Professional Documents
Culture Documents
2019CoC Viet PDF
2019CoC Viet PDF
2019CoC Viet PDF
Panasonic
Quy Tắc Đạo Đức Panasonic
Nội dung
Chương 2: Thực hiện nguyên tắc trong hoạt động kinh doanh ...........................- 8 -
II-3. Tuân thủ pháp luật, quy tắc và đạo đức kinh doanh ..................... - 13 -
-2-
Phạm vi áp dụng và thực hiện
<Phạm vi áp dụng>
Bản quy tắc đạo đức này được áp dụng đối với tất cả các Giám đốc, các nhân viên quản lý, công nhân viên của
Tập đoàn Panasonic (PC) và tất cả các công ty thành viên, công ty con của Tập đoàn.
Với sự đồng ý của công ty mẹ PC, các công ty trong tập đoàn Panasonic có thể sửa đổi nội dung của bản quy tắc
này cho phù hợp với tính chất và điều kiện của vùng doanh nghiệp, luật pháp, các quy định và tập quán của từng
quốc gia và khu vực, và phải đảm bảo rằng những bổ sung và sửa đổi đó không có yếu tố đi ngược lại bản quy tắc
này.
<Sửa đổi>
Bản Quy tắc Đạo Đức này sẽ được sửa đổi theo cách đã nêu trên theo yêu cầu của tình hình kinh doanh, xã hội
và các điều kiện có liên quan khác.
<Giám đốc/nhân viên quản lý có nhiệm vụ thực thi bản quy tắc này và phải đào tạo người lao động>
Mỗi một công ty thành viên sẽ cử hoặc Giám đốc, hoặc nhân viên quản lý chịu
trách nhiệm giám sát việc thực hiện bản Quy tắc Đạo đức này. Đồng thời mỗi công ty thành viên sẽ từng bước
xúc tiến việc phổ biến cho nhân viên và thực hiện các chính sách của công ty thông qua việc thuyết trình về những
chính sách này, bao gồm cả các chương trình đào tạo.
-3-
Chương 1: Các nguyên tắc căn bản của chúng ta
Triết lý kinh doanh căn bản được coi là nền tảng kinh doanh của chúng ta
Triết lý kinh doanh căn bản của chúng ta giúp chúng ta xác định mục đích, cách tiếp cận các hoạt động kinh
doanh và phương pháp quản lý chung của công ty.Triết lý này bao gồm Mục tiêu Quản lý Căn Bản, Tinh thần
của công ty và Bảy phương châm xử thế . Thêm vào đó, những đường lối chỉ đạo này như một chiếc la bàn giúp
chúng ta thiết lập và duy trì phương hướng kinh doanh đúng đắn. Triết Lý Kinh Doanh Căn Bản của chúng ta là
vĩnh cửu và luôn có giá trị cho dù được áp dụng ở đâu.
Hoạt động kinh doanh của chúng ta chủ yếu bao gồm các nguyên lý và các quy trình thống nhất sau: Thứ nhất,
chúng ta được xã hội trao cho những nguồn tài nguyên có giá trị, bao gồm các nguồn nhân lực, nguyên liệu, các
nguồn dự trữ và thông tin. Tiếp theo, chúng ta sử dụng các nguồn tài nguyên này để tạo ra các sản phẩm và dịch
vụ có giá trị gia tăng. Cuối cùng, chúng ta làm ra các sản phẩm và dịch vụ cho toàn thế giới. Sự cần thiết nhất của
quy trình này là tạo ra giá trị gia tăng nhằm đóng góp cho quá trình phát triển kinh tế, xã hội và môi trường. Nói
một cách khác, tạo ra giá trị và đóng góp cho xã hội là nhiệm vụ hàng đầu của chúng ta.
Phát triển các mối quan hệ chặt chẽ, có tác động qua lại với xã hội là một quá trình quan trọng khác. Chúng ta
đóng góp vào sự phát triển không ngừng của xã hội nên công ty chúng ta cũng chịu sự ảnh hưởng tích cực của xã
hội. Việc kinh doanh của chúng ta cần cả sự hỗ trợ hữu hình,vô hình và sự cộng tác của đông đảo các tổ chức có
liên quan, bao gồm khách hàng, các cổ đông, bạn hàng, nhân viên và người dân địa phương. Đồng thời, các hoạt
động kinh doanh của chúng ta có ảnh hưởng đối với các tổ chức đó về mặt kinh tế, xã hội và môi trường.
-4-
Doanh nghiệp là một tổ chức cộng đồng
Do hoạt động kinh doanh của chúng ta phụ thuộc vào khách hàng và các tổ chức liên quan khác, chúng ta phải
nhớ rằng “Doanh nghiệp là một tổ chức cộng đồng”, và chúng ta phải cố gắng hoàn thành trách nhiệm xã hội
của mình. Ngoài việc lắng nghe ý kiến của các tổ chức liên quan, chúng ta phải tổ chức thực hiện các hoạt động
kinh doanh một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Tóm lại, chúng ta phải luôn công bằng, trung thực và nhạy bén trong hoạt động phù hợp với các trách nhiệm xã hội
của mình.
Trái đất là ngôi nhà của chúng ta. Nó mang đến cho chúng ta vô vàn hạnh phúc khác nhau bao gồm các nguồn
tài nguyên thiên nhiên và sinh lực. Với ý nghĩ này, chúng ta phải chủ động thực hiện các hoạt động nhằm bảo tồn
môi trường thiên nhiên vô giá cho thế hệ mai sau.
Là một công ty mang tính toàn cầu, chúng ta cần phải tôn trọng nhân quyền và phải luôn thấu hiểu, thừa nhận, trân
trọng các nền văn hoá, tôn giáo, luật pháp và phép tắc tại mỗi quốc gia và khu vực nơi chúng ta kinh doanh.
Phối hợp trách nhiệm đóng góp cho xã hội và đạo đức kinh doanh là việc làm quan trọng nhất mà ngay từ hôm
nay chúng ta cần phải làm. Bản Quy tắc Đạo Đức này được thiết lập với những tiêu chí mà bất kỳ hoạt động kinh
doanh ở một quốc gia nào cũng phải tuân theo nhằm giúp chúng ta thực hiện tốt Triết Lý Kinh doanh Căn Bản..
Tuy nhiên, bản Quy tắc Đạo Đức này không thể nêu hết tất cả các tình huống. Đối với những tình huống không nêu
ra trong bản Quy tắc Đạo Đức này thì điều quan trọng là chúng ta luôn dựa trên Triết Lý Kinh Doanh Căn Bản để
thực hiện các hoạt động theo tinh thần của triết lý kinh doanh đó.
-5-
Mục Tiêu Quản Trị Cơ Bản
-6-
Bảy Phương Châm Xử Thể
Đóng góp cho xã hội
Là những nhà sản xuất công nghiệp, chúng ta phải hành động theo mục tiêu
quản trị cơ bản, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ của mình đối với xã hội.
Công bằng và trung thực
Chúng ta phải công bằng và trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh và
hành xử cá nhân. Dù chúng ta có tài giỏi và hiểu biết đến đâu mà không trung
thực chúng ta không thể được mọi người kính trọng và không thể nâng cao
lòng tự trọng của chính mình.
Hợp tác và tinh thần đồng đội
Chúng ta phải đóng góp khả năng của mình để hoàn thành mục tiêu chung.
Chúng ta dù có tài giỏi đến đâu mà thiếu tinh thần đồng đội và sự hợp tác thì
cũng chỉ là một công ty mang tính hình thức mà thôi.
Không ngừng nỗlực và hoàn thiện
Chúng ta phải luôn phấn đấu hoàn thiện khả năng của mình nhằm đóng góp cho
xã hội thông qua các hoạt động kinh doanh. Chỉ bằng những nỗ lực không
mệt mỏi chúng ta mới có thể thực hiện được mục tiêu quản trị cơ bản và góp phần
vào sự hòa bình, thịnh vượng lâu dài.
-7-
Chương 2: Thực hiện nguyên tắc trong hoạt động kinh doanh
(1) Nghiên cứu và phát triển cho một tương lai tốt đẹp hơn
Chúng ta nghiên cứu và phát triển để có một tương lai tốt đẹp hơn.
Đồng thời, chúng ta cố gắng không để ngành công nghệ mà chúng ta đang sử dụng bằng cách này hay cách khác
huỷ hoại môi trường toàn cầu, hoà bình thế giới, công bằng xã hội hoặc các hoạt động nhân đạo.
(2) Phát triển những sản phẩm mà con người mong muốn
Chúng ta cam kết phát triển những sản phẩm nhằm nâng cao đời sống của khách hàng bằng cách không ngừng tiếp
thu ý kiến của họ và những thay đổi của nhu cầu của xã hội và bằng cách quan sát xem sản phẩm của chúng ta có
ảnh hưởng thế nào đối với cuộc sống của con người.
Chúng ta phải phấn đấu phát triển các sản phẩm làm tăng sự hài lòng của khách hàng bằng chất lượng, kiểu dáng,
chức năng, tác động đối với môi trường, tiện ích sử dụng và có thể sử dụng rộng rãi cho tất cả mọi người ở mọi lứa
tuổi.
Chúng ta phải tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác, đồng thời phải tích cực ngăn chặn không để cho quyền
sở hữu của chúng ta bị xâm phạm.
-8-
I-2. Mua hàng
-9-
I-4. Marketing và bán hàng
Nói cụ thể hơn, chúng ta phải cố gắng hết sức để đáp ứng và vượt lên sự mong đợi của khách hàng bằng việc cung
cấp kịp thời các sản phẩm và dịch vụ mà họ cần , thực sự lưu tâm đối với những phản hồi của họ.Cuối cùng, chúng
ta phải bảo mật tất cả các thông tin của khách hàng.
- 10 -
(2) Nội dung và hình thức trung thực
Chúng ta không được thể hiện những nội dung dối trá, sai lệch, lừa dối và không trung thực. Việc quảng cáo của
chúng ta không được phỉ báng chính trị hoặc tôn giáo.
- 11 -
II - 1. Chung Sống với Môi Trường Toàn Cầu
2) Phát Triển Các Sản Phẩm và Dịch Vụ thân thiện Với Môi Trường
Chúng tôi sẽ chú ý tới môi trường trong tất cả các quá trình nghiên cứu và
phát triển, lên kế hoạch và thiết kế sản phẩm nhằm tạo ra và truyền bá rộng
rãi các sản phẩm và dịch vụ tận dụng điểm mạnh của chúng tôi về công nghệ môi
trường.
3) Những Nỗ Lực Của Chúng Tôi trong Tất Cả Quá Trình Sản Xuất
Chúng tôi sẽ tiếp tục với mục tiêu giảm những tác động tiêu cực tới môi trường
và đồng thời tăng năng suất trong toàn bộ các quá trình sản xuất, như lên kế
hoạch sản phẩm, mua nguyên liệu, sản xuất, bán hàng, kho vận và tái chế.
II-3. Tuân thủ pháp luật, quy tắc và đạo đức kinh doanh
(1) Tuân thủ pháp luật, quy tắc và đạo đức kinh doanh
Chúng ta phải kiểm soát việc kinh doanh chặt chẽ, tuân thủ luật pháp và chuẩn mực đạo đức cao nhất.
Chúng ta phải thực hiện nhiệm vụ bằng việc không những thường xuyên tuân thủ pháp luật, và các quy tắc hiện
hành mà còn thực hiện những tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức kinh doanh. Việc tuân thủ pháp luật, quy tắc và đạo
đức kinh doanh là yếu tố cần thiết để duy trì việc kinh doanh của chúng ta.
Chúng ta sẽ không dàn xếp bằng việc hối lộ, đút lót trong bất cứ trường hợp nào. Chúng ta tôn trọng luật pháp, quy tắc và đạo
đức xã hội, không vụ lợi trong bất kỳ hoàn cảnh nào, kể cả quà tặng, ăn uống và giải trí. Bằng cách tương tự, chúng ta không
nhận bất cứ quà tặng cá nhân nào từ phía các tổ chức có liên quan.
Thêm vào đó, chúng ta duy trì thái độ kiên định để chống lại các tổ chức, tập đoàn phi pháp.
(3) Theo dõi chặt chẽ luật pháp và các quy tắc
Để đảm bảo rằng tất cả người lao động tuân thủ và tôn trọng luật hiện hành, chúng ta sẽ thiết lập các nội quy
và truyền đạt cho người lao động hiểu thông qua các buổi thảo luận và đào tạo.
(4) Nhanh chóng sửa chữa và nghiêm khắc xử lý những trường hợp vi phạm luật pháp và các quy tắc
Nếu nghi ngờ rằng các hoạt động của chúng ta vi phạm luật pháp, quy tắc và đạo đức kinh doanh, trước hết phải
báo cáo các thông tin này cho cấp trên hoặc báo cho cơ quan chức năng có liên quan, hoặc khai báo qua đường
dây nóng. Người khai báo sẽ được đảm bảo không bị sa thải, giáng chức, hoặc bất cứ một biện pháp trả đũa nào
khác vì lý do họ đã có những cảnh báo về khả năng vi phạm luật pháp. Chúng ta phải đảm bảo sẽ xử lý một cách
bí mật những thông tin đã được báo cáo.
Ngay khi nhận biết rằng đã vi phạm luật pháp hoặc các quy định, chúng ta phải lập tức tìm ra biện pháp khắc phục,
thực hiện các hành động thích hợp và không để nó tái diễn một lần nữa.
- 13 -
(2) Bảo mật thông tin
Chúng ta phải cố gắng ngăn chặn việc sao chụp, giả mạo hoặc rò rỉ thông tin.
(1) Phương pháp căn bản cho việc công khai thông tin
Chúng ta phải cung cấp cho các tổ chức có liên quan, bao gồm khách hàng và các cổ đông thông tin đầy đủ và
chính xác về tài chính, triết lý kinh doanh căn bản, chính sách và các hoạt động kinh doanh cũng như các hoạt
động về môi trường, xã hội, và quản trị một cách thích hợp, dễ hiểu và kịp thời. Đồng thời, chúng ta phải biết
lắng nghe những yêu cầu, ý kiến của khách hàng, lưu tâm đến chúng khi đưa ra các chính sách và các hoạt động
kinh doanh của chúng ta. Chúng ta sẽ cố gắng để trở thành một doanh nghiệp minh bạch.
- 14 -
II-6. Hoạt động vì cộng đồng
Chúng ta phải hợp tác tích cực với cộng đồng các nước và tham gia vào các hoạt động của họ. Đặc biệt, chúng ta sẽ
tiến hành các hoạt động vì cộng đồng nhằm giúp cộng đồng đẩy mạnh các hoạt động nghệ thuật, văn hoá, thể thao
và môi trường. Đồng thời, chúng ta đáp ứng nhu cầu của cộng đồng địa phương bằng việc tạo ra các tiện nghi phù
hợp và tổ chức các hoạt động quần chúng khi có thể.
Trường hợp xảy ra thảm hoạ diện rộng do thiên tai, chúng ta phải phối hợp với các tổ chức có liên quan và nhanh
chóng thực hiện các hành động hỗ trợ cần thiết.
(3) Hoạt động từ thiện, tài trợ và hỗ trợ các tổ chức vì cộng đồng
Góp phần làm giảm các vấn đề xã hội và đóng góp cho xã hội, công ty chúng ta sẽ thực hiện các hoạt động từ thiện
và tài trợ có ý nghĩa cho xã hội. Công ty cũng sẽ hỗ trợ các tổ chức vì cộng đồng, trong đó có các quỹ tài trợ và
các quỹ cấp vốn do công ty thành lập.
- 15 -
III. Thương Hiệu
Nhìn xa trông rộng Chúng tôi liên tục tạo giá trị mới trong khi luôn nhận thức về những xu hướng
đang lên và các vấn đề toàn cầu như là môi trường, qua đó vượt xa sự trông đợi
của khách hàng bằng sự sáng tạo và khéo léo của mình.
Tinh tế Chúng tôi liên tục nỗ lực để truyền tải tầm nhìn của mình vào chất lượng của sản
phẩm và dịch vụ, cho phép khách hàng tận hưởng cuộc sống mà họ khát khao.
Tin cậy Chúng tôi xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng qua việc cung cấp
những giá trị đem lại sự hài lòng thật sự.
3) Các Sản Phẩm và Dịch Vụ Tối Ưu Giúp Tăng Giá Trị Thương Hiệu Của Chúng Tôi
Chúng tôi sẽ nỗ lực để duy trì và nâng cao giá trị của thương hiệu Panasonic qua những cố gắng không mệt
mỏi để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đem lại lợi ích tốt đẹp cho khách hàng của mình.
- 16 -
Chương 3: Mối quan hệ với người lao động
Công ty sẽ cố gắng tạo ra một môi trường để khuyến khích người lao động thể hiện hết khả năng của mình. Công
ty phải tôn trọng nhân cách và nguyện vọng của từng người lao động, và trong những trường hợp cụ thể, công ty
sẽ dành các cơ hội phù hợp ở những lĩnh vực khác. Chúng ta sẽ thực hiện triết lý kinh doanh căn bản bằng việc thiết
lập các mối quan hệ qua lại và có lợi giữa công ty và người lao động.
- 17 -
Quy Tắc Đạo Đức Panasonic
Phát hành : Ngày 1 Tháng 1, 1992
Sửa đổi : Ngày 1 Tháng 1, 1998
Sửa đổi : Ngày 1Tháng 1, 2005
Sửa đổi: Ngày 1 Tháng 10, 2008
cập nhật: Ngày 1 Tháng 4, 2014
cập nhật: Ngày 1 Tháng 4, 2016
cập nhật: Ngày 1 Tháng 4, 2019
- 18 -