PIAGAM PELANGGAN

UNIT BIMBINGAN DAN KAUNSELING

1. Menerima Klien tanpa syarat dan prejudis.

2. Menjalankan sesi kaunseling dengan penuh etika dan

profesionalisme.

3. Berusaha melindungi identiti Klien berdasarkan Kod Etika

kerahsiaan tertakluk kepada persetujuan Klien.

4. Menepati temujani bersama Klien dengan memberi khidmat

yang sesuai dalam tempoh 48 jam.

5. Memberi keutamaan dengan mengambil tindakan segera bagi

Klien yang memerlukan kaunseling krisis.

6. Berusaha merujuk Klien kepada pihak tertentu dengan

persetujuan Klien atas dasar limitasi keupayaan Guru
Bimbingan dan Kaunseling.

7. Memberi maklumat yang tepat dan terkini kepada Klien dengan

penuh jujur, ikhlas dan beretika.

8. Membangunkan potensi Klien sebagai modal insan yang

mampu menyumbang kepada negara.