o Identifica oportunidades ‘Un aia de mayo de 2002 viajaba desde Asgentina hacia México. Era un vuelo de mas de nueve horas y, aunque venia agotado, segufa te- cleando en mi computadora el reporte para mis jefes sobre mi visita a ese pais sudamericano, Para deseansar las manos, los ojos y también la mente, hice un alto, deéreposar mi espalda en el asiento y volvila mi- rada hacia la ventanilla. El cielo, primero gris azulado, fue cobrando um tone anaranjada conforme el sol se escondia, Fue alli, como sie as- tro me lanzara una Ilamarada de imaginacién, cuando surgi en mi mente la respuesta que buscaba desde meses aris. “Claro”, me dije, mientras senitia cGmo la energia volvia a fluir en mi cuerpo, Hea (ERRATA TOMO, y we dispuse a teclear las palabras que se convertirian en la piedra angular de Mindcode y BrainScan, sis empresas actuales, asi como de este libro. ‘Aunque me gradué con una licencistura en comercio internacio- nal, a finales de 1997 mi mente y corazén estaban puestos en el servicio piblico. Por eso, en cuanto terminé la carrera en el Tecno- logico de Monterrey, campus Monterrey, me dispuse a prepararme para una maestrfa en politica péblica como predimbulo a mi ingreso cn el gobiesne mexicano, En julio de 1999 me mudé a Pittsburgh para comenzar mi maestria en la Public Policy & Management del Heinz College, perteneciente a la Universidad Carnegie Mellon. 1Los des aiios de duracidn de mi posgrado transcusrieron en un parpadeo, y en mayo de 2001 estaba de vuelta.en México con el traba- jo que hasta ese momento sofiaba: funcionario de la administracion piiblica federal. Sin embargo, me bastaron dos afios en varias éreas de la misma para constatar que las cosas no avanzaban con la velocidad 728 | HOMERUNSDEINOVAGION que yo queria, por lo que aproveché una gran oportunidad en el Ban- co Mundial para colaborar en un equipo de trabajo de su unidad de economia enfacada en América Latina, justo para analizar estrategias y areas de oportunidad en el sector pablica. Fue entonces, durante la travesfa a México desde Argentina—a donde habfa viaiado con la responsabilidad de analizar el gasto o in versin que algunas gobiernos latinoamnericanos dedican para apoyat proyectos productivos de emprendedotes, micro y pequefios empre- sarios y empresas sociales—, cuando identifiqué la gran oportunidad que representaba la que se convertiria en mi misién profesional de os préximos afios, si no es que de mi vida entera@lAinnOwaclon) ‘Durante mis andlisis me di cuenta de que un gran porcentaje del dinero —sino es que la mayor parte— que los paises latinoamerica- nos invertian en apoyar a personas y empresas pata el Janzamiento de productos o servicios nuevos nunca regresaba a las arcas guber- namentales, lo cual era un grave error, pues resultaba en més gasto que inversi6n, Asimismo detecté que una de las razones principales cons i SEBO eS dea TN MANO _daderamente innovadoras. 1c ‘este moda constaté la gran necesidad ‘de nuestros paises en cuanto a conocimiento y estrategias de pensa- miento paca la generacién y ejecucién de ideas, a fin de que los esiuer2os desemboquen Esto puede ser cuestion de suerte 0 coincidencia... o bien un trabajo estratégico con pasos y objetives definidos con claridad. No importa sila inspiraci6n te llega un dia bajo la regadera, mientras corres un maratén o te encuentras frente a la vidriera de una tienda: toda idea debe pasar por iltros que en verdad te permitan validar, in- vertir y arriesgar en una idea innovadora. ‘Aunque muchas veces kis ideas son producto de la fortuna ola ins piracién, no porque una idea sea nueva u original agregaré valor a los demas, Debes tener cuidado de que no te ocurra como a los empresa- rios o emprendedores objeto de mi anilisis en el Banco Mundial, los cuales no superaban los dos afios de operaciones, maxime que el di- nero prestado pot los gobiernos no regresaba, justo porque se cafa en la trampa de la creatividad: tanto ellos como los funcionarios que au- torizaban los recursos creian que por el simple hecho de ser diferentes sus ideas obtendrian un gran recibimiento por parte del publico. La idea para un producto, servicio o proceso no resultara mejor por el hecho de ser tinica, diferente, original, irrepetible o porque a nadie se le haya ocurrido jamais, pues la creatividad es libre e inclu- yente. Lo que buscamos son ideas en verdad innovadoras, que agreguen valor a muchos seres humanos, y que éstos a su vez se encuentren dis- puestos a sactificar algo de su dinero, personal o empresarial, a cambio del valor agregado que obtendrin del nuevo producto o servicio. Por lotano,adierenca de a creat OSU30 | HOMERUNS DE INNONACION Toda idea innovadora se debe someter a evaluaciones y conven cernos con antelacién de invertir grandes cantidades de dinero, tiempo y esfuctzo propio y corporativo para su lanzamiento, de modo que su proceso de identificacién debe ser estratégico, sin importar ) a jor forma de erxender as tendencias consiste en mantenerse cerca de los clientes industriales més grandes, ‘sus técnicos de produccién y su personal de compras, pues son los que las definen en su mayoria. Cuando se genera un nuevo comportamicn- to entre ellos, el resto del mundo esta obligado a pensar en nuevas formulas, sistemas de produccién, ingredientes, estructuras, materi les y conocimiento para ofrecer un mejor servicio y atencién. LA GENTE MIENTE: PREGUNTALE A SU CORAZON 0 A SU CEREBRO Se pensarfa que Henry Ford o el icénico Steve Jobs —que hace unos afios citaba al propio Ford—estaban contra la investigacién de mer-