‫املبحث األول‬

‫الدراسة النظرية‬

‫‪ 1/1‬اخللفية التارخيية لنظرية القيود ‪:‬‬

‫يحدد )‪ (Mehra, 2005‬أن نظرية القيودد ‪ Theory of Constraints‬هو نون‬
‫ى و‬ ‫بووزرم نوون بووين ننووزه تحنووين الت وونيب دالو ك حظو بزهتنووزم ضبيوور ىو ال قوود النز و‬
‫ديد ح )‪ (Holmes, 2005‬أن الفيميزئ‬ ‫ىلنفة ت تند ب درة نجردة عل التفضير الننطق‬
‫‪ Eliyahu M.Goldratt‬قدم نظرية القيدد ه ا األنلدب اإلدارك ى عزم ‪ 4891‬د لو ىو‬
‫ضتزبة ال ك حقق أى ل نبي زت دهود ‪ The Goal‬ىنظريوة القيودد هو أنولدب لتور لتحنوين‬
‫الن ووزط‬ ‫ال نليووزت يرضووم عل و عنليووة اتتووز الق ورار اابتضووزرك نثل ووز نثوول اإلدارة عل و أنووز‬
‫)‪ (ABM‬داعوووزدة هندنوووة ال نليوووزت )‪ (BPR‬دالتحنوووين الننوووتنر )‪ (CI‬دادارة الجوووددة‬
‫النفزهيم ألن وز تنو‬ ‫ات الفلنفة دبنف‬ ‫ال زنلة دنتة نيجنز )‪ (SS‬حيث تأننت عل‬
‫تتفض نن الفزقد دتميد نن الطزقة دتنتتدم ال نزلة النبز رة‪.‬‬ ‫إل تحنين ال نليزت ى‬
‫دي ضر ضل نون )‪ (Mabin and Balderston,2003‬أن نظريوة القيودد هو نن جيوة‬
‫للوونظم نت ووددة األدجووأ ل و أن ووز طوودرت لننووزعدة األى وراد دالننظنووزت عل و ضيفيووة التفضيوور ى و‬
‫ن ضالت م تطدير حلدل نتقدنة دتطبيق تل الحلدل بطريقة نزجحة ‪.‬‬
‫ديد ح )‪ (Kroll, 1998‬أنأ حيننز تم تقديم نظرية القيودد ىو دنوط الثنزنينيوزت ىقود‬
‫قوودرهز ضوول نوون الننزرنووين لألعنووزل داألضووزدينيين دت د ووز بزإل ووزرة إل و ال يوودب ى و ب ووض‬
‫داليدم أ بح ينظور إلو نفزهين وز علو‬ ‫األداء الت ني‬ ‫الحنزبزت ال زدية الننتتدنة لقيز‬
‫إل تحنين تط اإلدارة التنفي ية ‪.‬‬ ‫أن ز أضثر ارتبزطز بزل رضزت الت تن‬
‫ديد ح )‪ (Mabin, 2003‬أنأ عل الرغم نن الف م النزئد ى البيئة ال ونزعية ىو‬
‫النب ينيزت عن لدغزريتنوزت الجددلوة ىونن نظريوة القيودد توم تطديرهوز ضنظريوة لو دارة – قديوة‬
‫دنت وددة الجدانوب – ديحتوودك اإلطوزر النظوورك ل وز علو النن جيوزت داألنوزليب داألددات الالمنووة‬
‫للتطبيووق ى و امن تنثوول هيضلووة ننظنووة للن ووضلة دنن جيووة لحوول الن ووضالت دالتو ينضوون أن‬
‫دتحليل قدك ى أك بيئة دقود تييور انون ز نون‬ ‫تنتتدم لتطدير الحلدل د ل نب قدة الحد‬
‫الجددل المنن ل نتزج األنثل )‪ Optimized Production Timetable (OPT‬ى عوزم‬
‫(‪ )4898‬إل تضندلدجيوز اإلنتوزج األنثول ‪ Optimized Production Technology‬ىو‬
‫عالنة ىزرقة للترضيم عل التييير أداً نون قزعودة‬ ‫عزم (‪ )4891‬ثم نظرية القيدد ‪ 4899‬ى‬

‫‪1‬‬
‫الجددلة الن تنودة علو الننطوق إلو أداة لتطبيوق برنجيوزت تضندلدجيوز اإلنتوزج األنثول )‪(OPT‬‬
‫دأتي ارً ترضيم دتضرار ال نلية لتحقيق التحنينزت الننتنرة ‪.‬‬
‫ل عنليزت التفضيور )‪ Thinking Processes (TPs‬التو قودنت ىو‬ ‫بزإل زىة إل‬
‫التن ينيزت دالت دن ت الفر ة لدج ة النظور علو ننوتدك الننظنوة دالتييورات ىو نولدضيزت‬
‫دتفضير األىراد الالمم ألك عنلية تييير بيننز عديد نن النبزدئ النبضورة أ نوت بق وزيز نولدضية‬
‫دنظنيووة ىوونن أطوور ال نوول األتيوورة ج لووت تلو الق ووزيز أضثوور د وودحز دنو دلة للتحليوول داتتووز‬
‫اإلجراء اإلدارك ىنظرية القيدد ه ى امديزد ننتنر نحود التطبيوق للنداقول التو توزرج بيئوة‬
‫الت نيب دالت ت نل التدميب التنديق إدارة الن ردع النحزنبة دى الحقيقة أك ندقل‬
‫ي نل تييير ى النظزم ‪.‬‬
‫نظرية القيدد يلتص نظوم التفضيور ا الفلنوفة التو تودر أن الضول هود أضثور نون‬ ‫ىنن‬
‫نجرد نجندع األجماء دأن النني الن قد لل القزت النتداتلة يدجد داتل النظزم ‪.‬‬

‫‪ 2/1‬إدارة العمليات ونظرية القيود ‪:‬‬

‫يحدد )‪(Polito et al., 2006‬أن اليرض نن نظزم إدارة ال نليزت هد تحقيق ننيومات‬
‫انتراتيجيأ دأن داحدا نن أضثر أنوزليب إدارة ال نليوزت حداثوة دأقل وز و رة دالو ك اقو قبودا‬
‫دان ز هد نظرية القيدد )‪ (TOC‬ىنظزم إدارة ال نليزت دنظم الت نيم دالرقزبة التنظينية هو‬
‫ننئدلأ عن اانتتدام الضلء للنداد التوزم النودارد الب ورية الن ودات دالتنو يالت دالنودارد‬
‫اإلنتزجيووة األتوورك دالتو تقوودم التدجيووأ الحيوودك داألنزنو ى و تحقيووق النضزنووب داإلبقووزء عل و‬
‫النيمة التنزىنية‪ .‬ل أن إدارة ال نليزت ضنظزم ي زنق أد يحتدك عدة أنزليب دأددات دىلنوفيزت‬
‫تتجأ نحود ال ودل التنزىنو ا تتطويط ااحتيزجوزت نون النوداد )‪ (MRP‬تتطويط ااحتيزجوزت‬
‫نظووم اإلنتووزج‬ ‫نوون التدميووب تتطوويط نودارد النن ووأة إدارة نالنوول التدريوود أنووزليب التنبو‬
‫ووفدل اانتظووزر دادارة الن ووردع دلضوون قليوول نوون ضثيوور‬ ‫دالتدريوود اللحظ و )‪ (JIT‬إدارة‬
‫ن وردل ب ودرة دانو ة دلديوأ قبودل دانوب لنفوزهيم دأنوزليب إدارة ال نليوزت داحود نون أحوودث‬
‫نن نفزهيم إدارة ال نليزت هد نظرية القيدد ‪.‬‬ ‫دأدق األنزليب ن رىأ د ل نن‬
‫ديو ضر ضول نون )‪(Westbrook,1995) (Schmenner and Swink,1998‬‬
‫)‪ (Panirselvam et al., 1999‬أن عديد نن النحزدات حدثت لتطدير دانت دال النظريوزت‬
‫دالتنظير ىينز يت لق بنبزدئ إدارة ال نليزت ده ه ت نلا‬
‫‪ ‬الضنية ااقت زدية للطلب )‪( Harris, 1915‬‬
‫‪ ‬نظرية التضزليل النت زر ة )‪(Skinner,1969‬‬
‫‪ ‬ن فدىة الننت ال نلية )‪(Hayes 1979‬‬

‫‪2‬‬
 ‫‪ ‬اإلنتزج دالتدريد اللحظ )‪(Sugimori et al.,1977‬‬
‫‪ ‬نند ج اات زل بزل نيل )‪(Chase and Tansik,1983‬‬
‫‪ ‬إدارة القيدد )‪(Goldratt and Cox, 1984‬‬
‫‪ ‬النظرية التراضنية )‪(Ferdows and Demeyer, 1990‬‬
‫نظرية اإلنتزج الضلء )‪(Cleveland et al., 1989, Vickery 1991‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬نظرية ن دء الت نيب )‪(Drucker, 1990‬‬
‫‪ ‬نظرية إدارة األدلديزت )‪(Westbrook, 1994‬‬
‫‪ ‬نظرية إدارة الجددة ال زنلة )‪(Flynn et al., 1994‬‬
‫)‪(Handfield and Melnyk, 1998‬‬
‫‪ ‬نظرية النرعة دالتدىق النتدامن دنظرية حددد األداء ‪(Schmenner and Swink‬‬
‫)‪1998‬‬
‫‪ ‬نظرية إدارة الن رىة )‪)Nonaka et al.,1994‬‬
‫الحووديث إلدارة ال نليووزت داإلنتووزج تووم‬ ‫ديد ووح )‪ (Ur Rahman,1998‬أن النوون‬
‫تطووديره عوون طريووق )‪ (Goldratt‬ىوو أداتوور النووب ينيزت دهوود ن ووردل امن بنظريووة القيوودد‬
‫)‪ (TOC‬ىقد مددت بتأ يل نظرية ل دارة د لو نون أجول ت وييل ال نليوزت دهنوز عن ورين‬
‫ال وزم‬ ‫ل نول نبودأ التحنوين الننوتنر دالنون‬ ‫أنزنويين هنوز ا الفلنوفة دالتو ت وضل األنو‬
‫الووالمم للبحووث دالتحليوول دتلووق الحوول للن ووضالت دال و ك ينوون عنليووة التفضيوور ‪(Thinking‬‬
‫)‪. Process(TP‬‬
‫دى نجزل األعنزل اليدم تمداد الننزىنة ى الدقت دالجددة دا ينضن للننظنوزت البقوزء‬
‫إ ا ه ى ولت ىو الح ودل علو النمايوز التنزىنوية عون طريوق إنتوزج ننتجوزت دتودنزت عزليوة‬
‫الجددة دى أقل دقت لن دل التدىق دن دل ددران أنرع للنتمدن دننو أدائول النوب ينزت هنوز‬
‫ات أهنيووة ن ووأت نوون أجوول أن تحقووق الننظنووزت النمايووز التنزىنووية دضل ووز تحوودت‬ ‫ثالثووة ننووزه‬
‫ااىت ار ووووووزت القدينووووووة دطوووووورق إنجووووووزم األعنووووووزل دهوووووو تتطوووووويط ااحتيزجووووووزت نوووووون النووووووداد‬
‫‪JIT‬‬ ‫)‪ ( MRPI‬دتتطووويط نووودارد الت ووونيب )‪ (MRP II‬داإلنتوووزج اللحظووو‬
‫‪ production‬دالتدريد اللحظ ‪. JIT purchasing‬‬

‫‪ 3/1‬ماهية نظرية القيود ا ‪Theory of Constraints Concept‬‬

‫‪3‬‬
‫يحودد )‪ (Goldratt, 1990‬أن نظريووة القيودد هو ىلنووفة إداريوة ووزنلأ ت ودل إلو التحقيووق‬
‫الننتنر ألضثر نن هدل للنظزم ىن ا ضزنت أعنزل النظزم ت دل إلو تحقيوق ربوح ىونن ال ودل‬
‫األنزن إ ن ي بح تحقيق األندال ب درة أضثر ى الحز ر بزإل زىة إل الننتقبل ‪.‬‬
‫ددىقووز لنظريووة القيوودد ضوول ربووح تحققووأ الننظنووة لديووأ علو األقوول قيوود داحوود حيووث يننووب‬
‫النظزم نن تحقيق األداء األعل ى عالقتأ ب دىأ ه ه القيدد ينضون تقنوين ز ب ودرة دانو ة‬
‫إلو قيودد نودارد داتليوة قيود النودق قيود النيزنوة دإلدارة األداء للنظوزم يجوب تحديود هو ه‬
‫القيدد دن زلجت ز ب نزية ‪.‬‬
‫دتد وح ضول نون )‪ (Holmes and Hendricks, April,2005‬أن نظريوة القيودد‬
‫ريحة ه ا‬ ‫تبن عل ثالث نقدنزت ننطقية‬
‫ألن تف ل أك يئ هد تحقيق األندال ‪.‬‬ ‫‪ -4‬النبب الدحيد لج ل ال رضة تن‬
‫‪ -1‬أك يئ تف لأ ال رضة للت جيل بزل نليزت هد لتدليد األندال ب درة نالئنة ‪.‬‬
‫‪ -3‬ضل عنلية إدارية (إجرائية) )‪ (B.P‬ه عنليوة داحودة رئينوية نوب عديود نون ال نليوزت‬
‫الفرعية‪.‬‬
‫ددىقز لنظرية القيدد ىنن ال رضزت التو تحوتفظ ب و ه األ ويزء ىو الو اضرة نودل تحقوق‬
‫اامدهزر ‪.‬‬
‫ديو ضر ضول نون )‪ (Mabin and Balderstone, 2003‬أن نظريوة القيودد تطوودرت‬
‫ب ودرة أدليوة عون طريوق )‪ (Dr Eliyahu M. Goldratt‬دالتو أ وبحت وزئ ة نون توالل‬
‫نحظدظووووز)‬ ‫‪ (Goldratt‬د (إنووووأ لووووي‬ ‫‪and‬‬ ‫‪Cox‬‬ ‫الردايووووزت نثوووول (ال وووودل) )‪1992‬‬
‫)‪ (Goldratt.1994‬د (النلنولة الحرجوة) )‪ (Goldratt, 1997‬د ( وردرك دلضون ايضفو )‬
‫)‪.) Goldratt et al., 2000‬‬
‫ضنز أن د ل نن جيوة نظريوة القيودد يدجود ىو عودد نون الضتوب نن وز ( ‪Goldratt,‬‬
‫)‪(Dettmer, H.W., 1997, 1998) (Noreen et al., 1995‬‬ ‫)‪1990 a,b‬‬
‫)‪.(Scheinkopf, 1999) (Cox and Spencer, 1998‬‬

‫ديد ح )‪ (Kroll, April,1998‬أن نظرية القيدد ت ضد أن األعنزل لودي ز علو األقول‬

‫دىو بيئوة الت ونيب ىونن النودرد ات القيود ربنوز‬ ‫ندرد داحد ينن ز نن تحقيق ربوح ا ن وزئ‬
‫يضدن الت نيم غير الننزنب لآللة‪ .‬التت يص غير الننزنب لل زنلين نقطة اتتنزق التدميب‬
‫دت هب النظرية إل أن انتب زد القيد يميد نن ن دل اإلنتزج ديدعم تط اإلدارة التنفي ية‪.‬‬
‫عل و النوودتالت أد النترجووزت داننووز عل و ن وودل التوودىق –‬ ‫دنوون تووالل الترضيووم لووي‬
‫الن دل ال ك بأ يدلد النظزم الودتل (األنودال) – ىنظريوة القيودد تودر ضيول أن الدقوت ىو غزيوة‬

‫‪4‬‬
‫األهنية دبتطبيق ز ىنن التتفيض يضدن ى دقت الت نيب د حن الننت دترجنتوأ إلو ن ودل‬
‫تدىق أنرع دايرادات أعل ‪.‬‬
‫ديو ضر )‪ (Polito, et al.,2006‬أن نظريوة القيودد تنثول جددلوة دادارة ال نليوزت حيوث‬
‫ترضم عل األن طة الدظيفية الت تنثل قيدا أدت ب نقطة اتتنزق للنظوزم ضضول ‪ .‬ددىقوز لنظريوة‬
‫القيوودد ىوونن ال نليووة الت و تنل و أقوول طزقووة ى و النظووزم يجووب إدارت ووز نحوود ميووزدة الطزقووة دهنووز‬
‫ن ووطلحزت نرادىووة ألنوولدب نظريووة القيوودد ت وونل اإلنتووزج النتومانن دادارة نقطووة ااتتنووزق ضنووز‬
‫تتتلل نظريوة القيودد عون نظوزم تتطويط ااحتيزجوزت نون النوداد )‪ (MRP‬ىو أن األتيور يبنو‬
‫ردرك حيث يقدم بزل ود ىو اتجوزه التلول ‪ Counts Backward‬نون‬ ‫جددلتأ عل عن ر‬
‫ن زية تط اإلنتوزج لتحديود جوددل نحطوزت ال نول دنون ثوم تودىير النوداد النطلدبوة أنوز جددلوة‬
‫نظرية القيدد ىنن ز تقدم بزل د نن ال نلية الت ب ز نقطة اتتنزق لتحديد جدادل نحطوزت ال نول‬
‫دتدىير الندارد النطلدبة لض يتم ت ظيم إنتزجية ال نلية الت ب ز نقطة اتتنوزق دنون ثوم ت ظويم‬
‫إنتزجية النظزم ده ا األنلدب ينون التودامن الودينزنيض الضلو لألجوماء – ‪Drum- Buffer‬‬
‫‪. Rope‬‬
‫ضنز قدم )‪ (Goldratt 1994‬عنليزت التفضيور ‪ The Thinking Processes‬د لو‬
‫ىو ضتزبوة ‪ It's not luck‬حيوث تنوت دل هو ه ال نليوزت د وب هيضول لتطودات تقودد نتتود‬
‫الق ورار لتحديوود أ وول النووبب ‪ The Root Cause .‬د ل و للتووأثيرات غيوور النرغدبووة لتحديوود‬
‫الننطوق غيور الضزنول ‪ Incomplete logic‬دالتطوأ بوزلنظر إلو أ ول النوبب دلتطودير ننطوق‬
‫نحنن ‪ Improved logic‬بوزلنظر إلو أ ول النوبب دالو ك يقودد تبزعوز إلو توأثيرات نرغدبوة‬
‫ب درة أضبر‪.‬‬
‫ديحودد ضول نون )‪ (Pegels and Watrous, 2005‬أنوأ علو الورغم نون أن نظريوة‬
‫القيوودد لووم ت وود ى و النقدنووة ىنن ووز ننووتنرة ى و اانووتتدام الف ووزل ى و ال وونزعة د ل و بنووبب‬
‫ااحتنزل النأتد ى ااعتبزر ىينز يت لق ا‬
‫‪ ‬تحديد ن ضالت ن دات التدىق ‪. Throughput‬‬
‫‪ ‬تتدم ضنر د لت حيح ن ضالت ن دات التدىق ‪.‬‬
‫‪ ‬تدليد تحنينزت نأتد ة ى ااعتبزر د ل ى الضفزءة داإلنتزجية ‪.‬‬
‫داألنثلة الحزلية ى الدرانزت النوزبقة ت ضود علو نجوزب تطبيقوزت نظريوة القيودد دنن وز‬
‫)‪. (Rezaee and Elmore, 1997) (Stein, 1996) (Cook, 1994‬‬
‫)‪Bolander and Taylor,2000) (Bushong and Talbott, 1999‬‬
‫)‪. (Miller,2000‬‬

‫‪5‬‬
 ‫ضنوووز أن نظريوووة القيووودد تنظووور إلووو الننظنوووزت دعنليوووزت الت ووونيب علووو أن وووز نالنووول‬
‫إل تحديود الحلقوة ال و يفة (القيود) داتول الننظنوة دتقديوة هو ه الحلقوة‬ ‫‪ Chains‬حيث تن‬
‫إل النقطة الت لم ت د ب دهز عن ر (نقيد) ى تحديد قدة النلنلة (الننظنة)‪ .‬دت ضد النظرية‬
‫عل الحزجة إل ت ظويم ن ودات التودىق دالترضيوم علو تحديود دادارة القيودد دالتو ربنوز تتفوض‬
‫نن نقدار ن دات التدىق ى ال رضة دهودل اإلدارة هود الد ودل إلو النقطوة التو عنودهز يقوب‬
‫قيد النظزم تزرج ننطقة اإلنتزج ‪.‬‬

‫ضوول نوون )‪ (Boyd and Gupta, 2004‬لد ووب نظريووة إلدارة القيوودد‬ ‫دىو نو‬
‫‪ Theory of C.M.‬ىنن هنوز بنوزء أد هيضول نرضومك للنظريوة ينضون اإل وزرة إليوأ أنوأ التدجوة‬
‫بن دات التدىق ‪ Throughput Orientation .‬دال ك يحقق أعظوم أداء تنظينو داألب وزد‬
‫الثالثة للتدجأ بن ودات التودىق هو ال قليوة التنظينيوة ‪ Organizational Mindset‬دنظوم‬
‫األداء دأتي ارً إتتز القو اررات ‪ .‬ىزلننظنوزت التو لودي ز قودرات نرتف وة ىو ضول هو ه األب وزد‬ ‫قيز‬
‫الثالثووة يتدقووب أن تضوودن لوودي ز أى وول أداء نوون الننظنووزت ات القوودرات الننتف ووة ى و داحوود‬
‫دأضثر نن ه ه األب زد ‪.‬‬
‫ضل (‪ )4‬األب زد الثالثة للتدجأ بن دات التدىق‬
‫ُب د ال قلية التنظينية‬ ‫نرتفب‬

‫األداء ال زل‬
‫التفكير الشامل‬ ‫نرتفب‬ ‫نظزم‬
‫بُ ُبعددنظام‬
‫* قيز‬ ‫‪DBR‬‬
‫بمعدالت التدفق‬ ‫ن دل التدىق‬ ‫نتدنط‬
‫القيز‬
‫القياس‬
‫نتدنط‬

‫التفكير الشامل‬ ‫األداء المنخفض‬

‫ننتفض‬
‫للتكلفة‬

‫ننتفض‬ ‫التضلفة‬ ‫نحزنبة التضلفة‪ /‬نحزنبة التضزليل عل‬

‫النبز رة‬ ‫أنز الن زط‬ ‫التقليدية‬
‫ننتفض‬ ‫نتدنط‬ ‫نرتفب‬
‫نظام تخطيط االحتياجات‬ ‫ُب د إتتز الق اررات‬ ‫محاسبة معدالت‬
‫من المواد‬ ‫التدفق‬
‫نقطة إعادة الطلب‬ ‫نظام اإلنتاج عند الطلب‬ ‫‪ -‬إدارة القيود‬
‫‪ -‬التوازن‬
‫الديناميكى الكلى لألجزاء‬
‫)‪(DBR‬‬

‫‪6‬‬
‫دي ضد )‪ (Senichev, et al., 2006‬أن نظرية القيدد حققت ثدرة ى أىضزر عديد نن‬
‫النديرين د ل بزلنظر إل التحليل ااقت زدك دتتطيط اإلنتزج‪.‬‬
‫دينضن تد يل النبزدئ األنزنية للنظرية ىينز يل ا‬
‫‪ -4‬ال وودل األنزن و للنن ووأة التجزريووة ال و ك يجووب أت و ه ى و ااعتبووزر هوود األداء النووزل‬
‫اإلدارة التنفي يووة نثوول (ن وودل ال زئوود علوو‬ ‫دااقت ووزدك للنن ووأة – لتحنووين نقووزيي‬
‫اانتثنزر دالتدىق النقدك د زى الربح) ىنظريوة القيودد ترضوم علو ن ودات التودىق‬
‫‪ Throughput‬دتتفيض النتمدن دتتفويض تضوزليل الت وييل نب إىتوراض أن هو ه‬
‫ندك نجزب ال رضة ى تحقيق ز ل دل " نزعة األندال " ‪.‬‬ ‫الالمنة لقيز‬ ‫النقزيي‬
‫ال ووزم لتحليوول النن ووأة ينظوور إليووأ علوو أنووأ نرضووب نوون عنز وور نتداتلووة‬ ‫‪ -1‬النوون‬
‫دنتفزعلووأ دالجوومء الن ووم ىي ووز هوود نقطووة ااتتنووزق ‪ Bottleneck‬ى و ا ال ن وور ه ود‬
‫الجمء نن النظزم ال ك يج ل الطزقة اإلنتزجية غير ضزىية لتحقيق الطلب ‪.‬‬

‫دي يل )‪ (Simtupang, et al.,2004‬أن نظرية القيدد ت نل د ب ثالثة نجزات‬

‫‪Performance‬‬ ‫األداء‬ ‫ننف ووولة دلضن وووز نتداتلوووة هووو ا نظوووم اإلنوووداد ‪ logistics‬قيوووز‬
‫‪ Measurement‬التفضيور الننطقو ‪ .Logical Thinking‬دتطبيقوزت نظريوة القيودد علو‬
‫الت ودامن الوودينزنيض الضل و لألج وماء ‪DBR‬‬ ‫نظووم اإلنووداد ت وونل طريقووة الجددلووة عل و أنووز‬
‫تحديوود هوول يحقووق النظووزم أهداىووأ أم ا‬ ‫دتحليوول القينووة الن ووزىة )‪ . (VAT‬دتتطلووب النقووزيي‬
‫ت ييلية (نثل ن دات التدىق دالنتومدن تضوزليل‬ ‫نزعة األندال دت نل نقزيي‬ ‫دل ى‬
‫أداء داتليووة (نثوول التوودىق اليوودن بزلجنيووأ دالنتوومدن اليوودن بزلجنيووأ)‪.‬‬ ‫الت ووييل)‪ .‬دنقووزيي‬
‫تط ودات للترضيووم عل و ال نليووة بزإل ووزىة إل و أددات عنليووة‬ ‫دالتفضيوور الننطق و يت وونن تن و‬
‫التفضير ‪.‬‬
‫دي ضد )‪ (Ur Rahman, 1998‬أن دجدد القيدد يقدم ىر ز للتحنين حيث تنظر ه ه‬
‫دنظو ارً ألن القيودد تحودد أداء النظوزم ىونن الرىوب أد الميوزدة‬ ‫النظرية إل القيودد بننظودر إيجوزب‬
‫التدريجيووة لقيوودد النظووزم نوودل يحنوون نوون ل و األداء دلوودك نظريووة القيوودد جوومئين أنزنوويين‬
‫تط ودات‬ ‫لنبوودأ ال نوول ب ووز ديتضوودن ل و نوون تن و‬ ‫األول ا دهوود الفلنووفة الت و ت ووضل األن و‬
‫للترضيم عل التحنين الننتنر دنن جية جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجوماء )‪(DBR‬‬
‫دنظووزم ن لدنووزت إدارة النتوومدن ااحتيووزط دال و ك ي ووزر إلي ووز عووزدة عل و أن ووز نظووزم اإلنووداد‬
‫لنظرية القيدد ‪.‬‬
‫ال ووزنل للبحووث دالتحليوول دحوول الن ووضالت الن قوودة دالو ك ينوون عنليووة‬ ‫ا دهوود النوون‬ ‫الثااان‬

‫التفضير ‪. (TP) thinking process‬‬

‫‪7‬‬
‫ديدثق ل ضل نن )‪ (Choe and Herman ,2004‬حيث ن وأت نظريوة القيودد نون‬
‫أنلدب جددلة ال نليزت إل ىلنفة ل دارة ترضوم علو عنليوة التحنوين الننوتنر ‪ .‬ىو النراحول‬
‫النضبرة للتطدير ضزن ترضيم النظرية عل بيئة الت ونيب‪ .‬نظوزم جددلوة التودامن الودينزنيض الضلو‬
‫نن أجل التحنين الننتنر‪ .‬دنظم‬ ‫لألجماء ‪ DBR‬دبزلتداىق نب عنليأ ترضيم التطدات التن‬
‫لتحنووين القيوود‬ ‫األداء لنظريووة القيوودد ضزنووت تنثوول عنز وور أنزنووية للنظريووة دنووب النو‬ ‫قيووز‬
‫األداء‪.‬‬ ‫الرئين ضزنت نقزدنة التييير لنقزيي‬
‫دقوود طوودر )‪ (Goldratt, 1994‬نجندعووة نوون األددات عرىووت ب نليووة التفضيوور )‪(TP‬‬
‫دالتو تنضوون األىوراد نوون التننو بزلنوولد التنظينو أد قيوودد النيزنووة دقوود دعووم لو بدرانووزت‬
‫‪(Dettmer,1998) (Boyd‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪Cox‬‬ ‫‪III‬‬ ‫تطبيقيوووووة ضووووول نووووون )‪,1997‬‬
‫‪(Cox, Blackstone and‬‬ ‫)‪(Schragenheim,1999) (Scheinkopf,1999‬‬
‫)‪. Schleier, 2003‬‬
‫دقوود اتنووب غوورض تطوودير عنليووة التفضيوور ألب وود نوون بيئووة الت وونيب ب ووض التطبيقووزت‬
‫الجديووودة لنظريوووة القيووودد ت ووونل إدارة النووودارد الب ووورية )‪ (Taylor et al.,2003‬دالنووولد‬
‫التنظينو )‪ (Mabin et al., 2002) (Patrick, 2001) (Dettmer, 1998‬دت لويم‬
‫‪(Boyd‬‬ ‫األعنزل )‪ (Sirias, 2002) (Cooper and loe, 2000‬التتطيط اانتراتيج‬
‫)‪ et al., 2001‬دقد أت ت نظرية القيدد ى النند ى تطبيقزت ز ننو أداتور التنو ينيزت دحتو‬
‫امن )‪.(Mabin and Balderston, 2003‬‬
‫ديو ضر )‪ (Wikipedia, 2007‬نقوال عون )‪ (Goldratt, 1990, a‬أن ىلنوفة نظريوة‬
‫للنظوزم يبنو علو اىتوراض أن ضول ننظنوة لودي ز علو األقول‬ ‫القيدد تحدد أن النظرية ه نن‬
‫عن ر داحد (قيد) دال ك ي دق قدرة الننظنة عل تحقيق أهداى ز ‪.‬‬
‫دقوود يضوودن ه و ا القيوود ا * نقووزط ااتتنووزق * التووأتيرات *ال قبووزت‪ .‬ده و تنثوول أن وداع‬
‫القيوودد التو تننووب النظووزم نوون الد وودل إلو النج وودد الضلو ‪ . Full Potential‬ىزلقيوود لووي‬
‫بزل ووردرة أن يضوودن نقطووة اتتنووزق دلضوون األتيوورة تنثوول بووال وو قيوودا ‪ .‬دتقوودم القيوودد ىر ووز‬
‫ل حلقة ى النلنلة (القيد) تحدد قدة النظزم ضضل ‪.‬‬ ‫للتحنين‪ .‬دأ‬
‫ضنوز يد وح ضول نون )‪ (Umble and Srikanth, 1990‬أن ن وطلح نظريوة القيودد‬
‫أنتتدم انتتدانأ األدل ى عزم ‪ 4899‬ليت زنق نب نظزم الجددلة ‪ DBR‬التدامن الودينزنيض‬
‫األداء دالتنقيزت أد اإل الحزت ‪ Refinment‬التو تنوت اتتبوزر‬ ‫الضل لألجماء ىنظزم قيز‬
‫النفزهيم األنزنية ضزنت لضيفية إدارة ننظنوزت اإلنتوزج‪ .‬دحتو نتجنوب اإلرتبوز غيور ال وردرك‬
‫ىوونن ن ووطلح تضندلدجيووز اإلنتووزج األنثوول )‪ (OPT‬يجووب أن ينووتتدم ىقووط لننزق ووة البرانجيووزت‬

‫‪8‬‬
‫نفن و ز‪ .‬دن ووطلح نظريووة القيوودد يجووب أن ينووتتدم ضنظلووأ يقووب تحتووأ ‪Umbrella Term‬‬
‫عنز ر دنضدنزت أترك نثل نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء )‪. (DBR‬‬
‫ديد ووح )‪ (Mabin and Balderston,2003‬أن إد ار أن هنووز دائنووز نحووددات‬
‫هزنة ألداء النظزم – د ل عل الرغم نن ت زب عالقوزت الننوي بوين ال نز ور النضدنوة لوأ –‬
‫ردرك دحيدك ه ه النحددات ترجب إل ضثوره ال نز ور ال وييره جودا ىو النظوزم‬ ‫ي تبر يئ‬
‫دالت عزده نزتضدن " قيداً "‪.‬‬
‫دربنوز يضودن القيود هود قيود نوزدك نثول املوأ نوب نحددديوة الطزقوة النوداد التوزم دلضوون‬
‫األغلب األعم يضدن قيد نلدض أد قيد ى النيزنة ‪ .‬دغزلبزً نزتن أ قيدد النيزنأ حيننز تضدن‬
‫بيئوأ الننظنووة ىو تييوور ننوتنر بيننووز النيزنوزت النت لقووة بزلننظنوة تظوول ثزبتوأ دب وودرة أضثوور‬
‫د دحز ىنن قيدد النيزنزت عزدة نزتقب ى نطزق رقزبة اإلدارة بزلننظنة ‪.‬‬
‫األداء أد النيزنزت إل نلدضيزت ن ينوأ‬ ‫دتحدث القيدد النلدضية حيننز ت دك نقزيي‬
‫دالنيزنزت – دالت تأ لت أد ترنتت نن قبل دقيدت أداء النظوزم "‬ ‫– ثم يتم تييير النقزيي‬
‫دبأ "‬ ‫ىزل زدات القدينأ تتيير ب‬
‫دتحتووودك نظريوووة القيووودد علووو نووودك نووون األددات داألنوووزليب لتحديووود القيووودد النووولدضية‬
‫دالنزدية دقيدد النيزنزت ىنظريوة القيودد لحوزنل الن رىوة ‪ Knowledge Workers‬ينضون‬
‫أن يتم تنظين ز داتل ال نز ر امتية ا‬
‫أداء النظووزم ىوو‬ ‫األداء النزليووة دالت ووييلية دالتوو تقووي‬ ‫األداء ا دي وونل نقووزيي‬ ‫‪ -4‬قيووز‬
‫عالقتأ بتحقيق ال دل ال ك تم تحديده‪.‬‬
‫‪ -1‬ينتتدم ى تحنين األداء داحد ننز يل ا‬
‫ى عنلية التحنين الننتنر دالت ت نل‬ ‫‪ ‬إدارة القيد بزنتتدام تطدات الترضيم التن‬
‫أىضزر إدارة ن دل اإلنتزج لل نلية ‪.‬‬
‫‪ ‬عنليزت التفضير ده أددات لحل الن ضلة ‪.‬‬
‫األداء دعنلية التحنين تنتتدم لتطدير عديد نن التطبيقزت النحددة ‪.‬‬ ‫ىنقزيي‬
‫ن ودل التودىق‬ ‫نقوزيي‬ ‫األداء (ت نل قزعدة قرار النمي اإلنتزج‬ ‫‪ ‬قزعدة إر زد قيز‬
‫دالنتمدن )‪.‬‬
‫‪ ‬قزعدة حلدل – تطدات الترضيوم دادارة ن ودل التودىق – الالمنوة ل نتوزج دالتدميوب دادارة‬
‫الن ردع ‪.‬‬
‫‪ ‬قزعدة حلدل عنلية التفضير الالمنة للتنديق دالنبي زت داانتراتيجية ‪.‬‬
‫‪ ‬قزعدة األددات الالمنة لق زيز اإلدارة اليدنية (يدنز بيدم) ‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ 4/1‬طريق إدارة نظرية القيود ‪:‬‬
‫?‪What is unique about managing the (TOC) way‬‬
‫ي ضر )‪ (Chohen, 2007‬أن طريق نظرية القيدد يبن علو حقيقوة ن داهوز أن األداء‬
‫ى ضل نظزم يضدن نحضدنز بب ض القيدد الت ت دقوأ ‪ .‬ىزلقيود ي ودق النظوزم نون تحقيوق األداء‬
‫الدقت يمدد الندير نحد النند "رىب" النظزم دتحنين أدائأ ‪.‬‬ ‫األعل نقزبل هدىة دى نف‬
‫ضل ( ‪ ) 1‬يد ح القيدد الت ت دق تحقيق ال دل‬

‫يرفع‬
‫الفجوه‬

‫األداء‬

‫يعوق‬

‫الماضى‬ ‫الحاضر‬ ‫المستقبل‬

‫دطزلنز حدد النديردن القيدد ىينضن إدارة النظم بزلننظنة نون توالل تلو القيودد دهنوز‬
‫عدة أنداع نن القيدد ا الطزقة ىتره التدريود النودق (طلبوزت ال نوالء) النولد (الننوزنده‬
‫دالت زدن) ‪.‬‬
‫‪ ‬قيد الطاقة ا‬
‫هنز طزقة ضزىية نن الندرد النحدد لض يتم إنجوزم الطلوب‬ ‫‪ -‬ن ندنة ا دي ن أنأ لي‬
‫ال ك ي نل عليأ (لض يتم انتياللأ)‪.‬‬
‫‪ -‬ت زئ ووأ ا ديت وول ه و ا القيوود ب وودم القوودرة للن ودرد الننووتتدم أد املووأ عل و إنجووزم‬
‫الطلووب الف لوو ألن األتيوور أضبوور نوون الطزقووة النتزحووة دحتوو ينضوون رىووب القيوود ىوونن‬
‫النديرين يحتزجدن إل الح دل عل طزقة أضبر حت يتف دا نون ال ويط النوزت نون‬
‫ق در الطزقة ‪.‬‬
‫‪ ‬قيد فرتة التوريد ا‬
‫‪ -‬ن ووندنة ا دي ن و أن الدقووت الووالمم انووتضنزل الن ووردع ي تبوور طديوول جوودا بزلنقزرنووة‬
‫بزلننزىنين أد بزلنقزرنة بزلحزجة الحقيقية للندق ‪.‬‬
‫‪ -‬ت زئ وأ ا ديتحقوق هو ا القيود حيننوز تضودن ىتورة التدريود الن طوزه ‪Quoted lead‬‬
‫)‪ Time (QLT‬أضبر (أدنب) ننز ينضن أن يننح بوأ ال نيول‪ .‬دل ونزن طلوب ال نيول‬
‫ىنن نديرد الن ردعُ يدى دن إل االتمام بتتفيض ىترات التدريود (ب ودرة أى ول) عنوز‬

‫‪11‬‬
‫هد ندجدد‪ .‬دنن ثوم ىوزلقرار هود انوتيالل القيود دالد ودل بفتورة التدريود إلو الننوتدك‬
‫ز‪.‬‬ ‫التنزىن نن تالل تتفي‬
‫‪ ‬قيد السوق ا‬
‫‪ -‬ن ندنة ا دي ن عدم ضفزية طلب ال نالء عل ننتجزت ال رضة ‪.‬‬
‫ىزل ورضزت ال ونزعية دالتدنيوة‬ ‫‪ -‬ت زئ أ ا قيد الندق عوزدة نوز يضودن القيود األدلو‬
‫ينضوون أن تدلوود اإليوورادات ىقووط عوون طريووق بيووب ننتجزت ووز دتوودنزت ز ىوو النوودق ات‬
‫الننزىنة الضزنلوة دحيننوز يتتوزر ال نوالء نودردي م ىونن قيود النودق هود الو ك يحقوق‬
‫النجووزب دالف وول لل وورضة ‪ .‬دعلو النووديرين النحزىظووة علو ال نووالء الحووزليين بزإل ووزىة‬
‫نحد ج ب عنالء جدد دتحقيق طلبزت أضثر ‪.‬‬ ‫إل الن‬
‫‪ ‬قيد السلوك ا‬
‫‪ -‬ن ندنأ ا دي نو أن ااتجزهوزت الحزليوة الداى يوة دالت وجيب للقودك ال زنلوأ هود أقول‬
‫ردرك للننتدك النتدقب نن حزجة الننظنة ‪.‬‬ ‫ننز هد‬
‫‪ -‬ت زئ ووة ا ديت وول قيوود النوولد بأنووأ غيوور ضنو دهوود يظ وور حيننووز نقووزرن الثقزىووزت‬
‫ل وورضزت نت وودده دلجننوويزت نت ووددة دتحديوود قيوود النوولد ي نوو إيقووزل ال نوول ىووو‬
‫األ ويزء التطوأ ‪ Wrong Things‬دالتو تتفوض نون النولد غيور النرغودب دب ود‬
‫ل يتم إنجزم األ يزء ال حيحة ‪ Right Things‬داإلضثزر نن النلد النرغدب ‪.‬‬

‫‪ 5/1‬القيود الداخلية مقابل القيود اخلارجية ‪:‬‬

‫يحدد )‪ (Mekong Capital, 2005‬أن القيد هد أك يئ يحد نن قدرة النظزم علو‬
‫تحقيق هدىة أد ننتدك األداء النرغدب – دينضون أن ينظور إلو القيود علو أنوأ نقطوة اتتنوزق‬
‫لطزقة النظزم‪.‬‬ ‫هيضلية حيث تحدد الحد األق‬
‫دينضن أن تضدن القيدد داتلية ى ال رضة (نثل تلو التو ينضون أن تضودن تحوت رقزبوة‬
‫ال رضة) أد قيدد تزرجية (نثل تل القيدد الت ا تضدن لل رضة علي ز رقزبة ىدرية دلضن غزلبوز‬
‫نز ينضن لل رضة أن تأت ب ض اإلجراءات لحل ل ى األجل النتدنط ‪.‬‬
‫دينضن أن تضدن القيدد الداتلية ا‬
‫‪ ‬طزقة امات أد نحطزت ال نل ‪.‬‬
‫‪ ‬ننووتدك النرتبووزت أد بيئووة ال نوول داتوول ال وورضة حيووث تحوود أد تقيوود قوودرة ال وورضة عل و‬
‫ت يين عنزلة ات قدرة ن ينة ‪.‬‬
‫‪ ‬قيدد النقل ى عنلية اإلنتزج ‪.‬‬
‫‪ ‬قدرة ىريق إدارة اإلنتزج عل إدارة عنليزت اإلنتزج األنزنية النحددة‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪ ‬قدرة ىريق تتطيط اإلنتزج عل الجددلة دالتت يص الضلء ل نتزج ‪.‬‬
‫نن جزنب النديرين ات ال لة ‪.‬‬ ‫‪ ‬ااىت ار زت غير ال حيحة عن الحد األق‬
‫دالقيدد التزرجية ربنز ت نل ا‬
‫‪ ‬ندك إتزحة الندارد الضزىية ‪.‬‬
‫‪ ‬ندك إتزحة ال نزلأ أد النديرين ى الندقب النحدد ‪.‬‬
‫‪ ‬إد ار ال النأ التجزرية (النزرضة) لننتجزت ال رضة‪.‬‬
‫‪ ‬قندات التدميب لننتجزت ال رضة ‪.‬‬

‫‪ 6/1‬عملية تركيز اخلطوات اخلمس ‪:‬‬

‫يو ضر )‪ (Spencer and Watben , Summer,1994‬أنوأ علو نودار نووندات‬
‫عديوودة أتوو ت الننظنوووزت عوودة ننووزه لتحنوووين اإلنتزجيووة لوو دك اليزقوووزت البي ووزء (الدظوووزئل‬
‫اإلدارية ال ليز) دض ا التدنزت اإلنتزجية دقد ت نن ل نظم الدىب الن تنوده علو ىورق ال نول‬
‫بأ ووضزل ز النتتلفووة دتطبيقووزت ت وونيم ‪ /‬إعووزدة ت وونيم ال نليووة د لوو نوون تووالل تضندلدجيووز‬
‫الن لدنزت النتضزنلة داعوزدة د ول الننظنوة لتأضيود ال نول الو ك ي ويل قينوة دأنولدب لتور‬
‫لتحنين اإلنتزجية ينضن أن يطبق عل الن زم اإلدارية للتدنة هد إدارة ال نليوة ى ود يحوزدل‬
‫و ز‬ ‫أن يحنوون اإلنتزجيووة ب وودرة دا ووحة ديننووق بووين الن ووزم النتداتلووة (دالن تنووده عل و ب‬
‫الب ض) دالت ربنز ت بور الحوددد التنظينيوة ‪ .‬دعون طريوق ى وم التودىق ال وزم أد ال وزنل لل نول‬
‫نوداء التوودىق الووداتل أد التوودىق التووزرج أد التوودىق داتوول الننظنووة ات ووز ىزلنووديرين ينضوون ل ووم‬
‫تحقيق نضزنب نفز الب يره الجديده نحد تحنين اإلنتزجية ‪.‬‬

‫دادارة ال نليووة هوود أنوولدب نتنيووم لتحديوود دتدثيووق عنليووزت التدنووة‪ .‬ىزل وودل نوون إدارة‬
‫ال نلية هد تحنين اإلنتزجية بزلتحديد الدا ح لنزت ال نلية دعنالئ وز دتننويق األن وطة التو‬
‫إدارة ال نليووة قوود حقووق نجزحووز ضبي و ار‬ ‫ت بوور الحووددد التنظينيووة ‪ .‬دحت و دقووت قريووب ىوونن نوون‬
‫لتحنين اإلنتزجية ى الت نيب أضثر نن ن زم التدنوة ألن األتيورة غزلبوز نوزيضدن ىي وز ت ود ار‬
‫و ل ىو تحديوود نزلو التدنووة ‪ Owner‬أد التحديوود الدا ووح للحووددد دال ووضل التتطيطو‬ ‫أد‬
‫و بز‬ ‫دالتف يل لل نلية ىبددن التحديود الدا وح لل نليوزت ىونن نوديردا ال نليوزت يجوددا لو‬
‫التحنووين ‪ .‬دب وودرة نتتزب ووة ىوونن‬ ‫لتثبيووت أد لد ووب رقزبووة النقووزط دلتحديوود دتطبيووق نقووزيي‬
‫النووديردن يتت و دا الت وورىزت داإلج وراءات لتحنووين اإلنتزجيووة لن نووة نحووددة دلل نليووة ضضوول –‬
‫الند ح يبين ضيل أن أنلدب إدارة ال نلية ينضون أن ي ومم (يومداد) نوب طريقوة ترضيوم‬ ‫ىزلنن‬
‫‪.‬‬ ‫التطدات التن‬

‫‪12‬‬
‫نظريووة القيوودد هوود الترضيووم عل و عنليووة‬ ‫يد ووح )‪(Goldratt, 1990 b‬أن أنووز‬
‫تطدات للترضيم ه ا‬ ‫التحنين الننتنر نن تالل تن‬
‫‪ -4‬تحديد قيدد النظزم ‪Identify the systems constraint (s) :‬‬
‫ده ه القيدد قد تضدن قيددا نزديوة نثول (النوداد امات األىوراد ننوتدك الطلوب ) أد‬
‫قيددا إدارية – دنن ال ردرك تحديد ه ه القيدد دد وب أدلديوزت ل وز دىقوز لنودك تأثيرهوز علو‬
‫ال دل النحدد للننظنة ‪.‬‬
‫دي ويل )‪ (Spencer and Watben , Summer, 1994‬أن هو ه التطوده ت نو‬
‫تحليل ال نلية حت ينضن تحديد الن نة أد الن وزط الو ك يحود نون إنتزجيوة النظوزم ضضول دربنوز‬
‫ل ‪.‬‬ ‫يتم تحديد قيد النظزم عن طريق انتنفزد دقت طديل ى‬
‫‪ -1‬تحديد ضيفية انتيالل قيدد النظزم ا‬
‫‪Decied how to exploit the System's constraints:‬‬
‫إ ا ضزنت القيدد نزديوة ىونن ال ودل هود ج ول القيود ى وزا بوأضبر نوز ينضون أنوز القيود‬
‫اإلدارك يجب أا ينتيل بل يجب إنتب زده داحاللأ بزلنيزنوة التو نودل تنوزند ميوزدة ن ودات‬
‫التدىق ‪. Throughput‬‬
‫دي ويل )‪ (Spencer and Watben, Summer, 1994‬أنووأ ىو هو ه التطوودة‬
‫يجب أن تتت الق اررات عن ضيفية ت ديل أد إعزدة ت ونيم الن نوة أد الن وزط حتو ينضون تأديوة‬
‫ال نل بفزعلية دضفزءة أضبر ‪.‬‬
‫‪ -3‬ننزندة أك يئ لتر للقرار النزبق ا‬
‫‪Subordinate everything else to above decision:‬‬
‫ده ا ي ن أن ضل عن ر لتر ى النظزم (لي بأ قيود) يجوب أن يتضزنول (يوتم وبطة)‬
‫لننزندة ت ظيم ى زلية القيد دألن القيدد تتحضم ى ن دل تدىق النن أة ىنن تومانن النودرد نوب‬
‫القيد ندل ي دك إل إنتتدام أضثر ى زلية للنودرد ‪ .‬دي ويل ‪(Spencer and Watben ,‬‬
‫)‪ Summer, 1994‬أن اتجزه ج دد اإلدارة يضدن نحود تحنوين األداء عنود الن نوة أد الن وزط‬
‫ال ك بأ قيد دأك ن زم أد أن طة أترك ت ثر نبز رة عل الن نة أد الن زط ات القيد ‪.‬‬

‫‪ - 1‬رىب (انتب زد) قيدد النظزم ا‬

‫)‪Elevate the system's constraint (s‬‬
‫إ ا ظلت القيدد الندجدده أضثر حرجز ى النظزم ىنن نج ددات التحنوين القديوة علو‬
‫ه و ه القيوودد نوودل تحنوون نوون األداء دضنووز أن األداء ى و القيوودد تووم تحنووينة ىوونن احتنزليووة‬
‫ب ز قيد ينضن أن تضدن أى ل د ل لقيوزدة التحنوينزت ىو أداء النظوزم ضضول‪.‬‬ ‫الندارد الت لي‬

‫‪13‬‬
‫دت ضر )‪ ( Holmes and Hendrick, April 2005‬أن الننظنة قد تميد نترجزت القيد نن‬
‫تالل ا * أداء ال يزنة الننتظنة عل القيد لننب األعطزل * ت ييل القيد درديزت إ زىية‪* .‬‬
‫ج ل القيد ينير ب درة أد تدنزتية ‪.‬‬
‫دي يل )‪ (Spencer and Watben , Summer ,1994‬أنأ ى ه ه التطدة ىنن‬
‫الطزقة اإل زىية يتم الح دل علي ز حيث تميد (ترىب) نن النترجزت عندنز للن نة أد الن زط‬
‫ات القيوود ده و ه تتتلوول عوون التطوودة رقووم ‪ 1‬ى و أن النترجووزت اإل ووزىية تووأت نوون الطزقووة‬
‫اإل زىية الن تراه نثل راء للأ ثزنية أد تطبيق تضندلدجيز ن لدنزت جديدة ‪.‬‬
‫‪ -5‬إ ا تم التيلب عل القيد ى أك تطده نن التطدات النزبقة إ هب إل التطده (‪)4‬‬
‫‪If in any of the previous steps a constraints is broken, go back to step 1.‬‬
‫دي وويل )‪ (Spencer and Watben, Summer, 1994‬أن لو ينثوول إعووداد‬
‫ال نليووة للتحنووين الننووتنر دضنتيجووة لترضيووم ال نليووة ىوونن تحنووين القيوود األ وول للن نووة أد‬
‫الن ووزط ربنووز ينووبب ن نووة نتتلفووة ألن ت ووبح ن نووة أد ن ووزط لقيوود لتوور دالق وودر ال و ات‬
‫‪ inertia‬ربنز يج ل اإلدارة تيفل عن اتتز التطدات لتحنين نترجوزت النظوزم الحوزل النقيوده‬
‫بقيد جديد ‪ .‬دنن ثم عدم الننزب للق در ال ات أن ينبب قيد جديد للنظزم ‪.‬‬
‫دي ضوود )‪ (Noreen, et al., 1995‬أن نظريووة القيوودد ه و عنليووة ننووتنرة دايدجوود‬
‫نيزنووة أد (حوول) نوويضدن ننزنووبزً أد ( ووحيحزً) ضوول الدقووت دى و ضوول الحووزات دنوون الحيوودك‬
‫وويزغة نيزنووزت‬ ‫بزلننووبة للننظنووة أن توودر أن بيئووة األعنووزل تتييوور دنوون ثووم ابوود نوون إعووزدة‬
‫التغلب على‬
‫القصور‬
‫األعنزل حت تأت ى ااعتبزر تل التييرات‪.‬‬
‫رفع‬
‫الذاتى‬
‫ضل ( ‪ ) 3‬عنلية التحنين الننتنر‬
‫القيد‬

‫تحديد‬
‫القيد‬

‫مسانده كل الموارد‬
‫األخرى للقرار الشامل‬

‫استغالل‬
‫القيد‬

‫ديد ح )‪ (Goldratt, 1990 b‬أن ه ه ال نليوة نون التحنوين الننوتنر نودل تييور‬
‫القيدد ى الن زية نن الن نب دحت الندق ىزلطلب غير الضزى هد قيد إدارك أد قيد نيزنوة‬
‫و ب ى و تحديووده دى و تقيينووة ديتطلووب‬ ‫أضثوور ننووأ قيوود نووزدك دقيوود النيزنووة ي تبوور عندنووز‬
‫بزلتب ية ندل دت زدن عبر النجزات الدظيفية ‪Cross- Functional. .‬‬

‫‪14‬‬
 ‫‪ 7/1‬الفوائد الرئيسية من تطبيق نظرية القيود ‪:‬‬
‫يوو ضر )‪ (Mekong Capital,2005‬أن هنووز عديووود نووون الفدائوود التووو ت ووودد علووو‬
‫الننظنة نن جراء تطبيق نظرية القيدد دالت قد تضدن ا‬
‫‪ ‬ميزدة ن دل التدىق ا‬
‫ديتم ل بزىتراض تداىر الطلب الندق دض ا انتب زد ن ظم القيدد الجدهرية حيوث تضودن‬
‫ال رضة قزدرة عل تدليد إيرادات عزلية عن طريق إنتزج حجم أعل ‪.‬‬
‫‪ ‬تتفيض تضلفة الدحده الننتجأ ا‬
‫إ ا لووم ت نوول ضثيوور نوون ال نليووزت داألقنووزم داتوول ال وورضة بطزقت ووز الضليووة ى و ا ي ن و أن‬
‫التضزليل الثزبتوة النرتبطوة ب و ه ال نليوزت أد األقنوزم لوم تنوتتدم بضفوزءة دعنودنز تميود ال ورضة‬
‫ن وودل التوودىق ‪ Throughput‬ضنتيجووة انووتب زد ن ظووم القيوودد الجدهريووة ىوونن التضلفووة الثزبتووة‬
‫ينضن أن تنت ر عل ندك حجم ضبير نون اإلنتوزج دنون ثوم ىونن التضلفوة الثزبتوة لضول دحوده نون‬
‫ن دل التدىق نتنتفض ‪.‬‬
‫التنليم ى الدقت النحدد ا‬ ‫*‬
‫ى أحيزن ضثيرة دا ا ضزن جومء نون ال ورضة يقوب تحوت ب وض القيودد الجدهريوة دالتو لينوت‬
‫تحت الرقزبة د ل ضبزق ال نليزت داتل ال رضة ضنتيجة ل ل ىنن القيد نفنأ أد ميزدة الفزقود‬
‫ترجب إل اإلنتزج المائد ى التدىق ال زعد لل نليزت (نحد الندردين) نن ه ا القيد ‪.‬‬

‫‪ ‬تت يص دقت اإلدارة بزلطريقة الت تحقق عزئدا أعل ا‬

‫نن تالل الترضيم عل ن ظم القيدد الجدهرية ىنن دقت اإلدارة ندل يتم تت ي أ لحل‬
‫أثور إيجزبيوز دجدهريوز‬
‫الن ضالت الت تحدث دالتو قود تضودن نت وزب أ ىنون النحتنول أن تحقوق ًا‬
‫أضبر عل األقل ى األجل الق ير ‪.‬‬

‫‪ 8/1‬التوازن الديناميك الكل لألجزاء ‪Drum – Buffer – Rope‬‬

‫يحوودد )‪ (Goldratt and Fox, 1986‬أن التنووزقص الظووزهرك ‪ Paradigm‬لوونظم‬
‫اإلنداد لنظرية القيدد ن أ نن برنجيزت الجددلة دالت أطلق علي وز تضندلدجيوز اإلنتوزج األنثول‬
‫‪ Optimized Production‬دالت تبن تبزعز عل القداعد التن ة التزلية ا‬
‫تدامن الطزقة ‪.‬‬ ‫‪ -4‬تدامن التدىق دلي‬

‫‪15‬‬
‫بوأ قيود غيور نحودد ب ودرة احتنزليوة دلضون عون‬ ‫‪ -1‬ننتدك اانوتتدام ىو النودرد الو ك لوي‬
‫طريق ب ض القيدد األترك ى النظزم ‪.‬‬
‫‪ -3‬ضل نن الف زلية ‪ Effectiveness‬داانتتدام ‪ Utilization‬للندرد لينت نترادىة ‪.‬‬
‫‪ -1‬الدقت النفقدد ى نقطة ااتتنزق ي تبر دقتز نفقددا ى النظزم ضضل ‪.‬‬
‫‪ -5‬الدقت النتدىر ى حزلة عدم دجدد نقطة اتتنزق هد تنزنز ئ دهن ‪.‬‬
‫‪ -6‬نقزط ااتتنزق ه الت تحضم ضل نن ن دل التدىق دالنتمدن ‪.‬‬
‫‪ -9‬تييير الدى ة ربنز ايدجد دى أحيزن ضثيرة يضدن غير ندجودد ديضودن نتنوزدك نوب دى وة‬
‫الت ييل لل نلية ‪.‬‬
‫‪ -9‬دى ة الت ييل يجب أن تضدن نتييرة دلينت ثزبتة ‪.‬‬
‫‪ -8‬يجب أن يتم تثبيت الجدادل د ل بزلنظر إل القيدد ب درة نتماننة ‪.‬‬
‫دي ضوود )‪ (Plenert, 2000‬أنووأ حيننووز تضوودن تضندلدجيووز اإلنتووزج األنثوول )‪ (OPT‬نتزحووأ‬
‫لنظووزم تتطوويط ااحتيزجووزت نوون الن وداد )‪ (MRPI‬دتتطوويط‬ ‫ب وودرة أدليووة ىنن ووز تقوودم ضنن وزى‬
‫ندارد الت نيب )‪ (MRPII‬دض ل نظزم التدريد داإلنتزج اللحظ )‪. (JIP‬‬
‫الحوزل لنظريوة‬ ‫ضنز أن تضندلدجيز اإلنتزج األنثل دقداعدهز التن ة لم ت د جمءا نن النون‬
‫القيدد‪ .‬ل أن تطبيق نظزم اإلنداد لنظريوة القيودد نحضودم بنن جيوة التودامن الودينزنيض الضلو‬
‫لألجماء )‪. (DBR‬‬
‫ديحوودد )‪ (Goldratt and Fox, 1986‬أن طريقووة التودامن الوودينزنيض الضلو لألجوماء‬
‫)‪ (DBR‬انووتتدنت لجددلووة ال نليووزت حيووث تنوونح بد ووب نوورعة لل نليووة )‪ (Drum‬دالتوومدد‬
‫ووبط ن وودل إنتووزج ال نليووة )‪ (Buffer‬دنراقبووة الن وداد النتحرضووة عل و‬ ‫بنحتيووزط نوون أجوول‬
‫ال نليوزت ضضول )‪ (Rope‬ىوندارة احتيوزط ن ودل اإلنتوزج لل نليوة )‪(Buffer Management‬‬
‫دجدت لتضدن عن ر رئين للجددلة الف زلأ ل نتزج ده ا النف دم هد نرضومك أي وز للتدميوب‬
‫دادارة الن ردع ‪.‬‬
‫ديد ح )‪ (Umble, et al.,2001‬أن نقطة الق در ال وزئ ة ىو عديود نون نظوم اإلنتوزج‬
‫هوود ى وول ز ىو الت وورل علو دادارة قيوودد النظووزم بف زليووة دالتودامن الوودينزنيض الضلو لألج وماء‬
‫ب درة نحددة يبحث ى التيلب عل ه ه الن ضلة د ل نن تالل ثالث لليزت ننف ولة دهو‬
‫طزقة لل نليوة اإلنتزجيوة ‪ Buffer‬دينثول احتيوزط ن ودل اإلنتوزج‬ ‫‪ Drum‬دالت تنثل أق‬
‫ضل دقت أد دحدات‬ ‫ضل دقت أد دحدات ‪ Rope‬ن دل إنتزج ال رضة ضضل ى‬ ‫لل نلية ى‬
‫حيث أن ا‬

‫‪16‬‬
‫طزقة لل نليوة اإلنتزجيوة ‪ Drum‬هود الجوددل الرئينو التف ويل ل نتوزج حيوث‬ ‫‪ -‬أق‬
‫ين أ حيننز يتم نقزبلة الطلب الندق نب قدرات قيدد النظزم‪.‬‬
‫ووضل دقووت أد دحوودات ‪ Buffer‬هوود الو ك يحنو‬ ‫‪ -‬احتيووزط ن وودل اإلنتووزج لل نليووة ىو‬
‫القيد دالنظزم نن الت تت النتأ ل ى ضل عنليوزت الت ونيب دهو ا ااحتيوزط قود يضودن‬
‫وضل دقوت ‪ Time Buffers‬أد احتيوزط لن ودل‬ ‫احتيوزط لن ودل إنتوزج ال نليوة ىو‬
‫ضل نحمدن (دحدات) ‪ . Stock Buffers‬دى النظم الن قده ىونن‬ ‫إنتزج ال نلية ى‬
‫الت ودامن الوودينزنيض الضل و لألج وماء ‪ DBR‬غزلبووز نووز يضوودن ضوول أج وماء احتيووزط ن وودل‬
‫ردرية للتمدد بزلحزجة إل الحنزية ‪.‬‬ ‫اإلنتزج لل نلية ‪-Buffer‬‬

‫وضل دقوت أد دحودات ‪ Rope‬هود لليوة نون أجول تحقيوق‬ ‫‪ -‬ن دل إنتزج ال ورضة ضضول ىو‬
‫التمانن لضل الندارد ى النظزم د ل بنرعة ‪ pace‬الجوددل الرئينو التف ويل ل نتوزج‬
‫وضل دقوت أد‬ ‫(تدامن عنلية اإلنتوزج)‪ .‬الدظيفوة ال زنوة لن ودل إنتوزج ال ورضة ضضول ىو‬
‫دحدات هد تدليد التنفي المنن للندارد الننزنبة ى النظوزم د لو ىو الدقوت الننزنوب‬
‫طزقة ل نلية اإلنتزج ‪. Drum Schedule‬‬ ‫لننزندة جددل أق‬
‫ضل (‪ )1‬النند ج النبنط للتدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬

‫قيد‬

‫اطالق‬ ‫محطة‬ ‫محطة‬ ‫محطة‬ ‫محطة‬ ‫المنتجات‬

‫المواد‬ ‫عمل‬ ‫عمل‬ ‫عمل‬ ‫عمل‬ ‫التامه‬

‫‪Buffer‬‬ ‫‪Drum‬‬

‫‪Rope‬‬
‫‪ -‬أقصى طاقة للعمليةة‬
‫‪ -‬معدل إنتاج الشركة ككل‬ ‫اإلنتاجيةةةةةةة‪( -‬جةةةةةةد ل‬
‫فةةةةةةى وةةةةةةكل قةةةةةة أ‬ ‫‪ -‬احتيةةةةةاطى معةةةةةدل إنتةةةةةاج‬
‫العمليةةة فةةى وةةكل قةة أ‬ ‫الطاقةةةةةةةةة القصةةةةةةةةوى‬
‫حدات‪.‬‬ ‫للعملية اإلنتاجيةة عنةد‬
‫‪ -‬مراقبة المواد المتحركة‬ ‫حةةدات (مخةةز ن يحمةةى‬
‫القيةةةةد مةةةةع معةةةةدل اإلنتةةةةاج‬ ‫القيةةةد ياةةةع السةةةرعة‬
‫علةةةى العمليةةةات ككةةةل أ‬ ‫الالزمة للمصنع ككةل‬
‫هو‬ ‫للعملية ( قة ‪ /‬حةدات أ‬
‫هةةةةةةةو إحةةةةةةةالل المخةةةةةةةز ن‬ ‫أ (هوالسرعة ‪pace‬‬
‫‪ -‬مخرجةةات الشةةركة ككةةل‬ ‫التى يعمل بها القيد‬
‫فةةى وةةكل قةة يةةز د‬ ‫االسةةةةةةةةةتراتيجى لحمايةةةةةةةةةة‬
‫بإتصةةةةاالت بةةةةين نقةةةةاط‬ ‫مخرجةةةةةةةات النظةةةةةةةام مةةةةةةةن‬
‫الرقابةةةة الحرجةةةة لةةة‬ ‫التغيرات التى تحدث فيه ‪.‬‬
‫لامان التزامن فيها ‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫دي ضوود )‪ (Schragenheim and Ronen,1990‬أن نن جيووة الت ودامن الوودينزنيض‬
‫الضل لألجماء تحقق التمانن للندارد دض ا انتتدام النداد ى الننظنة‪ .‬ىزلندارد دالنداد تنوتتدم‬

‫‪17‬‬
‫ىقط عند الننتدك ال ك ين م ى قدرة الننظنة عل تحقيق ن ودات التودىق ‪Throughput‬‬
‫دبنوووبب أن التدمي وووزت ال ووودائية هووو نحتدنوووة ىووو أك ننظنوووة ىووونن نن جيوووة التووودامن‬
‫الوودينزنيض الضلو لألجوماء توومدد باليووة لحنزيووة ن وودل التوودىق الضلو للنظووزم نوون تووالل انووتتدام‬
‫ضل دقوت ‪ Time Buffers‬حيوث يحنو جوددل القيود نون‬ ‫احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ى‬
‫تأثيرات التدمي زت ى الندارد الت ب ز قيد ‪ .‬دينتتدم )‪ (T-Bs‬ضنظزم ن لدنزت ل دارة الف زلوة‬
‫دتحنووين اإلي ورادات دي ووزر إليووأ عل و أنووأ إدارة احتيووزط ن وودل اإلنتووزج لل نليووة ‪Buffer‬‬
‫‪ . Management‬حيووث يوومدد بن لدنووزت إعتنووزداً علو األداء النتطووط دالف لو دالننووتتدم‬
‫لرقزبة النتمدن ى نقدنة الندرد ات الحنزية د ل لنقزرنة أدائأ الف ل بأدائأ النتطط ‪.‬‬

‫ديو ضر ضوول نون ) ‪ (Lockamy and Cox,1991‬أن هنووز ثالثووة أنوداع نوون ن وودل‬
‫ضل دقت )‪ (T-Bs‬ينتتدم ى إدارة ن دل اإلنتزج لل نلية )‪ (BM‬ه ا‬ ‫اإلنتزج لل نلية ى‬

‫‪-4‬إحتيزط ن دل اإلنتزج لقيد ال نلية ا ‪Constraint Buffers‬‬

‫ديحتدك عل أجماء نن النتدقب أن تنتظور نقودار نحودد نون الدقوت ىو نقدنوة النودرد‬
‫ات قيد الطزقة ‪ Capacity Constraint Resource‬دهضو ا تحنو الجوددل النتطوط للقيود‬
‫بأ نقطة اتتنوزق ىو الدقوت الحز ور دلضون إ ا لوم يوتم‬ ‫(ىزلندرد ات قيد الطزقة هد ندرد لي‬
‫إدارتأ بطريقة نلينة ينضن أن ي بح قيداً) ‪.‬‬

‫‪-1‬إحتيزط ن دل اإلنتزج لتجنيب ال نلية ا ‪Assembly Buffers‬‬

‫دتحتدك عل أجماء ‪ /‬تجني زت ىرعية دالت ا يتم ت ييل ز عن طريق الندرد ات قيود‬
‫ردريأ نب األجماء النطلدبة للندرد ات قيد الطزقة ‪.‬‬ ‫الطزقة دلضن ز غير‬

‫‪-3‬إحتيزط ن دل اإلنتزج ل حن ال نلية ا ‪Shipping Buffers‬‬

‫دتحتدك عل الننتجزت النتدقب اإلنت زء نن ز دالجزهمة لل حن ىو الدقوت النحودد قبول‬
‫التزريخ الننتحق دهض ا تحن األداء ى التزريخ النحدد للتنليم ‪.‬‬

‫ديالحظ أن احتيزط التجنيوب غيور نطلودب قبول ضول عنليوة تجنيوب ‪ .‬هود نطلودب ىقوط‬
‫قبل عنلية التجنيوب التو يوتم تيو يت ز ‪ Fed‬بدانوطة ضول نون األجوماء بوزلندرد ات قيود الطزقوة‬
‫دالندرد غير ات قيد الطزقة ‪ .‬أنز احتيزط القيد ىننأ يقب ى نقدنة النودرد ات قيود الطزقوة‪.‬‬
‫دأتي ارً احتيزط ال حن يقب ى ن زية ال نلية دانتتدام احتيوزط الدقوت ىو إدارة اإلحتيوزط‬
‫ينضن أن ينزعد ى الترضيم عل أنبزب الت تت بددن ت تيت ن دات التودىق ‪Disrupting‬‬

‫‪18‬‬
‫ل دنن تالل التتفيض الننتنر ىو أحجوزم اإلحتيوزط دنون‬ ‫‪ . Throughput‬عالدة عل‬
‫ثم تتفيض منن ددرة اإلنتزج قد ي دك ل عل التدال إل تتفيض ىترة التدريد‪.‬‬

‫‪ ‬قيد الطاقة ف التوازن الديناميك الكل لإلنتاج ‪:‬‬

‫ضنوز يو ضر )‪ (Srinivasam, et al., 2005‬أن أحود األددات الننوتتدنة ىو نظريوة‬
‫القيوودد إلدارة عنليووة اإلنتووزج هوود نظووزم الت ودامن الوودينزنيض الضل و لألج وماء ‪ DBR‬ديتنيووم ه و ا‬
‫النظزم بأنأ نظوزم لجددلوة الجو ب حيوث يطلوق النوداد إعتنوزدا علو إ وزرات نون نقطوة ااتتنوزق‬
‫‪ - Bottleneck‬أنووز الننوود ج التقليوودك ىننووأ يطلووق األدانوور داتوول عنليووة اإلنتووزج – ضوول هو ا‬
‫ب درة نتماننة نب ن دل اإلنتزج ألقل ندرد قدرة ى ال نليوة " طزقوة أبطوأ نرحلوة " هو ا النودرد‬
‫ات أقوول قوودرة ي ووزر إليووأ عل و أنووأ النوودرد ات قيوود الطزقووة ‪Capacity Constraints‬‬
‫)‪ Resource (CCR‬دا ا عنوول النوودرد ات قيوود الطزقووة بن وودل أقوول نوون ن وودل النترجووزت‬
‫الندق‬ ‫النطلدبة عن طريق ال نيل إ ن ى نز نقطة اتتنزق‪ .‬ضنز أن ن دل الطلب التزرج‬
‫ي تبر قيدا ‪.‬‬

‫دى و الننوود ج الن يووزرك للت ودامن الوودينزنيض الضل و لألج وماء ىوونن ن وودل اإلنتووزج نوون‬
‫النوودرد ات القيوود )‪ (CCR‬ي ووزر إليووأ علو أنووأ ‪ Drum‬حيووث يحوودد ] ن وودل اإلنتووزج للنوودرد‬
‫ات القيد[ نرعة اإلنتوزج للنظوزم ضضول ‪ .‬أنوز ن وطلح ‪ Rope‬ي وزر إليوأ علو أنوأ امليوأ التو‬
‫يطلق ب ز ال نل داتل عنلية اإلنتزج حيث أنأ أداه ات زل أنزنية ت نن أن النداد التوزم ا‬
‫يتم تقدين ز داتل الدر ة عنود الن ودل األنورع نون الو ك ينضون أن يوتم بوأ ننزدلوة النودرد ات‬
‫القيد ‪ .‬دا ا لم يضن الندرد ات القيود هود نقطوة ااتتنوزق إ ن ىونن ‪ Drum‬ي ونن أن النوداد‬
‫التزم ايتم تقدين ز داتل الدر ة عند الن دل ال ك يضدن أنورع نون ن ودل طلوب ال نيول‪ .‬أتيو ارً‬
‫لننب الندرد ات القيد نن أن يضدن لديأ دقت انتظوزر لل نول (يحنو النودرد ات القيود نون أن‬
‫يضدن لديأ نقص) ىنن احتيوزط الدقوت ‪ Time Buffers‬يحول ىو النقدنوة للنودرد ات القيود‬
‫ل نزن د دل الدظزئل عند ه ا الندرد ب ودرة أى ول (جيوده) ىو تقودم قبول أن يوتم جوددلت ز‬
‫للت ييل عند الندرد ات القيد ‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫ضل (‪ )5‬النند ج الن يزرك للتدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫المورد زات‬
‫قيد الطاقة‬

‫جد ل‬ ‫الطاقة‬ ‫الطاقة‬ ‫الطاقة‬

‫‪0011‬‬ ‫احتياطى‬ ‫‪ 011‬حده‪/‬‬ ‫‪0111‬‬ ‫احتياطى‬ ‫جد ل‬
‫إطالق‬
‫حده‪ /‬يوم‬ ‫القيد‬ ‫يوم‬ ‫حده‪ /‬يوم‬ ‫الشحن‬ ‫الشحن‬
‫المواد‬

‫عدم جود قيد‬ ‫عدم جود قيد‬

‫احتياطى معدل‬ ‫أقصى طاقة‬

‫إنتاج العملية‬ ‫للعملية‬
‫‪Buffer‬‬ ‫اإلنتاجية‬
‫معدل إنتاج‬ ‫‪Drum‬‬
‫الشركة ككل‬
‫‪Rope‬‬

‫قيد السوق ف التوازن الديناميك الكل لألجزاء ا‬ ‫*‬

‫يحدد )‪ (Wang ,et al.,2007‬أنأ ى أك عنلية إنتوزج هنوز عوزدة نودرد يحود نون طزقوة‬
‫ال نلية ينن ه ا الندرد بزلندرد ات قيد الطزقة )‪ (CCR‬دى حزلة نز يضدن طلوب النودق‬
‫أعل نن طزقوة ال ورضة نويضدن هو ا النودرد قيودا للنظوزم حيوث أن النودق هود الو ك يقودد توط‬
‫اإلنتزج‪.‬‬
‫ضل (‪ )6‬التدامن الدينزنيض الضل لألجماء الن تند عل الندق‬
‫أقصى طاقه للعملية اإلنتاجية‬
‫‪Drum‬‬

‫أمــر‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الســـوق‬
‫التصنيع‬

‫‪Rope‬‬
‫معدل إنتاج الشركة ككل‬ ‫تةةةةةةةةةةدفق خةةةةةةةةةةارج‬
‫(سحب ‪Buffer‬‬
‫االحتياطى‬

‫‪21‬‬
 ‫دينضن تلتيص نف دم ‪ DBR‬ضنز يل ا‬
‫جددل (‪ )4‬يد ح نف دم نظزم التدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫الن نب‬ ‫نر د الرحلأ‪ -‬قزئد النجندعة‬ ‫اليرض‬ ‫النف دم‬
‫‪Scout troop‬‬
‫القيد‬ ‫تتفيض ‪/‬تبطئ‬ ‫د ب نرعة النير‬ ‫التنبيأ ‪Drum‬‬
‫النر د‬
‫النتمدن ال ك ى‬ ‫البطئ ى الج ب‬ ‫حنزية نرعة النير‬ ‫ااحتيزط ‪Buffer‬‬
‫نقدنة القيد‬ ‫(الحبل)‬
‫ب ض أنداع نظزم‬ ‫ربط الحبل نزبين النر د األدل‬ ‫تقدية دت ميم نرعة‬ ‫الج ب (الحبل)‬
‫الج ب‬ ‫دالنر د األبطأ‬ ‫النير‬ ‫‪Rope‬‬

‫‪ ‬مميزات النموذج املبسط للتوازن الديناميك الكل لألجزاء ‪DBR‬‬

‫يو ضر )‪ (Schragenheim and Dettmer, 2000‬أن هو ا الننود ج يحتودك علو‬
‫ب ض الننيمات تتنثل ىينز يل ا‬
‫يضدن ىزئدة جدهرية للنن وأة التو ا‬ ‫أ ‪ .‬ده ا بال‬ ‫‪ -‬ا يتطلب أك برنجيزت نتت‬
‫ووأ ى و الت ودامن‬ ‫تضوودن ننووت ده أد غيوور قووزدرة عل و أن تنووتثنر ى و برنجيووزت نتت‬
‫الدينزنيض الضل لألجماء ‪.‬‬
‫‪ -‬ا يتطلب أضثر نن نودع نون ااحتيزطيوزت ىقوط النتنثلوة ىو احتيوزط الدقوت داحتيوزط‬
‫التجنيب داحتيزط ال حن ‪.‬‬
‫‪ -‬يرضم ه ا النند ج علو النودق ب ودرة أضبور ديودامن بوين الننظنوزت دعنالئ وز بدرجوة‬
‫ضبيرة دب درة نبز رة ‪.‬‬

‫‪The TOC Thinking Tools‬‬ ‫‪ 9/1‬أدوات التفكري لنظرية القيود ا‬

‫عووزم لتحديوود قيوودد النيزنووة دتلووق الحلوودل‬ ‫لقوود طوودر )‪ (Goldratt, 1994‬نوون‬
‫الن رى و دالننطقو دي ووزر إلو ه و ا اإلجوراء علو أنووأ عنليووأ‬ ‫النتقدنووة ل ووز ننووتتدنز الحوود‬
‫التفضيور ‪ Thinking Process‬دضنوز يد وح )‪ (Noreen et al., 1995‬أن أددات التفضيور‬
‫ربنز تضدن أعظم اانجزمات الفضرية د ل نن ابتضزر حنزب التفز ل دالتضزنل )‪(Calculus‬‬
‫ديد وح )‪ (Mabin and Balderston, 2003‬أن عنليوة التفضيور ‪Thinking‬‬
‫لووو أن وووز تنووونح‬ ‫ننطقووو‬ ‫أددات ات أنوووز‬ ‫ووونفت ب ووودرة ننزنوووبة نووون تنووو‬ ‫‪Process‬‬
‫وو بة الحوول ‪ Problematic‬حيووث يووتم تحديوود ال القووزت الضزىيووة‬ ‫للنووديرين بتحليوول النداقوول‬
‫للنبب داألثر )‪ (Cause – effect‬دض ل ال القزت ال ردرية دانتتدام تلو ال القوزت لتضودين‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ Diagrammatic Representation‬للندقوول دالحوول التووزص بووأ‬ ‫دبنووزء تنثيوول بيووزن‬
‫ىأددات التفضير ينضن انتتدان ز ى بيئة الت نيب دالتدنة دعل الننتدك الن ن أي زً‬
‫دت يل )‪ (Scheinkopf, 1999‬أن عنليزت التفضير هو نجندعوة نون األددات التو‬
‫إل ا‬ ‫تنزعد النديرين عل النير عبر تطدات ننطقية للتدىق عبر ال نلية حيث تن‬
‫‪ -‬تحقيق القبدل الدانب للن ضلة ‪.‬‬
‫‪ -‬تحقيق القبدل الدانب عل ااتجزه نحد الحل النقترب ‪.‬‬
‫‪ -‬تحقيق القبدل الدانب بأن الحل النقترب نيضدن ضزىيز للتيلب عل الن ضلة دحل ز ‪.‬‬
‫‪ -‬النداىقة عل التيلب عل أك ت بزت نلبية نحتنلة ‪.‬‬
‫‪ -‬النداىقة عل التيلب عل أك عقبزت عند التطبيق ‪.‬‬

‫ديو ضر ضوول نون )‪ (Hsu and Sum, September,2005‬أن نظريوة القيوودد قزنووت‬
‫بتطدير تضندلدجيز ى زلة لحل الن ضالت تنون عنليوزت التفضيور )‪ (TPs‬ينضون أن تنوتتدم ىو‬
‫ت ووتيص دحوول الن ووضالت الجدهريووة نوون تووالل أددات جديوودة تتلووق "الرنووم التتطيطو للنووبب‬
‫إلو بنووزء دتضودين ال وجرة الننطقيوة " ‪ " Logical Tree‬دالتو تبنو‬ ‫دالتوأثير " دالو ك ينو‬
‫عل نقدنة ننطقية ه أن التحنين يتطلب اإلجزبة علو ثالثوة أنوئلة يقزبل وز األداة التو نون‬
‫تالل ز يتم اإلجزبة ه ا‬
‫‪ -4‬نز ا يتم تيييره ؟ داليرض هد تحديد جدهر الن ضالت ‪.‬‬
‫‪ -‬جرة الحقيقة الحزلية )‪. (Current Reality Tree (CRT‬‬
‫‪ -1‬نز ا يتم تيييره ؟ دال نز ا ؟ داليرض هد تطدير حلدل بنيطأ دعنليأ ‪.‬‬
‫‪Evaporating Clouds‬‬ ‫‪ -‬تبتير النحب‬
‫‪ -‬جرة الحقيقة الننتقبلية " )‪" Future Reality Tree (FRT‬‬
‫‪ -3‬ضيل يتم التييير ؟ داليرض هد تطبيق الحلدل ‪.‬‬
‫جرة النتطلبزت األنزنية )‪Prerequisite Tree (PRT‬‬ ‫‪-‬‬
‫)‪(Transition Tree (TT‬‬ ‫جرة التحدل‬ ‫‪-‬‬
‫ديد ح )‪ (Noreen et al., 1995‬أن تطبيق أددات التفضير عل بيئة اإلنتزج النثل‬
‫تلووو‬ ‫ينضووون أنُ ينووورع نووون إنجوووزم التحنوووينزت الجدهريوووة ىووو ال نليوووزت داألربوووزب حيوووث تنووو‬
‫التحنينزت إل أت عنليزت اإلنتزج إل النقطة الت تنقل القيد نن الن نب إل الندق دى‬
‫نثل ه ه الحزلة ينضن أن يضدن القيد هد طلب الندق (طلب غير ضزل) حيث يضودن قيود إدارك‬
‫أد قيد نيزنة أضثر نن ضدنة قيد نزدك‪.‬‬
‫يحدد )‪ (Wikipedia,2007‬أن عنلية التفضير ينضن ت نيف ز ضنز يل ا‬

‫‪22‬‬
 ‫ردرية ه ا‬ ‫‪ -4‬ما الذى يتم تغيريه ؟ دي م أداة‬
‫)‪ Current RealityTree (CRT‬دتقوودم بتقنوويم ووبضة‬ ‫شااةرة ايقيقااة اياليااة‬ ‫‪‬‬
‫عالقزت النبب داألثر بين التأثيرات غير النرغدبة (أي ز ت ورل بأن وز عنز ور الفجودة)‬
‫دتنزعد عل تحديد أ ل النبب ‪ Root – Cause‬نن ن ظم التأثيرات غير النرغدبوأ‬
‫‪. Undesired Effects‬‬

‫دي وويل ضوول نوون )‪ ( Choe and Herman, 2004‬أن ووجرة الحقيقووة الحزليووة‬
‫)‪ (CRT‬تنتتدم لتحديد جدهر الن ضلة بنظ زر أد ض ل عالقزت النببية بين األعوراض التو‬
‫تداج ووز الننظنووة بنووزء ووجرة الحقيقووة الحزليووة يبوودأ بنعووداد قزئنووة بزلتووأثيرات غيوور النرغدبووة‬
‫)‪ (UDEs‬ثووم ب وود ل و البحووث عوون عالقووزت النووببية بووين التووأثيرات غيوور النرغدبووة داألنووبزب‬
‫الننضنة بن ن أن أك نن التأثيرات غير النرغدبة تضودن نوبب ىو أك نون التوأثيرات األتورك‬
‫غير النرغدبة أي زً ‪.‬‬

‫دلتحديد دتنقية دىحص عالقزت النببية هنز نجندعة نن القداعد تنن تقنوينزت‬
‫التحفظزت الن ردعة ه ا‬
‫)‪Categories of Legitimate Reservation (CLR‬‬
‫‪ ‬الد وودب ا ‪ Clarity‬هوول ن ن و ‪ /‬بيئووة الضلنووزت الت و ت وول التووأثير غيوور النرغوودب‬
‫دا حأ دبددن غندض ؟ هل التأثير غير النرغدب يضتب ى جنلة ضزنلأ ؟ هل التأثير‬
‫غير النرغدب ييط ىضرة داحده ىقط ؟ ‪.‬‬
‫‪ ‬الضيندنة الندجددة ا ‪ Entity Existence‬ا هل التأثيرات غير النرغدبة ندجدده ى الً‬
‫؟ هل هنز بيزنزت تطبيقيأ نالئنة لتدعيم ه ه التأثيرات غير النرغدبة ؟‬
‫‪ ‬النووببية ا ‪ Causality‬ا هوول النووببية بووين إثنووين نوون التووأثيرات غيوور النرغدبووة تدجوود‬
‫بزلفطره ؟ هل النبب ى الحقيقة ينت عن تأثير ؟‪.‬‬
‫‪ ‬عدم ضفزية النوبب ا ‪ Cause Insufficient‬ا هول النوبب ضوزل ل ورب التوأثير ؟ هول‬
‫للتأثير أنبزب إ زىية أترك ؟‪.‬‬
‫‪ ‬األنووبزب اإل وووزىية ا ‪ Additional Causes‬ا هووول التوووأثيرات غيوور النرغدبوووة هووو‬
‫النبب الرئين الدحيد ؟ هل هنز أك يئ لتر ينبب التأثير عل نفنأ ؟‪.‬‬
‫‪ ‬األثوور النتنبووأ بووأ ا ‪ Predict Effect‬ا هوول هنووز نتووزئ ندجووددة اينضوون تجنب ووز‬
‫بزإل زىة إل تحديد ضل التأثير نن ه ه التزثيرات غير النرغدبة ‪.‬‬

‫‪23‬‬
‫ى نلية اات زل بزلتأثيرات غيور النرغدبوة تنوتتدم ننطوق (إ ا – إ ن) )‪(IF – Then‬‬
‫ب درة ننتنرة حت يوتم اات وزل بضول التوأثيرات غيور النرغدبوة لضو ينضون لضول التوأثيرات غيور‬
‫النرغدبة أن تفرع إل ب ض أ دل األنبزب ‪.‬‬
‫ديد ووح )‪ (Noreen et al.,1995‬أن ال وراع ينضوون أن ينووت نوون ااتتالىووزت ى و‬
‫دج زت النظر عنز ا تضدن الن ضلة الجدهرية (جدهر الن وضلة)‪ .‬دلضون إ ا ضوزن هنوز أك أ ول‬
‫للنبب بزلقدر ال ك يحقق عل األقول ‪ %97‬نون التوأثيرات غيور النرغدبوة ينضون أن يوتم رنونة‬
‫ى الننزر دينضن للحزلة القدية ه ه أن تج ول النظور إلو هو ا األ ول (ضجودهر للن وضلة) أد‬
‫ل حلقة ‪.‬‬ ‫أ‬
‫دي يل )‪ (Polito et al.,2006‬أن جرة الحقيقة الحزلية )‪ (CRT‬تتضودن بزلتحديود‬
‫ز ى عنودد بوزلقرب نون‬ ‫النبدئ للتأثيرات غير النرغدبة دالت يتم نالحظت ز ى الحزلة دد‬
‫و ز عوون طريووق‬ ‫حيوث أن ووز تنثوول دعزنووة هو ا ال ووضل دتت وول نووب ب‬ ‫قنووة ال ووضل التتطيطو‬
‫أن م‪ .‬األنر ال ك نن تاللوأ ينضون تد ويح ال القوزت الطزرئوأ (ال ر وية) ثوم ب ود لو ينظور‬
‫إل ه ه األنبزب (ال القزت ال ر ية) عل أن ز ات تأثير ثم أن ه ه األنبزب تنتتلص نن‬
‫ديتم تضرار ه ه ال نلية حت يتم ااقتراب نون تحديود‬ ‫حقزئق الحزات دتتزبب ال ضل التتطيط‬
‫أ ل النبب ‪.‬‬
‫بية أثنوزء القورن‬ ‫‪ ‬حتليل أصل السبب ‪ The Root Cause‬هد أنلدب تحنين اضتنب‬
‫وورضة‬ ‫ال وورين عوون طريووق حرضووة الجووددة اليزبزنيووة ‪ .‬أحوود ه و ه التطبيقووزت انووتتدنت ى و‬
‫‪ Toyota‬حيث تم انوتتدام تننوة ‪ . Why‬ديتضورر النو ال داإلجزبوة عون ‪ Why‬تنو‬
‫نرات د ل ى طريق النجزب قبل الت رل عل أ ل النبب الحقيق ‪.‬‬

‫دي و ضر )‪ (Cox, et al., 2003‬أن هنووز عووده طوورق بديلووة لتضوودين ووجرة الحقيقووة‬
‫‪Three UDE‬‬ ‫النووحب الثالثووة للتووأثيرات غيوور النرغدبووة‬ ‫الحزليووة )‪ (CRT‬تنوون نوون‬
‫ال وزم للنوحب حيوث يد وح اإلجوراءات الالمنوة لبنوزء وجرة‬ ‫‪ Cloud Approach‬أد النون‬
‫الحقيقووة الحزليووة تبوودأ نووب ىوورع الحقيقووة الحزليووة )‪ (CRB‬حيووث أن ووز أداه ننطقيووة انووتتدام‬
‫عالقزت النبب داألثر لتحديد حلقزت (ردابط) النببية نن األى زل أد النيزنزت إل تأثيرهوز ىو‬
‫الندقل الحزل أك القزئنة بزلتأثيرات غير النرغدبة نن نجزات دظيفية نت ددة داتل الننظنوة‬
‫ثم تضدين ز دض ل التندي زت الثالثة للتأثيرات غير النرغدبة نن دظزئل نتتلفة يتم انتقزئ ز ‪.‬‬
‫دالتطوووده التزليوووة هووو بنوووزء النوووحب لضووول داحووود نووون التوووأثيرات غيووور النرغدبوووة الثالثوووة‬
‫بزنتتدام هيضل النحب (د إ ا – إ ن) حت يتم بنزء النحب ال زنأ حيث يضدن الن در هود‬
‫ضول التوأثيرات غيور النرغدبوة ىطزلنوز توم تحديود النوحب ال زنوأ للند ودع النتتوزر عون طريووق‬

‫‪24‬‬
‫التأثيرات غير النرغدبة التو توم تحديودهز ىونن وجرة الحقيقوة الحزليوة تنوتتدم إلدارة (جودهر‬
‫ال راع) للند دع الداتل ‪ .‬ننطق النبب داألثر ينتتدم لربط النحب ال زنوأ بزلتوأثيرات غيور‬
‫ال زنل لتضدين جرة الحقيقة الحزلية ‪.‬‬ ‫النرغدبة – ه ه ه الطريقة الجديدة للنن‬

‫‪ -1‬ما الذى يتم تغيرية ؟ وإىل ماذا ؟‬

‫‪Evaporating Cloud‬‬ ‫* تبخري السحب‬
‫دىيأ ينتتدم الرنم التتطيط لتثبيت ال راع ‪Conflict Resolution Diagram‬‬
‫)‪ (CRD‬ديقدم بحل ال راعزت دالت عوزدة نوز تنوبب انوتنرارية (بقوزء) األنوبزب للحزلوأ غيور‬
‫النرغدب ىي ز ‪.‬‬
‫دي يل )‪ ( Cox et al., 2003‬أن تطدير الحل ربنوز يبنوط عنليوأ انوتب زد الن وضلة‬
‫الجدهرية دينضن أي ز أن يقيد عن طريق إثنين نن القدك الن زده تج ب نتت ك الق اررات ىو‬
‫وراعز أد توودتر دتبتيوور النووحب هو أداه تنووزعد نتتو ك‬ ‫اتجووزهين نتتلفووين ينووت عوون لو‬
‫أد البحث عن الحلدل عن طريق تحدك ااىت ار زت األنزنية ل ا ال راع ‪.‬‬ ‫القرار ى الن‬
‫دهنز طريقتين بديلتزن لبنزء أداه تبتير النحب ا‬
‫‪(Goldratt,‬‬ ‫لو‬ ‫أدل نز ا ينضن بنزء أداة تبتير النحب نن جرة الحقيقوة الحزليوة ديتبنو‬
‫)‪(Mabin et, al., 2001) (Noreen et al., 1995) 1994‬‬
‫ثزني نز ا نن تالل ال يية ال زنة لتبتير النحب )‪. (EC‬‬

‫)‪Core Conflict Cloud (CCC‬‬ ‫* سحب جوهر الصراع ا‬

‫هد تجنيب لنحب ال راع دالتو تبنو علو عديود نون التوأثيرات غيور النرغودب ىي وز ‪.‬‬
‫تبحث عن ال راعزت األعنق دالت تتلق التأثيرات غير النرغدبة ‪.‬‬ ‫ى‬
‫)‪Future Reality Tree (FRT‬‬ ‫* شةرة ايقيقة املستقبلية ا‬
‫دتد ح حزلة النظزم ى الننوتقبل دتنوزعد علو تحديود التوأثيرات النولبية النزتجوة نون‬
‫التييرات (الفردع النلبية) دت يب ز قبول تطبيوق التييورات ‪ .‬دلحول أ ول النوبب الو ك توم ض وفأ‬
‫نن ال ردرك أن يضدن ب درة تف يلية ‪.‬‬ ‫جرة الحقيقأ الحزلية ىلي‬ ‫ى‬

‫دي يل )‪ ( Hsu and Sun, 2005‬أنأ طزلنز تم حقن (إدتزل) ‪ Injection‬أنز‬

‫الحل ال ك تم تحديده ىنن جرة الحقيقة الننتقبلية )‪ (CRT‬تنتتدم اتتبزر النجزب النحقوق‬
‫نن تالل ه ا اإلدتوزل دت نول أد تتجنوب األعوراض النويئة – ضنوز ينوتتدم اتتبوزر هول الحقون‬
‫(اإلدتووزل) نوون النحتنوول أن يدلوود تدابووب نوولبية دا ا لووم يضوون الحقوون غيوور ضووزل لتجنووب دانووتب زد‬
‫األعراض أد أن لأ تدابب نلبية ىنن الحل ينضن ت ديلة دانتتدام تبتير لتر للنحب ‪.‬‬

‫‪25‬‬
‫)‪ Negative Branch Reservation (NBR‬دتحودد الت و بزت‬ ‫* التحفظات السلبية للفارع‬

‫النلبية النحتنلأ ألك عنل أد إجراء (نثل الحقن أد اإلدتزل للحل أد األىضزر ات التلفية غير‬
‫الضزنلوة) دال ودل هود ى وم الننور النوبب ‪ Causal Path‬بوين الف ول أد اإلجوراء دالت و بزت‬
‫النلبية حت ينضن ت يب أد تحنين د ب التأثيرات النلبية ‪.‬‬

‫)‪ Positive Reinforcement Loop (PRL‬هو التوأثير النرغودب‬ ‫*حلقة التعزياز اجياااب‬

‫جرة الحقيقة الننتقبلية لتدنيب األهدال الدنويطة‬ ‫)‪ Desired Effect (DE‬ال ك يقدم ى‬
‫)‪ Intermediate Objectives (IO‬دالت ى نقدنة أد ن ترة ال جرة ‪ .‬ىبيننز يوتم ت ميوم‬
‫ال دل الدنيط ىنن لو لوأ توأثير إيجوزب علو التوأثيرات النرغدبوة ‪ .‬دايجوزد أد اضت وزل حلقوة‬
‫الت ميم اإليجزب يحقق أد يج ل جرة الحقيقة الننتقبلية أضثر ددانز د انتنرارية ‪.‬‬

‫دنب ال ك تم تيطيتأ ى ال نز ر النزبقة دال ك يت لق بزلن ال – نز الو ك يوتم تيييوره‬

‫؟ دال نز ا ؟ دىو نرحلوة اإلعوداد للتطبيوق يجوب أن تننوجم دتتضزنول ضول الن رىوة ات ال ولأ‬
‫دالالمنة ل نلية إدتزل ‪ injection‬حل نظرية القيدد دالت ت نل ا‬
‫‪ ‬نزهد جدهر أد أ ل الن ضلة ؟‬
‫‪ ‬نز ال ك يحدد التأثيرات غير النرغدبة ؟‬
‫‪ ‬نزهد النزت اإليجزب نن تطبيق عنلية اإلدتزل لنظرية القيدد ‪.‬‬
‫‪ ‬نزهد النزت النلب النحتنل ؟ دضيل ينضن نن أ نن الحددث؟ ‪.‬‬

‫ديحدد )‪ (Wikipedia,2007‬التطدة الثزلثة ل نلية التفضير ده ا‬

‫‪ -3‬كيف يتم التغيري ؟‬
‫يتم ل نن تالل ب ض األددات ه ا‬
‫)‪Prerequisite Tree (PRT‬‬ ‫* شةرة املطلب الضرورى‬
‫ده و الت و تحوودد ضوول األهوودال النتدنووطة ال ووردرية د ل و لتنفي و ال نوول ال و ك تووم اتتيووزره‬
‫دال قبزت الت ندل يتم التيلب علي ز ى ال نلية ‪.‬‬
‫)‪Transition Tree (TT‬‬ ‫* شةرة التحول ا‬
‫دت وول ى و تفز وويل ال نوول ال و ك نوودل ي و دك إل و إنجووزم التطووة لتطبيووق التييوورات‬
‫النحدده ى حلقة الت ميم اإليجزب ‪.‬‬
‫دي ويل )‪ (Choe and Herman,2004‬أن التطوده األتيوره ىو عنليوة التحنووين‬
‫لنظرية القيدد ه تطبيق الحل دى ه ه النرحلة ربنوز تحودث ب وض ال قبوزت األنزنوية التو‬
‫تننب التييير نون أن يوتم تطبيقوة د وجرة النطلوب ال وردرك هو األداه التو تنوتتدم لتحديود‬

‫‪26‬‬
‫ه و ه ال قبووزت دتثبووت نلنوولة نوون األهوودال الدنوويطة للتيلووب علي ووز دأتي و ار يووتم د ووب تطووة‬
‫جره التحدل ‪.‬‬ ‫تف يلية لل نل تتجند ى‬

‫دي ضد )‪ ( Hsu and Sun, 2005‬أنأ بزلننبة لضيفية إتنزم التييير ىنن ال قبزت التو‬
‫ووجرة النطلووب ال ووردرك )‪ (PRT‬بيننووز ووجرة التحوودل‬ ‫ينضوون تتيل ووز لتطبيووق الحوول تقووب ى و‬
‫وجرة‬ ‫)‪ (TR‬تحدد األعنزل التو يجوب أتو هز ىو ااعتبوزر للتيلوب علو ال قبوزت النحودده ىو‬
‫النطلب ال ردرك دب درة أنزنية ىنن جرة التحدل ه بنثزبة تطة للتطبيق ‪.‬‬

‫دب وودرة نتتزب ووة ىوونن انووتتدام األددات النووزبقة للحوول بزلننظنووزت د ل و ى و نجووزات‬
‫احدا أد أضثور نون األددات ديتحودد‬
‫دن ضالت الت ييل النت ددة ىنن الننظنة ينضن أن تتتزر د ً‬
‫اعتنزدا عل الن ضالت الت تداج وز الننظنوة دأي وز علو نودك توداىر نوديرين قوزدرين‬
‫ً‬ ‫ل‬
‫دعنزل ندربين ‪.‬‬

‫‪ 11/1‬مقاييس األداء لنظرية القيود ‪:‬‬

‫‪TOC Performance Measurements:‬‬
‫ي و ضر )‪ (Goldratt and Fox, 1986‬أن نظريووة القيوودد تفتوورض أن ال وودل ألك‬
‫أداء الننظنة ى تحقيوق لو ال ودل‬ ‫ننظنة هد تحقيق األندال امن دى الننتقبل دلقيز‬
‫ت ييلية ‪.‬‬ ‫نزلية زنلة دنقزيي‬ ‫تم تد يف م هنز نقزيي‬ ‫هنز نجندعتين نن النقزيي‬

‫ديتفوق ضثيور نون البوزحثين نوب دج وة النظور هو ه نثول ‪(Umble and Srikanth,‬‬
‫‪1990), (Simatupang et al., 2004), (Sheu et al., 2003), (Ur-Rahman,‬‬
‫‪1998), (Godfrey and Bandy, Feb. 2005), (Boyd and Gupta, 2004),‬‬
‫)‪ (Holmes and Hendricks, April, 2005), (Mehra et al., 2005‬دينضن عورض‬
‫ضنز يل ا‬ ‫ه ه النقزيي‬
‫ً‬
‫أوال مقاييس مالية شاملة‪:‬‬
‫نطلق بزلقينة دهد ينزدك‬ ‫زى الربح دهد نقيز‬ ‫‪-4‬‬
‫= اإليرادات الضلية – تضزليل الت ييل ‪.‬‬
‫ننب دينزدك‬ ‫‪ -1‬ن دل ال زئد عل اإلنتثنزر دهد نقيز‬
‫زى الربح‬
‫=‬
‫إجنزل اإلنتثنزرات‬

‫‪27‬‬
‫‪-3‬التدىقزت النقدية حيث قد تضدن تدىقزت نقدية داتلة دتدىقزت نقدية تزرجوة ىحيننوز يضودن‬
‫لودك الننظنوة نقديوة ضزىيوة ربنوز ايضودن لو ن نوزً دلضون إ ا لوم يضون هنوز نقديوة ضزىيوة ىوال‬
‫ء أضثر أهنية نن النقدية الالمنة للبقزء ‪.‬‬

‫األداء لنظريوة القيودد ترضوم‬ ‫دى الننظنزت الت ت دل إل تحقيوق الوربح ىونن نقوزيي‬
‫ت وييلية‬ ‫النزليوة الوثالث ن وزً دد وب ثوالث نقوزيي‬ ‫عل تحقيق نتزئ نتنيمة عل النقزيي‬
‫دالت تمدد بطريق ى زل دبنيط ى عالقتأ بزإلجراءات النحلية د ل لتحقيق ال وحة دالحيديوة‬
‫النزلية عل ننتدك الننظنة ضضل ‪.‬‬

‫دي يل )‪ (Goldratt and Fox, 1986‬أن نظريوة القيودد طودرت نن جيوزت لتحديود‬
‫دتحقيووق األنثليووة لجنيووب القيوودد حيووث انووتتدنت ضنر ووزدات ا منووة للتطبيووق لنجووزات نتندعووة‬
‫الت ييلية دالت تتضدن‬ ‫ت نل اإلنتزج دالتدميب دنراقبة دجددلة الن ردع ده ه ت نل النقزيي‬
‫ننا‬
‫‪ -4‬ن وودل التوودىق ‪ Throughput‬أد )‪ (Flow Rates‬د ل و دىق وزً ل ‪(Godfrey and‬‬
‫)‪ Bandy, Feb. 2005‬دهوود الن وودل الو ك يدلوود بووأ النظووزم األنودال نوون تووالل النبي ووزت‬
‫(النترجزت الت ا يتم بي ز ا تنثل نبي زت داننز تنثل نتومدن) ديد وح ‪(Umble and‬‬
‫)‪ Srikanth, 1990‬أن ن وودل التوودىق ‪ Throughput‬هوود اإليوورادات الندلوودة عوون طريووق‬
‫النظزم نن تالل اإلنتزج النبزع‪ .‬ىبيننز الت ريفزت التقليدية ل نتزجية ترضم عل النترجزت لضول‬
‫دحدة نن الومنن ‪ .‬ىونن ن ودل التودىق يرضوم علو الننوت النبوزع أضثور نون النترجوزت النبنوطة‬
‫نظرية القيدد ىنن الننتجزت‬ ‫د ل ألن الننتجزت غير النبزعة ا تدلد دتالً‪ .‬دهض ا دتحت نن‬
‫نورعة‬ ‫الت يتم ت ييل ز دتد ب ضنتمدن ا تدتل ى الحنبزن ضن دل تدىق ضنز أنأ يقي‬
‫نزعة األندال ‪.‬‬ ‫الننظنة ى‬
‫* ن دل التدىق = إيرادات النبي زت – التضلفة النتييره اإلجنزلية ‪.‬‬

‫‪ -1‬النتمدن ‪ Inventory‬ا دي نل النداد التزم دالنتمدن تحت الت وييل دالننتجوزت التزنوة‬
‫غير النبزعة دي نل أي زً األددات دالنبزن دالن ودات الرأنونزلية داألثوزث دهود ينثول إجنوزل‬
‫األندال الننتثنرة ى األعنوزل دالتو تضودن ندجوددة دينضون بي وز ‪ .‬دتحوت نظريوة القيودد ىونن‬
‫ز‪.‬‬ ‫النتمدن ينظر إليأ عل أنأ ننئدلية يجب أن يتم تتفي‬

‫‪28‬‬
‫‪ -3‬تضزليل الت ييل ‪ Operating Expenses‬ا دت نل ال نل النبز ر دالتضزليل ال نزعية‬
‫النحنلووة بزإل ووزىة إلوو تضووزليل البيووب دالتضووزليل اإلداريووة دهوو ضوول التضووزليل غيوور النتييوورة‬
‫(الثزبتة) دالنرتبطة بتحديل النتمدن إل ن دل تدىق ‪.‬‬

‫‪ 11/1‬التوجه مبعدالت التدفق ‪Throughput Orientation :‬‬

‫يو ضر )‪ (Cox et el., 1995‬أنوأ ىو أدبيوزت إدارة ال نليوزت ي ورل ن وطلح ن ودات‬
‫التوودىق ‪ Throughput‬بأنووأ" الحجووم الضلو ل نتووزج دالنووزت عوون طريووق التنو يالت دالتو قوود‬
‫وووبضة ن وووزنب) دىووو نظريوووة القيووودد يووو ضر‬ ‫تضووودن (للوووأ نرضوووم عنووول قنوووم ن ووونب‬
‫)‪ (Goldratt and Cox, 1992‬أنوأ" الن ودل الو ك نون تاللوأ يحقوق النظوزم اإليورادات عون‬
‫طريوووق النبي وووزت " لووو أن الووودتل (اإليووورادات) يجوووب أن يتحقوووق نحزنوووبيز عووون طريوووق إنتوووزج‬
‫(عنليزت ت ييل) ثم بيب (تنوديق) الننتجوزت ‪ .‬دنون ثوم ىونن نظريوة القيودد تنظور إلو ن ودات‬
‫نب ت نينزت عبر نجزات دظيفيأ رئينية بزلننظنة ‪.‬‬ ‫التدىق ضنقيز‬

‫ي ضر )‪ (Srikanth and Robertson, 1998‬أن هنز ثالثة عنز ور تو ثر ب ودرة‬

‫جدهرية عل ن دل التدىق ه ا‬
‫‪ -4‬إظ زر ال قلية التنظينية ل دارة دالتو ت نو إنوتراتيجيزت تتفويض التضلفوة دانوتراتيجيزت‬
‫النند دالر ز الجدهرك لل نيل داألنن الدظيف د ل تجزه اإلدارة‪.‬‬
‫النحزنبة نثل ن دات التحنيل المائد تضلفة الننت ‪.‬‬ ‫ت د زً نقزيي‬ ‫‪ -1‬النقزيي‬
‫‪ -3‬طرق ال نل النحددة عن طريق دحدة األعنزل‪.‬‬

‫ديد ووح )‪ (Boyd and Gupta, 2004‬أنووأ ينضوون ت ووديل ال ن وور الثزلووث د ل و‬
‫للترضيم عل طرق إتتز القرار الننتتدنة ى نجزات نثل تجمئة الندق دتنو ير الننوت‬
‫جددلوة اإلنتوزج للت ونيب أد ال وراء دادارة النتومدن ‪ .‬دنون هو ه التلفيوة ينضون‬ ‫نمي الننت‬
‫ت ريل التدجأ بن دات التدىق بأنأ "هد ترضيم تنظين دانب عل ميزدة ن دل التدىق أضثر نن‬
‫تتفوويض تضووزليل الت ووييل د ل و ضدنوويلة لتحنووين األداء النووزل دال و ك هوود نحووددد (نحوودد)‬
‫األداء دنظوم إتتوز‬ ‫بزلقيدد التدجأ بن دل التدىق يتم تدعينأ عن طريق إنوتتدام نظوم قيوز‬
‫الق اررات دالت تن ل نن ت ظيم ن دل التدىق تالل" إدارة القيدد"‪.‬‬

‫العقلية التنظيمية كب عد من أبعاد التوجه مبعدل التدفق‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Organization Mindset‬‬
‫يو ضر )‪ (Boyd and Gupta, 2004‬أن ال قليووة التنظينيووة ت تبوور نقطووة اإلنطووالق‬
‫أنزن إلتجزهزت داىت ار زت دن تقودات اإلدارة د لو ألن ن ظوم التضوزليل‬ ‫دالت تنثل نقيز‬
‫‪29‬‬
‫تضدن ثزبتة ىنن الترضيم األدل ل دارة د ل لتحقيق األندال يجب أن يضدن عل ن دل التدىق‬
‫‪.‬‬
‫ديد ووح )‪ (Goldratt, 1992‬أنووأ بووزلرغم نوون أن ال وودل هوود تحقيووق األن ودال ىوونن‬
‫جدهريووة الظووردل النالئنووة نوون جووددة الننتجووزت دار ووزء ال نيوول داألنووزن الوودظيف دنالئنووة‬
‫النوودىدعزت يجووب أا تضوودن أقوول ننووز يجووب ‪ .‬ه و ه الظووردل ال ووردرية تووم تأنين و ز ضنفووزهيم‬
‫دى بحدث تطبيقية ‪.‬‬ ‫أنزنية إلدارة الجددة ال زنلة نن دقت ن‬

‫دقود ضور ضول نون )‪ (Hill, 1993) , (Fuchsberg, 1993‬أن إدارة الجوددة ال وزنلة‬
‫ه و ىلنووفة إدارة تلقووت تيييوور ى و الننوود ج ال و ك أتووت بووأ تأت و ى و اإلعتبووزر تدق ووزت ال نيوول‬
‫دالتنضين الودظيف د لو ضأب وزد رئينوية ىو النيومة التنزىنوية ‪ .‬ضنوز أن هنوز ب وض الننظنوزت‬
‫دالت تبنت إدارة الجددة ال زنلة لم تحقق ب درة نتنزنضة أداء جيد ‪ .‬عل نبيل النثزل جزئمة‬
‫دينيوون ‪ Deming Award‬حققت ووز وورضة ىلدريوودا للطزقووة داإل ووزءة دقوود انووتب دت ب وودرة‬
‫نوقطت ب ود أن ضنوبت جوزئمة‬ ‫ورضة داانو‬ ‫حقيقية برنزن إدارة الجددة ال زنلة ب وز دضو ل‬
‫بزلدري ‪.‬‬

‫ديد ح )‪ (Boyd and Gupta, 2004‬أن التفضيور ال وزنل للتضلفوة ‪Cost-world‬‬

‫‪ Thinking‬دالو ك يد وول عوون طريووق التأضيوود علو تتفوويض التضووزليل الت ووييلية (ال نليووزت)‬
‫ندل‬ ‫د ل ضدنيلة أدلية لتحنين األداء ‪ .‬ىزإلدارة الت تضدن لدي ز عقلية تنظينية ترضم عل‬
‫د ل ى جزنب ‪.‬‬ ‫التضلفة دالت تفترض أن األنثلية النحلية تحنن نن األداء الضل‬
‫دى و الجزنووب امتوور نوون ال قليووة التنظينيووة ‪ .‬ينضوون إىت وراض أن التحنووينزت النحليووة‬
‫ردرية بل عزدة نز تقدد إل تحنينزت ى األداء الضل دلضن ينضن إنجزم لو تحوت‬ ‫لينت‬
‫ظردل التأضد عل نبيل النثزل إ ا ضزنت تأثيرات التحنين ه ندرد بأ قيد ‪.‬‬

‫ىزلننظنوة التو لودي ز تفضيور وزنل للتضلفوة ‪ .‬تضودن ىو الن زيوة عقليوة تنظينيوة دربنوز‬
‫األداء األدل دى أك تحنين لألداء تضدن‬ ‫يضدن لدي ز ثقزىة ‪ .‬حيث تضدن الضفزءة ه نقيز‬
‫نت زدلة نب تتفيض التضلفة ‪.‬‬
‫ليضرت نن تالل ال نز ر التزلية ا‬ ‫دينضن قيز ُب د ال قلية التنظينية عل نقيز‬
‫‪ ‬الترضيم األدل لن ردعزت التحنين هد تتفيض التضلفة ‪.‬‬
‫‪ ‬ت تقد اإلدارة أن ضل ىورد يجوب أن ي نول بجود داجت وزد دأن يت ول بزلضفوزءة حتو ت ظوم‬
‫الننظنة نن ربحيت ز ‪.‬‬

‫‪31‬‬
‫نزن الر ز عن بيئة ال نل نن أجل ضول ال وزنلين‬ ‫‪ ‬داحداً نن أدلديزت اإلدارة ال ليز هد‬
‫‪.‬‬
‫‪ ‬يح ل الندظفين لدينز عل الننزندة دالدعم الضزى نن الننظنوة حتو يو ددا دظوزئف م‬
‫عل أضنل دجأ ‪.‬‬
‫‪ ‬ينضن أن ي تند ال نالء علينز للتمدد بزلتدنة ضنز يطلبدن دحيننز يطلبدن ‪.‬‬
‫‪ ‬يف م الندظفين لدينز أهنية ر ز ال نالء عل نجزحنز ‪.‬‬

‫نظام قياس األداء كبعد من أبعاد التوجه مبعدل التدفق ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫األداء نثول منون‬ ‫يو ضر )‪ (Boyd and Gupta, 2004‬أنوأ علو الورغم نون نقوزيي‬
‫تضلفة النتمدن دالتو تنوتتدم عوزدة ىو أدبيوزت‬ ‫ددرة الت ييل ىترة التدريد تضلفة الننت‬
‫األداء ‪.‬دلتدنويب النطوزق ىونن‬ ‫إدارة ال نليزت إا أن هنز ترضيم نحددد جوداً علو نظوم قيوز‬
‫الت وييل نوب األتو ىو‬ ‫بزحث إدارة األعنزل يرضمدا إنتبزه م عل تحنينزت نحلية ى نقزيي‬
‫ردرية‬ ‫اإلعتبزر بدرجة قليلة تأثيرهز عل أداء النظزم ضضل ‪ .‬ه ا الترضيم ضزن نالئنزً ب درة‬
‫بيننز بزحث إدارة ال نليزت ب درة عزنة ا ي طدهز انتحقزق ز حيث رضومدا إنتبوزه م علو القيود‬
‫يجووب أن ننظوور‬ ‫ىو النظووزم ضنتيجووة لو ل دنوون أجوول إعتبووزرات النتووزئ الدانو ة لنظووزم القيووز‬
‫تزرج إدارة ال نليزت نحد أدبيزت النحزنبة ‪.‬‬

‫دنحن ن تقد أن الننظنوزت التو تنوتتدم التضلفوة النبز ورة أد التضلفوة النتييوره التز وة‬
‫نوويضدن لوودي ز ن لدنووزت نتزحووأ أى وول دامنووة اتحووز القورار دلضوون ا تضوودن ندرضووة لجدهريووة‬
‫القيدد ى عنليزت ز داتحقوق الفزئودة النرجوده ‪ .‬ب وض الدحودات التو ينضون انوتتدان ز لقيوز‬
‫األداء للتدجأ بن دات التدىق يظ ر ضنز يل ا‬ ‫ُب د نقيز‬
‫‪ ‬النداد التزم دالتضزليل النتييرة النبز رة للننتجزت ‪.‬‬
‫‪ ‬تضزليل ال نزلأ النبز رة للننتجزت ‪.‬‬
‫‪ ‬التضزليل النتييرة النحنلأ للننتجزت ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ ‬التضزليل الثزبتة النحنلأ للننتجزت‬
‫‪ ‬التضزليل ال زنة داإلدارية للننتجزت ‪.‬‬
‫إختاذ القرارات كبعد من أبعاد التوجه مبعدالت التدفق ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫يو ضر )‪ ( Boyd and Gupta,2004‬أن أنوئلة البحوث غزلبوز نوز ترضوم علو ال القوة‬
‫بوووين األداء الووودظيف داألداء الضلووو لدحووودة األعنوووزل دب ووودرة أضثووور تحديووودا بوووين أداء نظوووزم‬

‫‪31‬‬
‫الت وونيب داألداء الضل و لألعنووزل دالت و اقووت اهتنزنووز دترضي و ام نووأتد ا ى و ااعتبووزر ى و ال قوود‬
‫األتير ‪.‬‬
‫دي ير ُب د إتتز الق اررات إل ال دره ال زنأ نن األدبيزت ى إدارة ال نليوزت دالتنوديق‬
‫دالت تت لق بتتطيط اإلنتوزج دنظوم الجددلوأ إدارة الطزقوة إدارة النتومدن تحنوين ال نليوة‬
‫دتجمئة الندق ‪ .‬ه ا النتيير ينت دل ج ب اانتبزه إل جدهر تطبيقزت اإلدارة ‪ .‬ضنز أن هنز‬
‫الب د تندرج تحت تتطيط دجددلة اإلنتزج د ل ضنزيل ا‬
‫عدة عنز ر تتدم ه ا ُ‬
‫* ختطيط وجدولة اجينتاج ‪:‬‬
‫هنز أرب ة نظم أنزنية لتتطيط دجددلة اإلنتزج ن أت عل ندار ال قدد األتيرة ه ا‬
‫‪ ‬نظم نقطة إعزدة الطلب ‪(ROP) .‬‬
‫‪ ‬نظم تتطيط ااحتيزجزت نن النداد )‪ (MRP‬دت نل نظم تتطيط ندارد الت ونيب دنظوم‬
‫تتطيط ندارد النن أة ‪.‬‬
‫‪ ‬نظم التدريد داإلنتزج اللحظ ‪. ( JIT ) .‬‬
‫‪ ‬نظم إدارة الطزقة ( نثل التدامن الدينزنيض الضل لألجماء) )‪. (DBR‬‬
‫ُب د اتتز الق اررات نون التدجوأ بن ودل التودىق‬ ‫ب ض الدحدات الت ربنز تنتتدم لقيز‬
‫تظ ر ضنز يل ا‬
‫‪ ‬ينضن د ل عنلية اإلنتزج ب درة أى ل إ ا اعتبرت تدىقز ل نتزج ‪.‬‬
‫‪ ‬ينضن د ل النظزم اإلنتزج ب درة أى ل إ ا اعتبر ضنظزم " دىوب" ا النوزده التوزم يوتم‬
‫دى ز تالل النظزم نن عنلية إل ال نلية التزلية ل ز ‪.‬‬
‫‪ ‬ينضن د ل النظزم اإلنتزج ب دره أى ل إ ا اعتبر ضنظزم " ج ب" ا النداد التزم يوتم‬
‫ج ب ز عبر النظزم نن ال نيل الن زئ إل ضل عنلية نزبقة ‪.‬‬
‫‪ ‬يبن الجددل الرئين ل نتزج عل الندرد أد ال نلية األضثر قيدا (قيددا) ‪.‬‬
‫‪ ‬تنتتدم الضنية ااقت زدية للطلب لتحديد أحجزم الدىب اإلنتزجية ‪.‬‬
‫‪ ‬انتتدام نظزم " ضزنبزن " ‪.‬‬
‫‪ ‬انتتدام التتطيط التقريب للطزقة ‪.‬‬
‫‪ ‬انتتدام تتطيط ااحتيزجزت نن الطزقة ‪.‬‬
‫‪ ‬انتتدام رقزبة الندتالت ‪/‬النترجزت ‪.‬‬
‫‪ ‬انتتدام إدارة الجددة ال زنلة ‪.‬‬
‫‪ ‬دى وزت ال نليووة ( نثوول دى ووزت الت ووييل علو ضوول عنليووة بووين نورات اإلعووداد) هو نفو‬
‫األحجزم الت يتم نقل ز نن عنلية إل أترك ‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫املبحث الثاني‬
‫مشكلة وفروض ومنهةية الدراسة‬

‫‪ 1/2‬مقدمااة ‪:‬‬
‫ي د عزم ‪ 1779/1776‬نني امً ىي األداء ااقت زدي دالتنندي ىي ن ر‪ .‬دي دد ل‬
‫دت أعل ن دل نند اقت زدي ىي النندات األتيرة (‪)%94‬‬ ‫ىقط ألن ه ه الننة قد‬ ‫لي‬
‫دلضن أي زً أل ن ه ا الن دل النرتفب تدا ل لل زم الثزني عل التدالي ب د أن ضزن النند قد بل‬

‫‪33‬‬
 ‫إنضزنية انتدانة متم الن زط‬ ‫‪ %69‬ىي عزم ‪ 1776/1775‬األنر ال ي ي ير إل‬
‫ااقت زدي ‪.‬‬
‫دض ل ىنن ت زعد دتدا ل دتيرة النند ااقت زدي لينت دحدهز الننة الننيمة ل زم‬
‫داننز يتنم األداء ااقت زدي بحيدية دانطالق القطزعزت ااقت زدية‬ ‫‪1779/1776‬‬
‫األنزنية‪ .‬ىقطزع ال نزعة (بن نزه ال زنل) نزهم بننبة ‪ %37‬نن الميزدة ىي النزت النحل‬
‫اإلجنزلي دارتفب ن دل النند ىي ال نزعزت التحديلية بحدالي ‪ %93‬تالل ه ا ال زم ‪.‬‬
‫تقرير نتزب ة التننية ااقت زدية دااجتنزعية‬ ‫دمارة التننية ااقت زدية‬ ‫( جن درية ن ر ال ربية‬
‫لتطة عزم (‪ )1779/1776‬ص‪.) 1‬‬

‫أن تيير ال يضل ال نزعي ل زلح ال نزعزت التحديلية (دبزألتص ال نزعة‬ ‫ل‬
‫التحديلية غير البتردلية)‪ .‬دهد تطدر إيجزبي نحندد حيث يقلل نن درجة ااعتنزد عل ندارد‬
‫الثردة الطبي ية القزبلة للنفزد ديتفل نن حدة النتزطر التي قد يت رض ل ز ااقت زد الدطني‬
‫ى ال عن إتزحة النبيل لميزدة الطزقة‬ ‫ىي ظل التقلبزت الن رية الضبيرة بزألنداق الددلية‬
‫اانتي زبية نن ال نزلة ىي ظل ارتفزع ضثزىة ال نل ىي الن ردعزت ال نزعية دالمراعية نقزرنة‬
‫بزألن طة اإلنتراتيجية‪(.‬النرجب النزبق ص ‪. )49‬‬

‫التدميب القطزعي لالنتثنزرات الننف ة انتئثزر تننة قطزعزت بنحد ‪%95‬‬ ‫ضنز ي ض‬
‫نن اانتثنزرات الضلية يأتي ىي نقدنت ز القطزع ال نزعي دال ي حظي – دألدل نرة –‬
‫بزنتثنزرات تنزهم ‪ 11‬نليزر جنيأ بننبة ‪ %19‬تقريبزً نن اانتثنزرات الضلية ترتفب إل‬
‫‪ %11‬بن زىة ن زط البتردل داليزم الطبي ي‪ ( .‬النرجب النزبق ص‪. ) 48‬‬
‫ديد ح الجددل التزلي قينة النزت النحل اإلجنزلي نن ال نزعزت التحديلية ‪.‬‬

‫اإلجنزلي نن ال نزعزت التحديلية ىي األعدام الن ضدرة‬ ‫النحل‬ ‫جددل (‪ )1‬قينة النزت‬
‫دبزألن زر الثزبتة‬
‫القينة بزلنليدن جنيأ‬
‫معدالت النمو‬ ‫معدالت النمو‬ ‫الصناعات‬
‫‪0112/0116‬‬ ‫‪0116/0115‬‬ ‫‪0115/0114‬‬
‫‪0116-15/0112-16‬‬ ‫‪0115-16/0114-15‬‬ ‫التحويلية‬
‫‪%00-‬‬ ‫‪%00‬‬ ‫‪03421‬‬ ‫‪31101‬‬ ‫‪0336‬‬ ‫تكرير بتر ل‬
‫تحويلية أخرى‬
‫‪%26‬‬ ‫‪%53‬‬ ‫‪035500‬‬ ‫‪226333‬‬ ‫‪230045‬‬ ‫منها السيارات‬
‫‪%23‬‬ ‫‪%50‬‬ ‫‪064330‬‬ ‫‪016413‬‬ ‫‪260015‬‬ ‫إجمالي‬

‫‪34‬‬
 ‫البيزنزت عن ال نزعزت التحديلية دلضن بزألن زر الجزرية ضنز‬ ‫ضنز ينضن عرض نف‬
‫يلي ا‬
‫اإلجنزلي نن ال نزعزت التحديلية ىي األعدام الن ضدرة‬ ‫النحل‬ ‫جددل (‪ )3‬قينة النزت‬
‫بزألن زر الجزرية‬
‫معدالت النمو‬ ‫معدالت النمو‬ ‫الصناعات‬
‫‪0112/0116‬‬ ‫‪0116/0115‬‬ ‫‪0115/0114‬‬
‫‪0116-15/0112-16‬‬ ‫‪0115-16/0114-15‬‬ ‫التحويلية‬
‫‪%05‬‬ ‫‪%000‬‬ ‫‪64401‬‬ ‫‪56101‬‬ ‫‪4365‬‬ ‫تكرير بتر ل‬
‫تحويلية أخرى‬
‫‪%065‬‬ ‫‪%35‬‬ ‫‪0104010‬‬ ‫‪331304‬‬ ‫‪051053‬‬ ‫منها السيارات‬
‫‪%064‬‬ ‫‪%32‬‬ ‫‪0040300‬‬ ‫‪306334‬‬ ‫‪033013‬‬ ‫إجمالي‬

‫‪ 2/2‬مشكلة الدراسة ‪:‬‬

‫نن الدرانة اانتطالعية التي تنت ب رضزت ال ينة ند ب الدرانة نداء ضزنت رضزت‬
‫دنن البيزنزت اإلح زئية عن‬ ‫إنتزج نيزرات الرضدب أد إنتزج نيزرات النقل د‪ /‬أد األتدبي‬
‫ال رضزت دنن النقزبالت ال ت ية للننئدلين عن اإلنتزج‬ ‫الندق الحزلية لننتجزت تل‬
‫دالتنديق ب ه ال رضزت يت ح أن هنز عدة ظداهر ت بر عن دتد ح ن ضلة الدرانة تتنثل‬
‫ىينز يلي ا‬
‫‪ ‬الفةوة التسويقية ‪:‬‬
‫عل الرغم نن اعتبزر ن ر نن الددل الجز بة لالنتثنزرات ىي قطزع ال نزعة عندنزً‬
‫د ىجده تنديقية نتنزنية‬ ‫د نزعة النيزرات ب فة تز ة إا أن ندق النيزرات ىي ن ر ي‬
‫نظ ارً لميزدة الطلب عل ه ا الننت دعدم ضفزية اإلنتزج النحل دحت الداردات النندية ننأ ‪.‬‬
‫حيث يحدد ( زضر د بح ‪ )1776‬أن الفجدة التنديقية تنح ر ىي الفرق بين الطزقة‬
‫حيث‬ ‫اإلجنزلية اانتي زبية للندق الحزلي للنيزرات دبين حجم الندق الحزلي ل ا الننت‬
‫نن الضنيزت النبزعة نن‬ ‫يق د بزلطزقة اإلجنزلية اانتي زبية للندق الحزلي ل الحد األق‬
‫النيزرات تالل ىترة مننية ن ينة دتحت ننتدك ن ين نن الج د التنديقي لل نزعة دى ظل‬
‫أنز ىينز يت لق بحجم الندق الحزلي ىيق د بأ ل الحجم الف لي نن‬ ‫ظردل بيئية ن ينة‬
‫النيزرات دالتي يتم ار هز أد ت ريف ز حزليزً‪ .‬دنن ثم ىنن الفجدة التنديقية النتزحة هي تل‬
‫الننزحة الندقية النتزحة لننتجزت الن ردعزت الجديدة بنز ىي ز الن ردع النقترب دالتي لم‬
‫تتنضن الن ردعزت القزئنة نن تيطيت ز ‪.‬‬
‫دت الفترة نن ‪-1771‬‬ ‫دجدد تل الفجدة ىي الندق الن ري أن‬ ‫دالدليل عل‬
‫عل النبي زت نن ز حيث ارتف ت‬ ‫دهد نز ان ض‬ ‫‪ 1776‬طفرة ىي الطلب عل النيزرات‬
‫بننبة ‪ %451‬لت ل إل حدالي ‪ 494‬ألل نيزرة عزم ‪ 1776‬نقزبل حدالي ‪ 69‬ألل نيزرة‬

‫‪35‬‬
 ‫عزم ‪ 1771‬دقد ت زعل أي زً عدد النيزرات النرت ة ىي ن ر تالل أرب ة ع ر عزنز‬
‫‪ 14‬نليدن نرضبة عزم‬ ‫حدالي ‪ 14‬نليدن نرضبة عزم ‪ 1779/1776‬إل‬ ‫إ يبل‬
‫‪.4883/4881‬‬

‫تص لضل نيزرة عزم‬ ‫ضنز أ بح ن يب النيزرة نن النضزن حدالي ‪36‬‬

‫تص لضل نيزرة عزم ‪( 1773/1771‬النيزرات ى ن ر ‪...‬‬ ‫‪ 1779/1776‬نقزبل حدالي ‪11‬‬
‫أرقزم دحقزئق ) ‪.‬‬
‫دي ضد الجددل التزلي تل الفجدة التنديقية النتزحة ل نزعة النيزرات ى ن ر‬
‫(‪)1( )4‬‬ ‫جددل (‪ )1‬تطدر اإلنتزج دالنبي زت نن النيزرات ىي ن ر‬
‫‪0112‬‬ ‫‪0116‬‬ ‫‪0115‬‬ ‫‪0114‬‬ ‫‪0113‬‬ ‫‪0110‬‬ ‫‪0110‬‬ ‫بيــان‬
‫‪0025‬‬ ‫‪035‬‬ ‫‪604‬‬ ‫‪422‬‬ ‫‪460‬‬ ‫‪446‬‬ ‫‪560‬‬ ‫كمية اإلنتاج المحلى‬

‫‪5064‬‬ ‫‪5046‬‬ ‫‪5634‬‬ ‫‪6560‬‬ ‫‪6534‬‬ ‫‪6602‬‬ ‫‪2401‬‬ ‫النسبة ‪%‬‬

‫‪001‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪045‬‬ ‫‪002‬‬ ‫‪035‬‬ ‫كمية الواردات‬

‫‪4036‬‬ ‫‪4254‬‬ ‫‪4366‬‬ ‫‪3433‬‬ ‫‪3466‬‬ ‫‪3323‬‬ ‫‪0501‬‬ ‫النسبة‬

‫‪00‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الصادرات‬
‫إجمالي مبيعات‬
‫‪0025‬‬ ‫‪0216‬‬ ‫‪0004‬‬ ‫‪202‬‬ ‫‪212‬‬ ‫‪623‬‬ ‫‪256‬‬ ‫السوق المصري‬

‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫النسبة‬

‫وووووووووووووووو‬
‫(‪ )4‬ت نل النيزرات ا نيزرات الرضدب دالنقل دالنقطدرة داألتدبينزت ‪.‬‬
‫(‪ )1‬ه ه البيزنزت ننتقزة نن ن درين ا‬
‫النيزرات ىي ن ر ‪ ...‬أرقزم دحقزئق (الننة‬ ‫نرضم الن لدنزت ددعم اتتز القرار‬ ‫الدمراء الن ري‬ ‫نجل‬ ‫‪‬‬
‫ال دد ‪ 44‬ندىنبر ‪) 1779‬‬ ‫األدل‬
‫رابطة ن ن ي النيزرات ىي ن ر القزهرة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دجدد تل الفجدة دالتي ينضن‬ ‫نن الجددل النزبق ينضن تحديد ب ض الظداهر التي ت ض‬
‫ترجنت ز إل قيدد نزدية دقيدد نيزنية دأتي ارً قيدد نلد د ل ضنز يلي ا‬

‫ىب د أن‬ ‫‪ -4‬تراجب ننبة اإلنتزج النحل إل نبي زت الندق الن ري نن عزم إل لتر‬
‫ضزنت ‪ %9117‬عزم ‪ 1774‬أ بحت ‪ %5461‬عزم ‪ 1779‬األنر ال ي قد يرجب‬
‫إل نداج ة ه ه ال نزعة قيدداً نزدية تتنثل ىي قيدد الطزقة اإلنتزجية النتزحة نن ه ا‬
‫الننت دالتي ت دك إل عدم ضفزية اإلنتزج النحل لحزجزت الندق نن النيزرات ‪.‬‬
‫‪ -1‬نظ ارً لطبي ة عنليزت دنراحل اإلنتزج للنيزرات نن أن ب ض النضدنزت تأت نن التزرج‬
‫ضأجماء نتضزنلة نثل النحرضزت ىنن عنليزت اإلنتزج تترضم ىي نراحل اللحزم دالدهزن‬

‫‪36‬‬
‫دالطالء لجنيب أجماء هيضل النيزرة حيث ينر عل نبب نراحل دهزن ىقط تنثل ‪%97‬‬
‫األنر ال ي قد يتنبب ىي دجدد قيدد‬ ‫نن تضلفة الت ييل إلنتزج النيزرة ىي ن ر‬
‫للطزقة اإلنتزجية ىي تل النراحل ب فة تز ة تتنثل ىي دجدد نقزط اتتنزق للتدامن‬
‫الدينزنيضي الضل لألجماء ب ه النرحلة ‪.‬‬
‫إجنزلي النبي زت ربنز يرجب أي ز إل‬ ‫إل‬ ‫‪ -3‬ه ا اانتفزض ىي ننبة اإلنتزج النحل‬
‫لت نيب النيزرات التي ت ترط ز تل القدانين‬ ‫قدانين الجنزر دننب النضدن النحل‬
‫دهد نز ي رل ىي نظرية القيدد بقيدد النيزنة أد قيدد تزرجية ‪.‬‬
‫‪ -1‬تمايد ننبة الداردات نن النيزرات نن عزم إل لتر حيث ت زعفت تقريبز تالل ىترة‬
‫ىب د أن ضزنت ‪ %1597‬عزم ‪ 1774‬أ بحت ‪ %1936‬عزم ‪1779‬‬ ‫الدرانة‬
‫األنر ال ي قد يضدن ن ار عل دجدد قيدد ىترة التدريد لب ض نضدنزت اإلنتزج النحل‬
‫دالننتدرد نن التزرج ‪.‬‬
‫ئيلة نن عزم‬ ‫‪ -5‬انتفزض ضنية ال زدرات نن النيزرات ب فة عزنة رغم ميزدت ز بننب‬
‫ر‬ ‫إل لتر ه ا عل الرغم نن ت دير ب ض الددل ال ربية إل ن ر نيزرات نن أ‬
‫قيدد‬ ‫النزرضزت ال زلنية دالننتجة لدي ز نثل ليبيز داإلنزرات األنر ال ي قد يرجب إل‬
‫نلد ‪.‬‬
‫إنتزج النيزرات ىي ن ر عزم ‪ 1776‬ىي نيزرات‬ ‫‪ -6‬ترضم حدالي ‪ %69‬نن إجنزل‬
‫(النيزرات ى ن ر‬ ‫تلي ز ال زحنزت بننبة ‪ %19‬دأتي ار األتدبينزت بننبة ‪%6‬‬ ‫الرضدب‬
‫‪ .‬األنر ال ي يد ح أن قيدد الندق ا تنثل قيدا عل‬ ‫نرجب نبق ضره)‬ ‫‪ ...‬أرقزم دحقزئق‬

‫نيزرات الرضدب داننز تنثل قيدا عل ال زحنزت داألتدبينزت ‪.‬‬

‫نن التحليل النزبق ينضن القدل أن ه ه الظداهر قد ترجب ب درة رئينية إل الفجدة‬
‫عدة أنبزب تت لق بنظرية القيدد هي ا‬ ‫التنديقية ل ا الننت عندنز دب درة ىرعية إل‬
‫لنظرية القيدد ‪.‬‬ ‫ل اإلهتنزم بنتبزع عنلية ترضيم التطدات التن‬ ‫‪-4‬‬
‫لحل الن ضالت دنن ثم التيلب‬ ‫‪ -1‬عدم انتتدام عنليزت التفضير لنظرية القيدد ضنن‬
‫عل قيدد النيزنة دض ا قيدد النلد ‪.‬‬
‫ل ااهتنزم بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء ضأنلدب للتيلب عل‬ ‫‪-3‬‬
‫نقزط ااتتنزق دنن ثم القيدد النزدية ‪.‬‬
‫يزغة الن ضلة الرئينية للدرانة ضنز يلي ا‬ ‫وخالصة القول ينضن‬
‫" انتفزض درجة ااهتنزم بتطبيق نظرية القيدد بنتييرات ز النتتلفة األنر ال ي قد ي دك إل‬
‫عدم األت بنن جية التدجأ بن دات التدىق د ل نن جزنب رضزت الدرانة ب دل نداج ة‬

‫‪37‬‬
‫نزعة النيزرات ب ضل‬ ‫القيدد النتتلفة التي تقل حزئال ددن تحقيق أهداى ز دنن ثم عدم نند‬
‫"‪.‬‬ ‫نٌر‬

‫‪ 3/2‬املتغريات املبدئية للدراسة ‪:‬‬

‫** عنوان الدراسة ا‬
‫" أثر تطبيق نظرية القيدد عل التدجأ بن دات التدىق "‬
‫** النتييرات الرئينية دالفرعية للدرانة ا‬
‫* النتييرات الننتقلة ا‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -4‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫‪ -1‬عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا‬
‫‪ -‬تحديد عنز ر التييير ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أددات دهدل التييير ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير ‪.‬‬
‫‪ -3‬نظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء ‪.‬‬
‫* النتيير التزبب ا التدجأ بن دات التدىق ديتضدن نن ا‬
‫‪ُ -4‬ب د ال قلية التنظينية ‪.‬‬
‫‪ُ -1‬ب د نقزيي األداء الننتتدنة ‪.‬‬
‫‪ُ -3‬ب د اتتز الق اررات ‪.‬‬

‫‪ 4/2‬فروض الدراسة ‪:‬‬

‫النتييرات الرئينية دالفرعية للدرانة‬ ‫الن ضلة النزبق تحديدهز دض ل‬ ‫اعتنزدا عل‬
‫يزغة ىردض الدرانة ضنز يلي ا‬ ‫نداء ضزنت تزب ة أد ننتقلة ينضن‬
‫الفرض األول ا ا يدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل أب زد التدجأ بن دات التدىووووق‬
‫بزل رضزت نحل الدرانة‪.‬‬
‫يزغة ه ا الفرض نن تالل الفردض الفرعية الثالثة امتيةا‬ ‫دينضن إعزدة‬
‫بُ د ال قلية التنظينية ضأحد‬ ‫األدل اايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل‬ ‫الفرض الفرع‬
‫أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬

‫‪38‬‬
‫األداء الننتتدنة‬ ‫بُ د نقزيي‬ ‫الثزن اايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل‬ ‫الفرض الفرع‬
‫ضأحد أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬
‫الق اررات ضأحد‬ ‫بُ د اتتز‬ ‫الثزلثاايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل‬ ‫الفرض الفرع‬
‫أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬
‫الفرض الثان ا ايدجد تبزين بين أب زد التدجأ بن دات التدىق بزل رضزت نحل الدرانة ‪.‬‬
‫الفرض الثالث ا ايدجد تطبيق عل قدر ننزنب لنظرية القيدد بزل رضزت نحل الدرانة ‪.‬‬

‫‪ 5/2‬أهداف الدراسة ‪:‬‬

‫ل أن ز‬ ‫رة‬ ‫ت تبر نظرية القيدد نن أضثر أنزليب إدارة ال نليزت حداثة دأقل ز‬
‫تحقيق األنثلية لجنيب القيدد بزلننظنة األنر ال ي ي دك‬ ‫زنلة ت دل إل‬ ‫ىلنلفة إدارية‬
‫األداء الت ييلية النتنثلة ىي ن دل التدىق‬ ‫أن ترىب نن ضفزءة نقزيي‬ ‫بزلننظنة إل‬
‫زى الربح‬ ‫النزلية ال زنلة نثل‬ ‫ننز يج ل تحقيق النقزيي‬ ‫دالنتمدن دتضزليل الت ييل‬
‫دن دل ال زئد عل اانتثنزر دالتدىقزت النقدية نن الن دلة بنضزن ‪.‬‬
‫ضنح لة ن زئية لتطبيق نظرية القيدد ىنن ه ه‬ ‫نبيل تحقيق ه ه النقزيي‬ ‫دى‬
‫الدرانة ت دل إل درانة ندك تأثير تطبيق نظرية القيدد بنتييرات ز النتتلفة نن عنلية ترضيم‬
‫ردرية إلدارة القيدد نب انتتدام عنليزت التفضير النتتلفة نن‬ ‫ضنن جية‬ ‫التطدات التن‬
‫تالل تحديد عنز ر التييير دأددات دهدل التييير دأتي ار تحديد أنلدب التييير بزإل زىة إل‬
‫التأضد نن تطبيق نظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء دان ضزن يحنل نننيزت أترك‬
‫بزل رضزت نحل الدرانة للتيلب عل نقزط ااتتنزق بنراحل اإلنتزج النتتلفة‪ .‬دنن ثم درانة‬
‫التدجأ بن دات التدىق ض دل ن زئي لنظرية القيدد دالنتنثلة ىي‬ ‫تأثير ه ه ال نز ر عل‬
‫األداء الننتتدنة‬ ‫بٍٍٍعدِ ٍِ ٍِ ٍِ ٍٍٍٍِال قلية التنظينية د ُب د نقزيي‬
‫األب زد الثالثة ده ُ‬
‫دأتي ار ُب د اتتز الق اررات ‪ .‬ه ا نب اقتراب التد يزت الالمنة إلدارات ال نليزت دالتنديق حت‬
‫تضدن أضثر ضفزءة دى زلية ىي إدارة القيدد التي تداج ز إنتزجيز دتنديقيز ‪.‬‬

‫‪ 6/1‬أهمية الدراسة ‪:‬‬

‫نزعة‬ ‫تنبب أهنية الدرانة نن أن ز تتنزدل نظرية القيدد دتطبيقزت ز النتتلفة ىي‬
‫ت تبر نن أهم ال نزعزت التي تحقق قينة ن زىة عزلية ىي ظل ىجدة تنديقية نتزحة ىي‬
‫القيدد النزدية دقيدد النيزنة لتحقيق‬ ‫التيلب عل‬ ‫إل‬ ‫ل أن ز تن‬ ‫الندق الن ري‬
‫اإلنتزج ال ي ي بب رغبزت ال نالء نن تالل تطبيق عدة نضدنزت ينثل نند ج التدامن‬
‫ل أنأ يت زنل نب ال نلية اإلنتزجية حيث‬ ‫الدينزنيضي الضل ل نتزج جدهر تل النضدنزت‬

‫‪39‬‬
 ‫يرضم عل الندق ب درة أضبر ديدامن بين الننظنزت دعنالئ ز بدرجة ضبيرة دب درة نبز رة‬
‫بزإل زىة إل أنأ نظزم لجددلة الج ب حيث يطلق النداد داألجماء اعتنزدا عل إ زرات نن‬
‫نزن ن دل‬ ‫ضنز يقدم بحل قيد ال نليزت النتنثل ىي ال راع بين نحزدلة‬ ‫نقطة ااتتنزق‬
‫ت ظيم‬ ‫أي ز إل‬ ‫دب درة نتدامنة ين‬ ‫التضلفة‬ ‫التدىق دنحزدلة الرقزبة الف زلة عل‬
‫النترجزت نن تالل تنريب تط الندارد الند دعة ‪.‬‬
‫ضنز تتأضد أهنية الدرانة انطالقز نن الفدائد التي ت دد عل الننظنة نن جراء تطبيق‬
‫إل د ب نن جية للت زنل نب القيد‬ ‫عنلية ترضيم التطدات التن‬ ‫نظرية القيدد حيث تن‬
‫ضنز ترضم عنليزت التفضير لحل الن ضالت عل القيدد الفضرية (النيزنة) دأتي ار تنتتدم نند ج‬
‫التدامن الدينزنيضي لنداج ة القيدد النزدية لل نليزت اإلنتزجية ‪.‬‬
‫ه ه الدرانة إل حل ن ضالت ه ه ال نزعة عل الننتدك النحل نن‬ ‫ى ل تن‬
‫إنضزنيزت التطبيق بجزنب التطبيق الف لي‬ ‫تالل تنزدل دج زت نظر ال زنلين نحد تلن‬
‫للنظرية ىي ال رضزت نحل الدرانة ؟ ل هد التنز ل النطردب دال ي ي ظم نن أهنيت ز عل‬
‫الننتدك األضزديني دالتطبيقي ‪.‬‬

‫‪ 7/2‬جمتمع وعينة الدراسة ‪:‬‬

‫‪ 1/7/2‬جمتمع الدراسة ‪:‬‬
‫يتنثل نجتنب الدرانة بزل رضزت نحل الدرانة ىي تطبيق دظيفتين نرتبطتين ارتبزطز‬
‫نبز ار بندارة القيدد دهنز دظيفتي اإلنتزج دالتنديق دبزلتحديد ننتديزت اإلدارة الثالثة ده‬
‫اإلدارة ال ليز (نديردن عندم دنديرد إدارات) اإلدارة الدنط (ر نزء أقنزم) اإلدارة اإل راىية‬
‫ة ىي إنتزج نيزرات الرضدب دض ل‬ ‫(الن رىين) دتتنثل رضزت الدرانة ىي ال رضزت النتت‬
‫حدة دالننجلين بضل نن إتحزد‬ ‫ضل عل‬ ‫ة ىي إنتزج نيزرات النقل داألتدبي‬ ‫النتت‬
‫رضة‪.‬‬ ‫ال نزعزت الن رية درابطة ن ن ي النيزرات ىي ن ر دعددهم أرب ة ع ر (*)‬
‫دي رض الجددل التزلي بيزن ب دد ننئدلي اإلنتزج دالتنديق بزل رضزت نحل الدرانة‪.‬‬
‫جددل (‪ )5‬بيزن بأعداد ننئدلي اإلنتزج دالتنديق ب رضزت إنتزج النيزرات عزم ‪)4( 1776‬‬
‫ننئدلي اإلنتزج‬ ‫ننئدلي التنديق‬
‫ال وورضة‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪ -4‬بيجد ن ر ( رضدب )‬
‫‪475‬‬ ‫‪197‬‬ ‫‪479‬‬ ‫‪417‬‬ ‫(نقل دأتدبي )‬ ‫‪ MCV-1‬نرنيد‬
‫‪41‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪-3‬ادا ن ر (رضدب )‬
‫‪411‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪419‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪( JAC-1‬نقل دأتدبي )‬

‫‪41‬‬
 ‫‪99‬‬ ‫‪177‬‬ ‫‪419‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪-5‬جدريضز ندتدرم ن ر (نقل دأتدبي )‬
‫‪433‬‬ ‫‪311‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪ -6‬رضة الن ر ل نزعة النيزرات (نزنضد) (رضدب)‬
‫‪411‬‬ ‫‪317‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪497‬‬ ‫‪-9‬ال رضة ال ندنية للنيزرات (نقل دأتدبي )‬
‫‪56‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪-9‬إيجز ‪ /‬دينلر بنم (رضدب)‬
‫‪59‬‬ ‫‪457‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪-8‬البزىزرية (رضدب )‬
‫‪5‬‬ ‫‪437‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪-47‬دايد ن ر (رضدب)‬
‫‪69‬‬ ‫‪495‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪-44‬ال ربية األنريضية للنيزرات (رضدب)‬
‫‪59‬‬ ‫‪419‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪-41‬عزلنية (هز م بزص) (نين بزص)‬
‫‪18‬‬ ‫‪415‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪-43‬نجندعة الدهزب (نين بزص)‬
‫‪91‬‬ ‫‪147‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪ -41‬رضة ن ر لألددات دال ندنة‬
‫‪477‬‬ ‫‪1596‬‬ ‫‪477‬‬ ‫‪4411‬‬ ‫‪3977‬‬ ‫اإلجنزلي‬
‫ووووووووووووووووو‬
‫(‪ )4‬الن در ا رابطة ن ن ي النيزرات ىي ن ر دىقز لننب ال نزلة الف لية نن دظزئل اإلنتزج دالتنديق ددىقز ألعداد‬
‫ال زنلين بزل رضزت عزم ‪. 1776‬‬
‫ىقط ددن تداجد أية تداتالت ىينز‬ ‫(*) تم اتتيزر رضزت إنتزج نيزرات الرضدب ىقط د رضزت النقل داألتدبي‬
‫رضزت ت نل ىي ضال النجزلين ن ز حت ينضن اانتفزدة نن إنتراتيجية‬ ‫بين م بن ن أنأ تم انتب زد أربب‬
‫التت ص ىي اإلنتزج ‪.‬‬

‫‪ 2/7/2‬عينة الدراسة ‪:‬‬

‫انتتدم البزحث أنلدب الن زينة ال دائية الطبقية نظ ار اتتالل أعداد ننئدلي‬
‫اإلنتزج دالتنديق ىي ال رضزت نحل الدرانة دلتحديد عينة الدرانة قزم البزحث بنجراء‬
‫التطدات امتية ا‬

‫‪ -4‬حنزب عينة الدرانة ا‬

‫انتتدم البزحث أنلدب النتدنط ىي حنزب عينة الدرانة دال ي اعتند ىيأ عل‬
‫تقدير ب ض الن لنزت نن تالل نتزئ الدرانة اانتطالعية التي قزم ب ز البزحث عل عينة‬
‫نضدنة نن (‪ )17‬نفردة دالتي ضزن ال دل األنزني نن دراءهز هد انتض زل ‪ Explore‬تل‬
‫الن لنزت التي ل ل نن أهن ز تبزين النجتنب ‪.‬‬
‫( دقد تم ل نن تالل نزيل ا‬ ‫‪2‬‬
‫)‪= 20.5891‬‬

‫‪2‬‬
‫‪N‬‬
‫وووووووووووووو = ‪n‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪(N -1) D +‬‬
‫حيث أن ا‬

‫‪41‬‬
 ‫هي حجم ال ينة النطلدب حنزب ز ‪.‬‬ ‫‪n‬‬
‫هي حجم النجتنب‪.‬‬ ‫‪N‬‬
‫هي تبزين النجتنب‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫هي حد التطأ عل التقدير‪.‬‬ ‫‪D‬‬

‫دبزلت ديض ىي الن زدلة النزبقة نب نالحظة القينة النقدرة لتبزين النجتنب دبفرض‬
‫أن حد التطأ عل التقدير ايت دك ‪ %5‬نجد أن ا‬
‫=‪n‬‬
‫ز ‪ 370‬نفردة ‪.‬‬ ‫دللتبنيط ينضن اىت ار‬

‫‪ -4‬تت يص دتدميب نفردات عينة الدرانة ا‬

‫بفرض ثبزت ضل نن عزنلي التضلفة دالدقت ىي جنب انتنزرات اانتبيزن إنتتدم البزحث‬
‫أنلدب التت يص النتنزنب ‪ Proportional Allocation‬ى تدميب عينة الدرانة عل‬
‫ال رضزت الننتجة للنيزرات د ل طبقز لحجم ضل طبقة نن الطبقزت نحل الدرانة ( رضة) ‪.‬‬
‫دي رض الجددل التزلي تدميب عينة الدرانة بأنلدب التت يص النتنزنب دض ل‬
‫حيث تبين عند ىرم اانتنزرات أن هنز ب ض‬ ‫رضة عل حدة‬ ‫اانتجزبزت الف لية لضل‬
‫اانتنزرات غير ننتدىزة ‪.‬‬

‫جددل (‪ )6‬يد ح تدميب نفردات عينة الدرانة عل ال رضزت دض ل ال ينة الف لية ‪.‬‬
‫إجنزلي ال ينة‬ ‫ننئدلي اإلنتزج‬ ‫ننئدلي التنديق‬
‫ال ينة الف لية‬ ‫ال ينة النحندبة‬ ‫ال ينة الف لية‬ ‫ال ينة النحندبة‬ ‫ال ينة الف لية‬ ‫ال ينةالنحندبة‬ ‫ال رضة‬
‫‪%‬‬ ‫عدد‬ ‫‪%‬‬ ‫عدد‬ ‫‪%‬‬ ‫عدد‬ ‫‪%‬‬ ‫عدد‬ ‫‪%‬‬ ‫عدد‬ ‫‪%‬‬ ‫عدد‬
‫‪063‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪**360‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -0‬بيجو مصر ( ركوب‬
‫‪011‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪*011‬‬
‫‪0166‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪015‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪0163‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪015‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪0060‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪012‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪ MCV-0‬مرسيدس (نقل‬
‫‪0260‬‬ ‫‪0560‬‬ ‫‪3062‬‬ ‫أتوبيس‬
‫‪063‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪01‬‬ ‫‪6662‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪-3‬الدا مصر (ركوب‬
‫‪0065‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪004‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪0060‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪004‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0360‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪005‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪0663‬‬ ‫‪0464‬‬ ‫‪3063‬‬ ‫‪( JAC-4‬نقل أتوبيس‬
‫‪360‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪005‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪0563‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪2066‬‬ ‫‪-5‬جوريكا موتورز مصر (نقل‬
‫‪0063‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪003‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪036‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪030‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أتوبيس‬
‫‪34‬‬
‫‪0562‬‬ ‫‪0060‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪-6‬وركة النصر لصناعة‬
‫‪0363‬‬ ‫‪035‬‬ ‫‪0366‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪0064‬‬ ‫‪030‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪0660‬‬ ‫‪00‬‬ ‫السيارات(ناسكو (ركوب‬
‫‪43‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪06‬‬ ‫‪3360‬‬ ‫‪2060‬‬ ‫‪-2‬الشركة الهندسية للسيارات (نقل‬
‫‪54‬‬ ‫‪4‬‬ ‫أتوبيس‬
‫‪06‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪0562‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪-0‬إيجا ‪ /‬ديملر بنز (ركوب‬
‫‪0460‬‬

‫‪42‬‬
 ‫‪566‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪562‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪560‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪660‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪563‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪-3‬البافارية (ركوب‬
‫‪0562‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪011‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪06‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪-01‬دايو مصر (ركوب‬
‫‪0063‬‬ ‫‪0466‬‬ ‫‪011‬‬
‫‪663‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪660‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪660‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪663‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪-00‬العربية األمريكية للسيارات‬
‫‪00‬‬ ‫‪0363‬‬ ‫‪011‬‬ ‫(ركوب‬
‫‪566‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪560‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪564‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪560‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪660‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪564‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪-00‬عالمية (هاوم باص مينى‬
‫‪0562‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪011‬‬ ‫باص‬
‫‪5‬‬ ‫‪06‬‬ ‫‪463‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪465‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪-03‬مجموعة الوهاب (مينى باص‬
‫‪0063‬‬ ‫‪0466‬‬ ‫‪011‬‬
‫‪265‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪266‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪262‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪060‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪663‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪-04‬وركة مصر لألد ات الهندسة‬
‫‪0562‬‬ ‫‪0163‬‬ ‫‪011‬‬

‫‪011‬‬ ‫‪301‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪321‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪050‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪011 000‬‬ ‫إجمــــالى‬
‫‪0665‬‬
‫‪0562‬‬ ‫‪0064‬‬
‫** تم حنزب الننبة عل الننتدك اإلجنزل لنف الندع‪.‬‬
‫* تم حنزب الننبة نن ال ينة النحندبة‪.‬‬

‫تبين نن ال رض النزبق أن ننبة اانتجزبة الف لية ( اإلجنزلية) ‪. %965‬‬

‫••اخلصائص الدميوجرافية لعينة الدراسة‪:‬‬

‫ي رض الجددل التزل ب ض الت زئص الديندجراىية ل ينة الدرانة‪.‬‬
‫جددل(‪ )9‬التدميب التضرارك دالننب لب ض الت زئص الديندجراىية ل ينة الدرانة‬
‫‪%‬‬ ‫ب ض الت زئص الديندجراىية‬ ‫ننلنل‬
‫الندعا‬ ‫‪-4‬‬
‫‪97 6‬‬ ‫‪159‬‬ ‫ضر‬
‫‪48 1‬‬ ‫‪61‬‬ ‫أنث‬
‫الن هل الدران ا‬ ‫‪-1‬‬
‫‪37 3‬‬ ‫‪89‬‬ ‫ىدق النتدنط‬
‫‪67 8‬‬ ‫‪485‬‬ ‫جزن‬
‫‪99‬‬ ‫‪19‬‬ ‫درانزت عليز‬
‫الدظيفةا‬ ‫‪-3‬‬
‫‪49 4‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ندير عزم‬

‫‪43‬‬
 ‫‪94 8‬‬ ‫‪161‬‬ ‫ندير إدارة‬
‫ندة التبرةا‬ ‫‪-1‬‬
‫‪93 4‬‬ ‫‪131‬‬ ‫نن ‪17 -47‬ننة‬
‫‪16 8‬‬ ‫‪96‬‬ ‫أضثر نن ‪17‬ننة‬

‫‪ 8/2‬صالحية واعتمادية األداة املستخدمة ‪:‬‬

‫الحية داعتنزدية األداة الننتتدنة قزم البزحث بنجراء درانة انتطالعية‬ ‫لدرانة‬
‫عل عينة نضدنة نن أرب ين نفردة د ل ب دل التحقق نن ندك الن داقية عل ال نز ر‬
‫نتييرات‬ ‫األنزنية التي تحدي ز أداة الدرانة دالتي نن النفترض أن ز تنتتدم ىي قيز‬
‫الدرانة ‪.‬‬
‫‪Factor Validity‬‬ ‫دل ا ىقد قزم البزحث بنجراء اتتبزري ال دق ال زنل‬
‫‪analysis‬د ل نن تالل ن زنالت التحنيل ‪ Factor loading‬بننتتدام أنلدب التددير‬
‫النت زند ‪ Varimax Rotation‬دض ا ااتنزق الداتلي ‪ Inter- consistency‬للتأضد نن‬
‫الحية عنز ر األداة التي إنتتدنت ىي الدرانة دأي ز إنتتدام ن زنل ألفز ضردنبزخ‬
‫درجة ااعتنزدية عل ننتدك ضل األب زد الرئينية دالفرعية‬ ‫‪ Cronbach's Alpha‬لقيز‬
‫للدرانة ‪.‬‬
‫الحية داعتنزدية األداة الننتتدنة ا‬ ‫دىينز يلي نتزئ‬
‫‪ 1/8/2‬نتائج صالحية واعتمادية املتغريات املتعلقة بنظرية القيود ‪:‬‬
‫ا‬ ‫‪ -4‬نتزئ ترضيم التطدات التن‬
‫دق داعتنزدية النتيير النت لق ب نلية ترضيم‬ ‫ن زنالت‬ ‫يد ح الجددل التزلي نتزئ‬
‫‪.‬‬ ‫التطدات التن‬
‫الحية داعتنزدية ُب د عنلية ترضيم التطدات التن‬ ‫جددل ( ‪ ) 9‬نتزئ‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ال بووزرة‬ ‫ننلنل‬
‫تبدأ ال رضة عزدة بتحديد القيد ال ي ي دق تحقيق ال دل نداء ضزن قيد‬ ‫‪-4‬‬
‫‪**931‬‬ ‫‪915‬‬ ‫نزدي أد قيد إداري‬
‫‪**993‬‬ ‫‪999‬‬ ‫تحدد ال رضة ضيفية انتيالل ه ا القيد ىي النظزم لميزدة ن دل التدىق‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪**911‬‬ ‫‪918‬‬ ‫يتم انتيالل القيد عن طريق إعزدة ت نيم الن نة أد الن زط ال ي بأ القيد‬ ‫‪-3‬‬
‫ل ز قيد نب الندرد ات‬ ‫تحقق ال رضة التضزنل بين الندارد األترك التي لي‬ ‫‪-1‬‬
‫‪**983‬‬ ‫‪999‬‬ ‫القيد لت ظيم ى زليتأ ‪.‬‬
‫تميد ال رضة نترجزت القيد نن تالل ب ض أد ضل البدائل التزلية ا ال يزنة‬ ‫‪-5‬‬

‫‪44‬‬
‫‪**944‬‬ ‫‪911‬‬ ‫الدقزئية‪ -‬الت ييل اإل زىي‪ -‬ج ل القيد ينير ب درة أدتدنزتية ‪.‬‬
‫عدم حددث الق در‬ ‫ال رضة ب د تحنين ال نلية دامالة القيد إل‬ ‫تن‬ ‫‪-6‬‬
‫‪**969 963‬‬ ‫ال اتي (عدم الننزب لتحقيق قيد جديد للنظزم)‬
‫‪961‬‬ ‫ن زنل ألفز ضردنبزخ‬
‫وووووووووووووووووووووو‬
‫( أ ) ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل ‪.‬‬
‫(ب) ت ير إل نتزئ اا تنزق الداتلي ‪.‬‬
‫** ت ير إل ن ندية ن زنل اارتبزط عند ننتدك ‪774‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية‬

‫حيث ظ ر ل بد دب ىي ن ندية جنيب ال نز ر عند ننتدك (‪ ).74‬د ل تالل عرض‬
‫ل أي ز قيم ن زنالت ال دق ال زنل دالتي ترادحت‬ ‫دقد أضد عل‬ ‫نتزئ ااتنزق الداتلي‬
‫دجدد درجة عزلية نن الن داقية دال الحية عل‬ ‫ىينز بين (‪ )911 – 963‬ننز ي ض‬
‫الب د – أي ز أضدت ل قينة ن زنل ألفز ضردنبزخ (‪ )961 = ‬األنر‬
‫ننتدك جنيب عنز ر ُ‬
‫ال ي ي ض أن جنيب ال نز ر ينضن ااعتنزد علي ز ىي قيز ُب د عنلية ترضيم التطدات‬
‫‪.‬‬ ‫التن‬

‫‪ -1‬النتزئ النت لقة ب نليزت التفضير لحل الن ضالت ا‬

‫‪ /1‬أ نتزئ تحديد عنز ر التييير ( نز ال ي يتم تيييره ؟)‬
‫الحية داعتنزدية األب زد الفرعية لنتيير تحديد عنز ر التييير‬ ‫ي رض الجددل التزلي نتزئ‬
‫الحية داعتنزدية تحديد عنز ر التييير‬ ‫جددل ( ‪ ) 8‬نتزئ‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ال بووزرة‬ ‫ننلنل‬
‫‪**684‬‬ ‫‪689‬‬ ‫لتحديد جدهر الن ضلة يتم إنتتدام جرة الحقيقة الحزلية ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫بتحليل أ ل النبب للن ضلة يتم التد ل إل التأثيرات غير‬ ‫‪-1‬‬
‫‪**919‬‬ ‫‪956‬‬ ‫بنزء النحب ال زنة)‬ ‫النرغدبة دالنزتجة عن الن ضلة(نن‬
‫إ ا حدثت ن ضلة بزل رضة يتم إعداد قزئنة بزلتأثيرات غير‬ ‫‪-3‬‬
‫‪**119‬‬ ‫‪ 395‬‬ ‫النرغدبة ىي نجزات دظيفية نت ددة ‪.‬‬
‫إ ا تم إعداد قزئنة بزلتأثيرات غير النرغدبة يتم البحث عن‬ ‫‪-1‬‬
‫‪*171‬‬ ‫‪188‬‬ ‫عالقزت النببية بين ز ‪.‬‬
‫‪**955‬‬ ‫‪917‬‬ ‫ينتتدم ننطق النبب داألثر لربط النحب ال زنة بزلتأثيرات‬ ‫‪-5‬‬

‫‪45‬‬
 ‫غير النرغدبة ‪.‬‬
‫‪671‬‬ ‫ن زنل ألفز ضردنبزخ‬
‫وووووووووووووووووووووووو‬
‫( أ ) ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل ‪.‬‬
‫(ب) ت ير إل نتزئ اا تنزق الداتلي ‪.‬‬
‫* ت ير إل ن ندية ن زنل اا رتبزط عند ننتدك ‪775‬‬
‫** ت ير إل ن ندية ن زنل اا رتبزط عند ننتدك ‪774‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية حيث‬
‫د ل بزنتثنزء ال ن ر‬ ‫ظ ر ل بد دب ىي ن ندية جنيب ال نز ر عند ننتدك (‪)74‬‬
‫النت لق بو (إ ا تم إعداد قزئنة بزلتأثيرات غير النرغدبة يتم البحث عن عالقزت النببية بين ز) دالتي جزءت‬
‫نتزئجأ نحدددة ب ض ال يء (نتزئ ااتنزق الداتلي ن ندية عند ننتدك ‪ 75‬ىقط) ضنز أضد‬
‫ل قينة ن زنل التحنيل دالتي بليت حدالي ‪ 3‬تقريبزً ىقط‪ .‬دقد أثر ل نلبزً ب ض‬ ‫عل‬
‫الحد األدن لقبدل قينة‬ ‫ال يء عل قينة ن زنل ألفز ضردنبزخ دالتي لم تت د ‪ 6‬دهد نز ي ض‬
‫ااعتنزدية ‪.‬‬
‫‪ /1‬ب نتزئ تحديد أددات دهدل التييير (نزال ك يتم تيييره؟ دال نز ا؟)‬
‫الحية داعتنزدية األب زد الفرعية لنتيير أددات دأهدال التييير‬ ‫ي رض الجددل التزلي نتزئ‬

‫الحية داعتنزدية األب زد الفرعية لنتيير تحديد أددات دهدل التييير ‪.‬‬ ‫جددل ( ‪ )47‬نتزئ‬
‫العامل األ ل ‪ :‬التغلب على العامل الثاني ‪ :‬التغلب على‬
‫القصور في الموافقة على القصور في االتفاق على‬
‫العبارة‬ ‫مسلسل‬
‫أن الحل اقعي‬ ‫الحلول‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬
‫يستخدم الرسم التخطيطي لتثبي الصراع في‬ ‫‪-0‬‬
‫سحب (استبعاد التأثيرات غير‬ ‫عملية تبخير ال ُ‬
‫‪**243‬‬ ‫‪010‬‬ ‫المرغوبة‬
‫ينتج الصراع أ التوتر من إثنين من القوى‬ ‫‪-0‬‬
‫الماادة التي تجذب متخذ القرار في اتجاهين‬
‫‪**403‬‬ ‫‪030‬‬ ‫مختلفين ‪.‬‬ ‫(‪0‬‬
‫يؤدى الصراع عادة إلى استمرارية األسباب‬ ‫‪-3‬‬
‫‪011‬‬ ‫‪655‬‬ ‫للحالة غير المرغوب فيها ‪.‬‬
‫سحب‬ ‫تسعى سحب جوهر الصراع إلى تجميع ُ‬ ‫‪-4‬‬
‫الصراع حيث تبحث عن الصراعات األعمق التي‬
‫‪**643‬‬ ‫‪210‬‬ ‫تخلق التأثيرات غير المرغوبة ‪.‬‬
‫تستخدم التحفظات السلبية للفرع لتحديد التشعبات‬ ‫‪-5‬‬
‫السلبية المحتملة ألي عمل أ إجراء (مثل إدخال‬
‫‪**203‬‬ ‫‪255‬‬ ‫الحل ‪.‬‬
‫‪46‬‬
 ‫تستخدم وجرة الحقيقة المستقبلية الختبار النجاح‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**524‬‬ ‫‪500‬‬ ‫المحقق من إدخال الحل المقترح ‪.‬‬
‫تستخدم وجرة الحقيقة المستقبلية لتحديد هل‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**601‬‬ ‫‪200‬‬ ‫إدخال الحل يمكن أن يولد توابع سلبية عند تطبيقه‬
‫تستخدم وجرة الحقيقة المستقبلية لتجنب‬ ‫‪-3‬‬
‫‪**655‬‬ ‫‪602‬‬ ‫األعراض السيئة عند تطبيق الحل‪.‬‬
‫تمثل حلقة التعزيز اإليجابي التأثير المرغوب‬ ‫‪-4‬‬
‫المقدم في وجرة الحقيقة المستقبلية (الناتج‬
‫‪**000‬‬ ‫‪043‬‬ ‫اإليجابي من تطبيق الحل ‪.‬‬
‫تهدف حلقة التعزيز اإليجابي إلى جعل وجرة‬ ‫‪-5‬‬
‫‪**643‬‬ ‫‪620‬‬ ‫الحقيقة المستقبلية أكثر د اما استمرارية ‪.‬‬
‫تهدف التحفظات السلبية للفرع إلى فهم الممر‬ ‫‪-6‬‬
‫السببى ‪ Causal Path‬بين اإلجراء التشعبات‬
‫‪**464‬‬ ‫‪602‬‬ ‫السلبية لتهذيب التأثيرات السلبية ‪.‬‬
‫(‪)1‬‬
‫‪943‬‬ ‫‪584‬‬ ‫ن زنل ألفز ضردنبزخ‬
‫ووووووووووووووووووووووووووو‬
‫( أ ) ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل ‪.‬‬
‫(ب) ت ير إل نتزئ اا تنزق الداتلي ‪.‬‬
‫* ت ير إل ن ندية ن زنل اارتبزط عند ننتدك ‪775‬‬
‫** ت ير إل ن ندية ن زنل اا رتبزط عند ننتدك ‪774‬‬
‫(‪ )1‬تم انتب زد ه ا ال ن ر دحنزب ن زنل ألفز ضردنبزخ ب د ه ا اانتب زد ‪.‬‬ ‫(‪) 4‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية حيث‬
‫الب دين (التيلب عل‬
‫ظ ر ل بد دب ىي ن ندية جنيب ال نز ر النت لقة بضل نن ُ‬
‫الق در ىي النداىقة عل الحلدل دالتيلب عل الق در ى ااتفزق عل أن الحل‬
‫داق ي) عند ننتدك (‪ )74‬ه ا بزنتثنزء ال ن ر (ي دك ال راع عزدة إل انتنرارية األنبزب‬
‫للحزلة غير النرغدب ىي ز) دالتي لم ت ل إل الحد ال ي يج ل ز دالة عند ننتدك (‪)75‬‬
‫عل األقل ه ا بزلرغم نن التأضيد عل دجدد درجة ن داقية ضبيره ىي نتزئ قينة ن زنل‬
‫النتيير‬ ‫التحنيل دالتي بليت (‪ )655‬إا أن البزحث ى ل انتب زد ه ا ال ن ر نن قيز‬
‫األدل دال ي ضزن قد أثر تأثي ارً نلبيزً ب ضل ضبير عل ااعتنزدية النت لقة ب ا النتيير‬
‫حيث تم التد ل إل قيم ن زنل ألفز ضردنبزخ دالتي قد تبدد ننزنبة ت د ز ىي النتيير‬
‫الثزني ‪.‬‬

‫‪/1‬جو نتزئ تحديد أنلدب التييير (ضيل يتم التييير؟)‬

‫الب د التزص بتحديد أنلدب التيير ‪.‬‬
‫الحية داعتنزدية ُ‬ ‫ي رض الجددل التزلي نتزئ‬
‫الب د التزص بتحديد أنلدب التييير ‪.‬‬
‫الحية داعتنزدية ُ‬ ‫جددل ( ‪ )44‬نتزئ‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ال بووزرة‬ ‫ننلنل‬
‫تحدد وجرة المطلب الار ري كةل األهةداف المتوسةطة الاةر رية‬ ‫‪-0‬‬

‫‪47‬‬
 ‫‪**005‬‬ ‫‪000‬‬ ‫لتنفيذ العمل الذي تم اختياره ‪.‬‬
‫تسعى وجرة المطلب الار ري إلى تحديد العقبات التي يمكن‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**013‬‬ ‫‪014‬‬ ‫تخيلها عند تطبيق الحل التغلب عليها ‪.‬‬
‫تصف وجرة التحول بصورة تفصيلية العمل الذي يةؤدى إلةى إنجةاز‬ ‫‪-3‬‬
‫‪**251‬‬ ‫‪250‬‬ ‫خطة تطبيق التغيرات المحددة في حلقة التعزيز اإليجابي ‪.‬‬
‫تسعى وجرة التحول إلى الوقاية من الفشل أي تحديد األعمال التي‬ ‫‪-4‬‬
‫تؤدى إلى التغلب على العقبات المحددة في وجرة المطلب‬
‫‪**633‬‬ ‫‪203‬‬ ‫الار ري ‪.‬‬
‫‪994‬‬ ‫ن زنل ألفز ضردنبزخ‬
‫وووووووووووووووووووووووو‬
‫( أ ) ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل ‪.‬‬
‫(ب) ت ير إل نتزئ اا تنزق الداتلي ‪.‬‬
‫** ت ير إل ن ندية ن زنل اا رتبزط عند ننتدك ‪774‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية‬

‫نن نتزئ ااتنزق‬ ‫حيث ظ ر ل بد دب ىي ن ندية ال نز ر عن ننتدك (‪ )74‬د ل‬
‫دالتز‬ ‫ال دق ال زنل‬ ‫قيم ن زنالت التحنيل دالنت لقة بنتزئ‬ ‫ل‬ ‫الداتلي ضنز أضد عل‬
‫دجدد درجة عزلية نن الن داقية لدك جنيب‬ ‫ترادحت نز بين (‪ )944 -943‬ننز ي ض‬
‫ه ا النتيير‪ .‬أي ز أضدت قينة ن زنل ألفز ضردنبزخ ( ‪ )994 = ‬عل‬ ‫ال نز ر التي تقي‬
‫الب د دال ي يتألل نن ال نز ر األرب ة النزبق‬
‫ها ُ‬ ‫دجدد درجة ضبيرة نن ااعتنزدية عل‬
‫اإل زرة إلي ز ‪.‬‬

‫‪ -3‬النتزئ النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء ‪.‬‬
‫الحية داعتنزدية األب زد الفرعية النت لقة بنظزم جددلة التدامن‬ ‫ىينز يلي نتزئ‬
‫الدينزنيضي الضل لألجماء ‪.‬‬
‫الحية داعتنزدية األب زد الفرعية النت لقة بنظزم جددلة‬ ‫جددل ( ‪ ) 41‬نتزئ‬
‫التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء ‪.‬‬
‫العامل الرابع‬ ‫العامل الثالث‬ ‫العامل الثاني‬ ‫العامل األ ل‬
‫العبارة‬ ‫م‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬
‫يعتمد نظام جد لة التصنيع في الشركة على ضع جد ل رئيسي تفصيلي لإلنتاج‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫**‬
‫‪002‬‬ ‫‪202‬‬ ‫ياع جد ل الطاقة القصوى للعملية اإلنتاجية عند القيد السرعة ‪ Pace‬الالزمة‬ ‫‪-0‬‬
‫للمصنع ككل‪.‬‬
‫**‬
‫‪045‬‬ ‫‪006‬‬ ‫يتم عمل مقابلة للطلب السوقي المتوقع مع قدرات قيود النظام ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يتم ضع احتياطي لمعدل إنتاج العملية لحمايته من األعطال يتمثل في ق‬ ‫‪-4‬‬
‫**‬
‫‪200‬‬ ‫‪202‬‬ ‫احتياطي ‪. Time Buffers‬‬
‫يتم ضع احتياطي لمعدل إنتاج العملية لحمايته من األعطال يتمثل في مخز ن‬ ‫‪-5‬‬
‫( حدات احتياطية ‪. Stock Buffers‬‬
‫‪031‬‬
‫**‬
‫‪311‬‬ ‫احتياطي معدل اإلنتاج للعملية هو إحالل المخز ن االستراتيجي لحماية مخرجات‬ ‫‪-6‬‬

‫‪48‬‬
 ‫النظام من التغيرات التي تحدث فيه ‪.‬‬
‫‪**‬‬
‫‪250‬‬ ‫‪660‬‬ ‫يتم ضع معدل إنتاج للشركة ككل ‪ Rope‬في وكل ق من أجل تحقيق التزامن‬ ‫‪-2‬‬
‫لكل الموارد في النظام يتوافق مع سرعة ‪ Pace‬الجد ل الرئيسي التفصيلي‬
‫لإلنتاج (توازن عملية اإلنتاج ‪.‬‬
‫‪**‬‬
‫‪265‬‬ ‫‪200‬‬ ‫يز د معدل إنتاج الشركة ككل في وكل ق مخرجات الشركة باتصاالت بين نقاط‬ ‫‪-0‬‬
‫الرقابة الحرجة ل لامان التزامن فيها‪.‬‬
‫يتم ضع معدل إنتاج للشركة ككل ‪ Rope‬في وكل حدات من أجل تحقيق التزامن‬ ‫‪-3‬‬
‫لكل الموارد في النظام يتوافق مع سرعة ‪ Pace‬الجد ل الرئيسي التفصيلي‬
‫لإلنتاج (توازن عملية اإلنتاج ‪.‬‬
‫**‬
‫‪030‬‬ ‫‪246‬‬ ‫الوظيفة الهامة لمعدل إنتاج الشركة ككل ‪ Rope‬في وكل ق أ حدات هي‬ ‫‪-01‬‬
‫توليد التنفيذ الزمني للموارد المناسبة في النظام في الوق المناسب لمساندة‬
‫جد ل أقصى طاقة لعملية اإلنتاج ‪.‬‬
‫*‬
‫‪020‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪**‬‬
‫‪240‬‬ ‫‪263‬‬ ‫ي تبور التودامن الوودينزنيضي الضلو لألجوماء نظووزم لجددلوة الجو ب حيووث يطلوق النوداد‬ ‫‪-00‬‬
‫اعتنزداً عل إ زرات نن نقطة ااتتنزق ‪.‬‬
‫**‬
‫‪200‬‬ ‫‪533‬‬
‫يحل نظام التوازن الديناميكي الكلى لألجزاء قيد العمليات المتمثل في الصراع بين‬ ‫‪-00‬‬
‫‪**‬‬
‫‪206‬‬ ‫‪664‬‬ ‫محا لة ضمان معدل التدفق محا لة الرقابة على التكلفة ‪.‬‬
‫**‬
‫‪633‬‬ ‫‪260‬‬ ‫يهدف نظام التوازن الديناميكي الكلى لألجزاء إلى تعظيم المخرجات من خالل‬ ‫‪-03‬‬
‫**‬
‫‪603‬‬ ‫‪633‬‬ ‫تسريع خطى الموارد الموضوعة ‪.‬‬

‫‪631‬‬ ‫‪242‬‬ ‫‪202‬‬ ‫‪622‬‬ ‫معامل ألفا كر نباخ‬

‫وووووووووووووووووووووو‬
‫( أ ) ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل ‪.‬‬
‫(ب) ت ير إل نتزئ اا تنزق الداتلي ‪.‬‬
‫* ت ير إل ن ندية ن زنل اارتبزط عند ننتدك ‪775‬‬
‫** ت ير إل ن ندية ن زنل اارتبزط عند ننتدك ‪774‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن األب زد الفرعية النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي‬
‫لألجماء أنفرت عن دجدد أرب ة عدانل ىرعية دضزنت هي نتيجة التحليل ال زنل‬ ‫الضل‬
‫‪. Factor Analysis‬‬
‫دقد أضدت ضل نن نتزئ ن زنالت التحنيل لل نز ر دقيم ن زنالت اارتبزط دالتي تت لق‬
‫بنتزئ ااتنزق الداتلي عل أن جنيب ال نز ر عل ننتدك دنتتلل ال دانل األرب ة (األب زد‬
‫ااتنزق الداتلي لت ض‬ ‫الفرعية) تنثل درجة عزلية نن الن داقية حيث جزءت نتزئ‬
‫ن نديت ز عند ننتدك (‪ )74‬ضنز ترادحت قيم ن زنالت التحنيل نز بين (‪. )877 - 538‬‬
‫ل‬ ‫أي زً ينضننز ااعتنزد عل ال دانل األرب ة نب نتتلل عنز رهز حيث أضد عل‬
‫قيم ن زنالت الثبزت (ألفز ضردنبزخ) دالتي ترادحت ىينز بين (‪) 915- 637‬‬

‫‪ 2/8/2‬نتائج صالحية واعتمادية األبعاد املتعلقة مبعدالت التدفق ‪:‬‬

‫الحية داعتنزدية األب زد النت لقة بن دات التدىق دالتي يد ح ز الجددل‬ ‫ىينز يلي نتزئ‬
‫التزلي ا‬
‫الحية داعتنزدية األب زد النت لقة بن دات التدىق ‪.‬‬ ‫جددل ( ‪ )43‬نتزئ‬
‫بُعد اتخا‬ ‫بُعد مقاييس‬ ‫بُعد العقلية‬
‫القرارات‬ ‫األداء‬ ‫التنظيمية‬
‫العبارة‬ ‫م‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬
‫‪**651‬‬ ‫‪625‬‬ ‫التركيز األ لى لمشر عات تحسين العمليات هو تخفيض التكلفة ‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫تعتقد اإلدارة أن كل فرد يجب أن يعمل بجد اجتهاد أن يتصف بالكفاءة حتى‬ ‫‪-0‬‬

‫‪49‬‬
 ‫‪**564‬‬ ‫‪611‬‬ ‫تعظم المنظمة من ربحيتها ‪.‬‬
‫‪**603‬‬ ‫‪643‬‬ ‫أحد أ لويات اإلدارة العليا هو ضمان الرضا عن بيئة العمل من أجل جميع العاملين‬ ‫‪-3‬‬
‫‪.‬‬
‫‪**542‬‬ ‫‪622‬‬ ‫يحصل العاملين لدينا على المساندة الدعم الكافي من المنظمة حتى يؤد ا‬ ‫‪-4‬‬
‫ظائفهم على أكمل جه ‪.‬‬
‫‪**526‬‬ ‫‪212‬‬ ‫يمكن أن يعتمد العمالء علينا للتز د بالخدمة كما يطلبون حينما يطلبون ‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪**650‬‬ ‫‪636‬‬
‫يفهم العاملين لدينا أهمية رضا العمالء على نجاحنا ‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫(‪0‬‬
‫‪000‬‬ ‫‪210‬‬ ‫تعتمد الشركة في تقييم األداء المالي لها على مؤور صافى الربح‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**504‬‬ ‫‪401‬‬ ‫تعتمد الشركة في تقييم األداء المالي لها على مؤور التدفقات النقدية ‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**210‬‬ ‫‪255‬‬ ‫تعتمد الشركة في تقييم األداء المالي لها على معدل العائد على االستثمار ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫تسةةتخدم الشةةركة مؤوةةر تكلفةةة المةةواد الخةةام المباوةةرة للمنتجةةات لحسةةاب تكلفةةة‬ ‫‪-4‬‬
‫‪**606‬‬ ‫‪206‬‬ ‫المنتجات ‪.‬‬
‫‪**303‬‬ ‫‪201‬‬ ‫تستخدم الشركة مؤور تكلفة العمالة المباورة للمنتجات لحساب تكلفة المنتجات ‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪**515‬‬ ‫‪505‬‬ ‫تسةةةتخدم الشةةةركة مؤوةةةر التكةةةاليف المتغيةةةرة المحملةةةة للمنتجةةةات لحسةةةاب تكلفةةةة‬ ‫‪-6‬‬
‫المنتجات ‪.‬‬
‫‪**230‬‬ ‫‪041‬‬
‫تستخدم الشركة مؤور التكاليف الثابتة المحملة للمنتجات لحساب تكلفة المنتجات‬ ‫‪-2‬‬
‫‪**515‬‬ ‫‪601‬‬
‫تستخدم الشركة مؤور التكاليف العامة اإلدارية للمنتجات لحساب تكلفة المنتجات‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**200‬‬ ‫‪200‬‬ ‫يمكن صف عملية اإلنتاج بصورة أفال إ ا اعتبرت تدفقا لإلنتاج ‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**500‬‬ ‫‪210‬‬ ‫تستخدم الشركة نمو ج الكمية االقتصادية للطلب لتحديد أحجام الدفع اإلنتاجية ‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫دفعات العملية (مثل دفعات التشغيل على كل عمليةة بةين مةرات اإلعةداد هةى نفةس‬ ‫‪-3‬‬
‫‪**541‬‬ ‫‪600‬‬ ‫األحجام التي يتم نقلها من عملية إلى أخرى ‪.‬‬
‫‪**253‬‬ ‫‪202‬‬ ‫يستخدم في الشركة التخطيط التقريبي للطاقة‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪**000‬‬ ‫‪040‬‬ ‫يستخدم في الشركة تخطيط االحتياجات من الطاقة‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪**200‬‬ ‫‪000‬‬ ‫تستخدم الشركة أسلوب الرقابة اإلحصائية للعمليات ‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫تستخدم الشركة أسلوب رقابة المدخالن‪/‬المخرجات ‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪**235‬‬ ‫‪000‬‬
‫تستخدم الشركة منهج إدارة الجودة الشاملة ‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫‪**251‬‬ ‫‪225‬‬
‫تستخدم الشركة منهج إدارة المعرفة لالستفادة من خبرات العاملين بها ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪**614‬‬ ‫‪523‬‬ ‫تستخدم الشركة منهجية إدارة سالسل التوريد اإللكتر نية‬ ‫‪-01‬‬
‫‪**602‬‬ ‫‪216‬‬
‫‪025‬‬ ‫‪0(646‬‬ ‫‪644‬‬ ‫معامل ألفا كر نباخ‬
‫وووووووووووووووووووووو‬
‫( أ ) ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل ‪.‬‬
‫(ب) ت ير إل نتزئ اا تنزق الداتلي ‪.‬‬
‫* ت ير إل ن ندية ن زنل اارتبزط عند ننتدك ‪775‬‬
‫** ت ير إل ن ندية ن زنل اارتبزط عند ننتدك ‪774‬‬
‫(‪ )1‬تم انتب زد ه ا ال ن ر دحنزب ن زنل ألفز ضردنبزخ ب د ه ا اانتب زد ‪.‬‬ ‫(‪) 4‬‬

‫‪ ‬أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب عنز ر األب زد الثالثة عل درجة عزلية‬
‫نن الن داقية حيث ظ ر ل بد دب ىي قينة نتزئ ضل نن ا‬
‫‪ -‬ااتنزق الداتلي ا حيث جزءت نتزئجأ ن ندية عند ننتدك ‪ 74‬بزنتثنزء ضل نن‬
‫ال ن رين ا‬
‫زى الربح حيث ى ل البزحث أن يبزدر‬ ‫‪ ‬ت تند ال رضة ىي تقييم األداء النزلي ل ز عل ن ر‬
‫بح ل ه ا ال ن ر نظ ارً ل دم دجدد ن داقية لأ ب ضل دا ح حيث لم ت ل قينة ن زنل‬
‫اارتبزط النت لقة بزاتنزق الداتلي إل الحد األدن ال ي يج ل ز دالة عند ننتدك (‪)75‬‬
‫ه ا بزلرغم نن دجدد درجة ن داقية ضبيرة نن تالل ن زنل التحنيل دالتي‬ ‫عل األقل‬
‫بليت (‪. )974‬‬
‫‪ ‬تنتتدم ال رضة ن ر تضلفة ال نزلة النبز رة للننتجزت لحنزب تضلفة الننتجزت حيث أضدت قينة‬
‫ن نديت ز عند ننتدك ‪ 75‬ىقط ‪ .‬دبزلتزلي قرر البزحث عدم‬ ‫ن زنل اارتبزط عل‬
‫األداء الننتتدنة ‪.‬‬ ‫بب د نقزيي‬
‫نن ال نز ر النت لقة ُ‬ ‫اانتينزء عن ز داعتبرهز‬

‫‪51‬‬
‫‪ -‬ن زنل التحنيل ا جزءت نتزئ ن زنل التحنيل ننزنبة جداً (أضبر نن ‪ .) 5‬إا أن‬
‫البزحث ى ل ااحتفزظ ب ا ال ن ر نن ال نز ر النت لقة بقيز ُب د نقزيي‬
‫األداء الننتتدنة نظ ارً لن ندية قينة ااتنزق الداتلي ضنز أن التتلي عن ه ا‬
‫الب د ‪.‬‬
‫ال ن ر قد يج ل درجة ااعتنزدية تنتفض ل ا ُ‬

‫نز بين‬ ‫ننتدك األب زد الثالثة ىقد ترادحت النتزئ‬ ‫‪ ‬أنز عن درجة ااعتنزدية عل‬
‫دجدد درجة نن ااعتنزدية ضبيرة ت زحب ز درجة ضبيرة‬ ‫(‪ )995 - 611‬ننز ي ض‬
‫نن الثبزت ىي حنزب تل األب زد الثالثة ‪.‬‬

‫نن‬ ‫وخالصة القول ا أنأ ينضننز ااعتنزد عل جنيب عنز ر أداة الدرانة دالتي تم إدراج ز‬
‫أب زد دنتييرات الدرانة حيث جزءت نتزئج ز عل درجة ضبيرة نن‬ ‫الجدادل النزبقة ىي قيز‬
‫الن داقية ه ا بزنتثنزء ضل نن ال ن رين ا‬
‫(الب د النت لق بزلتيلب‬
‫‪ -‬ي دك ال راع عزدة إل انتنرارية األنبزب للحزلة غير النرغدب ىي ز ُ‬
‫عل الق در ىي النداىقة عل الحلدل) ‪.‬‬
‫(الب د النت لق بنضدنزت ُب د‬
‫‪ -‬ت تند ال رضة ىي تقييم األداء النزلي ل ز عل ن ر زى الربح ُ‬
‫نقزيي األداء ) ‪.‬‬
‫حة ىردض الدرانة ‪.‬‬ ‫إيجزبيزً عل اتتبزر‬ ‫األنر ال ي ين ض‬

‫املبحث الثالث‬
‫نتائج حتليل الدراسة امليدانية ومناقشة فروض الدراسة‬

‫‪ 1/3‬األساليب اجيحصائية املستخدمة ‪:‬‬

‫قد تندرج إنز تحت‬ ‫قزم البزحث بزنتتدام نجندعة نن األنزليب اإلح زئية الت‬
‫دتحليل‬ ‫التحليل ال زنل‬ ‫اإلح زئية أد تحت ااتتبزرات اإلح زئية بزإل زىة إل‬ ‫النقزيي‬
‫اإلنحدار التدريج د ل ضنز يل ا‬
‫تتنثل‬ ‫اإلح زئية ا حيث تم انتتدام نجندعة نتندعة نن النقزيي‬ ‫‪ -4‬ب ض النقزيي‬
‫ىينز يل ا‬

‫‪51‬‬
‫الد فية للبيزنزت بزنتتدام الد ل اإلح زئ ل ز نثل الدنط‬ ‫أ‪ -‬ب ض النقزيي‬
‫يره للنمعة النرضمية دن زنل ااتتالل دالتطأ‬ ‫ال‬ ‫ضأحد النقزيي‬ ‫الحنزب‬
‫للت تت ‪.‬‬ ‫الن يزرك للبيزنزت ضنقيز‬
‫القدرة التنب ية للننز ج دالت ل ل نن أهن ز نتبزينة ثزيل‬ ‫ب‪ -‬إنتتدام ب ض نقزيي‬
‫لنتدنط نربب التطأ‬ ‫دالج ر التربي‬ ‫‪Theil inequality coefficient‬‬
‫النطلق ‪Mean‬‬ ‫دنتدنط التطأ الننب‬ ‫‪Root Mean Square Error‬‬
‫دأتي ارً نتدنط التطأ النطلق ‪Mean‬‬ ‫‪Absolute Percentage Error‬‬
‫‪. Absolute Error‬‬

‫‪ -1‬ااتتبزرات اإلح زئية ا تم إجراء ااتتبزرات اإلح زئية التزلية ا‬

‫أ‪ -‬اتتبزر " ت " ل ينة داحدة ا حيث نن تالل ه ا ااتتبزر تم إجراء النقزرنة بين‬
‫عينة الدرانة دن لنة نن ن زلم النقزرنة الن يزرية حنب النقيز‬ ‫نتزئ‬
‫الننتتدم ى الدرانة (‪ 1‬ىأضثر) ده ا ااتتبزر ي تبر نن ااتتبزرات الن لنية ‪.‬‬
‫ب‪ -‬إتتبزر "ىريدنزن" ‪ Friedman‬ا دهد أحد ااتتبزرات الالن لنية الت ينضن نن‬
‫ز الب ض دتحديد التراتيب الننزنبة‬ ‫تالل ز نقزرنة نجندعة نن ال نز ر نب ب‬
‫لنجندعة ه ه ال نز ر ‪.‬‬

‫‪ -3‬التحليل ال زنل ا ‪Factors Analysis‬‬

‫درجة التنزيم ىينز بين ال دانل‬ ‫حيث تم انتتدام ه ا األنلدب ب دل الت رل عل‬
‫النتتلفة داعطزء األدلديزت دالتراتيب الننضنة لضل نن ز ‪.‬‬

‫‪ -1‬تحليل اإلنحدار التدريج ‪ Step –wise Regression Analysis‬حيث تم انتتدام‬

‫درجة‬ ‫تحقق أعل‬ ‫أهم النتييرات النفنرة الت‬ ‫ه ا األنلدب ب دل الت رل عل‬
‫تفنيرية ت ثر ب ز عل النتيير التزبب د ل طبقزً لنجندعة نن ااتتبزرات دالت نن‬
‫أهن ز إتتبزر " ل " دال ك يتم عل النند ج ضضل داتتبزر " ت " لضل ن لنة نن ن زلم‬
‫دالت نن أهن ز ن زنل‬ ‫ه ا النند ج ه ا بزإل زىة إل نجندعة أترك نن النقزيي‬
‫التحديد دالتطأ الن يزرك للنند ج ‪.‬‬
‫‪ 2/3‬نتائج التحليل العامل ‪:‬‬
‫‪ Factor Analysis‬ب دل إعزدة ت نيل‬ ‫تم انتتدام أنلدب التحليل ال زنل‬
‫ال نز ر النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء دالت رل عل نزهية األب زد‬

‫‪52‬‬
‫ن زنالت التحنيل لضل عن ر‬ ‫أهم ه ه ال دانل دض ل‬ ‫النضدنة لأ‪ .‬دي رض الجددل التزل‬
‫علي ز ‪.‬‬
‫جددل (‪ )41‬نتزئ التحليل ال زنل بزنتتدام أنلدب النضدنزت األنزنية دالتددير‬
‫للن زنالت بأنلدب التددير النت زند‬
‫ال زنل الرابب‬ ‫ال زنل الثزلث‬ ‫ال زنل الثزن‬ ‫ال زنل األدل‬ ‫رقم ال بزرة بزانتنزرة‬
‫(‪)4‬‬
‫‪619‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪991‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪949‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪971‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪998‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪939‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪619‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪916‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪591‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪911‬‬ ‫‪47‬‬
‫‪514‬‬ ‫‪44‬‬
‫‪558‬‬ ‫‪41‬‬
‫‪591‬‬ ‫‪43‬‬
‫‪4711‬‬ ‫‪4499‬‬ ‫‪1199‬‬ ‫‪3518‬‬ ‫‪ ‬الج ر الضزنن‬
‫‪ ‬ننبةالتبزين (التفنير)‬
‫‪999‬‬ ‫‪876‬‬ ‫‪4843‬‬ ‫‪1937‬‬
‫(التفنير‬ ‫التبزين‬ ‫ننبة‬ ‫‪‬‬
‫‪6339‬‬ ‫‪555‬‬ ‫‪1611‬‬ ‫‪1937‬‬ ‫التراضنية)‬
‫وووووووووووووو‬
‫(‪ )4‬ينثل ن زنالت التحنيل‬
‫أن ال نز ر النت لقة بنظزم جددلة‬ ‫عل‬ ‫الجددل النزبق للتحليل ال زنل‬ ‫تل ت نتزئ‬
‫للجماء ينضن أن تندرج تحت أرب ة عدانل ىقط‪ .‬ه ا حنبنز‬ ‫الضل‬ ‫التدامن الدينزنيض‬
‫دقد اقترب البزحث أن تضدن نننيزت ه ه ال دانل‬ ‫جزءت عزليأ بن زنالت التحنيل‬
‫األرب ة عل النحد التزل ا‬
‫جددل (‪ )45‬يد ح األننزء النقترحة لل دانل‬
‫‪Naming‬‬ ‫الننن‬ ‫أرقزم ال بزرات‬ ‫ال زنل‬
‫‪ -‬جددلة الت نيب‬ ‫‪5 1 3 1 4‬‬ ‫‪ ‬األدل‬
‫‪ -‬احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ ‬الثزن‬
‫‪ -‬ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬ ‫‪41 47 8 9‬‬ ‫‪ ‬الثزلث‬
‫الضل‬ ‫‪ -‬هدل نظزم جددلة التدامن الدينزنيض‬ ‫‪43‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪ ‬الرابب‬

‫‪53‬‬
 ‫لألجماء‬
‫زحب ه ا ال زنل‬ ‫ضنز أضدت النتزئ عل أن أهم ه ه ال دانل ه جددلة الت نيب حيث‬
‫زحبأ ننبأ‬ ‫ن دل اإلنتزج لل نلية دال ك‬ ‫درجة تفنيرية تنثل ‪ %193‬يليأ احتيزط‬
‫تفنيريأ حدال ‪ %4843‬ثم جزء ب د ل ضل نن ال زنلين األتيرين بننبة نتقزربة بليت‬
‫حدال ‪. %98 %8‬‬

‫‪ 3/3‬اختبار صحة فروض الدراسة ‪:‬‬

‫‪ 1/3/3‬نتائج اختبار الفرض األول للدراسة ‪:‬‬
‫‪ ‬الفرض األول ا ايدجد تزثير لتطبيق نظرية القيدد عل أب زد التدجأ بن دات التدىق‬
‫بزل رضزت نحل الدرانة ‪.‬‬
‫يزغة ه ا الفرض نن تالل الفردض الفرعية الثالثة امتية ا‬ ‫دينضن إعزدة‬
‫بُ د ال قلية التنظينية ضأحد‬ ‫األدل ا ايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل‬ ‫الفرض الفرع‬
‫أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬
‫األداء‬ ‫نقزيي‬ ‫بُ د‬ ‫عل‬ ‫القيدد‬ ‫نظرية‬ ‫لتطبيق‬ ‫تأثير‬ ‫ايدجد‬ ‫الثزن ا‬ ‫الفرع‬ ‫الفرض‬
‫الننتتدنأ ضأحد أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬
‫الق اررات ضأحد‬ ‫بُ د اتتز‬ ‫الثزلث ا ايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل‬ ‫الفرض الفرع‬
‫أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬
‫اتتبزر حة ه ا الفرض قزم البزحث بزنتتدام أنلدب تحليل اإلنحدار التدريج‬
‫‪. Step wise regression analysis‬‬
‫دىينز يل تد يل لننز ج اإلنحدار ندمعة حنب الفردض الفرعية الثالث ‪.‬‬

‫جددل (‪ )46‬يد ح تد يل لننز ج اإلنحدار التدريج ندمعة حنب الفردض الفرعية الثالثة‬
‫الفرض‬
‫النتيير التزبب‬ ‫النتييرات الننتقلة‬ ‫ننلنل‬
‫الفرع‬
‫نتييرات نظرية القيدد ا‬ ‫‪‬‬ ‫األدل‬ ‫‪4‬‬
‫) ‪( X1-1 T‬‬ ‫‪ -4‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫)‪( X2‬‬ ‫‪ -1‬عنليزت التفضير لحل الن ضالت‬
‫ُب د ال قلية التنظينية‬ ‫تحديد عنز ر التييير ) ‪( X2-1 T‬‬ ‫‪-‬‬
‫) ‪( Y1 T‬‬ ‫تحديد أددات دهدل التييير ) ‪( X 2-2 T‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬التيلب عل الق در ى النداىقأ عل الحلدل )‪(X2-2 a T‬‬
‫) ‪( X 2-2 b T‬‬ ‫‪ ‬التيلب عل الق در ى أن الحل داق‬
‫) ‪( X2-3 T‬‬ ‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير‬
‫‪ -3‬نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫) ‪( X 3- F1‬‬ ‫جددلة الت نيب‬ ‫‪-‬‬
‫احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ) ‪( X3 – F 2‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪54‬‬
 ‫) ‪( X3 – F3‬‬ ‫ن دل اإلنتزج لل نلية‬ ‫‪-‬‬
‫)‪(X3–F4‬‬ ‫ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬ ‫‪-‬‬
‫نتييرات نظرية القيدد ا‬ ‫‪‬‬ ‫الثزن‬ ‫‪1‬‬
‫) ‪( X1-1 T‬‬ ‫‪ -4‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫)‪( X2‬‬ ‫‪ -1‬عنليزت التفضير لحل الن ضالت‬
‫تحديد عنز ر التييير ) ‪( X2-1 T‬‬ ‫‪-‬‬
‫األداء‬ ‫ُب د نقزيي‬ ‫تحديد أددات دهدل التييير ) ‪( X 2-2 T‬‬ ‫‪-‬‬
‫الننتتدنة‬ ‫‪ ‬التيلب عل الق در ى النداىقأ عل الحلدل )‪(X2-2 a T‬‬
‫)‪(Y2T‬‬ ‫) ‪( X 2-2 b T‬‬ ‫‪ ‬التيلب عل الق در ى أن الحل داق‬
‫) ‪( X2-3 T‬‬ ‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير‬
‫‪ -3‬نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫) ‪( X 3- F1‬‬ ‫جددلة الت نيب‬ ‫‪-‬‬
‫احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ) ‪( X3 – F 2‬‬ ‫‪-‬‬
‫) ‪( X3 – F3‬‬ ‫ن دل اإلنتزج لل نلية‬ ‫‪-‬‬
‫)‪(X3–F4‬‬ ‫ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬
‫نتييرات نظرية القيدد ا‬ ‫‪‬‬ ‫الثزلث‬ ‫‪3‬‬
‫) ‪( X1-1 T‬‬ ‫‪ -4‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫)‪( X2‬‬ ‫‪ -1‬عنليزت التفضير لحل الن ضالت‬
‫تحديد عنز ر التييير ) ‪( X2-1 T‬‬ ‫‪-‬‬
‫تحديد أددات دهدل التييير ) ‪( X 2-2 T‬‬ ‫‪-‬‬
‫ُب د اتتز الق اررات‬ ‫‪ ‬التيلب عل الق در ى النداىقأ عل الحلدل )‪(X2-2 a T‬‬
‫)‪(Y3T‬‬ ‫) ‪( X 2-2 b T‬‬ ‫‪ ‬التيلب عل الق در ى أن الحل داق‬
‫) ‪( X2-3 T‬‬ ‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير‬
‫‪ -3‬نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫) ‪( X 3- F1‬‬ ‫جددلة الت نيب‬ ‫‪-‬‬
‫احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ) ‪( X3 – F 2‬‬ ‫‪-‬‬
‫) ‪( X3 – F3‬‬ ‫ن دل اإلنتزج لل نلية‬ ‫‪-‬‬
‫)‪(X3–F4‬‬ ‫ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬ ‫‪-‬‬

‫ضنز حدد البزحث أن ال ضل التط للنند ج ي تبر أى ل األ ضزل الريز ية الت ينضن‬
‫أن ت بر عن الننز ج الثالث الت نيتم تقديرهز‪ .‬ضنز أن اتتيزر أنلدب اإلنحدار التدريج تم‬
‫النتييرات‬ ‫ت ثر ب ضل نبز ر عل‬ ‫أهم النتييرات الفزعلة دالت‬ ‫تحديده ب دل الت رل عل‬
‫التزب ة الثالث دلضن ب ضل ننتقل ى ضل نرة دى ضل ىرض ىرع عل حده ‪.‬‬

‫دقد جزءت النتزئ عل النحد التزل ا‬

‫حة الفرض الفرع األدل ‪.‬‬ ‫‪ -4‬نتزئ اتتبزر‬
‫ي رض الجددل التزل نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج دالت جزءت عل النحد التزل ا‬

‫جددل (‪ )49‬يد ح نتزئ اإلنحدار التدريج لتأثير نتييرات نظرية القيدد‬

‫‪55‬‬
 ‫عل ُب د ال قلية التنظينية ) ‪( Y1 T‬‬
‫اتتبزرات النند ج‬
‫التطأ‬ ‫ن زنل‬ ‫"ل"‬
‫الن زنالت‬
‫النند ج النقدر‬
‫الن يزرك‬ ‫التحديد‬ ‫( د‪7‬ب)‬ ‫قيم اتتبزر " ت "‬
‫‪S.E.‬‬
‫‪Y1T=.637+.803X2-1T-.219X3-F1+.266X2-3T-.187X3F2+.134X3-F3‬‬ ‫الن زنالت غيرالن يزرية‬
‫‪187‬‬ ‫‪975‬‬ ‫**‪15981‬‬ ‫‪+.801‬‬ ‫‪-.118‬‬ ‫‪+.222‬‬ ‫‪-.107‬‬ ‫‪+.061‬‬ ‫الن زنالت الن يزرية‬
‫(‪) 4‬‬
‫*)‪(2.075)*(61.417)** (-3.270)** (4.541)** (-3.618)** (2.240‬‬ ‫قيم اتتبزر " ت "‬
‫(‪)5 341‬‬
‫ووووووووووووووو‬

‫( * ) ت ير إل ن ندية اتتبزر " ت " عند ننتدك ‪.75‬‬

‫( ** ) ت ير إل ن ندية اتتبزرك " ل " " ت " عند ننتدك ‪. 74‬‬
‫(‪ 341 )4‬ه نزت حجم ال ينة نزقص عدد الن زلم النقدرة ( عبزرة عن ‪ 5‬نتييرات ‪ +‬ثزبت ) ‪.‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن أهم النتييرات الن ثره لنظرية القيدد ضنتييرات‬
‫نفنره عل ُب د ال قلية التنظينية جزءت عل النحد التزل ا‬
‫‪ -‬تحديد عنز ر التييير ‪ .....‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير ‪ .....‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬جددلة الت نيب ‪ ...........‬تأثير عضن ‪.‬‬
‫‪ -‬احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ‪ ...........‬تأثير طردك ‪.‬‬

‫ندك أهنيت ز نن حيث الدرجة‬ ‫تض‬ ‫نرتبة حنب قيم الن زنالت الن يزرية دالت‬ ‫دل‬
‫التفنيرية لضل نن ز عل حده‪ .‬ضنز أضد عل ن ندية النند ج النقدر قينة اتتبزر " ل " (ل‬
‫النحندبة = ‪ )15981‬ننز ي ضد عل ن نديت ز عند ننتدك ‪ 74‬د ل بدرجزت حرية ( ‪5‬‬
‫‪. )341‬‬
‫دقد أضدت قينة ن زنل التحديد ) ‪ (R2 = 80.5%‬عل أن التييرات الت تط أر عل ُب د‬
‫ال قلية التنظينية تضدن نتيجة التييرات الت قد تط أر عل النتييرات النفنرة التننة دالنزبق‬
‫اإل زره إلي ز‪ .‬ضنز أضدت قينة التطأ الن يزرك للنند ج عل أن القيم الت ينضن التنب ب ز نن‬
‫تالل النند ج النقدر تقترب ب ضل ضبير نن القيم الحقيقية حيث جزءت قينة التطأ الن يزرك‬
‫ب ضل ننزنب ‪.‬‬
‫األدل نن الفرض األدل‬ ‫حة الفرض الفرع‬ ‫اتتبزر‬ ‫نن ال رض النزبق لنتزئ‬
‫حة الفرض ب ضل نطلق ‪.‬‬ ‫للدرانة ينضننز رىض‬
‫حة الفرض الفرع الثزن ا‬ ‫‪ -1‬نتزئ اتتبزر‬

‫‪56‬‬
 ‫ي رض الجددل التزل نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج دالت جزءت عل النحد التزل ا‬
‫جددل (‪ )49‬يد ح نتزئ تحليل اإلنحدارالتدريج لتأثير نتييرات نظرية القيدد‬
‫األداء الننتتدنة‬ ‫عل ُب د نقزيي‬
‫اتتبزرات النند ج‬
‫الن زنالت‬
‫التطأ‬ ‫ن زنل‬ ‫"ل"‬ ‫النند ج النقدر‬
‫الن يزرك‬ ‫التحديد‬
‫( د‪7‬ب)‬ ‫قيم اتتبزر " ت "‬
‫‪S.E.‬‬ ‫‪ٍR2‬‬
‫ٌ‬
‫‪Y2T=1.327+.382X2-1T+.255X2-3T-.179X3-F2+.136X3-‬‬ ‫الن زنالت غير الن يزرية‬
‫‪F1+.101X3-F3‬‬
‫**‪31161‬‬ ‫الن زنالت الن يزرية‬
‫‪186‬‬ ‫‪939‬‬ ‫‪+.575‬‬ ‫‪+.321‬‬ ‫‪-.154‬‬ ‫‪+.111‬‬ ‫‪+.069‬‬
‫(‪)5 341‬‬ ‫قيم اتتبزر " ت "‬
‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬
‫)‪(7.145) (12.904) (7.187‬‬ ‫)‪(-5.708‬‬ ‫)‪(3.361‬‬ ‫)‪(2.800‬‬
‫( ** ) ت ير إل ن ندية اتتبزرك " ل " " ت " عند ننتدك ‪. 74‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن أهم النتييرات الن ثره لنظرية القيدد ضنتييرات‬
‫األداء الننتتدنأ ضنتيير تزبب ى الدرانة جزءت عل النحد التزل ا‬ ‫نفنره عل ُب د نقزيي‬
‫‪ -‬تحديد عنز ر التييير ‪ .....‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير ‪ .....‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ‪ ...........‬تأثير عضن ‪.‬‬
‫‪ -‬جددلة الت نيب ‪ ...........‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬ن دل اإلنتزج لل نلية ‪ ...........‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫د ل نرتبة حنب الن زنالت الن يزرية دالت ت ض درجة األهنية التفنيرية ُلب د‬
‫األداء‪ .‬ضنز أضدت ن ندية النند ج النقدر قينة اتتبزر " ل " (ل النحندبة =‬ ‫نقزيي‬
‫‪ )31161‬ننز ي ضد عل دالت م اإلح زئية عند ننتدك ن ندية ‪ .4‬د ل بدرجزت حرية‬
‫(‪ .)341 5‬دقد أضدت قينة ن زنل التحديد دالت بليت )‪ (R2 = 83.7%‬عل أن التييرات‬
‫األداء تضدن نتيجة تل التييرات الت دائنز نزتط أر عل‬ ‫الت دائنز نزتط أر عل ُب د نقزيي‬
‫النتييرات النفنرة التننة دالنزبق اإل زره إلي ز ‪ .‬ضنز جزءت قينة التطأ الن يزرك للنند ج‬
‫ى حدهز األدن دهد نزي ن ندك تقزرب القيم الحقيقية ى الحيزة ال نلية نب القيم الت ينضن‬
‫التنب ب ز نن تالل النند ج النقدر ‪.‬‬
‫نن الفرض األدل‬ ‫الثزن‬ ‫حة الفرض الفرع‬ ‫اتتبزر‬ ‫نن ال رض النزبق لنتزئ‬
‫حة الفرض ب ضل نطلق ‪.‬‬ ‫للدرانة ينضننز رىض‬
‫حة الفرض الفرع الثزلث ا‬ ‫‪ -3‬نتزئ اتتبزر‬
‫ي رض الجددل التزل نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج دالت جزءت عل النحد التزل ا‬

‫‪57‬‬
 ‫جددل (‪ )48‬يد ح نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج لتأثير نتييرات نظرية القيدد عل‬
‫ُب د إتتز الق اررات‬
‫اتتبزرات النند ج‬
‫التطأ‬ ‫ن زنل‬ ‫"ل"‬
‫الن زنالت‬
‫النند ج النقدر‬
‫الن يزرك‬ ‫التحديد‬ ‫( د‪7‬ب)‬ ‫قيم اتتبزر " ت "‬
‫‪S.E.‬‬ ‫‪R2‬‬
‫**‬ ‫‪Y3T=.252+.256X2-1+.294X2-3 + .321X3-2 -.142X3-4+.171X1-1T‬‬ ‫الن زنالت غير الن يزرية‬
‫‪394‬‬ ‫‪983‬‬ ‫‪11779‬‬ ‫‪.339‬‬ ‫‪+.324‬‬ ‫‪+.229‬‬ ‫‪-.096‬‬ ‫‪+.10‬‬ ‫الن زنالت الن يزرية‬
‫(‪)5 341‬‬ ‫**)‪(1.078) (6.496)** (6.376‬‬ ‫**)‪(6.161)** (-3.675‬‬ ‫*)‪(2.174‬‬ ‫قيم اتتبزر " ت "‬

‫( * ) ت ير إل ن ندية اتتبزر " ت " عند ننتدك ‪. 75‬‬

‫( ** ) ت ير إل ن ندية اتتبزرك " ل " " ت " عند ننتدك ‪. 74‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن أهم نتييرات نظرية القيدد ات األثر (نتييرات‬
‫نفنره ) عل ُب د اتتز الق اررات ( نتيير تزبب ) جزءت عل النحد التزل ا‬
‫‪ -‬تحديد عنز ر التييير ‪ .....‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير ‪ .....‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ -‬احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ‪ ...........‬تأثير طردك ‪.‬‬
‫‪ ...........‬تأثير طردك ‪.‬‬ ‫‪ -‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫‪ -‬ن دل إنتزج ال رضة ضضل ‪ ...........‬تأثير عضن ‪.‬‬
‫درجة األهنية‬ ‫تض‬ ‫نرتبة حنبنز جزءت بأ قيم الن زنالت الن يزرية دالت‬ ‫دل‬
‫التفنيرية لضل نن ز للنتيير التزبب‪ .‬ضنز أضد عل ن ندية النند ج النقدر قينة اتتبزر " ل "‬
‫دالت ز اإلح زئية عند ننتدك‬ ‫بليت (ل النحندبة = ‪ )11779‬ننز ي ضد عل‬ ‫دالت‬
‫ن ندية ‪ 74‬د ل بدرجزت حرية (‪.)341 5‬‬
‫الب د‬
‫دقد أضدت قينة ن زنل التحديد )‪ (R =29.3‬عل أن التييرات الت تط أر عل ُ‬
‫‪2‬‬

‫النت لق بنتتز الق اررات تضدن نتيجة تل التييرات الت تط أر عل النتييرات النفنره نزلفة‬
‫ال ضر د ل ى حددد قينة ن زنل التحديد دالت نبق اإل زرة إلي ز‪ .‬ضنز أضدت قينة التطأ‬
‫الن يزرك للنند ج )‪ (S.E.=.381‬أن قينة التنب دالنت لقة بزلنند ج النقدر قد تقترب ب ضل‬
‫ير قينة التطأ الن يزرك للنند ج ب ض ال يئ ‪.‬‬ ‫ضبير نن القينة الحقيقية د ل نتيجة‬
‫الثزلث نن الفرض األدل‬ ‫حة الفرض الفرع‬ ‫اتتبزر‬ ‫نن ال رض النزبق لنتزئ‬
‫حة الفرض ب ضل نطلق ‪.‬‬ ‫للدرانة ينضننز رىض‬
‫حة الفرض األدل ب ضل نطلق د ل إعتنزداً عل النتزئ‬ ‫ننز تقدم ينضننز رىض‬
‫ز للفردض الفرعية الثالثة ‪.‬‬ ‫الت تم عر‬

‫‪58‬‬
 ‫‪ 2/3/3‬نتائج إختبار صحة الفرض الثان للدراسة ‪:‬‬
‫ا ايدجد تبزين بين أب زد التدجأ بن دات التدىق بزل رضزت نحل‬ ‫‪ ‬الفرض الثان‬
‫الدرانة ‪.‬‬
‫حة ه ا الفرض قزم البزحث بننتتدام ضل نن ا‬ ‫إلثبزت‬
‫‪ -4‬التحليل ال زنل ‪.‬‬
‫الدقة التنب ية ‪.‬‬ ‫‪ -1‬ب ض نقزيي‬
‫حة الفرض ضنز يل ا‬ ‫دي رض الجددل التزل نتزئ اتتبزر‬

‫القدرة التنب ية دن زنالت التحنيل النت لقة‬ ‫جددل (‪ )17‬نتزئ ب ض نقزيي‬

‫بأب زد التدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬
‫ُب د‬ ‫ُب د نقزيي‬ ‫ُب د ال قلية‬ ‫الب د‬
‫ُ‬
‫إتتز‬ ‫األداء‬ ‫التنظينية‬ ‫النقيز‬
‫الق اررات‬ ‫الننتتدنأ‬
‫‪841‬‬ ‫‪861‬‬ ‫‪817‬‬ ‫‪Factor Loading‬‬ ‫‪ -‬ن زنل التحنيل‬
‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪Rank‬‬ ‫الرتب‬ ‫‪‬‬
‫لنتدنط نربب التطأ‬ ‫‪ -‬الج ر التربي‬
‫‪399‬‬ ‫‪183‬‬ ‫‪195‬‬ ‫‪Root Mean Square Error ( RMSE‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪Rank‬‬ ‫‪ ‬الرتب‬
‫‪ -‬نتدنط التطأ الننب النطلق‬
‫‪9955‬‬ ‫‪5564‬‬ ‫‪44478‬‬ ‫)‪Mean Absolute Percentage Error(MAPE‬‬
‫‪Rank‬‬ ‫الرتب‬ ‫‪‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪ -‬نتدنط التطأ النطلق‬
‫‪161‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪397‬‬
‫)‪Mean Absolute Error ( MAE‬‬
‫‪Rank‬‬ ‫الرتب‬ ‫‪‬‬

‫‪59‬‬
 ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -‬ن زنل نتبزينة" ثزيل"‬
‫‪753‬‬ ‫‪739‬‬ ‫‪769‬‬ ‫‪Theil Inequality Coefficient‬‬
‫‪Rank‬‬ ‫الرتب‬ ‫‪‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪44‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪41‬‬ ‫نجو األدمان‬
‫‪11‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪19‬‬ ‫نتدنط الرتب‬
‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الترتيب‬
‫‪917‬‬ ‫قينة اتتبزر" ىريدنزن" ( ضز‪)1‬‬
‫‪ ( 745‬دالأ عند ننتدك ‪)75‬‬ ‫ننتدك الدالة‬
‫(‪)1‬‬ ‫( د‪7‬ب )‬

‫القدرة التنب ية دن زنالت التحنيل‬ ‫نن ال رض النزبق لنتزئ الرتب النت لقة بنقزيي‬
‫األداء الننتتدنة هد أى ل األب زد حيث أنأ حقق‬ ‫أضدت النتزئ عل أن ُب د نقزيي‬
‫أعل قيم لن زنالت التحنيل ن حدبة بأقل قيم لألتطزء النت لقة بننز ج الفرض األدل ‪.‬‬
‫األداء نن ضزىة‬ ‫الب د يقدم تدليفة نن الن رات النتتلفة دالت قد ت ض‬
‫ل أن ه ا ُ‬
‫جدانبأ نزل دت ييل دهد نز ا يتداىر ى الب ُدان امتران‪.‬‬
‫ه ا دقد جزءت نتزئ الب ُدين امتران نتقزربأ ب ض ال يئ إا أن ٌب د اتتز الق اررات‬
‫ضزن هد األى ل ‪.‬‬
‫ل أي زً دجدد ىردق دالة إح زئيز نن تالل إجراء اتتبزر" ىريدنزن "حيث‬ ‫ضنز أضد عل‬
‫دالت ز اإلح زئية عند ننتدك ن ندية ‪75‬‬ ‫بليت قينة اتتبزر ( ضز‪ ) 917 = 1‬ننز ي ض‬
‫د ل بدرجزت حريأ (‪. )1‬‬
‫نن ال رض النزبق لنتزئ التحليل اإلح زئ أضدت النتزئ عل دجدد تبزين دا ح‬
‫بين األب زد الثالثة األنر ال ك يج لنز نرىض الفرض الثزن للدرانة ‪.‬‬

‫‪ 3/3/3‬نتائج اختبار صحة الفرض الثالث للدراسة ‪:‬‬

‫قدر ننزنب لنظرية القيدد بزل رضزت نحل‬ ‫‪ ‬الفرض الثالث ا ايدجد تطبيق عل‬
‫الدرانة ‪.‬‬
‫حة ه ا الفرض قزم البزحث بننتتدام ضل نن ا‬ ‫‪ -‬إلثبزت‬
‫‪ ‬اتتبزر " ت " ل ينة داحده د ل نن تالل طرل داحد ‪One Sample " T " test‬‬
‫‪for one tailed only‬‬

‫‪61‬‬
 ‫ب دل د ب نقزرنة بين ال نز ر النت لقة‬ ‫‪ ‬اتتبزر "ىريدنزن" ‪ Friedman‬د ل‬
‫بزلنتييرات دالت حققت أعل درجة تطبيق حيث تم نن تاللأ الت رل عل ال نز ر‬
‫األضثر تطبيقزً ال ن ر تلد امتر ‪.‬‬
‫حة اتتبزر ه ا الفرض ا‬ ‫دىينز يل نتزئ‬
‫ا‬ ‫‪ -4‬نتزئ اتتبزر عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫بب د‬
‫جددل (‪ )14‬يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحده النت لق ُ‬
‫عنلية ترضيم التطدات التن ‪.‬‬
‫الد فية لنتزئ‬ ‫ب ض النقزيي‬
‫قينة اإلتتبزر دالت ليق‬ ‫نتزئ الفجدة‬
‫عينة الدرانة(أ)‬
‫الت ليق‬ ‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر "ت"‬ ‫ىترة الثقة للفجدة‬ ‫قينة‬ ‫التطأ الن يزرك‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫الدالأ‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫بداقب ‪%85‬‬ ‫الفجدة‬
‫‪798‬‬ ‫‪419-‬‬
‫أ = ‪+1‬‬ ‫(غير دالأ)‬ ‫(‪)711 436-‬‬ ‫(‪)759‬‬ ‫‪717‬‬ ‫‪3813‬‬
‫‪348‬‬

‫عدم دجدد ىردق دالأ إح زئيزً بين انتجزبزت‬ ‫الجددل النزبق عل‬ ‫أضدت نتزئ‬
‫التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية دالنحددة نن قبل‬ ‫ننئدل‬
‫دل‬ ‫درجة التطبيق الننزنب ل نلية ترضيم التطدات التن‬ ‫البزحث (‪ 1‬ىأضثر) دالت ت ض‬
‫ل قينة اتتبزر "ت" ل ينة داحدة ى اتجزه‬ ‫ليضرت التنزن ‪ .‬حيث أضد عل‬ ‫حنب نقيز‬
‫داحد ( ت النحندبة = ‪ )419 -‬بنز ي ضد عدم دالت ز اإلح زئية د ل عند درجة حرية‬
‫‪. 348‬‬
‫ال نز ر األضثر‬ ‫يتم الت رل عل‬ ‫دقد قزم البزحث بدرانة ال نز ر التف يلية حت‬
‫تطبيقزً د ل نن تالل اتتبزر " ىريدنزن" دىينز يل نتزئ ه ا ااتتبزر ا‬
‫جددل (‪ )11‬نتزئ اتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر‬
‫‪.‬‬ ‫بب د عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫النت لقة ُ‬
‫‪1‬‬
‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر ضز‬ ‫النتدنط‬ ‫الد ل اإلح زئ‬
‫الدالة‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫الرتب‬ ‫ن زنل ااتتالل ‪%‬‬ ‫الدنط الحنزب‬ ‫ال نز ر‬
‫النرجح‬

‫‪319‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪386‬‬ ‫‪ -4‬تبوودأ ال وورضة عووزدة بتحديوود القيوود الو ك‬

‫ي وودق تحقيووق ال وودل ن وداء ضووزن قيوود‬
‫نزدك أد قيد إدارك ‪.‬‬
‫‪ -1‬تحدد ال رضة ضيفية انتيالل ه ا القيود‬
‫‪398‬‬ ‫‪139‬‬ ‫‪176‬‬
‫ى النظزم لميزدة ن دل التدىق‪.‬‬
‫‪ -3‬يووتم انووتيالل القيوود عوون طريووق إعووزدة‬

‫‪61‬‬
 ‫‪391‬‬ ‫‪175‬‬ ‫‪178‬‬ ‫ت ووونيم الن نوووأ أد الن وووزط الووو ك بوووأ‬
‫قيد‪.‬‬
‫‪ -1‬تحقوووق ال ووورضة التضزنووول بوووين النووودارد‬
‫ب وز قيود نوب النودرد‬ ‫األترك الت لي‬
‫‪77777‬‬ ‫‪69819‬‬ ‫‪339‬‬ ‫‪118‬‬ ‫‪396‬‬
‫ات القيد لت ظيم ى زليتأ ‪.‬‬
‫‪ -5‬تميد ال رضة نترجزت القيود نون توالل‬
‫دالأ عند‬
‫ب ض أد ضل البدائل التزليةا‬
‫ننتدك‬ ‫(‪)5‬‬ ‫‪359‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪389‬‬
‫ال يزنة الدقزئية – الت وييل اإل وزى –‬
‫‪74‬‬
‫ج ل القيد ينير ب درة أدتدنزتية‪.‬‬
‫ال رضة ب د تحنين ال نلية‬ ‫‪ -6‬تن‬
‫عدم حددث الق در‬ ‫دامالة القيد إل‬
‫‪189‬‬ ‫‪161‬‬ ‫‪393‬‬ ‫ال ات (عدم الننزب لتحقق قيد جديد‬
‫للنظزم)‪.‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين ى درجة األهنية الننبية ل نلية ترضيم‬
‫‪1‬‬
‫النحندبة = ‪ )69819‬ننز ي ضد‬ ‫حيث بليت قينة اتتبزر " ىريدنزن" (ضز‬ ‫التطدات التن‬
‫عل دالت ز اإلح زئية بننتدك ‪ 74‬دبدرجزت حرية (‪ )5‬دقد أضد عل ه ا التبزين دجدد‬
‫درجة انتجزبة عزلية عل ننتدك ال نز ر ا‬
‫‪ -‬يتم انتيالل القيد عن طريق إعزدة ت نيم الن نة أد الن زط ال ك بأ قيد ‪.‬‬
‫‪ -‬تحدد ال رضة ضيفية انتيالل القيد عن طريق إعزدة ت نيم الن نة أد الن زط ال ك بأ قيد ‪.‬‬
‫‪ -‬تميد ال رضة نترجزت القيد نن تالل ب ض أد ضل البدائل التزلية ا‬
‫ال يزنة الدقزئية – الت ييل اإل زى – ج ل القيد ينير ب درة أدتدنزتية ‪.‬‬
‫‪ -‬تبدأ ال رضة عزدة بتحديد القيد ال ك ي دق تحقيق ال دل نداء ضزن قيد نزدك أد قيد إدارك ‪.‬‬

‫نقزبل دجدد درجة أقل نن األهنية لدك ال ن رين ا‬

‫ب ز قيد نب الندرد ات القيد لت ظيم ى زليتأ ‪.‬‬ ‫‪ -‬تحقق ال رضة التضزنل بين الندارد األترك الت لي‬
‫ال رضة ب د تحنين ال نلية دامالة القيد إل عدم حددث الق در ال ات (عدم الننزب لتحقيق قيد‬ ‫‪ -‬تن‬
‫جديد للنظزم ) ‪.‬‬
‫قيم النتدنطزت الرتبية دض ل األدنزط الحنزبية النرجحة‬ ‫عل‬ ‫األنر ال ك إن ض‬
‫لدك ه ه ال نز ر ‪.‬‬

‫‪ -1‬نتزئ اتتبزر عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا‬

‫جددل (‪ )13‬يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق ب نليزت‬
‫التفضير لحل الن ضالت‬

‫‪62‬‬
 ‫الد فية لنتزئ عينة‬ ‫ب ض النقزيي‬
‫قينة ااتتبزر دالت ليق‬ ‫نتزئ الفجدة‬
‫الدرانة‬
‫ال نز ر‬
‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر‬ ‫ىترة الثقة للفجدة‬ ‫قينة الفجدة‬
‫الت ليق‬ ‫التطأ الن يزرك‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫الدالأ‬ ‫"ت" (د‪7‬ب)‬ ‫بداقب ‪%85‬‬
‫أ < ‪+1‬‬ ‫‪7777‬‬ ‫‪5161-‬‬ ‫(‪)141 - 156-‬‬ ‫(‪)335‬‬ ‫‪764‬‬ ‫‪3665‬‬ ‫عنز ر‬ ‫تحديد‬ ‫‪-4‬‬
‫دالأ عند‬ ‫(‪)348‬‬ ‫التييير‬
‫ننتدك‪74‬‬
‫تحديد أددات دهدل‬ ‫‪-1‬‬
‫التييير‬
‫عل‬ ‫التيلب‬ ‫أ‪-‬‬
‫أ<‪+1‬‬ ‫‪07777‬‬ ‫‪41481-‬‬ ‫(‪)675- 939-‬‬ ‫(‪)911‬‬ ‫‪758‬‬ ‫‪3199‬‬ ‫ى‬ ‫الق در‬
‫داله عند‬ ‫(‪)348‬‬ ‫عل‬ ‫النداىقة‬
‫ننتدك‪74‬‬ ‫الحلدل‬
‫‪00000‬‬ ‫عل‬ ‫التيلب‬ ‫ب‪-‬‬
‫دالأ عند‬ ‫‪49913-‬‬ ‫(‪)948- 4744-‬‬ ‫(‪)845‬‬ ‫‪719‬‬ ‫‪3795‬‬ ‫ى‬ ‫الق در‬
‫أ<‪+1‬‬ ‫ننتدك‪74‬‬ ‫(‪)348‬‬ ‫أن‬ ‫ااتفزق عل‬
‫الحل داق ‪.‬‬
‫‪77777‬‬ ‫‪1894-‬‬ ‫(‪)451- 356-‬‬ ‫(‪)155‬‬ ‫‪754‬‬ ‫‪3915‬‬ ‫أنلدب‬ ‫تحديد‬ ‫‪-3‬‬
‫أ<‪+1‬‬ ‫دالأ عند‬ ‫(‪)348‬‬ ‫التييير‬
‫ننتدك‪74‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد ىردق دالة إح زئيزً بين انتجزبزت ننئدل‬
‫التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نقزرنة بزلقينة الن يزرية د ل عل ننتدك نتتلل‬
‫األب زد الفرعية دالنت لقة ب نليزت التفضير لحل الن ضالت حيث جزءت النتزئ عل النحد التزل‬
‫ا‬
‫(‪ )4‬تحديد عنز ر التييير ا حيث بليت قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى اتجزه داحد‬
‫( ت النحندبة = ‪ )5161-‬ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية عند ننتدك ن ندية‬
‫‪ 74‬د ل بدرجزت حرية ‪ . 348‬دقد أضد الد ل اإلح زئ إلنتجزبزت عينة الدرانة‬
‫عل دجدد ىجدة نلبية (‪ ) 335-‬األنر ال ك ي ضد عل عدم دجدد تطبيق بدرجة‬
‫ننزنبة ‪.‬‬
‫(‪ )1‬تحديد أددات دهدل التييير ا حيث بليت قينة اتتبزر "ت " ل ينة داحده (ت النحندبة‬
‫=‪ )49913 - 41481-‬ننز ي ضد عل دالت ز عند ننتدك ن ندية ‪ 74‬د ل‬
‫الب دين الفرعيين ا‬
‫بدرجزت حرية ‪ 348‬ه ا عل ننتدك ضل نن ُ‬
‫‪ -‬التيلب عل الق در ى النداىقة عل الحلدل ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬التيلب عل الق در ى ااتفزق عل أن الحل داق‬
‫دجدد (ىجده نلبية ‪-‬‬ ‫انتجزبزت عينة الد ارنة عل‬ ‫دقد أضد الد ل اإلح زئ‬
‫الب د الفرع األدل حيث بليت قينة الفجدة‬
‫الب د الفرع الثزن دالت تفدق ُ‬
‫‪ )845‬ى ُ‬
‫الب دين الفرعيين بزل ضل النالئم‪.‬‬
‫عدم التطبيق لضل نن ُ‬ ‫(‪ .)911-‬ننز ي ض‬

‫‪63‬‬
 ‫(‪ )3‬تحديد أنلدب التييير ا حيث بليت قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى اتجزه داحد‬
‫دالت ز عند ننتدك ن ندية ‪74‬‬ ‫( ت النحندبة =‪ )1894-‬ننز ي ضد عل‬
‫دبدرجزت حرية ‪ .348‬دقد أضد الد ل اإلح زئ انتجزبزت عينة الدرانة عل دجدد‬
‫الب د الفرع بزل ضل‬
‫ىجده نلبية (‪ ) 155-‬األنر ال ك ي ضد عدم دجدد تطبيق ل ا ُ‬
‫الننزنب‪.‬‬

‫‪ -3‬نتزئ اتتبزر نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا‬

‫بب د جددلة الت نيب‬
‫أ‪ -‬نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق ُ‬
‫بب د جددلة الت نيب‬
‫جددل (‪ )11‬يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق ُ‬
‫الد فية لنتزئ عينة‬ ‫ب ض النقزيي‬
‫قينة ااتتبزر دالت ليق‬ ‫نتزئ الفجدة‬
‫الدرانة(أ)‬
‫الت ليق‬ ‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر "ت"‬ ‫ىترة الثقة للفجدة‬ ‫قينة‬ ‫التطأ الن يزرك‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫الدالأ‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫بداقب ‪%85‬‬ ‫الفجدة‬
‫أ = ‪+1‬‬ ‫‪884‬‬ ‫‪5497‬‬
‫(غير دالأ)‬ ‫‪348‬‬ ‫(‪)136 476‬‬ ‫‪494+‬‬ ‫‪733‬‬ ‫‪1494‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل عدم دجدد ىردق دالأ اح زئيزً بين انتجزبزت ننئدل‬
‫التندي ق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية النحدده نن قبل البزحث (‪1‬‬
‫ليضرت‬ ‫ىأضثر) دالت ت ض درجة التطبيق الننزنب ُلب د جددلة الت نيب د ل حنب نقيز‬
‫التنزن دالننتتدم بزلدرانة‪ .‬حيث أضد عل ل قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى اتجزه‬
‫داحد (ت النحندبة = ‪ )5497‬ننز ي ضد عدم دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية ‪.348‬‬
‫ال نز ر األضثر تطبيقز‬ ‫يتم الت رل عل‬ ‫دقد قزم البزحث بدرانة ال نز ر التف يلية حت‬
‫دن رىة نز إ ا ضزنت هنز تبزينزت ى درجة التطبيق ىينز بين ز ‪.‬‬
‫دىينز يل نتزئ ه ا ااتتبزر ا‬
‫بب د جددلة الت نيب‬
‫جددل (‪ )15‬نتزئ اتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة ُ‬
‫‪1‬‬
‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر ضز‬ ‫النتدنط‬ ‫الد ل اإلح زئ‬
‫الدالة‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫الرتب‬ ‫ال نز ر‬
‫ن زنل ااتتالل ‪%‬‬ ‫الدنط الحنزب النرجح‬

‫‪ -4‬ي تنووووود نظوووووزم جددلوووووة الت ووووونيب ىووووو‬

‫ال وووورضة علوووو د ووووب جووووددل رئينوووو‬
‫‪376‬‬ ‫‪458‬‬ ‫‪1495‬‬ ‫تف يل ل نتزج‪.‬‬
‫‪ -1‬ي ووب جووددل الطزقووة الق وودك لل نليووة‬
‫‪346‬‬ ‫‪464‬‬ ‫اإلنتزجيوووة عنووود القيووود النووورعة ‪Pace‬‬
‫‪1139‬‬
‫الالمنة للن نب ضضل‪.‬‬

‫‪64‬‬
 ‫‪ -3‬يووووتم عنووووول نقزبلوووووة للطلوووووب النووووودق‬
‫‪379‬‬ ‫‪498‬‬ ‫‪1484‬‬ ‫النتدقب نب قدرات قيدد النظزم ‪.‬‬

‫‪77777‬‬ ‫‪14685‬‬ ‫‪ -1‬ي تبوووووور التوووووودامن الوووووودينزنيض الضلوووووو‬

‫لألجوووماء نظوووزم لجددلوووة الجووو ب حيوووث‬
‫يطلق النداد اعتنزداً عل إ وزرات نون‬
‫دالأ عند‬ ‫‪193‬‬ ‫‪114‬‬ ‫‪1795‬‬
‫نقطة ااتتنزق ‪.‬‬
‫ننتدك‬ ‫(‪)1‬‬
‫‪ -5‬يووووتم د ووووب احتيووووزط لن وووودل إنتووووزج‬
‫‪74‬‬
‫ال نليووة لحنزيتووأ نوون األعطووزل يتنثوول‬
‫‪189‬‬ ‫‪494‬‬ ‫‪1495‬‬ ‫ى دقت احتيزط ‪Time Buffers‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين دا ح بين ال نز ر التننة حيث بليت‬
‫قينة اتتبزر " ىريدنزن" (ضز‪ 1‬النحندبة = ‪ )14685‬ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية عند‬
‫ننتدك ن ندية ‪ 74‬د ل بدرجزت حرية ‪ . 1‬ضنز أضدت قيم النتدنطزت الرتبية بزلجددل عل‬
‫دجدد تبزين بين ال نز ر النتتلفة حيث جزءت أضثر ال نز ر تطبيقزً هد ال ن ر ( ‪ ) 1‬دأقل ز‬
‫ل قيم نتزئ " ىريدنزن " دقيم األدنزط النرجحة بزلجددل‬ ‫تطبيقزً ( ‪ .) 1‬حيث أضد عل‬
‫النزبق ‪.‬‬

‫بب د احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ‪.‬‬‫ب‪ -‬نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق ُ‬
‫بب د احتيزط‬
‫جددل (‪ )16‬يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دالنت لق ُ‬
‫ن دل اإلنتزج لل نلية‬
‫الد فية لنتزئ‬ ‫ب ض النقزيي‬
‫قينة ااتتبزر دالت ليق‬ ‫نتزئ الفجدة‬
‫عينة الدرانة(أ)‬
‫الت ليق‬ ‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر "ت"‬ ‫ىترة الثقة للفجدة‬ ‫قينة‬ ‫التطأ الن يزرك‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫الدالة‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫بداقب ‪%85‬‬ ‫الفجدة‬
‫أ = ‪+1‬‬ ‫‪886‬‬ ‫‪6644‬‬ ‫(‪)377 461‬‬ ‫‪134+‬‬ ‫‪735‬‬ ‫‪1134‬‬
‫(غير دالأ)‬ ‫‪348‬‬

‫نن نتزئ الجددل النزبق يت ح أن هنز ىردق دالة إح زئيزً بين انتجزبزت ننئدل‬
‫درجة‬ ‫التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية (‪ 1‬ىأضثر) دالت ت ض‬
‫حيث أضد‬ ‫ليضرت التنزن‬ ‫د ل دىقز لنقيز‬ ‫التطبيق الننزنب ُلب د احتيزط ن دل اإلنتزج‬

‫‪65‬‬
 ‫داحد‬ ‫اتجزه‬ ‫دى‬ ‫داحدة‬ ‫ل ينة‬ ‫"‬ ‫ت‬ ‫"‬ ‫اتتبزر‬ ‫قينة‬ ‫ل‬ ‫عل‬
‫( ت النحندبة = ‪ )6644‬ننز ي ضد عدم دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية ‪ . 348‬دقد‬
‫نز إ ا ضزن هنز‬ ‫الب د ب دل إد ار‬
‫قزم البزحث بنجراء درانة تف يلية عل عنز ر ه ا ُ‬
‫تبزينزت ىينز بين ز أم ا دىينز يل نتزئ ه ا ااتتبزر ‪.‬‬

‫بب د احتيزط‬
‫جددل (‪ )19‬نتزئ اتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة ُ‬
‫ن دل اإلنتزج لل نلية‬
‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر‬ ‫النتدنط‬ ‫الد ل اإلح زئ‬
‫‪1‬‬
‫الدالة‬ ‫ضز‬ ‫الرتب‬ ‫ال نز ر‬
‫ن زنل ااتتالل‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫(د‪7‬ب)‬
‫‪%‬‬ ‫النرجح‬
‫‪ -6‬احتيووزط ن وودل اإلنتووزج لل نليووة هوود إحووالل‬
‫‪499‬‬
‫‪416‬‬ ‫‪1499‬‬ ‫النتوووومدن اانووووتراتيج لحنزيووووة نترجووووزت‬
‫النظزم نن التييرات الت تحدث ىيأ ‪.‬‬
‫وووضل‬ ‫‪ -9‬يووومدد ن ووودل إنتوووزج ال ووورضة ضضووول ىووو‬
‫‪7734‬‬ ‫‪1637‬‬ ‫دقوووووووت نترجوووووووزت ال ووووووورضة بزت وووووووزات بوووووووين‬
‫‪419‬‬
‫دالأ عند‬ ‫‪451‬‬ ‫‪1195‬‬ ‫نقووووووووزط الرقزبووووووووة الحرجووووووووة د لوووووووو ل وووووووونزن‬
‫ننتدك‬ ‫(‪)3‬‬ ‫التمانن ىي ز‪.‬‬
‫‪74‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين دا ح بين ال ن رين النزبقين حيث بليت قينة‬
‫اتتبزر "ىريدنزن" ( ضز‪ 1‬النحندبة = ‪ ) 1 637‬ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية عند ننتدك‬
‫بدرجزت حرية (‪ )4‬ىقط ‪ .‬ضنز أضدت ضل نن قيم النتدنطزت الرتبية‬ ‫ن ندية ‪ 7 75‬د ل‬
‫درجة التطبيق بين ال ن رين‬ ‫دجدد تبزين ى‬ ‫النرجح عل‬ ‫بزلجددل دالدنط الحنزب‬
‫بزلب د جزءت عل النحد التزل ا‬
‫النت لقين ُ‬
‫ضل دقت نترجزت ال رضة بزت زات بين نقزط الرقزبة الحرجة‬ ‫‪ -‬يمدد ن دل إنتزج ال رضة ضضل ى‬
‫د ل ل نزن التمانن ىي ز يليأ ال ن ر‪.‬‬
‫‪ -‬إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية هد إحالل النتمدن اإلنتراتيجي لحنزية نترجزت النظزم نن التييرات‬
‫الت تحدث ىيأ ‪.‬‬
‫بب د ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬
‫جو ‪ -‬نتزئ إتتبزر "ت" ل ينأ داحدة النت لقة ُ‬

‫بب د ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬

‫جددل (‪ )19‬يد ح نتزئ إتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لقة ُ‬
‫الد فية لنتزئ‬ ‫ب ض النقزيي‬
‫قينة ااتتبزر دالت ليق‬ ‫نتزئ الفجدة‬
‫عينة الدرانة(أ)‬
‫الت ليق‬ ‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر "ت"‬ ‫ىترة الثقة للفجدة‬ ‫قينة‬ ‫التطأ الن يزرك‬ ‫الدنط الحنزب‬

‫‪66‬‬
 ‫الدالة‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫بداقب ‪%85‬‬ ‫الفجدة‬
‫أ = ‪+1‬‬ ‫‪889‬‬ ‫‪9447‬‬ ‫(‪)153 411‬‬ ‫‪489+‬‬ ‫‪719‬‬ ‫‪1489‬‬
‫(غير دالأ)‬ ‫‪348‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد ىردق دالأ إح زئيزً بين انتجزبزت ننئدل‬
‫التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة د ل نب القينة الن يزرية النحددة نن جزنب البزحث‬
‫درجة التطبيق الننزنب ُلب د ن دل إنتزج ال رضة ضضل د ل حنب‬ ‫( ‪ 1‬ىأضثر) ‪ .‬دالت ت ض‬
‫حيث أضد عل ل قينة إتتبزر "ت" ل ينة داحدة دى اتجزه داحد‬ ‫ليضرت التنزن‬ ‫نقيز‬
‫(ت النحندبة = ‪ ) 9 44-‬ننز ي ضد عل عدم دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية ‪.348‬‬
‫ال نز ر األضثر‬ ‫يتم الت رل عل‬ ‫دقد قزم البزحث بدرانة ال نز ر التف يلية حت‬
‫تطبيقزً دن رىة نز إ ا ضزنت هنز تبزينزت ى درجة التطبيق ىينز بين ز د ل ضنزيل ا‬

‫بب د‬
‫جددل (‪ )18‬نتزئ إتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة ُ‬
‫ن دل إنتزج ال رضة ضضل‬
‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر‬ ‫النتدنط‬ ‫الد ل اإلح زئ‬
‫‪1‬‬
‫الدالة‬ ‫ضز‬ ‫الرتب‬ ‫ن زنل‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫ال نز ر‬
‫(د‪7‬ب)‬ ‫ااتتالل‬ ‫النرجح‬
‫‪%‬‬
‫‪ -9‬يوووتم د وووب ن ووودل إنتوووزج لل ووورضة ضضووول‬
‫ضل دقت نون أجول تحقيوق‬ ‫‪ Rope‬ى‬
‫‪4587‬‬
‫‪169‬‬ ‫‪1348‬‬ ‫التومانن لضوول النودارد ىو النظووزم يتداىووق‬
‫نووووب نوووورعة ‪ Pace‬الجووووددل الرئينوووو‬
‫التف وووووويل ل نتووووووزج (توووووودامن عنليووووووة‬
‫اإلنتزج) ‪.‬‬
‫‪77777‬‬ ‫‪ -8‬يوووتم د وووب ن ووودل إنتوووزج لل ووورضة ضضووول‬
‫دالأ عند‬ ‫ووووضل دحوووودات نوووون أجوووول‬ ‫‪ Rope‬ىوووو‬
‫‪4967‬‬
‫ننتدك‬ ‫‪158‬‬ ‫‪1119‬‬ ‫تحقيووق التومانن لضوول النودارد ىو النظووزم‬
‫‪74‬‬ ‫‪14765‬‬ ‫يتداىوووووق نوووووب نووووورعة ‪ Pace‬الجوووووددل‬

‫‪67‬‬
 ‫الرئينوووو التف وووويل ل نتووووزج (توووودامن‬
‫(‪)3‬‬ ‫عنلية اإلنتزج) ‪.‬‬
‫الدظيفووووة ال زنوووووة لن ووووودل إنتوووووزج‬ ‫‪-47‬‬
‫‪48‬‬ ‫ووضل دقووت أد‬ ‫ال ورضة ضضوول ‪ Rope‬ىو‬
‫‪114‬‬ ‫‪1439‬‬ ‫دحدات ه تدليد التنفي المنن للندارد‬
‫الننزنبة ى النظزم ى الدقت الننزنب‬
‫لننوووزندة جوووددل أق ووو طزقوووة ل نليوووة‬
‫اإلنتزج ‪Drum Schedule‬‬
‫‪ -41‬يحوول نظووزم التوودامن الوودينزنيض الضلوو‬
‫‪4847‬‬ ‫لألجووووماء قيوووود ال نليووووزت النتنثوووول ىوووو‬
‫‪131‬‬ ‫‪1784‬‬ ‫وووونزن ن وووودل‬ ‫ال ووووراع بووووين نحزدلووووة‬
‫التوووووووووودىق ‪ Throughput‬دنحزدلووووووووووة‬
‫الرقزبة عل التضلفة ‪.‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين دا ح بين ال نز ر األرب ة حيث أضد‬
‫دالت ز‬ ‫قينة إتتبزر "ىريدنزن" ( ضز‪ 1‬النحندبة = ‪ ) 14 765‬ننز ي ضد عل‬ ‫ل‬ ‫عل‬
‫بدرجزت حرية ‪ 3‬ضنز أضدت قيم النتدنطزت‬ ‫اإلح زئية عند ننتدك ن ندية ‪ 7 76‬د ل‬
‫دجدد تبزين بين ال نز ر النتتلفة حيث بل أق زهز ال ن ر رقم ‪9‬‬ ‫الرتبية بزلجددل عل‬
‫ل أي زً قيم األدنزط الحنزبية بزلجددل ‪.‬‬ ‫دأدنزهز بزل ن ر رقم ‪ . 41‬ضنز أضدت عل‬

‫بب د هدل التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا‬

‫د‪ -‬نتزئ إتتبزر "ت" ل ينة داحدة النت لق ُ‬
‫جددل (‪ )37‬يد ح نتزئ إتتبزر "ت" ل ينة داحدة النت لق بب د هدل نظزم جددلة التدامن‬
‫الدينزنيض الضل لألجماء ‪.‬‬
‫الد فية لنتزئ‬ ‫ب ض النقزيي‬
‫قينة ااتتبزر دالت ليق‬ ‫نتزئ الفجدة‬
‫عينة الدرانة(أ)‬
‫الت ليق‬ ‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر "ت"‬ ‫ىترة الثقة للفجدة‬ ‫قينة‬ ‫التطأ الن يزرك‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫الدالة‬ ‫(د‪7‬ب)‬ ‫بداقب ‪%85‬‬ ‫الفجدة‬
‫أ = ‪+1‬‬ ‫‪884‬‬ ‫‪5547‬‬ ‫(‪)135 441‬‬ ‫‪493+‬‬ ‫‪1493‬‬
‫‪731‬‬
‫(غير دالأ)‬ ‫‪348‬‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد ىردق دالأ إح زئيزً بين إنتجزبزت ننئدل‬
‫درجة‬ ‫التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية ( ‪ 1‬ىأضثر) دالت ت ض‬
‫د ل حنب‬ ‫بب د هدل نظزم التدامن الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫التطبيق الننزنبة دالنت لقة ُ‬
‫نقيز ليضرت التنزن حيث أضد عل ل قينة إتتبزر "ت" ل ينة داحدة دى إتجزه داحد ( ت‬

‫‪68‬‬
 ‫النحندبة = ‪ ) 5 547‬ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية ‪ . 348‬دقد قزم‬
‫الب د ب دل إد ار نز إ ا ضزنت هنز تبزينزت‬
‫البزحث بنجراء درانة تف يلية عل عنز ر ه ا ُ‬
‫ىينز بين ز دىينز يل نتزئ ه ا اإلتتبزرا‬

‫بب د هدل نظزم التدامن‬

‫جددل (‪ )34‬نتزئ إتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة ُ‬
‫الدينزنيض الضل لألجماء‬
‫ننتدك‬ ‫قينة اتتبزر‬ ‫النتدنط‬ ‫الد ل اإلح زئ‬
‫‪1‬‬
‫الدالة‬ ‫ضز‬ ‫الرتب‬ ‫ال نز ر‬
‫ن زنل ااتتالل‬ ‫الدنط الحنزب‬
‫(د‪7‬ب)‬
‫‪%‬‬ ‫النرجح‬
‫الضل‬ ‫الدينزنيض‬ ‫التدامن‬ ‫‪-44‬ي تبر‬
‫‪419‬‬ ‫‪499‬‬ ‫‪1434‬‬ ‫حيث‬ ‫الج ب‬ ‫لجددلة‬ ‫نظزم‬ ‫لألجماء‬
‫‪7393‬‬ ‫‪964‬‬ ‫إ زرات‬ ‫عل‬ ‫اعتنزداً‬ ‫النداد‬ ‫يطلق‬
‫غير دالأ‬ ‫نن نقطة ااتتنزق ‪.‬‬
‫الضل‬ ‫‪ -43‬ي دل نظزم التدامن الدينزنيض‬
‫(‪)4‬‬ ‫‪451‬‬ ‫‪464‬‬ ‫‪1146‬‬ ‫نن‬ ‫النترجزت‬ ‫ت ظيم‬ ‫إل‬ ‫لألجماء‬
‫تالل تنريب تط الندارد الند دعة‬

‫أضدت نتزئ الجددل النزبق عل عدم دجدد تبزين بين ال ن رين النزبقين حيث أضد عل‬
‫ل قينة إتتبزر "ىريدنزن" دالت لم ت ل قينة ( ضز‪ ) 7 964 = 1‬إل الحد ال ك يج ل ز دالأ‬
‫عدم دجدد تنزيم بين‬ ‫عند ننتدك ‪ 7 75‬عل األقل د ل عند درجزت حرية (‪ )4‬ننز ي ض‬
‫ال ن رين دأن ضالً نن نز عل درجة نن التطبيق نتضزىئة ‪.‬‬

‫إختبار صحة الفرض ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫حة الفرض قزم البزحث بنعداد الجددل التزل ا‬ ‫إلثبزت‬
‫حة الفرض الثزلث للدرانة‬ ‫جددل (‪ )31‬إثبزت‬
‫ننبة التحقق (الننبة‬ ‫النتزئ الت تم إثبزت‬ ‫الدمن‬ ‫عدد‬
‫نتييرات نظرية القيدد‬
‫التراضنية) ‪%‬‬ ‫حة الفرض ب ز‬ ‫الننب‬ ‫ال نز ر‬
‫فر‬ ‫فر‬ ‫‪17‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -4‬عنلية ترضيم التطدات‬
‫‪.‬‬ ‫التن‬
‫‪17‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪1‬‬ ‫لحل‬ ‫التفضير‬ ‫‪ -1‬عنليزت‬
‫الن ضالت‬
‫التدامن‬ ‫جددلة‬ ‫‪ -3‬نظزم‬
‫‪17‬‬ ‫فر‬ ‫‪17‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الدينزنيض الضل لألجماء‬

‫‪69‬‬
‫حة الفرض تنثل‬ ‫نن نتزئ الجددل النزبق يتبين أن الننبة اإلجنزلية للتحقق نن‬
‫دأن‬ ‫ل أن نظرية القيدد يتم تطبيق ز بزل رضزت نحل الدرانة بننبة ‪%67‬‬ ‫‪ . %17‬ن ن‬
‫ه ا التطبيق ي نل ا‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -4‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫‪ -1‬نظزم جددل التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ‪.‬‬
‫أنز نتيير عنليزت التفضير لحل الن ضالت ىقد يضدن ننبة تطبيقأ نحدددة ‪.‬‬

‫‪ 4/3‬نتائج الدراسة ‪:‬‬

‫أ لنظرية‬ ‫يدد البزحث اإل زرة إل أنأ ي رض نتزئ الدرانة دىقزً للت نيل ال ك د‬
‫القيدد بنتييرات ز الفرعية د ل ضنتيير ننتقل دض ا التدجأ بن دات التدىق بأب زده الفرعية‬
‫يزغة التد يزت النالئنة دالفزعلة دال نلية لج ل الفزئدة أضثر نداً‬ ‫ضنتيير تزبب حت ينضن‬
‫الدقت نحددة لضل نتيير ب درة تف يلية د ل ضنز يل ا‬ ‫دى نف‬
‫‪ -4‬نتزئ نت لقة بنظرية القيدد ا‬
‫ا أد حت الدرانة النيدانية أن نن جية نظرية القيدد‬ ‫أ‪ -‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫ن ظم‬ ‫ات تطبيق ننزنب ى‬ ‫ه‬ ‫عنلية ترضيم التطدات التن‬ ‫النتنثلة ى‬
‫عنز رهز التف يلية ت د زً أن دجأ ال بأ بين ز دبين نن جيزت التحنين الحزلية‬
‫نثل‬ ‫يتبنزهز نديرد ال نليزت د ل‬ ‫النراحل أد التطدات الت‬ ‫لل نليزت تت زبأ ى‬
‫نن جية نتأ نيجنز دض ا نن جية انتب زد الفزقد ‪ Lean‬دان ضزن ات درجة تطبيق‬
‫أقل ت د زً تضزنل الندارد النتتلفة لت ظيم ىزعلية القيد بزإل زىة إل عدم الن‬
‫الد دب لتحقق قيد جديد للنظزم ‪.‬‬
‫ب‪ -‬عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا‬
‫(‪ )4‬تحديد عنز ر التييير ا ات ح عدم التطبيق الننزنب ل ا ال ن ر النتنثل ى (نز‬
‫ال ك يتم تيييره ؟) حيث ي دل إل تحديد جدهر الن ضالت د ل دىقزً لن طلحزت‬
‫هنز تيلب عل الق در ى ااتفزق عل‬ ‫نظرية القيدد " لجدلدرات " ‪ .‬أك أنأ لي‬
‫الن ضلة ‪.‬‬
‫(‪ )1‬تحديد أددات دهدل التييير ا دقد تبين عدم التطبيق الننزنب أي زً ل ا ال ن ر‬
‫تطدير حلدل‬ ‫أنأ ي دل إل‬ ‫نز ا ؟) ل‬ ‫(نز ال ك يتم تيييره ؟ دال‬ ‫النتنثل ى‬
‫بنيطة دعنلية د ل بضل ُب ديأ – التيلب عل الق در ى النداىقة عل الحلدل‬
‫بزإل زىة إل التيلب عل الق در ى ااتفزق عل أن الحل داق ‪.‬‬

‫‪71‬‬
‫(‪ )3‬تحديد أنلدب التييير ا تبين نن الدرانة النيدانية عدم التطبيق النالئم ل ا ال ن ر‬
‫دالنتنثل ى (ضيل يتم التييير ؟) حيث ي دل إل تطبيق الحلدل دب درة تف يلية‬
‫عدم التيلب عل الق در ى إتبزع النلد الننتظم ب د ااتفزق عل اإلجراء ‪.‬‬

‫دتال ة القدل ىينز يت لق بنتيير عنليزت التفضير لحل الن ضالت ات ح عدم التطبيق‬
‫بزلقدر الننزنب ل ا النتيير بأب زده الفرعية ت د زً اانتتدام الف زل لنن جية دأداه داق ية‬
‫الب د الن ندك (الفضرك) لنظرية القيدد ‪.‬‬
‫لحل الن ضالت حيث ينثل ه ا النتيير ُ‬

‫جو ‪ -‬نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا‬

‫الب د النزدك (النلند )‬
‫إت ح نن الدرانة النيدانية أن ه ا النتيير دال ك ينثل ُ‬
‫لنظرية القيدد ات تطبيق عل قدر ننزنب بنضدنزتأ التف يلية األرب ة النتنثلة ى – جددلة‬
‫الت نيب – إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية – ن دل إنتزج ال رضة ضضل – دأتي ار هدل نظزم‬
‫جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ‪ .‬ت د زً دأن ه ا النتيير ينضن تطبيقأ بن دلة‬
‫دأنأ ا يحتزج إل نظزم أدتدنزتيض أد نبرن نن تالل الحزنب امل أك أنأ نظزم يددك‬
‫(‪. Manual‬‬

‫‪ -1‬نتزئ نت لقة بأب زد التدجأ بن دات التدىق ا‬

‫الب د قد حظ بدرجة نن األهنية تنثل النرتبة‬
‫أ‪ُ -‬ب د ال قلية التنظينية ا تبين أن ه ا ُ‬
‫الب د قد تأثر تأث ارً‬
‫الثزلثة ى أب زد التدجأ بن دات التدىق ‪ .‬بزإل زىة إل أن ه ا ُ‬
‫ديداً بنجندعة نن األب زد الفرعية لنتييرات الدرانة الننتقلة (نظرية القيدد) تنثلت‬
‫ىينز يل ا‬
‫جرة‬ ‫‪ -‬تحديد عنز ر التييير أك ( نز ال ك يتم تيييره ؟ ) د ل نن تالل انتتدام‬
‫الحقيقة الحزلية للت بير عن التأثيرات غير النرغدبة ى ال نليزت د ل ضقيدد نزدية أد‬
‫قيدد نلدضية ‪.‬‬
‫جرة النطلب‬ ‫نن تالل‬ ‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير أك ( ضيل يتم التييير؟ ) د ل‬
‫ال ردرك دض ا جرة التحدل بنز ل نز نن أهنية بزلية ى التيلب عل ال قبزت الت‬
‫إل الدقزية نن‬ ‫تحدل ددن تطبيق الحل النالئم بزإل زىة إل أن األداة األتيرة تن‬
‫الف ل نن تالل تحديد حلقة الت ميم اإليجزب الالمنة للتطبيق الف زل للحل ‪ .‬ديرك‬

‫‪71‬‬
‫الب دين عل ُب د ال قلية التنظينية يحقق الر ية‬
‫البزحث أن التأثير الطردك ل ين ُ‬
‫الننطقية للبزحث ى أن ضلي نز (الننتقل دالتزبب) ات تطبيق ننتفض الدرجة ى‬
‫ل طزر الفضرك ى أن نز ينتنيزن‬ ‫ال رضزت نحل الدرانة بزإل زىة إل التحقيق الداق‬
‫للب د الن ندك أد النفزهين للدرانة ‪.‬‬
‫ُ‬
‫الب د النزدك لنظرية القيدد دهد ات تأثير‬
‫‪ -‬إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية دهد ينثل ُ‬
‫طردك أي زً عل ُب د ال قلية التنظينية حيث يرتبط ل بزإلقتنزع لدك الننئدلين‬
‫القيدد النزدية لل نليزت نن‬ ‫للتيلب عل‬ ‫(ال قلية التنظينية) بأهنية ه ا اإلحتيزط‬
‫تالل تبن نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل ل نتزج ‪.‬‬
‫الب د النزدك دلضن نزيثير حفيظة البزحث أن التأثير ضزن‬
‫‪ -‬جددلة الت نيب دينثل أي زً ُ‬
‫عضنيزً عل ُب د ال قلية التنظينية دال ك قد يفنره البزحث ى أن هنز ترضيم ضبير‬
‫الدرجة لدك عنز ر ُب د ال قلية‬ ‫جددلة الت نيب ا ي زحبأ ترضيم بنف‬ ‫عل‬
‫التنظينية بزل رضزت نحل الدرانة ‪.‬‬
‫الب د بزلدرجة األدل ى األهنية‬
‫ب‪ُ -‬ب د نقزيي األداء الننتتدنة ا دقد انتحد ه ا ُ‬
‫الننبية لنجندع أب زد التدجأ بن دات التدىق ديرجب ل إل أن ه ه النقزيي تقدم‬
‫األداء نن ضزىة جدانبأ نداء ضزن نزل أد ت ييل‬ ‫تدليفة نن الن رات قد ت ض‬
‫زئ ة اانتتدام ى الداقب ال نل ‪.‬‬ ‫بزإل زىة إل أن ه ه النقزيي‬
‫الب د بنجندعة نن األب زد الفرعية النضدنة لنتييرات نظرية القيدد تنثلت‬
‫ه ا دقد تأثر ه ا ُ‬
‫ىينز يل ا‬
‫‪ -‬تحديد عنز ر التيييرا أك (نز ال ك يتم تيييره ؟) ل أن التيلب عل الق در ى‬
‫جرة الحقيقة الحزلية للتد ل إل‬ ‫انتتدام‬ ‫الن ضلة النتنثل ى‬ ‫ااتفزق عل‬
‫الب د ضزن ات تأثير طردك عل‬
‫التأثيرات غير النرغدبة دالنزتجة عن الن ضلة ‪ .‬ه ا ُ‬
‫ب د نقزيي األداء الننتتدنة ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير ا أك (ضيل يتم التييير ؟) بن ن التيلب عل الق در ى إتبزع‬
‫النلد الننتظم ب د ااتفزق عل اإلجراء دنن ثم انتتدام جرت النطلب ال ردرك‬
‫األداء‬ ‫الب د ات تأثير طردك عل ُب د نقزيي‬
‫دالتحدل دقد ات ح أن ه ا ُ‬
‫بد‬ ‫الننتتدنة ‪ .‬ديرك البزحث أن ه ين ال ن رين لينز ات تأثير طردك عل‬
‫األداء الننتتدنة ىحنب بل إن هنز عالقة تأثير نتبزدل بين نز حيث أن‬ ‫نقزيي‬
‫ن رات األداء دطرق حنزب التضلفة دال زئد ل نليزت اإلنتزج دالننتجزت ت د زً نب‬

‫‪72‬‬
‫بنزطت ز دد دح ز تج ل نن الن دلة بنضزن الت رل عل دتحديدعنز ر التييير دنن‬
‫ثم انتتدام األنلدب الننزنب ل ا التييير إ ا حدثت ن ضلة نز ‪.‬‬
‫األداء الننتتدنة ‪.‬‬ ‫‪ -‬جددلة الت نيب دالت ت ضل تأثي ارً طرديزً عل ُب د نقزيي‬
‫‪ -‬ن دل اإلنتزج لل نلية حيث ينثل ُب داً نن أب زد التأثير الطردك عل ُب د نقزيي األداء‬
‫الب دين ينثالن الجزنب النزدك ى‬
‫الننتتدنة دضنز ضر البزحث نن قبل أن ه ين ُ‬
‫نظرية القيدد دنرتبطين إرتبزطزً نبز ارً نب ن رات األداء ت د زً الن رات‬
‫الت ييلية دالت تقدد ى الن زية إل الن رات النزلية دنن ثم ميزدة ن دات التدىق‬
‫ى ال رضة ضضل ‪.‬‬
‫‪ -‬إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية حيث تبين أنأ ات تأثير عضن عل ُب د نقزيي‬
‫األداء الننتتدنة دلدك البزحث تفني ارً قد يضدن نقبداً ل ه ال القة حيث أن‬
‫احتيزطيزت ن دل اإلنتزج ت د زً نب تحقيق النداءنة بين الندارد داانتتدانزت –‬
‫ندل ي ضل عبئزً عل الننظنة يرىب نن التضلفة ديقلل نن ال زئد دي ب ى الن زية‬
‫نحد تتفيض ن دات التدىق لل رضة ‪.‬‬
‫الب د عل درجة نن األهنية الننبية نن بين أب زد‬‫جو ‪ُ -‬ب د اتتز الق اررات ا دقد انتحد ه ا ُ‬
‫التدجأ بن دات التدىق تقب ى النرتبة الثزنية دتد ح ال نز ر الفرعية للب د الجزنب الرقزب‬
‫الب د ب دة أب زد ىرعية لنتييرات نظرية القيدد تتنثل ىينز يل ا‬
‫ل نلية اإلنتزج ديتأثر ل ُ‬
‫‪ -‬تحديد عنز ر التييير ديت لق بن ال (نز ال ك يتم تيييره ؟) د ل بلية نظرية القيدد‬
‫الب د يحنل ى‬
‫حيث يتم ىيأ التيلب عل الق در ى ااتفزق عل الن ضلة ألن ه ا ُ‬
‫طيزتأ تأثي ارً طرديزً عل ُب د اتتز الق اررات ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد أنلدب التييير حيث ي تم بزلتنز ل (ضيل يتم التييير؟) دنن ثم الن نحد‬
‫دي ثر ه ا‬ ‫التيلب عل الق در ى إتبزع النلد الننتظم ب د ااتفزق عل اإلجراء‬
‫جرت النطلب ال ردرك‬ ‫حيث يرضم عل‬ ‫الب د تأثي ارً طرديزً عل ُب د اتتز الق اررات‬
‫ُ‬
‫دالتحدل ‪.‬‬
‫ديرك البزحث أن ه ين الب دان ينثالن الجزنب اإلجرائ التحليل ى عنلية التحدل‬
‫تحنين أداء‬ ‫دنن ثم ىزل القة ننطقية بين نز نن جزنب دبين أنزليب الرقزبة دض ا ننزه‬
‫ى ند ميزدة الجزنب اإلجرائ التحليل ىنن الحزجة إلنتتدام ننزه‬ ‫ال نليزت نن جزنب لتر‬
‫ردريزً ت د زً نب اانتفزدة نن ننيمات ضل‬ ‫التحنين تضدن ضبيرة دالتندع ىي ز ينثل نطلبزً‬
‫عل حده ‪.‬‬ ‫نن‬

‫‪73‬‬
‫تنثل نن جية نظرية القيدد (الجزنب الفضرك‬ ‫دالت‬ ‫‪ -‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫الب د األتير ينثل عدة‬
‫اإلجرائ ) ه ات عالقة طردية نب ُب د اتتز الق اررات ألن ُ‬
‫نن جيزت للتحنين تنثل الجزنب اإلنتراتيجي ى التييير بزإل زىة إل النداح الرقزبية‬
‫الب د التضتيض ى تحنين األداء لل نليزت األنر ال ك ي يل‬
‫لل نليزت دالت تنثل ُ‬
‫عن ر تأضيد ل طزر الننطق النظرك للدرانة الت نحن ب ددهز امن ‪.‬‬
‫‪ -‬إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية دال ك ينثل ُب داً هزنزً نن نتيير نظزم جددلة التدامن‬
‫الدينزنيض الضل لألجماء هد ات تأثير طردك عل ُب د اتتز الق اررات حيث ينثل‬
‫الب د الثزن (نتيير تزبب) قيد النيزنة‬
‫الب د األدل (نتيير نفنر) القيدد النزدية دينثل ُ‬
‫ُ‬
‫‪ .‬ده ا التمادج ي تبر أدل ال القزت التأثيرية بين ندع القيدد األنزنية ى نظرية‬
‫القيدد ب فة عزنة ‪.‬‬
‫‪ -‬ن دل إنتزج ال رضة ضضل دينثلأ عدة عنز ر أهن ز أن نظزم جددلة التدامن الدينزنيض‬
‫الضل لألجماء يحزدل تقديم حلداً نند جية لقيدد ال نليزت النتنثلة ى ال راع بين‬
‫نزن ن دل التدىق نن جزنب دالرقزبة عل التضلفة نن جزنب لتر بزإل زىة‬ ‫نحزدلة‬
‫إل تحقيق التدامن ل نليزت اإلنتزج – هد ات تأثير عضن عل ُب د اتتز الق اررات ‪.‬‬
‫ديرك البزحث ه ه ال القة ال ضنية للتأثير ه ننطقية بحضم الت ريل ل أن هدل‬
‫نزن ن دل التدىق نن تالل تحقيق‬ ‫ن دل إنتزج ال رضة ضضل هد ميزدة أد عل األقل‬
‫تنثل الجزنب‬ ‫ىيأ أن عنليزت الرقزبة دالت‬ ‫دننز ا‬ ‫تدامن عنليزت اإلنتزج‬
‫التضتيض ى اإل رال عل ال نليزت دض ا إدارة الجددة ال زنلة دادارة الن رىة دالت‬
‫تنثل الجزنب اإلنتراتيجي لل نليزت تنتحد عل قدر نن الدقت ربنز يضدن ضبي ارً األنر‬
‫ال ك ي دق تدىق اإلنتزج دينثل قيداً نزديزً دض ا إداريزً عل عنليزت اإلنتزج‪.‬‬
‫‪ 5/3‬التوصيات ‪:‬‬
‫‪ -1‬توصيات متعلقة بنظرية القيود ‪:‬‬
‫البزحث بأهنية تبن نن جية نظرية القيدد‬ ‫ا يد‬ ‫أ‪ -‬عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫ب درة أضبر ننز هد عليأ امن حت تضدن‬ ‫النتنثلة ى عنلية ترضيم التطدات التن‬
‫ال رضزت أضثر قدرة عل نداج ة القيدد النتتلفة الت تقزبل ز نداء ضزنت قيدداً نزدية‬
‫أد قيدداً إدارية ديتص بزل ضرالنن لين ى إدارت اإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة‪.‬‬

‫ب‪ -‬عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا‬

‫تنثل عنليزت التفضير لحل الن ضالت الجزنب الفضرك دالن ندك لنظرية القيدد دالت‬
‫ترضم عل نلنلة نن األددات داإلجراءات دالتنز ات الت ت دك ى الن زية إل حل‬

‫‪74‬‬
‫الحل النقترب‬ ‫عدم تضرارهز قدر الننتطزع دالد دل إل‬ ‫الن ضلة بل دال نل عل‬
‫حيث تبدأ بتحديد عنز ر التييير أك (‬ ‫ل‬ ‫ب درة بأ جنزعية بين القزئنين عل‬
‫الن ضلة نن تالل‬ ‫ااتفزق عل‬ ‫نز ال ك يتم تيييره ؟ ) دترضم ه ه النرحلة عل‬
‫تد ح التأثيرات غير النرغدبة دالنزتجة عن‬ ‫جرة الحقيقة الحزلية دالت‬ ‫انتتدام‬
‫بنزء النحب ال زنة ) ‪ .‬ثم يتبب ل تحديد أددات دهدل التييير أك‬ ‫الن ضلة ( نن‬
‫لتثبيت‬ ‫نز ا ؟ ) دىي ز يتم انتتدام الرنم التتطيط‬ ‫( نزل ك يتم تيييره ؟ دال‬
‫ال راع دنحب جدهر ال راع دالتحفظزت النلبية للفرع د ل للتيلب عل الق در ى‬
‫النداىقة عل الحلدل ‪ .‬دتحتدك ه ه النرحلة أي زً انتتدام جرة الحقيقة الننتقبلية‬
‫إل ج ل جرة الحقيقة الننتقبلية‬ ‫بزإل زىة إل حلقة الت ميم اإليجزب دالت تن‬
‫األددات النزبقة إل التيلب عل الق در ى ااتفزق‬ ‫أضثر ددانز دانتنرارية دتن‬
‫عل أن الحل داق ‪ .‬دتتنثل النرحلة األتيرة ى تحديد أنلدب التييير أك ( ضيل يتم‬
‫جرة التحدل د ل ب دل‬ ‫جرة النطلب ال ردرك دض ا‬ ‫التييير ؟ ) دىي ز تنتتدم‬
‫التيلب عل الق در ى إتبزع النلد الننتظم ب د ااتفزق عل اإلجراء الالمم لحل‬
‫البزحث إلقنزع ال رضزت ال زنلة ى‬ ‫الن ضلة ب درة ن زئية ‪ .‬لضل نزنبق ين‬
‫نن‬ ‫نزعة النيزرات ت د ز ال زنلين بندارات التندق بنتبزع ه ه األددات الت‬
‫أن ز حل الن ضلة ب درة نزجحة – ت د ز نزيت لق بقيدد النيزنة أد القيدد‬
‫األقل التضيل نب القيدد التزرجية دالنرتبطة بزلنيزنزت‬ ‫اإلدارية الداتلية أد عل‬
‫النزلية الت تتب ز الحضدنة حت تقلل ال رضزت نن تأثيرات ز النلبية قدر اإلنضزن‪-‬‬
‫نظ ارً ل دم تطبيق ز بزل ضل الننزنب ‪.‬‬

‫جو‪ -‬نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا‬

‫نظ ارً ألن ه ا النظزم لديأ نن النردنة نز يتيح لأ التيلب عل القيدد النزدية دىقز‬
‫لنن جية نظرية القيدد بجزنب ز النزدك – دالت قد ت نل قيدد الطزقة دقيدد الندق –‬
‫ردرة التبن الدا ح نن ال رضزت نحل الدرانة ل ا النظزم‬ ‫ىنن البزحث ي ضد عل‬
‫ه ا بزلرغم نن أن درجة تطبيقأ ننزنبة لدك ن ظم ال رضزت ت د زً دأن طبي ة‬
‫نزعة تجنيب النيزرات تنير دىق تط اإلنتزج (التجنيب ) بنراحل نت ددة نحققزً‬
‫نرحلة‬ ‫ب ض نقزط ااتتنزق ى‬ ‫ه ا التط دان ضزن هنز‬ ‫التدامن ال ردرك عل‬
‫ىيأ أن‬ ‫النرحلة دننز ا‬ ‫عدة عنليزت داتل تل‬ ‫الدهزن ألن ز تنتحد عل‬
‫التتطيط النليم – انتتدام نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ب نز ره‬

‫‪75‬‬
‫ن دل اإلنتزج لل نلية دن دل إنتزج‬ ‫جددلة الت نيب داحتيزط‬ ‫األرب ة النتنثلة ى‬
‫نن جزنب ضل نن‬ ‫ال رضة ضضل دأتي ارً هدل نظزم جددلة التدامن الدينزنيض – د ل‬
‫أنأ تجنيب ه ه‬ ‫التنديق دتحقيق التضزنل بين نز نن‬ ‫اإلنتزج دننئدل‬ ‫ننئدل‬
‫ال نزعة قيدد الندق دقيدد الطزقة ديتص البزحث ب ه التد ية ضال نن النن لين‬
‫دال ردرك بين نز للتيلب‬ ‫لتحقيق التضزنل الننطق‬ ‫بندارات اإلنتزج دالتنديق د ل‬
‫عل قيدد ىترة التدريد ت د ز للنضدنزت الت يتم إنتيرادهز نن ال رضة األم بزلتزرج‪.‬‬

‫توصيات متعلقة بأبعاد التوجه مبعدالت التدفق ‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫بتبن‬ ‫نظ ارً ألهنية التدجأ بن دات التدىق بزل رضزت نحل الدرانة ىنن البزحث يد‬
‫ه ه األب زد ب نز رهز الرئينية دالتف يلية دالت تتنثل ىينز يل ا‬
‫أ‪ُ -‬ب د ال قلية التنظينية ا‬
‫أنزن‬ ‫ي تبر ُب د ال قلية التنظينية بنثزبة نقطة اا نطالق األدل دالت تنثل نقيز‬
‫ىنن الترضيم‬ ‫اتجزهزت داىت ار زت دن تقدات اإلدارة د ل ألن ن ظم التضزليل تضدن ثزبتة‬
‫األدل ل دارة د ل لتحقيق األندال يجب أن يضدن عل ن دل التدىق نن ه ا الننطلق دنظ ارً‬
‫األهنية الننبية بزل رضزت نحل الدرانة ي ضد‬ ‫بزلنرتبة الثزلثة ى‬ ‫الب د قد حظ‬
‫ألن ه ا ُ‬
‫ردرة تبن اإلدارة ال ليز للتدجأ بن دات التدىق ‪.‬‬ ‫البزحث عل‬

‫األداء الننتتدنة ا‬
‫ب‪ُ -‬ب د نقزيي‬
‫الب د ينثل جدهر أب زد التدجأ بن دات التدىق حيث ي نل عدة‬ ‫ي تقد البزحث أن ه ا ُ‬
‫الب د‬
‫نقزيي نزلية دت ييلية تد ح ندك تقدم األداء بزل رضزت نحل الدرانة دنظ ارً ألن ه ا ُ‬
‫يحظ بزلدرجة األدل ى األهنية الننبية نن حيث التطبيق ى النجزل ال نل ىنن البزحث‬
‫ب ردرة الربط بينأ دبين األب زد األترك دعل رأن ز ُب د ال قلية التنظينية حت ت نن‬ ‫يد‬
‫إينزنز رانتزً بأهنية التدجأ بن دات التدىق لتحقيق النجزب لن ننزت األعنزل ثم يأت ى‬
‫الن زية ُب د اتتز الق اررات لي ضد ه ا التدجأ ‪.‬‬

‫جو‪ُ -‬ب د اتتز الق اررات ا‬

‫نجندعة‬ ‫الب د جدهر ال نلية اإلدارية دهد اتتز الق اررات بندك تبن‬
‫دينثل ه ا ُ‬
‫النداتل الرئينية دالفرعية للتحنين – نداء لل نليزت ات القينة الن زىة أد ال نليزت‬
‫أن ز أن تج ل التدجأ بن دات التدىق حقيقة‬ ‫اإلدارية أد ال نليزت الننزعدة – دالت نن‬
‫الب د قد حظ بزلدرجة الثزنية نن األهنية الننبية ل ه األب زد بزل رضزت‬
‫داق ة‪ .‬دنظ ارً ألن ه ا ُ‬
‫‪76‬‬
 ‫نجندعة نتضزنلة نن ننزه‬ ‫ردرة تبن‬ ‫دي ضد عل‬ ‫ىنن البزحث يد‬ ‫نحل الدرانة‬
‫النير نحد تطبيق التدجأ‬ ‫أن ز أن تحقق دت جب عل‬ ‫نن‬ ‫دأدبيزت إدارة ال نليزت دالت‬
‫بن دات التدىق بزل رضزت نحل الدرانة ‪.‬‬

‫‪ 6/3‬الدراسات املستقبلية‪:‬‬
‫يرك البزحث أن الدرانزت ى ه ا النجزل يجب أن تنير ى اتجزهين هنز ا‬
‫القيدد‬ ‫‪ ‬ااتجزه األدل يضدن نحد ت نيق انتتدانزت نظرية القيدد نب الترضيم عل‬
‫نزعة التدنة نثل‬ ‫اإلدارية أد قيدد النيزنة أد قيدد الندق د ل نن تالل تنزدل‬
‫تدنة البريد د ل بنجراء درانة نقزرنة بين ال يئة القدنية للبريد دب ض ال رضزت‬
‫التز ة دالت ت نل ى ه ا النجزل حيث حظيت تل ال رضزت بتقدير ال نالء رضزت‬
‫أد أىراد عل حد نداء ‪.‬‬
‫إل تحنين ضفزءة‬ ‫‪ ‬ااتجزه الثزن ا درانة تتنزدل الدن بين نن جيتين األدل تن‬
‫نحد التحنين ى ى زلية‬ ‫ال نليزت عبر نظرية القيدد ( تحقيق الضفزءة ) دالثزنية تن‬
‫ال نليزت عبر نن جية نتأ نيجنز (تحقيق الف زليأ ) دنن ثم يتحقق ى ه ا الدن‬
‫‪TOC‬‬ ‫ن يزرك إتتز أك قرار إدارك نزجح دهنز الضفزءة دالف زلية داقتراب نزينن‬
‫‪ Six Sigma‬ضدرانة ننتقبلية ‪.‬‬

‫‪77‬‬