة ﻤﻌینﺔ ﺒﻬدف اﻟخروج ﺒرأي ﻓنﻲ ﻤحﺎﯿد و�شمﻞ اﻟﻔحص واﻟتﻘر�ر‬
‫واﻟتحﻘق‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺘدﻗیق اداري‪:‬‬
‫ﻫو اﻟتﺄﻛد ﻤن أن اﻹدارة ﺘسﻌﻰ �ﺎﻟمنشﺎة ﻟتحﻘیق أﻗصﻰ ﻋﺎﺌد ﻤمكن �ﺄﻗﻞ ﺘكﻠﻔﺔ‬
‫ﻤمكنﺔ‪.‬‬
‫ت‪ -‬ﺘدﻗیق اﻷﻫداف‪:‬‬
‫�ﻌنﻲ اﻟتحﻘق ﻤن أن اﻷﻫداف اﻟموﻀوﻋﺔ ﻟﻠمنشﺄة ﻤسبﻘﺎ ﻗد ﺘحﻘﻘت �ﺎﻟﻔﻌﻞ‬
‫واﻟﻬدف ﻤن ﻫذا اﻟتدﻗیق ﻫو ﺘحسین اﻷداء‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫ﺼبﺎن‪ ،‬إﺒراﻫیم‪ ،‬أﺼول اﻟتدﻗیق اﻟخﺎرﺠیﺔ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟتﻌﻠیم اﻟجﺎﻤﻌﻲ‪ ،‬اﻹﺴكندر�ﺔ‪ ،‬ﻤصر‪ ،٢٠١٢ ،‬ص ‪.٣٦‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﻨظمﻲ‪ ،‬اﻟﻌزب‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴبق ذ�رﻩ‪ ،٢٠١٢ ،‬ص ‪.٢٦‬‬

‫‪۲٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ث‪ -‬ﺘدﻗیق ﻗﺎﻨوﻨﻲ‪:‬‬

‫ﻫو اﻟتﺄﻛد ﻤن ﺘطبیق اﻟشر�ﺔ ﻟﻠنصوص اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ وﺘﻘیدﻫﺎ �ﻌﻘدﻫﺎ اﻟتﺄﺴیسﻲ‬
‫وﻨظﺎﻤﻬﺎ اﻟداﺨﻠﻲ و�ذﻟك ﺘطبیﻘﻬﺎ ﻟﻸﻨظمﺔ اﻟمﺎﻟیﺔ واﻹدار�ﺔ اﻟتﻲ أﺼدرﺘﻬﺎ‬
‫اﻟحكوﻤﺎت اﻟمختﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ج‪ -‬ﺘدﻗیق اﺠتمﺎﻋﻲ‪:‬‬
‫ﻫو اﻟتحﻘق ﻤن ﻗیﺎم اﻟمشروع ﺒواﺠبﻪ اﺘجﺎﻩ اﻟمجتمﻊ ﺒتحﻘیق اﻟرﻓﺎﻫیﺔ وﺨدﻤﺔ‬
‫اﻟمجتمﻊ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻷﻨواع ﻤن ﺤیث ﺤجم اﻻﺨتبﺎرات ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫�ﻘسم اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث ﺤجم اﻻﺨتبﺎرات إﻟﻰ ‪:١‬‬
‫أ‪ -‬ﺘدﻗیق ﺸﺎﻤﻞ‪:‬‬
‫ﻫو اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﻘوم اﻟمدﻗق ﻤن ﺨﻼﻟﻪ ﺒتدﻗیق ﺠمیﻊ اﻟدﻓﺎﺘر واﻟسجﻼت‬
‫واﻟمستندات واﻟحسﺎ�ﺎت‪� ،‬مﻌنﻰ ﺘدﻗیق ﺠمیﻊ اﻟمﻔردات ﻤحﻞ اﻟﻔحص وﻗد �ﺎن‬
‫ﻫذا اﻟنوع ﻤن اﻟتدﻗیق ﻤتبﻊ ﺤتﻰ ﻋﺎم ‪ ١٩٣٣‬ﻟﻠتﺄﻛد ﻤن ﺨﻠو اﻟدﻓﺎﺘر واﻟسجﻼت‬
‫ﻤن اﻷﺨطﺎء واﻟتﻼﻋب واﻟتزو�ر‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺘدﻗیق اﺨتبﺎري‪:‬‬
‫ﻫو اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﻘوم اﻟمدﻗق �ﺎﺨتیﺎر ﻋدد ﻤن اﻟمﻔردات )ﻋینﺔ( ﻟیﻘوم �ﻌمﻠیﺔ‬
‫اﻟﻔحص وﻋند اﻟوﺼول ﻟﻠنتﺎﺌﺞ ﯿتم ﺘﻌمیم اﻟنتﺎﺌﺞ ﻋﻠﻰ اﻟمجتمﻊ اﻟذي أﺨذت ﻤنﻪ‬
‫اﻟﻌینﺔ‪ .‬وﻟم ﯿتم اﺴتخدام ﻫذا اﻟنوع ﻤن اﻟتدﻗیق اﻻ �ﻌد ﻋﺎم ‪ ١٩٣٣‬م ﻤﻊ ازد�ﺎد‬
‫ﺤجم اﻟمشروﻋﺎت وﺘﻌﻘد ﻋمﻠیﺎﺘﻬﺎ واﻻﻫتمﺎم اﻟمتزاﯿد ﻤنﻬﺎ �ﺄﻨظمﺔ اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ‪.‬‬
‫وﻋند اﺴتخدام اﻟمدﻗق ﻟنظﺎم اﻟﻌینﺎت ﻓﺎﻨﻪ ﯿتم ﺘحدﯿد ﺤجم اﻟﻌینﺔ ﻋﻠﻰ ﻋدة‬
‫اﻋتبﺎرات‪ ،‬ﻤنﻬﺎ ﻓحص اﻟمدﻗق ﻟنظﺎم اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ اﻟمتبﻊ ﻓﻲ اﻟمنشﺄة‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫اﻟمطﺎرﻨﺔ‪ ،‬ﻏسﺎن‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴبق ذ�رﻩ‪ ،٢٠٠٩ ،‬ص ‪.٣١‬‬

‫‪۲٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٤‬اﻷﻨواع ﻤن ﺤیث ﺘوﻗیت ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�ﻘسم اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث ﺘوﻗیت ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق إﻟﻰ ﻨوﻋین ﻫمﺎ ‪:١‬‬
‫أ‪ -‬ﺘدﻗیق ﻤستمر‪:‬‬
‫وﻫذا اﻟنوع ﻤن اﻟتدﻗیق �ستمر ﺨﻼل اﻟﻔترة اﻟمﺎﻟیﺔ ﻟﻠمشروع ﺤیث ﯿتم ﺘدﻗیق‬
‫ﺤسﺎ�ﺎت �ﻞ ﺸﻬر ﻋﻠﻰ ﺤدة ﺜم ﯿتم ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ اﻟﻌﺎم إﺠ ارء اﻟتدﻗیق اﻟنﻬﺎﺌﻲ اﻟخﺎص‬
‫�ﺈﻋداد ﻗواﺌم ﻨتیجﺔ اﻷﻋمﺎل اﻟمتمثﻠﺔ ﻓﻲ ﺤسﺎب اﻟمتﺎﺠرة واﻻر�ﺎح واﻟخسﺎﺌر‬
‫وﻗﺎﺌمﺔ اﻟمر�ز اﻟمﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺘدﻗیق ﻨﻬﺎﺌﻲ‪:‬‬
‫وﻫو اﻟتدﻗیق اﻟذي ﯿتم ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ اﻟﻌﺎم أي �ﻌد اﻗﻔﺎل اﻟحسﺎ�ﺎت واﺠراء ﻗیود‬
‫اﻟتسو�ﺎت اﻟجرد�ﺔ واﻋداد ﻗواﺌم ﻨتیجﺔ اﻷﻋمﺎل و�طﻠق ﻋﻠیﻪ ﺒتدﻗیق اﻟمیزاﻨیﺔ وﻻ‬
‫�ﻌنﻲ ذﻟك أن ﻫذﻩ اﻟﻌمﻠیﺔ ﺘتم ﻓﻘط ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ اﻟﻌﺎم ﺒﻞ ﻗد ﺘتم ﺨﻼل اﻟﻌﺎم ﺘستمر‬
‫ﺤتﻰ ﺘنتﻬﻲ ﺒتدﻗیق ﻗواﺌم ﻨتیجﺔ اﻷﻋمﺎل ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫‪ .٥‬اﻷﻨواع ﻤن ﺤیث ﻨطﺎق ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫�ﻘسم اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث اﻟنطﺎق إﻟﻰ ﻨوﻋین أﺴﺎﺴیین ﻫمﺎ ‪:٢‬‬
‫أ‪ -‬ﺘدﻗیق �ﺎﻤﻞ‪:‬‬
‫اﻟمﻘصود �ﺎﻟتدﻗیق اﻟكﺎﻤﻞ ﻫو اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ �خول ﻟﻠمدﻗق إطﺎر ﻏیر ﻤحدداً‬
‫ﻟﻠﻌمﻞ اﻟذي ﺴیؤد�ﻪ‪ ،‬وﻓیﻬﺎ �ستخدم رأ�ﻪ اﻟشخصﻲ ﻓﻲ ﺘحدﯿد درﺠﺔ اﻟتﻔﺎﺼیﻞ‬
‫ﻓیمﺎ �ﻘوم �ﻪ ﻤن أﻋمﺎل‪ ،‬وﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟحﺎﻟﺔ �ﻌتبر اﻟمدﻗق ﻤسئوﻻ ﻋن أ�ﺔ أﻀرار‬
‫ﺘنشﺄ ﻋن ﺘﻬﺎوﻨﻪ ﻓﻲ أي ﻨﺎﺤیﺔ ﻤن ﻨواﺤﻲ اﻟﻌمﻞ اﻟنﺎﺘجﺔ ﻋن ﻤمﺎرﺴتﻪ اﻟمﻬنیﺔ‬
‫واﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمطﻠو�ﺔ ﻤنﻪ اﻟﻘیﺎم ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺘدﻗیق ﺠزﺌﻲ‪:‬‬
‫ﻫو اﻟﻌمﻞ اﻟذي �ﻘتصر ﻓیﻪ ﻋمﻞ اﻟمدﻗق ﻋﻠﻰ �ﻌض اﻟﻌمﻠیﺎت اﻟمﻌینﺔ �مثﺎ�ﺔ‬
‫ذﻟك اﻟنوع ﻤن اﻟتدﻗیق اﻟذي ﺘوﻀﻊ ﻓیﻪ �ﻌض اﻟﻘیود ﻋﻠﻰ ﻨطﺎق اﻟﻔحص‪ ،‬وﻻ‬
‫�كون اﻟمدﻗق ﻤسئوﻻ ﻓﻲ ﻫذا اﻟنوع ﻤن اﻟتدﻗیق ﻋن أي أﻀرار ﺘنشﺄ أو ﯿتم‬

‫‪١‬‬
‫اﻟرﻤﺎﺤﻲ‪ ،‬ﻨواف‪ ،‬ﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﺎﻤﻼت اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار ﺼﻔﺎء ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠٠٩ ،‬ص‪.٢٥‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﺠر�وع‪ ،‬ﯿوﺴﻒ‪ ،‬أﺴﺎﺴیﺎت اﻹطﺎر اﻟنظري ﻓﻲ ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬طـ ‪ ،٢‬ﻤكتبﺔ اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻹﺴﻼﻤیﺔ‪ ،‬ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪ ،٢٠٠٣ ،‬ص ‪.١٨‬‬

‫‪۲۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫اﻛتشﺎﻓﻬﺎ �ﺎﻟرﺠوع إﻟﻰ اﻟدﻓﺎﺘر واﻟسجﻼت أو ﻤستندات ﻤﻌینﺔ ﺘكون اﻟحدود‬

‫اﻟمﻔروﻀﺔ ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗق ﻗد ﻤنﻌتﻪ ﻤن ﻓحصﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .٦‬اﻷﻨواع ﻤن ﺤیث اﻟﻘﺎﺌم �ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫�ﻘسم اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث اﻟﻘﺎﺌم �ﺎﻟﻌمﻠیﺔ إﻟﻰ ﻨوﻋین أﺴﺎﺴیین ﻫمﺎ ‪:١‬‬
‫أ‪ -‬اﻟتدﻗیق اﻟداﺨﻠﻲ‪:‬‬
‫وﻫو ﻋبﺎرة ﻋن ﻨشﺎط ﺘﻘییمﻲ ﯿتم ﻤن ﺨﻼل ﺘنظیم ﻤﻌین‪ ،‬ﯿﻬدف إﻟﻰ ﺘدﻗیق‬
‫وﻓحص اﻟﻌمﻠیﺎت واﻟﻘیود واﻟمستندات �شكﻞ ﻤستمر �ﺄﺴﺎس ﻟخدﻤﺔ اﻹدارة وﻫو‬
‫�ﻌتبر �مثﺎ�ﺔ رﻗﺎ�ﺔ إدار�ﺔ ﺘمﺎرس ﻟﻘیﺎس وﺘﻘییم ﻓﻌﺎﻟیﺔ أﺴﺎﻟیب اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻷﺨرى‪،‬‬
‫و�تم ﻤن ﺨﻼل ﻫیئﺔ داﺨﻠیﺔ أي ﻤدﻗﻘین ﻤوظﻔین ﻟدى اﻟمنشﺄة‪.‬‬
‫ب‪ -‬اﻟتدﻗیق اﻟخﺎرﺠﻲ‪:‬‬
‫ﯿﻬدف اﻟتدﻗیق اﻟخﺎرﺠﻲ �شكﻞ أﺴﺎﺴﻲ إﻟﻰ ﺘﻘر�ر أن اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ )اﻟمیازﻨیﺔ‬
‫اﻟﻌموﻤیﺔ‪ ،‬واﻟحسﺎ�ﺎت اﻟختﺎﻤیﺔ اﻷﺨرى( ﺘمثﻞ اﻟوﻀﻊ اﻟحﻘیﻘﻲ ﻷﻋمﺎل اﻟمنشﺄة‬
‫أو اﻟمؤﺴسﺔ ﺨﻼل اﻟﻔترة اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟمبینﺔ ﻓﻲ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬و�مثﻞ ﻫذا اﻟتدﻗیق‬
‫اﻟرأي اﻟمحﺎﯿد اﻟمستﻘﻞ‪.‬‬

‫‪ ٧-٢-٣‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪:‬‬

‫أﻤﺎ ﻓﻲ ﺴور�ﺔ ﻓﻘد ﺼدر أول ﺘنظیم ﻟمینﺔ اﻟمحﺎﺴبﺔ واﻟم ا رﺠﻌﺔ ﻋﺎم ‪١٩٥٨‬إ�ﺎن اﻟوﺤدة اﻟسور�ﺔ‬
‫اﻟمصر�ﺔ �موﺠب اﻟﻘارر اﻟجمﻬوري رﻗم‪ / ١١٠٩ /‬اﻟمﻌدل �ﺎﻟﻘارر رﻗم‪ /١٤٤/‬ﻟﻌﺎم ‪ ١٩٦١‬اﻟذي‬
‫ﻨظم ﻤمﺎرﺴﺔ ﻫذﻩ اﻟمﻬنﺔ‪ ،‬واﺸترط ﻟذﻟك اﻟحصول ﻋﻠﻰ إﺠﺎزة ﻤن و ازرة اﻻﻗتصﺎد‪ ،‬واﻟتسجیﻞ ﻓﻲ‬
‫ﺠدول اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین اﻟذي ﺘضﻌﻪ اﻟو ازرة اﻟمذ�ورة ﺴنو�ﺎً‪.‬‬
‫وﺘﺄﺴست ﺠمﻌیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین اﻟتﻲ ﺘﻬدف إﻟﻰ ﺘنظیم ﻤﻬنﺔ اﻟمحﺎﺴبﺔ واﻟمراﺠﻌﺔ ورﻓﻊ‬
‫ﻤستواﻫﺎ واﻟمحﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ �راﻤتﻬﺎ‪ ،‬وﺘحسین أﺴﺎﻟیب اﻟﻌمﻞ اﻟمحﺎﺴبﻲ واﻟمسﺎﻫمﺔ ﻓﻲ اﻷ�حﺎث‬
‫اﻻﻗتصﺎد�ﺔ واﻟمﺎﻟیﺔ وﺘشجیﻌﻬﺎ‪� .‬مﺎ أﺤدث اﻟجﻬﺎز اﻟمر�زي ﻟﻠرﻗﺎ�ﺔ اﻟمﺎﻟیﺔ ﻋﺎم ‪ ١٩٦٧‬ﺒﻬدف‬
‫ﺘحﻘیق اﻟرﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ أﻤوال اﻟدوﻟﺔ‪ ،‬و�ﻔﺎءة اﻷﺠﻬزة اﻟتنﻔیذ�ﺔ ﻓیﻬﺎ‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫اﻟحدرب‪ ،‬زﻫیر‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴﺎﺒق ذ�رﻩ‪ ،٢٠١٠ ،‬ص ‪.٢٦‬‬

‫‪۲۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫وﻗد ﺼدر ﻗﺎﻨون ﻤجﻠس اﻟمحﺎﺴبﺔ واﻟتدﻗیق رﻗم‪ / ٣٣ /‬ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠٠٩‬اﻟذي أﻋﺎد ﺘنظیم ﻤینﺔ‬
‫اﻟمحﺎﺴبﺔ واﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻓتنﺎوﻟﻬﺎ ﻤن ﺨﻼل ﺘسﻊ وﺘسﻌین ﻤﺎدة‪ ،‬إذ أﻟزم اﻟجﻬﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒتطبیق‬
‫ﻤﻌﺎﯿیر اﻟمحﺎﺴبﺔ وﻤﻌﺎﯿیر اﻟتﻘﺎر�ر اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟدوﻟیﺔ‪ ،‬وﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟدوﻟیﺔ‪ ،‬وﻤﻌﺎﯿیر اﻟتﻘییم‬
‫اﻟدوﻟیﺔ ﻓﻲ ﻀوء اﻟمستجدات واﻟمتﻐیرات اﻟمحﻠیﺔ واﻟدوﻟیﺔ‪ ،‬اﻟتﻲ ﺘشﻬدﻫﺎ اﻟبﻼد‪ ،‬وذﻟك ﻓﻲ إطﺎر‬
‫ﺨطﺔ ﻤحددة زﻤنیﺎً �ضﻌﻬﺎ اﻟمجﻠس‪.‬‬

‫‪ ٣-٣‬ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬ﻤﻔﻬوﻤﻬﺎ‪ ،‬أﻫمیتﻬﺎ‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة‬

‫ﻋﻠیﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ ١-٣-٣‬ﺘﻌر�ف ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻟمدارس اﻟنظر�ﺔ ﻓﻲ ﺘﻌر�ف ﺠودة اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟرﻏم ﻤن أﻫمیﺔ ﻤﻔﻬوم ﺠودة اﻟتدﻗیق‪ ،‬إﻻ أﻨﻪ ﻟم ﯿرد ﺘﻌر�ف واﻀﺢ وﺸﺎﻤﻞ وﻤتﻔق ﻋﻠیﻪ‬
‫ﻤن ﻗبﻞ اﻟبﺎﺤثین واﻟدارﺴین و�رﺠﻊ ذﻟك إﻟﻰ اﻟنظر إﻟیﻪ ﻤن وﺠﻬﺎت ﻨظر ﻤتﻌددة وﻤختﻠﻔﺔ‪،‬‬
‫و�ﺎﻟرﻏم ﻤن ﻫذا اﺨتﻼف اﻟواﻗﻊ �مكن اﻟتمییز ﺒین ﻤدرﺴتین أﺴﺎﺴیتین ‪:١‬‬
‫‪ -١‬اﻟمدرﺴﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﺘﻌر�ف دي أﻨجﻠو )‪ (De-Angelo‬ﻟجودة اﻟتدﻗیق ‪:٢‬‬
‫و�ﻌتبر ﺘﻌر�ف دي أﻨجﻠو ﻟجودة اﻟتدﻗیق ﻤن أﻛثر اﻟتﻌر�ﻔﺎت اﻟتﻲ ﻟﻘیت ﻗبوﻻ ﻋﺎﻤﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤجﺎل اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺤیث ﻋرﻓت ﺠودة اﻟتدﻗیق �ﺄﻨﻬﺎ‪ :‬اﺤتمﺎل ﻗیﺎم اﻟمدﻗق �ﺎﻛتشﺎف أي ﺨرق‬
‫ﻓﻲ اﻟنظﺎم اﻟمحﺎﺴبﻲ ﻟﻠﻌمیﻞ واﻟتﻘر�ر ﻋن ﻫذا اﻟخرق‪.‬‬
‫وﻗد ر�طت دي أﻨجﻠو اﺤتمﺎل أن �ﻘوم اﻟمدﻗق �ﺎﻟتﻘر�ر ﻋن اﻷﺨطﺎء �ﺎﺴتﻘﻼل اﻟمدﻗق‪.‬‬
‫و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ وﻓﻘﺎ ﻟﻬذا اﻟتﻌر�ف‪ ،‬ﻓﺈن ﺠودة اﻟتدﻗیق ﺘﻌنﻲ ز�ﺎدة ﻗدرة اﻟمدﻗق ﻋﻠﻰ اﻛتشﺎف‬
‫اﻟتضﻠیﻞ ﻓﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻤن ﺨﻼل ﻗوة اﻻﺴتﻘﻼل‪� .‬مﺎ ﻗسمت اﻟجودة إﻟﻰ ﻗسمین‪:‬‬
‫اﻷول ﯿتﻌﻠق �ﺄﻫﻠیﺔ اﻟمدﻗق‪ ،‬أﻤﺎ اﻟثﺎﻨﻲ ﯿتﻌﻠق �موﻀوﻋیﺔ اﻟمدﻗق وﺘصرﻓﻪ �شﺄن اﻟتضﻠیﻞ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Tritschler, Jonas, "Audit Quality, Association between published reporting errors and audit firm‬‬
‫‪characteristics", 1st ED, Austria: Springer Gabler, 2014, P.10.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪De-Angelo, L., Auditor Size and Audit Quality, Journal of Accounting and Economics, Issue 3, 1981,‬‬
‫‪P.186.‬‬

‫‪۲۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻛمﺎ ر�ط ﺘﻌر�ف دي أﻨجﻠو ﻤﺎ ﺒین ﺠودة اﻟتدﻗیق وﺠودة اﻟتﻘﺎر�ر اﻟمﺎﻟیﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟتﻘر�ر اﻟمﺎﻟﻲ‬
‫�مثﻞ ﺠودة ﺘدﻗیق ﻋﺎﻟیﺔ ﻓﻲ ﺤﺎل اﻛتشﻒ اﻟمدﻗق �ﺎﻓﺔ اﻟخروﻗﺎت )اﻻﻨتﻬﺎﻛﺎت( وﻋرﻀﻬﺎ‬
‫ﻓﻲ ﺘﻘر�رﻩ و�نﺎء ﻋﻠﻰ ذﻟك ﺘﻌتبر دي اﻨجﻠو ﻤستوى اﻟتﺄﻛد �ﻌدم وﺠود أﺨطﺎء ﺠوﻫر�ﺔ‬
‫ﻏیر ﻤكتشﻔﺔ وﻏیر ﻤﻌروﻀﺔ ﻀمن ﺘﻘر�ر اﻟمدﻗق‪ ،‬ﻤﻘیﺎﺴﺎ ﻟجودة اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫وﻤن أﺘبﺎع ﻫذﻩ اﻟمدرﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل‪:‬‬
‫‪Plamrose 1988 - Trueman & Titman 1986 - Knechel 2009.‬‬
‫و�رى اﻟبﺎﺤث أن اﻛتشﺎف اﻷﺨطﺎء وﻋمﻠیﺎت اﻟﻐش اﻟتﻲ ﺘحتوي ﻋﻠیﻬﺎ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‬
‫ﻟیس اﻟمﻌیﺎر اﻟوﺤید اﻟذي �مكن ﻤن ﺨﻼﻟﻪ اﻟحكم ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ أن اﻛتشﺎف‬
‫اﻷﺨطﺎء واﻟﻐش ﻓﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻟیس اﻟﻬدف اﻷﺴﺎﺴﻲ ﻤن ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ -٢‬اﻟمدرﺴﺔ اﻟثﺎﻨیﺔ‪ :‬ﻤستوى اﻻﻟتزام �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر‪:‬‬
‫ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻫذﻩ اﻟمدرﺴﺔ �حﻘق اﻟمدﻗق ﺠودة ﻋﺎﻟیﺔ إذا �ﺎن ﻋمﻠﻪ ﯿتواﻓق �شكﻞ �ﺎﻤﻞ‬
‫ﻤﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻟمﻌﺎﯿیر ذات اﻟصﻠﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﻫذا اﻟسیﺎق‪ ،‬ﻓﺈن ﻤستوى اﻻﻟتزام �مﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‬
‫�ﻌكس ﻤستوى ﺠودة اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻤن أﺘبﺎع ﻫذﻩ اﻟمدرﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل‪:‬‬
‫‪Copley et al., 1993 – Krishnan et al., 2001 – Wiemann 2011‬‬
‫‪– Mc Connell et al., 1998 – Aldhizer et al., 1999 – Niemann 2004.‬‬
‫وﻟكن اﻟبﺎﺤث ﯿرى أن اﻟحكم ﻋﻠﻰ ﺠودة ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق �مدى اﻟتزام اﻟمدﻗق �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر‬
‫اﻹﺼدارت اﻟمﻬنیﺔ‬
‫ا‬ ‫�ﺎﻓیﺎ‪ ،‬ﺤیث �مثﻞ اﻻﻟتازم �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر و‬
‫واﻹرﺸﺎدات اﻟمﻬنیﺔ ﻓﻘط ﻟیس ً‬
‫اﻟحد اﻷدﻨﻰ ﻟجودة اﻷداء‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻌر�ف ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمنظمﺎت اﻟمﻬنیﺔ واﻟدوﻟیﺔ‪:‬‬
‫‪ -١‬اﻟمﻌﺎﯿیر اﻟدوﻟیﺔ ﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ‪:ISQC1‬‬
‫ﺘطﻠب ‪ (International Standard on Quality Control) ISQC1‬ﻤن ﻤنشﺂت‬
‫اﻟتدﻗیق واﻟمدﻗﻘین اﻟمستﻘﻠین إﻨشﺎء واﻟحﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻨظﺎم ﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻤصمم ﻟتزو�دﻫم ﺒتﺄﻛید‬
‫ﻤﻌﻘول �ﺄن اﻟمنشﺄة وﻤوظﻔیﻬﺎ �متثﻠون ﻟﻠمﻌﺎﯿیر اﻟمﻬنیﺔ واﻟتشر�ﻌﺎت وﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ ذات‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ وأن اﻟتﻘﺎر�ر اﻟتﻲ ﺘصدر ﻋن اﻟمنشﺄة أو اﻟشر�ك ﻤنﺎﺴبﺔ ﻀمن اﻟظروف اﻟمحیطﺔ‬
‫ﺒﻬم ‪.١‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISSAB, Handbook of International Quality Control, Auditing Review, Other Assurance, and Related‬‬
‫‪Services Pronouncement, International Auditing and Assurance Board, Volume 1, 2014, P.42.‬‬

‫‪۳۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫وﻤن أﺠﻞ ﻀمﺎن ﺠودة اﻟتدﻗیق وﻀﻌت ‪ ISQC1‬ﺴتﺔ ﻤجﺎﻻت ﻟسیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ‬
‫اﻟجودة ﻟﻠمنشﺄة و�جب أن ﺘكون ﺘﻠك اﻟسیﺎﺴﺎت واﻹﺠراءات ﻤوﺜﻘﺔ وﺘبﻠﻎ ﻟموظﻔﻲ اﻟمنشﺄة‪،‬‬
‫وﻫذﻩ اﻟمجﺎﻻت ﻫﻲ ‪:١‬‬
‫‪ ‬اﻟمجﺎل اﻷول‪ :‬ﻤسؤوﻟیﺎت اﻟﻘیﺎدة ﻋن اﻟجودة ﻀمن اﻟمنشﺄة‪:‬‬
‫ﺤیث ﯿر�ز اﻟمﻌیﺎر ﻋﻠﻰ ﻷن إدارة ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق ﻫﻲ اﻟمسؤوﻟﺔ ﻋن ﻨظﺎم رﻗﺎ�ﺔ‬
‫اﻟجودة ﻓﻲ اﻟمنشﺄة وﻋﻠیﻬﺎ ﺘﺄﺴیس ﺴیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات ﻟترو�ﺞ ﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟجودة داﺨﻞ‬
‫اﻟمنشﺄة وأن ﺘؤ�د ﺘﻠك اﻟسیﺎﺴﺎت واﻹﺠراءات �ﺄن ﻋمﻞ اﻟتدﻗیق �متثﻞ ﻟﻠمﻌﺎﯿیر‬
‫اﻟمﻬنیﺔ واﻟمتطﻠبﺎت اﻟتشر�ﻌیﺔ واﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ اﻟمطبﻘﺔ‪ ،‬وأن ﻋﻠﻰ اﻹدارة ﺘحمﻞ ﻤسؤوﻟیﺔ‬
‫ﺘشﻐیﻠیﺔ ﻟﻠموظﻔین اﻟذﯿن ﻟدﯿﻬم ﺨبرة ﻓﻌﺎﻟﺔ وﻤنﺎﺴبﺔ وﻗدرات �ﺎﻟنسبﺔ ﻟنظﺎم رﻗﺎ�ﺔ‬
‫اﻟجودة ﻟتطو�ر ﺴیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات ﻤنﺎﺴبﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمجﺎل اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻟمتطﻠبﺎت اﻷﺨﻼﻗیﺔ‪:‬‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟـ ‪� (The International Federation of Accountants) IFAC‬جب‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟمنشﺄة ﺘﺄﺴیس ﺴیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات ﻟتزو�دﻫﺎ ﺒتﺄﻛید ﻤﻌﻘول �ﺄن اﻟمنشﺄة‬
‫وﻤوظﻔیﻬﺎ �متثﻠون ﻟﻠمتطﻠبﺎت اﻷﺨﻼﻗیﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‪� ،‬مﺎ �حدد ﻗﺎﻨون ‪IESBA‬‬
‫)‪ (International Ethics Standards Board for Accountants‬اﻟمبﺎدئ‬
‫اﻷﺴﺎﺴیﺔ ﻷﺨﻼﻗیﺎت اﻟمﻬنﺔ �خمسﺔ ﻤبﺎدئ‪:‬‬
‫أ‪ .‬اﻟنزاﻫﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻟموﻀوﻋیﺔ‪.‬‬
‫ت‪ .‬اﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ‪.‬‬
‫ث‪ .‬اﻟسر�ﺔ‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻟسﻠوك اﻟمﻬنﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمجﺎل اﻟثﺎﻟث‪ :‬ﻗبول واﺴتمرار اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻤﻊ اﻟﻌمﻼء وﺘحدﯿد اﻟمﻬمﺎت‪:‬‬
‫�جب ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗﻘین اﻷﺨذ �ﻌین اﻻﻋتبﺎر اﻟﻌنﺎﺼر اﻟتﺎﻟیﺔ ﻋند اﻟﻘبول واﻻﺴتمارر‬
‫�ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق أو اﻟمﻬمﺎت‪:‬‬
‫• اﻟكﻔﺎءة واﻟﻘدرات واﻟمواﻫب‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISSAB, 2014, P.45-P.61.‬‬

‫‪۳۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫• ﻨزاﻫﺔ اﻟﻌمیﻞ‪.‬‬
‫• اﺴتم ارر�ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻤﻊ اﻟﻌمیﻞ‪.‬‬
‫• اﻻﻨسحﺎب ﻤن اﻟمﻬمﺔ‪.‬‬
‫• اﻋتبﺎرات ﻤحددة ﻟمنظمﺎت ﺘدﻗیق اﻟﻘطﺎع اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمجﺎل اﻟرا�ﻊ‪ :‬اﻟموارد اﻟبشر�ﺔ‪:‬‬
‫ﺘطﻠب ‪ ISQC1‬ﻤن ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق وﻀﻊ ﺴیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات ﻤصممﺔ ﻟتزو�دﻫﺎ‬
‫ﺒتﺄﻛید ﻤﻌﻘول �ﺄﻨﻪ ﻟدﯿﻬﺎ ﻋدد �ﺎف ﻤن اﻟموظﻔین ذوي اﻟكﻔﺎءة واﻟﻘدرات وﻤﻠتزﻤین‬
‫�ﺎﻟمبﺎدئ اﻷﺨﻼﻗیﺔ‪ ،‬و�مكن ﺘطو�ر اﻟكﻔﺎءة ﻤن ﺨﻼل طرق ﻤتنوﻋﺔ ﻤثﻞ اﻟتﻌﻠیم‬
‫اﻟمﻬنﻲ‪ ،‬اﻟتطو�ر واﻟتدر�ب اﻟمﻬنﻲ اﻟمستمر‪ ،‬اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ‪ ،‬اﻟتدر�ب ﻤن ﻗبﻞ أﻓراد‬
‫ذوي ﺨبرة‪ ،‬اﻟتﻌﻠیم اﻟمستﻘﻞ ﻟﻠموظﻔین اﻟذﯿن �حتﺎﺠوﻨﻪ ﻟیصبحوا ﻤستﻘﻠین‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمجﺎل اﻟخﺎﻤس‪ :‬ﺘنﻔیذ )أداء( اﻟمﻬمﺎت‪:‬‬
‫ﺘطﻠب ‪ ISQC1‬ﻤن ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق وﻀﻊ ﺴیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات ﻤصممﺔ ﻟتزو�دﻫﺎ‬
‫ﺒتﺄﻛید ﻤﻌﻘول �ﺄن اﻟمﻬمﺎت ﯿتم ﺘنﻔیذﻫﺎ طبﻘﺎ ﻟﻠمﻌﺎﯿیر اﻟمﻬنیﺔ واﻟمتطﻠبﺎت اﻟتنظیمیﺔ‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ‪ ،‬وأن ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق أو اﻟشر�ك �صدر ﺘﻘﺎر�ر ﻤنﺎﺴبﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟظروف اﻟﻘﺎﺌمﺔ‪ ،‬و�جب أن ﺘتضمن ﻫذﻩ اﻟسیﺎﺴﺎت واﻹﺠراءات ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻤسﺎﺌﻞ ﻓﻲ ﺘطو�ر اﻻﺘسﺎق ﻓﻲ ﺠودة أداء اﻟمﻬمﺔ‪.‬‬
‫• ﻤسؤوﻟیﺎت اﻹﺸراف‪.‬‬
‫• ﻤسؤوﻟیﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫• ﺘوﻓر اﺴتشﺎرات ﻤنﺎﺴبﺔ وﻤوارد ﻓﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫• ﺘتطﻠب ﺘدﻗیق رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻋﻠﻰ اﻟمﻬمﺔ ﻟكﺎﻓﺔ ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق ﻟﻠﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‬
‫ﻟﻠشر�ﺎت اﻟمسجﻠﺔ‪.‬‬
‫• ﺘوﺜیق ﺘدﻗیق رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻋﻠﻰ اﻟمﻬمﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمجﺎل اﻟسﺎدس‪ :‬اﻟم ارﻗبﺔ‪:‬‬
‫ﺘطﻠب ‪ ISQC1‬ﻤن ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق وﻀﻊ آﻟیﺔ ﻟﻠمراﻗبﺔ ﻤصممﺔ ﻟتزو�دﻫﺎ ﺒتﺄﻛید‬
‫ﻤﻌﻘول �ﺄن اﻟسیﺎﺴﺎت واﻹﺠراءات اﻟمتﻌﻠﻘﺔ ﺒنظﺎم رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻤنﺎﺴبﺔ وﻤﻼﺌمﺔ‬
‫وﺘﻌمﻞ �ﻔﻌﺎﻟیﺔ‪ ،‬و�جب ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻵﻟیﺔ أن ﺘﻘوم �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪۳۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫• ﻤراﻗبﺔ ﺴیﺎﺴﺎت و�ﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻟﻠمنشﺄة‪.‬‬

‫• اﻟتﻘییم واﻹﺒﻼغ ﻋن ﺤﺎﻻت اﻟﻘصور‪.‬‬
‫• اﻟتﻌﺎﻤﻞ �شكﻞ ﻤنﺎﺴب ﻤﻊ اﻟشكﺎوى واﻻدﻋﺎءات‪.‬‬
‫‪ -٢‬إطﺎر ﻤجﻠس ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتﺄﻛید واﻟتدﻗیق اﻟدوﻟﻲ ‪ IAASB‬ﻟجودة اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫ﻋمم ﻤجﻠس ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتﺄﻛید واﻟتدﻗیق اﻟدوﻟﻲ ‪IAASB‬‬
‫)‪ (The International Auditing and Assurance Standards Board‬ﺨﻼل‬
‫ﺸﻬر ﺸبﺎط ‪ ،٢٠١٤‬ﻤسودة ﺠدﯿدة ﺤول ﺠودة اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻗسم ﻓیﻬﺎ ﺠودة اﻟتدﻗیق إﻟﻰ اﻷﻗسﺎم‬
‫اﻟتﺎﻟیﺔ ‪:١‬‬
‫أ‪ .‬ﻋﺎﻤﻞ اﻟمدﺨﻼت واﻟذي ﯿتم ﺘصنیﻔﻪ ﻀمن ﺜﻼث ﻤجموﻋﺎت‪:‬‬
‫• اﻟمجموﻋﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬اﻟﻘیم واﻷﺨﻼق واﻟمواﻗﻒ ﻟﻠمدﻗﻘین‪.‬‬
‫• اﻟمجموﻋﺔ اﻟثﺎﻨیﺔ‪ :‬اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟخبرة ﻟﻠمدﻗﻘین واﻟﻘت اﻟمخصص ﻟﻬم ﻹﻨجﺎز‬
‫ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫• اﻟمجموﻋﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ‪ :‬ﻓﻌﺎﻟیﺔ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق و�ﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫ت‪ .‬ﻋﺎﻤﻞ اﻟمخرﺠﺎت‪.‬‬
‫ث‪ .‬اﻟتﻔﺎﻋﻼت اﻟمتبﺎدﻟﺔ ﺒین اﻷطراف اﻷﺴﺎﺴیﺔ ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق واﻟمتمثﻠﺔ �كﻞ ﻤن اﻟمدﻗق‬
‫واﻹدارة وﻤستخدﻤﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ واﻟمسؤوﻟین ﻋن اﻟحو�مﺔ‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﻋواﻤﻞ أﺨرى ﺘؤ�د ﻋﻠﻰ اﻟجودة ﻫﻲ‪ :‬اﻟممﺎرﺴﺎت اﻟتجﺎر�ﺔ واﻟﻘﺎﻨون اﻟتجﺎري‪ ،‬اﻟﻘواﻨین‬
‫واﻟتشر�ﻌﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ �ﺎﻟتﻘﺎر�ر اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬اﻹطﺎر اﻟمﻌیﺎري اﻟخﺎص �ﺈﻋداد اﻟتﻘﺎر�ر‬
‫اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬ﺤو�مﺔ اﻟشر�ﺎت‪ ،‬ﻨظم اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﺘوﻗیت اﻟتﻘﺎر�ر اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬اﻟموﻗﻒ ﻤن‬
‫اﻟسﻠطﺔ‪ ،‬ﻻﺌحﺔ اﻟمدﻗﻘین‪ ،‬ﺠذب اﻟمواﻫب وﻋواﻤﻞ ﺜﻘﺎﻓیﺔ أوﺴﻊ واﻟتﻲ ﺘحدد ﺸكﻞ‬
‫اﻟتﻔﺎﻋﻼت ﺒین أﺼحﺎب اﻟمصﻠحﺔ اﻟرﺌیسیین وﺘﻌمﻞ ﻋﻠﻰ ﺘطو�ر ﺠودة اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪IAASB, Handbook of International Quality Control, Auditing E=Review, Other Assurance, and Related‬‬
‫‪Services Pronouncement, International Auditing and Assurance Board, Volume 1, 2014, PP. 1-60.‬‬

‫‪۳۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٣‬ﺘﻌر�ف ﻫیئﺔ اﻹﺸراف ﻋﻠﻰ اﻟشر�ﺎت اﻟمدرﺠﺔ ﻓﻲ اﻟسوق اﻟمﺎﻟﻲ �ﺄﻤر�كﺎ ‪:١ PCAOB‬‬
‫اﻋتبرت ‪ (Public Company Accounting Oversight Board) PCAOB‬أن ﺠودة‬
‫ﻋمﻞ ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق �ستند ﻋﻠﻰ اﻟنﻘﺎط اﻟتﺎﻟیﺔ‪ :‬اﻟنزاﻫﺔ‪ ،‬اﻟموﻀوﻋیﺔ‪ ،‬اﻟذ�ﺎء‪ ،‬اﻟكﻔﺎءة‪ ،‬اﻟخبرة‬
‫واﻟداﻓﻊ ﻟﻠموظﻔین اﻟذﯿن �ﻘوﻤون �ﺎﻟﻌمﻞ و�ﺎﻹﺸراف وﺘدﻗیق اﻟﻌمﻞ‪ ،‬اﻟتطﺎﺒق ﻤﻊ اﻟمﻌﺎﯿیر‬
‫اﻟمﻬنیﺔ‪ ،‬ﺘبنﻲ ﻨظﺎﻤﺎ ﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟجودة ﻹﻋطﺎء اﻟثﻘﺔ �ﺄﻨﻬﺎ ﺘمﺎرس ارﺘبﺎطﺎﺘﻬﺎ وﻓق اﻟمﻌﺎﯿیر اﻟمﻬنیﺔ‬
‫اﻟمنﺎﺴبﺔ‪.‬‬

‫و� أري اﻟبﺎﺤث ﻓﺈﻨﻪ ﻟضمﺎن ﻤستوى ﻋﺎل ﻤن ﺠودة اﻟتدﻗیق �جب ﺘواﻓر اﻟشروط اﻟتﺎﻟیﺔ‪:‬‬

‫• اﺘخﺎذ اﻟمدﻗق ﺠمیﻊ اﻹﺠراءات اﻟﻼزﻤﺔ ﻟضمﺎن ﻋمﻞ ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق وﻓﻘﺎ ﻟمبﺎدئ اﻟنزاﻫﺔ‬
‫واﻟموﻀوﻋیﺔ واﻟكﻔﺎءة واﻟخبرة‪.‬‬
‫• اﻟتزام اﻟمدﻗق اﻟصﺎرم �كﺎﻓﺔ ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ‪ ،‬وﻤﻌﺎﯿیر اﻟرﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪،‬‬
‫�ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻹﻓصﺎح ﻋن اﻷﺨطﺎء وﻋمﻠیﺎت اﻟﻐش اﻟتﻲ ﺘم اﻛتشﺎﻓﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‪.‬‬
‫• أن ﺘﻠبﻲ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﺤتیﺎﺠﺎت ورﻏبﺎت ﻤستخدﻤﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٣-٣‬أﻫمیﺔ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫ﺘزاﯿد اﻻﻫتمﺎم ﺒتحسین ﺠودة اﻟتدﻗیق ﺨﻼل اﻟسنوات اﻟمﺎﻀیﺔ وذﻟك �سب ز�ﺎدة اﻟدﻋﺎوى اﻟﻘضﺎﺌیﺔ‬
‫اﻟمرﻓوﻋﺔ ﻀد ﻤنشﺂت وﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق وﺨصوﺼﺎ ﻓﻲ اﻟوﻻ�ﺎت اﻟمتحدة اﻷﻤر�كیﺔ ﺤیث �ﻌتمد �ثیر‬
‫ﻤن ﻤستخدﻤﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻟﻠشر�ﺎت اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻋﻠﻰ رأي اﻟمدﻗق ﻓﻲ اﺘخﺎذ ﻗراراﺘﻬم وﻫنﺎك‬
‫داﺌمﺎً ﻤخﺎطر ﺘتﻌﻠق �ﻌدم ﻤﻼﺌمﺔ اﻟرأي اﻟمﻘدم ﻟﻠظروف اﻟتﻲ ﻗدم ﺤوﻟﻬﺎ أو إﻋطﺎء آ ارء ﻏیر ﺼحیحﺔ‬
‫ﻤمﺎ ﯿز�د ﻤن ﺨطر اﻟتﻌرض ﻟﻠدﻋﺎوى اﻟﻘضﺎﺌیﺔ ‪.٢‬‬

‫ﻛمﺎ أن ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق ﺘسﻌﻰ ﻟتحﻘیق ﻤستوى ﻋﺎﻟﻲ ﻤن ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻹﺨﻼء ﻤسؤوﻟیتﻬﺎ أﻤﺎم اﻷطراف‬
‫اﻟمستﻔیدة ﻤن ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬إذ إﻨﻬﺎ ﺘسﺎﻋد اﻟمكﺎﺘب ﻓﻲ ﺘجنب اﻟﻌﻘو�ﺎت اﻟمﻬنیﺔ واﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ إﺠراءات‬
‫ﻤخﺎﻟﻔﺔ أو ﺘﻘصیر ﻓﻲ أﻋمﺎل اﻟتدﻗیق ﻤن ﺨﻼل اﻟتﺄﻛید ﻋﻠﻰ اﻻﻟتزام �ﺎﻟمﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیﻘیﺔ اﻟمحﻠیﺔ واﻟدوﻟیﺔ‬
‫وﻗواﻋد اﻟسﻠوك اﻟمﻬنﻲ واﻟتﻌﻠیمﺎت واﻟﻘواﻨین ذات اﻟصﻠﺔ وﻤن ﺨﻼل ﺘﻘو�م اﻟمدﻗق ﻟمخﺎطر اﻟﻌمﻞ ﻟدى‬

‫‪1‬‬
‫‪AICPA, Rules of Conduct: Integrity and Objectivity, Responsibilities to Clients, & Other Responsibilities,‬‬
‫‪rule 202: Compliance with standards, 2011.‬‬
‫‪٢‬‬
‫ﺤمیدات‪ ،‬ﻤحمد‪ ،‬ﺘﻘییم ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ اﻷردن واﻟﻌواﻤﻞ اﻟمحددة ﻟﻬﺎ – دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ‪ ،‬رﺴﺎﻟﺔ ﻤﺎﺠستیر ﻏیر ﻤنشورة‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫اﻟیرﻤوك‪� ،‬ﻠیﺔ اﻻﻗتصﺎد واﻟﻌﻠوم اﻹدار�ﺔ‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪ ،٢٠٠٢ ،‬ص‪.٣٠‬‬

‫‪۳٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫اﻟز�ون واﺘبﺎع ﺴیﺎﺴﺎت ذات �ﻔﺎءة ﻟﻠتﻌیین واﻟترﻗیﺎت واﻟتﻲ ﺴتر�ز ﻋﻠﻰ اﺴتﻘطﺎب اﻟكوادر اﻟمﻬنیﺔ ذات‬
‫اﻟمستوى اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ اﻟتﺄﻫیﻞ واﻟخبرة وﻓﻲ ﺘخصصﺎت ﻤتﻌددة ﻤﻊ اﻤتﻼﻛﻬم اﻟموﻀوﻋیﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻨحو‬
‫ﻤمﺎﺜﻞ اﻟسﻌﻲ ﻟتحدﯿث وﺘطو�ر اﻟﻘدرات اﻟﻔنیﺔ واﻟمﻬنیﺔ ﻟكوادرﻫﺎ ﻤن ﺨﻼل اﻟتخطیط اﻟجید ﻟبراﻤﺞ‬
‫اﻟتدر�ب اﻟمﻬنﻲ اﻟمﻌدة ‪.١‬‬

‫‪ ٣-٣-٣‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫ﻫنﺎك ﻋدد ﻤن اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻨذ�ر أﻫمﻬﺎ ‪:٢‬‬

‫‪ -١‬أﺘﻌﺎب اﻟمدﻗق‪:‬‬
‫ﻋند اﻟبدء ﻓﻲ ﻤﻔﺎوﻀﺎت ﺘخص اﻟخدﻤﺎت اﻟمﻬنیﺔ �مكن أن �حدد ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻷﺘﻌﺎب اﻟتﻲ‬
‫ﯿراﻫﺎ ﻤنﺎﺴبﺔ‪ ،‬وﺤﻘیﻘﺔ أن �حدد أﺤد اﻟمدﻗﻘین أﺘﻌﺎ�ﺎ أﻗﻞ ﻤن أﺨر ﻻ �ﻌتبر �حد ذاﺘﻪ ﻋمﻼ ﻻ‬
‫أﺨﻼﻗیﺎ‪ .‬وﻤﻊ ذﻟك ﻓﻘد ﺘؤﺜر ﻤستوى اﻷﺘﻌﺎب اﻟمﻌروﻀﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻟتزام �ﺎﻟمبﺎدئ اﻻﺴﺎﺴیﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﯿنشﺄ ﺘﻬدﯿد اﻟمصﻠحﺔ اﻟشخصیﺔ ﻋﻠﻰ اﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ واﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟﻼزﻤﺔ إذا �ﺎﻨت‬
‫اﻷﺘﻌﺎب اﻟمﻌروﻀﺔ ﻤتدﻨیﺔ ﻟﻠﻐﺎ�ﺔ �حیث ﻗد �كون ﻤن اﻟصﻌب أداء اﻟﻌمﻠیﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠمﻌﺎﯿیر اﻟﻔنیﺔ‬
‫واﻟمﻬنیﺔ اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ ﻤﻘﺎﺒﻞ ذﻟك اﻟسﻌر‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻤؤﻫﻼت اﻟمدﻗق اﻟﻌﻠمیﺔ واﻟﻌمﻠیﺔ‪:‬‬
‫ﻤن اﻟمؤﻫﻼت اﻟتﻲ �شترط ﺘواﻓرﻫﺎ ﻓﻲ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬
‫• أن �كون ﺤﺎﺼﻼ ﻋﻠﻰ أﺤد اﻟمؤﻫﻼت اﻟتﺎﻟیﺔ‪ ،‬ﺸﻬﺎدة اﻟدﺒﻠوم اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪،‬‬
‫ﺸﻬﺎدة اﻟبكﺎﻟور�وس ﻓﻲ اﻟمحﺎﺴبﺔ ﻤن اﺤدى اﻟجﺎﻤﻌﺎت أو ﻤﺎ �ﻌﺎدﻟﻬﺎ أو �ﺎن ﻤكتسبﺎ ﺤق‬
‫اﻟﻌضو�ﺔ ﻓﻲ اﻟنﻘﺎ�ﺔ‪.‬‬
‫• أن �كون ﻗد ﻋمﻞ ﻤدﻗق ﺤسﺎ�ﺎت ﺘحت اﻟتمر�ن ﻓﻲ دﯿوان اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟمﺎﻟیﺔ أو ﺘحت اﺸراف‬
‫ﺸخص ﻤجﺎز �ممﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ ﻤدة ﻻ ﺘﻘﻞ ﻋن ﺴنتین ﻤن ﺘﺎر�ﺦ ﺤصوﻟﻪ ﻋﻠﻰ اﻟتﺄﻫیﻞ‬
‫اﻟﻌﻠمﻲ واﻟﻌمﻠﻲ‪.‬‬
‫• أن ﯿؤدي اﻟیمین أﻤﺎم ﻨﻘیب اﻟمحﺎﺴبین واﻟمدﻗﻘین‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫راﻀﻲ‪ ،‬ﻨوال‪ ،‬ﺘحﻠیﻞ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة اﻟتدﻗیق "دراﺴﺔ ﺘحﻠیﻠیﺔ ﻵراء ﻋینﺔ ﻤن اﻟمدﻗﻘین ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻟﻘﺎدﺴیﺔ‪� ،‬حث ﻤﻘدم إﻟﻰ �ﻠیﺔ اﻹدارة‬
‫واﻻﻗتصﺎد‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻟﻘﺎدﺴیﺔ‪ ،‬اﻟﻌراق‪ ،٢٠١٠ ،‬ص‪.٤‬‬
‫‪٢‬‬
‫اﻟنﻌسﺎن‪ ،‬ﺴمﺎح أﺴﺎﻤﺔ‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟخﺎرﺠیین دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ ‪-‬ﻗطﺎع ﻏزة‪ ،‬رﺴﺎﻟﺔ‬
‫ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ درﺠﺔ اﻟمﺎﺠستیر‪� ،‬ﻠیﺔ اﻟتجﺎرة ﻓﻲ اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻹﺴﻼﻤیﺔ ﻓﻲ ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪ ،٢٠١٨،‬ص ‪.٤٥-٤٢‬‬

‫‪۳٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٣‬اﺴتﻘﻼل اﻟمدﻗق‪:‬‬
‫�جب أن �كون ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺸخصیﺔ ذاﺘیﺔ ﺘجﻌﻠﻪ ﻻ ﯿتﺄﺜر �ﺎﻵﺨر�ن وأن ﯿؤدي واﺠبﺎﺘﻪ رﻏم‬
‫أي ﻀﻐط �ﻘﻊ ﻋﻠیﻪ ورﻏم اﻟتﻌﺎرض ﺒین ﻤصﺎﻟحﻪ اﻟشخصیﺔ وواﺠبﺎﺘﻪ‪ ،‬و�مكن اﻟتمییز ﺒین‬
‫ﻤﻔﻬوﻤین ﻟﻼﺴتﻘﻼل ﻗﺎﻤت ﺒوﻀﻌﻬﺎ ﻫیئﺔ اﻷوراق اﻟمﺎﻟیﺔ اﻷﻤر�كیﺔ‪:‬‬
‫• اﻟمﻔﻬوم اﻷول اﻻﺴتﻘﻼل اﻟذﻫنﻲ‪� :‬ﻌنﻲ اﻻﺴتﻘﻼل اﻟذﻫنﻲ أن ﯿتجرد اﻟمدﻗق ﻤن أي دواﻓﻊ‬
‫أو ﻀﻐوط أو ﻤصﺎﻟﺢ ﺨﺎﺼﺔ ﻋند إﺒداء رأ�ﻪ اﻟﻔنﻲ اﻟمحﺎﯿد‪ ،‬ﺤیث أن ذﻟك ﯿنسجم ﻤﻊ‬
‫اﻟنظر�ﺔ اﻟذاﺘیﺔ اﻟشخصیﺔ ﻓﻬﻲ ﺘرى أن اﻻﺴتﻘﻼل ﺤﺎﻟﺔ ذﻫنیﺔ ﻻ �مكن وﻀﻊ ﻤﻌﺎﯿیر‬
‫واﻀحﺔ ﻟﻬﺎ أو ﻤﻘﺎﯿیس ﻤحددة ﻷن ﻫذﻩ اﻟمﻌﺎﯿیر ﻗد ﺘتﻐیر‪ ،‬وﻟكن اﻻﺴتﻘﻼل اﻟذﻫنﻲ ﻻ‬
‫ﯿتﻐیر ﻤﻔﻬوﻤﻪ ﺤیث أﻨﻪ �جب ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗق أن �كون أﻤینﺎ وﻨز�ﻬﺎ ﯿﻠتزم اﻟصدق ﻓﻲ‬
‫ﺸﻬﺎدﺘﻪ و�كشﻒ ﻋن اﻟحﻘیﻘﺔ ﻓﻲ ﺘﻘر�رﻩ‪.‬‬
‫• اﻟمﻔﻬوم اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬اﻻﺴتﻘﻼل اﻟظﺎﻫري‪� :‬ﻘصد �ﺎﻻﺴتﻘﻼل اﻟظﺎﻫري ان �كون ﻫنﺎك أﻋراف‬
‫وﻗواﻋد ﻤﻬنیﺔ ﺘضمن ﻋدم اﻟسیطرة ﻤن ﻗبﻞ إدارة اﻟشر�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗق وﻋدم وﺠود أي‬
‫ارﺘبﺎط ﻟمصﺎﻟحﻪ ﻤﻊ ادارة اﻟشر�ﺔ‪ .‬وﻫذا ﻤﺎ ﺘنظر ﻟﻪ اﻟنظر�ﺔ اﻟموﻀوﻋیﺔ ﻋﻠﻰ أﻨﻪ ﻤسﺄﻟﺔ‬
‫ﻤوﻀوﻋیﺔ �ﻌیدة ﻋن ﺸخصیﺔ اﻟمدﻗق وﺘﻔكیرﻩ وﻻ �جب أن ﺘنظر اﻟﻰ اﺴتﻘﻼل اﻟمدﻗق‬
‫ﻨﻔسﻪ ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ ﻤسﺄﻟﺔ ذﻫنیﺔ ﯿترك اﻟحكم ﻓیﻬﺎ ﻟﻠمدﻗق ﻨﻔسﻪ و�ﻨمﺎ �جب اﻟنظر ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ‬
‫ﻤسﺄﻟﺔ ﻤوﻀوﻋیﺔ ﺘحكمﻬﺎ ﻗواﻋد وﻤﻌﺎﯿیر ﻤحددة‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻋواﻤﻞ ﻤتﻌﻠﻘﺔ �مكتب اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫ﻛﻐیرﻫﺎ ﻤن اﻟمنشﺂت واﻟمؤﺴسﺎت ﻓﺈن ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق �جب أن ﺘدار �شكﻞ ﺴﻠیم وأن �كون ﻟﻬﺎ‬
‫ﻫیكﻞ ﺘنظیمﻲ ﯿوﻀﺢ ﺘوز�ﻊ اﻟمسؤوﻟیﺎت واﻟصﻼﺤیﺎت‪ ،‬و�ختﻠﻒ اﻟﻬیكﻞ اﻟتنظیمﻲ ﻤن ﻤنشﺄة‬
‫ﺘدﻗیق إﻟﻰ اﺨرى ﺤسب ﺤجم اﻟمكتب وﻨوع اﻟمﻠكیﺔ وطبیﻌﺔ اﻟﻌمﻞ اﻟذي �ﻘوم �ﻪ‪ .‬و�مكن أن ﯿتم‬
‫ﺘﻘسیم ﻤكتب اﻟتدﻗیق إﻟﻰ ﻗسم ﻓنﻲ و�داري‪ ،‬أو �ﻘسم �شكﻞ أﺨر �حیث �كون ﻫنﺎك ﻤجﻠس ﻟﻠشر�ﺎء‬
‫ﯿتم ﻤن ﺒینﻬم ﺘحدﯿد اﻟشر�ﺎء اﻟمسؤوﻟین ﺘجﺎﻩ اﻟﻌمﻼء‪ ،‬و�ﻘوم اﻟشر�ﺎء �ﺎﺘخﺎذ اﻟﻘ اررات اﻟﻬﺎﻤﺔ ﻤثﻞ‬
‫اﻟتخطیط ﻟمكتب اﻟتدﻗیق وﻗبول اﻟﻌمﻼء واﻻﺴتمرار ﻤﻊ اﻟﻌمﻼء اﻟﻘداﻤﻰ واﻟمواﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟتﻘﺎر�ر‬
‫وﻫم اﻟذﯿن ﯿتحمﻠون اﻟمسؤوﻟیﺔ أﻤﺎم اﻻﺨر�ن إذا ﻤﺎ ﺤصﻞ ﻫنﺎك إﻫمﺎل أو ﺘﻘصیر‪.‬‬

‫‪۳٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫و�ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻠﻌواﻤﻞ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �مكتب اﻟتدﻗیق واﻟتﻲ ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻫﻲ‪:‬‬
‫• اﻹﺠراءات اﻟمتخذة ﻤن ﻗبﻞ ﻤكتب اﻟتدﻗیق ﻟجﻌﻞ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻋﻠم �ﺄﺤدث اﻟتطورات‬
‫اﻟمﻬنیﺔ واﻟتكنوﻟوﺠیﺔ ﻓﻲ أداء اﻟمﻬنﺔ‪.‬‬
‫• إﺠراءات اﻟرﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟجودة ﻓﻲ ﻤكتب اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫• ﺨبرة ﻤكتب اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻟتﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟجﻬﺎت اﻟمشرﻓﺔ‪.‬‬
‫• ﺴمﻌﺔ ﻤكتب اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫• ﺸروط ﻤكتب اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻻﻨضمﺎم ﻟﻔر�ق اﻟﻌمﻞ‪.‬‬
‫• اﻟدﻋﺎوي اﻟﻘضﺎﺌیﺔ اﻟمﻘﺎﻤﺔ ﻀد اﻟمكتب‪.‬‬
‫‪ -٥‬اﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ واﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟﻼزﻤﺔ‪:‬‬
‫إن ﻗﺎﻋدة اﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ واﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟﻼزﻤﺔ ﺘﻔرض اﻻﻟتزاﻤﺎت اﻟتﺎﻟیﺔ ﻋﻠﻰ اﻟمحﺎﺴبین اﻟمﻬنیین‪:‬‬
‫• اﻟمحﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات اﻟمﻬنیﺔ �ﺎﻟمستوى اﻟمطﻠوب ﻟضمﺎن ﺤصول اﻟﻌمﻼء‬
‫أو أﺼحﺎب اﻟﻌمﻞ ﻋﻠﻰ اﻟخدﻤﺔ اﻟمﻬنیﺔ ذات اﻟكﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻟیﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﺄد�ﺔ اﻟمﻬﺎم �كﻞ اﺠتﻬﺎد وﻋنﺎ�ﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠمﻌﺎﯿیر اﻟﻔنیﺔ واﻟمﻬنیﺔ اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ ﻋند ﺘﻘد�م‬
‫اﻟخدﻤﺎت اﻟمﻬنیﺔ‪.‬‬
‫• ﻛمﺎ ﺘتطﻠب اﻟخدﻤﺔ اﻟمﻬنیﺔ اﻟتﻲ ﺘتسم �ﺎﻟكﻔﺎءة ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟحكم اﻟصﺎﺌب ﻓﻲ ﺘطبیق اﻟمﻌرﻓﺔ‬
‫واﻟمﻬﺎرات اﻟمﻬنیﺔ ﻓﻲ أداء ﺘﻠك اﻟخدﻤﺔ‪ .‬و�مكن ﺘﻘسیم اﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ إﻟﻰ ﻤرﺤﻠتین‬
‫ﻤنﻔصﻠتین‪ ،‬اﻷوﻟﻰ اﻟحصول ﻋﻠﻰ اﻟكﻔﺎءة اﻟمﻬنیﺔ‪ ،‬واﻟثﺎﻨیﺔ اﻟمحﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ اﻟكﻔﺎءة‬
‫اﻟمﻬنیﺔ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﻋواﻤﻞ ﻤتﻌﻠﻘﺔ �ﻔر�ق اﻟتدﻗیق‪:‬‬
‫ﻨظ ار ﻹﺘمﺎم ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق ﻤن ﺨﻼل ﻓر�ق اﻟﻌمﻞ‪ ،‬وﻨتیجﺔ ﻷن اﻟمسؤوﻟیﺔ اﻟنﺎﺠمﺔ ﻋن ﺘﻘصیر‬
‫أﺤد أﻋضﺎء اﻟﻔر�ق ﺘتحمﻠﻬﺎ ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق ﻓﺈن اﻨتﻘﺎء اﻟمدﻗﻘین ﻟﻠﻌمﻞ �منشﺄة اﻟتدﻗیق �ﻌتبر ﻤطﻠبﺎ‬
‫ﺤیو�ﺎ ﻟضمﺎن ﺠودة أداء ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪ .‬وﻨتیجﺔ ﻷﻫمیﺔ �ﻔﺎءة اﺠراءات ﺘﻌیین اﻟمدﻗﻘین ﻟﻠﻌمﻞ‬
‫�منشﺄة اﻟتدﻗیق ﻓﻘد اﻫتمت اﻟمنظمﺎت اﻟمﻬنیﺔ اﻫتمﺎﻤﺎ �بی ار ﺒتﻌیین اﻟمدﻗﻘین وﻟﻘد أﺸﺎرت إﺼدارات‬
‫ﻤجمﻊ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨین اﻷﻤر�كیین إﻟﻰ أﻫمیﺔ اﻻﺠراءات اﻟتﻲ ﺘتضمن اﺨتیﺎر ﻤدﻗﻘین أﻛﻔﺎء‬
‫وذﻟك ﻤن ﺨﻼل ﺘخطیط اﻻﺤتیﺎﺠﺎت ﻤن اﻟمدﻗﻘین ﻤﻊ ﺘحدﯿد اﻟمؤﻫﻼت اﻟمطﻠو�ﺔ ﻟكﻞ وظیﻔﺔ �كﻞ‬
‫ﻤستوى اداري ﻓﻲ ﻤنشﺄة اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪۳۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٧‬ﺨبرة ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق �ﺎﻟصنﺎﻋﺔ اﻟتﻲ ﯿنتمﻲ إﻟیﻬﺎ اﻟﻌمیﻞ‪:‬‬

‫ﻤمﺎ ﻻ ﺸك ﻓیﻪ أن ﺨبرة ﻤكﺎﺘب اﻟتدﻗیق �ﺎﻟصنﺎﻋﺔ اﻟتﻲ ﺘنتمﻲ اﻟیﻬﺎ اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق ﯿز�د‬
‫ﻤن اﺤتمﺎل ﺨﻠو اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ اﻟتﻲ ﺘم ﺘدﻗیﻘﻬﺎ ﻤن اﻷﺨطﺎء اﻟجوﻫر�ﺔ‪ ،‬ﻤمﺎ �ﻌنﻲ ارﺘﻔﺎع ﺠودة‬
‫اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ -٨‬ﻤدى إدراك ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻷﻫمیﺔ ﺘحﻘیق اﻟجودة ﻓﻲ اﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیﻘیﺔ‪:‬‬
‫أي أن ﯿدرك ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �ﺄن ﯿتم أداء ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق �ﺎﻟشكﻞ اﻟمطﻠوب و�ﺄﻋﻠﻰ ﺠودة ﻤمكنﺔ‬
‫ﻷﻨﻪ ﯿتوﻗﻊ اﻟمستخدﻤین اﻟخﺎرﺠیین ﻟﻠﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ ﻤن ﻤخرﺠﺎت ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمتمثﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﻘر�ر‬
‫اﻟمدﻗق اﻟجودة اﻟتﺎﻤﺔ ﻷﻨﻬم �ﻌتمدون ﻓﻲ اﺘخﺎذ ﻗ ارراﺘﻬم ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻟتﻘر�ر‪ ،‬وأداﺌﻬﺎ �ﺎﻟجودة اﻟمطﻠو�ﺔ‬
‫ﯿدﻋم ﺴمﻌتﻪ وﺸﻬرﺘﻪ وﻤوﻗﻔﻪ اﻟتنﺎﻓسﻲ ﻓﻲ ﻤجﺎل ﻋمﻠﻪ‪.‬‬

‫‪ ٤-٣‬اﻟمواﺼﻔﺔ اﻟمﻌیﺎر�ﺔ ‪ ISO19011‬ﻟﻌﺎم ‪ ،٢٠١٨‬ﻤﻌﺎﯿیرﻫﺎ‪،‬‬

‫إﺠراءاﺘﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ ١-٤-٣‬اﻟتﻌر�ف �ﺎﻟمنظمﺔ اﻟﻌﺎﻟمیﺔ ﻟﻠمﻘﺎﯿیس اﻟـ ‪:ISO‬‬

‫ﻛﻠمﺔ ‪ ISO‬ﻤشتﻘﺔ ﻤن اﻟكﻠمﺔ اﻹﻏر�ﻘیﺔ ‪ Isos‬واﻟتﻲ ﺘﻌنﻲ اﻟمسﺎواة‪.‬‬

‫ﺤیث ﺒدأت ﻗصﺔ ‪ ISO‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ١٩٤٦‬ﻋندﻤﺎ اﻟتﻘﻰ ﻤندو�ون ﻤن ‪ ٢٥‬دوﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﻬد اﻟمﻬندﺴین‬
‫اﻟمدﻨیین ﻓﻲ ﻟندن وﻗرروا إﻨشﺎء ﻤنظمﺔ دوﻟیﺔ ﺠدﯿدة ﺘﻌمﻞ ﻟتسﻬیﻞ اﻟتنسیق اﻟدوﻟﻲ وﺘوﺤید اﻟمﻌﺎﯿیر‬
‫اﻟصنﺎﻋیﺔ‪.‬‬

‫رﺴمیﺎ‪.‬‬
‫ً‬ ‫وﻓﻲ ﺘﺎر�ﺦ ‪ ٢٣‬ﻓبراﯿر ‪ ١٩٤٧‬ﺒدأت اﻟمنظمﺔ اﻟجدﯿدة‪ ،ISO ،‬ﻋمﻠیﺎﺘﻬﺎ‬

‫دوﻟیﺎ �ﻐطﻲ ﺠمیﻊ ﺠواﻨب اﻟتكنوﻟوﺠیﺎ‬

‫ﻤﻌیﺎر ً‬
‫ًا‬ ‫وﻤنذ ذﻟك اﻟحین‪ ،‬ﻨشرت اﻟمنظمﺔ أﻛثر ﻤن ‪٢٢٦٦٣‬‬
‫واﻟتصنیﻊ ﺘﻘر ً�بﺎ‪.‬‬

‫واﻟیوم ﺘمتﻠك اﻟمنظمﺔ أﻋضﺎء ﻤن ‪ ١٦٤‬دوﻟﺔ و‪ ٧٨٢‬ﻟجنﺔ ﻓنیﺔ وﻟجﺎن ﻓرﻋیﺔ ﻟرﻋﺎ�ﺔ ﺘطو�ر اﻟمﻌﺎﯿیر‪.‬‬
‫ﺸخصﺎ ﺒدوام �ﺎﻤﻞ ﻓﻲ اﻷﻤﺎﻨﺔ اﻟمر�ز�ﺔ ﻟـ ‪ ISO‬ﻓﻲ ﺠنیﻒ �سو�سرا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ﺤیث �ﻌمﻞ أﻛثر ﻤن ‪١٣٥‬‬

‫‪۳۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٢-٤-٣‬اﻟتﻌر�ف �ﺎﻟمواﺼﻔﺔ ‪:ISO 19011‬‬

‫ﺘم ﻨشر ﻫذﻩ اﻟمواﺼﻔﺔ أول ﻤرة ﻓﻲ ﺘشر�ن اﻷول ﻤن ﻋﺎم ‪ ٢٠٠٢‬ﻤن ﻗبﻞ اﻟمنظمﺔ اﻟﻌﺎﻟمیﺔ ﻟﻠمﻘﺎﯿیس‪.‬‬

‫ﺤیث �ﺎن اﻻﺼدار ‪ ISO 19011: 2002‬ﯿوﻓر إرﺸﺎدات ﺤول ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق و�دارة ﺒراﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬
‫و�ﺠراء ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق ﻨظﺎم إدارة اﻟجودة وﻤراﺠﻌﺎت ﻨظﺎم اﻹدارة اﻟبیئیﺔ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ إرﺸﺎدات ﺤول‬
‫ﻛﻔﺎءة ﻤدﻗﻘﻲ ﻨظﺎم إدارة اﻟجودة واﻟبیئﺔ‪ .‬وﻫذا ﯿنطبق ﻋﻠﻰ ﺠمیﻊ اﻟمنظمﺎت اﻟتﻲ ﺘحتﺎج إﻟﻰ إﺠراء ﻋمﻠیﺎت‬
‫ﺘدﻗیق داﺨﻠیﺔ أو ﺨﺎرﺠیﺔ ﻟجودة و‪/‬أو أﻨظمﺔ اﻹدارة اﻟبیئیﺔ أو ﻹدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق ‪.١‬‬

‫ﻓﻲ ﺸﻬر ﺘشر�ن اﻟثﺎﻨﻲ ﻤن ﻋﺎم ‪ ٢٠١١‬ﺘم ﻨشر اﻹﺼدار اﻟثﺎﻨﻲ ﻤن ﻫذا اﻟمﻌیﺎر ‪ ،19011:2011‬ﺤیث‬
‫ﯿوﻓر ﻫذا اﻹﺼدار إرﺸﺎدات ﺤول أﻨظمﺔ إدارة اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق و�دارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬
‫و�ﺠراء ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق ﻨظﺎم اﻹدارة‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺘوﺠیﻬﺎت �شﺄن ﺘﻘییم �ﻔﺎءة اﻷﻓراد اﻟمشﺎر�ین ﻓﻲ‬
‫ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟشخص اﻟذي ﯿدﯿر ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟبرﻨﺎﻤﺞ وﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت وﻓرق اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫و�نطبق ﻋﻠﻰ ﺠمیﻊ اﻟمنظمﺎت اﻟتﻲ ﺘحتﺎج إﻟﻰ إﺠراء ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق داﺨﻠیﺔ أو ﺨﺎرﺠیﺔ ﻷﻨظمﺔ اﻹدارة‬
‫أو إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪ .‬وﻤن اﻟممكن ﺘطبیق ‪ ISO 19011: 2011‬ﻋﻠﻰ أﻨواع أﺨرى ﻤن ﻋمﻠیﺎت‬
‫اﻟتدﻗیق‪� ،‬شرط إﯿﻼء اﻋتبﺎر ﺨﺎص ﻟﻠكﻔﺎءة اﻟمحددة اﻟﻼزﻤﺔ ‪.٢‬‬

‫وﻓﻲ ﺸﻬر ﺘموز ﻤن ﻋﺎم ‪ ٢٠١٨‬ﺘم ﻨشر اﻹﺼدار اﻟثﺎﻟث ﻤن ﻫذا اﻟمﻌیﺎر ‪ ،ISO 19011:2018‬ﺤیث‬
‫ﺘﻘدم ﻫذﻩ اﻟوﺜیﻘﺔ إرﺸﺎدات ﺤول أﻨظمﺔ إدارة اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق و�دارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬
‫و�ﺠراء ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق ﻨظﺎم اﻹدارة‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ إرﺸﺎدات ﺤول ﺘﻘییم �ﻔﺎءة اﻷﻓراد اﻟمشﺎر�ین ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق‪ .‬ﺘشمﻞ ﻫذﻩ اﻷﻨشطﺔ اﻟﻔرد )اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق واﻟمدﻗﻘین وﻓرق اﻟتدﻗیق‪ .‬وﻫذا‬
‫ﯿنطبق ﻋﻠﻰ ﺠمیﻊ اﻟمنظمﺎت اﻟتﻲ ﺘحتﺎج إﻟﻰ ﺘخطیط و�ﺠراء ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق داﺨﻠیﺔ أو ﺨﺎرﺠیﺔ ﻷﻨظمﺔ‬
‫اﻹدارة أو إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪ .‬و�مكن ﺘطبیق ﻫذا اﻟمستند ﻋﻠﻰ أﻨواع أﺨرى ﻤن ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‪� ،‬شرط‬
‫إﯿﻼء اﻋتبﺎر ﺨﺎص ﻟﻠكﻔﺎءة اﻟمحددة اﻟﻼزﻤﺔ ‪.٣‬‬

‫‪ ٣-٤-٣‬ﻤﺎ �میز اﻹﺼدار ‪ ISO 19011:2018‬ﻋن اﻹﺼدار ‪:ISO 19011:2011‬‬

‫ورد ﻓﻲ ﻤﻘدﻤﺔ اﻹﺼدار ‪:٤ ISO1 19011:2018‬‬

‫‪1‬‬
‫‪https://www.iso.org/standard/31169.html ; accessed in 29/06/2019.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪https://www.iso.org/standard/50675.html ; accessed in 29/06/2019.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪https://www.iso.org/standard/70017.html ; accessed in 29/06/2019.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ISO 19011:2018(E) – P. vi‬‬

‫‪۳۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻤنذ ﻨشر اﻹﺼدار اﻟثﺎﻨﻲ ﻤن ﻫذﻩ اﻟوﺜیﻘﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ،٢٠١١‬ﺘم ﻨشر ﻋدد ﻤن ﻤﻌﺎﯿیر ﻨظﺎم اﻹدارة‬
‫اﻟجدﯿدة‪ ،‬واﻟﻌدﯿد ﻤنﻬﺎ ﻟﻪ ﻫیكﻞ ﻤشترك وﻤتطﻠبﺎت أﺴﺎﺴیﺔ ﻤتطﺎ�ﻘﺔ وﻤصطﻠحﺎت ﻋﺎﻤﺔ وﺘﻌر�ﻔﺎت‬
‫أﺴﺎﺴیﺔ‪ .‬ﻨتیجﺔ ﻟذﻟك‪ ،‬ﻫنﺎك ﺤﺎﺠﺔ إﻟﻰ اﻟنظر ﻓﻲ اﺘبﺎع ﻨﻬﺞ أوﺴﻊ ﻟتدﻗیق ﻨظﺎم اﻹدارة‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬
‫إﻟﻰ ﺘوﻓیر ﺘوﺠیﻪ أﻛثر ﻋموﻤیﺔ‪� .‬مكن أن ﺘوﻓر ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق ﻤدﺨﻼت ﻟجﺎﻨب اﻟتحﻠیﻞ ﻟتخطیط‬
‫اﻷﻋمﺎل‪ ،‬و�مكن أن ﺘسﻬم ﻓﻲ ﺘحدﯿد اﺤتیﺎﺠﺎت وأﻨشطﺔ اﻟتحسین‪.‬‬

‫�مكن إﺠراء اﻟتدﻗیق وﻓًﻘﺎ ﻟمجموﻋﺔ ﻤن ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‪� ،‬شكﻞ ﻤنﻔصﻞ أو ﻤجتمﻌﺔ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك‬
‫ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻻ اﻟحصر‪:‬‬

‫• اﻟمتطﻠبﺎت اﻟمحددة ﻓﻲ واﺤد أو أﻛثر ﻤن ﻤﻌﺎﯿیر ﻨظﺎم اﻹدارة؛‬

‫• اﻟسیﺎﺴﺎت واﻟمتطﻠبﺎت اﻟمحددة ﻤن ﻗبﻞ اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ؛‬
‫• اﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ واﻟتنظیمیﺔ؛‬
‫• واﺤد أو أﻛثر ﻤن ﻋمﻠیﺎت ﻨظﺎم اﻹدارة اﻟمحددة ﻤن ﻗبﻞ اﻟمنظمﺔ أو اﻷطراف اﻷﺨرى؛‬
‫• ﺨطﺔ )ﺨطط( ﻨظﺎم اﻹدارة اﻟمتﻌﻠﻘﺔ ﺒتوﻓیر ﻤخرﺠﺎت ﻤحددة ﻟنظﺎم اﻹدارة )ﻤثﻞ ﺨطﺔ اﻟجودة‬
‫وﺨطﺔ اﻟمشروع(‪.‬‬

‫ﺘﻘدم ﻫذﻩ اﻟوﺜیﻘﺔ إرﺸﺎدات ﻟجمیﻊ أﺤجﺎم وأﻨواع اﻟمؤﺴسﺎت وﻤراﺠﻌﺎت اﻟحسﺎ�ﺎت ذات اﻟنطﺎﻗﺎت‬

‫واﻟمﻘﺎﯿیس اﻟمختﻠﻔﺔ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﺘﻠك اﻟتﻲ ﺘجرى ﻤن ﻗبﻞ ﻓرق اﻟتدﻗیق اﻟكبیرة‪ ،‬ﻋﺎ ً‬
‫دة ﻤن اﻟمنظمﺎت‬
‫اﻟكبیرة‪ ،‬وﺘﻠك اﻟتﻲ �ﻘوم ﺒﻬﺎ اﻟمراﺠﻌون اﻟﻔردﯿون‪ ،‬ﺴواء ﻓﻲ اﻟمؤﺴسﺎت اﻟكبیرة أو اﻟصﻐیرة‪ .‬ﯿنبﻐﻲ‬
‫ﺘكییﻒ ﻫذا اﻟتوﺠیﻪ ﺤسب اﻻﻗتضﺎء ﻟنطﺎق ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق وﺘﻌﻘیدﻩ وﺤجمﻪ‪.‬‬

‫ﺘر�ز ﻫذﻩ اﻟوﺜیﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻋمﻠیﺎت اﻟمراﺠﻌﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ )اﻟطرف اﻷول( وﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ ﺘجر�ﻬﺎ‬
‫اﻟمؤﺴسﺎت ﻋﻠﻰ ﻤﻘدﻤﻲ ﺨدﻤﺎﺘﻬﺎ اﻟخﺎرﺠیین واﻷطراف اﻟخﺎرﺠیﺔ اﻟمﻬتمﺔ اﻷﺨرى )اﻟطرف اﻟثﺎﻨﻲ(‪.‬‬

‫�مكن أن ﺘكون ﻫذﻩ اﻟوﺜیﻘﺔ ﻤﻔیدة ً‬

‫أ�ضﺎ ﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟخﺎرﺠیﺔ اﻟتﻲ ﺘتم ﻷﻏراض أﺨرى ﻏیر‬
‫ﺸﻬﺎدة ﻨظﺎم إدارة اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎرﺠیﺔ‪.‬‬

‫ﻫنﺎك اﻟﻌدﯿد ﻤن اﻟتﻐییرات اﻟرﺌیسیﺔ اﻟتﻲ ظﻬرت ﻓﻲ اﻹﺼدار ‪� ISO19011:2018‬ﺎﻨت ﻋﻠﻰ‬

‫اﻟشكﻞ اﻟتﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪- ١‬إﻀﺎﻓﺔ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر إﻟﻰ ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪- ٢‬ﺘوﺴیﻊ اﻟتوﺠیﻪ �شﺄن إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻤخﺎطر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪٤۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪- ٣‬ﺘوﺴیﻊ اﻟتوﺠیﻪ �شﺄن إﺠراء اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﺨﺎﺼﺔ اﻟﻘسم اﻟخﺎص ﺒتخطیط اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪- ٤‬ﺘوﺴیﻊ ﻤتطﻠبﺎت اﻟكﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠمدﻗﻘین؛‬

‫‪- ٥‬ﺘﻌدﯿﻞ اﻟمصطﻠحﺎت ﻟتﻌكس اﻟﻌمﻠیﺔ وﻟیس اﻟكﺎﺌن )"اﻟشﻲء"(؛‬

‫)ﻨظر‬
‫ًا‬ ‫‪- ٦‬ﺤذف اﻟمﻠحق اﻟذي �حتوي ﻋﻠﻰ ﻤتطﻠبﺎت اﻟكﻔﺎءة ﻟمراﺠﻌﺔ ﺘخصصﺎت ﻨظﺎم إدارة ﻤﻌین‬
‫ﻟﻠﻌدد اﻟكبیر ﻤن ﻤﻌﺎﯿیر ﻨظﺎم اﻹدارة اﻟﻔردي‪ ،‬ﻟن �كون ﻤن اﻟﻌمﻠﻲ إدراج ﻤتطﻠبﺎت اﻟكﻔﺎءة ﻟجمیﻊ‬
‫اﻟتخصصﺎت(؛‬

‫‪- ٧‬ﺘوﺴیﻊ اﻟمﻠحق ‪ /A/‬ﻟتﻘد�م إرﺸﺎدات ﺤول ﻤﻔﺎﻫیم اﻟتدﻗیق )اﻟجدﯿدة( ﻤثﻞ ﺴیﺎق اﻟمنظمﺔ واﻟﻘیﺎدة‬
‫واﻻﻟتزام واﻟمراﺠﻌﺎت اﻻﻓتراﻀیﺔ واﻻﻤتثﺎل وﺴﻠسﻠﺔ اﻟتور�د‪.‬‬

‫وﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ ﺸرح ﻟكﻞ ﺘﻐییر ﻤن اﻟتﻐییرات اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪:‬‬

‫‪ -١‬إﻀﺎﻓﺔ ﺒند ﺠدﯿد ﻋﻠﻰ ﻤبﺎدئ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق وﻫو "اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر" ‪:١‬‬
‫وﻫو ﻨﻬﺞ اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﺄﺨذ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص‪ ،‬ﺤیث ﺘم اﻟتﺄﻛید ﻋﻠﻰ أن ﯿؤﺜر اﻟنﻬﺞ‬
‫اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر �شكﻞ ﺠوﻫري ﻋﻠﻰ ﺘخطیط ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق و�ﺠراﺌﻬﺎ واﻹﺒﻼغ ﻋنﻬﺎ ﻤن أﺠﻞ‬
‫ﻀمﺎن ﺘر�یز ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ اﻷﻤور ذات اﻷﻫمیﺔ �ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻌمیﻞ اﻟتدﻗیق وﻟتحﻘیق أﻫداف‬
‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫وﻗد ﺘم ﺘﻌر�ف اﻟخطر ‪� ،٢‬ﺄﻨﻪ ﺘﺄﺜیر ﻋدم اﻟیﻘین‪ ،‬ﺤیث أن ﻫذا اﻟتﺄﺜیر ﻫو اﻨحراف ﻋن اﻟمتوﻗﻊ ﺴواء‬
‫ﻛﺎن إ�جﺎﺒیﺎ أو ﺴﻠبیﺎ‪ ،‬وﺤﺎﻟﺔ ﻋدم اﻟیﻘین ﻫﻲ ﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺤتﻰ ﻟو �ﺎﻨت ﺠزﺌیﺔ‪ ،‬ﻤن ﻨﻘص اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬
‫اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻟحدث أو ﻓﻬمﻪ أو ﻤﻌرﻓتﻪ �حدث ﻤﺎ وﻨتﺎﺌجﻪ وﻤﺎ إﻟﻰ ذﻟك‪.‬‬
‫‪ -٢‬اﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟﻺرﺸﺎدات ﻓﻲ ﺒند إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟمراﺠﻌﺔ واﻟذي ﯿتضمن ﻤخﺎطر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟمراﺠﻌﺔ‪،‬‬
‫ﺤیث ﺘم اﻟتنبیﻪ ﻋﻠﻰ أن ﯿتم اﻟتخطیط ﻟبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق �ﺎﻟشكﻞ اﻟذي �ضمن إﻋطﺎء اﻷوﻟو�ﺔ ﻟتوز�ﻊ‬
‫اﻟموارد واﻷﺴﺎﻟیب ﻟمسﺎﺌﻞ ﻨظﺎم اﻹدارة ذات درﺠﺔ اﻟمخﺎطرة اﻟﻌﺎﻟیﺔ وﻤستوى أداء ﻤنخﻔض‪.‬‬
‫ﻛمﺎ أﻨﻪ ﺘمت إﻀﺎﻓﺔ ﻨوع آﺨر ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ �جب أن ﯿتضمنﻬﺎ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻫذا اﻟنوع‬
‫ﻤتمثﻞ ﻓﻲ اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟمرﺘبطﺔ ﺒبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق ﻨﻔسﻪ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟوﺠوب ﺘحدﯿد اﻹﺠراءات‬
‫اﻟﻼزﻤﺔ ﻟمﻌﺎﻟجتﻬﺎ ‪.٣‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISO 19011:2018 (E); P.6‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ISO 19011:2018 (E); P.4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ISO 19011:2018 (E); P.7‬‬

‫‪٤۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٣‬اﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟﻺرﺸﺎدات ﻓﻲ ﺒند وﻀﻊ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق واﻟتخطیط ﻟﻪ‪ ،‬ﺤیث ﺘم اﻟتﺄﻛید ﻋﻠﻰ ﺘحدﯿد‬
‫وﺘﻘییم ﻤخﺎطر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق وﻓرﺼﻪ‪ ،‬ﺤیث أن ﻫنﺎك ﻤخﺎطر وﻓرص ﻤرﺘبطﺔ �سیﺎق اﻟجﻬﺔ‬
‫اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق واﻟتﻲ �مكن أن ﺘرﺘبط ﺒبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق و�مكن أن ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺘحﻘیق أﻫداﻓﻪ‪ ،‬ﺤیث‬
‫أﻨﻪ �جب ﻋﻠﻰ إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق أن ﺘحد اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟمﻘدﻤﺔ إﻟﻰ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق وأﺨذﻫﺎ‬
‫�ﺎﻻﻋتبﺎر ﻋند ﺘطو�ر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق وﺘحدﯿد ﻤتطﻠبﺎﺘﻪ وﻤواردﻩ ﻟكﻲ ﯿتم ﻤﻌﺎﻟجتﻬﺎ �ﺎﻟشكﻞ اﻟمنﺎﺴب‪.‬‬
‫ﺤیث �مكن أن ﺘكون ﻫذﻩ اﻟمخﺎطر ﻤرﺘبطﺔ �ﻌمﻠیﺔ اﻟتخطیط ﻟبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻤوارد ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪،‬‬
‫اﺨتیﺎر ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬اﻟتواﺼﻞ‪ ،‬اﻟتنﻔیذ‪ ،‬ﻤراﻗبﺔ وﻤراﺠﻌﺔ وﺘحسین ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﺘواﻓر وﺘﻌﺎون‬
‫اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق وﺘواﻓر اﻷدﻟﺔ اﻟواﺠب أﺨذ ﻋینﺎت ﻤنﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻤﺎ ﻓرص ﺘحسین ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق ﻓتشمﻞ‪ ،‬اﻟسمﺎح �ﺈﺠراء ﻋمﻠیﺎت ﺘدﻗیق ﻤتﻌددة ﻓﻲ ز�ﺎرة واﺤدة‪،‬‬
‫ﺘﻘﻠیﻞ اﻟوﻗت واﻟمسﺎﻓﺎت اﻟتﻲ ﺘسﺎﻓر إﻟﻰ اﻟموﻗﻊ‪ ،‬ﻤواءﻤﺔ ﻤستوى �ﻔﺎءة ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻤﻊ ﻤستوى‬
‫اﻟكﻔﺎءة اﻟﻼزﻤﺔ ﻟتحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻤواءﻤﺔ ﻤواﻋید اﻟتدﻗیق ﻤﻊ ﺘواﻓر اﻟموظﻔین اﻟرﺌیسیین‬
‫ﻟﻠمراﺠﻌﺔ ‪.١‬‬
‫‪ -٤‬ﺘمت ز�ﺎدة اﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻟخﺎﺼﺔ �كﻔﺎء اﻟمدﻗﻘین اﻟمنﻔذﯿن ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺤیث ﺘم اﻟتﺄﻛید‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗﻘین و�ﻔﺎءاﺘﻬم‪.‬‬
‫ﻓﻘد ﺘم اﻟتﺄﻛید ﻋﻠﻰ ﻀرورة أن ﯿتم ﺘﻘییم اﻟكﻔﺎءة �ﺎﻨتظﺎم ﻤن ﺨﻼل ﻋمﻠیﺔ ﺘﺄﺨذ �ﻌین اﻻﻋتبﺎر اﻟسﻠوك‬
‫اﻟشخصﻲ واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺘطبیق اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات اﻟمكتسبﺔ ﻤن ﺨﻼل اﻟتﻌﻠیم وﺨبرة اﻟﻌمﻞ وﺘدر�ب‬
‫اﻟمدﻗﻘین وﺨبرات اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﺘﺄﺨذ ﻫذﻩ اﻟﻌمﻠیﺔ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر اﺤتیﺎﺠﺎت ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق وأﻫداﻓﻪ‪،‬‬
‫و�جب أن ﺘتم ﻋمﻠیﺔ ﺘﻘییم �ﻔﺎءة اﻟمدﻗق �شكﻞ ﻤخطط وﻤوﺜق ﻟتوﻓیر ﻨتیجﺔ ﻤوﻀوﻋیﺔ وﻤتسﻘﺔ‬
‫وﻋﺎدﻟﺔ وﻤوﺜﻘﺔ‪� ،‬حیث ﺘتضمن ﻫذﻩ اﻟﻌمﻠیﺔ أر�ﻊ ﺨطوات رﺌیسیﺔ ﻫﻲ‪:‬‬
‫أ‪ .‬ﺘحدﯿد اﻟكﻔﺎءة اﻟمطﻠو�ﺔ ﻟﻠوﻓﺎء �ﺎﺤتیﺎﺠﺎت ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫ب‪ .‬وﻀﻊ ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتﻘییم‪.‬‬
‫ت‪ .‬ﺘحدﯿد طر�ﻘﺔ اﻟتﻘییم اﻟمنﺎﺴبﺔ‪.‬‬
‫ث‪ .‬اﺠراء اﻟتﻘییم‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISO 19011:2018 (E); P.P 9-10.‬‬

‫‪٤۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫وﻗد ﺘم ﺘﻘسیم اﻟمﻌﺎرف واﻟمﻬﺎرات اﻟتﻲ �جب أن �متﻠكﻬﺎ اﻟمدﻗﻘون إﻟﻰ ﻗسمین اﺜنین ﻫمﺎ‪:‬‬

‫• اﻟﻘسم اﻷول‪ :‬اﻟمﻌﺎرف واﻟمﻬﺎرات اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟمراﺠﻌﻲ ﻨظﺎم اﻹدارة‪ ،‬ﺤیث أن اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات‬
‫اﻟمطﻠو�ﺔ ﺘم ﺘحدﯿدﻫﺎ �ﺎﻟمجﺎﻻت اﻟتﺎﻟیﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق واﻟﻌمﻠیﺎت واﻷﺴﺎﻟیب‪ :‬ﺘمكن اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات ﻓﻲ ﻫذا اﻟمجﺎل اﻟمدﻗق ﻤن اﻟتﺄﻛد‬
‫ﻤن إﺠراء ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق �طر�ﻘﺔ ﻤتسﻘﺔ وﻤنتظمﺔ‪� ،‬حیث �جب ﻋﻠﻰ اﻟمراﺠﻊ أن �كون ﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ‪،‬‬
‫ﻓﻬم أﻨواع اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟمرﺘبطﺔ �ﺎﻟتدﻗیق وﻤبﺎدئ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر ﻓﻲ اﻟمراﺠﻌﺔ؛‬
‫ﺘخطیط وﺘنظیم اﻟﻌمﻞ �ﻔﻌﺎﻟیﺔ؛ إﺠراء اﻟتدﻗیق ﺨﻼل اﻟجدول اﻟزﻤنﻲ اﻟمتﻔق ﻋﻠیﻪ؛ إﻋطﺎء اﻷوﻟو�ﺔ‬
‫ﺸخصیﺎ أو ﻤن ﺨﻼل‬
‫ً‬ ‫واﻟتر�یز ﻋﻠﻰ اﻟمسﺎﺌﻞ ذات اﻷﻫمیﺔ؛ اﻟتواﺼﻞ �ﻔﻌﺎﻟیﺔ ﺸﻔﻬیﺎً وﺨطیﺎً )إﻤﺎ‬
‫اﺴتخدام اﻟمترﺠمین اﻟﻔور�ین(؛ ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻤن ﺨﻼل اﻟمﻘﺎﺒﻼت اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬واﻻﺴتمﺎع‪ ،‬وﻤراﻗبﺔ‬
‫وﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟسجﻼت واﻟبیﺎﻨﺎت؛ ﻓﻬم ﻤدى ﻤﻼءﻤﺔ وﻨتﺎﺌﺞ اﺴتخدام‬
‫ﺘﻘنیﺎت أﺨذ اﻟﻌینﺎت ﻟﻠتدﻗیق؛ ﻓﻬم آراء اﻟخبراء اﻟتﻘنیین واﻟنظر ﻓیﻬﺎ؛ ﻤراﺠﻌﺔ ﻋمﻠیﺔ ﻤن اﻟبدا�ﺔ إﻟﻰ‬
‫اﻟنﻬﺎ�ﺔ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟمتبﺎدﻟﺔ ﻤﻊ اﻟﻌمﻠیﺎت اﻷﺨرى واﻟوظﺎﺌﻒ اﻟمختﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء؛‬
‫اﻟتحﻘق ﻤن أﻫمیﺔ ودﻗﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ ﺘم ﺠمﻌﻬﺎ؛ ﺘﺄﻛید �ﻔﺎ�ﺔ وﻤﻼءﻤﺔ أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق ﻟدﻋم ﻨتﺎﺌﺞ‬
‫اﻟمراﺠﻌﺔ واﺴتنتﺎﺠﺎﺘﻬﺎ؛ ﺘوﺜیق أﻨشطﺔ اﻟمراﺠﻌﺔ وﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق و�ﻋداد اﻟتﻘﺎر�ر؛ اﻟحﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺴر�ﺔ‬
‫وأﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﻤﻌﺎﯿیر ﻨظﺎم اﻹدارة واﻟمراﺠﻊ اﻷﺨرى‪ :‬اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات ﻓﻲ ﻫذا اﻟمجﺎل ﺘمكن اﻟمراﺠﻊ ﻤن ﻓﻬم‬
‫ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق وﺘطبیق ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�نبﻐﻲ أن ﺘﻐطﻲ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪ ،‬ﻤﻌﺎﯿیر ﻨظﺎم اﻹدارة أو ﻏیرﻫﺎ ﻤن‬
‫اﻟوﺜﺎﺌق اﻟمﻌیﺎر�ﺔ أو اﻟتوﺠیﻬیﺔ‪/‬اﻟداﻋمﺔ اﻟمستخدﻤﺔ ﻟوﻀﻊ ﻤﻌﺎﯿیر أو أﺴﺎﻟیب اﻟتدﻗیق؛ ﺘطبیق ﻤﻌﺎﯿیر‬
‫ﻨظﺎم اﻹدارة ﻤن ﻗبﻞ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق وﻏیرﻫﺎ ﻤن اﻟمنظمﺎت؛ اﻟﻌﻼﻗﺎت واﻟتﻔﺎﻋﻼت ﺒین‬
‫ﻋمﻠیﺎت ﻨظﺎم )أﻨظمﺔ( اﻹدارة؛ ﻓﻬم أﻫمیﺔ وأوﻟو�ﺔ اﻟمﻌﺎﯿیر أو اﻟمراﺠﻊ اﻟمتﻌددة؛ ﺘطبیق اﻟمﻌﺎﯿیر أو‬
‫اﻟمراﺠﻊ ﻋﻠﻰ ﺤﺎﻻت اﻟتدﻗیق اﻟمختﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمنظمﺔ وﺴیﺎﻗﻬﺎ‪ :‬ﺘمكن اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات ﻓﻲ ﻫذا اﻟمجﺎل اﻟمراﺠﻊ ﻤن ﻓﻬم ﺒنیﺔ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق وﻤمﺎرﺴﺎﺘﻬﺎ وﻏﺎ�ﺎﺘﻬﺎ اﻹدار�ﺔ و�نبﻐﻲ أن ﺘﻐطﻲ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪ ،‬اﺤتیﺎﺠﺎت وﺘوﻗﻌﺎت اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ‬
‫ذات اﻟصﻠﺔ اﻟتﻲ ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﻨظﺎم اﻹدارة؛ ﻨوع اﻟتنظیم واﻟحكم واﻟحجم واﻟﻬیكﻞ واﻟوظﺎﺌﻒ واﻟﻌﻼﻗﺎت؛‬
‫ﻤﻔﺎﻫیم وﻋمﻠیﺎت و�دارة اﻷﻋمﺎل اﻟﻌﺎﻤﺔ واﻟمصطﻠحﺎت ذات اﻟصﻠﺔ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟتخطیط ووﻀﻊ‬
‫اﻟمیزاﻨیﺎت و�دارة اﻷﻓراد؛ اﻟجواﻨب اﻟثﻘﺎﻓیﺔ واﻻﺠتمﺎﻋیﺔ ﻟﻠمدﻗق‪.‬‬

‫‪٤۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ‬اﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ واﻟتنظیمیﺔ اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ واﻟمتطﻠبﺎت اﻷﺨرى‪ :‬ﺘمكن اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات ﻓﻲ‬
‫ﻫذا اﻟمجﺎل اﻟمدﻗق ﻤن إدراك ﻤتطﻠبﺎت اﻟمنظمﺔ واﻟﻌمﻞ داﺨﻠﻬﺎ‪� .‬جب أن ﺘﻐطﻲ اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات‬
‫اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟسﻠطﺔ اﻟﻘضﺎﺌیﺔ أو أﻨشطﺔ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق واﻟﻌمﻠیﺎت واﻟمنتجﺎت واﻟخدﻤﺎت‬
‫اﻟتﺎﻟیﺔ‪ ،‬اﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ واﻟتنظیمیﺔ وو�ﺎﻻﺘﻬﺎ اﻟحﺎﻛمﺔ؛ اﻟمصطﻠحﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ اﻷﺴﺎﺴیﺔ؛‬
‫اﻟمﻘﺎوﻻت واﻟمسؤوﻟیﺔ‪.‬‬
‫• اﻟﻘسم اﻟثﺎﻨﻲ‪� :‬ﻔﺎءة اﻟمدﻗﻘین �ﻘطﺎع ﻤﻌین‪� :‬جب أن ﺘتمتﻊ ﻓرق اﻟتدﻗیق �ﺎﻟكﻔﺎءة اﻟخﺎﺼﺔ �ﻘطﺎع‬
‫ﻤﻌین ﻟتدﻗیق أﻨواع ﻤﻌینﺔ ﻤن أﻨظمﺔ اﻹدارة واﻟﻘطﺎﻋﺎت‪ ،‬ﺤیث �شمﻞ اﺨتصﺎص اﻟمدﻗق ﻓﻲ ﻗطﺎع‬
‫ﻤﻌین ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻤتطﻠبﺎت وﻤبﺎدئ ﻨظﺎم اﻹدارة وﺘطبیﻘﻬﺎ؛‬
‫‪ ‬أﺴﺎﺴیﺎت اﻻﻨضبﺎط )اﻟﻘطﺎﻋﺎت( واﻟﻘطﺎع )اﻟﻘطﺎﻋﺎت( اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �مﻌﺎﯿیر ﻨظم اﻹدارة اﻟمطبﻘﺔ ﻤن‬
‫ﻗبﻞ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘطبیق أﺴﺎﻟیب وﺘﻘنیﺎت وﻋمﻠیﺎت وﻤمﺎرﺴﺎت ﺨﺎﺼﺔ �ﻘطﺎع ﻤﻌین ﻟتمكین ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻤن ﺘﻘییم‬
‫اﻟمطﺎ�ﻘﺔ ﻀمن ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق اﻟمحدد وﺘوﻟید ﻨتﺎﺌﺞ واﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق اﻟمنﺎﺴبﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمبﺎدئ واﻷﺴﺎﻟیب واﻟتﻘنیﺎت ذات اﻟصﻠﺔ �ﺎﻟﻘطﺎع‪� ،‬حیث �مكن ﻟﻠمراﺠﻊ ﺘحدﯿد وﺘﻘییم اﻟمخﺎطر‬
‫واﻟﻔرص اﻟمرﺘبطﺔ �ﺄﻫداف اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺘﻌدﯿﻞ اﻟمصطﻠحﺎت اﻟمستخدﻤﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻹﺼدار ﻟتﻌكس ﻤنﻬﺞ اﻟﻌمﻠیﺔ �شكﻞ ﻋﺎم ﺒدﻻ ﻤن‬
‫ﻤبدأ اﻻﺠراء وﻨتﺎﺌجﻪ‪ ،‬ﻤثﻼ اﺴتخدام ﻤصطﻠﺢ ‪ Reporting‬ﺒدﻻ ﻤن ﻤصطﻠﺢ ‪ ،Report‬وذﻟك‬
‫ﺒﻬدف ﺘسﻠیط اﻟضوء ﻋﻠﻰ أﻫمیﺔ اﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتﻲ ﺴبﻘت ﻤرﺤﻠﺔ اﺼدار اﻟتﻘر�ر‪ ،‬ﺒدﻻ ﻤن أن �كون‬
‫اﻻﻫتمﺎم ﻤنصبﺎ ﻓﻘط ﻋﻠﻰ اﻟتﻘر�ر اﻟذي ﻫو ﻨتیجﺔ ﻋمﻠیﺔ �ﺎﻤﻠﺔ ﺘسبق اﺼدارﻩ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺤذف اﻟمﻠحق ‪ /A/‬اﻟخﺎص �ﺎﻹﺼدار اﻟثﺎﻨﻲ‪ ،‬واﻟذي �ﺎن ﻤتﻌﻠﻘﺎ �ﺎﻟمتطﻠبﺎت اﻟمحددة اﻟخﺎﺼﺔ‬
‫�ﺎﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻨظﺎم إدارة ﻤحدد أو ﻨوع ﻤحدد ﻤن أﻨظمﺔ اﻹدارة‪ ،‬ﻓنتیجﺔ ﻟتﻌدد أﻨواع ﻨظم اﻹدارة‬
‫اﻟموﺠودة‪ ،‬ﻟم �ﻌد ﻤن اﻟمجدي وﻀﻊ ﻤﻠحق �ضم ﺠمیﻊ أﻨوع ﻨظم اﻹدارة‪.‬‬

‫‪٤٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ -٧‬ﺘﻌدﯿﻞ اﻟمﻠحق ‪ /A/‬ﻓﻲ اﻹﺼدار اﻟثﺎﻟث ﻟیﻘدم إرﺸﺎدات ﺤول ﻤﻔﺎﻫیم ﻤرﺘبطﺔ �ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪،‬‬
‫ﺤیث ﺘضمن اﻟمﻠحق ﺸرﺤﺎ ﻟثمﺎﻨیﺔ ﻋشر ﻤﻔﻬوﻤﺎ ﺘتﻌﻠق ﺒتخطیط ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق واﺠراءاﺘﻬﺎ‪� ،‬ﺎﻨت‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟشكﻞ اﻟتﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬طرق اﺠراء اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬اﺴتخدام ﻨﻬﺞ اﻟﻌمﻠیﺔ ﻓﻲ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟحكم اﻟمﻬنﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻷداء‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟتحﻘق ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬أﺨذ اﻟﻌینﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘدﻗیق اﻻﻟتزام ﺒنظﺎم اﻹدارة‪.‬‬
‫‪ ‬ﺴیﺎق ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘدﻗیق اﻟﻘیﺎدة واﻻﻟتزام‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘدﻗیق اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟتدﻗیق وﻤﻔﻬوم دورة اﻟحیﺎة‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘدﻗیق ﺴﻠسﻠﺔ ﻟتور�د‪.‬‬
‫‪ ‬اﻋداد وﺜﺎﺌق اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬اﺨتیﺎر ﻤصﺎدر اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ز�ﺎرة ﻤوﻗﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ ‬ﺘدﻗیق اﻷﻨشطﺔ واﻟمواﻗﻊ اﻻﻓتراﻀیﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺠراء اﻟمﻘﺎﺒﻼت‪.‬‬
‫‪ ‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٤٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٤-٤-٣‬ﺒنود وﻤحتو�ﺎت اﻟمواﺼﻔﺔ ‪:ISO 19011:2018‬‬

‫ﺘتﺄﻟﻒ اﻟمواﺼﻔﺔ ﻤن اﻟبنود اﻟتﺎﻟیﺔ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻟتمﻬید‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟمﻘدﻤﺔ‪.‬‬

‫‪ .١‬اﻟنطﺎق‪.‬‬

‫‪ .٢‬اﻟمراﺠﻊ اﻟمﻌیﺎر�ﺔ‪.‬‬

‫‪ .٣‬اﻟمصطﻠحﺎت واﻟتﻌﺎر�ف‪.‬‬

‫‪ ٣-٣‬اﻟتدﻗیق اﻟمشترك‬ ‫‪ ٢-٣‬اﻟتدﻗیق اﻟمختﻠط‬ ‫‪ ١-٣‬اﻟتدﻗیق‬

‫‪ ٦-٣‬ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫‪ ٥-٣‬ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫‪ ٤-٣‬ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٩-٣‬دﻟیﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫‪ ٨-٣‬اﻟدﻟیﻞ اﻟموﻀوﻋﻲ‪.‬‬ ‫‪ ٧-٣‬ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ١٢-٣‬ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫‪ ١١-٣‬اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫‪ ١٠-٣‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ١٥-٣‬اﻟمدﻗق‪.‬‬ ‫‪ ١٣-٣‬اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ ١٤-٣ .‬ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ١٨-٣‬ﻨظﺎم اﻹدارة‪.‬‬ ‫‪ ١٧-٣‬اﻟمراﻗب‪.‬‬ ‫‪ ١٦-٣‬اﻟخبیر اﻟتﻘنﻲ‪.‬‬

‫‪ ٢١-٣‬ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪ ٢٠-٣‬اﻟمطﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪ ١٩-٣‬اﻟخطر‪.‬‬

‫‪ ٢٤-٣‬اﻟﻌمﻠیﺔ‪.‬‬ ‫‪ ٢٣-٣‬اﻟمتطﻠبﺎت‪.‬‬ ‫‪ ٢٢-٣‬اﻟكﻔﺎءة‪.‬‬

‫‪ ٢٦-٣‬اﻟﻔﻌﺎﻟیﺔ‪.‬‬ ‫‪ ٢٥-٣‬اﻷداء‪.‬‬

‫‪ .٤‬ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ب‪ .‬اﻟﻌرض اﻟﻌﺎدل‪ :‬اﻻﻟتزام ج‪ .‬اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ اﻟواﺠبﺔ‪:‬‬ ‫أ‪ .‬اﻟنزاﻫﺔ‪ :‬أﺴﺎس اﻻﺤتراف‪.‬‬
‫ﺘطبیق اﻻﺠتﻬﺎد واﻟحكم ﻓﻲ‬ ‫�ﺎﻹﺒﻼغ �صدق ودﻗﺔ‪.‬‬
‫اﻟتدﻗیق‬

‫‪٤٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ه‪ .‬اﻻﺴتﻘﻼل‪ :‬أﺴﺎس ﺤیﺎد اﻟتدﻗیق وﻤوﻀوﻋیﺔ اﺴتنتﺎﺠﺎت‬ ‫د‪ .‬اﻟسر�ﺔ‪ :‬أﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫اﻟتدﻗیق‬

‫و‪ .‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻷدﻟﺔ‪ :‬اﻟطر�ﻘﺔ اﻟمنطﻘیﺔ ﻟﻠوﺼول إﻟﻰ اﺴتنتﺎﺠﺎت ﻤراﺠﻌﺔ ﻤوﺜوﻗﺔ وﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتكرار‬
‫ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ ﻤراﺠﻌﺔ ﻤنﻬجیﺔ‪.‬‬

‫ز‪ .‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر‪ :‬ﻨﻬﺞ اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﺄﺨذ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص‪.‬‬

‫‪ .٥‬إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫‪ ١-٥‬ﻋﺎم‬

‫‪ ٢-٥‬ﺘحدﯿد أﻫداف ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٣-٥‬ﺘحدﯿد وﺘﻘییم ﻤخﺎطر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق وﻓرﺼﻪ‪.‬‬

‫‪ ٤-٥‬اﻨشﺎء ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬

‫‪٣-٤-٥‬‬ ‫‪٢-٤-٥‬‬ ‫‪١-٤-٥‬‬

‫أدوار وﻤسؤوﻟیﺎت اﻟﻔرد )اﻷﻓراد( ﻛﻔﺎءة اﻟﻔرد )اﻷﻓراد( إدارة ﺘحدﯿد ﻤدى ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٤-٤-٥‬ﺘحدﯿد ﻤوارد ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٥-٥‬ﺘنﻔیذ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٣-٥-٥‬‬ ‫‪٢-٥-٥‬‬ ‫‪١-٥-٥‬‬

‫ﺘحدﯿد أﻫداف وﻨطﺎق وﻤﻌﺎﯿیر اﺨتیﺎر طرق اﻟتدﻗیق وﺘحدﯿدﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﺎم‪.‬‬

‫اﻟمراﺠﻌﺔ اﻟﻔرد�ﺔ‪.‬‬

‫‪٦-٥-٥‬‬ ‫‪٥-٥-٥‬‬ ‫‪٤-٥-٥‬‬

‫اﻟتدﻗیق إدارة ﻨتﺎﺌﺞ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫ﻤسؤوﻟیﺎت‬ ‫اﺴنﺎد‬ ‫اﺨتیﺎر أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫اﻟﻔردي ﻟﻘﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٤۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٧-٥-٥‬إدارة وﺤﻔظ ﺴجﻼت ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٦-٥‬ﻤراﻗبﺔ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬

‫‪ ٧-٥‬ﻤراﺠﻌﺔ وﺘحسین ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬

‫‪ .٦‬اﺠراء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ١-٦‬ﻋﺎم‪.‬‬

‫‪ ٢-٦‬ﺒدء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٣-٢-٦‬‬ ‫‪٢-٢-٦‬‬ ‫‪١-٢-٦‬‬

‫إﻗﺎﻤﺔ اﺘصﺎل ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ ﺘحدﯿد ﺠدوى اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫ﻋﺎم‪.‬‬

‫اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٣-٦‬اﻋداد أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ١-٣-٦‬اﺠراء ﻤراﺠﻌﺔ ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٣-٦‬اﻟتخطیط ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٢-٢-٣-٦‬‬ ‫‪١-٢-٣-٦‬‬

‫ﺘﻔﺎﺼیﻞ ﺘخطیط اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر ﻟﻠتخطیط‪.‬‬

‫‪ ٣-٣-٦‬اﺴنﺎد اﻟﻌمﻞ إﻟﻰ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٤-٣-٦‬اﻋداد اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٤-٦‬ﺘنﻔیذ أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٣-٤-٦‬‬ ‫‪٢-٤-٦‬‬ ‫‪١-٤-٦‬‬

‫وﻤسؤوﻟیﺎت إﺠراء اﻟجﻠسﺔ اﻻﻓتتﺎﺤیﺔ‪.‬‬ ‫أدوار‬ ‫ﺘﻌیین‬ ‫ﻋﺎم‪.‬‬

‫اﻟمرﺸدﯿن واﻟمراﻗبین‪.‬‬

‫‪٤۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪٦-٤-٦‬‬ ‫‪٥-٤-٦‬‬ ‫‪٤-٤-٦‬‬

‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ أﺜنﺎء‬ ‫ﺘواﻓر‬ ‫ﺘدﻗیق‬ ‫اﻟتواﺼﻞ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫واﻟوﺼول إﻟیﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٨-٤-٦‬‬ ‫‪٧-٤-٦‬‬

‫ﺘحدﯿد ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫اﻟجمﻊ واﻟتحﻘق ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬

‫‪٩-٤-٦‬‬

‫ﺘحدﯿد اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٢-٩-٤-٦‬‬ ‫‪١-٩-٤-٦‬‬

‫ﻤحتوى اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫اﻟتحضیر ﻟﻠجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ‪.‬‬

‫‪١٠-٤-٦‬‬

‫ﻋﻘد اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ‪.‬‬

‫‪ ٥-٦‬اﻋداد وﺘوز�ﻊ ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٢-٥-٦‬‬ ‫‪١-٥-٦‬‬

‫ﺘوز�ﻊ ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪.‬‬ ‫إﻋداد ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٦-٦‬اﺘمﺎم اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٧-٦‬ﺘنﻔیذ ﻤتﺎ�ﻌﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٧‬ﻛﻔﺎءة وﺘﻘییم اﻟمدﻗﻘین‬

‫‪ ١-٧‬ﻋﺎم‪.‬‬

‫‪ ٢-٧‬ﺘحدﯿد �ﻔﺎءة اﻟمدﻗق‪.‬‬

‫‪ ١-٢-٧‬ﻋﺎم‪.‬‬

‫‪٤۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٢-٢-٧‬اﻟسﻠوك اﻟشخصﻲ‪.‬‬

‫‪ ٣-٢-٧‬اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات‪.‬‬

‫‪٣-٣-٢-٧‬‬ ‫‪٢-٣-٢-٧‬‬ ‫‪١-٣-٢-٧‬‬

‫اﻟمﻌﺎرف واﻟمﻬﺎرات اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻻﻨضبﺎط و�ﻔﺎءة اﻟمدﻗﻘین ﻓﻲ‬ ‫ﻋﺎم‪.‬‬

‫ﻗطﺎع ﻤحدد‪.‬‬ ‫ﻟمراﺠﻌﻲ ﻨظﺎم اﻹدارة‪.‬‬

‫‪٥-٣-٢-٧‬‬ ‫‪٤-٣-٢-٧‬‬

‫اﻟكﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻘﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ .‬اﻟمﻌرﻓﺔ واﻟمﻬﺎرات اﻟﻼزﻤﺔ ﻟمراﺠﻌﺔ اﻟتخصصﺎت اﻟمتﻌددة‪.‬‬

‫‪ ٤-٢-٧‬ﺘحﻘیق �ﻔﺎءة اﻟمدﻗق‪.‬‬

‫‪ ٥-٢-٧‬ﺘحﻘیق �ﻔﺎءة ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٣-٧‬وﻀﻊ ﻤﻌﺎﯿیر ﺘﻘییم اﻟمدﻗق‪.‬‬

‫‪ ٤-٧‬اﺨتیﺎر طر�ﻘﺔ ﺘﻘییم اﻟمدﻗق اﻟمنﺎﺴبﺔ‪.‬‬

‫‪ ٥-٧‬اﺠراء ﺘﻘییم اﻟمدﻗق‪.‬‬

‫‪ ٦-٧‬اﻟحﻔﺎظ ﻋﻠﻰ �ﻔﺎءة اﻟمدﻗق وﺘحسینﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟمﻠحق ‪A‬‬

‫‪ A-1‬ﺘطبیق طرق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ A-2‬ﻨﻬﺞ اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ A-3‬اﻟحكم اﻟمﻬنﻲ‪.‬‬

‫‪ A-4‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻷداء‪.‬‬

‫‪ A-5‬اﻟتحﻘق ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬

‫‪ A-6‬أﺨذ اﻟﻌینﺎت‪.‬‬

‫‪٥۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪A-6-3‬‬ ‫‪A-6-2‬‬ ‫‪A-6-1‬‬

‫أﺨذ اﻟﻌینﺎت ﻋﻠﻰ أﺴﺎس أﺨذ اﻟﻌینﺎت اﺤصﺎﺌیﺎ‬ ‫ﻋﺎم‬

‫اﻟحكم‬

‫‪ A-7‬اﻤتثﺎل اﻟتدﻗیق داﺨﻞ ﻨظﺎم اﻹدارة‬

‫‪ A-8‬ﺴیﺎق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ A-9‬ﺘدﻗیق اﻟﻘیﺎدة واﻻﻟتزام‪.‬‬

‫‪ A-10‬ﺘدﻗیق اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص‪.‬‬

‫‪ A-11‬دورة اﻟحیﺎة‪.‬‬

‫‪ A-12‬ﺘدﻗیق ﺴﻠسﻠﺔ اﻟتور�د‪.‬‬

‫‪ A-13‬اﻋداد وﺜﺎﺌق ﻋمﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ A-14‬اﺨتیﺎر ﻤصدر اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬

‫‪ A-15‬ز�ﺎرة ﻤوﻗﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ A-16‬ﺘدﻗیق اﻷﻨشطﺔ واﻟمواﻗﻊ اﻻﻓتراﻀیﺔ‪.‬‬

‫‪ A-17‬اﺠراء اﻟمﻘﺎﺒﻼت‪.‬‬

‫‪ A-18‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪A-18-3‬‬ ‫‪A-18-2‬‬ ‫‪A-18-1‬‬

‫ﺘسجیﻞ ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬ ‫ﺘسجیﻞ اﻟمطﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬ ‫ﺘحدﯿد ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪A-18-4‬‬

‫اﻟتﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �مﻌﺎﯿیر ﻤتﻌددة‪.‬‬

‫‪٥۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٥-٤-٣‬ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪:١ISO 19011:2018‬‬

‫ورد ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ ISO 19011:2018‬ﺴبﻌﺔ ﻤبﺎدئ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﺘسﺎﻋد ﻓﻲ ﺠﻌﻞ اﻟتدﻗیق أداة ﻓﻌﺎﻟﺔ‬
‫وﻤوﺜوﻗﺔ ﻟدﻋم ﺴیﺎﺴﺎت وﻀوا�ط اﻹدارة‪ ،‬وذﻟك ﻤن ﺨﻼل ﺘوﻓیر اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ �مكن أن ﺘﻌمﻞ ﻤن‬
‫أﺠﻞ ﺘحسین أداﺌﻬﺎ‪ ،‬ﺤیث أن اﻻﻟتزام ﺒﻬذﻩ اﻟمبﺎدئ ﺸرط أﺴﺎﺴﻲ ﻟتﻘد�م اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق ذات اﻟصﻠﺔ‬
‫واﻟكﺎﻓیﺔ‪ ،‬وﻟتمكین اﻟمدﻗﻘین اﻟذﯿن �ﻌمﻠون �شكﻞ ﻤستﻘﻞ ﻋن �ﻌضﻬم اﻟبﻌض‪ ،‬ﻤن اﻟوﺼول إﻟﻰ‬
‫اﺴتنتﺎﺠﺎت ﻤمﺎﺜﻠﺔ ﻓﻲ ظروف ﻤمﺎﺜﻠﺔ‪.‬‬

‫وﻗد �ﺎﻨت اﻟمبﺎدئ اﻟسبﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟشكﻞ اﻟتﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪ .١‬اﻟنزاﻫﺔ‪ :‬أﺴﺎس اﻻﺤتراف‪:‬‬

‫�جب ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗﻘین واﻟﻔرد )اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬أداء ﻋمﻠﻬم أﺨﻼﻗیﺎ‪ ،‬ﻤﻊ اﻟصدق واﻟمسؤوﻟیﺔ؛‬

‫‪ -‬اﻟﻘیﺎم �ﺄﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق ﻓﻘط إذا �ﺎﻨت ﻤختصﺔ ﻟﻠﻘیﺎم ﺒذﻟك؛‬

‫‪ -‬أداء أﻋمﺎﻟﻬم �طر�ﻘﺔ ﻨز�ﻬﺔ‪ ،‬أي أن ﻨكون ﻤنصﻔین وﻏیر ﻤتحیز�ن ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﺘﻌﺎﻤﻼﺘﻬم؛‬

‫‪ -‬أن ﺘكون ﺤسﺎﺴﺔ ﻷي ﺘﺄﺜیرات ﻗد ﺘمﺎرس ﻋﻠﻰ ﺤكمﻬم أﺜنﺎء إﺠراء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٢‬اﻟﻌرض اﻟﻌﺎدل‪ :‬اﻻﻟتزام �ﺎﻹﺒﻼغ �صدق ودﻗﺔ‪:‬‬

‫�جب أن ﺘﻌكس ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق واﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟمراﺠﻌﺔ وﺘﻘﺎر�ر اﻟتدﻗیق أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق �صدق ودﻗﺔ‪.‬‬
‫ﻋواﺌق �بیرة واﺠﻬتﻬﺎ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق وﺘبﺎﻋدت دون ﺤﻞ �جب اﻹﺒﻼغ ﻋن اﻵراء ﺒین ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‬
‫واﻟمراﺠﻊ‪� .‬جب أن ﺘكون اﻻﺘصﺎﻻت ﺼﺎدﻗﺔ ودﻗیﻘﺔ وﻤوﻀوﻋیﺔ وﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟمنﺎﺴب وواﻀحﺔ‬
‫و�ﺎﻤﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ .٣‬اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ اﻟواﺠبﺔ‪ :‬ﺘطبیق اﻻﺠتﻬﺎد واﻟحكم ﻓﻲ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗﻘین ﺘوﺨﻲ اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟواﺠبﺔ وﻓًﻘﺎ ﻷﻫمیﺔ اﻟمﻬمﺔ اﻟتﻲ ﯿؤدوﻨﻬﺎ واﻟثﻘﺔ اﻟتﻲ �ضﻌﻬﺎ ﻋﻠیﻬم‬
‫ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق واﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ اﻷﺨرى‪ .‬ﯿتمثﻞ أﺤد اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمﻬمﺔ ﻓﻲ اﻟﻘیﺎم �ﻌمﻠﻬم ﻤﻊ اﻟﻌنﺎ�ﺔ‬
‫اﻟمﻬنیﺔ اﻟواﺠبﺔ ﻓﻲ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ إﺼدار اﻷﺤكﺎم اﻟمنطﻘیﺔ ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﺤﺎﻻت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISO 19011:2018(E)- PP:4-5‬‬

‫‪٥۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٤‬اﻟسر�ﺔ‪ :‬أﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪:‬‬

‫�جب أن �مﺎرس اﻟمراﺠﻌون اﻟسﻠطﺔ اﻟتﻘدﯿر�ﺔ ﻓﻲ اﺴتخدام وﺤمﺎ�ﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ ﯿتم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ‬
‫أﺜنﺎء أداء واﺠبﺎﺘﻬم‪ .‬ﻻ ﯿنبﻐﻲ اﺴتخدام ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتدﻗیق �شكﻞ ﻏیر ﻻﺌق ﻟتحﻘیق ﻤكﺎﺴب ﺸخصیﺔ‬
‫ﻤن ﻗبﻞ اﻟمدﻗق أو ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬أو �طر�ﻘﺔ ﺘضر �ﺎﻟمصﺎﻟﺢ اﻟمشروﻋﺔ ﻟﻠمراﺠﻊ‪ .‬ﯿتضمن ﻫذا اﻟمﻔﻬوم‬
‫اﻟمﻌﺎﻟجﺔ اﻟصحیحﺔ ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟحسﺎﺴﺔ أو اﻟسر�ﺔ‪.‬‬

‫‪ .٥‬اﻻﺴتﻘﻼل‪ :‬أﺴﺎس ﺤیﺎد اﻟتدﻗیق وﻤوﻀوﻋیﺔ اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫ﻤمكنﺎ‪ ،‬و�جب أن‬

‫ً‬ ‫�جب أن �كون اﻟمراﺠﻌون ﻤستﻘﻠین ﻋن اﻟنشﺎط اﻟذي ﺘتم ﻤراﺠﻌتﻪ ﺤیثمﺎ �ﺎن ذﻟك‬
‫ﯿتصرﻓوا ﻓﻲ ﺠمیﻊ اﻟحﺎﻻت �طر�ﻘﺔ ﺨﺎﻟیﺔ ﻤن اﻟتحیز وﺘﻌﺎرض اﻟمصﺎﻟﺢ‪� .‬ﺎﻟنسبﺔ إﻟﻰ اﻟتدﻗیق اﻟداﺨﻠﻲ‪،‬‬
‫�جب أن �كون اﻟمدﻗﻘون ﻤستﻘﻠین ﻋن اﻟوظیﻔﺔ اﻟتﻲ ﯿتم ﺘدﻗیﻘﻬﺎ إن أﻤكن ذﻟك‪� .‬جب ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗﻘین‬
‫اﻟحﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟموﻀوﻋیﺔ طوال ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق ﻟﻠتﺄﻛد ﻤن أن ﻨتﺎﺌﺞ واﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟمراﺠﻌﺔ ﺘستند ﻓﻘط‬
‫إﻟﻰ أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻠمؤﺴسﺎت اﻟصﻐیرة‪ ،‬ﻗد ﻻ �كون ﻤن اﻟممكن ﻟﻠمراﺠﻌین اﻟداﺨﻠیین أن �كوﻨوا ﻤستﻘﻠین ً‬
‫ﺘمﺎﻤﺎ‬
‫ﻋن اﻟنشﺎط اﻟجﺎري ﺘدﻗیﻘﻪ‪ ،‬وﻟكن �جب ﺒذل �ﻞ ﺠﻬد ﻤمكن ﻹزاﻟﺔ اﻟتحیز وﺘشجیﻊ اﻟموﻀوﻋیﺔ‪.‬‬

‫‪ .٦‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻷدﻟﺔ‪:‬‬

‫اﻟطر�ﻘﺔ اﻟمنطﻘیﺔ ﻟﻠوﺼول إﻟﻰ اﺴتنتﺎﺠﺎت ﻤراﺠﻌﺔ ﻤوﺜوﻗﺔ وﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتكرار ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ ﻤراﺠﻌﺔ ﻤنﻬجیﺔ‪،‬‬
‫�حیث �جب أن ﺘكون أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتحﻘق‪� .‬جب أن ﺘستند �شكﻞ ﻋﺎم إﻟﻰ ﻋینﺎت ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬
‫اﻟمتﺎﺤﺔ‪ ،‬ﺤیث ﺘتم ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق ﺨﻼل ﻓترة زﻤنیﺔ ﻤحدودة و�موارد ﻤحدودة‪� .‬جب اﺴتخدام اﻻﺴتخدام‬
‫طﺎ وﺜیًﻘﺎ �ﺎﻟثﻘﺔ اﻟتﻲ �مكن وﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﺴتنتﺎﺠﺎت‬
‫اﻟمنﺎﺴب ﻷﺨذ اﻟﻌینﺎت‪ ،‬ﺤیث ﯿرﺘبط ذﻟك ارﺘبﺎ ً‬
‫اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٧‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر‪ :‬ﻨﻬﺞ اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﺄﺨذ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص‬

‫�جب أن ﯿؤﺜر اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر �شكﻞ ﺠوﻫري ﻋﻠﻰ ﺘخطیط ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق و�ﺠراﺌﻬﺎ‬
‫واﻹﺒﻼغ ﻋنﻬﺎ ﻤن أﺠﻞ ﻀمﺎن ﺘر�یز ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ اﻷﻤور ذات اﻷﻫمیﺔ �ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻌمیﻞ اﻟتدﻗیق‬
‫وﻟتحﻘیق أﻫداف ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٥۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٦-٤-٣‬إﺠراءات ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق وﻓﻘﺎ ﻟﻠمﻌیﺎر ‪:١ISO 19011:2018‬‬

‫ﻟﻘد ﻗدم اﻟمﻌیﺎر ﻋددا ﻤن اﻻرﺸﺎدات ﺤول اﻋداد واﺠراء اﻟتدﻗیق‪ .‬وﻗد ﺒنیت ﻫذﻩ اﻻرﺸﺎدات ﻋﻠﻰ ﺤﻠﻘﺔ‬
‫ِ‬
‫ﺤسن( واﻟتﻲ‬
‫اﻓحص – ّ‬ ‫ْ‬ ‫ط – ﻨِّﻔ ْذ – ﺘحﻘق أو‬
‫طْ‬‫د�مینﺞ ﻟﻠجودة ‪) Plan – Do – Check – Act‬ﺨ ِّ‬
‫ﺘﻌتبر أﺴﺎﺴﺎ ﻟكﻞ اﻷﻨظمﺔ اﻟتﻲ ﺘﻬدف ﻓﻲ اﻟنﻬﺎ�ﺔ ﻟتحﻘیق اﻟجودة‪ ،‬و�بین اﻟشكﻞ اﻟتﺎﻟﻲ ﺘوز�ﻊ ﻫذﻩ‬
‫اﻹﺠراءات ﻋﻠﻰ ﻤراﺤﻞ اﻟحﻠﻘﺔ‪:‬‬

‫اﻟشكﻞ )‪ (١‬ﺘوز�ﻊ إﺠراءات اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻤراﺤﻞ ﺤﻠﻘﺔ اﻟجودة‬

‫‪٢‬‬
‫اﻟمصدر ‪ – ISO19011:2018‬ﺘدﻓق اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟﻠتدﻗیق‬

‫‪1‬‬
‫‪ISO 19011:2018(E) – PP: 18-28.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ISO 19011:2018(E) – P8.‬‬

‫‪٥٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫وﺴوف ﻨﻘوم اﻵن ﺒذ�ر اﻟبنود اﻟتﻲ وردت ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ واﻟتﻲ ﺘخص ﻫذﻩ اﻹﺠراءات‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺒدء اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫ﺘﻌتبر ﻤسؤوﻟیﺔ إﺠراء اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘق ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�تضمن ﻫذا اﻻﺠراء اﻟمراﺤﻞ اﻟتﺎﻟیﺔ‪:‬‬

‫‪ .١,١‬إﻗﺎﻤﺔ اﺘصﺎل ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟتﺄﻛد ﻤن إﺠراء اﺘصﺎل ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ‪:‬‬

‫أ( ﺘﺄﻛید ﻗنوات اﻻﺘصﺎل ﻤﻊ ﻤمثﻠﻲ اﻟجﻬﺎت اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫ب( ﺘﺄﻛید ﺴﻠطﺔ إﺠراء اﻟتدﻗیق؛‬

‫ت( ﺘﻘد�م اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ذات اﻟصﻠﺔ �شﺄن أﻫداف اﻟتدﻗیق وﻨطﺎﻗﻪ وﻤﻌﺎﯿیرﻩ وطرق ﺘكو�نﻪ وﺘكو�ن‬
‫ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك أي ﺨبراء ﺘﻘنیین؛‬

‫ث( طﻠب اﻟوﺼول إﻟﻰ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ذات اﻟصﻠﺔ ﻷﻏراض اﻟتخطیط �مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﺤول‬
‫اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ ﺤددﺘﻬﺎ اﻟمنظمﺔ و�یﻔیﺔ ﻤﻌﺎﻟجتﻬﺎ؛‬

‫ج( ﺘحدﯿد اﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ واﻟتنظیمیﺔ اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ واﻟمتطﻠبﺎت اﻷﺨرى ذات اﻟصﻠﺔ‬
‫�ﺎﻷﻨشطﺔ واﻟﻌمﻠیﺎت واﻟمنتجﺎت واﻟخدﻤﺎت اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫ح( ﺘﺄﻛید اﻻﺘﻔﺎق ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻓیمﺎ ﯿتﻌﻠق �مدى اﻟكشﻒ ﻋن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟسر�ﺔ‬
‫وﻤﻌﺎﻟجتﻬﺎ؛‬

‫خ( اﺘخﺎذ اﻟترﺘیبﺎت اﻟﻼزﻤﺔ ﻟمراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت �مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟجدول اﻟزﻤنﻲ؛‬

‫د( ﺘحدﯿد أي ﺘرﺘیبﺎت ﺨﺎﺼﺔ �ﺎﻟموﻗﻊ ﻟﻠوﺼول أو اﻟصحﺔ واﻟسﻼﻤﺔ أو اﻷﻤن أو اﻟسر�ﺔ أو‬
‫ﻏیرﻫﺎ؛‬

‫ذ( اﻻﺘﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﺤضور اﻟمراﻗبین واﻟحﺎﺠﺔ إﻟﻰ أدﻟﺔ أو ﻤترﺠمین ﻓور�ین ﻟﻔر�ق اﻟتدﻗیق؛‬

‫ر( ﺘحدﯿد أي ﻤجﺎﻻت اﻫتمﺎم أو ﻤخﺎوف أو ﻤخﺎطر ﻋﻠﻰ اﻟمدﻗق ﻓیمﺎ ﯿتﻌﻠق �ﺎﻟتدﻗیق اﻟمحدد؛‬

‫ﺤﻞ اﻟمشكﻼت اﻟمتﻌﻠﻘﺔ ﺒتكو�ن ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻤﻊ ﺠﻬﺔ اﻟتدﻗیق أو ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٥٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .١,٢‬ﺘحدﯿد ﺠدوى اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﺘحدﯿد ﺠدوى اﻟتدﻗیق ﻟتوﻓیر ﺜﻘﺔ ﻤﻌﻘوﻟﺔ ﻓﻲ إﻤكﺎﻨیﺔ ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﯿنبﻐﻲ أن ﯿراﻋﻲ ﺘحدﯿد اﻟجدوى ﻋواﻤﻞ ﻤثﻞ ﺘوﻓر ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫أ( ﻤﻌﻠوﻤﺎت �ﺎﻓیﺔ وﻤنﺎﺴبﺔ ﻟﻠتخطیط و�ﺠراء اﻟتدﻗیق؛‬

‫ب( ﺘﻌﺎون ٍ‬
‫�ﺎف ﻤن اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫ت( اﻟوﻗت واﻟموارد اﻟكﺎﻓیﺔ ﻹﺠراء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﻤﻼﺤظﺔ‪ :‬ﺘشمﻞ اﻟموارد اﻟوﺼول إﻟﻰ ﺘكنوﻟوﺠیﺎ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘصﺎﻻت اﻟمنﺎﺴبﺔ واﻟكﺎﻓیﺔ‪.‬‬

‫ﻤمكنﺎ‪ ،‬ﯿنبﻐﻲ اﻗتراح ﺒدﯿﻞ ﻟﻌمیﻞ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﺎﻻﺘﻔﺎق ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬

‫ً‬ ‫ﻋندﻤﺎ ﻻ �كون اﻟتدﻗیق‬
‫ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٢‬إﻋداد أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫‪ ٢,١‬إﺠراء ﻤراﺠﻌﺔ ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ‪:‬‬

‫�جب ﻤراﺠﻌﺔ ﻨظﺎم اﻹدارة اﻟموﺜق ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ‪:‬‬

‫‪ ‬ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻟﻔﻬم ﻋمﻠیﺎت اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق و�ﻋداد أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق ووﺜﺎﺌق‬
‫أﻋمﺎل اﻟتدﻗیق اﻟمطبﻘﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﻌمﻠیﺎت واﻟوظﺎﺌﻒ؛‬

‫‪ ‬إﻨشﺎء ﻨظرة ﻋﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤدى اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ ﻟتحدﯿد اﻟمطﺎ�ﻘﺔ اﻟممكنﺔ ﻟمﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‬
‫واﻛتشﺎف ﻤجﺎﻻت اﻻﻫتمﺎم اﻟمحتمﻠﺔ‪ ،‬ﻤثﻞ أوﺠﻪ اﻟﻘصور‪.‬‬

‫�جب أن ﺘتضمن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻻ اﻟحصر‪ :‬ﻤستندات وﺴجﻼت ﻨظﺎم اﻹدارة‪،‬‬
‫�ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺘﻘﺎر�ر اﻟتدﻗیق اﻟسﺎ�ﻘﺔ‪� .‬جب أن ﺘﺄﺨذ اﻟمراﺠﻌﺔ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر ﺴیﺎق ﻤنظمﺔ اﻟجﻬﺔ‬
‫اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﺤجمﻬﺎ وطبیﻌتﻬﺎ وﺘﻌﻘیدﻫﺎ واﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟمرﺘبطﺔ ﺒﻬﺎ‪� .‬جب‬
‫أ�ضﺎ ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق وﻤﻌﺎﯿیرﻩ وأﻫداﻓﻪ‪.‬‬
‫أن ﺘﺄﺨذ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر ً‬

‫‪٥٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ٢,٢‬ﺘخطیط اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫‪ ٢,٢,١‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر ﻟﻠتخطیط‪:‬‬

‫اﺴتنﺎدا إﻟﻰ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬

‫ً‬ ‫ﻗﺎﺌمﺎ ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر ﻟتخطیط اﻟمراﺠﻌﺔ‬
‫ﻨﻬجﺎ ً‬
‫ﯿنبﻐﻲ أن �ﻌتمد رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ً‬
‫اﻟموﺠودة ﻓﻲ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق واﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟتﻲ ﻗدﻤتﻬﺎ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب أن �ﺄﺨذ ﺘخطیط اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر ﻤخﺎطر أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻋمﻠیﺎت اﻟجﻬﺔ اﻟمدﻗﻘﺔ وأن‬
‫ﯿوﻓر اﻷﺴﺎس ﻟﻼﺘﻔﺎق ﺒین ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق وﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ ﻓیمﺎ ﯿتﻌﻠق �ﺈﺠراء اﻟتدﻗیق‪� .‬جب أن‬
‫�سﻬﻞ اﻟتخطیط ﺠدوﻟﺔ أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق وﺘنسیﻘﻬﺎ �كﻔﺎءة ﻤن أﺠﻞ ﺘحﻘیق اﻷﻫداف �ﻔﻌﺎﻟیﺔ‪.‬‬

‫�جب أن �ﻌكس ﻤﻘدار اﻟتﻔﺎﺼیﻞ اﻟواردة ﻓﻲ ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق ﻨطﺎق اﻟمراﺠﻌﺔ وﺘﻌﻘیدﻫﺎ‪ ،‬و�ذﻟك ﺨطر‬
‫ﻋدم ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق‪ .‬ﻋند اﻟتخطیط ﻟﻠمراﺠﻌﺔ‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻤراﻋﺎة ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﺘكو�ن ﻓر�ق اﻟتدﻗیق و�ﻔﺎءﺘﻪ اﻟﻌﺎﻤﺔ؛‬

‫‪ ‬ﺘﻘنیﺎت أﺨذ اﻟﻌینﺎت اﻟمنﺎﺴبﺔ؛‬

‫‪ ‬ﻓرص ﻟتحسین ﻓﻌﺎﻟیﺔ و�ﻔﺎءة أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﻤخﺎطر ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق اﻟنﺎﺘجﺔ ﻋن اﻟتخطیط ﻏیر اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬اﻟمخﺎطر اﻟتﻲ ﺘتﻌرض ﻟﻬﺎ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻨتیجﺔ إﺠراء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﺴﻠبﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫�مكن أن ﺘنجم اﻟمخﺎطر اﻟتﻲ ﯿتﻌرض ﻟﻬﺎ اﻟمدﻗق ﻋن وﺠود أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﯿؤﺜر ً‬
‫ﺘرﺘیبﺎت اﻟمدﻗق اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟصحﺔ واﻟسﻼﻤﺔ واﻟبیئﺔ واﻟجودة وﻤنتجﺎﺘﻬﺎ أو ﺨدﻤﺎﺘﻬﺎ أو ﻤوظﻔیﻬﺎ أو ﺒنیتﻬﺎ‬
‫اﻷﺴﺎﺴیﺔ )ﻤثﻞ اﻟتﻠوث ﻓﻲ ﻤراﻓق اﻟﻐرﻓﺔ اﻟنظیﻔﺔ(‪.‬‬

‫�ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟمشتر�ﺔ‪ ،‬ﯿنبﻐﻲ إﯿﻼء اﻫتمﺎم ﺨﺎص ﻟﻠتﻔﺎﻋﻼت ﺒین اﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتشﻐیﻠیﺔ وأ�ﺔ‬
‫أﻫداف وأوﻟو�ﺎت ﻤتنﺎﻓسﺔ ﻟمختﻠﻒ أﻨظمﺔ اﻹدارة‪.‬‬

‫‪ ٢,٢,٢‬ﺘﻔﺎﺼیﻞ ﺘخطیط اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�مكن أن �ختﻠﻒ ﻨطﺎق وﻤحتوى ﺘخطیط اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل‪ ،‬ﺒین ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻷوﻟیﺔ‬
‫واﻟتﺎﻟیﺔ‪ ،‬و�ذﻟك ﺒین ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟداﺨﻠیﺔ واﻟخﺎرﺠیﺔ‪� .‬جب أن �كون ﺘخطیط اﻟتدﻗیق ﻤرًﻨﺎ �مﺎ‬
‫�كﻔﻲ ﻟﻠسمﺎح �ﺎﻟتﻐییرات اﻟتﻲ ﻗد ﺘصبﺢ ﻀرور�ﺔ ﻤﻊ ﺘﻘدم أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٥۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫�جب أن �ﻌﺎﻟﺞ ﺘخطیط اﻟتدﻗیق أو �شیر إﻟﻰ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬أﻫداف اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﺘحدﯿد اﻟمنظمﺔ ووظﺎﺌﻔﻬﺎ‪ ،‬و�ذﻟك اﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتﻲ ﯿتﻌین‬
‫ﺘدﻗیﻘﻬﺎ؛‬

‫‪ ‬ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق وأي ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤرﺠﻌیﺔ ﻤوﺜﻘﺔ؛‬

‫‪ ‬اﻟمواﻗﻊ )اﻟمﺎد�ﺔ واﻻﻓتراﻀیﺔ( واﻟتوار�ﺦ واﻟوﻗت اﻟمتوﻗﻊ وﻤدة أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ ﯿتﻌین‬
‫إﺠراؤﻫﺎ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻻﺠتمﺎﻋﺎت ﻤﻊ إدارة اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬اﻟحﺎﺠﺔ إﻟﻰ أن �ﻘوم ﻓر�ق اﻟتدﻗیق �ﺎﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ ﺘسﻬیﻼت وﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟخﺎﺼﺔ‬
‫�ﺎﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق )ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻋن طر�ق اﻟﻘیﺎم �جوﻟﺔ ﻓﻲ اﻟموﻗﻊ )اﻟمواﻗﻊ(‬
‫اﻟمﺎد�ﺔ‪ ،‬أو ﻤراﺠﻌﺔ ﺘكنوﻟوﺠیﺎ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘصﺎﻻت(؛‬

‫‪ ‬طرق اﻟتدﻗیق اﻟمستخدﻤﺔ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻤدى اﻟحﺎﺠﺔ إﻟﻰ أﺨذ ﻋینﺎت اﻟتدﻗیق ﻟﻠحصول‬
‫ﻋﻠﻰ أدﻟﺔ ﺘدﻗیق �ﺎﻓیﺔ؛‬

‫‪ ‬أدوار وﻤسؤوﻟیﺎت أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�ذﻟك اﻟمرﺸدﯿن واﻟمراﻗبین أو اﻟمترﺠمین‬

‫اﻟﻔور�ین؛‬

‫ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ اﻟنظر ﻓﻲ اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻷﻨشطﺔ‬

‫‪ ‬ﺘخصیص اﻟموارد اﻟمنﺎﺴبﺔ ً‬
‫اﻟتﻲ ﺴیتم ﺘدﻗیﻘﻬﺎ‪.‬‬

‫�جب أن �ﺄﺨذ ﺘخطیط اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪:‬‬

‫‪ ‬ﺘحدﯿد ﻤمثﻞ )ﻤمثﻠﻲ( اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻟﻠمراﺠﻌﺔ؛‬

‫‪ ‬ﻟﻐﺔ اﻟﻌمﻞ واﻹﺒﻼغ اﻟخﺎﺼﺔ �مراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت ﺤیثمﺎ �ختﻠﻒ ذﻟك ﻋن ﻟﻐﺔ اﻟمدﻗق أو‬
‫اﻟمدﻗق أو �ﻼﻫمﺎ؛‬

‫‪ ‬ﻤوﻀوﻋﺎت ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﺘرﺘیبﺎت اﻟنﻘﻞ واﻹﻤداد واﻻﺘصﺎﻻت‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟترﺘیبﺎت اﻟمحددة ﻟﻠمواﻗﻊ اﻟمراد‬
‫ﺘدﻗیﻘﻬﺎ؛‬

‫‪٥۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ‬أي إﺠراءات ﻤحددة ﯿتﻌین اﺘخﺎذﻫﺎ ﻟﻠتصدي ﻟﻠمخﺎطر اﻟتﻲ ﺘواﺠﻪ ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق‬
‫واﻟﻔرص اﻟنﺎﺸئﺔ؛‬

‫‪ ‬اﻟمسﺎﺌﻞ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻟسر�ﺔ وأﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت؛‬

‫‪ ‬أي إﺠراءات ﻤتﺎ�ﻌﺔ ﻤن ﻤراﺠﻌﺔ ﺴﺎ�ﻘﺔ أو ﻤصدر )ﻤصﺎدر( أﺨرى‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل‬
‫اﻟدروس اﻟمستﻔﺎدة‪ ،‬اﺴتﻌراض اﻟمشروع؛‬

‫‪ ‬أي أﻨشطﺔ ﻤتﺎ�ﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق اﻟمخطط؛‬

‫‪ ‬اﻟتنسیق ﻤﻊ أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق اﻷﺨرى‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمشترك‪.‬‬

‫�جب ﺘﻘد�م ﺨطط اﻟتدﻗیق إﻟﻰ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪� .‬جب ﺤﻞ أي ﻤشكﻼت ﻤتﻌﻠﻘﺔ �خطط اﻟتدﻗیق‬
‫ﺒین رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ‪ ،‬و�ذا ﻟزم اﻷﻤر‪ ،‬اﻟﻔرد )اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٢,٣‬اﺴنﺎد اﻟﻌمﻞ إﻟﻰ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﺎﻟتشﺎور ﻤﻊ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬أن �سند إﻟﻰ �ﻞ ﻋضو ﻤن أﻋضﺎء اﻟﻔر�ق‬
‫ﻤسؤوﻟیﺔ ﻤراﺠﻌﺔ ﻋمﻠیﺎت أو أﻨشطﺔ أو وظﺎﺌﻒ أو ﻤواﻗﻊ ﻤحددة‪ ،‬وﻋند اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬ﺴﻠطﺔ اﺘخﺎذ‬
‫اﻟﻘ اررات‪� .‬جب أن ﺘﺄﺨذ ﻫذﻩ اﻟمﻬﺎم ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر ﺤیﺎد�ﺔ وﻤوﻀوﻋیﺔ و�ﻔﺎءة اﻟمدﻗﻘین واﻻﺴتخدام‬
‫اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠموارد‪ ،‬و�ذﻟك اﻷدوار واﻟمسؤوﻟیﺎت اﻟمختﻠﻔﺔ ﻟمراﺠﻌﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت وﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟداﺨﻠیین‬
‫واﻟخبراء اﻟتﻘنیین‪.‬‬

‫�جب ﻋﻘد اﺠتمﺎﻋﺎت ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬ﺒواﺴطﺔ رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ ﺘخصیص‬
‫ﻤﻬﺎم اﻟﻌمﻞ وﺘحدﯿد اﻟتﻐییرات اﻟممكنﺔ‪� .‬مكن إﺠراء ﺘﻐییرات ﻋﻠﻰ ﻤﻬﺎم اﻟﻌمﻞ ﻤﻊ ﺘﻘدم اﻟتدﻗیق ﻤن‬
‫أﺠﻞ ﻀمﺎن ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ ٢,٤‬إﻋداد اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﻋﻠﻰ أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﺠمﻊ وﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ذات اﻟصﻠﺔ �مﻬﺎم اﻟتدﻗیق اﻟخﺎﺼﺔ ﺒﻬم‬
‫و�ﻋداد اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ ﻟﻠمراﺠﻌﺔ‪� ،‬ﺎﺴتخدام أي وﺴیﻠﺔ ﻤنﺎﺴبﺔ‪� .‬مكن أن ﺘتضمن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻻ اﻟحصر‪:‬‬

‫‪ ‬ﻗواﺌم اﻟمراﺠﻌﺔ اﻟمﺎد�ﺔ أو اﻟرﻗمیﺔ؛‬

‫‪ ‬ﻤراﺠﻌﺔ ﺘﻔﺎﺼیﻞ اﻟﻌینﺎت؛‬

‫‪٥۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ‬اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟسمﻌیﺔ اﻟبصر�ﺔ‪.‬‬

‫�جب أﻻ ﯿؤدي اﺴتخدام ﻫذﻩ اﻟوﺴﺎﺌط إﻟﻰ ﺘﻘیید ﻨطﺎق أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬واﻟتﻲ �مكن أن ﺘتﻐیر ﻨتیجﺔ‬
‫ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ ﯿتم ﺠمﻌﻬﺎ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب اﻻﺤتﻔﺎظ �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟمﻌدة ﻟﻠتدﻗیق واﻟنﺎﺠمﺔ ﻋن ذﻟك ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﺤتﻰ اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن‬
‫اﻟتدﻗیق‪ ،‬أو �مﺎ ﻫو ﻤحدد ﻓﻲ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪ .‬ﺘم ﺘوﻀیﺢ اﻻﺤتﻔﺎظ �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ �ﻌد إﻛمﺎل‬
‫اﻟتدﻗیق‪� .‬جب ﺤمﺎ�ﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟتﻲ ﺘم إﻨشﺎؤﻫﺎ أﺜنﺎء ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق واﻟتﻲ ﺘتضمن ﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﺴر�ﺔ أو ﻤﻠكیﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﺠمیﻊ اﻷوﻗﺎت ﻤن ﻗبﻞ أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٣‬إﺠراء أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫‪ .٣,١‬ﺘﻌیین أدوار وﻤسؤوﻟیﺎت اﻟمرﺸدﯿن واﻟمراﻗبین‪:‬‬

‫ﻗد ﺘ ارﻓق اﻷدﻟﺔ واﻟمراﻗبون ﻓر�ق اﻟتدﻗیق �ﺎﻟمواﻓﻘﺎت ﻤن ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق و‪/‬أو ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق و‪/‬أو‬
‫اﻟمراﺠﻊ‪ ،‬إذا ﻟزم اﻷﻤر‪� .‬جب أﻻ ﺘؤﺜر أو ﺘتدﺨﻞ ﻓﻲ إﺠراء اﻟتدﻗیق‪ .‬إذا ﺘﻌذر اﻟتﺄﻛد ﻤن ذﻟك‪� ،‬جب‬
‫أن �كون ﻟرﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟحق ﻓﻲ ﺤرﻤﺎن اﻟمراﻗبین ﻤن اﻟحضور ﺨﻼل �ﻌض أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻠمراﻗبین‪ ،‬ﯿنبﻐﻲ إدارة أي ﺘرﺘیبﺎت ﻟﻠوﺼول واﻟصحﺔ واﻟسﻼﻤﺔ واﻟبیئﺔ واﻷﻤن واﻟسر�ﺔ ﺒین‬
‫ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ‪.‬‬

‫نﺎء ﻋﻠﻰ‬
‫ﯿنبﻐﻲ أن ﺘسﺎﻋد اﻷدﻟﺔ‪ ،‬اﻟمﻌینﺔ ﻤن ﻗبﻞ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟتصرف ﺒ ً‬
‫طﻠب رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق أو اﻟمراﺠﻊ اﻟذي ﺘم ﺘﻌیینﻬم ﻟﻪ‪� .‬جب أن ﺘشمﻞ ﻤسؤوﻟیﺎﺘﻬم ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻤسﺎﻋدة اﻟمدﻗﻘین ﻓﻲ ﺘحدﯿد اﻷﻓراد ﻟﻠمشﺎر�ﺔ ﻓﻲ اﻟمﻘﺎﺒﻼت وﺘﺄﻛید اﻟتوﻗیت واﻟمواﻗﻊ؛‬

‫‪ ‬ﺘرﺘیب اﻟوﺼول إﻟﻰ ﻤواﻗﻊ ﻤحددة ﻤن اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﻀمﺎن ﻤﻌرﻓﺔ واﺤترام اﻟﻘواﻋد اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻟترﺘیبﺎت اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟموﻗﻊ اﻟخﺎﺼﺔ �ﺎﻟنﻔﺎذ واﻟصحﺔ‬
‫واﻟسﻼﻤﺔ واﻟبیئیﺔ واﻷﻤنیﺔ واﻟسر�ﺔ واﻟﻘضﺎ�ﺎ اﻷﺨرى ﻤن ﻗبﻞ أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمراﻗبین‬
‫وﻤﻌﺎﻟجﺔ أي ﻤخﺎطر؛‬

‫‪ ‬ﻤشﺎﻫدة اﻟتدﻗیق ﻨیﺎ�ﺔ ﻋن اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﻋند اﻻﻗتضﺎء؛‬

‫‪ ‬ﺘﻘد�م اﻟتوﻀیﺢ أو اﻟمسﺎﻋدة ﻓﻲ ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﻋند اﻟحﺎﺠﺔ‪.‬‬

‫‪٦۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٣,٢‬إﺠراء اﻟجﻠسﺔ اﻻﻓتتﺎﺤیﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻐرض ﻤن اﻟجﻠسﺔ اﻻﻓتتﺎﺤیﺔ ﻫو‪:‬‬

‫‪ ‬ﺘﺄﻛید ﻤواﻓﻘﺔ ﺠمیﻊ اﻟمشﺎر�ین )ﻤثﻞ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﻓر�ق اﻟتدﻗیق( ﻋﻠﻰ ﺨطﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﺘﻘد�م ﻓر�ق اﻟتدﻗیق وأدوارﻫم؛‬

‫‪ ‬اﻟتﺄﻛد ﻤن أن ﺠمیﻊ أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمخطط ﻟﻬﺎ �مكن اﻟﻘیﺎم ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫�جب ﻋﻘد اﺠتمﺎع اﻓتتﺎﺤﻲ ﻤﻊ إدارة اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬وﻋند اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬اﻟمسؤوﻟین ﻋن اﻟمﻬﺎم‬
‫أو اﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتﻲ ﯿتﻌین ﺘدﻗیﻘﻬﺎ‪ .‬ﺨﻼل اﻻﺠتمﺎع‪� ،‬جب ﺘوﻓیر ﻓرﺼﺔ ﻟطرح اﻷﺴئﻠﺔ‪.‬‬

‫�جب أن ﺘكون درﺠﺔ اﻟتﻔﺎﺼیﻞ ﻤتسﻘﺔ ﻤﻊ ﻤﻌرﻓﺔ اﻟمدﻗق �ﻌمﻠیﺔ اﻟمراﺠﻌﺔ‪ .‬ﻓﻲ �ثیر ﻤن اﻟحﺎﻻت‪،‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل اﻟتدﻗیق اﻟداﺨﻠﻲ ﻓﻲ ﻤؤﺴسﺔ ﺼﻐیرة‪ ،‬ﻗد ﺘتكون اﻟجﻠسﺔ اﻻﻓتتﺎﺤیﺔ ﺒبسﺎطﺔ ﻤن‬
‫اﻹﺒﻼغ ﻋن إﺠراء ﺘدﻗیق وﺘوﻀیﺢ طبیﻌﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫رﺴمیﺎ و�جب اﻻﺤتﻔﺎظ �سجﻼت اﻟحضور‪� .‬جب‬

‫ً‬ ‫�ﺎﻟنسبﺔ ﻟحﺎﻻت اﻟتدﻗیق اﻷﺨرى‪ ،‬ﻗد �كون اﻻﺠتمﺎع‬
‫أن ﯿترأس اﻻﺠتمﺎع رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﯿنبﻐﻲ اﻟنظر ﻓﻲ ﺘﻘد�م ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪:‬‬

‫‪ ‬ﻤشﺎر�ون آﺨرون‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟمراﻗبون واﻷدﻟﺔ واﻟمترﺠمون اﻟﻔور�ون وﻤخطط أدوارﻫم؛‬

‫‪ ‬طرق اﻟتدﻗیق ﻹدارة اﻟمخﺎطر ﻋﻠﻰ اﻟمنظمﺔ واﻟتﻲ ﻗد ﺘنجم ﻋن وﺠود أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب اﻟنظر ﻓﻲ ﺘﺄﻛید اﻟبنود اﻟتﺎﻟیﺔ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪:‬‬

‫‪ ‬أﻫداف اﻟتدﻗیق وﻨطﺎﻗﻪ وﻤﻌﺎﯿیرﻩ؛‬

‫‪ ‬ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق واﻟترﺘیبﺎت اﻷﺨرى ذات اﻟصﻠﺔ ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﻤثﻞ ﺘﺎر�ﺦ ووﻗت‬
‫اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ وأي اﺠتمﺎﻋﺎت ﻤؤﻗتﺔ ﺒین ﻓر�ق اﻟتدﻗیق و�دارة اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‬
‫وأي ﺘﻐییر )ﺘﻐییرات( ﻻزم؛‬

‫‪ ‬ﻗنوات اﺘصﺎل رﺴمیﺔ ﺒین ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﻠﻐﺔ اﻟمستخدﻤﺔ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪٦۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ ‬إ�ﻘﺎء اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻋﻠم �ﺎﻟتﻘدم اﻟمحرز أﺜنﺎء اﻟمراﺠﻌﺔ؛‬

‫‪ ‬ﺘوﻓر اﻟموارد واﻟتسﻬیﻼت اﻟتﻲ �حتﺎﺠﻬﺎ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬اﻟمسﺎﺌﻞ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻟسر�ﺔ وأﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت؛‬

‫‪ ‬ﺘرﺘیبﺎت اﻟوﺼول واﻟصحﺔ واﻟسﻼﻤﺔ واﻷﻤن واﻟطوارئ وﻏیرﻫﺎ ﻤن اﻟترﺘیبﺎت ذات اﻟصﻠﺔ‬
‫ﻟﻔر�ق اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬اﻷﻨشطﺔ ﻓﻲ اﻟموﻗﻊ اﻟتﻲ �مكن أن ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺴیر اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﯿنبﻐﻲ اﻟنظر ﻓﻲ ﺘﻘد�م اﻟمﻌﻠوﻤﺎت �شﺄن اﻟبنود اﻟتﺎﻟیﺔ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪:‬‬

‫‪ ‬طر�ﻘﺔ اﻹﺒﻼغ ﻋن ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق �مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتﻘدﯿر‪ ،‬إن وﺠدت؛‬

‫‪ ‬اﻟشروط اﻟتﻲ �مكن �موﺠبﻬﺎ إﻨﻬﺎء اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﻛیﻔیﺔ اﻟتﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟمحتمﻠﺔ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬أي ﻨظﺎم ﻟﻠتﻐذ�ﺔ اﻟمرﺘدة ﻤن اﻟمدﻗق �شﺄن ﻨتﺎﺌﺞ أو اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟمراﺠﻌﺔ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك‬
‫اﻟشكﺎوى أو اﻟطﻌون‪.‬‬

‫‪ .٣,٣‬اﻟتواﺼﻞ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻗد �كون ﻤن اﻟضروري اﺘخﺎذ ﺘرﺘیبﺎت رﺴمیﺔ ﻟﻼﺘصﺎل داﺨﻞ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�ذﻟك ﻤﻊ‬
‫ﺠﻬﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ور�مﺎ ﻤﻊ اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ اﻟخﺎرﺠیﺔ )ﻤثﻞ اﻟﻬیئﺎت اﻟتنظیمیﺔ(‪ ،‬ﻻ ﺴیمﺎ‬
‫ﻋندﻤﺎ ﺘتطﻠب اﻟمتطﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨیﺔ واﻟتنظیمیﺔ اﻹﺒﻼغ اﻹﻟزاﻤﻲ ﻋن ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫�جب أن �جتمﻊ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق دورً�ﺎ ﻟتبﺎدل اﻟمﻌﻠوﻤﺎت وﺘﻘییم ﺘﻘدم اﻟتدﻗیق و�ﻋﺎدة ﺘﻌیین اﻟﻌمﻞ ﺒین‬
‫أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺤسب اﻟحﺎﺠﺔ‪.‬‬

‫أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻹﺒﻼغ �شكﻞ دوري ﻋن اﻟتﻘدم اﻟمحرز‪ ،‬وأي ﻨتﺎﺌﺞ ﻤﻬمﺔ‬
‫وأي ﻤخﺎوف إﻟﻰ اﻟﻌمیﻞ اﻟخﺎﻀﻊ ﻟﻠتدﻗیق واﻟمراﺠﻌﺔ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪� .‬جب اﻹﺒﻼغ ﻋن اﻷدﻟﺔ اﻟتﻲ‬
‫ﺘم ﺠمﻌﻬﺎ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق واﻟتﻲ ﺘشیر إﻟﻰ وﺠود ﺨطر ﻓوري و�بیر دون ﺘﺄﺨیر إﻟﻰ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬وﻋند اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬إﻟﻰ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪� .‬جب اﻹﺸﺎرة إﻟﻰ أي ﻗﻠق �شﺄن ﻤشكﻠﺔ ﺨﺎرج ﻨطﺎق‬
‫اﻟتدﻗیق و�ﺒﻼغ رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻹﻤكﺎﻨیﺔ اﻻﺘصﺎل �ﻌمیﻞ اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ‪.‬‬

‫‪٦۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻋندﻤﺎ ﺘشیر أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمتﺎﺤﺔ إﻟﻰ أن أﻫداف اﻟتدﻗیق ﻏیر ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتحﻘیق‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق‬
‫اﻟتدﻗیق اﻹﺒﻼغ ﻋن اﻷﺴبﺎب إﻟﻰ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق واﻟمدﻗق ﻟتحدﯿد اﻹﺠراء اﻟمنﺎﺴب‪ .‬ﻗد ﯿتضمن ﻫذا‬
‫اﻹﺠراء ﺘﻐییرات ﻓﻲ ﺘخطیط اﻟتدﻗیق أو أﻫداف اﻟتدﻗیق أو ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق أو إﻨﻬﺎء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب ﻤراﺠﻌﺔ وﻗبول أي ﺤﺎﺠﺔ إﻟﻰ إدﺨﺎل ﺘﻐییرات ﻋﻠﻰ ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق واﻟتﻲ ﻗد ﺘتضﺢ ﻤﻊ ﺘﻘدم أﻨشطﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬ﻤن ِﻗبﻞ �ﻞ ﻓرد )أﻓراد( ﯿدﯿر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق وﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬و�ﻘدم إﻟﻰ‬
‫اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٣,٤‬ﺘدﻗیق ﺘواﻓر اﻟمﻌﻠوﻤﺎت واﻟوﺼول إﻟیﻬﺎ‪:‬‬

‫ﺘﻌتمد طرق اﻟتدﻗیق اﻟمختﺎرة ﻟﻠتدﻗیق ﻋﻠﻰ أﻫداف اﻟتدﻗیق اﻟمحددة وﻨطﺎﻗﻪ وﻤﻌﺎﯿیرﻩ‪ ،‬و�ذﻟك اﻟمدة‬
‫واﻟموﻗﻊ‪ .‬اﻟموﻗﻊ ﻫو اﻟمكﺎن اﻟذي ﺘتوﻓر ﻓیﻪ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟﻼزﻤﺔ ﻟنشﺎط اﻟتدﻗیق اﻟمحدد ﻟﻔر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫ﻗد �شمﻞ ﻫذا اﻟمواﻗﻊ اﻟمﺎد�ﺔ واﻟظﺎﻫر�ﺔ‪.‬‬

‫ﻤكﺎن وﺘوﻗیت و�یﻔیﺔ اﻟوﺼول إﻟﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟتدﻗیق أﻤر �ﺎﻟﻎ اﻷﻫمیﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ .‬ﻫذا ﻤستﻘﻞ ﻋن ﻤكﺎن‬
‫اﺴتنﺎدا إﻟﻰ ﻫذﻩ اﻟمشكﻼت‪� ،‬جب ﺘحدﯿد طرق‬
‫ً‬ ‫إﻨشﺎء اﻟمﻌﻠوﻤﺎت و‪/‬أو اﺴتخداﻤﻬﺎ و‪/‬أو ﺘخز�نﻬﺎ‪.‬‬
‫أ�ضﺎ‪ ،‬ﻗد ﺘﻌنﻲ ظروف اﻟتدﻗیق أن اﻷﺴﺎﻟیب‬
‫اﻟتدﻗیق‪ .‬وﻓﻲ اﻟتدﻗیق �مكن اﺴتخدام ﻤز�ﺞ ﻤن اﻷﺴﺎﻟیب‪ً .‬‬
‫�حﺎﺠﺔ إﻟﻰ اﻟتﻐییر أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٣,٥‬ﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ أﺜنﺎء إﺠراء اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ ذات اﻟصﻠﺔ ﻤن ﻗبﻞ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ‪:‬‬

‫‪ ‬ﺘحدﯿد ﺘواﻓق اﻟنظﺎم‪� ،‬ﻘدر ﻤﺎ ﻫو ﻤوﺜق‪ ،‬ﻤﻊ ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﻟدﻋم أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�مكن اﻟجمﻊ ﺒین اﻟمراﺠﻌﺔ وأﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق اﻷﺨرى وﻗد �ستمر طوال ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺸر�طﺔ أﻻ �كون‬
‫ﻀﺎر �ﻔﻌﺎﻟیﺔ إﺠراء اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫ذﻟك ًا‬

‫إذا ﺘﻌذر ﺘوﻓیر اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟكﺎﻓیﺔ ﻓﻲ ﻏضون اﻹطﺎر اﻟزﻤنﻲ اﻟمحدد ﻓﻲ ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬جب‬
‫ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق إﺒﻼغ �ﻞ ﻤن اﻷﻓراد )اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق واﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫اﻋتمﺎدا ﻋﻠﻰ أﻫداف اﻟتدﻗیق وﻨطﺎﻗﻪ‪� ،‬جب اﺘخﺎذ ﻗرار �شﺄن ﻤﺎ إذا �ﺎن �جب ﻤواﺼﻠﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫ً‬ ‫ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬
‫أو ﺘﻌﻠیﻘﻪ ﺤتﻰ ﯿتم ﺤﻞ ﻤخﺎوف اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ‪.‬‬

‫‪٦۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٣,٦‬ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت واﻟتحﻘق ﻤنﻬﺎ‪:‬‬

‫أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪� ،‬جب ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ذات اﻟصﻠﺔ �ﺄﻫداف اﻟتدﻗیق وﻨطﺎﻗﻪ وﻤﻌﺎﯿیرﻩ‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك‬
‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻟواﺠﻬﺎت ﺒین اﻟمﻬﺎم واﻷﻨشطﺔ واﻟﻌمﻠیﺎت ﻋن طر�ق أﺨذ اﻟﻌینﺎت اﻟمنﺎﺴبﺔ و�جب‬
‫اﻟتحﻘق ﻤنﻬﺎ‪ ،‬ﻗدر اﻹﻤكﺎن‪.‬‬

‫�جب ﻗبول ﻓﻘط اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟتﻲ �مكن أن ﺘخضﻊ ﻟدرﺠﺔ ﻤﺎ ﻤن اﻟتحﻘق �دﻟیﻞ ﺘدﻗیق‪ .‬ﻋندﻤﺎ ﺘكون‬
‫درﺠﺔ اﻟتحﻘق ﻤنخﻔضﺔ‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ اﻟمراﺠﻊ اﺴتخدام ﺤكمﻪ اﻟمﻬنﻲ ﻟتحدﯿد درﺠﺔ اﻻﻋتمﺎد اﻟتﻲ �مكن‬
‫وﻀﻌﻬﺎ �دﻟیﻞ‪� .‬جب ﺘسجیﻞ أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ ﺘؤدي إﻟﻰ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪ .‬إذا �ﺎن ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪ ،‬أﺜنﺎء‬
‫ﺠمﻊ اﻷدﻟﺔ اﻟموﻀوﻋیﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻋﻠم �ﺄي ظروف ﺠدﯿدة أو ﻤتﻐیرة‪ ،‬أو �ﺎﻟمخﺎطر أو اﻟﻔرص‪ ،‬ﻓیجب‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻔر�ق ﻤﻌﺎﻟجتﻬﺎ وﻓًﻘﺎ ﻟذﻟك‪.‬‬

‫و�مثﻞ اﻟشكﻞ اﻟتﺎﻟﻲ ﻨظرة ﻋﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻋمﻠیﺔ ﻨموذﺠیﺔ‪ ،‬ﻤن ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت إﻟﻰ اﻟوﺼول إﻟﻰ‬
‫اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪٦٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫اﻟشكﻞ )‪ (٢‬ﻨظرة ﻋﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤراﺤﻞ ﻋمﻠیﺔ ﻨموذﺠیﺔ‬

‫‪١‬ﻨظرة ﻋﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻋمﻠیﺔ ﻨموذﺠیﺔ ﻟجمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت واﻟتحﻘق ﻤنﻬﺎ – اﻟمصدر ‪ISO19011:2018‬‬

‫ﺘتضمن طرق ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻻ اﻟحصر‪ ،‬ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟمﻘﺎﺒﻼت؛‬

‫‪ ‬اﻟمﻼﺤظﺎت؛‬

‫‪ ‬ﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ISO 19011:2018 – P24‬‬

‫‪٦٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٣,٧‬ﺘحدﯿد ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﺘﻘییم أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق وﻓًﻘﺎ ﻟمﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ ﺘحدﯿد ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪� .‬مكن أن ﺘشیر ﻨتﺎﺌﺞ‬
‫اﻟتدﻗیق إﻟﻰ اﻟمطﺎ�ﻘﺔ أو ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ ﻤﻊ ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق‪ .‬ﻋند ﺘحدﯿد ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬جب أن ﺘتضمن‬
‫ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق اﻟﻔرد�ﺔ اﻟمطﺎ�ﻘﺔ واﻟممﺎرﺴﺎت اﻟجیدة إﻟﻰ ﺠﺎﻨب اﻷدﻟﺔ اﻟداﻋمﺔ وﻓرص اﻟتحسین وأي‬
‫ﺘوﺼیﺎت إﻟﻰ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب ﺘسجیﻞ ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ وأدﻟﺔ اﻟتدﻗیق اﻟداﻋمﺔ اﻟخﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫�مكن ﺘصنیﻒ ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ وﻓًﻘﺎ ﻟسیﺎق اﻟمنظمﺔ وﻤخﺎطرﻫﺎ‪� .‬مكن أن �كون ﻫذا اﻟتﻘدﯿر ً‬
‫�میﺎ )ﻋﻠﻰ‬
‫ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل ﻤن ‪ ١‬إﻟﻰ ‪ (٥‬وﻨوﻋیﺔ )ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل‪ ،‬ﺜﺎﻨوي �بیر(‪� .‬جب ﻤراﺠﻌتﻬﺎ ﻤﻊ اﻟجﻬﺔ‬
‫اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻤن أﺠﻞ اﻟحصول ﻋﻠﻰ اﻋتراف �ﺄن أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق دﻗیﻘﺔ وأن ﻋدم اﻟمطﺎ�ﻘﺔ ﻤﻔﻬوﻤﺔ‬
‫ﻤن ﻗبﻠﻬﺎ‪� .‬جب ﺒذل �ﻞ ﻤحﺎوﻟﺔ ﻟحﻞ أي آراء ﻤتبﺎﯿنﺔ �شﺄن أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق أو اﻟنتﺎﺌﺞ‪� .‬جب ﺘسجیﻞ‬
‫اﻟمشكﻼت اﻟتﻲ ﻟم ﯿتم ﺤﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب أن �جتمﻊ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﺤسب اﻟحﺎﺠﺔ ﻟمراﺠﻌﺔ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق ﻓﻲ اﻟمراﺤﻞ اﻟمنﺎﺴبﺔ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٣,٨‬ﺘحدﯿد اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫‪ .٣,٨,١‬اﻟتحضیر ﻟﻠجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ‪:‬‬

‫�جب أن �جتمﻊ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻗبﻞ اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ ﻤن أﺠﻞ‪:‬‬

‫‪ o‬ﻤراﺠﻌﺔ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق وأي ﻤﻌﻠوﻤﺎت أﺨرى ﻤنﺎﺴبﺔ ﺘم ﺠمﻌﻬﺎ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪،‬‬
‫ﻤﻘﺎﺒﻞ أﻫداف اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬اﻻﺘﻔﺎق ﻋﻠﻰ اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻤﻊ ﻤراﻋﺎة ﻋدم اﻟیﻘین اﻟمتﺄﺼﻞ ﻓﻲ ﻋمﻠیﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬إﻋداد اﻟتوﺼیﺎت‪ ،‬إذا �ﺎﻨت ﻤحددة ﻓﻲ ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬ﻤنﺎﻗشﺔ ﻤتﺎ�ﻌﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪.‬‬

‫‪٦٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٣,٨,٢‬ﻤحتوى اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب أن ﺘتنﺎول اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق ﻤشكﻼت ﻤثﻞ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ o‬ﻤدى اﻟتواﻓق ﻤﻊ ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق وﻗوة ﻨظﺎم اﻹدارة‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻓﻌﺎﻟیﺔ ﻨظﺎم اﻹدارة ﻓﻲ‬
‫ﺘﻠبیﺔ اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟمﻘصودة وﺘحدﯿد اﻟمخﺎطر وﻓﻌﺎﻟیﺔ اﻹﺠراءات اﻟتﻲ اﺘخذﺘﻬﺎ اﻟجﻬﺔ‬
‫اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻟمﻌﺎﻟجﺔ اﻟمخﺎطر؛‬

‫‪ o‬اﻟتنﻔیذ اﻟﻔﻌﺎل ﻟنظﺎم اﻹدارة وﺼیﺎﻨتﻪ وﺘحسینﻪ؛‬

‫‪ o‬ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟتدﻗیق وﺘﻐطیﺔ ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق واﺴتیﻔﺎء ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟممﺎﺜﻠﺔ اﻟتﻲ ﺘم اﻟتوﺼﻞ إﻟیﻬﺎ ﻓﻲ اﻟمجﺎﻻت اﻟمختﻠﻔﺔ اﻟتﻲ ﺘم ﺘدﻗیﻘﻬﺎ أو ﻤن‬
‫ﺘدﻗیق ﻤشترك أو ﺴﺎﺒق ﻟﻐرض ﺘحدﯿد اﻻﺘجﺎﻫﺎت‪.‬‬

‫إذا ﺘم ﺘحدﯿدﻫﺎ ﻓﻲ ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻓﺈن اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق �مكن أن ﺘؤدي إﻟﻰ ﺘوﺼیﺎت ﻟﻠتحسین أو‬
‫أﻨشطﺔ ﺘدﻗیق ﻤستﻘبﻠیﺔ‪.‬‬

‫‪ .٣,٩‬ﻋﻘد اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ‪:‬‬

‫�جب ﻋﻘد اﺠتمﺎع ﺨتﺎﻤﻲ ﻟتﻘد�م ﻨتﺎﺌﺞ واﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب أن ﯿرأس اﻻﺠتمﺎع اﻟختﺎﻤﻲ رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق و�حضرﻩ إدارة اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق و�شمﻞ‪،‬‬
‫ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟمسؤوﻟون ﻋن اﻟوظﺎﺌﻒ أو اﻟﻌمﻠیﺎت اﻟتﻲ ﺘم ﺘدﻗیﻘﻬﺎ؛‬

‫‪ ‬ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬أﻋضﺎء آﺨرون ﻓﻲ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ ‬اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ اﻷﺨرى ذات اﻟصﻠﺔ وﻓًﻘﺎ ﻟمﺎ �حددﻩ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق و‪/‬أو اﻟجﻬﺔ اﻟمدﻗق‬
‫ﻋﻠیﻬﺎ‪.‬‬

‫إذا �ﺎن ذﻟك ﻗﺎﺒﻼً ﻟﻠتطبیق‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﺘﻘد�م اﻟمشورة ﻟﻠمراﻗب ﻋن اﻟمواﻗﻒ اﻟتﻲ‬
‫ﺼودﻓت أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق واﻟتﻲ ﻗد ﺘﻘﻠﻞ اﻟثﻘﺔ اﻟتﻲ �مكن وﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪ .‬إذا ﺘم ﺘﻌر�ﻔﻪ‬

‫‪٦۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻓﻲ ﻨظﺎم اﻹدارة أو �ﺎﻻﺘﻔﺎق ﻤﻊ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ اﻟمشﺎر�ین اﻻﺘﻔﺎق ﻋﻠﻰ اﻹطﺎر اﻟزﻤنﻲ‬
‫ﻟخطﺔ ﻋمﻞ ﻟمﻌﺎﻟجﺔ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�جب أن ﺘﺄﺨذ درﺠﺔ اﻟتﻔصیﻞ ﻓﻲ اﻻﻋتبﺎر ﻓﻌﺎﻟیﺔ ﻨظﺎم اﻹدارة ﻓﻲ ﺘحﻘیق أﻫداف اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟنظر ﻓﻲ ﺴیﺎﻗﻬﺎ واﻟمخﺎطر واﻟﻔرص‪.‬‬

‫أ�ضﺎ ﻤراﻋﺎة ﻤﻌرﻓﺔ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق �ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق ﺨﻼل اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ ﻟضمﺎن‬
‫�جب ً‬
‫ﺘوﻓیر اﻟمستوى اﻟصحیﺢ ﻤن اﻟتﻔﺎﺼیﻞ ﻟﻠمشﺎر�ین‪.‬‬

‫رﺴمیﺎ و�جب اﻻﺤتﻔﺎظ �محﺎﻀر‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ‬

‫ً‬ ‫�ﺎﻟنسبﺔ ﻟبﻌض ﻤواﻗﻒ اﻟتدﻗیق‪� ،‬مكن أن �كون اﻻﺠتمﺎع‬
‫ذﻟك ﺴجﻼت اﻟحضور‪ .‬ﻓﻲ ﺤﺎﻻت أﺨرى‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل اﻟتدﻗیق اﻟداﺨﻠﻲ‪� ،‬مكن أن �كون‬
‫اﻻﺠتمﺎع اﻟختﺎﻤﻲ أﻗﻞ رﺴمیﺔ و�تﺄﻟﻒ ﻓﻘط ﻤن اﻹﺒﻼغ ﻋن ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق واﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟمراﺠﻌﺔ‪.‬‬

‫ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪� ،‬جب ﺘوﻀیﺢ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ ﻟﻠمدﻗق ﻓﻲ اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ‪:‬‬

‫أ( اﻹﺸﺎرة إﻟﻰ أن أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ ﺘم ﺠمﻌﻬﺎ ﺘستند إﻟﻰ ﻋینﺔ ﻤن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟمتﺎﺤﺔ وﻻ ﺘمثﻞ‬
‫�ﺎﻟضرورة ﺘمثیﻼ �ﺎﻤﻼ ﻟﻠﻔﻌﺎﻟیﺔ اﻟكﻠیﺔ ﻟﻌمﻠیﺎت اﻟمدﻗق؛‬

‫ب( طر�ﻘﺔ اﻹﺒﻼغ؛‬

‫ج( �یﻔیﺔ ﻤﻌﺎﻟجﺔ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ أﺴﺎس اﻟﻌمﻠیﺔ اﻟمتﻔق ﻋﻠیﻬﺎ؛‬

‫د( اﻟﻌواﻗب اﻟمحتمﻠﺔ ﻟﻌدم ﻤﻌﺎﻟجﺔ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ اﻟنحو اﻟمنﺎﺴب؛‬

‫ﻫـ( ﻋرض ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق واﺴتنتﺎﺠﺎﺘﻪ �طر�ﻘﺔ ﻤﻔﻬوﻤﺔ وﻤﻌترف ﺒﻬﺎ ﻤن ﻗبﻞ إدارة اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫و( أي أﻨشطﺔ ذات ﺼﻠﺔ �ﻌد اﻟتدﻗیق )ﻤثﻞ ﺘنﻔیذ وﻤراﺠﻌﺔ اﻹﺠراءات اﻟتصحیحیﺔ‪ ،‬وﻤﻌﺎﻟجﺔ ﺸكﺎوى‬
‫اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻋمﻠیﺔ اﻟطﻌن(‪.‬‬

‫�جب ﻤنﺎﻗشﺔ أي آراء ﻤتبﺎﯿنﺔ ﻓیمﺎ ﯿتﻌﻠق ﺒنتﺎﺌﺞ أو اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق ﺒین ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ‪،‬‬
‫وﺤﻠﻬﺎ إن أﻤكن‪ .‬إذا ﻟم ﯿتم ﺤﻠﻬﺎ‪� ،‬جب ﺘسجیﻞ ﻫذا‪.‬‬

‫إذا ﺘم ﺘحدﯿدﻫﺎ ﺒواﺴطﺔ أﻫداف اﻟتدﻗیق‪� ،‬مكن ﺘﻘد�م ﻓرص ﻟتحسین اﻟتوﺼیﺎت‪� .‬جب اﻟتﺄﻛید ﻋﻠﻰ أن‬
‫اﻟتوﺼیﺎت ﻟیست ﻤﻠزﻤﺔ‪.‬‬

‫‪٦۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ .٤‬اﻋداد وﺘوز�ﻊ اﻟتﻘر�ر‪:‬‬

‫‪ .٤,١‬إﻋداد ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺌد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻹﺒﻼغ ﻋن اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق وﻓًﻘﺎ ﻟبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪� .‬جب أن ﯿوﻓر‬
‫اﻀحﺎ ﻟﻠمراﺠﻌﺔ‪ ،‬و�جب أن ﯿتضمن أو �شیر إﻟﻰ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫وﻤوﺠز وو ً‬
‫ًا‬ ‫ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق ﺴجﻼً �ﺎﻤﻼً ودﻗیًﻘﺎ‬

‫‪ o‬أﻫداف اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﺨﺎﺼﺔ ﺘحدﯿد اﻟمنظمﺔ )اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق( واﻟوظﺎﺌﻒ أو اﻟﻌمﻠیﺎت‬
‫اﻟتﻲ ﺘم ﺘدﻗیﻘﻬﺎ؛‬

‫‪ o‬ﺘحدﯿد ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬ﺘحدﯿد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمشﺎر�ین ﻓﻲ اﻟتدﻗیق ﻤن اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬اﻟتوار�ﺦ واﻟمواﻗﻊ اﻟتﻲ أﺠر�ت ﻓیﻬﺎ أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق واﻷدﻟﺔ ذات اﻟصﻠﺔ؛‬

‫‪ o‬اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬ﺒیﺎن ﺤول درﺠﺔ اﺴتیﻔﺎء ﻤﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪ o‬أي آراء ﻤتبﺎﯿنﺔ ﻟم ﯿتم ﺤﻠﻬﺎ ﺒین ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟمراﺠﻊ‪.‬‬

‫‪ o‬ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق �طبیﻌتﻬﺎ ﻫﻲ ﻋمﻠیﺔ أﺨذ ﻋینﺎت؛ ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻟنحو‪ ،‬ﻫنﺎك ﺨطر ﻤن أن أدﻟﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ ﺘم ﻓحصﻬﺎ ﻟیست ﺘمثیﻠیﺔ‪.‬‬

‫أ�ضﺎ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ أو �شیر إﻟیﻪ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪:‬‬

‫�مكن أن ﯿتضمن ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق ً‬
‫‪ o‬ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق �مﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟجدول اﻟزﻤنﻲ؛‬

‫‪ o‬ﻤﻠخص ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﻓﻲ ذﻟك أي ﻋﻘبﺎت واﺠﻬتﻬﺎ ﻗد ﺘﻘﻠﻞ ﻤن ﻤوﺜوﻗیﺔ اﺴتنتﺎﺠﺎت‬
‫اﻟمراﺠﻌﺔ؛‬

‫‪ o‬اﻟتﺄﻛید ﻋﻠﻰ أن أﻫداف اﻟتدﻗیق ﻗد ﺘحﻘﻘت ﻓﻲ ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق وﻓًﻘﺎ ﻟخطﺔ اﻟتدﻗیق؛‬

‫‪٦۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫‪ o‬أي ﻤنﺎطق ﻓﻲ ﻨطﺎق اﻟتدﻗیق ﻟم ﺘتم ﺘﻐطیتﻬﺎ �مﺎ ﻓﻲ ذﻟك أي ﻗضﺎ�ﺎ ﺘتﻌﻠق ﺒتواﻓر اﻷدﻟﺔ أو‬
‫اﻟموارد أو اﻟسر�ﺔ‪ ،‬ﻤﻊ اﻟمبررات ذات اﻟصﻠﺔ؛‬

‫‪ o‬ﻤﻠخص �ﻐطﻲ اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق وﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق اﻟرﺌیسیﺔ اﻟتﻲ ﺘدﻋمﻬﺎ؛‬

‫‪ o‬اﻟممﺎرﺴﺎت اﻟجیدة اﻟمحددة؛‬

‫‪ o‬ﻤتﺎ�ﻌﺔ ﺨطﺔ اﻟﻌمﻞ اﻟمتﻔق ﻋﻠیﻬﺎ‪ ،‬إن وﺠدت؛‬

‫‪ o‬ﺒیﺎن �ﺎﻟطبیﻌﺔ اﻟسر�ﺔ ﻟﻠمحتو�ﺎت؛‬

‫‪ o‬أي ﺘداﻋیﺎت ﻋﻠﻰ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق أو ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟﻼﺤﻘﺔ‪.‬‬

‫‪ .٤,٢‬ﺘوز�ﻊ ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�جب أن �صدر ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق ﺨﻼل ﻓترة زﻤنیﺔ ﻤتﻔق ﻋﻠیﻬﺎ‪ .‬إذا ﺘم ﺘﺄﺨیرﻩ‪ ،‬ﻓیجب إرﺴﺎل اﻷﺴبﺎب‬
‫إﻟﻰ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق واﻷﻓراد )اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫اﺠﻌﺎ وﻗبوًﻻ‪ ،‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬وﻓًﻘﺎ ﻟبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﻤؤرﺨﺎ وﻤر ً‬
‫ً‬ ‫�جب أن �كون ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‬

‫�ﻌد ذﻟك‪� ،‬جب ﺘوز�ﻊ ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ ذات اﻟصﻠﺔ اﻟمحددة ﻓﻲ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق‬
‫أو ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﻋند ﺘوز�ﻊ ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﯿنبﻐﻲ اﻟنظر ﻓﻲ اﻟتداﺒیر اﻟمنﺎﺴبﺔ ﻟضمﺎن اﻟسر�ﺔ‪.‬‬

‫‪ .٥‬إﻛمﺎل اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫ﯿتم اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن اﻟتدﻗیق ﻋندﻤﺎ ﯿتم ﺘنﻔیذ ﺠمیﻊ أﻨشطﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمخططﺔ‪ ،‬أو �مﺎ ﻫو ﻤتﻔق ﻋﻠیﻪ ﻤﻊ‬
‫ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق )ﻋﻠﻰ ﺴبیﻞ اﻟمثﺎل‪ ،‬ﻗد �كون ﻫنﺎك ﻤوﻗﻒ ﻏیر ﻤتوﻗﻊ �منﻊ إﻛمﺎل اﻟتدﻗیق وﻓًﻘﺎ ﻟخطﺔ‬
‫اﻟتدﻗیق(‪.‬‬

‫�جب اﻻﺤتﻔﺎظ �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﺎﻟتدﻗیق أو اﻟتخﻠص ﻤنﻬﺎ �ﺎﻻﺘﻔﺎق ﺒین اﻷطراف اﻟمشﺎر�ﺔ‬
‫ووﻓًﻘﺎ ﻟبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق واﻟمتطﻠبﺎت اﻟمﻌمول ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻤﺎ ﻟم �ﻔرض اﻟﻘﺎﻨون ذﻟك‪� ،‬جب ﻋﻠﻰ ﻓر�ق اﻟتدﻗیق واﻟﻔرد )اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق ﻋدم‬
‫اﻟكشﻒ ﻋن أي ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ أﺜنﺎء اﻟتدﻗیق‪ ،‬أو ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق‪ ،‬إﻟﻰ أي طرف آﺨر‬
‫دون ﻤواﻓﻘﺔ ﺼر�حﺔ ﻤن ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻋند اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬ﻤواﻓﻘﺔ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‪ .‬إذا �ﺎن‬

‫‪۷۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟدراﺴﺎت اﻟمرﺠﻌیﺔ واﻹطﺎر اﻟنظري‬

‫ﻤطﻠو�ﺎ‪ ،‬ﻓینبﻐﻲ إﺒﻼغ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق واﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‬

‫ً‬ ‫اﻟكشﻒ ﻋن ﻤحتو�ﺎت ﻤستند اﻟتدﻗیق‬
‫ﻓﻲ أﺴرع وﻗت ﻤمكن‪.‬‬

‫�مكن ﻟﻠدروس اﻟمستﻔﺎدة ﻤن اﻟتدﻗیق ﺘحدﯿد اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص ﻟبرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق واﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق‪.‬‬

‫‪ .٦‬إﺠراء ﻤتﺎ�ﻌﺔ اﻟتدﻗیق‪:‬‬

‫�مكن أن ﺘشیر ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬وﻓًﻘﺎ ﻷﻫداف اﻟتدﻗیق‪ ،‬إﻟﻰ اﻟحﺎﺠﺔ إﻟﻰ اﻟتصحیحﺎت أو إﻟﻰ اﻹﺠراءات‬
‫اﻟتصحیحیﺔ أو ﻓرص اﻟتحسین‪ .‬ﻋﺎدة ﻤﺎ ﯿتم ﺘحدﯿد ﻫذﻩ اﻹﺠراءات وﺘنﻔیذﻫﺎ ﻤن ﻗبﻞ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ‬
‫ﻟﻠتدﻗیق ﻓﻲ إطﺎر زﻤنﻲ ﻤتﻔق ﻋﻠیﻪ‪ .‬ﺤسب اﻻﻗتضﺎء‪ ،‬ﯿنبﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق إ�ﻘﺎء اﻟﻔرد‬
‫)اﻷﻓراد( اﻟذﯿن ﯿدﯿرون ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق و‪/‬أو ﻓر�ق اﻟتدﻗیق ﻋﻠﻰ ﻋﻠم �حﺎﻟﺔ ﻫذﻩ اﻹﺠراءات‪.‬‬

‫�جب اﻟتحﻘق ﻤن إﻛمﺎل وﻓﻌﺎﻟیﺔ ﻫذﻩ اﻹﺠراءات‪ .‬ﻗد �كون ﻫذا اﻟتحﻘق ﺠزًءا ﻤن ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق ﻻﺤﻘﺔ‪.‬‬
‫ﯿنبﻐﻲ إﺒﻼغ اﻟنتﺎﺌﺞ إﻟﻰ اﻟشخص اﻟذي ﯿدﯿر ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟتدﻗیق و�ﺒﻼغ ﻋمیﻞ اﻟتدﻗیق �مراﺠﻌتﻬﺎ ﻤن ﻗبﻞ‬
‫اﻹدارة‪.‬‬

‫‪۷۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫اﻟﻔصﻞ اﻟرا�ﻊ‪ :‬اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪Chapter (4): Practical Part / Data Analysis‬‬

‫ﻤﻠخص اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫ﯿتضمن ﻫذا اﻟﻔصﻞ‪ ،‬ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋن اﻟمجتمﻊ اﻟمدروس )اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ اﻟمسجﻠین ﻓﻲ‬
‫ﺠمﻌیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین(‪ ،‬ﻫذا �ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟشرﺤﺎً ﻤختص اًر ﻋن �یﻔیﺔ ﺘجمیﻊ اﻟبیﺎﻨﺎت واﻷدوات‬
‫اﻟمستخدﻤﺔ ﻓﻲ ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت واﻟنتﺎﺌﺞ اﻟتﻔصیﻠیﺔ ﻟﻠتحﻠیﻞ‪.‬‬

‫ﻤخطط اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫‪ ١-٤‬ﻤنﻬجیﺔ اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٤‬ﻤجتمﻊ وﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪ ٣-٤‬أداة اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪ ٤-٤‬ﺼدق وﺜبﺎت اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫‪ ١-٤-٤‬ﺼدق ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٤-٤‬ﺜبﺎت ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫‪ ٥-٤‬اﻟمﻌﺎﻟجﺎت اﻹﺤصﺎﺌیﺔ‪.‬‬

‫‪ ٦-٤‬اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟتﻔصیﻠیﺔ ﻟتحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‪.‬‬

‫‪ ١-٦-٤‬ﺘحﻠیﻞ اﻟصﻔﺎت اﻟشخصیﺔ ﻷﻓراد اﻟﻌینﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٦-٤‬ﺘحﻠیﻞ ﻓﻘرات ﻤحﺎور اﻟدراﺴﺔ وﻓرﻀیﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪۷۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪ ١-٤‬ﻤنﻬجیﺔ اﻟدراﺴﺔ‪:‬‬

‫اﻋتمدت اﻟد ارﺴﺔ ﻓﻲ ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت ﻋﻠﻰ اﻟمنﻬﺞ اﻟوﺼﻔﻲ اﻟتحﻠیﻠﻲ وذﻟك ﻟمنﺎﺴبتﻪ ﻟطبیﻌﺔ اﻟدراﺴﺔ‪ ،‬وﻟﻘد‬
‫ﺘم ﺠمﻊ اﻟبیﺎﻨﺎت ﻤن ﺨﻼل ﺘصمیم اﺴتبیﺎن اﻟكتروﻨﻲ ﺘم ﻨشرﻩ ﻋﻠﻰ ﺼﻔحﺔ اﻟمجموﻋﺔ اﻟمﻐﻠﻘﺔ ﻟجمﻌیﺔ‬
‫اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ ﻋﻠﻰ ﻤوﻗﻊ اﻟتواﺼﻞ اﻻﺠتمﺎﻋﻲ ‪ Facebook‬ﺒتﺎر�ﺦ ‪٢٠١٩/٠٨/٠١‬‬
‫واﻟتﻲ ﺘم اﻨشﺎؤﻫﺎ ﺒتﺎر�ﺦ ‪ ٢٠١٣/١٠/١٦‬وﺘشتمﻞ ﻋﻠﻰ ﺤواﻟﻲ ‪ ٩,٨٠٠‬ﻋضواً ﺤتﻰ ﺘﺎر�ﺦ ﺘنﻔیذ اﻟدراﺴﺔ‪،‬‬
‫ﺴﻌیﺎً ﻟﻠوﺼول إﻟﻰ أﻛبر ٍ‬
‫ﻋدد ﻤن اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین �ﺎﺨتﻼف ﺘوزﻋﻬم اﻟجﻐراﻓﻲ ﻓﻲ اﻟجمﻬور�ﺔ اﻟﻌر�یﺔ‬
‫اﻟسور�ﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻟدراﺴﺔ ﻤﻔردات اﻟبحث وﺤصر وﺘجمیﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟﻼزﻤﺔ ﻓﻲ ﻤوﻀوع اﻟبحث‪ ،‬وﻤن ﺜم‬
‫–‬ ‫‪SPSS‬‬ ‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ‬ ‫�ﺎﺴتخدام‬ ‫وﺘحﻠیﻠﻬﺎ‬ ‫اﻻﺴتبﺎﻨﺎت‬ ‫ﻨتﺎﺌﺞ‬ ‫ﺘﻔر�ﻎ‬ ‫ﺘم‬
‫)‪ (Statistical Package for Social Since‬اﻹﺤصﺎﺌﻲ واﺴتخدام اﻻﺨتبﺎرات اﻹﺤصﺎﺌیﺔ اﻟمنﺎﺴبﺔ‬
‫ﺒﻬدف اﻟوﺼول ﻟدﻻﻻت ذات ﻗیمﺔ وﻤؤﺸرات ﺘدﻋم ﻤوﻀوع اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪ ٢-٤‬ﻤجتمﻊ وﻋینﺔ اﻟدراﺴﺔ‪:‬‬

‫ﯿتمثﻞ ﻤجتمﻊ اﻟدراﺴﺔ ﻓﻲ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬و�حسب إﺤصﺎﺌیﺔ ﻨﻘﺎ�ﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین‬
‫ﻓﻲ ﺴور�ﺔ ﺒتﺎر�ﺦ ‪ ٢٠١٩/٠٨/٠٨‬ﻓﺈن ﻋدد اﻟمنتسبین ﻟﻠنﻘﺎ�ﺔ ﻫو ‪ ٤٬٤٦٦‬ﻤحﺎﺴب ﻤﻬنﻲ‪ ،‬ﻤنﻬم ‪٢٬٩٤٩‬‬
‫ﻤحﺎﺴب ﻏیر ﻤزاول ﻟﻠمﻬنﺔ‪ ،‬و‪ ٤٩١‬ﻤحﺎﺴب ﺘحت اﻟتدر�ب‪ ،‬واﻟمكﺎﺘب اﻟمرﺨصﺔ ﺒﻠﻐت ‪ ٩٨٧‬ﻤكتبﺎً ﻤوزﻋﺎً‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟمحﺎﻓظﺎت اﻟسور�ﺔ‪.‬‬

‫وﻗد ﺘم اﺴتﻼم ‪ ٢٢٥‬اﺴتجﺎ�ﺔ �ﺎﻤﻠﺔ اﻹﺠﺎ�ﺎت وﻟم ﯿتم اﺴتبﻌﺎد أ�ﺔ واﺤدة ﻨظ اًر ﻟتحﻘق اﻟشروط اﻟمطﻠو�ﺔ‬
‫ﻟﻺﺠﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪ ،‬و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ �كون ﻋدد اﻻﺴتبﺎﻨﺎت اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠدراﺴﺔ ‪ ٢٢٥‬اﺴتبیﺎن‪.‬‬

‫‪ ٣-٤‬أداة اﻟدراﺴﺔ‪:‬‬

‫ٍ‬
‫ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋن اﻟمحﺎﺴب‬ ‫ﺘم اﻋداد اﺴتبﺎﻨﺔ ﻤكوﻨﺔ ﻤن ﻗسمین‪ ،‬اﻟﻘسم اﻷول ﯿتضمن ﺨمسﺔ أﺴئﻠﺔ ﺘتضمن‬
‫اﻟذي �ﻘوم �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن اﻷﺴئﻠﺔ‪ ،‬واﻟﻘسم اﻟثﺎﻨﻲ ﯿتضمن ‪ ٣٧‬ﺴؤاﻻً ﻤﻘسم ًﺔ إﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤحﺎور �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟمحور اﻷول‪ :‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺘتﺄﻟﻒ ﻤن ﺨمسﺔ ﻋشر ﺴؤاﻻً‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ ISO 19011:2018‬ﯿتضمن‬
‫ﺴبﻌﺔ أﺴئﻠﺔ‪.‬‬

‫‪۷۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪ ‬اﻟمحور اﻟثﺎﻟث‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق إﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ ISO 19011:2018‬ﯿتضمن‬
‫ﺨمسﺔ ﻋشر ﺴؤاﻻً‪.‬‬

‫وﻗد �ﺎﻨت اﻹﺠﺎ�ﺎت ﻋﻠﻰ �ﻞ ﺴؤال ﻓﻲ اﻟﻘسم اﻟثﺎﻨﻲ �حسب ﻤﻘیﺎس ‪ Likert‬اﻟخمﺎﺴﻲ‪.‬‬

‫‪ ٤-٤‬ﺼدق وﺜبﺎت اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪:‬‬

‫ﺘم اﻟتﺄﻛد ﻤن ﺼدق أداة اﻟدراﺴﺔ �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ١-٤-٤‬ﺼدق ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪:‬‬

‫ﺘم اﻟتﺄﻛد ﻤن ﺼدق ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ �طر�ﻘتین‪:‬‬

‫‪ (١‬اﻟصدق اﻟظﺎﻫري ﻟﻸداة‪:‬‬

‫ﺘم ﻋرض أداة اﻟدراﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟد�تور اﻟمشرف راﻏب اﻟﻐصین اﻟمحترم واﻟد�تور اﻟمحترم راﺘب اﻟبﻠخﻲ‬
‫اﻟمختص ﻓﻲ اﻹﺤصﺎء‪ ،‬وذﻟك ﻟتحكیم أداة اﻟدراﺴﺔ وﻤدى وﻀوح ﺼیﺎﻏﺔ اﻟﻌبﺎرات وﻤدى ﻤنﺎﺴبﺔ‬
‫اﻷﺴئﻠﺔ ﻟﻘیﺎس اﻟمتﻐیرات اﻟواردة ﻓﻲ اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬

‫‪ (٢‬ﺼدق اﻻﺘسﺎق اﻟداﺨﻠﻲ ﻟﻔﻘرات وﻤحﺎور اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪:‬‬

‫ﺘم ﺤسﺎب اﻻﺘسﺎق اﻟداﺨﻠﻲ ﻟﻔﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪ ،‬وذﻟك �حسﺎب ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻻرﺘبﺎط ﺒین �ﻞ ﻓﻘرة‬
‫واﻟدرﺠﺔ اﻟكﻠیﺔ ﻟﻠمحور اﻟتﺎ�ﻌﺔ ﻟﻪ‪ ،‬و�بین ﺠدول رﻗم )‪ (٢‬ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻻرﺘبﺎط ﺒین �ﻞ ﻓﻘرة ﻤن ﻓﻘرات‬
‫اﻟمحور واﻟمﻌدل اﻟكﻠﻲ ﻟﻔﻘراﺘﻪ‪ ،‬واﻟذي ﯿبین أن ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻻرﺘبﺎط ﻤبنیﺔ ﻋند ﻤستوى دﻻﻟﺔ )‪(٠,٠١‬‬
‫ﺤیث أن اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻟكﻞ ﻓﻘرة أﻗﻞ ﻤن ‪ ٠,٠١‬وﻗیمﺔ ‪ r‬اﻟمحسو�ﺔ أﻛبر ﻤن ﻗیمﺔ ‪ r‬اﻟجدوﻟیﺔ‬
‫واﻟتﻲ ﺘسﺎوي ‪ ،٠,١١٤‬و�ذﻟك ﺘﻌتبر ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺼﺎدﻗﺔ ﻟمﺎ وﻀﻌت ﻟﻘیﺎﺴﻪ‪.‬‬

‫‪۷٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﺠدول )‪ :(٢‬اﻟصدق اﻟداﺨﻠﻲ ﻟﻔﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‬

‫أﻫمیﺔ ﺘطبیق‬ ‫اﻟثﺎﻟث‪:‬‬ ‫اﻟمحور اﻷول‪ :‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق اﻟمحور‬
‫ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر إﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر‬ ‫ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫‪ISO 19011:2018‬‬ ‫‪ISO 19011:2018‬‬

‫رﻗم اﻟﻔﻘرة‬

‫رﻗم اﻟﻔﻘرة‬

‫رﻗم اﻟﻔﻘرة‬
‫اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬

‫اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬

‫اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬
‫ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻻرﺘبﺎط‬

‫ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻻرﺘبﺎط‬

‫ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻻرﺘبﺎط‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.967‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.896‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.910‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.945‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.922‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.774‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.931‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.873‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.959‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.957‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.958‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.929‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.960‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.828‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.877‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.947‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.731‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.864‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.939‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.927‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.933‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.931‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.949‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.605‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.904‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.871‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.922‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.914‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.940‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.960‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.935‬‬ ‫‪12‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.810‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.976‬‬ ‫‪13‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.905‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.880‬‬ ‫‪14‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.958‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.910‬‬ ‫‪15‬‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻛمﺎ ﺘم ﺤسﺎب اﻻﺘسﺎق اﻟبنﺎﺌﻲ ﻟمحﺎور اﻟدراﺴﺔ‪ ،‬وذﻟك �حسﺎب ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻻرﺘبﺎط ﺒین ﻤﻌدل �ﻞ‬
‫ﻤحور ﻤن ﻤحﺎور اﻟدراﺴﺔ ﻤﻊ اﻟمﻌدل اﻟكﻠﻲ ﻟﻔﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪ ،‬و�بین ﺠدول رﻗم )‪ (٣‬ﻤﻌﺎﻤﻼت‬
‫اﻻرﺘبﺎط ﺒین �ﻞ ﻤحور ﻤن ﻤحﺎور اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﻤﻊ اﻟمﻌدل اﻟكﻠﻲ ﻟﻼﺴتبﺎﻨﺔ‪ ،‬واﻟذي ﯿبین أن ﻤﻌﺎﻤﻼت‬
‫اﻻرﺘبﺎط ﻤبنیﺔ ﻋند ﻤستوى دﻻﻟﺔ )‪ (٠,٠١‬ﺤیث أن اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻟكﻞ ﻓﻘرة أﻗﻞ ﻤن ‪٠,٠١‬‬

‫‪۷٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫وﻗیمﺔ ‪ r‬اﻟمحسو�ﺔ أﻛبر ﻤن ﻗیمﺔ ‪ r‬اﻟجدوﻟیﺔ واﻟتﻲ ﺘسﺎوي ‪ ،٠,١١٤‬و�ذﻟك ﺘﻌتبر ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‬
‫ﺼﺎدﻗﺔ ﻟمﺎ وﻀﻌت ﻟﻘیﺎﺴﻪ‪.‬‬
‫ﺠدول )‪ :(٣‬ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻻرﺘبﺎط ﺒین ﻤحﺎور اﻻﺴتبﺎﻨﺔ واﻟمﻌدل اﻟكﻠﻲ ﻟﻼﺴتبﺎﻨﺔ‬

‫اﻟﻘیمﺔ‬
‫ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻻرﺘبﺎط‬ ‫ﻋنوان اﻟمحور‬
‫اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪0.996‬‬ ‫اﻟمحور اﻷول‪ :‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‬

‫اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪0.983‬‬
‫‪ISO 19011:2018‬‬

‫اﻟمحور اﻟثﺎﻟث‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق إﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪0.995‬‬
‫‪ISO 19011:2018‬‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪ ٢-٤-٤‬ﺜبﺎت ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪:‬‬

‫ﺘم اﻟتﺄﻛد ﻤن ﺜبﺎت ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﻋن طر�ق ﻤﻌﺎﻤﻞ أﻟﻔﺎ �روﻨبﺎخ ‪ ،Cronbach's Alpha‬و�بین‬
‫اﻟجدول رﻗم )‪ (٤‬أن ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻟثبﺎت ﻤرﺘﻔﻌﺔ ﺤیث ﺒﻠﻎ ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻟثبﺎت ﻟجمیﻊ ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ‪٠,٩٩٢‬‬
‫وﻫو أﻛبر ﻤن ‪ ٠,٧٠‬ﻤمﺎ �طمئن اﻟبﺎﺤث ﻋﻠﻰ اﺴتخدام اﻻﺴتبﺎﻨﺔ �كﻞ طمﺄﻨینﺔ‬

‫ﺠدول )‪ :(٤‬ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻟثبﺎت أﻟﻔﺎ �روﻨبﺎخ‬

‫ﻤﻌﺎﻤﻞ أﻟﻔﺎ �روﻨبﺎخ‬ ‫ﻋدد‬

‫ﻋنوان اﻟمحور‬
‫اﻟمحسوب‬ ‫اﻟﻔﻘرات‬

‫‪0.981‬‬ ‫‪15‬‬ ‫اﻟمحور اﻷول‪ :‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‬

‫اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر‬

‫‪0.942‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪ISO 19011:2018‬‬

‫اﻟمحور اﻟثﺎﻟث‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق إﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر‬

‫‪0.983‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪0.992‬‬ ‫‪37‬‬ ‫ﺠمیﻊ اﻟمحﺎور‬

‫‪۷٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪ ٥-٤‬اﻟمﻌﺎﻟجﺎت اﻻﺤصﺎﺌیﺔ‪:‬‬

‫ﻟتحﻘیق أﻫداف اﻟدراﺴﺔ وﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟتﻲ ﺘم ﺘجمیﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻘد ﺘم اﺴتخدام اﻟﻌدﯿد ﻤن اﻷﺴﺎﻟیب اﻹﺤصﺎﺌیﺔ‬
‫اﻟمنﺎﺴبﺔ �ﺎﺴتخدام ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟحزم اﻹﺤصﺎﺌیﺔ ﻟﻠﻌﻠوم اﻻﺠتمﺎﻋیﺔ ‪ SPSS‬وﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻷﺴﺎﻟیب‬
‫اﻹﺤصﺎﺌیﺔ اﻟمستخدﻤﺔ ﻓﻲ ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‪:‬‬

‫‪ (١‬ﺘم ﺘرﻤیز و�دﺨﺎل اﻟبیﺎﻨﺎت إﻟﻰ اﻟحﺎﺴب اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﺤسب ﻤﻘیﺎس ﻟیكرت اﻟخمﺎﺴﻲ‪ ،‬وﻟتحدﯿد طول ﻓترة‬
‫ﻤﻘیﺎس ﻟیكرت اﻟخمﺎﺴﻲ )اﻟحدود اﻟدﻨیﺎ واﻟﻌﻠیﺎ( اﻟمستخدم ﻓﻲ ﻤحﺎور اﻟدراﺴﺔ‪ ،‬ﺘم ﺤسﺎب اﻟمدى‬
‫)‪ ،(٤=١-٥‬ﺜم ﺘﻘسیمﻪ ﻋﻠﻰ ﻋدد ﻓترات اﻟمﻘیﺎس اﻟخمسﺔ ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ طول اﻟﻔﻘرة أي‬
‫)‪� ،(٠,٨=٤/٥‬ﻌد ذﻟك ﺘم إﻀﺎﻓﺔ ﻫذﻩ اﻟﻘیمﺔ إﻟﻰ أﻗﻞ ﻗیمﺔ ﻓﻲ اﻟمﻘیﺎس )وﻫﻲ اﻟواﺤد اﻟصحیﺢ(‬
‫وذﻟك ﻟتحدﯿد اﻟحد اﻷﻋﻠﻰ ﻟﻠﻔترة اﻷوﻟﻰ وﻫكذا‪ ،‬وﺠدول رﻗم )‪ (٥‬ﯿوﻀﺢ أطوال اﻟﻔترات �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺠدول )‪ (٥‬ﻤﻘیﺎس ﻟیكرت اﻟخمﺎﺴﻲ واﻟﻔترات اﻟخﺎﺼﺔ �ﻪ واﻟوزن اﻟنسبﻲ‬

‫‪٥ – ٤,٢١‬‬ ‫‪٤,٢ – ٣,٤١‬‬ ‫‪٣,٤ – ٢,٦١‬‬ ‫‪٢,٦ – ١,٨١‬‬ ‫‪١,٨ – ١‬‬ ‫اﻟﻔترة )ﻤتوﺴط اﻟﻔترة(‬

‫ﻤرﺘﻔﻌ ًﺔ ﺠداً‬ ‫ﻤرﺘﻔﻌﺔ‬ ‫ﻤتوﺴطﺔ‬ ‫ﻗﻠیﻠﺔ‬ ‫ﻗﻠیﻠﺔ ﺠدًا‬

‫اﻟتﻘدﯿر‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬

‫اﻟدرﺠﺔ‬

‫‪%١٠٠ - %٨٤,١‬‬ ‫‪%٨٤ - %٦٨,١‬‬ ‫‪%٦٨ - %٥٢,١‬‬ ‫‪%٥٢ - %٣٦,٢‬‬ ‫‪%٣٦-%٢٠‬‬

‫اﻟوزن اﻟنسبﻲ‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪ (٢‬ﺘم ﺤسﺎب اﻟتك اررات واﻟنسب اﻟمئو�ﺔ ﻟﻠتﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟصﻔﺎت اﻟشخصیﺔ ﻟمﻔردات اﻟدراﺴﺔ وﺘحدﯿد‬
‫اﺴتجﺎ�ﺎت أﻓرادﻫﺎ ﺘجﺎﻩ ﻋبﺎرات اﻟمحﺎور اﻟرﺌیسیﺔ اﻟتﻲ ﺘتضمنﻬﺎ أدارة اﻟدراﺴﺔ‪ ،‬ﺤیث ﺘم اﻋتبﺎر‬
‫اﻟوزن اﻟنسبﻲ ‪ %٦٠‬ﻓمﺎ ﻓوق ﻫو ﻤﻘیﺎس ﻟﻘبول ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ (٣‬اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ‪ Mean‬وذﻟك ﻟمﻌرﻓﺔ ﻤدى ارﺘﻔﺎع أو اﻨخﻔﺎض اﺴتجﺎ�ﺎت أﻓراد اﻟدراﺴﺔ ﻋن‬
‫ﻛﻞ ﻋبﺎرة ﻤن ﻋبﺎرات ﻤتﻐیرات اﻟدراﺴﺔ اﻷﺴﺎﺴیﺔ‪ ،‬ﻤﻊ اﻟﻌﻠم �ﺄﻨﻪ �ﻔید ﻓﻲ ﺘرﺘیب اﻟﻌبﺎرات ﺤسب‬
‫أﻋﻠﻰ ﻤتوﺴط ﺤسﺎﺒﻲ ﻋﻠمﺎً �ﺄن ﺘﻔسیر ﻤدى اﻻﺴتخدام أو ﻤدى اﻟمواﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌبﺎرة‪.‬‬

‫‪۷۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪ (٤‬ﺘم اﺴتخدام اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري )‪ (Standard Deviation‬ﻟﻠتﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤدى اﻨحراف اﺴتجﺎ�ﺎت‬
‫أﻓراد اﻟدراﺴﺔ ﻟكﻞ ﻋبﺎرة ﻤن ﻋبﺎرات ﻤتﻐیرات اﻟدراﺴﺔ وﻟكﻞ ﻤحور ﻤن اﻟمحﺎور اﻟرﺌیسیﺔ ﻋن‬
‫ﻤتوﺴطﻬﺎ اﻟحسﺎﺒﻲ‪ ،‬و�ﻼﺤظ أن اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ﯿوﻀﺢ اﻟتشتت ﻓﻲ اﺴتجﺎ�ﺎت أﻓراد اﻟدراﺴﺔ‬
‫ﻟكﻞ ﻋبﺎرة ﻤن ﻋبﺎرات ﻤتﻐیرات اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ ﺠﺎﻨب اﻟمحﺎور اﻟرﺌیسیﺔ‪ ،‬ﻓكﻠمﺎ اﻗتر�ت ﻗیمتﻪ ﻤن‬
‫اﻟصﻔر �ﻠمﺎ ﺘر�زت اﻻﺴتجﺎ�ﺎت واﻨخﻔض ﺘشتتﻬﺎ ﺒین اﻟمﻘیﺎس )إذا �ﺎن اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري واﺤد‬
‫ﺼحیحﺎ ﻓﺄﻋﻠﻰ ﻓیﻌنﻲ ﻋدم ﺘر�ز اﻻﺴتجﺎ�ﺎت وﺘشتتﻬﺎ(‪.‬‬
‫‪ (٥‬اﺨتبﺎر أﻟﻔﺎ �روﻨبﺎخ ﻟمﻌرﻓﺔ ﺜبﺎت ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ (٦‬ﻤﻌﺎﻤﻞ ارﺘبﺎط ﺒیرﺴون ﻟﻘیﺎس ﺼدق اﻟﻔﻘرات واﻟﻌﻼﻗﺎت ﺒین أ�ﻌﺎد اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ (٧‬اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟمتوﺴط ﻋینﺔ واﺤدة ‪ One Sample T test‬ﻟمﻌرﻓﺔ اﻟﻔرق ﺒین ﻤتوﺴط اﻟﻔﻘرة واﻟمتوﺴط‬
‫اﻟحیﺎدي "‪."٣‬‬

‫‪ ٦-٤‬اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟتﻔصیﻠیﺔ ﻟتحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‪:‬‬

‫‪ ١-٦-٤‬ﺘحﻠیﻞ اﻟصﻔﺎت اﻟشخصیﺔ ﻷﻓراد اﻟﻌینﺔ‪:‬‬

‫ﺘضمن اﻟﻘسم اﻷول ﻤن اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺨمسﺔ أﺴئﻠﺔ‪ ،‬ﻨستطیﻊ ﻤن اﺠﺎ�ﺎﺘﻬﺎ أﺨذ ﻓكرة ﻋﺎﻤﺔ ﻋن اﻟصﻔﺎت‬
‫اﻟشخصیﺔ اﻟخﺎﺼﺔ �ﺄﻓراد اﻟﻌینﺔ اﻟذﯿن ﻗﺎﻤوا �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن أﺴئﻠﺔ اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪.‬‬

‫وﻓیمﺎ ﯿﻠﻲ ﺘحﻠیﻼً اﺤصﺎﺌیﺎً وﺼﻔیﺎً ﻟﻺﺠﺎ�ﺎت اﻟخﺎﺼﺔ �كﻞ ﺴؤال‪:‬‬

‫‪ (١‬اﻟجنس‪:‬‬
‫ﯿتضمن اﻟجدول رﻗم )‪ (٦‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ اﻟسؤال اﻷول ﻋن ﺠنس اﻟمحﺎﺴب اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ‬
‫اﻟذي �ﻘوم �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺘم ﺘرﺘیبﻬﺎ ﺘنﺎزﻟیﺎً �حسب اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‪:‬‬
‫اﻟجدول رﻗم )‪ (٦‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﺠنس اﻟمحﺎﺴب‬

‫اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‬ ‫اﻟتكرار‬ ‫اﻟجنس‬

‫‪%٦٧,١‬‬ ‫‪١٥١‬‬ ‫ذ�ر‬

‫‪%٣٢,٩‬‬ ‫‪٧٤‬‬ ‫أﻨثﻰ‬

‫‪۷۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪%١٠٠‬‬ ‫‪٢٢٥‬‬ ‫اﻟمجموع‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺤیث ﻨﻼﺤظ أن اﻟنسبﺔ اﻷﻛبر ﻤن أﻓراد اﻟﻌینﺔ ﻫم ﻤن اﻟذ�ور ﺒنسبﺔ وﺼﻠت إﻟﻰ ‪.%٦٧,١‬‬
‫‪ (٢‬اﻟﻌمر‪:‬‬
‫ﯿتضمن اﻟجدول رﻗم )‪ (٧‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ اﻟسؤال اﻟثﺎﻨﻲ ﻋن ﻋمر اﻟمحﺎﺴب اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ‬
‫اﻟذي �ﻘوم �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺘم ﺘرﺘیبﻬﺎ ﺘنﺎزﻟیﺎً �حسب اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‪:‬‬
‫اﻟجدول رﻗم )‪ (٧‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﻋمر اﻟمحﺎﺴب‬

‫اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‬ ‫اﻟتكرار‬ ‫اﻟﻔئﺔ اﻟﻌمر�ﺔ‬

‫‪%٤٠,٩‬‬ ‫‪٩٢‬‬ ‫ﻤن ‪ ٣١‬إﻟﻰ ‪ ٣٦‬ﺴنﺔ‬

‫‪%٢٧,٦‬‬ ‫‪٦٢‬‬ ‫ﻤن ‪ ٣٧‬إﻟﻰ ‪ ٤٥‬ﺴنﺔ‬

‫‪%١٦,٩‬‬ ‫‪٣٨‬‬ ‫أﻛثر ﻤن ‪ ٤٥‬ﺴنﺔ‬

‫‪%١٤,٧‬‬ ‫‪٣٣‬‬ ‫ﻤن ‪ ٢٤‬إﻟﻰ ‪ ٣٠‬ﺴنﺔ‬

‫‪%١٠٠‬‬ ‫‪٢٢٥‬‬ ‫اﻟمجموع‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻨﻼﺤظ أن اﻟنسبﺔ اﻷﻛبر ﻤن أﻓراد اﻟﻌینﺔ ﻫم ﻤن اﻟﻔئﺔ اﻟﻌمر�ﺔ اﻟتﻲ ﺘﻘﻊ ﺒین ‪ ٣١‬إﻟﻰ ‪٣٦‬‬
‫ﺴنﺔ ﺒنسبﺔ وﺼﻠت إﻟﻰ ‪.%٤٠,٩‬‬
‫‪ (٣‬اﻟمؤﻫﻞ اﻟﻌﻠمﻲ‪:‬‬
‫ﯿتضمن اﻟجدول رﻗم )‪ (٨‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ اﻟسؤال اﻟثﺎﻟث ﻋن اﻟمؤﻫﻞ اﻟﻌﻠمﻲ ﻟﻠمحﺎﺴب‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ اﻟذي �ﻘوم �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺘم ﺘرﺘیبﻬﺎ ﺘنﺎزﻟیﺎً �حسب اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‪:‬‬
‫اﻟجدول رﻗم )‪ (٨‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ اﻟسؤال اﻟثﺎﻟث ﻋن اﻟمؤﻫﻞ اﻟﻌﻠمﻲ ﻟﻠمحﺎﺴب‬

‫اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‬ ‫اﻟتكرار‬ ‫اﻟمؤﻫﻞ اﻟﻌﻠمﻲ‬

‫‪۷۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪%٥٨,٧‬‬ ‫‪١٣٢‬‬ ‫�كﺎﻟور�وس ﺘجﺎرة واﻗتصﺎد – اﺨتصﺎص‬

‫ﻤحﺎﺴبﺔ‬

‫‪%٢٧,١‬‬ ‫‪٦١‬‬ ‫دراﺴﺎت ﻋﻠیﺎ ﻤتخصصﺔ‬

‫‪%١٤,٢‬‬ ‫‪٣٢‬‬ ‫�كﺎﻟور�وس ﺘجﺎرة واﻗتصﺎد – �ﺎﻗﻲ‬

‫اﻻﺨتصﺎﺼﺎت‬

‫‪%١٠٠‬‬ ‫‪٢٢٥‬‬ ‫اﻟمجموع‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺤیث ﻨﻼﺤظ أن أﻛثر ﻤن ﻨصﻒ أﻓراد اﻟﻌینﺔ ﻫم �حمﻠون ﺸﻬﺎدة �كﺎﻟور�وس ﺘجﺎرة واﻗتصﺎد‬
‫اﺨتصﺎص ﻤحﺎﺴبﺔ‪ ،‬و�ﺄﺘﻲ ﻓﻲ اﻟمرﺘبﺔ اﻟثﺎﻨیﺔ اﻟحﺎﺼﻠین ﻋﻠﻰ دراﺴﺎت ﻋﻠیﺎ ﻤتخصصﺔ‪.‬‬
‫‪ (٤‬ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ‪:‬‬
‫ﯿتضمن اﻟجدول رﻗم )‪ (٩‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ اﻟسؤال اﻟرا�ﻊ ﻋن ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ ﻟﻠمحﺎﺴب‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ اﻟذي �ﻘوم �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺘم ﺘرﺘیبﻬﺎ ﺘنﺎزﻟیﺎً �حسب اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‪:‬‬
‫اﻟجدول رﻗم )‪ (٩‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ ﻟﻠمحﺎﺴب‬

‫اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‬ ‫اﻟتكرار‬ ‫ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ‬

‫‪%٥١,١‬‬ ‫‪١١٥‬‬ ‫ﻤحﺎﺴب ﻗﺎﻨوﻨﻲ ﺘحت‬

‫اﻟتدر�ب‬

‫‪%٤٨,٩‬‬ ‫‪١١٠‬‬ ‫ﻤحﺎﺴب ﻗﺎﻨوﻨﻲ ﻤزاول‬

‫ﻟﻠمﻬنﺔ‬

‫‪%١٠٠‬‬ ‫‪٢٢٥‬‬ ‫اﻟمجموع‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺤیث ﻨﻼﺤظ أن أﻓراد اﻟﻌینﺔ ﺘﻘر�بﺎً اﻨﻘسموا إﻟﻰ ﻗسمین ﻤتسﺎو�ین ﺒین ﻤحﺎﺴبین ﻗﺎﻨوﻨیین‬
‫ﺘحت اﻟتدر�ب وﻤحﺎﺴبین ﻗﺎﻨوﻨیین ﻤزاوﻟﻲ ﻟﻠمﻬنﺔ ﻤﻊ أﻓضﻠیﺔ ﻟﻠمحﺎﺴبین ﺘحت اﻟتدر�ب‪.‬‬

‫‪۸۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫‪ (٥‬ﻋدد ﺴنوات اﻟخبرة‪:‬‬

‫ﯿتضمن اﻟجدول رﻗم )‪ (١٠‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ اﻟسؤال اﻟخﺎﻤس ﻋن ﻋدد ﺴنوات اﻟخبرة‬
‫ﻟﻠمحﺎﺴب اﻟﻘﺎﻨوﻨﻲ اﻟذي �ﻘوم �ﺎﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋن اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﺘم ﺘرﺘیبﻬﺎ ﺘنﺎزﻟیﺎً �حسب اﻟنسبﺔ‬
‫اﻟمئو�ﺔ‪:‬‬

‫اﻟجدول رﻗم )‪ (١٠‬ﻨتﺎﺌﺞ ﺘحﻠیﻞ أﺠو�ﺔ ﺴؤال ﻋدد ﺴنوات ﺨبرة اﻟمحﺎﺴب‬

‫اﻟنسبﺔ اﻟمئو�ﺔ‬ ‫اﻟتكرار‬ ‫ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ‬

‫‪%٣٨,٢‬‬ ‫‪٨٦‬‬ ‫ﻤن ‪ ٦‬إﻟﻰ ‪ ١١‬ﺴنﺔ‬

‫‪%٢٢,٧‬‬ ‫‪٥١‬‬ ‫أﻗﻞ ﻤن ﺨمس ﺴنوات‬

‫‪%٢٠,٤‬‬ ‫‪٤٦‬‬ ‫ﻤن ‪ ١٢‬إﻟﻰ ‪ ١٧‬ﺴنﺔ‬

‫‪%١٨,٧‬‬ ‫‪٤٢‬‬ ‫ﻤن ‪ ١٧‬ﺴنﺔ ﻓﺄﻛثر‬

‫‪%١٠٠‬‬ ‫‪٢٢٥‬‬ ‫اﻟمجموع‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺤیث ﻨﻼﺤظ أن اﻟنسبﺔ اﻷﻛبر ﻤن أﻓراد اﻟﻌینﺔ �متﻠكون ﺴنوات ﺨبرة ﺘﻘﻊ ﺒین ‪ ٦‬إﻟﻰ ‪١١‬‬
‫ﺴنﺔ ﺒنسبﺔ وﺼﻠت إﻟﻰ ‪.%٣٨,٢‬‬

‫‪ ٢-٦-٤‬ﺘحﻠیﻞ ﻓﻘرات ﻤحﺎور اﻟدراﺴﺔ وﻓرﻀیﺎﺘﻬﺎ‪:‬‬

‫ﺘم اﺴتخدام اﺨتبﺎر ‪ T‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة )‪ (One Sample T test‬ﻟتحﻠیﻞ ﻓﻘرات اﻻﺴتبﺎﻨﺔ‪ ،‬وﺘكون اﻟﻔﻘرة‬
‫إ�جﺎﺒیﺔ �مﻌنﻰ أن أﻓراد اﻟﻌینﺔ ﯿواﻓﻘون ﻋﻠﻰ ﻤحتواﻫﺎ إذا �ﺎﻨت اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ أﻗﻞ ﻤن ‪ ٠,٠٥‬واﻟوزن‬
‫اﻟنسبﻲ أﻛبر ﻤن ‪ %٦٠‬واﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ أﻛبر ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪ "٣‬وﻏیر ذﻟك ﺘكون اﻟﻔﻘرة‬
‫ﻏیر إ�جﺎﺒیﺔ �مﻌنﻰ أن أﻓراد اﻟﻌینﺔ ﻻ ﯿواﻓﻘون ﻋﻠﻰ ﻤحتواﻫﺎ‪.‬‬

‫‪ (١‬ﺘحﻠیﻞ اﻟمحور اﻷول‪ :‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬

‫‪۸۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﯿبین اﻟجدول )‪ (١١‬ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻤرﺘبﺔ ﺘنﺎزﻟیﺎ ﻤن أﻋﻠﻰ إﺠﺎ�ﺔ إﻟﻰ أدﻨﻰ إﺠﺎ�ﺔ‬
‫ﺤسب اﻟوزن اﻟنسبﻲ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ واﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ﻟكﻞ ﻓﻘرة وﻟﻠمحور �كﻞ‪:‬‬

‫اﻟجدول رﻗم )‪ (١١‬ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻟﻠمحور اﻷول وﻓﻘ ارﺘﻪ‬

‫اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري‬

‫اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ‬
‫اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬

‫اﻟوزن اﻟنسبﻲ‬
‫اﻟترﺘیب‬

‫اﻟﻔﻘرات‬ ‫م‬

‫اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‬

‫‪1‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪94.4‬‬ ‫‪0.448‬‬ ‫‪4.7‬‬ ‫ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق‬ ‫‪2‬‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫اﻟمؤﻫﻼت اﻟﻌﻠمیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫‪2‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪87.8‬‬ ‫‪0.595‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق‬ ‫‪1‬‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫ﻗوة ﻫیكﻞ اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ ﻟﻠمنشﺄة‬
‫‪3‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪87.8‬‬ ‫‪0.595‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة‬ ‫‪15‬‬
‫ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫وﺠود إﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟجودة‬
‫ﻓﻲ ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺘؤﺜر‬
‫‪4‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪85.6‬‬ ‫‪0.556‬‬ ‫‪4.3‬‬ ‫‪6‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫اﺴتخدام اﻟتﻘنیﺎت اﻟحدﯿثﺔ ﻓﻲ ﻋمﻞ‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪84.4‬‬ ‫‪0.630‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ‬ ‫‪9‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬

‫‪۸۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﺨبرة ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﻌمﻞ ﻟدى‬

‫‪6‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪84.2‬‬ ‫‪0.796‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫اﻟمدﻗق ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ‬ ‫‪7‬‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫اﻟتزام ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �مﻌﺎﯿیر‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪80.8‬‬ ‫‪1.095‬‬ ‫‪4.0‬‬ ‫اﻟتدﻗیق اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ‬ ‫‪12‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫وﺠود ﻫیكﻞ ﺘنظیمﻲ واﻀﺢ ﻓﻲ‬
‫‪8‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪78.8‬‬ ‫‪0.924‬‬ ‫‪3.9‬‬ ‫ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ‬ ‫‪5‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫اﻟسمﻌﺔ اﻟمﻬنیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫‪9‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪1.045‬‬ ‫‪3.9‬‬ ‫أو ﻟمكتبﻪ ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫ﻗیمﺔ اﻷﺘﻌﺎب اﻟتﻲ ﯿتﻘﺎﻀﺎﻫﺎ‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪72.2‬‬ ‫‪1.172‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫اﻟمدﻗق ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ‬ ‫‪13‬‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫ﺤجم ﻤكتب وﻓر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق‬
‫‪11‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪0.901‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫اﻟحسﺎ�ﺎت ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫وﺠود ﺸروط ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻼﻨضمﺎم‬
‫ﻟﻔر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺘؤﺜر‬
‫‪12‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪69.8‬‬ ‫‪1.023‬‬ ‫‪3.5‬‬ ‫‪8‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫ﺘخصص ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫‪13‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪0.954‬‬ ‫‪3.4‬‬ ‫ﻓﻲ ﺘدﻗیق ﻨشﺎط ﻤحدد ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ‬ ‫‪10‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫طول ﻤدة ارﺘبﺎط ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫‪14‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪65.6‬‬ ‫‪1.151‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫�ﺎﻟﻌمیﻞ ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ‬ ‫‪11‬‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫ﻛبر ﺤجم اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ‬
‫‪15‬‬ ‫‪0.021‬‬ ‫‪63.4‬‬ ‫‪1.119‬‬ ‫‪3.2‬‬ ‫ﻟﻠتدﻗیق ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ‬ ‫‪14‬‬
‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪0.796‬‬ ‫‪3.9‬‬ ‫ﻛﺎﻤﻞ اﻟمحور اﻷول‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪۸۳‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﻤن اﻟجدول ﻨﻼﺤظ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺠمیﻊ ﻤتوﺴطﺎت ﻓﻘرات اﻟمحور ﻫﻲ أﻛبر ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"٣‬ﺤیث ُﺴجﻞ أﻋﻠﻰ ﻤتوﺴط‬
‫ﺤسﺎﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة ‪) ٢‬اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ(‪،‬‬
‫ﺤیث ﺒﻠﻎ ‪ ٤,٧‬ﺒوزن ﻨسبﻲ وﺼﻞ ﻟـ ‪ ،%٩٤,٤‬ﺒینمﺎ ُﺴجﻞ أﻗﻞ ﻤتوﺴط ﺤسﺎﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪١٤‬‬
‫)ﻛبر ﺤجم اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ ﻟﻠتدﻗیق ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ(‪ ،‬ﺤیث ﺒﻠﻎ‬
‫‪ ٣,٢‬ﺒوزن ﻨسبﻲ وﺼﻞ ﻟـ ‪.%٦٣,٤‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻻﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﻓﻘرات اﻟمحور �ﺎﻨت أﺼﻐر ﻤن اﻟﻘیمﺔ‬
‫اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ‪ ،٠,٠٥‬ﺤیث ﺴجﻠت ﺠمیﻊ اﻟﻔﻘرات ﻗیمﺔ اﺤتمﺎﻟیﺔ ﺒﻠﻐت ‪ ٠,٠٠٠‬ﻤﺎﻋدا اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪١٤‬‬
‫)ﻛبر ﺤجم اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ ﻟﻠتدﻗیق ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ( ﺴجﻠت ﻓیﻬﺎ‬
‫ﻗیمﺔ اﺤتمﺎﻟیﺔ ﺒﻠﻐت ‪.٠,٠٢١‬‬
‫‪ -‬ﺒﻠﻐت أﻋﻠﻰ ﻗیمﺔ ﻟﻼﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ‪ ١,١٧٢‬ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪) ١٣‬ﻗیمﺔ اﻷﺘﻌﺎب اﻟتﻲ ﯿتﻘﺎﻀﺎﻫﺎ‬
‫اﻟمدﻗق ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ(‪ ،‬وأﻗﻞ ﻗیمﺔ �ﺎﻨت ‪ ٠,٤٤٨‬ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪٢‬‬
‫)اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ(‪.‬‬
‫ﻨسبﻲ ‪ ،%٧٨‬وﻗد ﺴجﻞ اﻻﻨحراف‬
‫ٍ‬ ‫‪ -‬ﺴجﻞ اﻟمحور اﻷول �ﺎﻤﻼً ﻤتوﺴطﺎً ﺤسﺎﺒیﺎً ﺒﻠﻎ ‪ ٣,٩‬ﺒوزٍن‬
‫اﻟمﻌیﺎري ﻟﻠمحور �ﺎﻤﻼً ‪ ،٠,٧٩٦‬أﻤﺎ اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻓﻘد �ﺎﻨت ﻟﻠمحور �ﺎﻤﻼً ‪.٠,٠٠٠‬‬
‫‪� -‬ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻠﻔرﻀیﺔ اﻷوﻟﻰ‪) ،‬ﺘتﺄﺜر ﺠودة ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ �ﻌدة ﻋواﻤﻞ ﺘختﻠﻒ ﻓﻲ أﻫمیتﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺠودة ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق(‪ ،‬واﻟتﻲ ﺘرﺘبط‬
‫�ﺎﻟمحور اﻷول وﻓﻘراﺘﻪ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ و�مﺎ أن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمحور اﻷول ﺴجﻞ ﻗیم ًﺔ )‪ (٣,٩‬أﻛبر‬
‫ﻨسبﻲ ‪ %٧٨‬أﻛبر ﻤن اﻟوزن‬
‫ٍ‬ ‫ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪� ،"٣‬ﺎﻨحر ٍ‬
‫اف ﻤﻌیﺎرٍي �سﺎوي ‪ ،٠,٧٩٦‬ووزٍن‬
‫اﻟنسبﻲ اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"%٦٠‬واﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ اﻟمسجﻠﺔ �ﺎﻨت ‪ ٠,٠٠٠‬أﻗﻞ ﻤن ‪ ،٠,٠٥‬ﻤمﺎ ﯿدل‬
‫ﻋﻠﻰ أن اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمذ�ورة ﻓﻲ ﻓﻘرات اﻟمحور اﻷول ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ‬
‫ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬
‫وﻨظ اًر ﻻﺨتﻼف اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ اﻟمسجﻞ ﻓﻲ ﻓﻘرات اﻟمحور اﻷول‪ ،‬ﻤﻊ ﺘسجیﻞ ﻗی ٍم ﻟﻠمتوﺴطﺎت‬
‫أﻋﻠﻰ ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"٣‬ﻨجد �ﺄن أﻫمیﺔ ﻫذﻩ اﻟﻌواﻤﻞ ﺘختﻠﻒ ﻓﻲ أﻫمیتﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺠودة‬
‫ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪.‬‬
‫‪ (٢‬ﺘحﻠیﻞ اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ISO 19011:2018‬‬

‫‪۸٤‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﯿبین اﻟجدول )‪ (١٢‬ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻤرﺘبﺔ ﺘنﺎزﻟیﺎ ﻤن أﻋﻠﻰ إﺠﺎ�ﺔ إﻟﻰ أدﻨﻰ إﺠﺎ�ﺔ‬
‫ﺤسب اﻟوزن اﻟنسبﻲ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ واﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ﻟكﻞ ﻓﻘرة وﻟﻠمحور �كﻞ‪:‬‬

‫اﻟجدول رﻗم )‪ (١٢‬ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻟﻠمحور اﻟثﺎﻨﻲ وﻓﻘراﺘﻪ‬

‫اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري‬

‫اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ‬
‫اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬

‫اﻟوزن اﻟنسبﻲ‬
‫اﻟترﺘیب‬

‫اﻟﻔﻘرات‬ ‫م‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻻﺴتﻘﻼل‪ :‬درﺠﺔ‬

‫‪1‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪94.4‬‬ ‫‪0.448‬‬ ‫‪4.7‬‬ ‫اﺴتﻘﻼل وﺤیﺎد�ﺔ اﻟمدﻗق ﻋن اﻟمنشﺄة‬ ‫‪5‬‬
‫ﻗید اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنزاﻫﺔ‪ :‬أداء‬
‫‪2‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪91.2‬‬ ‫‪0.686‬‬ ‫‪4.6‬‬ ‫اﻷﻋمﺎل ﺒنزاﻫﺔ )�ﺈﻨصﺎف و�دون‬ ‫‪1‬‬
‫ﺘحیز( و�صدق وﻤسؤوﻟیﺔ‪.‬‬
‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ‬
‫اﻟواﺠبﺔ‪ :‬اﻻﻟتزام �ﺎﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ‬
‫‪3‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪0.501‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫اﻟواﺠبﺔ ﻓﻲ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ إﺼدار‬ ‫‪3‬‬
‫اﻷﺤكﺎم اﻟمنطﻘیﺔ ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﺤﺎﻻت‬
‫اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟﻌرض اﻟﻌﺎدل‪:‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪88.8‬‬ ‫‪0.603‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫اﻻﻟتزام �ﺎﻹﺒﻼغ �صدق و�دﻗﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫وﻤوﻀوﻋیﺔ ووﻀوح‪.‬‬
‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟسر�ﺔ‪ :‬ﺘﺄﻤین‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪0.675‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫اﻟحمﺎ�ﺔ واﻟمﻌﺎﻟجﺔ اﻟصحیحﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟحسﺎﺴﺔ أو اﻟسر�ﺔ‪.‬‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ‬

‫‪6‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪86.6‬‬ ‫‪0.472‬‬ ‫‪4.3‬‬
‫اﻷدﻟﺔ‪ :‬اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫‪6‬‬

‫‪۸٥‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫اﻟواﻀحﺔ واﻟموﻀوﻋیﺔ واﻟﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتحﻘق‬

‫ﻓﻲ اﻟوﺼول إﻟﻰ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟمخﺎطر‪ :‬اﻷﺨذ �ﻌین اﻻﻋتبﺎر‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪0.915‬‬ ‫‪4.0‬‬
‫اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ �مكن أن‬
‫‪7‬‬
‫ﺘواﺠﻪ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪0.545‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫ﻛﺎﻤﻞ اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤن اﻟجدول ﻨﻼﺤظ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺠمیﻊ ﻤتوﺴطﺎت ﻓﻘرات اﻟمحور ﻫﻲ أﻛبر ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"٣‬ﺤیث ُﺴجﻞ أﻋﻠﻰ ﻤتوﺴط‬
‫ﺤسﺎﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪�) ٥‬ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻻﺴتﻘﻼل‪ :‬درﺠﺔ اﺴتﻘﻼل وﺤیﺎد�ﺔ اﻟمدﻗق ﻋن‬
‫اﻟمنشﺄة ﻗید اﻟتدﻗیق(‪ ،‬ﺤیث ﺒﻠﻎ ‪ ٤,٧‬ﺒوزن ﻨسبﻲ وﺼﻞ ﻟـ ‪ ،%٩٤,٤‬ﺒینمﺎ ُﺴجﻞ أﻗﻞ ﻤتوﺴط‬
‫ﺤسﺎﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪�) ٧‬ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر‪ :‬اﻷﺨذ �ﻌین اﻻﻋتبﺎر‬
‫اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ �مكن أن ﺘواﺠﻪ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق(‪ ،‬ﺤیث ﺒﻠﻎ ‪ ٤,٠‬ﺒوزن ﻨسبﻲ وﺼﻞ‬
‫ﻟـ ‪.%٧٩‬‬
‫‪ -‬ﺒﻠﻐت أﻋﻠﻰ ﻗیمﺔ ﻟﻼﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ‪ ٠,٩١٥‬ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪�) ٧‬ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر‪ :‬اﻷﺨذ �ﻌین اﻻﻋتبﺎر اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ �مكن أن ﺘواﺠﻪ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق(‪،‬‬
‫وأﻗﻞ ﻗیمﺔ ﻟﻪ �ﺎﻨت ‪ ٠,٤٤٨‬ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪�) ٥‬ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻻﺴتﻘﻼل‪ :‬درﺠﺔ اﺴتﻘﻼل‬
‫وﺤیﺎد�ﺔ اﻟمدﻗق ﻋن اﻟمنشﺄة ﻗید اﻟتدﻗیق(‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻻﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﻓﻘرات اﻟمحور �ﺎﻨت أﺼﻐر ﻤن اﻟﻘیمﺔ‬
‫اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ‪ ،٠,٠٥‬ﺤیث ﺴجﻠت ﺠمیﻊ اﻟﻔﻘرات ﻗیمﺔ اﺤتمﺎﻟیﺔ ﺒﻠﻐت ‪.٠,٠٠٠‬‬
‫ﻨسبﻲ ‪ ،%٨٨‬وﻗد ﺴجﻞ اﻻﻨحراف‬
‫ٍ‬ ‫‪ -‬ﺴجﻞ اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ �ﺎﻤﻼً ﻤتوﺴطﺎً ﺤسﺎﺒیﺎً ﺒﻠﻎ ‪ ٤,٤‬ﺒوزٍن‬
‫اﻟمﻌیﺎري ﻟﻠمحور �ﺎﻤﻼً ‪ ،٠,٥٤٥‬أﻤﺎ اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻓﻘد �ﺎﻨت ﻟﻠمحور �ﺎﻤﻼً ‪.٠,٠٠٠‬‬
‫‪� -‬ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻠﻔرﻀیﺔ اﻟثﺎﻨیﺔ‪�) ،‬ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO19011‬‬
‫ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬ذو أﻫمیﺔ ﻟجودة ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ‬
‫ﺴور�ﺔ(‪ ،‬واﻟتﻲ ﺘرﺘبط �ﺎﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ وﻓﻘراﺘﻪ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ و�مﺎ أن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمحور اﻷول‬
‫ﺴجﻞ ﻗیم ًﺔ )‪ (٤,٤‬أﻛبر ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪� ،"٣‬ﺎﻨحر ٍ‬
‫اف ﻤﻌیﺎرٍي �سﺎوي ‪ ،٠,٥٤٥‬ووزٍن‬
‫ﻨسبﻲ ‪ %٨٨‬أﻛبر ﻤن اﻟوزن اﻟنسبﻲ اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"%٦٠‬واﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ اﻟمسجﻠﺔ �ﺎﻨت ‪٠,٠٠٠‬‬
‫ٍ‬

‫‪۸٦‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫أﻗﻞ ﻤن ‪ ،٠,٠٥‬ﻤمﺎ ﯿدل ﻋﻠﻰ أن ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ‬

‫‪� ISO19011:2018‬ﻌتبر ﻫﺎﻤﺎً ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬وﻤن اﻟوزن‬
‫اﻟنسبﻲ ﻟﻠمحور ﻨجد أن ﻫذﻩ اﻷﻫمیﺔ ﻫﻲ ﻤرﺘﻔﻌ ٌﺔ ﺠداً‪.‬‬

‫‪ (٣‬ﺘحﻠیﻞ اﻟمحور اﻟثﺎﻟث‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق إﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ISO‬‬
‫‪19011:2018‬‬
‫ﯿبین اﻟجدول )‪ (١٣‬ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻤرﺘبﺔ ﺘنﺎزﻟیﺎ ﻤن أﻋﻠﻰ إﺠﺎ�ﺔ إﻟﻰ أدﻨﻰ إﺠﺎ�ﺔ‬
‫ﺤسب اﻟوزن اﻟنسبﻲ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ واﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ﻟكﻞ ﻓﻘرة وﻟﻠمحور �كﻞ‪:‬‬
‫اﻟجدول رﻗم )‪ (١٣‬ﻨتﺎﺌﺞ اﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻟﻠمحور اﻟثﺎﻟث وﻓﻘراﺘﻪ‬
‫اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري‬

‫اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ‬
‫اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ‬

‫اﻟوزن اﻟنسبﻲ‬
‫اﻟترﺘیب‬

‫اﻟﻔﻘرات‬ ‫م‬

‫�ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪،‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪95.4‬‬ ‫‪0.541‬‬ ‫‪4.8‬‬ ‫�ﻌتبر إﻋداد ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق وﺘوز�ﻌﻪ‬ ‫‪13‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ‬
‫�ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‬
‫اﻻﺤتﻔﺎظ �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ‬
‫‪2‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪89‬‬ ‫‪0.828‬‬ ‫‪4.5‬‬
‫�ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق )ﻤﺎﻟم ﺘطﻠب اﻷطراف‬
‫‪14‬‬
‫اﻟمشﺎر�ﺔ إﺘﻼﻓﻬﺎ(‬
‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬ﺠمﻊ‬
‫‪3‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪86.6‬‬ ‫‪0.668‬‬ ‫‪4.3‬‬ ‫اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻔﻬم ﻋمﻠیﺎت‬ ‫‪3‬‬
‫اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‬
‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﺘﻌتبر‪ :‬ﻋمﻠیﺔ ﺘوز�ﻊ‬
‫اﻟمسؤوﻟیﺎت ﻋﻠﻰ أﻋضﺎء ﻓر�ق‬
‫‪4‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪85.6‬‬ ‫‪0.800‬‬ ‫‪4.3‬‬ ‫اﻟتدﻗیق اﻟمكﻠﻔین ﺒتنﻔیذ ﻋمﻠیﺔ‬ ‫‪6‬‬
‫اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﯿتنﺎﺴب ﻤﻊ ﻤﻬﺎرات‬
‫وﺨبرات �ﻞ ﻋضو‬

‫‪۸۷‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر ﺘﻘییم‬

‫اﻷدﻟﺔ وﻓﻘﺎ ﻟمﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪85.6‬‬ ‫‪0.563‬‬ ‫‪4.3‬‬
‫اﻟمﻌتمدة ﻤن أﺠﻞ ﺘحدﯿد ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‬
‫‪10‬‬
‫ﻤن ﺤﺎﻻت ﻤطﺎ�ﻘﺔ وﻋدم ﻤطﺎ�ﻘﺔ‬
‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر اﻻﻋتمﺎد‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟموﺜﻘﺔ اﻟﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتحﻘق‬
‫‪6‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪84.4‬‬ ‫‪0.417‬‬ ‫‪4.2‬‬
‫واﻟتﻲ ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ وﻓﻘﺎً ﻟطر�ﻘﺔ‬
‫‪9‬‬
‫أﺨذ اﻟﻌینﺎت اﻟمنﺎﺴبﺔ‬
‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر ﺘحدﯿد‬
‫ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ اﻷدﻟﺔ‬
‫اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق ً‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪84.4‬‬ ‫‪0.630‬‬ ‫‪4.2‬‬
‫اﻟمثبتﺔ ﻟحﺎﻻت اﻟمطﺎ�ﻘﺔ أو ﻋدم‬
‫‪11‬‬
‫اﻟمطﺎ�ﻘﺔ اﻟتﻲ ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ‬
‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﻟتخطیط‬
‫‪8‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪82.2‬‬ ‫‪0.996‬‬ ‫‪4.1‬‬ ‫اﻟمبنﻲ ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ‬ ‫‪4‬‬
‫�مكن أن ﺘواﺠﻬﻬﺎ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫�ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‬
‫اﻟتحﻘق ﻤن اﻹﺠراءات اﻟتصحیحیﺔ‬
‫‪9‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪82.2‬‬ ‫‪0.817‬‬ ‫‪4.1‬‬
‫اﻟتﻲ ﺘمت اﻹﺸﺎرة ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻘر�ر‬
‫‪15‬‬
‫اﻟتدﻗیق أو ﻓرص اﻟتحسین‬
‫ﻗبﻞ اﻟبدء �ﺎﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﻻﺘصﺎل‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪0.883‬‬ ‫‪4.1‬‬ ‫�ﺎﻟﻘسم اﻟمﺎﻟﻲ ﻟﻠجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق‬ ‫‪1‬‬
‫ﻟﻠتﺄﻛید ﻋﻠﻰ �ﻞ ﻤﺎ ﯿﻠزم ﻟتنﻔیذ اﻟتدﻗیق‬
‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﻟتخطیط‬
‫اﻟدﻗیق واﻟمﻔصﻞ ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق �شتﻰ‬
‫‪11‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪81.2‬‬ ‫‪1.020‬‬ ‫‪4.1‬‬
‫ﻤراﺤﻠﻬﺎ و�ﺒﻼغ اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‬
‫‪4‬‬
‫�مخطط اﻟتدﻗیق‬
‫ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ ﺘنﻔیذ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‬
‫ﻋﻘد اﻟجﻠسﺔ اﻟختﺎﻤیﺔ ﺒین رﺌیس ﻓر�ق‬
‫‪12‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪0.917‬‬ ‫‪4.1‬‬
‫اﻟتدﻗیق و�دارة اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‬
‫‪12‬‬
‫ﻟتبیﺎن وﺸرح اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‬
‫ﻗبﻞ اﻟبدء �ﺎﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺘﻌتبر‪ :‬ﻋمﻠیﺔ‬
‫‪13‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪0.846‬‬ ‫‪4.0‬‬ ‫ﺘحدﯿد ﺠدوى اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث ﺘوﻓر‬ ‫‪2‬‬
‫اﻟموارد اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق واﺘمﺎﻤﻪ‬
‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر وﻀﻊ‬
‫إﺠراءات اﻟتواﺼﻞ اﻟرﺴمﻲ ﺒین‬
‫‪14‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪78.8‬‬ ‫‪0.786‬‬ ‫‪3.9‬‬
‫أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق أﻨﻔسﻬم‪ ،‬أو ﻤﻊ‬
‫‪8‬‬
‫اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‬

‫‪۸۸‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﻋند ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﺠ ارء‬

‫ﺠﻠسﺔ اﻓتتﺎﺤیﺔ‪ ،‬ﻟشرح ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫‪15‬‬ ‫‪0.021‬‬ ‫‪72.4‬‬ ‫‪1.059‬‬ ‫‪3.6‬‬
‫واﺤتیﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻊ إدارة اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ‬
‫‪7‬‬
‫اﻟتدﻗیق و�داراﺘﻬﺎ اﻟمﻌنیﺔ‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪0.724‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫ﻛﺎﻤﻞ اﻟمحور اﻟثﺎﻟث‬

‫اﻟمصدر – اﻟطﺎﻟب ‪ -‬ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتحﻠیﻞ ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤن اﻟجدول ﻨﻼﺤظ ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺠمیﻊ ﻤتوﺴطﺎت ﻓﻘرات اﻟمحور ﻫﻲ أﻛبر ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"٣‬ﺤیث ُﺴجﻞ أﻋﻠﻰ ﻤتوﺴط‬
‫ﺤسﺎﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪�) ١٣‬ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر إﻋداد ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق وﺘوز�ﻌﻪ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ(‪ ،‬ﺤیث ﺒﻠﻎ ‪ ٤,٨‬ﺒوزن ﻨسبﻲ وﺼﻞ ﻟـ ‪ ،%٩٥,٤‬ﺒینمﺎ ُﺴجﻞ أﻗﻞ ﻤتوﺴط‬
‫ﺤسﺎﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪) ٧‬ﻋند ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﺠراء ﺠﻠسﺔ اﻓتتﺎﺤیﺔ‪ ،‬ﻟشرح ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫واﺤتیﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻊ إدارة اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق و�داراﺘﻬﺎ اﻟمﻌنیﺔ(‪ ،‬ﺤیث ﺒﻠﻎ ‪ ٣,٦‬ﺒوزن ﻨسبﻲ وﺼﻞ‬
‫ﻟـ ‪.%٧٢,٤‬‬
‫‪ -‬ﺒﻠﻐت أﻋﻠﻰ ﻗیمﺔ ﻟﻼﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ‪ ١,٠٥٩‬ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪) ٧‬ﻋند ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬ا‬
‫اﺠرء‬
‫ﺠﻠسﺔ اﻓتتﺎﺤیﺔ‪ ،‬ﻟشرح ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق واﺤتیﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻊ إدارة اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق و�داراﺘﻬﺎ اﻟمﻌنیﺔ(‪،‬‬
‫وأﻗﻞ ﻗیمﺔ ﻟﻪ �ﺎﻨت ‪ ٠,٤١٧‬ﻓﻲ اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪) ٩‬ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬
‫اﻟموﺜﻘﺔ اﻟﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتحﻘق واﻟتﻲ ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ وﻓﻘﺎً ﻟطر�ﻘﺔ أﺨذ اﻟﻌینﺎت اﻟمنﺎﺴبﺔ(‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻻﺨتبﺎر ‪ t‬ﻟﻠﻌینﺔ اﻟواﺤدة ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﻓﻘرات اﻟمحور �ﺎﻨت أﺼﻐر ﻤن اﻟﻘیمﺔ‬
‫اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ‪ ،٠,٠٥‬ﺤیث ﺴجﻠت ﺠمیﻊ اﻟﻔﻘرات ﻗیمﺔ اﺤتمﺎﻟیﺔ ﺒﻠﻐت ‪ ٠,٠٠٠‬ﻤﺎﻋدا اﻟﻔﻘرة رﻗم ‪٧‬‬
‫)ﻋند ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﺠراء ﺠﻠسﺔ اﻓتتﺎﺤیﺔ‪ ،‬ﻟشرح ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق واﺤتیﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻊ إدارة‬
‫اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق و�داراﺘﻬﺎ اﻟمﻌنیﺔ( ﺴجﻠت ﻓیﻬﺎ ﻗیمﺔ اﺤتمﺎﻟیﺔ ﺒﻠﻐت ‪.٠,٠٢١‬‬
‫ﻨسبﻲ ‪ ،%٨٤‬وﻗد ﺴجﻞ اﻻﻨحراف‬
‫ٍ‬ ‫‪ -‬ﺴجﻞ اﻟمحور اﻟثﺎﻟث �ﺎﻤﻼً ﻤتوﺴطﺎً ﺤسﺎﺒیﺎً ﺒﻠﻎ ‪ ٤,٢‬ﺒوزٍن‬
‫اﻟمﻌیﺎري ﻟﻠمحور �ﺎﻤﻼً ‪ ،٠,٧٢٤‬أﻤﺎ اﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ ﻓﻘد �ﺎﻨت ﻟﻠمحور �ﺎﻤﻼً ‪.٠,٠٠٠‬‬
‫‪� -‬ﺎﻟنسبﺔ ﻟﻠﻔرﻀیﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ‪�) ،‬ﻌتبر ﺘطبیق اﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ISO19011‬‬
‫ﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٨‬ذو أﻫمیﺔ ﻟجودة ﻋمﻠیﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ‬
‫ﺴور�ﺔ(‪ ،‬واﻟتﻲ ﺘرﺘبط �ﺎﻟمحور اﻟثﺎﻟث وﻓﻘراﺘﻪ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ و�مﺎ أن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمحور اﻟثﺎﻟث‬
‫ﺴجﻞ ﻗیم ًﺔ )‪ (٤,٢‬أﻛبر ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟمحﺎﯿد "‪� ،"٣‬ﺎﻨحر ٍ‬
‫اف ﻤﻌیﺎرٍي �سﺎوي ‪ ،٠,٧٢٤‬ووزٍن‬

‫‪۸۹‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟثﺎﻟث‪ :‬اﻟرا�ﻊ اﻟجزء اﻟﻌمﻠﻲ ‪ /‬ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت‬

‫ﻨسبﻲ ‪ %٨٤‬أﻛبر ﻤن اﻟوزن اﻟنسبﻲ اﻟمحﺎﯿد "‪ ،"%٦٠‬واﻟﻘیمﺔ اﻻﺤتمﺎﻟیﺔ اﻟمسجﻠﺔ �ﺎﻨت ‪٠,٠٠٠‬‬
‫ٍ‬
‫أﻗﻞ ﻤن ‪ ،٠,٠٥‬ﻤمﺎ ﯿدل ﻋﻠﻰ أن ﺘطبیق اﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ‬
‫‪� ISO19011:2018‬ﻌتبر ﻫﺎﻤﺎً ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬وﻤن اﻟوزن‬
‫اﻟنسبﻲ ﻟﻠمحور ﻨجد أن ﻫذﻩ اﻷﻫمیﺔ ﻫﻲ ﻤرﺘﻔﻌ ٌﺔ‪.‬‬

‫‪۹۰‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟخﺎﻤس‪ :‬اﻟنتﺎﺌﺞ واﻟتوﺼیﺎت‬

‫اﻟﻔصﻞ اﻟخﺎﻤس‪ :‬اﻟنتﺎﺌﺞ واﻟتوﺼیﺎت‬

‫‪Chapter (5): Conclusions and‬‬
‫‪Recommendations‬‬

‫ﻤﻠخص اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫ﯿتضمن ﻫذا اﻟﻔصﻞ ﻋرﻀﺎً ﻟﻠنتﺎﺌﺞ اﻟتﻲ وﺼﻞ إﻟیﻬﺎ اﻟبﺎﺤث ﻤن ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟتﻲ ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ‬
‫ٍ‬
‫ﻋرض ﻷﻫم اﻟتوﺼیﺎت اﻟتﻲ‬ ‫ﻤن اﻻﺴتبﺎﻨﺎت اﻟتﻲ ﺘم اﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋﻠیﻬﺎ ﻤن ﻗبﻞ أﻓراد اﻟﻌینﺔ‪� ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬
‫ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ اﻟنتﺎﺌﺞ‪.‬‬
‫وﺼﻞ إﻟیﻬﺎ اﻟبﺎﺤث ً‬

‫ﻤخطط اﻟﻔصﻞ‪:‬‬
‫‪ ١-٥‬اﻟنتﺎﺌﺞ‪.‬‬

‫‪ ٢-٥‬اﻟتوﺼیﺎت‪.‬‬

‫‪۹۱‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟخﺎﻤس‪ :‬اﻟنتﺎﺌﺞ واﻟتوﺼیﺎت‬

‫‪ ١-٥‬اﻟنتﺎﺌﺞ‪:‬‬

‫ﻟﻘد ﺘوﺼﻠت ﻫذﻩ اﻟدراﺴﺔ إﻟﻰ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻻﺴتنتﺎﺠﺎت ﻤوﻀحﺔ �مﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫ٍ‬
‫�شكﻞ �بیر ﻓﻲ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین‬ ‫‪ .١‬ﺘوﺠد ﻋدة ﻋواﻤﻞ ﺘؤﺜر‬
‫ﻓﻲ ﺴور�ﺔ وﻫﻲ‪ ،‬اﻟمؤﻫﻼت اﻟﻌﻠمیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬اﻟسمﻌﺔ‬
‫اﻟمﻬنیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺤجم ﻤكتب وﻓر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬وﺠود ﻫیكﻞ ﺘنظیمﻲ واﻀﺢ‬
‫ﻓﻲ ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬وﺠود إﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟجودة ﻓﻲ ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺨبرة‬
‫ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﻌمﻞ ﻟدى اﻟمدﻗق‪ ،‬وﺠود ﺸروط ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻼﻨضمﺎم ﻟﻔر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬اﺴتخدام اﻟتﻘنیﺎت اﻟحدﯿثﺔ ﻓﻲ ﻋمﻞ ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺘخصص ﻤكتب ﻤدﻗق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺘدﻗیق ﻨشﺎط ﻤحدد‪ ،‬طول ﻤدة ارﺘبﺎط ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �ﺎﻟﻌمیﻞ‪ ،‬اﻟتزام ﻤدﻗق‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت �مﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟمتﻌﺎرف ﻋﻠیﻬﺎ‪ ،‬ﻗیمﺔ اﻷﺘﻌﺎب اﻟتﻲ ﯿتﻘﺎﻀﺎﻫﺎ اﻟمدﻗق‪� ،‬بر ﺤجم‬
‫اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﻗوة ﻫیكﻞ اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ ﻟﻠمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺘختﻠﻒ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمذ�ورة اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﺒدرﺠﺔ ﺘﺄﺜیرﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین‪ ،‬ﺤیث أﻨﻪ ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ‬
‫ﺘﺄﺜیر ٍ‬
‫�بیر ﺠداً ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق‬ ‫ﺴور�ﺔ ﺘﻌتبر اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ذات ٍ‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺒینمﺎ �ﻌتبر �بر ﺤجم اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ ﻟﻠتدﻗیق ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظرﻫم ﻫو اﻷﻗﻞ ﺘﺄﺜی اًر‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪� ،‬ﻌتبر ﺘطبیق اﻟمبﺎدئ اﻟسبﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ‬
‫اﻟمواﺼﻔﺔ ‪) ISO19011:2018‬اﻟنزاﻫﺔ‪ ،‬اﻟﻌرض اﻟﻌﺎدل‪ ،‬اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ اﻟواﺠبﺔ‪ ،‬اﻟسر�ﺔ‪،‬‬
‫یﺔ ﻤر ٍ‬
‫ﺘﻔﻌﺔ ﺠداً ﻟتحﻘیق‬ ‫اﻻﺴتﻘﻼل‪ ،‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻷدﻟﺔ‪ ،‬اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر( ذو أﻫم ٍ‬

‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ .٤‬ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬إن ﺘطبیق ﻤبدأ اﺴتﻘﻼل ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻫو ذو‬
‫أﻫمیﺔ �بیرٍة ﺠداً ﻟتحﻘیق ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﯿﻠیﻪ ﻓﻲ درﺠﺔ اﻷﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبدأ ﻨزاﻫﺔ‬
‫ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪� ،‬ﻌتبر ﺘطبیق اﺠراءات ﻟﻠتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ‬
‫‪ ISO19011:2018‬ذو أﻫمیﺔ ﻟتحﻘیق ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪۹۲‬‬
 ‫اﻟﻔصﻞ اﻟخﺎﻤس‪ :‬اﻟنتﺎﺌﺞ واﻟتوﺼیﺎت‬

‫‪ .٦‬ﺒوﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪� ،‬ﻌتبر اﻋداد ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق وﺘوز�ﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻷطراف‬
‫ٍ‬
‫أﻫمیﺔ �بیرٍة ﺠداً ﻟتحﻘیق ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬و�ﻌتبر اﻻﺠراء اﻷﻛثر أﻫمیﺔ‬ ‫اﻟمﻌنیﺔ‪ ،‬ذو‬
‫ﻟﻠتطبیق ﻤن ﺒین اﺠراءات ﻟﻠتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO19011:2018‬ﻟتحﻘیق ﺠودة‬
‫ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪.‬‬

‫‪ ٢-٥‬اﻟتوﺼیﺎت‪:‬‬

‫ﻓﻲ ﻀوء اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟسﺎ�ﻘﺔ اﻟتﻲ ﺘم اﻟتوﺼﻞ إﻟیﻬﺎ ﯿتﻘدم اﻟبﺎﺤث �ﺎﻟتوﺼیﺎت اﻟتﺎﻟیﺔ اﻟتﻲ ﺘسﺎﻫم ﻓﻲ‬
‫ز�ﺎدة ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪:‬‬
‫‪ .١‬ﯿوﺼﻲ اﻟبﺎﺤث �ﺄن �سﻌﻰ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت داﺌمﺎً ﻟتنمیﺔ اﻟﻘدرات اﻟمﻬنیﺔ واﻟﻌﻠمیﺔ واﻟﻌمﻠیﺔ ﻟد�ﻪ‬
‫وﻷﻓراد ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﻌمﻞ ﻟد�ﻪ‪ ،‬وذﻟك ﻋن طر�ق اﻟخضوع ﻟﻠدورات اﻟمﻬنیﺔ واﻟبراﻤﺞ‬
‫اﻟتطو�ر�ﺔ �شكﻞ ﻤستمر ﻟضمﺎن ﺘحﻘیق ز ٍ‬
‫�ﺎدة ﻤستمرٍة ﻓﻲ ﺠودة اﻟخدﻤﺔ اﻟمﻘدﻤﺔ ﻤن ﻗبﻠﻪ ﻟﻠﻌمﻼء‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﯿوﺼﻲ اﻟبﺎﺤث ﻋﻠﻰ أن �حﺎﻓظ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻋﻠﻰ اﺴتﻘﻼﻟیتﻪ اﻟتﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‬
‫اﻟمحﺎﺴبﻲ اﻟتﻲ �ﻘوم ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﺤیث أن رأ�ﻪ ﺤول ﻋداﻟﺔ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟمحﺎﺴبیﺔ �صبﺢ ﻋد�م اﻟﻘیمﺔ إذا‬
‫ﻟم �كن ﻤستﻘﻼً‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﯿوﺼﻲ اﻟبﺎﺤث ﻋﻠﻰ أن �سﻌﻰ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻷن �كون ﺘﻘر�ر ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق اﻟتﻲ ﺘم ﺘنﻔیذﻫﺎ‬
‫ﻤن ﻗبﻠﻪ‪ ،‬دﻗیﻘﺎً وواﻀحﺎً وﻋﺎدﻻً‪ ،‬ﻟضمﺎن ﺘحﻘیق اﻟجودة ﻓﻲ ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻘدﻤﺔ ﻤن‬
‫ﻗبﻠﻪ ﻟﻠﻌمﻼء‪.‬‬
‫‪� .٤‬ﻘترح اﻟبﺎﺤث ز�ﺎدة ﺘﻌر�ف اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ �ﺄﻫمیﺔ وﻀﻊ اﻹﺠراءات اﻟتنظیمیﺔ‬
‫ﻟﻌمﻠیﺎت ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمنﻔذة ﻤن ﻗبﻠﻬم ﻗبﻞ اﻟبدء ﺒتنﻔیذ ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق‪ ،‬وذﻟك ﺴﻌیﺎً‬
‫ﻟﻼﺴتﻐﻼل اﻷﻤثﻞ ﻟﻠموارد اﻟمتﺎﺤﺔ ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﻤمﺎ �سﺎﻋد ﻋﻠﻰ اﻟوﺼول إﻟﻰ أﻫداف ﻋمﻠیﺔ‬
‫ٍ‬
‫ﺠودة ﻤمكنﺔ‪.‬‬ ‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ �ﺄﻋﻠﻰ‬
‫‪� .٥‬ﻘترح اﻟبﺎﺤث ز�ﺎدة ﺘﻌر�ف اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ �ﺄﻫمیﺔ اﺘبﺎع اﻟمنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟمخﺎطر ﻓﻲ ﺘنﻔیذ ﻋمﻠیﺎت اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪ ،‬وذﻟك ﻟتحﻘیق اﻻﺴتﻐﻼل اﻷﻤثﻞ ﻟﻠﻔرص اﻟمتﺎﺤﺔ‪،‬‬
‫واﻟتحوط �ﺎﻟشكﻞ اﻷﻤثﻞ ﻟﻠمخﺎطر اﻟتﻲ �مكن أن ﺘواﺠﻪ ﺘنﻔیذ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬
‫‪� .٦‬ﻘترح اﻟبﺎﺤث رﻓﻊ دور اﻟنﻘﺎ�ﺎت اﻟمﻬنیﺔ )ﺠمﻌیﺔ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ( ﻓﻲ اﻟرﻗﺎ�ﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟخدﻤﺎت اﻟمﻘدﻤﺔ ﻤن ﻗبﻞ اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬واﺘخﺎذ اﻹﺠراءات اﻟﻼزﻤﺔ‬
‫ﻟرﻓﻊ ﻫذﻩ ﻤستوى ﺠودة ﻫذﻩ اﻟخدﻤﺎت‪.‬‬

‫‪۹۳‬‬
 ‫اﻟمراﺠﻊ‬

‫اﻟمراﺠﻊ‪:‬‬
‫اﻟمراﺠﻊ اﻟﻌر�یﺔ‪:‬‬

‫‪ .١‬اﻟحدرب‪ ،‬زﻫیر‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟبدا�ﺔ ﻨﺎﺸرون وﻤوزﻋون‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ‬
‫اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠١٠ ،‬‬
‫‪ .٢‬اﻟرﻤﺎﺤﻲ‪ ،‬ﻨواف‪ ،‬ﻤراﺠﻌﺔ اﻟمﻌﺎﻤﻼت اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار ﺼﻔﺎء ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ‬
‫اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠٠٩ ،‬‬
‫‪ .٣‬اﻟمطﺎرﻨﺔ‪ ،‬ﻏسﺎن‪ ،‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟمﻌﺎﺼر‪ ،‬طـ ‪ ،٢‬دار اﻟمسیرة ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ‬
‫اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠٠٩ ،‬‬
‫‪ .٤‬اﻟنﻌسﺎن‪ ،‬ﺴمﺎح أﺴﺎﻤﺔ‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻋﻠﻰ ﺠودة اﻟتدﻗیق ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر ﻤدﻗﻘﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت‬
‫اﻟخﺎرﺠیین دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ ‪-‬ﻗطﺎع ﻏزة‪ ،‬رﺴﺎﻟﺔ ﻟﻠحصول ﻋﻠﻰ درﺠﺔ اﻟمﺎﺠستیر‪� ،‬ﻠیﺔ اﻟتجﺎرة ﻓﻲ‬
‫اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻹﺴﻼﻤیﺔ ﻓﻲ ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪.٢٠١٨،‬‬
‫‪ .٥‬اﻟوﻗﺎد‪ ،‬ود�ﺎن‪ ،‬ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت )‪ ،(١‬طـ ‪ ،١‬ﻤكتبﺔ اﻟﻌر�ﻲ ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ‬
‫اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠١٠ ،‬‬
‫‪ .٦‬إدر�س ﻋبد اﻟسﻼم اﺸتیوي‪ ،‬اﻟمراﺠﻌﺔ ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات‪ ،‬اﻟطبﻌﺔ اﻟرا�ﻌﺔ‪ ،‬دار اﻟنﻬضﺔ اﻟﻌر�یﺔ‪،‬‬
‫ﻟبنﺎن‪.١٩٩٦ ،‬‬
‫‪ .٧‬ﺠبران‪ ،‬ﻤحمد‪ ،‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨین‬
‫ﻓﻲ اﻟیمن‪ ،‬ورﻗﺔ ﻤﻘدﻤﺔ ﻟﻠندوة اﻟثﺎﻨیﺔ ﻋشر ﻟتطو�ر ﻤﻬنﺔ اﻟمحﺎﺴبﺔ ﻓﻲ اﻟممﻠكﺔ اﻟﻌر�یﺔ اﻟسﻌود�ﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠیﺔ اﻻﻗتصﺎد واﻷﻋمﺎل‪ ،‬اﻟر�ﺎض‪.٢٠١٠ ،‬‬
‫‪ .٨‬ﺠر�وع‪ ،‬ﯿوﺴﻒ‪ ،‬أﺴﺎﺴیﺎت اﻹطﺎر اﻟنظري ﻓﻲ ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬طـ ‪ ،٢‬ﻤكتبﺔ اﻟجﺎﻤﻌﺔ‬
‫اﻹﺴﻼﻤیﺔ‪ ،‬ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪.٢٠٠٣ ،‬‬
‫‪ .٩‬ﺠر�وع‪ ،‬ﯿوﺴﻒ‪ ،‬أﺴﺎﺴیﺎت اﻹطﺎر اﻟنظري ﻓﻲ ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬طـ ‪ ،٢‬ﻤكتبﺔ اﻟجﺎﻤﻌﺔ‬
‫اﻹﺴﻼﻤیﺔ‪ ،‬ﻏزة‪ ،‬ﻓﻠسطین‪.٢٠٠٣ ،‬‬
‫‪ .١٠‬ﺠمﻌﺔ‪ ،‬أﺤمد ﺤﻠمﻲ‪ ،‬اﻻﺘجﺎﻫﺎت اﻟمﻌﺎﺼرة ﻓﻲ اﻟتدﻗیق واﻟتﺄﻛید‪ ،‬ط ‪ ،١‬دار ﺼﻔﺎء ﻟﻠنشر‬
‫واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪.٢٠٠٩ ،‬‬

‫‪۹٤‬‬
 ‫اﻟمراﺠﻊ‬

‫‪ .١١‬ﺠمﻌﺔ‪ ،‬أﺤمد ﺤﻠمﻲ‪ ،‬اﻟمدﺨﻞ إﻟﻰ اﻟتدﻗیق واﻟتﺄﻛید اﻟحدﯿث‪ ،‬دار ﺼﻔﺎء ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬طـ ‪،١‬‬
‫ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠٠٩ ،‬‬
‫‪ .١٢‬ﺤمیدات‪ ،‬ﻤحمد‪ ،‬ﺘﻘییم ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ اﻷردن واﻟﻌواﻤﻞ اﻟمحددة ﻟﻬﺎ – دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ‪،‬‬
‫رﺴﺎﻟﺔ ﻤﺎﺠستیر ﻏیر ﻤنشورة‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻟیرﻤوك‪� ،‬ﻠیﺔ اﻻﻗتصﺎد واﻟﻌﻠوم اﻹدار�ﺔ‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ‬
‫اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠٠٢ ،‬‬
‫‪ .١٣‬راﻀﻲ‪ ،‬ﻨوال‪ ،‬ﺘحﻠیﻞ اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة اﻟتدﻗیق "دراﺴﺔ ﺘحﻠیﻠیﺔ ﻵراء ﻋینﺔ ﻤن اﻟمدﻗﻘین‬
‫ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻟﻘﺎدﺴیﺔ‪� ،‬حث ﻤﻘدم إﻟﻰ �ﻠیﺔ اﻹدارة واﻻﻗتصﺎد‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻟﻘﺎدﺴیﺔ‪ ،‬اﻟﻌراق‪.٢٠١٠ ،‬‬
‫‪ .١٤‬رأﻓت ﺴﻼﻤﺔ ﻤحمود وآﺨرون‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟﻌمﻠﻲ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟمسیر ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪،‬‬
‫ﻋمﺎن‪ ،‬اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠١١ ،‬‬
‫‪ .١٥‬زر�ﻘﺎت وآﺨرون‪ ،‬ﻋﻠم ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟنظري‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟمیسرة ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‪ ،‬ﻋمﺎن‪،‬‬
‫اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‪.٢٠١١ ،‬‬
‫‪ .١٦‬ﺴرا�ﺎ‪ ،‬ﻤحمد اﻟسید‪ ،‬أﺼول وﻗواﻋد اﻟمراﺠﻌﺔ واﻟتدﻗیق اﻟشﺎﻤﻞ‪ ،‬ط ‪ ،١‬اﻟمكتب اﻟجﺎﻤﻌﻲ اﻟحدﯿث‪،‬‬
‫اﻹﺴكندر�ﺔ‪.٢٠٠٧ ،‬‬
‫‪ .١٧‬ﺼبﺎن‪ ،‬إﺒراﻫیم‪ ،‬أﺼول اﻟتدﻗیق اﻟخﺎرﺠیﺔ‪ ،‬طـ ‪ ،١‬دار اﻟتﻌﻠیم اﻟجﺎﻤﻌﻲ‪ ،‬اﻹﺴكندر�ﺔ‪ ،‬ﻤصر‪،‬‬
‫‪.٢٠١٢‬‬
‫‪ .١٨‬ﻋبد اﻟصمد ﻨجم اﻟجﻌﻔري‪ ،‬ا�ﺎد رﺸید اﻟﻘر�شﻲ‪ ،‬دراﺴﺔ ﺤول دور ﻤراﻗب اﻟحسﺎ�ﺎت وﻤسؤوﻟیتﻪ‬
‫ﻓﻲ ﺘﻠبیﺔ اﺤتیﺎﺠﺎت ﻤستخدﻤﻲ اﻟﻘواﺌم اﻟمﺎﻟیﺔ‪ ،‬اﻟمﻌﻬد اﻟﻌر�ﻲ ﻟﻠمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫�ﻐداد‪ ،‬اﻟﻌراق‪.٢٠٠٦ ،‬‬
‫‪ .١٩‬ﻋبد اﻟﻔتﺎح اﻟصحن‪ ،‬ﻤحمد ﺴمیر اﻟصبﺎن‪ ،‬ﺸر�ﻔﺔ ﻋﻠﻲ ﺤسن‪ ،‬أﺴس اﻟمراﺠﻌﺔ )اﻷﺴس اﻟﻌﻠمیﺔ‬
‫واﻟﻌمﻠیﺔ(‪ ،‬اﻟدار اﻟجﺎﻤﻌیﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ﻤصر‪.٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪ .٢٠‬ﻋبد اﻟمﺎﻟك‪ ،‬ﻋﺎدل‪ ،‬واﻟﻘزاز‪ ،‬إﺴمﺎﻋیﻞ اﺒراﻫیم‪ ،‬ﺘدﻗیق أﻨظمﺔ إدارة اﻟجودة واﻟبیئﺔ �موﺠب إرﺸﺎدات‬
‫اﻟمواﺼﻔﺔ اﻟﻘیﺎﺴیﺔ اﻵﯿزو ‪ ،١٩٠١١:٢٠٠٢‬ﻤكتب اﻟمشﻬداﻨﻲ ﻟﻠطبﺎﻋﺔ واﻻﺴتنسﺎخ‪� ،‬ﻐداد‪،‬‬
‫‪.٢٠٠٤‬‬
‫‪ .٢١‬ﻋبد اﻟوﻫﺎب ﻨصر ﻋﻠﻲ‪ ،‬ﺸحﺎﺘﺔ اﻟسید ﺸحﺎﺘﺔ‪ ،‬ﻤراﺠﻌﺔ اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺒیئﺔ اﻟخصخصﺔ وأﺴواق‬
‫رأس اﻟمﺎل واﻟتجﺎرة اﻻﻟكتروﻨیﺔ‪ ،‬اﻟدار اﻟجﺎﻤﻌیﺔ‪ ،‬اﻹﺴكندر�ﺔ‪ ،‬ﻤصر‪.٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪ .٢٢‬ﻤحمد اﻟسید ﺴرا�ﺎ‪ ،‬أﺼول وﻗواﻋد اﻟمراﺠﻌﺔ واﻟتدﻗیق‪ ،‬دار اﻟمﻌرﻓﺔ اﻟجﺎﻤﻌیﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ﻤصر‪،‬‬
‫‪.٢٠٠٢‬‬

‫‪۹٥‬‬
 ‫اﻟمراﺠﻊ‬

،‫ ﻋمﺎن‬،‫ دار واﺌﻞ ﻟﻠنشر واﻟتوز�ﻊ‬،١ ‫ طـ‬،‫ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت اﻹطﺎر اﻟنظري‬،‫ اﻟﻌزب‬،‫ ﻨظمﻲ‬.٢٣
.٢٠١٢ ،‫اﻟممﻠكﺔ اﻷردﻨیﺔ اﻟﻬﺎﺸمیﺔ‬
‫ دار واﺌﻞ‬،‫ اﻟطبﻌﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ‬،‫ ﻤدﺨﻞ إﻟﻰ اﻟتدﻗیق ﻤن اﻟنﺎﺤیﺔ اﻟنظر�ﺔ واﻟﻌمﻠیﺔ‬،‫ ﻫﺎدي اﻟتمیمﻲ‬.٢٤
.٢٠٠٦ ،‫ اﻷردن‬،‫ﻟﻠنشر‬

:‫اﻟمراﺠﻊ اﻷﺠنبیﺔ‬
1. AICPA, Rules of Conduct: Integrity and Objectivity, Responsibilities to Clients, &
Other Responsibilities, rule 202: Compliance with standards, 2011.
2. De-Angelo, L., Auditor Size and Audit Quality, Journal of Accounting and
Economics, Issue 3, 1981, P.186.
3. IAASB, Handbook of International Quality Control, Auditing E=Review, Other
Assurance, and Related Services Pronouncement, International Auditing and
Assurance Board, Volume 1, 2014, PP. 1-60.
4. ISO19011:2002 (E/AR),2002, P2.
5. ISO 19011:2018(E) - Third edition 2018-07.
6. ISSAB, Handbook of International Quality Control, Auditing Review, Other
Assurance, and Related Services Pronouncement, International Auditing and
Assurance Board, Volume 1, 2014, P.42.
7. Mokhtar Belaiboud ،pratique de l audit conforme aux normes IAS/IFRS et au SCF ،
bert edition،alger ،2011 ،p10.
8. Tritschler, Jonas, "Audit Quality, Association between published reporting errors
and audit firm characteristics", 1st ED, Austria: Springer Gabler, 2014, P.10.

:‫ﻤواﻗﻊ اﻻﻨترﻨت‬
1. https://www.iso.org/standard/31169.html ; accessed in 29/06/2019
2. https://www.iso.org/standard/50675.html ; accessed in 29/06/2019
3. https://www.iso.org/standard/70017.html ; accessed in 29/06/2019

۹٦
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫اﻟمﻠحﻘﺎت‪:‬‬
‫اﻟمﻠحق أ – اﻻﺴتبﺎﻨﺔ اﻟتﻲ ﺘم ﺘوز�ﻌﻬﺎ اﻟكتروﻨیﺎً‬
‫�سم اﻟﻠﻪ اﻟرﺤمن اﻟرﺤیم‬

‫اﻟسﺎدة اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین اﻟمحترﻤین‪:‬‬

‫ﺘحیﺔ طیبﺔ و�ﻌد‪،‬‬

‫أﻋد اﻟبﺎﺤث ﻫذﻩ اﻻﺴتبﺎﻨﺔ ﻷﻏراض‪ ،‬ﻤشروع ﻤﺎﺠستیر اﻟتﺄﻫیﻞ واﻟتخصص ﻓﻲ اﻟجودة �ﻌنوان " اﻟﻌواﻤﻞ‬
‫اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺨدﻤﺔ ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻤن وﺠﻬﺔ ﻨظر اﻟمحﺎﺴبین اﻟﻘﺎﻨوﻨیین ﻓﻲ ﺴور�ﺔ‪ ،‬وﻤدى أﻫمیﺔ‬
‫ﺘطبیق ﻤﻌﺎﯿیر و�ﺠراءات اﻟمواﺼﻔﺔ ‪ ISO 19011‬ﻟﻌﺎم ‪ – 2018‬دراﺴﺔ ﻤیداﻨیﺔ ‪ ."-‬واﻨطﻼًﻗﺎ ﻤن ﻗنﺎﻋﺔ‬
‫اﻟبﺎﺤث ﺒدور�م اﻹ�جﺎﺒﻲ ﻓﻲ ﺘنمیﺔ اﻟبحث اﻟﻌﻠمﻲ ﺨﺎﺼﺔ �مﺎ ﯿتﻌﻠق �مجﺎل ﻋمﻠكم واﺨتصﺎﺼكم‪ ،‬ﯿرﺠو‬
‫ﻋﻠمﺎ �ﺄن اﻟمﻌﻠوﻤﺎت ﺴتستخدم ﻷﻏراض اﻟبحث اﻟﻌﻠمﻲ ﻓﻘط‪.‬‬
‫اﻟبﺎﺤث ﻤنكم اﻹﺠﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺴئﻠﺔ اﻟتﺎﻟیﺔ‪ً ،‬‬
‫وﺘﻘبﻠوا ﻤنﻲ ﻓﺎﺌق اﻻﺤترام واﻟتﻘدﯿر‪.‬‬

‫اﻟبﺎﺤث‪� /‬ﺎﺴم ر�ﺎض اﻟﻼذﻗﺎﻨﻲ‬

‫اﻟرﻗم اﻟجﺎﻤﻌﻲ‪90571 /‬‬

‫‪۹۷‬‬
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫اﻟﻘسم اﻷول‪ :‬اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‬

‫اﻟجنس‪:‬‬

‫أﻨثﻰ‬ ‫ذ�ر‬

‫اﻟﻌمر‪:‬‬

‫ﻤن ‪ ٢٥‬إﻟﻰ ‪ ٣٠‬ﺴنﺔ‬

‫ﻤن ‪ ٣١‬إﻟﻰ ‪ ٣٦‬ﺴنﺔ‬

‫ﻤن ‪ ٣٧‬إﻟﻰ ‪ ٤٥‬ﺴنﺔ‬

‫أﻛثر ﻤن ‪ ٤٥‬ﺴنﺔ‬

‫اﻟمؤﻫﻞ اﻟﻌﻠمﻲ‪:‬‬

‫�كﺎﻟور�وس ﺘجﺎرة واﻗتصﺎد – اﺨتصﺎص ﻤحﺎﺴبﺔ‬

‫�كﺎﻟور�وس ﺘجﺎرة واﻗتصﺎد – �ﺎﻗﻲ اﻻﺨتصﺎﺼﺎت‬

‫دراﺴﺎت ﻋﻠیﺎ ﻤتخصصﺔ‬

‫ﻤمﺎرﺴﺔ اﻟمﻬنﺔ‪:‬‬

‫ﻤحﺎﺴب ﻗﺎﻨوﻨﻲ ﻤزاول ﻟﻠمﻬنﺔ‬

‫ﻤحﺎﺴب ﻗﺎﻨوﻨﻲ وﺘحت اﻟتدر�ب‬

‫ﻋدد ﺴنوات اﻟخبرة‪:‬‬

‫أﻗﻞ ﻤن ﺨمس ﺴنوات‬

‫ﻤن ‪ ٦‬ﺴنوات إﻟﻰ ‪ ١١‬ﺴنﺔ‬

‫ﻤن ‪ ١٢‬ﺴنوات إﻟﻰ ‪ ١٧‬ﺴنﺔ‬

‫ﻤن ‪ ١٧‬ﺴنﺔ ﻓﺄﻛثر‬

‫‪۹۸‬‬
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫اﻟﻘسم اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﺴئﻠﺔ اﻻﺴتبیﺎن‬

‫اﻟرﺠﺎء وﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ ‪ X‬ﻓﻲ اﻟمكﺎن اﻟذي ﺘراﻩ ﻤنﺎﺴبﺎً‪:‬‬

‫اﻟمحور اﻷول‪ :‬اﻟﻌواﻤﻞ اﻟمؤﺜرة ﻓﻲ ﺠودة ﺘدﻗیق اﻟحسﺎ�ﺎت‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬

‫ﻤواﻓق‬ ‫ﻤواﻓق‬ ‫ﻤحﺎﯿد‬ ‫ﻏیر‬ ‫ﻏیر‬

‫اﻟبیﺎن‬ ‫اﻟرﻗم‬
‫ﺠدا‬ ‫ﻤواﻓق‬ ‫ﻤواﻓق‬
‫ﻤطﻠﻘﺎ‬

‫اﻟمؤﻫﻼت اﻟﻌﻠمیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة‬

‫‪١‬‬
‫ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫اﻟخبرة اﻟﻌمﻠیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة‬

‫‪٢‬‬
‫ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫اﻟسمﻌﺔ اﻟمﻬنیﺔ ﻟمدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت أو ﻟمكتبﻪ‪ ،‬ﺘؤﺜر‬

‫‪٣‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫ﺤجم ﻤكتب وﻓر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ‬

‫‪٤‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫وﺠود ﻫیكﻞ ﺘنظیمﻲ واﻀﺢ ﻓﻲ ﻤكتب ﻤدﻗق‬

‫‪٥‬‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫وﺠود إﺠراءات رﻗﺎ�ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟجودة ﻓﻲ ﻤكتب ﻤدﻗق‬

‫‪٦‬‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫ﺨبرة ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟذي �ﻌمﻞ ﻟدى اﻟمدﻗق‪ ،‬ﺘؤﺜر‬

‫‪٧‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫وﺠود ﺸروط ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻼﻨضمﺎم ﻟﻔر�ق ﻋمﻞ ﻤدﻗق‬

‫‪٨‬‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫اﺴتخدام اﻟتﻘنیﺎت اﻟحدﯿثﺔ ﻓﻲ ﻋمﻞ ﻤكتب ﻤدﻗق‬

‫‪٩‬‬
‫اﻟحسﺎ�ﺎت‪ ،‬ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫‪۹۹‬‬
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫ﺘخصص ﻤكتب ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت ﻓﻲ ﺘدﻗیق ﻨشﺎط‬

‫‪١٠‬‬
‫ﻤحدد‪ ،‬ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫طول ﻤدة ارﺘبﺎط ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �ﺎﻟﻌمیﻞ‪ ،‬ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ‬

‫‪١١‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫اﻟتزام ﻤدﻗق اﻟحسﺎ�ﺎت �مﻌﺎﯿیر اﻟتدﻗیق اﻟمتﻌﺎرف‬

‫‪١٢‬‬
‫ﻋﻠیﻬﺎ‪ ،‬ﯿؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫ﻗیمﺔ اﻷﺘﻌﺎب اﻟتﻲ ﯿتﻘﺎﻀﺎﻫﺎ اﻟمدﻗق‪ ،‬ﺘؤﺜر ﻋﻠﻰ ﺠودة‬

‫‪١٣‬‬
‫ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫ﻛبر ﺤجم اﻟمنشﺄة اﻟتﻲ ﺘخضﻊ ﻟﻠتدﻗیق ﯿؤﺜر‪ ،‬ﻋﻠﻰ‬

‫‪١٤‬‬
‫ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫ﻗوة ﻫیكﻞ اﻟرﻗﺎ�ﺔ اﻟداﺨﻠیﺔ ﻟﻠمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺘؤﺜر‬

‫‪١٥‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠودة ﺨدﻤﺔ اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ‪.‬‬

‫اﻟمحور اﻟثﺎﻨﻲ‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق ﻤبﺎدئ اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ISO19011:2018‬‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬

‫ذو‬ ‫ذو‬ ‫ﻤحﺎﯿد‬ ‫ذو‬ ‫ﻏیر‬

‫اﻟبیﺎن‬ ‫اﻟرﻗم‬
‫أﻫمیﺔ‬ ‫أﻫمیﺔ‬ ‫أﻫمیﺔ‬ ‫ﻤﻬم‬
‫ﻛبیرة‬ ‫ﻤنخﻔضﺔ‬ ‫أﺒدا‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنزاﻫﺔ‪ :‬أداء اﻷﻋمﺎل ﺒنزاﻫﺔ‬

‫‪١‬‬
‫)�ﺈﻨصﺎف و�دون ﺘحیز( و�صدق وﻤسؤوﻟیﺔ‪.‬‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟﻌرض اﻟﻌﺎدل‪ :‬اﻻﻟتزام �ﺎﻹﺒﻼغ‬

‫‪٢‬‬
‫�صدق و�دﻗﺔ وﻤوﻀوﻋیﺔ ووﻀوح‪.‬‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ اﻟواﺠبﺔ‪ :‬اﻻﻟتزام‬

‫�ﺎﻟﻌنﺎ�ﺔ اﻟمﻬنیﺔ اﻟواﺠبﺔ ﻓﻲ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ إﺼدار‬ ‫‪٣‬‬
‫اﻷﺤكﺎم اﻟمنطﻘیﺔ ﻓﻲ ﺠمیﻊ ﺤﺎﻻت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟسر�ﺔ‪ :‬ﺘﺄﻤین اﻟحمﺎ�ﺔ واﻟمﻌﺎﻟجﺔ‬

‫‪٤‬‬
‫اﻟصحیحﺔ ﻟﻠمﻌﻠوﻤﺎت اﻟحسﺎﺴﺔ أو اﻟسر�ﺔ‬

‫‪۱۰۰‬‬
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻻﺴتﻘﻼل‪ :‬درﺠﺔ اﺴتﻘﻼل وﺤیﺎد�ﺔ‬

‫‪٥‬‬
‫اﻟمدﻗق ﻋن اﻟمنشﺄة ﻗید اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻷدﻟﺔ‪ :‬اﻻﻋتمﺎد‬

‫ﻋﻠﻰ أدﻟﺔ اﻟتدﻗیق اﻟواﻀحﺔ واﻟموﻀوﻋیﺔ واﻟﻘﺎﺒﻠﺔ‬ ‫‪٦‬‬
‫ﻟﻠتحﻘق ﻓﻲ اﻟوﺼول إﻟﻰ ﻨتﺎﺌﺞ اﻟتدﻗیق‬

‫�ﻌتبر ﺘطبیق ﻤبدأ اﻟنﻬﺞ اﻟﻘﺎﺌم ﻋﻠﻰ اﻟمخﺎطر‪ :‬اﻷﺨذ‬

‫�ﻌین اﻻﻋتبﺎر اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ �مكن أن ﺘواﺠﻪ‬ ‫‪٧‬‬
‫ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫اﻟمحور اﻟثﺎﻟث‪ :‬أﻫمیﺔ ﺘطبیق اﺠراءات اﻟتدﻗیق اﻟواردة ﻓﻲ اﻟمﻌیﺎر ‪ISO19011:2018‬‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬

‫ذو‬ ‫ذو‬ ‫ﻤحﺎﯿد‬ ‫ذو‬ ‫ﻏیر‬

‫اﻟبیﺎن‬ ‫اﻟرﻗم‬
‫أﻫمیﺔ‬ ‫أﻫمیﺔ‬ ‫أﻫمیﺔ‬ ‫ﻤﻬم‬
‫ﻛبیرة‬ ‫ﻤنخﻔضﺔ‬ ‫أﺒدا‬

‫ﻗبﻞ اﻟبدء �ﺎﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﻻﺘصﺎل �ﺎﻟﻘسم اﻟمﺎﻟﻲ‬

‫ﻟﻠجﻬﺔ اﻟخﺎﻀﻌﺔ ﻟﻠتدﻗیق ﻟﻠتﺄﻛید ﻋﻠﻰ �ﻞ ﻤﺎ ﯿﻠزم‬ ‫‪١‬‬
‫ﻟتنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﻗبﻞ اﻟبدء �ﺎﻟتدﻗیق‪ ،‬ﺘﻌتبر‪ :‬ﻋمﻠیﺔ ﺘحدﯿد ﺠدوى‬

‫اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤیث ﺘوﻓر اﻟموارد اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‬ ‫‪٢‬‬
‫واﺘمﺎﻤﻪ‪.‬‬

‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬ﺠمﻊ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻔﻬم‬

‫‪٣‬‬
‫ﻋمﻠیﺎت اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﻟتخطیط اﻟدﻗیق واﻟمﻔصﻞ‬

‫ﻟﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق واﻟذي �شمﻞ ﺠمیﻊ ﻨواﺤﻲ ﻋمﻠیﺔ‬
‫‪٤‬‬
‫اﻟتدﻗیق �شتﻰ ﻤراﺤﻠﻬﺎ و�ﺒﻼغ اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‬
‫�مخطط اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪۱۰۱‬‬
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﻟتخطیط اﻟمبنﻲ ﻋﻠﻰ‬

‫اﻟمخﺎطر واﻟﻔرص اﻟتﻲ �مكن أن ﺘواﺠﻬﻬﺎ ﻋمﻠیﺔ‬ ‫‪٥‬‬
‫اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﻟﻺﻋداد ﻟﻠتدﻗیق‪ ،‬ﺘﻌتبر‪ :‬ﻋمﻠیﺔ ﺘوز�ﻊ اﻟمسؤوﻟیﺎت‬

‫ﻋﻠﻰ أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق اﻟمكﻠﻔین ﺒتنﻔیذ ﻋمﻠیﺔ‬ ‫‪٦‬‬
‫اﻟتدﻗیق‪� ،‬مﺎ ﯿتنﺎﺴب ﻤﻊ ﻤﻬﺎرات وﺨبرات �ﻞ ﻋضو‪.‬‬

‫ﻋند ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر‪ :‬اﺠراء ﺠﻠسﺔ اﻓتتﺎﺤیﺔ‪،‬‬

‫ﻟشرح ﺨطﺔ اﻟتدﻗیق واﺤتیﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻊ إدارة اﻟمنشﺄة‬ ‫‪٧‬‬
‫ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق واداراﺘﻬﺎ اﻟمﻌنیﺔ‪.‬‬

‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر وﻀﻊ إﺠراءات اﻟتواﺼﻞ‬

‫اﻟرﺴمﻲ ﺒین أﻋضﺎء ﻓر�ق اﻟتدﻗیق أﻨﻔسﻬم‪ ،‬أو ﻤﻊ‬ ‫‪٨‬‬
‫اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر اﻻﻋتمﺎد ﻋﻠﻰ اﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬

‫اﻟموﺜﻘﺔ اﻟﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠتحﻘق واﻟتﻲ ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ وﻓﻘﺎ‬ ‫‪٩‬‬
‫ﻟطر�ﻘﺔ أﺨذ اﻟﻌینﺎت اﻟمنﺎﺴبﺔ‪.‬‬

‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر ﺘﻘییم اﻷدﻟﺔ وﻓﻘﺎ ﻟمﻌﺎﯿیر‬

‫اﻟتدﻗیق اﻟمحﺎﺴبﻲ اﻟمﻌتمدة ﻤن أﺠﻞ ﺘحدﯿد ﻨتﺎﺌﺞ‬ ‫‪١٠‬‬
‫اﻟتدﻗیق ﻤن ﺤﺎﻻت ﻤطﺎ�ﻘﺔ وﻋدم ﻤطﺎ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫ﺨﻼل ﺘنﻔیذ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر ﺘحدﯿد اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‬

‫ﺒنﺎء ﻋﻠﻰ اﻷدﻟﺔ اﻟمثبتﺔ ﻟحﺎﻻت اﻟمطﺎ�ﻘﺔ أو ﻋدم‬
‫ً‬ ‫‪١١‬‬
‫اﻟمطﺎ�ﻘﺔ اﻟتﻲ ﺘم اﻟحصول ﻋﻠیﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻨﻬﺎ�ﺔ ﺘنﻔیذ ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر ﻋﻘد اﻟجﻠسﺔ‬

‫اﻟختﺎﻤیﺔ ﺒین رﺌیس ﻓر�ق اﻟتدﻗیق و�دارة اﻟمنشﺄة ﻤحﻞ‬ ‫‪١٢‬‬
‫اﻟتدﻗیق ﻟتبیﺎن وﺸرح اﺴتنتﺎﺠﺎت اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫�ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن ﻋمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر اﻋداد ﺘﻘر�ر‬

‫‪١٣‬‬
‫اﻟتدﻗیق وﺘوز�ﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻷطراف اﻟمﻌنیﺔ‪.‬‬

‫‪۱۰۲‬‬
 ‫اﻟمﻠحﻘﺎت‬

‫�ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر اﻻﺤتﻔﺎظ �ﺎﻟمﻌﻠوﻤﺎت‬

‫اﻟموﺜﻘﺔ اﻟمتﻌﻠﻘﺔ �ﻌمﻠیﺔ اﻟتدﻗیق )ﻤﺎﻟم ﺘطﻠب اﻷطراف‬ ‫‪١٤‬‬
‫اﻟمشﺎر�ﺔ اﺘﻼﻓﻬﺎ(‪.‬‬

‫�ﻌد اﻻﻨتﻬﺎء ﻤن اﻟتدﻗیق‪� ،‬ﻌتبر اﻟتحﻘق ﻤن‬

‫اﻹﺠراءات اﻟتصحیحیﺔ اﻟتﻲ ﺘمت اﻹﺸﺎرة ﻟﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫‪١٥‬‬
‫ﺘﻘر�ر اﻟتدﻗیق أو ﻓرص اﻟتحسین ﻤن ﻗبﻞ إدارة ﺒرﻨﺎﻤﺞ‬
‫اﻟتدﻗیق و‪/‬أو ﻓر�ق اﻟتدﻗیق‪.‬‬

‫‪۱۰۳‬‬