PROCESO DE MEDIACIÓN

1. Falar con cada parte por separado

2. Recordar as reglas:
- GARDAR TURNO sen insultos nin gritos.
-O mediador é NEUTRAL.
-O que aquí se diga é secreto, CONFIDENCIAL
- Cada un ten que FALAR directamente ao MEDIADOR.

3. Expresión do problema con cada parte

Escoitar e facilitar que se expresen con claridade e corrección.

4. O mediador aclara o problema

Nós non tomamos parte por ningún dos 2 implicados,
simplemente aclaramos o que dixo cada un ata que os 2 nenos
recoñezan o problema. Repite a versión dos 2 ata atopar un punto
común do problema.

5. Tratamento do problema
Pedímoslle que ofrezan soluccións nas que os 2 saian
gañando. Buscamos acordo para que ningún perda.

6. Escribimos os acordos aos que chegamos.

As 2 partes comprométense a cumprilos. Demostran o seu
acordo cun apretón de mans, un abrazo, etc