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  • Capitulo 4RitaEspanol - Integración

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    Gestion de la Integracion Site preguntaran cul es el rol principal del director de proyectos, {Qué dirias? La respuesta es realizar Ia gestién dela integracin es deci, reunir todas Jas piezas de un proyecto en un todo cohesivo Esto esgran parte del trabajo del director de proyectos, tanto que posiblemente sea la razén de su existencia en una organizacién y un proyecto Muchas personas que tienen dificultades en el examen con esta area de conocimiento, no realzan sctualmente la gestin dela integracién en sus proyectos 0 no piensan acerca de la gestion dela lntagracién desde la perspectiva de un proyecto grande, A medida que se realita el trabajo del Proyecto, los miembros del equipo se concentran en Brahardl desempeho ‘abies individ eq {_ teehee SE SO 7 sctalzar pan par a 108 Desarllar prenupuaio esc secel | Stonemon drove Trarcimscinioae||" deecssls recta * Deermina los exndses, procrory metas de alsa 7 Enurepareconocinienisy || © Hformar alos interesdos compensas ferpecto alos eultador do 7 Giearel pan de mejocas de Tessalicuder de cambio 7 tiikardegice de | — Determinarios oles esponsabiidades. | hemi. Dar seguimiete ae = onpromir delos [Fracttartarekca de |[_intereaon confit. ' + [= Gestonar i conigaracion cc | ‘oui ‘empresa deo Interesdos Telia In emeaion deren cand ‘Shao yemnttovo de fagoy i anibexcion de irSplet niertgas 1 Volber stay leraiones * Liberarlorrecasos Contre secompieael | [+ Creer proyescones trabo eS * htc een de > Enviar yale Tov enegabe itermedos FRtoemecionysalickar || _ gor parte del cewe retroaimentacion ) [Rear control de calidad [Ftstormar el deep [tofomar el Seep 175 recur eevalaconesy > Genonar coopromie | | _audorias de esos ‘as expects dels Trees [Fecewionrtsreeras + Fiala lon documentos seaigulseon * Grcarel plan degesun de ‘cbc (ember Finals Is partes fevbime centr Conia” de todas los planes de gestion * Desveollarelpan para Indirect dl proyecto reali yal ys ines ‘avers medic dl desnpete > Obtener In aprabacion formal dl plan Gono sdgusciones ( Seecinar os venders {Dénde estamos en Diagrama del Proceso de Rita— Gestion de la Integracién direccién de proyectos? el proceso de 4 + nktrmoprjctcam « wamepect.com Gestidn de la Integracién Fee eee traf de alto nivel que un diector de proyectos debe eliza. Las otros captulos de este libro sobre las demés Areas de conocimiento explicaneliahajo en dctalle Lee cutdacoemeente ce capitlo La gestion de a integracin es un drea que presenta difcultades on eleconsey Lo siguiente deberiaayudartea entender edo se ubica cada parte de in gestign de la ineegracidn en el proceso general de direccién de proyectos: & * E1Proceso de Gestidn de la Integracién Realizado Durante ] Desarollar el Aeta de Constitacin del Proyecto Desarolar el Plan paral Dieccin del Proyecto | Grupo de procesosplanifiaciin Diigley Gestionar Taj dl Proyecto Grupo de process de eceién [ee Seguin y Contr orbs del Prjeio| Grupo de proces de epuinieno y comma Real el Contr inerado de Cambios Grupo de process de seguiniento y control Cera el Proyecto 0 Fase Grupo de process de cere ta gstén de a integracin no puede ser comprendia sin un entenimiento sida del proceso de la direcciin de proyectos. Bs por esto que sit tienes experiencia ocapacitacionlimitada en diveceson de Proyectos, seria conveniente que realices ahora una evisién de alto nivel de este capitulo, que easel resto de est libro y que después regress alee este capitulo nuevamente. Le encontards mis sentido le segunda Yer Recuerda que lagestén del integracidn eel rol principal dl director de proyectos. Debes comprender le integraci6n desce el punto de vista de un proyecto grande y del mundo rea! 4a figura 4,1 muestra la elacion entre ls éreas de conocimiento y los grupos de procesos. Todas las éveas de conocimiento incluyen procesos que ocurren en la planificacin, y la mayoriaincluye procesos de seguimiento y control La gestion dela integracion es la tinicaérea de eonocimiento que incluye procesos {que ocurren en todos los grupos de procesos, a lo largo del proceso de la direccién de proyectos, El director de proyectos siempre estéintegrando, Grupo de procesos Inicciin —Plnicacén——jecuedn —_SeRBINIOy Tntegracion | Aleance | Aleance Tiempo Tiempo Costa Como Calidad ; Recursos Humanos Comunicaciones Adquisiciones ‘© 2013 AMC Publications, inc © 952.846.4484 © info@rmeproject.com « were. rmeproject.com 109 Gestion de la Integracién 110 Desarrollar el Acta de Constitucion del Proyecto’ riciass | Gree Proceso: icin Jrceeconecintene Ceti blaiesacsn La primera pare de la gestin de a integracién ¢5 crear un acta de constitucién del proyecto, l examen puede inclu hasta ocho preguntas que hacen ‘eferencia al acta de constitucidn del proyecto, Debes entender qué es un acta de constitucion del proyecto, por quié-es importante y e6imo se utiliza alo largo de la vida del proyecto eso: Desrla acta de Const de Proje Fjercicio ont a prucba! Responde la siguiente pregunta {Qué se incluye en un acta de constitucién del proyecto? Respuesta Desafortunadamente, muchas compas esperan que las actas de onutucton del proyecto incujan informacion tl como un eronograma detallado¥ ut SBaisi de eages complet. Sn embargo, eainformacén a0 se encuentra dispoibieen cre dl proceo de deceign de proyectos, [Un acta de constitucon de proyecto 20 esr plan para a diecedn dl proyecto! ee el esto de esa secon para aprender qué se Inchiye en um acta de consttucin del proyecto y ver eemplos. La creacién de un acta de constitucién del proyecto requiere de una planificacién del proyecto aun alto nivel, con el fin de evalua si es factible dentro de las restricciones dadas. No obstante, la planificacion. ltallada no tiene lugar hasta después de que se haya firmado el acta de constitucién. Durante Ta iniciacién del proyecto, puedes reunirte con los interesados clave y definr los objetivos de alto nivel, las restrieciones, Jos requisitos, el alcance, los resgos y los supuestos en un esfuerzo para evaluar la facibilidad del proyecto. Sin embargo, la planificacién detallada requiere de tempo y dinero, los cuales no pueden gastarse hasta qe el proyecto estéofcialmente autorizado por medio dela aprobacion del acta de constitucisn del proyecto. ‘Lo que sigue es un ejemplo breve de lo que puede incluir un acta de constitucién para un proyecto pequefi. No representa la escala de los proyectos en los que debes estar pensando para el examen, pero Geberia ayudarte a entender los elementos de un acta ce constitucién del proyecto. Més adelante en este capitulo verds un ejemplo de un acta de constitucién para un proyecto grande. Estos ejemplos de actas de constitucidn se enfocan en lo que se hace en el mundo real y en lo que debes saber para el examen. Van sss ie lo. que esta enuimerado como parte del acta de constitucién del proyecto en I Guia del PMBOK™ ‘TENEN CUENTA: El siguiente ejemplo de acta de constitucin del proyesto hace referencia a documentos auciuntos. Estos documentos no se muesiran como parte de este ejemplo. ©2013 AMC Pubteaons, Inc» 952.846 4484» nlraprect.com = warn repro. com ‘© Gestion de la Integracién Acta de Constitucion del Proyecto Titulo y descripcién del proyecto (Qué eset proyecto?) Proyecto de mejora de la satisfaccién deldliente El departamento de aseguramiento de la calidad ha descubierto que, en lo tims meses, varios de tustos clientes han tardado cuatro vees mise ingresat as dienes de comp parse equine XYZ. earnest sistera de pedidos en linea queens sistemas de nestoscompetdore El prpote deste proyecto es investiga las razones del problema y proponer una solucin. Lasoluci send sutorirada como un proyecto subsiguiente El departamento de cntel de calidad ten vegistos dealados de sus investigaciones que pueden ser utlizados para acclerar este proyecta Director del proyecto asignado y nivel de autoridad (;4 quién se le ha dado ia autoridad de Aire proyecto, y puede determina, gestonar y aprobar cambios al presipuesta,cranograma, personal, etc?) Jan Navratil ser el director dt proyecto y tiene la autaridad para seleccionar a los miembros del equipo y determinar el presupuesto final del proyecto, Caso de negocio (:Por qué se etd realizando el proyecto? sSobre qué base fnanciera u otra base se puede jusificar ques lev a cabo este proyecto? Desriee props ylajustifiacion del proyecto), Este proyecto se estérealizando para prevenir una disminuciGn en satisfacciin del clients ene tur, Experamos que al mejorar la saisfaccin del cliente se incrementen ls ganancias dela compatia en «primer afo, por lo menos en $200,000 debidoa una reduccion de las lamadas de servicie Como tun beneficio extra, esperamos que el proyecto genere ideas sobre cémo mejorar la stisfaccin del cliente mientras se resueve este problema. Recursos pre-asignados (,cudnos ode cules recursos se va adsponer para el proyecto?) | Steve Peterson y Rich Conniffya se estan dedicando al proyecto debid asa experiencia sistemas infornticos de et tipo. Los demas ecusosserin selecionadon por el directo el poveten Interesados (:Quiénesafectanin o serin afectadas por el proyecto finftuir en el proyecto] hasta la fecha?) | os interesados incluyen a jason Craft que representa Contrl de Calidad, Mary Cookinhamn de Servicio al Cent y Bric Rudolf de Mereadeo, Estos recursos se encuentran disponibles para avstr al Proyecto segin los vaya necesitando el director del proyecto. Requisitos conocidos de los interesados (Requistos relacionnds cn ealcance, tanto del proyecto «oma del producto) Con este documento se encuentran adjuntas ls especiicacionesdetalladas para el sistema exstente y Jos requisitos que este debe cumplit. Se espera que este proyecto na cambie el modo en que el sistema ‘festa los requisits exstentes, apart de los relacionados con la velocidad del ingreso de pedides Elproyecto debe incur la wtilizacion de los datos disponibles de Control de Calidad Descripcién del productofentregables (qué entegablesespecifics del product se desean y cud serd el resultado final del proyecto?) 1. Un informe que especfique lo que puede ser cambiado, ewinto costar cada cambio y la disminucién cle tiempo prevista que tomardingresar un pedido como resultado de cada cambio, Se necesitan Pocas palabras en el informe, pero debe ser ereado electrénicamente y debe ser acordada con los | ‘epresentantes de Control de Calidad, Servicio al Cliente, Mercadeo y tambign con el equipo del | Proyecto, 2. Es necesaria una lista de las interacciones con nuestros clientes para completar los cambios. 5. Una estructura de desglose del trabajo, a entregarse en ls siguientes dos semanas, que especifigue lo ue se ineluird en el p 1 semana ms tarde, una lista de riesgos del proyecto, {© 2013 AMC Polat, Inc» 952.848.4464» ilo@moprojact.con # wasn meget com 11 Gestion de la IntegraciOn cu ans 112 a ~ SupUestOs (Cue se considera verdadero o confiale onl situaci6n?gDe que ereemos qu se ata la situaci6n pero no tenemos suficientes pruebas o datos!) + Los requsitosexistentes del sistema actual parte de los relacionados con Ia velocidad de ingreso de pedides) son suficientes ycorrectos para que un sistema de pedidos en linea sta cuatro veces sds répido que el sisterna actual «© Larred actual tend la capactdad para admitir los cambios al programa. 4 No se requiere un hardware nuevo. Los experts y esarolladores actuales sobre la materia cuentan con la experiencia necesaria para cevaluar el problema y zecomendar una solucién que cura ls objetivos. «+ Los recursos internos tendrin tiempo para trabajar en el proyecto, adems de trabajar en sus responsibilidades actuales. Restricciones (:Qué jactores puede limitar muestra capacdad de cumplir? gDentro de que lomites 0 pardmetros tendrd que funcionar el proyecto?) + La EDT debe completarseen dos semanas. 4 ELplazo del registro de riesgos es en tes semanas, © Elaleance tiene que ver ‘nicamente con mejorar el tiempo para completar un pedido en lines, Objetivos medibles del proyecto (;Cimo se ajusta el proyecto alas meta estratégicas de la organizacin?sQuéobetvos del proyecto apayan aestas metas? Los ojetivesdeben ser medblesy Giependerin del prioridad definida de las resricciones del proyecto objetivo de este proyecto es lograr un 95 por cientoen los indices de satsfacein de cliente en relacion con los pedidos en linea, através de la reduccidn del 25 por ciento del tiempo actual que Joc lientespasan ingresando pedidos. Elaleancey la satisfacién de cliente son Ie pioridades mis importantes de este proyecto, sepuidas de cerca por el cronograms y los costos, “+ Restumen del cronograma de hitos: A ser entregedo a mis tardar ede septiembre de 20XX. ‘© Resumen del presupuesto: $50.00 Requisitos de aprobacién del proyecto (zQué elementos necestan ser aprobados parte proyecto y ‘quien los aprobard? Qué determina e éxito?) Las aprobaciones para este proyecto inches + Los patrocinadores aproburin la EDT antes de que continden los esfuerzo de plaificaci6n. Los patrocinadores aprobarn la lista de rlesgos antes de que coatinen ls esfuerzos de planifcacin, «+ Laaprobacion final del proyecto ser determinada por ls patrocinadores. Fiesgos de alto nivel del proyecto (Amenazas y oportunidadespotenciles para ol proyecto) Dado gue este proyecto analiza la satisfacidn del cliente, cl proyecto podria ayudar a genera ideas para rjonar eat aspeeto lo que tenia como resultado una mayor retencion de cents, + Ya que tenemos poca experiencia en esa 4rea, sl implementamos una solucién inadecuada povdemos caurar mis frusiracion y retraso para los clientes lo que tendcia como resultado pérdidas adicionales de negocio. «+ Debido » que este problema causa muchos conflict a nuestros clientes, el retraso del proyecto pode evo pr cents, pied ng posta de alcanzar los objetivos fe ventas de este afo, + -Araizde que es complicada la evsluacin de est sistema, ls cambios al sistema pueden acta los ‘equisitos que debe curplir lo cual afectaria otras fanciones del negocio. Patrocinadores del proyecto que autorizan este proyecto: Connor Moleahy Viespeesidene jecativo. Kerry Muleahy, Vicepresidene | © 2019 AMC Pubicatons, In © 952.846 4484 « ifo@rmanroeet cum» wrmearojec.com Gestion de la Integracion Fjercicio ;Pone a pruca! Responde la sigieneprogunta ZQué hace el acta de constitucién del GaSe) Qué hace el acta de constitucién del proyecto para el director del proyecto? fp Pe Respuesta No subestimes el valor del acta de consttucidn del proyecto! Elacta de 114 CCualquier cambio realizado al acta de constituciin del proyecto deberia creat la itereogante si continuar o P no con el proyecto. {le das cuenta de que la creacida de un acta de constitucién del proyecto ¢sinfluenciada por todas las dzeas Ge conocimiento de la direccién de proyectos (es decir, gestion del alcance, tiempo, costo, calidad, recursos Inumanos, comunicaciones, riesgo, adquisiciones e interesados}? Es por esto que Desarzollar el Acta de Constituciéa del Proyecto es un proceso de integracién, Proyectos grandes Como hemos analiza en capitulos anteriores, necesitas mantener la perspectva de un proyecto grande cuando contests las pregunta en el examen. Para ayudarte a entender este concepto fundamental, revis la siguiente acta de constitucin del proyecto para un proyecto grande, y luego completa el siguenteejercci, ‘TEN EN CUENTA El siguiente ejemplo de acta de constitueién hace referencia 8 documentos adjuntos. Estos documentos no se muestran como parte de este ejemple. ee { Acta de Constitucion del Proyecto Titulo y descripcién del proyecto (;Qué ese proyecto?) Actualizar el sistema de nomina Somos una organizacién multinacional grande con més de 20.000 erapleados, por lo que a gestion de los reeursos humanos es fundamental para nuestro éxito. A fin de compensar a nuestros empleados con mis eficienci, tenemos la intencién de reemplazaro ectualizar los sistemas de ndmina de los templeados para rellejar de un mejor modo le naturaleza cambiante de nuestra fuerza de trabajo. Los empleados ahora trabajan en diverss lugares (oficinas y hogares) de todo el mundo, tabajan ‘imultineamente para milkiples unidades de negocio y tienen muchos mas horarios laboriles diferentes {que antes, Los sistemas actuales de némina regionalizados no estén integrados, son poco flexible y paras mantenimient, se require bastante tiempo manual clerical La presentacin de los informes y Analisis corporativos consolidados de los distntos sistemas también son muy costsos e ineficientes. Director del proyecto asignado y nivel de autridad (:4 gun se le ha dado la autoridad para diigir el proyecto, y puede determiner, gestonary probar cambios al presypueso, ronogram, persoa et?) Whitney Thulin sera el director del proyecto, Puede soliiar los miemibrs del equipo que considere andecualos ytrabajardcon los gerentes de recursos para asegura los recursos necesaros. Tene | Suloridad de firma de hasta $10.000. Tony Korps asignado como dizector de proyectos asistene Caso de negocio Por qué se et realizar el proyecto? Sobre qué base fnanceraw ota base se uate justifcar que se lev a cabo ee proyecto?) ‘Nawsnistear lo némina cuesta en a actualidad $24 millones anaes, junto con los inmensurables oxtos dela falta de eficenca en los procedimientos. Ls costos promedia de procesamiento de ‘nomina del sector como para una corapania mundial de nestras dimensiones son de $109 por Emplead por afi, Io que sumaria 82 millones totals por fio. El ahorro de $400.00 por ao {aatimendo un period de reembolso de tres aos) jusifica la aprobacién de este proyecto. Vel caso de negocio detallado que se agjnta a esta acta de constitocion. Recursos pre-asignados (;Cudntos ode cules recursos se va a disponer para el proyecto?) Fl grupo corporaivo de procesamiento de ndminaestarainvolucrado de cerca en este proyecto junto con los expecilistas de ndmina que trabajan en nuestrasofiinas locales. Se identified un equipo senor de analistas de negocio, arquitectos empresarialesydiseadores de software pars a fase ficial de | invesigaidn yanlisis, Los representantes legals y de adqusicionespartilparin ens procesos de contratacién de proveedores, inclusive en el deserrolio dees solicitudes de propuestaycontratos, cuando ‘se considere necesaro. El idiom principal del proyecto ser el inglés; ls expertos locales de idiomas pectciparin para gnantizar que se comprendan os reglacionesyleyes epecificas de cada pais Los recursos adiclonales qu se necesten deberi ser identificados y negociados por el rector del proyeet. . (© 2013 PC Publier, ne © 952 546.44 »inlmcocjec. com » wenurmenrct cm » Gestion de la Integracion Intereseidos (;Quiénesafectarn o serda afectados por el proyecto fn en el proyecto] hasta la achat) Seana una nt dec de osinteretaon acceded ee todoslosemplendos, divides en benefcaros,gerencia corporatv,sdministtadoes egies deauisciones y de némina. Tambien incluye a representantes externas que pereneceres lg autoridades fiscal del gobierno, proveedores de beneficios y proveedores ve seluciones de procesaniento dela ndmina Los requisites de los interesados (Los requisites relacionados tanto con el alance del proyecto como el aleance del producto) ‘Nimero de | Requisito/solicitud de alto nivel requisito RI Pagar a los empleados segin las tarfas/salario y cronograma acordados @ ‘Cumplir os requisitos de gcbieeno especifcos de cada pais relacionadas con la retencin de impuests y los cronogramas de pag |[ns Cumpli los tequisitos de gobierno esttal, provincia, del condado u tos requistos de gobiemo lca relacionados con la etencin de mpuests y los cronogramas de pago. Ra Permit ala compatia que compre benefcis para sus empleados, seg sean aprobados porla junta de Ditectores. ® Permitiralacompania recaudar del pgo al empleado los pagos de primas de beneficis, sepin sea acordedo con cada emplesdo, R6 Mantene la confidensialidady seguridad de todos fos datos de os empleadosy archivarlos seg lo ex a ley en cada jurisdiccén, Descripcidn/entregables del producto (sqQué enregables expecificos del producto se desean y cul | xd resultado final del proyecto?) Erresltado de este proyecto seria uno o més sistemas que admiten el procesamiento dela némina de todos os empleados, a ls costos promedios del sector o por debajo de ellos. Las earacterisicas especifcas deseadasincluyen: * Los sistemas deberian permits que los pagos de los empleados sean depostados dectamente en cualquier institucibn fnanciera del mundo, y que se notfque dicho depésito por correo. | electrnico 0 mensaje de texto a cualquier dispositivo. * A través de sitio web los trabsjadores deberin poder cambiar su direcién, nimero de ddependicntes, parametros de retencidn de impuestes y caracteristcas de beneficios en cualquier momento y desde cualquier lugar * Los sistemas deben soportar la gestin y presentacién de informes consoidados de los | procesamientos corparatvos dela némina, dems delosinformes ypagosexigidos pore gobierno. Supuestos (Qué se considera verdadero o confable en la stuacisn? :De qué ereemas que se tata la situacién pero no tenemos suficientes pruebas o datos?) * En los paises donde tenemos empicados existen aplicaciones de némina dispontbles | El costo promedio de $100 por empleado por aio es preciso para nuestro sector. + Alos efectos fscales, cada empleado informa su residencia principal en solo un pas. * Tenemos disponibles recursos internos para evaluary realizar el trabajo asignado. Restricciones (cue facares pueden imitar nuestra capaci de cumpir?sDentro de qué limites 0 ardmetros tendré que funcionar el proyecto?) * El sistema debe tener la capacidad de procesar todas las rls internacionales que se apliquen a 1k némina ylos depésitos directo. * [estan yes tomas de soporte podrin mantener seins de seprad den |, imformacién organizacional que cumplan o excedan los estandaresindividuales dl pas. * Ua presentacon de informes del inal dl eocco debe er completa porel noeve ister el Ro en que sea implementado (los datos de la némina deben ser convertigos) a XS (© 2018 RUC Pubteatons, Ine « 952,846, 2484 « nio@rmepojectcom » wnsmenijectcom 115 Gestion de la Integracion + © 1126 (Objetivos medibles del proyecto (sCémo se ajusa el proyecto alas metas est onpizaidn? Qué bjetvos del proyecto apoyan a esas reas? Lo objelvos debe ser edibles ddependeréin de la prioridad definida de las restricciones del proyecto). objetivo pnt dl proyecto es sminst os costs, Un segundo objetivo, qe respalda al primer, {saumentar la prodtividad de os naevos emplesdos dels empleados que proces as ninas. + Disminselos costes de procesaiento de a ndmina en un 15 por cent en dos afos através de Ta dismincién de Ios procesos manuals administra «© Disminuirel procesa de incorporacién de los trabajadores nuevos, de una duracién promedio de {semana a2 dis dentro de un peiodo de 18 meses. Resumen del ronograma de htes Hasta el 6 de octubre de 20XX. {Resumen del presupoest USS1200 000 Requisitos de aprobacién del proyecto (Qué clementos ncesian ser aprobads para el proyecto y ‘quién los aprobard? gQué determina el éxito?) | | Tasaprobaciones para este proyecto inclyen: La decision dle comprare sofvare para soportar los sistemas de némina Vicepresidente de Operaciones) © Laseleccién del paquete de software (Director de Recursos Humanos) '* Disefio de alto nivel de los nuevos sistemas (Director de Recursos Humanos) ‘© Plan de transicién global para el lanzamiento de los nuevos sistemas (Vicepresidente de Operaciones) Riesgos de alto nivel del proyecto (Amenazas y oportunidades potenciales para el proyecto) ‘© Debido a la complejidad de los célculos de pago a los empleados y a I gran cantidad deempleados, es posible que la ndmina de los empleados present errres durante la ityplementacin delos nuevos sistemas (alto impacto). + Debido ala cantidad de localidades apoyadas ya as dstntas regulaciones, es posible que, durante la implementacin de ls nuevos sistemas, existanerrores en los pagos de impuestos al gobierno y en el cumplimiento de las regulaciones (alto impacto). + Debido ala inestablidad del mercado de software, es posible que sleccionemos un proveedor co confiable para a entrega de lao las aplicaciones de procesamiento dela némina (alto impacto. Patrocinadores del proyecto que autorizan este proyecto: Rick Kolb, Director de Recursos Humanos 116 (©2013 AMC Pobiations, ne © 960.846.4484 « nfotmeprject.com « waewmeprpe om » Gestidn de la Integracién Ejercicio rsbora una ists de as iferencias ne dg precio wande deserto en esta acta de constituciony dicigir el proyecto pequeto fesse ml acta de constitucién anterior.

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