SVEUČILIŠTE U ZAGREBU

FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE

VARAŽDIN

1. Filip Seleš
2. Ivan Škorić
3. Milan Vukasović
4. Dino Zobundžija

Marketinški plan
SMARTNOTE

Varaždin, 2020.
 SVEUČILIŠTE U ZAGREBU

FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE

VARAŽDIN

1. Filip Seleš
2. Ivan Škorić
3. Milan Vukasović
4. Dino Zobundžija

Smartnote
PAMETNA BILJEŽNICA

Nositelj kolegija:

Izv. prof. dr. sc. Damir Dobrinić

Mentor:

Doc. dr. sc. Iva Gregurec

Varaždin, studeni 2020.

 Sadržaj
1. Sažetak......................................................................................................................................4
2. Analiza postojećeg stanja..........................................................................................................5
2.1 Uvodni dio..............................................................................................................................5
2.2 Analiza situacije......................................................................................................................5
2.3 Ciljna skupina..........................................................................................................................5
2.4 Proizvodi i usluge....................................................................................................................5
2.5 Cijene i profitabilnost.............................................................................................................6
2.6 Prodaja i distribucijski kanali..................................................................................................6
2.7 Ljudski potencijali...................................................................................................................7
3. Prognoza poslovanja..................................................................................................................8
3.1 Prognoza poslovanja...............................................................................................................8
4. Postavljanje ciljeva marketinga...............................................................................................10
4.1 Ciljevi marketinga.................................................................................................................10
4.2 Opći i konkretni ciljevi..........................................................................................................10
4.3 Konkurentske prednosti.......................................................................................................10
5. Strategija marketinga..............................................................................................................11
5.1 Strateške odluke...................................................................................................................11
5.2 Portfolio matrice...................................................................................................................11
5.3 Pozicioniranje.......................................................................................................................12
5.4 Strategija proizvoda ili marke proizvoda...............................................................................12
5.5 Strategija cijene....................................................................................................................13
5.6 Strategija promocije.............................................................................................................13
5.7 Strategije distribucije............................................................................................................13
6. Razvijanje taktika marketinga..................................................................................................14
6.1 Prodajna cijena.....................................................................................................................14
6.2 Prodaja s distribucijom.........................................................................................................14
6.3 Promocija..............................................................................................................................14
7. Financijski proračun.................................................................................................................16
7.1 Cijene i profitabilnost...........................................................................................................16
7.2 Struktura marže....................................................................................................................16
7.3 Troškovi................................................................................................................................16
8. Provođenje (implementacija) i kontrola marketinga................................................................18
 1. Sažetak
Pametna bilježnica predstavlja novi način učenja. Ovo je proizvod koji bi
trebao olakšati učenicima i studentima zapisivanje važnih pojmova tijekom predavanja,
kao i olakšano učenje. Smatramo da će ovaj proizvod dobro proći na tržištu, pogotovo
kod studenata. Naša vizija je da u budućnosti svaki drugi student u Hrvatskoj posjeduje
našu pametnu bilježnicu, također u viziji imamo i proširenje na tržište EU. Temeljni
razlog postojanja naše firme to jest naša misija je olakšati vođenje bilješki, a pritom da
iste budu zapisane u digitalnom obliku. Strategija kojom planiramo ostvariti naše ciljeve
je konstantno poboljšavanje proizvoda i praćenje potreba naših kupaca. Kako bi
zainteresirali što veći broj ljudi za naš proizvod u planu imamo razne načine
promoviranja proizvoda. Za uspjeh našeg proizvoda potreban će nam biti i rad
otprilike 20 radnika od kojih bi 8 bilo zaduženo za rad vezano za istraživanje tržišta dok
ostalih 12 bi imalo zadatak razvijati proizvod. Unatoč tomu što imamo veći broj
konkurenta smatramo da imamo konkurentnu prednost nad svima te da ćemo uspjeti
pokriti troškove proizvodnje i ostvariti barem minimalni profit nakon lansiranja
proizvoda na tržište. Smartnote bi prodavali naši partneri u distribuciji poput Sancta
Domenica, Pevex, i Narodne novine, a proizvod bi se mogao kupiti i preko naše web
stranice. Istraživanje tržišta prije lansiranja proizvoda temelj je svakog uspješnog
proizvoda pa tako i našeg.

Slika 1. Logo SmartNote

Slika 2. Izgled proizvoda SmartNote
 2. Analiza postojećeg stanja

2.1 Uvodni dio

Prethodno samom lansiranju proizvoda, proveli smo ispitivanje većeg broja studenata
na području Varaždinske, Bjelovarsko-bilogorske i Istarske županije. Na temelju prikupljenih
podataka jasno smo utvrdili da postoji veliki interes studenata za pametnom bilježnicom. Naš
proizvod omogućuje inovativno vođenje bilješki te smatramo da će biti predstavnik bilježnica
sljedeće generacije 21. stoljeća.

1.1 Analiza situacije

Prema rezultatima provedenog anketiranja mišljenja smo da bi početna potražnja za
proizvodom bila vrlo visoka. Studenti su izrazili svoje nezadovoljstvo brojnim bilježnicama i
neorganiziranim papirima. Stoga mi želimo izići na tržište sa našim inovativnim proizvodom
pametne bilježnice kako bi te probleme riješili i pojednostavnili.

No nadamo se kako se za naš proizvod neće zainteresirati samo studenti, već i osobe
koje za obavljanje svojeg posla imaju potrebu za digitalizacijom kako bi se riješili suvišne
papirologije.

Svjesni smo rizika poslovanja u kojeg se upuštamo zbog tradicionalnih medija zapisa i
načina vođenja bilješki, što klasični papir čini našim direktnim konkurentom. Valjalo bi
spomenuti i ostale konkurente, poput tableta i prijenosnih računala koja već nude mogućnost
ručnog zapisivanja. Upravo u njima vidimo prostor za unaprjeđenje i inovaciju.

1.2 Ciljna skupina

Skupina za koju je proizvod namijenjen su primarno učenici, studenti i nastavnici, ali
mogu biti i ljudi kojima je potreban lakši i moderniji način izrade raznoraznih zapisa. Ipak
studenti su nam u prvom planu jer kod njih postoji najveća potreba za lakim i preglednim
bilježenjem nota. U prvi smo plan stavili domaće tržište, no ako bi potražnja za proizvodom
naglo porasla, treba razgledati mogućnost širenja na svjetsko tržište.

1.3 Proizvodi i usluge

Trenutno u razvoju imamo samo jedan proizvod različitih dimenzija (A4 i A5 formata).
Naš je proizvod zamišljen kao pametna bilježnica s solarnim napajanjem. S jedne se strane
nalazi prostor za pisanje, dok s druge strane bilježnica ima „display“ na kojem korisnici mogu
birati između različitih spremljenih mapa u koje mogu odmah nastaviti pisati. Na „display-u“
se nalaze opcije poput promjene svjetline, mogućnosti listanja stranica, traka s obavijestima.
Bilježnica nudi mogućnosti poput alatne trake gdje se mogu odabrati različite opcije za
uređenje teksta poput različitih boja i debljine olovke, umetanja oblika i slika, umetanje
tablica, postavljanje margina i obruba…

Uređaj dolazi i s posebnom olovkom koja ima 2 senzora: jedan za pisanje, dok je drugi
(na vrhu olovke) za brisanje teksta. Uređaj i olovka su dizajnirani tako da se može pisati
jedino prilikom prepoznavanja senzora u olovci, što znači da korisnik može prisloniti ruku na
stranicu bez straha od šaranja.

Memorijski je kapacitet uređaja 64GB s opcijom proširenja što korisnicima uređaja daje
vrlo široku mogućnost zapisanih znakova kako bi mogli bez straha stvarati brojne
„bilježnice“. Na bočnoj se strani uređaja nalaze 2 USB priključka. Sav prethodno napisan
sadržaj je spremljen u uređaju, međutim korisnici po želji mogu priključiti vanjsku memoriju
te prebaciti spremljene bilježnice u različitim formatima.

Uređaj je ekološki prihvatljiv jer za punjenje baterije postoji mogućnost korištenja

Sunčeve energije, a standardno se još dobiva punjač za bilježnicu. Zbog tog se razloga uređaj
može koristiti i kao prijenosni punjač kako bi studenti mogli puniti svoje uređaje, poput
mobilnih telefona i bežičnih slušalica, što smatramo vrlo korisnom značajkom koju bi svaki
student htio imati pri ruci.

1.4 Cijene i profitabilnost

Cijena za naš proizvod je prihvatljiva, jer uređaj ima mnogo mogućnosti koje niti jedan
drugi proizvod na tržištu trenutno ne nudi. Uzimajući u obzir cijene troškova izrade pametne
bilježnice, kao i odluku za nižim profitom kako bismo ušli u svijest kupaca, odlučena je cijena
od 500 kuna za A5 model i 650 za A4 model.

1.5 Prodaja i distribucijski kanali

Planirano je da će Pametna bilježnica biti dostupna u svim većim trgovačkim lancima
kao i većini trgovina s informatičkom opremom. Također će se moći naručiti preko našeg
webshopa, ali i webshopa drugih dućana koji će imati naše bilježnice. Glavni partneri za
distribuciju kod kojih očekujemo najveću prodaju su: Sancta Domenica, E-Kupi, Elipso,
Narodne novine.
1.6 Ljudski potencijali
Za početno istraživanje tržišta moramo zaposliti oko 5 osoba koje bi provodile
anketiranje u većim gradovima Hrvatske. Zatim je potrebno angažirati 3 osobe koje će te
podatke analizirati i obraditi te ustanoviti na kojem tržištu se javlja najveća potražnja za naš
proizvod. Za distribuciju proizvoda uključiti ćemo naše stručnjake iz poduzeća koji su već
upoznati s proizvodom, postupkom proizvodnje, prednostima i manama te tehničkim
karakteristikama proizvoda i tako smanjiti troškove uvođenja novih radnika i obukom novih
stručnjaka za distribuciju.

Na početku je zaposleno 5 stalnih radnika koji su zaduženi za proizvodnju uređaja. Za

kreiranje novog dizajna i praćenja tehnologije formirali smo tim od troje ljudi koji će pratiti
dostupnu tehnologiju na tržištu s mogućnošću primjene u vlastitoj proizvodnji radi
poboljšanja postojećeg proizvoda. Za obavljanje financijskih, promocijskih i menadžerskih
zadataka potrebne su nam 3 osobe. Za izradu i održavanje web stranice potrebna je jedna
osoba.

SNAGE SLABOSTI

 Inovativni proizvod  Visoki troškovi u početku

 Malo poduzeće prilagodljivo  Poduzeće bez lojalnih kupaca

vanjskim utjecajima  Neprepoznatljivost na tržištu

 Jednostavna uporaba uređaja  Nedostatak iskustva

 Nedostatak izvora financiranja
 Razumna cijena

 Ekološki prihvatljiv uređaj
PRILIKE PRIJETNJE

 Mogućnost poboljšanja proizvoda  Odbijanje od strane potrošača zbog

 Izbijanje na veće tržište tradicionalih navika pisanja
 Novi trendovi  Pojava konkurencije

 Nova tehnologija  Pad kupovne moći

Tablica 1. SWOT analiza

 2. Prognoza poslovanja

2.1 Prognoza poslovanja

Naša pametna bilježnica proizvod je koji bi mogao biti od koristi svakom modernom
studentu. Naša anketa pokazala je da većina studenata uči preko ekrana to jest digitalnih
zapisa, dok s druge strane znanstvena istraživanja ukazuju na to da student, odnosno bilo koji
učenik najviše zapamti kada sam vodi svoje bilješke i piše vlastitim rukopisom. Kombinacija
vođenja vlastitih bilježnica plus digitalni zapis istih bilješki potencijal za koji vjerujemo da bi
mogao biti prepoznat na tržištu i stoga očekujemo potražnju koja bi pokrila troškove
proizvodnje i ostvarila barem minimalni profit u početku.

Prema podacima Državnog zavoda za statistiku u zimskom semestru akademske godine

2018./2019. je bilo ukupno 158.016 studenata, a naš je cilj u dvije godine od lansiranja
proizvoda prodati otprilike svakom petnaestom studentu naš proizvod odnosno govorimo o
brojci oko 10 tisuća primjeraka. Iako se ova brojka možda i čini velikom na početku s
obzirom na priličan broj konkurenata na tržištu kao što su klasične bilježnice i olovke, tableti,
laptopi pa čak i pametni mobiteli, imamo konkurentu prednost nad svima, a evo i zašto.
Obična bilježnica zahtjeva dodatno prepisivanje bilježaka u Wordu ili nekom drugom alatu
ukoliko želimo digitalni zapis. Tableti pak nude puno više mogućnosti od našeg proizvoda što
će se osjetiti u razlici cijene jednog takvog uređaja i naše pametne bilježnice, a znamo da
velika većina studenata je na skromnom budžetu te prilikom kupnje gledaju na svaku kunu,
plus većina tableta ne dolazi sa „pisaljkom“. Ako će se razlika osjetiti već na usporedbi tablet
vs. naš proizvod onda je ta razlika još puno veća ako ga uspoređujemo s laptopom. Istina je i
to da većina studenata već posjeduje laptop, no ne dolaze svi laptopi s ekranom osjetljivim na
dodir. Čak i u usporedbi sa ekranom na dodir opet bi se naš proizvod pokazao boljim za
vođenje bilježaka. Naime ekrani laptopa koji su osjetljivi na dodir reagiraju i na pisanje
„pisaljkom“ i na pomicanje ruke prilikom pisanja što vodi do dvije varijante problema. Prvi
problem su tragovi koji će ostati zapisani pomicanjem ruke u obliku raznih točkica, crtica i
ostalih nepoželjnih oblika šaranja što bilješke može učiniti nepreglednim, neurednim, a u
najgorem slučaju i beskorisnim. Ovaj problem se može izbjeći na način da se pazi da ruka ne
dodiruje površinu za pisanje, a to vodi do drugog problema a to je da je velikoj većini ljudi
neprirodno pisati na način da je ruka iznad površine na kojoj se piše što vodi do neurednog pa
čak i nečitkog rukopisa. S druge strane pisanje na način da se piše bez pisaljke, na primjer
samo sa kažiprstom opet nije najbolje rješenje jer također takav rukopis opet ne može
konkurirati onom načinu pisanja koji nudi obična olovka s kojom sva djeca uče pisati te dalje
na temelju toga razvijaju vlastiti rukopis. Prednost nad svim navedenim konkurentima je i to
što korisnici pametne bilježnice se neće morati snalaziti po alatnim trakama kako bi se
prebacivali između opcija pisanja i brisanja što se u praksi pokazuje kao čest problem koji
zahtjeva više vremena nego što bi trebalo. Koristeći pametnu pisaljku sve što se treba učiniti
kako bi se obrisali dijelovi teksta ili samo par slova je okrenuti pisaljku na drugu stranu.

Proizvod bi distribuirali trgovački lanci poput Pevexa i knjižare kao što su Narodne
novine stoga mi nismo ti koji će određivati broj prodajnog osoblja. Cijena proizvoda
dimenzija A4 bila bi 650 kuna, a proizvod dimenzija A5 bila bi 500 kuna. Ovakva niska
cijena je posljedica toga što je naš proizvod specijaliziran za vođenje bilježaka te smatramo da
bih trebala ostati fiksna bez obzira na distributera. Za početak bi proizvod bilo moguće kupiti
samo u Hrvatskoj, a ukoliko povratne informacije korisnika budu pozitivne, proizvod se
pokaže pouzdan i potražnja za njim ne doživi drastičan pad planiramo prošiti naše tržište na
područje EU. Kao i svaka ozbiljna tvrtka želimo komunicirati s našim korisnicima koji bi
svojim povratnim informacijama i prijedlozima imali priličan utjecaj u razvoju i unapređenju
našeg proizvoda. Nije nam cilj kupce prilagođavati proizvodu već proizvod kupcima kao što
je to i zamišljeno u Kotlerovoj koncepciji marketinga. Upravo je to taktika kojom očekujemo
da će se naš proizvod prodavati svake godine sve više i više te doseći ambiciozan cilj koji
kaže da bi svaki drugi student u Hrvatskoj mogao posjedovati jedan naš uređaj 5 godina
nakon lansiranja proizvoda. Kako smo malo poduzeće čak i u slučaju da potražnja bude manja
od očekivane lako ćemo se prilagoditi i poduzimati daljnje korake s ciljem poboljšanja
proizvoda.

Uspjeh upravo ovog našeg prvog proizvoda utjecat će na eventualni razvoj ostalih
proizvoda koje bi mogli ponuditi u budućnosti. Hoćemo li poboljšavati pametnu bilježnicu ili
ćemo pak napraviti potpuni zaokret u našem poslovanju odredit će korisnici sa svojim
povratnim informacijama. Za sada smo uvjereni u uspjeh pametne bilježnice i smatramo da
većih promjena u planovima proizvodnje i razvoja proizvoda neće biti.
 3. Postavljanje ciljeva marketinga

3.1 Ciljevi marketinga

Kratkoročni cilj našeg poduzeća je upoznati potencijalne kupce s našim proizvodom i
omogućiti im što jednostavniju kupnju istog. Ciljamo da će proizvod biti dostupan u cijeloj
Hrvatskoj najkasnije 6 mjeseci od početka njegove prodaje. Kroz prodaju nam je cilj također
vratiti troškove ulaganja i proizvodnje samog proizvoda.

Dugoročan cilj nam je proširiti proizvod na Europsko, pa čak i globalno tržište.

Proširenje na Europsko tržište previđamo za 3 godine. Smatramo da bi nam to mogao biti
problem, jer postoje slični proizvodi, poput raznih tableta, ali vjerujemo da je naš proizvod
dovoljno originalan i inovativan i uz to jeftin, te kao takav bi se uspio probiti na tržište.

Ostvarivanjem ovih ciljeva ostvarili bi smo naš glavni cilj, a to je pomoć svim ljudima,
pogotovo studentima, u način spremanja njihovi bilješki, kao i ostvariti profit i otvoriti nova
radna mjesta.

3.2 Opći i konkretni ciljevi

Naši opći ciljevi su širenje prvo kroz Hrvatsko, pa kasnije i na Europsko tržište
gledajući pritom na potrebe naših kupaca, pružajući jednostavnost našeg proizvoda, zajedno
sa već spomenutom garancijom i servisom u slučaju kvara i brzom dostavom. Problem na koji
bismo mogli naići je nezainteresiranost studenata, ponajprije zbog pitanja: „Zašto bismo to
koristili naspram običnih bilježnica?“, ali to ćemo pokušati riješiti kroz što bolju marketinšku
kampanju.

3.3 Konkurentske prednosti

Tijekom istraživanja, shvatili smo da konkurencija postoji, ali ne u obliku proizvoda
koji je isti kao naš, već proizvoda koji su slični, poput raznih tableta i laptopa, kao i klasičnih
bilježnica. Mnogo studenata nosi na predavanja i dalje obične bilježnice, a neki nose i laptope.
Smatramo da iako konkurencija kao takva postoji, da smo i dalje ispred njih po onome što
nudimo. Postoje jeftini tableti, s cijenom koja je slična našoj ili čak viša, no oni ne nude
jednostavnost, brzinu i izdržljivost našeg proizvoda. Tableti koji su skuplji, nude funkcije
slične kao i naš proizvod, uz neke bitne razlike poput solarnog napajanja, ali te cijene su 2, pa
čak i 3 puta veće od cijene našeg proizvoda. Laptopi su isto zamjena za naš proizvod, ali su
oni teži za prenositi, a isto tako su i skuplji. Ta konkurencija postoji i u Hrvatskoj, i na
Europskom tržištu.

Trenutno smatramo da nitko ne radi na proizvodu poput našeg, ali ako se u nekom
slučaju pojavi konkurencija, uložit ćemo u proizvod kako bi on bio još bolji, kao i u njegovo
oglašavanje.

4. Strategija marketinga

4.1 Strateške odluke

Naša strateška odluka je uspješno plasirati proizvod na zemlje Europe i proširivati
svoje podružnice, kao i samu ponudu proizvoda, na još više zemalja. Uz to možemo dodatno
prilagoditi naš proizvod ili proširiti svoj asortiman. Te odluke će ovisiti o reakciji ciljnog
tržišta, te je na nama da pratimo promjene, reakcije i zadovoljstvo kupaca našim proizvodima.

Smatramo da ćemo uspjeti realizirati naš cilj zbog jedinstvene multifunkcionalnosti

uređaja. Naš je proizvod zamišljen kako bi korisnicima pomogao u lakšem vođenju bilješki.
To znači da naš proizvod omogućuje jednostavan pregled raznih bilježnica kao i uređivanje
teksta. Po potrebi se uz pomoć vanjske memorije ili “clouda” bilježnica može spremiti i
isprintati. Mogućnost korištenja uređaja pogodna je za učenike, studente, profesore, uredske
zaposlenike, književnici itd.

4.2 Portfolio matrice

Po ulasku našeg proizvoda na tržište možemo pomoću „BCG“ matrice vidjeti gdje će
pripadati naš proizvod, odnosno kako će se ponašati. Svaki dio na matrici predstavlja veličinu
posla, a pozicija unutar matrice govori o potencijalnom uspjehu razvijanja posla. Kroz tri
parametra pratimo razvoj našeg proizvoda: tržišni udio, tržišni rast te veličinu ostvarene
prodaje.
Prema analizi naših stručnjaka, naš će proizvod tijekom devet mjeseci biti upitnik. To
znači da u tih devet mjeseci očekujemo visoku potražnju proizvoda na tržištu, ali zbog
neprepoznatljivosti na tržištu imat ćemo nizak udio prodaje. Premda očekujemo pojavu
konkurencije, postoji mogućnost da postanemo zvijezde, jer smo prvi ušli na tržište s takvim
proizvodom. Ukoliko dostignemo status zvijezde, nadamo se ostvarenju profita dovoljno
velikom da bismo postali financijski neovisni.

Tablica 1. BCG matrica (izvor: ELF FOI, 2020.)

4.3 Pozicioniranje
Pri pozicioniranju na tržište plan nam je promotivnim aktivnostima upoznati ciljano
tržište, odnosno kupce o prednostima našeg novog proizvoda, pogodnostima koje dobivaju za
vrijednost proizvoda u odnosu na konkurentske proizvode.
Ovaj proizvod je novitet u ponudi koji nudi manju potrošnju, jeftiniji, jednostavniji i
praktičniji je u odnosu na vrijednost laptopa i tableta ali i drugih sličnih proizvoda koji nam
indirektno konkuriraju. Osim što je praktičniji za nošenje, sigurniji je što se tiče napajanja, te
ušteda energije, s obzirom da ima solarno napajanje. Prednost nam je to što konkuriramo
cijenom za sve pogodnosti koje nudi naš proizvod. Uzimajući sve prednosti u obzir,
pozicioniranje ovog proizvoda na tržište bi kupcima trebalo biti prihvatljivo.
4.4 Strategija proizvoda ili marke proizvoda
Analizirajući prikupljene podatke iz prethodnog anketiranja potencijalnih kupaca
vidimo da bi studenti i profesori preferirali A5 model bilježnice, dok je A4 model pogodniji
za organizacije, javne ustanove i za poslovne ljude.
Uz to što je inovativan proizvod, karakterizira ga jednostavnost, višenamjensko
korištenje i prihvatljiva cijena dostupna svima.
Proizvod prilikom isporuke sadrži bilježnicu A4 ili A5 formata, pametna olovka,
punjač koji su svi zapakirani u prikladnu torbu. Uz proizvod izdaje se popratna
dokumentacija, garancijski list i upute za korištenje. Garancija na proizvod je 24 mjeseca.
Proizvod podržava Android, iOS i Windows operacijski sustav kako bi se korisnici mogli
povezati kako žele i preuzeti digitalnu datoteku. Što se tiče baterije, uređaj pri upotrebi može
izdržati 15 sati, a kao dodatnu opremu nudimo dokup dodatne memorije radi većeg
pohranjivanja podataka i mapa.

4.5 Strategija cijene

Proizvod ne ulazi u luksuznu robu, već je cijena prilagođena široj populaciji u odnosu
na prijenosna računala i tablete. Imamo dosta nižu cijenu od konkurenata, što je prikladna
vrijednost za cijenu robe. Proizvod se prodaje u dva modela:
 Manja bilježnica A5 formata po cijeni od 500 kn
 Veća bilježnica A4 formata po cijeni od 650 kn

Dodatna mogućnost je kupnja dodatne memorije za pohranu podataka. U cijenu

proizvoda je uključena sva korištena tehnologija, materijali i rad zaposlenih.

4.6 Strategija promocije

U promociju u prvih 9 mjeseci ćemo ulagati više resursa zbog toga što je proizvod
potpuno nov na tržištu te ga kao takvog treba predstaviti kupcima i dati im do znanja da
postoji. Promociju ćemo provoditi putem medija kao što su televizijske reklame, putem radija
i oglašavanjem na internetu i društvenim mrežama. Uz to imati ćemo i promocije i kampanje
na specijaliziranim sajmovima kako bi pristupili širokom broju posjetitelja i privukli nove
potencijalne kupce.
Prema prigodama ćemo organizirati nagradne igre za korisnike i kupce koje
omogućavaju dodatne popuste na proizvod i što će se koristiti kao promidžbene kampanje.
4.7 Strategije distribucije
Distribuciju proizvoda provoditi ćemo uz pomoć interneta, medija i naših
komercijalista. Uz to omogućiti ćemo našim kupcima da iskažu svoja mišljenja i zadovoljstvo
proizvodom, njihove stavove kroz razne ankete i upitnike putem interneta.
Prilikom narudžbe putem web shopa kupac dodatno plaća dostavu, a koju će naša
tvrtka ugovoriti sa dostavnom službom. Dostava proizvoda do kupca je u roku 4 radna dana.

5. Razvijanje taktika marketinga

5.1 Prodajna cijena

Pametna bilježnica će nakon proizvodnje i izlaska na tržište imati istu cijenu, koju
ćemo daljnjim razvojem tehnologije i konstantnim poboljšavanjem proizvoda tijekom vremena
smanjiti kako bi bio što pristupačniji većoj širini populacije. U početku prodaje će cijena biti
visoka zbog visokih troškova proizvodnje, istraživanja tržišta, a samim time i promocije
proizvoda kako bi se za našu inovaciju što više pročulo. Nakon određenog vremena dok se
uklopimo u tržište i svijest kupaca očekujemo pozitivne reakcije na proizvod i ostvarenje
dobiti.

5.2 Prodaja s distribucijom

Prilikom plasiranja našeg proizvoda na tržište, lansirali bi ga trenutno samo na
Hrvatsko tržište. Ako ćemo dobivati dobre rezultate i ako će kupci pozitivno reagirati na naš
proizvod, povećali bi proizvodnju, te bi kroz tri godine proširili ponudu i na Europsko tržište.
U Hrvatskoj proizvod bi lansirali u poznatije informatičke prodavaonice i u knjižare,
ali glavna distribucija nam je prodaja putem web-shopova kao što su Sancta Domenica, E-
Kupi. Što se tiče informatičkih prodavaonica, proizvod bi bio dostupan u Elipsu, Links-u i HG
Spotu, a od knjižara Narodne novine. U inozemstvu bi proizvod bio dostupan također u
informatičkim prodavaonicama i u knjižarama, no u nešto manjoj količini nego na Hrvatskom
tržištu.

Proizvod ćemo ponuditi i u velikim trgovačkim lancima koji nude sličan program i
opremu poput Pevexa, Metroa i Emmezete.
 Osim prodaje proizvoda na određenim lokacijama i u određenim prodajnim mjestima,
također bismo napravili i vlastitu web stranicu, gdje bi postajala mogućnost online narudžbe.
Na stranici bi i pisale sve potrebne informacije o proizvodu te specifikacije naših uređaja. Ovaj
distribucijski kanal nam omogućuje veću raširenost na tržištu, smanjuje troškove te je lakše i
jednostavnije upravljati i kontrolirati kanal.

5.3 Promocija
Prije nego što smo lansirali proizvod na tržište, provedeno je istraživanje tržišta i
anketirali smo studente kroz tri županije. Anketa je bila provedena na studentima i poslovnim
ljudima, koje smo ispitivali putem web stranice i provodili kampanju po trgovačkim lancima,
trgovima i javnim mjestima u većim gradovima tih županija. Na kampanja bi dijelili
promotivne letke, te bi provodili demonstraciju proizvoda kako bi privukli kupce da kupe naš
proizvod. Kroz anketu smo pokušali saznati koliko bi naši potencijali kupci bili zainteresirani
za naš proizvod kada bi ga plasirali na tržište te na koji način nam se najbolje promovirati kako
bi nam prodaja bila što veća. Najveći broj odgovora je bila promocija putem interneta, jer je to
ljudima najpristupačnije i najjednostavnije i što je najbitnije dostupno 0-24. Zatim nakon toga
slijede TV reklame i oglasi na radiju, te su kao zadnji prospekti i letci.
Kako su nam ciljna skupina studenti, učenici i organizacije glavni način promocije biti
će nam Internet i TV reklame. Na našoj web stranici bude sve potrebne informacije o
proizvodu koje zanimaju naše korisnike. Tamo će se nalaziti i promotivni video i video upute
kako koristiti ovaj inovativni proizvod i otkrivamo sve značajke. Također ćemo objavljivati
zanimljive sadržaje na društvenim mrežama pošto sve više i više mladih koriste društvene
mreže te ćemo tu prikupiti najviše potencijalnih kupaca. Izraditi ćemo i promotivne reklame
koje će se emitirati na TV-u kako bi se još bolje promovirali i privukli i organizacije da ih
potaknemo na kupnju.
Osobine i prednosti proizvoda ćemo posebno isticati kao i diferencijaciju od
konkurencije. Naglasit ćemo i tehničke karakteristike koje korisnike naviše zanimaju i koje su
im važne kako bi se lakše odlučili na kupnju proizvoda. Uz to sve računamo naravno i na
preporuke od kupaca, prijatelja, rodbine kao jedan od kvalitetnijih oblika promocije.
Očekujemo da će reakcije na proizvod biti pozitivne s obzirom na omjer cijene i kvalitete te
modernim dizajnom.
Zadnji način promocije iskoristiti ćemo za nagradne igre i kupone. Omogućiti ćemo
našim kupcima da kroz kupone ostvare dodatne popuste na naš proizvod, a nakon nekog
vremena pokrenuti ćemo i nagradnu igru. Nagradna igra biti će pokrenuta u promotivne svrhe,
sa kojom će nam pomoći sponzori i promocija preko društvenih mreža gdje ćemo kao glavnu
nagradu dijeliti naš proizvod. Postaviti ćemo uvjete za sudjelovanje u nagradnoj igri te ćemo
nasumičnim odabirom izabrati sretne dobitnike.

6. Financijski proračun

6.1 Cijene i profitabilnost

Za određivanje cijene po kojoj će se proizvod prodavati uzeto je u obzir nekoliko
faktora. Prvenstveno u taj iznos ulazi cijena sirovina, odnosno cijene sklopovske opreme.
Zatim je potrebno uračunati troškove naših zaposlenika koji moraju od raznih dijelova sastaviti
funkcionalni uređaj. Mora se također u konačnu cijenu ubrojiti i rad stručnjaka za promociju te
trošak distribucije.
Uzimajući sve prethodno navedeno, došli smo do cijene prodaje od 500 kuna za model
A5 formata i 650 kuna za model A3 formata. Smatramo kako je cijena konkurentna, jer
premda je naš uređaj inovativna verzija tableta, cijena mora biti niža od istog. Prema
analizama naših stručnjaka, prodajna cijena će u početku biti dovoljna kako bi se pokrili
troškovi proizvodnje, uz minimalan profit. Cijena mora biti pristupačna za ciljanu skupinu (u
našem slučaju primarno studenti) jer ako istu promašimo, suočavamo se s rizikom niske
tržišne potražnje.
Smatramo kako je to dobra strategija jer ne želimo u početku nametati visoke cijene; prvo se
moramo dokazati na tržištu, ući u podsvijest kupaca i zadobiti njihovo povjerenje te stvoriti
prepoznatljivi brend. Tek kada su ti ciljevi ispunjeni, možemo početi s razvojem novih
proizvoda te postepeno dizati cijene.
6.2 Struktura marže
Ukoliko dobijemo upit neke organizacije za nabavom veće količine pametnih
bilježnica, moguće je ostvariti popust na količinu, ovisno s broju naručenih proizvoda. Taj
popust može varirati od 5 do 15%.
Naravno, treba spomenuti da poslujemo u poreznom sustavu, stoga pravnim osobama
obračunavamo 25% PDV-a.

6.3 Troškovi
Trošak nabave sirovina za A5 model iznose 350kn, dok su za A4 model 400kn što
nam daje prosječni trošak od 375kn po jednoj pametnoj bilježnici. Trenutno brojimo 12
zaposlenika, te nakon računanja plaća po pojedinim odjelima dolazimo do prosječne brojke od
5.000kn po zaposleniku na mjesečnoj razini. Trošak istraživanja tržišta u prvoj godini iznosi
36.000kn. Na troškove prodaje i promidžbe potrebno je izdvojiti 57.600kn godišnje. Kada još
uračunamo troškove distribucije od 60.000kn, te zbrojimo prethodne troškove, dolazimo do
ukupnog iznosa od 2.746.600 kuna za prvu godinu. Ako bismo ostvarili planiranu prodaju od
5.000 komada bilježnica, prilagodili prihod od A4 i A5 formata, dolazimo do planiranog
prihoda od 2.950.000 kuna. Jednostavnim oduzimanjem troškova od prihoda možemo
očekivati profit od 203.400 kuna za prvu godinu prodaje.

Tablica 2. prikaz troškova i profita

Vrsta troška Jedinična cijena Ukupno godišnje
Sirovine - prosječno
375 1.875.000
(5.000 kom godišnje)
Plaće radnika 5.000 720.000
Troškovi prodaje i promocije 4.800 57.600
Ostali troškovi (anketiranje) 3.000 36.000
Troškovi distribucije 5.000 60.000
Ukupno 2.746.600
Planirani prihodi (godišnje)
2.950.000
(za prodaju 3.000 A4 i 2.000 A3 modela)
Profit 203.400

Izvor: autori
 7. Provođenje (implementacija) i kontrola
marketinga

Dolazimo do posljednje faze u procesu izrade marketinškog plana. Kako bismo

uspješno proveli zadane ciljeve, potrebno je stvoriti marketinški plan. On mora sadržavati
dosadašnje prikupljene informacije o tržištu, analizu situacije, postavljene ciljeve i strategije,
taktike, financije, vremenski raspored. Zatim je potrebno bilježiti i pratiti stvarne događaje
tijekom prodaje i uspoređivati s aktivnostima u okolini. Na taj je način ustanovljena kontrola.
Ako u bilo kojem trenutku stvarne aktivnosti odstupaju od plana, potrebno je analizirati stanje
te prilagoditi strategiju kako bi ono išlo u željenom smjeru. Za sada smo još maleno poduzeće i
bilo kakve poteškoće nas mogu vrlo lako eliminirati s tržišta. Stoga je vrlo je važno da
osluškujemo poslovnu okolinu i kupce, prilagođavajući se istim.

Naš stručnjak za marketing, u suradnji s drugim osobama, je zadužen za planiranje,

provedbu i izvještaj o svim provedenim aktivnostima. On predlaže strategije i planove
provođenja promocijskih aktivnosti. Sve to je potrebno prezentirati upravi koja donosi
strateške odluke o daljnjim koracima i razvoju poduzeća i pokrivanju određenog segmenta
tržišta.
 Popis literature
1. ELF FOI 2020./2021. – „Integrirani marketing“ , Dobrinić D., Gregurec I. (2016.)
pristupano studeni 2020.