kod nas je još dodao:

meni je to slajd 18 prvo predavanje - NADZIRANJE PREDSTAVLJA... (otkrivanje

nedostataka... - kurativno djelovanje) - koristi se isključivo za utvrđivanje stanja!
KONTROLIRANJE...(sprječavanje pojave istih -preventivno)
i onda ona točnost i preciznost, to je isti slajd
OSIGURANJE kvalitete, meni je to p2 14.slajd,
p2 - 18 slajd što je proces
Stewhart - sqc i statistička kontrola kvalitete slajd 19
slajd 26 upravljanje kvalitetom
unaprjeđenje kval p3 slajd 31
p4 slajd 15 Načela politike kvalitete (ima ih 6)
bilo je i neko od nabrajanja iz p4 ali samo zaokružiti ne znati, mislim da je p4 slajd 22
(marketing, istraživanje...)
i PDCA nacrtat.
KOLOKVIJ I

1.Što je to kvaliteta? (2 boda)

Značajke jednoga proizvoda ili usluge koje odgovaraju zahtjevima i ostvaruju zadovoljstvo
kupca ili korisnika da udovolji svojim potrebama.

2.Tko je glavni odgovorni za pogrešku u firmi? (1 bod)

Generalni direktor.

3.Nabroji 3 značajke kvalitete. (2 boda)

Tehničke, tehnološke, ostale.

4.Što obuhvaća osiguranje kvalitete? (1 bod)

Sve navedeno.

- utvrdivanje koji su zahtjevi kvalitete odnosno “što je kvalitetno?” za promatrani

slucaj
- specificiranje metoda kojima ce se osigurati ostvarivanje potrebne kvalitete
- specificiranje nacina mjerenja kako bi se utvrdilo da li je željena kvaliteta
postignuta.

5.Što je kontrola kvalitete? (1 bod)

Predstavlja sprecavanje pojave nedostataka, odstupanja i pogrešaka

što znači preventivno djelovanje!

6. Što ne spada u načela politike kvalitete? (2 boda)

Konkurentnost na tržištu.

Ovo spada:

1. Suradnja s kupcima / korisnicima na obostrano zadovoljstvo

2. Pracenje troškova je osnova poslovanja
3. Ljudi su najvažniji cimbenik kvalitete
4. Stalna poboljšanja znace postojanje ucinkovitog sustava kvalitete
5. Transparentnost u odnosu na stvarnu kvalitetu
6. Suradnja s okruženjem

7.Nabroji 3 faze razvoja proizvoda i procesa prema Taguchiu? (3 boda)

• PROJEKTIRANJE SUSTAVA
• PROJEKTIRANJE PARAMETARA
• PROJEKTIRANJE TOLERANCIJA

8.Što je raspoloživost proizvoda? ( 1 bod)

Uključuje sposobnost proizvoda da obavi svoju namjenu tj. predstavlja podobnost proizvoda
za uporabu u vremenu kada se to od proizvoda očekuje.

9.Što je sposobnost procesa? (1 bod)

Omjer polja tolerancije i statističke tolerancije.

10. Nacrtati opći plan kvalitete procesa. (3 boda)

11. Y = 300*(x-20)^2 . Pogledajte si primjer iz petog predavanja na 25 slajdu. Uglavnom jako

lagano. (1 bod)

12. Što ne spada u program unapređenja kvalitete? (2 boda)

Nisam se mogao sjetiti što ne spada pa sam stavio ovo što spada. Ako se netko sjeti neka
napiše slobodno.

•Utvrdivanje troškova nedostataka

•Identificiranje cinitelja koji uzrokuju troškove nedostataka
•Planiranje i organiziranje programa
•Osiguranje suglasnosti za uvodenje programa
•Utvrdivanje uzrocnosti i utjecajnosti nedostataka
•Prognoziranje mogucnosti unapredenja kvalitete
•Informiranje o stvarnom stanju kvalitete
•Prezentiranje metoda i postupaka unapredenja kvalitete
•Stalno djelovanje i animiranje s ciljem unapredenja kvalitete