Số tài liệu:

QUY TRÌNH 03/C-TPAT/C&T

CÔNG TY TNHH Trang 1 of 4
TOÀN CẦU C&T Ngày ban hành 10/07/2020
XỬ LÝ KHI CÓ SỰ CỐ VỀ
Ngày hiệu lực 15/07/2020
AN NINH Số lần sửa đổi 00

Soạn thảo Xem xét Phê duyệt

PHÊ DUYỆT

LÂM THIÊN LÂM THỊ LAN

VÕ HOÀNG LONG
THANH

GIỚI THIỆU:
Chính sách an ninh của nhà máy được lập ra để bảo đảm rằng tất cả các hoạt động
và các thủ tục liên quan về vấn đề an ninh phải phù hợp với nội quy công ty, luật pháp, các
quy định hiện hành của Việt Nam và những yêu cầu của khách hàng. Quy trình này nhằm
hướng dẫn cho tất cả cán bộ công nhân viên của nhà máy nắm rõ quy trình xử lý khi phát
hiện những vấn đề vi phạm về an ninh trong nhà máy,an ninh đối với hàng hóa, trong quá
trình xuất hàng và trên lộ trình vận chuyển hàng, đảm bảo an toàn cho người lao động và tài
sản, hàng hóa của nhà máy.
I. QUY TRÌNH XỬ LÝ:
1. Những sự cố về an ninh thường gặp:
- An ninh vật chất: những hỏng hóc của cấu trúc tòa nhà (như tường, hàng rào, mái
nhà, …); các thiết bị khóa của nhà xưởng, văn phòng và cổng; hệ thống chiếu
sáng; hệ thống thông tin liên lạc nội bộ, hệ thống CCTV, máy chống trộm; …
- An ninh ra vào nhà máy: công nhân của nhà máy không đeo thẻ khi đi vào và trong
giờ làm việc; sử dụng thẻ đeo của công nhân khác; người lạ vào nhà máy mà
không có thẻ đeo nhận diện dành cho khách, không có người của nhà máy đi cùng;
người lạ / người không phận sự đi vào những khu vực hạn chế ra vào; phát hiện
những dấu hiệu đáng ngờ trong những thư tín và bưu kiện …
- An ninh hàng hóa: Phát hiện những hàng hóa nghi ngờ không rõ xuất xứ nằm trong
khu vực nhà máy, có việc gian lận trong xuất nhập hàng hóa (nhãn hiệu, trọng
lượng hàng, số lượng hàng, …); những hỏng hóc hoặc bất thường đối với niêm
phong (seal); người lạ / không phận sự đi vào khu vực lưu trữ Container,...
- An ninh trên lộ trình vận chuyển hàng: Nhân viên áp tải hàng nhận thấy xe đang
chạy đột ngột dừng, lô hàng hoặc xe, seal có dấu hiệu bị tổn hại trên đường vận
chuyển, phát hiện có hoạt động vận chuyển trái phép,...
- An ninh công nghệ thông tin: việc lạm dụng hệ thống công nghệ thông tin của nhà
máy vào những mục đích bất chính, xâm nhập hệ thống công nghệ thông tin, ...
 Số tài liệu:
QUY TRÌNH 03/C-TPAT/C&T
CÔNG TY TNHH Trang 2 of 4
TOÀN CẦU C&T Ngày ban hành 10/07/2020
XỬ LÝ KHI CÓ SỰ CỐ VỀ
Ngày hiệu lực 15/07/2020
AN NINH Số lần sửa đổi 00

- Những hành động bất hợp pháp: là những hành động đáng ngờ của bất kỳ công
nhân viên nào bị phát hiện trong nhà máy.
2. Trình tự xử lý:
A. Đối với các vi phạm an ninh xảy ra trong nhà máy:
- Báo cho cán bộ quản lý trực tiếp của mình hoặc liên lạc với nhân viên bảo vệ nơi
gần nhất.
- Sau khi nhận được tin báo từ công nhân hoặc cán bộ quản lý trực tiếp, nhân viên bảo
vệ phải bảo vệ hiện trường và liên lạc với đội trưởng bảo vệ hoặc nhân viên an ninh,
nhân viên tuân thủ, nhân viên xuất nhập khẩu (nếu có liên quan đến vấn đề xuất
nhập hàng).
- Đội trưởng bảo vệ sẽ báo cáo cho Ban giám đốc của nhà máy biết để giải quyết.
- Trong trường hợp xảy ra vấn đề nghiêm trọng, đội trưởng đội bảo vệ hoặc Ban giám
đốc sẽ báo cho chính quyền địa phương điều tra và làm rõ vấn đề.
B. Đối với các bất thường hoặc vi phạm an ninh xảy ra trên lộ trình vận
chuyển hàng:
- Báo với quản lý trực tiếp xin ý kiến chỉ đạo.
- Báo với hãng vận chuyển.
- Báo với công an địa phương hoặc cảnh sát cơ động (028) 113 để nhận được sự hỗ
trợ.
- Lập biên bản ghi nhận sự việc, báo cáo với Ban Giám Đốc nhà máy.
- Báo với chính quyền trong trường hợp cần điều tra, làm rõ vấn đề.

Chú ý:Tất cả những vấn đề vi phạm hoặc những sự cố về an ninh phải được ghi
nhận lại bằng biên bản. Nhân viên chuyên trách về an ninh hoặc nhân viên xuất
nhập khẩu, nhân viên áp tải sẽ chụp hình về sự cố hoặc vi phạm đó để lưu lại
cùng với biên bản ghi nhận về sự cố, cách giải quyết sự cố. Trưởng nhóm xuất
nhập khẩu hoặc các bộ phận có liên quan có trách nhiệm liên lạc với hãng vận
chuyển, khách hàng thông qua hình thức gửi email hoặc văn bản chính thức để
báo cho hãng vận chuyển, khách hàng biết các sự cố về an ninh.

SƠ ĐỒ HƯỚNG DẪN XỬ LÝ SỰ CỐ AN NINH

A. TRONG PHẠM VI NHÀ MÁY
Quản lý trực Nhân viên chuyên trách an ninh
tiếp (183)/ Nhân viên tuân thủ
Công nhân viên (193)/ Nhân viên xuấ tnhập
phát hiện vấn khẩu (235)
đề Nhân viên bảo
vệ gần nhất
 Số tài liệu:
QUY TRÌNH 03/C-TPAT/C&T
CÔNG TY TNHH Trang 3 of 4
TOÀN CẦU C&T Ngày ban hành 10/07/2020
XỬ LÝ KHI CÓ SỰ CỐ VỀ
Ngày hiệu lực 15/07/2020
AN NINH Số lần sửa đổi 00

Trưởng bảo vệ (113)

Bảo vệ hiện Ban Giám

trường Đốc

Công an Phường
Khách hàng/ hãng
(028.38833288) vận chuyển

B. TRÊN LỘ TRÌNH VẬN CHUYỂN HÀNG

Quản lý trực tiếp Khách hàng

Nhân viên áp hãng vận chuyển

tải phát hiện
vấn đề Công an địa phương hoặc
cảnh sát cơ động (028) 113

Lập biên bản sự Công an địa

việc Ban Giám phương
Đốc

II. HIỆU LỰC THI HÀNH:

Trên đây là quy trình hướng dẫn xử lý những sự cố về an ninh. Ban giám đốc yêu cầu tất cả
công nhân và các phòng ban có liên quan nghiêm túc thực hiện quy định này.

Quy trình này có hiệu lực từ ngày ký.

 Số tài liệu:
QUY TRÌNH 03/C-TPAT/C&T
CÔNG TY TNHH Trang 4 of 4
TOÀN CẦU C&T Ngày ban hành 10/07/2020
XỬ LÝ KHI CÓ SỰ CỐ VỀ
Ngày hiệu lực 15/07/2020
AN NINH Số lần sửa đổi 00