Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS.

Trần Cao Bội Ngọc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN

VĂN HÓA XÃ HỘI AUSTRALIA
Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia

Giáo viên hướng dẫn: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Sinh viên thực hiện: Phan Nguyễn Trâm Anh - MSSV: 1856110046

TP. Hồ Chí Minh năm 2020

1
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

MỤC LỤC

Phần mở đầu .............................................................................................. 4

1. Lí do chọn đề tài ................................................................................................................ 4

2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................................... 4

3. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................................... 4

4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................. 4

5. Kết cấu đề tài ..................................................................................................................... 4

Chương 1: Tổng quan về Văn hóa trong kinh doanh ở Australia ........ 5
1.1. Văn hóa trong kinh doanh .............................................................................................. 5
1.1.1. Văn hóa .......................................................................................................................... 5
1.1.2. Văn hóa trong kinh doanh .............................................................................................. 6
1.1.3. Các yếu tố hình thành văn hóa trong kinh doanh ........................................................... 6
1.1.4. Vai trò của văn hóa trong kinh doanh ............................................................................ 7
2.1. Cơ sở hình thành văn hóa trong kinh doanh ...................................................................... 8
3.1. Các đặc trưng của văn hóa trong kinh doanh ở Australia ................................................. 8
3.1.1. Tinh thần kinh doanh ...................................................................................................... 8
3.1.2. Lời chào hỏi .................................................................................................................... 9
3.1.3. Nghệ thuật giao tiếp........................................................................................................ 9
3.1.4. Văn hóa gặp mặt và ăn uống trong văn hóa kinh doanh .............................................. 10
3.1.5. Ngôn ngữ cơ thể ........................................................................................................... 10
Chương 2: Đóng góp của văn hóa trong kinh doanh ở Australia ....... 11
2.1. Đóng góp của văn hóa trong kinh doanh vào văn hóa đại chúng Australia ................. 11
2.2. Đóng góp trực tiếp của văn hóa trong kinh doanh vào quản lý kinh tế Australia ....... 12
Phần kết luận ............................................................................................ 13
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................. 14

2
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Lời cảm ơn
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Trần Cao Bội Ngọc đã chuyên tâm
giảng dạy môn Văn hóa xã hội Australia suốt hơn một tháng qua. Qua quá trình học, em đã
nhận được rất nhiều sự quan tâm tận tình và kiến thức phong phú từ cô và biết được rất nhiều
điều hay từ đất nước Australia, một đất nước đa dạng các nền văn hóa.
Bài tiểu luận được xây dựng từ giai đoạn lên ý tưởng, quyết định tên đề tài đến bắt tay
vào thực hiện trong khoảng thời gian 2 tuần. Để bài tiểu luận được hoàn thành em vô cùng
cảm ơn sự giúp đỡ, góp ý, chỉnh sửa kịp thời, hướng dẩn cụ thể, nhiệt tình từ cô. Chúng em
đã lưu ý và chỉnh sửa theo sự chỉ dẫn của cô nhằm giúp bài tiểu luận hoàn thiện và đầy đủ
hơn.
Tri thức vốn vô tận, nên trong suốt quá trình nghiên cứu em chắc chắn sẽ có thiếu sót.
Em mong sẽ nhận được đánh giá, góp ý cụ thể của cô để có thêm kinh nghiệm và bài học để
hoàn thiện đề tài trong tương lai tốt hơn.
Kính chúc cô sức khỏe và hạnh phúc.
Em xin chân thành cảm ơn!

3
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Phần mở đầu
1) Lí do chọn đề tài:
Australia là một lục địa đảo với lịch sử vùng đất vốn rất lâu đời. Quốc gia này được
thiên nhiên ưu ái rất nhiều với vị trí địa lý đặc biệt nằm trên vành đai Thái Bình Dương, điều
này dẫn đến Australia là một quốc gia dồi dào tài nguyên khoáng sản. Không những thế, với
khí hậu đặc biệt là ôn đới, nhiệt đới và gió mùa, Australia là môi trường sống của vô số loài
động - thực vật quý hiếm, vài loài đặc biệt chỉ có ở quốc gia này như Kangaroo, Koala,... Nổi
tiếng do sự ưu ái từ thiên nhiên, Australia còn được các quốc gia khác nhắc đến như một sự
giao thoa tuyệt vời giữa các nền văn hóa trên khắp thế giới. Australia gần như là một vùng đất
trở nên đặc biệt do sự bồi đắp và phát triển văn hóa từ khắp các quốc gia khác của thế giới.
Các loại hình văn hóa sẵn có đều được bảo tồn và ngày càng phát triển, xuất hiện các văn hóa
khác, trong số đó là văn hóa trong kinh doanh ở Australia, một loại văn hóa tạo nên đặc trưng
cho Australia.
2) Mục tiêu nghiên cứu: Trình bày và cụ thể hóa hơn về các đặc trưng, vai trò và đóng góp
của văn hóa trong kinh doanh ở Australia.
3) Phạm vi nghiên cứu: Đất nước Australia
4) Phương pháp nghiên cứu:
Để chứng minh cho giả thuyết nghiên cứu, tôi đã sử dụng phương pháp nghiên cứu cơ
bản là: Phương pháp nghiên cứu thông tin, tổng hợp thông tin từ: tạp chí, báo cáo khoa học
trong ngành, tác phẩm khoa học trong ngành, tài liệu lưu trữ, số liệu thống kê, thông tin đại
chúng,... có liên quan đến đề tài nhằm tìm hiểu lịch sử nghiên cứu, kế thừa thành tựu mà những
tác giả đi trước đã làm. Do vậy, tôi tiết kiệm được thời gian, công sức nghiên cứu và khai thác
các khía cạnh của các tài liệu nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu thêm cụ thể và rõ ràng hữu
ích.
5) Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung nghiên
cứu của nhóm tác giả được chia làm hai phần lớn:
- Chương 1: Tổng quan về Văn hóa trong kinh doanh ở Australia
- Chương 2: Đóng góp của Văn hóa trong kinh doanh ở Australia

4
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Chương 1: Tổng quan về Văn hóa trong kinh doanh ở Australia

1.1. Văn hóa trong kinh doanh:

1.1.1. Văn hóa:

Các quốc gia trên thế giới một phần được phân biệt với nhau, và có đặc trưng riêng là
do sự hình thành văn hóa đặc thù của mỗi nước. Văn hóa là sự vun trồng và giáo dục nhân
cách con người. Văn hóa vốn rất đa dạng như văn hóa nghệ thuật, văn hóa ẩm thực, văn hóa
kinh doanh, trình độ văn hóa, nếp sống văn hóa, văn hóa đại chúng,... Hiểu theo nghĩa rộng
hơn thì văn hóa là một tổng thể của các loại hình tri thức, nghệ thuật, đạo đức, tín ngưỡng,
phong tục, luật lệ, thói quen, tập quán,... Hay ngắn gọn hơn, “văn hóa” chính là giá trị tinh
thần và giá trị vật chất do con người gây dựng nên xuyên suốt quá trình lâu dài của lịch sử.
Theo định nghĩa văn hóa của Heriot: “- cái gì còn lại khi tất cả những cái khác bị quên lãng
đi - đó là văn hóa”. Theo định nghĩa của UNESCO về “văn hóa” vào năm 2002 như sau: “Văn
hóa nên được đề cập đến như là một tập hợp của những đặc trưng về tâm hồn, vật chất, tri
thức và xúc cảm của
một xã hội hay một
nhóm người trong
xã hội và nó chứa
đựng, ngoài văn học
và nghệ thuật, cả
cách sống, phương
thức chung sống, hệ
thống giá trị, truyền
thống và đức tin.”

5
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

1.1.2. Văn hóa trong kinh doanh:

Cũng như các dạng văn hóa khác, văn hóa trong kinh doanh cũng được hình thành dần
suốt một quá trình dài khi con người sinh hoạt với nhau, cụ thể là hoạt động kinh doanh. Văn
hóa trong kinh doanh là toàn bộ những giá trị tinh thần và giá trị vật chất mà các chủ thể kinh
doanh tạo ra và tích góp lại qua các hoạt động kinh doanh, là sự tương tác của chủ thế kinh
doanh đến môi trường kinh
doanh. Văn hóa trong kinh
doanh cũng như những văn
hóa khác, cũng là các chuẩn
mực, giá trị, quan niệm và
hành vi của các chủ thể kinh
doanh thực hiện, được thể
hiện qua cách ứng xử với cá
nhân, tập thể, tổ chức khác
hay với xã hội, tự nhiên
trong một cộng đồng hay
một khu vực

1.1.3. Các yếu tố hình thành văn hóa trong kinh doanh:

Văn hóa trong kinh doanh được hình thành khi các hoạt động kinh doanh ngày càng
mạnh mẽ trong đời sống con người, đôi khi văn hóa kinh doanh mang tính kỷ luật chặt chẽ.
Những quy chuẩn được thiết lập trong văn hóa trong kinh doanh được hình thành dựa trên
những yếu tố như: Triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa
doanh nghiệp và văn hóa ứng xử. Sâu bên trong văn hóa trong kinh doanh, các triết lý kinh
doanh bao gồm những tư tưởng chỉ dẫn, điều hành các hoạt động kinh doanh. Mọi hoạt động
kinh doanh cụ thể đều phải có triết lý kinh doanh nhằm hướng đến một doanh nghiệp có các
hệ giá trị và mục tiêu chung chặt chẽ, liên kết có hiệu quả. Đạo đức trong kinh doanh là các
chuẩn mực, nguyên tác được tạo ra nhằm đánh giá và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh
doanh trong môi trường kinh doanh. Văn hóa doanh nhân bao gồm hết thảy những giá trị,
6
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

chuẩn mực và quan niệm đúc kết được từ hoạt động kinh doanh trong quá trình điều hành và
quản lý doanh nghiệp. Điều đáng lưu ý trong các yếu tổ hình thành nên văn hóa trong kinh
doanh chính là văn hóa ứng xử. Không chỉ văn hóa trong kinh doanh mà các dạng văn hóa
khác cũng cần có văn hóa ứng xử chung. Văn hóa trong kinh doanh rất cần có văn hóa ứng xử
cho những cách cư xử của các chủ thể doanh nghiệp thông qua lời nói, thái độ, hành động, cử
chỉ đối với đối tác, khách hàng, cấp trên, cấp dưới, đông nghiệp và công chúng.

1.1.4. Vai trò của văn hóa trong kinh doanh:

Văn hóa kinh doanh trong môi trường kinh doanh tạo động lực rất lớn cho các hoạt động
kinh doanh, góp phần cho sự phát triển mạnh mẽ và vững chắc. Các hoạt động sản xuất kinh
doanh được thúc đẩy từ nhiều động cơ khác nhau, và động cơ quan trọng nhất là lợi nhuận.
Tuy nhiên, lợi nhuận không phải là một vật chuẩn và điều hành một doanh nghiệp, sau đó còn
có pháp luật và các văn hóa điều chỉnh. Điều này đã được chứng minh do có rất nhiều tổ chức
doanh nghiệp góp phần quỹ của mình vào giáo dục, hội người khuyết tật hay trẻ mồ côi... Văn
hóa trong kinh doanh tạo sức mạnh cho một cộng đồng kinh doanh phát triển. Các doanh
nghiệp có kỷ luật tốt phần lớn đều là những doanh nghiệp lớn mạnh và thành công vững chắc.
Bởi lẽ văn hóa trong kinh doanh can thiệp trực tiếp đến các quy chuẩn trong quy tắc, tác phong,
chuyên cần trong môi trường kinh doanh. Văn hóa trong kinh doanh là một trong những cách
chống lại sự thiếu trách nhiệm trong công việc. Các chủ thể kinh doanh đều có vai trò gánh
vác nghĩa vụ, trách nhiệm của các chủ thể kinh doanh gắn liền với trách nhiệm về kinh tế lẫn
pháp lý Văn hóa trong kinh doanh góp phần nâng cao năng suất lao động trong hoạt động sản
xuất kinh doanh. Là một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh tốt cùng với kỷ luật tốt, tôn
trọng quyền lợi của người lao động thì sẽ tái tạo được sức lao động cùng làm việc tốt hơn
nhiều lần.

7
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

2.1. Cơ sở hình thành văn hóa trong kinh doanh:

Như chúng ta đã biết, Australia được xem là một trong những quốc gia có nền kinh tế
phát triển thịnh vượng. Úc được xếp hạng thứ sáu trong The Economist về chất lượng đời sống
trên toàn thế giới vào năm 2005. Ngoài những yếu tố cơ sở hạ tầng, khoa học kỹ thuật,... thì
góp một phần lớn cho nền Kinh tế Australia là từ văn hóa trong kinh doanh ở Australia.
Australia là một quốc gia đa sắc tộc, và cũng chính điều này cho thấy sự giao thoa văn hóa và
tôn giáo ở Australia diễn ra luôn mạnh mẽ và phong phú. Nhu cầu đặt ra một chuẩn mực xã
hội trong kinh doanh cũng từ đó được hình thành. Chính sự khác biệt về tác phong làm việc,
tính kỷ cương trong lối sống của nhiều quốc gia cùng hòa hợp ở Australia cũng là một trở ngại
lớn trong việc hòa nhập một cộng đồng kinh doanh. Do đó, nhằm tránh được sự khác biệt giữa
các nguồn văn hóa khác nhau, văn hóa trong kinh doanh ở Australia được hình thành và dần
định hình cho một chuẩn mực xã hội, một tác phong chung xuyên suốt quá trình làm việc,
thông thương trao đổi trong kinh doanh tại Australia.

3.1. Các đặc trưng của văn hóa trong kinh doanh ở Australia:

3.1.1. Tinh thần kinh doanh:

Người Úc rất thẳng

thắng trong công việc, khi đã
liên quan đến chuyện công thì
họ sẽ không cần phải tạo một
mối quan hệ từ trước khi bắt đầu
việc. Các Aussies cũng rất sẵn
lòng chấp nhận ý kiến của
người khác nếu nó hiệu quả, dù
đối tượng là một người xa lạ lần
đầu gặp mặt. Người Úc tôn
trọng đức tính khiêm tốn trong
công việc, thế nên đừng bao giờ
8
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

cố gắng “thổi phồng” công ty mà bạn đang theo làm việc hay sử dụng những chiêu trò bán
hàng tích cực nào đó. Hãy thực tế, thân thiện và luôn đi đúng trọng tâm của công việc và cũng
đừng đề cao cái tôi của mình. Người Úc rất đề cao tính khiêm tốn. Đôi khi trong công việc,
họ cũng có lúc làm giảm giá trị sản phẩm của mình, thế nên đừng bao giờ đi thẳng đến kết
luận ngay từ đầu. Hãy cẩn trọng không nên dong dài với họ khi họ đang tự phê bình bản thân,
họ sẽ không dễ dàng chấp nhận ý kiến của bạn. Trong một cuộc bàn luận công việc, bạn sẽ có
lúc cảm thấy mình bị thách thức. Tuy nhiên, với người Úc, điều này là hiển nhiên, họ cho rằng
việc tranh luận là thú vị và sẽ đề xuất nhiều ý tưởng hay hơn. Cách tốt nhất để ứng xử tốt trong
những trường hợp này là đáp lại bằng giọng điệu hài hước hơn. Việc đưa ra quyết định sẽ
chậm hơn bình thường vì cốt lõi của văn hóa trong kinh doanh ở Australia là hợp tác. Lãnh
đạo cấp trên sẽ hỏi và tôn trọng ý kiến từ cấp dưới. Trong môi trường làm việc ở Australia,
bạn phải luôn kiên nhẫn và đừng cố vội kết luận bất cứ điều gì. Người Úc cũng đặc biệt không
ngại nói “Không” với những đề xuất không hợp lý, điều này tích cực dẫn đến một kết quả rõ
ràng và nhanh chóng hơn là vòng vo ý tưởng. Giờ hành chính ở Australia là từ 9:00 a.m đến
5:00 p.m.

3.1.2. Lời chào hỏi:

Người Úc thông thường không quá mức trang trọng trong những dịp gặp mặt nên những
lời chào hỏi thường rất đơn giản và không quá câu nệ tiểu tiết, những lần bắt tay và một nụ
cười đã rất phù hợp. Đối với người Úc, họ thường sử dụng “G’day”, “G’day, mate”, điều này
đối với người nước ngoài thì trông có vẻ thân thuộc. Tuy nhiên, những du khách hay người
không thường xuyên làm việc chung thì nên sử dụng “Hello” như một cách lịch sự thường
dùng. Aussies rất ưa sử dụng tên ngay từ lần gặp đầu tiên.

3.1.3. Nghệ thuật giao tiếp:

Tiếng Anh được sử dụng rộng rãi nhất ở Australia trong các cuộc họp kinh doanh. Dù
vậy, hãy luôn sử dụng những từ ngữ tiêu chuẩn và không sử dụng thuật ngữ, tiếng lóng (slang)
Australia. Các nội dung để bắt đầu một cuộc trò chuyện như Thể thao, thời tiết,... bất cứ chủ
đề tích cực nào cũng là một khởi đầu tốt. Cần tránh các chủ đề như về tôn giáo, giới tính và
9
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

chính trị. Không nên tham gia và một vấn đề nhập cư hoặc thổ dân dù bạn có tò mò như thế
nào đi chăng nữa. Các lời nhận xét, phê bình về khẩu âm cũng không được hoan nghênh tại
Australia, bởi vì đây chính là khởi nguồn của sự phân tầng xã hội.

3.1.4. Văn hóa gặp mặt và ăn uống trong văn hóa trong kinh doanh:

Về quy tắc ăn mặc, nam giới thường mặc đồ công sở tối màu, tiết chế. Tương tự, nữ
giới thường mặc váy lịch sự hay một bộ đồ công sở hoàn chỉnh. Ở Brisbane, với tính chất khí
hậu và văn hóa tùy thuộc vào các công ty, nam giới có thể mặc áo sơ mi cà vạt và quần đùi
Bermuda. Đúng giờ rất quan trọng, tốt nhất là bạn luôn đến sớm vài phút trước giờ gặp mặt.
Bạn có thể xuất trình danh thiếp của mình ở buổi đầu gặp mặt, giữ nguyên tính chất và nội
dung công việc. Cảm xúc và cảm giác không quan trọng trong kinh doanh ở Australia. Tặng
quà không phải là một hình thức văn hóa trong kinh doanh ở Australia. Tuy nhiên, ở một vài
trường hợp, bạn có thể mang một vài món quà từ chính đất nước của bạn và chúng phải được
mở sẵn khi được tặng. Ở Australia, người đưa thiệp mời sẽ người thanh toán hóa đơn. Dù vậy,
thông thường đối với bạn bè thì sẽ chia đôi số tiền. Khi bạn được mời ra ngoài uống nước,
tránh nhắc lại chuyện công việc chỉ khi nào đối tác của bạn chủ động nhắc đến. Trong quán
rượu, mỗi người đều phải chi trả cho một lượt thức uống được gọi là “shout”. Việc tránh lượt
thanh toán chỉ làm nên một ấn tượng xấu từ mọi người dành cho bạn mà thôi.
3.1.5. Ngôn ngữ cơ thể:

Giao tiếp bằng mắt một cách

mạnh mẽ và có chủ ý rất được hoan
nghênh ở Australia, hành động này
chứng tỏ bạn có tham gia và chú ý vào
cuộc họp. Khoảng cách thường được
chấp nhận giữa những thành viên với
nhau là một sải tay.

10
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Chương 2: Đóng góp của văn hóa trong kinh doanh ở Australia
1. Đóng góp của văn hóa trong kinh doanh vào văn hóa đại chúng Australia:
Australia chủ
yếu được các quốc gia
trên thế giới biết đến
như là một lục địa đảo
với một sự giao thoa
văn hóa tuyệt vời từ
nhiều nguồn gốc dân cư
khác nhau. Bởi chính từ
việc văn hóa Australia
phần lớn được góp nên
từ nhiều nền văn hóa
đặc sắc phong phú mà
Australia trở nên đặc biệt hơn hết so với những quốc gia khác. Văn hóa ở Australia tồn tại ở
nhiều loại, trong đó bao gồm văn hóa trong kinh doanh, một loại văn hóa góp phần không ít
cho sự đặc biệt của Australia. Nguồn gốc của phần lớn người Australia ngoài dân cư bản địa
là từ Anh quốc và chúng ta đều biết Anh quốc và Hoa Kỳ có một sự liên kết chặt chẽ tương
thông về ngôn ngữ và một vài điểm văn hóa. Dù vậy, Australia có vẻ như không có nhiều
điểm tương đồng văn hóa trong kinh doanh với các quốc gia trên. Từ tinh thần kinh doanh, lời
chào hỏi, nghệ thuật giao tiếp, văn hóa gặp mặt và ăn uống hay cả ngôn ngữ cơ thể, mỗi đặc
điểm như vậy đều có sự khác nhau rõ rệt so với các nước khác nói chung và so với Anh quốc
và Hoa Kỳ nói riêng. Văn hóa trong kinh doanh ở Australia có một màu sắc đặc thù so với các
quốc gia khác. Đánh giá chung như những đặc điểm trong kinh doanh của các nước khác
nhưng văn hóa trong kinh doanh ở Australia vẫn tạo ra một màu sắc khác biệt trong mô hình
văn hóa kinh doanh nói chung. Có thể từ cách làm việc của một người có những đặc điểm của
văn hóa trong kinh doanh Australia thì cũng đã dễ dàng nhận ra người đó có nguồn gốc từ
Australia hoặc là một người thường xuyên làm việc trong môi trường kinh doanh ở Australia.
2. Đóng góp trực tiếp của văn hóa trong kinh doanh vào quản lý kinh tế Australia:
11
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Không chỉ đóng góp cho sự khác biệt của nền văn hóa đại chúng Australia, văn hóa
trong kinh doanh Australia cũng góp phần trực tiếp vào sự quản lý kinh tế Australia. Để nói
rõ ràng hơn, chúng ta nhìn thấy rõ tác phong và kỷ cương khi làm việc của người Úc rất được
đề cao, trong đó có những quy chuẩn trong tác phong làm việc như thời gian làm việc, đức
tính khiêm tốn, trang phục công sở,... Nhìn từ khía cạnh chuyên cần về thời gian, người Úc
quý thời gian từng phút một, việc đến trước giờ hẹn vài mươi phút sẽ là một điểm cộng rất lớn
đối với họ. Bởi từ tác phong đúng giờ đúng mực như vậy, công việc của người Úc thông
thường đều rất năng suất. Đi từ khía cạnh văn hóa hẹn họp ăn uống trong kinh doanh ở
Australia, người Úc những khi được mời đến các nhà hàng, quán nước, họ đều tránh nhắc đến
công việc, điều này phần nào kéo gần lại khoảng cách với đối tác hơn và tạo một không khí
ôn hòa trong những lúc bắt đầu công việc. Australia được đánh giá là một trong những quốc
gia có nền kinh tế phát triển và tương đối ổn định nhất không chỉ vì nguồn lao động được đóng
góp một phần rất lớn từ các nước khác trên thế giới mà còn vì tính kỷ cương về tác phong,
chuyên cần trong văn hóa trong kinh doanh Australia.

12
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

Kết luận

Dựa trên các nghiên cứu về văn hóa trong kinh doanh ở Australia, có thể đúc kết được
rằng việc môi trường kinh doanh và kinh tế Australia phát triển là do một phần lớn sự đóng
góp của văn hóa trong kinh doanh tại quốc gia này. Văn hóa trong kinh doanh ở Australia đa
dạng và phong phú về nhiều khía cạnh từ tinh thần kinh doanh, những lời chào hỏi, nghệ thuật
giao tiếp trong kinh doanh, văn hóa gặp mặt và ăn uống đến ngôn ngữ cơ thể. Sâu trong nhiều
khía cạnh đó, ta thấy rõ được tính kỷ luật tại nơi công sở, sự tôn trọng giữa các chủ thể kinh
doanh với nhau cũng như sự đóng góp trực tiếp của văn hóa trong kinh doanh vào quản lý
kinh tế Australia hay vào văn hóa đại chúng của quốc gia này. Australia là một quốc gia vốn
được thiên nhiên ưu ái, may mắn là nơi giao thoa của nhiều nguồn văn hóa khác nhau từ khắp
các quốc gia trên thế giới tạo nên sự đặc trưng của văn hóa Australia, trong đó bao gồm văn
hóa trong kinh doanh, một dạng của văn hóa có đóng góp to lớn tại Australia.

Với bài nghiên cứu về văn hóa trong kinh doanh ở Australia, tôi mong bài nghiên cứu
này sẽ cung cấp thật nhiều nguồn thông tin cho các đơn vị nghiên cứu khác. Tri thức vốn là
vô hạn, song, sự hiểu biết của con người lại có giới hạn. Xuyên suốt quá trình nghiên cứu, tôi
mong nhận được phản hồi từ phía các đơn vị nghiên cứu khác nhằm hoàn thiện đề tài hơn và
rút kinh nghiệm cho những đề tài nghiên cứu sau này.

13
Úc học – Đề tài: Văn hóa trong kinh doanh ở Australia GVHD: TS. Trần Cao Bội Ngọc

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Todaytranslations.com

2. https://www.slideshare.net/macsmmo/trit-l-kinh-doanh

3. https://www.youtube.com/watch?v=YzbaN4c1kjM

4. https://blog.azuregroup.com.au/expanding-to-australia-australian-business-culture-
and-etiquette

5. https://text.123doc.net/document/1412145-anh-huong-cua-van-hoa-kinh-doanh-
australia-den-nang-luc-canh-tranh-cua-hang-hoa-viet-nam.htm

6. https://www.worldbusinessculture.com/country-profiles/australia/culture/et-
nam.htm

7. https://www.worldbusinessculture.com/country-profiles/australia/background-to-
business/

8. https://intas.com.au/business-etiquette-australia/

9. http://eldata3.neu.topica.vn/TXQTVH01/Giao%20trinh/02_NEU_TXQTVH01_Bai1
_v1.0014105215.pdf

10. https://sites.google.com/site/chiasetrithuc2018/vai-tro-cua-van-hoa-kinh-doanh

11. https://www.youtube.com/watch?v=OOCFv7CmphI

12. https://www.youtube.com/watch?v=69omwi8bLio

14