1.

PROJEKTNI MENADŽMENT I UPRAVLJANJE PROMJENAMA

“Ne preživljava ona vrsta koja je najjača, niti najinteligentnija, nego ona vrsta koja je
najprilagodljivija promjenama.“
Charles Darwin

Upravljanje promjenama jedna je od najvažnijih i najtežih odgovornosti menadžera.

Uključuje usmjeravanje, poticanje i olakšavanje kolektivnih napora članova, prilagođavanje i
preživljavanje u neizvjesnom i ponekad neprijateljskom okruženju. Za neke teoretičare ovo je
srž samog vodstva. Tema je postala posebno popularna 1980-ih kada su mnoge organizacije
iz privatnog i javnog sektora suočile s potrebom za velikim promjenama kao što su
globalizacija, velike društvene i političke promjene te tehnološka revolucija u proizvodima i
uslugama.

izvor: leadership in organization … pdf. 74 stranica

1.1. Upravljanje promjenama

Za uspješnu provedbu promjena potrebno je formulirati određeni postupak koji bi trebao

obuhvaćati nekoliko osnovnih faza kao što su:

✓ jasna definicija promjena koje se uvode,

pronalaženje mjesta na kojima se uvode promjene,

✓ planiranje rezultata koji se očekuju od promjena,

✓ objašnjenje promjena i posljedica promjena na zaposlenicima,

termin plan uvođenja promjena,

✓ praćenje i kontrola.

Uspješna provedba koncepta upravljanja promjenama ovisi, prije svega, o voditelju projekta i
njegovom pristupu promjenama. Ako je u stanju brzo primijetiti i reagirati na promjene te
ako uspije učinkovito provesti promjene u projektu kao adekvatan odgovor na promjene u
okruženju, moći će uspješno upravljati projektom u cjelini. Posljednja faza procesa
upravljanja promjenama uključuje praćenje i kontrolu uvođenja promjena i tijeka promjena.
Vrlo je važno stalno nadzirati i kontrolirati postupak uvođenja promjena te adekvatno
uklanjati prepreke i otpore koji mogu nastati. Također, u ovoj se fazi vrši analiza rezultata
postignutih uvođenjem promjena. Budući da postupak planiranja promjena definira koje
promjene treba uvesti u projekt kako bi se on odvijao učinkovito i postigao zadani cilj, u fazi
kontrole treba utvrditi jesu li postignuti planirani rezultati, odnosno jesu li problemi i
smetnje uzrokovani jesu li promjene uvedene u projekt.

172. stranica dc. aca jovanović, upravljanje projektom

Sva poduzeća se svakodnevno suočavaju sa promjenama koje se dešavaju u njihovoj okolini
i u njima samima, bilo da se radi o novim poslovnim događajima i trendovima, novim
zakonima ili novim tehnologijama. Svaka promjena je istovremeno i šansa i opasnost i oba
aspekta stvaraju nam probleme. Šansa, čak i ako u sebi ne sadrži nikakvu opasnost, postaje
problem u menadžerskom smislu čim postavimo pitanje kako da je dosegnemo i iskoristimo.
Opasnost već samu po sebi doživljavamo kao problem. Promjene, problemi i rješenja
predstavljaju niz fenomena koji prate naš svakodnevni život na svim područjima, na poslu,
obiteljskom životu i osobnom planu. Svi ljudi, sve grupe, sve organizacije, bilo male ili velike,
sadrže ovaj jedinstveni lanac zbivanja.
Bez obzira kako shvatali promjene, činjeniceoko koje se sigurno možemo složiti:
 Promjene su svugdje prisutne.
 Promjene su jedina konstantna pojava.
 Promjene je nemoguće zaustaviti.
 Promjene znače život.

Isto tako, bez obzira da li promjenu shvatamo kao šansu ili opasnost i bez obzira da li smo je
očekivali ili ne,svaka promjena uvijek generiše jedan ili više problema.
Promjene su proces prilagođavanja izmjenjenim ili novim situacijama ili uslovima i izvori
promjena mogu biti:
Unutrašnji izvori su promjene vezani za potrebu i odluku da preduzeće krene u razvoj, npr.
uvođenje nove tehnologije, gdjepreduzeće može djelimično ili potpuno dakontroliše.
Spoljašnje izvore preduzeće ne može da kontroliše i tu spadaju:
 Ekonomske – promjene vezane za tržište, konkurenciju i tehnološke promjene,
 Društvene – različite organizovane grupe u društvu koje utiču na ponašanje

Proizvođača,npr. zaštita čovjekove okoline,

 Političke –promjene vezane za fiskalnu i monetarnu politiku, zakoni, propisi, uredbe, itd.

Jedna druga klasifikacija promjena je interesantna:

 Planirane – organizacija sama uočava neophodnost promjena, planira ih i uvodi određene
promjene. Nastaju tako što preduzeće analizira svoje stanje i stanje u okolini, identifikuje
potrebe za promjenama i planira njihovo uvođenje. Najčešće nastaju kada organizacija
počne da ostvaruje slabije rezultate i kada je neophodno da se prilagodi promjenama u
okolini da bi i dalje pozitivno poslovala.
 Neplanirane – iznenadne promjene, koje se javljaju neočekivano, najčešće kao rezultat
iznenadnih potreba i problema u preduzeću ili okolini i kada semora odmah reagovati

Takođe značajna je podjela i na:

 Evolutivne – postepene promjene koje znače kontinuirano usavršavanje i poboljšavanje
stanja poduzeća, gdje se izvode planski i postepeno, kroz niz inkrementalnih koraka.
 Revolucionarne – izvode se skokovito i naglo i donose rušenje postojećeg stanja, one
donose ogromne promjene u preduzeću koje bi trebalo da obezbjede opstanak poduzeća.
Bez obzira kako shvatali promjene, činjeniceoko koje se sigurno možemo složiti:
 Promjene su svugdje prisutne.
 Promjene su jedina konstantna pojava.
 Promjene je nemoguće zaustaviti.
 Promjene znače život.

Isto tako, bez obzira da li promjenu shvatamo kao šansu ili opasnost i bez obzira da li smo je
očekivali ili ne,svaka promjena uvijek generiše jedan ili više problema.
Promjene su proces prilagođavanja izmjenjenim ili novim situacijama ili uslovima i izvori
promjena mogu biti:
Unutrašnji izvori su promjene vezani za potrebu i odluku da preduzeće krene u razvoj, npr.
uvođenje nove tehnologije, gdjepreduzeće može djelimično ili potpuno dakontroliše.
Spoljašnje izvore preduzeće ne može da kontroliše i tu spadaju:
 Ekonomske – promjene vezane za tržište, konkurenciju i tehnološke promjene,
 Društvene – različite organizovane grupe u društvu koje utiču na ponašanje

Proizvođača,npr. zaštita čovjekove okoline,

 Političke –promjene vezane za fiskalnu i monetarnu politiku, zakoni, propisi, uredbe, itd.

Jedna druga klasifikacija promjena je interesantna:

 Planirane – organizacija sama uočava neophodnost promjena, planira ih i uvodi određene
promjene. Nastaju tako što preduzeće analizira svoje stanje i stanje u okolini, identifikuje
potrebe za promjenama i planira njihovo uvođenje. Najčešće nastaju kada organizacija
počne da ostvaruje slabije rezultate i kada je neophodno da se prilagodi promjenama u
okolini da bi i dalje pozitivno poslovala.
 Neplanirane – iznenadne promjene, koje se javljaju neočekivano, najčešće kao rezultat
iznenadnih potreba i problema u preduzeću ili okolini i kada semora odmah reagovati

Takođe značajna je podjela i na:

 Evolutivne – postepene promjene koje znače kontinuirano usavršavanje i poboljšavanje
stanja poduzeća, gdje se izvode planski i postepeno, kroz niz inkrementalnih koraka.
 Revolucionarne – izvode se skokovito i naglo i donose rušenje postojećeg stanja, one
donose ogromne promjene u preduzeću koje bi trebalo da obezbjede opstanak poduzeća.
Kada su investicioni projekti u pitanju, što je slučaj našeg projekta, moguće promjene su
brojne, ali i sa dosta specifičnosti što je i logično, promjene se pojavljuju dok traje projekat.
Globalna podjela mogućih promjena:
1. Promjene u tehničkoj dokumentaciji,
2. Promjene u nabavci materijala i opreme,
3. Promjene u izgradnji i montaži.

Proces upravljanja promjenama definisaćemo kroz tri osnovna podprocesa:

 Utvrđivanje i planiranje promjena,
 Sprovođenje ili uvođenje promjena,
 Praćenje i kontrola uvođenja i odvijanja promjena.