http://ibsacademy.org/course-47-mini-mba-online.

html
Whatsapp & Viber: 00201010693322 - 00201026330011
2
 ‫التعريف باإلصدار‪:‬‬
‫تحليل نقاط القوة والض عف والفرص والتهديدات املعروف اختص ا ا ‪ SWOT Analysis‬واحد من‬
‫أهم االدوات االدا ية التي تس تمدف ت تحديد وتي ايو املوالف االت تا تيرت للت رحة وتوص ي الفرص‬
‫التي يمكن للترحة اتتثما ها والتهديات التي يمكن أن تؤثر على اداء الترحة أو وجودها وحذلك توصي‬
‫نقاط القوة التي يجب ات تثما ها ونقاط الض عف الى يجب العمل على اوود من اثا ها ووص خ‬
‫لعالجها‪.‬‬
‫ً‬
‫واملهتمين بهذا التحليل غالبا ما يغفلون بأنه الابل لالت تمداف والت بيى على وحدات ادا ية غر ا‬
‫يمكن ت بيقه على ادا ة أو السم داخل الترحة‪.‬‬
‫ً‬
‫ويعتقد البعض خ أ بأن هذا التحليل الابل لالتتمداف والت بيى على مستو املنظمة او الترحة‬
‫وبالتالت لم يفكر ت ت بيقه على الوحدات االدا ية اال غر ت املنظمة‬

‫‪3‬‬
 ‫ونحن في هذا االصدار نقدم ‪:‬‬
‫• تعريف بماهية تحليل ‪SWOT Analysis‬‬
‫• تعريف باملص لوات الهامة التي يجب معرفتها البل اتتمداف التحليل‬
‫• ت بيى عملت على تحليل ‪ SWOT Analysis‬بالت بيى على السم أو ادا ة داخل شرحة‬
‫• خ ة عمل توضح االجراءات الواجب اتماذها البل وبعد التحليل لضمان دقى النتائج‬
‫• النموذج املستمدف ت عملية التحليل‬
‫والد تم االعتماد ت هذا اال دا على اوا ة التي تقدمها شرحة ‪ McLean & Company‬لالتتتا ات‬
‫تقدف عدد من االدوات املجانية‬

‫‪4‬‬
 ‫تحليل ‪ ( SWOT‬تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات)‬
‫مقدمة‪ :‬حيف تستمدف هذه األداة‬
‫اتتمدف هذا النموذج لفهم وت بيى تحليل توت (نقاط القوة والضعف والفرص و التهديدات)‬
‫وبالتالت يمكنك تحليل لكل السم أو ادا ة ت الترحة‬
‫يتعاون ت اجراء هذا التحليل حال من مدير ادا ة املوا د البترية ومدير االدا ة امل لو ت بيى التحليل‬
‫عليها‪.‬‬

‫ماهو تحليل ‪SWOT‬؟‬

‫تحليل ‪ SWOT‬واحدة من أهم االدوات االدا ية التي يستمدمها املديرون ت مواالف ممتلفة ‪.‬‬
‫تساعدك هذه االداة على جم وتصنيف معلومات وبيانات هامة عن الترحة أو املتروع الذ تنفذه‬
‫ويتم عرض هذه املعلومات والبيانات ت شكل مصفوفة ‪matrix‬‬
‫يمكن ت بيى هذا التحليل على الترحة بتكل عاف كاف يمكن ت بيقه على ادا ة محدةة او السم محدد‬
‫بهدف تيايو نقاط القوة والصعف والفرص والتهديدات‬

‫‪5‬‬
 ‫تيساعدك هذا التحليل على تحديد نقاط القوة والضعف للهدف ( يقصد بالهدف الترحة أو االدا ة‬
‫أو القسم أو املتروع امل لو د اتته)‬
‫‪.‬وهناك هدف آخر لتحليل ‪ SWOT‬وهو تحديد الفرص والتهديدات ى البيئة اواا جية التى يمكن أن‬
‫تؤثر على الهدف‪ .‬ومن ثم تتمكن االدا ة بناء على نتائج التحليل من االتتفادة من الفرص وتجنب‬
‫التهديدات واتتثما نقاظ القوة وعالج نقاط الضعف‪.‬‬
‫وهذا يعنى أن هذا التحليل يقوف على مصفوفة باعية تتكون من ‪:‬‬
‫نقاط القوة ‪ :‬التي يرمز لها باوورف ‪ S‬اختصا ا ل ‪Strengths‬‬
‫نقاط الضعف ‪ :‬التي يرمز لها باوورف ‪ W‬اختصا ا ل ‪Weaknesses‬‬
‫الفرص ‪ :‬والتي يرمز لها باوورف ‪ O‬اختصا ا ل ‪Opportunities‬‬
‫التهديدات ‪ :‬والتي يرمز لها باوورف ‪ T‬اختصا ا ل ‪Threats‬‬

‫دعونا نتعرف عليها بالتفصيل ‪:‬‬

‫‪6‬‬
 ‫نقاط القوة والضعف‬
‫كل السم لديه نقاط الوة ونقاط صعف التى تؤثر على األداء واملمرجات‬
‫• ونقاط القوة هى العوامل الداخلية اإليجابية التي تق تحت تي رة االدا ة والتى تريد‬
‫االتتفادة منها‬
‫• نقاط الضعف هى العوامل الداخلية السلبية التي تق تحت تي رة االدا ة والتى ترغب االدا ة‬
‫ى تحسينها واوود من اثا ها‬

‫الفرص والتهديدات‬
‫ُ‬
‫كل السم لديه عدد من الفرص والتهديدات التى من شأنها التآثير على العمليات اإلدا ية املستقلبية‬
‫واملمرجات‬
‫• إن الفرص هى العوامل اواا جية التى يجب أن تستثمر فيها‪.‬هل هناك فرص خا جية لإلدا ة‬
‫لزيادة الربحية والتقدف؟ على تبيل املثال‪ ،‬هل يمكن اتتمداف االتتتا يين للقياف بجزء من‬
‫العمل أف أن هناك اتجاهات ثقافية تؤثر على توافر‪/‬تواجد املوظفين؟‬

‫‪7‬‬
 ‫• والتهديدات هى العوامل اواا جية السلبية والتى تريد أن تحد من آثا ها‪.‬هل هناك أ عوامل‬
‫خا جية تهدد اإلدا ة بتكل خ ير؟على تبيل املثال‪ ،‬هل تغيير التكنولوجيا متكلة لإلدا ة أف‬
‫أن هناك فريى لإلدا ة جديد له تا يخ ى االتتعانة بمصاد خا جية ؟‬

‫‪8‬‬
 ‫ملاذا تحليل? ‪SWOT‬‬
‫تيوفر هذا التحليل مجال للمحادثة بين املوا د البترية ولرئيس القسم ملناالتة القضايا والعوامل‬
‫الرئيسية ى اإلدا اة‪.‬حيث تتسهم املعلومات املقدمة من ال رفين ى ياغة األهداف واالتتراتيجيات‬
‫التى تستفاد من نقاط القوة ى اإلدا ة أو تحسن أو تحد من نقاط غف اإلدا ة واالتتثما ى الفرص‬
‫اواا جية وتقليل تآثير التهديدات اواا جية بتأن تقدف اإلدا ات ى املستقبل‪.‬‬

‫كيف تقوم بتحليل ‪SWOT‬؟‬

‫والتا ترحز فيه على إحمال و الة العمل هذه‪.‬ولكى يكون تحليل ‪ً SWOT‬‬
‫مفيدا‪ ،‬يجب أن يكون‬ ‫خصو ً‬
‫ً‬
‫شامال‪ ،‬اتتمدف اوجداول أدناه لتحديد نقاط القوة والضعف ى القسم(اوجدول ‪ )1‬والفرص‬
‫والتهديدات (اوجدول الثانى) ‪.‬م توافر الائمة من العوامل لكل فئة للبدء ى التفكير ‪ .‬الحظ أن هذه‬
‫القوائم ليست تفصيلية‪.‬‬
‫مراجعة العوامل التى حددتها وتسلي الضوء على أهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات‬
‫التى تيواجهها القسم ى األشهر املقبلة‪.‬وتيؤد القياف بذلك إلى توفير الائمة معقولة من العوامل‬
‫لتوجيه عملية تحديد األهداف‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫نصائح قبل استخدام ‪SWOT‬‬
‫• اتتمدف بيانات داليقة ‪،‬يمكن التحقى منها‪.‬‬
‫• تجنب القوائم ال ويلة من العوامل من خالل محاولة الترحيز فق على األحثر أهمية‬
‫• الد تجد أن هناك عامل يناتب أحثر من فئة‪.‬حاول وص العوامل ى فئة واحدة فق من‬
‫خالل التفكير ى الفة التى تناتب بتكل أفضل‪.‬‬
‫• ص ى اعتبا ك أن اوايا ات املتولدة تيتم اتتمدامها ً‬
‫الحقا لالتتراتيجية وتتكيل الهدف‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫الجدول األول – تحليل نقاط القوة والضعف لإلدارة‬

‫نقاط القوة‬
‫ماالذ تفعله اإلدا ة ً‬
‫جيدا؟‬
‫(سجل هنا نقاط القوة ت القسم أو االدا ة امل لو‬ ‫ما الذ ير اآلخرين حنقاط الوة ؟‬
‫د اتتها )‬ ‫فكر ى عوامل مثل‪:‬‬
‫واليك بعض النقاط على تبيل املثال ‪:‬‬ ‫املوظفون(اإلختيا و االحتفاظ وتم ي القو العاملة(‬
‫اإلدا ة (مثل التوا ل واألدوا واملسئوليات)‬
‫انمفاض معدل الدو ان‬ ‫التد يب والت وير (مثل البرامج واوجودة والفعالية)‬
‫القد ة على االتتجابة لتغيير الظروف على نحو فعال‬ ‫املوا د ( مثل املوا د املالية واملواد وتكنولوجيا‬
‫املعلومات)‬
‫ادا ة التغيير‬
‫الثقافة والقيم‬
‫االمتثال القانونى والتنظيمى‬
‫هيكل اإلدا ة‬

‫‪11‬‬
 ‫نقاط الضعف‬
‫ال توجد برامج تد يبية للتكنولوجيات اوجديدة‬ ‫أين يتصا ع القسم ؟‬
‫ال توجد مساحة متاحة لتوتي اإلدا ة‬ ‫ما الذ يراه اآلخرين حنقاط صعف؟‬
‫لد املديرون الكثير من املوظفين الذين يقدمون تقا ير‬ ‫فكر ى عوامل مثل‬
‫إليهم مما تؤثر على والتهم ً‬
‫وجها لوجه‬ ‫املوظفون (االختيا واالحتفاظ واألدوا واملها ات‬
‫والقد ات وتم ي القو العاملة(‬
‫اإلدا ة (مثل التوا ل واألدوا واملسئوليات)‬
‫التد يب والت وير (مثل البرامج واوجودة والفعالية)‬
‫املوا د ( مثل املوا د املالية واملواد وتكنولوجيا‬
‫املعلومات)‬
‫ادا ة التغيير‬
‫الثقافة والقيم‬
‫االمتثال القانونى والتنظيمى‬
‫هيكل اإلدا ة‬

‫‪12‬‬
 ‫الجدول الثانى – تحليل الفرص والتهديدات‬

‫الفرص‬
‫شرحة جديدة تريد إدخال املزيد من فرص التد يب‬ ‫حيف يمكن لإلدا ة أن تنمو؟‬
‫والت وير‬ ‫هل هناك اتجاهات لالتتفادة منها ؟‬
‫يمكن االتتعانة باوابراء االتتتا يين اواا جيين‬ ‫فكر ى عوامل مثل‪:‬‬
‫للقياف ببعض مهاف اإلدا ة‬ ‫االالتصاد‪ ،‬األتواق (اوحجم ‪ ،‬النمو ‪ ،‬التجدد)‬
‫زيادة عدد اواريجين من اوجامعات ت تمصصات‬ ‫املوا د املالية‬
‫تحتيجها الترحة يعزز من فرص اووصول على حفاءات‬ ‫تغيير ال لب على املها ات‬
‫متميزة‪..‬‬ ‫املوظفون(الو ول إلى املواهب والقيم اوجديدة(‬
‫االتجاهات الثقافية‪/‬املجتمعية‬
‫شرائ العمالء اوجدد (عمالء القسم الداخليين‬
‫واواا جيين)‬
‫عروض املنتجات‪ /‬اوادمات‬
‫الوائ اووكومية والقانونية‬
‫التكنولوجيا‬

‫‪13‬‬
 ‫التهديدات‬
‫شرحة تنفيذية جديدة لديها تا يخ لالتتعانة بمصاد‬ ‫هل يواجه القسم أ عقوبات ؟‬
‫خا جية خا ة بنوع العمل الذ تقوف به اإلدا ة‬ ‫هل تهدد نقاط الضعف اإلدا ة ؟‬
‫نظاف تتغيل حاتب آلى جديد يتم إ دا ه‬ ‫فكر ى عوامل مثل‪:‬‬
‫اإلنكماش االالتصاد‬ ‫االالتصاد‬
‫اتجاه لرفض العمل االصا ت لد من تقل أعما هم عن‬ ‫األتواق(اوحجم ‪ ،‬النمو ‪ ،‬التجدد)‬
‫‪ 25‬تنة‬ ‫املوا د املالية‬
‫تغيير ال لب على املها ات‬
‫املوظفون(الو ول إلى املواهب والقيم اوجديدة(‬
‫االتجاهات الثقافية‪/‬املجتمعية‬
‫شرائ العمالء اوجدد (عمالء القسم الداخليين‬
‫واواا جيين)‬
‫عروض املنتجات‪ /‬اوادمات‬
‫الوائ اووكومية والقانونية‬
‫التكنولوجيا‬

‫‪14‬‬
 ‫ُ‬
‫الخطوات التالية‬
‫نظم إجتماع م اآلخرين الذين أحملو تحليل ‪ SWOT‬لقسم معين‪.‬يجب على كل شاو إحضا‬
‫ُ‬
‫جداول تحليل ‪ ...‬املكتملة (اوجدول ‪ 1،2‬أعاله) إلى االجتماع‪.‬‬
‫ت االجتماع ابدأ باتتعراض نقاط القوة واع الفر ة لكل مقيم أن يستعرض العنا ر التي دها‬
‫(حنقاط الوة)‪ .‬ثم حر العملية بالنسبة للفئات الثالث االخر ‪.‬‬
‫وينبغى أن تكون نتيجة هذه العملية توافى اآل اء حول ‪ 4-2‬من نقاط القوة والضعف الهامة لإلدا ة أو‬
‫القسم و ‪ 4-2‬الفرص الرئيسية والتهديدات التى يمكن أن تواجهها االدا ة أو القسم ى األشهر القليلة‬
‫ُ‬
‫املقبلة‪.‬الم بتسجيل هذه النقاط الرئيسية املتفى عليها ى تحليل ‪ SWOT‬أدناه‪.‬‬
‫وتتمثل اوا وة التالية ى تحويل نقاط القوة والضعف والفرص الرئيسية والتهديدات إلى أهداف‬
‫وخ عمل لإلدا ة‬
‫وال تنى ان هدفك االتاس ي هو العثو على اتتراتيجيات لالتتفادة من نقاط القوة والضعف وتقليل‬
‫ُ‬
‫أو تحسين نقاط الضعف والتهديدات‪.‬الم بإدخال هذه األهداف ى أالساف الهدف ى املم أدناه‪.‬‬

‫‪15‬‬
 ‫الجدول الثالث – ملخص تحليل ‪ SWOT‬واألهداف ذات الصلة‬
‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬
‫نقاط الضعف‪-‬‬
‫أهداف ‪ -‬نقاط القوة‬ ‫االعتماد على األفراد‬ ‫األهداف‬
‫انمفاض معدل‬ ‫زيادة فرص التد يب املحددة م املها ات‬
‫تعزيز برنامج املكافآة‬ ‫التناالو‬ ‫ت وير برامج التوجيه األتاتية‬
‫ألحبر املتا ي للوفاظ‬ ‫متا حة عالية‬ ‫ال توجد مساحة‬ ‫فحو املساحة ى‬
‫على التناالو‬ ‫جمي األالساف لتحديد متاحة لتوتي اإلدا ة‬
‫ومستويات الترحة‪.‬‬ ‫املساحات اوورة‬

‫‪16‬‬
 ‫التهديدات‬ ‫الفرص‬
‫التهديدات – األهداف‬ ‫الفرص – األهداف‬
‫اإلنكماش االالتصاد‬ ‫البرامج اإلصافية‬ ‫برامج التكاليف‬
‫إجراء تحليل لتكاليف‬ ‫االتجاه ملن تقل‬ ‫لبرنامج بو بوينت‬ ‫اإلصافية‬
‫القسم للعثو على‬ ‫أعما هم عن ‪ 25‬تنة‬ ‫االتجاه واريرى‬ ‫ت وير برامج التد يب‬
‫مناطى الزخرفة‬ ‫اوجامعات املحلية التى الذين يرفضون العمل‬ ‫اإلصا ى ى دو ات‬
‫ت وير برامج التحفيز‬ ‫تريد البقاء ى املدينة اإلصا ى‪.‬‬ ‫التوظيف ى الكليات‬
‫التى يمكنها تحسين‬ ‫املحلية‬
‫الو ول إلى املواهب‪.‬‬

‫‪17‬‬
 http://ibsacademy.org/course-43-hrm-diploma-online-7sep.html
Whatsapp & Viber: 00201010693322 - 00201026330011
18
19