INTERVIEW ASSIGNMENT

PROFESSIONAL SELLING

INFORMATION

Subject Professional Selling

Topic Interview Assignment
Lecturer Du Tieu Duong
Members Le Tu An

Interview Content

Anh có thể giới thiệu đôi nét về bản thân cũng như công việc được không?
Anh có niềm đam mê với công nghệ thông tin, khởi nghiệp và đang có một công ty
khởi nghiệp trong lĩnh vực này.

Khách hàng tiềm năng của bên anh là tập khách hàng nào?
Cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu bất kỳ về các sản phẩm phần mềm.

Anh có thể mô tả về công việc của mình được không?

Quản lý và điều hành doanh nghiệp.
Sales có vai trò gì trong hoạt động marketing?
Sales là nơi sẽ nhận được hậu quả hoặc thành quả từ quá trình marketing, là điểm
cuối trong chuỗi hoạt động marketing.

Và nếu trong 1 dự án đang thiếu tài chính thì có thể xin thêm ngân sách được
không?
Có thể với lý do hợp lý.

Giữa Marketing và Sales khác nhau như thế nào ? Anh thường nộp báo cáo cho ai?
Team sales vs team marketing phối hợp vs nhau ntn?
Marketing là quảng cáo, Sales là bán hàng, khác nhau từ khái niệm cơ bản. Team
marketing tiếp cận khách hàng từ xa, gián tiếp, mục tiêu mở rộng ra hình ảnh
thương hiệu, công ty, bên cạnh sản phẩm, dịch vụ. Sales tiếp cận khách hàng gần
hơn, trực tiếp, mục tiêu chính là sản phẩm, dịch vụ.

Khi tiếp cận thị trường thì team sales vs team marketing có cùng tham gia với nhau
không?
Chắc chắn cần.

Các khó khăn thường gặp khi anh bán sản phẩm cho khách hàng?
Tìm đúng nhu cầu khách hàng.

Khi làm công tác bán hàng không thể tránh khỏi rủi ro là sản phẩm lỗi, hỏng hóc
hoặc các vấn đề liên quan tới chính sách bảo hành. Trong trường hợp đó thì anh xử
lý các tình huống như thế nào?
Dịch vụ sau bán cần linh động. Nếu thuộc phảm vi bảo hành thì thực hiện, ngoài
phạm vi thì linh động hỗ trợ tuỳ chi phí, lợi ích tương lai,…

Anh thường sự dụng phướng pháp kĩ thuật gì khi chốt sales?

Anh không rành lý thuyết nên không biết có kỹ thuật gì. Đơn giản là cần tìm và
hiểu rõ nhu cầu khách hàng.

Xin trân trọng cảm ơn vì anh đã tham gia buổi phỏng vấn này. !