PRIRU»NIK I SAVJETNIK

ZA USPJE©NU KOMUNIKACIJU

UMIJE∆E
SLU©ANJA
m
m
m
F
F
F
è
è
è

J
q
q

q
D
D
D
D
?

Ž
F
G
F

F
F

F
Ä
F
F

þ
J
Ü
Ü
Ü
Ü
Ü
Ü
Ü

q
Œ
•
Ž

•
•

Ö
Ö
Ö

è
è
Ö
Ö
Ü

Ü
q

ð
q

Ä
Ü
Ü

Ü
Ü
Ü

þ
þ

þ
Ü
Ü
è
è
è
è
û
û

þ
ð
ð
ð
ð
ð
ð

ð
ð
ð
ð
ð

ð
ð

ð
ð
ð
ð
ð

ð
ð
ð

ð
ð
ð
ð
ð
ð

ð
ð
ð

ð
ð
F

F
q
q

ü
ü
ü
ü
ü

Ä
Ä

î
î
à

F
î
î

î
î

î
ü
ü
ü
F
ü
ü

ü
ü
ü
Ü
ü

ü
Ü
ü

ü
î

q
q
q
q

î
î
o o o o

o o o o

o o o o

o o o o
o o o o

o o o o

o o o o

o o o o

o o o o
o o o o

o o o o

o o o o

o o o o

o o o o

o o o o
o o o o

o o o o

o o o o

o o o o

o o o o
o o o o

o o o o

o o o o

o o o o

o o o o

o o o o
o o o o

o o o o

o o o o

o o o o
æ
æ
î
F

F
ð
ð

ð
q
q
q
ð
ð
ð
ð

ð
ð

ð
ð
î
î
î

î
î
î

ü
Ü

Ü
F
ð
ð
ð
ð
î

F
ð

î
Ü
F
î
à

à
î
î
î

î
î

î
î
Ü
î

î
î
î
î
î
î

î
î
î

î
î
ð

ð
î
î
î

ø
ø

Œ
•

î
î
J
L

J
L
¥

¥
¥

é
þ

þ
è

Ü
Ü
Ü
Ü

Ø
Ø

Ø
 ü
ü

ü
ü

F
F
F

F
q

q
q

Ä
Ä

Ä
Ä

Ä
Ä

Ä
Ä
Ä
ð

ð
 ð

Ü
ð
ð
ð

ð
ð
ð ne savjetujte
ð
î

û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
û
G

î
þ

þ
þ

þ
þ

þ
ð

ð
ð

ð
ð

ð
ð

ð
ð

ð
ð

ð
ð

ð
¨ NE¨
 ¨ ¨

¨ ¨
ü
¨
¨

¨
¨
¨
¨

¨
¨
¨ ¨
¨ ¨
¨ ¨ ¨
¨ ¨
¨ ¨ ¨
¨ ¨ ¨
¨
¨
¨

¨ ¨ ¨
¨ ¨ ¨
¨ ¨
¨ ¨
¨ ¨ ¨
¨ ¨
¨ ¨

¨ ¨