REPARACION BIEN HECHA Y SIN RETORNO Contenido Introduccién, Evaluacién de Ia situacion...... Ejempios de reparaciones con Teproceso. Resumen de Ia investigacién sobre la reparacién bien hecha y sin retomo. Concepios bési¢os para ia roparacién bien hecha y sin 1et0mo. Método Honda de la reparacién bien hecha y sin retomo... Infornacién sobre el problema... : Resumen de las informaciones sobre el problema. Ejemplo de informacién sobre el problema. ‘Andis det problema... ; Localizacién del problema... Eliminacién de la causa verdadera. inspeccion final... Verifique para que este seguro después de efectuar la reparacién. 26 seméforo Honda... - . ANOtaciones.......000 eonIntroduccion a E1Asistonlo de servicio se entienia a diario con varios problemas, unos més simples, offos mas ‘complzjosy que no siempre son reparados a salisfaccion, Lanecesidad de volver, para que s2 redice un trabajo que ya habia sido efectuade, genera en ol cliente, le mayotia de fos vveces,una enorme insatistacci6n, Un ctante Naga o un cencesionato ciciencia que su motocicieta arté con la boteria dercorgada, £1 tecnico carga a batera y verified fa conrente de cargo, parece estar normal ‘Una semana después et cfente vuelve con el miso problema. £1 técnico susttuy el reguadorreetficador y carga de nuevo la batera, Algunos dios despuds a canta regtse ys0 quoja por l mismo problema. Esta yer, ol ellanto ya ne aoepta que el concesionaro repare su motacicta, sino que exlge la vista de un representante dela fabrica, El caso arriba citado fue fomadi de la vida real.Evaluacién de la situacion - Casos de reparaciones repetidas Producto 10087 CG 125 THAN CG 125 TTANES xR250 | Y Redomo —_Bateria Quemadeaceia —Oscllocién ent Embrague Descargada freno celanie — patinando, a > Reparocién —Cargarla botefa Cambio deljego Cambio del disco Cambio de los a de oniios det eno discos 09 Embrogue 2 Recomo — Lamsmaqueja — Lamignaqueja La misma quel Lamisme quia P esordéa Cambiodela Cambio dal cine, Cambio del disco Cambio de los ateria ‘elpistén yeliuego del freno discos de embague, 1@ anlos ‘eccionador de embrogue ya polonea de combios FP recamo — lamimaquele — lomimaquela — Lamismaqueja_tamisme auela 3° Reparactin Verflcactindel Andis del cabexole Andis cela ——_—Efacuoién de una ‘Sstarna eléctico ‘manzona prueba répica con Eictenie Caucrea ——‘Elconectordal Falla del O-ing de la. Manzana ‘lzacién regulodor} quiode vamua ——dolantoraforcidaincorecta dl rectitcador cliente estaba sett sabe suet Solucién Find Conactor Montat al O-fng guia Cambiar la ‘Comibar las plazas Gorectomente el de vawio menzana yotantar a clente cconectery Recargaria boterio+ Festortompe: \Coaftmanas muchas veces que epatctn de una reoracian ccure dtd al fcte emo, fl clans ‘acssla la motocicsia Con wipencla por extol léenica no epone de temp aa agian ka vverdadem cours 39 preblama, Ens caso, cuando 2 fecrico preves aus & dogrdsico puede derma ‘Gecelogrquseicteniaiodama tame. tener del clone informaconcobre el Ponies: Muchos ctentes no lanen canostnisnto tecnico de producto, gonetciants el caria so heb fob es sirtornas de pronlamays2.e. Sr emborpe a toca ‘iene rcha inlornactin sve el ICOIeTO NO NOE ‘Gqr0 e80 Infornasién a mencs que ef teenioo Ta olote. yo qua ef clonie cssconose que elo intornacon Gr muy valoss pan et dagnésteo y ‘reporocion dat problema. Mas Gaston fender patunicad de estuder et como cblerer del clans Inftornactin pretundascore et pcblema, Diagnéstice: Bi cdognésico en muchas ceosione as el reautoco de la sipascion de lo couo: bases an la apedancaa & Intutién det técrico. Sila. causa que se presume no et 1a vetdodera 6! clone can seguisod volver. {stucixemos mis odelania core anataa’ et eben. Resumen de Ia Investigacién sobre Ia reparacién bien hecha y sin retoino. Tenierio en cuenta 2 resuftado cle este Investigacion mencionaremas a continuackén los hems cloves para legiarlaeparacién bienhecha ysinietomno: eiminacién ee vordadera cout Sustiut solo sas piezas dofiodas puede lar @ la Separaciin repel. Tenia in teparoc’o come Ja elminocién doo veradara causa 6s etanen pare eval ocobounsteparacienticniecho ysinelomne, + Inspeccién ina: Hemos vornzade que la nepeccitn tradicional no “Some a sufelerte poo obtono: une reparacien bin Iecha ysnieona. Was. ccecone poskernos aula & nuovo métodoaelnmsecctn na Informacion & muy importante tener conocimiertas amples y ‘axecundos pao a andlis ds probiero Las eeu tas, iComo?, Cuan? y Lone? podken ayy mucho an ol andice det pabloma, Mas aslo esiudorerros Ke mBiodos poo ls reccleceisn co. omocionConceptos bésicos para Ia reparaciéa bien hecha y sin Retorno —“Wuva Det siNDRoMe ~~ C DE LA SUPOSICION » AUSAaa ~~ Uuya del sindrome de __ la desorientacién total ~ _— Yumuice: El métode Honda de fa teparackén bien hecha y sin retemo, cbarca osuntos que van deice "como oblener Intormacién det clente sobre elproblema" hastala "nspeccién fcr, eneluye nuevosprocecimientos. - Mejor comprensién det problema del + Diagnéstico efictonte + Bliminar fa cause verdadera + Realizar una Inspeccién final en 4 vietINFORMACION SOBRE EL PROBLEMA ANALISIS DEL PROBLEMA, IDENTIFICACION DE LA CAUSA VERDADERA ELIMINACION DE LA CAUSA VERDADERAInfor madién sobre stproblema «Fara etiicar un problema esancial, inlenegor cl Cherri, aa tsner ka certezo de que al problema en ‘cussTibnesckxo pera las dex pares (ckonte - Wenica Senecesie hacer los aguinles preguntos: 3°C% 7 "ar, 1 Dry 1. Estos ntenogorites, como voremos més_oselante, se retieren 105 prequniae foncornsnioies ‘Cuot, cuando, quan y cuanto’ @ a reguniadionde yincimente olopregunta pores ae ‘OSERVACIONESII “Muchas preguntas postin itoraletrte. Tunclanomiento Observe olesonle miantashacetos progunios “fnoleloquestolenteiediee, + Esnecesatialauizacién ficaz das pregunios Dor esiodebera conocer Dian alssiema [constucciony, + Efecluar una prusba précica con of chine pare Yetlicar et problema, es la fora més fear y fctante para obtener hionmacin, sends quo unc ‘Sbeawvacién cudadoss de bos Radios dal clic Poctd anidoto a perctir el preblerna, Pregunitos Cbietios y cerades auonle y despuse 02 a ISO send glonayudaporasmilardespusselprotieme, + Pata confimar 3 ls infornacienes ofecitos por 6 Glonia son “conectos usoremet lac. pregunios ceacos, Nota: regu abletas san: coma, cuando donde, preguntas covtodas san aquetss en los cuntes 13 ‘respuesta esunsiounne,2CuAL?... ~~! (out es su a) wuedesaberono}ECUANDO?... Lopregunta“cvonde'identiicaloaun ylosconeiclones en que el problema ccure. Ejomplo: «Cuando ocumis el problema? (écespuds dolpmer senicio?, Llosa O Km, #2 Cuando sumotorquema ocelte?[dén laparica, ie?, LCUaNde acelero.ZQUIEN?... (iain bs et \_ USUARIO? ] Ejompto:"cudnio’, ‘cuontos veces’ y "cuantos,identiican Ia frecuencia y el vakimen con que ocure el probleme. Blempior «#(Cuintas veces por co el motor se detiene? + 2Cuénlas veces ha escuchado al mid? (Con ot motor calonte 0 1162)DE DONDE ES QUE EL SENOR DICE QUE VIENE EL RUIDO? } 4 n ( 1 4 i 4 A a = h 5 Le lecofeacién es detarrinada por la pragunia donde, Elemple: ‘ela pregurte-seniiice de hecho las condiciones en - los que oourd el problema y su locatzacién + Dende noto ol probiomat (én fetene accidentaco, fensubidos) - De donde viene enudo? (det motor detos wacas? 13ta pregunia ‘enor qué? kena la raxén 0 a caus, ‘de ccumencicds! problema. Hjomple: or qu se quemd ettusble? quedselpropioctionte haya causodo un cartocircuto} A ‘enga cuicado ya que se trata de una pregunia delicada que puede | inter al cliente | -ccigcaceaceiaaaaeneeeaeiicanest +2 or qué est6 dleramnonde aceite? (2have2 ot ‘Wel de acta asia muy alo Esta pregunia se responcide ta mayaria de las veces negatwamena con un no 68, nero en, ‘gunes casos pueds proporcionar una salucién Inmediaio para ol probleme, | Protea de ayo ol chefs tenga coneciminios ooneon apron | Porque puoce sry neResumen de las informaciones sobre el problema 5] no & podble realzar unc pueda con a rote del Con los preguntas abierios (3 °C 6". Ory 1 "PY $e reokce nds preguntas, reunimes informacién, IRE AYER POR LA TARDE YO ESTABA ‘vtec 1 | ‘est eos TRANSITANDO COW HL ‘uoTOeIcLeTA, ea oweCom lospreguntas conradas, donde la respuesta os Por ejemplo: ilo mato solo fesla en 51 © ra oblenemes la contimacion sobre s\ 1a rotaciones bojas? informacién obtenidaes realmente conecto. C Tentnse a sor fave an acetdente? » nae Zaman)EJemplo de informacién sobre un problema El propielaio de una empresa de entioga de ‘Gocumentos, que dispone de una fla de 25 ‘ofas modelo Eco Delite, ena en contacto con ln concesonario Hondo reclamando que una de cellastisne un probleme, El concesonatio programa la frida de le moto [para eidiasiguiente, para una inspeccién en cso ‘GUS No sea posble a feparacién Inmediota, El téenieo real una impleze de fa ‘carbuacién y contact of clente para us recola la moto en el miro cf. A dla siguiente al clenta valve con fel mimo problema y bastante Insatstecro. Una vez més se realea ta insecoiin y ahora se Empia e Carburado:, el tanque del combustbie y el tito ce combustible, Después Ia mato js entiagada alctionte Por tetera var el clente welve ‘con e! mismo problema y ya muy moles con la inefciencla del ‘equipo iécnico, ey Ccancela el pecico que ya habia hecho para revisor S motos més, En este momento eliefe 1 toll 39 Involucra y pide unc dedicacién mayor de su equipo para solucionar of probleme, t¥écnico hace une pusba y contimata fala Y péraia de potencia de la moto. El técrico hhoce una revision completa en el ssioma ce ‘lmentactén y en al momento de la limpieza del fito de are vetiica que la moto fiene unc ‘otaime y que ef méaulo de a alama estaba insiolacio Genito de la caja det fo cle ie compere aio ce se Gg Ca A continuacién: Gocertareee Lun estudio que presenta su andtisis de dos formas, Ia primera describe en fealidas ‘come eleaso fue tratadoy lasegundacome debera Ser ftatado, Rees SS 7Er fente realiza el primer contacto con el concesionario informando el prokiema de la mote: REALIDAD (como fue tratado) asraciautier abi ea Alaiaiguionte: lamas es entegacaotconcesionato, Erracepcionista:Busnosclas Zelsafrtaslaroto ‘poroue est presentondotatasy Pércido de potencic? aicterte:s1 e-Puoce estacionaa ogul Varnosatoctuarin etogrosico compte yo supengo gue msiona eto C:Me gustoriapadorrecogeta al tnaldeleiopuss maronaveya necestoramoto, Be: Estabion! Vamos chocerlorosble, Seema sledecor de le 00pm. (Este ben, hastaluage. + 5:00pm tornedateeténice ‘C:Buenostoicles, Zest ela lamate? R:Si puede vent arecopeto. 2600p, elelontelopa paratevoustamato. Crentonces, donconti alge? -PERFECCION ‘deberia ser tratado). Alcia siguiente: lLamoto esenttegaca alcencesionat, Hrecepcionista:sucnoscias LatseAortine sumoto Porque.estsprerontandofolsy patcico Geppotencio?, Poca expleamemefprel Robiemo? Blellente: Hoceigin tempolamaloviens ‘resenionde este problema de petite de polancia..Puscorecogetaalfnal deta onde? Fe: fspere nn momento, uancoes que estosucede, ‘porlarnafiona, porta tarde, acuaquler nox (Crsucedeocucicuie nore. » Wesde cuon do leaner viene notande esta Problerna? C:Dosdo qushicsiorevséncetos 1000Km. FR: dcrevstin no ue elecutado aqulennuesto ‘concesionario?, me gusticsabarsiacemas de Ic revséin‘ue eloculadocto tipo dasenict, (C:Nosottossolczames io staiaclon de une dora lontitoba usledsabs qushoyen diana sepuoden exfociidones alocrsn, De acuerdo, vaosohacerunandiisensumot, ‘elveficr puede espercrclgunos minutos?REALIDAD - (como fue tratado) = Contruacién : Na paroreataomes unareviskincomplta dala malo ¥ eslornas seguos que et problema ue roast, CC:Es8bien, shay alginproblemavohsréa ‘Camuniessol, B tecnico queda desoientado, russia descipcién on Io orden de servicio, noes staloda, Ai diasigutote: lane votu6 o Horner reclamand per el mizno radioma ¥ pidiondo ofa cla ot concesonario. Se Stectd la nusva evsén y clagnésico enlommoio vse ‘pudioconsotaen exo prueba que realmente a! motor Sstaea lend, El Héerico lectia fa tinpiaza dal cobuodot dal anaue de comoustbie y dol ko de combustible. 52 stecsio une nuevo pusba y el resultado passce ‘atstocter ‘Aigunos dias después: £1 cllonte Tues’ sora ef mismo problema, Esta vee reclame de as hotos 6s ebajp percos y do fata (9 copacicad técnica dal concesionato pararesoNver ln problema. Framente sellegaeunacuarco, Ellécrice unio! uate daberénsimuloral problema, Desputs de esa prusba ve von fale. psreida do potoncie akededor do unas.000 rp, ‘A pati de at el denice rea un nusvo ands © ‘donifea fies que todavia no habia visio. Ene ‘momento en quo cia a caja del ko de ote aro [elar et tito,se encuentiacon un méctso de stern de cama ocordiccnade Femamente y que 2d easkyyendocl ijoncmal dears, Fhoimente un probleme simple Hevs mos de. uno semana por set aregiods, sn tener en cuenta ot (iadods nsatefacciendoicloni, PERFECCION mo deberfa ser tratado) > Continuactén c:Sipusco. ‘Cen ests Infarnacionas detalacas y desotis en ta ‘econ de vorici el tecnica va dieeto a vasicar la Inslalacién de a ciara, ya que es un componente que no @6 orginal de Io moto y esta Grectornere igodo los sintomos presentados. A! vetifcar Ja Instalocién de la ciara, 0 tecnico observa que et ‘modulo de la alarm habia so ietolace dentia de acajade trocle ote, obstuyendo osteo ce ake ccc, Fcimente ol probleme fue resusto en 15 minutos poxmocaments ‘Notaimpertante: Brecepcionsdidebo lenatlaoiden desentcto ‘comptiaments y data fas condiciones, del ‘eclamocalctenta uilzandoiesconcepiee dC Ter, hD'y TP Estes muy Imporontapere dor «1 6crico un dleccioncenentoy una odentocion ‘qu2\e peionidefecryscuciona f probiema ‘pfiituomente, crf “toparocin binhiocha ysnveiono’ “reparacién bien hecha y sin retomno" 19ANALSIS DEL PROBLEMA Definicin dal problema: { Quées lo que esté equivacads, el con 6 ef que? +65 slclienle 61 que tiene un problema con e! producto, 0 ¢6 el producto quien tlene problemas con ol clonie?. En algunos casos, una comparacién ‘con off producto pusde avucar a determina sel problema en cueetion 1850 noun problema feo}, ses Innerenie a la concencién o no, También cyucia a deterinor ot grado d= glaveciad det problema,locatzaciéndelproblema \Vertfgque sila causa probable 8s 0 no la causa verciodera dol pcbterna, {tc comprobacién debe ser heche de ta manera mos sknpi, plea, econémicaysequaquesea pose, Para vetticat el pioblema, necesiomos inspeccionar {icamente el producto, ulzondo herromienis, Imanecies ymucha expatencio. Ejempio de la localizacién de un problema Un ofente reciara porque no ogra colocar su ‘moto a funcanar corectamenta, Eéerico canta soriales de entiaca da agua y dasgasta fenlat escobilat dal motor de aranqua FliScrico efectia et cambio de los excoblas, prueba fa moto y apareniemenie ol probierna es solgcicnado. Algunos meses después el cient ‘yuo Con elmimmo reckon. Ftécnico sospacna nusvamenta del corjunto ‘de escobilasy on la fovisén descubre que uno {o os anitos de carcsriento esta dafiedo. Esto vvaz odemnds de cambiar el conunto de ‘escobilos fomibién es susfLido fos anilos lo ‘certariento. Se efechio una prueba, apticanca ‘un choro de agua en el motor de parca y 86 ‘comprusba que no hubo entraca de agua, ‘Obsevernos que ettécnico habia podido desde el inicio slucionar el problem. 2)ELIMINACION DE L& CAUSA VERDADERA. Larepstoctén no deberé sols reponer la picza deviada en su condeién de crigen del prebierns, también debe ine palmieni elminario cause verdocera delprabemo aN \VERDADERA Yylamotoesentfegadacalciiente rrormat b habia oparecicla nuevarnente, EJEMPLO DE LA ELIMINACION DE LA CAUSA Unclentesequelode que sumotoestécania bbateria descorgaca. H técnico carga Ia batera y usta lamoto, odo parece funclonarnamalments (00s clas daspuds. 6 clante wiewe con el mismo reclame, el Kécnico carga nuevorente lo batetio. fanaia a! sistema de corga y vetlica quo ol ‘conecioytectiicadoresié malconeciodd. $2 recta luna ptusbe nusvamente yse.confirna quetodo est 7 Despuds de una semana, sereckzaun coniacto con ‘clan, élinforma que la moto estaperecta, 51 'o cousa real, conector susko, no hublese aks ‘denfiicoda y elimnada, el problema con seguridadONDA Inspeceiéntinal La inpecestn thot, sive pora confirnar misvamenie § elgrobiema desancrecie, peo cigunas veces esto noessuficlete. Otrasmecidas dabansoriomadas Inspeceién finalen d vias ‘Adernds de efeciuat fa teparactin debemos pensar hacia atés hacia el frente y hacia ls adios, da modo ‘que evitemos que a problema reaparezce Vio que tts plezos seancianiaces, Para el frente RESOLUCION DEL PROBLEMA Para ats Paraots ‘Apensarhocia ards nos preguntamos que fue o que le do origen @ la causa del probtemna y aos Corciotomes de que ia causa teal tus encontiada y soluctonade, Ejomplo de retrospeocién Un clente 2 queja de que su moto tonata bater ‘descorgada. E fécrico caiga a bateta y vetico ‘esstema de carga qua parsee star enperfactos ‘condiciones Una semana despudselciente welve queindose {al mismo problema, lo bateria es cambieda ol Iguatque elreguodorieciticocer. ‘Algunos clas después ocuni al mismo reclaro. Porn, se encuenite lo cata real det probleme: cuando ent enmeichaleniaia moto pemanece ‘con el motor prencido dironte bastante tempo. ‘aunque sec en marcha lenfa, lempo en que sl sera no tne potencia para cargar la bate, Teniendo en cusnla esto €l clone fue oneriado para mantener et motor epogado durante estos Intervalesde utzacion, 23Hacia fos lacios Lospraguntaslterlesnesdaniniornacin ‘hbve oos plezarositomos volUsIa3as {Seatse cgen nlesgo de que funcionen rack ‘ocuecendiaioass. Elomple de Reflexén loteral Un clente trae sy moto ol concesonasio reclamando por un ruddo en Ia sanemsn El Wéenico susttuye to atane y veiica que of ido desaporeclé. Lo moto eeceweliaaictente, os semanas despuss, el clanle vuelve con et mismorecame, el fgenico inspecciona y note que bfpinén de tensmisén presenta desgaste, sto sucedié porque los tres plezas: cadena, catalina y pin de caste, yo esicbon fnalzando su vido Lily debié cambiaise el conjuto y no ‘epenasuna deles piezoHacia el frente Qué hacer para evitar que el problema welva a suceder? Ejomplo de Prospeccién Un clente tae su moto al coneesionerio reclomando porque esté quemando acette, Ettécnico anata el problema y dascubre que hubo un desgaste en el clin, el psn y el Juego de niles en vituc del exceso de polo. Fue vetficado también, que e fifro de aire jestaba completamente impregnado y en la caja del filo de aire, después del fio, farbién hatiamuchopolvo. El cliente fue orientado a elecutar to manutencién corecta del fit de alte conmas frecuencia en vitud del tipo de utllzacién. También se mostié que en ef manual del ropietario exston ofentaciones al raspecto queeldabatialeeto Ejscutando ia reparacién, la moto fue devuetio dalcliente enperfectas condiciones,Hacla ettés: — L0U8 cousd el problema? Hace fos tacos: dhoy ots piczo ermuseos? they oftas pianos doriodas? Hacia el frente: Evie a reincidencia Probe on lor mimar conciceonce del elon simulando | problema. Nunca enague Ie ‘moto hasta que ta prueba no haya sco ftectuada Yo cusndo los rosulodos do pucba fueron negaives. SI es poste eae Uunapruebap icant.Honda Original Parts GHOP Ee Repuestos originales ELSENAFORO HONDA Pensemas en el elante, el que acaba de recta su motaciciata después de un cic en ol taller de servicio, pensemos que él lego a ahora acordada, quereci6 y pags ia facta porel mantenimientoysal6en su ‘motocicteta sh habsriecibido alguna infornacién de os trabajos que se hicieron en su motociclela y por los cuales yo pags. Cuaiquiew de nosotos en ef lugar del clente puede entrar a pensar que a Ia ‘motoccteta na se lehizo agin rabojo, que pag6 en vane una determinada sumade dinero porlo que le ‘cobbraion y no le explcaron, porque a dec verdad cuando ve la motocicietc que esta recibiencio no hay diferencia alguna con la motocicisia que eniregé, excepto que chor est Impia porque ha sido ava y eso 6s [ustomente lo que lo puede llevar a persar que en realded en ia motociclefa no se ha jejeculodo alguna actividad. este es un clente que se va con una ataprcbabiidad de no regresar porque se sionte engariadoyuncilonte que se slente engariado, esunclente que no regress, Ponseras chora en elmisma cliente que a lagar atallorya tiane en su mente el presupuesto deo que se le cambié asumotocicleta, de lo que debe pagar porlos repuesiosy la mano de obra y que va seguio de {que aligual que en las anteriores acasiones recibitéel formato del SEMAFORO HONDA con lainfornacién del estado actual de su motociclata y del presupuesto para ls futuras visas al taller de sanvclo, éste lente a diferencia det anterior no va a fener lugar 0 suspicacios porque tane la certeza de 1 que este sucediendo con su motocicieta y de que e! técnico tiene una guia de faboio especioimente cisenado parcellaycie qualia extd jacutando con cadod, ELSEMAFORO HONDA es una poderosa heramienta de informacién y fefzactan de cllentes, para dor or escito un dlagnésico general de la motocicleta [Semétoro en verde}. para comprometer tanta al écnico comoal ciente con el grado de importancia que tiene cada une Ge las acivicades que se debe ejecutar en el manienimiento de cada motocicleta en paricuar (Seméioro en cmnatilo), para dekor Constancia race dela aprobacién 0 reprobacién de parte del cliente para hacer cambio de algunas repuesies (Seméto%o en 1G)0), en fh @s Io oportunidad Ge regetar toda la inlormocién que al clents be inferesac cerca de sumotociclelay que de parte deltalle see quiere hacer saber. 27: FORMATO SEMAFORO HONDA Empat Feona: Dla_Mes_Afo. omer recs Teistoro: Model: Poca oles ae: Jogo 20 HA, Topa tat be apa tat Foo de tn, Retosoroe er, (9). Sopes Potaduros rayon, nat | oscarecworsenco xercuas Ea wen 39 Ra ACEOImmplementacién formato “ Seméfore Honda" oeeractnresscnny | comacion ccnreen beanie a exc eas TEASE STR se care a in BSCE oe CEN 21 Toial mano do obra y epuestor Partes en mel estado ‘Cambio uigentet! - Portes en regular estado, 30 programa el cambio en tometer “"Partos on buen estado. seimplementacién formato “Semétoro Honda" comercsn emco wan | conacion DESCHICIOW be eRMIO AECUTAR Ea 140 furvenes LAA FN DELANO GOA CHO FRENO ORLATERO aE FEVSONUTAROLA COLE DEC (OCENWES RACEROS jOHULSOF Be WEL VESTS] ODE ARE ERC GON DRAWER SRORUACION FaRCEN A ACER SN aR AECCO co Flat reclomos fituros, par] ‘cambios y trabajos que el ‘llonte no autoi| Programactén de manfenimientos futures Justiicactén de fa laborAnotaciones