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    Klein Miguel Jorge Cursograma (Índices-Cáp. 1 Al 7)

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    »” Técnicas y Casos - Normas y circuitos sobre: veNTAs, COMpRAS, movimientos de fondos y valores, control de stock y liguidacion de REMUNERACIONES Osmar D. Buyatti LIBRERIA EDITORIAL Miguel Jorge Klein CURSOGRAMAS Técnicas y casos "357790 35K omens, 25TF7 TR GEATICA [nS | wa | Osmar D. Buyatti LIBRERIA EDITORIAL Técnicas y casos Luego de un estudio de varios afios, se han contemplado aquellas normas de organisinos representatives, de nuestro palsy del exterior, asf como taambicn 1984, limi mi do Mecha eme dist de! sino y po lo tnt, ea desesieiéa de mismo wo tala sentdo ‘gir haciendo referencia de To qu indaba exe fecha, Conidero que husk sido mas apropiado ‘ranencrintgroments a eden de noviemine 2 1978 1a, Tor etados doctrasGilveth uso un pequeo citeulo para cts sesién pate Ix ASME xo lo probs por doe rene. a primera poet com lode simtolo tenis que ser bud sn problems, deba Prevane slenciin ques dar farlono se semeje a ora simblon El oko mative de su recizo fe ue se consideraba quero disponi de sufiieteespato denno dl mismo pr anscrib alguta ‘eotneén malmont Is ASME wala gw Lapanis de fess del sintolo cela el caso dl wacaports aria Osmar D. Bava es Téonicas y casos (Con esta figura se representan dos situaciones perfectamente diferencias 1, Inunién entre los simbotos; y 2. el movimiento fisico de un documento 3,5. Formulario u otro elemento de informacién (Documento) 12. Ex principio se habs pid el lempecamero opti por el TRAM: [_] augue se mencionaba gue cet mds conveninte presenta l diet en fora vera, ust spor ‘jemple, ua fomilrio ee emite ep varios sempre 48 0 mas-, I eoluna de secon resgectiva puede reaultar pequeds, Finalmente, por el moive apumtado a i eonfecionando los rics, se opts ef sen vera En vows de ein de noviembre de 1973, la nore IRAM 28501 de ctube 2 1984, vgeate ‘21 aettidad, stables a denomination de documento para exe smo. Al were aa descrp- ‘in dl mismo, sendo un mks detallado aii pss inde gu eaneas In desominacinshevinda "yl cntidad de ejplacs propa que esto, canbe, puede representare mediante I supexpasiciin ‘Se Figo, o fea com se viens grfiando en ofciones anteriores de eta obra (Ver puto 5.4. de ‘ipo TV sobre smision de eemnares) Finalmente, hace mencin que ge win cuando oe repee- ‘stata un document Ee dcben numerals ejemplo. Est obscrcin ode desiaree umbién lo nalts que prtipan de Ios sguients isos para el clemento de informacion qu ctula y pac el clement que no cteuts il ‘No parcipaos de idea deaibjurtsteniendo en cuentas propociones fomma de documento que represen Ia eid Existon otras formas de presenta este sinbolo sein estudioselizados por distin organisa ees 1. Ropesena un eantidad deena 0 wo de ejemplares deux formulas. Selo pos de ear tambien pra indica aonari. 2. Seto puede use para rprsentarunconjunto de dstinosfonmulstos gue confocman tun lego expedient, en nde resulta diel a vepresotecién individual d= ead tio d los documentos Miguel J Kei CURSOGRAMAS Representa a un elemento transportador de informacién que puede 0 no cicular", Este simbolo se emples habitualmente: 1. para dibyjar todos los ejemplares de un documento que se han emitido; y 9. al separar los distintos ejemplares del formulario cmitido dentro de un mismo o en varios sectores. 3.6. Control!” 23 ef se a orp para as sigicarcs stone: 1. ernndg se Gabe epesetr documento cnviid en cantiad indeterminada spo eiabicidn x pion de ejeplaes 2, undo se representa un documento coneseonando ca un mimeo importante fe ejeplres, 4, Representa aun ib contable como se observa, ademas den eens concoptu ‘Gan el ge proponemoe(ovetosmbola anspor mis elerents de informs.) 54 dino posse ua inca verte) ene marge iquiedo 5. stim, al que petsamente es dado de usar, era empleado par representa sweep Los cases 1,34 hab ado propuesos por lx VIEL Aseibie Nacioal de Grados on Ceneas ‘Bconbmutas La segunda fron sha nated por el Sabeorste de Procedmicatas Admiisteavos det RAM en 1976, pero i seria frre no se aha ined wu xls mons 4502 sore tema or a oprastatacin eis y st esadioha prosegido EL aime fo habia sido corprado en le eeines del peste 'o porsuwilizacion fecuent ea Iasi, poro reba ido djsado 3 lado, poiblemente por tatarse de un varisin de oa igre scones coma cen ue reeesnt el sino 6 ops 14, Fie longue eta psdemoe ct, por eer: mila, Ftara, sll de compra, te. Los us vcittias se tan ea ental de fi, lor, ct, donde se stntan operaciones o bin cxpedion ‘eh olga donde se consutan datos. 15. Osseo iaspeccin pot ASME. 16 Bmmostas tes primera edioumes su disso cr siguiente ‘Tenino cl espa de slgunes rafsores ex el dea. De tds formas so eomplaz por cl expe oy por dos rezone 1 pura segue cao postble a noma IRAM: y torial Osmor B, Bapaat n Téonteasy casoe CURSOGRAMAS Mediante la uilizacién de este simbolo representamos 2 toda actividad que demmestre Ia existencia de inspeccién o verificacién o exémen o compara- ign" efectuada sobre los clementos de informacién (documento, libro) 3.7. Desglose"* Emplearemos este simbolo para representar fa distribucién de distintos ejemplares de un documento o bien de diferentes documentos. Dich distribu- cign se realiza para que esa informacién sea empleada en otros seetores 0 para que dentro de un mismo sector sea analizada, 2. paren emplest wo igen geome pred le que se usa em casos de alternative esta posee sige <— (Cayo aco reals gic enendo ea curt le iliac quos ede al sinlo, como eras mis ‘adelante Como desvertaae dieto goometcoadopadoeacacaa simi on el de formal. 17, Por emp, contol de cantidades demas dois ena producto evopad por ux prover eon a ‘opi dl pod.do que posee el ecepionsis, cximen del soto conpas de ue ola as slices ‘tips ono snacén wot sestr estén oprobaas pot Ls responses asigrados 11, Enel (RAM ue em sticmine de 1976 eatin def poree 4501 sobre la sbolog pare la reposetaion ariica. A tal eft se cated la ona do arogor ene ors sinboles el ave representa aera de doslose. Seley concusn dqus eta suelo et coutapleds ca Tatocoa 38502 y que por esa cause no srl razonablepresenar up nuevo siboo yta actividades consHeradas en Cat norma, Al rspecto consderamos quest hes psa sluconor ef pablo ‘1ando se proseatla opezen que cstamos anlizndo con lo dispesto eo dichs wonsa cs as cio la uilzaion dou gu epee pur se hecho. Tal esi, que eneuerita butane sivlgage, aunque lgictentedeperde de as necesdades de eala cures y dst anita. Posie ‘mente el IRAM o fo haya tochido is nora 4501 para no modticariaconsatemete, cuando ‘ein ors as crprsis estan atanda de udepar en ss esqueras os sibel de a esa De todas fonzas, cuando ater sone tec pars la represenasin gifs analizremes aspectoe ela norma 34502 para goose eafsis en a deena euie el fenclonaminto do ejaians st fsuitucdn y le eparcién de depose 19 Nuestro anterior deco er nyse Siendo sn liza ee main ” gue! J Kin 3.8. Archivo (ransitorio™ Vi Mediante el simbolo de archivo transitotio representamos el almacena- iento efectuado en forma temporal y sistemitica de elementos que transpor- tan informacién, 3.9. Archivo definitivo a ‘Aqui representamos el almacenamiento realizado permanente y sistemi- ticamente de elementos que tansportan informacién. En este caso la docummen- WY 20 Denominad slmasenae por la ASME. 31. Bete simbola dere con el poyestido por ot doctors Verses los inva séngul ble, uno etro d oo, pars soucensje temporal 0 local violas dos dels enevis que la ASME expla como gua pera el dco de as simbolos. Uo ge se debs dspore de suerte espacio pas eseribi den del simbelo, arto pars el s0| equ izaraun sibs sao oun combinaidn dolls. lor aero qu sent esque | ulzase eds sion nso sentido concep yen este cso, esexpean varacones de an mioma Figur geomstca, el nga, om dos sittciones dinstan El come de ly ASME no lo seep 22 Agu! oevamente os hemos sdaptdo 2 a noma IRAM. En ness antrioes ediciones wiles. sao al siguiente NZ, Este tio es an ude por proesoes del teria La VIM Asebea Nacional d Greduados ca Ciencias Ezonimias propo el siguiente: WY Et ipmo es iétco al que auspciahan ls doctors Gibreth pas archivo rantto, Al epost le puede hacer panicpe de paris ences es eitada ca a ota 2 torial Osmer D. Bupa 2» Técnicas y casos tacién archivada no ser empleada nuevamente, salvo para eximenes de audi. toria, inspecciones de organismos estatales, ete. 3.10, Demora® Con este simbolo representamos @ Ja detencién momenténea de tn pro cceso en espera de un suceso: esa detencién circunstancial e interina imposibili ta efectuar una operacién posterior al proceso mencionado, en forma instant nea, aunque haya sido proyectada de antemano, 2.11. Diferencias entre archivo y demora Teniendo en cuenta que las diferencias entre los simbolos de demora y archivos —transitorio y definitivo— resultan peculiares, se analizardn exhausti- vamente sus significados, para Inego encontrar las caracteristicas salientes y distintivas de cada uno de ellos. Habiamos descripto el simbolo de demora diciendo que representa a la detencién momenténea de un proceso en espera de un suceso, aclarando que dicha demors circunstancial c interina imposibilita efectuar una operacién pos- terior al proceso mencionado, en forma instanténea, sunque haya sido proyce- tada de antemano. Por archivos representibamos a Ios almacenamientos efectuados en for- sna sistemnética de elementos que transportan informacién. Cuando dichos ar- chivos eran de cardcter temporal deciamos que se trataba de almacenamicnto transitorio y si eran de tipo permanente nos hallabamos frente un archivo definitivo. De estos conceptos se desprenden las caracteristicas de los simbolos que ‘estamos analizando. 23, Desominado reas pot ls ASME, 28, ste sbi hs sido incorporedo on ests odin ps a gue preont diiuitadc para dieracisro st mes de erehivo. Por este motive es poco utllzado por sms Miguel J ein CCURSOGRAMAS, a Podemos decir que el ‘nico simbolo que no esté condicionado a la exis- tencia de ningiin suceso es el archivo definitive. En cambio de esta caracteris- tee participa plenamente el sfmbolo de demora,siende factible de presentarse nel archivo provisorio™, Por otro lado, ¢s de consulta sistematica sélo el archivo transitorio. La informacién del archivo definitive no ser nunca utilizada, excepto para con- roles de auditoria u otras consultas eventuales, De la definicién que se dio, surge que los archivos constituyen ordena- ientos sistematicos, no asf cl sfmbolo de demora Podemos decir que el archivo provisorio es un almacenasniento interme- dio, en el cual se espera un uso posterior de 1a informacion para analizarla 0 rmodificarla, situacion que no acontece eon el archivo definitivo, que se trata de tin almacenamiento fina, en el cual no se prevé un trato ulterior. Finalmente, es de acotar que el ‘iivo sfmbolo, de los que estamos este diando, cuya detencién es de carécter permanente, es el archivo definitivo, En base a lo expuesto, podemos preparar el siguiente esquema, indican- do las caracteristicas salientes o preponderantes de los simbolos analizados con tuna doble marca: Denominacién Taam ecto | Beno vevorone_ [cote pees ; Coponetortenomedon] Connatapeteterystonsies | x Aintree prmaronm : canon sme ; . 25, Esta iferenincinsuetacotroversis, puesto que los aalisas, que 0 patepan dl uso del sim bio de damors, lo simak al de archive trast, Eairat Osmar D. Baya ” Técnicas y cases 3.12. Destruceién se usa a los efectos de sepresentar la eliminacin fsiea de elementos {por ejemplo, restos, formularios, documentos) anspor doves de informa. Clon. El término eliminacion es bastante amplio pues incluye Ia inutilizacién de «aon tment itads, Vat decir que ie eliminacion no impita necesariamente estraccién del elemento transportador de fa informacién, 3.13. Alternativa™ << Fr simiboto se emplea para sefialar diferentes caminos de accion que pueden surgiren una etapa del procese ante una citeunstaneia ‘planteada. Vale Hecir que a partir de up momento determinado del proceso s¢ presenta seers -disyuntiva- que origina la necesidad de optar por dos 0 mis cam: nos de accién. ‘i bien una alternativa suele presentarse en casi todas las etapas de un procedimiento administrtivo (sobre todo luego de cualquier pe decon- sulfa ¢ control), se lo empleara en instancias excepeionales o que merezean su presencia “Algunos analistas proponen que dentro del simbolo se inseriba 18 pre- [or Habiamosedeptado ore coo en aterioresedcions ‘a varie de un sino ara sta sein todein 0 et de fodo importa en a seen tnt 1 Rane (Sonor aneires epetertabarnos » ana. atersatvao evamalidad galcande St eet pee aon enpic de cules de los oo ambua, ero.cn ines de ess 2, Tambien elo conoce cone sto Danita ete ce peo gh tmbice heros cdi para mantener n asl su inte non RAM. 2 Miguel 3 ela CURSOGRAMAS ra que surge de as alterativas,y ademas que su rsDuele 66 margen @ si de dos opciones (si y Bo). Agregan ve tumbas alternativas pueden Ser Te- eas en el diagrams, salvo queseoriginen dfiultades So lectura, En emt caso uno Jas dos alternatives planfesrin 1a posibilidad de utilizar Stgunos de os dos smolos que weremos 8 ‘continuacién de éste: } simbolo de ater o el de proceso no sepreseniad, Particularment 7 ‘compartimos la cones nscribir fa preguata dentro del simboloy menos aiin que la respuesta se sarge slo dos altemativas, ya qué las opciones de uns disyuntiva pueden res de dos Si partcspames de In idea que alguna 9 algunas opeiones deri- sere procesos no representadns otros en conestOres “Remi, odservamos gue se lo confunde y utiliza en determinadas 0% jones cone! simboo de contro, a pest de que In altermativa se ongina ‘como onsecuencia de este ultimo Trnalmente, es de seialar que el hecho de tomar una decisiOn puede sr epresentado por este sitmbolo, 3.14 Conector Represcota el vincul entre procesos que se hllan en otro cite Tam: sign se use para aclaar que el cursograma sigue eb ora Hoja Justamets itt Suma ae agreg6 en fa edicintevisada de novierbre de novier re de <9r3 mediante la norma TRAM 34501 de octubre de 1984. Es ast que alemts de representar e] nexo entre procedimientos y procesos, como sefialaba Ia pri- shite nota, indica of nexo entre péginas de un mismo procedimiento ————— La Vil aranica Nacoal de Gradua Cees Hzonmies propor os sls es aGuany Pansfalrchoeoconenprocete rae segue ee que sS tetas roe AX Copgnsacion de Of0 TRS Cio ce posi gs ai, bao ima i cts eas el x0 5 ‘Prooeso FY Gigs av procs y rare al qv est amie, Tasszy mov ca the lps ais Os SO cist Cuan i cee donde sue opeacones qUe Ro hay inter on presenta em Shrsoprame gues ln aril Osmer D. Bua . Téenieasy casos 3.15, Proceso no representado En este ultimo simbolo que exponemos, se representa a las operaciones al cursograma que no imports su graficacién, demas se lo utiliza para repre senlar a un circuito o partes del mismo que se ignoran. 3.16. Otros in lugar a dudas que hay entidades o analistas que propician el uso dh otros simbolos basics" Asi, por ejemplo, algunos analistas emplean el simbolo de continuacist de archivos con esta figura: - Para reptesentar a un archivo que fue diseftado, pero para que sea mit legible no se dibuja Ta linea de traslado, De esta forma se afirma que al eli: nar lineas de un archivo transitorio hasta su nuevo empleo, evita cruces y, por Jo tanto, el grafico se representa con una mayor claridad. Consideramos que este simbolo seria de poco uso y n0 mejoraris en demasia la comprensidn del diagrama. 4. UTILIZADOS PARA DIAGRAMAS EN BLOQUES En este tipo de gréficos los simbolos que se emplean son sélo tres: ope sacién, formulario y traslado, 30. La VII Asamflea Nasional de Greduados en Cintas EeonSmias propnso um sinboto de proces ‘ttm que se grates a @ 2221181 se repos org oa termzaidn dou serie de persone ue Son product de un proceso ano ala empresa Est simbolos bien no es exacts jut l que tata, pode ser absobide po gue ute: "303, eyo dalle concxpmal es ms aupio eet dado pol Vl Asaibles, pes considers acl 165 slo anus del empren sing 1 alias ule Sen popes 31. inchs I sliunsein de algunos de os seals. uM Miguel J sin CURSOGRAMAS Operacion Representa 4 una o un conjunto de actividades 42. Traslado —_ Indica el trasporte fisico de la informacién, 43 Formulario” Con este simbolo se represents la emisién de un documento. 5, DIMENSIONES 5.1, En cursogramas La citada norma IRAM sobre simbologia pata la representacién grifiea estabiece que los simbolos deberdn quedar representados en un euadrado ima- ginario de 10 mm. de lado, con excepcién de los simbolos de alternativa y proceso no reptesentado que se disefarin dentro de un rectingulo itnaginario de8 mm x 15 mm y el sanbolo de formulario que lo seré por un recténgulo de 12 tm de altura por 17 mm de base. Agrega la norma que se aceplaré. una variacin en todas Tas medidas mencionadas de un milimetro. No comparto la climinacién de estos con indicaciones sobre e! tamafto normal de fs simbolos, doptado por la norma IRAM 34501de octubre de 1984, actualmente vigente, alrevisar la edicién de noviembre de 1973 Al especto consideramos como razonable las medidas adoptadas por el 52 Agu ol no grafic le cana d>ejsplnescmiides por cad formula, se puede wr el disco azonal sin que oigne ryote problemas de spt en la column del setor espctiv, trial Oar D. Buy ] nfoas y casos TRAM, con Ia salvedad de que ldigicamente cada analista podra considerar ly mis ravonable segin sea el tamaio de los formularios para la representacién grifiea que utilice™ 5.2, En diagramas en bloques No existon practicamente publicaciones que hagan teferencia alas medi- das para este tipo de diageama El simbolo de operacién se puede representar en un cuadrado imaginario de 20 mn de lado, mientras que el simbolo de formulario sera dibujado en un recidngulo de 18 mmm de altura por 25mm de base. Las medidas a adoptar para estos simbolos siempre deben ser de mayor tamafo que en el easo de los s{mbolos empleados en los cursogramas . Los ‘motives que justifica las medidas mtencionadas son: en primer gar, los dag mas en bloque representan sélo a los movimientos de informacién de mayor trascendencia y alas acciones més destacadas que ocurren en el proceso y ade- mas debido a que, como se verd més adelante, en Ios simbolos que se emplean enestos diagramas se insertan leyendas en el interior de los mismes. 1% Este ns esi a norma 34803 sobre eaten generals pta edie de forsulaios para a Sn grfica que ya araizarenss mis adelante Podemos dece qe el fata des fe asso en ich norm se adn as medides de oe silos comentada En oa he ‘rosente texts por razones ds maf, ot mayors lo ean se redo ta el ars oe 36 Miguel J Klein CURSOGRAMAS CAPITULO IV PRINCIPIOS Y PRACTICAS PARA LA CONFECCION DE DIAGRAMAS 1. INTRODUCCION Las téenicas para la presentacion grifica que se desarrollardn, tratarén de ser sencillas y de fécil adaptacién a los circuitos empleados dentro del area de sistemas administrativos, ‘A medida que esas técnicas se describan, se obserbaré que tanto en los cursogramas como en los diagramas en bloque la informacién debera set sélo Ia indispensable @ los efectos de no confundir al lector. jcas de diagramacién que Se han seleccionado una serie de normas pri tienen como propésito facilitr la tarea al analista'* Toda técnica debe facilitar la lectura de un grifico de procedimientos administrativos. Debe ser sencilla y clara, para que la lectura de ese grafico se pueda hacer lo mas rapido posible. 4s induable que existe diferencia inportnt c a tarea de iia a simboogiay hace pata as ‘ies de dasrerocia. En est kim aepect :afaye fundamentlmente el crteno de analist: De tod rms seh tatado ds cuir as eposficaione de a nina 3402 det 72 y rvaada en seemed 1985 gue sug co “ 1 sina, rt cel abajo presentadas a VIM Asarblee Nasiona\ deGraduado dior Oomer D. Bayt bi Téenicasy eas0s 2, METODOS PARA GRAFICAR En |aactualidad, sc utilizan distintos sistemas para graficar procedimicntos administrativos, ain en casos que éstos posean caracteristicas similares y res- pondan a la misma finalidad. Muchas veces, el mismo tipo de cireuito presenta hho sélo sistemas distintos, sino simbologia diferente de acuerdo a fa empresa {que los emplea y aiin dentro de cada organizaci6n, sein cl especialista ‘Causa soxpresa que acontezca esto en el campo de analistas de informa- cién y que no se hallan unificado, aunque sea en parte, pautas ep cuanto a la diagramacién de circuitos. La vatiedad de sistemas s6lo trae aparejado problemas tanto para los ‘analistas como para aquellas personas que frecuentan con el uso de esta herra- mienta administrativa. Para estas iltimas, pues necesitan Ia ayuda permanente del especialista cuando se plantean situaciones engorrosas. ‘Pero tambien tienen trastornas los especialistas si cl método no es clare y sencillo, pues le resta agilidad. [En la presente edicién se hace referencia a los sistemas vulgarmente cempleados en la materia. Si bien ya deseribiremos cada uno de ellos, destacan- do sus ventajas o dificultades, hay que tener presente siempre que cualquier sistema que se acepte, debe estar predecido de caracteristicas que To hagan sencillo, claro, conciso aunque de fécil adaptacién a las nuevas situaciones que se pueden presentar-y detallado, sin caer en ambigtedaules, ‘Se conocen tres formas distintas de graficar, siendo la tercera consecuen- cia de las dos primeras, Estas son: 1. Las operaciones del proceso se indican a través del recorrid de cada documento que se emite. O sea que existiré un grifico por documento ‘emitido, asignando una fila o columna a cada ejemplar del mistno para indicar su traycetoria dentro de toda la organizacion. $i adoptamos el criterio de una columna por cada ejemplar det formulario, seria Nombre de! documento. Original Duplicade: Triplicado ‘Cuadruplicado: u Miguel J. Klin CURSOGRAMAS De izquierda a derecha So va describiendo el recorrido del cjemplar y tipo de manipulacign que se le hace. oy as actividades se presentan en forma conjunta yeronoldgica en un gi fjeo de columnas por sector 0 departamento, 0 sea: vranioB [Departamento] Departamento | nm Fopanenenio A] Departamento B pat Jia direccion de las operaciones ser, en general, en sentido deseendente, 3, Eltereer método es, como dijimos, una derivacion de los anteriores. En ste caso las acciones se representan en un grafico de este tipo: ‘Nombre del documento: fase [eam ‘Departamento [Departamento | mm onsia ‘rina Diphead “pad Al igual que en el primer sistema, la direccién de las operaciones se desplaza de izquierda a derecha. Es conveniente volver a mencionar un par de condiciones fundamentales que deben cumplir les métodos de graficacién: ser elaros y si bien completos, sin particularidades que afecten su interpretacién, De cualquier manera no siempre es factible utilizar el mismo sistema para todos los casos. Esto depende de lo que se desea graficar, En este texto los circuitos se desifian de acucrdo con el segundo sistema, ¥ todas las téenicas para la representaci6n grifica se refieren a este método, Consideramos que este sistema es el de mas facil lectura e interpretaci6n. En el nico caso que se puede considerar ventajoso el uso del primer sistema es cuando se quiere seguir a pista de los ejemplares de un solo docu- mento en particular. Pero este problema se resuelve con el agregado que se hace Reiter Osmer D. Bua ” Técnicas y eas0s cada circuito, ya que el lector puede consolidar ciertos eanceptos sobre e| recortido de los formularios. ‘Con ella se da una visién ms clara de las seeciones que emiten 0 reciben ‘esa documentacién, ¥ ala ver facilita el anaisis del destino de los formularios, 3. ASPECTOS RELATIVOS A LAS LINEAS 3.1. Caracteristicas Debemos referimnos por separado al trazo de las lineas de las cotumnas y ala de los simbolos. Es preferible que las Lineas dc los simbolos sean de trazo ris gnteso qui el de las columnas a los efectos de poder resaltar a aquellos con respecto al dibujo de las columnas. F! grosor de los trazos a utilizar en la diagra- macién, serin de 0,5 mm para los simbolos y de 0,8 mm para los tres lados 3.2. Orientacién del dibujo El dibujo del proceso deberé efectuarse en sentido descendente y se po- dri emplear e! sentido iateral (horizontal) cuando se produce un cambio de sector 0 unidad. Ei IRAM establece que se podré utilizar el sentido ascendente para indicat retrasos en el proceso o bien cuando sc produce un cambio de sector, siempre que esté motivado por economia de espacio en el disefio. No consi deramos propicia la utilizacién del sentido ascendente, a pesar de aclarar el TRAM el motivo —cconomia de espacio por el cual se permite usar las lineas en tal sentido. Tal actitud puede provocar perderse en el grifico al no seguir el sentido mas légico de observar al mismo no obstante que la flecha indica la direcet6n del transporte, ‘Ademiis, en caso extremo de tener que utilizar el sentido ascendente por las razones sefaladas por el Instituto, se podris obviar esa situacién mediante empleo del simbolo de proceso no representado.. Vale decir que proponemos evitar que las lineas de traslado se dibujen hacia arriba. Solo considcramos que se puede usar cl sentido ascendente y en forma excepcional, cuando el proceso merezea ser representado y hacerlo en forma descendente ocasione no sélo problemas de espacio en el disefio, sino ‘que el mismo pierda claridad, ” Miguel J Kea CURSOGRAMAS ‘onexién con los simbolos qin general se suele da ingreso a las lineas para conectarse con os sim- solos porel lado superior o lateral del misme, Para lasalida se emp habitual: mente la pare inferior o Iateral del simbolo. {Lo expuesto admite un para de consideraciones: 1. Enel simbolo de altemativa, por la forma expresa en que fue disefiada cata figura geométrica y la accién que la misma involuera, la ines de ‘entrada se debe efectuar solamente por la parte superior. 2, Por le forma en que se encararé una distribucién de formularios, la linea de entrada en el simbolo de desglose, se hard en lo posible, por el vértice superior. 3.4, Uniones Las lineas de secuencia en un diagrama se unirdn con trazos curvos de un cuarto de circunfetencia. Dicho trazo curvo estaré orientado segin la direecién de cireulacién del proceso. Podemos graficar los siguientes: JU ELIRAM propicia que las uniones formen un éngulo recto, Supongo que est riterio, que no comparto, habré sido adoptado para simplificar el dibujo". Sin embargo, los empalmes curvos permiten visualizar mejor la afluencia det procedimiento. 55 Porigual notvo ex icons ores wllatbamos el ingulo rt. aril Oona D, Hayat a Técnicas y casos 3.5. Cruce Dentro de lo posible debe tratarse que las lineas no se crucen, pata lo cual se reubicard, si fuera necesario, los s{mbotos, formularios o columnas, En los cursogramas complejos, ¥ en algunos casos en otros més sim. ples, resulta a veces engorroso eliminar la posibilidad de uno o varios cruces, de lineas. Para esos casos existe un recurso que es el puente de media cireun. ferencia. Es conveniente tomar como norma que los semicireulos se dibujen de tal ‘manera que ef sentido de la concavidad coincida con Is orientscién de la linea que se esté cortando, Como ejeraplo, podemos citar: + oh Como se observa el puemte de media circunferencia, que se usariien cada caso, de acuerdo a las necesidades de graficacién, permite seguir demostrando en forma clara la direccién que tienen las lineas que se entreeruzan. 3.6. Casos de traslado y toma de informacién Nosotros ya habiamos definido al tratar sobre los simbolos en qué con- siste el traslado, En esa oportunidad dijimos que representa dos situaciones: la ‘unién entre los simbolos y ademas el movimiento fisico de un documento, Para la toma de informacién no habiamos usado ningin simbolo" y es por ello que esta situaciGn no fue deseripta, 36, BLIRAM adops en fe nor $4801, que dats de noviembre de 1973, un smo pra tl acon (8 trata de ung linea cortads, pero ena reunién del 4 d> agosto de 1976 propo, ete alos asus, la setulzscidn de dich serms para uifear lo smo de wala y flujo do infra. Es> ‘uno tats en dts postions y 8 de setae de 1976 se api 0 siguiente: suprimis de la norma 34501 el simbolo deta ce informacion cincafperala ca i ora 14502, coma una Frm 4 representa, gual qu ca asada, vn desplaramiento, pe ag de informacin. Vale deci ie ‘onsidw,al gul aus noses, qu edo desplazanionlo se dae representa on el sib de r= Indo, ero cme caso de desplzaseto de informacion sa rovimieito de elements fses 6 0d Aierenciar este Reco ebujan esibolo ck lines de tao, 2 Miguel J Ke CURSOGRAMAS La toma o pase de informacién representa un desplazamiento de la iif... smacién que contiene el formnlario, fomiada de otra aciéa, pero sin movitniento Fravo de los elementos que intervienen en e proceso. Se fo emplea ademés para ecentar comubicaciones verbales entres sectores. Aqui, al igual que en el Gmbolo de traslad, la punta cela flecha indica In direceién del transporte ‘Como noma utlizaremos linea llena para traslado y cortada para la toma deinformacién, indicdndose la direcciin de las mismas con una flecha. EI [RAM Seiablece que Ta flecha no sera necesaria para las lineas descendentes y hori- sontales con sentido de izquierda a derecha. No propiciamos esta propuesta, ya la falta de la fecha distrae en forma inmediata al lector, para que observe si se trata de un sentido ascendente, La reacci6n natural de éste es buscar la orien- tacidn del diagrama. Si bien se habia dicho que las lineas ascendentes se usaban sélo en situaciones excepeionates 3.7, Accién conjunta ELIRAM establecia que esta situacién se representa mediante el uso de dos lineas de transporte, uniendo los simbolos que identifican a la operacion que se realiza entre dos sectores. Al respecto considero que deben usarse la Cantidad necesaria de lineas, aunque sean mas que dos, si en una parte determi- rada del proceso se toma una decisién que implique acciones simultaneas entre varios sectores. 4, ASPECTOS RELATIVOS A LOS SIMBOLOS 4.1, Ubleaciin Los simbolos se ubicarén, como es logico, dentro de las columnas”. Cada ‘una de ellas representa un sector 0 departamento o unidad. Las lineas de entrada y salida que tienen les simbolos nos permiten clasi- ficarlos como simbolos de ubicacin inital, intermedia y final. A continuacién definiremos estas tres categorias Un simbolo es inicial cuando indica el nacimicnto de una operacién. Es decir que de ellos salen una o varias Kincas de dizeccién, pero no entra ninguna. Estos simbolos constituyen el punto de partida del curso de una accién, 57, Bae pron capil trtrenot en detalelo eative as columns al sft al die de formato deforwaaros pref epreseatacin gra, storiat Osmar D. Baya aeventaRio 210, TOPOORAFICA Bay a Técnicas y casos Los simbotos de ubicacién intermedia son los que tienen lineas de entra. da y de salida. Ellos indican que intervienen en un proceso ya iniciado y que debe ser continuado. Por iltimo, un simbolo es de ubicacién final sien él] terinina una parte del proceso, Por lo tanto es un simbolo al que legen mas 0 menos Tineas de entrada, sin que de él salga ninguna. A continuacién clasificaremos los simbolos representados en este libro de acuerdo con las diferentes ubicaciones posibles : — ' ° WA Archivo transitorio x a x 3, Se dee seguir gu eriterion para oe snbols respective de os dingramas en bogs 39, Lx axon ques is f apt smb de formula el Saglma ae Mogue “ Miguel beacon winero| Simbel enomiotn FIST wos] Fa : ) | ome . << ae * * © sea : iG centr | : 2 <> Proceso no representado x x x Esta clasificacién, al igual que otras normas, puede suscitar a discusio- nes, Por ejemplo. el simbolo de operacién, cuyo uso es muy frecuente, rara vez tiene ubicacién final 4.2. Distancia entre los simbotos y de estos y las lineas Evidentemente que por razones de claridad y limpieza en el formulario para la representacidn grafica, es conveniente que [a distancia de los simbolos entre si y de los simbolos y los tres lados sea adecuada, Atal efecto, el IRAM establecié el empleo de una distancia minima de 5 sm, salvo en los casos de los simbolos de ejemplares superpuestos. ort Oomar D. Bea 2 Téonieasy casos 4.3. Empleo de colores 0 sombreados Es préctica recomendable no usar colores o somibreados diferentes en e dibujo. Su empleo origina trastomos en Ja interpretacién y complica el dibujo La ASME considera que con el objeto de hacer resaltar a los simbolog cempleados, éstos pueden pintarse en negro, No compartimos esta idea 4,4, Acciones simultaneas de operacién y control Hay muchos especialistas que combinan dos simbolos cuando desear indicar actividades que se realizan simultdneamente. Ltaman “simbolos comb. nnados” a las nuevas figuras geométrieas que se forman de esa manta" Nosotros no somos partidarios de Ia denominaci6n ni del uso frecuient de los “simbolos combinados”, Unicamente proponemos dibujar, en el case que se efectie simultineamente una operacién y un control, fa siguiente combinacién: 4. Agoya a especto que rellemor ls sinbolosimpde tn pict de coloca mimeros deus de ellos 41, Bos amit aman tambien “simbolos combinades” ala Riga qve se btene al agreger an Smbolebiscoclgun oe idcaiicacon, por ejemplo: VY «qe represen aun archivo provisoro por orden afibsica 0 [) ‘ge iadea una domora por ordos nudeco,Conidermos qu nel estos eos en ogee 200 agate de 1976 a ead sencionad sta abia el disco tenn ene caso de que exstan| asd tres opiones, por ls que seelaroeA fl efor consernon ssa as racing! acinarse for otas formss, yr que slope se tals de opcones de uns miszs diiign. Po al motivo ea Fecongrsuc preset para ua nisi devin varios sbols 6 memati 50. Esenog aes lganoe alts esorporasencl interior desi sama de ich proceso ‘fon deni del min elect un sign due pert laaoente Westen donde sant SI. Alguzes sais conden queen muchos procdiicutases neces‘ indice lipo de dessin. 52 ELTRAM eice quo oe posblo también esr sodigos en clog caosy que se debe cutis duo del “silo poms dl elemento quo porta inforaldnDiscrepaos con atbuspropuestas. E! uso y lo archiva junto con los remuitos en la carpeta de cada cliente Seguimiento de archive de los ejemplares de los formularios utilizados, Referencias: NP: Nota de Pedido, RSOGRAM. R: Remito. F: Factura Ejemplar | _Emito Reaibe ner [verwas | cients Ne2 ventas [Creates |Amacén |ventas | Contadura Nps |entas | Créatos | Almacan | Contaduria Ned |ontas Rr Contaduria | Amacin | Expodioén] Caronero} Cliente ] Ra | Contaduria | Amacén_| Expocteén| Camionera| cilente | Camionere} Expeccion| Contadura R2__|contasuria | Vortas ia [Goniadota | Cobvanzas| Ciente F Gontauria | Cobrancas FS Canada Eiemplar | _ Sector ‘Archive Nei [oiente [Sin reovar Ne2 | Contaduria | Dative por orden numérico Nps | Cortacuria | Dennive por ercen numerco [fies_ Nes it rete, RT Clete] Sin relevar R2 | Cortaduria | Derm por orden numérico de acura. R2___|entas | Dotntivo on orpota decent, Fi Giente | Serovar £2 | Gobranzas | Transtore por fecha de cobro. F3__| Cortada | Dotto por erden umeicn % Miguel J. Kee Editorat Osmar D. Baya Técnicas y casos Miguel 5. Klein 6, CIRCUITO 6 CURSOGRAMAS_ VENTAS LOCALES CON CORREDORES Corredores. Ventas. 2 réditos yCobranzas. 3. Ventas. 4. Almacén. 5. 6 Facturacion. 7. Ventas, 9. Créditos yCobranzas. 10. Enmiite la nota de pedido en original y tres copias, El original cs para el cliente y las copias para Ventas (duplicado) y Fac- turacién (triplicado), Archiva la tltima copia. Verifica el pedido y solicita informacion a Créditos y Ci branzas sobre cl margen de eréditos. Observa el margen de crédito ¢ informa a Ventas, devol- viendo el duplicado de la nots de pedido. De acuerdo af informe, decide aceptar e} pedido 0 rechazar- Io, Silo acepta confecciona la orden de expedicién por du- plicado, remitiendo a Almacén el original. Archiva la copia junto con el duplicado de la nota de pedico. En caso de rechazar el pedido devuelve al corredor el dupli- cado de la nota de pedido (la adjuntara al cuadruplicado). lista el pedido, Confecciona el remito en original y tres copias, El original y duplicada lo entrega a Expedicién junto con la mercade- rfa, el tripticado va a Facturacién y el cuadruplicado lo at- chiva junto con el original de la orden de expedicién Compara el triplicado del remito con Ia copia (triplicado) dc la nota de pedide Emite la factura en original y tres copias. Dicho documento se distribuye de la siguiente manera: original para Expedi- cin, duplicado para Créditos y Cobranzas y triplicado para ‘Ventas, Archiva cl iltimo ejemplar junto con los triplicados de la nota de pedido y del remit. Conirola fos duplicados de 1a nota de pedido y de Ja orden de expedicién con la factura (triplicado). Archiva en forma definitiva la documentaeién por nimero de nota de pedido. Procesa asentando en Ia cuenta corriente del cliente con el duplicado de la factui y archiva ésta atorial OsmerB. Bava os Teen at y ca fae Expedicién, 11, De acuerdo a los ejemplares de los remites (originales,

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