‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻤﻴﺰ ﺍﻟﻤؤﺳﺴﻲ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺔ ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﺪﺭ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﻬﺎ ‪ -‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺎﺷﺮ‪:‬‬

‫ﻣﺤﻤﺪ)ﻋﺎﺭﺽ(العدد‬
‫ﺍﻟﺪﻳﻦ ‪ :‬ملف‬‫ثانيا‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬ﺭﺿﺎ ﺇﺑﺮﺍﻫﻴﻢ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺳﺎﻟﻢ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﻖ‪ ،‬ﺻﻼﺡ‬
‫ﺍﻟﻤؤﻟﻒ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪:‬‬
‫ﻣؤﻟﻔﻴﻦ ﺁﺧﺮﻳﻦ‪:‬‬
‫ﻣﺞ ‪ ,23‬ﻉ ‪90‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻠﺪ‪/‬ﺍﻟﻌﺪﺩ‪:‬‬
‫ﻧﻌﻢ‬ ‫ﻣﺤﻜﻤﺔ‪:‬‬
‫‪2012‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻤﻴﻼﺩﻱ‪:‬‬

‫مؤمتر‪:‬‬
‫ﺃﺑﺮﻳﻞ‬ ‫ﺍﻟﺸﻬﺮ‪ :‬تقرير عن‬
‫‪344 - 346‬‬ ‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‪:‬‬

‫*‪ 162492‬ثورة ‪ 25‬يناير ومستقبل التعليم في مصر‪.‬‬ ‫ﺭﻗﻢ ‪:MD‬‬

‫ﻋﺮﻭﺽ ﻛﺘﺐ‬ ‫ﻧﻮﻉ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‪:‬‬
‫التعليم المستمر وتحديات مجتمع المعرفة‪.‬‬ ‫*‬
‫‪EduSearch‬‬ ‫ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻋﺮﺽ ﻭ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﻜﺘﺐ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻟﻬﻴﻜﻞ‬ ‫ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻬﻨﺪﺳﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻦ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻤﻴﺰ ﺍﻟﻤؤﺳﺴﻲ‬ ‫مراجعاخ كتة‪:‬‬
‫‪http://search.mandumah.com/Record/162492‬‬ ‫ﺭﺍﺑﻂ‪:‬‬

‫إدارة التميز المؤسسي (بين النظرية والتطبيق)‬ ‫*‬

‫إعداد‬
‫أ‪.‬د‪ /‬صالح الدين محمد توفيق‬
‫أستاذ أصول التربية‬
‫ورئيس قسم اإلعالم التربوي‬
‫كلية التربية‪ -‬جامعة بنها‬
‫© ‪ 2021‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪ .‬ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪.‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻭﻳﻤﻨﻊ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻋﺒﺮ ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ )ﻣﺜﻞ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ( ﺩﻭﻥ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﺧﻄﻲ ﻣﻦ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﺃﻭ ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬‬
 ‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬ملف العدد‬

‫تقرير عن مؤمتر‪:‬‬
‫ثورة ‪ 25‬يناير ومستقبل التعليم في مصر‪.‬‬ ‫*‬
‫التعليم المستمر وتحديات مجتمع المعرفة‪.‬‬ ‫*‬

‫مراجعاخ كتة‪:‬‬
‫إدارة التميز المؤسسي (بين النظرية والتطبيق)‬ ‫*‬

‫إعداد‬
‫أ‪.‬د‪ /‬صالح الدين محمد توفيق‬
‫أستاذ أصول التربية‬
‫ورئيس قسم اإلعالم التربوي‬
‫كلية التربية‪ -‬جامعة بنها‬
‫ملف العدد‬ ‫أ‪.‬د‪ /‬صالح الدين توفيق‬

‫عرض كتاب‪ :‬إدارج التميز املؤصضي (تني النظريح والتطثيق)‬

‫الدكتور‪ /‬رضا إبراهيم المليجي‬

‫الناشر‪ /‬عالم الكتب‪ ،‬القاهرة‪2012 ،‬م‬

‫يفرض رلتمع القرن احلادي والعشرين على سلتلف مؤسسات اجملتمع ضرورة التوجو حنو حتقيق‬

‫التميز يف األداء علي ادلستويني الفردي وادلؤسسي‪ ،‬وقد ظهر ذلك بعد أن شهد رلال اإلدارة بوجو عام‪،‬‬

‫واإلدارة الرتبوية بوجو خاص‪ ،‬حركة اإلصالح القائم علي ادلعايري القياسية‪ ،‬اليت أكدت علي ضرورة توافر‬

‫معايري واضحة وزلددة لعمليات التطوير والتحسني يف ادلؤسسات‪ ،‬وتلي ذلك حركة البحث عن التميز‬

‫‪ ،in search for excellence‬اليت أكدت أن حتقيق التميز ادلؤسسي جيب أن يصبح الشغل‬

‫الشاغل جلميع ادلؤسسات علي اختالف مستوياهتا‪.‬‬

‫وقد تزايدت احلاجة إيل التوجو حنو تطبيق إدارة التميز ادلؤسسي يف ظل ما يشهده العصر احلايل‬

‫من متغريات وحتديات عديدة دتثلت يف‪ :‬الثورة ادلعرفية وادلعلوماتية‪ ،‬والفجوة الرقمية والدميقراطية‪ ،‬والعودلة‬

‫وتداعياهتا ادلختلفة‪ ،‬وظهور ما يعرف باقتصاد ادلعرفة‪ ،‬وما نتج عن ىذه التحديات من حدوث تغريات‬

‫يف أساليب العمل‪ ،‬والتحول النوعي الواضح يف تركيبة ادلوارد البشرية العاملة يف سلتلف ادلؤسسات‪ ،‬وتعدد‬

‫ادلدا خل اإلدارية اليت ميكن االستفادة منها يف حتسني إنتاجية ادلؤسسات‪ ،‬والوصول إيل التميز يف األداء‪،‬‬

‫ولعل إدارة التميز ادلؤسسي أحد ىذه ادلداخل اليت تسهم يف حتقيق النجاح التنظيمي‪ ،‬والفعالية‬

‫التنظيمية‪ ،‬وتلبية حاجات العمالء والتخلص من ادلمارسات اإلدارية التقليدية‪.‬‬

‫وتتطلب إدارة التميز ادلؤسسي إحداث تغيرياً جذرياً يف ادلناخ التنظيمي السائد داخل ادلؤسسة‬

‫وزلدداتو‪ ،‬ووجود ىياكل مرنة تناسب متطلبات األداء ادلتميز‪ ،‬كما حتتاج إيل التدريب ادلستمر للموارد‬

‫‪344‬‬
 ‫العدد (‪ )00‬إبريل ج(‪2012 )2‬‬ ‫مجلة كلية التربية ببنها‬

‫البشرية بادلؤسسة‪ ،‬هبدف بناء ثقافة التميز هبا‪ ،‬ويتطلب ذلك حتقيق التفاعل والتكامل مع عمالء‬

‫ادلؤسسة الداخليني واخلارجي ني‪ ،‬واألنظمة ادلكونة للمجتمع‪ ،‬ووجود إدارة واعية ذات كفايات متعددة‬

‫تتميز بادلرونة‪ ،‬والقدرة علي التكيف مع طبيعة العصر ومتغرياتو‪ ،‬والقدرة علي حتليل وإدراك العالقات‬

‫واختاذ القرارات‪.‬‬

‫ومن ىنا تأيت أمهية ىذا الكتاب‪ ،‬الذي يتناول يف رلملو إدارة التميز ادلؤسسي كأحد ادلداخل‬

‫ادلعاصرة يف رلال العلوم اإلدارية واإلدارة الرتبوية‪ ،‬واليت تسهم بدرجة كبرية يف حتقيق ادليزة التنافسية‬

‫للمؤسسات‪ ،‬وإكساهبا القدرة علي التكيف والبقاء‪ ،‬والتطوير والتحسني ادلستمر للممارسات اإلدارية‬

‫هبا‪ ،‬ويستعرض بعض الرؤى التنظريية والنماذج التطبيقية إلدارة التميز‪ ،‬ووضع رؤية مستقبلية لكيفية‬

‫تطبيق إدارة التميز ادلؤسسي من خالل حتديد متطلبات ومرتكزات تطبيقها‪ ،‬علي النحو التايل ‪:‬‬

‫الفصل األول‪ :‬وحياول إلقاء الضوء علي طبيعة التميز المؤسسي من خالل توضيح مفهومة وفلسفتو‬

‫وأىدافو وأىم زلدداتو ومبادئو وأبعاده‪ ،‬وتنال التميز ادلؤسسي من منظور إسالمي‪.‬‬

‫الفصل الثاني‪ :‬ويتناول ىذا الفصل أساسيات إدارة التميز المؤسسي من حيث نشأهتا ومراحل‬

‫تطورىا‪ ،‬ومفهومها وأمهيتها وأىدافها وخصائصها ومبادئها وأسسها وأىم معوقات تطبيقها‪.‬‬

‫الفصل الثالث‪ :‬ويتناول بعض مداخل إدارة التميز ومنها ‪ :‬اإلدارة اإللكرتونية واذلندسية اإلدارية‪،‬‬

‫واإلدارة االسرتاتيجية‪.‬‬

‫الفصل الراتع‪ :‬وحياول إلقاء الضوء علي ماهية الثقافة المؤسسية‪ ،‬وعناصرها ومحدداتها‪ ،‬وثقافة‬

‫التميز ادلؤسسي وخصائصها ومكوناهتا باإلضافة إيل كيفية إدارهتا‪.‬‬

‫‪345‬‬
 ‫ملف العدد‬ ‫أ‪.‬د‪ /‬صالح الدين توفيق‬

‫الفصل اخلامش‪ :‬ويتناول بعض نماذج إدارة التميز المؤسسي من خالل استعراض بعض النماذج‬

‫األمريكية‪ ،‬والنموذج األورويب‪ ،‬وبعض النماذج اليابانية باإلضافة إيل بعض النماذج العربية‪.‬‬

‫الفصل الضادس‪ :‬ويركز علي التمكين اإلداري وإدارة التميز‪ ،‬من حيث خالل تناول مفهومو وأمهيتو‬

‫ومبادئها‪ ،‬وزلدداتو‪ ،‬وأبعاده‪ ،‬ومعوقاتو‪ ،‬ودوره يف حتقيق اإلدارة ادلتميزة‪.‬‬

‫الفصل الضاتع‪ :‬وحياول تناول أساسيات القياس المقارن باألفضل‪ ،‬وكيفية توظيفو يف حتقيق التميز‬

‫ادلؤسسي‪.‬‬

‫الفصل الثامن‪ :‬ويركز علي أهم مرتكزات عملية تطبيق إدارة التميز‪ ،‬ومتطلبات التطبيق وإجراءاتو‪،‬‬

‫ودور اإلدارة وادلسويات اإلدارية ادلختلفة يف فعالية تطبيقها‪ ،‬باإلضافة إيل معايري إدارة التميز‬

‫ادلؤسسي‪.‬‬

‫وبعد فإننا نرجو أن يكون ىذا الكتاب ذو فائدة للقائمني علي تطوير ادلؤسسات يف الوطن‬

‫العريب‪ ،‬والعاملني يف رلال التعليم‪ ،‬والتطوير التنظيمي للمؤسسات‪ ،‬وأن يكون عامالً زلفزاً للتوجو حنو‬

‫حتقيق التميز ادلؤسسي‪ ،‬واجلودة والنجاح التنظيمي‪.‬‬

‫‪346‬‬

‫)‪Powered by TCPDF (www.tcpdf.org‬‬