Blue Guava Brand Discovery Book 

Suggestions for Marketing & Communication 

Contents 
 
Introduction 3 
Who is Blue Guava? 3 
Why choose Blue Guava? 4 

Core Values 5 
Teams 5 
Commitment 5 
Vision 5 
Professionalism 6 

Blue Guava’s Mission 6 

Brand Promise 7 
What does Blue Guava’s brand promise a client? 7 
What are those key aspects that a client can gain  
from a partnership with Blue Guava? 7 

Brand Personality – Communication Style 8 

Target Audience 9 
Marketing Personas 10 

Differentiators 11 

Positioning the Brand 13 

Quality of Service 13 
Customizing the Product 13 
Professionalism 13 
Innovation and Vision 14 
If Blue Guava was a superhero 14 
Tone of Communication 14 

Conclusion and Final Suggestions 15 

 
 

Introduction 
Blue  Guava  has  everything  at  its  disposal  to  create  a  powerful  brand  that  is  renown  and 
will  attract the attention of every relevant player in the content streaming, the digital asset 
management, as well as the media asset management industries. 
 
We  have  collected  each  key  ingredient  that  is  needed  to  form  the  perfect brand essence 
for  Blue  Guava.  Our  mission  is  to  begin  putting  these  ingredients  together  through 
efficient,  value-driven  communication,  and  let  the  Blue  Guava  brand  coalesce  into  a 
recognizable and attractive shape. 
 
Communicating  Blue  Guava’s  identity  and  values  in  an  efficient  and  compelling  manner 
is  practically  the  method  which  will  ensure  the  success  of  the brand formulation process. 
However,  in  order  to  accomplish  that,  first  we  will  have  to have the perfect answers to the 
right questions.

Who is Blue Guava? 

Blue  Guava  is  a passionate team of professional app and software developers, QA testers, 
and  DevOps  specialists  who  have  extensive  experience  in  the  streaming  media  industry. 
Although  Blue  Guava  has  only  about  40  employees,  the  careful  selection  of  talent,  the 
nurturing  and knowledge-sharing, as well as their treasure trove of experience ensure that 
their  people  can deliver virtually anything. Cooperation between the in-house and partner 
teams  is  extraordinary,  and  the  passion  that  drives  to  revolutionize  the  content  and  data 
streaming  industry  make  them  best  suited  for  delivering  the  best  services  a  client  could 
ever require. 
 
Blue  Guava  is  an  established  go-to  expert  in  developing  and  implementing  content 
delivery  services  and  maximizing  customer  engagement.  Blue  Guava’s  solutions 
ultimately  increased  customer  adoption,  usage,  and  retention  for their long-time partner, 
HBO,  by  almost  10%  each  month!  Furthermore,  they  are  the  company  who  built,  was 
operating  and  maintaining  HBO  Go  throughout  most  of  the  product’s  lifespan.  And  while 
we  will  have  to  be  careful  about  using  HBO Go as a reference in the marketing campaign, 
the  idea  is  to  tell  Blue  Guava’s  story  in  a  way  that  reinforces  every  prospect  and  future 
client  in  the  belief  that  Blue  Guava  can  deliver  such  gigantic  and  complex  systems  like 
HBO  Go.  Blue  Guava  makes  sure  their  clients  can  achieve  their  goals  and  fulfill  their 
dreams. 
 
Through  their  breadth  of  experience  and  highly  specialized  expertise  in  media  and  data 
streaming  design,  development,  and  maintenance,  they  know  exactly the combination of 
systems,  production,  development,  and  testing  that  is  needed  to  deliver  high-quality 
content to millions of people worldwide. 
 

 
 

Blue  Guava  is  a  company  of  visionaries.  They  will  not  settle  for  anything  that  is  legacy  or 
subpar  in  its  efficiency. They will swim against the tide if they believe the effort will result in 
the  creation  and  delivery  of  a  service  that  best  serves  the  needs  of  the  client  and  its 
customers. 
 
What  is  the difference in mindset that truly differentiates Blue Guava from its competitors? 
This  question is going to be elaborately answered further below, however, the concept of it 
can  be  grasped  by  understanding  and  communicating  that  Blue  Guava  is  not  just 
another  vendor  that  will  sell  its  services  to  the  client.  Blue  Guava’s  mission  is  to  become 
the  client’s  trusted  advisor  as  well  as  a  proactive  and  creative  partner  who  will  deliver 
innovation  after  innovation  as  they  solve  problems  that  might  have  seemed  impossible 
before partnering up with Blue Guava. 

Why choose Blue Guava? 

Any  company  that  is  committed  to  high-quality  services,  reliability,  integrity,  as  well  as  a 
passion  to  deliver  the  best  experience  and  pioneer  new  solutions  will  find  Blue  Guava  to 
embody those values. 
 
Blue  Guava  is  more  than  a  supplier  of  high-quality  services.  Their  understanding  of  the 
media streaming industry and outlying markets makes them perfectly suited to realize the 
unique  business needs that clients demand from a service provider. But more importantly, 
Blue  Guava  aims  to  achieve  a  trusted  advisor  status  by  always  being  there  for  the client, 
resolving  problems,  as  well  as  providing real business benefits at a highly responsive rate. 
Their  mission  is  to  deliver  custom,  highly  personalized  solutions  that  match  the  client’s 
business  demands,  while  providing  excellent  experience  and  engagement  for  the  client’s 
customers. 
 
These  advantages  are  further  amplified  by  Blue  Guava’s  communication  style  that 
perfectly  encapsulates  their  whole  brand  essence.  When  clients  encounter  Blue  Guava 
material  –  be  it  written  or  oral  –  they  can  feel  a  sense  of  certainty  that they have chosen 
the  right  partner  to  solve  their  problems.  Blue  Guava’s  professionalism,  honesty, 
knowledge,  and  enthusiasm  all  come  through  their channels of communication. What we 
have to do now is simply apply this style to the website that is being developed. 
 
In  the  end,  it  all  boils down to Blue Guava being a highly proactive partner who will always 
deliver on time, on budget, and with optimal results. 
 

   

 
 

Core Values 

Teams 
Keywords​
: ​teamwork, intelligence, reliability, relatability, great partnerships + relationships 
At  the  heart  of  Blue Guava is a group of intelligent, talented, experienced people who work 
in  unison,  helping  each  other  where  and  whenever  possible.  There  is  extensive 
cooperation  between  all  team  disciples,  as  they  work  together  for  the  common  goal  of 
delivering high-quality products and solutions in streaming services. 
 
This  level  of  camaraderie  extends  to  Blue  Guava’s  clients  and  partners  as  well.  The 
client-side  teams  can  always  count  on  the  responsivity  and  reliability  of  Blue  Guava’s 
teams,  knowing  full  well  that  Blue  Guava  will  deliver  the  expected  results  and  more  on 
time. Their friendliness and eagerness to help the client makes a Blue Guava partnership a 
highly cherished business asset. 

Commitment 
Keywords​
: ​availability, responsivity, adaptability, honesty, integrity, accountability, trust 
Blue  Guava  is  committed  to  giving  its  very  best  to  every  project.  Amplified  by  superior 
responsivity,  it  is  guaranteed  that  a  client  will  be  in  constant  contact  with  Blue  Guava’s 
teams,  ensuring  continuous  communication  as  well  as  the  ability  to  adapt  to  any 
challenges that may arise in the delivery of the project. 
 
They  are  driven by passion and vision to deliver the best services. As such, they are honest 
and  will  speak  out  if  they  see  that a particular solution that is being pushed by the client’s 
side  will  yield  suboptimal  results.  Blue  Guava’s  commitment  to  hand  over  only  the  best 
solutions makes the company an ideal choice for partnership. They take responsibility and 
ownership  for  the  work  they  do.  Clients  soon  recognize  that  in  Blue  Guava  they  have  a 
proactive  partner  and  trusted  advisor,  not  just  a  regular  supplier  that  takes  orders  and 
delivers without question.

Vision 
Keywords​
: ​innovation, strategy, creativity, adaptability, flexibility 
Blue  Guava  has  a  mission  of  its  own:  to  bring  a  new  flavor  to  the  same  old  dishes  of  the 
streaming  service  industry.  They  want  to  bring  fresh  and  bold  ideas  to  the  table  that can 
potentially revolutionize the industry and start off a series of endless innovations. 
 
As  such,  they  are  always  seeking  new  ways  to  improve  themselves  and  their  services. 
Creativity  and  adaptability  are  the  cornerstones  on  which  they  build any custom solution 
for their clients. 
 
Blue  Guava  recognizes  the  potential  of  the  developing  market  of  content  and  content 
library  management.  In  the  years  to  come,  this  market  is  positioned  for  growth  and  Blue 

 
 

Guava  is  prepared  with  both  the  skill  and  the  knowledge  to  help  clients  thrive  in  this 
ever-expanding market. 

Professionalism 
Keywords​
:​expertise, technical and business knowledge, quality, efficiency 
Another  aspect  of  Blue  Guava  that  their  clients  and  partners  cherish  is  their  boundless 
professionalism.  They  are  perfectionists  through  and  through,  ensuring  that  their 
employees  get  the  means  to  try  themselves  out  in  a  variety  of  roles.  There  is  a 
commitment  to  training  and  teaching them to broaden their knowledge and deepen their 
expertise  in  evolving  technologies  so  Blue  Guava  can  continue  to  deliver  the  best  of 
services. 
 
A  Blue  Guava  partner  receives  a  wide  range  of  services  starting  with  business  strategy 
through  product  development  and  QA  testing  to  DevOps.  They  understand  business 
language  and  can  easily  translate  demands  and  needs  arising  from  business 
considerations to software and app-based solutions. 
 

Blue Guava’s Mission 

When  communicating  about  Blue  Guava’s  brand,  it  is  equally  important  to dedicate time 
and  focus  to  their  mission,  as it is also a defining element of the brand as well as a unique 
characteristic that clients can find great value in. 
 
Blue  Guava  is  an  incredibly  ambitious  organization.  They  will  not  settle  for  mediocrity, 
whether  in  solutions  or their position within the industry. They strive to become the unicorn 
one day; Blue Guava’s desire to become market leaders is driven by a passionate vision to 
help  transform  the  entire  industry  and  make  it  better  for  everyone  –  companies  and 
consumers alike. 
 
As  Blue  Guava  is  set  on  achieving  this  status,  it  always  does  its very best to improve itself 
and  its  services  through  the  most  challenging  projects  it  can  undertake.  They  even 
undertook  the  delivery  of  a  solution  that  previously  seemed  impossible,  where  other 
companies  have  failed.  Yet  Blue  Guava stood its ground and proved that the task was not 
impossible  at  all;  it  required  hard  work,  experience,  and a high-level understanding of the 
problem. 
 
Clients  can  gain  enormous  value  from  Blue  Guava’s  perfectionism.  Blue  Guava  aims  to 
become  the  market  leader  one  day,  and  it  will  see  every  project  and  every  delivery  as 
another challenge to prove that it deserves to be among the best. 
 

 
 

Brand Promise 

What does Blue Guava’s brand promise a client? 

If  you  choose  to  work  with  Blue  Guava,  you  will  be  enriched  by  a  partnership  that  will  not 
end  with  the  simple and unceremonious delivery of what you wanted. Instead, Blue Guava 
will  first  understand  your  exact  goals  and  problems,  then  conceptualize  and  develop  the 
optimal  solution  that  will  ensure  your  long-term  success.  They  accomplish  all  this  thanks 
to  their  superior  work  ethic,  striving  to  achieve  the  desired  results  quickly  but  efficiently, 
and  at  a  highly  responsive  rate.  Finally,  they  take  on  every  project  with great enthusiasm, 
because  they  care  about  their  clients  and  their  satisfaction; they want to prove it to them 
that their trust in Blue Guava was well-placed. 
 

What  are  those  key aspects that a client can gain from a partnership with 

Blue Guava? 

➔ High-quality  services​:  Blue  Guava’s  perfectionism  is  present  in  all  its  teams.  They 
deliver their very best on time, on budget, and with optimal or perfect results. 
➔ Professionalism​:  The  knowledge  and  expertise  Blue  Guava  has  mastered  over  the 
years  makes  the  company  primed  to  develop,  produce,  and  test  at  the  highest 
level  of  professional  excellence,  delivering  market-leading  solutions  in  media  and 
data streaming, and digital content management. 
➔ Accountability​:  Ensuring  quality  regardless  of  the  amount  of  work or time involved 
is  a  defining  aspect  of  a  partnership  with  Blue  Guava.  They  are  passionate  about 
their  work  and  want  the  client  to  share  in  the  spoils  of  a  successful  delivery.  They 
stand  at  the  ready  virtually  24/7  to  offer  their  services  to the client and will not shy 
away from speaking their mind if an optimal outcome is in jeopardy. 
➔ Teamwork​:  Blue  Guava’s  teams are friendly, hardworking, precise, and reliable. The 
team  spirit  binding  highly  talented  and  experienced  professionals  together  is  the 
engine  behind  much  of the company’s success. This teamwork then extends to the 
client-side  teams  as  well,  ensuring  amazing  cooperation  that  breeds  efficiency 
and success. 
➔ Partnership​:  Blue  Guava  strives  to  achieve  a  trusted  advisor  status  with  all  their 
clients.  As  such,  they  will  work  every day to prove that their efficient and innovative 
solutions  are  most  beneficial  for  the  client.  Blue  Guava’s  work  ethic  drives  them to 
accomplish  any  task  with  the  desired,  optimal  result  in  mind,  not  stopping  until 
they  get  there.  With  such  a  proactive  partner  at  hand,  every  Blue  Guava 
partnership is bound to yield great successes. 

 
 

Brand Personality – Communication Style 

Now  that  we  have  distilled  the  ingredients  of  Blue  Guava’s brand essence, we should also 
highlight aspects of the personality that best encapsulates and represents that essence. 
 
➔ Professional​:  Whenever  the  client  or  partner  reads a Blue Guava manual, or listens 
to  one  of  their  presentations,  they  feel  a  sense  of  certainty,  knowing  that  they  are 
working  with  professionals.  Blue  Guava’s professionalism already shines through in 
all  channels  of  communication.  The mission here is to simply take this professional 
vibe  to  the  new  website  and  social  media  channels  that  will  be  used  during  the 
marketing campaign. 
➔ Straightforward​:  Blue  Guava  does  not  sell  a  pig  in  a  poke.  On  the  contrary,  their 
integrity  compels  them  to  speak  honestly  and  transparently.  They  do  not  promise 
something  they  cannot  deliver,  and  they  won’t  accept  just  any  task  without 
question.  Blue  Guava  knows  best  what  brings  tangible  improvements  in  efficiency 
and reduced costs, and they will clearly communicate that to their clients. 
➔ Responsive​:  No  project  is  stalled due to lack of communication with Blue Guava as 
a  partner.  Their  attitude to be as available to their clients as it is physically possible 
makes  them  a  highly  reliable  and  responsive  organization.  Due  to  their  extensive, 
flexible  work  shifts  they  are  also  generally  available  and  ready  to  respond 
whenever the client needs them. 
➔ Well-Informed​:  A  client  can  trust  that  Blue  Guava  is  always  at  the  top  of  their 
game,  following  recent  trends  in the world of data and content streaming services, 
and  then  seeking  to  improve  on  those  through creative, pioneering solutions. Their 
desire  to  learn  and  to  use  the  knowledge  gained  to  succeed  ensure  that  they  are 
highly  knowledgeable  about  virtually  anything  happening  within  the  industry.  And 
the  client  can  definitely  see  how  well-informed  Blue  Guava  is  anytime  they 
communicate. 
➔ Enthusiastic​:  On  top  of  it  all,  the  glue that holds together the previous four aspects 
of  Blue  Guava’s  communication  style  is  how  enthusiastic  they are about helping a 
client  achieve  success  –  and  in  doing  so  –  proving  Blue  Guava’s  professionalism, 
straightforwardness,  responsivity,  and  knowledge.  They  know  this  industry  like  the 
back  of  their  own  hands  and  love  working  in  it.  The  enthusiasm  to  innovate,  solve 
problems,  and  deliver  cutting-edge  technologies  is  the  very  heart  of  Blue Guava’s 
brand personality. 
 
The  following  sentences  best  summarize  Blue  Guava’s approach – and our suggestions – 
for communicating their values: 
 
Blue  Guava’s  integrity  and  honesty  dictate  that  they  will  not  promise  their  clients  the 
moon,  and  they  will  certainly  not  engage  in  the  magnification  of  their  work or skills just to 
secure  a  partnership.  To  put  it  simply,  they  are  enthusiastic  and  knowledgeable  about 

 
 

current  and  future  technologies,  which  makes  them  well-suited  to  work  on  and  deliver 
state-of-the-art  tech  solutions.  Blue  Guava  undertakes  every  project  as  if  it  were  their 
own,  and  as  partners  they  don’t just deliver a product or service but will continuously work 
hard  to  ensure  that  the  delivered  product  will  ensure  long-term  success  in  business  for 
the client. 
 
All  in  all,  as  devotees  of  transparent  and  respectful  cooperation,  they  believe  in 
straightforward communication and honesty, and they will not promise a client something 
they cannot accomplish. 

Target Audience 
Blue  Guava  seeks  to  engage,  speak  to,  and  partner  up  with  larger  companies  and 
corporations  that  deal  in  content-based  streaming  and  data  streaming  services. 
Organizations  such  as  production  studios,  premium  entertainment  channels,  or  network 
television  service  providers.  However,  they  are  also  interested  in  working  with  content 
creators  and  content  owners,  including  well-funded  startups  or  smaller  companies  that 
could benefit from their services. 

Target Audience by Service 

➔ TVE – TV Everywhere, old-school distribution using regular distributors 
➔ OTT – Over-the-top, skipping distributors (the future of streaming) 
➔ DAM – Digital Asset Management 
➔ MAM – Media Asset Management 
➔ Digital Product Development (largest set in the target audience) 

Primary Target Audience by Size or Revenue 

➔ 200+ employees 
➔ 200 Million+ annual revenue

Secondary Target Audience 

➔ Startups​:  they  are  innovative  and  willing  to  try  out  new  solutions  and  bold  ideas. 
They can also be well-funded operations. 
➔ Industries​:  where  Blue  Guava’s  considerable  and  unique  experiences  and 
high-level  knowledge  of  DevOps, app development, QA, and Amazon Web Services 
can  help  potential  clients  improve  and  perfect  their  customer  engagement, 
analytics, and streaming services. 
◆ Such  companies  can  come  from  a  variety  of  industries  where  digital 
solutions ultimately aim to serve tens of thousands or millions of users. 
 

 
 

Based  on  previous  experience,  Blue  Guava’s  main  target  audience  is  a  combination  of 
entertainment  providers,  producers,  and  larger  studios  –  the  typical  and  most  prolific 
digital content creators. 
 
Blue  Guava  seeks  to  offer  services  and  solutions  to  all of them. Generally, they are aiming 
for  mid-sized  companies  and  large  corporations  that  deal  in  the  media  industry  and 
possess considerable media content that needs managing. 

Marketing Personas 
Approaching the topic from a B2B sales cycle perspective, Blue Guava has to speak to and 
communicate  with  C-level  decision  makers  in  these  target  industries.  These  C-level 
positions are as follows: 
➔ CIOs in telecommunication companies 
➔ CTOs in media (digital or otherwise) companies 
➔ VP  of  Technology  (telecommunication  companies,  media  companies,  digital 
content creators) 
 
For  the  CIO  and  CTO,  the  pitch  has  to  be  made  from  a  mainly  business  point  of  view.  As 
Blue  Guava  offers  high-quality  services  to  companies  seeking  to  achieve  their  goals  in 
streaming,  customer  engagement,  and  analytics,  the emphasis should be focused on the 
values  that  materialize  once  the  client  succeeds  in  those  aforementioned areas: revenue 
growth, reduced costs, and customer retention. 
 
The  VP  of  Technology  should  receive  more  information  on  the  technologies  that  Blue 
Guava  works  with  and  is  an  expert  in,  focusing  on  features  and  solutions  that  ultimately 
increase  customer  satisfaction,  provide  competitive  advantage,  and  improve  marketing 
practices. 
 
Secondary decision makers: 
➔ CEO 
➔ Chief Digital Officer 
➔ Chief Revenue Officer 
➔ Chief Marketing Officer 
 

The  ​
three  prongs  of  Blue  Guava’s  trident  of  high-quality  service  are  Quality  Assurance, 
DevOps,  and  Product  Development​.  The  communication  should  also  follow  this  trident 
approach.  For  instance,  there  will  be  CIOs  who  may  only be interested in the services that 
DevOps  offers,  CTOs  that  want  to  use  the  product  development  team  for  developing  a 
new  content  library  app  for  example,  or  VPs  of  technology  that  require  professional  QA 
testing – the positions could vary, but the services they are looking for may not overlap. 

 
 

 
On  the  other  hand,  an  edge  that  Blue  Guava  already  has  compared  to  its  competitors  is 
the  expertise  to  create  content  libraries  that  are  searchable  through  manageable  meta 
data  and  can  present  multi-language  content.  Any  of  the  targeted  decision  makers  of 
companies  dealing  in  media  and  streaming  services  would be highly interested in such a 
solution. 
 
Furthermore,  given  that  Blue  Guava’s  services  also  support  B2C  and  voucher-type 
solutions, they can be of particular interest to the CIOs of telco companies, given that such 
solutions  can  invite  mobile  service  providers  to  partake  in  similar  customer  acquisition 
practices. 
 

Differentiators 
What  are  those  values,  approaches,  and  technologies that make Blue Guava stand out of 
the crowd? 

➔ Pioneering Solutions​: 
◆ Each  project  is  unique  if  Blue  Guava  is  working  on  it.  With  each  new 
undertaking,  Blue  Guava  seeks  to  affirm  that  it  is  indeed  a  visionary 
innovator in this industry. 
◆ Bold,  new  ideas  and  futuristic  solutions  that  ultimately aim for even greater 
benefits  and  efficiency  are  part  of  the  standard  in  the  Blue  Guava  toolset. 
Their  goal  is  to  improve  and  provide  better  services  without  serving  the 
same menu in streaming that everyone else does. 
◆ They  want  the  client  to  savor  the  exotic  flavor  Blue  Guava  offers  instead  of 
just eating the same old apples and oranges. 
➔ Perfectionism & Accountabilit​y: 
◆ Blue  Guava  is  relentless  about  its  mission  to  deliver  the  best  possible 
outcome  in  any given situation. There will be no half-solutions; only the very 
best they can accomplish with their skilled and experienced hands. 
◆ They  know  what  responsibility  means  and  work  accordingly.  They  are 
reliable, honest, and always prove that they can be trusted. 
◆ They are not yes-men. If a project is at risk of being derailed and/or delayed 
by  a  suboptimal  solution  that  is  pushed  by  the  client,  they  will  raise  their 
concerns and offer viable alternatives instead. 
➔ Technological Advances​:  
◆ Blue  Guava  has  made  progress  in developing the technology and solutions 
needed  to  accomplish  an  elastic-type  of  content delivery, which is the next 
major step in the evolution of the streaming industry. 

 
 

◆ They  are  also  ahead  of  competitors  in  library  management  solutions  of 
content-based  streaming  and  data  streaming  services  –  most  other 
companies in this industry focus on content management only. 
◆ Blue  Guava  possesses  almost  all  the modern, state-of-the-art devices and 
platforms  that  they  use  to  test  software  and  apps  on,  such  as  Roku, 
Samsung,  and  LG  Smart  TVs,  all  generations  of  iPhone  devices,  Apple  TV, 
Chromecast,  and  many-many  more.  This  collection  of  highly  valuable 
assets  is  something  that  only  a  select  few  developer  companies  in  the 
industry  possess,  making  it  a  considerable  competitive  edge  over  many  of 
Blue  Guava’s competitors. If a client wants to test a new app or service, they 
just  have  to  name  which  devices  and  platforms  they  want  to  test  it  on  – 
Blue Guava has got that covered. 
➔ Cooperation & Teamwork​: 
◆ Blue  Guava  is  committed  to  maintaining  a  healthy  team  spirit across all its 
teams  and  even  between  teams.  They  mean  it  when  they  say  no  one  gets 
left behind and is given all the help they need. 
◆ This  supportive  atmosphere  extends  well beyond the Blue Guava office and 
is  present  in  every Blue Guava partnership. A mentality like this fosters good 
cooperation and breeds success. 
◆ Blue  Guava  is  the  friendly,  high-tech  data  and  media  streaming  service 
provider  that  any  media  or  telecommunication  company  would  love  to 
work with. 
 

   

 
 

Positioning the Brand 

Quality of Service 
With  years  of  experience  in  developing  and  testing  streaming  services  and  software  for 
and  on  a  variety  of  platforms,  Blue  Guava  is  exceptionally  prepared  to  help  any  client 
achieve their goals in streaming, customer engagement, and analytics. 
 
Clients  can rely on Blue Guava to provide highly responsive service. They tailor the delivery 
of  services  to  the  client,  making  sure that their professionals are ready to develop, deploy, 
or test 24/7. 
 
Quality  comes  first  for  Blue  Guava.  They  strive  to  achieve  the  best  possible  results  for  the 
client  and  its  customers,  and  their  high  standards  make  Blue  Guava  the  ideal 
development partner. 

Customizing the Product 

As  the  company  behind  much  of  HBO  Go  and  its  regional  variants  for  Europe,  Asia,  and 
Latin  America,  Blue  Guava  knows  best  how to manage vast and complex digital products, 
customizing them in unique ways to engage users of diverse target audiences. 
 
How  do  they  achieve  that? For example, through affiliate type of integration that improves 
both customer acquisition and retention thanks to smooth in-app purchase methods. 
 
For  Blue  Guava,  the  visualization  of  data  is  of  crucial  importance.  As  such,  they  provide 
clients  with  a 360-degree view of how to maintain and manage all their content across all 
their platforms and services. 

Professionalism 
Stemming  from  the  ideal  that  anything  Blue  Guava  delivers  should  be  perfect,  the 
company  makes  certain  that  its  standards  in  quality  as  well  as  the  expertise  and 
knowledge of its employees are just as perfect. 
 
The  competence,  intelligence,  and  experience  that  are  the  hallmarks  of  Blue  Guava 
employees  are  further  amplified  by  how  well  they work together. And these qualities distill 
into the high-quality services that Blue Guava is known for. 
 
They  are  the  ideal  developer  company,  representing  a  commitment  to  deliver  functional 
and  ultimately  profitable  solutions.  They  will  always  be  outspoken  about  the  expenses  a 
service  or  product  will  cost  the  client, as quality comes first. Delivering an optimal solution 
is  significantly  more  practical,  as  the  ROI  for  such  systems  is  usually  higher  than  in  the 
case of solutions where the developer intentionally lowers costs and standards of quality. 
 

 
 

In  the  end,  Blue  Guava’s  drive  to  achieve  excellence  as  well  as  the  satisfaction  of  clients 
and  their  customers  alike  will  always  result  in  deliveries  that  bring  about  quick  and 
considerable ROI while keeping the cost of ownership and maintenance costs low. 

Innovation and Vision 

The people at Blue Guava are known for their pioneering, bold ways. 
 
Progressive  companies are looking for cost-optimized, high tech solutions. In the future, as 
IoT,  AI,  and  machine-learning  technologies  become  more  and more widespread, they will 
also  spread  across  the  content  delivery  industry.  These  technologies  are  neither  easy  to 
operate  nor  simple  to  manage,  and  as  such,  not  many  companies  have  the  necessary 
knowledge  and  expertise  to  control  them.  Blue  Guava  has  built  a  team  of  experts  as  well 
as  an  arsenal  of  high-tech  tools  that  make  them  an  excellent  choice  to  address  these 
challenges. 
 
Such  endeavors  into  improving  and  perfecting  existing  technologies  involve  progress 
made in the temporary downloading of licensed content, middleware solutions, and more. 

If Blue Guava was a superhero 

Blue  Guava  is  the  agile,  quick,  and  intelligent  hero  with  all  the  right  tools  and  gadgets for 
the  job.  They  respond  to  calls  for  help  almost  immediately  and  get  to  wherever  the 
problem  is  happening  fast.  There,  they  solve  the  situation  smartly  and efficiently. Not with 
brute force, but with technical smarts. 

Tone of Communication 
Professional,  sophisticated,  confident,  helpful,  entrepreneurial  with  a  touch  of  laid-back 
“Miami vibe.” 
 
The  communication should convey that Blue Guava is not just a superior expert, but also a 
bold visionary and pioneer – without going over-the-top. 
 

 
   

 
 

Conclusion and Final Suggestions 

The  concepts  and  ideas  written  in  this document should be used strategically throughout 
all  company  channels  of  communication  and  during  targeted  marketing  campaigns  as 
well. 
 
Blue  Guava  is  unique  because  of  a  combination  of  four  defining  elements:  they  are  a 
cohesive,  close-knit  team  of  highly-skilled  and  experienced  professionals that ​strive for 
excellence  and  are driven by a unified vision to deliver pioneering, revolutionary services 
in the media and content streaming industries. 
 
We  suggest  that  Blue  Guava  focus  on  emphasizing  these  four  factors  in  all  its 
communications,  as  these  also  explain  why  Blue  Guava  delivers  high-quality  services 
whether it comes to product development, DevOps, or QA testing. 
 
In  the  first  phase  of  building  up  this  brand,  the  communication  should  target  those 
niches  that  can  see  the  most  benefits  in  those  aforementioned  areas  (product 
development,  DevOps,  QA  testing).  Blue  Guava’s  teams  are  ready  to  cope  with  any 
professional  challenges  thanks  to  their  vast,  decade-long  experiences.  Clients  that  seek 
services  and  solutions  in these areas will be very much interested to work with a company 
like  Blue  Guava.  Later  on,  as  Blue  Guava  has  established  partnerships  in  the  industry,  the 
portfolio  can  be  expanded  to  cover  other  industries  and  areas  as  well.  But  for  now,  the 
focus  should  be  on  any  mid-sized  or  large  companies  that  have  that  deal  in  the  media 
industry and possess considerable media content. 
 
Regarding  the  tone  and  style  of  communication,  Blue  Guava  should  show  off  its  elegant, 
sleek,  but laid-back “Miami” vibe while producing proof to the audience that they are bold, 
brave  pioneers  who  can  take  on  all  challenges  that  arise  in  these  industries  –  whether 
technological or business-related. 
 
Considerable  emphasis  has  to  be  placed  on  the  fact  that  partnerships  with  Blue  Guava 
deliver  optimal  results.  Communicating  the  friendliness,  eagerness,  responsivity, 
reliability,  relatability,  and  professionalism  that  Blue  Guava  teams  possess  must  be 
easily  recognized  by  potential  clients,  and  their  stories  told  through  various  forms  of 
content. 
 
In  the  case  of  online  communication,  aesthetically  pleasing  and  visually  exciting  content 
is  going  to  go  a  long  way  in  attracting  leads,  but  to  further  draw  them  into  the  sales 
funnel,  the  quality  of  that  content  and  the  level  of  professionalism  defining  it  should  be 
equally  high.  Blue  Guava  offers  high-quality  services  and  promotes  itself  as  a  proactive 
partner  that  delivers  excellence,  so  the  content  that  appears  on  their  website  (lead 
magnets, blog posts, articles, etc.) should reflect that.   

 
 

Thank you   

for your attention!  

 
The  information  contained  in  this  document  is  confidential,  privileged  and  only  for  the 
exclusive  use  of  the  intended  recipient.  It  may  not  be  used,  published  or  redistributed 
without the prior written consent of Blackhole Media. 
  
The  opinions  expressed  are  in  good  faith  and  while  every  care  has  been  taken  in 
preparing  these  documents,  Blackhole  Media  makes  no  representations  and  gives  no 
warranties  of  whatever  nature  in  respect  of  these  documents,  including but not limited to 
the  accuracy  or  completeness  of  any  information,  facts  and/or  opinions  contained 
therein. 
  
Blackhole  Media,  its  subsidiaries,  the  directors,  employees  and  agents  cannot  be  held 
liable  for  the  use  of  and  reliance  of  the  opinions,  estimates,  forecasts  and  findings  in  this 
document. 
 
For further information, please contact us: 
 
info@blackholemedia.eu  
blackholemedia.eu