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平台經濟夯 108年網路銷售金額衝4.3兆元續創高

Economy
企業尾牙改形式 網購電子票券銷量大增13倍

Society
小七搶寶雅市場 推時尚專區賣廚房用品、飾品
用 PEST 策略
觀察市場趨勢與發展， Technology
了解市場策略與商業機會。 LINE貼圖年度排行榜 像極了愛情入列流行語金句
平台經濟夯 108年網路銷售金額衝4.3兆元續創高
主計總處發布108年電子商務統計，工業及服務業網路銷售金額升至新台幣4兆3363億元，續創新高，年增7.4%；雖然製造業網路銷售金
額占比較高，但以服務業成長較顯著。觀察各業別年增率變化，製造業成長4.5%，相對和緩；批發及零售業成長10.4%，運輸及倉儲業成
長24.9% ，金融及保險業年增率達26.7%，三大服務業合計貢獻整體網路銷售增額的5成3。主計總處也指出，除了平台經濟興起，金融保
險業因應金融科技（Fintech）浪潮，持續轉型發展，也是重要推力；近5年服務業部門網路銷售金額成長逾7成，且年均成長率達10%以
上。(2020/12/29 中央社)

快遞包裹實名認證APP註冊爆發 涵蓋逾6成海購族
海外網購熱度不減，關務署統計，今年前11月完稅價格在新台幣5萬元以下的進口快遞低價貨物
已達5712.3萬份，估全年將上衝逾6231萬份，即使今年空運交通因疫情受阻，但貨物轉向海運，
合計整體進口數量估還是會超越去年（2019年）的6223萬份。
因應快遞貨物數量續增，為強化管理，關務署近年推出「EZ WAY易利委」APP，截至12月22日，
註冊人數已來到244萬人，占經常海外網購族群的比重攀升至6成以上。關務署官員表示，等註冊
人數增加到一定程度，管理規範會再升級，現行民眾只要有完成實名認證註冊，包裹就會放行，
可事後認證，未來希望做到民眾完成實名認證、才讓貨物通關，但會等時機成熟、配套措施到位
了才會做，實施時程未定。(2020/12/29 中央社)

企業尾牙改形式 網購電子票券銷量大增13倍
企業因應防疫措施，不少尾牙聚餐改為發放餐券，讓員工自行到餐廳用餐。網購通路PChome 24h購物觀察，近2週電子票券銷量年增13
倍，以國內旅遊、餐廳等票券最受歡迎。今年許多企業取消大型尾牙活動，抽獎透過線上方式進行，帶動PChome 24h購物網站上尾牙商
品銷量年增22%，熱門品項集中在3C、電玩、家電系列商品，且以新台幣1萬元至2萬元價格帶的商品最受青睞。
尾牙抽獎商品排行榜，熱銷第1名商品為11月上市的iPhone 12 Pro Max智慧型手機，第2名是任天堂Switch遊戲主機搭配「健身環大冒險」
遊戲組合；熱門家電商品以除濕機、空氣清淨機、吸塵器為主。3C通路商燦坤日前公布消費者行為調查發現，最受歡迎的尾牙獎品為掃除、
生活、廚房、健康美容等4大類家電；辦公室交換禮物則以居家生活用品、符合日常辦公需求用品為大宗。(2020/12/29 中央社)
小七搶寶雅市場 推時尚專區賣廚房用品、飾品
日本生活雜貨折扣店唐吉軻德將來台，美妝雜貨龍頭寶雅今年也持續展店，7-ELEVEN看好生活雜貨商機，
近期在限定門市導入「時尚專區」，做為全新複合店模式，販售商品包括廚房用品、文創文具、流行飾品
等，悄悄搶食寶雅市場。7-ELEVEN表示，部分商品選物標準是「民眾臨時需要的商品」，預計今年年底前
導入「時尚專區」的店舖，可達50家。7-ELEVEN時尚專區主要為四大商品結構，包括「生活休閒」、「肖
像小物」、「文創文具」、「流行飾品」，將過去只有在專門店販售的文具、髮飾、生活用品等生活雜貨
小物，引進7-ELEVEN。商品中還可見菜瓜布、水瓶、食物保鮮袋、洗米器等市面上少見的日韓生活雜貨，
還有設計文創小物，如帆布袋、徽章、磁鐵等。(2020/12/28 經濟日報)

超商鮮食進化 聯名玩出新高度
超商聯名鮮食再進化！7-ELEVEN宣布攜手晶華酒店推出三款聯名鮮食，主打由晶華酒店主廚團隊指導監製，將便利商店鮮食提升到精品等
級，有「晶華松露烤雞義大利麵」、「晶華西班牙風味海鮮燉飯」及「晶華凱薩風味雞肉起司堡」，售價全部百元有找，預估帶動7-
ELEVEN相關業績成長三成。鑑此商機，全家透露，預計2021年第一季還將推出新一波山海樓、鼎泰豐聯名鮮食。7-ELEVEN表示，此次聯
名在商品開發上，以門市年銷逾1億份的火車頭商品「米食」、「鮮食麵」類別，以及全新結構「長堡」為主，並使用與五星飯店同規格的
食材，不僅如此，7-ELEVEN也同步導入晶華招牌人氣美食「冠軍牛肉麵」盒裝冷凍食品。(2020/12/29 工商時報)

宅經濟影音娛樂夯 MOD觀看時數創新高
疫情帶動「宅經濟」，影音娛樂產業今年逆勢成長，中華電MOD累計觀賞時數達55億分鐘創紀錄，其中，台劇
表現亮眼；LiTV也觀察，許多西洋大片因疫情取消上映，台灣電影觀看成長91%。此外，今年台劇表現亮眼，年
度戲劇收視冠軍為「我的婆婆怎麼那麼可愛」；紅遍全亞洲的「想見你」居次，陸劇「以家人之名」則位居第3；
根據LiTV線上影視站內用戶一年來使用的數據資料顯示，今年站上最受歡迎的電影為「決戰中途島」、「返校」、
「孤味（短片版）」。在電影類型上， LiTV觀察到觀眾對於舒壓類型的商業片感興趣，今年的電影觀影時數比例，
以動作片成長最多，高達208%，其中更是以拳拳到肉的武打動作深受歡迎，戲劇部分，儘管因疫情關係，許多
古裝陸劇的產出減少，但是觀眾的需求喜好還很明顯，例如：歷史宮廷劇「大明風華」目前的觀看次數持續上升
中；今年還有異軍突起的時裝陸劇，像是「以家人之名」、「三十而已」(2020/12/28 中央社)
美年終購物線上銷售 創最大增幅
萬事達卡公司旗下市調機構SpendingPulse統計，今年10月11日至12月24日期間美國零售銷售年增3％，不及全美零售聯合會（NRF）預
估的3.6％至5.2％成長率。然而，疫情造就的網購需求在年終購物季更加旺盛，使這段期間線上銷售年增49％。今年年終購物季線上銷售
占整體零售銷售比重擴大至20％，主因是各大賣場強打網購門市自取及其他免下車取貨服務。
今年疫情害美國人無法出國度假或外出吃大餐，再加上居家辦公潮漸成常態，導致許多人把錢花在居家修繕。今年年終購物季美國家具家
飾銷售年增16.2％，居家修繕支出也年增14.1％。除了家具之外，家電銷售也在年終購物季成長6％。相較之下，今年年終購物季整體服飾
銷售年減19.1％，珠寶銷售也年減2.3％。同一期間，這兩大類別的線上銷售分別年增15.7％及44.6％。(2020/12/28 工商時報)

英雄聯盟可以買LV、 Burberry、巴黎世家直接推遊戲
根據調查機構Newzoo統計，今年底全球玩家人口來到27億，預估為遊戲業帶進1,593 億美元；
相反地，精品業卻陷入危機，2020年全球時尚精品業的獲利預計比2019年衰退九成。而玩家掏
錢讓虛擬分身穿戴上精品、潮服的意願，可能遠遠超過你我的想像，趨勢預測公司WGSN指出，
2019年全球玩家在電子遊戲的開銷中，有80%花在角色的外型、配件上。
活躍於社群媒體、價值觀與上個世代迥異的Z世代，這群年輕人缺乏品牌忠誠度，更重視社群互
動和永續性，是精品市場正在嘗試了解的潛在客群。而目前有高達90%的Z世代是電子遊戲玩家，
想接觸Z世代，遊戲自然成為一個重要的管道。Balenciaga近期更透過一款稱為「Afterworld:
The Age of Tomorrow」的遊戲，發表2021年秋季新品。(2020/12/25 經理人月刊 )

全球電玩產值 超車運動＋電影
拜疫情讓更多人宅在家所賜，使今年電玩遊戲銷售勁升兩成至接近1,800億美元，專家認為，
在新一代Playstation與Xbox上市的帶動下，2021年電玩產業仍可延續今年動能。
根據IDC資料，2020年全球電玩遊戲銷售將由去年的1,502億美元躍升20％，上看1,797億美
元，此規模甚至超出全球電影與運動業估計產值的總合。根據美國電影協會數據，2019年全
球電影產業銷售首度突破1,000億美元，另據PwC預期，今年全球運動業收入約達750億美元。
沃德指出，目前遊戲業最大的成長動能來自行動遊戲，中國在智慧型手機與平板遊戲銷售更
是扮演要角。(2020/12/24 工商時報)
LINE貼圖年度排行榜
像極了愛情入列流行語金句
通訊軟體LINE今天公布年度貼圖排行榜，可看出流行語轉變，從第1季到第4季分別流行「我
就爛」、「像極了愛情」、「咩噗」、「氣在來」，凸顯創作者和用戶用貼圖跟上潮流的趨
勢。7月後陸續出現「買啦！哪次不買！」勸敗圖，還有隨著懷舊鄉土劇掀起風潮的「甘安
捏？」，以及表現情緒的「咩噗」。年底隨著購物季節到來，LINE貼圖出現「抱歉了錢錢！
我真的需要那個酷東西」，還有「氣在來」、「可是我不想努力」等貼圖，而用戶也喜歡跟
上潮流使用貼圖展現自我風格。 (2020/12/22 中央社)

鬼滅之刃破神隱少女紀錄 堂堂登上日本影史冠軍
根據《日本經濟新聞》報導，「鬼滅之刃劇場版 無限列車篇」在日本當地的票房收入，從 2020 年 10 月 16 日上映以來、至 12 月 27 日
為止的 73 天期間，已累計達 324 億 7889 萬日圓，共有 2404 萬 9907 人到戲院觀賞該片。
日本在囊括國外電影與日本電影的歷年票房收入，先前的冠軍紀錄是由日本動畫大師宮崎駿的 2001 年作品「神隱少女」所寫下，而在歷
經 19 年歲月後也終於被「鬼滅之刃」更新紀錄。日本電影製作者聯盟表示，今年 11 月的主要 12 家片商的日片、洋片票房收入，是去
年同期的 24% 至 184 億日圓。其中，洋片年減 75% 至 17 億日圓，日片是去年同期 5 倍、達 166 億日圓。(2020/12/28 鉅亨網)

Telegram開始賣廣告貼圖支撐營運成本
Telegram稍早證實，基於目前服務已經累積超過5億人數，同時每年支撐伺服器流量費用也高達數億美
元，接下來必須額外增加營收來源，以利平衡龐大支出。相較過往以無廣告形式營運，未來Telegram出
現的廣告形式，將不會出現在1對1，或是群組聊天頁面內，僅會出現在類似LINE官方帳號、讓品牌業者
能在專屬頁面投放宣傳廣告，讓廣告商能藉由Telegram眾多使用人數增加廣告曝光效益，同時Telegram
也能藉此獲取廣告版位銷售營收。另一方面，未來Telegram也會開放一般使用者創作貼圖內容，並且上
架銷售，藉此讓使用者可賺進額外收入之餘，同時也能讓Telegram獲取額外分潤，進而成為支撐營運必
要資金。(2020/12/25 聯合新聞網)