Ситуаційне завдання 1.

Проаналізуйте нижченаведений сімейний конфлікт, визначте причини, знайдіть

та обґрунтуйте можливі форми його вирішення.

 Конфліктна ситуація: Чоловік приходить додому пізніше, ніж звичайно.

Сьогодні він закінчив чергову «ліву» роботу і отримав за неї гроші. тому він в
дуже хорошому настрої. Але жінка стомилася і ображена на чоловіка. Виникає
конфлікт. Жінка обвинувачує чоловіка в тому, що він зовсім не думає про сім’ю,
що у нього своє особисте життя, а вона за своїми сімейними турботами нічого
хорошого в цьому житті не бачить. Чоловік виправдовує свої часті затримки на
роботі тим, що намагається заробляти більше грошей саме для сім’ї. Взаємні
обвинувачення набувають емоційного забарвлення.

Причинами конфлікту зі сторони жінки може бути нестача життєвоважливих

благ, а саме увага чоловіка, та образа,що вона займається сімейними
справами,які судячи з усього, не доставляють задоволення і виникає
роздратованість

Причина конфлікту у чоловіка є нестача грошей для сім’ї і постійна дія,щоб

їх заробити

Вирішення конфлікту може бути декілька :

1. Це зрозуміти для жінки ,що їй важніше гроші в сім’ї або все ж таки увага.
Якщо гроші, то не сваритися тому ,що чоловіку важко приходити додому
після важкого дня де завжди сварка. Якщо ж важніше увага, то поговорити з
ним і переконати, що стільки працювати не треба ,щоб він раніше приходив
додому і попіклуватися

2. Жінка знайде своє покликання, те , в чому вона відпочиває і проявляє себе,

тому що схоже ,що вона стомилася від рутини. А якщо ця улюблена справа
буде приносити гроші, чоловік зможе менше працювати и давати ту саму
увагу жінці.

Ситуаційне завдання 2.

Визначте алгоритм діяльності керівника з управління конфліктною ситуацією в

наступному виробничому конфлікті.

Конфліктна ситуація 1:  Ви – керівник виробничої дільниці, на якій є "одиниця",

яка стала "баластом" для колективу. Практично забезпечити роботою цю
людину неможливо, а звільнити – немає юридичних підстав. Вона негативно
впливає на працівників, особливо на молодь. У колективі створюється
атмосфера бездіяльності, виникають конфлікти.

По-перше, я би поспостерігала за людиною і за результатами роботи. Потім

зробила мікрогрупи за результатами діяльності та мабуть перерозподілила
функціональні обов’язки

Наступним кроком було б опитування експертів,залучила

психолога,конфліктолога

У решті решт, запропонувала цій людини іншу роботу вказавши на більш гарне
середовище у колективі та вказала на важливість його ресурсів на іншій роботі.

Так як, ця людина була «баластом» вона сама не дуже почувається в

колективі,та якщо звільнити підстав немає можна перевести на іншу роботу тим
самим уникнути проблем у себе, та не порушити законодавства.

 Конфліктна ситуація 2:  Ви – начальник відділу зовнішньоекономічних зв’язків.

Між двома працівниками вашого відділу виникла взаємна нетерпимість,
антипатія, яка заважає їм успішно працювати. Кожен з них окремо звертався до
Вас з тим, щоб Ви стали на його бік.

Визначте структуру можливого конфлікту. Як би ви вчинили в даній ситуації?

Поясніть свою поведінку.

Учасники конфлікту : два працівники; я- другорядний непрямий учасник

конфлікту ,яка може зменшити гостроту конфліктної ситуації.

Предмет конфлікту : небажання працювати разом

Об’єкт конфлікту : сумісна робота (робоче місце), при якому вони не можуть
працювати і виносити один одного

Умови : мікросередовище – відділ зовнішньоекономічних зв’язків.

Як начальник відділу,де відбувається конфліктна ситуація, я би розмежувала їх

роботу,щоб вони не пересікалися та не бачили один одного. Них пройду
дратівливість, коли об’єкт дратівливості вийде з поля його зору.