Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Marketing - Octobre 2020 PDF

    Uploaded by

    Abdelkhalek Ouassiri
    361 views60 pages
    KL

    Original Title

    Marketing_-_Octobre_2020.pdf

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    KL

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pdf
    361 views60 pages

    Marketing - Octobre 2020 PDF

    Uploaded by

    Abdelkhalek Ouassiri
    KL

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pdf
    of 60
    0202 3 10 S22 N LINNOVATION DANS LE BON SENS Ng START-UP LES DNVB QUI VONT CARTONNER kK TOYOTA, COSNOVA, MANOMANO... DECRYPTAGE DE STRATEGIES Faites des emarketing.fr SKK... CK. FC, KG GGG @ @ / Yj Y yy jj / / jj Yj en eee alii cess Te ee aa va eR Ria cle Rola ae Ma ean nce Uy lls ne mangent plus de viande ni de gluten” Geneon eRe cd tase on Benen senate a tos eos ae Terie Tae 3 jeunes sur 4 soi Se aes Pears dévoile les paradoxes ORS c ic ete leer aglony équipes marketing EDITO W----W---W--* ¥ Eloise Cohen Rédactrice en chef ¥ @eloise_cohen « Grice d Internet, nous eréerons tune civilisation plus humaine et juste. Nous eréerons tn ‘monde dans lequel chacun peut entre, sans privilége ou préjudice dus 4 la puissance économique, @la force militaire ou au lieu de naissance. » ILy croyait, John Perry Barlow, cn 1996, lorsqu'lachevait sa fameuse « Déclaration d'indépendance ‘numérique ». 1 doit aujourd'hui se retourner dans sa tombe Car force est de constater qua promesse d'un world ‘wide web sest substitué un world wild web, Far West oi régnent, cen maitres, quelques acteurs quien approprient (presque) toutes les richesses, tout en contribuant ‘son appauvrissement intellectuel et social Internet devait nous apporter, tous, un savoir infiniet instantangment accessible... ‘ila place de quoi nous nous sommes vautrés (tous, cest vrai) dans le doomscrolling, addiction, malsaine, aux fils dactualités désastreuses. Mofirait de nous connecter les uns aux autres. I permet, ala place, de zumper”, de troller et de cyberharceer, en toute impunité. Il prédisait 'émergence d'une démocratie participative oli les gatekeepers ne ‘monopoliseraient plus le débat public. Ala place plus d acts suremarketing fr donc, de choisir le cyberes mR A Kt aL a émergé... Trump, et une minorité agissante (envahissante 2) confisquant, par V'agressivité eta radicalité de leurs posts, la parole numérique. Internet promettait de nous ouvrir sur le monde. nous a enfermés dans des bulls de filtrage, fruits des algorithmes sociaux pour conforter nos convictions et notre homophilie naturelle Ii promettait d’étre un espace de concurrence pure et parfaite. Ila été, au fil des années, accaparé par cing géants qui en dictent, unilatéralement, les régles, Peu fair-play sont, en effet, Google et Facebook quand on parle droits voisins ou walled gardens. Alors certes, le web est dark. Mais i est aussi le portal de I'intelligence collective de Wikipédia, du financement participatif, de essor de économie circulaire, de explosion de la créativité (et des lolcats). Et dans ce monde un peu fou oi toutes les cartes se rebattent continuellement, si rien lest gagné, rien nest jamais perdu. A nous, done, de choisir le cyberespace dont nous voulons demain. Comment ? En réfléchissant «a notre réflexion », selon les mots du psychologue Albert Moukheiber. En reprenant le contréle de ce temps, de notre temps, alloué au digital. En agissant, enfin. ’heure est & engagement des marques ? Alors, lancez-les dans hacktivisme pour reprendre finalement possession de ce bien commun quest a Toile. » Device tet gages Smsdennenen Bender souar ner ter Octobre 2020 marketing 3 SOMMAIRE FAITES DES MERVEILLES ji AVEC PEANUTS Ss CAS Cosnova veut refaire une beauté aux GMS 24 ta A marketing Octobre 2020 ph tact sr enating ‘Issn qnd pq “eBupys epuow 2] Ou ayO|qndayeaoupAy aepdaecimnpasn S9SOUD S3I ofiueys a4] not 9989119 SAll 3119 ined qnd ej anb SNnosd &] SOMMAIRE #225 // OCTOBRE 2020 ‘MEAT HIM Philippe Hery, directeur général Hippopotamus, surle grill AVOS MARQUES Initiatives marketing dici et dailleurs ‘CAS MARKETING #1 Reprise (de parole) pour Toyota #22 Cosnova veut refaire une beauté aux GMS #3 ManoMano mise sur UGC et [avis client vidéo avec Tester ‘START-UP Les 5 DNVB quiontle vent en poupe Eee PEUT-ON SE CONTENTER DE PEANUTS ? Faire mieux avec moins ou, du moins, aussi bien. Etdela, étre plus heureux, plus serein, plus en phaseavec lépoque quinous invite rationaliser nos pratiques, nos envies et nos comportements, jusqua, enfin, aceepter que fon puisse faire trés bien avec un rien. ‘CONCILIER INNOVATION ET QUETE DE SENS ? Des innovations RSE by design CHOISIR SON MARKETING AUTOMATION ? Loin détre automatique LAPREUVE PAR 4 Le cha-cha-cha(t) du marketing conversationnel Cand Lemeilleurdes événements de la sphere marketing passés et 4 venir oe 8 ue city, 2545 Boulogne Bilancourt Cader ‘RECTED GENERA €T BRECTEURDELAPUBUCATION MeneLegt borrcenaacer See Lage 45959592) Bria 2 See a ctmamimsiey Se cnt aero ia 2 ‘Barbara Haddad. Phiippe Legrain ($8) scale N OUERTURECatene Sau xerrenoros tte Sock TD uct DReCTEU u POLE MARKETING ron apt O11 31724 septa ap = becreunovcutmra "0" ‘Sn Vs (469999 sino 109 ‘ounotes oe rnane ane Senb (018200913 axembly Gn {yaa ete 01 8200873 beleretes. vga Pere 26999360 mpensBemeda ae Calne sss (1 820057 4 gescepmemeia geup Dirusonersenncecues {icon 869998) gehinemes up leone Dee eet, 2620 Rutz eee a cengenle aie inp gtae serie rr Fe leteresropone nna {etd tact ste emt sASaucail ge 36000 a don map ct =" se Wy WHHL MEDIA CENTER Rendez-vous sur : imediacenter.com Ful MEAT HIM Philippe Hery Dicetcblnccleerelae d'Hippopotamuss cure ay.) west" Fsights SS Sur le grill ST Concept de steak house ala frangaise, cuisson ala braise, mais aussi click and collect et nouveau programme de fidélité... voila sur quoi comptent Hippopotamus et son directeur général, Philippe Hery, pour se remettre de cette rentrée MorOse. éciseconen ‘Comment la rentrées'amorce-t-lle? Lareprise est tres difficile partout, malgré quelques varia- tions. En province, heureusement, les conséquences de lacrse sont moindres, les restaurants rénovés ayant méme retrouvé leur volume «activité ’avant-Covid. Sila région parisienne parvient sen tirer, Paris intramuros est trés touch, avec des baisses deTordre de 50% surle marché dela restauration, et de 20 % de chiffre affaires pour nosenseignes, Prenez exemple de nos franchisés, Patrick et Thomas Afsar,installés gare du Nord, ils ne bénéficient plus des arrivés de Eurostar, quitourneactuellement’ 10% de son activité, ni du trafic Irabituel de la gare quia chuté de 70 %. Idem i La Défense, oi 50 % des salariés sont toujours en tétrava... et ne viennent donc plus ‘déjeuner ! Nous avons perdu notre clientéle de passage, de touristes actifs du midi, sans oublier celle des famille, habituellement présentes le weekend, mais qui réduitfortement ses déplacements cetses dépenses. ustement, pour compenser cette perte activité, vous avez déployé, 42 juin, dans 75 de vos restaurants le lck and collect etl ivaison. ‘Ques sont les premiers résultats? Si nous y pensions depuis plusieurs mois, la risa clarement pré- cipité cette mise en eeuvre. Et nous pouvons que nous en flict, puisque nous réalisons,ains,$% de CA. Dautant que le panier moyenest de 4 € contre23 €cansnos restaurantset de 24,50 € dans lessteakhouses la frangaise. Notre objctf est donc del déployer dansT'intégralit de notre réseau, sous reserve dela présence d'Uber Eatset de Deliveroo, tdetoalise, sur ce canal, 10% de nos vente. Cela dit, nous rYoublions pas que notre savoir-faire est et restera la restauration et 'accuel. Et ce nouveau service ne doit pas perturberle bon fonctionnement dela cuisine, en termes de préparation etd’em- ballage. Cest un vrai métier de fast-food, mais ce nest pas le note, Comment parvenez-vous concilier les nécessaies précautions sani- taires tl plaisir de revenir au restaurant? jen formant et en informant nos équipes et nos clients. Et puis, bien entendu, en respectant ke protocole sanitaire, avec lac Cen t insights "=" dlespaces dattente, la suppression des séche-mains dans les toi- lettes, tla misesen place de doses jetables, notamment pourlescondi- avons gardé nos sets en papier sur lesquels se trouvent centendu, les quatre mois post confinement, nousavions resseré offre autour de nos cassiques pour faciliter le travail des chefs \Vous préparez-vous & un possible reconfinement ? blissement, cela nest pas trés compliqueé il suffit de distribuer ses stocks. Mais cette éventualié, nous ne pouvons lenvisagertantelle serait catastrophique, pour nous certes, ‘mais surtout pour ensemble dela restauration et de toutela filigr. ‘Vous avez intertompu votre programme de idlité, Ma Carte , apres huitans de loyaux services, pour lancer une nouvelle version, cic la fin de année. Ques en seront les grands principes ? Pendant desannées le programme nabénéficied aucune dynamique ‘marketing ou commerciale. Conséquence:sans noaveauxadhérents, seuls 10% de a base étaient actfs. Autant ous dire que ce mest pas tres utile ! Notre volont,cest ofirirun programme plusen phase avec les attentes de nos clients, done digitalisé et moderne. Notre « Steak House Club » doit, grice & des offre trés personnalisées, séduire entre 15 et 20 % de nos clients et les mainteni tous trés actfs. Cest pourquoi nous avons recruté deux collaborateurs sur la partie digitale CRM. Et, depuis 18 mois, nous travaillons, avec agence Brand Advocate a dgitalisation de notre CRM. Tandis {que parllélement, notre service marketing, composé de 10salari et basé au sidge de La Défense, reste mobilsésurce sujet. > ton ir et en os Enc ment ing en France, Philippe Hery de ue eptams- U COS ps le anceeressement fHippopotarns ee ; ig prowve attachement de homme votre restaurant pote? vere an rtaget, Larassei Lip (BORN Unectedebnalsrree suru Beta ceompagnée du : Ste sauce beans oe fate deux ois ar our sande someone Une dorade grillée. quand 5 évader? La fréquence devoseP# nee ewer Thonn Ames death ce an jrends une wise Surprise aun estaurant! STRATEGIE MARKETING ET Sa a Dee re an POND aged Smear 8 eo tea cla Tig 03 28321212 2 PARIONS! r es insights MEAT HIM e & 4h NOUS SOMMES REVENUS AU METIER DE RESTAURATEUR, CHER AU CREATEUR DE LENSEIGNE, CHRISTIAN GUIGNARD > Enmars, le Groupe Bertrand annoneait le lancement dela franchise muit-enseignes, une ort de quiche unique pour fouvertured'tablis- ‘sements de quatre de ses marques, Au Bureau, Hippopotamus, Léon de Bruxelles et Votfoni. Vous tablez alos sur ouverture de 10 de ces projets. Qu‘enest-il aujourd hui Yous vous doutez que le contexte sanitaire afreiné ce type dinitia- tives. Pour vous donner une idée, sur ls 28 projets de renovation et de croissance externe, nous en réaliseronsfinalement quela moiti. Etparmi eux, pew de muli-enseignes ‘Quelles sont vos ambitions en ce qui conceme les ouvertures de res- taurants pour 2021 ? Di eprendreles contacts et mener abien les 14 projetsnon finalists en 2020... eten lancer une vingtaine, répartisen croissance externe en rénovation (70 %). Pourquoi est-ce primordial pour nous ? notre concept de steak house la frangaise représente, presque mécaniquement, une progression dle 30 % de chifire d'affaires et de 26 % de trafic. Car il nous a permis de mettre fin, en mars 2018, & 2etrimestresderégresion de CA pour renower avec une croissance discontinue jusquau confinement. Et parce qu'il nous permet de rajeunirla moyenned'Age de nos clients, de 438 38ans. Aujourd hi, rows sommes la quatrieme marque la plas conne da segment, et nous bénéficions de 80 % de notoriété spontanée. Alors, certes, i faut compter entre 1800 et 2000 euros/m’ de travaux, mais ls sont vite amortis, ‘Comment explquer un tel succes ? Crest une 6quipe trésresserrée, autour de moi, quia misau point ce concept. Etnous avons suvile fameux adage de Winston Churchill « Plus lin on regarde vers le passé, plus lan on voit vers avenir. » Avecle décorateur Francois Lamazerolles, noussommes donc partis des bases décoratives dorigine, qui étaient, certes, veillissantes, mais toujours efficaces. Et nous avons gardeé la couleur rouge, ‘emblématique de lenseigne, en Tatténuant avec des matieres nobles, du bois brut, du métal et de la brique. Puis, nous sommes revenus ‘au miétier de restaurateur, cher au eréateur de Venseigne, Christian ‘Guignard. Nous avons redonné de la fierté aux équipes en cuisine, en préparant un maximum de produits sur place, t avons innové avec la cuisson «la raise Parallélement, nous avons complétement changé nos visuels publi- citaites, en valorisant la qualité de nos produits et, notamment, de notre viande. Et afin de recruterlargement, notamment surla cible des 25-49 ans, nousavonslancé en 2019, aprés 20 ansd absence, une vaste campagne télé, congue avec Fagence Buzzman :« Rie ere place le got de la bonne viande. » Le spot a tourné, pendant quatre semaines consécutives, sur TFI et M6, sur cetaines chaines de la TNT ainsi que sur edigital. « @ELOISECOHEN Pino ee er) r 1968 cicatio 120 westaurans a Mrppeaar™s ; - é suignard 2 rar one ; mee | 2017 Ract spat 5% partduchiff a aos aCe He oz. — a eres DNs eo ns CAE ae aS de vos clients et prospects est un enjeu majeur pour votre marque, POE Regt Xe fete Neg eae a a ic Re te OTe aC RS cate Tee een os than eon Nee a nates taal Ee lel eea cari c etsd eke aera teeeeee ais Perego eC comers meen ete ieee acest peat Secession et ely roc me oreete a Peseta eek: Ree hea ale ttegy ISOSKELE marker De la connaissance a la reconnaissance client ROM ig INITIATIVES MARKETING D'ICI ET D'AILLEURS- poulet! Ecoulées Croustillantes 4 souhait ! ‘4marketing Octobre 2020 A > ‘Aux Etats-Unis, MeDonald's vend, pour une durée limitée, Lejoumal bréslen,Coreio da Bahia, lance, lemenu « Travis Scot » comprenant un Quarter Pounder, des frites avec agence Propeg, une campagne, tout en derision, et du Spite la commande prétérée dela sta. our sensiblser au port du masque Vita Coco met en place un projet dagriculture durable Lors du confinement, en Equateur, Pizza Hut et agence ‘au Si Lanka et aux Philippines. Et appelle ses clients le soutenir DDB ont fat de leurs boites& pizza des jeux pour s'amuser en envoyant, pour 5 $, une noix de coco & un ami {la maison, comme un minitrrain de foot DIY ! \ é SNS. 31 SNVG SHSOHO S31 ray Champion dévoile une collection insprée des cééales WeDressFair le magasin de vétements basé & Lyon, ne reste Genera Mils. Les vétements sont commeriaisés & but cartatif, pas inact face aux scandales dela fast-fashion. La boutique entre 30 et 75S, pourfourir 300 000 repas aux enfants américains. nous déroute avec son ste retour et ses réseaux bouleversés pour convaincre de ntérét du changement Emons Octobre 2020 mar Th Avos marques INITIATIVES MARKETING D'ICI ET D'AILLEURS Un jour, mo mince viendra nFnlande, la Helsinki Pride alieu du 7 au 13 septembre our fter amour sous toutes, ses formes. Leroi couronné, gérie de BurgerKing, profte de cette occasion pour déclarer sa lame & Ronald McDonald's et parvient méme lui dcrocher un baiser. Be safe... be late! ‘river en retard le jour de a rentrée des enfants, est une bonne ide. Si, si Lacampagne Volvo Belgique est une réaction aux résultats fun sondage Vias sur la sécurité routire qui monte ® quele stress de aretrée conduit plus d accidents. Bizarre, vous avez dit bizarre... ALos Angeles, la société Secret Cinema et Netflix proposent ‘un Stranger Things Tour. Une expérience en voiture pour se balader dans les décors de la série. Pour 59 $ ppar véhicule, les spectateurs, immergés, deviennent ‘eux-memes les personnages d'une intrigue a résoudre. [eee Une distribution... carrée Des servettes de deux metres sur deux pour respectr ls gles sanitaires post-Covid-19 ? Cet inspiration de la demiére coletionsignée Magnum, Une série au format XXL, en édition liitée, prodite en collaboration avec divers artistes, dont Quentin Monge, Karan Singh ou, encore, David Vanadia, Se comprendre sans se parler Les employes de BurgerKing so confontés, comme tous tus aun polese:compendre aferent une personne expiant ave un masque Pour remétie a caine propose, en eon mite, ses progres masqes sr lesquels ‘sont imprimées les commandes les plus courantes. It’s raining... Capri Sun remplace son jus de fruits par de eau pour ader les parents & faire face aux nowvelles mesures sanitares en vgueur, comme la fermeture des fontaines eau dans certains tablissements aux Etats-Unis, La marque a ainsi distibué cing milions de packs aux écoles entourant ses usines. ¢ REWORLD MEDIACOnnect LE CHANGEMENT NOUS INSPIRE C'EST BANS LES PERIODES DE CHANGEMENT QUE'NAISSENT LES PLUS BELLES IDEES. POUR VOUS, AVEC VOUS. 4S MARQUES = PRODUCTION STRATEGIE CREATION OPTIMISATION MEDIA, DECONTENUS DINFLUENCE = D'EVENT ~— DE LAPERFORMANCE sora insights INITIATIVES MARKETING D'ICI ET D'AILLEURS- le nouveaux jorizons Vous feulletez un bon vieux catalogue fkea ou, redeven ; adolescent, vous surtez i surle tout demier game en vogue ? Une surprise made in Taiwan imaginge par entreprise suédoise, qu a truffles pages dobjets et décorations du célebre jeu Nintendo Animal Crossing G is s'offre Meme pas drdle ! Bud Light Seltzer, marque de boissonalcoolséetendance aux Etats-Unis, recrute son premier CMO, comprenez chief meme officer. Le futur CMO dot créer une dizaine de mémes par semaine pour renfrcerlastratégie social media de la marque, letout en étant payé 5 000 $ par mots. Vous aver it vacances ? Paris outragé, mais Paris libéré ! Une pu sauvage de Prime Video et des grosbras pour veil dessus, est la demiere idée d'Amazon. L'opération de street marketing a beau faire sourire, la ville de Paris et la maire du X* arrondissement, ‘Alexandra Cordebard, ont ri jaune en la découvrant. Pres de Zurich, en Suisse, Lindt inaugure son musée ‘du chocolat pour attire es touistes. Acette occasion, le fabricant dévoile une fontaine en chocolat de neuf ‘metres de haut en forme de fouet & patisserie, Votre Ql vaut...un . meni burrito ! Dix bonnes réponses auntest de dl= Uunmenu gratuit pour achat d'un Delete or not delete ? burito.Crestsmart Uber détoure la. campagne « Delete Uber » menée & son encontre et cest signé du pur dénoncer es conditions de travail des chaufteus fast-food Chipotle _Enutlisant son prof, application de VTC s'affirme pro Black Mexican Gril Lives Matter et invite les racistes & supprimer Uber. (ere plus dactu REWORLD Ye MEDIACOnnect LE CHANGEMENT NOUS INSPIRE % NDINGIET PERFORMANCE COMMUNICATIONS 45 MARQUES MEDIA PRINT - DIGITAL « SOCIAL - TV - EVENT GRAZIA. | Closer Goa! aitito = Maisoii mariefrance | FTG ie Seer A malsonarovoux Artisans [treprise BIBA tmnt | CININE | S&MQRES 17) BA OUERRES] Dewitt es fr MONJARDIN Phine Me DIAPASON sports. “™™" i — Flin tAmijardins hatur'elle oe Gourmand oan fe | acts ort GrandGibier escanens %. (ea ws ‘LEGHASSEUR FRANCAIS PRODUCTION STRATEGIE CREATION OPTIMISATION DE CONTENUS D'INFLUENCE D'EVENT DE LA PERFORMANCE atelior-b & metapic i Tradedoubler Borer 2 connect@reworldmediacom BAROMETRE YL [#Que puis-je faire pour vous ?] Linteractivité au cceur de la recon dans le secteur de Assurance Larelation clients-assureurs est particuliére, souvent liée a une contrainte, que ce soit lors de la souscription d'un contrat ou d'incidents de la vie. Commentles compagnies d'assurance procédent-elles pour répondre a des exigences fortes mais ponctuelles touten développant une démarche relationnelle dans le temps ? Iabemcnremnerasmenee hed epee guint a auprés de 5000 personnes et sur ont besoin d’elles : « Les verbatims i disebeustrerde Sonareantecal Sulla bape cate seer iyaj 4] fa de l’Assurance, que les différentes _traitenten grande majorité des capacités i Pera eas compagnies sont majoritairement 4’éeoute et de réactvité des compagnies engagées dans une démarche active face aux aléas de la vie », confirme d'écoute et de considération deleurs “Géraldine Planche. Ceci explique clents:« LAssurancearriveen ¥ posi notamment pourquoi litem tion de tous lessecteurs, avec une note “Interaction” est tes bien noté: 74/10 de6,3/10(vs6,2moyenne toussecteurs) _(s6,7/10toussecteurs).« Mais lesassu- cet derriére des secteursliésau divertis- _ rancessedoiventausid' tre présentes sementcommeletourismeetlaculture — diautres moments, moins chargéséo- et les loisirs », dévoile Géraldine tionnellement, pour informer agit pour Planche,directrice du planning stra- [a prévention, délivrer de petites atten: eee ees eae meen ANS se distinguent particuliement par tinned lamarque» prise Gérakdine SAT TSS leur proximitéclient:la Macif,la Maif —Planche. tla Maa (notes entre 6,8 ct 6,610). 7 La Macif: une stratégie de contenus valorisante pour les assurés Une démarche servicielle au service dela relation client «Leader sur le secteur avec une nate de assurance fait partie des dépenses 6110, la Macidonne la parle dansses “onirantes” dontlesclentsSoccupent communications cus bien aux experts aumomentducontratetdontisnesou- guises clients dans une lgiqu colla- fenrpisvametssomirenite fate pout GaldnePinche — ESESEOSTUER EST TESST esinteractionssuivantesportentalors Pour toucher es dents cles avee r leplus souvent sur des incdens dela descotenasaussiprachesquepossble PERIMETRE DE ETUDE vie: maladie, décés dégitau domicile, de leurs préoccupations, fassureur a Barométre de a Reconnaissance Client, mené auprés accident de voiture et attachés des donc mis en place tout un écosystéme de 5000 personnes sur quatre vagues ente juillet et «motions négatives comme a peur ou de contenus et informations utiles: _oetobre 2018. Chaque personne a évalué trois marques latrstesse..enjeupoarlescompagnies _conseils, vidéos, témoignages etc. _parmi ix secteurs activité dont eles étaient clientes assurance est done double, celui regroupéssousunmémedispositifédi- dont celui de Assurance. CU dddlddeeeetdteeeeeeeeedledtdtdeeededdededteldeedlddddeeeededdedldddeddddedtddtdddttddddtdd naissance client torial, “TEssentel Par Maci”. Clui-ci sedéclne en digital, via un portal web ene page Facebook dédisainsiquien format paper, avecun magazine envoye deux fois par an a ses soctaires. «La particularté et afore de la Mac cet sacommunauité de 5,5 millions de socé- tires. Leurs attentes sont celles de la soxité, dans toute sa divest, alorspour pwvierstensembledesesassuré a Macif- ‘aadopté une siatgiede communication ‘multicanal. Fide des valeursde proxi aité et d'accessibilité au plus grand nombre, la Macif a voulu exprimer sa diférence & travers un disposiif 360, “LEssentiel Par Macifsquiplaceesocié- taire au coeur. Cette approche complete afeau Groupelapossibilitéde réponcre ‘idesobjectifspécifiques:deaffnité. de Taconguét sur internet, delafdélisation ‘wtencore du commercial avele Print», déclare Sophie Greiner, Directrice ‘Communication dugroupe Mac Une Initiative apprécige et reconnue par ces dernier elon le Baromtre, le senti- ‘ment de prise en compte de leur avis transparat (6/10), tout comme celui ue la Macif opére des changements aprésavoirrecuilcesavisclients (6/10) La Maif surprend parla qualité de ses prestations etsa réactivité Les répondants au Barométre sluent lesmoyensmisenplace parla Maif pour "unemiseen ration faciletrapide avec tune note de 7.910 pour Finteaction. ‘autre part, les communications sont jugéesbien personnalisées:a Maifenre- sistre la mellere note du secteur sur Get item (72 vs 6,7), grace a Tenvoi «emails, de courtiers ains. que Forgn- risation decollogues uconferences de prévention. Les discours portés sont ans contextalsés en fonction dutype ddecontrat détemu, maisaussidelaloca- lisation de Yassuré, avec une prise de parole des agences locales et ou encore viaducontenuaffinitairecommele blog “CaYEsJeSuisProf” & destination des enseignants. Les actions de la Maif rayonnent uss de fagon plussocitale, comme lorsquiau I avril 2020, elle reverse 30 euros par whicule auxasst- reésautoajourde leurs cotisations Une démarche win-win guifaiténefcierles assurés des économies réalisées suite Jadiminution des accidents del route durant le confinement. Lassureur se distingue donc également par sacapa- cité alle auld des attentes cients LaMbifseplaceainslatroisiémeplace dupodium desmarques(toussecteurs) aqui ont cette faculté de réussir& sur prendre leur communauté, derritre Nature et Découvertes et Disneyland Paris, deux marques aux univers plus propices a émerveilement, «Ein fant Aquentreprise mission, nous accondons tne place paticulgrement importante flasaisfaction de nassocitaires.quiest tundesprincpauxindicateursde pilotage sila Maif au méme titre quel panouis- somentdenoscollaborateursoulecifie flies Lasymétredesattentons en interne comme en externe, fat partie intgrante de notre model. Cela fit éqa- lement cho notre msond re, centrée autour de Vatiention sincere pore aux ‘autresetaumonde » souligne,Chrstine Mathé-Cathala,directrice générale adjointe en charge de la Relation Socitaire du Groupe Maif Maaf, la préférence de marque ‘Troisiéme dans le classement de ce Barométre dela Reconnaissance Client, Ja Maaf porte en communication un objectif fort, celui de laprfrence avec le claim « Qui peut concurrencer la ‘Maa/?» Fassureu se démanque parla grande variété de canaux de contact: 40M: ); Géraldine Planche, direcrice du planning stratégique chez Isoskele application mobile, chatbot, réseaux sociaux etc, étant ainsi Tassureur le ‘mieux note sur item «moyen mi disposition pour interagir avec la ‘marque » (note de7.4/10 V5 6910, Les compagnies assurance ont bien compris enjeuderépondreau caractze FAI oF aie, deter Factory = NICOLAS THIERRY CHARLOTTE — CHRISTOPHE BASTIEN CHARLES HAZARD JADOT LELONG LIENARD PAHUS, PFISTER SS Uber Eats spark at O as , iY { GAEL KARIMA CATHERINE DAMIEN JULIEN KATARZYNA QUEINNEC SILVENT SUEUR VIEL VILLERET WISNIEWSKA Pe Telérama’ LORS seeor SEPHORA Start-up . LASELECTION DE LA REDACTION BS _Ces5 DNVB qui ont _le vent en poupe L; GY Pesien scr atasnaice Z Z YY ne sare oesponsabe tant dans la production ‘que pour la commeriaisation Cir On The Wild Side Le réensauvagement, cest bon > Un concept fort: clude la Beauté naturel, minimalist et sauvage. > Quatre collaborateurset une distribution dans plus de 50 points de vente. > Une levée de fonds de 500k¢ en 2020. Fondéeen 2019,On The notre mission est de rendre le ‘Wild Side est une marque monde plus naturel et plus sauvage. de produits cosmétiques __Choisir On The Wild Side, est bio, composés 100% d'ingrédients _recevoir la nature dans sa forme dlorigine naturelle etissus Ta plus brute et la plus authentique. dela cucillette sauvage. La gamme Toutes les formules de nos soins est courte, pour une routine visage sont bio, mais, surtout, 100 % beauté simpli, et la formule origine naturelle sans aucune de chaque produit est végan, sans _-matiére issue de la pétrochimie, hhuileessentielle ni conservateur avec des actif issus de plantes synthétique. « Avant d’étre sauvages provenant d'une nature tune marque de produits cosmétiques _intacte et puissante », déclare ppourla peau, On The Wild Side Anne-Sophie Nardy, ondatrice est surtout une philosophic: On The Wild Side. « Les Petits bidons La lessive autrement > Une lessive ésoconque labelisée Ecocet. > La distribution en vac proposée depuis 2019 dans ses bureaux paisiens. > Commercialisé dans 5 points de vente Natualia en le-de-France. 2018, la start tune livraison tous les deux mois, Laneé up Les Petits bidons (urlesite internet). Lalessive propose des produits est aussi proposée dans une iénagets sans élémentstoxigues _outeilleen verre consigne vial ou controversés, créés partir plateforme d’e-commerce circulaire ingredients dorigine naturelle, Loop. « Notre ambition est Sans hile de palme, dont les apporter des solutions éologiques, boutellessont 100 % recylées et durables et fcilesdutlse sans compostables. Lalessve référence tout salir Cestaprés pas moins pPharedela marque, est completée de 30 recetteset hut mais dessais par une essive pour bébé, {que nous avons commercialise lun détachant solide ou, encore, _une esive naturelle, certfige du liquide vaisslle et des Epon Bcocert et avec un emballa lovable trecylables Les produits éecongu en oa cohérene peuvent étre achetés a unite, avec la philasophie du projet » enlotsousur abonnement pour déclare Cyril Neves, le fondateur. Sime EVITA RU NMI ARNNIV HTH aUs PAU AMUCLOLOUICUMITRSI MIC RICH ETIH Initiale / Alternance Diplémes reconnus fora =i) 8 Bac+3 & Bact5S pre Recs eC) Digital Communication www.dbs.school _ |. Start-up Dy insigi LA SELECTION DE LA REDACTION e@&A hits Minuit sur Terre Des chaussures écoconcues a base de fruits > 100% des chaussures réalisées a parti de matires recycles. > Une communauté de plus de 50000 abonnés sur Instagram. > Un cif d affaires prévisionnel pour 2020 qui va dépasser le milion deus, A FRondée en 2017 par Marie mars, nous sortions les premiéres Viard-Klein lorsquielle chaussures en France d base de rat encore dtudiante, raisin (déchets viticoles) et dues Minuit sur Terre propose des igétales: Cette nouvelle matidre chaussures écoconcuesalliant style révlutionnaire est alternative au etethiue E2020 poaraller plus cura puséogquejanaisconue, RAD Joindans cette démarche,lastart-- dautant quelle est naturellement Uupinnoveen langantau printemps —impermebe,Aujourd'hu nous Quandleéel des premiers sneakers base Youlionspouser innovation plus passe Zs dle raisin (60%), puis une nouvelle fon aecla ponime, excelente pour imagination cxllection de sacs, de chaussures ct sa résistance», serait Marie pour preserve y dleceinturesbasede pomme.« En Viard-Klein lafondatrice « Taplante. oe, Pap et Pille Les billes de biscuit i > Un concept de snacking qui concentre le monde en une bouchée. > Une aventur entrepreneurial familie > Distribution dans plus de 250 magasns (Itermarché, Super U,Franpi..) Raibedet Fatiha Tabriont de biscuit se déclinent en plusieurs Y voyegsttrveslemonde. format 100g desing grades y formule anucfrnis sree easing wpe, pays Pulgfin 203 beckon gpourles drut Y erConctiter ote ceteinprtion astntiqs par exemple enpesbculeen bles Lecoupe etd det lc comme colton j fatslcrtune hale de prodicion pours caters aon eth, Lj conplivenFiuueSeckpoir ” Gclanargecioaugutavene = OOO J okiieenactonomiedesbaculsenlgnedurtuieconisenent uncom i Exicinfraneanscdorany” Elefounesidsamarcdes Graney Consereeurniaddnt Lesbiks DomsTompourcetefin 2020 « rawr Respire Des soins tout doux >Un produit phare le déodorant. >Unan apres le lancement, une vingtane de produits éeocongus. > Plus d'un milion de produits vendus depuis le lancement. Justine Huttean, fabriqué en France selon cofondatricede Respire, une démarche écoresponsable, de la, prend conscience, formule a distribution en passant en2018,del'importance atiliser parla mise en flacon. Aujourd’hui, Jes produits cosmétiques sains a gamme est vaige: dentifrices, Jorsquion luidétecte unetumeur __solaies, soins (nettoyant visage, bbénignedlapoitrine Ellelance _shampoing, tc) et vitamines, sme année une campagne Respireest aujourd'hui distribué definancementcallaborst tnignecausicherMonopr, OW Les premiers produits sontcréés__ Sephora, dans de nombreux Prendre son de €n 2018, notamment un déodorant. concept-stores ou, encore, dans un son corps et de ‘Chaque sin est nature, vegan, réseau important de pharmacies. ¢ Fenvifonnement. ED Cr Sr a LE CALENDRIER DU 2° Raa oi 73/18 TA ae Lee ete) M™ RelationClient Silicon NETMEDIA EN COUVERTURE PEUT-ON SE DE BB BS MMMMM@MM CONTENTER PEANUTS ? pls acta sur emarketing ty Faire mieux avec moins ou, du moins, aussi bien. Et dela, etre plus heureux, plus erein, plus en phase avec!'époque qui nous invite ‘a rationaliser nos pratiques, nos em et nos comportements,jusqu'a, enfin, que on puss faire trés bien avec un (Cest la dynamique Foeuvre quand on parle de frugali Un principe associer avec la consommation, innovation, mais aussi la communication, pour laquelle la frugalité permet de gagner en agilité fen temps, donc en argent. Mais aussi en (bon) sens. fe toutes es entreprises font face a des defisinédits, et sont tiraillée entre la nécessité de prendre de avance en repensant leur mod ct obligation de faire du chffte pour rattraper le retard pris pendant le confinement, Dans ce contexte, comment faire de la publicté? ‘Comment réaliser des « coups » marketing, cet etre ainsi visible peu de frais, sans pour autant chercherle buzz tout prix? Et enfin, comment fare évoluer ses produits, ses packagings ou ss pratiques commerciales pout, en toute modestie, en faire moins, mais mieux? « ‘V@CLEMFAGES Octobre 2020 marketing 33 EN COUVERTURE @ Pub: un peu moins, c'est pas mieux ? Lincertitude contraint de nombreuses marques a réduire les budgets et les délais de production de leurs publicités. Peut-étre pour le meilleur, d'un point de vue écoresponsable ? ceewenrrases En marketing, la notion de reéfléchie, doit permettre autant frugalité regroupe des pratiques de « baiser Tempreinte carbone permettant de « rduire de ses actions », que de «limiter le les externaitésnégatives des actions temps de production des campagnes, rises en place par Tentreprise » ‘ainsi que leurs cots». Et alors avangait en mai dernier {quel situation économique, crise Faiza Rabah,ditectrice des études sanitaire oblige, est plus que jamais chez Havas Media, au moment incertaine, cette notion prend tout de présenter dition 2020 du son sens :non seulement elle permet rapport annel Bilan & Perspectives aux marques de sengager, mais Média, Une éition dédige par elle leur offre surtout les moyens legroupeau theme du marketing __de compresser les costs et dtre frugal. Faire moins, de fagon plus _plusréactives Aévolution de leur ‘Avec Rosapak, Ouigo aie cffcaiet petit budget cet te SUTA6. Aa watketiog ‘marché. Un élément capital, tant |a situation peut évoluer de semaine en semaine, et que le besoin de faire du chiffte avec un RO maximal est exacerbé. « La rentrée marque une reprise des investissements ‘médias, constate ainsi Jean-Marc Sega, directeur général de Tagence Big Success. Beaucoup d’annonceurs ppensent que les prochains mois ‘ont compter double, avec le report des dépenses non effectuées pendant le confinement. Et si leurs propres budgets niont pas éé vraiment entamés, on verra ce quilen sera ‘emactobre-novembre, au moment ddedéfinir ceux de 2021!» Une incertitude qu'il constate également dans les choix eflectuds sur les campagnes: « Nous sommes dans une approche tactique, ‘un ou deus mois, Les médias Tes plus lexibles sont prvilégiés Te digital, évidemment, mais aussi a radio, aw détriment du print Btnous attendons la TV adressée ‘avec impatience ! Ce qui est certain, est que lécart entre les résultats attendus et les moyens engages va encore se creuser !» Formats écourtés, recherche de deals exclusifs avec des régis aux abois, floating, soit achat despaces ila dernigre minute sont alors autant de moyens de réduire la facture, Petits budgets et grandes idées Unconstat partagé par flien Fre, directeur dela communication Voyages SNC charg des marques ake STON Apres le confinement, nous avons décidé -» hus tract su earthing fe WE FACTORY &o reoowerie EN COUVERTURE > decommuniquer de fagon ‘massive pour accompagner la reprise, donc de prvilégier les budgets médias ‘par rapport aux budgets de ‘production. Nous avons essayé détre rmalins, avec, par exemple, lajout en ‘post prod de masques sur des vsuels existants, Mais nous avons pas voult le faire sur notre campagne TV, ‘pour ne pasa dénaturer, alors quelle repose beaucoup sur les visages et lesémotions, Aussi, nous avons transformé notre budget TV classique en sponsoring de programme, ‘entmous associant dla série "Good Doctor’ de TF, d “Engrenages’, sur Canals et @ “Lamour est dans le pre’ sur M6. » Ett encore le systéme D Drille:« Nous avons utilisé la eréa de nos publicités DOOH, une motrice ‘en mouvement, en lui ajoutant une voi off simulant une annonce de chefde bord, et que nous utilisons cen Foccurrence dans nos spots radio, » Un canal qui reste son ‘meilleur ali tant iest flexible, eit te 86/ avec des déais de production et des cfs assez bas, au contaire de laffchage, par exemple, oft nous devons, en quelque sort, parie sur ce (que sera la situaton le mvs suivant » La SNCF na past le seul annonceur utiliser ces méthodes, image de UESETEIEE, qui aréutlisé des campagnes existantes enajoutant numériquement des masques. On peut aussi citer EXEMet son spot intégralement produit en CGI (computer generated smagary) pendant confinement, tla pub réalisée« herself» par Eva Longoria confinée, Taide 'un smartphone ou, encore, ES et son film de Ve realise enseulement cing jours grice Ades images existantes et fondé essentellement su des effets de montage. Un panel d’ingrédients tlilisés par des agences désormais habituées aux contraintes de phus enplus fortes imposées par leurs clients, comme lexpligue Delphine Drutel, directrice générale de Rosapark, qui indique avoir euun « cost control » concernant présd'une campagne sur deux cet Gt: « On na pas attend la Covie19 pour nous demander doptimiser ‘au maxinnumt les campagnes, bien que e contexte soit encore lus particulier avec, par exemple, ‘moins d options pour aller tourner ‘a érranger Mais dela contrainte naissent ls opportunités!Jepense, rervenple dnoreconnage I se bouge pour la planéte” pour WG, qui lise des images de stock etoite montage eta naraion fontladifrence Ou encore, ti notre campagne “Tout elie’, GERMESD doccasion th dcnferent oor Titustratrie Lorraine Sorlt dale elle, expliquantque ces contrantspousent es agences $trvaller avec de nouveau aes souvent pus acesey, mais quispportent un regard neuf Cinmovan Eatin Topportaait de ‘eduielesinvesissements en media ch realisant des «coups» marketing peutausisinscrie dans Peaymannique da «rine mais mieux»: Ona gglement raise tesopbratons wes tctigues ne totten rem maisfonctonnent és tien. commelebichesi Tare te cantons difses pour Oulg, SurTAG Avec tine bore poet den contetequfeltens on peu le devo ket afi une bonne tiie! Aveeno demoyens ongugnenpréiton. Di fat nejepnireexpresion smart rg qu aunt ce plus triste» Live, IA, DIY et mutualisation de contenus Benoit Bergeaud, directeur de fagence 1968, €voque lui aussi des budgets de production en baisse de 30.50 % ces derniers mois, «Nous avons la chance @ tire spécialsés danse digital, qui a étéle moins impact. > (Grice aw montage, Alavoioff ou Alabande-son, es marques ‘comme Nike ou [GRDFvalosent desimages Mais es campagnes demandées sont es mémes pour de plus petits budgets! Cela nous pousse d explorer de nouveaux teritoires, etd travailler ‘avec de nouveaux acteurs. Nous ‘demandons aussi aux annonceurs dde prendre plus de recul sur leurs ppratiques: quelle est Tutiité dela ‘marque ? Est-ce vraiment nécessaire dderéagir aux mémes marronniers depuis dix ans? On se rend alors ‘compte que la décennie a été marquée ‘par une production effrénée de ‘contenu ef qu'il est peut-re temps ide moins prendre la parole, mais delle faire ben et quand cela compte Des actions plus pertinentes, moins régulires, mais qui touchent tune meilleure audience. » Lucas ‘Duquenne, planneur stratégique cher 1969, cite alors les initiatives menées pour ETE, un vvignoble néo-rélandais: « Pendant le confinement, nous avons voulu dépasser le simple divertissement “offer aux internautes pour proposer tun contenu enrichissant. Nous nous sommes inspirés des moocet des TedX pour organiser un live ‘avec un sommelier, qu se filma ai- ‘méme avec son smariphone. “Less is more", cest aussi ga: un contenu brut, produit sans moyen et sans ‘post prod, mais plus authentique, Et cela nous a aussi permis de revaloriser nos prestations aupres de clients qui pensent parfois que cst facile de produire du contenu! » Liveet DIY apparaissent aussi ‘comme des solutions pour les annonceurs désireux de produire tout de méme de nouveaux contenus cen imitant les cous eles dais. « “Less is more” cest aussi ¢a: uncontenu brut, mais plus authentique » Lucas Duquenne Accélérant des projets initiés avant le confinement, des presataires comme ‘Wibbitz, un out de création de vidéos, et Baliprod, qu, comme son nom indigue, est une boite de production publicitair installge en Indonésie,proposent, recnplelbeeaten ‘Moma decortera Depends, geeaT tN oukesurmges Serer A distance via le live streaming. le Canada, 1 On vttunetendance leas cules aa in NEN ecmntmsvidodepicqeqcs — SeaaPe anaes es lnc pe Powe imcbeisedesbubetsdnds Soe “coro pe ean i prlssomel sms ena Foret re mise ones Bherteuturseu serio fprcenple cra Laren face anager EMEA ‘Sc Wwbies Nesjomat ape staomagionenda ou eked goger temps tomate Leste sont pes ‘topes matscle dome nde gescchentedoema ret terested dela dome rection» Des et Ome Bon Cams, CEO de ale, Ergun ered ds pent rte ce et am ccs cece eee dle suivre le tournageen direc grice a logitel (lakes et déchanger avec uipe sur place via Zoom. Cela fonctionne tres bien et ‘permet déconomiser Tes cons logistiques, qui peuvent avoisiner es fo000 euros sur tun tournage classique et qu sont ici ruats 4.2000 euros Et par support dune journde de tournage en Europe qui cote au moins 100000 eure, le prixet de 60 8 inférieur en Indonési, oi est possible de produire 70% des pubis diffuses dans le monde Lepaysestimmense et ony trouve des pages ropicales, des montagnes enneiges, des fords de ins Pour Decathlon, nous avons produit lamontagne et nous avons row des décors qui rappellent Te Maroc et le Canada pour METRE,» Surla vole dela rationalisation des contenus, on sartétra sur Jamutualisation des productions ‘alsées par ls diffetentes filials d'un meme groupe, tant en BoC quen BtoB, comme en témoigne Luigi Caricato, directeur communication externe du Groupe Legrand, Tun ds leaders mondiaux des infrastructure lctiques et des réseaux d'informations S Quelgues semaines apres le début dh confinement, nous nous sommes concertés avec la connmarication {terme pour recnser tut ce que nos 7A marques et files avaient fait en matiee de communication locale et social médiaet pouvoir les rendre accessibles tous dans un endrot tumque. Dod la mise en place d'une newsletter interne, mats aus Fan social media wal sur lite du {voupe, nous permettant de metre fe avuant les réactons des clients 4 nos publications Twitter, Linkedin ou Instagram. » Une strategie aqui accouche in fine innovations, Ie social listening et TUGC devenant dhs prortés pour 2021.¢ wecLewraces pls actusuremaheting ft QUAND VOUS REFERME UN UNE NOUVELL IN Ey | S°OUVRE A LUI. EN TRIANT VOS JOURNAUX, MAGAZINES, CARNETS, ENVELOPPES, PROSPECTUS ET TOUS VOS AUTRES PAPIERS, VOUS AGISSEZ POUR UN MONDE PLUS DURABLE. DONNONS ENSEMBLE UNE NOUVELLE VIE A NOS PRODUITS. CONSIGNESDETRI.FR Ell TEO Le nouveau nom d’Eco-Emballages et Ecofolio Innl EN COUVERTURE @ Réseaux sociaux En faire moins pour gagner plus d’abonnés) ? Le buzz ne fait plus recette. Pour séduire les utilisateurs- consommateurs sur les réseaux sociaux, sans dépenser trop, il convient surtout de viraliser avec engagement. Avec moins de buzz... pour plus de business. rtonunesaucues Le buzz. Lapluspercutante des techniques marketing de bouche-2-orille moindres frais ~en théorie- fascine es professionnels depuis Pavénement des Facebook, Twitter et Instagram ‘ou Snapchat. Mais, en 2020, fire parler de sa marque tout prix en «rane buzz surles médias sociaux, semble otalement démode. Voire carrément dangereux.« Les réseaux Sociaucagisent comme des bombes ‘iretardement, assure Cyril Atias, fondateur et CEO de agence social rmédiaet de marketing influence agencedesmeiassociaux.com, ‘Méme une idée simple et rigolore peut ‘re détournée pa es wilisateurs ‘Les margues on tellement peur de sefaireetépingler ule font prewved'uneextréme prudence sur tous es sujet. nosent plus faire Ie buzz», explique expert qui alsse au passage « ne presque plus recevoir de bigs buco» Lidée du ‘buzz ne passe plus, non plus, es portesd Addiction Agency. « Nos lint ont désormaissuffisamament dde maturité digitale pour savoir ‘quele buzz ne Sache pas », onfirme Olivier Martin-Dupray, cofondateur de Fagence-conseil en communication digitale Aomnarketing Octobre 2020 Detoute fagon, i nest ps si certain quine campagne de ‘marketing viral sans buzz garanti~ codte moins cher quiune (pération de paid media Attention aux cotits. et aux coups Carle coit se mesure désormais Vaune des coups recus. « Nous voyons surtout émerger des ppolémiques sur les réseaux sociaus, dbserve Cyril Attias, jour hui, ce qui fat le buzz, cest souvent ddu bad bucz, et cela peut détruire la réputation d'une entreprise.» La jeune marque de lunettes ZOE. aains faites frais d'une communication manguant, pour Jemoins de «vision » durant le confinement, Lenseigne a proposé ofitir deux masques a ses clients, pour tout achat. En pleine pénurie de protection, Pidée a provogué undderement de messages nats sur les réseaux sociaux, obligeant jusquau fondateur de Polete, Pierre ‘Wizman, se justifier ~ sans pour autant sexcuser ~ dans un post Instagram Taccuel mitigé «Notre derniére communication état pas de la publicté, mais tun geste de soutien faced cete crise. Jerregrette que notre message ait été mal interprété.].» Bien entendu, lecoit est aussi pécuniaire. Autant ne passe bercer illusions, faire e buze gratuitement estune utopie. « Les marques qui disent fire le buzz pour 2éro euro sur les réseaux sociaux oublient tun peu vite qu'un post performant nécesite des équipes de veil, ddeconanunity management et de eration pour que le message soit impactant etarriveau bon ‘moment. Ces compétences ont tun cot», rappelle Cyndie Bettant, responsable marketing et influence de Cision, spécialiste des solutions logicielles de RP et d’influence Diailleur, selon Olivier Martin- Dupray il serait difficile de se démarguer sans dépenser: «Face Tafflux de contenus ddiffusés sur les platoformes, lest ndcessare de payer pour amorcer la virlité des campagne et espérer merger auprés de son audience. » ‘Mais, attention, opter pour du paid « ne signifie pas forcément investr des sommes colossales dans Tes médias sociaus»,prévientil. Au contraire: «Pour que ladémarche WM) « Outest le différenciateur si toutes les marques se mettent a planter des arbres ? » Cyndie Bettant polette Restez protégé ! > =) ey \\ soit vertueuse il vaut micux investir de petites sommes auprés d'un ciblage ultragqualifé par rapport a son message et adapter ce ciblage & chaque publication et chaque plateforme Hine faut surtout pas Sarréter 4 une stratégie en silo», concu Nike, ive mode deVengagement tetdone dubuzr? lamarqueexclle dans ses «coups ddegueuie conte Tes violenees policires, fle continue drier tute implication dans Ietraval force des Ouighours enchine employes parses Fini le “gros buzz qui tache’ Sile buzz. semble devenu has been Octobre 2020 marketing a1 EN COUVERTURE eee one Pears Coen eee > des années 1990, « Dis papa, est quoi cette boutille de ait ?» est devenue culte, a marque a transformé cette signature en un programme YouTube visant a redorer image du lat en France. ‘Nous avons rinterprété un ment, entré dans inconscient collectf pour en fire en un format conversationnel. » Lun des trois épisodes de cete web-série ‘comptabilise plus de six millions de ‘vues sur YouTube. [Milla elle aussi, réussiineroyable performance dentrer dans a culture populaire. etde fare oublier son image ddehard-discounter. Lenseigne a, fin juin, dévoilé une paire de sneakers floguée de son logo. Vendues moins de 15 euros les chaussures ont étéen rupture stock en quelques minutes et font, depuis, objet dune revente sur JeNet 30 fois eur prix dorigine Bien choisir son influenceur En 2020, la viralité peut-ellese passer del'influence?« Selon tune étude de Business Insider, rapporte Cyndie Bettant, influence représente un marché de uit milliands deur fn 2019, Azimatketing Octobre 2020 « Nous ne sommes plus a l'heure du buzz de street marketing, mais celle du low profile, de T'éthique, de la responsabilité » cyril Attias et pourrait stabi 15 miliands ‘euros en 2022.» Diffie, donc, de passer &cOté mais attention & bi travailler a cohérence entre la raison étrede sa marque et es valeurs deVinuenceur. « Linfluencese transform, pursuit la responsable marketing et influence de Cision. Les inuenceurs gaming métiers et vrtuels sont de plusen plas pris par les marques au detriment des influenceursproesionnels » Dans la méme vine, Olivier ‘Martin-Dupray recommande 2 sesclints de sappuyer sur des influenceurs taille humaine, carles «tts de pont de influence sont devenues tre coiteuses » Iprécise:«Labjetif pour un bon engagement auprs des cibles, et dactver plusieurs infuenceurs deaile moyenne putt quten sel {qui ne partagerat pas pleinement lesvaleursdela marque. Avec ‘pour une ffcacité maximal une integration au processus de eration enamont des campagne » Et pour éviteréventel bad buzz, Tagencedesmediassociaux.com reniorce les relations entre marques etinluenceus.« Ces une demande Jfarte des marques davoir une ‘garantie sur les influenceurs. Nous travails donc sur des chartes ‘thiques pour rendre nos influencers responsabls, dévoile Cyril Attia. Nous reflchissons ans une vingtaine de points: re loyal par rapport aux marques ne pas tromper Sa communauté, dre la vritésur Ieproduit, respectrla nature, et.» Pour réussirsa strategie vrale, encore faut-il uive, voir anticiper lestendances. La rgle: miser sur des formats nouveaux ou des pliteformes sociales nouvelles Enla matige, il faut faire preuved'andace et de cratvité Pour Cyndie Betant, les marques « malighes » en 2020 sont elles {qui ont réusi&appréhender Tk ‘Tok la plateforme aux 100 millions utilisateursen Europe. ‘Nous voyons apparatre de réeles ‘opportunites de communication Le vésea a ravivé la gamification dt marketing et manque ussite retour dat bouche elle qu pertdu bas » Attention neannins, ogirite~silcoherence entre inpltforme tt marqexne bel etbien~ car Tatra a noesuté aqua temps «/Mémes ik Tok fst ase pushy ence momentet propose desta prrentilspour Uther esmangucy ya beacon de cos achat maida ~ bare, video sponsrisdes~surle nse socal prevent Citas Peete fonda jouer aveckes formats nouveau usq’a ontourner usage meme dex ‘Raauxsoi elle ext a strate ‘dope pr EHTS accompagnée par Addiction ‘Agency, spree confinement. Lamang de parfum dont Iepostionnementest onde sur «Potion ete depassenent desoin Contextalise Over Mart Duprayajouaveckestimtes dela censure impose pa seen sociaux vine mpage de photos Sarde corps ns « Nous avs oud tects els ltt que deles sbi. Ii mot es photos pas efile tesrexmecclnws avs dis lesouressurlesite dela marge » Result 13 publications on gn pis de de lions Tinpressnsaupés dune audience ‘ltrwalfntaire de milion Casters nigues. Men ton testa marketing coup de coups? Atconten sts rapies STcansommerquun snack cite cutis ne fara pos Priilir une strategie pensée long ferme’ «Beaicoup demanues ttumaement Black Lives Mater 04 ti boot de Facebok, comments tncas Dauene, planner Statgqut de agence 963, Noses {ustonnons olor comptertles Finvest oe temps? urine cause tnparictir? Lontels ft parva ft sinteraersurce dil cou peut apporter a Statist ong term clas touventdrpondie a denombreises frestions en penigaues //////phistata esata ENSEMBLE ON VA, PLUS LOIN ! Vous avez un projet de start-up BtoB, vous cherchez a faire accélérer votre entreprise ? Nous avons la structure et l’expérience pour vous aider a construire votre succés! IRE c PARTENAI EN VERT AR TIONS, TIO! MAD DisPOS| eR - ENT SeNTALX DELA REUSE TORNG : anangenen SEED ENS TEC MM RESEAUX Tt Y' MEDIAS” MOYEN. NET VEE ‘un long argumentaire, parlons-nous : Hervé 01 46 99 93 92 EN COUVERTURE @ Enough is enough Consommateurs et marques serecentrent —_g aujourd’hui surlessentiel, la notion de frugalité s'imposant comme une réponse alhyperconsommation. Tour d'horizon des récentes initiatives de marques. sarsarawaoo4o #RECYCLAGE Lasemelle |relcolte de M. Moustache (Créée en 2012, M. Moustache, marque frangaise de chaussures, Imagine Enofr sre factions visant i réduire 'impact dela proxluction t dela consommation de matiéres premitres, Parmiles initiatives un programme, ancé année dernie, de recyclage des chaussures usagées, dont le slogan est #ShoesmadelzomShoes. Objectif: réolter le pairesabimées dans es échoppesfrangaises de Ja marque et, via un partenaire au Portugal es recycler (environ 300 paires date). Ce programme donne naissance,en cette entrée 2020, [relcolte, une semelle recycle, lancée surplus dela moitié del collection de baskets automne-hiver 2020 68 %). Ce geste Ecoresponsable permet Ala marque de réduire de 70% ‘aconsommation de maticres [premigres sures chaussures quipées de cette semele ees urger King, pls de on dans menu enfant Burger King revoit son offre enfant avec de nouvelles recettes ‘proposées dans les menus King Junior et King JR+. Grande ‘nouveauté: lenseigne ne propose ‘asain Slr 2080// plus systématiquement le jouet Les famille ont désormais e choix ‘un jouet: gratter une « Couronme Surprise» pour remporter des cadeaux (jeux de socit8; profiter dine emise de 0,50 € sur lemenu. Cette initiative permet de sensbilserla jeune génération ane prenaire que ce dontellea besoin. #REPARATION Le Worn Wear Tour de Patagonia « Reparer ext un acterdical » peut-on ire sure ste de Patagonia qi sest engage dans tune démarche écoresponsable Son message pare es vétements stun geste dla is profitable pour son portfeile ta pant. Tamarque organise depuis

    You might also like