Sustainability Report

Answering Challenge Inspiring Future
Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia

Jl. Laksamana Yos Sudarso
Sunter II - Jakarta 14330, Indonesia
www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id
Telepon/Telephone : 021-651551 ext. 2727/69691
Fax : 021-6521587
Menginspirasi melalui Kontribusi 22
Daftar Isi Inspiring through Contribution
Table of Contents Kinerja Ekonomi 26

Economic Performance
Kinerja Lingkungan 28
Environmental Performance
Pengantar 01
Foreword Kinerja Sosial 33
Social Performance
Tanggung Jawab terhadap Produk 37
Menginspirasi melalui Keunggulan 02 Product Responsibility
Inspiring through Excellence
Menginspirasi melalui Tata Kelola Keberlanjutan 38
Tentang Laporan Keberlanjutan 04
About Sustainability Report Inspiring through Sustainability Governance
Kinerja Keberlanjutan 2015 07
Struktur Tata Kelola 40
Sustainability Performance 2015
Governance Structure
Penghargaaan dan Sertifikasi 08
Manajemen Risiko 45
Awards and Certification
Risk Management
Sambutan dari Direktur Utama 10
Kode Etik 45
Message from the President Director
Code of Conduct
Tentang Toyota Indonesia 12
Whistle Blowing Program 47
About Toyota Indonesia
Whistle Blowing Program
Tonggak Sejarah 14
Milestone Indeks Konten GRI 50
GRI Content Index
Visi dan Nilai-Nilai Keberlanjutan 16
Vision and Sustainability Values
Visi dan Misi 21
Formulir Tanggapan Keberlanjutan 53
Vision and Mission Feedback Form of Sustainability Report
Sanggahan Disclaimer
Laporan keberlanjutan ini berisi pernyataan mengenai hasil This sustainability report contains statements concerning
operasional, proyeksi, rencana, strategi, kebijakan, dan tujuan operational results, projections, plans, strategies, policies,
perusahaan, yang semuanya dikategorikan sebagai pernyataan and objectives of the company, all of which are categorized
bersifat proyeksi/prediksi di bawah definisi yang terkandung as forward-looking statements under the definitions contained
dalam undang-undang dan peraturan, kecuali hal-hal yang in the laws and regulations, save for matters of an historical
bersifat historis. Pernyataan proyeksi tersebut mengandung nature. Such forward-looking statements are subject to a
ketidakpastian dan hasil aktual dapat berbeda secara signifikan number of risks and uncertainties, and actual outcomes may
dari apa yang diperkirakan dalam laporan. differ materially from what is predicted in the statements.
Pernyataan bersifat proyeksi yang terkandung dalam laporan The forward-looking statements contained in this sustainability
keberlanjutan ini didasarkan pada berbagai asumsi tentang report are based on various assumptions regarding current
kondisi saat ini dan masa depan yang mempengaruhi Toyota and future conditions affecting the company and the business
Indonesia dan lingkungan bisnis di mana Toyota Indonesia environment in which the company operates. Toyota Indonesia
beroperasi. Toyota Indonesia tidak dapat memberikan jaminan cannot give any assurance that the actions taken to ensure
apapun bahwa tindakan yang diambil untuk memastikan the validity of this document will also result in the achievement
keabsahan dokumen ini juga akan dapat memenuhi hasil yang of the anticipated outcomes. The terms “Toyota Indonesia”
diprediksi. Penyebutan ”Toyota Indonesia” dan ”Perusahaan” and “the Company” are used interchangeably in this report
yang digunakan secara bergantian dalam laporan ini merujuk to refer to PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia as the
pada PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) subsidiary of Toyota Motor Corporation (TMC), which acts as
selaku anak perusahaan dari Toyota Motor Corporation (TMC), a manufacturer and exporter of Toyota products and vehicles
di mana TMMIN berperan sebagai produsen dan pengekspor components.
produk dan suku cadang Toyota.
Answering Challenge, Inspiring Future
Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia dan dunia, Toyota As a part of Indonesia and global citizen, Toyota Indonesia
Indonesia beranggapan bahwa kelangsungan usaha juga regards that business sustainability also relies on the
bertumpu pada hubungan dengan pemangku kepentingan relationship with the stakeholders and the surrounding
dan lingkungan sekitar. Pertumbuhan perusahaan yang baik environment. A good and sustainable growth of a company
dan berkelanjutan tidak hanya dilihat dari sisi perkembangan is not only shown in the aspect of business operation
operasi bisnis saja, tetapi juga dilihat dari kontribusi yang development, but also the contribution made in the interest
diberikan untuk kepentingan masyarakat dan lingkungan of community and its surrounding environment. To answer
sekitarnya. Untuk menjawab tantangan tersebut, Toyota the challenge, Toyota Indonesia is committed to inspire a
Indonesia berkomitmen untuk memberikan inspirasi dalam bright future. This commitment is reflected in the spirit of
mewujudkan masa depan yang gemilang. Komitmen ini Toyota Berbagi.
direfleksikan dalam semangat Toyota Berbagi.
Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 1

Menjawab Tantangan, Menginspirasi Masa Depan
Menginspirasi
melalui
Keunggulan
Secara konsep keberlanjutan, ada tiga pilar yang

membagi kinerja keberlanjutan Toyota Indonesia
yaitu kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial.
Sedangkan dalam penyelenggaraannya, ada empat
pilar utama yang melatarbelakangi pendekatan dan
konsep dari segala penyelenggaraan kegiatan CSR
di Toyota Indonesia. Empat pilar tersebut mencakup
lingkungan hidup, pendidikan, keselamatan lalu lintas,
serta pengembangan masyarakat dan filantropi.
In terms of sustainability concept, the sustainability

performance of Toyota Indonesia is divided into 3 pillars
namely economic, environment, and social performance. In
the mean time, in terms of implementation, there are four
main pillars which serve as the approach and concept of all
CSR activities implementation in Toyota Indonesia. These
four pillars include environment, education, traffic safety,
as well as community development and philantrophy.
70 Negara Target Ekspor

Export Target Countries
Toyota Indonesia telah tumbuh bersama masyarakat
Indonesia selama lebih dari empat dekade. Di sini, kami
menghasilkan produk dengan kualitas terbaik dan diekspor
ke lebih dari 70 negara di dunia.
Toyota Indonesia has been growing together along with the people
of Indonesia for more than four decades. In Toyota Indonesia, we
are producing the best quality products and exporting to more
than 70 countries around the world.
2 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Total Pohon Ditanam Melalui Toyota Forest

Accumulative Planted Trees through Toyota Forest
273.000
300.000
37.000
2012 2014 2015

Tentang
Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Profil Pelaporan [G4-24], [G4-28], Reporting Profile [G4-24], [G4-28],

[G4-29], [G4-30] [G4-29], [G4-30]
Laporan Keberlanjutan Toyota Indonesia 2015 memuat Toyota Indonesia’s Sustainability Report 2015 comprises of
informasi pelaksanaan tanggung jawab sosial Toyota information on the social responsibility implementation by
Indonesia selama kurun waktu 1 Januari hingga 31 Desember Toyota Indonesia from January 1 to December 31, 2015.
2015. Laporan ini merupakan laporan keberlanjutan tahun This report is the second sustainability report published
kedua yang diterbitkan oleh Toyota Indonesia dan untuk by Toyota Indonesia and in the future, Toyota Indonesia is
ke depannya, Toyota Indonesia berkomitmen untuk terus committed to publish similar report every year. The report
menerbitkan laporan sejenis tiap tahunnya. Laporan ini is in line and a continuation of Sustainability Report 2014
selaras dan merupakan kesinambungan dari Laporan issued in June 2015. The report is aimed at all stakeholders
Keberlanjutan 2014 yang diterbitkan pada Juni 2015. of Toyota Indonesia, which include the community,
Laporan ini ditujukan pada segenap pemangku kepentingan customers, business partners, the government, and Toyota
Toyota Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Motor Corporation (TMC) as the holding company of PT
masyarakat yang berkepentingan, pelanggan, mitra Toyota Motor Manufacturing Indonesia. [G4-3, G4-28, G4-
usaha, pemerintah, serta Toyota Motor Corporation (TMC) 29, G4-30]
selaku induk perusahaan PT Toyota Motor Manufacturing
Indonesia. [G4-3, G4-28, G4-29, G4-30]
Rujukan Penyusunan Laporan [G4-13], [G4-32] References of Report Preparation [G4-13], [G4-32]
Penyusunan laporan dan mekanisme pengumpulan The report formulation and mechanism of supporting data
data pendukung mengacu pada Pedoman Pelaporan collection refers to the fourth generation (G4) of Sustainability
Keberlanjutan generasi keempat (G4) sebagai rujukan yang Reporting Guidelines as the references issued by the Global
dikeluarkan oleh Global Reporting Index (GRI). Laporan Reporting Index (GRI). The sustainability report includes a
ini berisi pengungkapan standar dari Pedoman Pelaporan standard disclosure of Sustainability Reporting Guidelines,
Keberlanjutan GRI namun secara garis besar disusun however it is also formulated in general in accordance with
sesuai dengan kriteria G4 ‘Sesuai’ – Inti. [G4-32] the G4 ‘In Accordance’ – Core criteria. [G4-32]

Prinsip-prinsip Penetapan Konten Laporan [G4-18] Principles of Report Content Establishment [G4-18]
Penetapan konten laporan keberlanjutan ini didasarkan The establishment of this sustainability report content is
pada prinsip-prinsip sebagai berikut: based on the following principles:
1. Pelibatan pemangku kepentingan 1. Participation of stakeholders
Mengidentifikasi pemangku kepentingan dan Identify the stakeholders and engage them in
melibatkannya dalam penentuan konten laporan defining the report content to the extent of making
sampai dengan pemberian masukan/tanggapan suggestions/responses on the published reports.
atas laporan yang telah diterbitkan.
2. Konteks keberlanjutan 2. The sustainability context
Memuat kinerja Toyota Indonesia yang relevan Comprise of relevant performances in the
dalam konteks keberlanjutan. sustainability context.
3. Materialitas 3. Materiality
Memuat aspek-aspek yang merefleksikan Contain aspects which reflect economic,
dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan dari environmental, and social impacts from the company,
Toyota Indonesia serta berdasarkan penilaian dan and is based on the assessment and decisions of
keputusan dari pemangku kepentingan. the stakeholders.
4. Kelengkapan 4. Comprehensiveness
Mencakup aspek-aspek material dan batasannya Encompasses material aspects and its limitations
serta cukup merefleksikan dampak ekonomi, while also sufficiently reflects the economic,
sosial, dan lingkungan serta memungkinkan environmental, and social impacts as well as
pemangku kepentingan untuk menilai kinerja enabling the stakeholders to assess Toyota Indonesia
Toyota Indonesia selama kurun waktu pelaporan. performance within the reporting period.
Pemastian Eksternal [G4-33] External Assurance [G4-33]

Laporan keberlanjutan ini belum dijamin oleh lembaga This sustainability report has not been assured by the
pemastian eksternal. Namun, untuk ke depannya Toyota external assurance yet. However, in the future Toyota
Indonesia akan mempertimbangkan untuk menggunakan Indonesia has considered to use external assurance
jasa pemastian eksternal atas laporan keberlanjutan services for the next sustainability report. [G4-33]
selanjutnya. [G4-33]
Tanggapan Feedback
Toyota Indonesia menyediakan Formulir Tanggapan di Toyota Indonesia provides Feedback Form attached
bagian akhir laporan keberlanjutan. Dengan lembaran at the end of the sustainability report. It is expected that
tersebut, diharapkan bahwa pembaca dan pengguna the report users will be able to provide suggestions,
laporan ini dapat memberikan usulan, umpan balik, opini, feedbacks, opinions, and so forth, which will be useful for
dan lain sebagainya, yang akan berguna bagi peningkatan the improvement of reporting quality in the future.
kualitas pelaporan di masa depan.
Kontak Kami [G4-5, G4-31] Contact Us [G4-5, G4-31]

Public Relations Department Public Relations Department
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia
Jl. Laksamana Yos Sudarso Jl. Laksamana Yos Sudarso
Sunter II – Jakarta 14330, Indonesia Sunter II – Jakarta 14330, Indonesia
www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id
Telepon : 021-651551 ext. 2727/69691 Telephone : 021-651551 ext. 2727/96961
Fax : 021-6521587 Fax : 021-6521587
E-mail : ika.kristi@toyota.co.id; E-mail : ika.kristi@toyota.co.id;
ratna.kurniasari@toyota.co.id; ratna.kurniasari@toyota.co.id;
willy.keraf@toyota.co.id; willy.keraf@toyota.co.id;
denasty.putri@toyota.co.id denasty.putri@toyota.co.id

Identifikasi Batasan dan Aspek Identification and Limitation of

Material [G4-13], [G4-18], [G4-19], Material Aspects [G4-13], [G4-18],
[G4-20] [G4-19], [G4-20]
Penetapan batasan dan aspek material didasarkan pada Determination of limits and material aspects is based on
isu-isu yang berpengaruh signifikan bagi Toyota Indonesia issues that have significant impact on Toyota Indonesia and
dan para pemangku kepentingan. Batasan laporan its stakeholders. Report limitation identifies the possible
mengidentifikasi adanya kemungkinan dampak positif dan positive and negative impacts on every aspect of the
negatif dari setiap aspek material yang disajikan, yang akan material presented, which will directly affect the internal and
mempengaruhi secara langsung kinerja internal maupun external performance of Toyota Indonesia. Material aspects
eksternal Toyota Indonesia. Sedangkan aspek material covered in this report, among others, include Toyota
yang dibahas dalam laporan ini antara lain berkaitan dengan Indonesia’s business activity that has a significant impact
bisnis Toyota Indonesia yang memiliki dampak signifikan on the aspects of economic, environmental, and social.
dalam bidang ekonomi, lingkungan, dan sosial. Perubahan Substantial changes in this report was mainly on the way of
substansial pada laporan ini terutama terletak dari cara presentation which adopted the standard disclosure of GRI
penyajian yang mengadopsi pengungkapan standar dari (Global Report Index) Sustainability Reporting Guidelines.
Pedoman Pelaporan Keberlanjutan GRI (Global Report
Index).
Pembinaan Hubungan dengan Engage with the Stakeholders [G4-

Pemangku Kepentingan [G4-24], 24], [G4-25], [G4-26], [G4-27]
[G4-25], [G4-26], [G4-27]
Program dan kegiatan Toyota Indonesia dalam hal kinerja Programs and activities of Toyota Indonesia in terms of
keberlanjutan terbagi atas dua hal yang bersifat eksternal sustainability performance are divided into external and
dan internal. Program dan kegiatan yang bersifat internal internal aspects. Internal programs and activities, among
antara lain mencakup hubungan Toyota Indonesia dengan others, include the relationship of Toyota Indonesia with
karyawan, sedangkan terkait dengan implementasi kegiatan employees, and as for the implementation of external
yang bersifat eksternal, Toyota Indonesia senantiasa activities, Toyota Indonesia fosters relationship with local
menjalin hubungan dengan masyarakat setempat dan communities and involve them in order to realize maximum
melibatkan mereka agar dapat mewujudkan manfaat yang benefits. The main target of the implementation of programs
maksimal. Titik tumpu dari pelaksanaan program dan and activities are the neighborhood around business areas
kegiatan ini terletak di lingkungan sekitar wilayah usaha of Toyota Indonesia (namely head office, plants, and
Toyota Indonesia (dalam hal ini lingkungan kantor pusat, vendors/suppliers), thus Toyota Indonesia could approach
pabrik, hingga vendor) sehingga Toyota Indonesia dapat and establish a relationship with the local community.
melakukan pendekatan dan menjalin hubungan dengan
masyarakat setempat.
- Aktivitas Internal - Internal Activity

Program dan kegiatan yang diselenggarakan Program and activity which conducted in the head
di kantor pusat atau pabrik sehingga karyawan office or plants so that employees become one of
menjadi salah satu pemangku kepentingan utama. the main stakeholders.
- Aktivitas Eksternal [G4-21] - External Activity [G4-21]

Program dan kegiatan yang diadakan oleh Program and activity which conducted by Toyota
Toyota Indonesia dengan melibatkan mitra atau Indonesia by involving partner or stakeholders from
pemangku kepentingan dari pihak eksternal Toyota Indonesia’s external party such as local
Toyota Indonesia seperti masyarakat sekitar. community.

Kinerja
Keberlanjutan 2015
13 %
Reduksi CO2 di Tahun 2015
CO2 Reduction in 2015
Toyota Indonesia berupaya untuk membangun kesadaran masyarakat dalam mengurangi jumlah emisi karbon untuk
mengurangi pemanasan global. Salah satu bentuk nyata dari perwujudan komitmen ini adalah melalui proses fabrikasi
yang berkelanjutan yang selaras dengan alam serta membatasi emisi CO2 melalui penghematan energi, penggunaan
sumber energi yang ramah lingkungan, serta melakukan penghijauan.
Toyota Indonesia strives to develop community awareness in reducing carbon emission to decrease the global warming.
One of the realization of this commitment is through sustainable manufacturing process which in harmony with nature by
reducing CO2 emission through energy conservation, use of eco-friendly energy sources, as well as afforestation.
EKONOMI 2013 2014 2015 ECONOMY

TMMIN
Jumlah Pabrik 4 4 4 Total Plants
SOSIAL 2013 2014 2015 SOCIAL

Jumlah karyawan TMMIN 7.606 8.802 9.329 Total TMMIN employees
[G4-9, G4-10] [G4-9, G4-10]
Jumlah Penerima Beasiswa 3.503 3.739 3.578 Number of Scholarship
Yayasan Toyota dan Astra Receivers from Toyota and
(YTA) Astra Foundation (YTA)
Jumlah Donasi (dalam jutaan 3.766 3.964 4.039 Total Donation (in million
Rupiah) Rupiah)
LINGKUNGAN 2013 2014 2015 ENVIRONMENT

Green Manufacture
Reduksi CO2 (ton/tahun) [G4-EN19] 46.800 51.900 58.500 CO2 reduction (ton/year)
Reduksi limbah (ton/tahun) 534.600 693.900 1.088.600 Waste reduction (ton/year)
Reduksi air (m /tahun) [G4-EN10]
3
174.800 197.300 208.900 Water reduction (m3/year)
Reduksi VOC (gr/m3) 42,4 40,7 40,2 VOC reduction (gr/m3)

Penghargaaan
dan Sertifikasi
Awards and Certifications
PROPER Hijau
Green PROPER
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan
Ministry of Environment and Forestry
Diberikan kepada Pabrik Sunter 2 atas kinerja dan manajemen
lingkungan yang baik.
Awarded to Sunter 2 Plant upon good environmental management
and performance.
Environment Award 2015

Pemerintah Kota DKI Jakarta
Local Government of DKI Jakarta
Diberikan kepada Pabrik Sunter 1 dan Sunter 2 atas implementasi
sistem manajemen lingkungan yang baik.
Awarded to Sunter 1 and Sunter 2 Plant upon good implementation of
environmental management system.
Indonesia Most Admired Companies

Warta Ekonomi
Penghargaan atas kesadaran tertinggi dan citra terbaik berdasarkan
pengelolaan sumber daya manusia dan kepedulian terhadap
lingkungan.
Award of best awareness and image based on the management of
human resources and environmental concern.
Terbaik 1 Kepatuhan Eksportir Pelapor Devisa Hasil Ekspor

Bank Indonesia
Bank of Indonesia
Penghargaan sebagai perusahaan pelapor devisa hasil ekspor terbaik.

Award as the best reporting company on export proceeds.

KPU Award 2015

KPU (Kantor Pelayanan Utama)
Penghargaan atas Importir MITA Terbaik.
Award of the Best MITA Importer.
IKT Achievement Award 2015

PT Indonesia Kendaraan Terminal
Penghargaan atas throughput tertinggi dalam terminal internasional.
Award of highest throughput in international terminal.
Primaniyarta Award
Kementerian Perdagangan Indonesia
Ministry of Trading of Republic of Indonesia
Penghargaan dari Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
TMMIN sebagai satu-satunya Manufaktur Kendaraan dengan performa
ekspor terbaik.
Award from the Ministry of Trading of Republic of Indonesia. TMMIN as
the only vehicle manufacturer with the best export performance.
Sertifikasi
Certification
PEMBERI SERTIFIKASI
Issuers Certificates
AJA Singapore Sertifikasi terkait perhatian kepada aspek lingkungan dalam proses produksi
Certification of environmental aspect in production process
SUCOFINDO Sertifikasi terkait perhatian kepada aspek keselamatan dalam proses produksi
Certification of safety aspect in production process
Toyota Motor Corporation Toyota Global Safety Award for Best Kaizen Award (Engine Production)
Toyota Motor Corporation Toyota Global ECO Award for Platinum Award (Casting Production)

Sambutan
dari Direktur Utama [G4-1]
Message from the President Director [G4-1]
Laporan berkelanjutan Toyota Indonesia merupakan sebuah The sustainability report of Toyota Indonesia is a record
catatan perjalanan kami di tahun 2015 dalam upaya untuk of our journey in 2015 in growing and developing with
tumbuh dan berkembang bersama masyarakat Indonesia. the people of Indonesia. For more than 40 years, we are
Selama lebih dari 40 tahun, kami berkomitmen untuk committed to provide a real contribution in the aspects of
memberikan sumbangsih nyata dalam aspek ekonomi, sustainable economy, social condition, and environment.
sosial, dan lingkungan yang berkelanjutan.
Secara khusus kami merangkum keseluruhan upaya ini In particular, we summarize all of our effort in the spirit of
dalam semangat “Toyota Berbagi” (BERsama MemBAnGun “Toyota Berbagi” (BERsama MemBAnGun Indonesia/
Indonesia) yang terdiri dari tiga pilar utama yaitu Developing Indonesia Together) which consists of three
Pengembangan Produk dan Teknologi, Pengembangan main pillars, namely Product and Technology Development,
Industri, dan Tanggung Jawab Sosial. Industry Development, and Social Responsibility.
Sebagai bagian dari warga dunia, kami menyadari As part of the global citizens, we realize that the preserving
bahwa melestarikan lingkungan dan mempertahankan environment and maintaining ecosystem balance is the
keseimbangan ekosistem adalah inti dari kehidupan. essence of life. By implementing the program of “One Car
Dengan menggulirkan program “One Car One Tree” yang One Tree”, as one of our activities which is implemented
salah satunya diimplementasikan melalui penanaman sejuta through planting a million mangroves on the north coast of
bakau di pantai utara pulau Jawa, kami secara konsisten Java, we consistently would like to give real contribution of
ingin memberikan kontribusi nyata untuk pelestarian the environment preservation. In addition, it has been nearly
lingkungan hidup. Selain itu, telah hampir satu dekade a decade that Toyota Eco Youth, environment awareness

1.000.000
Program “One Car One Tree” yang diimplementasikan
melalui penanaman Satu Juta Bakau di Pantai Utara
Pulau Jawa.
Program “One Car One Tree” is implemented through

the planting of One Million Mangroves in North Coast
of Java.
Toyota Eco Youth, program peningkatan kesadaran program for high school and vocational students, is
berwawasan lingkungan bagi pelajar sekolah menengah implemented and developed every year. We believe that the
atas dan kejuruan dilaksanakan dengan pengembangan earth is the most valuable legacy for our next generation.
di setiap tahunnya. Kami percaya bahwa bumi yang hijau
merupakan warisan paling berharga bagi generasi penerus
bangsa.
Kualitas SDM Indonesia dalam mengembangkan produk- The quality of Indonesian human resources in developing
produk terbaik Toyota telah diwujudkan dalam berbagai Toyota’s best products has been manifested in various
penghargaan yang kami peroleh. Penghargaan ini awards. These awards serve as reminder that we will
merupakan sebuah pengingat bahwa kami akan terus continue to give our best effort for Indonesia. This
memberikan usaha yang terbaik untuk Indonesia. Kami tidak achievement is made possible due to the support of
dapat mencapai posisi saat ini tanpa adanya dukungan dari customers, government, dealers, suppliers, and employees.
pelanggan, pemerintah, dealer, pemasok, serta karyawan.
Atas nama manajemen dan keluarga besar Toyota On behalf of management and family of Toyota Indonesia, we
Indonesia, kami menyampaikan apresiasi yang tinggi express highest appreciation for all customers, government,
bagi seluruh konsumen, pemerintah, pemasok, dealer, suppliers, dealers, and community that have supported our
dan masyarakat yang telah mendukung perjalanan kami journey for more than four decades. Hopefully, our small
selama lebih dari empat dekade. Semoga langkah kecil journey summarized in this sustainability report can be
kami yang terangkum di dalam laporan berkelanjutan ini, an inspiration for more massive movement, which could
mampu menjadi inspirasi untuk gerakan yang lebih massif, provide a meaningful impact for the community and the
sehingga dapat memberikan dampak berarti terutama bagi environment preservation in Indonesia.
masyarakat dan pelestarian lingkungan di Indonesia.
Atas nama Direksi,

On behalf of the Board of Directors
Masahiro Nonami
Presiden Direktur / President Director

Tentang
Toyota Indonesia
Dalam perjalanan bisnisnya, Toyota Indonesia telah In the course of its business, Toyota has been growing
melangkah selama lebih dari empat dekade melalui for more than four decades by the presence of PT Toyota
keberadaan PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) and PT Toyota-
(TMMIN) dan PT Toyota-Astra Motor (TAM) di Indonesia. Astra Motor (TAM) in Indonesia. TMMIN serves as a
TMMIN bergerak sebagai perusahaan manufaktur dan manufacturer and exporter of Toyota products and spare
eksportir untuk produk-produk serta suku cadang parts while TAM serves as the brand holder, importer, and
Toyota, sedangkan TAM bertindak sebagai pemegang distributor for Toyota products in Indonesia. TMMIN and
merek, importir, serta distributor untuk produk-produk TAM headquartered in Jakarta and up to now, the two
Toyota di Indonesia. TMMIN dan TAM berkantor pusat di companies have employed more than 15,000 people as of
Jakarta dan hingga kini, kedua perusahaan tersebut telah December 31, 2015. The main markets of Toyota Indonesia
mempekerjakan lebih dari 15.000 orang terhitung hingga is Indonesia, however its products are also exported to Asia
31 Desember 2015. Pasar utama dari Toyota Indonesia Pacific, Latin America, Africa, and Middle East. [G4-3, G4-
adalah Indonesia, namun produk-produknya juga diekspor 4, G4-6, G4-8, G4-9]
ke kawasan Asia Pasifik, Amerika Latin, Afrika, dan Timur
Tengah. [G4-3, G4-4, G4-6, G4-8, G4-9]

Selama lebih dari empat dekade

Toyota Indonesia berperan
penting dalam perkembangan
industri otomotif di Indonesia serta
membuka lapangan pekerjaan bagi
industri pendukungnya. [G4-4]
For more than four decades, Toyota

Indonesia has an important role in the
development of automotive industry
in Indonesia as well as providing
employment opportunities in its
supporting industry. [G4-4]
1971-2015
Sumber daya manusia merupakan perhatian
utama Toyota Indonesia untuk berinovasi
dan membuat produk berkualitas terbaik.
Motto “We Make People Before We Make
Product” menjadi fokus utama dalam rangka
menghasilkan sumber daya manusia yang
unggul dan berkontribusi pada pengembangan
industri otomotif di Indonesia.
Human resources is the main concern of Toyota

Indonesia in making innovation and creating
best-quality products. Our motto “We Make
People Before We Make Product” becomes
our main focus to produce an excellent human
resources and contribute to the development of
automotive industry in Indonesia.

Tonggak
Sejarah
Milestones
1971
Cikal bakal Toyota di
Indonesia dimulai dengan
pendirian PT Toyota-Astra
Motor yang bergerak 1974
sebagai importir dan 1987
distributor kendaraan Yayasan Toyota & Astra
merek Toyota. didirikan sebagai lembaga Ekspor perdana Toyota
CSR yang bergerak di (Kijang generasi ketiga) 2000
The beginning of Toyota bidang pendidikan. 1977 ke beberapa negara di
in Indonesia began with kawasan Asia Pasifik. Pabrik Terintegrasi Toyota
the establishment of Toyota & Astra Kijang generasi pertama didirikan di Karawang.
PT Toyota-Astra Motor Foundation was diluncurkan. Toyota’s initial export
which operates as an established as a CSR (third generation of Toyota Integrated Plant
importer and distributor institution engaged in First generation of Kijang Kijang) to several was established in
of Toyota brand vehicles. educational sector. was launched. countries in Asia Pacific. Karawang.
1973 1976 1982 1989 2003

Pabrik perakitan PT Toyota Mobilindo PT Toyota Engine Penggabungan empat Restrukturisasi TAM
PT Multi Astra didirikan didirikan sebagai pabrik Indonesia didirikan perusahaan yakni menjadi PT Toyota Motor
seiring dengan semakin pembuat komponen bodi sebagai pabrik mesin PT Toyota-Astra Motor, Manufacturing Indonesia
tingginya produksi Toyota kendaraan. Toyota pertama di PT Multi Astra, PT Toyota (TMMIN) dan didirikan
serta keinginan Toyota Indonesia. Mobilindo, dan PT Toyota TAM baru sebagai
untuk dapat melakukan PT Toyota Mobilindo Engine Indonesia menjadi distributor.
pengecekan kualitas yang was established as a PT Toyota Engine satu dengan nama PT
menyeluruh dan mandiri. plant for vehicle’s body Indonesia was Toyota-Astra Motor (TAM). Restructuring of TAM
manufacturer. established as the first into PT Toyota Motor
PT Multi Astra was Toyota’s engine plant in Merger of four Manufacturing Indonesia
established due to the Indonesia. companies namely PT (TMMIN) and new
increasing production Toyota-Astra Motor, PT TAM is established as
of Toyota as well as Multi Astra, PT Toyota distributor.
Toyota desire to carry Mobilindo, and PT
out comprehensive and Toyota Engine Indonesia
independent quality into PT Toyota-Astra
check. Motor (TAM).

2004
Toyota Avanza dan
Daihatsu Xenia
diluncurkan sebagai hasil
kerja sama Toyota dan
Daihatsu. Selain itu, Kijang 2012
Innova sebagai Kijang
generasi kelima juga Penambahan investasi
diluncurkan. Toyota dan lima
perusahaan Toyota Group 2014
Toyota Avanza and Lainnya sebesar Rp13
Daihatsu Xenia 2008 triliun Pabrik mesin baru
was launched as a didirikan dan YARIS
collaboration of Toyota Diperkenalkannya Prius di Investment addition of diproduksi secara lokal.
and Daihatsu. In Indonesia. Toyota and five other
addition, Kijang Innova Toyota Group companies New engine plant was
was also launched as Prius was introduced in amounted to Rp13 established and YARIS
fifth generation of Kijang. Indonesia. trillion. was produced locally.
2006 2011 2013 2015

Fortuner diproduksi untuk TMMIN mendirikan pabrik Pabrik Karawang II resmi Peluncuran All New Kijang Innova (sebagai Kijang
pertama kalinya. kedua di Karawang. beroperasi. Etios Valco generasi ke-6) dan dimulainya feasibility study
dan Vios mulai diproduksi kendaraan CNG bersama Pemerintah Indonesia.
Fortuner was produced TMMIN established secara lokal.
for the first time. second plant in Launching of All New Kijang Innova (as the 6 th
Karawang. Karawang II Factory generation) and the beginning of CNG vehicle study
officially operated. Etios with Indonesia Government.
Valco and Vios started to
be produced locally.
Kepemilikan [G4-7]
Toyota Motor Corporation (TMC) PT Astra International Tbk

95% 5%
TMMIN

Visi &
Nilai-Nilai Keberlanjutan [G4-56]
Vision & Sustainability Values [G4-56]
Pedoman Pokok Toyota

1. Menghormati bahasa dan azas hukum setiap negara dan melakukan kegiatan korporat yang terbuka dan adil
agar menjadi warga dunia yang baik.
2. Menghargai budaya dan adat kebiasaan setiap negara dan berperan dalam pembangunan sosial ekonomi melalui
kegiatan korporat dalam masyarakat.
3. Berperan untuk menyediakan produk yang ramah lingkungan dan aman serta meningkatkan kualitas hidup
dimanapun juga melalui seluruh kegiatannya.
4. Menciptakan dan mengembangkan teknologi canggih dan menyediakan produk serta layanan unggulan untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia.
5. Membangun budaya perusahaan yang dapat mendorong kreativitas individu serta kerja sama tim, dengan tetap
menjunjung tinggi rasa saling percaya dan saling menghormati antara karyawan dan pimpinan.
6. Berupaya terus berkembang selaras dengan komunitas global melalui manajemen yang inovatif.
7. Bekerja sama dengan mitra usaha dalam riset dan kreasi untuk meraih pertumbuhan jangka panjang dan
hubungan saling menguntungkan yang stabil, dengan tetap bersikap terbuka terhadap kemitraan baru.

Toyota Guiding Principles
1. Honor the language and spirit of the law of every nation and undertake open and fair business activities to be a
good corporate citizen.
2. Respect the culture and customs of every nation and contribute to economic and social development through
corporate activities in their respective communities.
3. Dedicate our business to providing clean and safe products and to enhancing the quality of life everywhere
through all of our activities.
4. Create and develop advanced technologies and provide outstanding products and services that fulfill the needs
of customers worldwide.
5. Foster a corporate culture that enhances both individual creativity and the value of teamwork, while honoring
mutual trust and respect between labor and management.
6. Pursue growth through harmony with the global community via innovative management.
7. Work with business partners in research and manufacture to achieve stable, long-term growth, and mutual
benefits, while keeping ourselves open to new partnerships.

Visi Toyota Global Toyota Global Vision

Toyota akan memimpin jalan menuju masa depan mobilitas, Toyota will lead the way to the future of mobility, enriching
memperkaya kehidupan di seluruh dunia dengan cara yang lives around the world with the safest and most responsible
paling aman dan bertanggung jawab dalam memindahkan ways of moving people.
manusia.
Melalui komitmen kami terhadap kualitas, inovasi Through our commitment to quality, constant innovation
berkelanjutan, dan menghargai alam, kami bertujuan untuk and respect for the planet, we aim to exceed expectations
memberikan lebih dari harapan yang akan membuahkan and be rewarded with a smile.
senyuman.
Kami akan meraih cita-cita yang menantang dengan We will meet our challenging goals by engaging the talent
melibatkan talenta dan semangat orang-orang, yang and passion of people, who believe there is always a better
meyakini akan selalu adanya jalan yang lebih baik. way.

Sebagai perusahaan global yang beroperasi di Indonesia, As a global company that operates in Indonesia, our
filosofi kami dipengaruhi oleh nilai global dan kearifan philosophy is influenced by global values and Indonesian
Indonesia yang secara garis besar berlandaskan pada Wisdom which in general is based on Toyota Global Vision
Pohon Visi Toyota Global. Tree.
- Akar - Roots
Cerminan nilai-nilai bersama yang telah memandu Represent the shared values that have guided
Toyota sejak awal dan yang telah melandasi Toyota from the beginning and underlie the
monozukuri (pendekatan manufaktur yang concept of monozukuri (manufacturing approach
memiliki tujuan membuat produk berkualitas tinggi which aims to produce high quality products
serta membidik harmonisasi antara peningkatan and the harmonization between sustainable
bisnis yang berkesinambungan dengan alam). business improvement and nature). These values
Nilai-nilai ini kemudian dirumuskan dalam Toyota are formulated in Toyota Precepts, and Toyota
Precepts, dalam Guiding Principles (Pedoman Guiding Principles, as well as in Toyota Way which
Pokok) di Toyota, serta dalam Toyota Way yang are the basis of our business.
semuanya menjadi landasan dari bisnis kami.
- Buah - Fruits
Cerminan sumbangsih kami bagi masyarakat Represent our contribution to the community
melalui penciptaan kendaraan-kendaraan lebih through making better vehicles which become
baik yang menjadi pilihan utama pelanggan dan customers and public’s vehicle of choice.
publik.
- Batang - Trunk
Cerminan hasil dari seluruh upaya tersebut, Represent the result of efforts, which strengthen
memperkuat dan menstabilkan landasan bisnis and stabilize the basis of our business as seen
kami yaitu dengan banyaknya jumlah pelanggan in the number of customers that choose our
yang memilih produk-produk kami. products
Di Toyota Indonesia, kami berusaha menanamkan

semangat untuk mencapai sesuatu yang lebih baik.
Kami selalu berjuang menciptakan sebuah lingkungan di
mana antusiasme dibina dan didukung, serta karyawan
akan dihargai atas usaha mereka.
Here in Toyota Indonesia, we seek to instil the desire to be more,
and to achieve more. We strive to create an environment in which
this enthusiasm is nurtured and encouraged, in which people are
rewarded for their efforts
Program Toyota Eco Youth sangat tepat dan relevan dalam

kaitan dengan upaya Toyota Indonesia membentuk dan
membangun pola pikir generasi muda Indonesia. Kami
berharap agar 10-20 tahun ke depan, Indonesia dihidupi oleh
warga negara yang peduli dan sadar terhadap lingkungan.
Toyota Eco Youth program is very appropriate and relevant in

relation to Toyota Indonesia’s attempts to establish and build
the mindset of the young generation of Indonesia. We hope
that in the next 10-20 years, Indonesia is sustained by citizens
who are concerned and aware about the environment.

Toyota Way [G4-56]
PERBAIKAN TERUS-MENERUS
CONTINUOUS IMPROVEMENT
Tantangan (Challenge)
Menentukan visi jangka panjang dan hadapi tantangan dengan keberanian dan kreativitas.
Set a long-term vision and face challenges with courage and creativity.
Kaizen (Continuous Improvement)

Meningkatkan operasi bisnis terus menerus, selalu berjuang untuk menciptakan inovasi dan perkembangan.
Continuously improve business operation, always striving for innovation and evolution.
Genchi Genbutsu (Go and See)

Datangi sumber dan mendapat fakta untuk mengambil keputusan yang tepat, membangun kesepakatan, dan
raih sasaran secepat mungkin.
Go to the source to find the facts to make appropriate decision, build consensus, and achieve goals at best.
RASA HORMAT TERHADAP SESAMA

RESPECT FOR PEOPLE
Rasa Hormat (Respect)

Menghormati orang lain. Berupaya untuk saling memahami, bertanggung jawab, dan melakukan yang terbaik
untuk membina rasa saling percaya.
Respect others. Make every effort to understand each other, take responsibility, and do the best to build
mutual trust.
Kerja Sama (Teamwork)

Merangsang pertumbuhan pribadi dan profesional, berbagi peluang untuk berkembang, dan memaksimalkan
kinerja indvidu maupun kelompok.
Stimulate personal and professional growth, share opportunities to grow, and optimize individual and group
performance.

Visi & Misi

Vision & Mission
Filosofi Philosophy
“Kualitas, Fleksibilitas, Integritas.” Berkembang bersama To grow with the society and environment through the
masyarakat dan lingkungan dengan menciptakan produk creation of world class products made with Flexibility and
global berkualitas yang dibuat dengan mempraktikkan Integrity.
Fleksibilitas dan Integritas.
Visi Vision
1. Perusahaan Terbaik & Fleksibel 1. Best & Flexible Company
Mewakili komitmen TMMIN sebagai Representing TMMIN commitment
perusahaan manufaktur global as global manufacturing company to
untuk mengembangkan operasional develop best manufacturing operation
manufaktur terbaik untuk menghasilkan to produce global quality product
produk berkualitas global yang that flexibly adjusted to the market
dapat dengan mudah menyesuaikan requirement in each countries.
kebutuhan pasar di tiap negara.
2. Perusahaan yang Dikagumi 2. Admired Company

Mewakili komitmen TMMIN untuk terus Representing TMMIN commitment
berkontribusi terhadap pembangunan to continuously contribute to the
Indonesia. development of Indonesia.
Misi Mission
Membantu orang dan barang berpindah To help people and goods move from one
dari satu tempat ke tempat lain place to another comfortably through
dengan nyaman melalui pembangunan pursuing sustainable development of
berkelanjutan pada teknologi, produk, dan technology, product, and services in
layanan di industri otomotif. automotive industry.

Menginspirasi
melalui
Kontribusi
Inspiring through Contribution
Selain berkontribusi sosial melalui kegiatan usaha

utamanya, Toyota Indonesia telah lama mengambil
inisiatif untuk membantu memecahkan masalah
sosial di bidang lingkungan, keselamatan lalu lintas,
serta pendidikan.
In addition to making social contributions through its

primary business activities, Toyota Indonesia has long taken
initiatives to help solve social issues in areas such as the
environment, traffic safety, and education.

“Berbagi” (BERsama MemBAnGun Indonesia) merupakan

simbol dari semangat yang dimiliki Toyota untuk mengambil
bagian dalam mengembangkan Indonesia bersama dengan
pihak terkait lainnya, termasuk pemerintah dan masyarakat
untuk Indonesia yang lebih baik.
“Berbagi” (BERsama MemBAnGun Indonesia) symbolizes

the spirit of Toyota to take a part in developing Indonesia
together with related parties, including government &
society for a better Indonesia.

Konsep ini dijadikan landasan bagi Toyota Indonesia untuk This concept is used as the basis for Toyota Indonesia to
memulai Program Toyota Berbagi yang dibagi ke dalam tiga launch Toyota Berbagi Program which is divided into three
pilar sebagai berikut: pillars as follows:
I
1. Produk dan Teknologi 1. Product and Technology
Toyota telah mendukung Indonesia untuk menciptakan Toyota supports Indonesia to create smart mobility which
smart mobility yang menggabungkan sistem integrasi connect an integrated sistem of people-vehicle-community
dari people-vehicle-community melalui produk lokal kami: through our local products: Innova, Fortuner, Etios Valco,
Innova, Fortuner, Etios Valco, Yaris, dan Vios. Yaris, and Vios.
a. Teknologi Lingkungan a. Environmental Technology

Toyota selalu mencoba untuk mengajukan pembuatan Toyota always strives to propose more efficient vehicle for
kendaraan yang lebih efisien demi menjaga lingkungan the sake of our environment by developing eco-friendly
kita dengan mengembangkan kendaraan yang ramah vehicles suitable for Indonesia, namely: Prius Hybrid and
lingkungan dan sesuai untuk Indonesia, seperti: Prius Limo CNG (Prototype).
Hybrid dan Limo CNG (Prototipe).
b. Teknologi Keselamatan b. Safety Technology

Toyota secara terus-menerus mengembangkan Toyota is continuously developing better vehicles that
kendaraan yang lebih baik dan aman bagi semuanya, are safe for everybody, including the implementation of
termasuk mengimplementasikan sistem airbag dan airbag system, and parking sensor.
parking sensor.
II
2. Pengembangan Industri 2. Industry Development

Toyota secara terus-menerus berjuang untuk memberikan Toyota continuously strives to contribute to the Indonesia
kontribusi kepada Indonesia dalam perkembangan industri automotive industry development through the strengthening
otomotif melalui penguatan persaingan internasional untuk of international competitiveness for export expansion by
ekspansi ekspor dengan menjadi salah satu dari Toyota’s becoming one of Toyota’s Global Manufacturing Base.
Global Manufacturing Base.

Agar dapat memperkuat persaingan internasional untuk In order to strengthen international competitiveness of
kendaraan berlabel “Made in Indonesia”, Toyota telah ‘Made in Indonesia’ vehicles, Toyota has worked on these
bekerja keras untuk menghadapi tiga tantangan di bawah three challenges for the past 45 years:
ini hampir 45 tahun:
1. Memperluas basis produksi di Indonesia dengan 1. Expanding our production base in Indonesia with new
investasi baru yang pada akhirnya akan membuka investment which eventually will open new employment
kesempatan kerja yang baru. (contoh: Plant#3 Ground opportunities. (example: Plant#3 Ground Breaking,
Breaking, Service Part Center Cibitung, Opening Service Part Center Cibitung, Opening Ceremony).
Ceremony).
2. Meningkatkan kemampuan Sumber Daya Manusia di 2. Developing the Indonesia’s human resources capability
Indonesia melalui proses ‘Transfer Technology’ (contoh: through ‘Transfer Technology’ (example: Toyota
Toyota Learning Centre, Design Studio, Toyota Training Learning Centre, Design Studio, Toyota Training Centre
Centre Cibitung). Cibitung).
3. Mempromosikan lokalisasi kegiatan yang sebenar- 3. Promoting true localization activities to strengthen
benarnya untuk menguatkan industri otomotif. (contoh: Indonesia’s automotive industry. (example: part
part localization, local accesories). localization, local accesories).
III
3. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 3. Corporate Social Responsibility

Toyota secara terus-menerus mendukung untuk Toyota continuously supports for a better Indonesia
kemakmuran Indonesia yang lebih baik dalam prosperity in developing the nation for the next generations
mengembangkan generasi bangsa selanjutnya melalui through four Corporate Social Contribution pillars:
empat pilar Kontribusi Sosial Perusahaan:
1. Melestarikan lingkungan (contoh: Toyota Forest, Toyota 1. Preserving the environment (example: Toyota Forest,
Eco Youth). Toyota Eco Youth).
2. Mendukung pendidikan yang lebih baik untuk generasi 2. Supporting better education for young generation
muda (contoh: Yayasan Toyota Astra). (example: Toyota Astra Foundation).
3. Meningkatkan keamanan lalu lintas dan meminimalisir 3. Improving traffic safety and minimalizing traffic jam.
kemacetan lalu lintas.
4. Tumbuh bersama dengan pengembangan masyarakat 4. Growing thogether with community development
dan mendukung mereka yang membutuhkan melalui and supporting them through philantrophy (example:
tindakan filantropi (contoh: Income Generating Activity, Income Generating Activity, Disaster Relief).
Bantuan Bencana).

Kinerja
Ekonomi
Toyota Indonesia memandang bahwa nilai-nilai ekonomi Toyota Indonesia regards that the economic value
yang dihasilkan melalui kegiatan usahanya tidak terlepas generated through its business activities cannot be
dari dukungan yang diberikan baik oleh pelanggan maupun separated from the support provided by customers and
pihak-pihak lainnya. Oleh karena itu, Toyota Indonesia other parties. Therefore, Toyota Indonesia indirectly also has
secara tidak langsung juga memiliki kewajiban untuk an obligation to distribute the economic values particulary
mendistribusikan nilai-nilai ekonomi yang diterima terutama to the stakeholders, especially the local community. This
kepada pemangku kepentingan dan khususnya masyarakat commitment is embodied by Toyota Indonesia, among
setempat. Komitmen ini diwujudkan oleh Toyota Indonesia others, through the economic empowerment program
salah satunya melalui program pemberdayaan ekonomi which is one of the pillars of Corporate Social Contributions,
yang merupakan salah satu pilar dari Kontribusi Sosial in particular through the program of Income Generating
Perusahaan melalui program Income Generating Activity. Activity.
Pemberdayaan ekonomi merupakan upaya untuk menggali Economic empowerment is an attempt to explore
potensi-potensi kemandirian agar masyarakat menjadi the potential of self-reliance so that people become
mandiri dalam menopang hidup mereka. Pada pilar independent in supporting their lives. On the pillar of
pemberdayaan ekonomi, Toyota Indonesia mendukung economic empowerment, Toyota Indonesia supports local
keterampilan lokal masyarakat setempat di daerah masing- skills of the local community in their respective areas and
masing dan memacu pertumbuhan ekonomi di daerah drive the economic growth in the region. It is also in line
tersebut. Hal ini juga sejalan dengan tujuan pembangunan with the objective of Millennium Development Goals (MDGs)
Millenium Development Goals (MDGs) yang merupakan which is the global agenda and has long promoted by the
agenda global dan telah lama diusung oleh pemerintah Indonesian government to improve people’s lives.
Indonesia untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat.
Implementasi program Income Generating Activity di tahun Implementation of Income Generating Activity in 2015,
2015, antara lain mencakup pemberdayaan pada Bengkel among others, included the empowerment of Ozog and
Sepeda Motor Ozog dan Jaya [G4-EC8]. Jaya Motorcycle Workshop [G4-EC8].
PROGRAM REALISASI
Program Realization
Bengkel Sepeda Motor Ozog Program pemberdayaan untuk Bengkel Sepeda Motor Ozog dimulai sejak 2009 dengan lokasi
Ozog Motorcycle Workshop bengkel terletak di Desa Puseurjaya, Dusun Babakan Tengah.
Empowerment program for Ozog Motorcycle Workshop has been initiated since 2009 located at
Puseurjaya Village, Dusun Babakan Tengah.
Bengkel Sepeda Motor Jaya Program pemberdayaan untuk Bengkel Sepeda Motor Jaya dimulai sejak 2012 dengan lokasi
Jaya Motorcycle Workshop bengkel terletak di Desa Puseurjaya, Dusun Sari Jaya.
Empowerment program for Jaya Motorcycle Workshop has been initiated since 2012 located at
Puseurjaya Village, Dusun Sari Jaya.

Membangun Industri Otomotif Developing Automotive Industry

[G4-EC7], [G4-EC8] [G4-EC7], [G4-EC8]
Selain upaya membangun industri otomotif Indonesia In addition, to the attempt of developing Indonesia’s
secara langsung seperti yang disebutkan di atas, Toyota automotive industry directly as mentioned above, Toyota
Indonesia secara keseluruhan juga telah memberikan Indonesia has also indirectly provide economic benefits
manfaat ekonomi baik secara tidak langsung dengan by employing thousands of local workers, supporting local
mempekerjakan ribuan tenaga lokal, mendukung pemasok suppliers and agency network, investing capital into the
lokal dan jaringan keagenan, menanamkan investasi modal country, as well as generating export income and increasing
ke dalam negeri, serta menghasilkan pendapatan ekspor tax revenue for Indonesia. Until the end of 2015, Toyota
sekaligus menambah penghasilan pajak bagi Indonesia. Indonesia has employed more than 300,000 people, either
Hingga akhir 2015, Toyota Indonesia telah mempekerjakan directly or indirectly through our operations which include
lebih dari 300.000 orang, baik secara langsung maupun the suppliers and dealers throughout Indonesia. In addition,
tidak langsung, melalui operasional kami mencakup para Toyota Indonesia business network now has a total
pemasok dan dealer di seluruh Indonesia. Selain itu, business partners as many as 1,656 companies (production
jaringan bisnis Toyota Indonesia kini mempunyai total mitra and non-production). As seen in the table below, Toyota
bisnis sebanyak 1.656 perusahaan (produksi dan non- Indonesia has contributed to the progress of the Indonesian
produksi). Melalui tabel di bawah ini, kontribusi Toyota automotive industry.
Indonesia terhadap kemajuan industri otomotif Indonesia
dapat dilihat.
Keterangan 2014 2015

Description
Volume Ekspor Kendaraan Utuh 160.000 176.700
Total Export for Completely Built-Up Vehicles
Volume Ekspor Kendaraan Setengah Jadi (CKD) 42.380 44.730
Total Export for Completely Knock-Down Vehicles
Volume Ekspor Komponen Kendaraan 63.000.000 58.000.000
Total Export for Spare Parts
Volume Mesin Bensin Tipe R 52.067 50.855
Total Type R Fuel Engine

Kinerja
Lingkungan
Environment Performance
Waste Water Treatment dibangun

sebagai tempat pengelolaan daur ulang
air yang digunakan untuk berbagai
keperluan operasional. [G4-EN10]
Waste Water Treatment was built as a water recycle management
208,9
m3/yr
which used for various operational purposes. [G4-EN10]
Jumlah reduksi air di tahun 2015

Total water reduction in 2015
Komitmen terhadap aspek lingkungan merupakan perhatian Commitment to the environmental aspect is a major concern
utama pada kinerja keberlanjutan Toyota Indonesia. Hal ini on the sustainability performance of Toyota Indonesia.
dilatarbelakangi oleh kebutuhan akan upaya pelestarian This is driven by the need for environmental conservation
lingkungan dan komitmen ini diwujudkan oleh Toyota and commitment embodied by Toyota Indonesia, among
Indonesia antara lain melalui upaya melestarikan lingkungan others, through the efforts to preserve the environment
di wilayah operasi TMMIN (kantor pusat dan pabrik). Adapun in the operations area of TMMIN (head office and plants).
perwujudan komitmen ini dilandaskan pada Kebijakan The embodiment of this commitment is based on the
Dasar Lingkungan yang berangkat dari filosofi Deklarasi Environment Basic Policy which derived from the philosophy
“GREEN”. of “GREEN” Declaration.

Deklarasi “GREEN” “GREEN” Declaration
Sebagai produsen kendaraan Toyota di Indonesia, PT Toyota As the manufacturer of Toyota vehicles in Indonesia,
Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) berkomitmen PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) is
untuk mewujudkan suatu perusahaan yang GREEN dengan committed to realize a GREEN company by growing in
cara tumbuh dan berkembang secara harmonis dengan harmony with the environment and through sustainable
lingkungan serta pembangunan yang berkelanjutan bagi development for community.
masyarakat.
Berdasarkan filosofi tersebut di atas, TMMIN memutuskan Based on such philosophy, TMMIN stipulates basic policy
kebijakan dasar mengenai lingkungan sebagai berikut: on environmental aspect as follows:
Giatkan pertumbuhan perusahaan serta Berinisiatif, menjalin kerja sama, dan hubungan erat dengan
berkontribusi terhadap perlindungan lingkungan masyarakat dalam perlindungan terhadap lingkungan, seiring
G
bagi kesejahteraan masyarakat. dengan pertumbuhan bisnis perusahaan.
Growth of the company should set aside the Initiate to establish cooperation and close relationship with the
contribution toward environmental preservation for community in terms of environmental preservation, in line with the
the welfare of community. company’s business growth.
Regulasi, undang-undang, dan persyaratan Memenuhi segala aspek legal serta persyaratan lain yang harus
lingkungan yang ada harus ditaati serta mencegah diikuti oleh TMMIN dengan tujuan untuk penyelamatan lingkungan
R
adanya komplain. dan mencegah terjadinya komplain.
Regulations, laws, and requirements of Meet all the legal aspects as well as other requirements that must
environmental should be adhered as well as be followed by TMMIN with the aim of saving the environment and
preventing any arising complaint. prevent complaints.
Eliminasikan dampak lingkungan terhadap sumber Perbaikan terus menerus dengan menjalankan program 6R* untuk
E
daya alam. mengeliminasikan/meminimalkan dampak terhadap lingkungan.
Eliminate the environmental impact toward natural Continuous improvement by carrying out the 6R* program to
resources. eliminate/minimize the impact on the environment.
Evaluasi & penetapan target yang menantang Meninjau tertantang untuk meningkatkan target terhadap indikator
E
sebagai indikator kinerja lingkungan. kinerja lingkungan dalam menuju pencapaian zero emission.
Evaluate and set challenging target as the Review challenge to improve the target of environment performance
environmental performance indicator. indicator toward zero emission achievement.
Nyatakan kepedulian lingkungan karyawan dengan Meningkatkan edukasi dan kepedulian lingkungan bagi seluruh
N
meningkatkan pola pikir selalu melindungi alam. karyawan.
Nature conservation should always be the mindset Improve environmental education and awareness of all employees.
priority of employee.
*) 6R = Refine, Reduce, Reuse, Recycle, Recovery, Retrieve energy (Pemurnian, Pengurangan, Penggunaan kembali pada proses yang sama, Pendauran ulang, Pemanfaatan limbah,
Pemanfaatan sebagai bahan bakar energi)
*) 6R = Refine, Reduce, Reuse, Recycle, Recovery, Retrieve energy
Daun-daun yang berguguran di sekitar pabrik

dikumpulkan untuk kemudian dijadikan sebagai pupuk
kompos yang digunakan kembali untuk tanaman dan
pohon di sekitar pabrik.
The falling leaves around the plant

are collected and then used as
compost which later reused for
trees around the plants.

Kebijakan Dasar Lingkungan ini kemudian diterapkan dalam This Environment Policy is later applied in the concept of
konsep-konsep kegiatan sebagai berikut: activities as follows:
- Green Employee - Green Employee
Kegiatan penghematan listrik di tempat kerja oleh para Electricity-saving activity in working area carried out by all
karyawan melalui komitmen pribadi. employees through personal commitment.
- Green Family - Green Family
Kegiatan penghematan listrik dan penghijauan oleh para Electricity-saving and greening activity carried out by
karyawan dan anggota keluarganya di rumah. employees and family members at home.
- Green Exhibition - Green Exhibition
Kegiatan peragaan edukasi lingkungan yang menyajikan Environmental education display presenting energy
metode penghematan energi dan kiat-kiat melaksanakan conservation and greening tips as well as its application
penghijauan serta aplikasinya di rumah maupun di tempat at home and office.
kerja.
- Green Corner - Green Corner
Kegiatan pameran lingkungan tahunan di ajang Toyota Annual environmental exhibition at the event of Toyota
Undokai – Family Day yang memaparkan ide-ide hemat Undokai – Family Day which presents the idea of energy
energi serta produk kreatif daur ulang/pengurangan conservation as well as creative products from waste
limbah oleh para karyawan dan anggota keluarganya. recycle by the employees and their family.
Program Toyota Forest merupakan gerakan nyata

Corporate Social Responsibility (CSR) Toyota
Indonesia bersama Group Supplier dan Dealer dalam Total pohon ditanam melalui
mewujudkan kepedulian terhadap lingkungan sekitar. program Toyota Forest sejak tahun
2010.
Total planted trees through Toyota
Forest program since 2010.
Toyota Forest Program is an actual movement of
Corporate Social Responsibility (CSR) of Toyota
Indonesia along with Suppliers and Dealers in creating
awareness toward the surrounding environment.
Program-program unggulan dalam pilar lingkungan antara The featured programs in the pillar of environment are Toyota
lain adalah Toyota Forest dan Toyota Eco Youth. Toyota Forest and Toyota Eco Youth. Toyota Forest began to be
Forest mulai diselenggarakan pada 2003 yang difokuskan held in 2003 which focused on planting trees and mangrove
pada penanaman pohon dan konservasi mangrove. conservation. While the Toyota Eco Youth (TEY) was first
Sedangkan Toyota Eco Youth (TEY) pertama kali digelar di held in 2005 involving 85 Senior High School (SMA) and
tahun 2005 yang melibatkan 85 SMA dan SMK di seluruh Vocational School (SMK) throughout Indonesia. The event
Indonesia. Ajang ini merupakan kompetisi yang bertujuan is a competition that aims to increase self-awareness of the
untuk meningkatkan kesadaran diri akan lingkungan school environment and surrounding communities. Both of
sekolah serta komunitas di sekitarnya. Kedua program ini these programs are featured in environment performance
menjadi unggulan dalam kinerja lingkungan dikarenakan due to their significant impact, especially in maintaining
dapat memberikan dampak yang signifikan terutama dalam environmental performance in the workplace.
menjaga kinerja lingkungan di tempat kerja.

PROGRAM REALISASI
Drogram Realization
Toyota Forest Pada tanggal 26 Februari 2015, Toyota Indonesia menyelenggarakan program Toyota Forest berupa
penanaman 230.000 pohon bakau di Pantai Tanjung Baru, Cilamaya di area seluas 3 km2. Selain itu,
pada tanggal 23-24 Mei 2015, Toyota Forest juga diadakan di Pulau Pramuka, Kepulauan Seribu
dengan menanam 11.500 pohon bakau di area seluas 200 m2.
Toyota Forest On February 26, 2015, Toyota Indonesia held Toyota Forest Program at Tanjung Baru beach,
Cilamaya and planted 230,000 mangrove trees at 3 km2 area. In addition, on May 23-24, 2015,
Toyota Forest was also held on Pulau Pramuka, Kepulauan Seribu and planted 11,500 mangrove
trees at area of 200 m2.
Toyota Eco Youth Hingga tahun 2015, telah dibangun 22 Toyota Eco Gallery di SMA di seluruh Indonesia untuk
memberikan apresiasi kepada sekolah-sekolah terpilih dalam mengembangkan minat siswa peduli
lingkungan.
Toyota Eco Youth As of 2015, 22 Toyota Eco Gallery have been built in High School around Indonesia as a token of
appreciation to the chosen schools in order to develop the students’ awareness on environment.
Taman Hijau Toyota Terletak di daerah Plumpang (lebih dari 2.000 pohon) dan kupingan Jl. Yos Sudarso serta Jl. Perintis
Kemerdekaan, Jakarta Utara seluas satu hektar jaringan.
Toyota Green Park Located at Plumpang (more than 2,000 trees) and along Jl. Yos Sudarso and Jl. Perintis Kemerdekaan,
North Jakarta covering one hectare.
Toyota Eco Island Terletak di Taman Impian Jaya Ancol dengan penanaman lebih dari 50 jenis tanaman langka dengan
area seluas 1,5 hektar berfungsi sebagai situs pendidikan untuk umum.
Toyota Eco Island Located at Taman Impian Jaya Ancol with more than 50 rare plants in an area of 1.5 hectare and
serves as public education site.
Toyota Indonesia berkomitmen untuk menjadi sebuah green Toyota Indonesia is committed to become a green company
company yang tumbuh dan berkembang secara harmonis which grows and develops in harmony with society and the
dengan masyarakat dan lingkungan seperti yang tertuang environment as set out in the Toyota Global Environment
dalam Toyota Global Environment Action Plan. Untuk Action Plan. To accomplish this, Toyota Indonesia
mewujudkan hal ini, Toyota Indonesia menerapkan sistem implements an environmental management system that
manajemen lingkungan yang mencakup seluruh proses covers the entire business process from production,
bisnis mulai dari proses produksi, distribusi kendaraan, vehicles distribution, to sales and after-sales service.
hingga penjualan dan layanan purna jual.

Secara keseluruhan, komitmen Toyota Indonesia terhadap Overall, Toyota Indonesia’s commitment toward
kinerja lingkungan terbagi atas beberapa faktor yang environmental performance is divided into several factors
memberikan dampak signifikan secara langsung. Adapun that provide direct significant impact. The details of these
rincian dari faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut: factors are as follows:
Faktor-Faktor Penting Realisasi

Significant Factors Realization
Reduksi emisi CO2 Dilakukan oleh Toyota Indonesia melalui hal-hal sebagai berikut:
[G4-EN19] - Mengurangi emisi CO2 dalam proses fabrikasi melalui penggunaan energi yang efisien dan
penggunaan energi alternatif
- Mengurangi CO2 dalam proses logistik dengan cara meningkatkan efisiensi transportasi dan
angkutan pengiriman serta efisiensi penggunaan BBM
- Mendukung penggunaan kendaraan hibrida yang lebih ramah lingkungan
- Memproduksi mesin ramah lingkungan
- Penghijauan hutan
Reduction of CO2 emission Carried out by Toyota Indonesia through:

[G4-EN19] - Reducing CO2 emission in manufacturing process through efficient energy usage and use of
alternative energy
- Reducing CO2 in logistics process by improving the efficiency of transportation and delivery
as well as the efficiency of fuel usage
- Supporting the use of hybrid vehicle that is environmental-friendly
- Producing environmental-friendly engine
- Reforestation
Pengelolaan limbah terutama Berbagai macam aktivitas pengurangan limbah kemasan dilaksanakan pada level mikro melalui
pengurangan limbah penggantian bahan kemasan dengan material yang lebih ramah lingkungan dan penggantian
kemasan ukuran kemasan untuk meningkatkan efisiensi pengemasan.
Waste management A wide variety of packaging waste reduction activities are implemented at the micro level through the
especially packaging waste replacement of packaging materials with more environmental-friendly materials and replacement of
reduction packaging sizes to improve packaging efficiency.
Penggunaan bahan-bahan Toyota Indonesia telah melarang penggunaan bahan-bahan berbahaya (SOC) dan
kimia berbahaya (SOC) menghilangkannya secara bertahap mulai dari lini produksi dan fabrikasi hingga mencakup
dan senyawa organik yang pemasok. Selain itu, Toyota Indonesia juga telah memiliki Satuan Tugas Pengelolaan Bahan Kimia
mudah menguap (VOC) yang bertugas mengelola dan mengawasi pemberlakuan dari ketentuan penggunaan bahan kimia
yang telah dirumuskan dalam Toyota Green Purchasing Guidelines sebagai regulasi tentang Bahan
Kimia Berbahaya (SOC) dalam kendaraan dan suku cadang yang berasal dari mata rantai pasokan.
Sedangkan langkah yang telah dilakukan oleh Toyota Indonesia untuk mengurang penggunaan
senyawa organik yang mudah menguap (VOC) dalam proses pengecatan kendaraan antara
lain adalah dengan cara penggunaan thinner kembali, optimalisasi proses pengecatan, serta
mengganti bahan pengecatan dengan material berbasis air yang ramah lingkungan.
Management of substances Toyota Indonesia has banned the use of Substances of Concern (SOC) and eliminate it gradually
of concern (SOC) and starting from the production line and manufacturing to include suppliers. In addition, Toyota
volatile organic compounds Indonesia also has Chemical Management Task Force in charge of managing and supervising the
(VOC) implementation of the provisions of the use of chemicals that have been formulated in the Toyota
Green Purchasing Guidelines as the regulation on Substances of Concern (SOC) in vehicles and
spare parts originating from the supply chain.
While the measures that have been undertaken by Toyota Indonesia to reduce the use of olatile
organic compounds (VOC) in the vehicle painting process, among others, by reusing the thinner,
optimization of painting process, and replacing the paint solvents with water-based solvents that
are more eco-friendly.

Kinerja
Sosial
Social Performance
Pilar sosial merupakan salah satu fokus komitmen Toyota Social pillar is one of Toyota Indonesia’s commitment to the
Indonesia terhadap penyelenggaraan praktik keberlanjutan. implementation of sustainability practices. This commitment
Komitmen ini tidak hanya dilatarbelakangi oleh kewajiban is not only motivated by Toyota Indonesia obligations as a
Toyota Indonesia sebagai warga korporasi yang baik good corporate citizen to assist in philanthropy matters, but
untuk turut membantu dalam hal-hal yang bersifat sosial also encouragement to provide benefit as much as possible
(filantropi), tetapi juga dorongan untuk memberikan manfaat for the communities around Toyota Indonesia business
yang sebesar-besarnya bagi masyarakat di sekitar wilayah area.
usaha Toyota Indonesia.
Keunggulan dari pilar ini adalah karena bidang sosial The advantages of this pillar is because the social aspect
dapat menjadi ruang terluas bagi Toyota Indonesia untuk may be the widest opportunity for Toyota Indonesia to
menyusun program penyaluran CSR sehingga manfaat develop CSR programs so that the benefits could reach
yang dihasilkan pun diharapkan dapat menyentuh wider community. Implementation of social programs held
masyarakat luas. Implementasi program-program sosial in 2015 among others include aspects of education, health,
yang diselenggarakan di tahun 2015 antara lain mencakup public infrastructure development, and social contributions.
aspek pendidikan, kesehatan, pembangunan infrastruktur
umum, serta kontribusi sosial.
Aspek PROGRAM REALISASI

Aspect Program Realization
Pendidikan [G4-EC8] Penyerahan engine part Toyota Indonesia memberikan engine part kepada 19 SMK di daerah Karawang
Education [G4-EC8] untuk 19 SMK pada tanggal 29 Agustus 2015 sebagai bahan penunjang kegiatan praktik sekolah.
Submission of engine Toyota Indonesia handed over engine part to 19 Vocational School (SMK) in
part to 19 Vocational Karawang on August 29, 2015 as a supporting material for school activity.
School (SMK)
Donasi Kendaraan Utuh Di sepanjang tahun 2015, Toyota Indonesia mendonasikan Toyota Vios dan Fortuner
Sebagai Alat Peraga kepada 12 universitas dan sekolah tinggi negeri termasuk SMK untuk alat peraga.
Pendidikan Toyota Indonesia juga menyerahkan unit New Vios kepada 19 SMK Negeri dan
Swasta di daerah Karawang pada tanggal 7 November 2015 yang dimaksudkan
sebagai penunjang kegiatan praktik sekolah.
Intact Vehicle Donation During 2015, Toyota Indonesia donated Toyota Vios and Fortuner to 12 state
for Educational Props. universities and institute as well as Vocational School (SMK) for educational props.
Toyota Indonesia handed over New Vios unit to 19 State and Private Vocational
School in Karawang on November 7, 2015 as a school activity supporting.
Beasiswa melalui Di tahun 2015, Yayasan Toyota-Astra telah memberikan beasiswa kepada 3.578
Yayasan Toyota-Astra penerima. Secara keseluruhan, sejak didirikan pada tahun 1974 Yayasan Toyota-
Astra telah menyalurkan lebih dari beasiswa ke lebih dari 92.000 siswa/mahasiswa
serta memberikan bantuan dana riset, alat peraga pendidikan, dan lain-lain.
Scholarship through In 2015, Toyota-Astra Foundation has granted scholarship to 3,578 people. Overall,
Toyota Astra Foundation since its establishment in 1974 Toyota-Astra Foundation has granted scholarship to
more than 92,000 students as well as provided research grant, educational props,
and others.
Kesehatan Kegiatan Fogging Pelaksanaan fogging dilaksanakan secara rutin dua kali setiap tahun di masing-
Health masing wilayah binaan Toyota Indonesia yang salah satunya diselenggarakan pada
tanggal 3 April 2015.
Fogging Activity Fogging is held twice in a year in each CSR target area of Toyota Indonesia and one
of them was held on April 3, 2015.
Aktivitas Posyandu Toyota Indonesia mendukung aktivitas Posyandu di sekitar wilayah binaan Toyota
Indonesia.
Posyandu activity Toyota Indonesia supported the Posyandu around the CSR target area of Toyota
Indonesia.

Aspek PROGRAM REALISASI

Aspect Program Realization
Sunatan Massal dan Kegiatan sunatan massal dan pengobatan gratis diadakan pada tanggal 3 April
Pengobatan Gratis dan 8 Juni 2015 sebagai program untuk meningkatkan kesehatan dan kebersihan
masyarakat di desa binaan Toyota Indonesia.
Mass Circumcision and Mass circumcision and free medical treatment were held on April 3 and June 8,
Free Medical Treatment 2015 as a program to improve community health and cleanliness at the CSR target
village of Toyota Indonesia.
Pembangunan Renovasi Tempat Ibadah Renovasi musholla Al-Falah di desa Sirnabaya diselenggarakan pada tanggal 14
Infrastruktur Umum Mei 2015 untuk menambah kapasitas jamaah dan TPA.
[G4-EC7]
Public Infrastructure Renovation of Worship Renovation of musholla Al-Falah at Sirnabaya village which held on May 14, 2015
Development Places to increase the capacity of pilgrims as well as providing TPA.
[G4-EC7]
Pelebaran Jembatan Pembangunan pelebaran jembatan BTB 14 di Desa Puseurjaya diselenggarakan

pada tanggal 25 Juni 2015 untuk menunjang aktivitas warga desa Puseurjaya dan
karyawan Toyota Indonesia yang selama ini melintasi jembatan tersebut.
Bridge Expansion Expansion of BTB 14 bridge at Puseurjaya Village which held on June 25, 2015 to
support the activity of local people as well as Toyota Indonesia employees which
have always crossed the bridge.
Toyota Bersih-Bersih Pengerukan saluran air di Perumahan Karaba, Bintang Alam, dan Perumnas
Telukjambe pada tanggal 25 Januari 2015.
Toyota Clean Up Dredging waterways in Karaba Residence, Bintang Alam, and Perumnas Telukjambe
Activities on January 25, 2015.
Kontribusi Sosial Event Gebyar PATEN Event Gebyar PATEN ini diselenggarakan oleh pemerintah Kabupaten Karawang
Social Contribution dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan terhadap masyarakat sekitarnya.
Dalam event gebyar PATEN ini, Toyota Indonesia turut mendukung dengan
memberikan bantuan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.
PATEN Exhibition Event Event Gebyar PATEN was held by the local government of Karawang to improve the
service quality toward the local community. Toyota Indonesia supported this event
by providing health service to the community.
Penyerahan Hewan Pada tanggal 21 September 2015, Toyota Indonesia memberikan bantuan hewan
Qurban qurban berupa dua ekor sapi untuk Kabupaten Karawang dan DPRD Karawang
serta enam ekor kambing dan dua ekor sapi untuk Desa Puseurjaya dan Desa
Sirnabaya.
Submission of Animals On September 21, 2015, Toyota Indonesia provided animals for Qurbani namely
for Qurbani two cows for Karawang Regency and DPRD Karawang as well as six goats and two
cows for Puseurjaya Village and Sirnabaya Village.
Penyerahan Peralatan Pada tanggal 29 Oktober 2015, Toyota Indonesia memberikan peralatan
Posyandu posyandu untuk meningkatkan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat desa.
Submission of Posyandu On October 29, 2015, Toyota Indonesia provided Posyandu equipment to improve
Equipment the health service to the local community.
Keselamatan Penyempurnaan Di tahun 2015, Toyota Indonesia telah menyempurnakan Simpang Gelora, Jakarta
Berkendara Simpang Gelora, Jakarta Pusat.
Traffic Safety Pusat
Improvement of Simpang In 2015, Toyota Indonesia has improved Simpang Gelora, Central Jakarta.
Gelora, Central Jakarta
Menghormati Hak Asasi Manusia Respect for Human Rights
Konsep menghargai dan menghormati hak asasi manusia The concept of value and respect for human rights and
dan hak-hak lainnya dari semua orang yang terlibat dalam other rights of all persons involved in the business of
bisnis Toyota Indonesia telah terkandung dalam Toyota Toyota Indonesia has been contained in the Toyota Guiding
Guiding Principles, Code of Conduct, serta Kebijakan CSR Principles, Code of conduct and CSR Policy which all
yang semuanya mengkonsolidasikan pendekatan Toyota consolidate the approach of Toyota Indonesia to put

Indonesia untuk menempatkan prinsip-prinsip ini dalam these principles into daily practice. In addition, the two
praktik sehari-hari. Selain itu, dua pilar Toyota Way yakni pillars of Toyota Way namely ”Continuous Improvement”
“Continuous Improvement” dan “Respect for People” juga and ”Respect for People” also pique on respecting all
menyinggung tentang menghormati seluruh pemangku stakeholders and respect the character and abilities
kepentingan serta menghormati karakter dan kemampuan of employees as individuals and to facilitate personal
karyawan sebagai individu dan memfasilitasi pencapaian achievement by connecting the personal growth of
pribadi dengan menghubungkan pertumbuhan pribadi employees on company performance. Thus, putting the
karyawan terhadap kinerja perusahaan. Dengan demikian, Toyota Way into sustainability practice is a manifestation of
dengan menempatkan Toyota Way ke dalam praktik respect for human rights. Toyota Way is the moral basis for
keberlanjutan merupakan perwujudan dari menghormati sharing the same values with all business units. In addition,
hak asasi manusia. Toyota Way adalah landasan moral untuk various measures are implemented so that employees
berbagi nilai-nilai yang sama dengan semua unit bisnis. could work with confidence, passion, and enthusiasm.
Selain itu, berbagai langkah diimplementasikan sehingga Efforts have also been made to fully reflect these concepts
karyawan dapat bekerja dengan keyakinan, semangat, dan into practice such as the entire business activities of Toyota
antusiasme. Upaya lain juga dilakukan untuk sepenuhnya Indonesia which includes subsidiaries and suppliers.
mencerminkan konsep-konsep tersebut ke dalam praktik
seperti seluruh kegiatan usaha Toyota Indonesia yang
mencakup anak perusahaan dan pemasok.
The Two Pillars and Five Keywords of the Toyota Way

Dua Pilar dan Lima Kata Kunci Toyota Way
Guiding Principle Challenge

at Toyota
Kaizen
CSR
Policy Genchi Genbutsu
Continuous
Improvement
Respect for
human Rights Respect
for People
Toyota Code
Toyota Way of Conduct Respect
Teamwork
Praktik Ketenagakerjaan [G4-LA12] Employment Practices [G4-LA12]
Kesetaraan dalam Kesempatan Kerja Equality in Employment

Selaku bagian dari perusahaan global yang menjalankan As part of a global company doing business around the
bisnis di seluruh dunia maka keragaman dalam komposisi world, the diversity in the composition of the employees
karyawan merupakan satu hal yang wajar. Atas dasar ini, is a natural thing. On this basis, Toyota Indonesia is
Toyota Indonesia berkomitmen untuk memberikan perlakuan committed to provide equal treatment for all employees in
yang sama bagi setiap karyawan dalam hal kesempatan terms of employment and competence development. In
kerja dan pengembangan kompetensi. Di Toyota Indonesia, Toyota Indonesia, employees are appointed and promoted
karyawan diangkat dan dipromosikan berdasarkan prestasi, on achievement and does not based on gender, race, or
bukan bergantung pada jenis kelamin, ras, maupun agama. religion. Through this commitment embodiment Toyota
Melalui perwujudan komitmen ini Toyota Indonesia berusaha Indonesia seeks to build a company culture that respects
membangun budaya perusahaan untuk menghormati the diversity of cultures of different regions. Toyota Indonesia
keragaman budaya dari berbagai daerah. Toyota Indonesia strives to be a company with a working environment that
berupaya untuk menjadi sebuah perusahaan dengan will always promoting self-actualization while respecting the
lingkungan kerja yang senantiasa mengedepankan diversity of values and ideas among employees.
aktualisasi diri sambil menghormati keragaman nilai dan
ide-ide di antara karyawan.

Over-Sixties
People
with
Disabilities
Global Human
Resources
Fixed-term
Contract Women’s
Employees Participation
in the
Workplace
Hubungan dengan Pemasok Relation with Suppliers [G4-12, G4-

[G4-12, G4-EC8, G4-LA14] EC8, G4-LA14]
Toyota Indonesia menjalin kerja sama dengan para pemasok Toyota Indonesia establishes cooperation with suppliers in
guna meningkatkan kinerja perusahaan secara khusus agar order to improve the company’s performance in particular
dapat memberikan manfaat ekonomi kepada pemasok and in order to provide economic benefits to local suppliers.
lokal. Adapun rincian jumlah pemasok yang menjalin kerja The details of the number of suppliers that work in
sama dengan Toyota Indonesia adalah sebagai berikut. cooperation with Toyota Indonesia is as follows.
Keterangan Jumlah Perusahaan Jumlah Karyawan

Description Total Companies Total Employees
Tier 3 24 10.600
Tier 2 383 123.000
Tier 1
- Komponen (Component) 107 107.000
- Bahan mentah (Raw materials) 2 600
- Mesin & peralatan produksi (Production engine & equipment) 79 4.000
- Alat pendukung produksi (Production supporting equipment) 618 3.300
- Logistik (Logistic) 4 200
Pengembangan Pemasok Suppliers Development
Toyota Indonesia bekerja sama untuk membantu pemasok Toyota Indonesia is working together to help suppliers
dalam melakukan perbaikan dan peningkatan manajemen in improving the management of safety, quality, delivery
keselamatan, kualitas, pengiriman serta produktivitas and productivity of the work to maintain and improve the
kerja untuk menjaga dan meningkatkan daya saing para competitiveness of business partners. Such activities are
mitra bisnis kami, aktivitas tersebut berupa pelatihan, in the form of training, QCC/Quality Control Circle, and
QCC/Quality Control Circle (Gugus Kendali Mutu), dan also benchmarking. In addition, Toyota Indonesia (in this
juga benchmarking. Selain itu, Toyota Indonesia (dalam case TMMIN) also conducts training of manufacturing
hal ini TMMIN) juga melakukan pembinaan manajemen management, particularly regarding the implementation of
manufaktur, khususnya mengenai penerapan Lean Lean Manufacturing and improvement of production shop
Manufacturing, dan perbaikan shop floor produksi. floor.
- Manajemen Produksi - Production Management

TMMIN menganggap para pemasok sebagai bagian TMMIN considers the suppliers as part of a large family
dari keluarga besar di mana kami membina hubungan in which we build long-term relationships by helping
jangka panjang dengan saling membantu satu sama each other. With the spirit of mutual help, TMMIN and
lain. Dengan semangat saling membantu, TMMIN dan suppliers implement improvement activities for the
pemasok melaksanakan kegiatan perbaikan untuk common good. Problem experienced by the suppliers

kebaikan bersama. Masalah yang dialami oleh pemasok is also a problem for TMMIN.
merupakan masalah juga bagi TMMIN.
- Perbaikan yang Berkesinambungan (Kaizen) - Continuous Improvement (Kaizen)

Dengan semangat untuk tumbuh bersama, TMMIN With a passion to grow together, TMMIN shares
berbagi pengalaman dan kompetensi ke para experiences and competencies to the suppliers
pemasok dengan melakukan kegiatan Jishuken melalui by conducting Jishuken activities through the
pembentukan grup perbaikan bersama dengan tujuan establishment of joint improvement group in order that
agar pemasok dapat lebih mandiri. the suppliers could be more independent.
- Edukasi dan Komunikasi - Education and Communication

Untuk mempererat hubungan dan memperlancar To strengthen relationship and facilitate communication
komunikasi dengan pemasok, pada 2 Juli 1987 TMMIN with suppliers, on July 2, 1987 TMMIN established
mendirikan organisasi nirlaba independen Toyota an independent nonprofit organization namely Toyota
Manufacturers Club (TM Club). Melalui TM Club, TMMIN Manufacturers Club (TM Club). By means of TM
menyelenggarakan program edukasi dan komunikasi Club, TMMIN organized integrated educational and
yang terpadu bagi para karyawan, manajemen dan communication programs for employees, management
para pemasok kami dengan tujuan untuk meningkatkan and our suppliers in order to improve their competencies,
kompetensi agar bisa maju bersama-sama. thus we could excel together.
Tanggung Jawab
terhadap Produk [G4-LA14]
Product Responsibility [G4-LA14]
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur, As a company engaged in manufacturing, excellent product
produk dan layanan yang unggul merupakan kewajiban and service is an obligation that must be carried out by
Toyota Indonesia yang harus diusung baik secara sosial Toyota Indonesia both socially and ethics, especially in terms
maupun etika terutama dalam hal tanggung jawab terhadap of responsibility for its product. These responsibility, among
produknya. Tanggung jawab ini salah satunya diwujudkan others, is realized through a commitment to continuously
melalui komitmen untuk senantiasa meningkatkan kualitas improve the quality of products, services, and networks. To
produk, layanan, serta jaringan. Untuk mewujudkan hal achieve this goal, Toyota Indonesia has developed policies
tersebut, Toyota Indonesia telah menyusun kebijakan for the customer protection and service as a guidance in
perlindungan dan layanan pelanggan sebagai pedoman dealing with customer complaints.
dalam menangani pengaduan pelanggan.

Menginspirasi
melalui
Tata Kelola
Keberlanjutan
Inspiring through Sustainability Governance
Sebagai bentuk terhadap penerapan GCG, Toyota

Indonesia memiliki struktur tata kelola perusahaan
yang senantiasa disesuaikan dengan praktik terbaik
GCG. Transparansi pada struktur dan komposisi
tata kelola Toyota Indonesia sangat penting
untuk menjamin akuntabilitas dan keberlanjutan
Perusahaan.
As part of the commitment for GCG implementation,

Toyota Indonesia has established corporate governance
structure that is always attuned to the best GCG practices.
Transparency on the Toyota Indonesia’s governance
structure and composition is necessary to ensure the
accountability and sustainability of the Company


Struktur
Tata Kelola [G4-34]
Governance Structure [G4-34]
BOARD OF DIRECTORS
CHIEF
MANUFACTURING LOGISTIC
Karawang Plant Sunter Plant
ADVISOR ADVISOR ADVISOR
PLANT PLANT Ext. Logistic Export Internal

Packing
SECRETARY SECRETARY (LSP) Import Plant
DIVISION DIVISION DIVISION

As of December 2015
BOARD OF COMMISSIONERS
PC : Hiroyuki Fukui
VPC : Motonobu Takemoto
Comm : Hiroyoshi Ninoyu
Johnny Darmawan Danusasmita
BOARD OF DIRECTORS
PD : Masahiro Nonami
VPD : Mamoru Akiyama
Warih Andang Tjahjono
Directors : Edward Otto Kanter

Yui Hastoro Sapardyanto
I Made Dana Mariana Tangkas
Bob Azam
Keijiro Inada
Johannes Nandi Julyanto
Darmawan Widjaja
Associated Director : Toermoedi Sujiargiono
EGM : Irwan Priyantoko
OFFICER
OFFICE & COMMUNITY

PURCHASING COMMUNICATION
OFFICE COMMUNICATION
ADVISOR
Purchasing
Head Office Plant Communication
(PuD)
SUPPLIERS DIVISION Stakeholders

Komite Lingkungan Environmental Committee
Di Toyota Indonesia, tanggung jawab di bidang tata Here at Toyota Indonesia, responsibility in the field
kelola keberlanjutan terletak pada Komite Lingkungan of sustainability governance lies in the Environmental
yang bertanggung jawab langsung pada Direksi. Komite Committee which responsible directly to the Board of
Lingkungan merupakan komite yang mengikutsertakan Directors. Environmental Committee is a committee that
wakil dari setiap divisi yang bertugas untuk memastikan include representatives from each division in charge to
bahwa seluruh bagian perusahaan terlibat dalam upaya ensure that all element of the company are involved to realize
menuju sasaran yang telah ditetapkan baik dari aspek the targets in terms of economic output and environmental
output ekonomi maupun mitigasi lingkungan. Tujuan- mitigation. These objectives set by Toyota Indonesia aligned
tujuan tersebut ditetapkan oleh Toyota Indonesia selaras with the global values of Toyota Motor Corporation (TMC).
dengan nilai-nilai global Toyota Motor Corporation (TMC). Thus, every business area within the company has defined
Dengan demikian, setiap area bisnis dalam perusahaan the scope of responsibility on sustainability issues so as
telah merumuskan lingkup tanggung jawab tentang isu to produce a comprehensive action on all elements of the
keberlanjutan sehingga menghasilkan tindakan yang company. Each section has duties and responsibilities as
komprehensif di seluruh elemen perusahaan. Adapun follows:
masing-masing bagian memiliki tugas dan tanggung jawab
antara lain sebagai berikut:
Jenjang Jabatan Tugas & Tanggung Jawab

Position Duties & Responsibilities
Board of Directors Memberikan arahan untuk membuat objektif, kebijakan, dan action plan (Hoshin).
Provide direction to set objective, policy, and action plan (Hoshin).
Officer Memimpin action plan perusahaan terkait lingkungan serta mengawasi perkembangan dan
tindak lanjutnya.
Lead the company’s action plan regarding the environment as well as monitor its development
and follow up.
Secretary 1. Menangani isu lingkungan dari internal dan eksternal serta dilanjutkan pada kebijakan
perusahaan dan action plan.
2. Mendukung Sub Komite dengan menyediakan:
- Standar dan regulasi lingkungan
- Komunikasi dengan pemerintah serta pihak eksternal lainnya terkait masalah lingkungan
- Kebijakan pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi anggota.
1. Address both internal and external environmental issue and followed up on company’s policy
and action plan.
2. Support the Sub Committee by providing:
- Environment standard and regulation
- Communication with government as well as other external party regarding the
environmental issue
- Training and education to improve members’ competency.

Jenjang Jabatan Tugas & Tanggung Jawab

Position Duties & Responsibilities
Supervisor Bertanggung jawab pada pencapaian objektif dan target perusahaan di masing-masing Sub
Komite.
Responsible in the achievement of company’s objectives and target in each of Sub Committee.
Advisor Leader:
1. Mengkoordinasikan Division/Department untuk mendukung Pimpinan Sub Komite mulai dari
aktivitas kelompok hingga operasional sehari-hari.
2. Memastikan program implementasi telah dilakukan dan dikelola.
3. Melakukan review berkala atas perkembangan aktivitas kelompok.
4. Berkomunikasi dengan TMC-TMAP perihal aktivitas kelompok (aspek teknis).
Leader:
1. Coordinate Division/Department to support the Head of Sub Committee from group activity
to daily operational.
2. Ensure the implementation of program has been carried out and managed.
3. Carry out periodic review on group activity development.
4. Communicate with TMC-TMAP on group activity (technical aspect).
Advisor:
Memberikan saran terkait implementasi aktivitas dan tanggapan dari hasil perkembangan.
Advisor:
Provide advice regarding the implementation of activity and feedback from the development
result.
Secretary:
1. Mendukung arahan dari sub leader atas implementasi dari target objektif di dalam
operasional Sub Komite.
2. Mendukung sub leader perihal pengajuan data dan komunikasi dengan sekretaris
perusahaan.
Secretary:
1. Support the directives of sub leader regarding the implementation of objectives target in the
operational of Sub Committee.
2. Support the sub leader regarding the proposal of data and communication with corporate
secretary.
Division/Department:
1. Mengimplementasikan dan mewujudkan target objektif di dalam Division/Department.
2. Berkomunikasi dengan TMC-TMAP perihal detail aktivitas (aspek teknis).
Division/Department:
1. Implement and realize the objectives target in Division/Department.
2. Communicate with TMC-TMAP regarding the detail of activity (technical aspect).
Adapun masing-masing Sub Komite memiki objektif yang Each Sub Committee has objective as follows:
harus dipenuhi antara lain sebagai berikut:
Toyota Indonesia Sub Komite Objektif

Sub Committee Objectives
TMMIN Manufacturing Mewujudkan Toyota Global EMS (Manufacturing) sebagai berikut:

1. Mematuhi regulasi lingkungan yang berlaku.
2. Meminimalkan pencemaran lingkungan.
3. Kinerja lingkungan:
a. Reduksi emisi CO2 (bahan bakar dan listrik)
b. Reduksi limbah
c. Reduksi konsumsi air
d. Reduksi VOC
Realize Toyota Global EMS (Manufacturing) as follows:

1. Comply with the prevailing environment regulation.
2. Minimize the environmental pollution.
3. Environmental performance:
a. Reducing CO2 emissions (fuel and electricity)
b. Reducing waste
c. Reducing water consumption
d. Reducing VOC

Toyota Indonesia Sub Komite Objektif

Sub Committee Objectives
Logistic 1. Reduksi emisi CO2 dalam operasional logistik (transportasi).

2. Reduksi penggunaan material bahan kemasan dan pembungkus
menjadi minimum dan meningkatkan penggunaan kontainer
(kemasan daur ulang).
1. Reducing CO2 emissions in logistics operation (transportation).

2. Reducing the use of packaging and wrapping material to minimum
and increase the use of container (recycle package).
Purchasing 1. Mensosialisasikan Toyota Policy dalam aspek lingkungan kepada

para pemasok.
2. Meningkatkan kinerja lingkungan pemasok melalui Toyota
Environment Purchasing Guideline (TEPG):
a. Kepemilikan sertifikasi ISO 14001 bagi para pemasok.
b. Berbagi informasi aktivitas lingkungan berdasarkan praktik terbaik.
c. Pengawasan pemenuhan larangan penggunaan SoC & Banned
Substance kepada para pemasok.
1. Socialize Toyota Policy in environmental aspect to the suppliers.

2. Improve the environmental performance of suppliers through Toyota
Environment Purchasing Guideline (TEPG):
a. Ownership of ISO 14001 certification for the suppliers.
b. Share information of environment activity based on best practices.
c. Supervision of compliance with the ban on the use of SoC &
Banned Substance to suppliers.
Office & Community Office (termasuk Community Relation)

Communication 1. Mengembangkan standar desain bangunan kantor dan pabrik yang
ramah lingkungan.
2. Mendorong pelaksanaan aktivitas lingkungan untuk kantor (reduksi
emisi CO2).
3. Mematuhi regulasi lingkungan yang berlaku untuk area kerja.
4. Membangun hubungan kerja sama dengan komunitas masyarakat di
sekitar wilayah usaha Toyota Indonesia.
Office (including Community Relation)

1. Develop eco-friendly design standards in office and plant building.
2. Promote the implementation of environment activity in the office
(reducing CO2 emission).
3. Comply with the environment regulation applicable to work area.
4. Establish cooperation with local community around Toyota
Indonesia’s operating area.
Communication
1. Mempromosikan manajemen lingkungan yang telah diterapkan
Toyota Indonesia kepada mitra usaha.
2. Memastikan publikasi atas aktivitas lingkungan Toyota Indonesia
kepada publik dan media.
3. Melaksanakan aktivitas CSR.
Communication
1. Promote the environmental management applied by Toyota Indonesia
to business partners.
2. Ensure the publicity of environmental activity held by Toyota Indonesia
to the public and media.
3. Carry out CSR activity.

Manajemen Risiko Risk Management

Terkait pemenuhan aspek manajemen risiko dalam Regarding the compliance of risk management aspect
sudut pandang kinerja keberlanjutan, Toyota Indonesia in the perspective of sustainability performance, Toyota
menerapkan sistem manajemen lingkungan untuk Indonesia apply an environmental management system
melakukan mitigasi terhadap risiko potensial di seluruh to mitigate the potential risks in all business processes,
proses bisnis, mulai dari proses produksi, distribusi from production, vehicles distribution, to sales and after-
kendaraan, hingga penjualan dan layanan purna jual. sales service. The environmental management system is a
Sistem manajemen lingkungan merupakan salah satu manifestation of Toyota Indonesia’s commitment to become
perwujudan komitmen Toyota Indonesia untuk menjadi a green company that grows and develops in harmony
sebuah green company yang tumbuh dan berkembang and sustainably. It is as defined in The 5th Toyota Global
dalam lingkungan secara harmonis dan berkelanjutan. Environment Action Plan which is a guideline from the
Hal ini seperti dirumuskan dalam The 5th Toyota Global Toyota Global for Toyota’s affiliated companies worldwide
Environment Action Plan yang merupakan pedoman dari in implementing environmental activities. The scope of
Toyota Global untuk seluruh perusahaan afiliasi Toyota di implementation of environmental management system in
seluruh dunia dalam menerapkan aktivitas lingkungan. Toyota Indonesia include the following activities:
Adapun ruang lingkup dari penerapan sistem manajemen
lingkungan di Toyota Indonesia mencakup kegiatan sebagai
berikut:
Komite Lingkungan
Environmental Committee
Kegiatan
Activity TMMIN
Manufacturing Logistic Purchasing Office Communication
Pemanasan Global
√ √ √
Global Warming
Sumber Daya Alam √ √ √

Natural Resources
Perlindungan
Lingkungan
√
Environment
Preservation
Pengelolaan
Lingkungan
√ √ √ √ √
Environment
Management
Kode Etik [G4-56] Code of Conduct [G4-56]

Dalam mengembangkan bisnisnya di Indonesia, Toyota In developing its business in Indonesia, Toyota Indonesia
Indonesia telah memiliki reputasi dalam hal kualitas dan has established a reputation for its quality and integrity
integritas berkat komitmen yang dipegang teguh oleh due to commitment that is upholded by the company
manajemen perusahaan dan karyawannya. Sebagai management and employees. As part of a good corporate
bagian dari warga korporasi yang baik, Toyota Indonesia citizen, Toyota Indonesia strives to continue to maintain
berusaha untuk terus menjaga reputasi tersebut dengan the reputation of the organization by implementing high
melaksanakan dan menerapkan standar etika yang tinggi ethical standards in carrying out all operations. To realize
dalam melaksanakan semua kegiatan operasional. Untuk this commitment, Toyota Indonesia has Code of Conduct
mewujudkan komitmen tersebut, Toyota Indonesia memiliki governing the ethics and integrity of all employees.
Pedoman Perilaku yang mengatur tentang etika dan
integritas seluruh karyawan.

Pedoman ini tidak hanya mengatur bagaimana elemen This guideline not only regulates how the elements of the
perusahaan bertindak dalam hubungannya dengan company act in conjunction with business partners (dealers,
mitra usaha (dealer, pemasok, vendor, pelanggan, dan suppliers, vendors, customers, and other stakeholders),
pemangku kepentingan lainnya), namun juga terhadap but also to the surrounding environment. The relationship is
lingkungan sekitarnya. Hubungan tersebut digambarkan illustrated by the following diagram.
melalui diagram berikut ini.
Society & Relation with Relationship

Customer Relation Goverment Safety Issue with Employee
Shareholder
Government Business
Relation Activity Policy on
Customer Property Occupational Political Religius
Alcohol &
Relation rights & Health Activity Activity
Drugs
Equal Anti-trust
Social Confidential Opportunity Policy
Responsibility Proprietary
Relation with Business

Neighbour Ethic
Financial Governing
Policy on Company’s
Resource & Conflict of
Environment Donation
Asset Interest
Policy on
Relation with Relation with Honesty
Harrasment
Supplier Dealers
Pedoman Perilaku ini memuat prinsip-prinsip dasar dan The Code of Conduct sets forth the company’s basic
pedoman perilaku perusahaan yang mencakup aspek- principles and code of conduct that includes the following
aspek sebagai berikut: aspects:
1. Perusahaan & Pihak-pihak Luar 1. Company & External Parties

Hubungan dengan Masyarakat & Pelanggan Relation with the Community & Customers
a. Kebijakan mengenai hubungan dengan Pelanggan a. Policy concerning relation with the Customers
b. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan b. Corporate Social Responsibility
c. Hubungan dengan Pemegang Saham c. Relation with the Shareholders
d. Kebijakan mengenai informasi yang bersifat rahasia d. Policy concerning confidential information
e. Kebijakan mengenai hak atas kekayaan intelektual e. Policy concerning intellectual property rights
Hubungan dengan Pemerintah Relation with the Government

a. Hubungan Perusahaan dengan pemerintah a. Relation between the Company and government
b. Etika berbisnis b. Business ethics
c. Kebijakan anti monopoli c. Anti monopoly policy
d. Kebijakan mengenai kesempatan yang sama d. Policy concerning equal opportunity
Hubungan dengan Lingkungan Relation with the Environment

a. Sumbangan a. Donation
b. Lingkungan Hidup b. Environment
c. Hubungan dengan perusahaan afiliasi Toyota c. Relation with the Toyota affiliated companies
d. Hubungan dengan supplier, vendor, pelanggan, d. Relation with the supplier, vendor, customer, and
dan pesaing competitor
2. Pedoman untuk Keperluan Internal 2. Guidelines of Internal Needs

Masalah Keselamatan Safety Issue
a. Kebijakan mengenai kesehatan dan keselamatan a. Policy concerning occupational health and safety
kerja

b. Kebijakan mengenai alkohol dan penyalahgunaan b. Policy concerning alcohol and drug abuse
obat
Etika Berbisnis Business ethic

a. Kejujuran a. Honesty
b. Pengaturan mengenai konflik kepentingan b. Rules concerning conflict of interest
c. Kebijakan mengenai pelecehan c. Policy concerning harrasment
d. Kebijakan dalam sumber daya dan aset finansial d. Policy in Company’s resources and financial assets
Perusahaan
Hubungan Kekaryawanan Employment Relationship

a. Kebijakan dalam kegiatan politik a. Policy concerning political activity
b. Kebijakan mengenai kegiatan keagamaan b. Policy concerning religious activity
Whistle-Blowing Program Whistle-Blowing Program

Di Toyota Indonesia, segala masalah yang timbul di tempat Here at Toyota Indonesia, all the problems that arise in
kerja dan dalam pekerjaan ditujukan kepada saluran the workplace and in the work are addressed at existing
komunikasi yang sudah ada sesuai dengan aturan yang communication channels in accordance with the applicable
berlaku selama ini yakni melalui: rules, among others, through:
- Sesuai dengan Perjanjian Kerja Bersama, Toyota - In accordance with the Collective Labor Agreement,
Indonesia memiliki mekanisme: Toyota Indonesia has the mechanism of:
1. Coaching & Counseling 1. Coaching & Counseling
2. Grievance Handling (penyelesaian keluh kesah) 2. Grievance Handling (complaints settlement)
- Toyota Indonesia juga memfasilitasi forum-forum - Toyota Indonesia also facilitates communication forum
komunikasi seperti: such as:
1. Free talk 1. Free talk
2. Personal Talk Activity (PTA) 2. Personal Talk Activity (PTA)
3. Human Resource Program (HRP) 3. Human Resource Program (HRP)
4. Bipartit (forum kecil & forum besar) dan lain 4. Bipartite (small & big forum) and many others
sebagainya
Namun demikian, apabila karyawan merasa jalur-jalur However, if employees feel the lines of communication
komunikasi di atas masih belum memadai dan memuaskan, above are still insufficient and unsatisfactory, or employees
atau karyawan mempunyai pertimbangan tertentu, maka have certain considerations, the employee has the right
karyawan mempunyai hak untuk mengirimkan informasi to send information through the Whistle-Blowing Program
melalui Whistle-Blowing Program (WBP). WBP merupakan (WBP). WBP is a system of reporting violations applied by
sistem pelaporan pelanggaran yang diterapkan Toyota Toyota Indonesia which serves as an alternative system to
Indonesia yang berfungsi sebagai sistem alternatif bagi employees and vendors to inform management about the
karyawan dan vendor untuk memberitahu Manajemen actions of fraud, unethical behavior, and actions in violation
tentang tindakan kecurangan (fraud), perilaku tidak etis, dan of regulations and laws in the Company, other than the
tindakan melanggar peraturan dan hukum yang terjadi di available communication channels. The scope of the WBP
Perusahaan, selain melalui saluran komunikasi yang sudah policy applies to all employees of Toyota Indonesia, vendors,
tersedia. Adapun ruang lingkup kebijakan tentang WBP and suppliers. The system is intended as an effective early
berlaku untuk seluruh karyawan Toyota Indonesia, vendor, warning to detect and prevent problems that may occur, in
dan pemasok. Sistem ini bertujuan sebagai peringatan dini order to avoid and resolved, so that no potential negative
yang efektif untuk mendeteksi dan mencegah permasalahan impact to the employees, vendors, and the company.
yang terjadi, agar terhindar dan terselesaikan, sehingga
tidak berpotensi untuk memberikan dampak buruk bagi
karyawan, vendor, dan perusahaan.

Latar Belakang Pembentukan WBP Background of WBP Establishment

Pembentukan WBP di Toyota Indonesia antara lain WBP establishment in Toyota Indonesia, among others,
dilatarbelakangi oleh hal-hal sebagai berikut: was derived from the following things:
1. Komitmen perusahaan untuk melaksanakan tata kelola 1. Company’s commitment to implement good corporate
yang baik (GCG) di Toyota Indonesia. governance (GCG) in Toyota Indonesia.
2. Sebagai alternatif saluran komunikasi terakhir kepada 2. As a final alternative communication channel in addition
pihak manajemen selain saluran komunikasi yang telah to the existing communication channels.
ada.
3. Toyota Motor Corporation (TMC) sebagai perusahaan 3. Toyota Motor Corporation (TMC) as the parent company
induk menghendaki agar semua afiliasi TMC mematuhi requires that all TMC affiliated companies to comply with
peraturan Sarbanes-Oxley Act (SOA) dengan the Sarbanes-Oxley Act (SOA) by carrying out the best
menjalankan pengendalian internal yang sebaik-baiknya. internal control as possible.
Sarana Pengaduan WBP WBP Complaints Facility

Sebagai media langsung kepada pihak manajemen, WBP As a direct media to the management, WBP has the
memiliki perangkat (tools) sebagai berikut: following tools:
1. Kotak Whistle-Blowing Program 1. Whistle-Blowing Program Box

Kotak tempat memasukkan pesan/informasi penting Box to input important and confidential messages/
dan rahasia dari karyawan/vendor untuk ditujukan ke information from employees/vendors to be addressed
Komite WBP. Adapun penempatan kotak WBP di dalam to the WBP Committee. The WBP box placement in the
Perusahaan adalah sebagai berikut: company is as follows:
Karawang Plant : Lobby Balai Karyawan Karawang Plant : Employee Hall Lobby
Sunter 1 : Lobby Assy Mall Sunter 1 : Lobby Assy Mall
Sunter 2 : Lobby Sunter 2 Plant Office Sunter 2 : Lobby Sunter 2 Plant Office
Head Office : Lantai 1 Head Office : First floor
Sedangkan akses kotak WBP untuk pihak di luar As for the external party could be addressed to PO Box
perusahaan menggunakan alamat PO Box 3000/JKU, 3000/JKU, Jakarta 14011.
Jakarta 14011.
2. Form Hints-Letter 2. Form Hints-Letter
Menggunakan format bebas namun paling tidak berisi Use free format but at least contain important information
informasi penting sesuai kaidah 4W + 1H (What, Who, according to the 4W + 1H (What, Who, Where, When +
Where, When + How). How) rules.
Apabila karyawan/vendor sebagai pengirim pesan If the employee/vendor as the whistleblower has supporting
memiliki bukti yang mendukung, mohon dilampirkan agar evidence, please be attached in order to facilitate the WBP
mempermudah Komite WBP melakukan investigasi dan Committee to investigation and solve the occurred problems.
meresolusi permasalahan yang terjadi. Selain itu, karyawan/ In addition, employee/vendor as the whistleblower has the
vendor sebagai pengirim pesan berhak untuk tidak right to not disclose his identity (anonymously) as a form of
mencantumkan identitasnya (secara anonim) sebagai salah protection.
satu bentuk perlindungan terhadap pihak pelapor.

Mekanisme Pelaporan Reporting Mechanism
a. Karyawan/Vendor mengetahui ada b. Karyawan/Vendor bisa menulis laporan c. Kirimkan pesan d. Pesan tersebut akan tersimpan
perbuatan “melanggar” (pesan) rahasia tersebut ke kotak pos aman di kotak dan kantor pos
Employee/Vendor detects “fraud” Employee/Vendor makes confidential WBP Message is safely stored at
report (message) Message is submitted WBP box and in post office
to WBP box/post office
1. Fraud
2. Ethical
3. Dicipline
4. etc
g. Kasus yang melibatkan BOD dibahas tersendiri f. Komite IRRC akan memilah e. Setiap 2 minggu kotak WBP
Case involving BOD is discussed separately dan sortir pesan masuk sesuai akan dibuka oleh staf WBP
kriterianya Every 2 weeks WBP box is
IRRC Committee will sort the opened by WBP staff
incoming message based on
criteria
h. Kasus karyawan - HRD Kasus Vendor - Management i. Laporan rutin ke komite WBP j. Laporan ke TMC-GAD (Global Audit Division)
Employee case - Vendor Case HRD - Management Regular report to WBP committee Report to the TMC-GAD (Global Audit Division)
Penyelesaian Permasalahan Issue Settlement

Komite WBP akan melakukan serangkaian tindakan WBP Committee will conduct a series of corrective actions
perbaikan dan investigasi agar permasalahan bisa and investigations so that the problems could be resolved
diselesaikan secara tepat dan cepat berlandaskan kepada appropriately and quickly based on the applicable rules,
peraturan, kebijakan, dan hukum yang berlaku. policies, and law.

Indeks
Konten Gri [G4-32]
GRI Content Index [G4-32]
Indeks Konten Sesuai GRI G4 Core

GRI Content Index for ‘In Accordance’ - Core
Indikator Uraian Halaman
Indicator Description Page
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUM

GENERAL STANDARD DISCLOSURES
Strategi dan Analisis

Strategy and Analysis
G4-1 Sambutan Direktur Utama 10 – 11

Message from President Director
Profil Organisasi
Organizational Profile
G4-3 Nama Organisasi 4, 12– 13

Organizational Profile
G4-4 Produk dan Jasa 12 – 13

Products and Services
G4-5 Lokasi Kantor Pusat Organisasi 5

Location of the Organization’s Headquarter
G4-6 Wilayah Operasi 12

Operational Area
G4-7 Kepemilikan dan Bentuk Hukum 15

Nature of Ownership and Legal Form
G4-8 Pangsa Pasar 12

Market Share
G4-9 Skala Organisasi 7, 12

Scale of the Organization
G4-10 Distribusi Pegawai 7, 12

Employees Distribution
G4-11 Persentase Jumlah Pegawai yang Tercakup dalam Perjanjian -

Perundingan Bersama
Percentage of Total Employees Covered by Collective Bargaining
Agreements
G4-12 Rantai Pasokan 36

Supply Chain
G4-13 Perubahan Signifikan selama Periode Pelaporan 4,6

Significant Changes during the Reporting Period
G4-14 Pendekatan dalam Penerapan Prinsip Pencegahan -

Precautionary Approach of Principle
G4-15 Prakarsa Internasional yang Didukung atau Diadopsi -

Endorsed or Adopted International Initiatives
G4-16 Keanggotaan dalam Asosiasi Industri -

Memberships of Associations

Aspek Material dan Batasan

Identified Material Aspects and Boundaries
G4-17 Daftar Perusahaan Anak N/A

List of Subsidiaries
G4-18 Proses Penetapan Konten dan Batasan 5–6

Process for Defining the Report Content and the Aspect Boundaries
G4-19 Daftar Identifikasi Aspek Material 6

List of Identified Material Aspects
G4-20 Daftar Batasan 6

List of Aspect Boundary
G4-21 Batasan di Luar Perusahaan 6

Aspect Boundary Outside the Organization
G4-22 Efek Penyajian Ulang Informasi di Laporan Sebelumnya -

Effect of Any Restatements of Information Provided in Previous
Reports
G4-23 Perubahan Signifikan Ruang Lingkup dan Batasan -

Significant Changes from Previous Reporting Periods in the Scope
and Aspect Boundaries
Keterlibatan Pemangku Kepentingan

Stakeholder Engagement
G4-24 Daftar Pemangku Kepentingan 4, 6

List of Stakeholders
G4-25 Basis Pengidentifikasian Pemangku Kepentingan 6

Basis for Identification and Selection of Stakeholders
G4-26 Pendekatan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 6

Approach to Stakeholders Engagement
G4-27 Topik yang Dibahas dengan Pemangku Kepentingan 6

Key Topics and Concerns Discussed with Stakeholders
Profil Laporan
Report Profile
G4-28 Periode Pelaporan 4

Reporting Period
G4-29 Penerbitan Laporan Tahun Lalu 4

Date of Most Recent Period (if any)
G4-30 Siklus Pelaporan 4

Reporting Cycle
G4-31 Kontak Personal 5

Contact Person
G4-32 Opsi ‘In accordance with’, Indeks Konten, dan Pemastian 4 – 5, 50

‘In accordance’ option, Content Index, and Assurance
G4-33 Pemastian Eksternal 5

External Assurance
Tata Kelola
Governance
G4-34 Struktur Organisasi 40-41

Organizational Structure
Etika dan Integritas

Ethics and Integrity
G4-56 Nilai-nilai Perusahaan 16-17, 20, 45

Corporate Values

Indikator Uraian Halaman

Indicator Description Page
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS

SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES
KATEGORI: EKONOMI
CATEGORY: ECONOMIC
Aspek: Dampak Ekonomi Tidak Langsung

Aspect: Indirect Economic Impacts
G4-EC7 Pembangunan dan Dampak dari Investasi Infrastruktur dan Jasa yang 27, 34
Diberikan
Development and Impact of Infrastructure Investments and Services
Supported
G4-EC8 Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang Signifikan, termasuk Besarnya 26, 27, 33, 36
Dampak
Significant Indirect Economic Impacts, including the Extent of Impacts
KATEGORI: LINGKUNGAN
CATEGORY: ENVIRONMENTAL
Aspek: Air
Aspect: Water
G4-EN10 Persentase dan Total Volume Air yang Didaur Ulang dan Digunakan 7, 28
Kembali
Percentage and Total Volume of Water Recycled and Reused
Aspek: Emisi
Aspect: Emission
G4-EN19 Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Langsung (Cakupan 1) 7, 32

Direct Greenhouse Gas (GHG) Emissions (Scope 1)
KATEGORI: SOSIAL
CATEGORY: SOCIAL
Sub Kategori: Praktik Perburuhan dan Kenyamanan Bekerja

Sub-Category: Labor Practices and Decent Work
Aspek: Keberagaman dan Kesetaraan Peluang

Aspect: Diversity and Equal Opportunity
G4-LA12 Jumlah dan Tingkat Perekrutan Karyawan Baru dan Perputaran 35

menurut Kelompok Umur, Jenis Kelamin, dan Daerah
Composition of Governance Bodies and Breakdown of Employees
Aspek: Asesmen Pemasok atas Praktik Ketenagakerjaan

Aspect: Supplier Assessment for Labor Practices
G4-LA14 Persentase Penapisan Pemasok Baru Menggunakan Kriteria Praktik 36 - 37

Ketenagakerjaan
Percentage of New Suppliers that were Screened Using Labor
Practices Criteria

FORMULIR TANGGAPAN
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Feedback Form of Sustainability Report
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan We would like to express our gratitude for reading Toyota
Toyota Indonesia tahun 2015. Untuk mewujudkan kualitas Indonesia’s Sustainability Report of 2015. To realize a
pelaporan yang lebih baik di tahun mendatang, kami better quality of reporting in the coming years, we expect
mengharapkan usulan, kritik, dan saran dari pembaca suggestions, criticisms, and advices from readers and
dan pengguna laporan ini. Toyota Indonesia berkomitmen users of this report. Toyota Indonesia is committed to
untuk senantiasa meningkatkan kinerja keberlanjutan dan continuously improve the sustainability performance and
memberikan yang terbaik bagi pemangku kepentingan. provide the best for the stakeholders.
Profile
Profil
Nama / Name ....................................................................................................
Institusi/Perusahaan / Institution/Company ....................................................................................................
Email / Email ....................................................................................................
Telp/HP / Phone/HP ....................................................................................................
Kategori Pemangku Kepentingan / Stakeholders Category - Pemerintah / Government
- LSM / NGO
- Perusahaan / Company
- Masyarakat / Community
- Media / Media
- Akademik / Academic
- Lain-lain / Others
(______)
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai.

Please choose the most appropriate answer.
1. Apakah laporan ini sudah menggambarkan kinerja Toyota Indonesia dalam berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan?
Does this report have described the performance of Toyota Indonesia in contributing to the sustainable development?
Setuju / Agree Tidak Setuju / Disagree Tidak Tahu / Don’t Know
2. Apakah laporan ini bermanfaat bagi anda?

Is this report useful to you?
3. Apakah laporan ini mudah dimengerti?

Is this report easy to understand?
4. Apakah laporan ini menarik?

Is this report interesting?


Mohon isi jawaban anda.

Please fill in your answers.
1. Bagian informasi mana yang paling berguna dan menarik 3. Apakah data yang disajikan telah transparan, dapat
bagi anda: dipercaya, dan berimbang:
Which part of information that is the most useful and Is the data presented in a transparent, trustworthy, and fair
interesting for you: manner:
............................................................................................. .............................................................................................
2. Bagian informasi mana yang kurang berguna bagi anda: 4. Mohon berikan saran/usul/komentar anda atas laporan ini:
Which part of information that is less useful for you: Kindly provide your advice/suggestion/comment on this
report:
............................................................................................. .............................................................................................
Kami menghargai tanggapan dan saran yang anda berikan kepada kami. Mohon kirimkan lembar ini ke:
We value your comments and suggestions. Please send this form to:
Public Relations Department
Sunter II – Jakarta 14330, Indonesia
Telephone : 021-651551 ext. 2727/69691
Fax : 021-6521587
E-mail : ika.kristi@toyota.co.id;
ratna.kurniasari@toyota.co.id;
willy.keraf@toyota.co.id;
denasty.putri@toyota.co.id

Menginspirasi melalui Kontribusi 22
Daftar Isi Inspiring through Contribution
Table of Contents Kinerja Ekonomi 26

Kinerja Lingkungan 28
Environmental Performance
Pengantar 01
Foreword Kinerja Sosial 33
Social Performance
Tanggung Jawab terhadap Produk 37
Menginspirasi melalui Keunggulan 02 Product Responsibility
Menginspirasi melalui Tata Kelola Keberlanjutan 38
Tentang Laporan Keberlanjutan 04
About Sustainability Report Inspiring through Sustainability Governance
Kinerja Keberlanjutan 2015 07
Struktur Tata Kelola 40
Governance Structure
Penghargaaan dan Sertifikasi 08
Manajemen Risiko 45
Awards and Certification
Risk Management
Sambutan dari Direktur Utama 10
Kode Etik 45
Message from the President Director
Code of Conduct
Tentang Toyota Indonesia 12
Whistle Blowing Program 47
Whistle Blowing Program
Tonggak Sejarah 14
Milestone Indeks Konten GRI 50
GRI Content Index
Visi dan Nilai-Nilai Keberlanjutan 16
Vision and Sustainability Values
Visi dan Misi 21
Formulir Tanggapan Keberlanjutan 53
Vision and Mission Feedback Form of Sustainability Report
Sanggahan Disclaimer
Laporan keberlanjutan ini berisi pernyataan mengenai hasil This sustainability report contains statements concerning
operasional, proyeksi, rencana, strategi, kebijakan, dan tujuan operational results, projections, plans, strategies, policies,
perusahaan, yang semuanya dikategorikan sebagai pernyataan and objectives of the company, all of which are categorized
bersifat proyeksi/prediksi di bawah definisi yang terkandung as forward-looking statements under the definitions contained
dalam undang-undang dan peraturan, kecuali hal-hal yang in the laws and regulations, save for matters of an historical
bersifat historis. Pernyataan proyeksi tersebut mengandung nature. Such forward-looking statements are subject to a
ketidakpastian dan hasil aktual dapat berbeda secara signifikan number of risks and uncertainties, and actual outcomes may
dari apa yang diperkirakan dalam laporan. differ materially from what is predicted in the statements.
Pernyataan bersifat proyeksi yang terkandung dalam laporan The forward-looking statements contained in this sustainability
keberlanjutan ini didasarkan pada berbagai asumsi tentang report are based on various assumptions regarding current
kondisi saat ini dan masa depan yang mempengaruhi Toyota and future conditions affecting the company and the business
Indonesia dan lingkungan bisnis di mana Toyota Indonesia environment in which the company operates. Toyota Indonesia
beroperasi. Toyota Indonesia tidak dapat memberikan jaminan cannot give any assurance that the actions taken to ensure
apapun bahwa tindakan yang diambil untuk memastikan the validity of this document will also result in the achievement
keabsahan dokumen ini juga akan dapat memenuhi hasil yang of the anticipated outcomes. The terms “Toyota Indonesia”
diprediksi. Penyebutan ”Toyota Indonesia” dan ”Perusahaan” and “the Company” are used interchangeably in this report
yang digunakan secara bergantian dalam laporan ini merujuk to refer to PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia as the
pada PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) subsidiary of Toyota Motor Corporation (TMC), which acts as
selaku anak perusahaan dari Toyota Motor Corporation (TMC), a manufacturer and exporter of Toyota products and vehicles
di mana TMMIN berperan sebagai produsen dan pengekspor components.
produk dan suku cadang Toyota.
Answering Challenge Inspiring Future
Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Sunter II - Jakarta 14330, Indonesia
Telepon/Telephone : 021-651551 ext. 2727/69691
Fax : 021-6521587

Sustainability Report

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Sustainability Report

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Sustainability Report

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Answering Challenge Inspiring Future

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia

Daftar Isi Inspiring through Contribution

Table of Contents Kinerja Ekonomi 26

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 1

Secara konsep keberlanjutan, ada tiga pilar yang

In terms of sustainability concept, the sustainability

70 Negara Target Ekspor

2 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Total Pohon Ditanam Melalui Toyota Forest

2012 2014 2015

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 3

Profil Pelaporan [G4-24], [G4-28], Reporting Profile [G4-24], [G4-28],

4 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Pemastian Eksternal [G4-33] External Assurance [G4-33]

Kontak Kami [G4-5, G4-31] Contact Us [G4-5, G4-31]

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 5

Identifikasi Batasan dan Aspek Identification and Limitation of

Pembinaan Hubungan dengan Engage with the Stakeholders [G4-

- Aktivitas Internal - Internal Activity

- Aktivitas Eksternal [G4-21] - External Activity [G4-21]

6 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

EKONOMI 2013 2014 2015 ECONOMY

SOSIAL 2013 2014 2015 SOCIAL

LINGKUNGAN 2013 2014 2015 ENVIRONMENT

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 7

Environment Award 2015

Indonesia Most Admired Companies

Terbaik 1 Kepatuhan Eksportir Pelapor Devisa Hasil Ekspor

Penghargaan sebagai perusahaan pelapor devisa hasil ekspor terbaik.

8 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

KPU Award 2015

IKT Achievement Award 2015

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 9

10 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Program “One Car One Tree” is implemented through

Atas nama Direksi,

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 11

12 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Selama lebih dari empat dekade

For more than four decades, Toyota

Human resources is the main concern of Toyota

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 13

1973 1976 1982 1989 2003

14 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

2006 2011 2013 2015

Toyota Motor Corporation (TMC) PT Astra International Tbk

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 15

Pedoman Pokok Toyota

16 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Toyota Guiding Principles

Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report 17

Visi Toyota Global Toyota Global Vision

18 Laporan Keberlanjutan 2015 Sustainability Report

Di Toyota Indonesia, kami berusaha menanamkan

Program Toyota Eco Youth sangat tepat dan relevan dalam

Toyota Eco Youth program is very appropriate and relevant in