Professional Documents
Culture Documents
حلقة بحث نموذجية PDF
حلقة بحث نموذجية PDF
اﻟحﺎﺴو�یﺔ اﻟتﻲ �مكن اﻻﺴتﻌﺎﻨﺔ ﺒﻬﺎ ﻟﻬذﻩ اﻟﻐﺎ�ﺔ داﻋمﺎً ﺸرﺤك �ﺎﻷﻤثﻠﺔ اﻟتﻲ ﺘراھﺎ ﻤنﺎﺴبﺔ.
Ashraf_76177
C2
اﻟمﺎدةSCO :
22/12/2016
اﻟخﻼﺼﺔ
ان ﻤﺎ�میز أﻨظمﺔ ادارة اﻟجودة اﻟحدﯿثﺔ اﻋتمﺎدﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻤنﻬجیﺎت ﺘحﻠیﻞ ﺜور�ﺔ �منﻬجیﺔ اﻟست ﺴیﻐمﺎ " "SIX SIGMAوﻤنﻬجیﺔ
ﺘحﻠیﻞ ﻨمط اﻟﻌطﻞ واﺜﺎرﻩ ", "FMEAﻫذﻩ اﻟمنﻬجیﺎت وﻏیرﻫﺎ ﺘﻌتمد ﻓﻲ اﻷﺴﺎس ﻋﻠﻰ اﻟتحﻠیﻞ اﻟر�ﺎﻀﻲ ﻟﻠﻌمﻠیﺎت ﻋن طر�ق
وﺴﺎﺌﻞ اﻟضبط اﻻﺤصﺎﺌﻲ ﻟﻠﻌینﺎت اﻟتﻲ ﺘتمتﻊ �ﺎﻟوﻀوح واﻟدﻗﺔ واﺴﻘﺎط ﻫذﻩ اﻟنتﺎﺌﺞ اﻟر�ﺎﻀیﺔ �تﻔسیرات ﻤنطﻘیﺔ ﻟتسﻠسﻞ اﻟﻌمﻠیﺎت
اﻻﻨتﺎﺠیﺔ وﺘﻔﺎﻋﻼﺘﻬﺎ داﺨﻞ ﻨظﺎم ادراة اﻟجودة ﻀمن اﻟمنظمﺔ ,ﻓمن اﻟضروري واﻟﻼزم اﻟتﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤبﺎدئ اﻟضبط اﻻﺤصﺎﺌﻲ
ﻟﻠﻌمﻠیﺎت ﻓﻲ ﻫذا اﻟبحث �خطوة أوﻟﻰ ﻓﻲ ﻤجﺎل ادارة أﻨظمﺔ اﻟجودة اﻟحدﯿثﺔ .
1
ﻗﺎﺌمﺔ اﻟمحتو�ﺎت
اﻟصﻔحﺔ اﻟموﻀوع
1 اﻟخﻼﺼﺔ
2 ﻗﺎﺌمﺔ اﻟمحتو�ﺎت
3 ﻤﻘدﻤﺔ
4 ﺠدول اﻟمصطﻠحﺎت
5 -1ﻤﻔﻬوم اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ
5 -2طرق اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ اﻟتحﻠیﻠیﺔ
5 1-2ﻤﻘﺎﯿیس اﻟنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ
8 2-2ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتشتت
9 3-2ﻤﻘﺎﯿیس اﻟموﻀﻊ
11 4-2ﻤﻘﺎﯿیس اﻟشكﻞ
12 -3طرق اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ اﻟبیﺎﻨیﺔ
12 1-3اﻟمدرج اﻟتكراري
14 2-3ﻤخطط اﻟرﺴم اﻻﺤتمﺎﻟﻲ اﻟطبیﻌﻲ
14 3-3ﻤخطط اﻟﻔطیرة
15 -4ﺒرﻨﺎﻤﺞ MINITAB
20 اﻟخﺎﺘمﺔ
20 ﻗﺎﺌمﺔ اﻟمراﺠﻊ
2
اﻟمصطﻠحﺎت اﻷﺠنبیﺔ
Arithmetic mean اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ
Bar Chart ﻤخطط اﻷﻋمدة
Descriptive statistics اﻹﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ
Histogram اﻟمدرج اﻟتكراري
Kurtosis ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻟتسطﺢ
Measures of Central Tendency ﻤﻘﺎﯿیس اﻟنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ
Median اﻟوﺴیط
Mode اﻟمنوال
Measures of Dispersion ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتشتت
Measures of Position ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتوﻀﻊ
Measures of Shape ﻤﻘﺎﯿیس اﻟشكﻞ
Normal Probability Plotting ﻤخطط اﻟرﺴم اﻻﺤتمﺎﻟﻲ اﻟطبیﻌﻲ
Outliers اﻟﻘیم اﻟمتطرﻓﺔ
Percentile اﻟﻘیم اﻟمئو�ﺔ
Pie Chart ﻤخطط اﻟﻔطیرة
Quartiles اﻟﻘیم اﻟر�ﻌیﺔ
Range اﻟمدى
Standard Deviation اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري
Skewness ﻤﻌﺎﻤﻞ اﻻﻨحراف
Variance اﻟتبﺎﯿن
Z-Score اﻟﻘیمﺔ اﻟﻌیﺎر�ﺔ
3
ﻤﻘدﻤﺔ
ﻤﻌظم اﻟشر�ﺎت ﻟم ﺘﻌد ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﺘخﺎذ ﻗ اررات ﻤبنیﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﻌطیﺎت وأرﻗﺎم ﺨﺎﻤﺔ أو ﻤبنیﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﻌدﻻت ﻫذﻩ اﻷرﻗﺎم ,ﺒﻞ ﺘتم
دراﺴﺔ ﻤتﻐیرات اﻟﻌمﻠیﺔ وﻤسببﺎﺘﻬﺎ واﻟﻌمﻞ ﻋﻠﻰ ازاﻟتﻬﺎ و�تم ذﻟك �ﺎﻻﺴﺎس ﻋن طر�ق ﺘﻠخیص ﻫذﻩ اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟخﺎم وﺘحﻠیﻠﻬﺎ
وﺘﻘد�مﻬﺎ �طر�ﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻋن طر�ق اﺴتخدام طراﺌق اﻻﺤصﺎء اﻟر�ﺎﻀﻲ اﻟتﻲ ﺘحدد �شكﻞ دﻗیق ﻓیمﺎ اذا �ﺎﻨت اﻟﻌمﻠیﺎت ﺘسیر
�حسب اﻟمتطﻠبﺎت اﻟمحددة ﻟﻬﺎ وﺘحدد ﻓیمﺎ اذا �ﺎﻨت اﻟﻌمﻠیﺔ ﻤستﻘرة ﻤﻊ اﻟزﻤن .
و�شتمﻞ اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ ﻋﻠﻰ ﺘﻘنیتین ﻓﻲ ﻋرض اﻟبیﺎﻨﺎت وﻫمﺎ اﻟتحﻠیﻠیﺔ واﻟبیﺎﻨیﺔ.
وﺴوف ﻨتﻌرف ﻋﻠﻰ أﻫم اﻟبراﻤﺞ اﻟحﺎﺴو�یﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ وﻫو � MINITABﻌد أن ﻨكون ﻗد �وﻨﺎ ﻓكرة ﻋﺎﻤﺔ
ﻋن ﻤﻘﺎﯿیس اﻟنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ واﻟتشتت واﻟموﻀﻊ واﻟشكﻞ ﻀمن ﻓصﻞ طرق اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ اﻟتحﻠیﻠیﺔ ,و�ﻞ ﻤن اﻟمدرج
اﻟتكراري وﻤخطط اﻟرﺴم اﻻﺤتمﺎﻟﻲ اﻟطبیﻌﻲ ﻀمن ﻓصﻞ طرق اﻻﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ اﻟبیﺎﻨیﺔ .
4
.1ﻤﻔﻬوم اﻹﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ )(Descriptive statistics concept
ﺘﻠخیص وﻋرض اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟكمیﺔ �طر�ﻘﺔ ﺘظﻬر اﻟخواص اﻟممیزة ﻟتوز�ﻊ ﻫذﻩ اﻟبیﺎﻨﺎت ﻤن ﺨﻼل ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟﻘواﻨین اﻟر�ﺎﻀیﺔ
اﻟمنطﻘیﺔ �حیث ﺘجمﻊ ﻟﻐﺔ اﻷرﻗﺎم ﻤﻊ اﻟتﻔسیرات اﻟمنطﻘیﺔ ﻟتسﻠسﻞ اﻟﻌمﻠیﺎت اﻻﻨتﺎﺠیﺔ
وﺘكمن إﺠراءات اﻟتحﻠیﻞ اﻟوﺼﻔﻲ �طر�ﻘتین طرق ﺘحﻠیﻠیﺔ وطرق ﺒیﺎﻨیﺔ ﺘستخدم ﻓﻲ ﺘجمیﻊ ﻫذﻩ اﻟبیﺎﻨﺎت وﺘﻘد�مﻬﺎ �صورة ﺘسﻬﻞ
ﻓﻬم ﺴیر اﻟﻌمﻞ ﻀمن اﻟمؤﺴسﺔ وﺘسﺎﻋد ﻓﻲ اﺘخﺎذ اﻟتداﺒیر اﻟﻼزﻤﺔ ﻟتﻼﻓﻲ اﻷﺨطﺎء اﻟمرﺘكبﺔ ﻀمن ﻋمﻞ ﻫذﻩ اﻟمؤﺴسﺔ.
ﺘحﻠیﻞ اﻟبیﺎﻨﺎت وﺘﻔسیرﻫﺎ �ﺎﺴتخدام طرق إﺤصﺎﺌیﺔ ﺠبر�ﺔ ,ﺘجمﻊ ﻓیﻬﺎ اﻟبیﺎﻨﺎت ﻋﻠﻰ ﺸكﻞ ﺠداول و�تم ﺘطبیق ﻗواﻨین اﻹﺤصﺎء
اﻟر�ﺎﻀﻲ ﻋﻠیﻬﺎ ,و أول ﻫذﻩ اﻟطرق ﺴوف ﻨدرس اﻟنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ ﻟﻠبیﺎﻨﺎت ﺜم ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتشتت واﻟموﻀﻊ واﻟشكﻞ .
𝑖𝑖𝑋𝑋 ∑𝑛𝑛𝑖𝑖=1
= �𝑋𝑋
𝑛𝑛
: X iاﻟﻘیمﺔ ذات اﻟترﺘیب iداﺨﻞ اﻟمجموﻋﺔ .
: nﻋدد اﻟﻘیم داﺨﻞ اﻟمجموﻋﺔ .
ب -اﻟوﺴیط” : ”THE MEDIANﻫو اﻟﻘیمﺔ اﻟتﻲ ﻓﻲ ﻤنتصﻒ ﻤجموﻋﺔ اﻟﻌینﺎت )اذا �ﺎن ﻋدد اﻟبیﺎﻨﺎت ﻓرد�ﺎ( �ﻌد ﺘرﺘیب
اﻟبیﺎﻨﺎت ﺘصﺎﻋد�ﺎ أو ﺘنﺎزﻟیﺎ أو اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠﻘیمتین اﻟﻠتین �ﺎﻟمنتصﻒ )اذا �ﺎن ﻋدد اﻟبیﺎﻨﺎت زوﺠیﺎ( �ﻌد ﺘرﺘیب
اﻟبیﺎﻨﺎت ﺘصﺎﻋد�ﺎ أو ﺘنﺎزﻟیﺎ.
ت -اﻟمنوال” : ”MODEﻫو اﻟﻘیمﺔ اﻷﻛثر ﺘك ار ار ﺒین اﻟﻌینﺎت وﻟذﻟك ﻗد ﯿوﺠد أﻛثر ﻤن ﻤنوال ,وأﺤیﺎﻨﺎ ﻻ ﯿوﺠد ﻤنوال
ﻟﻠبیﺎﻨﺎت.
5
ﻓﺄي ﻤﻘیﺎس ﻟﻠنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ �جب اﺴتخداﻤﻪ ﻫنﺎ .
اﻟﻌدد ﻨوع اﻟحیوان اﻷﻟیﻒ
5 ﻗطﺔ
4 ﻛﻠب
3 ﺴمكﺔ ذﻫبیﺔ
1 أرﻨب
4 طیر
اذا �ﺎن اﻟتر�یز ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟمجموﻋﺔ ﻤن اﻟبیﺎﻨﺎت ﻋﻠﻰ ﻨوع اﻟحیوان اﻷﻟیﻒ اﻟممﻠوك ﺴوف ﻨستخدم اﻟمنوال وﺴوف ﺘكون اﻟﻘطﺔ ﻫﻲ
أﻛثر ﻨوع ﻤن اﻟحیواﻨﺎت ﻤستخدم ﻤن ﻗبﻞ اﻟطﻼب � ,ﺎﻟمﻘﺎﺒﻞ اذا �ﺎن اﻟتر�یز ﻋﻠﻰ اﻟﻌدد اﻟوﺴطﻲ ﻟﻠحیواﻨﺎت اﻟممﻠو�ﺔ ﻤن اﻟطﻼب
ﻓﺎﻨﻪ ﺴوف ﻨستخدم اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ وﺴینتﺞ . 1.8
وﻤن ﺠﻬﺔ اﺨرى اذا �ﺎن اﻻﻫتمﺎم ب اﻟﻌدد اﻟوﺴطﻲ ﻟﻠحیواﻨﺎت اﻟممﻠو�ﺔ ﻤن ﻗبﻞ �ﻞ طﺎﻟب ﻋﻠﻰ ﺤدى ﻓﺎﻨﻪ ﺴوف ﺘختﻠﻒ ﻤﻌطیﺎت
اﻟمجموﻋﺔ ﺘمﺎﻤﺎ �مﺎ ﻫو ﻤوﻀﺢ �ﺎﻟجدول اﻟتﺎﻟﻲ :
11 0
4 1
3 2
3 3
4 4
6
اﻟوﺴیط = اﻟمنوال = 0
ﻫنﺎ ﻨستنتﺞ ﻨرى أن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻪ �ﻌض اﻷﻓضﻠیﺎت ﻋﻠﻰ اﻟوﺴیط �مﻘیﺎس ﻟﻠنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ اﻟمتﻐیرات اﻟكمیﺔ .
اﺤدى ﻫذﻩ اﻻﻓضﻠیﺎت ﻫﻲ أن ﺠمیﻊ ﻗیم اﻟمجموﻋﺔ ﺘدﺨﻞ ﻓﻲ اﻟحسﺎب ﺒینمﺎ ﺘدﺨﻞ اﻟﻘیمﺔ اﻟوﺴطﻰ وﺤیدة �ﻌد ﺘرﺘیب اﻟﻘیم أو
ﻤتوﺴط اﻟﻘیمتین اﻟواﻗﻌﺎت ﻓﻲ ﻤنتصﻒ اﻟمجموﻋﺔ �ﻌد ﺘرﺘیبﻬﺎ ﻓﻲ ﺤسﺎب اﻟوﺴیط ,
أﻓضﻠیﺔ اﺨرى ﻟﻠمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ أﻨﻪ ﻤستﻘر ﺒین �ﻞ ﻋینﺔ واﻻﺨرى وﻫذا �ﻌنﻲ أﻨﻪ ﻓﻲ ﺤﺎل ﻤجموﻋﺔ �بیرة ﻤن اﻟﻌینﺎت ﻟنﻔس
اﻟمسﺢ ﺴیكون ﻤتوﺴطﻬﺎ اﻟحسﺎﺒﻲ أﻗﻞ ﻋرﻀﺔ ﻟﻠتﻐیر ﻤنﻪ ﻓﻲ اﻟوﺴیط .
وﻟكن ﻤن ﺠﻬﺔ ﻤﻌﺎﻛسﺔ ﻓﺎن اﻟوﺴیط �ستخدم ﻓﻲ ﺤﺎل وﺠود ﻋدة ﻗیم ﻤتطرﻓﺔ ﺒین اﻟﻌینﺎت واﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﺤسﺎس ﺠدا ﻟﻠﻘیم
اﻟمتطرﻓﺔ وﻟیس ﻤن اﻟمنﺎﺴب اﺴتخداﻤﻪ �تﺎ�ﻊ ﻟﻘیﺎس اﻟنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ .
و�مثﺎل ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻟشرح ﺴوف ﻨكمﻞ ﺒنﻔس اﻟمثﺎل اﻟسﺎﺒق و�ﺎﻓتراض أن أﺤد اﻟطﻼب �متﻠك 18ﺴمكﺔ ذﻫبیﺔ اي اﻨﻪ دﺨﻠت ﻗیمﺔ
ﻤتطرﻓﺔ ﻟﻠمجموﻋﺔ و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ :
اﻟتردد اﻟتكرار ﻋدد اﻟحیواﻨﺎت
11 0
4 1
3 2
3 3
4 4
1 18
ﻓﺎن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ �سﺎوي 1.8ﺒینمﺎ �ﻞ ﻤن اﻟوﺴیط واﻟمنوال ﻟم ﯿتﻐیرو ﻋن اﻟصﻔر ,وﻫذا ﯿبین ﺘﺄﺜیر اﻟﻘیمﺔ اﻟمتطرﻓﺔ ﻋﻠﻰ
اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ �ﺎﻟز�ﺎدة وﻫنﺎ اﻟوﺴیط �كون ﻫو اﻟمﻘیﺎس اﻷﻛثر دﻗﺔ �مﻘیﺎس ﻟﻠنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ .
7
. 2-2ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتشتت )(Measures of Dispersion
ﺘﻌبر ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتشتت ﻋن اﻟتوزع اﻟﻌشواﺌﻲ ﻟﻠبیﺎﻨﺎت داﺨﻞ اﻟمجموﻋﺔ وﺘطبق ﻟوﻀﻊ �ﺎرﻤترات ﻟﻬذا اﻟتوزع �ﻐیﺔ ﻓﻬمﻪ �صورة أوﻀﺢ
وﺴوف ﻨدرس ﻤنﻬﺎ �ﻞ ﻤن اﻟمجﺎل واﻟتبﺎﯿن واﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري .
. 1-2-2اﻟمجﺎل )(The Range
ﻤجﺎل ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟﻌینﺎت ﻫو اﻟﻔرق ﺒین أﻛبر ﻗیمﺔ و أﺼﻐر ﻗیمﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟبیﺎﻨﺎت ﻟكنﻪ ﻏیر دﻗیق ﻋندﻤﺎ ﺘدﺨﻞ ﻗیم ﻤتطرﻓﺔ
ﻓﻲ اﻟمجموﻋﺔ .
ﻤثﺎل ﻋﻼﻤﺎت اﻟطﻼب ﻟصﻔین
أ) (70-45ﻓﺎﻟمجﺎل ﻟﻪ �سﺎوي 25
ب) (65-45ﻓﺎﻟمجﺎل ﻟﻪ �سﺎوي 20
وﻫنﺎ واﻀﺢ ان ﻋﻼﻤﺎت اﻟصﻒ أ ﻫﻲ اﻛثر اﻨتشﺎ ار وﺘوزﻋﺎ ﻤن ﻋﻼﻤﺎت اﻟصﻒ ب وﻫنﺎ اﻟمجﺎل �ﻌبر ﻋن ﻗراءة دﻗیﻘﺔ .وﻟكن
ﻛمﻘیﺎس ﻟﻠتشتت �ﻌتبر اﻟمجﺎل ﺘﺎ�ﻊ ﻤحدود �ﺎﻋتبﺎر اﻨﻪ �ﻌتمد ﻋﻠﻰ اﻟﻘیمﺔ اﻟﻌﻠیﺎ واﻟدﻨیﺎ ﻓﻲ اﻟمجموﻋﺔ ﻤمﺎ �ﻌنﻲ أﻨﻪ ﻓﻲ ﺤﺎل �ﺎﻨت
ﻫذﻩ اﻟﻘیمتین ﻗیم ﻤتطرﻓﺔ ﻓﺎﻨﻪ ﺴوف ﺘكون اﻟنتیجﺔ ﺨﺎطئﺔ وﻻﺘﻌبر ﻋن اﻟتشتت اﻟحﻘیﻘﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ وﻫذﻩ ﺴﻠبیﺔ ﻓﻲ اﺴتخدام اﻟمجﺎل
ﻛمﻘیﺎس .
.2-2-2اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ):(Standard Deviation
�ﻌرف اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ﺤسﺎﺒیﺎ �ﺎﻨﻪ اﻟجذر اﻟتر�یﻌﻲ ﻟمجموع ﻤر�ﻌﺎت اﻻﻨحراﻓﺎت ﻋن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ ﻤﻘسوﻤﺔ
ﻋﻠﻰ اﻟﻌدد اﻟكﻠﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ .
ﻛمﺎ �ﻌرف �ﺎﻨﻪ ﻨوع ﻤن ﻤتوﺴط اﻨحراﻓﺎت اﻷﻋداد داﺨﻞ اﻟمجموﻋﺔ ﻋن ﻤتوﺴطﻬﺎ اﻟحسﺎﺒﻲ
∑𝑛𝑛𝑖𝑖=1(𝑋𝑋𝑖𝑖 − 𝑋𝑋�)2
� = 𝑆𝑆
𝑛𝑛 − 1
.3-2-2اﻟتبﺎﯿن ):(Variance
ﻤجموع ﻤر�ﻌﺎت اﻻﻨحراﻓﺎت ﻋن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ ﻤﻘسوﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌدد اﻟكﻠﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ أي ﻫو ﻤر�ﻊ اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري
.
∑𝑛𝑛𝑖𝑖=1(𝑋𝑋𝑖𝑖 − 𝑋𝑋�)2
= 𝑆𝑆 2
𝑛𝑛 − 1
8
. 3-2ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتوﻀﻊ ). (Measures of Position
ﻤﻘﺎﯿیس اﻟتوﻀﻊ أو ﻤﻘﺎﯿیس اﻟشراﺌﺢ اﻟر�ﻌیﺔ طر�ﻘﺔ أﺨرى ﻤن طرق ﻗیﺎس اﻟتشتت وﺘستخدم ﻋندﻤﺎ ﯿتستخدم اﻟوﺴیط �وﺴیﻠﺔ ﻟحسﺎب
اﻟنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ
ﺘﻌبر ﻋن ﻤكﺎن وﻗوع ﻗیمﺔ ﻤﻌینﺔ وﻟتكن Xﻀمن ﻤجموﻋﺔ ﻤن اﻟبیﺎﻨﺎت.
ﻫنﺎ ﻨﺄﺨذ اﻟﻘیمﺔ اﻟمﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠرﻗم 6واﻟﻘیمﺔ اﻟمﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠرﻗم 7وﻨﺄﺨذ ﻤتوﺴطﻬﺎ و�نتﺞ اﻟﻌدﯿد . 10
.2-3-2اﻟﻘیم اﻟر�ﻌیﺔ ):(Quartiles
ﻟنتﻔرض ﻟدﯿنﺎ ﻤجموﻋﺔ �بیرة ﻤن اﻷﻋداد ﻤمثﻠﺔ �ﺎﻟشكﻞ اﻟبیﺎﻨﻲ اﻟتﺎﻟﻲ ,
وﺘﻘسم اﻟبیﺎﻨﺎت ﻟثﻼث ﻤجموﻋﺎت ب اﻟﻘیم اﻟر�ﻌیﺔ اﻟثﻼث .
اﻟﻘیمﺔ اﻟر�یﻌﺔ اﻻوﻟﻰ Q1ﺘمثﻞ اﻟنﻘطﺔ ﻤن اﻟمنحنﻲ اﻟتﻲ ﺘﻌطﻲ %25ﻤن اﻟمسﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ �سﺎرﻫﺎ و %75ﻋﻠﻰ �مینﻬﺎ •
.وﻫذا �ﻌنﻲ أن ﻗیمﺔ %25ﻤن اﻟمسﺢ �سﺎوي أو أﻗﻞ ﻤن اﻟﻘیمﺔ اﻟر�ﻌیﺔ اﻻوﻟﻰ .
9
اﻟﻘیمﺔ اﻟر�یﻌﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ Q3ﺘمثﻞ اﻟنﻘطﺔ ﻤن اﻟمنحنﻲ اﻟتﻲ ﺘﻌطﻲ %75ﻤن اﻟمسﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ �سﺎرﻫﺎ و %25ﻋﻠﻰ �مینﻬﺎ •
.وﻫذا �ﻌنﻲ أن ﻗیمﺔ %75ﻤن اﻟمسﺢ �سﺎوي أو أﻗﻞ ﻤن اﻟﻘیمﺔ اﻟر�ﻌیﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ .
اﻟﻘیمﺔ اﻟر�ﻌیﺔ اﻟثﺎﻨیﺔ Q2ﺘمثﻞ اﻟنﻘطﺔ ﻤن اﻟمنحنﻲ اﻟتﻲ ﺘﻌطﻲ %50ﻤن اﻟمسﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ �مینﻬﺎ و�سﺎرﻫﺎ وﻫﻲ ﻨﻔسﻬﺎ •
ﺘسمﻰ اﻟوﺴیط .
ﻫذﻩ اﻟﻘیم اﻟثﻼث ﺘﻘسم اﻟبیﺎﻨﺎت اﻟﻰ ار�ﻊ ﻤجموﻋﺎت ﻤتسﺎو�ﺔ �مﺎ ﺴنرى ﻓﻲ اﻟمثﺎل اﻟتﺎﻟﻲ : •
ﻟیكن ﻟدﯿنﺎ ﻤجموﻋﺔ اﻷﻋداد اﻟتﺎﻟیﺔ ) (15 18 19 20 20 20 21 23 23 24 24 25
Q2=(20+21)/2=20.5
Q1=C=n.p=12*0.25=3و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ ﻨﺎﺨذ اﻟﻘیمﺔ اﻟمﻘﺎﺒﻠﺔ ل 3و 4وﻨﺄﺨذ ﻤتوﺴطﻬمﺎ ﻓتكون 19.5
Q3=C=np=12*0.75=9و�ﺎﻟتﺎﻟﻲ ﻨﺎﺨذ اﻟﻘیمﺔ اﻟمﻘﺎﺒﻠﺔ ل 9و 10وﻨﺄﺨذ ﻤتوﺴطﻬمﺎ ﻓتكون 23.5
وﺴوف ﻨستخدم اﻟﻘیم اﻟر�ﻌیﺔ ﻓﻲ ﺤسﺎب ﻤﻘیﺎس أﺨر ﻤن ﻤﻘﺎﯿیس اﻟموﻀﻊ وﻫو اﻟمدى اﻟر�ﻌﻲ.
وﻫو اﻟﻔرق ﺒین اﻟﻘیمﺔ اﻟر�ﻌیﺔ اﻟثﺎﻟثﺔ واﻟﻘیمﺔ اﻟر�ﻌیﺔ اﻷوﻟﻰ .ان اﻟمدى اﻟر�ﻌﻲ ﻤﻔید ﻟوﺼﻒ ﻤجموﻋﺔ ﻤن اأﻋداد ﻋندﻤﺎ ﺘتضمن
�ﻌض اﻟﻘیم اﻟمتطرﻓﺔ ﻓﻬو ﻟیس ﺤسﺎس ﺘجﺎﻩ اﻟﻘیم اﻟمتطرﻓﺔ �ون أﻨﻪ �ﻌتمد ﻋﻠﻰ اﻨتشﺎر %50ﻤن اﻟمجموﻋﺔ واﻟخﻼﺼﺔ اﻨﻪ ﻓﻲ
ﺤﺎل �ﺎن �ﺎﻟمجموﻋﺔ �ﻌض اﻟﻘیم اﻟمتطرﻓﺔ ﻓﺎﻨﻪ ﻤن اﻷﻓضﻞ اﺴتخدام اﻟوﺴیط �مﻘیﺎس ﻟﻠنزﻋﺔ اﻟمر�ز�ﺔ واﻟمدى اﻟر�ﻌﻲ �مﻘیﺎس
ﻟﻠتشتت .وﺤسب اﻟمثﺎل اﻟسﺎﺒق ﻓﺎن اﻟمدى اﻟر�ﻌﻲ �سﺎوي .
IQR= Q 3 - Q 1 =23.5-19.5=4
ﻛمﺎ �ﻔید ﻓﻲ ﺤسﺎب اﻟﻘیم اﻟمتطرﻓﺔ .
. 3-3-2اﻟﻘیم اﻟمتطرﻓﺔ )(OUTLIERS
وﻫﻲ اﻟﻘیم اﻟتﻲ ﺘكون إﻤﺎ أﺼﻐر �كثیر أو أﻛبر �كثیر ﻤن اﻟﻘیم اﻟواﻗﻌﺔ داﺨﻞ ﺤدود اﻟمجموﻋﺔ.
اﻟﻘیمﺔ اﻟمتطرﻓﺔ اﻟصﻐرى ﻟﻠﻘیم ﺘﻌطﻰ �ﺎﻟﻌﻼﻗﺔ )X<Q 1 - 1.5(IQR
اﻟﻘیمﺔ اﻟمتطرﻓﺔ اﻟكبرى ﻟﻠﻘیم ﺘﻌطﻰ �ﺎﻟﻌﻼﻗﺔ )X>Q 3 + 1.5(IQR
.dاﻟمتﻐیر اﻟطبیﻌﻲ اﻟﻌیﺎري أو اﻟﻘیمﺔ اﻟﻌیﺎر�ﺔ ):(Z-Score
ﻋدد وﺤدات اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري �بﻌد ﻋن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ ز�ﺎدة أو ﻨﻘصﺎﻨﺎ.
و�حسب �طرح اﻟﻘیمﺔ ﻤن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ وﺘﻘسیم اﻟنﺎﺘﺞ ﻋﻠﻰ اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري .
�𝑋𝑋 𝑋𝑋 −
=Z
𝑆𝑆
ﻤثﺎل :أوﺠد اﻟﻘیمﺔ اﻟﻌیﺎر�ﺔ ﻟﻠﻘیمﺔ 65اذا ﻋﻠمت أن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ اﻟتﻲ ﺘنتمﻲ ﻟﻬﺎ اﻟﻘیمﺔ ﻫو 81واﻻﻨحراف
اﻟمﻌیﺎري �سﺎوي : 6.3
اﻟحﻞ , 65-81/6.3= -2.54 :اي ان اﻟﻘیمﺔ ﺘبﻌد ﻋن اﻟمتوﺴط اﻟحسﺎﺒﻲ 2.54ﻤن اﻻﻨحراف اﻟمﻌیﺎري ﻋﻠﻰ �سﺎر اﻟمتوﺴط
اﻟحسﺎﺒﻲ .
10
�ستخدم اﻟمتﻐیر اﻟطبیﻌﻲ اﻟﻌیﺎري ﻓﻲ ﺤسﺎب اﺤتمﺎﻟیﺔ وﻗوع اﻟحدث داﺨﻞ اﻟمنحنیﺎت ذات اﻟتوزع اﻟطبیﻌﻲ .
11
∑𝑛𝑛𝑖𝑖=1 𝑥𝑥𝑖𝑖4 𝑛𝑛 3 𝑛𝑛 2
� ∑𝑖𝑖=1 𝑥𝑥𝑖𝑖 + 6𝑋𝑋� 2 ∑𝑖𝑖=1 𝑥𝑥𝑖𝑖 − 3𝑋𝑋� 4
− 𝑋𝑋4
= 𝛽𝛽2 𝑛𝑛 𝑛𝑛 𝑛𝑛 −3
𝑆𝑆 4
12
اﻟﻘیم اﻟتكرار
7 1
15 1
19 1
23 1
27 1
29 1
31 1
32 1
33 1
35 1
37 1
39 1
41 1
43 2
48 3
50 2
51 1
54 2
57 2
59 1
61 1
62 5
63 3
64 1
65 2
68 5
70 5
72 12
75 5
79 5
81 1
85 2
89 3
95 2
98 1
100 1
13
Histogram of marks
25
20
15
Frequency
10
5
0
20 40 60 80 100
marks
14
ﺒرﻨﺎﻤﺞ : Minitab
ان ﺒرﻨﺎﻤﺞ MINITABﻤن أﻫم اﻟبراﻤﺞ اﻟحﺎﺴو�یﺔ اﻟمتخصصﺔ ﻟیس ﻓﻘط ﻓﻲ اﻟحسﺎ�ﺎت اﻟوﺼﻔیﺔ واﻨمﺎ ﻤضمن ﺒداﺨﻠﻪ أدوات
اﻟجودة ,ﺴوف ﻨﻌرض أﻤثﻠﺔ ﻋن طر�ﻘﺔ اﻟﻌمﻞ و�ﻞ ﻤﺎﻋﻠینﺎ ﻓﻌﻠﻪ ﻓﻬم اﻟتواب اﻟر�ﺎﻀیﺔ ﻟﻼﺤصﺎء اﻟوﺼﻔﻲ وادﺨﺎل اﻟﻌینﺎت اﻟﻰ
واﺠﻬﺔ اﻟبرﻨﺎﻤﺞ واﺨتیﺎر أي ﺘﺎ�ﻊ ﻨر�د ﻤن ﺒین ﻤجموﻋﺔ �بیرة ﻤن اﻷدوات اﻟتﻲ ﯿتمتﻊ ﺒﻬﺎ ﻫذا اﻟبرﻨﺎﻤﺞ .
ﻋند ﻓتﺢ اﻟبرﻨﺎﻤﺞ ﺘظﻬر اﻟواﺠﻬﺔ اﻟتﺎﻟیﺔ وﺘظﻬر ﻓیﻬﺎ ﺘﻘر�ر اﻟجﻠسﺔ وﺘﺎر�خﻬﺎ �مﺎ ﺘظﻬر ﻓیﻬﺎ ﻤسﺎﺤﺔ اﻟﻌمﻞ ﯿتم ﻤن ﺨﻼﻟﻬﺎ ادﺨﺎل
اﻟﻌینﺎت ﻟﻠمجموﻋﺔ اﻟمراد دراﺴتﻬﺎ .
15
ﻧﺧﺗﺎر اﻟﻘﯾم اﻟﻣﺗﻐﯾرة ﻓﻲ اﻟﺻﻧدوق اﻷول ,وﻧﺿﻐط ﻋﻠﻰ STATISTICSوﺗظﮭر ﺟﻣﯾﻊ ﺗواﺑﻊ اﻻﺣﺻﺎء ﻓﻲ اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ.وﻧﺧﺗﺎر ﻣن ﺑﯾﻧﮭﺎ ﻣن
ﺳﯾظﮭر ﻓﻲ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ :
وﺑﻧﻔس اﻟوﻗت ﻓﻲ ﻧﻔس ﻣرﺑﻊ اﻟﺣوار ﻧﺿﻐط ﻋﻠﻰ ﺧﯾﺎر GRAPHSوﺗظﮭر ﺧﯾﺎرات اﻟﻣﺧططﺎت ﻛﺎﻟﻣدرج اﻟﺗﻛراري وﻣﺧطط اﻟرﺳم
اﻻﺣﺗﻣﺎﻟﻲ اﻟطﺑﯾﻌﻲ .
16
. اﻟﻣدرج اﻟﺗﻛرار اﻟﻧﺎﺗﺞ
Histogram of marks
25
20
15
Frequency
10
0
20 40 60 80 100
marks
17
Histogram (with Normal Curve) of marks
25 Mean 62.67
StDev 19.60
N 80
20
15
Frequency
10
0
20 40 60 80 100
marks
18
. ﻤخطط اﻟرﺴم اﻻﺤتمﺎﻟﻲ اﻟطبیﻌﻲ ﻟﻠمجموﻋﺔ اﻟمدروﺴﺔ
60
50
40
30
20
10
5
0.1
0 20 40 60 80 100 120 140
marks
19
اﻟخﺎﺘمﺔ:
أن ﻤﺎﺘﻘدم ﻋن اﻟطرق اﻻﺤصﺎﺌیﺔ ﻟیس ﻟﻠمﻬتمین �ﺎﻻﺤصﺎء واﻟتحﻠیﻞ اﻟر�ﺎﻀﻲ واﻨمﺎ ﻫو اﻷﺴﺎس اﻟصحیﺢ ﻟﻠمﻬتمین �ﺎدارة أﻨظمﺔ
اﻟجودة ورأﯿنﺎ �یﻒ أن ﻫذﻩ اﻟطرق ﺘﻘدم ﺘﻔسیرات ﻤنطﻘیﺔ ﻋن اﻟمشﺎﻛﻞ اﻻﺤصﺎﺌیﺔ ,و�یﻔیﺔ ﺘطبیﻘﻬﺎ ﯿدو�ﺎ وﻋن طر�ق ﺒرﻨﺎﻤﺞ
, minitabﻤﻊ اﻟﻌﻠم أن ﻟم ﯿتم دراﺴﺔ ﺠمیﻊ اﻟتوا�ﻊ اﻟمضمنﺔ داﺨﻞ اﻟبرﻨﺎﻤﺞ واﻨمﺎ ﺘﻌتبر ﺒدا�ﺔ �خطوة أوﻟﻰ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻻﺤصﺎء
ااﻟوﺼﻔﻲ .
اﻟمراﺠﻊ اﻟﻌﻠمیﺔ
د.ﻤﺄﻤون اﻟســﻠطﻲ ,ﻤحﺎﻀ ـرات ﻨظر�ﺔ,ﻤﻘرر ﻤﺎدة اﻟضــبط اﻻﺤصــﺎﺌﻲ ﻟﻠﻌمﻠیﺎت,اﻟجﺎﻤﻌﺔ اﻻﻓت ارﻀــیﺔ اﻟســور�ﺔ,ﻤﺎﺠســتیر •
ادارة اﻟجودة.2009
Introduction to Descriptive Statistics ,Mathematics Learning Centre, University of Sydney, •
NSW 2006, Jackie Nicholas
MINITAB, 6WaysFinalEN MINITAB •
20