Tokovi informacija I dokumentacija u preduzeću

Informacija je skup podataka s pripisanim značenjem i osnovni element komunikacije koji,

primljen u određenoj situaciji, povećava primateljevo znanje.

Dokument je objekt koji sadrži informacije koje se moraju poslati od pošiljatelja primatelju.
To ne uključuje samo papirne medije, već i elektroničke datoteke.

U radu svake firme nastaje veliki broj dokumenata. Oni mogu biti interni (nastaju u firmi za
potrebe firme) ili eksterni (dokumentacija koja se razmjenjuje sa drugima).Eksterna
dokumentacija može biti ulazna i izlazna. Ulazni računi su oni koje primamo od dobavljača, a
izlazni oni koje sami kreiramo i ispostavljamo našim kupcima.

Tok dokumenta se odnosi na kretanje dokumenata od trenutka kada su sastavljeni ili primljeni
od drugih organizacija do arhiviranja

Tokovi informacija mogu da budu:

1.Unutarnji tokovi informacija- Protok Informacija unutar organizacije- da bi bila korisna
informacija mora doći do pravog rukovoditelja u pravo vrijeme- Postoje vertikalni i horizontalni
tokovi informacija
• Vanjski tokovi informacija- Elementi u kojima organizacija djeluje na okolinu i okolina na
organizaciju su:potrošači, konkurenti, dostavljači, kreditori, vlada, itd.- Koriste se za procjenu
informacija u strateškom planiranju privrednog okruženja (kao npr. trend prihoda potrošača,
potražnja,razvoj okoline).